個(gè)人年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃怎么寫 【篇1】800字
個(gè)人年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃
時(shí)光如梭，不知不覺中來xx工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為xx基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐
很幸運(yùn)可以加入xx客服部這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
篇1寫作要點(diǎn)111人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，大家都知道總結(jié)是一種回顧和展望的過程。先說說怎么寫年度總結(jié)，這得從幾個(gè)方面入手。首先要列出這一年的主要工作內(nèi)容，具體到每個(gè)月份，這樣看起來比較清晰。比如說上半年主要做了項(xiàng)目a，期間遇到了一些技術(shù)難題，后來通過團(tuán)隊(duì)合作解決了。接著要把取得的成績(jī)羅列出來，成績(jī)不在于大小，關(guān)鍵是要真實(shí)。去年我在部門里的績(jī)效考核拿了優(yōu)秀，這個(gè)部分當(dāng)然得寫進(jìn)去。
然后就是問題部分了，沒有哪個(gè)工作能完全沒有問題。這一年里，我們部門的溝通機(jī)制有點(diǎn)欠缺，導(dǎo)致幾次跨部門協(xié)作效率不高。還有就是資源分配的問題，有些時(shí)候優(yōu)先級(jí)沒把握好，影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。這些問題不能藏著掖著，得實(shí)事求是地寫出來，這樣才能找到改進(jìn)的方向。
再來說說工作計(jì)劃。下一年的工作重點(diǎn)還是要放在提升效率上面，尤其是優(yōu)化內(nèi)部流程。我打算把去年發(fā)現(xiàn)的那些問題作為突破口，制定詳細(xì)的改進(jìn)措施。比如建立定期的跨部門會(huì)議制度，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人。另外，還要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，特別是新員工，讓他們盡快熟悉業(yè)務(wù)流程。
寫總結(jié)的時(shí)候也有需要注意的地方。有時(shí)候?yàn)榱孙@得工作量大，可能會(huì)夸大事實(shí)，這個(gè)是不太好的。還有就是描述問題的時(shí)候，語(yǔ)氣要客觀，不能一味地抱怨。有一次我就差點(diǎn)犯這個(gè)毛病，寫的時(shí)候情緒有點(diǎn)激動(dòng)，后來被同事提醒了一下才改過來。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)最好能結(jié)合數(shù)據(jù)說話。比如今年我們部門的銷售額增長(zhǎng)了多少百分比，客戶滿意度提升了幾個(gè)點(diǎn)。這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到時(shí)間緊張的情況，這時(shí)候就得提前規(guī)劃好，不然很容易遺漏重要的內(nèi)容。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候也要注意格式。一般建議用分段的方式，每一段講一個(gè)方面的內(nèi)容。字體大小和排版也要統(tǒng)一，這樣看起來整潔美觀。要是覺得手頭的事情太多，可能會(huì)影響總結(jié)的質(zhì)量，這時(shí)候可以抽時(shí)間靜下心來好好整理一下思路，別著急草草了事。
區(qū)域經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇2】 1400字
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新律。我們?cè)诟鎰e成績(jī)斐然的20**之際，迎來了充滿希望的20**。過去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握市場(chǎng)動(dòng)向
我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度。同時(shí)，認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足，確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響，導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對(duì)其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù)。
二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作
工作以來，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無(wú)巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作外，還重點(diǎn)做好下列工作：
1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
2、檢查車輛數(shù)目，并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。
3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。
4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏，未能完成這項(xiàng)任務(wù)。
三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)，鞏固客戶群體
____年以來，xx行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時(shí)，吸納更多新客戶，收到了不錯(cuò)的效果。
四、存在的不足
雖然通過大家的共同努力，獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，我覺得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來說，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí)，有時(shí)不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。
五、____年工作計(jì)劃
針對(duì)上述問題，我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展____年的工作：
(一)帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平
在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實(shí)際問題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(二)明確工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃
根據(jù)____年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)情況，確定具體的工作目標(biāo)，并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃，合理部署、科學(xué)安排，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進(jìn)取，積極協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。
(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，積極開拓更多市場(chǎng)
為搶占更多的市場(chǎng)份額，我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場(chǎng)。目前，我打算在長(zhǎng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣部，以此為切入點(diǎn)，逐步推入公司產(chǎn)品。
最后，借此機(jī)會(huì)，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際，向大家拜個(gè)早年，祝大家“馬年行大運(yùn)，馬到功成!”
