技術(shù)支持年度工作總結(jié)700字怎么寫 【篇1】700字
技術(shù)支持年度工作總結(jié)700字
本中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行已有一段時(shí)間，為了驗(yàn)證我們的檢測(cè)活動(dòng)及結(jié)果是否符合體系的要求，同時(shí)保證本中心的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并得到持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。
一、組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測(cè)、檢驗(yàn)的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
通過上網(wǎng)查詢，購買最新版本的相關(guān)書籍及咨詢國內(nèi)省會(huì)城市及其他城市環(huán)境監(jiān)測(cè)站等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料，并組織質(zhì)控室對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了查詢、更新，結(jié)果證實(shí)我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。
二、儀器配置工作
所有分析儀器和采樣設(shè)備均已合格的計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)，并按規(guī)定程序完成期間核查，確保在有效期內(nèi)使用。關(guān)鍵儀器設(shè)備已配備了干濕溫度計(jì)，須恒溫、恒濕的儀器配備了空調(diào)機(jī)和除濕機(jī)。經(jīng)檢查表明符合《設(shè)施環(huán)境條件控制程序》的要求，資源配制方面比較合理，已具備有效從事環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的能力。
三、檢測(cè)人員的培訓(xùn)情況
質(zhì)量體系文件發(fā)布后，為了落實(shí)質(zhì)量體系的運(yùn)行工作，分別組織了作業(yè)指導(dǎo)書、實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)操作、儀器操作、維護(hù)及技術(shù)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)采用了提問、討論和現(xiàn)場(chǎng)操作的形式，通過培訓(xùn)，使檢測(cè)人員掌握了質(zhì)量體系的要求，加深對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行能力。
四、設(shè)備的使用管理監(jiān)督
完成監(jiān)測(cè)儀器與采樣設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計(jì)劃、自校準(zhǔn)計(jì)劃、期間核查計(jì)劃的審核工作;做好檢測(cè)設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對(duì)合格的檢測(cè)人員進(jìn)行儀器使用授權(quán);加強(qiáng)對(duì)結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，以保證檢測(cè)設(shè)備符合規(guī)定的要求。
五、建議
加強(qiáng)測(cè)量不確定度的培訓(xùn)，使分析人員掌握環(huán)境監(jiān)測(cè)所需的不確定度的評(píng)定方法。
篇1寫作要點(diǎn)137人覺得有用
技術(shù)支持的工作總結(jié)，說到底就是把一年來的成績(jī)、問題、改進(jìn)措施都梳理清楚。開頭得先把背景交代一下，比如這一年公司做了哪些大的項(xiàng)目，技術(shù)部門承擔(dān)了什么任務(wù)，這樣能讓看的人明白整個(gè)工作的來龍去脈。
一開始的時(shí)候，可能很多人會(huì)覺得自己做的工作很雜，不知道從哪里下手。其實(shí)，可以先把每天處理的問題列出來，然后再歸類，看看有沒有重復(fù)性的故障，這樣就能看出一些規(guī)律。比如，某段時(shí)間服務(wù)器總是卡頓，那就要好好查查是不是配置出了問題。記得要把每次解決故障的具體步驟記錄下來，這不僅是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，也是給后來人一個(gè)參考。
在寫總結(jié)的時(shí)候，千萬別忘了把團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況也寫進(jìn)去。畢竟一個(gè)人的力量有限，很多時(shí)候解決問題需要大家一塊兒想辦法。比如某個(gè)緊急任務(wù)，幾個(gè)同事一起加班趕進(jìn)度，最后順利完成了，這樣的經(jīng)歷就值得提一提。不過在描述的時(shí)候，要注意突出每個(gè)人的貢獻(xiàn)，避免顯得太自我中心。
對(duì)于那些沒解決好的問題，也要坦誠地寫出來。不是說暴露缺點(diǎn)就不好，而是讓大家知道還有哪些地方需要改進(jìn)。比如說某個(gè)系統(tǒng)一直報(bào)錯(cuò)，但經(jīng)過多次排查還是找不到原因，這就需要向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)更多的資源或者找外部專家?guī)兔?。這種情況下，提前把困難講清楚，才能爭(zhēng)取到后續(xù)的支持。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，盡量多用專業(yè)術(shù)語。像“負(fù)載均衡”、“接口調(diào)優(yōu)”這樣的詞，不僅顯得專業(yè)，還能讓同行一眼就明白你在說什么。當(dāng)然，用詞的時(shí)候也要注意場(chǎng)合，別弄得太過生僻，讓人摸不著頭腦。
最后一點(diǎn)，總結(jié)不能只寫技術(shù)層面的事。也要關(guān)注用戶反饋，看看客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有什么意見。如果能結(jié)合用戶的實(shí)際體驗(yàn)來談技術(shù)改進(jìn)，會(huì)讓總結(jié)更有說服力。比如某個(gè)功能用戶反映速度慢，那就得從代碼優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫調(diào)整等方面入手，一步步去改善。
2025年技術(shù)支持年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1300字
xx____是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。在歡送xx迎接xx到來之際，我們部門認(rèn)真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)
