汽車銷售年底工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1450字
為進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)經(jīng)理級(jí)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)集團(tuán)經(jīng)理級(jí)主管工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)《焦作未來汽車銷售服務(wù)有限公司經(jīng)理績(jī)效考核管理辦法》精神，特制定本考核辦法。
一、適用范圍
本辦法適用于焦作未來汽車銷售服務(wù)有限公司旗下各個(gè)店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理的考核
二、調(diào)查內(nèi)容
主要包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理個(gè)人工作能力、工作態(tài)度等，通過員工滿意度測(cè)評(píng)考核方式來考核。部門經(jīng)理員工滿意度調(diào)查考核滿分為 100分，其中工作能力部分占50分，工作態(tài)度部分占50分?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理員工滿意度調(diào)查為選擇題形式，從整體來反映經(jīng)理的工作能力、工作態(tài)度。
注:具體考核指標(biāo)參見員工滿意度調(diào)查問卷(附表一：總經(jīng)理員工滿意度調(diào)查問卷;附表二：副總經(jīng)理員工滿意度調(diào)查，附表三：部門經(jīng)理員工滿意度調(diào)查)
三、績(jī)效考核實(shí)施程序
(一)綜合行政部成立問卷調(diào)查小組
組長(zhǎng)：×××
成員：××× ×××
(二)本著公平、公正的原則，按以下程序?qū)嵤┛荚u(píng)：
考核每年進(jìn)行兩次。每年7月20日之前、12月20日之前綜合行政部做好員工滿意度調(diào)查問卷，分別于7月底、12月底完成對(duì)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理的問卷調(diào)查。
問卷調(diào)查遵循以下流程:
1、綜合行政部制定、印制員工滿意度調(diào)查問卷，并做好前期準(zhǔn)備工作
由綜合行政部向個(gè)旗下店主管部門下發(fā)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的文件，其中涉及員工滿意度調(diào)查的時(shí)間、被考評(píng)人、發(fā)放方式以及問卷回收方式等內(nèi)容,由行政部總經(jīng)理張總在例會(huì)上和各旗下店部門經(jīng)理進(jìn)行溝通，取得各個(gè)部門經(jīng)理的配合和支持
2、綜合行政部配合各個(gè)部門主管進(jìn)行員工滿意度調(diào)查問卷的實(shí)施
第一、進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的時(shí)間要統(tǒng)一緊湊，結(jié)合各個(gè)部門的空閑時(shí)間，力爭(zhēng)有規(guī)劃的在較短的時(shí)間內(nèi)完成，提高工作效率;
第二、實(shí)施員工滿意度調(diào)查的過程要努力做到公平公正，讓員工敢說話、說實(shí)話，避免走形式主義。實(shí)施過程可以是在早上點(diǎn)名時(shí)間，例行公事以后由負(fù)責(zé)人發(fā)放問卷，拿到問卷員工在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間(10—15分鐘左右)和就近地點(diǎn)統(tǒng)一填寫，最后由行政部門人員當(dāng)場(chǎng)統(tǒng)一回收，保障評(píng)價(jià)結(jié)果公平公正，同時(shí)提高工作效率。
3、綜合行政部回收員工滿意度調(diào)查問卷，并審核、匯總結(jié)果
員工滿意度調(diào)查問卷的審核、匯總工作一般在一到兩天內(nèi)完成
4、綜合行政部總經(jīng)理和董事長(zhǎng)助理組成小組進(jìn)行重要崗位員工面談
5、綜合行政部審核匯總后將滿意度調(diào)查問卷面談?dòng)涗泤R總表交給總經(jīng)理審批
6、綜合行政部匯總計(jì)算浮動(dòng)工資/獎(jiǎng)金
四、考核結(jié)果
公司考核小組根據(jù)考評(píng)綜合得分評(píng)出優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個(gè)等級(jí)。各項(xiàng)總得分80分及以上為優(yōu)秀，60～79分為合格(包括60分)，60分以下為不合格，并將有關(guān)結(jié)果及時(shí)反饋給被考評(píng)的各個(gè)經(jīng)理級(jí)主管。依據(jù)員工滿意度調(diào)查問卷反饋結(jié)果，被考評(píng)經(jīng)理級(jí)主管對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找出差距，分析原因，制定可行措施，通過不斷改進(jìn)，穩(wěn)步提升管理水平。同時(shí)，根據(jù)考核過程中存在的問題，考核小組將不斷修訂完善評(píng)價(jià)體系，優(yōu)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，循環(huán)推進(jìn)。
