2025年監(jiān)控年終總結(jié)怎么寫 【篇1】1750字
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到張承高速已經(jīng)快三年，我漸漸褪去了稚嫩與青澀，磨平了身上的棱角?；厥淄?，細(xì)細(xì)品味這兩年的點滴，內(nèi)心澎湃著濃濃的感動之情，是張承教會我成長，是張承讓我變得理性而成熟。
今年一月我從收費員被調(diào)入監(jiān)控室工作，起初熟悉新崗位的過程并不順利。對于快速找到免費車輛信息的記錄位置及準(zhǔn)確記錄具體內(nèi)容、如何恰當(dāng)?shù)靥幚韻徤贤话l(fā)問題等等，沒有絲毫的招架力。我慢慢的開始反思問題的癥結(jié)，總結(jié)記錄項目和內(nèi)容，勤記筆記，調(diào)取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析并整合零散的信息，將記錄數(shù)據(jù)及時、精準(zhǔn)、完整地登記到正確的位置。平時多與經(jīng)驗豐富的同事交流溝通，從中汲取到各種突發(fā)事件的處理方法，從中攫取的處理方式，考慮不同的變量因素，適當(dāng)變通后應(yīng)用于當(dāng)前情況。就是這樣，我在站領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控班長以及其他同事的關(guān)心與幫助下，加上自己的不懈努力，順利地度過了適應(yīng)期，漸漸地開始熟練地掌握監(jiān)控各種日常工作的業(yè)務(wù)流程以及特殊情況的處理方法。
監(jiān)控作為收費站的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，肩負(fù)著信息的上傳下達(dá)、提供最新路況信息、協(xié)調(diào)整條道路有效運轉(zhuǎn)的重要任務(wù)。監(jiān)控的主要工作是針對收費站的崗上行為、車道暢通、監(jiān)控管理、以及文明服務(wù)進(jìn)行實時監(jiān)控，并通過調(diào)取回放錄像，對上述行為進(jìn)行廣泛抽查，及時準(zhǔn)確的記錄相關(guān)信息，堅決制止不文明行為的發(fā)生。
當(dāng)我坐在大屏幕前，看著奮戰(zhàn)在一線的兄弟姐妹，戰(zhàn)嚴(yán)寒斗酷暑，面對不文明司機的刁難，有心疼也有無奈。但盡管這樣，作為監(jiān)控員，我卻不能絲毫降低一線收費員的工作標(biāo)準(zhǔn)。這就是同事們口中那個得罪人的活兒，監(jiān)控員一次次的提醒甚至扣分，難免讓辛苦的收費員心中不滿。但我深知，監(jiān)督每一個小小的窗口形象，是為了讓我們張承高速這個大窗口更加清新靚麗。監(jiān)控的工作是將窗口擦亮，用高質(zhì)服務(wù)迎來送往四面八方的滾滾車輪，相信同事們一定會理解我們的良苦用心。
我是一名普通的監(jiān)控員，做著交通系統(tǒng)里在平凡不過的工作，每天一樣感受著朝陽的起又落，每天一樣感受著生活的點滴。我會繼續(xù)專注、專業(yè)、專心地對待每一天的工作，在收獲成功的路上不斷前行。我們的暢美張承需要每一個人用心去踐行，“愛高速做貢獻(xiàn)”，我將一如既往地努力下去，以明確的目標(biāo)選擇、樸實的價值追求、精益求精做事、盡善盡美履職!