我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)各個(gè)工程項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、技術(shù)資料收集和整理，以及對(duì)各個(gè)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，從而確保了每項(xiàng)工程都能按質(zhì)按量地完成。為了給設(shè)計(jì)人員提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們部門有計(jì)劃地在一定時(shí)期內(nèi)組織設(shè)計(jì)人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平以及做好對(duì)各個(gè)工程項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項(xiàng)目包括：
1、 配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及xxxxx項(xiàng)目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。
2、 完成xxxxxxx項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
3、 跟進(jìn)和做好xxxxxx項(xiàng)目的建設(shè)工作。
4、 做好其他項(xiàng)目的前期方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
5、 參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。
6、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對(duì)外宣傳活動(dòng)及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、 做好各個(gè)運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計(jì)工作。
8、 公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。
二、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗(yàn)又得到了較完善的一次體現(xiàn)！我們把xxxxxx項(xiàng)目作為我們?cè)O(shè)計(jì)圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計(jì)和開發(fā)xxxxxx項(xiàng)目，在xxx原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn)，把xx現(xiàn)在所存在的問題和未來運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，部分設(shè)計(jì)還通過了多次試驗(yàn)，盡力使湖南xxxxx項(xiàng)目在將來的運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。
我們還把在余熱發(fā)電工程項(xiàng)目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合xxxxx的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到湖南xxxx項(xiàng)目中去，自行設(shè)計(jì)和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運(yùn)行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項(xiàng)目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會(huì)選派人員深入施工現(xiàn)場(chǎng)鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。今年四月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送xxx連續(xù)三次深入湖南耒陽施工現(xiàn)場(chǎng)鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織xxx、xxx、xxx、xxx等人到德廣等現(xiàn)場(chǎng)工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。平時(shí)鼓勵(lì)員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會(huì)做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強(qiáng)化和提高我部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
篇2寫作要點(diǎn)233人覺得有用
____年技術(shù)支持年度工作總結(jié)怎么寫
寫總結(jié)這事，得從頭梳理一遍。年初制定計(jì)劃的時(shí)候，心里就想著這活兒到底怎么收尾，要是沒個(gè)條理，到最后怕是要抓瞎。技術(shù)這一塊兒，說到底就是解決問題的過程，總結(jié)當(dāng)然也得這樣。先別急著下筆，先把全年的工作分成幾大塊，比如說項(xiàng)目進(jìn)展、技術(shù)難題、團(tuán)隊(duì)配合這些方面，挨個(gè)過一遍，看看哪些事做得順手，哪些事費(fèi)勁。
項(xiàng)目進(jìn)展這部分，肯定得有數(shù)據(jù)支撐，不然領(lǐng)導(dǎo)看了也摸不著頭腦。比如完成的項(xiàng)目數(shù)量、節(jié)省的成本、提高的效率之類的具體數(shù)字，最好能和年初的目標(biāo)對(duì)比一下，這樣才顯得有說服力。但這里頭有個(gè)小問題，有時(shí)候統(tǒng)計(jì)起來會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如某個(gè)項(xiàng)目中途改了方向，結(jié)果報(bào)表上只寫了最終成果，中間那些彎路就給省略了。不過寫總結(jié)的時(shí)候，這些彎路也是值得提一提的，畢竟能讓后來人少走幾步。
技術(shù)難題這塊兒，是總結(jié)里的重頭戲。這一年下來，遇到的問題肯定不少，有些問題當(dāng)時(shí)覺得特別棘手，現(xiàn)在回頭看可能也就那么回事。比如那次服務(wù)器宕機(jī)，當(dāng)時(shí)慌得不行，后來發(fā)現(xiàn)是配置文件出了點(diǎn)小問題，改完之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不復(fù)雜。把這些經(jīng)歷寫進(jìn)去，一方面可以讓別人知道你是怎么一步步解決困難的，另一方面也能提醒自己以后碰到類似情況該怎么處理。不過這里有個(gè)小地方需要注意，描述問題的時(shí)候別太啰嗦，直奔主題就好，不然讀者會(huì)覺得你是在炫耀自己的專業(yè)術(shù)語。
團(tuán)隊(duì)配合也很重要。技術(shù)工作不是一個(gè)人的事，團(tuán)隊(duì)協(xié)作得好不好直接影響到項(xiàng)目的成敗。這一部分可以寫寫大家是怎么分工合作的，誰負(fù)責(zé)哪一部分，又是怎么溝通協(xié)調(diào)的。尤其是那些跨部門的合作，有時(shí)候需要磨合很久才能順暢運(yùn)作。去年我們跟市場(chǎng)部合作的那個(gè)項(xiàng)目，剛開始雙方都覺得對(duì)方的要求不合理，后來通過幾次會(huì)議才達(dá)成一致。這樣的例子寫進(jìn)去，能讓總結(jié)看起來更有生活氣息。