篇2寫作要點(diǎn)245人覺得有用
區(qū)域經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫
作為區(qū)域經(jīng)理，每年年底都需要對(duì)自己的工作進(jìn)行一次全面回顧和規(guī)劃，這不僅是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)，也是為下一年的工作打基礎(chǔ)。寫總結(jié)的時(shí)候，得讓自己靜下來好好梳理一下過去一年的經(jīng)歷，把那些重要的事情一件件列出來，這樣才不會(huì)遺漏。
先從大的方向入手，把自己負(fù)責(zé)的區(qū)域整體情況說清楚。比如銷售額有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，市場(chǎng)占有率提升了多少，客戶滿意度如何等等。這些都是衡量業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，得把數(shù)字?jǐn)[出來。當(dāng)然，光有數(shù)字還不行，還得結(jié)合實(shí)際情況去分析原因，為什么能完成任務(wù)，或者為什么沒完成。要是遇到一些突發(fā)狀況，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然加大了宣傳力度，或者市場(chǎng)上出現(xiàn)了新的替代產(chǎn)品，這些都得提到，因?yàn)樗鼈儗?duì)結(jié)果是有影響的。
接下來就是具體工作了。這一年里，肯定做了不少事，有些是日常事務(wù)，比如拜訪客戶、處理投訴什么的；有些可能是重大事件，像是參與了新項(xiàng)目的開發(fā)，或者是主導(dǎo)了一次大型促銷活動(dòng)。這些事情都值得詳細(xì)記錄下來，尤其是那些成功的案例，從中可以提煉出經(jīng)驗(yàn)，以后還能用得著。不過有時(shí)候會(huì)記不太清具體細(xì)節(jié)，這時(shí)候可以翻看當(dāng)時(shí)的會(huì)議紀(jì)要或者郵件記錄，幫助回憶。
還有很重要的一點(diǎn)，就是團(tuán)隊(duì)管理。作為區(qū)域經(jīng)理，手下可能帶了不少人，這一年里他們的表現(xiàn)怎么樣，有沒有培養(yǎng)新人，團(tuán)隊(duì)氛圍好不好，這些都是需要關(guān)注的。如果發(fā)現(xiàn)某些員工進(jìn)步明顯，不妨提一提他們的成績(jī)，既能鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，也能給其他同事樹立榜樣。當(dāng)然，如果存在不足的地方，也得指出，但要注意方式方法，別傷了大家的積極性。
至于未來一年的計(jì)劃，就得根據(jù)當(dāng)前的情況來制定。如果今年的任務(wù)完成了，那明年就可以適當(dāng)提高目標(biāo)，給自己和團(tuán)隊(duì)一點(diǎn)壓力。如果沒有完成，那就得找出癥結(jié)所在，看看是策略有問題，還是執(zhí)行不到位。另外，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，可能也需要調(diào)整策略，比如拓展新的銷售渠道，或者針對(duì)特定客戶群體推出定制化服務(wù)。不管怎樣，計(jì)劃必須具體可行，不能只是空喊口號(hào)。
寫總結(jié)的時(shí)候，難免會(huì)出現(xiàn)一些小問題。比如，有時(shí)候想表達(dá)的意思太復(fù)雜，就堆砌了很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果別人看起來一頭霧水。又或者，為了顯得自己很厲害，故意夸大事實(shí)，結(jié)果反而暴露了自己的短板。這些問題其實(shí)都是可以避免的，關(guān)鍵是要保持真實(shí)，實(shí)事求是地反映實(shí)際情況。
個(gè)人年度總結(jié)和計(jì)劃怎么寫【篇3】 1700字
____個(gè)人年度總結(jié)和計(jì)劃「」
____個(gè)人年度總結(jié)和計(jì)劃
不知不覺間從深圳來到杭州已有半年之久了，在這里的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時(shí)也結(jié)識(shí)了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，真的是有失有得啊 !回顧即將過去的一年，現(xiàn)在是時(shí)候給自己做個(gè)個(gè)人的年度總結(jié)了，也希望通過這個(gè)的總結(jié)能夠更加的明確自己的目標(biāo)和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。
一.先來個(gè)工作總結(jié):
從學(xué)校出來到現(xiàn)在也有一年了，在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司，做的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，那時(shí)候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復(fù)著一樣的事，人的思想都會(huì)麻痹，根本無(wú)法成大器，因此不愿做的想法就來了。為了證明自己的價(jià)值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷售行業(yè)，我感覺很多老板都是從銷售做起來的.在杭州的這半年雖然掙得錢不算多，但是卻學(xué)到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
二.工作中存在的問題:
(1)由于之前都是用業(yè)余時(shí)間以電子商務(wù)的形式在做銷售，而現(xiàn)在都是需要上門拜訪的，所以不是很適應(yīng)，溝通方面會(huì)遇到一些問題，同時(shí)對(duì)于我自己也是一個(gè)挑戰(zhàn);
(2)對(duì)業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉，對(duì)產(chǎn)品也沒有一個(gè)確切的了解和認(rèn)識(shí);
(3)在與客戶的溝通當(dāng)中還有所欠缺，有很多地方還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)完善和學(xué)習(xí)，比如:對(duì)自己所做行業(yè)缺乏了解和分析，對(duì)工作的定位認(rèn)識(shí)也不足，工作中的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力和結(jié)構(gòu)性思維也還有待提高;我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，加強(qiáng)自己對(duì)工作的認(rèn)知能力，爭(zhēng)取做到最好;
三.工作中的心得;
(1)在深圳的半年當(dāng)中，我與同事之間的相處也比較和睦，在這里的工作當(dāng)中我看到了團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性，在互相信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定的攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在這個(gè)過程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大的提高了工作的效率;
(2)工作的每一步都要用心去對(duì)待，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，有些時(shí)候在工作中也取得過一些讓自己比較滿意的成績(jī)，工作中需要積極自信這是我來到杭州以后對(duì)自己的要求，我覺得每個(gè)人只要有想法就應(yīng)該積極努力的去實(shí)現(xiàn)它;現(xiàn)在的我時(shí)常冷靜下來分析自己，認(rèn)清自己的位置，也時(shí)常問自己到底付出了多少，時(shí)刻記得做事一定要用心，不要把個(gè)人的得失看的太重，要有責(zé)任心;
(3)在杭州的半年工作當(dāng)中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻的理解到了做事一定要講誠(chéng)信，辦事一定要有效率，與客戶之間的談判一定要準(zhǔn)備充分，客戶才會(huì)信任你對(duì)你放心，這樣取勝的機(jī)率會(huì)比較大;
四.工作中的教訓(xùn):
經(jīng)過這一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職業(yè)化的人還有很大差距，主要可能體現(xiàn)在我的工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，這也是我以后的工作當(dāng)中需要不斷的磨練和提高自己的地方，仔細(xì)總結(jié)一下，自己這一年中主要應(yīng)該有以下這幾個(gè)方面做的不夠理想:(1)工作條理不夠清晰，沒有分清主次和輕重緩急;(2)對(duì)工作流程不夠熟悉;(3)工作不夠細(xì)心;(4)工作方式不是很靈活，沒有找到好的方法;(5)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷;(6)做事的時(shí)候不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有點(diǎn)拖沓的感覺;(7)人有的時(shí)候比較懶惰;
五.____年工作計(jì)劃:
____年工作的主要發(fā)展方向是:戶外亮化、標(biāo)書、辦公用品、辦公耗材、電腦等項(xiàng)目。工作壓力可能會(huì)不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
以下是本人____年重點(diǎn)要提高的地方:
(1)要把工作的主動(dòng)性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
(2)工作要看實(shí)際效果和結(jié)果，一切工作都圍繞目標(biāo)去完成;
(3)要提高以大局為重的觀念，把是否對(duì)自己有利或者帶來的利潤(rùn)作為衡量的標(biāo)尺;
(4)把握一切機(jī)會(huì)提高自己在銷售上的能力，加強(qiáng)平時(shí)的工作總結(jié);
(5)工作方式要精確化，用心去思考和實(shí)踐;
工作中多余客戶溝通交流，聽聽他們的一些經(jīng)歷，多學(xué)習(xí)他們好的方面，盡量做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
以上就是本人對(duì)自己年度的一個(gè)總結(jié)和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議!
