房產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)模板怎么寫 【篇1】3800字
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
篇1寫作要點134人覺得有用
寫總結(jié)，其實每個人都有自己的套路。不過說真的，想寫出一份大家都滿意的總結(jié)，確實不是件容易的事。尤其是房產(chǎn)銷售這一塊兒，各種數(shù)據(jù)、指標(biāo)、客戶反饋什么的，得一件件理清楚才行。
開頭怎么寫？
很多人喜歡開門見山地亮出成績，但我覺得這樣太直白了。不如稍微鋪墊一下，比如說這一年市場行情怎么樣，公司給的任務(wù)完成得如何，這樣顯得更有層次感。當(dāng)然，這里有個小細節(jié)要注意，千萬別把數(shù)字搞錯了，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會很頭疼的。比如去年銷售額是三千萬，結(jié)果你寫成了五千萬，這就有點尷尬了。
接著就是具體的工作情況了。這部分得把具體的項目、客戶的跟進情況都寫進去，最好還能附帶一些關(guān)鍵節(jié)點的小故事。比如某個大客戶從最初接觸到最后成交，中間經(jīng)歷了多少波折，這些都能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。不過，寫的時候一定要把握好分寸，別把同事的隱私也扯進來，畢竟這屬于職業(yè)道德范疇。
然后就是問題部分。每個銷售團隊都會有各種各樣的問題，像是客戶流失率高，回款周期長啊之類的。這里建議把問題分類整理一下，比如內(nèi)部管理上的問題、外部市場環(huán)境的影響，這樣看起來條理清晰。不過這里有個小地方需要注意，就是寫問題的時候別太消極，可以適當(dāng)加上一些改進措施，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的積極態(tài)度。
最后就是未來規(guī)劃了。這個部分很重要，得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不僅看到了問題，還知道怎么解決?？梢蕴嵋恍┚唧w的策略，比如加強培訓(xùn)、優(yōu)化流程之類。不過，寫的時候別太理想化，目標(biāo)定得太高反而會讓領(lǐng)導(dǎo)懷疑你的實際操作能力。
總結(jié)，寫起來其實挺費腦子的。既要展現(xiàn)成績，又要暴露問題，還得提出解決方案，真是一門大學(xué)問。不過只要用心去做，肯定能寫出一份讓人滿意的總結(jié)來。
房產(chǎn)銷售年度個人總結(jié)怎么寫【篇2】 1500字
不知不覺，來到公司工作已經(jīng)滿三個月了，來到公司的這三個月里，無論是在工作還是在生活中，我都學(xué)到了很多知識。
在工作上，通過這三個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)銷售是一門很深的學(xué)問。其實在進入公司投入房地產(chǎn)銷售的工作之前，跟其他大多數(shù)沒有接觸過這個行業(yè)的人一樣，我的心里對這份工作多少帶著一些抵觸，后來參加了這份工作，一開始的我對這個行業(yè)所了解的也還很少。但是通過這三個月的學(xué)習(xí)和發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)自己越發(fā)的愛上了這個領(lǐng)域。
首先，剛進入公司，對我們公司的企業(yè)文化及各個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與多個同事深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
其次，由于進入公司時所有的住房已基本售罄，唯有幾套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
在生活中，我本來是一個粗枝大葉的人，原本的我對待生活中的一些小事總是抱著一些無所謂的.態(tài)度，但是進入公司的三個月以來，我逐漸認識到，細心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我聽過這么一個同行的故事，有一個從事房地產(chǎn)的小職員，剛進入公司，什么都不懂，看著前輩們的銷售業(yè)績每個月都在上升，再看看自己進入公司一個多月來毫無銷售業(yè)績，他萬分焦慮。但是他懂得一個道理:勤能補拙。所以之后的每一天他都向領(lǐng)導(dǎo)申請值班，自己一個人在辦公室里接聽電話，剛開始的一個人的日子很悶，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕，但是皇天不負有心人，有一天，他還是一個人在辦公司值班，突然進來了一個中年男人咨詢房子，男人的穿著好像并不覺得他有錢，但是他還是細心的回答了他的問題。第二天那個男人又來了，指明要他過來，然后男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上級的褒獎，而且職位從此上升。
