2025信訪年度工作總結(jié)ppt模板怎么寫(xiě) 【篇1】4400字
____年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，全局上下團(tuán)結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，深入開(kāi)展“一推進(jìn)、三下降、創(chuàng)三無(wú)”活動(dòng)，圓滿完成了重大敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護(hù)了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。____年，我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪184人次；赴省訪144人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項(xiàng)839件，其中辦理群眾來(lái)信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件，接待群眾來(lái)訪684件6859人次。
一、____年工作情況
今年，我縣群眾越級(jí)訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，信訪形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，信訪突出問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體；二是民間借貸引發(fā)的上訪群體；三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體；四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體；五是重大項(xiàng)目征地引發(fā)的上訪群體。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，我們迎難而上，積極主動(dòng)排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門(mén)結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動(dòng)和敏感時(shí)期開(kāi)展集中排查。今年以來(lái)，結(jié)合全國(guó)“兩會(huì)”、“xx屆xx全會(huì)”等重要會(huì)議和重大節(jié)日，共開(kāi)展了4次大規(guī)模專項(xiàng)排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強(qiáng)化信訪接待辦理工作。來(lái)訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理、落實(shí)交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程。縣信訪接待大廳實(shí)行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來(lái)訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理；接訪人員要耐心傾聽(tīng)群眾訴求，詳細(xì)登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決，不能答復(fù)的，實(shí)行“一案一人，一攬子管到底”的工作機(jī)制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項(xiàng)件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來(lái)縣上訪684件6859人次，其中個(gè)體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央、省、市關(guān)于開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪各項(xiàng)工作要求，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，全面實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)安排意見(jiàn)》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)接訪，每個(gè)工作日安排兩名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪，及時(shí)解決重大、疑難和突出問(wèn)題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量。同時(shí)，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動(dòng)深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問(wèn)題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問(wèn)題，真正把問(wèn)題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)共接待群眾來(lái)縣上訪896人次，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)縣上訪2743人次。
4.關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)，加大解決力度。今年以來(lái)，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)加大了對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問(wèn)題。今年縣上召開(kāi)專題信訪工作會(huì)議2次，召開(kāi)全縣信訪聯(lián)席會(huì)議4次，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，親自研究工作對(duì)策，安排部署信訪工作，一大批疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問(wèn)題已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問(wèn)題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機(jī)械廠、食品公司改制問(wèn)題。民間借貸方面：對(duì)亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進(jìn)行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門(mén)鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補(bǔ)償款分配問(wèn)題。勞資糾紛方面：今年，因項(xiàng)目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來(lái)縣上訪總量達(dá)3100余人次，占全縣來(lái)訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運(yùn)煤專線、國(guó)能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計(jì)為民工討要工資約1600萬(wàn)元，有力維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
