年度工作總結(jié)200字怎么寫 【篇1】1050字
個人實習(xí)小結(jié)一
經(jīng)過了這次的東莞恒捷電子廠的實習(xí)以后，我的各種各樣的能力都有一個新的提高。在剛開始的時候，電信班的同學(xué)問我為什么要來東莞，那時候的我真的有點后悔，擔(dān)是現(xiàn)在的我，可以大聲的對他們說，我覺得這個地方鍛練了我，使我這個整天都不出家門的人來說，我還認(rèn)識了來自五湖四海的人，聽他們講他們的故事，對比自己的現(xiàn)在，你說我還有什么不滿足呢?我不認(rèn)真讀書真的是對不起自己啊。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生，改變現(xiàn)狀。其中一個員工經(jīng)常對我說，她很后悔自己當(dāng)時如果好好的讀書，現(xiàn)在的環(huán)境就不同樣了。所以，看得多，聽得多了，領(lǐng)會的也就多了，我在這次實習(xí)中也是一樣的啊，看到的，聽到的，感覺之深，我想也只有我自己明白。對我以后的人生當(dāng)然有益啊!
個人實習(xí)小結(jié)二
短短兩周的實習(xí)已接近尾聲，回顧過來，激動之余，諸多感慨!
相處，在這樣的白領(lǐng)辦公場所，沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯，相互相處都很和諧。
工作，其實并沒有太大難度?？吹絾挝煌伦畛ｎ^痛的事便是為某個貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯而煩惱。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
個人實習(xí)小結(jié)三：
實習(xí)是一個認(rèn)識社會，認(rèn)識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來說。在這個過程中一定要虛心學(xué)習(xí)，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學(xué)習(xí)平臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學(xué)習(xí)知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學(xué)習(xí)。剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認(rèn)識，這一周要在柜臺部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。
個人實習(xí)小結(jié)四：
在實踐的這段時間內(nèi)，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，
篇1寫作要點240人覺得有用
寫年度工作總結(jié)，很多人覺得頭疼，其實掌握幾個關(guān)鍵點就行。先梳理全年工作內(nèi)容，列出主要事項，比如項目完成情況、遇到的問題及解決辦法。接著提煉成績和亮點，這是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點。數(shù)字最有說服力，像銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提升了多少分?jǐn)?shù)。但要注意，這里別光顧著堆數(shù)據(jù)，得結(jié)合具體事例說明。
平時記錄很重要，工作總結(jié)不是臨陣磨槍。要是沒記筆記的習(xí)慣，回想起來容易遺漏重要細(xì)節(jié)。比如某個項目的成功經(jīng)驗，當(dāng)時怎么協(xié)調(diào)資源、克服困難的，這些細(xì)節(jié)寫進(jìn)去會顯得真實可信。不過有時候人腦就是會忘事，特別是那些細(xì)枝末節(jié)，所以平時養(yǎng)成隨手記的習(xí)慣很關(guān)鍵。
除了成績，也要反思不足之處。這可不是自黑，而是為了改進(jìn)。比如說團隊協(xié)作方面存在短板，或是某項技能有待提升。把問題擺出來，接下來才能想辦法改善。當(dāng)然，反思的時候別太負(fù)面，重點放在如何解決問題上。
總結(jié)最好分條列項寫，這樣條理清晰，也方便閱讀。但有時寫著寫著就會跑題，寫成流水賬了。比如把精力全放在日?，嵤律?，卻忽略了核心任務(wù)的進(jìn)展，這就本末倒置了。所以寫之前得想清楚，哪些該詳寫，哪些簡略帶過。
書寫注意事項：
語言要正式些，畢竟這是給上級看的。但也不能太死板，適當(dāng)?shù)目谡Z化表達(dá)能讓文章生動一些。比如“我們齊心協(xié)力完成了目標(biāo)”，聽起來就比“全體員工共同努力達(dá)成了既定目標(biāo)”親切不少。不過偶爾也會出現(xiàn)措辭不當(dāng)?shù)那闆r，比如把“促進(jìn)”寫成“推進(jìn)”，雖然意思差別不大，但仔細(xì)看還是會發(fā)現(xiàn)不對勁。
辦公室年度工作總結(jié)與計劃怎么寫【篇2】 2400字
在____的工作中，辦公室作為的我鄉(xiāng)的綜合職能部門，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三項職能，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為我鄉(xiāng)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：
一、堅持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。
辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門，承擔(dān)了大量的機關(guān)日常工作，從公文的辦理、運轉(zhuǎn)、歸檔到會議管理、日常事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，瑣碎、復(fù)雜、凌亂，在其工作過程中，如何落實“三個代表”的重要思想，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本，很重要的一點就是在實踐中，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一。在干實上要提高層次，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實踐當(dāng)中去。針對辦公室工作的這種特殊性，我們主要從兩方面入手：一是加強制度建設(shè)，對一些經(jīng)常出現(xiàn)的程序性的工作制定制度，明確責(zé)任人，對辦公室發(fā)生的一些日常程序性工作逐步建立了制度規(guī)范，既保證了工作的程序性又提高了工作的效率。二是對辦公室工作人員加強責(zé)任心教育和職業(yè)道德教育，辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。
