外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】950字
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入xx集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿(mǎn)朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼?，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶(hù)的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶(hù)，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶(hù)服務(wù)，為公司創(chuàng)利!
第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶(hù)。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶(hù)跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào)，并向客戶(hù)積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話(huà)質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)用。
二、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)167人覺(jué)得有用
外貿(mào)業(yè)務(wù)員寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年的工作情況梳理一遍。比如，今年接了多少單子，完成了多少銷(xiāo)售額，跟哪些客戶(hù)建立了合作關(guān)系。這些數(shù)字很重要，能直觀反映業(yè)績(jī)。當(dāng)然了，光列數(shù)字不夠，還得具體描述下是怎么做到的。像某個(gè)月份因?yàn)槭袌?chǎng)行情不好，當(dāng)時(shí)是怎么調(diào)整策略，找到突破口的，這樣的細(xì)節(jié)都要寫(xiě)進(jìn)去。
平時(shí)跟客戶(hù)的溝通記錄也可以整理一下，看看有沒(méi)有什么成功的案例。比如，有個(gè)老客戶(hù)突然增加訂單量，背后肯定是有原因的，可能是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量提升了，也可能是服務(wù)態(tài)度改善了。把這些原因分析清楚，就很有說(shuō)服力。另外，還可以回顧下有沒(méi)有遇到過(guò)棘手的問(wèn)題，最后是怎么解決的。這不僅能體現(xiàn)解決問(wèn)題的能力，還能給未來(lái)的同事一些參考。
除了業(yè)績(jī)，還應(yīng)該提到團(tuán)隊(duì)合作的情況。畢竟外貿(mào)不是一個(gè)人的事，很多工作需要和其他部門(mén)配合。如果今年在跨部門(mén)協(xié)作上有亮點(diǎn)，比如跟物流部門(mén)溝通順暢，保證了貨物準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，這都是加分項(xiàng)。還有培訓(xùn)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷也不能忽略，比如參加了什么展會(huì)，學(xué)到了哪些新知識(shí)，這些都對(duì)工作有幫助。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到些小麻煩，像是時(shí)間久了有些事情記不太清了。這時(shí)候可以翻翻郵件記錄，看看往來(lái)的文件，這樣能幫著回憶起不少細(xì)節(jié)。還有就是寫(xiě)的時(shí)候可能會(huì)顧此失彼，比如只寫(xiě)了業(yè)務(wù)方面的成績(jī)，卻忘了提服務(wù)方面的改進(jìn)。這就需要多花點(diǎn)心思，把各個(gè)方面都涵蓋到。
最后記得檢查一下文檔格式，別出現(xiàn)明顯的排版問(wèn)題。要是公司有固定模板的話(huà)，最好照著來(lái)，這樣看起來(lái)整齊劃一。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)忘記檢查標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，比如逗號(hào)漏掉了，或者句號(hào)多打了一個(gè)，這類(lèi)小問(wèn)題雖然不大，但會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
2025外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1200字
針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣(mài)”等問(wèn)題，我們作出如下面工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品
如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線(xiàn)拉得太長(zhǎng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì)貨比三家，買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶(hù)信賴(lài)的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b. 報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶(hù)動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶(hù)最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。否則客戶(hù)會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻?hù)才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶(hù)的信任--很重要啊!