篇1寫作要點132人覺得有用
關(guān)于如何寫好一份監(jiān)控年終總結(jié)，我覺得得從幾個關(guān)鍵點說起。既然是年終總結(jié)，那肯定得回顧一下這一整年的主要工作，這包括但不限于設(shè)備運行狀況、故障處理情況還有日常維護(hù)記錄。比如，今年公司新安裝了若干臺高清攝像頭，這部分需要特別提出來，因為這是個大變化，可能對后續(xù)工作影響挺大的。
再就是數(shù)據(jù)這塊兒，數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是最能體現(xiàn)成績的部分。你可以列出一些具體的數(shù)字，像是設(shè)備完好率提升了多少百分比，故障響應(yīng)時間縮短了多少分鐘之類的。這些具體的數(shù)據(jù)能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就明白你的工作成效。當(dāng)然，這里頭有個小技巧，就是別光顧著堆砌數(shù)字，得把這些數(shù)字跟實際工作結(jié)合起來說，不然看起來就有點干巴巴的。
書寫注意事項：
總結(jié)里頭還應(yīng)該提到一些經(jīng)驗教訓(xùn)。比如遇到過什么棘手的問題，最后是怎么解決的，以后碰到類似的情況應(yīng)該怎么應(yīng)對。這部分內(nèi)容其實挺重要的，因為它能反映出你是不是真的在工作中有所成長。不過，有時候?qū)懙臅r候可能會忘記把某些細(xì)節(jié)補充完整，這就不太好，所以平時養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣很重要。
寫總結(jié)的時候千萬別忘了提到團(tuán)隊協(xié)作這方面。畢竟一個人的力量是有限的，大家一起努力才能把事情做好?？梢粤牧倪@一年里大家互相配合完成的一些重大項目，這樣顯得更有集體榮譽感。
最后一點，也是最容易被忽略的一點，就是寫總結(jié)的時候語氣得誠懇。如果只是一味地羅列成績而忽略了態(tài)度上的真誠，很容易給人留下敷衍的印象。所以呀，即使成績不錯，也得實事求是地表達(dá)自己的不足之處，這樣才能顯得真實可靠。
寫總結(jié)其實是個技術(shù)活兒，既要全面又要重點突出，還得注意條理清晰。如果你能做到以上幾點，相信你的年終總結(jié)一定能交出一份滿意的答卷。
監(jiān)控中心個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2600字
____年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費站共維護(hù)維修收費、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、主要成績
(一)、積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20xx]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省炕通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
(二)、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省炕通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題;第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。
2、加強信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。
(三)、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平
狂年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省炕通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問題
狂年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
(一)、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護(hù)力度，各收費站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個百分點。
(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強，主動性還相對欠缺。
三、____年工作意見
根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段，收費人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費人員，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。
____年的主要工作是：
(一)、加強現(xiàn)場眷查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo)，特別是對難點問題現(xiàn)場庫決落實。
(二)、實行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實專人定期進(jìn)行。
(三)、加強處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
(四)、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實“責(zé)任到人”。落實各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強、效率高、形象好的隊伍。
(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。
篇2寫作要點199人覺得有用
年終總結(jié)對于很多人來說都是個重要的事情，尤其是像監(jiān)控中心這樣的地方，工作瑣碎又繁雜，寫總結(jié)的時候難免會有些頭疼。其實總結(jié)，說到底就是把自己這一年的工作梳理一遍，把干過的事、學(xué)到的東西都整理出來。
一開始寫的時候，得先把所有的任務(wù)理清楚，哪些是按部就班完成的，哪些是臨時接到的任務(wù)，還有那些突發(fā)狀況是怎么處理的。比如有一次設(shè)備突然故障，當(dāng)時手忙腳亂地找資料、聯(lián)系廠家，最后總算解決了問題。這種事雖然不是每天都發(fā)生，但也是工作中的一部分，得記下來。
