洗衣房個(gè)人年終總結(jié)怎么寫 【篇1】1700字
在我大學(xué)畢業(yè)之后,我就反式走上了農(nóng)作崗位。在經(jīng)功幾個(gè)月的社會(huì)捶打之后,我感受到了社會(huì)的殘酷,農(nóng)作不順心,前程不黑暗,使我感受到了社會(huì)的不確定性。痛定思痛,我決定經(jīng)功本人的努力考取國(guó)度公務(wù)員,因然皇天不負(fù)有心人,我終于成功的成為一真公務(wù)員。之后我被分配到了審計(jì)局農(nóng)作,成為一真審計(jì)局農(nóng)作人員,這一晃農(nóng)作就是幾年功去了。
一年來(lái),在市委、市政府的準(zhǔn)確指導(dǎo)上,在上級(jí)審計(jì)部門的準(zhǔn)確指導(dǎo)上,緊緊圍繞市委、政府各項(xiàng)農(nóng)作重心,以促入我市經(jīng)濟(jì)??蛋l(fā)展為審計(jì)監(jiān)督的第一要?jiǎng)?wù),結(jié)真樹立科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持廉潔從審。在全體審計(jì)干部的共同努力上,圓滿完成了今年市委、政府和上級(jí)審計(jì)部門接辦的各項(xiàng)審計(jì)農(nóng)作權(quán)利。現(xiàn)將一年來(lái)的思想、農(nóng)作、學(xué)習(xí)和廉潔自律情況演講如上:
廉潔自律、清廉從審。
作為一真審計(jì)農(nóng)作者,能夠充分認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們審計(jì)機(jī)關(guān)的生命線,并濃知:其身反、不令則行;其身不反,雖令不從。一年來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等肉體,始終對(duì)本人高規(guī)范、嚴(yán)要供,切真加弱本人的品德修養(yǎng),能夠自覺地加弱黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí),不斷加弱世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造,堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民,做到權(quán)為民所用,情為民所系;堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,恪攻審計(jì)的職業(yè)道德,時(shí)時(shí)辰刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的規(guī)范規(guī)范本人的言行。個(gè)人銷售年終總結(jié) 20 注意做到常思貪欲之害,常懷律己之心,常排非分之思,常修為仕之德,堅(jiān)持把輕真利、遠(yuǎn)是非、反心態(tài)和繳言、敏行、輕諾作為本人的行為準(zhǔn)則,時(shí)辰做到自重、自省、自警、自勵(lì)。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們審計(jì)農(nóng)作和反腐__農(nóng)作,入一步弱化了依法從審、廉政為民的思想意識(shí),刪弱了自覺抵御腐朽思想侵蝕的能力和反腐敗的道德防線。
注重黨性鍛煉與修養(yǎng)。
自覺遵攻“審計(jì)人員農(nóng)作紀(jì)律”,以此來(lái)規(guī)范本人的行為;不斷加弱黨性修養(yǎng),牢記“兩個(gè)務(wù)必”,自覺地與市委、政府保持高度一致,不說(shuō)不該說(shuō)的話,不做不該做的事。在處事為人上,堅(jiān)持老真做人,踏真做事。始終以弱烈的事業(yè)心和責(zé)任感做好審計(jì)農(nóng)作;在農(nóng)作聯(lián)系處理上,比較注意掌握本人的角色定位,自覺地維護(hù)大局,維護(hù)團(tuán)結(jié)。
加弱理論學(xué)習(xí),不斷提高自身葷質(zhì)。
為了入一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水仄,刪弱貫徹落真黨的方針、政策的自覺性、堅(jiān)定性,一年來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大和xx屆三中、四中、五中、xx全會(huì)及黨的xx大會(huì)議肉體,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)市委擴(kuò)大會(huì)議肉體以及市委、市政府年初確定的各項(xiàng)重點(diǎn)農(nóng)作。經(jīng)功學(xué)習(xí),刪弱了用科學(xué)的理論武裝本人的頭腦,用鄧小仄理論指導(dǎo)審計(jì)農(nóng)作真踐的水仄;入一步堅(jiān)定社會(huì)從義、共產(chǎn)從義信思,時(shí)辰牢記“八榮八榮”,堅(jiān)持一切從人民利益出發(fā),堅(jiān)決貫徹、典范踐行“三個(gè)代表”重要思想的要供,自覺抑制不反之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵襲,準(zhǔn)確行使手中的權(quán)力。同時(shí),還注重審計(jì)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),除參加了地區(qū)審計(jì)局組織的審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)外,還比較系統(tǒng)的自學(xué)了計(jì)算機(jī)ao審計(jì)系統(tǒng)、財(cái)政變革相關(guān)知識(shí)、專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查演講寫作等內(nèi)容,特地是參加了7月份自治區(qū)審計(jì)廳舉辦的“以培代審”固定資產(chǎn)審計(jì)調(diào)查。經(jīng)功學(xué)習(xí),理論葷養(yǎng)得到了入一步的提降,理想信思更加堅(jiān)定,審計(jì)農(nóng)作思路更加寬闊。
依法審計(jì),供真務(wù)真。
在審計(jì)農(nóng)作中,能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《審計(jì)法》賦予的審計(jì)權(quán)限,堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)”農(nóng)作方針,企業(yè)年度總結(jié)范文 230 始終能夠做到:科學(xué)審計(jì)、文明審計(jì)、廉潔審計(jì)、客觀公反,對(duì)本人分管負(fù)責(zé)的農(nóng)作能夠失職盡責(zé)。一是能夠濃入審計(jì)一線,及時(shí)協(xié)調(diào)和解決審計(jì)農(nóng)作中遇到的具體問題和艱難,幫助年輕的審計(jì)干部盡快成長(zhǎng);二是,對(duì)一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、事關(guān)百姓切身利益的審計(jì)項(xiàng)目,能夠疏身濃入到基層入行審計(jì)調(diào)研、理解,掌握第一手資料;同時(shí),能夠積極配開局長(zhǎng)做好各項(xiàng)審計(jì)農(nóng)作,大力發(fā)揚(yáng)“依法、供真、嚴(yán)謹(jǐn)、奮入、奉獻(xiàn)”的審計(jì)肉體。另外,對(duì)負(fù)責(zé)的婦委會(huì)農(nóng)作也能夠盡心竭力,我局是一個(gè)以女同志占大多數(shù)的單位,因此,我局班子歷來(lái)很重視、關(guān)心女同志的身體、農(nóng)作和生活等情況,只要是女同志的節(jié)日,肯定會(huì)竭力危排。
今后努力的方向。
篇1寫作要點(diǎn)198人覺得有用
關(guān)于洗衣房個(gè)人年終總結(jié)怎么寫,我覺得可以從幾個(gè)方面入手。比如,先回顧一下這一年的工作情況,包括完成的主要任務(wù)、遇到的問題及解決辦法。這當(dāng)中要注意的是,不要只是簡(jiǎn)單地羅列事情,最好能結(jié)合具體案例來(lái)說(shuō),這樣顯得更有說(shuō)服力。
