服裝年底工作總結(jié)900字范例怎么寫 【篇1】1400字
服裝年底工作總結(jié)900字范例
工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是秀的，但我肯定是最用心最努力的。
剛開始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒時(shí)間照顧孩子，我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。
近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。
作為一名店長，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。
管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長補(bǔ)短，相互輔助。
就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。
店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
篇1寫作要點(diǎn)29人覺得有用
年底了，不少人都開始著手寫年度總結(jié)，這事看似簡單，其實(shí)挺講究門道。尤其是服裝行業(yè)的總結(jié)，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要突出工作亮點(diǎn)，還得讓領(lǐng)導(dǎo)看著順眼。今天就來說說怎么寫出一份高質(zhì)量的總結(jié)。
服裝行業(yè)的總結(jié)得從實(shí)際出發(fā)，先把全年的工作梳理一遍，別光顧著寫成績，也要適當(dāng)提提遇到的問題。比如，今年咱們銷售目標(biāo)是1000萬，結(jié)果完成了980萬，這就屬于沒完成任務(wù)的情況。但不能只寫“目標(biāo)沒完成”，得分析原因，是市場變化快，還是內(nèi)部管理出了問題？如果是因?yàn)槭袌霾▌?dòng)，那可以寫“受市場環(huán)境影響較大，部分區(qū)域銷售未達(dá)預(yù)期”，這樣聽起來就合理多了。
寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)據(jù)很重要。像今年咱們新開的三家門店，分別貢獻(xiàn)了多少銷售額，這些都得寫清楚。要是能用圖表展示出來就更好了，直觀又專業(yè)。不過有些同事可能不太會做圖表，那就用文字詳細(xì)描述，比如“第一季度新開a店，月均銷售額達(dá)到xx萬元，第二季度新開b店，月均銷售額為xx萬元……”這樣的表達(dá)方式既清晰又有說服力。
總結(jié)不能只是干巴巴的數(shù)據(jù)堆砌，還得有點(diǎn)兒創(chuàng)新的東西。比如今年咱們嘗試了新的營銷策略，像直播帶貨之類的，效果還不錯(cuò)。這就要好好總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，像“通過直播平臺推廣新款服飾，累計(jì)觀看人數(shù)超過xx萬，帶動(dòng)線上銷量增長xx%”。這樣寫不僅顯得有新意，還能給后續(xù)工作提供參考。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到一些小麻煩，比如有些事情明明記得很清楚，但就是想不起具體數(shù)字了。這時(shí)候可以翻翻之前的記錄，實(shí)在找不到也沒關(guān)系，大體描述一下就行，畢竟總結(jié)的重點(diǎn)不是糾結(jié)某個(gè)具體的數(shù)字，而是整體的工作成效。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里提到的改進(jìn)措施也很關(guān)鍵。像今年咱們在庫存管理上存在不足，導(dǎo)致積壓了一些貨品。針對這個(gè)問題，就得提出具體的解決辦法，像“優(yōu)化庫存管理系統(tǒng)，定期盤點(diǎn)庫存，減少積壓風(fēng)險(xiǎn)”。這樣寫既表明了問題所在，也給出了應(yīng)對方案，顯得特別靠譜。
服裝銷售員年底總結(jié)怎么寫【篇2】 3150字
十一月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
我在范文網(wǎng)找到的，里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。
服裝銷售市場的容量一直是很大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對生活的精神層面需求。服裝營業(yè)員面對客人時(shí)，改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業(yè)員的銷售技巧:
在銷售過程中，服裝營業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對客人提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。m.ok3w.net
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對客人說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
