銷售部年底總結(jié)怎么寫 【篇1】1500字
銷售部年底總結(jié)范文
一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
____以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：
一季度，為了實(shí)現(xiàn)____首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20*年12月11-13日在延安窯洞賓館以20*年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī)，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。
二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半、任務(wù)過xx”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)____期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人 萬人萬元”活動(dòng)來營造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。
二、組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成
前半年以來，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
三、加強(qiáng)對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能
2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的.意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管去年的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營的序幕。
圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷售隊(duì)伍規(guī)模
自____1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動(dòng)中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來抓，突出增員的長期性。
篇1寫作要點(diǎn)64人覺得有用
銷售部年底總結(jié)怎么寫
銷售部年底總結(jié)，說復(fù)雜也不復(fù)雜，但要是沒點(diǎn)門道，寫出來的東西就顯得干巴巴的，既沒營養(yǎng)又沒啥說服力。其實(shí)寫總結(jié)最重要的是先把思路理清楚，別一上來就埋頭苦寫，結(jié)果寫到最后才發(fā)現(xiàn)自己到底寫了什么。
先得搞明白總結(jié)的目的，是為了給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作成果，還是為了給自己做個(gè)回顧？如果是為了匯報(bào)，那就要多強(qiáng)調(diào)業(yè)績增長那些亮點(diǎn)，比如今年銷售額比去年提高了多少，客戶數(shù)量增加了多少。要是自己做回顧，就可以重點(diǎn)寫寫遇到的問題，還有解決這些問題的經(jīng)驗(yàn)，這樣對自己以后的工作也有幫助。
寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)字很重要。比如你們部門今年一共完成了多少單業(yè)務(wù)，平均每個(gè)客戶的成交額是多少，這些具體的數(shù)字能讓你的總結(jié)看起來更有說服力。當(dāng)然，數(shù)字不是越多越好，挑幾個(gè)關(guān)鍵的就行，太多了反而會(huì)讓人覺得亂七八糟的。
還有一個(gè)要注意的地方，就是寫總結(jié)的時(shí)候最好結(jié)合一些具體的案例。比如說某個(gè)大客戶從剛開始接觸到最后成功簽約的過程，這個(gè)過程里遇到了什么困難，又是怎么克服的，把這些細(xì)節(jié)寫進(jìn)去會(huì)讓總結(jié)生動(dòng)不少。要是全是空洞的描述，聽上去就會(huì)很假，像是在吹牛似的。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡潔明了，別整些花里胡哨的詞兒，簡單直白就好。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)，容易跑題，寫著寫著就把重點(diǎn)給忘了，寫成了流水賬一樣，這就不行了。要時(shí)刻提醒自己，總結(jié)的重點(diǎn)是要突出成績和經(jīng)驗(yàn)，而不是把所有的日?，嵤露紝戇M(jìn)去。
還有一點(diǎn)需要注意，總結(jié)里可以適當(dāng)提一下下一年的計(jì)劃，但不要說得太具體，畢竟還沒到制定計(jì)劃的時(shí)候?？梢陨晕⑻釒拙洌热缯f希望明年能在某些方面有所突破，或者是想嘗試新的營銷方式之類的。
2025酒店銷售部年底總結(jié)怎么寫【篇2】 1050字
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了 年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一.對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)， 年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通， 12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