由于進入公司的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，后來自己會多學(xué)多問，另一方面也有領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點，所以之后的我慢慢的成長起來。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，讓我學(xué)會了很多。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
篇2寫作要點164人覺得有用
房產(chǎn)銷售年度個人總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這件事，說難也難，說簡單其實也不復(fù)雜。特別是對于房產(chǎn)銷售來說，一年到頭做了不少事情，要是沒個好法子梳理一下，到時候?qū)懣偨Y(jié)的時候就會有點懵。今天就聊聊怎么寫房產(chǎn)銷售的年度個人總結(jié)。
寫總結(jié)之前，腦子里得有個大概框架。先把這一年做的工作分分類，哪些是日常事務(wù)，哪些是特別項目。像是接待客戶，帶看房子，這些算日常；要是參與了某個大型促銷活動，那就是特別項目。分類的時候不用太糾結(jié)，大致分就行。比如，我今年接待了兩百多個客戶，成交了三十多單，這個數(shù)字一出來，心里就有底了，接下來寫起來就不會覺得無從下手。
接著就是具體的內(nèi)容了。每個項目的細節(jié)都要寫清楚，比如那個促銷活動，得提到活動的時間、地點、主題，還有當(dāng)時是怎么策劃的，最后效果怎么樣。這一步很重要，因為這是證明你工作成果的關(guān)鍵部分。不過有時候腦子會亂，寫著寫著就漏掉了一些關(guān)鍵點，這就需要回頭再看看記錄，把遺漏的部分補上去。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好能加上一些自己的想法。比如在銷售過程中遇到的問題，你是怎么解決的。像有時候客戶突然變卦，或者競爭對手出了新政策，這些情況都得好好琢磨琢磨，看看能不能找到更好的應(yīng)對方法。當(dāng)然，有些時候?qū)懣偨Y(jié)會因為想得太復(fù)雜，反而把自己繞進去，這時候不妨換個思路，把重點放在解決問題的辦法上。
還有就是數(shù)據(jù)的運用?？偨Y(jié)里少不了各種數(shù)據(jù)，像成交量、銷售額、客戶滿意度之類的。這些數(shù)據(jù)不是隨便堆砌就好，得有分析在里面。比如，今年的銷售額比去年增加了百分之二十，那就要分析一下原因，是因為市場回暖了，還是因為團隊的努力。如果數(shù)據(jù)沒有達到預(yù)期，也要找找原因，看看是不是哪里出了問題。
寫總結(jié)的時候，別忘了提到一些個人的成長。這一年下來，肯定學(xué)到了不少東西。比如學(xué)會了怎么跟不同類型的人打交道，怎么處理突發(fā)狀況。這些東西雖然不像業(yè)績那么直觀，但對以后的工作同樣重要。有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忘記提這些，所以最好提前列個清單，提醒自己不要漏掉。
小編友情提醒：
寫完之后別急著交稿，最好能放一放，隔幾天再拿出來看看。這樣既能發(fā)現(xiàn)一些錯別字，也能調(diào)整一下表達方式。不過有時候忙起來，可能就顧不上這一步了，結(jié)果交上去才發(fā)現(xiàn)這里那里有點小問題。這種情況雖然不太理想，但只要不影響整體內(nèi)容，也就湊合過去了。
總結(jié)寫得好不好，直接影響到別人對你工作的評價。所以平時得多注意積累，多留心記錄，這樣寫起來才不會手忙腳亂。
房產(chǎn)銷售助理個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1150字
進入**縣福滿花園項目已有一年了。____年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將____年年度工作情況總結(jié)如下：
1、銷售人員培訓(xùn)
銷售部于____年3月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統(tǒng)計
____年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理
在____年7月27日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到____年11月8日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪（vip增值確認書）、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