5.強(qiáng)化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。政府門(mén)庭、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場(chǎng)所安排專人值班接訪，維護(hù)了機(jī)關(guān)良好工作秩序；信訪大廳24小時(shí)有人值守，方便了群眾來(lái)訪。中、省、市重大會(huì)議和重要活動(dòng)期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場(chǎng)值班。今年的中、省、市“兩會(huì)”期間，我們密切配合市局，聽(tīng)從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市兩會(huì)期間的信訪值班任務(wù)，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。特別是中央“兩會(huì)”期間，盡管有3人進(jìn)京上訪，值班人員妥善勸返，沒(méi)有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過(guò)去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的信訪突出問(wèn)題，推出新的舉措，一是實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。凡涉及進(jìn)京、赴省、去市、來(lái)縣的集體訪、非正常訪、上級(jí)交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問(wèn)題，都落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，實(shí)行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責(zé)任制。今年共落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案125件，截至目前已成功化解114件，化解率達(dá)90%以上。二是建立維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益機(jī)制。成立清欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門(mén)解決今年我縣突出的勞資糾紛問(wèn)題。三是實(shí)行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強(qiáng)了信訪部門(mén)與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門(mén)之間的信息交流工作，這些新舉措為維護(hù)全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實(shí)規(guī)范信訪秩序。今年以來(lái)，我們加大了對(duì)《信訪條列》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，堅(jiān)持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對(duì)上訪過(guò)程中發(fā)生的違法行為，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，堅(jiān)決依法處置無(wú)理纏訪、鬧訪和進(jìn)京異常上訪行為。政府機(jī)關(guān)警務(wù)室專門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓(xùn)誡談話6人。通過(guò)法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實(shí)起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，通過(guò)集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、觀看宣教片、作學(xué)習(xí)筆記、撰寫(xiě)心得體會(huì)文章等方式，加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中來(lái)，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和憂患意識(shí)，提高了信訪干部解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹(shù)立一流形象、爭(zhēng)取一流效益”為奮斗目標(biāo)，努力塑造信訪干部形象，營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪投訴受理工作；舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會(huì)2次；辦起了宣傳教育專欄和信訪動(dòng)態(tài)；參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動(dòng)等。通過(guò)教育、培訓(xùn)，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，提高了服務(wù)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二、存在的信訪問(wèn)題
一是信訪總量持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭急需遏制；二是工作中存在六個(gè)信訪難題亟待破解：1.土地征用補(bǔ)償糾紛問(wèn)題；2.煤礦開(kāi)采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問(wèn)題；3.農(nóng)民工討薪難的問(wèn)題；4.企業(yè)改制遺留問(wèn)題；5.非法融資引發(fā)的上訪問(wèn)題；6.涉法涉訴問(wèn)題。
三、____年工作要點(diǎn)
____年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆xx全會(huì)精神和中、省、市關(guān)于做好信訪工作的各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進(jìn)信訪工作制度改革，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪受理工作，及時(shí)就地解決群眾合理訴求，堅(jiān)持依法按政策辦理群眾信訪事項(xiàng)，涉法涉訴信訪問(wèn)題導(dǎo)入法治軌道解決，全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)。主要做好以下七個(gè)方面的工作：
1.加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能，集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件。聯(lián)席會(huì)議成立以來(lái)在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。今后要進(jìn)一步從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來(lái)。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機(jī)制，構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估備案權(quán)、對(duì)政府職能部門(mén)的群眾滿意度調(diào)查權(quán)、社會(huì)建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、考核獎(jiǎng)懲建議權(quán)。并科學(xué)設(shè)置群眾工作部?jī)?nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調(diào)、群團(tuán)等工作力量，成立群眾工作站，村（社區(qū)）成立群眾工作室，組織重點(diǎn)職能部門(mén)開(kāi)設(shè)窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實(shí)行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪活動(dòng)，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪機(jī)制和縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在堅(jiān)持定點(diǎn)接訪的同時(shí)，更多地采取重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對(duì)面做群眾工作，有針對(duì)性地解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問(wèn)題。