____9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，
____10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。、
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二.對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三. 不足之處
1. 對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少;
2. 對會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解
3. 在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4. 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
篇2寫作要點(diǎn)129人覺得有用
年底到了，寫總結(jié)這事挺讓人頭疼的，特別是酒店銷售部的總結(jié)，既要全面又要具體。這總結(jié)得把全年的工作情況梳理清楚，還得能反映出部門的成績和問題。寫的時(shí)候，先得整理好材料，哪些是關(guān)鍵數(shù)據(jù)，哪些是重要事件，都得心中有數(shù)。
記得有一次，我負(fù)責(zé)寫部門總結(jié)，當(dāng)時(shí)光是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就花了不少時(shí)間。比如銷售額的增長比例，客戶滿意度調(diào)查結(jié)果之類的，這些都是硬指標(biāo)。寫的時(shí)候，要把這些數(shù)字?jǐn)[出來，最好還能用圖表輔助說明，這樣領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候一目了然。不過呀，有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能不是那么精確，比如某個(gè)月的業(yè)績統(tǒng)計(jì)表，數(shù)字可能是抄錯(cuò)了，導(dǎo)致整份總結(jié)看起來有些出入。這種情況可得小心，別把錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)帶進(jìn)去。
除了數(shù)據(jù)，還得寫清楚具體的銷售策略。比如今年我們調(diào)整了促銷方式，從單一的打折促銷轉(zhuǎn)為會(huì)員積分制，效果還不錯(cuò)。但這個(gè)過程中也遇到了些問題，有些老客戶不太適應(yīng)新的積分規(guī)則，反映說麻煩了些。這個(gè)問題咱們得提出來，看看能不能改進(jìn)一下流程，讓客戶體驗(yàn)更好。
寫總結(jié)的時(shí)候，還得提到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的情況。這一年里，我們招了幾位新同事，他們的加入給部門帶來了新鮮血液。不過，培訓(xùn)工作做得還不夠到位，有幾次新員工剛上崗沒多久就出現(xiàn)了小差錯(cuò)，比如接待客人時(shí)忘記介紹酒店特色服務(wù)，雖然不大影響大局，但確實(shí)影響了客戶體驗(yàn)。這些問題都得寫進(jìn)去，方便明年改進(jìn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，別忘了提到市場變化對銷售的影響。今年受外部環(huán)境影響，有些原本穩(wěn)定的客戶流失了，這對銷售額肯定有影響。不過我們及時(shí)調(diào)整了營銷策略，通過線上推廣吸引了一些新客戶，也算是彌補(bǔ)了一部分損失。
結(jié)尾怎么寫？
可以展望下一年的工作計(jì)劃。比如，打算進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)體系，增加一些增值服務(wù)項(xiàng)目，提升客戶的回頭率。當(dāng)然，這些計(jì)劃得結(jié)合實(shí)際情況來定，不能太脫離實(shí)際，不然到時(shí)候完不成反而尷尬。
寫總結(jié)這事，說難也不難，說簡單吧又得花點(diǎn)心思。只要把數(shù)據(jù)整理好，把問題分析透徹，再把未來的規(guī)劃寫清楚，基本上就能交差了。
銷售部年底工作總結(jié)優(yōu)秀怎么寫【篇3】 1900字
20*年我們銷售部上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作總結(jié)：
一、 認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20*年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：
