商場工作總結及工作計劃怎么寫 【篇1】1300字
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。 實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位。 經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。 問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。 xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保
一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
篇1寫作要點74人覺得有用
商場工作總結及工作計劃怎么寫
寫工作總結和工作計劃的時候，得先理清楚自己的思路。尤其是商場這種地方，每天都有各種各樣的事情發(fā)生，要是沒個頭緒，很容易就把事情搞混了。我以前剛做這份工作的時候，總覺得記錄下來挺麻煩的，后來才發(fā)現(xiàn)，其實只要抓住重點，就能事半功倍。
先說工作總結，這一步很重要。得把這段時間內做的所有事情都過一遍腦子，看看哪些做得好，哪些還需要改進。比如，促銷活動的效果怎么樣？是不是達到了預期目標？如果沒達到，那原因在哪？是宣傳不到位，還是產品本身的問題？這些問題都要想清楚。還有就是，這段時間里，員工的表現(xiàn)如何？有沒有人特別突出，或者需要額外培訓的地方？
寫工作計劃的時候，就不能光顧著回顧過去，得想想接下來要怎么做。比如，下一次促銷活動該怎么策劃？是繼續(xù)沿用之前的模式，還是嘗試新的方式？還有就是，人員安排方面，有沒有什么調整的必要？如果發(fā)現(xiàn)某些崗位的工作量過大，就得提前做好規(guī)劃，不然到時候忙不過來就麻煩了。
不過有時候寫著寫著，會發(fā)現(xiàn)自己漏掉了些細節(jié)。比如前幾天我寫的時候，就忘記提到庫存管理這一塊，結果被領導提醒了一下。這種事情其實很常見，所以寫的時候得反復檢查幾遍，確保沒有遺漏。另外，寫的時候最好能多用一些專業(yè)術語，這樣顯得比較正式。比如“市場調研”、“銷售數(shù)據(jù)分析”之類的詞，用起來就比“看看市場情況”、“算算賣了多少貨”聽起來更有分量。
還有就是，寫總結和計劃的時候，不能只盯著數(shù)字看。雖然銷售額、客流量這些數(shù)據(jù)很重要，但也不能忽視了顧客的反饋。有時候，一個小小的建議可能就會帶來很大的改變。所以平時要注意收集顧客的意見，這對你寫總結和計劃都會有幫助。
最后一點，寫東西的時候，字跡要清楚，條理要清晰。雖然現(xiàn)在很多人都是電子文檔，但手寫的版本有時候也會派上用場。要是字跡太潦草，別人看了頭疼，那就白寫了。而且，寫完之后最好能找個同事幫忙看看，他們可能會發(fā)現(xiàn)你忽略掉的問題。畢竟，旁觀者清嘛。
2025年服飾商場工作總結及2025年工作計劃怎么寫【篇2】 1500字
陽光服飾自xx年“五一”開業(yè)以來，員工們團結一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間里，營業(yè)額達到近600萬元，涌現(xiàn)出許多有經驗、有實力、積極配合商場管理的優(yōu)秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創(chuàng)新，抓質量，抓市場，抓效益。目前，陽光服飾已成為垣曲縣知名度
、客流量最多、效益比較好的服裝商場。
為了更好的提升管理理念，提高經營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結過去的經驗教訓，對xx年的工作做如下規(guī)劃
一、完善各種管理制度
商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應將各種制度進行進一步的完善。
1、完善商戶的合同
（1）一年內不準私自將商鋪轉讓他人；
（2）不準私自空柜，影響商場的營業(yè)；
（3）自愿退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。
（4）二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。
2、完善供貨商管理制度
針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題，對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度
服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經營中出現(xiàn)的各種漏洞。
3|、完善售后服務制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經理直接按小票上的處理，不用經供貨商同意。
4、后門管理方面的問題
出于商場消防安全考慮，商場營業(yè)期間后門不能關閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以方便管理。
二、對商戶進行摸底，調整理優(yōu)化柜組。、
在過去的管理中，出現(xiàn)了許多有經驗有經濟實力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底，重新調整柜組，優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，a7、a-1、b-3,b4要求增加商區(qū)面積，商場應大力支持這些優(yōu)秀商戶，對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應勸其退出商場。