4.規(guī)范信訪秩序，強(qiáng)化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。要善于運(yùn)用法治思維、法治方式來(lái)謀劃信訪工作思路、指導(dǎo)工作和處理問(wèn)題；涉法涉訴信訪問(wèn)題要導(dǎo)入法治軌道解決，促進(jìn)依法信訪、依法處訪。公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加大對(duì)非法上訪人員的處置力度，對(duì)無(wú)理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點(diǎn)人員和進(jìn)京非訪人員要依法予以打擊，切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進(jìn)一步加大督查工作力度。對(duì)矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)認(rèn)真辦理信訪事項(xiàng)。對(duì)發(fā)生越級(jí)上訪以及在接訪處理過(guò)程中，因人員不到位，工作不負(fù)責(zé)，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時(shí)機(jī)，致使事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，造成不良后果的或重復(fù)上訪的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人責(zé)任。
6.強(qiáng)化基層信訪工作。基層信訪工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問(wèn)題，而是越級(jí)甚至頻繁進(jìn)京上訪，出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說(shuō)明落實(shí)基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動(dòng)工作重心由事后處置向事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估防范轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)處理向主動(dòng)解決轉(zhuǎn)變，由單一治標(biāo)向綜合治本轉(zhuǎn)變，切實(shí)把問(wèn)題解決在基層。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)157人覺(jué)得有用
信訪工作年度總結(jié)是反映一年工作的關(guān)鍵材料，做好這項(xiàng)工作不僅需要耐心細(xì)致的態(tài)度，還需要一定的技巧。首先要明確總結(jié)的目的，是為了匯報(bào)成績(jī)、查找問(wèn)題，還是為下一步工作做準(zhǔn)備。這就決定了總結(jié)的內(nèi)容會(huì)有所不同。比如，如果是匯報(bào)成績(jī)，那么就要突出亮點(diǎn)，包括成功案例、創(chuàng)新做法等。
在收集資料時(shí)，可以從多個(gè)角度入手。比如，領(lǐng)導(dǎo)層可以關(guān)注整體規(guī)劃和實(shí)施效果，具體執(zhí)行人員則可以聚焦日常事務(wù)處理情況。資料來(lái)源可以是會(huì)議記錄、個(gè)人筆記，也可以是同事間的交流反饋。需要注意的是，材料的選擇要真實(shí)可靠，不能為了湊數(shù)而虛構(gòu)數(shù)據(jù)。這里有一個(gè)小問(wèn)題，有些人在整理數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)不自覺(jué)地夸大成果，這其實(shí)是不可取的。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)，建議按照時(shí)間順序來(lái)編排內(nèi)容。這樣既能讓讀者清楚看到工作的進(jìn)展脈絡(luò)，也能幫助自己理清思路。不過(guò)，如果某段時(shí)間的工作特別重要，也可以適當(dāng)調(diào)整順序，將其放在前面重點(diǎn)闡述。另外，針對(duì)不同階段的工作，可以分別列出目標(biāo)、措施和成效。比如，第一季度的重點(diǎn)可能是基礎(chǔ)建設(shè)，第二季度可能轉(zhuǎn)向人員培訓(xùn)，第三季度側(cè)重于實(shí)際操作，第四季度則可以回顧全年工作并展望未來(lái)。
語(yǔ)言表達(dá)上，既要簡(jiǎn)潔明了，又要避免過(guò)于平淡?？梢赃m當(dāng)運(yùn)用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，但要注意不要堆砌，否則會(huì)讓文章顯得生硬。適當(dāng)?shù)谋扔骱团e例能讓總結(jié)更加生動(dòng)有趣。例如，可以把復(fù)雜的問(wèn)題比作拼圖游戲，每個(gè)部分都需要精心設(shè)計(jì)才能拼出完整的畫(huà)面。當(dāng)然，這里的比喻不一定完全恰當(dāng)，但它確實(shí)能讓人更容易理解。
還有一個(gè)需要注意的地方就是圖表的應(yīng)用。圖表能夠直觀地展示數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，使總結(jié)更具說(shuō)服力。但制作圖表時(shí)也要謹(jǐn)慎，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，避免因?yàn)槭韬鰧?dǎo)致誤導(dǎo)他人。有時(shí)候，表格中的數(shù)字可能會(huì)因?yàn)橛?jì)算失誤而出現(xiàn)偏差，這種情況下最好重新核對(duì)一遍。
小編友情提醒：
完成初稿后不妨多讀幾遍，看看有沒(méi)有遺漏或者表述不清的地方。如果有條件的話，還可以請(qǐng)同事幫忙審閱，他們可能會(huì)提出一些有價(jià)值的修改意見(jiàn)。畢竟一個(gè)人的視角有限，集思廣益往往能得到更好的結(jié)果。
司法局年度信訪工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1450字
信訪工作是國(guó)家機(jī)關(guān)發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主，聽(tīng)取人民群眾意見(jiàn)建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道，信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護(hù)自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來(lái)，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓，做到有訪必接，主動(dòng)下訪、落實(shí)責(zé)任、注重實(shí)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不斷提高信訪工作水平