二、加強檔案的接收利用保管保護工作
參與了對各科室檔案的接收進(jìn)庫工作，加緊檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照省級良好級別的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，負(fù)責(zé)對局內(nèi)檔案資料的安全管理。定期對其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，填寫登記簿；并及時對檔案資料進(jìn)行除塵、定期清理庫房衛(wèi)生，并進(jìn)行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。
三、安全第一，小車管理成績顯著
車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)，我們按照鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴(yán)格行使管理職能，強化服務(wù)意識，制訂了《柳林屯鄉(xiāng)人民政府關(guān)于鄉(xiāng)大院車輛管理的具體規(guī)定》。今年以來，小車隊在人員少、車輛少、出車任務(wù)繁重的情況下，狠抓安全管理和安全教育工作，對用制度進(jìn)行公文寫作了改革，合理安排調(diào)度，嚴(yán)格車輛檢修保養(yǎng)，確保車況良好和安全行車。嚴(yán)禁出私車、出人情車，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車。公車加油實行“一車一卡”制，按月登記汽車?yán)锍瘫?，計算百公里油耗，降低用車成本。駕駛?cè)藛T的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度有了較大改觀，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項出車任務(wù)。
四、加強打印室管理，提高工作效率
為了加強打印室管理，使工作規(guī)范、有序、高效，更好地為各部門搞好服務(wù)工作，特制定《打印室管理制度》。明確了打印室職能打印室職能：負(fù)責(zé)打印、復(fù)印，鄉(xiāng)大院各科室的各種文件材料及鄉(xiāng)辦公室同意打印的有關(guān)材料。凡需打印、復(fù)印的各類文件、材料，須經(jīng)辦公室主任簽字同意后，方可打印，不得隨意接受沒有經(jīng)辦公室主任簽字同意的任何單位和個人的文件及材料。要本著高度的責(zé)任心，做到文件打印及時、準(zhǔn)確、版面清晰、整潔，做到勤儉節(jié)約。必須遵守保密紀(jì)律，打印完畢，文件及原稿要完整交回交印人校對，對打印后的廢紙及時銷毀，不得傳播、泄露打印過程中的文件內(nèi)容，禁止其他人員在打字室逗留、閑聊。要對打印的全部文件材料按部門、文號、標(biāo)題、份數(shù)進(jìn)行登記造冊，重要文件要分類存盤、保存。
五、堅持勤儉持“家”，接待工作見實效。
在工作中一是堅持熱情接待，接待工作是各級機關(guān)的一項常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。二是堅持方便務(wù)實，勤儉節(jié)約，在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。三是提前做好接待安排、制定接待方案，使接待工作進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有了較大提高。
一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平?；谶@種認(rèn)識，我們在以后的工作中堅持做到了四個增強： 一是堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動關(guān)注基層和機關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對全鄉(xiāng)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為。努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實、務(wù)實的工作作風(fēng)。二是在提高預(yù)見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認(rèn)識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時俱進(jìn)。三是在調(diào)查研究上求深、求實。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點。 四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導(dǎo)方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。
篇2寫作要點270人覺得有用
辦公室年度工作總結(jié)與計劃怎么寫
寫總結(jié)和計劃的時候，很多人會覺得自己已經(jīng)做得很好了，但回頭看看，總覺得缺了點什么。其實，關(guān)鍵在于如何把工作中的重點提煉出來，既全面又具體。一開始得想清楚，總結(jié)主要是回顧過去一年的工作情況，而計劃則是展望未來的工作方向。這個思路明確了，下面的事情就好辦多了。
先說總結(jié)部分吧。很多人喜歡從頭到尾羅列事情，這樣容易顯得雜亂無章。不如先把工作分成幾個大的模塊，比如項目完成情況、團隊協(xié)作成果、個人提升等方面。每個模塊都得有自己的亮點，比如某個項目的突破點在哪里，用了哪些方法，效果怎么樣。當(dāng)然，這里有個小地方需要注意，就是有些細(xì)節(jié)可能不太好把握，像是時間久了記不太清具體的數(shù)字，這時候可以大致估算一下，畢竟精確到小數(shù)點后兩位也不是特別必要。