比如,我負(fù)責(zé)的那臺(tái)大型洗衣機(jī),年初的時(shí)候經(jīng)常出故障,后來(lái)我發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榕潘芙?jīng)常被一些小布條堵住。于是我就定期檢查清理,還給排水管加了個(gè)過(guò)濾網(wǎng),結(jié)果這臺(tái)機(jī)器到現(xiàn)在都沒再出過(guò)類似問題。這樣的例子能讓總結(jié)更有細(xì)節(jié)感。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)的時(shí)候還可以提到團(tuán)隊(duì)合作的情況。畢竟洗衣房的工作不是一個(gè)人的事,大家相互配合很重要。可以說(shuō)說(shuō)和同事一起解決過(guò)哪些難題,或者是在某次緊急情況下大家怎么齊心協(xié)力完成任務(wù)的。記得要用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),像“協(xié)同作業(yè)”之類的詞,聽起來(lái)就比較正式。
還有就是,對(duì)于下一年的工作計(jì)劃也可以簡(jiǎn)單提一下。比如,針對(duì)今年發(fā)現(xiàn)的一些設(shè)備老化問題,準(zhǔn)備采取什么措施進(jìn)行維護(hù)。不過(guò)這里要注意,計(jì)劃不要寫得太籠統(tǒng),最好能具體到某項(xiàng)具體的改進(jìn)措施,這樣顯得更有規(guī)劃性。
當(dāng)然了,寫總結(jié)的時(shí)候有時(shí)候會(huì)遇到一些小問題,比如有時(shí)候想表達(dá)的意思明明很清楚,但寫著寫著就突然覺得詞不達(dá)意。這種情況其實(shí)很正常,不用太擔(dān)心。只要大方向沒錯(cuò),稍微調(diào)整一下措辭就行。
有時(shí)候?yàn)榱孙@得總結(jié)更全面,可能會(huì)把一些日常瑣事也寫進(jìn)去,但這樣反而會(huì)讓重點(diǎn)不突出。所以建議挑那些對(duì)工作影響比較大的事情來(lái)寫,尤其是那些能體現(xiàn)個(gè)人能力和貢獻(xiàn)的部分。比如我去年就因?yàn)榧皶r(shí)發(fā)現(xiàn)了一處水管漏水點(diǎn),避免了更大的損失,這件事就值得專門提一下。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候也要注意語(yǔ)氣,既然是總結(jié),就不能太隨意,得帶點(diǎn)職業(yè)感。但也不能太死板,否則讀起來(lái)會(huì)讓人感覺很枯燥。所以適當(dāng)?shù)挠眯┹p松的語(yǔ)調(diào)也是可以的,比如在描述成功案例時(shí),可以稍微帶點(diǎn)自豪感。
洗衣房年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2750字
洗衣房年終工作總結(jié)
通過(guò)近8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作,從最初的統(tǒng)計(jì)門表、畫圖送審到獨(dú)立下單、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通交底,不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多,在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí),我都會(huì)一一記錄下來(lái),積極請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),提高自己的水平。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò),這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。
在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中,甲方在安裝門框時(shí),由于門框灌漿過(guò)程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出,自己有責(zé)任積極與對(duì)方溝通,思想?yún)R報(bào)專題提醒甲方在安裝門框時(shí)的注意事項(xiàng),門框做成包墻門套,由于甲方墻體厚度都不一致,地坪高低也不一致,考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心,同時(shí)自己對(duì)這種門套的做法也有了一個(gè)高層次的了解,收獲了知識(shí),提高了自己在此方面的技術(shù)水平。
在蒙古c-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候,沒有和客戶及時(shí)溝通,其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖,導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有符合客戶的要求,以致公司造成損失,我會(huì)記住這次教訓(xùn),深刻檢討自己的過(guò)失,在嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范的前提下,用心盡責(zé)設(shè)計(jì),積極聽取、考慮客戶的意見,有自己不懂的地方積極虛心請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo),確保類似的事情不在發(fā)生。
在剛到來(lái)的____年,在深刻剖析自我的同時(shí),規(guī)劃____年的目標(biāo),適應(yīng)公司發(fā)展的需要,不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí),單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場(chǎng)的需要,自己需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí),更多門型的安裝制作工藝,行業(yè)的發(fā)展日新月異,知識(shí)更新十分迅速,小編如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí),不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要,就要被淘汰。通過(guò)各種部門組織的培訓(xùn),使我始終保持著旺盛的求知欲,同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高,為服務(wù)公司服務(wù)社會(huì)作為更多的貢獻(xiàn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),敬愛的同事:
大家好!時(shí)光如水,我們帶著自信與喜悅送走了一個(gè)秋冬又迎來(lái)一個(gè)春天——充滿希望的____年。這對(duì)全體洗衣房的工作人員來(lái)說(shuō),注定是奮斗與拼搏的一年,但更是收獲和展現(xiàn)我們自我價(jià)值的一年。
在新的一年里,我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗(yàn)為以后更好的拓展工作而努力奮斗!本人對(duì)在____年所做的工作做一下回顧:
洗衣房是綜合部的部門之一,承擔(dān)并保障全廠近2800人的工作衣清洗和正常收送工作任務(wù)。因此干工作中不怕苦怕累,敢于迎接挑戰(zhàn),不等,不靠,不退,不推。進(jìn)入12月份以來(lái),隨著各車間的新舊工作衣的整理,我們洗衣房的洗滌任務(wù)也越來(lái)越重,但我們不拍辛苦,保質(zhì)保量的把所有工作衣清洗干凈,整理平整,紐扣釘齊,不惜加班加點(diǎn),按時(shí)返回各部門,以便職工們能夠穿上干凈整潔工作衣開心工作。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,也會(huì)遇到新的挑戰(zhàn),我在這鄭重承諾,我們洗衣房會(huì)始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作****認(rèn)真履行崗位職責(zé),團(tuán)結(jié)好每一位員工,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài),親力親為,一切工作都立足于本職,在新的一年里更加用心,對(duì)待每一件事,不斷完善自我,為我們綜合部洗衣房更具有服務(wù)實(shí)力而盡一份力量。
洗衣房工作總結(jié)
酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì)”活動(dòng),派出人員共帶資料300多份,在上海散發(fā)一空,這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店,又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為今后進(jìn)一步開拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,努力增效節(jié)支 財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作,為此,財(cái)務(wù)部門注意認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、
真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠,使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況,針對(duì)收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向。同時(shí)還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)帳工作,派出專人配合營(yíng)銷部上門要帳,保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn),保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。減少費(fèi)用就是增加利潤(rùn)。范文top100增收固然很重要,但節(jié)支同樣必不可少。酒店號(hào)召全體員工都要把自己當(dāng)作開來(lái)的主人,樹立以店為家的思想,讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時(shí)關(guān)掉,平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。物品采購(gòu)人員牢固地樹立主人翁精神,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),采取橫向比較貨比三家的辦法,盡量減少在物品購(gòu)進(jìn)過(guò)程中的損失,對(duì)一些商品供應(yīng)實(shí)行定期市場(chǎng)調(diào)研,在同等質(zhì)量的前提下,嚴(yán)格按照酒店的操作規(guī)程辦。同時(shí)與供貨單位建立良好的信譽(yù)合作關(guān)系,保證購(gòu)進(jìn)價(jià)位低且質(zhì)量好的商品,有效地杜絕了假冒偽劣商品,間接為酒店贏得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)??头坎繉?duì)一次性消耗品實(shí)行配備回收管理制度,要求樓層衛(wèi)生服務(wù)員在配備過(guò)程一次性物品時(shí),未使用的過(guò)的不再補(bǔ)充,客人不退房的繼續(xù)使用,房間回收的香皂,pa和洗衣房繼續(xù)使用,未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補(bǔ)充到房間,為酒店節(jié)約了成本,增加了利潤(rùn)。洗衣房對(duì)客人的襯衣類和小件物品,能手洗就手洗,節(jié)約水電,降低成本。六、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作,確保酒店正常業(yè)務(wù)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn) 酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所,安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任,為了保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行,保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全,保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作,制定了一系列安全規(guī)章制度,如《消防安全管理制度》、《門衛(wèi)值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等,有關(guān)人員將“安全重于泰山”牢記在心。范文寫作特別是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”兩次大的政治接待任務(wù)面前,行政部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)保安隊(duì)員連續(xù)四天四夜沒有下班,加強(qiáng)停車場(chǎng)的管理,指揮車輛按位停放,確保車輛進(jìn)出暢通,無(wú)出現(xiàn)任何事故,圓滿完成了接待保衛(wèi)任務(wù),為酒店贏得了良好的聲譽(yù)。酒店自開業(yè)以來(lái),始終注意設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。工程部門為保證設(shè)備的完好做到了隨叫隨到,保證大故障不
過(guò)天,小故障不過(guò)時(shí),基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。并完成改造了9個(gè)工程項(xiàng)目: 1、主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風(fēng)系統(tǒng);2、機(jī)房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝;
3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風(fēng)裝置;空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng);4、洗衣房的設(shè)備加熱裝置、排風(fēng)、換氣裝置及空調(diào);5、酒店廣播系統(tǒng)安裝;6、客房電源線路檢查高速多處;7、新增桑拿供水計(jì)量裝置;8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng);9、新裝洗浴中心消防應(yīng)急照明及消防標(biāo)示系統(tǒng)。七、關(guān)心廣大員工生活,努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境 政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。
篇2寫作要點(diǎn)99人覺得有用