接著就是要把這些事情分類歸納。比如說日常維護(hù)這一塊，可以列出具體做了哪些檢查、更換了什么配件，還有那些定期培訓(xùn)有沒有按時參加。如果中間遇到什么困難，也可以寫一下當(dāng)時的解決辦法，這樣以后碰到類似情況就能有個參考。
還有一些數(shù)據(jù)也得記下來，像是處理了多少次報警、排除了多少次故障之類的。這些數(shù)字能直觀反映一年的工作量，也能看出自己的進(jìn)步。當(dāng)然，數(shù)據(jù)不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，但至少能證明你確實投入了不少時間和精力。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，別光顧著寫工作本身，還可以想想自己這一年學(xué)到了什么。比如學(xué)會了新的維修技術(shù)，或者是熟悉了某些新設(shè)備的操作流程。這些東西看似不起眼，但對以后的工作都有幫助。
不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把一些?xì)節(jié)給忽略了。比如說某次檢修的具體時間沒記清楚，或者是某個設(shè)備的名字拼錯了。這種事情偶爾發(fā)生也沒關(guān)系，只要不影響整體的理解就行。畢竟人非圣賢，誰還沒個小失誤？
最后就是要注意格式問題，雖然不是特別重要，但看起來整齊一點總歸是好的。每個部分最好空一行，方便閱讀。還有就是字體大小也要一致，不然看起來會有點亂。
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)精選怎么寫【篇3】 800字
做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績．
一．自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件．對闖口.逃費.拒不交費的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員.疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進(jìn)行．
二．對收費員.疏導(dǎo)員的文明收費.規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控．對收費員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此．提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間．
三．對收費亭及收費廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視．對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索．
四．把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)．當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生．
五．愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程．在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整．通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．
六．保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．
七．按時交接班，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感．
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會做到。
篇3寫作要點228人覺得有用
高速監(jiān)控員年終工作總結(jié)該怎么寫，咱們得先把全年的工作理清楚，從頭到尾捋一遍。比如，年初的時候接到了哪些任務(wù)，當(dāng)時是怎么計劃的，中間又遇到了什么狀況。記得有個同事，他在年初的時候就列了個詳細(xì)的計劃表，上面寫得清清楚楚，哪個月完成什么任務(wù)，目標(biāo)是什么。結(jié)果，到了年中，情況突然變了，一些新任務(wù)冒出來，他就得臨時調(diào)整，這就有點麻煩了。
工作過程中，肯定有不少細(xì)節(jié)需要注意。像監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)，這個可馬虎不得。要是設(shè)備出了問題，信號斷了，那后果可就嚴(yán)重了。我聽說有個監(jiān)控點，因為維護(hù)沒到位，信號中斷了好幾天，結(jié)果造成了不小的損失。所以，定期檢查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，這是基本功。不過有時候忙起來，人就容易忽略這些小事，這就需要養(yǎng)成習(xí)慣，每天上班第一件事就是看看設(shè)備是不是正常運轉(zhuǎn)。
書寫注意事項：
數(shù)據(jù)分析也很關(guān)鍵。監(jiān)控數(shù)據(jù)能反映出很多問題，比如車流量的變化趨勢，事故高發(fā)時段等等。有個同事特別擅長做數(shù)據(jù)分析，他總是能從一堆數(shù)據(jù)里找到規(guī)律，然后給領(lǐng)導(dǎo)提建議。不過他也有個毛病，就是有時候太追求完美，把數(shù)據(jù)反復(fù)核對好幾遍才肯交出去，這就導(dǎo)致效率稍微低了一點。
跟同事之間的溝通也得注意。有時候一個指令傳達(dá)到位與否，直接影響到工作的效果。我見過有的監(jiān)控員，接到任務(wù)后沒問清楚具體要求，就自顧自地干，結(jié)果方向跑偏了。其實，遇到不明白的地方，最好當(dāng)場問清楚，這樣既省事又高效。當(dāng)然，有些人可能覺得問太多顯得自己笨，但這其實是對自己的工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
再說到個人成長，這一年下來，大家或多或少都學(xué)了不少東西。像我，剛開始接觸監(jiān)控系統(tǒng)的時候，好多專業(yè)術(shù)語都不懂，后來慢慢熟悉了，才知道這里面學(xué)問大著呢。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，就容易把學(xué)到的東西一股腦兒全寫進(jìn)去，結(jié)果重點不突出。我覺得呀，總結(jié)的時候應(yīng)該挑最重要的幾點來說，別貪多，把最核心的經(jīng)驗提煉出來就行。
