2025信訪年度工作總結(jié)ppt模板怎么寫 【篇1】4400字
____年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級信訪部門的關(guān)心指導下，全局上下團結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展“一推進、三下降、創(chuàng)三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定。____年，我縣共發(fā)生群眾進京訪184人次；赴省訪144人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、____年工作情況
今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體；二是民間借貸引發(fā)的上訪群體；三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體；四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體；五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實際，開展經(jīng)常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結(jié)合全國“兩會”、“xx屆xx全會”等重要會議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴格規(guī)范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程。縣信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理；接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當場答復的當場答復解決，不能答復的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進領(lǐng)導干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領(lǐng)導聯(lián)系群眾的長效機制，全面實行縣級領(lǐng)導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領(lǐng)導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質(zhì)量。同時，加大了領(lǐng)導干部下訪力度。領(lǐng)導干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領(lǐng)導共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關(guān)注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次，黨政主要領(lǐng)導親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
5.強化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領(lǐng)導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關(guān)良好工作秩序；信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務(wù)，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領(lǐng)導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實縣級領(lǐng)導包案，實行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責任制。今年共落實縣級領(lǐng)導包案125件，截至目前已成功化解114件，化解率達90%以上。二是建立維護農(nóng)民工合法權(quán)益機制。成立清欠農(nóng)民工工資專項工作領(lǐng)導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條列》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時收集相關(guān)證據(jù)，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關(guān)警務(wù)室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強化政風行風建設(shè)，提高干部隊伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學習與政風行風建設(shè)相結(jié)合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設(shè)中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務(wù)意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復雜問題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓，加強了網(wǎng)上信訪投訴受理工作；舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓會2次；辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài)；參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務(wù)觀念，提高了服務(wù)水平，促進了各項工作的順利開展。