還有就是個(gè)人成長(zhǎng)這一塊兒，這個(gè)部分可以稍微帶點(diǎn)主觀感受。這一年學(xué)到了什么新技能，掌握了什么新技術(shù)，這些東西對(duì)自己未來的發(fā)展肯定是有幫助的。比如學(xué)會(huì)了使用某個(gè)新的開發(fā)工具，或者掌握了一種數(shù)據(jù)分析的方法，這些都是很實(shí)在的進(jìn)步。不過這里有個(gè)小隱患，有時(shí)候會(huì)把自己學(xué)到的東西吹得太過了，好像全世界都得知道似的，這就有點(diǎn)過了。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，態(tài)度要誠懇，別老想著給自己貼金。把工作中的亮點(diǎn)寫出來，也要坦然面對(duì)不足之處，這樣才能讓總結(jié)顯得真實(shí)可信。寫完之后，最好找個(gè)同事幫忙看看，有時(shí)候自己寫的東西看不出來的問題，別人一眼就能發(fā)現(xiàn)。
寫總結(jié)這件事，其實(shí)就是一個(gè)回顧和反思的過程，既是對(duì)過去工作的交代，也是對(duì)未來工作的鋪墊。
2025年度技術(shù)支持部技術(shù)服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1150字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先感謝您們能給一個(gè)施展我個(gè)人技能與人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我是xxx，自____年xx月xx日踏上公司這個(gè)大舞臺(tái)，在技術(shù)支持部從事技術(shù)服務(wù)工作。在進(jìn)入公司之前，曾經(jīng)有兩年多的寬帶網(wǎng)絡(luò)安裝和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，部門工作性質(zhì)雖有相似之處，我都抱以敬業(yè)和學(xué)習(xí)的態(tài)度來對(duì)待現(xiàn)在的工作，讓自己在這領(lǐng)域中提高到更好的層次。下面談?wù)劦奈疫@兩個(gè)月來的工作心得體會(huì)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠給我一些建議和意見，讓我能更快的成長(zhǎng)。
一、工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)，完成工作如下：
1．在公司的培訓(xùn)中很快了解了終端的常見故障，前置機(jī)vpn的建立和使用，如何檢查終端設(shè)備各個(gè)方面是否有問題，如何安裝終端機(jī)的軟件，調(diào)試與測(cè)試。掌握了新終端軟件的使用、安裝、調(diào)試、故障的處理，提高了日后對(duì)技術(shù)部運(yùn)維工作的效率。
2．在實(shí)踐中，跟技術(shù)支持部同事一起安裝了7家新渠道的設(shè)備?，F(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx便利店、xxx咖啡店、xxx大酒店、xx大酒店的前置機(jī)、終端、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)等維護(hù)，更要對(duì)渠道網(wǎng)管和前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓我們的xx系統(tǒng)能運(yùn)行在一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
3．維護(hù)中，力保故障率降到最低，讓xx系統(tǒng)的正常運(yùn)行，一旦出現(xiàn)故障，在電話中無法解決的，都以最快的速度到渠道現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理（周末也不例外），將公司損失的利益以及給用戶帶來的負(fù)面影響降低。
4．在每周的系統(tǒng)巡檢工作中，都反復(fù)跟渠道網(wǎng)管或前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行溝通交流，聽聽他們的建議和意見，看有哪些方面進(jìn)行改良。比如咖啡店早上9點(diǎn)上班，根據(jù)他們的要求，設(shè)置終端的自動(dòng)開關(guān)機(jī)時(shí)間，為大家省電又能保養(yǎng)設(shè)備。如屏保的圖片有顯示不全的，設(shè)置自動(dòng)清理磁盤來解決。對(duì)每個(gè)渠道的前置機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行日志都定期拷貝回來，方便研發(fā)部日后有需要時(shí)查看。
5．在與客戶接觸和溝通中，有時(shí)客戶提出系統(tǒng)的改良，如增加一些小游戲等等，我都會(huì)向主管反應(yīng)。
二、始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。以下是我今后的工作方向和計(jì)劃：
1．聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)和本職工作；
2．提高工作效率，把故障發(fā)生率降到最低。把安裝維護(hù)經(jīng)驗(yàn)編成手冊(cè)，對(duì)以后公司發(fā)展到整個(gè)xx乃至全國，無論對(duì)新手或?qū)ψ约憾加泻艽髱椭?/p>
3．希望在這個(gè)技術(shù)部學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)中，努力做到主角。
4．除了運(yùn)維工作，同時(shí)要抽出時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它部門的技能，提高自身的綜合能力水平。
這兩個(gè)多月來我學(xué)到了很多，感悟到了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
篇3寫作要點(diǎn)195人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年干的事大致捋一遍。比如說技術(shù)支持這塊，肯定少不了處理各種故障，幫客戶解決軟件運(yùn)行上的問題。技術(shù)這一行，每天都有新情況，有時(shí)候是服務(wù)器掛了，有時(shí)候是程序報(bào)錯(cuò)，就得第一時(shí)間找出原因。我印象特別深的是某天晚上接到緊急電話，說是某個(gè)系統(tǒng)癱瘓了，當(dāng)時(shí)心里也緊張，但還是得冷靜下來排查。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好把事情分分類，像硬件維護(hù)、軟件升級(jí)、培訓(xùn)客戶這些工作，都得單獨(dú)列出來。像軟件升級(jí)這部分，得具體說清楚升級(jí)前后的變化，還有升級(jí)后給用戶帶來的好處。如果遇到過什么棘手的問題，也得提一下，畢竟解決問題的過程也是一種成長(zhǎng)。不過有時(shí)候人一著急，可能會(huì)把一些細(xì)節(jié)漏掉，像是某次升級(jí)的具體時(shí)間，或者具體解決了哪個(gè)模塊的問題，這就需要仔細(xì)核對(duì)資料。