接著是計劃部分，這一步很重要。很多人會把計劃寫得很空泛，比如說“加強團隊建設(shè)”或者“提高工作效率”。這樣的表述聽著很美好，但實際上沒啥實際意義。建議把目標(biāo)細(xì)化，比如針對團隊建設(shè)，可以具體到每個月組織一次培訓(xùn)，或者每季度進(jìn)行一次團建活動。另外，計劃還得結(jié)合實際情況，不能脫離現(xiàn)實去想當(dāng)然。比如你的部門資源有限，那就別老想著搞什么高大上的活動，把現(xiàn)有的資源利用好才是關(guān)鍵。
還有一個容易忽略的地方，就是總結(jié)和計劃之間的過渡。很多人寫到這里就直接結(jié)束了，其實中間需要一個自然的連接。比如，可以從總結(jié)里的不足之處入手，引出計劃中的改進(jìn)措施。這樣不僅能讓整篇文章看起來更有條理，也能讓讀者更容易接受接下來的內(nèi)容。
小編友情提醒：
記得多檢查幾遍。有時候?qū)懲曛?，會覺得一切都挺完美的，但細(xì)看才發(fā)現(xiàn)一些小問題。比如標(biāo)點符號用錯了，或者某個詞語搭配不太恰當(dāng)。這些問題雖然不大，但會影響整體質(zhì)量。所以，寫完之后最好能放一放，隔幾天再回頭看一遍，說不定會有新的發(fā)現(xiàn)。
希望以上的建議能幫到大家。寫總結(jié)和計劃其實是個細(xì)致活兒，只要用心去做，肯定能寫出讓自己滿意的成果。
保險公司客服接待年度總結(jié)報告怎么寫【篇3】 1350字
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。____前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
保險公司客服接待年度總結(jié)報告范文在____的新春為你帶來祝福的希翼，希望____的你得到大大的幸福，大大的快樂！
篇3寫作要點247人覺得有用
保險公司客服接待年度總結(jié)報告該怎么寫？這個問題困擾了不少人。其實寫這類總結(jié)報告并不復(fù)雜，只要抓住幾個關(guān)鍵點就行。
先說說資料收集，這一步特別重要。平時要注意積累工作中的各種數(shù)據(jù)，像客戶投訴的數(shù)量、處理的時間、滿意度調(diào)查結(jié)果之類的。這些數(shù)字能直觀反映工作成效。當(dāng)然，除了數(shù)據(jù)，還要留意一些典型的案例，特別是那些處理得比較好的例子，可以用來舉例說明。
接著就是整理思路了。要把一年的工作分成幾個部分來寫，比如說日常接待、特殊事件應(yīng)對、團隊協(xié)作情況等等。每個部分都要有自己的側(cè)重點，不能眉毛胡子一把抓。比如日常接待這部分，可以著重講流程優(yōu)化后的效果如何，有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
然后就是語言表達(dá)的問題了。寫總結(jié)的時候，最好用平實的語言，避免太過華麗的辭藻。畢竟這是工作報告，不是文學(xué)作品。不過有時候為了突出重點，適當(dāng)?shù)男揎椧彩潜匾?。比如，“?jīng)過不懈努力，我們的服務(wù)質(zhì)量有了顯著提升。”這樣的句子既簡潔又明了。
別忘了把個人感悟也寫進(jìn)去。雖然這主要是一份工作匯報，但適當(dāng)?shù)闹饔^感受能讓報告更有溫度。比如可以談?wù)勛约涸谶@一年里的成長經(jīng)歷，遇到過什么困難，又是怎么克服的。
最后就是檢查環(huán)節(jié)了。寫完之后一定要反復(fù)查看，確保沒有遺漏重要的信息。有時候因為趕時間，可能會忽略掉一些細(xì)節(jié)，所以一定要仔細(xì)核對一遍。另外，語法方面也要多注意，畢竟這是正式文件，錯別字什么的會顯得很不專業(yè)。
入職培訓(xùn)年度工作總結(jié)500字怎么寫【篇4】 600字
x年伊始，我有幸加入xx建設(shè)工程有限公司，接受為期一周的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富實用，系統(tǒng)全面，使我收獲頗多。下面結(jié)合公司的崗前培訓(xùn)，談?wù)勛约旱氖斋@與感想。
在企業(yè)文化方面：我了解到xx企業(yè)的架構(gòu)：鼎為建設(shè)有限公司，xx腳手架設(shè)計安裝公司，寶萊建筑勞務(wù)有限公司，品鑫建筑設(shè)備租賃有限公司等構(gòu)成。而且學(xué)到了整個公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展理念，業(yè)務(wù)規(guī)劃，企業(yè)文化等方面有了初步的認(rèn)識，這是公的精神和靈魂。
在營銷知識方面：有了好的營銷，才有好的收益，企業(yè)才有動力。通過這段時間的崗前學(xué)習(xí)，我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營理念，同時也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的動力。
在業(yè)務(wù)知識方面讓我學(xué)到了建設(shè)工程全過程承包，報價分析以及報價單位的確定等多方面的知識，也對腳手架專業(yè)知識，影響腳手架整體租賃價格因素及搭設(shè)技術(shù)安全規(guī)范等，有了多方面的理解，這些業(yè)務(wù)經(jīng)驗是企業(yè)發(fā)展的根基，也是促進(jìn)個人發(fā)展的優(yōu)秀資源。
在企業(yè)管理方面，從企業(yè)管理制度入手，我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理：這也是日后工作所關(guān)注的內(nèi)容。此外，對公司的其他管理制度，我也會認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會果斷執(zhí)行，這是企業(yè)鐵的紀(jì)律。
總之，通過崗前的系統(tǒng)培訓(xùn)，我對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營理念有了一定的認(rèn)識，對我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來發(fā)展的前景，我將以實際行動來踐行公司的經(jīng)營理念和業(yè)務(wù)發(fā)展，希望能夠盡快融入xx這個大家庭，與公司一同發(fā)展!