在我給銷售員培訓(xùn)服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購買欲。
上海馬克西姆服飾有限公司，由法國巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國組建注冊的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專賣店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國采購，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷世界各地。
意大利啄木鳥品牌，一個(gè)來自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標(biāo)后，以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個(gè)性馳名于國際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家，蒙得利先生還是一位野生動(dòng)物專家和愛好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中，他以為其品牌商標(biāo)，籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負(fù)盛名。以其獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格，深得世界各地消費(fèi)者的推崇和信賴，特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場的歡迎和喜愛。
早在20世紀(jì)80年代，“啄木鳥”品牌就已進(jìn)入中國市場，并深受世界各地華人的青睞在新世紀(jì)初，公司收購了法國啄木鳥服飾(香港)國際集團(tuán)有限公司全部股權(quán)，其[(z.m.n.)鳥] 牌商標(biāo)已獲______工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn)注冊，注冊號：第25類服裝，1939467、1939469，第24類床上用品，1992832，第18類，皮件，xx782。產(chǎn)品分設(shè)二十余個(gè)項(xiàng)目。由此公司獨(dú)資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥服飾(蘇州)有限公司，在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商東路設(shè)立專賣總店，展示其所有系列產(chǎn)品，由上海馬克西姆服飾有限公司獨(dú)家代理，組織落實(shí)全國各地專賣店加盟。
〖品牌定位〗
以高品質(zhì)為核心，實(shí)用主義與時(shí)尚生活交融的高級商務(wù)休閑品牌。適應(yīng)日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾，講究簡約、蘊(yùn)涵時(shí)尚、舒適的特點(diǎn)。高貴而不失時(shí)尚體面的多元化風(fēng)格定位，即將秉承良好的信譽(yù)和卓越的品質(zhì)，創(chuàng)造完美、經(jīng)典、時(shí)尚的男裝系列。
____已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
服裝銷售員年底總結(jié)一在____的迎春花即將開放的日子，希望為大家送上一絲溫暖！
篇2寫作要點(diǎn)90人覺得有用
服裝銷售員年底總結(jié)怎么寫
年底到了，寫總結(jié)這件事對服裝銷售員來說挺重要的。總結(jié)能幫咱們理清一年的工作思路，也能為下一年打基礎(chǔ)。不過，總結(jié)可不是隨便寫寫就行，得有點(diǎn)門道。
寫總結(jié)前，先把這一年的工作情況大致過一遍。哪些事做得好，哪些地方還有提升空間，心里得有個(gè)譜。比如，上半年因?yàn)橐咔?，店里客流量少，后來慢慢恢?fù)了，這中間肯定有不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。把這些都記下來，寫的時(shí)候就有東西可寫了。
記得要把重點(diǎn)放在工作成果上，別光說做了什么，得說清楚結(jié)果怎么樣。像銷售額的增長，客戶滿意度的提高，這些都是硬指標(biāo)。可以用具體數(shù)字來體現(xiàn)，比如今年比去年增長了多少個(gè)百分點(diǎn)，這樣更有說服力。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)。比如，某次促銷活動(dòng)的成功，可能是因?yàn)檫x對了款式，也可能是因?yàn)榇黉N時(shí)間把握得好。這些細(xì)節(jié)要是沒寫進(jìn)去，就顯得總結(jié)不夠全面。所以，平時(shí)要注意積累，把關(guān)鍵點(diǎn)都記下來。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)，最好結(jié)合公司的目標(biāo)來談。公司年初定的目標(biāo)是什么，咱們是不是都達(dá)到了？如果沒達(dá)到，原因在哪？如果是超額完成，那成功的因素又是什么？這些問題都要想明白。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會遇到一個(gè)情況，就是不知道該怎么開頭。其實(shí)，可以從最近的一件事說起，比如剛結(jié)束的雙十二大促，把這次活動(dòng)的情況作為切入點(diǎn)，然后逐步展開到全年的工作。這樣寫起來會比較自然。