三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工
商場柜組調整后勢必出現(xiàn)空柜組，招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務主管、收銀員，加強商場管理。
四、改進員工工作作風
為了加強員工的管理理念和工作作風，要加強培訓學習，增加外出學習交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責。
1、管理層
通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。
2、收銀員的工作要求
加強解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經理親自消磁。
2、安全、衛(wèi)生方面。
通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。
在不到一年的時間里，商場有業(yè)績也有許多需要改進的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得的效益有相當大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結一心，將陽光服飾打造成全縣潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
篇2寫作要點175人覺得有用
____年服飾商場工作總結及____年工作計劃怎么寫
寫總結和工作計劃的時候，得先搞清楚這個總結不是用來湊字數(shù)的，也不是為了應付檢查的，它得反映實際情況。比如，這商場里的銷售情況，每個月的銷售額是多少，是不是達到了預期目標，這里面的數(shù)字不能亂填，得有依據(jù)。
商場運營，肯定離不開促銷活動。上半年搞了幾次大型促銷，效果還不錯，但也有點小問題。有些活動宣傳力度不夠，導致參與人數(shù)沒有達到理想狀態(tài)。這可能是策劃環(huán)節(jié)出了點差池，沒考慮到目標客戶群的具體需求。
庫存管理這塊也是個重點。年底盤點的時候發(fā)現(xiàn)部分商品積壓比較嚴重，尤其是那些款式過時的貨品。這反映出采購部門在進貨時可能沒有充分調研市場趨勢，就盲目進了一批貨。這種情況要是再發(fā)生一次，損失可不小。
員工培訓這一塊也得提一提。今年組織了幾場培訓，主要是針對新入職員工的服務技巧。不過培訓內容有點單一，都是些基礎的東西，老員工反映沒啥新鮮感。下次可以嘗試引入一些互動性強的課程，讓大家都能參與進來。
接下來說說____年的打算吧。首先是優(yōu)化促銷方案，爭取做到精準營銷?？梢愿鶕?jù)顧客的消費習慣，設計更有針對性的促銷活動。再就是加強庫存周轉率，減少積壓風險。這需要采購部門多跟市場部溝通，確保進貨量符合市場需求。
還有就是提升服務質量，給顧客更好的購物體驗?？梢钥紤]增加一些增值服務，比如免費改衣、定制服務之類的。這樣不僅能吸引更多的顧客，還能提高回頭率。
書寫注意事項：
關于員工管理，建議建立一套更加完善的考核機制。不僅僅看銷售業(yè)績，還要綜合考量服務質量、團隊協(xié)作等方面的表現(xiàn)。這樣才能調動大家的積極性，形成良性競爭氛圍。
商場年終工作總結及新年工作計劃怎么寫【篇3】 4050字
今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。
自08年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及08年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面
一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業(yè)績，我們采取了如下做法
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。
品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績。
要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。
4、全方位培養(yǎng)人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。
我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強員工素質，向管理要效益。
本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。
從提高自身素質做起，柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。
柜長素質的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵、全方位培養(yǎng)人才，各項工作領先其他部門。
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經常有文章見于《今日歐亞》。
商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。
⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關心員工生活。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
0x年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領導的帶領下，嚴格按照08年的工作計劃開展工作