篇4寫作要點99人覺得有用
入職培訓(xùn)年度工作總結(jié)該怎么寫？其實總結(jié)跟其他文章不太一樣，它得有點專業(yè)味兒，但又不能太死板。寫的時候，得把一年來的培訓(xùn)工作都涵蓋進(jìn)去，不能遺漏什么。先從頭到尾捋一遍，看看有哪些地方做得好，哪些地方可能還有提升空間。
像我剛接手這項工作時，心里也沒底。一開始，想著把每個活動都記錄下來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這樣寫起來特別亂，后來調(diào)整思路，按類別歸納，這樣條理就清晰多了。比如培訓(xùn)形式，有線上有線下，還有混合式的。線上那些課程，參與人數(shù)不少，但效果有時不盡如人意。線下培訓(xùn)相對好些，大家能面對面交流，互動性強，培訓(xùn)效果也更好一些。至于混合式，算是折中方案，既照顧了線上方便，又保留了線下互動的優(yōu)點。
說到具體的工作內(nèi)容，我覺得重點是要突出成績。去年我們搞了不少特色活動，像新員工入職培訓(xùn)營，還有專項技能提升班，這些都挺受歡迎的。特別是那個技能提升班，不僅提高了員工的技術(shù)水平，還增強了團隊凝聚力。當(dāng)然，也不是說完全沒有問題，有些培訓(xùn)材料準(zhǔn)備得不太充分，導(dǎo)致部分內(nèi)容講得比較倉促。這個情況需要改進(jìn)，下次提前多做準(zhǔn)備會好很多。
還有就是反饋機制很重要。每次培訓(xùn)結(jié)束后，我都讓參與者填寫問卷，收集他們的意見。這樣不僅能了解大家的需求，還能及時發(fā)現(xiàn)問題，為后續(xù)的培訓(xùn)提供參考。不過有時候問卷回收率不高，這也是一大挑戰(zhàn)。后來我想了個辦法，就是在培訓(xùn)結(jié)束前專門留出時間讓大家填，效果就好多了。
再說到培訓(xùn)的效果評估，這一步也不能忽視。去年我們嘗試了一些新的評估方式，比如通過考試成績和實際應(yīng)用情況綜合打分，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種方法更科學(xué)合理。不過也有個小插曲，有一次統(tǒng)計分?jǐn)?shù)時，不小心把兩個部門的數(shù)據(jù)弄混了，后來才發(fā)現(xiàn)問題，趕緊重新整理了一遍。雖然耽誤了些時間，但總算沒影響大局。
市商務(wù)局年度工作總結(jié)例文怎么寫【篇5】 3300字
____年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省商務(wù)廳的具體指導(dǎo)下，在全市各級、各部門的大力支持下，全市商務(wù)工作以構(gòu)建社會主義和諧社會和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞年初工作目標(biāo)任務(wù)和市委、市政府各項重點工作，狠抓工作落實。一年來，我市內(nèi)外貿(mào)易快速增長、利用外資規(guī)模不斷擴大、市場流通體系不斷完善，商貿(mào)流通業(yè)對全市經(jīng)濟增長的拉動作用進(jìn)一步增強，全市商務(wù)經(jīng)濟保持了又好又快的發(fā)展勢頭。
一、____年基本情況
——社會消費品零售總額再攀新高。緊緊抓住我市消費結(jié)構(gòu)升級、消費熱點轉(zhuǎn)換的發(fā)展良機，充分發(fā)揮貴陽市作為全省的中心城市的輻射和帶動作用，大力促進(jìn)全市商貿(mào)流通業(yè)規(guī)模化、品牌化和信息化建設(shè)，積極引導(dǎo)消費、促進(jìn)消費。____年，我市消費持續(xù)火爆、熱點亮點不斷涌現(xiàn)，限額以上零售企業(yè)體育娛樂類銷售同比增長1.58倍、家具類同比增長41.5%、金銀珠寶類同比增長28.8%、家用電器和音響類增長15.6%。批發(fā)零售業(yè)銷售總額達(dá)到212.7億元，同比增長18.5%;住宿和餐飲銷售總額達(dá)到61.13億元，同比增長21.7%;全市累計實現(xiàn)社會消費品零售總額279.39億元，同比增長18.9%。
——外貿(mào)進(jìn)出口實現(xiàn)新突破。緊緊圍繞外貿(mào)進(jìn)出口重點企業(yè)、重點產(chǎn)品、重點市場，積極探索“企業(yè) 政策 市場 產(chǎn)業(yè) 進(jìn)口 服務(wù)”的六方聯(lián)動機制，采取抓大扶小、市場多元化的策略，大力培育中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)、開拓新興市場，形成了“四大企業(yè)”為主體、“三大產(chǎn)品”為龍頭、大中小企業(yè)千帆競渡、新興市場快速增長的多元化出口格局，外貿(mào)進(jìn)出口實現(xiàn)又好又快發(fā)展。____年，全市有外貿(mào)進(jìn)出口實績的企業(yè)達(dá)到232戶，新增獲權(quán)企業(yè)21家，全市進(jìn)出口總額突破16億美元大關(guān)，達(dá)到16.92億美元，同比增長51.3%，增幅高于全國28個百分點。