二、存在的信訪問題
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制；二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題；2.煤礦開采導致村子土地塌陷及村民搬遷問題；3.農(nóng)民工討薪難的問題；4.企業(yè)改制遺留問題；5.非法融資引發(fā)的上訪問題；6.涉法涉訴問題。
三、____年工作要點
____年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆xx全會精神和中、省、市關(guān)于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進信訪工作制度改革，加強網(wǎng)上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導入法治軌道解決，全力維護群眾的合法權(quán)益，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：
1.加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能，集中處理信訪突出事項及群體事件。聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。今后要進一步從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機制，構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項目社會風險評估備案權(quán)、對政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán)、社會建設(shè)指導權(quán)、考核獎懲建議權(quán)。并科學設(shè)置群眾工作部內(nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調(diào)、群團等工作力量，成立群眾工作站，村（社區(qū)）成立群眾工作室，組織重點職能部門開設(shè)窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進領(lǐng)導干部接訪下訪活動。繼續(xù)推進領(lǐng)導干部接訪、下訪活動，進一步完善領(lǐng)導干部接訪、下訪機制和縣級領(lǐng)導包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。
4.規(guī)范信訪秩序，強化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導群眾依法理性表達訴求。要善于運用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導工作和處理問題；涉法涉訴信訪問題要導入法治軌道解決，促進依法信訪、依法處訪。公安機關(guān)要進一步加大對非法上訪人員的處置力度，對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進京非訪人員要依法予以打擊，切實維護正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機制并嚴肅追責。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問題隨時進行督導檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認真辦理信訪事項。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負責，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時機，致使事態(tài)擴大或矛盾激化，造成不良后果的或重復上訪的，嚴肅追究相關(guān)單位及責任人責任。
6.強化基層信訪工作。基層信訪工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進京上訪，出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說明落實基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風險評估防范轉(zhuǎn)變，由被動處理向主動解決轉(zhuǎn)變，由單一治標向綜合治本轉(zhuǎn)變，切實把問題解決在基層。
篇1寫作要點157人覺得有用
信訪工作年度總結(jié)是反映一年工作的關(guān)鍵材料，做好這項工作不僅需要耐心細致的態(tài)度，還需要一定的技巧。首先要明確總結(jié)的目的，是為了匯報成績、查找問題，還是為下一步工作做準備。這就決定了總結(jié)的內(nèi)容會有所不同。比如，如果是匯報成績，那么就要突出亮點，包括成功案例、創(chuàng)新做法等。