一季度，為了實(shí)現(xiàn)09年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20*年12月11-13日在延安窯洞賓館以20*年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī)，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于20*年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20*年一季度“紅牛精耕 春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累，20*年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)10年期保費(fèi)收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級(jí)銷售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。
二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人 萬人萬元”活動(dòng)來營造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。
通過努力，我們于6月15日，以10年期保費(fèi)2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年10年期過六五目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽(yù)。
二、組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成。
前半年以來，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
三、加強(qiáng)對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能
2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管____年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營的序幕。
圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷售隊(duì)伍規(guī)模。
自____年1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動(dòng)中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強(qiáng)各級(jí)主管的自主經(jīng)營意識(shí)，以基本法為抓手，在營銷團(tuán)隊(duì)中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營銷組、營銷分處、營銷處”活動(dòng)，為
篇3寫作要點(diǎn)197人覺得有用
銷售部的年底總結(jié)，說白了就是把這一年的工作情況梳理一遍，看看哪些做得好，哪些還有改進(jìn)的空間。寫這種總結(jié)的時(shí)候，得先把全年的工作分成幾個(gè)大的方向，像是市場開拓、客戶維護(hù)、業(yè)績完成情況之類的，然后針對每個(gè)部分列出具體的成果和遇到的問題。
比如市場開拓這一塊，得把今年新開發(fā)了多少客戶寫清楚，用數(shù)字說話最好，像是“新增客戶數(shù)量達(dá)到320家，同比增長15%”。要是有特別成功的案例，也可以提一下，比如說某個(gè)大客戶的合作是如何促成的，這不僅能給領(lǐng)導(dǎo)看，還能給自己積累經(jīng)驗(yàn)。
客戶維護(hù)這部分就重點(diǎn)講講老客戶的滿意度怎么樣，有沒有流失的情況，如果有的話，得分析下原因。有時(shí)候可能是因?yàn)榉?wù)不到位，也可能是因?yàn)楦偁帉κ殖隽烁玫恼?。如果是服?wù)問題，那接下來就得想辦法提升服務(wù)質(zhì)量，比如加強(qiáng)培訓(xùn)什么的。
至于業(yè)績完成情況，這是總結(jié)里最核心的部分。不僅要匯報(bào)總的銷售額是多少，還得對比去年的數(shù)據(jù)，看看是增長了還是下降了。如果下降了，就要找出具體的原因，是市場環(huán)境不好，還是內(nèi)部管理出了問題。找到原因后，就可以針對性地制定明年的計(jì)劃了。
寫總結(jié)的時(shí)候，別忘了把一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)列出來，這樣顯得更有說服力。不過要注意，數(shù)據(jù)得是真的，不能為了好看隨便編造。另外，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而漏掉一些重要的細(xì)節(jié)，這就需要提前規(guī)劃好時(shí)間，確保有足夠的時(shí)間去整理資料。
總結(jié)里最好能提到一些創(chuàng)新的做法，哪怕是很小的改變，只要有效果就行。比如，今年是不是嘗試了新的營銷方式，結(jié)果如何。這些都能體現(xiàn)出你的工作態(tài)度和創(chuàng)新能力。
寫總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“市場占有率”寫成“市場份額”，雖然意思差不多，但還是會(huì)讓看的人覺得有點(diǎn)奇怪。所以寫完之后，最好多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯(cuò)誤。不過有時(shí)候忙起來，難免會(huì)有疏忽的地方，這也是正常的。
酒店銷售部門年底工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇4】 1350字