總結(jié)，寫得時候要真實，不能摻假。如果這一年確實干得不錯，那就大大方方地寫出來，要是有不足之處，也得誠實地承認(rèn)，畢竟總結(jié)的意義就在于發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控年終總結(jié)怎么寫【篇4】 1550字
____年，是我在網(wǎng)優(yōu)中心工作第一個年頭，自____xx月從小靈通機房來到移網(wǎng)中心以后，主要從事g網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控工作。
在新的崗位上、新的起點上，我勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。要提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高工作效率，專業(yè)知識就是的工具。首先我從基本原理入手，買了《g網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化原理與工程》、《mapinfo入門與提高》等書，認(rèn)認(rèn)真真地翻看著每一頁，同時在紙上寫著、畫著，做著筆記?？墒且驗槲宜鶎W(xué)的專業(yè)是數(shù)據(jù)通信，同時以前從事的也都是有線專業(yè)的工作，俗話說：“隔行如隔山”，多少次自己就像深陷黑暗無邊的山洞里，越學(xué)越迷茫，越學(xué)越看不到希望，多少次我都想放棄，這時候都是領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)心著我，鼓勵著我，慢慢地生澀的問題變得淺顯，在一堆眼花繚亂的數(shù)據(jù)里我看見了希望，我終于對自己有了信心。
“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”。今年二季度以來，我開始對kpi指標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)運行狀況做監(jiān)控、并試分析。我深知，kpi指標(biāo)分析在整個運維體系中扮演著很重要的角色，它是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與優(yōu)化的先行者，網(wǎng)絡(luò)分析的指導(dǎo)性與前瞻性就顯得尤為重要。由于沒有移動網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗， g網(wǎng)無線網(wǎng)優(yōu)分析工作對我來說極具挑戰(zhàn)性。在四樓交換機房期間，為能盡快熟悉g網(wǎng)狀況，快速掌握網(wǎng)管操作技能，我每天都主動與值班人員、設(shè)備廠家工程師溝通，虛心請教，對指標(biāo)持續(xù)劣化的小區(qū)進(jìn)行跟蹤，并和廠家人員探討解決方案。對于平時發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)疑難問題，主動與廠家溝通尋求解決辦法，將分析出的壞小區(qū)故障原因及建議上報給中心領(lǐng)導(dǎo)，同時密切跟蹤并督促廠家對參數(shù)進(jìn)行調(diào)整、對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，以確保監(jiān)控的時效性，發(fā)揮網(wǎng)管職能。就這樣，快速提升了自己對網(wǎng)絡(luò)故障測判、分析能力，為今后做網(wǎng)優(yōu)分析工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、分析的同時，因部門員工調(diào)整，我又接管了網(wǎng)優(yōu)日報、周報、月報等報表上報工作，每月共6。我知道，網(wǎng)絡(luò)分析很瑣細(xì)，必須要事無具細(xì)，明察秋毫，其工作量相當(dāng)大，而且分析報告的時時性和有效性要求我不能有半點疏忽和怠慢，于是，我更多時候是犧牲休息時間。回首自己過去的工作，我覺得一切付出都很值得。
以上是我對____年上半年工作的簡要匯報，取得的一些成績離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，回顧過去，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足，簡要概括如下：
1、日常工作有懈怠情緒，學(xué)習(xí)熱情不持久，遇到困難不能積極主動地想辦法 ，依賴心理嚴(yán)重。
2、在日常工作中，缺乏與同事之間的合作交流，遇到事情一個人單槍匹馬苦思泯想，缺乏團(tuán)隊合作精神，這樣不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，同時也不利于工作，今后的工作中我要從這方面入手，多檢討自己，多下功夫。
3、工作十余載，我深深明白一個道理：作為一名通信員工，面對瞬息變化的通信市場，不進(jìn)步就等于落后，不學(xué)習(xí)就會被淘汰?！睙o線網(wǎng)優(yōu)僅僅具備優(yōu)化方面的知識是不夠的，還需要加強核心網(wǎng)、數(shù)據(jù)交換等方面的學(xué)習(xí)。同時，由于公司整合，涉及的業(yè)務(wù)面太廣，因而對專業(yè)知識的要求更高，不僅要專而精，而且要博而廣，希望在今后能全面加強自己在各專業(yè)領(lǐng)域的綜合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
面對下半年的工作，首先我將進(jìn)一步作好本職工作，及時找出自身的不足，有效發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，盡可能地發(fā)揮潛力，更好地促進(jìn)各項工作的開展。
其次，要堅持不懈地做好網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控、分析工作，堅持不懈地做好詳實、具體的運維作業(yè)計劃，保證日常維護(hù)工作有序?qū)嵤?/p>
最后，還將積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織大家開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，只有每個人都進(jìn)步了，整個團(tuán)隊才能步伐一致，共同進(jìn)步。
總之，我將在認(rèn)真總結(jié)上半年工作的同時，為下半年的各項工作理清思路，打好基礎(chǔ)。
有人說，織女星，是傳說中夏夜的天空中最亮的一顆星星。在網(wǎng)優(yōu)中心，這個以男性為主的集體，我會憑著一顆強烈的責(zé)任心，像織女一樣，踏踏實實地做著自己的本職工作，精心編織著這張工作的網(wǎng)、生活的網(wǎng)。
謝謝大家!