在收集資料時，可以從多個角度入手。比如，領(lǐng)導層可以關(guān)注整體規(guī)劃和實施效果，具體執(zhí)行人員則可以聚焦日常事務(wù)處理情況。資料來源可以是會議記錄、個人筆記，也可以是同事間的交流反饋。需要注意的是，材料的選擇要真實可靠，不能為了湊數(shù)而虛構(gòu)數(shù)據(jù)。這里有一個小問題，有些人在整理數(shù)據(jù)時會不自覺地夸大成果，這其實是不可取的。
寫總結(jié)時，建議按照時間順序來編排內(nèi)容。這樣既能讓讀者清楚看到工作的進展脈絡(luò)，也能幫助自己理清思路。不過，如果某段時間的工作特別重要，也可以適當調(diào)整順序，將其放在前面重點闡述。另外，針對不同階段的工作，可以分別列出目標、措施和成效。比如，第一季度的重點可能是基礎(chǔ)建設(shè)，第二季度可能轉(zhuǎn)向人員培訓，第三季度側(cè)重于實際操作，第四季度則可以回顧全年工作并展望未來。
語言表達上，既要簡潔明了，又要避免過于平淡。可以適當運用一些專業(yè)術(shù)語，但要注意不要堆砌，否則會讓文章顯得生硬。適當?shù)谋扔骱团e例能讓總結(jié)更加生動有趣。例如，可以把復雜的問題比作拼圖游戲，每個部分都需要精心設(shè)計才能拼出完整的畫面。當然，這里的比喻不一定完全恰當，但它確實能讓人更容易理解。
還有一個需要注意的地方就是圖表的應(yīng)用。圖表能夠直觀地展示數(shù)據(jù)變化趨勢，使總結(jié)更具說服力。但制作圖表時也要謹慎，確保數(shù)據(jù)準確無誤，避免因為疏忽導致誤導他人。有時候，表格中的數(shù)字可能會因為計算失誤而出現(xiàn)偏差，這種情況下最好重新核對一遍。
小編友情提醒：
完成初稿后不妨多讀幾遍，看看有沒有遺漏或者表述不清的地方。如果有條件的話，還可以請同事幫忙審閱，他們可能會提出一些有價值的修改意見。畢竟一個人的視角有限，集思廣益往往能得到更好的結(jié)果。
司法局年度信訪工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1450字
信訪工作是國家機關(guān)發(fā)揚社會主義民主，聽取人民群眾意見建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道，信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責任意識，不斷提高信訪工作水平
局黨組抱著對司法行政工作高度負責的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。
班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導下訪、領(lǐng)導約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988” 欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當事人進行深度追蹤報導，促成相關(guān)責任部門履行救助職責、呼吁社會奉獻愛心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機制，落實愛心結(jié)對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律教育，以達到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
篇2寫作要點65人覺得有用
司法局年度信訪工作總結(jié)怎么寫，這事得好好琢磨一下?？偨Y(jié)，既不能太簡單，也不能啰嗦得讓人抓狂。開頭，先得說說信訪工作的背景，這年頭，群眾找政府反映情況是常事，咱們得擺正態(tài)度，認真對待。
信訪工作涉及面廣，從政策落實到具體個案，方方面面都得兼顧。要是想寫好總結(jié)，就得先把這一年來的重點工作理清楚。比如，有沒有開展過專項活動，像矛盾排查化解之類的，還有沒有組織過培訓，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力。這些事情，都得一件件列出來，不能遺漏。不過有時候腦子一熱，可能會把一些無關(guān)緊要的小事也寫進去，這就有點跑題了，要注意把控重點。
信訪接待這塊，是重頭戲。得詳細記錄每個月接訪的數(shù)量，還有處理的結(jié)果。有些問題當場就能解決，有些則需要時間跟蹤督辦。要是沒弄明白這一點，總結(jié)里就會顯得亂七八糟，東一筆西一筆的。再說了，群眾來訪的時候，情緒難免激動，接待人員的態(tài)度很重要。要是態(tài)度不好，哪怕問題解決了，群眾心里也不痛快。所以，總結(jié)里還得提一提如何提升服務(wù)質(zhì)量，別光顧著談成績，也要反思不足。
信訪事項的辦理程序，也是總結(jié)里不可少的一部分。按規(guī)定，信訪事項受理后，要在規(guī)定時間內(nèi)答復，這個環(huán)節(jié)不能出岔子。要是程序走偏了，后續(xù)工作就麻煩了。有時候，因為溝通不到位，導致群眾不滿意，甚至還會引發(fā)新的問題。這些問題在總結(jié)里都要提到，不然顯得不全面。
書寫注意事項：
信訪工作的成效也不能忽略?？梢越Y(jié)合一些具體的案例來說，比如通過信訪渠道解決了哪些重大問題，維護了社會穩(wěn)定。當然，寫這部分的時候，得實事求是，不能夸大其詞。要是吹得太過了，反而會讓人覺得不靠譜。
商務(wù)局2025年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1800字