局黨組抱著對(duì)司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問(wèn)題解決在基層;同時(shí)充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來(lái)共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時(shí)，認(rèn)真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺(tái)“民生988” 欄目聯(lián)動(dòng)，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對(duì)那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進(jìn)行深度追蹤報(bào)導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門(mén)履行救助職責(zé)、呼吁社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機(jī)制，落實(shí)愛(ài)心結(jié)對(duì)助款行動(dòng)，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過(guò)法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，采用圖文說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)釋法和寓法于樂(lè)等多種方式大力開(kāi)展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識(shí)，引導(dǎo)公民懂法、守法、護(hù)法，依法表達(dá)利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問(wèn)題，進(jìn)一步完善律師參與接訪制度。
三、強(qiáng)化源頭意識(shí)，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生
局黨組針對(duì)法律服務(wù)隊(duì)伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問(wèn)題，強(qiáng)化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問(wèn)題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅(jiān)持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊(duì)伍中開(kāi)展警示教育活動(dòng)，做到“三個(gè)規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊(duì)伍中深入開(kāi)展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達(dá)到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個(gè)人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴(yán)格律師收費(fèi)“五個(gè)環(huán)節(jié)”，切實(shí)提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€(gè)環(huán)節(jié)”：律師收費(fèi)上墻“公示”環(huán)節(jié)，實(shí)行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個(gè)案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)65人覺(jué)得有用
司法局年度信訪工作總結(jié)怎么寫(xiě)，這事得好好琢磨一下?？偨Y(jié)，既不能太簡(jiǎn)單，也不能啰嗦得讓人抓狂。開(kāi)頭，先得說(shuō)說(shuō)信訪工作的背景，這年頭，群眾找政府反映情況是常事，咱們得擺正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待。
信訪工作涉及面廣，從政策落實(shí)到具體個(gè)案，方方面面都得兼顧。要是想寫(xiě)好總結(jié)，就得先把這一年來(lái)的重點(diǎn)工作理清楚。比如，有沒(méi)有開(kāi)展過(guò)專項(xiàng)活動(dòng)，像矛盾排查化解之類的，還有沒(méi)有組織過(guò)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力。這些事情，都得一件件列出來(lái)，不能遺漏。不過(guò)有時(shí)候腦子一熱，可能會(huì)把一些無(wú)關(guān)緊要的小事也寫(xiě)進(jìn)去，這就有點(diǎn)跑題了，要注意把控重點(diǎn)。
信訪接待這塊，是重頭戲。得詳細(xì)記錄每個(gè)月接訪的數(shù)量，還有處理的結(jié)果。有些問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)就能解決，有些則需要時(shí)間跟蹤督辦。要是沒(méi)弄明白這一點(diǎn)，總結(jié)里就會(huì)顯得亂七八糟，東一筆西一筆的。再說(shuō)了，群眾來(lái)訪的時(shí)候，情緒難免激動(dòng)，接待人員的態(tài)度很重要。要是態(tài)度不好，哪怕問(wèn)題解決了，群眾心里也不痛快。所以，總結(jié)里還得提一提如何提升服務(wù)質(zhì)量，別光顧著談成績(jī)，也要反思不足。
信訪事項(xiàng)的辦理程序，也是總結(jié)里不可少的一部分。按規(guī)定，信訪事項(xiàng)受理后，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)，這個(gè)環(huán)節(jié)不能出岔子。要是程序走偏了，后續(xù)工作就麻煩了。有時(shí)候，因?yàn)闇贤ú坏轿?，?dǎo)致群眾不滿意，甚至還會(huì)引發(fā)新的問(wèn)題。這些問(wèn)題在總結(jié)里都要提到，不然顯得不全面。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
信訪工作的成效也不能忽略?？梢越Y(jié)合一些具體的案例來(lái)說(shuō)，比如通過(guò)信訪渠道解決了哪些重大問(wèn)題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。當(dāng)然，寫(xiě)這部分的時(shí)候，得實(shí)事求是，不能夸大其詞。要是吹得太過(guò)了，反而會(huì)讓人覺(jué)得不靠譜。
商務(wù)局2025年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1800字
____年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“對(duì)接長(zhǎng)株潭，建設(shè)兩型社會(huì)，推進(jìn)一轉(zhuǎn)三化”這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，以加快全市商貿(mào)流通發(fā)展為中心，與時(shí)俱進(jìn)，全力做好本單位信訪維穩(wěn)工作。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。
一年來(lái)，我局堅(jiān)持把信訪維穩(wěn)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，列入黨組的議事日程，周密部署、健全制度、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪維穩(wěn)工作的責(zé)任感、使命感、緊迫感;牢固樹(shù)立起大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)和穩(wěn)定意識(shí)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全制度。