還有一點(diǎn)需要注意，寫總結(jié)的時(shí)候，語氣要誠懇。別老覺得自己哪哪都不行，也不能吹得太過了。實(shí)事求是就好，既不要夸大成績，也不要回避問題。
寫總結(jié)時(shí)，可能會碰到一些小麻煩，比如有些事情記不太清了。這時(shí)候可以找同事聊聊，或者翻翻之前的記錄，總能找到一些線索。畢竟，大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，互相幫忙也是應(yīng)該的。
總結(jié)寫完后，最好能找個(gè)時(shí)間好好看看。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能會漏掉一些重要的點(diǎn)。多檢查幾遍，確保沒有遺漏，這樣才能交一份滿意的答卷。
寫總結(jié)是個(gè)技術(shù)活兒，需要不斷練習(xí)。剛開始可能會覺得難，但只要用心去做，慢慢就會找到感覺。希望以上的建議能幫到大家，寫出一份讓自己滿意的總結(jié)。
服裝營業(yè)員年底工作總結(jié)模板怎么寫【篇3】 600字
自從進(jìn)入公司，不知不覺中，半年的時(shí)間一晃就過去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開始適應(yīng)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價(jià)的好與壞。
____服裝營業(yè)員年終總結(jié)范文
篇3寫作要點(diǎn)159人覺得有用
年底到了，服裝營業(yè)員的工作總結(jié)該寫了。這總結(jié)可不是單純記流水賬，得把一年來的成績、問題還有改進(jìn)的地方都說清楚。寫的時(shí)候，得結(jié)合自己的實(shí)際情況，不能太虛。
先說說怎么開頭。很多人覺得開頭要特別正式，其實(shí)不用?？梢灾苯訌墓ぷ髑闆r說起，比如今年店里銷售額是多少，比去年多了還是少了。記得把具體數(shù)字放進(jìn)去，這樣顯得有依據(jù)。不過有時(shí)候會忘記寫上這個(gè)數(shù)字的具體來源，像是統(tǒng)計(jì)表編號啥的，這就有點(diǎn)遺憾了。
接著就是講工作中的亮點(diǎn)。比如有沒有推出什么特別的促銷活動(dòng)，效果怎么樣。要是能提到一些具體的例子就更好了，像某次活動(dòng)當(dāng)天銷售額提高了多少。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁┑粢恍╆P(guān)鍵細(xì)節(jié)，比如活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間，這會讓讀者有點(diǎn)摸不著頭腦。
然后是講問題。工作中肯定會有遇到困難的時(shí)候，得誠實(shí)地寫出來。比如說顧客投訴的問題，或者是庫存管理上的漏洞。這里要注意的是，不要光說問題，最好還能提一下自己是怎么嘗試解決這些問題的。不過有時(shí)候會把解決辦法寫得太簡略，比如只說“加強(qiáng)了培訓(xùn)”，卻沒有具體說明培訓(xùn)的內(nèi)容和方式，這就讓人感覺不夠扎實(shí)。
最后就是對未來的展望了?？梢哉?wù)劽髂甑挠?jì)劃，比如想要提升哪方面的業(yè)務(wù)能力，或者希望改善哪些流程。不過有時(shí)候會把目標(biāo)定得太空泛，比如“提高服務(wù)水平”，沒有具體的措施，這樣就顯得不夠有操作性。
整個(gè)總結(jié)寫完后，別忘了檢查一遍。有時(shí)候會發(fā)現(xiàn)標(biāo)點(diǎn)符號用得不太對，比如逗號和句號的位置搞混了。還有些地方的措辭可能有點(diǎn)啰嗦，需要精簡一下。但總的來說，只要用心去寫，把工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記錄下來，就能寫出一份不錯(cuò)的總結(jié)。
服裝營業(yè)員年底個(gè)人工作總結(jié)范例怎么寫【篇4】 450字
我于____6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。
對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會。
我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
____年底服裝營業(yè)員個(gè)人總結(jié)
篇4寫作要點(diǎn)203人覺得有用
服裝營業(yè)員年底個(gè)人工作總結(jié)該怎么寫？這事挺講究技巧的?？偨Y(jié)，得把一年的工作情況梳理清楚，既不能漏掉重要事項(xiàng)，也不能啰嗦個(gè)沒完。
先說說準(zhǔn)備工作吧。手里得有本子，把平時(shí)記下的東西都整理出來。像每天賣了多少衣服，哪款賣得好不好，顧客反饋啥的，都得有個(gè)底兒。要是沒有專門記，就靠腦子想，那準(zhǔn)保忘了不少事。不過有些時(shí)候，人腦還真不一定靠譜，容易漏掉關(guān)鍵點(diǎn)。所以最好養(yǎng)成習(xí)慣，工作的時(shí)候隨手記一下。