注：凡年度內(nèi)有下列情況之一者，考核等級(jí)不得為“優(yōu)秀”：
(1) 對(duì)上次考評(píng)結(jié)果反饋的意見不改者
凡有下列情況之一者，考核等級(jí)應(yīng)認(rèn)定為“不合格”：
五、獎(jiǎng)懲措施
1、考核結(jié)果記入個(gè)人檔案;
2、考核結(jié)果作為各總經(jīng)理、副總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。公司每年根據(jù)考核結(jié)果和工作量完成情況發(fā)放經(jīng)理級(jí)主管績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，合格等級(jí)以上的輔導(dǎo)員在完成規(guī)定的基本工作量的前提下按100%發(fā)放，不合格等級(jí)按50%發(fā)放;
3、公司每年評(píng)選一次“優(yōu)秀經(jīng)理”，考核為優(yōu)秀等級(jí)以上的.輔導(dǎo)員有資格參加評(píng)選。
六、其他
1、本辦法由焦作未來汽車銷售服務(wù)有限公司綜合行政部負(fù)責(zé)解釋。
2、本辦法自20xx—____年開始執(zhí)行。
20xx汽車銷售年底工作總結(jié)
篇1寫作要點(diǎn)99人覺得有用
年底了，每個(gè)行業(yè)都得寫總結(jié)，汽車銷售這行也不例外。寫總結(jié)不能光靠腦子想，得先把全年的工作情況梳理清楚。先從銷量說起，每個(gè)月賣了多少車，這個(gè)數(shù)字很重要，最好能和去年比一比，看看是漲了還是跌了。漲了的話，原因得找出來，是新車上市吸引人，還是促銷活動(dòng)搞得好？跌了也得分析，是不是市場(chǎng)變化大，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)。
客戶開發(fā)這塊也不能落下，一年下來，新客戶的數(shù)量有多少？回頭客的比例是多少？如果回頭客多，那說明服務(wù)做得不錯(cuò)。要是少，就得反思一下，是不是售后服務(wù)不到位，或者客戶體驗(yàn)感不好。另外，接待客戶時(shí)的態(tài)度也很關(guān)鍵，態(tài)度好，客戶就愿意跟你聊，態(tài)度冷淡，客戶可能轉(zhuǎn)身就走。這一點(diǎn)得在總結(jié)里寫明白，哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)。
培訓(xùn)也是不可忽視的一環(huán)。銷售人員的專業(yè)水平直接影響業(yè)績(jī)。這一年里，公司組織過幾次培訓(xùn)？培訓(xùn)的內(nèi)容是什么？有沒有效果？如果效果一般，是不是培訓(xùn)方式有問題，還是培訓(xùn)內(nèi)容不符合實(shí)際需求？這些問題都要在總結(jié)里提出來，給領(lǐng)導(dǎo)參考。
庫(kù)存管理也是個(gè)大事。庫(kù)存積壓太多會(huì)影響資金周轉(zhuǎn)，少了又怕斷貨。所以，庫(kù)存量得控制好。每個(gè)月的庫(kù)存情況得記錄下來，看看有沒有規(guī)律可循。要是發(fā)現(xiàn)某個(gè)時(shí)間段庫(kù)存總是偏高或偏低，就得想辦法調(diào)整策略。比如，淡季的時(shí)候能不能推出一些優(yōu)惠活動(dòng)刺激消費(fèi)？
促銷活動(dòng)的效果也要好好總結(jié)。這一年的促銷活動(dòng)辦了多少場(chǎng)？每場(chǎng)活動(dòng)的目標(biāo)是什么？達(dá)成目標(biāo)了嗎？沒達(dá)成的話，問題出在哪？是宣傳不到位，還是活動(dòng)形式不夠吸引人？促銷活動(dòng)的成功與否直接影響到銷量，所以這部分得詳細(xì)寫。
小編友情提醒：
財(cái)務(wù)狀況也得關(guān)注。銷售額、利潤(rùn)額、成本支出這些數(shù)字得算清楚。尤其是成本支出，得看看哪些地方花錢太多，有沒有節(jié)省的空間。畢竟，企業(yè)經(jīng)營(yíng)講究的是效益，不能只看表面風(fēng)光。
寫總結(jié)的時(shí)候，記得用數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。但也不要光堆數(shù)據(jù)，還得結(jié)合實(shí)際情況分析原因。有些話可能說得不夠全面，但這是經(jīng)驗(yàn)之談，希望能幫到大家。
年底汽車銷售工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1150字
汽車銷售xx____工作總結(jié)
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁(yè)。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報(bào)：
一、銷售情況
銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái)。其中銷售351臺(tái)。銷量497臺(tái)較增長(zhǎng)45(私家車銷售342臺(tái))。