____年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市信訪局的業(yè)務(wù)指導下，認真學習貫徹黨的十七屆四中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“對接長株潭，建設(shè)兩型社會，推進一轉(zhuǎn)三化”這個戰(zhàn)略目標，以加快全市商貿(mào)流通發(fā)展為中心，與時俱進，全力做好本單位信訪維穩(wěn)工作。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。
一年來，我局堅持把信訪維穩(wěn)工作作為一項重要的政治任務(wù)來抓，列入黨組的議事日程，周密部署、健全制度、統(tǒng)一思想、提高認識，進一步增強做好信訪維穩(wěn)工作的責任感、使命感、緊迫感;牢固樹立起大局意識、責任意識、憂患意識和穩(wěn)定意識。
一是加強學習，健全制度。
新《信訪條例》頒布實施以來，我局一直高度重視，經(jīng)常組織學習，主要是通過以會代訓的心事。在每周星期的政治學習時間里安排一定的時間進行學習、討論，以此加深對新《信訪條例》和上級有關(guān)信訪文件精神的理解，把握其精神實質(zhì)，使全局干部的思想統(tǒng)一到做好信訪維穩(wěn)工作的認識上來。同時，我們按照上級的有關(guān)要求和實際工作的需要，認真研究和制定相關(guān)的信訪維穩(wěn)工作方案、措施、制度，有力地推動了我局信訪維穩(wěn)工作的落實。
二是健全機制，強化責任。
為了進一步做好信訪工作，我們結(jié)合工作實際，主要采取“四抓”：
一抓信訪工作責任制，針對今年我局信訪工作的特點，認真落實主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，其他人員負責做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領(lǐng)導包案制，對重大信訪問題，明確專人，辦結(jié)。努力把群眾的信訪問題解決在本單位、本系統(tǒng)，不把矛盾上交或推向社會，始終做到領(lǐng)導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。一年來，我局共受理群眾來信13件、來訪40余人次。
二抓信息報送機制。為切實做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，及時抓好 “兩會”期間、重大節(jié)日及“第五屆兩岸經(jīng)貿(mào)文化論壇”期間的維穩(wěn)工作，堅持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
三抓應(yīng)急處理機制。今年我們對信訪工作出臺了工作要點，做了工作預案，并認真組織演練，進一步健全完善了處置集體上訪，異常上訪和群體性上訪事件的各項工作措施，確保應(yīng)急處置工作能夠隨時啟動。
四抓信訪責任追究制。堅持把是否重視信訪維穩(wěn)工作納入到黨員干部的任期和效能考核范圍，對信訪工作實行量化管理，定期組織評比，明確規(guī)定對不重視信訪工作，工作不到位，造成負面影響和嚴重影響甚至引起群體性越級上訪事件的，堅決追究直接責任人和分管領(lǐng)導的責任，全面推行信訪“一票否決制”，把信訪工作責任分解到人，落實到位。
二、突出重點，履行職責，執(zhí)政為民。
一年來，我們堅持把維護最廣大人民群眾的根本利益作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“群眾信訪無小事”的思想，突出工作重點，以滿腔熱情幫助困難群眾解決實際困難，積極為群眾辦好事、辦實事，充分體現(xiàn)執(zhí)政為民的要求，達到了從源頭上化解不穩(wěn)定因素的實際效果。
一是以人為本，認真做好改制企業(yè)職工的工作，20xx我們市直流通企業(yè)的改制工作已全部完成，群眾的來信來訪較往年少了很多，但我們沒有放松信訪工作的組織和領(lǐng)導，及時發(fā)現(xiàn)和處理好改制工作中出現(xiàn)的各種遺留問題。
二是為群眾解決實際困難。____年，我局在經(jīng)費特別緊張的情況下基礎(chǔ)資金對改制企業(yè)中的特困職工送出慰問金，同時也送去了黨和組織的溫暖。
三、存在的不足。
____年我局的信訪工作雖然取得了一些成績，但與市委、市政府的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)如何創(chuàng)造性的推進信訪工作，還缺乏深入的思考和探索;信訪工作的工作方法和方法上的創(chuàng)新力度還不夠大;主動性不強，對此，我局決心在新的一年里，努力改進工作方法，強化工作責任，提高業(yè)務(wù)水平，把信訪工作做得更好。
四、____年的工作思路。
1、抓總結(jié)提高。擬在做好____年信訪工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，對深入開展信訪工作進行一次再動員、再教育、再部署，查找不足、改進方法，完善制度，進一步提高信訪工作水平。
2、抓拓展延伸。在做好信訪工作的同時，協(xié)調(diào)指導好所屬單位的信訪工作，力求共同發(fā)展，共同提高。
3、抓規(guī)范創(chuàng)新。建立信訪工作的長效機制，深入調(diào)查演劇，找準信訪發(fā)生的根源，認真探索信訪工作的檔次和水平。
4、抓檢查督促。進一步完善各種制度，把信訪工作與機關(guān)建設(shè)、行風建設(shè)、黨員干部教育與考核有機地結(jié)合起來，重點是抓好落實，促進信訪工作深入持久的開展。
篇3寫作要點82人覺得有用
商務(wù)局____年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)怎么寫