新《信訪條例》頒布實(shí)施以來(lái)，我局一直高度重視，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，主要是通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)的心事。在每周星期的政治學(xué)習(xí)時(shí)間里安排一定的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，以此加深對(duì)新《信訪條例》和上級(jí)有關(guān)信訪文件精神的理解，把握其精神實(shí)質(zhì)，使全局干部的思想統(tǒng)一到做好信訪維穩(wěn)工作的認(rèn)識(shí)上來(lái)。同時(shí)，我們按照上級(jí)的有關(guān)要求和實(shí)際工作的需要，認(rèn)真研究和制定相關(guān)的信訪維穩(wěn)工作方案、措施、制度，有力地推動(dòng)了我局信訪維穩(wěn)工作的落實(shí)。
二是健全機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任。
為了進(jìn)一步做好信訪工作，我們結(jié)合工作實(shí)際，主要采取“四抓”：
一抓信訪工作責(zé)任制，針對(duì)今年我局信訪工作的特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他人員負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機(jī)制，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)包案制，對(duì)重大信訪問(wèn)題，明確專人，辦結(jié)。努力把群眾的信訪問(wèn)題解決在本單位、本系統(tǒng)，不把矛盾上交或推向社會(huì)，始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確，熱情接待、妥善處理。一年來(lái)，我局共受理群眾來(lái)信13件、來(lái)訪40余人次。
二抓信息報(bào)送機(jī)制。為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導(dǎo)思想，及時(shí)抓好 “兩會(huì)”期間、重大節(jié)日及“第五屆兩岸經(jīng)貿(mào)文化論壇”期間的維穩(wěn)工作，堅(jiān)持值班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
三抓應(yīng)急處理機(jī)制。今年我們對(duì)信訪工作出臺(tái)了工作要點(diǎn)，做了工作預(yù)案，并認(rèn)真組織演練，進(jìn)一步健全完善了處置集體上訪，異常上訪和群體性上訪事件的各項(xiàng)工作措施，確保應(yīng)急處置工作能夠隨時(shí)啟動(dòng)。
四抓信訪責(zé)任追究制。堅(jiān)持把是否重視信訪維穩(wěn)工作納入到黨員干部的任期和效能考核范圍，對(duì)信訪工作實(shí)行量化管理，定期組織評(píng)比，明確規(guī)定對(duì)不重視信訪工作，工作不到位，造成負(fù)面影響和嚴(yán)重影響甚至引起群體性越級(jí)上訪事件的，堅(jiān)決追究直接責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，全面推行信訪“一票否決制”，把信訪工作責(zé)任分解到人，落實(shí)到位。
二、突出重點(diǎn)，履行職責(zé)，執(zhí)政為民。
一年來(lái)，我們堅(jiān)持把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”和“群眾信訪無(wú)小事”的思想，突出工作重點(diǎn)，以滿腔熱情幫助困難群眾解決實(shí)際困難，積極為群眾辦好事、辦實(shí)事，充分體現(xiàn)執(zhí)政為民的要求，達(dá)到了從源頭上化解不穩(wěn)定因素的實(shí)際效果。
一是以人為本，認(rèn)真做好改制企業(yè)職工的工作，20xx我們市直流通企業(yè)的改制工作已全部完成，群眾的來(lái)信來(lái)訪較往年少了很多，但我們沒(méi)有放松信訪工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理好改制工作中出現(xiàn)的各種遺留問(wèn)題。
二是為群眾解決實(shí)際困難。____年，我局在經(jīng)費(fèi)特別緊張的情況下基礎(chǔ)資金對(duì)改制企業(yè)中的特困職工送出慰問(wèn)金，同時(shí)也送去了黨和組織的溫暖。
三、存在的不足。
____年我局的信訪工作雖然取得了一些成績(jī)，但與市委、市政府的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)如何創(chuàng)造性的推進(jìn)信訪工作，還缺乏深入的思考和探索;信訪工作的工作方法和方法上的創(chuàng)新力度還不夠大;主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)此，我局決心在新的一年里，努力改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化工作責(zé)任，提高業(yè)務(wù)水平，把信訪工作做得更好。
四、____年的工作思路。
1、抓總結(jié)提高。擬在做好____年信訪工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)深入開(kāi)展信訪工作進(jìn)行一次再動(dòng)員、再教育、再部署，查找不足、改進(jìn)方法，完善制度，進(jìn)一步提高信訪工作水平。
2、抓拓展延伸。在做好信訪工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)指導(dǎo)好所屬單位的信訪工作，力求共同發(fā)展，共同提高。
3、抓規(guī)范創(chuàng)新。建立信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，深入調(diào)查演劇，找準(zhǔn)信訪發(fā)生的根源，認(rèn)真探索信訪工作的檔次和水平。
4、抓檢查督促。進(jìn)一步完善各種制度，把信訪工作與機(jī)關(guān)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、黨員干部教育與考核有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)是抓好落實(shí)，促進(jìn)信訪工作深入持久的開(kāi)展。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)82人覺(jué)得有用
商務(wù)局____年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)怎么寫(xiě)
撰寫(xiě)總結(jié)這類文檔，先得明白它的核心目的，那就是把這一年的工作梳理清楚，既是對(duì)過(guò)往工作的回顧，也是為下一年工作做鋪墊。在動(dòng)筆前，最好能準(zhǔn)備一份詳細(xì)的資料清單，包括會(huì)議記錄、調(diào)研報(bào)告、處理過(guò)的信訪件等。這些材料就像磚頭一樣，是搭建總結(jié)這座房子的基礎(chǔ)。