二、營(yíng)銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，5月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在xx____新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
篇2寫作要點(diǎn)95人覺得有用
年底汽車銷售工作總結(jié)怎么寫
年底到了，做銷售總結(jié)這事挺關(guān)鍵，既是對(duì)一年工作的梳理，也是對(duì)未來規(guī)劃的基礎(chǔ)。寫總結(jié)時(shí)，得先搞清楚總結(jié)是什么東西，它不是簡(jiǎn)單的流水賬，也不是單純的業(yè)績(jī)匯報(bào)，而是一種綜合性的分析。既要體現(xiàn)成績(jī)，也要找出問題，還要明確改進(jìn)的方向。
第一步，先把數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好。銷售工作離不開數(shù)字，比如銷量、銷售額、客戶數(shù)量啥的。把這些數(shù)字整理出來，心里就有底了。當(dāng)然，光有數(shù)字不夠，還得結(jié)合市場(chǎng)情況來看。比如，今年的銷量比去年漲了多少？增長(zhǎng)的原因在哪？是不是因?yàn)樾萝囆蜕鲜辛耍炕蛘呤谴黉N活動(dòng)給力？這些問題都要想明白。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有些數(shù)據(jù)可能記錯(cuò)了，比如把某個(gè)月的銷量多算了十臺(tái)，這事要是不核對(duì)清楚，總結(jié)里就可能出現(xiàn)誤導(dǎo)性的結(jié)論。
第二步，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這一年下來，肯定有做得好的地方，也有不足之處。做得好的地方要提煉出來，比如某個(gè)銷售策略特別有效，客戶反饋非常好，那就可以詳細(xì)寫寫這個(gè)策略是怎么制定的，具體實(shí)施步驟是什么。至于不足的地方，就別藏著掖著了，得實(shí)事求是地承認(rèn)。比如有的時(shí)候客戶來了，接待不夠及時(shí)，導(dǎo)致客戶流失，這就是個(gè)需要改進(jìn)的地方。不過這類問題不能只停留在發(fā)現(xiàn)問題上，還得想辦法解決，可以試著增加人手，或者優(yōu)化流程。
第三步，提出明年計(jì)劃。總結(jié)完了，就得展望未來。針對(duì)前面提到的問題，列出具體的改進(jìn)措施。比如提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，加大線上推廣力度之類的。計(jì)劃不能太籠統(tǒng)，得具體到每個(gè)月甚至每周的目標(biāo)。比如，下一年第一季度要把客戶滿意度提升到百分之九十五，這就比說“提高客戶滿意度”靠譜得多。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要平實(shí)，不用太過花哨。畢竟總結(jié)是為了實(shí)用，不是為了好看。另外，格式也很重要，條理清晰能讓讀者更容易理解。如果能附上一些圖表，比如柱狀圖或者餅圖，那就更好了，直觀的視覺效果會(huì)讓總結(jié)更有說服力。
xxxx年汽車銷售部年底工作總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇3】 600字
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁(yè)。在過去的一年里，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將本年度汽車銷售部年度總結(jié)報(bào)告做如下匯總：
一、銷售情況
銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為331臺(tái)，161臺(tái)，3臺(tái)，2臺(tái)，394臺(tái)。銷量497臺(tái)較增長(zhǎng)45(私家車銷售342臺(tái))。
二、營(yíng)銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，5月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
篇3寫作要點(diǎn)155人覺得有用
在每年的這個(gè)時(shí)候，寫一份總結(jié)報(bào)告對(duì)汽車銷售部門來說是必不可少的任務(wù)。這份報(bào)告不僅是對(duì)過去一年工作的回顧，也是對(duì)未來規(guī)劃的基礎(chǔ)。寫好這樣的總結(jié)需要結(jié)合專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而不僅僅是把事情記下來。
首先要明確總結(jié)的重點(diǎn)，不能只是流水賬式的記錄每天的工作內(nèi)容。應(yīng)該圍繞幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)展開，比如銷量目標(biāo)達(dá)成情況、市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)策略、客戶群體分析等。在寫這部分時(shí)，記得用數(shù)據(jù)說話，比如“全年銷售額較上年增長(zhǎng)了約23%，其中第四季度貢獻(xiàn)了近半數(shù)的業(yè)績(jī)”。當(dāng)然，這里有個(gè)小地方需要注意，有時(shí)候?yàn)榱朔奖憷斫?，可能?huì)直接說“增加了一倍”，但這其實(shí)不太精確，最好還是具體到百分比。