篇4寫作要點231人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得先弄清楚總結(jié)的目的，是匯報工作進(jìn)展，還是梳理經(jīng)驗教訓(xùn)。如果是前者，那就要把這一年干了什么，達(dá)成了哪些目標(biāo)說清楚。像我們做網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控這一行的，就得把全年監(jiān)控到的關(guān)鍵事件、處理過的故障數(shù)量、優(yōu)化過的技術(shù)方案都列出來。像某次突然接到報警，某個服務(wù)器流量異常，結(jié)果團(tuán)隊迅速響應(yīng)，排查后發(fā)現(xiàn)是配置文件出了問題，最后調(diào)整完恢復(fù)正常。這樣的事例能具體點就具體點，別光說做了什么，還得把為啥這么做，怎么做到的也交代明白。
還有就是，總結(jié)不是流水賬，該突出的重點得突出來。像網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控這塊，系統(tǒng)穩(wěn)定性肯定是重點，所以得著重講講這一年在提升系統(tǒng)穩(wěn)定性的舉措。比如引入了新的監(jiān)控工具，提升了告警精準(zhǔn)度，減少了誤報率。又比如優(yōu)化了應(yīng)急預(yù)案，縮短了故障恢復(fù)時間。這些改進(jìn)的地方都得體現(xiàn)在總結(jié)里，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了才覺得你的工作有成效。
不過有時候?qū)懼鴮懼?，容易把一些無關(guān)緊要的小細(xì)節(jié)也帶上，這就有點畫蛇添足了。像某天晚上值班，遇到個特別小的問題，處理完后還發(fā)了個朋友圈炫耀，這事其實沒必要寫進(jìn)總結(jié)里。寫總結(jié)的時候，最好把精力放在那些對公司業(yè)務(wù)有直接影響的事情上，這樣才更有價值。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，數(shù)字是個好東西。像我們這行，可以用一些數(shù)據(jù)來支撐總結(jié)內(nèi)容，比如說全年共監(jiān)控到多少次安全威脅，其中成功攔截了多少次攻擊，這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。但要注意的是，數(shù)字得真實，不能為了顯得成績好而夸大其詞。要是數(shù)據(jù)造假被發(fā)現(xiàn)，那可就麻煩了。
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些建議，對未來的工作提點想法。比如針對目前監(jiān)控系統(tǒng)的某些短板，可以建議增加一些自動化分析功能，減少人工干預(yù)的時間。當(dāng)然，這些建議得是經(jīng)過深思熟慮的，不能是憑空想象出來的。要是提出的建議不切實際，反而會讓人覺得你考慮問題不周全。
鐵路視頻監(jiān)控員年終總結(jié)怎么寫【篇5】 1850字
鐵路視頻監(jiān)控員年終總結(jié)
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，____年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個人工作總結(jié)
我現(xiàn)任小區(qū)監(jiān)控員。一轉(zhuǎn)眼，010年已經(jīng)快過去了?；仡欉@半年來的工作和生活，我收獲頗多。作為一名農(nóng)村最基層的工作者，我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同志們的關(guān)心支持?，F(xiàn)將這半年來的工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報一下。在工作方面：第一 ，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，一切行動聽指揮。做到了號令的高度統(tǒng)一，上下齊心，全所一條心，全司一盤棋，維護(hù)了公司的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性。第二，遵章守紀(jì)，維護(hù)單位權(quán)威，維護(hù)企業(yè)榮譽。第三，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。做到了積極打掃室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，防止了疾病的傳播，美化了工作環(huán)境。提高了公司的知名度。第四。團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克時艱。協(xié)作之一，在工作中方面;“用心做事、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題
回顧和總結(jié)一年來的工作歷程，我們深深感到，公司組織舉辦的每一項活動，每一聲喝彩和每一次微笑，無不包容著校公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和鼓勵;無不凝結(jié)著公司的每一位成員的智慧和汗水;離不開與我們風(fēng)雨同舟、給我們悉心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，離不開給予我們真誠理解與大力支持的員工，同時也離不開公司各職能部門對我們工作的關(guān)懷及支持。
明年的打算。行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，著裝統(tǒng)一整齊化，文明用語經(jīng)常化，微笑服務(wù)真情化，說話和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業(yè)務(wù)熟練職業(yè)化，學(xué)習(xí)提高個人整體素質(zhì)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，明天定將更美好。
此致
敬禮!