開(kāi)頭部分不必太復(fù)雜，簡(jiǎn)要介紹單位的基本情況即可。比如商務(wù)局的職能定位、人員構(gòu)成等。接著就可以圍繞信訪維穩(wěn)這個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)敘述了。信訪維穩(wěn)工作涉及面廣，從接待來(lái)訪群眾到協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛，每個(gè)環(huán)節(jié)都得考慮到。在這個(gè)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些棘手的問(wèn)題，需要靈活應(yīng)對(duì)。例如有一次接到一起關(guān)于某企業(yè)拖欠工資的投訴，當(dāng)時(shí)情況比較緊急，必須迅速介入調(diào)查，最終通過(guò)多方溝通才得以妥善解決。類似這樣的案例，在總結(jié)里適當(dāng)穿插幾個(gè)，能讓內(nèi)容顯得更加生動(dòng)具體。
除了具體事件外，還應(yīng)該關(guān)注整體成效。比如說(shuō)今年共接待了多少批次來(lái)訪群眾，成功化解了多少起重大矛盾糾紛，這些數(shù)字能夠直觀反映出工作的成果。不過(guò)在寫(xiě)這部分時(shí)，要注意數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，畢竟這是總結(jié)的根基所在。如果數(shù)據(jù)來(lái)源不明確，就容易給人留下敷衍的印象。
在描述工作措施時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際情況提出一些創(chuàng)新做法。比如建立了一套快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)于緊急信訪事項(xiàng)做到第一時(shí)間受理、第一時(shí)間反饋。當(dāng)然，任何新措施都需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)才能不斷完善。所以，在總結(jié)的時(shí)候也要客觀評(píng)價(jià)一下這些措施的實(shí)際效果如何，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
別忘了提到隊(duì)伍建設(shè)的重要性。信訪維穩(wěn)工作對(duì)工作人員的要求很高，不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要具備良好的溝通能力和心理素質(zhì)。因此，定期組織培訓(xùn)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流就顯得尤為重要。這不僅能提升隊(duì)伍的整體水平，也能增強(qiáng)大家的責(zé)任感和使命感。
需要注意的是，寫(xiě)總結(jié)時(shí)語(yǔ)言要樸實(shí)無(wú)華，避免過(guò)多修飾性的詞語(yǔ)。畢竟總結(jié)的目的不是為了展示文采，而是為了讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解真實(shí)情況。同時(shí)，行文要條理清晰，邏輯嚴(yán)密，這樣既能節(jié)省閱讀時(shí)間，也有助于突出重點(diǎn)。要是把一堆雜亂無(wú)章的事情堆砌在一起，不僅會(huì)讓讀者感到困惑，也可能影響總結(jié)的質(zhì)量。
小編友情提醒：
完成初稿后不妨多檢查幾遍。檢查的時(shí)候不僅要留意錯(cuò)別字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，還要仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確無(wú)誤。有時(shí)候一個(gè)小小的疏忽，可能就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)總結(jié)失真。而且，多檢查還能幫助發(fā)現(xiàn)那些冗長(zhǎng)啰嗦的句子，適當(dāng)刪減之后會(huì)使表達(dá)更加精煉有力。
2025半年度信訪工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 800字
____半年度信訪工作總結(jié)
____年上半年，xx鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、十七屆一中、二中、三中全會(huì)精神，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實(shí)《中共、xx關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見(jiàn)》和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神，按照__________總理熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持以人為本，在事要解決上下功夫，依法維護(hù)信訪秩序，推進(jìn)信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確保了在全國(guó)兩會(huì)期間無(wú)人赴省進(jìn)京上訪，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)____年上半年信訪工作總結(jié)如下：
對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)，從總體來(lái)看不容樂(lè)觀，主要原因是：今年是村委會(huì)換屆年，許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，在個(gè)別落后村變得更加突出。
一、信訪總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升25%。
二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。有的村上訪群眾開(kāi)著拖拉機(jī)、三馬車(chē)到鎮(zhèn)政府大院示威，擺出不達(dá)目標(biāo)不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。
三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無(wú)中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。
對(duì)此，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì)，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度;另一方面，通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。
____半年度信訪工作總結(jié)。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)216人覺(jué)得有用
信訪工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，做好半年度總結(jié)對(duì)于后續(xù)工作的開(kāi)展至關(guān)重要。撰寫(xiě)這樣的總結(jié)，既要涵蓋工作的方方面面，又要突出重點(diǎn)，做到條理清晰。開(kāi)頭部分應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要地介紹總體情況，比如信訪總量的變化趨勢(shì)，涉及的主要領(lǐng)域以及處理的基本成效。這部分內(nèi)容可以結(jié)合具體數(shù)據(jù)，比如某月某日到某月某日共收到信訪件多少件，其中已辦結(jié)的比例是多少。
接著，要詳細(xì)列出主要的工作措施。比如，是否建立了新的信訪接待機(jī)制，是否有針對(duì)性地開(kāi)展了專項(xiàng)治理活動(dòng)。這里可以提到一些具體的案例，如某次成功的調(diào)解經(jīng)歷，通過(guò)什么方式化解了矛盾，取得了怎樣的效果。同時(shí)，也可以提及在工作中遇到的一些難點(diǎn)，比如某些復(fù)雜案件的處理過(guò)程中，遇到了哪些困難，采取了什么樣的辦法來(lái)克服。