在寫總結(jié)的時(shí)候，除了說做了什么，還得說效果咋樣。像我負(fù)責(zé)的那個(gè)項(xiàng)目，升級(jí)完之后用戶反饋說操作起來比以前順暢多了，這就是一個(gè)不錯(cuò)的成果。但有時(shí)候人在寫的時(shí)候，容易只顧著羅列做了什么，忘了去總結(jié)成效，這其實(shí)挺影響總結(jié)質(zhì)量的。
還有就是，總結(jié)里可以適當(dāng)提一下遇到的困難，比如技術(shù)方案實(shí)施過程中遇到的技術(shù)瓶頸，或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作上的小摩擦。當(dāng)然，這些困難最后是怎么克服的，也得說清楚。比如那次跟開發(fā)部門溝通不暢，后來通過開協(xié)調(diào)會(huì)才順利推進(jìn)，這樣的例子能體現(xiàn)個(gè)人的應(yīng)變能力。
寫總結(jié)的時(shí)候，還有一點(diǎn)很重要，那就是要結(jié)合公司的戰(zhàn)略方向。比如說公司今年的重點(diǎn)是提升服務(wù)質(zhì)量，那你在總結(jié)里就可以突出自己在這方面做了哪些努力，像優(yōu)化服務(wù)流程之類的。要是寫總結(jié)的時(shí)候沒注意到這一點(diǎn)，就會(huì)顯得總結(jié)脫離實(shí)際，缺乏針對(duì)性。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里的數(shù)據(jù)也不能忽視。像我去年一年處理了多少個(gè)故障單，有多少次上門服務(wù)，這些數(shù)字能直觀反映工作量。但有時(shí)候人一忙起來，可能會(huì)記不清具體的數(shù)字，這就需要平時(shí)養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，不然總結(jié)寫起來就費(fèi)勁了。
總結(jié)寫完后，最好找同事或者領(lǐng)導(dǎo)看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能一眼就能看出總結(jié)里有沒有遺漏的重要事項(xiàng)。不過有時(shí)候，寫總結(jié)的人可能會(huì)覺得自己寫的已經(jīng)夠全面了，不太愿意接受建議，這就有點(diǎn)自大了。
技術(shù)支持組2025年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1400字
轉(zhuǎn)眼 間____年就快結(jié)束了,回顧即將結(jié)束的一年,技術(shù)支持組在領(lǐng)導(dǎo)的支持下和相關(guān)部門的協(xié)作下圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù).下面從以下幾個(gè)方面小結(jié)本組在這一年中的工作:
一,主要工作:小陳老師工作室原創(chuàng)
1,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)系統(tǒng)安全進(jìn)行有力保障,保障內(nèi)部局域網(wǎng)中用的計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是本組所負(fù)責(zé)的工作的重中之重,工作設(shè)備的穩(wěn)定和正常運(yùn)行直接關(guān)系到各個(gè)頻道能否正常有序地開展工作,能否按時(shí)按量地完成各項(xiàng)宣傳報(bào)道任務(wù).今年在總結(jié)去年的工作得失的基礎(chǔ)上,以及在對(duì)新的技術(shù)研究探討之后,在網(wǎng)站原有的安全體系基礎(chǔ)上成功的驗(yàn)證了sus(補(bǔ)丁分發(fā))和ipsec(端口管理)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)內(nèi)網(wǎng)安全的管理效果.新技術(shù)的應(yīng)用大大提高了內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的安全性,并在實(shí)際的應(yīng)用中得到了檢驗(yàn).在____年網(wǎng)站內(nèi)部170多臺(tái)計(jì)算機(jī)沒有發(fā)生一起因病毒,漏洞等原因引起的安全問題.如:今年11月底的沖擊波變種病毒對(duì)我臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成大幅度影響,而對(duì)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)沒有受到任何沖擊.同時(shí),由于安全性的提高,今年網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)維修工作,比往年相比大幅度減少,原來每天處理問題為每天7次左右,現(xiàn)在,一周也就是5次左右.新技術(shù)的應(yīng)用,為技術(shù)支持組在人手少,任務(wù)重的情況下仍然能圓滿的完成各項(xiàng)工作提供了有力保障.
保障網(wǎng)站內(nèi)部的服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),根據(jù)去年維護(hù)的經(jīng)驗(yàn),今年在條件允許的情況下,更換了ficq服務(wù)器,域控制器等硬件配置不足的設(shè)備.
保障網(wǎng)站的互動(dòng)和圖文直播的技術(shù)安全和穩(wěn)定.今年對(duì)網(wǎng)站的互動(dòng)和圖文直播的技術(shù)支持共xx場(chǎng),其中網(wǎng)站內(nèi)在線xx場(chǎng),網(wǎng)站外直播xx場(chǎng),臺(tái)內(nèi)在線xx場(chǎng).
保障視頻直播機(jī)房,視頻制作機(jī)房設(shè)備的視頻設(shè)備及計(jì)算機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)級(jí)的穩(wěn)定運(yùn)行,對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理.
對(duì)網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備予以支持和保障,如體育頻道的房間擴(kuò)充工程,并對(duì)會(huì)議室設(shè)備,ups,空調(diào)等進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng).
堅(jiān)持每個(gè)工作日晚8點(diǎn)對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)房間進(jìn)行安全檢查.
配合網(wǎng)絡(luò)電視頻道(新聞?lì)l道,娛樂頻道)進(jìn)行相關(guān)技術(shù)支持工作:
配合視頻機(jī)房改造工程,完成網(wǎng)絡(luò)接口點(diǎn)擴(kuò)充改造和電力改造.
二,工作最出色的方面及取得的突出成績(jī);
因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全問題逐漸成為非常重要的課題.針對(duì)這點(diǎn),今年通過我及全組的共同努力,保障了網(wǎng)站內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定.全年沒有出現(xiàn)一起因?yàn)閮?nèi)網(wǎng)問題導(dǎo)致的安全問題.