——利用外資取得新成績。圍繞“大開放促大發(fā)展”、“大引進(jìn)促大出口”的發(fā)展思路，積極探索內(nèi)外聯(lián)動機制，加快實現(xiàn)兩種資源、兩個市場的更好融合，全年實際利用外資8100萬美元,同比增長16%。____年，我市組織了“20xx中國貴陽(新加坡、吉隆坡)旅游、投資貿(mào)易促進(jìn)活動”，突出宣傳了貴陽“森林之城·避暑之都”、宜居、宜業(yè)的城市形象，擴大了在東盟地區(qū)的影響，境外簽約項目20個，總投資額達(dá)28.48億美元，取得圓滿成功;____年，外資并購和外商投資企業(yè)再投資成為我市利用外資的主要方式，全年共批準(zhǔn)10家，合同利用外資5651萬美元;外商投資大項目增多，注冊資本上1000萬美元的達(dá)到6個，平均單項利用外資規(guī)模達(dá)到596萬美元，創(chuàng)歷史新高;外商投資商貿(mào)服務(wù)業(yè)項目快速增長，全年共批準(zhǔn)16家，合同利用外資1.57億美元，呈現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)加快融合態(tài)勢。
——流通體系建設(shè)呈現(xiàn)新面貌。以“大市場工程”、“中央商圈建設(shè)”、“農(nóng)村市場工程”項目建設(shè)為載體，加快構(gòu)建區(qū)域、城市、鄉(xiāng)村三大流通體系。____年，我市相繼建成了新添花卉市場、大西南五金交電城、西南國際家居博覽城等一批輻射全省乃至西南地區(qū)的大型批發(fā)市場，富源·美家居二期、浙江商城二期已啟動建設(shè)，進(jìn)一步強化了貴陽市全省商貿(mào)流通中心的地位。同時，中央商圈一批特色鮮明、檔次較高的如南國花錦、智誠百貨大樓、百盛金鳳凰、星力喜來登店等高檔百貨店陸續(xù)建成開業(yè)，有效提升了我市中央商業(yè)區(qū)的能級和品味。此外，我市社區(qū)商業(yè)建設(shè)和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，____年共完成450家標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店的建設(shè)，到年底全市共累計建設(shè)連鎖農(nóng)家店660個，覆蓋全市100%的區(qū)縣(市)、78%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和50%的行政村，目前已基本形成了以縣級店為龍頭、鄉(xiāng)級店為骨干、村級店為基礎(chǔ)的新型農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)體系，大大緩減了農(nóng)村消費不安全、不便捷、不實惠等現(xiàn)狀，刺激了農(nóng)村消費增長。
——居民消費安全明顯改善。圍繞市民關(guān)心的“放心菜”、“放心肉”、“放心食品”和食品漲價問題，全市多部門聯(lián)手開展了市場整頓規(guī)范和食品安全專項整治活動，____年，全市共端掉制假售假窩點230個，查封或取締非法經(jīng)營點2815戶(個)，抓獲犯罪嫌疑人138名，收繳的假冒偽劣商品標(biāo)值2956.13萬元，嚴(yán)厲打擊了一批制假售假、私屠濫宰窩點和違法犯罪分子，凈化了消費市場。____年，我市率先在全省實現(xiàn)了機械化定點屠宰，各定點屠宰場開展了肉品品質(zhì)檢測檢驗、白條肉封閉吊掛運輸和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)點屠宰工作，到年末，全市縣級以上農(nóng)貿(mào)市場、超市供應(yīng)豬肉“兩個100%”來自定點屠宰場、95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)進(jìn)點屠宰;全市共完成農(nóng)貿(mào)市場升級改造項目20個，促進(jìn)了農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范化建設(shè)和管理，到位補助資金407萬元，建成市場交易大棚、硬化市場路面、改造綜合交易設(shè)施近10萬平方米，共解決了800多人就業(yè)問題，取締馬路市場2個，有力支持了我市“整臟治亂”和“暢通工程”，改變了我市部分菜市場臟、亂、差的面貌。
——行業(yè)管理領(lǐng)域不斷拓寬。圍繞“多彩貴州”、“森林之城·避暑之都”這兩個大品牌，省市區(qū)三級聯(lián)動，舉辦了“貴州飲食與茶文化節(jié)·貴州美食博覽會”、“‘多彩貴州’旅游商品兩賽一會”等大型展會活動，大力打造節(jié)會品牌，推動商貿(mào)、旅游、文化、休閑良性互動，激活節(jié)日消費和休閑文化消費;結(jié)合商務(wù)部“雙百工程”、“東桑西移”工程，組織貴陽南明春梅釀造有限公司申報“雙百市場工程”建設(shè)項目并通過商務(wù)部驗收，到位專項補助資金95萬元，組織申報了息烽縣九莊鎮(zhèn)一萬畝生態(tài)蠶繭生產(chǎn)基地項目并列入國家優(yōu)質(zhì)桑蠶基地試點;結(jié)合再生資源回收利用試點，全年共建成社區(qū)綠色回收站130個，建成了全省第一家廢舊金屬市場和貴陽市再生資源交易中心，初步構(gòu)建覆蓋全市的初級回收網(wǎng)絡(luò);組織14家市屬商貿(mào)流通企業(yè)申報商務(wù)部“減債脫困工程”獲國家補助回購資金2256萬;組織同濟堂等10家老字號企業(yè)申報商務(wù)部“中華老字號”認(rèn)證;組織開展了全市酒類流通備案登記工作。
二、____年工作的主要做法