1、08年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約08年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給08年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為08年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據(jù)商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證08年的升級改造的順利完成。
4、在經營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規(guī)模，認真學習其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現(xiàn)象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經營和管理的不斷深化，在08年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。
篇3寫作要點199人覺得有用
商場年終工作總結及新年工作計劃怎么寫，其實很多人覺得這是一件挺麻煩的事。畢竟，既要回顧過去一年的成績，還得展望未來，得花不少心思去梳理思路。不過，寫這類總結的時候，先別急著埋頭碼字，不妨先把這一年的工作情況大致理一遍，像是銷售業(yè)績、客戶反饋、團隊表現(xiàn)之類的，都列個清單出來，這樣心里就有底了。
寫總結時，得注意把重點放在關鍵事件上。比如，今年是不是搞過什么特別的促銷活動，效果怎么樣？或者有沒有遇到過什么棘手的問題，后來是怎么解決的？這些都是值得提一提的事情。當然，要是能附上一些具體的數(shù)據(jù)就更好了，比如銷售額提升了多少百分比，客流量增加了多少之類的具體數(shù)字，能讓總結看起來更有說服力。
說到新年的工作計劃，這就得結合當前的實際情況來規(guī)劃了。比如，去年搞過的促銷活動效果不錯，今年就可以繼續(xù)優(yōu)化，甚至可以嘗試新的方式。還有就是員工培訓這塊，每年都要搞，但內容可以更新一下，多引入些新鮮的東西，讓大家都能學到新東西。另外，現(xiàn)在市場競爭這么激烈，咱們得想辦法提升服務質量，讓顧客有更好的體驗，這樣才能留住老客戶，吸引新客戶。
有時候寫總結的時候，會發(fā)現(xiàn)自己寫到一半突然忘了之前的思路，這時候不妨停下來休息一下，喝口水，放松幾分鐘再接著寫。寫總結不是為了應付差事，而是為了讓領導看到你的努力，同時也是給自己一個反思的機會。所以，寫的時候一定要認真對待，把該說的都說清楚。
還有個小技巧，寫總結的時候，盡量用第一人稱來敘述，這樣顯得更真實。比如，“我覺得這次活動的效果還不錯”，而不是“這次活動的效果還不錯”。不過，有時候寫作者可能會不小心用錯詞，比如把“提高”寫成“增高”，雖然意思差不多，但還是會被細心的人發(fā)現(xiàn)。不過這也沒啥大不了的，只要不影響整體的意思就行。
新的一年工作計劃，除了上面提到的那些，還得多關注市場動態(tài)，了解競爭對手的情況。商場的競爭就像一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，誰掌握了最新的市場信息，誰就能占得先機。所以，平時得多留意行業(yè)新聞，參加一些相關的研討會啥的，開闊眼界。
商場服務年終工作總結與計劃怎么寫【篇4】 1500字
年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在年雖有改變，但效果并不明顯。
年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
篇4寫作要點153人覺得有用
商場服務年終工作總結與計劃怎么寫
商場服務年終總結和計劃是年度工作的重要部分，它既要反映過去一年的工作成效，又要為下一年制定目標和方向。寫這類總結和計劃，得講究方法，不能隨隨便便堆砌文字。我這些年在商場管理方面摸爬滾打，積累了一些經驗，今天就分享一下我的看法。
寫總結時，第一步是回顧全年的工作情況。這一部分需要列出具體的數(shù)據(jù)和事例，比如銷售額的增長比例、顧客滿意度調查結果，還有員工培訓次數(shù)等。這些數(shù)字和事實能讓人直觀感受到工作的成果。不過有時候人們會忽略細節(jié)，比如我曾經看到有人把“月均客流量”寫成“年均客流量”，雖然只是一字之差，但含義完全不同。所以記錄數(shù)據(jù)時一定要仔細核對。
接下來，要分析工作中存在的問題。這個問題不是說找茬，而是為了發(fā)現(xiàn)問題所在，從而改進。比如說去年我們商場在促銷活動策劃上投入了不少精力，但效果并不理想，可能是因為活動形式單一，缺乏吸引力。類似這樣的問題點，都需要明確指出。當然，這里容易出現(xiàn)一些小疏漏，比如有些人會在描述問題時用詞模糊，像是“部分環(huán)節(jié)有待提高”，到底哪部分不清楚，這就顯得不夠專業(yè)了。
然后就是總結經驗教訓的部分。這部分內容很關鍵，因為它是從實踐中提煉出來的智慧。比如通過去年的促銷活動，我們發(fā)現(xiàn)消費者更傾向于參與互動性強的活動，而不是單純的折扣。這個經驗就可以指導今年的工作。但有時候人們會忘記結合實際情況去總結，比如有人會把“經驗”寫成“教訓”，這顯然是不對的。經驗和教訓是有區(qū)別的，前者是成功的方法，后者則是失敗的教訓。
關于計劃部分，主要是基于總結出來的問題和經驗，提出具體的改進措施。比如針對去年促銷活動的問題，今年可以嘗試增加線上直播和線下體驗相結合的方式。另外，還要設定明確的目標，比如提升銷售額百分之十，提高顧客滿意度到百分之九十五等等。這些目標要有依據(jù)，不能憑空想象。但偶爾也會遇到一些不嚴謹?shù)那闆r，比如有人會把目標定得過高，像是“實現(xiàn)銷售額翻倍”，這顯然不太現(xiàn)實。