三,本年工作中的尚存在問題;
因?yàn)楹芏喙ぷ鞯耐瓿墒切枰鱾€(gè)部門配合完成的,作好相互的配合和協(xié)調(diào)是很重要的,我認(rèn)為我在這方面弱一些,今后要加強(qiáng).另外,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)全方面的安全,目前由技術(shù)支持組負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)基本上能夠保證安全的相對(duì)性,但針對(duì)目前網(wǎng)站存在的自維護(hù)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)站所帶來的安全隱患并沒有很好的辦法預(yù)防,明年將繼續(xù)尋求相關(guān)的解決方案.
四,____年工作計(jì)劃;
因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)是不斷更新變化的,今天在網(wǎng)站內(nèi)部建立起來的計(jì)算機(jī)安全系統(tǒng)不一定能夠保證明天也是安全的,因此在____年,技術(shù)支持組要繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷的探討新的網(wǎng)絡(luò)課題,并進(jìn)一步應(yīng)用到實(shí)際中.另一方面注重基礎(chǔ)工作,不斷改進(jìn)工作方式,不斷摸索更新,更有效的工作方法.初步打算如下:
建立更加人性話的管理模式,比如,在條件允許的情況下為網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)安裝mom系統(tǒng),使本組能夠主動(dòng)采取維護(hù)方式,對(duì)用計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的硬盤不足,內(nèi)存不足的情況及時(shí)掌握,使技術(shù)支持組能夠主動(dòng)的采取措施,更加有力的將問題扼殺在搖籃里.
如果視頻的系統(tǒng)維護(hù)仍然由技術(shù)支持組負(fù)責(zé),則明年將對(duì)視頻制作系統(tǒng)的機(jī)器采用域的管理模式.
《技術(shù)支持組____年度工作總結(jié)》來源于好總結(jié)。閱讀技術(shù)支持組____年度工作總結(jié)。
篇4寫作要點(diǎn)94人覺得有用
技術(shù)支持組____年度工作總結(jié)怎么寫
每年到了年底，不少人都得著手準(zhǔn)備年度總結(jié)，這既是對(duì)自己過去一年工作的回顧，也是對(duì)未來規(guī)劃的重要依據(jù)。對(duì)于技術(shù)支持組來說，總結(jié)更是必不可少的一項(xiàng)工作。既然是總結(jié)，就得有條理，有重點(diǎn)，但很多人寫的時(shí)候往往抓不住方向，東拼西湊，結(jié)果既浪費(fèi)時(shí)間又沒效果。下面我就從幾個(gè)方面來談?wù)勗趺磳懗鲆环莞哔|(zhì)量的技術(shù)支持組年度總結(jié)。
技術(shù)總結(jié)，得先說清楚工作內(nèi)容。這一年里，咱們團(tuán)隊(duì)都干了些什么，解決過哪些問題，幫客戶排除了哪些故障。這些問題可以按類別分一下，比如硬件問題、軟件問題，還有網(wǎng)絡(luò)方面的。每個(gè)類別里再挑幾個(gè)典型的案例來詳細(xì)描述下處理的過程。記得把過程寫清楚，包括遇到什么困難，用了什么方法，最終是怎么解決的。這不僅能體現(xiàn)工作成果，還能給以后的工作提供參考。
說到成果，就不得不提業(yè)績(jī)指標(biāo)。技術(shù)組的工作不像銷售組那樣有明確的銷售額目標(biāo)，但也有自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如響應(yīng)速度、故障解決率、客戶滿意度之類的。把這些數(shù)據(jù)整理出來，對(duì)比一下去年的數(shù)據(jù)，看看有沒有進(jìn)步。如果有提升的話，得分析下原因，是因?yàn)榱鞒虄?yōu)化了，還是團(tuán)隊(duì)能力提高了。要是沒有提升，那也要找出問題所在，是外部環(huán)境變化，還是內(nèi)部出了狀況。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)這部分也很重要。這一年里，團(tuán)隊(duì)是不是有新成員加入，老成員有沒有培訓(xùn)提升。技術(shù)工作講究的是經(jīng)驗(yàn)積累，所以團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制很重要。大家可以定期組織一些技術(shù)交流會(huì)，讓大家把自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧拿出來分享。這樣不僅能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平，也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
工作中難免會(huì)遇到各種突發(fā)情況。比如突然接到大批量的緊急任務(wù)，或者是客戶那邊出了重大故障。這些情況都需要特別記錄下來，看看當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的，有沒有更好的辦法。這不僅是對(duì)個(gè)人能力的考驗(yàn)，也是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急能力的檢驗(yàn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，別忘了提到未來規(guī)劃。既然已經(jīng)總結(jié)了過去，接下來就得想想怎么改進(jìn)?？梢詮募夹g(shù)升級(jí)、流程優(yōu)化、人員培訓(xùn)等方面入手。不過，規(guī)劃不能太籠統(tǒng)，最好能細(xì)化到具體的措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這樣既能讓自己心里有個(gè)底，也讓領(lǐng)導(dǎo)知道你們是有想法、有計(jì)劃的。