(一)實行目標(biāo)管理，著力營造全市商務(wù)“一盤棋”工作氛圍。____年，我局首次與各區(qū)縣(市)商務(wù)主管部門簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書，實行目標(biāo)管理，根據(jù)市委、市政府下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合區(qū)縣(市)的實際情況，分解下達(dá)到各區(qū)(縣市)商務(wù)主管部門。一年來，我局積極指導(dǎo)、幫助基層商務(wù)部門明確工作職能、健全工作機構(gòu)、落實工作經(jīng)費，基層商務(wù)部門也積極支持、配合我們的工作，市區(qū)兩級形成了有效互動，初步建立了上下聯(lián)動的工作推進(jìn)機制，開創(chuàng)了全市商務(wù)“一盤棋”的工作新格局。
(二)堅持以擴大內(nèi)需為重點，努力打造三大商貿(mào)流通體系。以“重點市場培育”、“農(nóng)貿(mào)市場改造”、“雙百市場工程”、“萬村千鄉(xiāng)市場工程”等建設(shè)為載體，以打造商業(yè)特色、品牌、節(jié)會為抓手，以調(diào)整、完善主城區(qū)、社區(qū)、農(nóng)村流通業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系為著力點，努力構(gòu)筑便捷、通暢、安全的大市場、大流通格局，擴充內(nèi)貿(mào)流通體量，提升水平和檔次，進(jìn)一步促進(jìn)了城鄉(xiāng)消費市場的興旺和繁榮，取得明顯成效。
(三)堅持以內(nèi)外聯(lián)動為動力，努力實現(xiàn)外資外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)流通的協(xié)調(diào)發(fā)展。在利用外資方面，堅持直接投資、增資擴股和外資并購“三箭”齊發(fā)，充分發(fā)揮市、縣、開發(fā)區(qū)和企業(yè)四大引資主體作用，實現(xiàn)“四個輪子”一起轉(zhuǎn)。特別是我局牽頭組織的“20xx中國貴陽(新加坡、吉隆坡)旅游、投資貿(mào)易促進(jìn)活動”，境外簽約項目20個，總投資額達(dá)28.48億美元，取得圓滿成功，得到了市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在對外貿(mào)易方面，堅持進(jìn)出口雙向并舉，突出優(yōu)化結(jié)構(gòu)這一主線，采取抓大不放小的措施，有效促進(jìn)了全市進(jìn)出口更趨平衡，形成了以國有企業(yè)為主體、外貿(mào)企業(yè)、民營企業(yè)為補充，磷化工產(chǎn)品、橡膠產(chǎn)品、機電產(chǎn)品為龍頭，加工貿(mào)易為重要形式的進(jìn)出口新格局。在國內(nèi)貿(mào)易方面，堅持發(fā)展與創(chuàng)新、監(jiān)測與調(diào)控、監(jiān)管與規(guī)范相結(jié)合，加快推進(jìn)了區(qū)域、城市、農(nóng)村三大流通體系建設(shè)和連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)等現(xiàn)代化流通方式的發(fā)展。
(四)堅持創(chuàng)新發(fā)展思路，不斷助推商務(wù)事業(yè)加快發(fā)展。黨的xx大對商務(wù)工作提出了全新的要求，為跟上形勢的發(fā)展，我們一方面“沉下去”到各縣(市、區(qū))和相關(guān)企業(yè)開展廣泛深入的調(diào)研活動，另一方面“走出去”，到周邊兄弟省會城市考察取經(jīng)，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)市委、市政府的要求，著眼于現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展趨勢，開展了一系列的課題研究，形成了《貴陽市物流業(yè)發(fā)展調(diào)研報告》、《貴陽市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展情況報告》、《出口退稅政策調(diào)整對我市外貿(mào)進(jìn)出口的影響及應(yīng)對策略》等10多篇工作調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料，同時也幫助我們找準(zhǔn)了工作發(fā)展的方向，樹立了“大市場、大流通、大商務(wù)”和“跳出部門抓商務(wù)、跳出產(chǎn)業(yè)抓商務(wù)、跳出市域抓商務(wù)”的發(fā)展新觀念。我局與市統(tǒng)計局聯(lián)合開展的《貴陽市商業(yè)發(fā)展對策研究》被評為貴陽市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃(____年度)課題a等。
篇5寫作要點201人覺得有用
市商務(wù)局年度工作總結(jié)例文怎么寫
年底到了，每個單位都得做總結(jié)，商務(wù)局也不例外。這總結(jié)不是隨便寫寫就行的，得有點門道。先說個關(guān)鍵點，總結(jié)不是流水賬，不能把全年工作一件件羅列出來就完事了。領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)，想看到的是成效和亮點，不是你干了多少活兒。