5、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
六、____年工作存在問題
雖然____年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在____年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望____年的銷售成績比____年的成績更上一個臺階。
篇3寫作要點181人覺得有用
做房產(chǎn)銷售助理，年終總結(jié)是對自己一年工作的梳理和提煉。很多人覺得寫總結(jié)難，其實只要抓住幾個關(guān)鍵點，就能寫出不錯的總結(jié)。寫總結(jié)時，要先回顧這一年做了哪些事，比如參與了多少次樓盤推廣活動，接待了多少客戶，還有協(xié)助完成的合同數(shù)量。這些具體數(shù)字很重要，能讓總結(jié)更有說服力。
書寫注意事項：
還要談一下工作中遇到的問題。比如，有一次跟客戶溝通時，因為準(zhǔn)備不足，沒能及時解答客戶關(guān)于貸款政策的疑問。后來意識到，平時應(yīng)該多關(guān)注市場動態(tài)，這樣才能在關(guān)鍵時刻給出專業(yè)建議。這樣的例子能體現(xiàn)你在工作中的反思和成長。
寫總結(jié)時，要注意結(jié)合公司的目標(biāo)和自己的職責(zé)。比如，公司年初設(shè)定的目標(biāo)是提升銷售額百分之二十，而作為銷售助理，你的任務(wù)是確?？蛻糍Y料完整無誤。如果能達到這個標(biāo)準(zhǔn)，就說明你在支持銷售團隊方面做得不錯。
寫總結(jié)的時候，可能有些人會忘記檢查格式。像字體大小、行距這類細節(jié)，雖然看起來不起眼，但會影響閱讀體驗。我曾經(jīng)看過一份總結(jié)，里面表格的邊框沒對齊，看著特別亂。其實只要花幾分鐘調(diào)整一下，效果就會好很多。
寫總結(jié)時，還可以適當(dāng)提一些未來的計劃。比如，想?yún)⒓痈嗯嘤?xùn)，提高自己的專業(yè)知識水平。這樣不僅能展示你的進取心，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下積極向上的印象。不過，這個部分不宜寫得太長，點到為止就好。
小編友情提醒：
寫總結(jié)時，盡量用平實的語言。畢竟總結(jié)不是文學(xué)作品，不需要華麗的辭藻。只要把事情說清楚，表達真實的想法就行。當(dāng)然，也不能太隨意，還是要保持一定的職業(yè)態(tài)度。
2025年房產(chǎn)銷售年度總結(jié)怎么寫【篇4】 2000字
在房地產(chǎn)行業(yè)也有接近半年的時間了，需要寫個總結(jié)回顧一下這段時間的經(jīng)歷。
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自____年2月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。進入公司一個月時間里，我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3、辦理售房合同，負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、 進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、 通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、 銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、 來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望 b、有希望 c、一般 d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、 加大宣傳力度通過以下幾種方式：1)、傳播媒體 報紙 電視 2)、戶外媒體 戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。3)、印刷媒體
四、工作中的不足第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
篇4寫作要點137人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得先把這一年的情況摸清楚，哪些事干成了，哪些沒干好，心里得有個譜。像是去年咱們定的目標(biāo)，今年是不是都完成了？要是沒完成，原因在哪，是市場變化太快，還是內(nèi)部出了問題？這些問題都要想明白。還有，平時記的那些工作日志別忘了翻翻，上面記的事情挺全乎的，能幫著理思路。