接著就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的部分。這一塊可以提一下團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)亮點(diǎn)，比如某位同事通過創(chuàng)新的營(yíng)銷方式成功簽下大單。不過這里有個(gè)小細(xì)節(jié)容易被忽略，那就是在描述個(gè)人貢獻(xiàn)的時(shí)候，最好能附帶一些具體的例子，這樣更有說服力。比如“小李通過建立微信群的方式維護(hù)老客戶，全年回訪率達(dá)到85%”。
再來看市場(chǎng)方面的內(nèi)容。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)至關(guān)重要。這里可以簡(jiǎn)單提及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新動(dòng)作，以及我們采取的相應(yīng)措施。例如，“面對(duì)b品牌推出新款suv，我們迅速調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，加大了同級(jí)別車型的促銷力度，最終保持了市場(chǎng)份額穩(wěn)定”。
最后別忘了提到售后服務(wù)的情況。良好的售后服務(wù)不僅能提升品牌形象，還能促進(jìn)口碑傳播?？梢詫懸粚懣蛻魸M意度調(diào)查結(jié)果，以及針對(duì)反饋意見所做的改進(jìn)措施?！敖衲甑目蛻魸M意度評(píng)分提升了5個(gè)百分點(diǎn)，特別是維修響應(yīng)速度得到了明顯改善?！?/p>
汽車銷售年底工作總結(jié)ppt怎么寫【篇4】 1000字
____年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是201x年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款．廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單．現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng).
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了.
從____年9月19日到____年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
篇4寫作要點(diǎn)211人覺得有用
做汽車銷售年底總結(jié)ppt，得先理清楚幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。既要體現(xiàn)業(yè)績(jī)，也要展示問題，還得給未來指?jìng)€(gè)方向。要是把總結(jié)當(dāng)成流水賬，那肯定不行。開頭得有個(gè)大致框架，比如先把全年目標(biāo)和完成情況擺出來，數(shù)字得精準(zhǔn)，這是說服領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。
在講具體業(yè)務(wù)的時(shí)候，別光羅列數(shù)字，最好配上案例。比如說某個(gè)大單是怎么談下來的，客戶有什么需求，自己又是怎么解決的。這樣既生動(dòng)又有說服力。當(dāng)然，數(shù)據(jù)表、柱狀圖這些輔助工具少不了，但不要堆砌太多，挑重點(diǎn)就行。要是覺得一張圖表太復(fù)雜，可以分多張來展示。
說到問題，就不能藏著掖著。比如庫(kù)存周轉(zhuǎn)慢的問題，或者是某些車型銷量不理想的原因，得實(shí)事求是地分析。這一步很重要，因?yàn)橹挥姓业皆颍拍茉谙乱荒旮倪M(jìn)。不過分析的時(shí)候要注意方式方法，別讓人覺得是在推卸責(zé)任。
至于未來的規(guī)劃，建議從市場(chǎng)趨勢(shì)入手?，F(xiàn)在新能源車勢(shì)頭很猛，是不是可以多關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域？還有就是服務(wù)這塊，能不能做得更細(xì)致一些？這些想法不一定成熟，但得提出來讓大家討論。如果能結(jié)合公司的資源和實(shí)際情況就更好了。
寫總結(jié)的時(shí)候，用詞得講究。比如“提升”比“提高”顯得更有層次感，“突破”也比“進(jìn)步”顯得更有沖擊力。但也不要刻意追求高大上的詞匯，畢竟總結(jié)不是文學(xué)作品。有時(shí)候樸實(shí)點(diǎn)反而更容易打動(dòng)人心。
有時(shí)候會(huì)遇到這種情況，寫到一半突然覺得思路卡住了，這時(shí)候不妨換個(gè)角度想一想?？梢哉彝铝牧?，聽聽他們的意見，說不定會(huì)有新靈感。還有，寫完后最好自己多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方。有時(shí)候一個(gè)小小的標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤都會(huì)影響整體效果。
書寫注意事項(xiàng)：