篇3寫作要點(diǎn)192人覺得有用
寫個(gè)人年度總結(jié)和計(jì)劃其實(shí)并不復(fù)雜，關(guān)鍵是要條理清晰，重點(diǎn)突出。開頭可以從回顧過去一年的工作入手，簡(jiǎn)單列出主要成績(jī)，再深入分析取得這些成績(jī)的原因，比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作發(fā)揮了重要作用，或者某項(xiàng)技能得到了顯著提升。當(dāng)然，這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有些人在總結(jié)時(shí)喜歡把所有的成績(jī)都羅列出來，這樣反而顯得雜亂無(wú)章，不如抓住幾個(gè)核心點(diǎn)來說。
接著可以談?wù)動(dòng)龅降膯栴}，比如某個(gè)項(xiàng)目中途遇到了困難，是如何克服的。這里有個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤剑行┤丝赡茉诿枋鰡栴}時(shí)會(huì)過于籠統(tǒng)，比如說“工作壓力大”，但具體怎么應(yīng)對(duì)卻沒有詳細(xì)說明。其實(shí)更合適的做法是具體到某個(gè)場(chǎng)景，比如面對(duì)緊迫的截止日期，是如何調(diào)整心態(tài)并高效完成任務(wù)的。
對(duì)于下一年的計(jì)劃，可以結(jié)合當(dāng)前的工作方向和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)來制定。比如，如果今年在溝通協(xié)調(diào)方面有所欠缺，那么明年就可以著重在這方面加強(qiáng)，多參加一些相關(guān)的培訓(xùn)課程。同時(shí)，也可以設(shè)定一些量化的目標(biāo)，比如爭(zhēng)取在某個(gè)領(lǐng)域達(dá)到怎樣的專業(yè)水平，或者是完成多少個(gè)具體的項(xiàng)目。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)和計(jì)劃中最好能融入一些數(shù)據(jù)支撐，這樣更有說服力。例如，今年參與了多少次重要會(huì)議，提出了哪些有效的建議，這些都可以用數(shù)字來體現(xiàn)。不過要注意的是，不要為了湊數(shù)字而夸大事實(shí)，保持真實(shí)客觀最重要。
小編友情提醒：
總結(jié)和計(jì)劃的表達(dá)方式也很重要。語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免使用過于復(fù)雜的句子。有時(shí)候，一個(gè)小小的疏忽就會(huì)導(dǎo)致句子不通順，比如把“我負(fù)責(zé)了項(xiàng)目的執(zhí)行”寫成“我執(zhí)行了項(xiàng)目的負(fù)責(zé)”。這種問題雖然不會(huì)影響整體理解，但會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。所以，在撰寫時(shí)還是要多檢查幾遍，確保語(yǔ)句通順。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育個(gè)人年度總結(jié)怎么寫【篇4】 3000字
今年以來，在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的密切配合下，我鎮(zhèn)始終把計(jì)劃生育工作擺在黨委、政府的重要議事日程上，“兩種生產(chǎn)”一起抓，全面貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》、《xxx人口與計(jì)劃生育條例》、《xxx人口與計(jì)劃生育管理辦法》，在“三為主”上抓落實(shí)，積極開展“三好一滿意”合格鎮(zhèn)村活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育工作的良性循環(huán)，使得我鎮(zhèn)的計(jì)生工作有了較大的進(jìn)步。
一、各項(xiàng)任務(wù)完成情況
(一)計(jì)生指標(biāo)完成情況
x、據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年載止x月xx日，全鎮(zhèn)總?cè)丝跀?shù)為xxxxxx人，已婚育齡婦女?dāng)?shù)為xxxxx人，人口出生數(shù)為xxxx人(男xxx人，女xxx人)計(jì)劃內(nèi)xxxx人，其中一孩出生xxxx人，二孩出生xxx人，多孩出生xx人，出生率為x.xx‰,計(jì)劃生育率為xx.xx%，二孩計(jì)生率為xx.xx%，出生嬰兒性別比xxx 。全鎮(zhèn)總出生人口占縣下達(dá)全年控制指標(biāo)xxxx人的xx.xx% ，自然增長(zhǎng)率為x.xx‰ 。
x、全鎮(zhèn)共完成四術(shù)xxxx例，占全年任務(wù)xxxx例的xx.xx% ，其中完成結(jié)扎xxx例，占任務(wù)xxx例的xxx.xx% ,完成引產(chǎn)xx例,占任務(wù)xxx例的xx.xx%，完成人流xxx例,占任務(wù)的xxx例的xx.xx%，完成放環(huán)xxxx例，占任務(wù)xxxx例的xx.xx%。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施及工作情況
x、鎮(zhèn)黨委、政府不斷投入大量的人力、物力、財(cái)力組建完善鎮(zhèn)、村兩級(jí)計(jì)生服務(wù)所室，做到婦檢，藥具發(fā)放管理不出村，放環(huán)、取環(huán)、查孕、婦檢和康檢等不出鎮(zhèn)，既方便群眾，又增加服務(wù)所室的收入。鎮(zhèn)服務(wù)所設(shè)避孕藥具室，b 超室，消毒供應(yīng)室，悄悄話室，配備有b超機(jī)，測(cè)孕儀、手術(shù)包、康復(fù)床等一批設(shè)備。服務(wù)所在編技術(shù)人員x名，全部是醫(yī)學(xué)中專以上學(xué)歷，并都持證上崗。全鎮(zhèn)xx個(gè)村委、社區(qū)都建有服務(wù)室，全部配備有避孕藥具箱、工作臺(tái)，有專、兼職技術(shù)人員，能夠正常開展宣傳計(jì)生科學(xué)知識(shí)，發(fā)放避孕藥具和術(shù)后回訪工作。今年以來，全鎮(zhèn)已開展婦檢三次，應(yīng)參檢對(duì)象xxxx人，已參檢xxxx人，參檢率達(dá)xx.xx%以上,生殖健康檢查xxxxx人,康檢率達(dá)xx%以上。對(duì)檢出患有婦科病的育齡對(duì)象全部給予免費(fèi)治療。
x、完善計(jì)生“三結(jié)合”小康示范園建設(shè)，充分發(fā)揮利益導(dǎo)向作用。我鎮(zhèn)共幫扶計(jì)生“三結(jié)合”xxx戶，鎮(zhèn)直各單位都充分發(fā)揮部門職能作用，從項(xiàng)目、資金、人力、財(cái)力、技術(shù)、信息等方面給予幫扶，全鎮(zhèn)共舉辦計(jì)生“三結(jié)合”科技致富培訓(xùn)班x期，發(fā)放有關(guān)科技信息xxxx多份，落實(shí)幫扶資金x.x萬(wàn)元。我鎮(zhèn)把新模村委為建立計(jì)生“三結(jié)合”小康示范園區(qū)，收到了良好的效果，樹立了典型，帶動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作的發(fā)展。