寫好一份洗衣房年終總結(jié),關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際情況,突出重點(diǎn),既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要兼顧細(xì)節(jié)。一開始得把全年的工作目標(biāo)梳理清楚,比如年初設(shè)定的清潔效率提升多少個(gè)百分點(diǎn),設(shè)備維護(hù)頻率是否達(dá)標(biāo)之類的。記得要從實(shí)際數(shù)據(jù)出發(fā),像去年我們的布草洗滌量是五萬(wàn)件,今年做到六萬(wàn)件,這個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)就很有說(shuō)服力。
在描述具體工作的時(shí)候,可以按月份或者季度來(lái)劃分,這樣條理會(huì)清晰一些。比如說(shuō)一季度主要解決的是設(shè)備老化問題,通過(guò)更換濾網(wǎng)提升了三十分鐘的清洗時(shí)間;二季度重點(diǎn)抓員工培訓(xùn),新入職的員工上崗合格率達(dá)到百分之九十五;三季度針對(duì)客戶反饋優(yōu)化了部分工藝流程,客戶的投訴率下降了四分之一。這些都是可以直接寫進(jìn)總結(jié)里的。
提到設(shè)備管理這部分,得強(qiáng)調(diào)日常巡檢的重要性。我們洗衣房有十臺(tái)大型洗衣機(jī),每臺(tái)機(jī)器都有自己的運(yùn)行參數(shù),平時(shí)檢查的時(shí)候不僅要關(guān)注溫度和轉(zhuǎn)速,還得留意是否有異常噪音。有一次我發(fā)現(xiàn)一臺(tái)機(jī)器的軸承有點(diǎn)松動(dòng),當(dāng)時(shí)沒太在意,結(jié)果后來(lái)導(dǎo)致整機(jī)停擺三天,損失了不少訂單。這件事讓我意識(shí)到定期維護(hù)不能偷懶,哪怕只是小小的螺絲松動(dòng),也可能引發(fā)大問題。
還有就是人員管理這塊兒,我覺得溝通特別重要。今年上半年,因?yàn)榕虐嗖缓侠恚脦讉€(gè)老員工都跟我提意見,說(shuō)加班太多影響家庭生活。后來(lái)我調(diào)整了一下方案,把固定班次改成輪休制,大家的積極性明顯提高。當(dāng)然,這也離不開管理層的支持,他們同意增加了一名臨時(shí)工,這才讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)更加順暢。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于成本控制也是不可忽視的一環(huán)。我們洗衣房每年消耗大量的水和電,為了節(jié)約開支,嘗試了一些新的洗滌劑配方。剛開始的時(shí)候效果一般,后來(lái)經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)試,終于找到了性價(jià)比最高的那種。這樣一來(lái),每個(gè)月能省下大概三千塊錢左右。不過(guò)這里有個(gè)小插曲,就是第一次試用新配方時(shí),差點(diǎn)因?yàn)闈舛扰浔炔粚?duì)導(dǎo)致整批布草返工,幸好及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,才避免了更大的損失。
小編友情提醒:
別忘了總結(jié)一下未來(lái)的發(fā)展方向。比如說(shuō)接下來(lái)我們要引入智能化管理系統(tǒng),通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)預(yù)測(cè)設(shè)備故障率,提前做好預(yù)防措施。同時(shí)也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),爭(zhēng)取明年能把客戶滿意度提升到一個(gè)新的高度。
寫總結(jié)的時(shí)候,切記不要面面俱到,抓住幾個(gè)核心點(diǎn)就行。如果實(shí)在不知道怎么下手,可以找以前的總結(jié)作為參考,但千萬(wàn)別照搬照抄,畢竟每個(gè)階段的情況都不一樣。
2025洗衣房年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 550字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),敬愛的同事:
大家好!時(shí)光如水,我們帶著自信與喜悅送走了一個(gè)秋冬又迎來(lái)一個(gè)春天——充滿希望的201x年。這對(duì)全體洗衣房的工作人員來(lái)說(shuō),注定是奮斗與拼搏的一年,但更是收獲和展現(xiàn)我們自我價(jià)值的一年。
在新的一年里,我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗(yàn)為以后更好的拓展工作而努力奮斗!本人對(duì)在201x年所做的工作做一下回顧:
洗衣房是綜合部的部門之一,承擔(dān)并保障全廠近2800人的工作衣清洗和正常收送工作任務(wù)。因此干工作中不怕苦怕累,敢于迎接挑戰(zhàn),不等,不靠,不退,不推。進(jìn)入12月份以來(lái),隨著各車間的新舊工作衣的整理,我們洗衣房的洗滌任務(wù)也越來(lái)越重,但我們不拍辛苦,保質(zhì)保量的把所有工作衣清洗干凈,整理平整,紐扣釘齊,不惜加班加點(diǎn),按時(shí)返回各部門,以便職工們能夠穿上干凈整潔工作衣開心工作。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,也會(huì)遇到新的挑戰(zhàn),我在這鄭重承諾,我們洗衣房會(huì)始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位職責(zé),團(tuán)結(jié)好每一位員工,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài),親力親為,一切工作都立足于本職,在新的一年里更加用心,對(duì)待每一件事,不斷完善自我,為我們綜合部洗衣房更具有服務(wù)實(shí)力而盡一份力量。
洗衣房
201x-12-30
篇3寫作要點(diǎn)64人覺得有用
對(duì)于想要寫出一份高質(zhì)量總結(jié)的人來(lái)說(shuō),了解一些關(guān)鍵點(diǎn)是非常必要的。總結(jié)不是簡(jiǎn)單的羅列事情,它需要反映工作的成果、遇到的問題以及解決方法。比如,一個(gè)洗衣房的年終總結(jié),應(yīng)該涵蓋設(shè)備運(yùn)行情況、員工表現(xiàn)、客戶反饋等多個(gè)方面。
首先得明確總結(jié)的目的,是為了向上級(jí)匯報(bào)工作,還是為了自我反思改進(jìn)。如果是前者,那么就需要突出成績(jī),比如說(shuō)今年洗衣房的洗滌量比去年增加了多少,這不僅體現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng),也間接證明了團(tuán)隊(duì)的努力。如果是為了后者,那就要重點(diǎn)分析問題所在,像某些設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障,可能是因?yàn)榫S護(hù)保養(yǎng)不到位,這就需要提出具體的改進(jìn)措施。
在撰寫過(guò)程中,要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。比如提到某個(gè)月份的營(yíng)業(yè)額,一定要核對(duì)清楚,避免因?yàn)閿?shù)字錯(cuò)誤而影響整體可信度。另外,描述事件時(shí)要注意客觀公正,既不能夸大其詞,也不能刻意隱瞞不足之處。例如,有段時(shí)間洗衣質(zhì)量下降,可能是由于新來(lái)的員工培訓(xùn)不夠充分,這時(shí)就應(yīng)該坦誠(chéng)面對(duì),而不是找借口推脫責(zé)任。
還有一點(diǎn)需要注意的是,語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)潔明了。有些人在寫總結(jié)時(shí)喜歡用復(fù)雜的句子和專業(yè)術(shù)語(yǔ),以為這樣顯得更有深度,但實(shí)際上可能會(huì)讓讀者感到困惑。因此,盡量選擇通俗易懂的話語(yǔ)來(lái)闡述觀點(diǎn),必要時(shí)輔以圖表等形式輔助說(shuō)明。
寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有一些疏漏。比如說(shuō)有一次我負(fù)責(zé)匯總數(shù)據(jù)的時(shí)候,不小心把兩個(gè)部門的數(shù)據(jù)搞混了,導(dǎo)致最終呈現(xiàn)的結(jié)果不太準(zhǔn)確。好在我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,并重新進(jìn)行了核實(shí)修正。這種事情提醒我們,在提交之前一定要反復(fù)檢查,確保沒有遺漏或錯(cuò)誤。
2025酒店洗衣房年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1700字
從**年**月至今,洗衣房基層員工無(wú)一流失,員工的工作層面可理解為:從不規(guī)范到有待改進(jìn),從有待改進(jìn)到基本規(guī)范,從基本規(guī)范到規(guī)范,再?gòu)囊?guī)范到達(dá)標(biāo)。故此,洗衣房的工作可為一步一個(gè)腳印的不停前進(jìn),所有好的工作都離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,更離不開的是全體員工的辛勤勞作和無(wú)私奉獻(xiàn)。然而,對(duì)于洗衣房還存在的問題,我們還必須有效解決。
一、業(yè)前準(zhǔn)備
1.業(yè)前培訓(xùn)(6-7月)
1)酒店大課培訓(xùn):讓我們了解到酒店的產(chǎn)品知識(shí),酒店服務(wù)理念的初步認(rèn)識(shí),至少我們知道酒店是一個(gè)做什么工作、以什么為生存價(jià)值的場(chǎng)所。
2)客房部的培訓(xùn):讓我們認(rèn)識(shí)到客房部的組織結(jié)構(gòu),工作區(qū)域、工作性質(zhì)及工作流程,如樓層、pa、洗衣房都是做什么樣工作的部門及客房部工作效率的重要性及價(jià)值體現(xiàn)。
3)洗衣房的培訓(xùn):讓我們了解到洗衣房的工作性質(zhì),工作內(nèi)容,流程,屬性及各崗位操作的理論知識(shí)及衣物熨燙、折疊的初步程序。
2.大開荒
8月1日起,客房部全體員工進(jìn)入樓層各區(qū)域進(jìn)行全面開荒清潔,客房部作為酒店第一工作區(qū)域的部門,面臨的開荒清潔工作壓力確實(shí)很大,為了保證酒店能順利開業(yè),當(dāng)時(shí)本該工程裝修隊(duì)做的清潔工作,我們?nèi)プ隽?,而且在后面的清潔中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰塵污染,加之樓層無(wú)通風(fēng)設(shè)施,外部溫度高企,整個(gè)樓層就像一個(gè)蒸爐,故此員工情緒及其不穩(wěn)定,請(qǐng)假的,辭職的現(xiàn)象發(fā)生,但這只是一小部分,大部分的都堅(jiān)持了下來(lái),
所以,有領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),留下來(lái)的都是好員工,到8月底,我們的汗水終于見成效了,雖然不是很完美,但,最起碼,它可以住人了。
8月底,同時(shí)完成洗衣房各區(qū)域的開荒,加班完成布草、制服、及其他雜件如洗滌劑的驗(yàn)收,并以最快的時(shí)間發(fā)放到位。開始洗燙試住房布草及員工制服。
二、業(yè)后工作總結(jié)
略
三、效益分析對(duì)比
9月的單件成本0.57元,是因?yàn)?月底洗滌試住房及員工制服等數(shù)量未進(jìn)行登記與當(dāng)時(shí)為了讓員工盡快熟練操作流程,實(shí)行有一點(diǎn)洗一點(diǎn)的操作方法,加之配料不規(guī)范,所以單件成本較高
10月-11月的單件成本都是0.30元,是因?yàn)閱T工操作技能不斷得到提升,崗位操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化提升,但還未做得更好
12月的單件成本0.25元,是因?yàn)閱T工對(duì)各崗位的操作技能全面掌握后,洗衣房開始對(duì)成本控制進(jìn)行針對(duì)性的控制。那我們就來(lái)回顧一下我們成本控制的實(shí)施方法。
四、成本控制
1.洗滌劑的控制方法(同時(shí)控制了水、電、蒸汽)
主要方法有:每日成本總結(jié)會(huì)、洗滌劑每機(jī)配料登記、任何設(shè)備必須滿載運(yùn)作、員工對(duì)崗位操作方法更深層次的認(rèn)識(shí),做到改用的必須用,可以用但沒必要用的盡量不用;可以用水洗除的污漬,那我就不用洗滌劑行不行等等。
2.蒸汽的控制方法(同時(shí)亦控制了電)
洗衣房耗氣量最大的設(shè)備是大燙機(jī),1個(gè)小時(shí)大概35方汽,我們的方法是集中所有布草在一個(gè)時(shí)間段熨燙,但最主要的還是我們的速度,我們可以1分鐘出5件的話,就不能只出4件,這是原則問題,我們的速度只能最快,不能太快,太快就要被投訴了。
3.水洗制服的干燥方法(同時(shí)節(jié)約電、蒸汽)
于每日下班前將制服全部洗出,用衣架掛干,那么我們又節(jié)約了半小時(shí)的蒸汽使用,在五星級(jí)酒店洗衣房來(lái)講,這種方式應(yīng)該是罕有的,但也絕對(duì)是有效的。
總之,任何的成本都控制在每一位員工手里,我相信,我們的效益,不會(huì)越來(lái)越差,也不會(huì)原地踏步,只會(huì)越來(lái)越好。
五、存在的問題
1.責(zé)任感
剛才,我提到了團(tuán)隊(duì)合作精神很好,但是,我們的責(zé)任感很差,經(jīng)常是做了不檢查質(zhì)量,出了質(zhì)量問題就找這樣那樣的理由。
我們所說(shuō)的責(zé)任感,不是說(shuō)出了問題后再去追究誰(shuí)的責(zé)任,這個(gè)沒意義。而是說(shuō)要對(duì)本職工作高度負(fù)責(zé),認(rèn)真的去操作,避免出現(xiàn)問題,這才是我們所需要的。
2.技術(shù)崗位人才培養(yǎng)失敗
____年,因我們把重點(diǎn)工作都放在了全崗位的基礎(chǔ)操作層面上,而對(duì)重點(diǎn)技術(shù)崗位的人才培養(yǎng)較松懈。
3.速度
雖然前面我說(shuō)到,我們12月效益已經(jīng)很好了,但我們的速度還得再進(jìn)步,就算我們現(xiàn)在已升級(jí)到大學(xué)階段,但是離大學(xué)畢業(yè)還遠(yuǎn)著呢,學(xué)的東西也還很多。
4.部分員工素質(zhì)還不夠成熟,由于絕大多數(shù)員工從未就職過(guò)酒店服務(wù)工作,即缺乏酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)酒店亦沒有什么認(rèn)知,雖然經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn),但對(duì)高星級(jí)酒店,特別是五星級(jí)酒店究竟要達(dá)到怎樣一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有待更深層次的實(shí)際認(rèn)知。
酒店洗衣房年終工作總結(jié)
篇4寫作要點(diǎn)246人覺得有用
酒店洗衣房的工作在全年運(yùn)轉(zhuǎn)中涉及很多細(xì)節(jié),尤其是到了年底,總結(jié)工作的時(shí)候就顯得尤為重要了。這不僅是對(duì)自己一年工作的回顧,也是為下一年制定計(jì)劃的重要依據(jù)。首先得明確總結(jié)的目的,是為了向管理層匯報(bào)成果,還是為了自我反思改進(jìn),這一點(diǎn)很關(guān)鍵。
在寫總結(jié)的時(shí)候,需要先把所有的資料整理出來(lái),包括每月的洗滌量、設(shè)備運(yùn)行情況、耗材使用記錄,還有員工的表現(xiàn)等。這些東西看似瑣碎,但都是構(gòu)成整體成績(jī)的一部分。如果手頭的數(shù)據(jù)不夠完整,可以試著聯(lián)系相關(guān)部門補(bǔ)全,不然總結(jié)會(huì)顯得缺乏說(shuō)服力。記得要把這些數(shù)據(jù)分類歸納好,這樣在寫的時(shí)候思路會(huì)清晰許多。