制作ppt的時(shí)候，版面設(shè)計(jì)也很重要。顏色搭配要和諧，字體大小要適中，別搞得花里胡哨的。要是公司有統(tǒng)一的模板，那就照著來。如果沒模板，可以根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)選個(gè)合適的風(fēng)格，比如汽車行業(yè)通常偏穩(wěn)重一些。
汽車銷售人員年底工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1300字
汽車銷售人員年底工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼即逝，____年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了____年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：
1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃：
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三個(gè)大部分：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)：
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的`專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！
篇5寫作要點(diǎn)216人覺得有用
汽車銷售這一行，年底總結(jié)跟其他行業(yè)的總結(jié)有點(diǎn)不一樣。平時(shí)賣車得跟客戶打交道，總結(jié)的時(shí)候也得把業(yè)務(wù)上的事交代清楚。有些人覺得總結(jié)就是把一年的業(yè)績(jī)羅列出來，這不對(duì)?？偨Y(jié)得有點(diǎn)深度，得分析問題，還得說說下一年的打算。
先說說銷量，今年的銷量比去年漲了三成，這個(gè)數(shù)字挺提氣的。不過具體到每個(gè)季度，情況就不一樣了。第一季度因?yàn)榇汗?jié)假期影響，銷量一般，到了第三季度就特別好，可能跟天氣熱大家都想買輛新車避暑有關(guān)。要是沒把銷量細(xì)分一下，只寫個(gè)總數(shù)，那總結(jié)就太表面了。
接著說說客戶群體。今年的客戶明顯年輕化了，好多都是90后甚至00后。這些年輕人喜歡在網(wǎng)上看車，然后直接到店里試駕，不像以前的客戶那樣到處跑經(jīng)銷商。所以銷售策略也得跟著變，不能老是靠傳統(tǒng)的電話推銷。但這里有個(gè)小問題，有些同事可能還沒完全適應(yīng)這種變化，總覺得網(wǎng)上下單的客戶不如傳統(tǒng)客戶靠譜。其實(shí)不然，網(wǎng)上客戶反而更容易溝通，因?yàn)樗麄円呀?jīng)在網(wǎng)上做了功課。
再說說庫(kù)存管理。今年的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率比去年提高了百分之二十，這歸功于公司改進(jìn)了管理系統(tǒng)。不過也有個(gè)小插曲，有一次因?yàn)槟晨钴嚨膸?kù)存數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，差點(diǎn)導(dǎo)致斷貨。幸好當(dāng)時(shí)經(jīng)理反應(yīng)快，臨時(shí)調(diào)了一批貨過來，不然損失可不小。這件事提醒我們，數(shù)據(jù)更新一定要及時(shí)，不然出了問題再補(bǔ)救就晚了。
還有售后服務(wù)這塊。今年我們店的客戶滿意度提升了五個(gè)百分點(diǎn)，這離不開售后團(tuán)隊(duì)的努力。不過這里有個(gè)需要注意的地方，有些客戶反饋維修時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)。這可能是車間人手不足造成的，這個(gè)問題需要盡快解決，不然會(huì)影響客戶體驗(yàn)。
最后說說自己的成長(zhǎng)。這一年學(xué)了不少新東西，比如最新的車型配置、市場(chǎng)趨勢(shì)分析啥的。但也有點(diǎn)遺憾，因?yàn)槊τ谌粘ｄN售，參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多。明年得在這方面多下功夫，爭(zhēng)取把專業(yè)知識(shí)學(xué)得更扎實(shí)。
總結(jié)，關(guān)鍵是要把業(yè)務(wù)上的成績(jī)、問題都寫出來，還要有具體的解決方案。這樣領(lǐng)導(dǎo)看了才知道你是真的用心在做這份工作，而不是隨便應(yīng)付一下。
汽車銷售的年底工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1250字
汽車銷售的年底工作總結(jié)
年復(fù)一年，轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章。在過去的一年里，全體員工在***的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的有力支持下，通過全體員工的共同努力，克服重重困難，努力進(jìn)取，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)。在新年即將到來之時(shí)，將10年的汽車銷售工作總結(jié)做如下匯報(bào)：