為了確保大廈____年全年經(jīng)營任務(wù)的順利完成，銷售部現(xiàn)對上半年工作進(jìn)行總結(jié)和分析。從中找出部門存在的問題和不足，并在下半年的工作中全面貫徹落實(shí)。
一、經(jīng)營情況分析
____年上半年，我部門共完成銷售收入252.96萬元，同比去年增長11.33萬元。其中客房收入131.48萬元，同比增長16.76萬元；餐飲收入121.48萬元，同比減少5.43萬元。上半年共接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議144個(gè)，同比增長17個(gè)，團(tuán)隊(duì)會(huì)議用房總間夜數(shù)為4289間/夜。其中，消費(fèi)伍萬元以上的會(huì)議共9個(gè)，消費(fèi)總金額76.53萬元，用房數(shù)為1448間/夜，占上半年銷售收入的30%。
以上數(shù)據(jù)顯示，上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升，但會(huì)議客人的餐飲消費(fèi)金額有所下降，這一點(diǎn)值得我們關(guān)注和思考，計(jì)劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時(shí)，將偏重于會(huì)議餐飲銷售工作，確保全年任務(wù)順利完成。
二、客源結(jié)構(gòu)分析
1、會(huì)議：
上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會(huì)議57個(gè)，占接待總量的40%；接待安科院會(huì)議19個(gè)，占接待總量的13%；接待外賓團(tuán)4個(gè)，占接待總量的2.7%；其它客戶占接待總量的44.3%。根據(jù)分析可見，石化系統(tǒng)和安科院的會(huì)議在上半年占了一半以上的比例。
2、散客：
上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份，其中新簽協(xié)議合同103份，協(xié)議合同散客用房數(shù)為2368間/夜。
三、調(diào)整銷售思路，擴(kuò)大酒店影響
1、突出工作重點(diǎn)，發(fā)展重要客戶
由上半年數(shù)據(jù)分析，石化客戶占據(jù)了半壁江山，但隨著____年5月中石化總部的搬遷，勢必在明后年對大廈會(huì)議銷售產(chǎn)生不利影響。我部門將從今年下半年開始，利用奧運(yùn)會(huì)召開之前有利的市場大環(huán)境，加大對周邊其它客戶單位的銷售力度，重點(diǎn)放在中國安全生產(chǎn)科學(xué)研究院、交通部科學(xué)研究院、勞動(dòng)部科學(xué)研究院、中國藝術(shù)研究院、中國昊華集團(tuán)這幾家大的單位，力爭到____年上半年逐步擴(kuò)大市場份額，把中石化搬遷造成的不利影響降到最低。
2、加強(qiáng)與旅行社的聯(lián)系
為了迎接____年奧運(yùn)會(huì)的到來，豐富酒店客源結(jié)構(gòu)，銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系。工作重點(diǎn)將放在外賓團(tuán)隊(duì)接待上，努力提高外籍客人入住率，進(jìn)一步提升酒店自身的形象和檔次，最終實(shí)現(xiàn)銷售工作多元化。
3、逐步開展與訂房公司的合作
長期以來酒店客房使用率一直在高位運(yùn)轉(zhuǎn)，但酒店與訂房公司之間基本沒有合作關(guān)系?？紤]酒店的長期發(fā)展態(tài)勢，逐步選擇與知名訂房公司開展合作。不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)訂房的優(yōu)勢，還可以提升酒店的
知名度。這樣在取得良好的社會(huì)效益的同時(shí)，也可以成為酒店新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
四、找差距，抓管理，保任務(wù)
20xx上半年酒店客房總體出租率為80.63%，但我們也清醒的看到其中存在的問題，例如：會(huì)議餐飲消費(fèi)收入下降、周六和周日酒店上門散客相對較少等等。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方，對市場形勢分析還不夠透徹。這對我們下半年的工作提出了新的要求：
1、加強(qiáng)客源信息分析，掌握周邊市場動(dòng)態(tài)；
2、積極協(xié)助餐飲營業(yè)部的工作，對酒店在住的會(huì)議客人用餐提出合理化的建議；
3、保持與周邊酒店銷售部的橫向聯(lián)系，做到知己知彼，更深層次地占有市場；
4、加強(qiáng)部門的內(nèi)部管理，戒驕戒躁，踏實(shí)工作，提高銷售人員的服務(wù)水平。
時(shí)間過半，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務(wù)這個(gè)主題，在總結(jié)上半年工作和存在問題的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，與各相關(guān)部門緊密溝通，抓住時(shí)機(jī)，確保今年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成，以優(yōu)異的成績回報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛。
篇4寫作要點(diǎn)109人覺得有用