說到具體寫法，開頭可以簡單提一下整體情況，比如今年的銷售額是多少，跟去年比是漲了還是跌了。然后就可以分塊寫了，銷售這塊，得說說咱們用了哪些策略，像促銷活動搞了多少場，效果咋樣。客戶那邊也得聊聊，今年新客戶開發(fā)了多少，老客戶的維護做得怎么樣，有沒有流失嚴重的情況。要是有特別成功的案例，比如某個項目賣得特別火，也可以重點提一提，說說為啥會這樣，是地段好還是價格合適，給以后的工作找找經(jīng)驗。
光說成績不行，還得反思一下問題。比如今年庫存積壓多不多，回款速度怎么樣，這些問題得認真分析。要是覺得某些環(huán)節(jié)效率低，比如銷售團隊培訓(xùn)不到位，那接下來就得想辦法補短板。還有就是政策方面的變化，要是國家出臺了新的調(diào)控措施，咱得及時調(diào)整策略，不能還按老一套來。
財務(wù)這一塊也不能落下，收入支出得算清楚，看看利潤空間有多大。要是成本控制得好，能省下不少錢，這可是大功勞。另外，人員管理也不能忽視，團隊士氣高不高，員工流動率怎么樣，這些都會影響業(yè)績。如果發(fā)現(xiàn)有人離職率高，得想想是不是待遇問題，或者工作環(huán)境不理想。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候別光顧著羅列數(shù)字，還得有點自己的看法。比如，你覺得明年應(yīng)該朝哪個方向發(fā)展，是繼續(xù)深耕現(xiàn)有市場，還是開拓新的區(qū)域？如果要調(diào)整方向，具體怎么調(diào)，得提前規(guī)劃好。另外，總結(jié)不是為了應(yīng)付差事，得結(jié)合實際情況來寫，不然寫出來的東西就沒什么價值了。
寫總結(jié)的時候，可能有時候會寫錯字，比如把“客戶”寫成“顧戶”，或者忘記加標(biāo)點，像是句子中間突然斷掉。不過這些問題不影響整體表達就行，畢竟人不是機器，偶爾出個小狀況很正常。
房產(chǎn)銷售年度總結(jié)怎么寫【篇5】 750字
____年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨。新的一年意味著新的挑戰(zhàn)，在過去的那段時間里，由于自身的工作做的不到位，導(dǎo)致在工作業(yè)績上成就不是很明顯。為了更好的從事接下來的工作現(xiàn)在在此分享我的工作總結(jié)：
一、基本情況總結(jié)
(一)不做作，以誠相待
得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。
第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)了解房子的信息
推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系
每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 明確自己的身份
我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的
二、需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
總而言之，在新的一年，我將會更加努力，認真負責(zé)，不斷提高自己的工作業(yè)績，真正的實現(xiàn)自己的人生價值。
房產(chǎn)銷售年度總結(jié)
篇5寫作要點149人覺得有用
房產(chǎn)銷售年度總結(jié)怎么寫
做房產(chǎn)銷售這一行，每年年底都得寫個總結(jié)。這總結(jié)不是給領(lǐng)導(dǎo)看的花架子，而是對自己一年工作的梳理。其實總結(jié)也不是那么難，關(guān)鍵是要理清思路，把自己這一年干的事說清楚。
先想想這一年接了多少單子，成交了多少套房子。這個數(shù)字很重要，能反映出你的業(yè)績水平。接著就是分析一下客戶群體，哪些人買得多，他們有什么共同點。比如是不是地段好的樓盤特別受歡迎，或者是學(xué)區(qū)房賣得好。這一步很重要，因為搞清楚客戶的需求，才能知道該怎么推銷。
再看看自己有哪些做得不到位的地方。比如說有沒有因為溝通不暢導(dǎo)致客戶流失，或者是因為報價沒談攏。這些問題要是不找出來，明年還可能重蹈覆轍。還有就是市場變化，這一年房價漲了還是跌了，政策有沒有什么新規(guī)定，這些都會影響到銷售情況。
跟同行比一比也是個好辦法?？纯雌渌碌臉I(yè)績怎么樣，他們的做法是不是值得借鑒。當(dāng)然，不能盲目模仿，得結(jié)合自己的實際情況。如果發(fā)現(xiàn)別人的做法確實有效，可以試著調(diào)整自己的策略。
平時跟客戶的交流記錄也別忘了整理一下。特別是那些成功的案例，把是怎么促成交易的過程記下來。這樣不僅能給自己留個參考，說不定還能幫到新入職的同事。另外，客戶反饋也要重視，無論是正面的還是負面的，都是寶貴的經(jīng)驗。
寫總結(jié)的時候，語言要樸實，不用太花哨。把事情說清楚就行，比如今年總共賣了多少套房，平均成交價是多少，這些具體數(shù)字最好列出來。要是覺得光寫數(shù)字太枯燥，可以在旁邊加上幾句簡短的評價，比如“這個價格區(qū)間的房子最受歡迎”。
