2025年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】1200字
我是____年11月初來(lái)到華泰這個(gè)大家庭的，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過(guò)了整個(gè)____年。對(duì)于剛走出校園涉世未深的我來(lái)說(shuō)，勝任這份工作是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多，同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)與不足。
綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。首先是運(yùn)營(yíng)方面，這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，要求也很?chē)?yán)格。具體說(shuō)來(lái):
(一)新契約。崗位職責(zé)：審核投保資料，及時(shí)做好業(yè)務(wù)登記。分類(lèi)準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核通知書(shū)/系統(tǒng)問(wèn)題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷(xiāo)。承保前撤件的及時(shí)處理,保單的登記發(fā)放,與三級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對(duì)，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯(cuò)率≤2%，影像刪除率≤4%。
(二)保全。審核、輔導(dǎo)填寫(xiě)各類(lèi)保全申請(qǐng)書(shū)，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，及時(shí)準(zhǔn)確，主動(dòng)積極。
(三)理賠。受理理賠報(bào)案，了解保險(xiǎn)事故，提醒注意事項(xiàng)，重大案件及時(shí)上報(bào)。受理理賠申請(qǐng)，確認(rèn)申請(qǐng)主體，審核各類(lèi)材料的有效性，指導(dǎo)填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。及時(shí)發(fā)放《結(jié)案通知書(shū)》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無(wú)差錯(cuò)。
(四)調(diào)查(契約/理賠)。聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)，仔細(xì)核對(duì)體檢項(xiàng)目，避免漏項(xiàng)，全程陪同完成各項(xiàng)體檢項(xiàng)目，及時(shí)領(lǐng)取體檢報(bào)告，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。約見(jiàn)客戶進(jìn)行契約調(diào)查，配合三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過(guò)和客戶重要信息，指導(dǎo)客戶完成各類(lèi)問(wèn)卷。配合三級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門(mén)。
第二是財(cái)務(wù)方面:
(一)現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費(fèi)，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時(shí)送存開(kāi)戶銀行，及時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù)。制作現(xiàn)金保費(fèi)收入明細(xì)，及時(shí)與中支財(cái)務(wù)進(jìn)行交接。
(二)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)單的填寫(xiě)，發(fā)票的黏貼，報(bào)銷(xiāo)款的登記與分發(fā)。
(三)倉(cāng)庫(kù)物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷(xiāo)輔助品的買(mǎi)賣(mài)，建立電子臺(tái)賬。
第三是行政方面:
(一)行銷(xiāo)用品的購(gòu)買(mǎi)與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。
(二)服務(wù)部日常必需品的購(gòu)買(mǎi)。
(三)提供打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和及時(shí)上繳。
(四)倉(cāng)庫(kù)的保管，做好物品的出庫(kù)與入庫(kù)登記。
(五)積極配合產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等活動(dòng)。
(六)內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計(jì)劃書(shū)打印、簽報(bào)的流轉(zhuǎn)與存檔。
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿確實(shí)不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開(kāi)始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過(guò)一年多的磨練逐漸理清思路，各項(xiàng)工作的開(kāi)展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。爭(zhēng)取在明年做的更好!
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)81人覺(jué)得有用
對(duì)于從事保險(xiǎn)內(nèi)勤工作的朋友來(lái)說(shuō)，年底總結(jié)可不是一件輕松的事。既要展示出工作成績(jī)，又得梳理清楚全年的工作思路，還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你的工作扎實(shí)有效。這不，今年我就遇到了這樣的情況。
一開(kāi)始我也挺迷茫的，不知道從哪里下手。后來(lái)翻了翻去年的總結(jié)，覺(jué)得那套方法不太適合今年的情況。畢竟業(yè)務(wù)量增加了不少，處理的事情也更加復(fù)雜了。于是我想了個(gè)辦法，先把全年的主要工作列出來(lái)，然后再逐條分析哪些做得好，哪些還需要改進(jìn)。這樣理清思路后，寫(xiě)起來(lái)就順多了。