撰寫總結(jié)這類文檔，先得明白它的核心目的，那就是把這一年的工作梳理清楚，既是對過往工作的回顧，也是為下一年工作做鋪墊。在動筆前，最好能準備一份詳細的資料清單，包括會議記錄、調(diào)研報告、處理過的信訪件等。這些材料就像磚頭一樣，是搭建總結(jié)這座房子的基礎(chǔ)。
開頭部分不必太復雜，簡要介紹單位的基本情況即可。比如商務(wù)局的職能定位、人員構(gòu)成等。接著就可以圍繞信訪維穩(wěn)這個重點展開敘述了。信訪維穩(wěn)工作涉及面廣，從接待來訪群眾到協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛，每個環(huán)節(jié)都得考慮到。在這個過程中，難免會遇到一些棘手的問題，需要靈活應(yīng)對。例如有一次接到一起關(guān)于某企業(yè)拖欠工資的投訴，當時情況比較緊急，必須迅速介入調(diào)查，最終通過多方溝通才得以妥善解決。類似這樣的案例，在總結(jié)里適當穿插幾個，能讓內(nèi)容顯得更加生動具體。
除了具體事件外，還應(yīng)該關(guān)注整體成效。比如說今年共接待了多少批次來訪群眾，成功化解了多少起重大矛盾糾紛，這些數(shù)字能夠直觀反映出工作的成果。不過在寫這部分時，要注意數(shù)據(jù)的真實性和準確性，畢竟這是總結(jié)的根基所在。如果數(shù)據(jù)來源不明確，就容易給人留下敷衍的印象。
在描述工作措施時，可以結(jié)合實際情況提出一些創(chuàng)新做法。比如建立了一套快速響應(yīng)機制，對于緊急信訪事項做到第一時間受理、第一時間反饋。當然，任何新措施都需要經(jīng)過實踐檢驗才能不斷完善。所以，在總結(jié)的時候也要客觀評價一下這些措施的實際效果如何，有沒有達到預期目標。
書寫注意事項：
別忘了提到隊伍建設(shè)的重要性。信訪維穩(wěn)工作對工作人員的要求很高，不僅要有扎實的專業(yè)知識，還要具備良好的溝通能力和心理素質(zhì)。因此，定期組織培訓、加強業(yè)務(wù)交流就顯得尤為重要。這不僅能提升隊伍的整體水平，也能增強大家的責任感和使命感。
需要注意的是，寫總結(jié)時語言要樸實無華，避免過多修飾性的詞語。畢竟總結(jié)的目的不是為了展示文采，而是為了讓上級領(lǐng)導了解真實情況。同時，行文要條理清晰，邏輯嚴密，這樣既能節(jié)省閱讀時間，也有助于突出重點。要是把一堆雜亂無章的事情堆砌在一起，不僅會讓讀者感到困惑，也可能影響總結(jié)的質(zhì)量。
小編友情提醒：
完成初稿后不妨多檢查幾遍。檢查的時候不僅要留意錯別字和標點符號，還要仔細核對各項數(shù)據(jù)是否準確無誤。有時候一個小小的疏忽，可能就會導致整個總結(jié)失真。而且，多檢查還能幫助發(fā)現(xiàn)那些冗長啰嗦的句子，適當刪減之后會使表達更加精煉有力。
2025半年度信訪工作總結(jié)怎么寫【篇4】 800字
____半年度信訪工作總結(jié)
____年上半年，xx鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級單位的領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大、十七屆一中、二中、三中全會精神，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真落實《中共、xx關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》和省、市、縣信訪工作會議精神，按照__________總理熱情、依法、負責、奉獻的要求，堅持以人為本，在事要解決上下功夫，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，確保了在全國兩會期間無人赴省進京上訪，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻。現(xiàn)將我鎮(zhèn)____年上半年信訪工作總結(jié)如下：
對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年，許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，在個別落后村變得更加突出。
一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升25%。
二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。有的村上訪群眾開著拖拉機、三馬車到鎮(zhèn)政府大院示威，擺出不達目標不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。
三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。
對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導，加大工作力度;另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。
____半年度信訪工作總結(jié)。
篇4寫作要點216人覺得有用
信訪工作是維護社會穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，做好半年度總結(jié)對于后續(xù)工作的開展至關(guān)重要。撰寫這樣的總結(jié)，既要涵蓋工作的方方面面，又要突出重點，做到條理清晰。開頭部分應(yīng)當簡明扼要地介紹總體情況，比如信訪總量的變化趨勢，涉及的主要領(lǐng)域以及處理的基本成效。這部分內(nèi)容可以結(jié)合具體數(shù)據(jù)，比如某月某日到某月某日共收到信訪件多少件，其中已辦結(jié)的比例是多少。