x、積極推行計(jì)劃生育村民自治，搞好協(xié)會(huì)整改。到目前止，全鎮(zhèn)已有蘆圩農(nóng)業(yè)等xx個(gè)村委、社區(qū)實(shí)行了計(jì)生村民自治，占全鎮(zhèn)村委、社區(qū)總數(shù)的xx%。計(jì)生村(居)民自治和綜合改革示范村(居)工作能夠有效開展，計(jì)生村民自治鞏固、深化率占所轄村(居)xx%以上，發(fā)揮了自治作用。我鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)嚴(yán)格按照“組織健全、活動(dòng)經(jīng)常、搞好服務(wù)、形成風(fēng)尚”的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)基層協(xié)會(huì)組織建設(shè)，不斷提高全鎮(zhèn)各級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)工作水平，使協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)揮“帶頭、宣傳、服務(wù)、監(jiān)督”的職能作用。今年以來，共發(fā)展新會(huì)員xxxx人，發(fā)放會(huì)員證xxxx本，累計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員xxxxx人。
x、鎮(zhèn)、村人口學(xué)校做到有牌子、有制度、有計(jì)劃、有師資等，人口與計(jì)劃生育基礎(chǔ)普及率達(dá)xx%，群眾應(yīng)知會(huì)率達(dá)xx%。各村、社區(qū)實(shí)行計(jì)劃生育村務(wù)公開，將計(jì)生工作有關(guān)情況按季度上墻公布，接受群眾監(jiān)督，與此同時(shí)還開展“三好一滿意”、“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。如在“x.xx”計(jì)生協(xié)會(huì)成立日、“x.xx”世界人口日的宣傳活動(dòng)中，鎮(zhèn)黨委、政府出面邀請(qǐng)文藝隊(duì)進(jìn)村演出，黨、人、政三套班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)村、上街散發(fā)宣傳材料，并解答人口與計(jì)劃生育問題，取得良好的效果。
二、主要做法
一年來所取得的成績(jī)，主要是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府對(duì)計(jì)生工作加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果。作為全縣人口最多，面積最廣的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說，搞好計(jì)生工作，關(guān)系著全縣穩(wěn)定低生育水平，實(shí)現(xiàn)人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。針對(duì)計(jì)生工作面廣量大，難度增加的實(shí)際，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府確立深入細(xì)致、求真務(wù)實(shí)抓計(jì)生的工作方針，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，狠抓各項(xiàng)責(zé)任的落實(shí)。一要積極探索新形勢(shì)下加強(qiáng)計(jì)生工作的新思路和新方法;二要增加對(duì)人口與計(jì)生工作的財(cái)力和人力支持;三要進(jìn)一步加大計(jì)劃生育綜合治理力度。以此推進(jìn)全鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理
為了使人口與計(jì)工作有效開展，鎮(zhèn)黨委、政府狠抓鎮(zhèn)、村和鎮(zhèn)直單位“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的計(jì)生網(wǎng)絡(luò)，鎮(zhèn)、村都成立人口與計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組，包括“三為主”、“三結(jié)合”工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，都由一把手擔(dān)任組長(zhǎng)，親自抓?負(fù)總責(zé)。鎮(zhèn)黨委、政府分別與各村委、社區(qū)及鎮(zhèn)直各單位簽訂人口與計(jì)生工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，將計(jì)生工作任務(wù)與獎(jiǎng)金、政績(jī)相掛鉤，實(shí)行捆綁考核，實(shí)行計(jì)劃生育“一票否決”、每月按時(shí)召開計(jì)生工作例會(huì)，專題研究計(jì)生工作情況。定期或不定期地聽取計(jì)生工作匯報(bào)、分析，具體掌握計(jì)生工作各個(gè)階段存在的問題，及時(shí)采取措施，及時(shí)解決。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府共召開xx次計(jì)生工作專題會(huì)議，召開計(jì)生工作例會(huì)達(dá)xx次。
(二)為計(jì)生辦好事實(shí)事，加大對(duì)人口與計(jì)生工作的財(cái)力和人力支持
鎮(zhèn)黨委、政府真正把計(jì)生工作放在心上，落實(shí)到行動(dòng)中，切實(shí)為計(jì)劃生育工作解決實(shí)際問題。
x、確保鎮(zhèn)、村計(jì)生隊(duì)伍的穩(wěn)定，鎮(zhèn)計(jì)生辦和計(jì)生協(xié)會(huì)工作人員按照上級(jí)要求落實(shí)編制，各村、社區(qū)也配備了人口管理員、藥具員。做到按時(shí)、按量發(fā)放工資和崗位津貼等報(bào)酬。
x、建立利益導(dǎo)向機(jī)制，認(rèn)真解決了部分純女戶子女上學(xué)減免費(fèi)用及計(jì)生辦困難干部職工家庭生活問題。
x、三鎮(zhèn)合并后計(jì)生辦工作人員較多，沒有集中統(tǒng)一的辦公場(chǎng)地和下鄉(xiāng)交通用車，影響了計(jì)生工作的正常開展。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府于x月xx日召開黨委成員會(huì)議及時(shí)研究解決，把原賓州鎮(zhèn)政府辦公樓的x樓和x樓騰給鎮(zhèn)計(jì)生辦辦公場(chǎng)地，將鎮(zhèn)政府x部汽車調(diào)拔給計(jì)生辦下鄉(xiāng)專用。