記得剛開(kāi)始整理資料的時(shí)候，我把一些重要數(shù)據(jù)都放在文檔里，像是客戶投訴率、理賠審核效率之類(lèi)的。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，光有數(shù)字顯得太干巴了，于是我又補(bǔ)充了一些具體案例。比如說(shuō)有個(gè)客戶因?yàn)槔碣r金額的問(wèn)題特別著急，我們就通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，最終讓他滿意了。把這些小故事穿插進(jìn)去，感覺(jué)總結(jié)就生動(dòng)了不少。
寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中也難免會(huì)遇到一些小問(wèn)題。比如有時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù)，會(huì)寫(xiě)一些看似重要的內(nèi)容，實(shí)際上沒(méi)什么實(shí)際意義。還有一次我寫(xiě)得太啰嗦，把本來(lái)幾句話能說(shuō)清楚的事硬是拉長(zhǎng)了好幾倍。后來(lái)同事提醒我說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)那么多時(shí)間看那么長(zhǎng)的東西，干脆直接點(diǎn)就好。所以后來(lái)我就試著精簡(jiǎn)語(yǔ)言，把重點(diǎn)突出出來(lái)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
我覺(jué)得寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候最好能結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。比如說(shuō)咱們公司今年的重點(diǎn)是提升服務(wù)質(zhì)量，那我的總結(jié)就應(yīng)該圍繞這個(gè)方向展開(kāi)。要是能拿出具體的措施和成果，比如優(yōu)化了哪幾個(gè)流程，提高了多少客戶的滿意度，這樣的總結(jié)才更有說(shuō)服力。
小編友情提醒：
寫(xiě)完總結(jié)之后，別忘了多檢查幾遍。有時(shí)候打字的時(shí)候會(huì)不小心漏掉一個(gè)詞，或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)了，這些小地方雖然不起眼，但會(huì)影響整體的效果。還有就是格式問(wèn)題，段落之間要留空，字體大小也要統(tǒng)一，這些細(xì)節(jié)也不能忽視。
希望我的這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有所幫助。其實(shí)總結(jié)這件事，說(shuō)難也不難，只要用心去梳理自己的工作，再結(jié)合公司的需求，寫(xiě)出一份有血有肉的總結(jié)并不是什么難事。
2025保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1300字
今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。
從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)218人覺(jué)得有用
____保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)
回顧這一年的忙碌工作，作為保險(xiǎn)公司的一名內(nèi)勤人員，從接手任務(wù)到完成任務(wù)，經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)。說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始接觸這份工作的時(shí)候，我也沒(méi)想到會(huì)遇到這么多復(fù)雜的情況。每天面對(duì)各種表格、文件和數(shù)據(jù)，一開(kāi)始真是有點(diǎn)手忙腳亂。
記得剛?cè)肼毮菚?huì)兒，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)總是讓我摸不著頭腦。有一次整理客戶資料，因?yàn)闆](méi)有仔細(xì)核對(duì)，竟然把兩個(gè)客戶的電話號(hào)碼搞混了。后來(lái)接到投訴才知道出了問(wèn)題，當(dāng)時(shí)心里特別懊惱。好在同事及時(shí)幫忙糾正，才沒(méi)釀成更大的失誤。
工作中需要處理的事情五花八門(mén)，像報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、會(huì)議記錄、客戶回訪安排等，都需要耐心細(xì)致地對(duì)待。尤其是月底的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，涉及到的數(shù)據(jù)繁多，稍不留神就會(huì)出錯(cuò)。有一次因?yàn)槭韬觯涯稠?xiàng)指標(biāo)的小數(shù)點(diǎn)位置弄錯(cuò)了，導(dǎo)致整個(gè)報(bào)表都偏離了實(shí)際情況。幸好發(fā)現(xiàn)得早，不然就麻煩了。
除了日常工作外，我還參與了一些新項(xiàng)目的籌備工作。比如公司推出的新險(xiǎn)種宣傳材料制作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的領(lǐng)域。剛開(kāi)始對(duì)接設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，由于溝通不到位，出來(lái)的初稿完全不符合預(yù)期。后來(lái)經(jīng)過(guò)多次修改才達(dá)到滿意的效果，這個(gè)過(guò)程讓我學(xué)到不少東西。
要說(shuō)這一年最大的收獲，那就是學(xué)會(huì)了如何更高效地管理時(shí)間。以前總覺(jué)得時(shí)間不夠用，現(xiàn)在知道合理規(guī)劃后效率提高了不少。比如把一些重復(fù)性的工作提前安排好，就能騰出更多精力去處理突發(fā)狀況。
這一年也遇到了不少難題。有時(shí)候客戶的需求比較特殊，需要反復(fù)溝通才能明確。還有幾次趕上業(yè)務(wù)高峰期，加班加點(diǎn)成了家常便飯。但看到最終順利完成任務(wù)，心里還是挺有成就感的。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度總結(jié)200字怎么寫(xiě)【篇3】 250字
新措施，實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