接著，要詳細列出主要的工作措施。比如，是否建立了新的信訪接待機制，是否有針對性地開展了專項治理活動。這里可以提到一些具體的案例，如某次成功的調(diào)解經(jīng)歷，通過什么方式化解了矛盾，取得了怎樣的效果。同時，也可以提及在工作中遇到的一些難點，比如某些復雜案件的處理過程中，遇到了哪些困難，采取了什么樣的辦法來克服。
在描述工作成效時，除了列舉數(shù)字指標外，還可以從群眾滿意度的角度進行闡述?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查或者隨機回訪的形式，了解群眾對信訪工作的看法。如果有可能的話，引用幾個典型的正面評價，這不僅能增強說服力，也能為后續(xù)工作樹立信心。
需要注意的是，在敘述過程中，語言要平實，避免過度修飾。例如，有的同志在撰寫總結(jié)時會用一些比較華麗的辭藻，反而顯得不夠真實。另外，對于一些專業(yè)術(shù)語的應(yīng)用也要適度，過多的專業(yè)詞匯會讓普通讀者感到困惑。
在材料整理方面，建議提前將所有的信訪記錄歸類匯總，確保每一項數(shù)據(jù)都有據(jù)可查。有時候，由于時間緊迫，可能會遺漏某些重要信息，這就需要在初稿完成后仔細核對一遍。此外，團隊協(xié)作也很關(guān)鍵，不同部門之間應(yīng)該加強溝通，確保信息的一致性。當然，這也可能帶來一些小麻煩，比如各部門提供的數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，這時候就需要有人花時間去協(xié)調(diào)調(diào)整。
小編友情提醒：
關(guān)于格式方面，通常要求標題醒目，正文分段合理，字體大小適中。如果條件允許的話，還可以適當插入圖表，這樣能讓總結(jié)看起來更加直觀生動。不過有時候排版也會遇到問題，比如段落間距設(shè)置不當，或者頁邊距過窄，這些問題雖然不影響內(nèi)容本身，但會影響閱讀體驗。
縣供銷社2025年度信訪工作自查總結(jié)怎么寫【篇5】 1000字
縣供銷社____年度信訪工作自查總結(jié)
按照縣委、縣政府有關(guān)信訪工作的安排部署，根據(jù)縣信訪局《關(guān)于報送____年度信訪工作自查總結(jié)的通知》要求，我社努力發(fā)揮信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，積極為群眾排憂解難。我社對照____年信訪工作目標考核辦法要求進行了認真自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全，制度落實。
我社認真貫徹落實中央、省、市文件精神，圍繞縣委、縣政府工作大局，按照全面建設(shè)高水平小康**和“穩(wěn)定壓倒一切”的工作要求，堅持以人為本，樹立和落實科學的發(fā)展觀，將信訪工作融入到日常工作中。一是年初成立了由主任為組長、副主任為副組長、各科室負責人為成員的信訪領(lǐng)導小組，建立了由“一把手”總負責及“一崗雙責”制。二是配備了兼職信訪人員及辦公用品，按時完成年度信訪刊物征訂任務(wù)，落實信訪工作經(jīng)費。三是落實節(jié)假日、敏感日、重大活動期間值班制度，安全保衛(wèi)工作和防范工作預案，做好突發(fā)情況、緊急情況問題的處理，范文內(nèi)容地圖保障敏感時期群眾來信來訪工作的有序開展。四是及時向社會公布領(lǐng)導姓名、職務(wù)等信息，確保了信訪工作渠道暢通。
二、防患未然，結(jié)合實際加強疏導。
一是繼續(xù)抓好新《信訪條例》和縣委、政府《關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》宣傳貫徹實施，加強對干部職工的思想引導，積極做好不穩(wěn)定因素的排查，堅決防止因發(fā)現(xiàn)不及時、化解不到位而引發(fā)的越級上訪、赴市、省、進京上訪，通過溝通思想、增進感情，以達到穩(wěn)定的目的。二是提高首辦效率，嚴格法定程序，嚴格規(guī)定辦理，嚴格作風粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴大，切實解決信訪問題。對特殊時期及節(jié)假日期間有可能制造事端的人員逐一進行摸排，有針對性地做好穩(wěn)控工作，做到防患未然。三是按時限依法處置、辦理上級機關(guān)、縣委、縣政府、信訪機構(gòu)交辦的信訪事項。
三、強化組織，分級負責，建立信訪工作長效機制。
一是嚴格落實領(lǐng)導責任制。堅持責任下移，重心下移，一級向一級負責，把責任落實到具體人員，落實特殊時期穩(wěn)控方案，努力解決信訪突出問題。二是由辦公室具體負責信訪穩(wěn)定接待工作，指定信訪穩(wěn)定聯(lián)系人，對領(lǐng)導班子和信訪工作人員在接訪程序、矛盾糾紛的排查化解方面進行了嚴格的培訓，為加強信訪工作提供了組織和人員保障。三是信訪事項的登記、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦以及受理告知等工作制度完善，文書格式規(guī)范。全年未發(fā)生越級非正常上訪事件，沒有發(fā)生群體性事件。
篇5寫作要點186人覺得有用
縣供銷社____年度信訪工作自查總結(jié)怎么寫
信訪工作在基層單位里屬于常規(guī)性事務(wù)，但做好這項工作并不簡單。今年縣供銷社的信訪工作從年初開始就按照上級部署逐步推進，經(jīng)過一年的努力，總算有了些成效。不過，這中間也遇到了不少問題，需要認真梳理一下。