寫總結(jié)的時(shí)候，得把重點(diǎn)放在工作成果上。比如說今年銷售目標(biāo)完成了沒，超額完成多少，這個(gè)數(shù)字得具體到小數(shù)點(diǎn)后幾位。還有就是搞促銷活動(dòng)的時(shí)候，那些活動(dòng)效果咋樣，是不是達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。要是活動(dòng)效果不太好，就得好好分析原因，是宣傳不到位還是商品本身有問題。
書寫注意事項(xiàng)：
跟同事的合作情況也得提一提。合作得好，團(tuán)隊(duì)氛圍就好，工作起來也順當(dāng)。要是合作出了問題，比如溝通不暢或者意見不合，那也得寫進(jìn)去，說明當(dāng)時(shí)是怎么處理的，后來有沒有改善。有時(shí)候事情復(fù)雜，表達(dá)起來可能就有點(diǎn)繞，比如“大家在一起商量事情的時(shí)候，有時(shí)候會因?yàn)槔斫獠煌a(chǎn)生分歧，但最終還是通過反復(fù)交流解決了”。
顧客服務(wù)這一塊也不能落下。得描述下自己是如何對待顧客的，有沒有遇到特別難纏的顧客，又是怎么應(yīng)對的。當(dāng)然，不是所有顧客都是好說話的，有時(shí)顧客態(tài)度強(qiáng)硬，營業(yè)員還得笑臉相迎，這確實(shí)不容易。像有一次，有個(gè)顧客非要退貨，理由又特別奇葩，但最后還是按流程辦了，畢竟公司規(guī)定在那里擺著。
總結(jié)里還可以談?wù)勛约旱牟蛔阒?。比如業(yè)務(wù)知識還不夠扎實(shí)，有時(shí)候碰到新款式就懵了。還有就是時(shí)間管理上也有問題，有時(shí)候忙起來手忙腳亂的，導(dǎo)致工作效率不高。這些問題得正視，不然以后還是一樣。
小編友情提醒：
別忘了展望一下明年。想想明年有什么計(jì)劃，比如提升業(yè)績的目標(biāo)是多少，想要學(xué)習(xí)哪些新技能。這樣寫的話，總結(jié)才算是完整的，既有回顧又有規(guī)劃。
2025服裝銷售年底總結(jié)怎么寫【篇5】 1300字
想要做好服裝銷售，關(guān)鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷售工作總結(jié)，請大家指正，多多交流。
先說銷售由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。
以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如運(yùn)動(dòng)鞋 牛仔褲 休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品。
在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展，在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，不過要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用比如jive 陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么我克什么如果對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利，在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題，比如如果我的男t恤的銷售份額占到了40%。
女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn)，如果一旦我的女t恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場的銷售必然會大幅下降，因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性，在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。
因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。
在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，做好銷售工作總結(jié)這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星期，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他？這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
篇5寫作要點(diǎn)194人覺得有用
____服裝銷售年底總結(jié)怎么寫
年底到了，銷售這一塊兒的工作也該有個(gè)總結(jié)了。這總結(jié)可不是隨便寫寫就行，得把這一年的情況好好梳理一下，既要反映出成績，也不能回避問題。先說說銷售額，今年咱們的業(yè)績整體上比去年有所提升，尤其是第四季度，這個(gè)勢頭特別好。記得有一次促銷活動(dòng)，單日銷售額創(chuàng)下了新高，當(dāng)時(shí)大家都干勁十足，加班加點(diǎn)布置場地，效果也確實(shí)不錯(cuò)。