在描述工作成效時(shí)，除了列舉數(shù)字指標(biāo)外，還可以從群眾滿意度的角度進(jìn)行闡述?？梢酝ㄟ^(guò)問(wèn)卷調(diào)查或者隨機(jī)回訪的形式，了解群眾對(duì)信訪工作的看法。如果有可能的話，引用幾個(gè)典型的正面評(píng)價(jià)，這不僅能增強(qiáng)說(shuō)服力，也能為后續(xù)工作樹(shù)立信心。
需要注意的是，在敘述過(guò)程中，語(yǔ)言要平實(shí)，避免過(guò)度修飾。例如，有的同志在撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)會(huì)用一些比較華麗的辭藻，反而顯得不夠真實(shí)。另外，對(duì)于一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的應(yīng)用也要適度，過(guò)多的專業(yè)詞匯會(huì)讓普通讀者感到困惑。
在材料整理方面，建議提前將所有的信訪記錄歸類匯總，確保每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都有據(jù)可查。有時(shí)候，由于時(shí)間緊迫，可能會(huì)遺漏某些重要信息，這就需要在初稿完成后仔細(xì)核對(duì)一遍。此外，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很關(guān)鍵，不同部門(mén)之間應(yīng)該加強(qiáng)溝通，確保信息的一致性。當(dāng)然，這也可能帶來(lái)一些小麻煩，比如各部門(mén)提供的數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，這時(shí)候就需要有人花時(shí)間去協(xié)調(diào)調(diào)整。
小編友情提醒：
關(guān)于格式方面，通常要求標(biāo)題醒目，正文分段合理，字體大小適中。如果條件允許的話，還可以適當(dāng)插入圖表，這樣能讓總結(jié)看起來(lái)更加直觀生動(dòng)。不過(guò)有時(shí)候排版也會(huì)遇到問(wèn)題，比如段落間距設(shè)置不當(dāng)，或者頁(yè)邊距過(guò)窄，這些問(wèn)題雖然不影響內(nèi)容本身，但會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
縣供銷社2025年度信訪工作自查總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1000字
縣供銷社____年度信訪工作自查總結(jié)
按照縣委、縣政府有關(guān)信訪工作的安排部署，根據(jù)縣信訪局《關(guān)于報(bào)送____年度信訪工作自查總結(jié)的通知》要求，我社努力發(fā)揮信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，積極為群眾排憂解難。我社對(duì)照____年信訪工作目標(biāo)考核辦法要求進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，制度落實(shí)。
我社認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市文件精神，圍繞縣委、縣政府工作大局，按照全面建設(shè)高水平小康**和“穩(wěn)定壓倒一切”的工作要求，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，將信訪工作融入到日常工作中。一是年初成立了由主任為組長(zhǎng)、副主任為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了由“一把手”總負(fù)責(zé)及“一崗雙責(zé)”制。二是配備了兼職信訪人員及辦公用品，按時(shí)完成年度信訪刊物征訂任務(wù)，落實(shí)信訪工作經(jīng)費(fèi)。三是落實(shí)節(jié)假日、敏感日、重大活動(dòng)期間值班制度，安全保衛(wèi)工作和防范工作預(yù)案，做好突發(fā)情況、緊急情況問(wèn)題的處理，范文內(nèi)容地圖保障敏感時(shí)期群眾來(lái)信來(lái)訪工作的有序開(kāi)展。四是及時(shí)向社會(huì)公布領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等信息，確保了信訪工作渠道暢通。
二、防患未然，結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)疏導(dǎo)。
一是繼續(xù)抓好新《信訪條例》和縣委、政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見(jiàn)》宣傳貫徹實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)干部職工的思想引導(dǎo)，積極做好不穩(wěn)定因素的排查，堅(jiān)決防止因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、化解不到位而引發(fā)的越級(jí)上訪、赴市、省、進(jìn)京上訪，通過(guò)溝通思想、增進(jìn)感情，以達(dá)到穩(wěn)定的目的。二是提高首辦效率，嚴(yán)格法定程序，嚴(yán)格規(guī)定辦理，嚴(yán)格作風(fēng)粗暴、方法簡(jiǎn)單，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大，切實(shí)解決信訪問(wèn)題。對(duì)特殊時(shí)期及節(jié)假日期間有可能制造事端的人員逐一進(jìn)行摸排，有針對(duì)性地做好穩(wěn)控工作，做到防患未然。三是按時(shí)限依法處置、辦理上級(jí)機(jī)關(guān)、縣委、縣政府、信訪機(jī)構(gòu)交辦的信訪事項(xiàng)。
三、強(qiáng)化組織，分級(jí)負(fù)責(zé)，建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。
一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。堅(jiān)持責(zé)任下移，重心下移，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，把責(zé)任落實(shí)到具體人員，落實(shí)特殊時(shí)期穩(wěn)控方案，努力解決信訪突出問(wèn)題。二是由辦公室具體負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定接待工作，指定信訪穩(wěn)定聯(lián)系人，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和信訪工作人員在接訪程序、矛盾糾紛的排查化解方面進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)，為加強(qiáng)信訪工作提供了組織和人員保障。三是信訪事項(xiàng)的登記、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦以及受理告知等工作制度完善，文書(shū)格式規(guī)范。全年未發(fā)生越級(jí)非正常上訪事件，沒(méi)有發(fā)生群體性事件。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)186人覺(jué)得有用
縣供銷社____年度信訪工作自查總結(jié)怎么寫(xiě)
信訪工作在基層單位里屬于常規(guī)性事務(wù)，但做好這項(xiàng)工作并不簡(jiǎn)單。今年縣供銷社的信訪工作從年初開(kāi)始就按照上級(jí)部署逐步推進(jìn)，經(jīng)過(guò)一年的努力，總算有了些成效。不過(guò)，這中間也遇到了不少問(wèn)題，需要認(rèn)真梳理一下。