寫總結(jié)的時(shí)候，有些人喜歡用大段的文字，覺得這樣顯得內(nèi)容充實(shí)。其實(shí)不然，簡(jiǎn)潔明了才是關(guān)鍵。一段話里盡量只講一個(gè)重點(diǎn)，用簡(jiǎn)練的語言表達(dá)清楚就行。要是實(shí)在想多寫點(diǎn)，可以用小標(biāo)題或者編號(hào)來分隔開，這樣看起來也清爽。
技術(shù)支持年度工作總結(jié)2025怎么寫【篇5】 1250字
從____年6月初到10月初，接近半年的時(shí)間里，我和另外兩個(gè)女孩子(nicole和shirley)對(duì)公司的dial系統(tǒng)進(jìn)行電話和郵件技術(shù)支持，
技術(shù)支持工作小結(jié)。具體地說是在12*7(早上7點(diǎn)到晚上7點(diǎn))的時(shí)間里，檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通過電話、電郵和相關(guān)部門聯(lián)系解決。每天工作結(jié)束前，把一天情況匯總成報(bào)告發(fā)送給所有部門。
這個(gè)工作在外人看來是沒什么技術(shù)含量的工作，但是只有從事過的人才知道其中的艱辛：所以我們的組員們沒有休息過一個(gè)像樣的雙休日，整日注意著電腦顯示屏，把時(shí)間花費(fèi)在寫電郵和打電話上。
可是在枯燥的工作也是工作，是工作就要有人做，也有經(jīng)驗(yàn)需要總結(jié)，分享給別人：
首先，明確職責(zé)和分工。技術(shù)支持工作不要你親自去解決問題，你要做的是協(xié)調(diào)不同部門解決問題。因此接手后的第一件事情就是明確部門結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工;明確遇到什么樣的問題去找誰解決。因此每個(gè)部門能留下聯(lián)系方式，指定聯(lián)系人。這樣能提高技術(shù)支持工作的工作效率。
其次是在給客戶或者其他部門發(fā)送電郵時(shí)，務(wù)必說清情況，有時(shí)候問題多了，可以把所有情況匯總到一塊寫，不要發(fā)了一大堆電郵，結(jié)果都是含含糊糊，讓人看了一頭霧水。寧肯少而精，不要多而濫。另外打電話的時(shí)候切忌長(zhǎng)時(shí)間在電話里說問題。因?yàn)闀r(shí)差的關(guān)系，打電話的時(shí)候，美國客戶或者歐洲客戶都在睡覺，
工作總結(jié)《技術(shù)支持工作小結(jié)》()。這種情況下，打電話務(wù)必要簡(jiǎn)明扼要，不拖泥帶水。的辦法就是告訴對(duì)方：系統(tǒng)出問題了，詳情請(qǐng)看電郵。
第三，遇到問題，不要馬上就群發(fā)郵件。有時(shí)候你遇到的“問題”無非是些小毛病，可以先觀察一段時(shí)間再說。因?yàn)樽屍渌块T過于頻繁的中斷日常工作來看你遇到的“問題”，本身就是對(duì)別人的打擾。如果發(fā)現(xiàn)問題越來越多，越來越頻繁，而且沒有得到解決，那就需要提醒相關(guān)部門來解決了。
第四，明線和暗線相結(jié)合。遇到問題，特別是關(guān)于business、組織管理方面的問題。一般情況下不要馬上群發(fā)郵件。先在相關(guān)人員內(nèi)部小范圍討論，等出現(xiàn)了成熟結(jié)果之后再放到更大范圍里討論。這樣要比一下子群發(fā)要好得多。
遇到錯(cuò)誤和問題，要誠懇承認(rèn)和解決，不要隱瞞甚至推卸責(zé)任。這方面我們教訓(xùn)比較深，不是說出了問題就要往自己身上攬，而是有問題要認(rèn)真解決，有錯(cuò)誤要誠懇承認(rèn)，特別是領(lǐng)導(dǎo)。
最后，合理安排作息時(shí)間和人員配備。技術(shù)支持這樣的工作相對(duì)枯燥。因此任何人不能長(zhǎng)時(shí)間從事這個(gè)工作，能每半年輪換一次，留下少數(shù)骨干，剩下的抽調(diào)到其他部門去。另外，技術(shù)支持這樣的工作對(duì)技術(shù)能力上要求不高，但對(duì)于溝通能力、細(xì)心、耐心上要求比較高，因此相對(duì)而言女性比男性更適合這個(gè)工作，新進(jìn)大學(xué)生比老員工具有更好的性價(jià)比。在從事這個(gè)工作時(shí)，切忌每天僅僅以完成上級(jí)部署的任務(wù)作為目標(biāo)，可以適當(dāng)借機(jī)會(huì)了解整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，部分技術(shù)指標(biāo)，學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，為日后抽調(diào)到相關(guān)部門工作打下基矗
什么叫沒有技術(shù)含量?任何東西要做好都需要下功夫，有一定技巧。因此技術(shù)含量是相對(duì)的，不一定非要表現(xiàn)在有形的東西上面，無形的技巧也是一種技術(shù)，也需要珍惜和總結(jié)。希望這篇文檔能對(duì)那些從事技術(shù)支持工作的人有所幫助。
篇5寫作要點(diǎn)100人覺得有用
技術(shù)支持的工作總結(jié)每年都要做，這不僅是對(duì)自己工作的回顧，也是對(duì)未來工作的規(guī)劃。寫好這樣的總結(jié)，得從幾個(gè)方面入手。
先說資料收集，這是最基礎(chǔ)的一步。你得把這一年里處理過的技術(shù)問題都找出來，不管是大是小，只要跟你的工作相關(guān)就行。有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些小問題，但這沒關(guān)系，畢竟人的記憶有限。把這些資料整理好后，就可以開始分類了。比如按照問題的類型分，硬件問題、軟件問題之類的，也可以按解決的時(shí)間順序排，這取決于你怎么看問題。