酒店銷售部門年底總結(jié)工作怎么寫，這事說起來挺復(fù)雜，得好好琢磨才行。總結(jié)不是隨隨便便就能寫好的，得有章法。先說說材料收集這塊兒，平時(shí)該記的筆記都得留著，像是客戶反饋，銷售額統(tǒng)計(jì)，還有各種會(huì)議記錄啥的，這些都是寶貝。不過有時(shí)候忙起來就顧不上整理，結(jié)果到了年底找資料就費(fèi)勁了，所以平時(shí)養(yǎng)成習(xí)慣很重要。
接著就是梳理思路了，不能一股腦兒全倒出來。得想清楚哪些事最值得提，哪些事能體現(xiàn)成績，哪些又能反映問題。比如說今年搞的那個(gè)促銷活動(dòng)效果不錯(cuò)，那就可以詳細(xì)寫寫是怎么策劃的，執(zhí)行過程中遇到啥困難，最后又是怎么解決的。這當(dāng)中肯定有波折，比如剛開始的時(shí)候宣傳力度不夠，導(dǎo)致客流量不高，后來調(diào)整策略才慢慢好起來。這事要是寫進(jìn)去，既顯真實(shí)，又能給下一年提供借鑒。
再就是數(shù)據(jù)要精準(zhǔn)，這是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。銷售業(yè)績，數(shù)字一準(zhǔn)不能含糊。如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)看了心里沒底，后面的工作安排也就不好做了。但有時(shí)候忙起來，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候可能就會(huì)有點(diǎn)小差池，比如把某個(gè)月的收入多算了幾十萬，雖然最后發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改過來了，但還是挺尷尬的。所以平時(shí)就得仔細(xì)核對，別等到年底才發(fā)現(xiàn)問題。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭還得有點(diǎn)個(gè)人的想法。畢竟銷售工作不是一個(gè)人的事，團(tuán)隊(duì)配合特別重要。可以聊聊團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作情況，誰出了大力，誰的點(diǎn)子好使，大家都為完成目標(biāo)付出了啥努力。當(dāng)然，也不能光夸人，得客觀評價(jià)，要是哪個(gè)同事在某個(gè)環(huán)節(jié)出了岔子，也得實(shí)事求是地提出來，這樣大家才能一起進(jìn)步。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完后最好找個(gè)同事幫忙看看，尤其是那些平時(shí)接觸業(yè)務(wù)比較深的人。他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的小問題，或者提出改進(jìn)意見。不過有時(shí)候?qū)懙娜颂度肓?，反而不容易發(fā)現(xiàn)自己的問題，這時(shí)候就需要?jiǎng)e人幫忙挑挑毛病了。
xxxx年汽車銷售部年底工作總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇5】 600字
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將本年度汽車銷售部年度總結(jié)報(bào)告做如下匯總：
一、銷售情況
銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為331臺(tái)，161臺(tái)，3臺(tái)，2臺(tái)，394臺(tái)。銷量497臺(tái)較增長45(私家車銷售342臺(tái))。
二、營銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，5月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
篇5寫作要點(diǎn)155人覺得有用
在每年的這個(gè)時(shí)候，寫一份總結(jié)報(bào)告對汽車銷售部門來說是必不可少的任務(wù)。這份報(bào)告不僅是對過去一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的基礎(chǔ)。寫好這樣的總結(jié)需要結(jié)合專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而不僅僅是把事情記下來。
首先要明確總結(jié)的重點(diǎn)，不能只是流水賬式的記錄每天的工作內(nèi)容。應(yīng)該圍繞幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)展開，比如銷量目標(biāo)達(dá)成情況、市場變化應(yīng)對策略、客戶群體分析等。在寫這部分時(shí)，記得用數(shù)據(jù)說話，比如“全年銷售額較上年增長了約23%，其中第四季度貢獻(xiàn)了近半數(shù)的業(yè)績”。當(dāng)然，這里有個(gè)小地方需要注意，有時(shí)候?yàn)榱朔奖憷斫?，可能?huì)直接說“增加了一倍”，但這其實(shí)不太精確，最好還是具體到百分比。
接著就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的部分。這一塊可以提一下團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)亮點(diǎn)，比如某位同事通過創(chuàng)新的營銷方式成功簽下大單。不過這里有個(gè)小細(xì)節(jié)容易被忽略，那就是在描述個(gè)人貢獻(xiàn)的時(shí)候，最好能附帶一些具體的例子，這樣更有說服力。比如“小李通過建立微信群的方式維護(hù)老客戶，全年回訪率達(dá)到85%”。