先說(shuō)說(shuō)信訪工作的基本情況吧。今年供銷社總共收到群眾來(lái)信來(lái)訪幾十件，主要集中在政策咨詢和權(quán)益維護(hù)兩個(gè)方面。對(duì)于這些訴求，我們及時(shí)登記并轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)處理，大多數(shù)都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。但也有部分復(fù)雜案件拖延時(shí)間較長(zhǎng)，未能及時(shí)辦結(jié)。這反映出我們?cè)谛旁L流程管理上還存在漏洞。
在處理信訪事項(xiàng)的過(guò)程中，我們嘗試了一些新方法。比如建立信訪臺(tái)賬制度，將每件信訪件的受理、辦理、反饋情況詳細(xì)記錄下來(lái)。這樣做雖然增加了工作量，但能有效防止遺漏重要環(huán)節(jié)。另外，還定期召開(kāi)信訪分析會(huì)，針對(duì)突出問(wèn)題研究對(duì)策。不過(guò)，有些同志反映，這種做法有時(shí)會(huì)讓大家感到壓力較大，畢竟每個(gè)人手頭的工作本來(lái)就多。
關(guān)于信訪接待人員的培訓(xùn)，我們也做了一些努力。通過(guò)內(nèi)部講座和案例討論，提高了大家的業(yè)務(wù)水平。但也發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志在面對(duì)情緒激動(dòng)的來(lái)訪者時(shí)，態(tài)度不夠耐心，這直接影響了群眾滿意度。今后需要在這方面加強(qiáng)引導(dǎo)。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)信訪檔案管理的問(wèn)題。目前我們已經(jīng)建立了電子檔案系統(tǒng)，方便查詢歷史資料。但系統(tǒng)運(yùn)行偶爾會(huì)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，影響工作效率。而且部分文件掃描質(zhì)量不高，影響后續(xù)查閱。這些問(wèn)題都需要盡快解決。
總體來(lái)看，今年的信訪工作雖然取得了一定成績(jī)，但仍有不少不足之處。下一步，我們要繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保信訪工作更加高效有序地開(kāi)展。
統(tǒng)計(jì)局信訪年度工作總結(jié)1000字怎么寫(xiě)【篇6】 650字
____年，xxx市統(tǒng)計(jì)局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)、指導(dǎo)信訪工作,取得了一定成效,現(xiàn)將一年來(lái)的信訪工作總結(jié)如下:
一、全年信訪工作回顧
(一)提高思想認(rèn)識(shí)，完善落實(shí)信訪工作責(zé)任制
今年以來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，在局會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)信訪工作的重要性，要求切實(shí)做好信訪工作。年初,成立了由分管副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。全局各科室積極接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)詢問(wèn)來(lái)訪群眾，公示全局人員的職務(wù)、聯(lián)系電話等，努力維護(hù)好群眾的利益。
(二)信訪案件查辦工作
因統(tǒng)計(jì)工作的特殊性，我局今年未接到任何有關(guān)信訪案件交辦事項(xiàng)。但我們?nèi)匀桓叨染瑁敛凰尚傅淖龊脙?nèi)部職工的思想教育工作，隨時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)疏導(dǎo)化解，及時(shí)遏制不穩(wěn)定因素，確保了我局零上訪。
(三)堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制，及時(shí)幫助群眾解決難題
在接待群眾過(guò)程中，我局始終堅(jiān)持能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決;應(yīng)當(dāng)解決，當(dāng)場(chǎng)不能解決的，協(xié)同其他相關(guān)部門(mén)處理解決;對(duì)于缺乏事實(shí)依據(jù)、依照法規(guī)不能解決或不應(yīng)該解決的，要對(duì)當(dāng)事人講清道理，做好教育解釋工作。
二、下一步工作安排
(一)繼續(xù)做好信訪接待工作
繼續(xù)做好信訪接工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，堅(jiān)持預(yù)防為主，主動(dòng)深入，提前獲取信息，杜絕越級(jí)上訪，集體上訪，變被動(dòng)為主動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些影響穩(wěn)定的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，作了及時(shí)處置和疏導(dǎo)化解工作，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保本部門(mén)不發(fā)生重大信訪事件。
(二)進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)，加大隊(duì)伍建設(shè)力度
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)76人覺(jué)得有用
統(tǒng)計(jì)局信訪年度工作總結(jié)該怎么寫(xiě)？信訪工作頭緒多，數(shù)據(jù)量大，要總結(jié)好不容易。頭一件，得把全年接訪的數(shù)據(jù)理清楚。比如接訪次數(shù)，每個(gè)季度的高峰時(shí)段，還有信訪人的主要訴求類型，這都是關(guān)鍵點(diǎn)。去年我們統(tǒng)計(jì)了全市信訪情況，光臺(tái)賬就有厚厚幾本。一開(kāi)始整理的時(shí)候，有點(diǎn)亂，后來(lái)想到按月份分類，這才慢慢捋順。
第二件，要看看處理結(jié)果怎么樣。信訪反映的問(wèn)題，有些當(dāng)場(chǎng)就能解決，有些則需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門(mén)。記得有個(gè)案件，涉及土地糾紛，當(dāng)時(shí)牽涉到好幾個(gè)單位，溝通起來(lái)特別麻煩。最后通過(guò)多次協(xié)調(diào)會(huì)才達(dá)成一致意見(jiàn)?？偨Y(jié)這部分內(nèi)容時(shí)，最好能具體到案例，這樣更有說(shuō)服力。不過(guò)，這里頭有個(gè)地方寫(xiě)得不太嚴(yán)謹(jǐn)，“協(xié)調(diào)會(huì)后，各方均表示滿意”，其實(shí)可以改得更準(zhǔn)確些，比如“多數(shù)情況下，各方基本達(dá)成共識(shí)”。
第三件，就是隊(duì)伍建設(shè)這塊兒。信訪工作需要專業(yè)素養(yǎng)，不是誰(shuí)都能干好的。去年我們組織了幾次培訓(xùn)，效果還不錯(cuò)。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)解讀、心理疏導(dǎo)技巧，還請(qǐng)了專家來(lái)講授。但有一處小問(wèn)題，寫(xiě)到培訓(xùn)效果時(shí)用了“絕大部分同志進(jìn)步明顯”，這里的措辭就有點(diǎn)模糊，換成“大多數(shù)同志有所提升”可能更合適。
小編友情提醒：
關(guān)于建議部分。信訪工作要持續(xù)改進(jìn)，不能一蹴而就。比如針對(duì)重復(fù)信訪的問(wèn)題，建議進(jìn)一步完善機(jī)制，減少推諉現(xiàn)象。還有就是加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)分析信訪趨勢(shì)，這都是值得嘗試的方向。只是這部分內(nèi)容寫(xiě)得稍顯籠統(tǒng)，沒(méi)有具體的操作步驟，要是能細(xì)化一下就好了。