做總結(jié)前，得先把材料理清楚。平時的工作記錄、會議紀(jì)要、報表啥的，都得翻出來看看。有些事情看似小事，但可能就是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。比如去年搞的那個電商節(jié)，活動規(guī)模不大，但帶動的消費額不少，這就是個重點。還有，有些工作是長期推進(jìn)的，不能只寫成果，還得提提過程中的困難和解決辦法。就像那供應(yīng)鏈優(yōu)化項目，一開始遇到不少阻力，后來通過多方協(xié)調(diào)才解決的，這事就得寫明白。
寫總結(jié)的時候，得有點技巧。比如說數(shù)字，能用數(shù)字體現(xiàn)的就別光靠文字。去年咱們招商引資簽約金額是五億六千萬，這個數(shù)字一出來，效果比說“成績顯著”強多了。再比如，工作措施不能太籠統(tǒng)，得具體化。像市場拓展這塊，不能光寫“積極開拓國際市場”，得具體到去了哪些國家、參加了哪些展會、談成了哪些合作項目。
還有個容易忽略的地方，就是對未來的展望。總結(jié)不是單純回顧過去，還得有點前瞻性的東西。比如今年打算在跨境電商方面發(fā)力，那得提前規(guī)劃好路徑，列出幾個重點方向。要是只寫過去的成績，不提下一步怎么走，那總結(jié)就顯得沒后勁了。
寫總結(jié)的時候，語言要講究點。領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)，不光看內(nèi)容，也看表達(dá)。要是寫得太啰嗦，一堆大白話堆在一起，領(lǐng)導(dǎo)看了也頭疼。所以，句子要簡練，該用短句的時候別用長句。不過有時候?qū)懼鴮懼屯诉@個原則，句子越寫越長，結(jié)果意思反而不清楚了。比如寫到某個項目的時候，本來應(yīng)該一句話說清楚，卻繞來繞去說了半頁紙，這就不好了。
書寫注意事項：
總結(jié)里提到的數(shù)據(jù)和事實得真實。不能為了顯得成績好，就把數(shù)字夸大。要是被查出來數(shù)據(jù)造假，那可不是小事。當(dāng)然，偶爾會因為疏忽寫錯一個數(shù)字，但這種小問題要是被發(fā)現(xiàn)，也會讓人覺得不靠譜。
郵政局局長年度工作總結(jié)及明年工作計劃怎么寫【篇6】 1500字
回顧過去的一年，主要做了以下幾方面的工作：
（一）、立足發(fā)展，強化經(jīng)營，保持了郵政業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。____年全局郵政業(yè)務(wù)收入累計完成513萬元，同比增長7.36%，完成州局計劃的100%。其中金融類業(yè)務(wù)收入完成379.96萬元，占業(yè)務(wù)收入的74%；郵遞類業(yè)務(wù)收入完成90萬元，占業(yè)務(wù)收入17.54%，比去年同期提高了11.22個百分點；業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整取得初步的成效，服務(wù)功能和抗風(fēng)險能力進(jìn)一步增強。
（二）、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。按照州局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把郵政儲蓄、郵務(wù)類業(yè)務(wù)、中間代理業(yè)務(wù)作為重點發(fā)展業(yè)務(wù)，擺在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位，制定了發(fā)展目標(biāo)和具體措施，建立完善了發(fā)展業(yè)務(wù)的營銷體系，采取窗口、專業(yè)、全員營銷三結(jié)合和改變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、制定職工發(fā)展業(yè)務(wù)的激勵辦法充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的極積性等有效措施，使三大重點業(yè)務(wù)保持了較好較快的發(fā)展水平。
（三）、著力抓好企業(yè)文化和職工隊伍建設(shè)。職工隊伍素質(zhì)高低決定著企業(yè)的形象和興衰，因此，把加強職工的政治思想工作，和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，服務(wù)意識和質(zhì)量意識的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和組織職工參加健康有益的活動，增強了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質(zhì)顯著提高。今年繼續(xù)保持了職工隊伍的穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀(jì)和觸犯刑律、影響社會穩(wěn)定的行為和案件，職工隊伍的穩(wěn)定提升了xx郵政在社會的品牌形象，07年企業(yè)除保持了省級文明單位外，還連續(xù)四年獲州級誠信企業(yè)標(biāo)兵和守和同重信用企業(yè)及州級社會治安先進(jìn)單位榮譽稱號，郵政的社會的良好形象對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。