報告人
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
您們好!提起筆時候感覺到不知不覺間一年的時間已如流水般走過，作為小區(qū)監(jiān)控員的我又順利的結(jié)束了一年的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。這些都是我每年形成的習(xí)慣，沒到歲末，總結(jié)一下我在過去一年的得失，已經(jīng)習(xí)慣?？傮w來說，我的____年，工作十分順利，成長較為迅速!
第一;在____年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。第二;愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。第三;____年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度____年下半年，行政部組織召開了____年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。在思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，同樣這樣可以提高我們的素質(zhì)與修養(yǎng)!我還明白了為人處事的'道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。我學(xué)會了心態(tài)平衡的重要，學(xué)會知足者常樂的重要，以及對生活的熱愛。這是我在這里汲取的收獲。
對即將到來的____年，我充滿了信心。在未來的一年里，我一定要戒驕戒躁，針對自己的不足不斷的改進(jìn),料樣品的征集,繼續(xù)努力提高自身的素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同事請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章!
同樣真摯感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持與厚愛!
篇5寫作要點77人覺得有用
鐵路視頻監(jiān)控員年終總結(jié)怎么寫
做為一名鐵路視頻監(jiān)控員，年終總結(jié)肯定是要寫的，這是對自己一年工作的梳理和回顧，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的重要方式。寫好這份總結(jié)，不僅是對自己的負(fù)責(zé)，也是對團(tuán)隊工作的交代。
寫總結(jié)的時候，得先想清楚自己的主要職責(zé)是什么。比如我，平時就是盯著那些攝像頭，確保列車運行安全，防止各種意外發(fā)生。所以總結(jié)的第一步，就得把這一年里處理過的重大事件寫出來，特別是那些影響到行車安全的情況。記得去年有一次，有個信號燈突然故障了，當(dāng)時我就立刻上報，并配合技術(shù)人員解決了問題，保證了列車正常通行。這類事情一定要寫具體，包括時間、地點、具體情況以及最終結(jié)果。
接下來就該說說日常的工作情況了。我是這樣寫的：“日常巡查過程中，基本保持每日檢查設(shè)備狀態(tài)三次以上，發(fā)現(xiàn)并記錄了若干次設(shè)備異常，及時通知維修部門進(jìn)行維護(hù)。”這部分內(nèi)容可以稍微詳細(xì)一些，尤其是遇到的一些小狀況，像某個攝像頭角度偏移了之類的，都得記下來。當(dāng)然，這里頭可能就會有些小問題，比如有時候數(shù)字會寫錯，像“三次以上”這種表達(dá)其實不太精確，但寫總結(jié)的時候確實容易這么寫，大家就別太糾結(jié)了。
還有就是關(guān)于團(tuán)隊合作的部分，畢竟一個人的力量有限，很多時候都需要和其他同事配合才能完成任務(wù)。比如說今年組織過幾次聯(lián)合演練，我負(fù)責(zé)的就是視頻監(jiān)控這一塊兒，通過這次演練，提高了整個團(tuán)隊的應(yīng)急反應(yīng)能力。這部分可以突出一下自己在團(tuán)隊中的作用，比如說協(xié)助制定方案、協(xié)調(diào)資源之類的。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候還可以結(jié)合一些數(shù)據(jù)來支撐你的工作成效。比如我這一年總共監(jiān)控了多少趟列車，排除了多少次潛在的安全隱患，這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)可能會忽略這一點，比如只顧著寫事情經(jīng)過，卻忘了把相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計進(jìn)去，這就有點可惜了。
小編友情提醒：
總結(jié)里還可以加上一些個人的感悟。不是那種虛頭巴腦的心得體會，而是針對工作中遇到的實際問題提出的改進(jìn)建議。比如我覺得視頻監(jiān)控系統(tǒng)的報警功能有時候不夠靈敏，建議升級系統(tǒng)軟件，這樣就能更快地發(fā)現(xiàn)問題。這部分內(nèi)容不用太多，點到為止就好，關(guān)鍵是能體現(xiàn)出你的思考深度。
監(jiān)控人員年終總結(jié)怎么寫怎么寫【篇6】 3600字