一、銷售工作總結(jié)：
1、銷售情況 ****年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。其中**銷售351臺(tái)。****銷量497臺(tái)較07年增長(zhǎng)45%（07年私家車銷售342臺(tái)）。
2、營(yíng)銷工作 為提高公司的知名度，樹立良好的'企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。 ____年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告3、軟文、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在____年9月正式提升任命***為****廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間***每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作 報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和****的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，____年5月任命***為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)**公司的報(bào)表工作，在工作期間***任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理 ____年為完善檔案管理工作，特安排***為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)****公司等，工作期間***按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。 以上是對(duì)____年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
二、最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于明年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)___**公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表****專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在____年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在____年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
篇6寫作要點(diǎn)256人覺得有用
年底到了，汽車銷售的工作也該做個(gè)總結(jié)了?？偨Y(jié)，說白了就是把這一年干的事理清楚，好給領(lǐng)導(dǎo)交差，給自己留個(gè)底。寫總結(jié)的時(shí)候，得先把腦子里的東西都倒出來，就像整理貨架上的車模一樣，分類放好。
一開始，得把全年賣了多少車列出來，別忘了加上銷售額，這個(gè)數(shù)字很關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)高興。接著，要把重點(diǎn)客戶的情況寫進(jìn)去，特別是那些大客戶，他們買了多少，關(guān)系好不好，都要記清楚。還有，促銷活動(dòng)的效果也要提一下，哪些活動(dòng)搞得好，哪些不怎么樣，原因得琢磨透。
銷售，少不了跟人打交道。這一年的客戶反饋很重要，正面的表?yè)P(yáng)當(dāng)然要記，負(fù)面的意見也不能漏掉，這可是改進(jìn)工作的依據(jù)。不過，寫負(fù)面意見的時(shí)候要注意措辭，別讓同事看了不開心。比如有個(gè)客戶說車子質(zhì)量有問題，你可以說“部分客戶反映車輛細(xì)節(jié)需優(yōu)化”，這樣聽起來就柔和多了。
有時(shí)候，寫總結(jié)會(huì)遇到一些小麻煩，比如說時(shí)間久了，有些數(shù)據(jù)記不太清了，這就得翻翻之前的記錄本。還有，要是有同事幫忙做過事，別忘了提一句，不然顯得不大氣。畢竟團(tuán)隊(duì)合作才是成功的關(guān)鍵。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能配上圖表啥的，直觀明了。要是公司有現(xiàn)成的表格模板，照著填就行，省心省力。不過，填表的時(shí)候得仔細(xì)，別把數(shù)字填錯(cuò)了，不然領(lǐng)導(dǎo)找你問情況就尷尬了。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)別急著交，最好找個(gè)空閑時(shí)間自己多看幾遍?？纯从袥]有漏掉的重要事情，有沒有語(yǔ)句不通順的地方。要是覺得沒問題了，就可以交給上級(jí)了。記得附上自己的想法，比如下一年的計(jì)劃，這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有想法。
寫總結(jié)這事，其實(shí)挺磨人的，但只要用心去做，肯定能把工作回顧得清清楚楚。