再來看市場方面的內(nèi)容。隨著市場競爭加劇，了解競爭對手動(dòng)態(tài)至關(guān)重要。這里可以簡單提及競爭對手的新動(dòng)作，以及我們采取的相應(yīng)措施。例如，“面對b品牌推出新款suv，我們迅速調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，加大了同級(jí)別車型的促銷力度，最終保持了市場份額穩(wěn)定”。
最后別忘了提到售后服務(wù)的情況。良好的售后服務(wù)不僅能提升品牌形象，還能促進(jìn)口碑傳播?？梢詫懸粚懣蛻魸M意度調(diào)查結(jié)果，以及針對反饋意見所做的改進(jìn)措施。“今年的客戶滿意度評分提升了5個(gè)百分點(diǎn)，特別是維修響應(yīng)速度得到了明顯改善?！?/p>
銷售部門員工個(gè)人年底總結(jié)ppt模板怎么寫【篇6】 900字
××是××銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，××××很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，××××同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于××××年與××××公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，××××同志積極配合××××公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為××月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以××××個(gè)月完成合同額××××萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，××××同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司與××××××公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出××火爆場面。在銷售部，××同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，××××同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與××××同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
____年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
篇6寫作要點(diǎn)203人覺得有用
在做銷售部門員工的個(gè)人年底總結(jié)時(shí)，很多人會(huì)糾結(jié)于ppt該怎么弄才好。其實(shí)總結(jié)的重點(diǎn)不在于形式，而在于內(nèi)容。有些同事可能覺得模板很重要，想找個(gè)現(xiàn)成的，這樣省事，但我覺得與其花時(shí)間找模板，不如先把工作上的事梳理清楚。
先從數(shù)據(jù)開始，每個(gè)項(xiàng)目達(dá)成的業(yè)績，比如銷售額、回款額這些都要列出來。記得要把每個(gè)月的數(shù)據(jù)都整理好，別漏掉哪個(gè)月份。這一步要是沒做好，后面做總結(jié)就容易亂套。還有就是客戶開發(fā)這塊兒，新客戶的數(shù)量、老客戶的維護(hù)情況，最好能具體到每個(gè)客戶的跟進(jìn)進(jìn)展。如果客戶多的話，可以按地區(qū)或者行業(yè)分類，這樣看起來?xiàng)l理清晰些。
再來說說工作中的亮點(diǎn)，像是有沒有完成特別重要的大單子，或者是解決了什么棘手的問題。這些事情能體現(xiàn)你的專業(yè)能力，值得拿出來強(qiáng)調(diào)一下。不過有時(shí)候人一激動(dòng)就會(huì)記不清細(xì)節(jié)，比如某個(gè)客戶的成交時(shí)間可能記錯(cuò)了，這就有點(diǎn)尷尬了。所以平時(shí)要做好記錄，養(yǎng)成習(xí)慣，這樣到年底就不會(huì)出岔子。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)合作也很關(guān)鍵，跟其他部門的協(xié)作情況也得提一提。比如說市場部提供的資料是否及時(shí)到位，財(cái)務(wù)那邊的賬目核對是不是順暢。如果遇到過什么困難，是怎么克服的，也可以寫進(jìn)去。不過這里有個(gè)小地方需要注意，有些人可能會(huì)直接復(fù)制粘貼部門會(huì)議紀(jì)要里的內(nèi)容，這雖然省事，但容易顯得敷衍，給人的感覺不太好。
最后就是規(guī)劃了，下一年的工作打算，目標(biāo)定多少合適，分解成哪些階段性的任務(wù)。這個(gè)部分不用太復(fù)雜，簡單明了就行。但有時(shí)候人們會(huì)陷入一種誤區(qū)，就是把目標(biāo)設(shè)得太虛太高，比如“明年業(yè)績翻倍”，這樣既沒有實(shí)際操作性，還容易讓自己壓力山大。最好是結(jié)合實(shí)際情況，比如參考今年的增長率，合理設(shè)定一個(gè)增長幅度。
至于ppt，其實(shí)只要把上面提到的內(nèi)容排版好就行了。背景色不要太花哨，簡潔一點(diǎn)就行。字體大小也要適中，別太小看不清。還有就是圖片的選擇，配圖能提升視覺效果，但不要選那些和內(nèi)容無關(guān)的裝飾性圖片，不然反而會(huì)分散注意力。