____底，我司通過公開投標(biāo)中標(biāo)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目，x____1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。x____5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運作。一年來，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將x____工作總結(jié)如下：
一、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，統(tǒng)籌安排，積極提高客服質(zhì)量
1、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到xx總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準(zhǔn)備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會前準(zhǔn)備工作；宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋牌室、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購，加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向xx地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”；10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會”活動；11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務(wù)處客服部均提供了會前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會中茶水服務(wù)，會后會場善后等服務(wù)。
二、打牢基礎(chǔ)，全面管理，加強培訓(xùn)監(jiān)督，認(rèn)真做好安全防范工作。
1、建立健全全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進(jìn)行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會等形式，強化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時，加強了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對個別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改；保安部負(fù)責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《______治安管理處罰法》、《______道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
篇6寫作要點65人覺得有用
監(jiān)控人員的年終總結(jié)該怎樣寫，這確實是個需要認(rèn)真對待的問題。很多同行在這方面可能都有自己的方法，但關(guān)鍵是要做到既全面又具體。首先得回顧一下這一年的工作情況，哪些地方做得好，哪些地方還有不足。比如，今年負(fù)責(zé)的幾個重點監(jiān)控項目，有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，過程中遇到了什么難題，后來是怎么解決的。
記得有一次參與一個大型設(shè)備的監(jiān)控任務(wù)，剛開始的時候數(shù)據(jù)采集總是不穩(wěn)定，反復(fù)調(diào)試了好幾次才找到原因。這類具體的例子在總結(jié)里是很重要的，能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。當(dāng)然，除了技術(shù)上的事情，工作態(tài)度也很關(guān)鍵。平時是不是積極主動地去學(xué)習(xí)新知識，遇到問題是不是愿意花時間研究，這些都值得提一提。
書寫注意事項：
團(tuán)隊合作也是不能忽略的一部分。在過去一年里，和同事之間的溝通協(xié)調(diào)怎么樣，有沒有遇到過分歧，最后又是如何達(dá)成共識的。這樣的內(nèi)容能讓總結(jié)顯得更加真實，也更能展示個人的職業(yè)素養(yǎng)。
寫總結(jié)的時候，最好能把數(shù)據(jù)拿出來支撐。像是監(jiān)控設(shè)備的運行率、故障排除次數(shù)之類的指標(biāo)，都可以作為參考。這樣不僅能讓總結(jié)更有說服力，也能幫助領(lǐng)導(dǎo)更好地了解整個團(tuán)隊的工作成效。不過要注意的是，數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確，如果發(fā)現(xiàn)有偏差，要及時修正，不然會給人不專業(yè)的印象。
有時候，寫總結(jié)也會遇到一些小麻煩，比如想表達(dá)的意思一時找不到合適的詞，或者句子寫得有點啰嗦。這種時候不妨停下來深呼吸一下，換個思路重新組織語言。畢竟，總結(jié)的目的不是為了堆砌華麗的辭藻，而是為了讓別人清楚地知道你這一年做了些什么。
小編友情提醒：
寫完之后別忘了檢查一遍?？纯从袥]有明顯的錯別字，標(biāo)點符號是不是用對了位置。雖然這些都是小細(xì)節(jié)，但如果被發(fā)現(xiàn)太多，可能會影響整體效果。希望以上這些小建議能幫到大家，寫出一份讓自己滿意的年終總結(jié)。