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)180人覺(jué)得有用
年末到了，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都開(kāi)始準(zhǔn)備年度總結(jié)了。這可不是簡(jiǎn)單的流水賬，得好好琢磨一下怎么寫(xiě)才能既全面又專(zhuān)業(yè)。首先要明確總結(jié)的目的，主要是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作成果，同時(shí)反思不足之處，為下一年做打算。
回顧過(guò)去一年的工作，得先把主要業(yè)績(jī)列出來(lái)。比如說(shuō)成交了多少單，開(kāi)拓了幾位新客戶(hù)，還有就是銷(xiāo)售額有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。這些數(shù)字很關(guān)鍵，最好能用具體的數(shù)據(jù)來(lái)支撐，這樣顯得真實(shí)可信。記得把每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展細(xì)節(jié)也寫(xiě)清楚，尤其是那些成功的案例，可以從頭到尾梳理一遍，看看是哪些環(huán)節(jié)做得特別好。
跟客戶(hù)的溝通也很重要。這一部分可以著重講講是如何維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系的，比如定期回訪(fǎng)、主動(dòng)跟進(jìn)訂單進(jìn)度之類(lèi)的。還有就是如何吸引新客戶(hù)的，是不是通過(guò)參加展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式。如果有一些特殊的談判技巧，也可以稍微提一下，但別太啰嗦，點(diǎn)到為止就行。
接下來(lái)就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的部分。外貿(mào)業(yè)務(wù)不是一個(gè)人的事，得提到跟同事配合的情況。比如說(shuō)跟單員是怎么協(xié)作的，物流部門(mén)有沒(méi)有及時(shí)響應(yīng)需求，還有財(cái)務(wù)那邊有沒(méi)有遇到什么麻煩。要是團(tuán)隊(duì)里有人表現(xiàn)特別突出，不妨表?yè)P(yáng)一下，這不僅能體現(xiàn)你的格局，也能激勵(lì)大家繼續(xù)努力。
工作中難免會(huì)遇到一些問(wèn)題。像匯率波動(dòng)導(dǎo)致利潤(rùn)縮水這樣的情況，就得說(shuō)說(shuō)當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的。還有就是面對(duì)突發(fā)狀況，比如客戶(hù)臨時(shí)取消訂單，你是怎么處理的。這些問(wèn)題的解決方法很重要，能反映出你的應(yīng)變能力。不過(guò)寫(xiě)的時(shí)候別太負(fù)面，多強(qiáng)調(diào)積極的一面，比如從中學(xué)到了什么經(jīng)驗(yàn)。
最后還得規(guī)劃一下明年的工作方向?？梢越Y(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃來(lái)談。比如想拓展哪些新的市場(chǎng)，或者提高哪方面的業(yè)務(wù)技能。設(shè)定幾個(gè)具體的指標(biāo)，像是爭(zhēng)取簽下幾個(gè)大客戶(hù)，提升多少市場(chǎng)份額之類(lèi)的，這樣看起來(lái)更有目標(biāo)感。
其實(shí)寫(xiě)總結(jié)挺考驗(yàn)?zāi)托牡?，有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易跑題。比如一開(kāi)始想寫(xiě)業(yè)績(jī)，結(jié)果寫(xiě)著寫(xiě)著就扯到個(gè)人生活上了。這種情況要注意調(diào)整思路，及時(shí)拉回來(lái)。還有就是語(yǔ)言表達(dá)上，有時(shí)候形容詞用得太多，反而顯得不夠?qū)嵲?。像“特別成功”“非常滿(mǎn)意”這類(lèi)詞，最好換成更具體的描述。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候還容易忽略細(xì)節(jié)。比如說(shuō)提到某個(gè)項(xiàng)目，光說(shuō)結(jié)果而沒(méi)交代過(guò)程，這樣就顯得不完整。還有就是時(shí)間線(xiàn)搞混了，前后的順序不對(duì)，會(huì)讓讀者看得一頭霧水。所以寫(xiě)完之后最好多檢查幾遍，確保條理清晰。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)【篇3】 1450字
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了____年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的____年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：
一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤(pán)的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤(pán)的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國(guó)。
一.主要負(fù)責(zé)
1.簽訂合同后，催客戶(hù)開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
2.按制定的出貨及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶(hù)確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶(hù)不同的包裝要求，安排拖車(chē)發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶(hù)要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。
期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：
1.拖車(chē)訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。
3.車(chē)間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。
通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二.與客戶(hù)進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶(hù)直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶(hù)造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩。
通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。
三.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)備樣。
將王總與客戶(hù)的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門(mén)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶(hù)要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶(hù)提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷(xiāo)售為b.s.