先說說信訪工作的基本情況吧。今年供銷社總共收到群眾來信來訪幾十件，主要集中在政策咨詢和權(quán)益維護兩個方面。對于這些訴求，我們及時登記并轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門處理，大多數(shù)都能在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。但也有部分復雜案件拖延時間較長，未能及時辦結(jié)。這反映出我們在信訪流程管理上還存在漏洞。
在處理信訪事項的過程中，我們嘗試了一些新方法。比如建立信訪臺賬制度，將每件信訪件的受理、辦理、反饋情況詳細記錄下來。這樣做雖然增加了工作量，但能有效防止遺漏重要環(huán)節(jié)。另外，還定期召開信訪分析會，針對突出問題研究對策。不過，有些同志反映，這種做法有時會讓大家感到壓力較大，畢竟每個人手頭的工作本來就多。
關(guān)于信訪接待人員的培訓，我們也做了一些努力。通過內(nèi)部講座和案例討論，提高了大家的業(yè)務(wù)水平。但也發(fā)現(xiàn)有個別同志在面對情緒激動的來訪者時，態(tài)度不夠耐心，這直接影響了群眾滿意度。今后需要在這方面加強引導。
再來說說信訪檔案管理的問題。目前我們已經(jīng)建立了電子檔案系統(tǒng)，方便查詢歷史資料。但系統(tǒng)運行偶爾會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，影響工作效率。而且部分文件掃描質(zhì)量不高，影響后續(xù)查閱。這些問題都需要盡快解決。
總體來看，今年的信訪工作雖然取得了一定成績，但仍有不少不足之處。下一步，我們要繼續(xù)完善各項制度，強化責任意識，確保信訪工作更加高效有序地開展。
統(tǒng)計局信訪年度工作總結(jié)1000字怎么寫【篇6】 650字
____年，xxx市統(tǒng)計局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)、指導信訪工作,取得了一定成效,現(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下:
一、全年信訪工作回顧
(一)提高思想認識，完善落實信訪工作責任制
今年以來，我局領(lǐng)導班子進一步加強了對信訪工作重要性的認識，在局會議上多次強調(diào)信訪工作的重要性，要求切實做好信訪工作。年初,成立了由分管副局長任組長、各科室負責人為成員的信訪領(lǐng)導小組。全局各科室積極接待群眾來訪，主動詢問來訪群眾，公示全局人員的職務(wù)、聯(lián)系電話等，努力維護好群眾的利益。
(二)信訪案件查辦工作
因統(tǒng)計工作的特殊性，我局今年未接到任何有關(guān)信訪案件交辦事項。但我們?nèi)匀桓叨染瑁敛凰尚傅淖龊脙?nèi)部職工的思想教育工作，隨時掌握其思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，及時疏導化解，及時遏制不穩(wěn)定因素，確保了我局零上訪。
(三)堅持首問責任制，及時幫助群眾解決難題
在接待群眾過程中，我局始終堅持能當場解決的當場解決;應(yīng)當解決，當場不能解決的，協(xié)同其他相關(guān)部門處理解決;對于缺乏事實依據(jù)、依照法規(guī)不能解決或不應(yīng)該解決的，要對當事人講清道理，做好教育解釋工作。
二、下一步工作安排
(一)繼續(xù)做好信訪接待工作
繼續(xù)做好信訪接工作，切實疏通群眾信訪渠道，堅持預防為主，主動深入，提前獲取信息，杜絕越級上訪，集體上訪，變被動為主動，對發(fā)現(xiàn)的一些影響穩(wěn)定的熱點、焦點問題，作了及時處置和疏導化解工作，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保本部門不發(fā)生重大信訪事件。
(二)進一步提高信訪干部素質(zhì)，加大隊伍建設(shè)力度
篇6寫作要點76人覺得有用
統(tǒng)計局信訪年度工作總結(jié)該怎么寫？信訪工作頭緒多，數(shù)據(jù)量大，要總結(jié)好不容易。頭一件，得把全年接訪的數(shù)據(jù)理清楚。比如接訪次數(shù)，每個季度的高峰時段，還有信訪人的主要訴求類型，這都是關(guān)鍵點。去年我們統(tǒng)計了全市信訪情況，光臺賬就有厚厚幾本。一開始整理的時候，有點亂，后來想到按月份分類，這才慢慢捋順。
第二件，要看看處理結(jié)果怎么樣。信訪反映的問題，有些當場就能解決，有些則需要協(xié)調(diào)多個部門。記得有個案件，涉及土地糾紛，當時牽涉到好幾個單位，溝通起來特別麻煩。最后通過多次協(xié)調(diào)會才達成一致意見。總結(jié)這部分內(nèi)容時，最好能具體到案例，這樣更有說服力。不過，這里頭有個地方寫得不太嚴謹，“協(xié)調(diào)會后，各方均表示滿意”，其實可以改得更準確些，比如“多數(shù)情況下，各方基本達成共識”。
第三件，就是隊伍建設(shè)這塊兒。信訪工作需要專業(yè)素養(yǎng)，不是誰都能干好的。去年我們組織了幾次培訓，效果還不錯。培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)解讀、心理疏導技巧，還請了專家來講授。但有一處小問題，寫到培訓效果時用了“絕大部分同志進步明顯”，這里的措辭就有點模糊，換成“大多數(shù)同志有所提升”可能更合適。
小編友情提醒：
關(guān)于建議部分。信訪工作要持續(xù)改進，不能一蹴而就。比如針對重復信訪的問題，建議進一步完善機制，減少推諉現(xiàn)象。還有就是加強信息化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)分析信訪趨勢，這都是值得嘗試的方向。只是這部分內(nèi)容寫得稍顯籠統(tǒng)，沒有具體的操作步驟，要是能細化一下就好了。