x、在每次開展的計(jì)生宣傳服務(wù)活動(dòng)中，組織抽調(diào)縣掛點(diǎn)單位和鎮(zhèn)直單位的車輛、人員參與計(jì)生宣傳服務(wù)活動(dòng)，車輛用油都是各單位負(fù)責(zé)。
x、千方百計(jì)保證計(jì)生經(jīng)費(fèi)投入,把計(jì)生經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，保證人均經(jīng)費(fèi)投入達(dá)xx元。
(三)進(jìn)一步加大計(jì)劃生育綜合治理力度，加大后進(jìn)轉(zhuǎn)化工作力度
x、協(xié)調(diào)督促公安、工商、民政、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同抓好計(jì)劃生育工作，開展人口與計(jì)劃生育綜合治理，形成“黨政負(fù)責(zé)，部門配合，群眾參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，齊抓共管”的格局。今年以來，我們召集各有關(guān)單位和部門召開計(jì)生工作會(huì)議，特別針對(duì)流動(dòng)人口、出生嬰兒性別比偏高等問題進(jìn)行了研究，并開展了專項(xiàng)治理。
x、由于歷史遺留問題及各方面原因，造成了我鎮(zhèn)計(jì)生后進(jìn)村的存在，使我鎮(zhèn)的工作受到了一定程度的影響，發(fā)展不平衡，制約人口與計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任制的考核。鎮(zhèn)黨委、政府研究制定了后進(jìn)村轉(zhuǎn)化工作方案，協(xié)調(diào)有關(guān)部門對(duì)后進(jìn)村(社區(qū))進(jìn)行人口與計(jì)劃生育綜合治理，黨政一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓后進(jìn)村轉(zhuǎn)化工作，集中抓和經(jīng)常抓相結(jié)合，鎮(zhèn)政府每月堅(jiān)持用x至x天時(shí)間組織有關(guān)部門集中開展計(jì)生宣傳服務(wù)活動(dòng)，計(jì)生辦做到平時(shí)工作經(jīng)常抓、天天抓。實(shí)行交納計(jì)生風(fēng)險(xiǎn)抵押金措施，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和計(jì)生辦領(lǐng)導(dǎo)每人xxx元，鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所干部職工每人xxx元，年終完成計(jì)生各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按照交納數(shù)額給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之將交納的抵押金作為計(jì)生工作經(jīng)費(fèi)。通過各項(xiàng)有力措施，使我鎮(zhèn)后進(jìn)村的計(jì)生工作有了很大的改觀。
一年來，我鎮(zhèn)在開展計(jì)生工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但是還存在著一些問題，比如群眾婚育觀念還沒有得到根本轉(zhuǎn)變。在今后的工作中，我們將堅(jiān)決貫徹落實(shí)“一法三規(guī)”及有關(guān)人口與計(jì)劃生育法律法規(guī)，進(jìn)一步落實(shí)計(jì)劃生育“三為主”工作方針，推行計(jì)劃生育“三結(jié)合”，深入開展計(jì)生“三好一滿意”活動(dòng)，上下同心，扎實(shí)工作，把我鎮(zhèn)計(jì)生工作推上新的臺(tái)階
。
篇4寫作要點(diǎn)98人覺得有用
鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育個(gè)人年度總結(jié)該怎么寫？這事挺關(guān)鍵的，畢竟每年到了年底，大家都要交一份總結(jié)給上級(jí)，這不僅是工作匯報(bào)，也是對(duì)自己一年工作的梳理。
寫總結(jié)前頭，得先把這一年的工作情況理清楚。比如計(jì)劃生育這塊兒，得把每個(gè)月的任務(wù)完成情況都列出來，像計(jì)生宣傳搞了幾場(chǎng)、發(fā)放避孕藥具多少份、幫多少人辦了生育服務(wù)證之類的。把這些數(shù)字整理好，心里就有底了。不過有時(shí)候數(shù)字太多，容易記混，像我去年就差點(diǎn)把某個(gè)月的宣傳人數(shù)跟別的月份弄混了，后來專門做了個(gè)小表格才搞定。
接著就是寫工作措施了。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育的工作，肯定離不開入戶走訪、政策宣講啥的。每次活動(dòng)都得說清背景、目的還有成效。比如說入戶走訪，不能光寫“走訪了幾十戶人家”，還得具體點(diǎn)，比如“到某某村走訪了25戶育齡婦女家庭，了解她們的需求”。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀茁┑艏?xì)節(jié)，像是忘了寫某次活動(dòng)的具體地點(diǎn)，這就有點(diǎn)麻煩了。
再一個(gè)，總結(jié)里少不了談問題和不足。計(jì)劃生育的工作不是一帆風(fēng)順的，總會(huì)遇到些棘手的事，像有些人不愿意配合，或者政策宣傳不到位。這些問題得誠(chéng)實(shí)地提出來，不能藏著掖著。當(dāng)然，提問題的時(shí)候別光顧著抱怨，還得想想解決辦法，像加強(qiáng)與村干部的合作、多組織培訓(xùn)啥的。
最后就是下一年的工作打算了。這個(gè)部分得有目標(biāo)、有計(jì)劃，不能太籠統(tǒng)。像明年的重點(diǎn)工作方向、預(yù)期目標(biāo)這些都要明確下來。不過有時(shí)候?qū)懹?jì)劃的時(shí)候會(huì)想得太遠(yuǎn)，忽略了實(shí)際操作的難度，比如計(jì)劃開展個(gè)大型宣傳活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)資金有限，只能改小規(guī)模的，這就需要及時(shí)調(diào)整。
銷售部助理個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇5】 1400字
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。
雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。____我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，____自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
篇5寫作要點(diǎn)204人覺得有用
銷售部助理的工作總結(jié)和計(jì)劃，說到底就是對(duì)自己過去一年工作的回顧以及對(duì)未來工作的規(guī)劃。這事聽起來簡(jiǎn)單，做起來卻有不少講究。