再說說產(chǎn)品這塊兒，今年新款上市后反響不錯(cuò)，特別是某系列的羽絨服，從設(shè)計(jì)到顏色搭配都挺受歡迎。不過也有個(gè)地方需要注意，有些款式雖然設(shè)計(jì)好看，但庫存周轉(zhuǎn)率不高，導(dǎo)致資金占用時(shí)間較長。這個(gè)問題在后續(xù)的訂貨會上得好好研究一下，避免再出現(xiàn)類似情況。
客戶群體這一塊兒也有變化，年輕消費(fèi)者占比明顯提高，他們的購買習(xí)慣跟以前的老顧客不太一樣，更傾向于線上購物。所以咱們得調(diào)整策略，加強(qiáng)線上平臺的推廣力度，比如多做一些直播帶貨，這方法現(xiàn)在挺火的，能吸引更多年輕人關(guān)注。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，今年也做了不少工作，新招了不少員工，經(jīng)過培訓(xùn)后基本都能勝任崗位需求。不過也有個(gè)小插曲，有位剛?cè)肼毜男」媚镆驗(yàn)闃I(yè)務(wù)不熟，差點(diǎn)搞砸了一次重要客戶的訂單，還好后來及時(shí)補(bǔ)救了。這件事提醒我們，新人上崗前的培訓(xùn)還得再細(xì)致些，尤其是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作流程。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于售后服務(wù)，今年接到的投訴量比去年有所下降，這說明咱們的服務(wù)質(zhì)量有所提升。但還是有個(gè)別客戶反映退換貨流程不夠便捷，這事得盡快優(yōu)化一下，畢竟用戶體驗(yàn)直接影響口碑傳播。
最后要說的是，明年的工作計(jì)劃也得提前規(guī)劃好。一方面要繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場，另一方面也要探索新的銷售渠道。比如可以考慮跟一些電商平臺合作，搞點(diǎn)聯(lián)合促銷活動(dòng)。還有就是，要加強(qiáng)對員工的激勵(lì)機(jī)制，提高大家的積極性，畢竟人是最重要的因素。
2025服裝營業(yè)員個(gè)人年底工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1350字
時(shí)光荏苒，____年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一 年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：
一、存在的缺失：
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達(dá)到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結(jié)：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強(qiáng)。
二、明年計(jì)劃：
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
____服裝營業(yè)員個(gè)人年終總結(jié)范文
篇6寫作要點(diǎn)268人覺得有用
年底到了，不少人都開始準(zhǔn)備自己的工作總結(jié)了，尤其是那些從事服裝營業(yè)工作的朋友。服裝營業(yè)的工作看似簡單，其實(shí)涉及很多方面，從接待顧客到商品陳列，再到庫存管理，樣樣都不能馬虎。要想寫好這份總結(jié)，得好好梳理一下思路。
首先，要回顧這一年來的業(yè)績情況，比如銷售額、客戶數(shù)量、回頭客比例等。這些數(shù)字能直觀反映工作成果，也方便跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些關(guān)鍵指標(biāo)，像是毛利率之類的，這就需要提前整理好相關(guān)資料。記得把每個(gè)月的數(shù)據(jù)都列出來，這樣不僅能讓總結(jié)更有說服力，還能從中找出銷售高峰和低谷的原因。
其次，關(guān)于日常工作中的亮點(diǎn)和不足也要提一提。比如，有沒有成功推廣過某款新品？當(dāng)時(shí)是怎么做的？還有沒有遇到過特別棘手的問題？這些問題的解決方法都可以寫進(jìn)去。不過這里有個(gè)小問題需要注意，有時(shí)候會因?yàn)榧庇诒磉_(dá)，結(jié)果把事情描述得有點(diǎn)亂，這時(shí)候最好先理清頭緒再動(dòng)筆。另外，如果能舉幾個(gè)具體例子就更好了，這樣顯得真實(shí)可信。
再就是團(tuán)隊(duì)合作的部分，畢竟單打獨(dú)斗很難做好銷售?？梢哉?wù)勛约菏侨绾闻浜掀渌峦瓿扇蝿?wù)的，比如在促銷活動(dòng)期間大家是怎么分工協(xié)作的。當(dāng)然，這里也會有一個(gè)小小的疏忽，有時(shí)候會忘記提到一些不起眼的小事，比如某次臨時(shí)幫忙補(bǔ)貨，雖然不算大事，但也是貢獻(xiàn)之一嘛。
小編友情提醒：
別忘了展望下明年的工作計(jì)劃。可以結(jié)合當(dāng)前市場趨勢，提出一些改進(jìn)措施。例如，隨著電商發(fā)展，實(shí)體店也需要調(diào)整策略，是不是可以嘗試增加線上線下的互動(dòng)？或者是加強(qiáng)會員服務(wù)，吸引更多忠實(shí)顧客？不過這里可能有個(gè)小漏洞，就是寫得太籠統(tǒng)，缺乏針對性，所以建議在制定目標(biāo)時(shí)要具體些，最好能量化，比如爭取將會員活躍度提升百分之二十之類的。