整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià);給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。
通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。
四.與韓國(guó)hankooksharp訂遙控鉛芯
催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車(chē)隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門(mén)職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望____年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)152人覺(jué)得有用
做外貿(mào)業(yè)務(wù)員這些年，每年年底都要寫(xiě)總結(jié)，這活兒可不好對(duì)付。不過(guò)，總結(jié)，說(shuō)到底就是把這一年干的事好好捋一捋，把成績(jī)拿出來(lái)亮亮，把問(wèn)題找出來(lái)想想辦法。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得把腦子里的東西都掏出來(lái)，別藏著掖著，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了也清楚你的工作情況。
一開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候，先得想清楚自己的工作范圍是什么，比如今年接了多少單子，跟哪些客戶(hù)談成了合作，這些都得列出來(lái)。比如說(shuō)上半年跟德國(guó)那邊簽了個(gè)大合同，那這事就得記下來(lái)，不能忘。再比如下半年有個(gè)東南亞的客戶(hù)一直沒(méi)回音，也得提一下，看看是不是哪里出了岔子。寫(xiě)的時(shí)候記得把時(shí)間、地點(diǎn)、人物都寫(xiě)清楚，不然到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)，自己都答不上來(lái)。
當(dāng)然了，成績(jī)肯定不能少。今年要是拿了幾個(gè)獎(jiǎng)，或者在某個(gè)展會(huì)拿了名次，這些都得寫(xiě)進(jìn)去。像我去年參加廣交會(huì)，拿了個(gè)優(yōu)秀參展商的稱(chēng)號(hào)，這事就值得寫(xiě)。還有就是銷(xiāo)售額，如果比去年高了不少，這個(gè)數(shù)字也得放進(jìn)去，領(lǐng)導(dǎo)看了心里也有底。
不過(guò)有些時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩事，比如有的客戶(hù)突然取消訂單，這種事雖然不是自己的錯(cuò)，但也得寫(xiě)進(jìn)去，不然領(lǐng)導(dǎo)還以為你沒(méi)事干呢。還有就是溝通上的問(wèn)題，有時(shí)候跟客戶(hù)說(shuō)的事情沒(méi)說(shuō)清楚，導(dǎo)致對(duì)方誤解了，這也得寫(xiě)明白，好讓領(lǐng)導(dǎo)知道以后該怎么改進(jìn)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能把自己學(xué)到的東西也寫(xiě)進(jìn)去。比如說(shuō)今年學(xué)了一個(gè)新的外貿(mào)軟件，用起來(lái)特別順手，這個(gè)經(jīng)歷就可以寫(xiě)一寫(xiě)。還有就是對(duì)市場(chǎng)的理解，比如今年發(fā)現(xiàn)中東地區(qū)的市場(chǎng)需求有所變化，這方面的看法也可以提提。畢竟總結(jié)不只是匯報(bào)工作，還得有點(diǎn)思考在里面。
小編友情提醒：
寫(xiě)完之后別急著交上去，最好多看幾遍，看看有沒(méi)有漏掉什么重要的事情。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如某個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系方式?jīng)]寫(xiě)全，這就不太好。還有就是字跡的問(wèn)題，要是手寫(xiě)的總結(jié)，字跡太潦草的話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)可能看不清楚，所以寫(xiě)的時(shí)候盡量工整一點(diǎn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)【篇4】 850字
一.業(yè)務(wù)能力
1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶(hù)，但效果不大，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在電郵，或拜訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
二. 個(gè)人素質(zhì)能力
1.誠(chéng)實(shí)做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。
2.熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3.耐心外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4.自信心這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必須持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)66人覺(jué)得有用
年終到了，外貿(mào)業(yè)務(wù)員該寫(xiě)總結(jié)了，這事挺重要的?？偨Y(jié)得寫(xiě)得專(zhuān)業(yè)點(diǎn)，既要體現(xiàn)自己的工作成績(jī)，又要讓人看出努力的方向。先說(shuō)個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，總結(jié)不是流水賬，不能光記事，得有條理。
頭一步，要列出全年的主要工作成果。比如成交了多少單，開(kāi)發(fā)了多少新客戶(hù)，參加過(guò)哪些展會(huì)。這些數(shù)字得準(zhǔn)，不能含糊，要是記不清，可以翻翻記錄本或者郵件，別憑記憶亂寫(xiě)。當(dāng)然，數(shù)字背后的故事也得提提，比如說(shuō)某個(gè)大單子是怎么談下來(lái)的，中間遇到什么困難，又是怎么解決的。不過(guò)這里有個(gè)小地方要注意，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候容易把數(shù)字搞混，比如說(shuō)把一個(gè)季度的數(shù)據(jù)寫(xiě)到另一個(gè)季度去了，這種情況得特別小心。
接著說(shuō)說(shuō)工作中遇到的問(wèn)題。這一年肯定碰見(jiàn)過(guò)不少麻煩事，像匯率波動(dòng)，物流延遲，客戶(hù)臨時(shí)變卦，這些都要寫(xiě)進(jìn)去。寫(xiě)的時(shí)候別光抱怨，得分析原因，比如匯率波動(dòng)為啥沒(méi)提前注意到，是不是平時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化關(guān)注得不夠。還有，有些問(wèn)題可能不止一次發(fā)生，那就得想想是不是流程上有漏洞，要不要改進(jìn)一下。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)個(gè)人的成長(zhǎng)。這一年學(xué)到了啥新東西，比如學(xué)會(huì)了用新的軟件，掌握了新的談判技巧，這些都是值得驕傲的事。不過(guò)這里有個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候會(huì)漏掉一些重要經(jīng)歷，可能是覺(jué)得太普通了不想寫(xiě)，但這其實(shí)很重要，因?yàn)檫@些小事往往能反映出一個(gè)人的態(tài)度。
小編友情提醒：
寫(xiě)寫(xiě)明年的計(jì)劃。新的一年打算怎么做，目標(biāo)是什么，比如想開(kāi)發(fā)多少新客戶(hù)，提升多少業(yè)績(jī)。目標(biāo)得具體，不能太籠統(tǒng)，像“業(yè)績(jī)翻倍”這樣的說(shuō)法就有點(diǎn)空洞，最好能細(xì)化到每個(gè)月的具體數(shù)字。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候還要注意格式，段落要分明，每個(gè)部分之間留點(diǎn)空間，這樣看起來(lái)清爽。另外，寫(xiě)完后別急著交，多看看，檢查一下有沒(méi)有錯(cuò)別字，句子通不通順。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著會(huì)忘了檢查，結(jié)果交上去才發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)明顯的錯(cuò)誤，這就不太好。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)【篇5】 1950字
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)報(bào)告