先說總結(jié)部分吧?？偨Y(jié)得先把這一年干了啥列出來，像參加了多少場(chǎng)會(huì)議、跟進(jìn)過哪些客戶、協(xié)助完成了哪些項(xiàng)目之類的。這些事例最好能具體點(diǎn)，別光說個(gè)大概。比如，參與了某次促銷活動(dòng)，那就要提到這次活動(dòng)的具體成果，比如銷售額提升了多少，還是客戶反饋怎么樣。如果能用數(shù)字說話就更好了，因?yàn)閿?shù)字最直觀嘛。不過有時(shí)候人一急，就會(huì)把“銷售額增長(zhǎng)20%”寫成“增長(zhǎng)了20個(gè)百分點(diǎn)”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看還是有點(diǎn)區(qū)別。還有，寫總結(jié)的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)可能記不太清，這時(shí)就只能憑印象寫了，這就容易出問題，比如把時(shí)間順序搞混了，明明是先做了這個(gè)再做那個(gè)，寫的時(shí)候卻顛倒了。
接下來就是計(jì)劃部分了。計(jì)劃這部分最重要的是要明確目標(biāo)，比如下一年想達(dá)到什么樣的業(yè)績(jī)指標(biāo)，或者希望提升哪方面的技能。目標(biāo)定下來后，就得想想怎么實(shí)現(xiàn)它。像提升溝通能力，就可以多參加一些培訓(xùn)，或者主動(dòng)向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，有時(shí)候人一著急，計(jì)劃寫得就不夠細(xì)致，比如只寫了“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作”，卻沒有具體措施，這樣就顯得太空泛了。還有一種情況，就是計(jì)劃寫得太多太雜，反而讓人摸不清重點(diǎn)，這就好比一個(gè)人想學(xué)的東西太多，結(jié)果啥也沒學(xué)好。
寫總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候，還要注意格式問題。開頭最好有個(gè)簡(jiǎn)短的概述，中間分幾個(gè)小點(diǎn)分別闡述，最后再做個(gè)簡(jiǎn)單的收尾。不過要是不小心，可能會(huì)忘記檢查一下格式是否統(tǒng)一，比如字體大小、段落間距之類的沒調(diào)整好，這會(huì)讓整個(gè)文檔看起來不那么專業(yè)。另外，寫完之后最好找同事幫忙看看，畢竟旁觀者清，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
年個(gè)人年度總結(jié)及年度計(jì)劃怎么寫【篇6】 3550字
XX年個(gè)人年度總結(jié)及XX年度計(jì)劃
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼已到了兔年，來公司已經(jīng)十個(gè)多月了，感受頗多，收獲頗多。一個(gè)剛出校門對(duì)社會(huì)生活懵懂不知的學(xué)生，沒有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的新手，在公司上上下下的幫助下到現(xiàn)在基本可以獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。新環(huán)境、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！袄习逵肋h(yuǎn)都是對(duì)的”、“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做”、“對(duì)待工作要，認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)；戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”是我這段時(shí)間來最切身的感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將XX年的個(gè)人思想觀念，工作上的成績(jī)和不足及個(gè)人錯(cuò)誤反省做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
個(gè)人思想觀念的認(rèn)識(shí)和總結(jié)：
一，思想行為因地而生，吸取經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變觀念。
離開學(xué)校來到公司，初到一個(gè)新的陌生的環(huán)境，要入鄉(xiāng)隨俗，懂得靈活變通，先求生存后謀發(fā)展。舊的觀念和想法要積極改變，要盡快適應(yīng)、習(xí)慣、自然。要積極聽取前輩們的經(jīng)驗(yàn)和教誨，學(xué)會(huì)從他們身上汲取營(yíng)養(yǎng)，懂得借力使力，用他們的思想觀念武裝自己，讓自己盡快成長(zhǎng)起來，能夠與他們同臺(tái)競(jìng)技平等對(duì)話。
二，進(jìn)入角色，找準(zhǔn)定位，負(fù)起責(zé)任。
參加工作意味著自身角色的轉(zhuǎn)變，來到公司必須找準(zhǔn)自己的定位，公司提供的崗位包含了責(zé)任和義務(wù)。公司是一個(gè)大舞臺(tái)，自己扮演了其中某一個(gè)角色，必須充分明確并理解在這個(gè)舞臺(tái)上的位置和意義，清楚所該負(fù)起的責(zé)任和義務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)做好這個(gè)角色該做的事，肩負(fù)起公司賦予的使命。
三，置之死地而后生，多逼逼自己，多比比別人。
能力和本領(lǐng)是在實(shí)戰(zhàn)工作中練就出來的，做事不可以總想著自己后面還有人，凡事到自己這里結(jié)束，把自己逼上梁山，這樣才能挖掘出自己的潛力，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和同事的認(rèn)可。多與同事們作比較，找到自身的缺陷，積極彌補(bǔ)，虛心向他人學(xué)習(xí)，讓自己不斷進(jìn)步。
四，樹立目標(biāo)，踏實(shí)肯干，步步為營(yíng)。
長(zhǎng)期目標(biāo)是導(dǎo)航，短期目標(biāo)才是加油站，在實(shí)際的工作中，要樹立相應(yīng)的長(zhǎng)短期目標(biāo)，既要導(dǎo)航也要加油站。年輕人總是不自覺地就飄起來總想飛，但是成功需要落下來穩(wěn)扎穩(wěn)打一步一步走，所以要在日常的工作過程中必須腳踏實(shí)地，做好眼前工作，勤勤懇懇扎扎實(shí)實(shí)夯實(shí)職業(yè)生涯高樓的地基，步步為營(yíng)不荒廢生命的每一分鐘。
五，反省總結(jié)，兼得計(jì)劃和變化。
做完一件工作后要積極反省總結(jié)，反省其中的錯(cuò)誤和不足，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。懂得把事情分類處理，分類總結(jié)，這樣正確的工作方式和方法才不會(huì)流失，錯(cuò)誤也不會(huì)重犯。做事情要分得清主次，按事情的重要性去制定計(jì)劃，分配時(shí)間，但同時(shí)必須懂得計(jì)劃不如變化，靈活掌握計(jì)劃和變化。