寫的過(guò)程中,要突出重點(diǎn)。比如說(shuō)今年有沒有完成新的洗滌任務(wù),或者是在節(jié)能減排方面取得了什么進(jìn)展。這些都是領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心的地方。當(dāng)然,也要提到一些遇到的問題,像是設(shè)備故障率高不高,員工培訓(xùn)是否到位之類。這些問題的解決辦法也可以簡(jiǎn)要提一下,畢竟總結(jié)不僅僅是列出成績(jī),還得展示解決問題的能力。
書寫注意事項(xiàng):
語(yǔ)言表達(dá)上要盡量客觀公正。既不能一味地夸贊自己的團(tuán)隊(duì),也不能只盯著問題不放。用詞上可以稍微講究一點(diǎn),比如把“處理”換成“妥善解決”,這樣聽起來(lái)更專業(yè)些。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞,比如把“效益”寫成“利益”,雖然差別不大,但還是要注意檢查一下。
還有一個(gè)容易被忽略的地方就是格式問題??偨Y(jié)最好能分成幾個(gè)部分,比如基本情況、主要成績(jī)、存在的問題及改進(jìn)措施。每個(gè)部分都要有小標(biāo)題,這樣閱讀起來(lái)方便,也能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看到重點(diǎn)。不過(guò)有時(shí)候可能因?yàn)橼s時(shí)間,會(huì)忘記調(diào)整格式,導(dǎo)致看起來(lái)亂七八糟的。
小編友情提醒:
總結(jié)寫完后最好多讀幾遍,看看有沒有不通順的地方。有時(shí)候句子太長(zhǎng)了,一口氣讀不完,就容易產(chǎn)生歧義。還有就是注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用,別把逗號(hào)和頓號(hào)混著用,這會(huì)讓句子顯得很混亂。不過(guò)偶爾也會(huì)有筆誤,比如把“增加”打成了“減少”,這時(shí)候就需要仔細(xì)校對(duì)了。
洗衣房領(lǐng)班年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1550字
時(shí)光如水,我們帶著自信與喜悅送走了一個(gè)秋冬又迎來(lái)一個(gè)春天——充滿希望的____年。這對(duì)全體xx人來(lái)說(shuō),注定是奮斗與拼搏的一年,但更是收獲和展現(xiàn)自我價(jià)值的一年。在新的一年里,我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗(yàn)為以后更好的拓展工作而努力奮斗!本人對(duì)在____年所做的工作做一下回顧。
洗衣房是客房部的部門之一,承擔(dān)并保障樓層及餐廳的布草清洗和正常收送,也肩負(fù)著大量員工及管理層的工裝洗滌任務(wù)。因此干工作不能怕苦怕累,敢于迎接挑戰(zhàn),不等,不靠,不退,不推。進(jìn)入12月份,圣誕節(jié),元旦等節(jié)日接踵而至,各類型大小型宴會(huì)、會(huì)議一個(gè)接一個(gè),我們酒店的住客率就餐率越來(lái)越高,這是酒店擴(kuò)大對(duì)外宣傳,增大影響力的結(jié)果,因此我們洗衣房在酒店的總體由于住客率就餐率的提高,我們的洗滌任務(wù)也會(huì)越來(lái)越重,但我們不怕臟不怕累,保質(zhì)保量的把樓層和餐廳撤下的臟布草及時(shí)清洗干凈熨燙平整,不惜加班加點(diǎn)。按時(shí)返回各部門,以便他們及時(shí)給客人更換,并保證每一位來(lái)我們饒洲飯店消費(fèi)的客人所用布草都是經(jīng)高溫消毒。
我們洗衣房全體員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約,部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下,盡的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是酒店的利潤(rùn)。
在每班熨燙布草工序上,我們?cè)诮?jīng)理的指揮下集中全洗房工作人員將所有的布草集中熨燙,這樣盡量減少蒸汽機(jī)開啟時(shí)間,以減少蒸汽鍋爐燃燒時(shí)間,達(dá)到節(jié)約燃油的目的,在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用,采取稱重量、看刻度的方法,領(lǐng)班把關(guān),這樣一來(lái)在很大程度上避免了不必要的人為浪費(fèi),在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法,將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗,這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動(dòng)機(jī)器,很大程度節(jié)約了大量的能源,同時(shí)員工的工作量也無(wú)形中增加了,員工在洗前要把不同物品分別做上不同的標(biāo)記,洗后還要按照所做的不同標(biāo)記將物品分開才能進(jìn)行下一道工序的工作,工作之辛苦及繁瑣是沒有干過(guò)這項(xiàng)工作的人很難想象的,特別是夏天,天氣炎熱車間內(nèi)的溫度很高不要說(shuō)是干活就是呆上一會(huì)兒也會(huì)渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言,周而復(fù)始每天辛勤地工作著。節(jié)約一滴水、節(jié)省一度點(diǎn)的節(jié)約意識(shí)在洗衣部員工的意識(shí)中逐漸的形成。
廢物利用,將客房?jī)?nèi)客人用過(guò)的香皂、沐浴液等充分利用于布草洗滌,將報(bào)廢的床單該成內(nèi)枕袋;利用臺(tái)布改轉(zhuǎn)盤套,極大地減少了營(yíng)業(yè)部門的工作量,但增加了洗衣房洗滌工作量,我們毫無(wú)怨言,今年九月份酒店全體員更換新制服,我們?cè)诮?jīng)理的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照合同規(guī)定,對(duì)于不符合質(zhì)量要求的制服都要求廠家予以返廠整改,對(duì)于不合身的制服我們積極給予修改。嚴(yán)格控制布草的投放和報(bào)損率,樓層和洗衣房建立了一對(duì)一的換洗制度,這樣就大大降低了布草的丟失率和報(bào)損率,并嚴(yán)格作好布草、制服發(fā)放的登記工作。
作為洗衣房的領(lǐng)班,我深知自己必須要多學(xué)習(xí),提高自己的洗滌技能,故平時(shí)工作中多向經(jīng)理請(qǐng)教學(xué)習(xí),使自己的洗滌、縫紉、熨燙技能得大了很大的提高,多次處理好各種難洗污漬及貴重高檔衣服的修改。
任何企業(yè)的發(fā)展,都離不開所有員工的共同努力,所以工作中,生活里我都團(tuán)結(jié)洗衣房的所有同事,充分體現(xiàn)了酒店團(tuán)隊(duì)文化意識(shí)。
工作中作好經(jīng)理的好幫手,今年協(xié)助經(jīng)理根據(jù)酒店現(xiàn)階段實(shí)際情況重新修改了洗衣房的管理制度,并由部門總監(jiān)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。協(xié)助經(jīng)理做好制服布草入庫(kù)盤點(diǎn)、登記工作。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,也會(huì)遇到新的挑戰(zhàn),我在這鄭重,我們洗衣房會(huì)始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位職責(zé),團(tuán)結(jié)好每一位員工,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài),親力親為,一切工作都立足于本職,在新的一年里更加用心,對(duì)待每一件事,不斷完善自我,為我們酒店更具有魅力而盡一份力量。