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。____年意味著兩千年的第一個(gè)十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開(kāi)始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。____年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶(hù)，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷(xiāo)售額。
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢(xún)盤(pán)是非常少的而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢(xún)盤(pán)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶(hù)回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)。可能只是為了積累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán)，只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶(hù)，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話(huà)題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。
實(shí)際上，只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國(guó)看廠(chǎng)，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠(chǎng)，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過(guò)每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶(hù)清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問(wèn)題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。
這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶(hù)解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓模热缯f(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出，哪些管又是回收濃水的`，打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的，打開(kāi)哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等，等客戶(hù)問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線(xiàn)的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題應(yīng)該，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結(jié)到這里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線(xiàn)的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。
另外，在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿(mǎn)，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣(mài)出產(chǎn)品。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)131人覺(jué)得有用
年末到了，不少外貿(mào)業(yè)務(wù)員開(kāi)始著手準(zhǔn)備年終總結(jié)報(bào)告。這類(lèi)報(bào)告既要體現(xiàn)工作成果，又要展示個(gè)人能力，所以寫(xiě)起來(lái)確實(shí)需要點(diǎn)技巧。下面我就從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)聊聊該怎么寫(xiě)。
一開(kāi)始得把全年的工作情況梳理一下。比如，這一年接了多少單子，完成了多少銷(xiāo)售額，開(kāi)發(fā)了多少新客戶(hù)等等。這些數(shù)字很重要，它們能直觀地反映你的業(yè)績(jī)。不過(guò)有時(shí)候會(huì)遇到統(tǒng)計(jì)上的麻煩，比如有些數(shù)據(jù)可能分散在不同的表格里，這時(shí)候就需要花點(diǎn)時(shí)間去整理合并，要是不小心漏掉幾項(xiàng)，就可能導(dǎo)致匯報(bào)時(shí)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，影響整體效果。
接著就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)了。工作中肯定有不少成功的案例，也有失敗的地方。成功的事例可以詳細(xì)描述一下當(dāng)時(shí)的背景、采取的措施以及最終的結(jié)果，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的專(zhuān)業(yè)水平。至于失敗的部分，不用藏著掖著，坦誠(chéng)地說(shuō)出來(lái)反而顯得真實(shí)。當(dāng)然，說(shuō)的時(shí)候要注意方式方法，比如說(shuō)某次談判沒(méi)談成，就可以強(qiáng)調(diào)是因?yàn)閷?duì)方條件太苛刻，而不是自己的能力問(wèn)題，這樣既能吸取教訓(xùn)又不會(huì)顯得太消極。
還有就是對(duì)未來(lái)工作的展望。這一步很重要，因?yàn)樗粌H關(guān)乎個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，也會(huì)影響公司的戰(zhàn)略部署。在這個(gè)部分，可以結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)，提出一些具體的改進(jìn)措施。比如，隨著跨境電商的發(fā)展，是不是可以嘗試開(kāi)拓新的線(xiàn)上平臺(tái)？或者針對(duì)某些老客戶(hù)的特殊需求，能不能設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的產(chǎn)品方案？不過(guò)在寫(xiě)這部分的時(shí)候，要注意避免空話(huà)套話(huà)，最好能拿出切實(shí)可行的計(jì)劃。
最后別忘了加上一些個(gè)人感受。畢竟人不是機(jī)器，工作中難免會(huì)有情緒波動(dòng)。如果覺(jué)得這一年過(guò)得特別充實(shí)，不妨把那種成就感寫(xiě)進(jìn)去；要是覺(jué)得壓力山大，也可以適當(dāng)表達(dá)一下自己的努力和堅(jiān)持。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意，就是千萬(wàn)別把個(gè)人情感寫(xiě)得太濃烈，否則容易給人留下不夠?qū)I(yè)的印象。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，還要記得用一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。比如提到客戶(hù)管理時(shí)，可以說(shuō)“通過(guò)crm系統(tǒng)優(yōu)化客戶(hù)檔案”，或者在分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)時(shí)，提到“利用swot模型評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)”。這些詞匯會(huì)讓報(bào)告看起來(lái)更有深度，也能顯示出你對(duì)行業(yè)的了解程度。
2025外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 900字
自從____年6月6日至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫(xiě)這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車(chē)間(1樓)--注塑車(chē)間(1樓)--噴漆車(chē)間(3樓)--金音成品車(chē)間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體&喇叭&高音頭&(功放)&吸音棉&鐵網(wǎng)等……
這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自?huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚，心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿(mǎn)懷希望!