工作上的成績(jī)和不足：
一，適應(yīng)了公司的管理和運(yùn)作程序，認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程以及油田貿(mào)易行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)。
不足之處：不能全面運(yùn)用公司的管理和運(yùn)作程序，直接為公司創(chuàng)造效益，接觸過的業(yè)務(wù)流程掌握了，沒有接觸到的頭腦中一片空白。
二，對(duì)于公司經(jīng)常性客戶單位井下特種作業(yè)處和辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的物資供應(yīng)處的基本人員結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)操作程序基本掌握，可以單獨(dú)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
不足之處：不能很好的把握其中為人辦事所需的靈活多變的柔韌度。接觸的人員基本是處于直接處理工作的計(jì)劃員、采購(gòu)員，與掌握決定權(quán)的上層領(lǐng)導(dǎo)并沒有太多的接觸。尤其對(duì)于井下辦公樓和供應(yīng)處辦公樓的領(lǐng)導(dǎo)感到非常模糊，頭腦中沒有清晰的概念，有的甚至沒有見過和認(rèn)識(shí)，不清楚他們的職位和職責(zé)。
三，全程跟蹤并參與了公司為井下生產(chǎn)準(zhǔn)備部所供一批儀器設(shè)備的業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)了其中的采購(gòu)和結(jié)算，掌握了基本的采購(gòu)技巧和談判技巧。明確了辦理業(yè)務(wù)時(shí)所接觸到的技術(shù)協(xié)議、批復(fù)自采、自采、框架協(xié)議、買賣合同、倉(cāng)儲(chǔ)合同、立項(xiàng)反饋、單子等等其中的不同之處及所需要找的不同人員。
不足之處：辦理業(yè)務(wù)過程中走一步問一步，同樣的事情不懂得分類整理，沒有做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不懂變通，時(shí)間上花費(fèi)的比較多，效率低。
四，獨(dú)立完成了井下報(bào)到西北部的計(jì)劃出合同掛賬的工作。通過這次工作，再次熟悉了業(yè)務(wù)流程，并知道了做什么工作需要找什么人，在此過程中通過宴請(qǐng)西北部相關(guān)人員加深了留給他們的印象，拉近了之間的關(guān)系。
不足之處：在出合同的過程中等待的時(shí)間比較長(zhǎng)，因?yàn)槟樕荒芘抨?duì)慢慢等有時(shí)來回往公司跑，花費(fèi)了較多時(shí)間，效率比較低。由于把倉(cāng)儲(chǔ)合同的合同號(hào)打成了框架協(xié)議號(hào)，導(dǎo)致后來重新修改，既浪費(fèi)了時(shí)間，又給客戶造成了對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的印象。
五，參與四川分公司采氣廠進(jìn)口儀器設(shè)備的詢價(jià)采購(gòu)，在向這些儀器廠家索取授權(quán)書和價(jià)格談判的過程中，了解了對(duì)于招標(biāo)有利的做法，并且鍛煉了自己談判的技巧，也了解了購(gòu)買這些國(guó)際化大公司產(chǎn)品的程序，并懂得如何做價(jià)格保護(hù)等有益于公司的事項(xiàng)。
不足之處：沒有將該自己做好的事情完全做好就盲目給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，對(duì)于采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品不夠了解，不懂得獨(dú)家授權(quán)和多家授權(quán)的區(qū)別，沒有良好的溝通談判能力和技巧，導(dǎo)致不能夠全部拿到獨(dú)家授權(quán)。
六，參與井下儀器設(shè)備招標(biāo)，知道了如何制作標(biāo)書和招標(biāo)所需要的資料，并熟悉了如何跟其他公司合作成功中標(biāo)及中標(biāo)后的價(jià)格談判技巧。認(rèn)識(shí)了幾家同行公司，為以后走賬和陪標(biāo)做好準(zhǔn)備，并拓展了自己的人脈關(guān)系，有利于下一步工作的順利開展。
不足之處:參與招標(biāo)時(shí)感覺比較不安和緊張，中標(biāo)后價(jià)格談判感覺不自信，并且對(duì)于面對(duì)面的價(jià)格談判感覺比較吃力，沒有過硬的心理素質(zhì)。
七，參與供應(yīng)處對(duì)供應(yīng)商審核所需要的資料整理與準(zhǔn)備工作，知道了此項(xiàng)工作的重要性，并且懂得了如何利用中石化物資供應(yīng)平臺(tái)網(wǎng)站修改公司簡(jiǎn)介和相應(yīng)文件資料，并知道了如何查詢公司入網(wǎng)資質(zhì)和物料的erp物資編碼。
不足之處：由于沒有認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，將公司簡(jiǎn)介照著以前的資料照搬了下來，根本與現(xiàn)在公司實(shí)況不相符合，工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、認(rèn)真，差點(diǎn)給公司造成嚴(yán)重?fù)p失。
八，參與XX年度年度招標(biāo)工作，去供應(yīng)處西北部和科室找相關(guān)人員了解如何讓公司成功簽訂想要的年度框架協(xié)議，認(rèn)識(shí)了新的人員，并了解了參與年度招標(biāo)的基本要求，這件事情還在跟進(jìn)過程中。
個(gè)人錯(cuò)誤反?。?/p>
一，將公司財(cái)物安全置之不顧，沒有請(qǐng)假的情況下，私自外出濮陽(yáng)游玩，對(duì)于工作不負(fù)責(zé)任，工作態(tài)度不端正。
二，做起事來總是不夠用心，領(lǐng)導(dǎo)交代買個(gè)羊肉羊肚都弄錯(cuò)了，簡(jiǎn)單的事情沒有做好。
三，不懂得“老板永遠(yuǎn)都是對(duì)的”，做事總是“我以為”、“我認(rèn)為”、“我感覺”，領(lǐng)導(dǎo)交代寫個(gè)員工守則非得寫成工作手冊(cè)，費(fèi)了力氣不討好，做錯(cuò)了事情總喜歡找借口說理由。
平時(shí)的大大小小的事情中犯得錯(cuò)誤比較多，公司的反面案例基本上都是自己提供的，在此就不一一列舉了。通過這些錯(cuò)誤自己認(rèn)識(shí)到，很多時(shí)候必須懂得聽從領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的建議和經(jīng)驗(yàn)，沒必要走的彎路就不去走，所謂吃一塹長(zhǎng)一智，要經(jīng)常反省自己，并養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