接下來就是分析階段。每個(gè)問題是怎么產(chǎn)生的，又是怎么解決的，這里面肯定有不少門道。有些問題是新出現(xiàn)的，可能需要新的方法去應(yīng)對(duì)，而有些問題是老問題，可能是以前沒完全搞清楚，現(xiàn)在才徹底解決。這里需要注意的是，有時(shí)候一個(gè)問題看似解決了，但其實(shí)可能還有隱患，這就需要特別留意了。如果只看表面結(jié)果，可能會(huì)忽略潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，文字表達(dá)也很重要。既要能讓別人明白你在說什么，又不能太啰嗦。比如說一個(gè)項(xiàng)目，既要提到項(xiàng)目的背景，也要講清你在其中的具體職責(zé)，最后還得說說成效如何。當(dāng)然，語言可以靈活一點(diǎn)，不一定非要那么正式，但也不能太隨意。有時(shí)候?yàn)榱孙@得專業(yè)，可能會(huì)用一些比較專業(yè)的術(shù)語，這沒問題，但別太多，不然會(huì)讓人覺得晦澀難懂。
還有一個(gè)要注意的地方，就是不要光寫成績(jī)，也要適當(dāng)提一下不足。比如某些問題當(dāng)時(shí)沒能及時(shí)解決，或者是解決方案的效果沒有預(yù)期的好。這樣既顯得誠實(shí)，也能給以后的工作提供借鑒。不過有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)轭櫦擅孀樱辉敢獬姓J(rèn)自己的不足，這就不太好，畢竟總結(jié)的目的不是為了自我表揚(yáng)，而是為了改進(jìn)。
最后就是格式的問題了。雖然這不是最重要的，但也得講究一下。比如標(biāo)題要醒目，段落要分明，必要的時(shí)候還可以加點(diǎn)圖表啥的，這樣看起來會(huì)更有條理。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，就隨便應(yīng)付一下格式，但這會(huì)影響總結(jié)的質(zhì)量。格式亂七八糟的，即使內(nèi)容再好，也會(huì)讓人覺得不夠認(rèn)真。
寫總結(jié)是一個(gè)細(xì)致活兒，需要耐心和責(zé)任心。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭韬?，把一些關(guān)鍵的信息遺漏掉，或者是在描述過程中出現(xiàn)一些小偏差，但這都是正常的，關(guān)鍵是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正。
技術(shù)支持組年度工作總結(jié)2025怎么寫【篇6】 1350字
轉(zhuǎn)眼
間____年就快結(jié)束了,回顧即將結(jié)束的一年,技術(shù)支持組在領(lǐng)導(dǎo)的支持下和相關(guān)部門的協(xié)作下圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù).下面從以下幾個(gè)方面小結(jié)本組在這一年中的工作:
一,主要工作:
1,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)系統(tǒng)安全進(jìn)行有力保障,保障內(nèi)部局域網(wǎng)中編輯用的計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是本組所負(fù)責(zé)的工作的重中之重,工作設(shè)備的穩(wěn)定和正常運(yùn)行直接關(guān)系到各個(gè)頻道能否正常有序地開展工作,能否按時(shí)按量地完成各項(xiàng)宣傳報(bào)道任務(wù).今年在總結(jié)去年的工作得失的基礎(chǔ)上,以及在對(duì)新的技術(shù)研究文秘114版權(quán)所有探討之后,在網(wǎng)站原有的安全體系基礎(chǔ)上成功的驗(yàn)證了sus(補(bǔ)丁分發(fā))和iec(端口管理)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)內(nèi)網(wǎng)安全的管理效果.新技術(shù)的應(yīng)用大大提高了內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的安全性,并在實(shí)際的應(yīng)用中得到了檢驗(yàn).在____年網(wǎng)站內(nèi)部170多臺(tái)計(jì)算機(jī)沒有發(fā)生一起因病毒,漏洞等原因引起的安全問題.如:今年11月底的沖擊波變種病毒對(duì)我臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成大幅度影響,而對(duì)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)沒有受到任何沖擊.同時(shí),由于安全性的提高,今年網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)維修工作,比往年相比大幅度減少,原來每天處理問題為每天7次左右,現(xiàn)在,一周也就是5次左右.新技術(shù)的應(yīng)用,為技術(shù)支持組在人手少,任務(wù)重的情況下仍然能圓滿的完成各項(xiàng)工作提供了有力保障.
保障網(wǎng)站內(nèi)部的服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),根據(jù)去年維護(hù)的經(jīng)驗(yàn),今年在條件允許的情況下,更換了ficq服務(wù)器,域控制器等硬件配置不足的設(shè)備.
保障網(wǎng)站的互動(dòng)和圖文直播的技術(shù)安全和穩(wěn)定.今年對(duì)網(wǎng)站的互動(dòng)和圖文直播的技術(shù)支持共xx場(chǎng),其中網(wǎng)站內(nèi)在線xx場(chǎng),網(wǎng)站外圖文直播xx場(chǎng),臺(tái)內(nèi)在線xx場(chǎng).
保障視頻直播機(jī)房,視頻制作機(jī)房設(shè)備的視頻設(shè)備及計(jì)算機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)級(jí)的穩(wěn)定運(yùn)行,對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理.
對(duì)網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備予以支持和保障,如體育頻道的房間擴(kuò)充工程,并對(duì)會(huì)議室設(shè)備,u,空調(diào)等進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng).