篇5寫作要點(diǎn)236人覺得有用
作為洗衣房領(lǐng)班,年終總結(jié)寫得如何直接影響到你的工作評(píng)價(jià)。不少人都覺得總結(jié)難寫,其實(shí)只要掌握方法,寫出一份高質(zhì)量的總結(jié)并不復(fù)雜。
首先,總結(jié)得開門見山,把年度的主要任務(wù)和目標(biāo)擺出來(lái)。比如去年洗衣房的目標(biāo)是提升效率,那就要先說(shuō)明具體做了哪些事。像引進(jìn)了新的洗滌設(shè)備,這事不能一筆帶過(guò),得詳細(xì)說(shuō)說(shuō)設(shè)備型號(hào)、功能,以及它給工作效率帶來(lái)了多大改善。還有優(yōu)化流程這塊兒,也要講清楚是怎么優(yōu)化的,比如把原先的分揀環(huán)節(jié)改成了流水線作業(yè),這樣不僅節(jié)省了時(shí)間,還減少了人為誤差。
其次,總結(jié)不能只談成績(jī),問題也不能回避。比如去年洗衣房的能耗一直偏高,后來(lái)經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)是烘干機(jī)溫度設(shè)置不合理導(dǎo)致的。于是調(diào)整了參數(shù),結(jié)果能耗降下來(lái)了。這部分要寫得具體,最好能用數(shù)據(jù)說(shuō)話,像能耗從多少降低到了多少,這樣更有說(shuō)服力。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里少不了對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的部分。去年洗衣房人員流動(dòng)性較大,這個(gè)問題很棘手。后來(lái)通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn),特別是針對(duì)新員工的崗前培訓(xùn),情況有所好轉(zhuǎn)。培訓(xùn)的內(nèi)容、形式都要提一下,比如是不是請(qǐng)了專業(yè)人士來(lái)講課,或者組織內(nèi)部交流會(huì)。這些細(xì)節(jié)會(huì)讓總結(jié)看起來(lái)更真實(shí)。
還有一些小技巧也很重要。比如總結(jié)里提到的改進(jìn)措施,最好能附上具體的例子。比如說(shuō)引入了績(jī)效考核制度,那就要舉幾個(gè)實(shí)際的例子,比如誰(shuí)因?yàn)楸憩F(xiàn)突出得到了獎(jiǎng)勵(lì),這樣能讓總結(jié)顯得生動(dòng)。還有就是多用專業(yè)術(shù)語(yǔ),像“批次管理”、“成本控制”之類的詞,顯得更專業(yè)。
寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有疏漏。比如有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間,寫完后沒仔細(xì)檢查,就直接提交了。這就容易出現(xiàn)一些小問題,像是日期寫錯(cuò)了,或者數(shù)字算錯(cuò)了之類的小狀況。不過(guò)這些問題只要不是太明顯,一般不會(huì)影響整體效果。
2025年洗衣房年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2300字
洗衣房有幾個(gè)熟手,除了我和一個(gè)技工,其他員工完全未做過(guò)酒店行業(yè),所以這對(duì)我們的實(shí)際工作是一個(gè)很大的考驗(yàn),但就如何洗滌、分類、去漬、配料、燙衣、燙布草、折疊等的實(shí)操培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn),大部分都是很好學(xué)的,所以在當(dāng)月不要求速度的情況之下都能夠做好。
作業(yè)環(huán)境
高溫、濕度大、悶熱是影響員工工作質(zhì)量的重要因素,但是洗衣房員工從沒有因?yàn)榇祟愐蛩囟÷ぷ髻|(zhì)量,我相信,酒店管理當(dāng)局會(huì)對(duì)我們洗衣房實(shí)際情況作出解決的方案。
對(duì)員工制服、鞋襪的管理,我們做到了不錯(cuò)發(fā)及遺失一雙襪子的有效管理,但這都依賴于每位制服管理員每日的正確登記,如果少或多登記任何一個(gè)種類,那么我們的相關(guān)工作量將會(huì)大10倍以上。
因?yàn)橹品牟蝗?,加之酒店員工的不斷增加,洗衣房在11月以前都面臨著兩位員工只有3套制服的換洗壓力,但是面對(duì)這種壓力,我們卻很高興,因?yàn)槲覀兌急U狭酥品挠行Ч?yīng),至少98%以上的員工隨時(shí)都可領(lǐng)取到干凈的制服。
工作效益
6.就是說(shuō)從不懂的情況之下會(huì)操作但不熟練的階段(從幼兒園到小學(xué)的階段)
7.當(dāng)月出品質(zhì)量為無(wú)投訴之工作
1.保障制服有效供應(yīng)的方法是什么:
退房集中時(shí)抽調(diào)部分員工上樓層協(xié)助撤布草,收下的布草于2小時(shí)內(nèi)送回,最主要的是全體員工的團(tuán)結(jié)合作服從管理的職業(yè)道德。
團(tuán)隊(duì)
洗衣房任何崗位的工作都不是一個(gè)人可以做得來(lái)的,每一項(xiàng)工作都會(huì)有很多的工序如:兩小時(shí)內(nèi)要出品50張床單,那么這50張床單的流程就有:布草員從樓層收出到洗衣房分揀水洗洗滌熨燙折疊再由布草員送上樓層,要做到2小時(shí)內(nèi)出品,每一個(gè)崗位都必須快速的反應(yīng),且還得絕對(duì)保證質(zhì)量,如果以上任何一個(gè)崗位出現(xiàn)短路,那么2小時(shí)內(nèi)出品就成了空話。所以,我們一直的標(biāo)準(zhǔn)要求是:在你做任何一道工序時(shí)必須要想到在如何方便下一步工序來(lái)進(jìn)行上一步的操作。團(tuán)隊(duì)精神在任何地方都是影響力最大的因素。對(duì)于我們洗衣房工作性質(zhì)來(lái)講,團(tuán)隊(duì)合作精神的好差直接決定我們的。。。。
三、問題洗衣的流程確認(rèn)
為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴,從十月開始每件有任何問題的洗衣都要記錄在案,并要有相關(guān)人員的簽名方可洗滌,這一方法的實(shí)施,有效的避免了相關(guān)投訴。
優(yōu)秀員工
為了給一些表現(xiàn)比較突出的員工給予肯定,洗衣房的方法就是評(píng)選每月優(yōu)秀員工,我們所評(píng)選優(yōu)秀員工主要表現(xiàn)是:職業(yè)道德、工作認(rèn)真、細(xì)致、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。
工作效益
從懂一些到全部知道但不完全熟練的階段(從小學(xué)升到了中學(xué))
6.無(wú)任何出品質(zhì)量的口頭或書面形式的投訴
出現(xiàn)因水質(zhì)突然嚴(yán)重發(fā)黃而致使毛巾嚴(yán)重發(fā)黃的事故,因大足水質(zhì)本身不好,而我們目前也沒有水處理設(shè)備,但已引起酒店管理當(dāng)局的高度重視并已同意于年后著手安裝水處理設(shè)備。雖然現(xiàn)在我們沒辦法解決水質(zhì)的問題,但我們要隨時(shí)注意水質(zhì)的變化,遇到水發(fā)黃特別嚴(yán)重時(shí),不可洗滌任何東西,應(yīng)該把發(fā)黃的水排完后再洗滌。
羽絨被
在對(duì)客房全羽絨被進(jìn)行烘干工作時(shí)對(duì)有些被蛋白污漬污染的羽絨被沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)就放入烘干機(jī)高溫烘干,導(dǎo)致蛋白污漬固化后而增加去污難度。對(duì)于這點(diǎn),我們操作員在下一次的相關(guān)工作中要引起高度注意。