XX年度要重新定位自己，樹立年度目標(biāo)和計(jì)劃。自己要以一名公司業(yè)務(wù)員的身份全面開展工作，在此過程中沒有第二個(gè)業(yè)務(wù)員來為自己收尾把，屬于自己的事情必須到自己這里結(jié)束。在實(shí)際的工作過程中要熟練掌握與客戶建立關(guān)系的方式方法，要充分理解老板和自己的關(guān)系，合理運(yùn)用各方面力量完成好工作任務(wù)和公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
XX年度繼續(xù)跟進(jìn)XX年為完成的工作，做好XX年的收尾工作。隨著自己去井下和供應(yīng)處開展工作，將開車的技術(shù)練好。上半年在井下和供應(yīng)處獨(dú)立開展工作，充分吃透客戶單位的人員結(jié)構(gòu)，建立初步的良好關(guān)系，已建立關(guān)系為主。時(shí)刻注意收集各種信息，尤其是大的備料和計(jì)劃。下半年要充分利用各種關(guān)系為公司創(chuàng)造效益。
XX年度在做好分內(nèi)工作的同時(shí)，通過不斷的讀書，咨詢等途徑不斷提高自己的綜合素質(zhì)和為人處事能力，結(jié)實(shí)更多的朋友，跟客戶建立良好的朋友關(guān)系，靠自己的個(gè)人魅力和踏實(shí)的為人取得客戶的信任，建立長(zhǎng)久的關(guān)系，為工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。
XX年度要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，在最少的時(shí)間內(nèi)，做對(duì)最多的事。自己可以完成的工作絕不以來別人，要充分挖掘自身潛力。做事之前做好準(zhǔn)備工作，避免錯(cuò)誤的發(fā)生，做事過程中要踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真，嚴(yán)格按照公司的要求做事，堅(jiān)決杜絕“我以為”，事情做完后，并沒有真正結(jié)束，要做好反省和總結(jié)，好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持運(yùn)用，錯(cuò)誤的改正，避免再次發(fā)生。
XX年度是自己一試身手的時(shí)候了，所以更要肯吃苦，肯學(xué)習(xí)，肯總結(jié)。將之前學(xué)到的，領(lǐng)悟到的充分運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓自己學(xué)到的理論知識(shí)和思想觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Γ屪约旱哪芰υ诠ぷ鬟^程中最大化，讓自己成長(zhǎng)為公司的一名干將。
瞻望XX，借著公司各方面關(guān)系更加到位的東風(fēng)，帶上自己明確的目標(biāo)和計(jì)劃揚(yáng)帆起航，打造一個(gè)有能力的自己，為公司的明天更加輝煌貢獻(xiàn)力量。
篇6寫作要點(diǎn)214人覺得有用
寫總結(jié)這事，說難也難，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。很多人覺得總結(jié)就是把一年的事情羅列一遍，其實(shí)不然。寫總結(jié)得從實(shí)際出發(fā)，先把目標(biāo)定好，目標(biāo)要是具體的，不能含糊其辭。比如去年的目標(biāo)是提高效率，那具體提高了多少？用了什么方法？這些都得寫清楚。
寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)據(jù)很重要。數(shù)據(jù)能直觀反映成果，像銷售額增長(zhǎng)了多少百分比，客戶滿意度提升了多少。但也不能光堆數(shù)據(jù)，還得結(jié)合實(shí)際情況分析原因。比如銷售額增長(zhǎng)了，是因?yàn)槭袌?chǎng)擴(kuò)大了還是因?yàn)楫a(chǎn)品改進(jìn)了？這中間的因果關(guān)系得搞明白。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到瓶頸，不知道怎么下筆。這時(shí)候可以想想這一年最讓自己印象深刻的事，圍繞這件事展開。比如說工作中遇到了一個(gè)難題，最后是怎么克服的，這個(gè)過程可以詳細(xì)描述一下。這樣不僅能讓總結(jié)生動(dòng)起來，還能體現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)。
計(jì)劃這部分也很關(guān)鍵，得基于總結(jié)來制定。如果總結(jié)里提到某項(xiàng)工作存在不足，那計(jì)劃里就應(yīng)該有改進(jìn)措施。計(jì)劃要細(xì)化到每個(gè)月甚至每周，這樣執(zhí)行起來才更有方向感。比如一季度的重點(diǎn)任務(wù)是什么，二季度要完成哪些指標(biāo)，這些都要明確。
寫總結(jié)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間久了記不清細(xì)節(jié)，這時(shí)候可以翻看之前的筆記或者郵件。特別是那些重要的會(huì)議記錄和項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，這些都是很好的參考資料。不過，有時(shí)候手邊資料太多，反而容易搞混，所以得學(xué)會(huì)篩選，挑出最關(guān)鍵的信息。
寫總結(jié)時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免啰嗦。有些人喜歡用一些大而空的話，像是“取得了顯著成績(jī)”之類，這樣的表述沒啥意義。最好用事實(shí)說話，用數(shù)字和例子來支撐觀點(diǎn)。當(dāng)然，偶爾用點(diǎn)形容詞也沒問題，但不能濫用，不然顯得不夠?qū)I(yè)。
總結(jié)里還可以加入一些反思，比如這一年有哪些地方做得不到位，以后應(yīng)該怎么調(diào)整。這種自我批評(píng)的態(tài)度會(huì)讓總結(jié)顯得更真誠(chéng)。不過，反思也要適度，不能一味地否定自己，畢竟總結(jié)的目的還是為了肯定成績(jī)、改進(jìn)不足。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)碰到一個(gè)問題，就是不知道該怎么分配篇幅。一般來說，總結(jié)部分應(yīng)該占大部分，計(jì)劃部分相對(duì)簡(jiǎn)短一些。畢竟總結(jié)是對(duì)過去的回顧，篇幅多點(diǎn)可以理解，而計(jì)劃是對(duì)未來的展望，太過冗長(zhǎng)反而不好操作。
寫總結(jié)是個(gè)細(xì)致活兒，需要耐心和細(xì)心。有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn)思路越來越清晰，這就是一個(gè)好的信號(hào)。如果中途卡殼了，不妨停下來休息一下，換個(gè)角度再想。說不定過段時(shí)間回頭一看，就能找到突破口。