小編友情提醒：
別忘了附上一些圖表或者數(shù)據(jù)表。這些東西能讓總結(jié)看起來更有說服力。不過畫圖的時候要注意，別弄得太過復(fù)雜，簡單明了就好。要是實在不會畫圖，也可以截圖一些相關(guān)的報表，只要能說明問題就行。
寫總結(jié)這事，說到底就是對自己工作的一次回顧。認真對待的話，不僅能提升自己的業(yè)務(wù)能力，還能為下一年的工作打個好基礎(chǔ)。
房產(chǎn)銷售辦公個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1850字
房產(chǎn)銷售辦公個人年度工作總結(jié)
房產(chǎn)銷售辦公個人年度工作總結(jié)一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。
作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某年與某公司進行合資，共同完成銷售工作。
在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，此文來源于是文 秘 家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。 ____下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的'銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。 ____這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷售辦公個人年度工作總結(jié)二
不經(jīng)意間，____年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。____年項目業(yè)績____年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
____工作中存在的問題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。____工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。*因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
篇6寫作要點245人覺得有用
在撰寫房產(chǎn)銷售辦公個人年度工作總結(jié)時，需要結(jié)合自己的實際工作情況，將一年的工作經(jīng)歷、取得的成績以及遇到的問題進行梳理和歸納。這不僅是對自己工作的回顧，也是對未來工作的規(guī)劃和展望。
一開始，應(yīng)該列出過去一年參與的重要項目清單，包括項目的名稱、規(guī)模、位置等基本信息，這樣可以幫助理清思路。接著，針對每個項目逐一分析，描述自己在其中扮演的角色，具體做了哪些事情。比如，是否負責(zé)客戶接待、房源推廣、談判簽約等環(huán)節(jié)，這些內(nèi)容都可以詳細列舉出來。當(dāng)然，在敘述過程中，要確保語言表達清晰，條理分明，這樣能讓閱讀者一目了然地了解你的工作范圍。
書寫注意事項：
對于業(yè)績方面，不僅要列出具體的數(shù)字，如成交金額、成交量等，還要深入剖析背后的原因。是憑借良好的人脈資源，還是因為掌握了高效的銷售技巧？又或者是通過不斷學(xué)習(xí)新政策法規(guī)提升了專業(yè)能力？無論原因是什么，都應(yīng)如實反映出來，這樣才能體現(xiàn)個人價值。
除了正面成績外，工作中難免會遇到一些挑戰(zhàn)或不足之處。這部分內(nèi)容同樣不可忽略，它能夠反映出一個人的反思能力和成長潛力。比如，可能在某個階段遇到了客戶溝通障礙，導(dǎo)致交易未能達成。這時就需要認真思考，究竟是自身準(zhǔn)備不夠充分，還是對客戶需求把握不到位。找到問題根源后，下一步便是制定改進措施，例如加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高談判技巧等。
值得注意的是，在整理材料的時候，盡量保持客觀公正的態(tài)度。既不要過分夸大自己的功勞，也不要一味貶低自己的失誤。畢竟，誠實守信是職場人必備的品質(zhì)之一。同時，為了使總結(jié)更具說服力，還可以引用一些領(lǐng)導(dǎo)或同事的評價作為佐證。
小編友情提醒：
別忘了對未來做出規(guī)劃?；诂F(xiàn)有的工作經(jīng)驗，設(shè)想一下接下來的目標(biāo)是什么，希望達到怎樣的水平?？梢栽O(shè)定短期目標(biāo)，比如提升某項技能，也可以設(shè)立長期愿景，比如成為團隊中的骨干力量。有了明確的方向指引，才能更好地激勵自己繼續(xù)前行。