（四）、堅持以人為本的理念管理企業(yè)。關(guān)心職工，認(rèn)真傾聽職工的意見和建議，制訂各項發(fā)展業(yè)務(wù)的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護、是否能充分調(diào)動職工的積極性，重獎勵、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業(yè)經(jīng)營效益提高中享受到實惠。解決了長期以來職工法定節(jié)假日加班未按規(guī)定享受加班費問題，提高了企業(yè)為職工繳納住房公積金標(biāo)準(zhǔn)，由長期的工資收入的5％提高到12％，將職工500元的績效工資掛鉤考核降至200元，實行了職工每月200元獎金與業(yè)務(wù)掛鉤按季發(fā)放，為農(nóng)村支局職工和營業(yè)前臺職工增加了誤餐補貼等。
（五）、基礎(chǔ)管理，安全生產(chǎn)、資金票款監(jiān)管和國有資產(chǎn)財務(wù)收支、內(nèi)控制度等各項基礎(chǔ)工作得到了進(jìn)一步加強，各項規(guī)章制度得到認(rèn)真貫徹落實，按照要求對所有儲蓄臨柜人員和相關(guān)人員全部進(jìn)行了強制輪換崗，加強了資金票款的監(jiān)管力度和財務(wù)收支的管理監(jiān)督，沒有發(fā)生過任何安全和資金票款案件，杜絕禁止類財務(wù)行為，確保國有資產(chǎn)和財務(wù)收入的真實、完整，沒有發(fā)生任何違犯財務(wù)規(guī)章制度的問題。
（六）、加強黨風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部各項黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，堅持企業(yè)民主管理，實行局務(wù)公開，定期召開職工大會，向職工通報企業(yè)經(jīng)營狀況和財務(wù)收支情況，凡是涉及企業(yè)的重大經(jīng)營決策，物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會集體研究或召開職工代表會討論通過。時刻銘記“權(quán)為民所用、利為民所得”，沒有利用職權(quán)為自己、為親屬子女謀取任何私利。
____年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我也清醒地認(rèn)識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務(wù)發(fā)展動力不足，例如短信業(yè)務(wù)、身份證快遞等；二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展；三是郵儲余額沒有達(dá)到預(yù)期的目的，未完成余額計劃任務(wù)；四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距。
篇6寫作要點89人覺得有用
郵政局局長年度工作總結(jié)及明年工作計劃怎么寫
郵政局的工作總結(jié)和計劃寫起來確實需要一些技巧。一方面得把過去一年的成績講清楚，另一方面還得把接下來的工作思路說透徹。寫總結(jié)的時候，先要把全年的主要工作梳理一遍，尤其是那些有亮點的地方，比如郵件投遞量的增長、網(wǎng)點改造的情況、服務(wù)質(zhì)量提升的措施。把這些事情列出來后，再結(jié)合數(shù)據(jù)來說話，這樣顯得更有說服力。
比如去年咱們局的快遞業(yè)務(wù)增長了百分之二十多，這個數(shù)字就能證明我們的努力有了成效。不過在寫這些具體成果時，要注意用詞精準(zhǔn)，不要模糊不清。像“效果顯著”這樣的詞雖然常用，但如果能具體到“提高了百分之多少”，就更好了。當(dāng)然，寫成績的同時也不能忘了提到存在的問題，不然顯得不夠全面。比如說有些偏遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)覆蓋還不夠完善，這都是需要改進(jìn)的地方。
至于明年的計劃，就得圍繞著今年的問題展開。比如針對偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)不到位的問題，可以提出增加投遞頻次、優(yōu)化線路布局之類的方案。不過寫這部分內(nèi)容時，別光顧著提想法，還得給出具體的實施步驟。像是“加大投入”這樣的說法太籠統(tǒng)，不如明確說“計劃投入多少資金用于車輛更新?lián)Q代”，這樣才顯得實在。
書寫注意事項：
寫總結(jié)和計劃的時候，最好能把內(nèi)部的一些專業(yè)術(shù)語穿插進(jìn)去。比如說“信息化建設(shè)”，這是郵政系統(tǒng)里經(jīng)常提到的概念，用上這個詞會讓行文更專業(yè)。但要注意的是，術(shù)語不能濫用，否則會讓讀者覺得晦澀難懂。還有就是，寫的時候盡量保持條理清晰，不要東一句西一句地亂寫。比如說先談業(yè)務(wù)發(fā)展，再談隊伍建設(shè)，最后再提基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這樣的順序比較合理。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到時間緊任務(wù)重的情況，這時候容易忽略細(xì)節(jié)。比如說統(tǒng)計數(shù)字時粗心大意，把“三萬件”寫成了“三十萬件”。雖然只是個簡單的數(shù)字錯誤，但要是被上級發(fā)現(xiàn)，就會顯得很不嚴(yán)謹(jǐn)。所以寫的時候一定要反復(fù)核對數(shù)據(jù)，確保無誤。還有就是，寫總結(jié)的時候，千萬別只顧著堆砌華麗的辭藻，真正重要的還是實實在在的工作內(nèi)容。