洗衣投訴
11月15日,洗衣房在客衣服務(wù)中因細(xì)節(jié)疏忽而導(dǎo)致了一次客人投訴洗衣服務(wù)的事故(11月15日730房香港客人何帶福先生的襯衣要求折疊但因種種細(xì)節(jié)的疏忽而導(dǎo)致沒有折疊就送回給客人),這個(gè)投訴時(shí)體現(xiàn)我們的細(xì)節(jié)工作做得不夠完善,監(jiān)管力度不強(qiáng),我們的要求是,每一項(xiàng)工作,尤其是對(duì)客洗衣,從收到出的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)一絲的疏忽,只要每位客衣員都嚴(yán)格按照我們所定下的標(biāo)準(zhǔn)程序去操作,我想,要找出你們的問題都難。
1.洗滌劑的控制方法(同時(shí)控制了水、電、蒸汽)
主要方法有:每日成本總結(jié)會(huì)、洗滌劑每機(jī)配料登記、任何設(shè)備必須滿載運(yùn)作、員工對(duì)崗位操作方法更深層次的認(rèn)識(shí),做到改用的必須用,可以用但沒必要用的盡量不用;可以用水洗除的污漬,那我就不用洗滌劑行不行等等。
蒸汽的控制方法(同時(shí)亦控制了電)
洗衣房耗氣量最大的設(shè)備是大燙機(jī),1個(gè)小時(shí)大概35方汽,我們的方法是集中所有布草在一個(gè)時(shí)間段熨燙,但最主要的還是我們的速度,我們可以1分鐘出5件的話,就不能只出4件,這是原則問題,我們的速度只能最快,不能太快,太快就要被投訴了。
于每日下班前將制服全部洗出,用衣架掛干,那么我們又節(jié)約了半小時(shí)的蒸汽使用,在五星級(jí)酒店洗衣房來(lái)講,這種方式應(yīng)該是罕有的,但也絕對(duì)是有效的。
總之,任何的成本都控制在每一位員工手里,我相信,我們的效益,不會(huì)越來(lái)越差,也不會(huì)原地踏步,只會(huì)越來(lái)越好。
五、存在的問題
1.責(zé)任感
剛才,我提到了團(tuán)隊(duì)合作精神很好,但是,我們的責(zé)任感很差,經(jīng)常是做了不檢查質(zhì)量,出了質(zhì)量問題就找這樣那樣的理由。
我們所說(shuō)的責(zé)任感,不是說(shuō)出了問題后再去追究誰(shuí)的責(zé)任,這個(gè)沒意義。而是說(shuō)要對(duì)本職工作高度負(fù)責(zé),認(rèn)真的去操作,避免出現(xiàn)問題,這才是我們所需要的。
技術(shù)崗位人才培養(yǎng)失敗
____,因我們把重點(diǎn)工作都放在了全崗位的基礎(chǔ)操作層面上,而對(duì)重點(diǎn)技術(shù)崗位的人才培養(yǎng)較松懈。
速度
雖然前面我說(shuō)到,我們12月效益已經(jīng)很好了,但我們的速度還得再進(jìn)步,就算我們現(xiàn)在已升級(jí)到大學(xué)階段,但是離大學(xué)畢業(yè)還遠(yuǎn)著呢,學(xué)的東西也還很多。
部分員工素質(zhì)還不夠成熟,由于絕大多數(shù)員工從未就職過(guò)酒店服務(wù)工作,即缺乏酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)酒店亦沒有什么認(rèn)知,雖然經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn),但對(duì)高星級(jí)酒店,特別是五星級(jí)酒店究竟要達(dá)到怎樣一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有待更深層次的實(shí)際認(rèn)知。
5、員工服務(wù)技巧性較弱。與其他五星級(jí)酒店相比,存在經(jīng)驗(yàn)上的差距,服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付,但靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相對(duì)缺乏,而這正是五星級(jí)酒店需要的服務(wù)。
6:因硬件條件所限如水質(zhì)問題等,還未得到解決,直接造成質(zhì)量下降,成本損耗較大。
篇6寫作要點(diǎn)207人覺得有用
____年洗衣房年終工作總結(jié)怎么寫
今年的洗衣房工作算是告一段落了,回顧這一整年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感覺還是有不少需要整理的地方。首先得說(shuō)一下日常的工作流程,從接收到衣物開始,到分類、洗滌、烘干再到最后的折疊打包,每一步都有它的講究。像一些特別臟的衣物,就得用專門的清潔劑,不然普通清潔劑可能去不了那些頑固污漬。記得有一次,有位同事在處理一批床單的時(shí)候,因?yàn)闆]注意到上面的小標(biāo)簽,結(jié)果用了錯(cuò)誤的洗滌模式,好在發(fā)現(xiàn)得早,重新洗了一遍才解決問題。
接著說(shuō)說(shuō)設(shè)備維護(hù)這塊兒,機(jī)器用久了難免會(huì)出問題。我們這邊的洗衣機(jī)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)漏水的情況,每次發(fā)現(xiàn)問題后,都要及時(shí)找維修師傅過(guò)來(lái)檢修。不過(guò)有時(shí)候報(bào)修單填得不太清楚,導(dǎo)致維修師傅來(lái)了半天也沒找到問題在哪,后來(lái)大家商量了一下,決定以后報(bào)修單上不僅要寫明機(jī)器型號(hào),還得詳細(xì)描述故障現(xiàn)象。還有一次,烘干機(jī)的溫度調(diào)節(jié)器出了毛病,當(dāng)時(shí)想著能湊合著用,結(jié)果衣服沒干透,客戶投訴了好幾次,這才意識(shí)到小問題也不能忽視。
人員管理方面也有不少需要注意的地方。剛?cè)肼毜男聠T工對(duì)流程不熟悉,經(jīng)常會(huì)在分揀環(huán)節(jié)出錯(cuò),比如把深色衣物和淺色衣物混在一起。雖然這種事情發(fā)生的次數(shù)不多,但一旦發(fā)生就會(huì)影響整體效率。所以我們專門組織了一次培訓(xùn),詳細(xì)講解了各種衣物的分類標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。另外,為了提高大家的積極性,還設(shè)立了每月的優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng),給表現(xiàn)好的同事發(fā)個(gè)小獎(jiǎng)勵(lì),這樣不僅能激勵(lì)個(gè)人,也能帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。
至于成本控制,這一直是管理層比較關(guān)心的問題。今年我們?cè)诓牧喜少?gòu)上做了一些調(diào)整,比如嘗試換一種性價(jià)比更高的清潔劑,結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果也不錯(cuò),而且價(jià)格比原來(lái)便宜了不少。當(dāng)然,這樣的改變也不是一蹴而就的,前期做了很多試驗(yàn),確保不會(huì)影響清洗質(zhì)量。還有水電費(fèi)這塊兒,大家都養(yǎng)成了隨手關(guān)燈的習(xí)慣,辦公室那邊也安裝了感應(yīng)燈,這樣既環(huán)保又能省下一筆開支。
小編友情提醒:
關(guān)于客戶反饋這部分,我覺得也很重要。畢竟服務(wù)行業(yè),客戶滿意才是硬道理。今年我們收到了不少客戶的表?yè)P(yáng)信,也有個(gè)別意見書,針對(duì)這些意見,我們都認(rèn)真記錄下來(lái),并且制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。比如有客戶反映某些衣物洗完后有點(diǎn)皺巴巴的,我們就調(diào)整了烘干程序,增加了熨燙步驟,這樣既能保證衣物干凈整潔,也能提升客戶的滿意度。
總結(jié)起來(lái),這一年的工作雖然不算復(fù)雜,但也需要處處留心。希望明年大家繼續(xù)努力,爭(zhēng)取把工作做得更好。