____外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)范文就介紹到這兒了，希望您能喜歡。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)246人覺(jué)得有用
____外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)
年度總結(jié)這事，說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。外貿(mào)這一行，數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)是硬道理。頭件事得把全年業(yè)績(jī)列出來(lái)，哪個(gè)月成交額最高，哪單利潤(rùn)最好，心里得有個(gè)數(shù)。像我去年做的一單大客戶(hù)，從談判到簽合同花了不少時(shí)間，那單賺了十幾萬(wàn)，到現(xiàn)在想起來(lái)都還覺(jué)得挺得意。
平時(shí)跟客戶(hù)打交道，郵件往來(lái)特別多，得把重要的郵件存檔。有的客戶(hù)喜歡通過(guò)郵件溝通，有的則喜歡電話(huà)，這習(xí)慣得摸透。記得有一次，一個(gè)中東客戶(hù)非要打電話(huà)談，結(jié)果因?yàn)闀r(shí)差沒(méi)弄清楚，差點(diǎn)錯(cuò)過(guò)了最佳談判時(shí)間。后來(lái)吸取教訓(xùn)，每次約好通話(huà)時(shí)間都會(huì)反復(fù)確認(rèn)，就不會(huì)再出這種狀況了。
還有就是展會(huì)的事，每年參加幾次國(guó)際展會(huì)很重要。去年廣交會(huì)的時(shí)候，我們展位布置得挺用心，結(jié)果吸引了不少潛在客戶(hù)。不過(guò)也有遺憾，有個(gè)日本客戶(hù)看中產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)沒(méi)帶夠樣品，回來(lái)后就聯(lián)系別的供應(yīng)商了。這事提醒我，展會(huì)期間一定要備足樣品，不然容易錯(cuò)失機(jī)會(huì)。
團(tuán)隊(duì)合作也很關(guān)鍵。外貿(mào)不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，同事間的配合尤其重要。像物流這塊，經(jīng)常需要和其他部門(mén)協(xié)調(diào)，有時(shí)文件出點(diǎn)小問(wèn)題就會(huì)耽誤發(fā)貨。有一次因?yàn)閱螕?jù)填寫(xiě)不完整，導(dǎo)致貨物滯留港口好幾天，損失了不少錢(qián)。以后得更加注意細(xì)節(jié)，避免類(lèi)似情況發(fā)生。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
市場(chǎng)行情變化快，得隨時(shí)關(guān)注國(guó)際動(dòng)態(tài)。像匯率波動(dòng)，直接影響成本核算。去年人民幣升值那陣子，我們報(bào)價(jià)都得重新調(diào)整，不然就虧本。所以每天早上第一件事就是看看財(cái)經(jīng)新聞，了解最新動(dòng)態(tài)。
總結(jié)，無(wú)非就是把這一年的工作梳理一遍，哪些做得好，哪些需要改進(jìn)，心里得有個(gè)譜。寫(xiě)的時(shí)候別太死板，把自己真實(shí)的想法寫(xiě)進(jìn)去就行。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著會(huì)跑題，比如突然想起某個(gè)客戶(hù)的趣事，就多寫(xiě)了兩句。反正總結(jié)不是論文，只要能反映出工作情況就好。