1、 繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2、 本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”;
3、 進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
為了技術(shù)管理工作的順利開(kāi)展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展， 技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開(kāi)他，產(chǎn)品研發(fā)就無(wú)從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)83人覺(jué)得有用
寫(xiě)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度總結(jié)，先得理清思路。平時(shí)工作里接觸的事不少，得把重要的挑出來(lái)。像接待客戶，處理文件，還有各種表格統(tǒng)計(jì)，這些都是大事。寫(xiě)的時(shí)候別光顧著記流水賬，要有點(diǎn)條理。比如，年初有啥計(jì)劃，年中做了哪些調(diào)整，年底又達(dá)成了什么目標(biāo)，這樣列出來(lái)就比較清楚。
一開(kāi)始可能覺(jué)得頭緒太多，其實(shí)慢慢整理就好。記得要把關(guān)鍵數(shù)字寫(xiě)進(jìn)去，像處理了多少單業(yè)務(wù)，回復(fù)了幾百個(gè)電話，這些具體數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績(jī)。但寫(xiě)的時(shí)候要注意，別把每個(gè)細(xì)節(jié)都寫(xiě)得特別細(xì)，重點(diǎn)突出就行。要是覺(jué)得自己寫(xiě)得亂七八糟也沒(méi)關(guān)系，回頭再改，反正總結(jié)不是一天兩天能寫(xiě)好的。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可能會(huì)遇到一些小問(wèn)題，比如一時(shí)想不起某個(gè)數(shù)據(jù)，這時(shí)候可以翻翻之前的記錄，別急著瞎編。有時(shí)候?qū)懙揭话?，突然覺(jué)得前面寫(xiě)的東西不太合適，那就刪掉重寫(xiě)唄。反正總結(jié)，改來(lái)改去也是正常的。寫(xiě)完后最好自己多看幾遍，看看有沒(méi)有不通順的地方，語(yǔ)法錯(cuò)誤倒是不用太擔(dān)心，畢竟人無(wú)完人。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，別忘了加上自己的看法。比如你覺(jué)得今年的工作有哪些地方做得好，哪些地方還可以改進(jìn)。這不僅能展示你的思考能力，也能給領(lǐng)導(dǎo)提些建議。不過(guò)，提建議的時(shí)候語(yǔ)氣得委婉點(diǎn)，別一股腦兒全倒出來(lái)，說(shuō)多了反而顯得不成熟。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 750字
保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘?。如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度個(gè)人總結(jié)。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來(lái)的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我公司經(jīng)?？紤]的問(wèn)題。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時(shí)做起、從進(jìn)公司的那一刻做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的做人原則，用愛(ài)崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時(shí)，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
一、存在的不足的問(wèn)題
(一)公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
(二)面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有 的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對(duì)條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中還存在一定的問(wèn)題，少部分員工有思想惰性，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作。
二、未來(lái)三年的工作思路
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，未來(lái)三年就保險(xiǎn)費(fèi)而言，我公司要牢牢把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，就必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保費(fèi)收入____xx萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額4--5，____xx萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額20--25，____xx萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額28--33，綜合賠付率控制在50以?xún)?nèi)，綜合費(fèi)用率控制在35以?xún)?nèi)。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)171人覺(jué)得有用
在寫(xiě)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度個(gè)人總結(jié)的時(shí)候，得先搞清楚總結(jié)是什么東西。它不是流水賬，也不是單純的羅列工作內(nèi)容，而是要把這一年的工作做一個(gè)梳理，提煉出重點(diǎn)，同時(shí)還能看出你的成長(zhǎng)軌跡。