堅(jiān)持每個(gè)工作日晚8點(diǎn)對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)房間進(jìn)行安全檢查.
配合網(wǎng)絡(luò)電視頻道(新聞?lì)l道,娛樂頻道)進(jìn)行相關(guān)技術(shù)支持工作:
配合視頻機(jī)房改造工程,完成網(wǎng)絡(luò)接口點(diǎn)擴(kuò)充改造和電力改造.
二,工作最出色的方面及取得的突出成績(jī);
因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全問題逐漸成為非常重要的課題.針對(duì)這點(diǎn),今年通過我及全組的共同努力,保障了網(wǎng)站內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定.全年沒有出現(xiàn)一起因?yàn)閮?nèi)網(wǎng)問題導(dǎo)致的安全問題.
三,本年工作中的尚存在問題;
因?yàn)楹芏喙ぷ鞯耐瓿墒切枰鱾€(gè)部門配合完成的,作好相互的配合和協(xié)調(diào)是很重要的,我認(rèn)為我在這方面弱一些,今后要加強(qiáng).另外,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)全方面的安全,目前由技術(shù)支持組負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)基本上能夠保證安全的相對(duì)性,但針對(duì)目前網(wǎng)站存在的自維護(hù)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)站所帶來的安全隱患并沒有很好的辦法預(yù)防,明年將繼續(xù)尋求相關(guān)的解決方案.
四,____年工作計(jì)劃;
因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)是不斷更新變化的,今天在網(wǎng)站內(nèi)部建立起來的計(jì)算機(jī)安全系統(tǒng)不一定能夠保證明天也是安全的,因此在____年,技術(shù)支持組要繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷的探討新的網(wǎng)絡(luò)課題,并進(jìn)一步應(yīng)用到實(shí)際中.另一方面注重基礎(chǔ)工作,不斷改進(jìn)工作方式,不斷摸索更新,更有效的工作方法.初步打算如下:
建立更加人性話的管理模式,比如,在條件允許的情況下為網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)安裝mom系統(tǒng),使本組能夠主動(dòng)采取維護(hù)方式,對(duì)編輯用計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的硬盤不足,內(nèi)存不足的情況及時(shí)掌握,使技術(shù)支持組能夠主動(dòng)的采取措施,更加有力的將問題扼殺在搖籃里.
如果視頻的系統(tǒng)維護(hù)仍然由技術(shù)支持組負(fù)責(zé),則明年將對(duì)視頻制作系統(tǒng)的機(jī)器采用域的管理模式.
篇6寫作要點(diǎn)217人覺得有用
技術(shù)部門的年度總結(jié)其實(shí)挺重要的，主要是回顧過去一年的工作情況，看看哪些地方做得好，哪些需要改進(jìn)。像我們技術(shù)支持組，平時(shí)就是處理各種技術(shù)問題，從軟件故障到硬件維護(hù)，涉及面比較廣。
今年我們組的工作量特別大，因?yàn)楣竞脦讉€(gè)項(xiàng)目都在同時(shí)推進(jìn)，特別是那個(gè)大型系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目，幾乎占了全年工作的三分之一。記得剛開始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員都對(duì)新系統(tǒng)的架構(gòu)不太熟悉，結(jié)果調(diào)試階段出了不少問題，有些問題甚至卡了好幾天才解決。后來大家慢慢熟悉了，效率就提高了。不過，這個(gè)過程中也暴露出一些管理上的不足，比如任務(wù)分配不夠合理，有時(shí)候一個(gè)人忙得不可開交，而另一個(gè)人卻相對(duì)輕松。
在日常的技術(shù)支持工作中，我們遇到最多的還是用戶反饋的各種軟件異常。有時(shí)候是因?yàn)橛脩舻牟僮鞑划?dāng)引起的，但更多時(shí)候是程序本身存在漏洞。為了減少這類問題的發(fā)生，我們專門組織了一次內(nèi)部培訓(xùn)，重點(diǎn)講解常見問題的排查方法。說實(shí)話，這次培訓(xùn)的效果還不錯(cuò)，之后接到的類似咨詢明顯少了。
還有就是設(shè)備維護(hù)這塊兒，今年我們引入了幾款新的服務(wù)器，性能確實(shí)不錯(cuò)，但安裝配置的過程比想象中復(fù)雜得多。尤其是那臺(tái)高端服務(wù)器，一開始總是無緣無故死機(jī)，折騰了好幾次才找到原因——原來是散熱系統(tǒng)的問題。這件事讓我們意識(shí)到，采購新設(shè)備前一定要充分調(diào)研，不然后期維護(hù)起來很麻煩。
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我覺得跟其他部門的溝通也很關(guān)鍵。技術(shù)支持工作不是孤立的，很多時(shí)候需要和其他部門配合完成任務(wù)。比如，市場(chǎng)部有個(gè)活動(dòng)需要用到我們的數(shù)據(jù)庫接口，結(jié)果對(duì)方的需求描述得不太清楚，導(dǎo)致我們花了很長(zhǎng)時(shí)間才搞明白他們到底想要什么。這事提醒我，以后對(duì)接需求的時(shí)候一定要多問幾個(gè)為什么，確保理解無誤。
除了具體的工作內(nèi)容，還有一些軟技能也很重要。比如耐心傾聽客戶的意見，即使他們的表達(dá)可能啰嗦又混亂，也要保持專注；還有就是解決問題時(shí)的心態(tài)，遇到棘手的問題不要急躁，冷靜分析才能找到突破口。