除了上述內容，還有一些需要注意的小細節(jié)。比如在寫總結和計劃時，最好能附上圖表或者圖片，這樣能讓內容更加生動直觀。再比如，要注意語言表達的準確性，避免使用含糊不清的詞語。有時候人們會因為趕時間，草草寫完就提交，這樣很容易出現(xiàn)一些小錯誤，比如把“增加”寫成“減少”，這不僅影響閱讀體驗，還可能誤導他人。
商場年度總結及計劃范例怎么寫【篇5】 950字
商場年度總結及計劃范例
光陰似箭日如梭，轉眼間xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責：
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；
二、消防知識：
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表現(xiàn)在：
一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；
二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意！
以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
篇5寫作要點259人覺得有用
商場的年度總結和計劃，這事說復雜也復雜，說簡單，還真挺簡單的。不過，很多人總覺得自己寫不好，要么覺得太啰嗦，要么覺得太簡略，抓不到重點。其實，關鍵就在怎么組織材料，怎么理清思路。
一開始得先把這一年干了啥弄明白。比如銷售額漲了多少，新開幾家店，員工培訓搞了幾回，這些都得算清楚。尤其是那些數(shù)據(jù)，最好能有個具體的數(shù)字，這樣看起來才靠譜。當然，光有數(shù)字也不行，還得把背后的原因說清楚。比如說銷售額為啥漲了，是因為促銷活動效果好，還是因為市場行情變好了？這個就得好好琢磨一下，不能糊里糊涂就寫上去。
寫總結的時候，別老想著面面俱到，什么都想寫進去。其實，突出幾個重點就夠了，其他的稍微一帶而過就行。要是把什么都寫進去，反而顯得雜亂無章。另外，寫總結的時候，最好能結合實際情況，把一些成功的經驗和失敗的教訓都說出來。成功的地方可以鼓勵大家繼續(xù)保持，失敗的地方就要想想怎么改進，不能光是埋怨，得提出解決方案。
至于計劃，那就是下一年的目標了。目標不能定得太虛，什么“爭取做到最好”這種話就別說了，得具體點。比如說今年要開三家新店，提高百分之十的銷售額之類的。目標定了之后，就得想想怎么實現(xiàn)。這中間肯定得有步驟，有措施，還得有點時間表。不然的話，光喊口號沒用，到時候完不成任務，領導臉上掛不住，員工心里也沒底。
寫總結和計劃的時候，格式也得注意一下。開頭最好有個簡短的概述，把整篇文章的大方向說一下。中間部分，可以根據(jù)不同的內容分成幾塊，每一塊講一個方面的事。最后，再做個簡單的結尾，把整篇文章的意思概括一下。不過，有些人可能就會在這兒出點小問題，比如結尾寫得太啰嗦，或者前面的內容跟后面的內容不搭調，這就不太好啦。
寫總結和計劃的時候，最好能多看看同行的做法，借鑒一下他們的經驗。不過，借鑒歸借鑒，不能完全照搬過來，得結合自己的實際情況。畢竟每個商場的情況都不一樣，別人的辦法不一定適合自己。所以，寫總結和計劃的時候，既要踏實認真，又要靈活變通，這樣才能寫出一份讓人滿意的報告來。
商場2025年終工作總結及2025新年工作計劃怎么寫【篇6】 1300字
自xx年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業(yè)績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經濟效益，日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。
品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。
篇6寫作要點165人覺得有用
商場年終總結和新年工作計劃怎么寫？這事說復雜也復雜，說簡單也簡單。關鍵在于你要清楚總結和計劃到底是什么東西，不是什么流水賬，也不是什么空話套話堆砌。
做總結的時候，得先把這一年干了啥理清楚。像是銷售數(shù)據(jù)，活動效果，客戶反饋，員工表現(xiàn)，這些都是重要指標。特別是那些重點活動，搞了多少場，賺了多少銀子，花了多少成本，都得算明白。比如說去年搞了個周年慶，當時定了個目標銷售額五百萬，結果只完成了四百八十萬，這就是個教訓。還有那些促銷活動，有些是賺吆喝不賺錢的，這事得反思一下，為啥虧本還堅持搞？
再就是看看員工情況，培訓有沒有到位，激勵機制是不是合理。如果發(fā)現(xiàn)某些崗位人員流失率高，就得分析原因，是不是薪資待遇不行，還是管理方式有問題。這些問題不解決，明年照樣會出狀況。
至于工作計劃，就得多動腦子想想怎么改進。首先是目標設定，今年的目標不能光靠拍腦袋想，得結合實際情況。去年搞活動的時候，發(fā)現(xiàn)有些供應商合作不太愉快，這回就得提前溝通好，避免再出岔子。還有就是渠道拓展，線上線下的布局要平衡，不能一頭沉。線上流量貴得嚇人，線下又受房租水電拖累，得想辦法找到中間值。
還有就是預算控制，別一到年底就發(fā)現(xiàn)錢花超了。財務部門得提前做好規(guī)劃，每個月的支出都要卡死，不能隨意揮霍。要是哪個月活動太多，錢花得快，就得調整下后續(xù)的活動節(jié)奏，不能為了完成任務硬著頭皮往前沖。
不過，有時候寫總結的時候容易忽略細節(jié)，比如統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候忘記核對數(shù)字來源，這就可能導致誤差。還有些時候寫計劃，光想著往大了寫，目標定得太高，到最后完不成反而影響士氣。所以寫的時候得實事求是，別太貪心。
書寫注意事項：
寫總結的時候要注意格式，別東一句西一句的，給人感覺亂糟糟的?？梢园床块T分類寫，每個部門單獨列出來，這樣看起來清晰明了。寫計劃的時候也一樣，最好能有個大致的時間表，哪些事什么時候做，心里得有譜。不然到時候手忙腳亂，什么都來不及準備。