開(kāi)頭這部分，建議從整體情況說(shuō)起，比如今年公司業(yè)務(wù)量有多少，自己負(fù)責(zé)的板塊占了多少比重。這一步很重要，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)的時(shí)候，第一眼就想知道你在團(tuán)隊(duì)里的位置和貢獻(xiàn)大小。比如，今年咱們部門(mén)總共處理了三千多件理賠案件，其中我經(jīng)手的部分大概占到了四分之一左右，這個(gè)比例聽(tīng)起來(lái)就比較直觀。
接下來(lái)，就該具體說(shuō)說(shuō)自己的工作成果了。這里要注意的是，不要光說(shuō)做了什么，還得把結(jié)果拿出來(lái)。比如我在處理客戶投訴這件事上，之前平均每個(gè)投訴需要花三天時(shí)間去協(xié)調(diào)，后來(lái)通過(guò)優(yōu)化流程，現(xiàn)在只需要一天半就能搞定。這樣的對(duì)比很能體現(xiàn)成效。
還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是，要結(jié)合一些具體的案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。比如，有一次有個(gè)大客戶的保單到期續(xù)簽，涉及金額特別大，我當(dāng)時(shí)為了確保萬(wàn)無(wú)一失，特意跟幾個(gè)同事開(kāi)了會(huì)，重新核對(duì)了好幾遍資料。最后不僅順利完成了續(xù)簽，還幫客戶發(fā)現(xiàn)了原來(lái)保單里的一些漏洞，為客戶省了不少錢(qián)。這種例子既能展示你的專(zhuān)業(yè)能力，也能體現(xiàn)你的責(zé)任心。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
關(guān)于總結(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，可以參考季度或者月度的工作匯報(bào)。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)季度結(jié)束的時(shí)候都會(huì)有一些階段性的小結(jié)，把這些小結(jié)匯總起來(lái)，再進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和完善，就可以形成一份完整的年度總結(jié)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能把一些數(shù)字放進(jìn)去，這樣更有說(shuō)服力。比如今年我參與培訓(xùn)了二十多次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一百小時(shí)；又或者是，通過(guò)我的努力，成功減少了百分之十的客戶流失率。這些具體的數(shù)字會(huì)讓總結(jié)看起來(lái)更加扎實(shí)。
至于格式，雖然不用太講究，但也要保持整潔。每一項(xiàng)內(nèi)容最好都能單獨(dú)成段，方便閱讀。如果某些部分實(shí)在寫(xiě)得太多，也可以用小標(biāo)題稍微分一下類(lèi)，這樣既不會(huì)顯得雜亂，又能突出重點(diǎn)。
最后一點(diǎn)，也是容易被忽略的一點(diǎn)，就是態(tài)度問(wèn)題?？偨Y(jié)里除了談成績(jī)，還要適當(dāng)反思一下不足之處。比如，有時(shí)候因?yàn)楣ぷ髁刻?，難免會(huì)出現(xiàn)一些疏忽，導(dǎo)致客戶的體驗(yàn)不太好。針對(duì)這些問(wèn)題，我已經(jīng)開(kāi)始嘗試制定新的工作計(jì)劃，希望能逐步改善。
2025年度保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 950字
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
一是眼勤。
內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募⒉牧喜荒芟襁^(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問(wèn)題，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門(mén)的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二是手勤。
在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。
在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。
四是腿勤。
要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開(kāi)展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。
對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒(méi)有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專(zhuān)項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)75人覺(jué)得有用
對(duì)于剛接觸總結(jié)寫(xiě)作的人來(lái)說(shuō)，寫(xiě)好一份總結(jié)并不輕松。尤其是像保險(xiǎn)公司內(nèi)勤這樣的崗位，既要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，又要突出工作成果和個(gè)人成長(zhǎng)，確實(shí)需要一些技巧。
先說(shuō)格式，開(kāi)頭部分最好有個(gè)簡(jiǎn)短的概述，大致介紹一下這段時(shí)間的工作背景。比如，“今年上半年，我們部門(mén)主要圍繞客戶滿意度提升這一目標(biāo)開(kāi)展了一系列活動(dòng)?！苯酉聛?lái)就該進(jìn)入正題了，這部分得有點(diǎn)條理，不然容易顯得混亂?？梢杂脦讉€(gè)小點(diǎn)分開(kāi)來(lái)寫(xiě)，每個(gè)小點(diǎn)講一個(gè)方面的事。比如第一個(gè)小點(diǎn)可以寫(xiě)日常事務(wù)管理，“日常文件歸檔這方面，我改進(jìn)了原有的分類(lèi)方法，現(xiàn)在查找資料快了不少。”第二個(gè)小點(diǎn)可以寫(xiě)團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況，“和銷(xiāo)售部的合作比以前順暢多了，大家溝通起來(lái)效率提高了一倍?！?/p>
數(shù)據(jù)能用上的時(shí)候盡量用上，這樣更有說(shuō)服力。像“上半年共處理理賠案件三百多件，其中按時(shí)完成率達(dá)到了百分之九十五?！钡@里有個(gè)小提醒，就是數(shù)字千萬(wàn)要核對(duì)清楚，不然出錯(cuò)了就麻煩了。另外，總結(jié)里少不了對(duì)問(wèn)題的反思。像是“在處理緊急事件時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張而忽略細(xì)節(jié)，導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)有些滯后?！边@部分寫(xiě)的時(shí)候要誠(chéng)懇一點(diǎn)，畢竟這關(guān)系到今后工作的改進(jìn)嘛。
總結(jié)里的措辭得講究點(diǎn)，太口語(yǔ)化的話顯得不夠正式。比如，“我覺(jué)得這個(gè)方案挺好的，大家都很認(rèn)可?！本涂梢愿牡蒙晕?zhuān)業(yè)些，“該方案得到了團(tuán)隊(duì)成員的一致認(rèn)可，實(shí)施效果良好?！辈贿^(guò)也有時(shí)候會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“執(zhí)行”寫(xiě)成“施行”，雖然意思差別不大，但還是要注意一下。
最后別忘了提一下未來(lái)規(guī)劃，這很重要。可以寫(xiě)“針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題，我計(jì)劃加強(qiáng)時(shí)間管理能力，確保每一項(xiàng)任務(wù)都能高效完成?！笨傊?，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候既要展現(xiàn)成績(jī)，也要暴露不足，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的全面素質(zhì)。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 450字
從年初開(kāi)始，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向，推出了“人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。
第一階段：
年初xx躉交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我區(qū)部配合市公司“xxxxxx”躉交推動(dòng)方案，推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅。
第二階段：
二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī)，推出“火紅七月，淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案，倡導(dǎo)“人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”，區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn)。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)249人覺(jué)得有用
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤的工作瑣碎繁雜，既要面對(duì)各種表格數(shù)字，又要協(xié)調(diào)部門(mén)間的關(guān)系，還要處理客戶咨詢(xún)，這都需要一個(gè)清晰的年度總結(jié)來(lái)梳理一年的工作。寫(xiě)總結(jié)前得明確目標(biāo)，是要向上級(jí)匯報(bào)業(yè)績(jī)，還是想總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？如果是為了匯報(bào)，那就要突出成績(jī)，把那些完成的任務(wù)羅列出來(lái)，比如今年辦了多少單業(yè)務(wù)，提高了多少效率，這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的價(jià)值。
有時(shí)候總結(jié)寫(xiě)起來(lái)會(huì)讓人有點(diǎn)摸不著頭腦，特別是當(dāng)涉及一些具體數(shù)字的時(shí)候。比如說(shuō)統(tǒng)計(jì)全年接收到的電話數(shù)量，如果前期沒(méi)有做好記錄，后期再整理就容易出問(wèn)題。所以平時(shí)養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣很重要，這樣不僅能保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，還能幫助回憶工作細(xì)節(jié)。記得去年我整理資料時(shí)，因?yàn)闆](méi)及時(shí)更新臺(tái)賬，差點(diǎn)漏掉一個(gè)重要項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，后來(lái)費(fèi)了好大勁才補(bǔ)全。
總結(jié)里當(dāng)然少不了對(duì)問(wèn)題的反思，畢竟這一年不可能事事順心。比如客戶投訴率上升的問(wèn)題，就得深入分析原因，是服務(wù)態(tài)度不夠好，還是流程出了漏洞？針對(duì)這些問(wèn)題提出改進(jìn)措施也很關(guān)鍵，像加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化流程之類(lèi)的。不過(guò)有時(shí)候想出來(lái)的辦法未必都能落實(shí)，這就需要和同事多溝通，看看大家的意見(jiàn)，畢竟集體智慧比個(gè)人強(qiáng)得多。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，但也不能太干巴，適當(dāng)?shù)男稳菰~能讓總結(jié)更有感染力。比如形容工作成效，可以用“顯著提高”“大幅提升”這樣的詞，既顯得專(zhuān)業(yè)又不會(huì)顯得太死板。當(dāng)然，有時(shí)候?yàn)榱藦?qiáng)調(diào)某些重點(diǎn)，句子會(huì)稍微啰嗦一點(diǎn)，比如“這個(gè)月的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)幅度達(dá)到了百分之二十以上，這在公司歷史上也是少見(jiàn)的”。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)最好能結(jié)合實(shí)際案例來(lái)說(shuō)話，這樣更有說(shuō)服力。比如說(shuō)某次大型活動(dòng)的成功舉辦，詳細(xì)描述活動(dòng)的籌備過(guò)程、執(zhí)行情況以及最終效果，不僅能讓讀者了解具體情況，也能展示自己的能力。不過(guò)有時(shí)候案例太多反而會(huì)顯得雜亂無(wú)章，這時(shí)候就需要取舍，挑最典型的幾個(gè)來(lái)寫(xiě)就好。
