銀行柜員試用期工作總結(jié)及計劃怎么寫 【篇1】3050字
銀行業(yè)是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要行業(yè),其正在向市場化、網(wǎng)絡(luò)化和國際化的方向發(fā)展。這要求銀行從業(yè)人員,尤其是柜員具有與時俱進的知識技術(shù),提供更加方便快捷的金融產(chǎn)品和工具。下面是小編小編整理的一些關(guān)于銀行柜員試用期工作總結(jié)，供您參考。
銀行柜員試用期工作總結(jié)范文____年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到行人的真誠，感受到在行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻! 今天，我們正把如火的青春獻給平凡的行崗位，行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆
星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。 本資料來源于貴-州-學(xué)-習(xí)-網(wǎng) 報告總結(jié)個人總結(jié)
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點。
每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，____年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，____年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
銀行柜員試用期工作總結(jié)范文。
篇1寫作要點204人覺得有用
銀行柜員試用期的工作總結(jié)和計劃，說起來還是有不少門道的。畢竟這關(guān)系到自己的職業(yè)發(fā)展，寫得不好，領(lǐng)導(dǎo)可能就覺得你沒用心。先說總結(jié)，這部分主要是回顧這段時間的工作情況，比如業(yè)務(wù)量完成得怎么樣，遇到過哪些問題，又是怎么解決的。
記得剛?cè)肼毜臅r候，每天都要處理各種各樣的業(yè)務(wù)，現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬之類的，一開始老是擔(dān)心出錯，手忙腳亂的。后來慢慢熟悉流程，效率就上來了，一個月下來，發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)量已經(jīng)排在同事前面了。當(dāng)然，也有遇到過棘手的情況，有一次客戶拿著一張破損的銀行卡來取錢，系統(tǒng)一直提示錯誤，最后還是請教了老員工才搞定?，F(xiàn)在想想，多虧當(dāng)時沒慌，不然真不知道怎么辦才好。
接下來就是計劃部分了。這個，重點是要寫出接下來的工作目標(biāo)，還有具體的改進措施。比如，想要提高服務(wù)質(zhì)量，就可以多學(xué)習(xí)一些溝通技巧，平時留心觀察老員工是怎么跟客戶打交道的。另外，業(yè)務(wù)技能也不能落下，可以抽空多做練習(xí)題，尤其是那些不太熟練的操作步驟，爭取做到熟能生巧。
不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候會遇到點麻煩，比如想表達的意思明明在腦子里，可一到紙上就變得模糊不清。有一次寫總結(jié)，我就差點把“客戶滿意度提升”寫成了“客戶滿意率提升”，還好檢查了一遍才發(fā)現(xiàn)。這種事情要是被領(lǐng)導(dǎo)看到，難免會覺得不夠認真。所以，寫完之后最好能多看幾遍，看看有沒有類似的誤會。
其實總結(jié)和計劃這兩塊，關(guān)鍵還是得結(jié)合實際情況來說話。每個人的工作內(nèi)容都不一樣，遇到的問題也千差萬別，所以寫的時候要盡量具體，不要套用別人的模板。還有就是，別忘了帶上一點個人感受，這樣顯得真實，領(lǐng)導(dǎo)看了也會覺得你是個踏實肯干的人。
銀行綜合柜員試用期工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1550字
銀行綜合柜員試用期工作總結(jié)范文作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學(xué)生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感觸頗深。
俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學(xué)習(xí)理財?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，在基本掌握理財業(yè)務(wù)后，我跟隨李強學(xué)習(xí)了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財和個貸的學(xué)習(xí)，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識，同時加強業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務(wù)了。
雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨當(dāng)一面的員工。
下面，我從以下幾個方面具體做一下總結(jié)：
1. 在道德品質(zhì)方面，我自認為沒有問題。
2. 在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標(biāo)的完成做出一定貢獻。
3. 個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。
4. 業(yè)務(wù)能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學(xué)習(xí)，爭取達到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。銀行柜員個人工作總結(jié)作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。
銀行綜合柜員試用期工作總結(jié)范文。
篇2寫作要點194人覺得有用
銀行綜合柜員試用期結(jié)束，不少人都得寫總結(jié)。這總結(jié)可不是流水賬，也不是簡單的記事本，它得能體現(xiàn)你的專業(yè)水平和工作成果。要是寫得不好，領(lǐng)導(dǎo)可能對你印象打折扣。
寫總結(jié)前，先整理好自己的工作記錄。比如每天處理了多少業(yè)務(wù)，遇到過哪些難題，是怎么解決的。記得把那些特別成功的案例找出來，還有那些你覺得做得不夠好的地方也要列出來。這個過程有點像做菜，把食材都準(zhǔn)備好，才能開始下鍋炒菜。
開頭部分可以簡單介紹一下自己的基本情況，比如入職時間、崗位職責(zé)之類的。這部分不用太復(fù)雜，點到為止就行。接著就該說說自己這段時間的工作表現(xiàn)了。這里要注意，別光顧著說自己干得多好，也要提一下存在的不足。比如，剛接手對公賬戶的時候，因為對流程不太熟悉，一開始出了一些小差錯。不過后來通過請教同事，加上自己反復(fù)練習(xí)，慢慢就熟練了。
在描述具體工作內(nèi)容的時候，最好用數(shù)字說話。像我剛來的時候，一天最多只能處理二十筆業(yè)務(wù)，現(xiàn)在能輕松應(yīng)付四十筆以上。這樣的對比會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你進步明顯。另外，如果有一些創(chuàng)新做法或者改進措施，也可以提一提。比如我發(fā)現(xiàn)客戶填單速度慢影響效率，就建議增設(shè)預(yù)填區(qū)，結(jié)果確實提高了辦理速度。
財務(wù)這塊的工作特別講究細節(jié)，稍不留神就會出問題。有一次我審核憑證時沒仔細核對金額，差點把一筆大額轉(zhuǎn)賬搞砸了。好在同事及時發(fā)現(xiàn)提醒，不然后果不堪設(shè)想。從那以后，我每次審核都會多檢查幾遍，確保萬無一失。
除了業(yè)務(wù)能力，團隊合作也很重要。工作中難免會遇到意見不合的時候，這時候就需要溝通協(xié)調(diào)。有一次我們部門有個緊急任務(wù)，大家分工協(xié)作才按時完成。我覺得這種經(jīng)歷挺寶貴的，因為它教會我如何在壓力下保持冷靜，并且學(xué)會傾聽別人的意見。
總結(jié)，寫得簡明扼要就好。別啰嗦一大堆，領(lǐng)導(dǎo)沒那么多耐心看。最后再強調(diào)一下自己的目標(biāo)，比如說希望未來能在服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能上進一步提升。這樣既顯得有追求，又不會給人空洞的感覺。
寫完之后，最好找個機會讓有經(jīng)驗的老員工幫你看看。他們經(jīng)驗豐富，說不定能指出一些你自己沒注意到的問題。當(dāng)然，修改的時候也別改得太離譜，畢竟這是你的真實感受。
銀行柜員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫【篇3】 800字
銀行柜員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
尊敬的貴行人力資源教部：
我于xx年7月1日成為貴行的試用員工，到今天12個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為本行的正式員工。
作為一個法學(xué)專業(yè)的本科生，初到單位，曾經(jīng)擔(dān)心能不能搞好財會方面的業(yè)務(wù)，該如何拿捏新的開始，但是貴行寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從一個外行人士到業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。
在貴行實習(xí)期間，我先后從事柜員、信貸資料整理、庫管、業(yè)務(wù)監(jiān)督，最后又回到柜員的崗位，這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大；但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了單位的工作環(huán)境，也熟悉了整個的操作流程。經(jīng)過全方位輪崗的學(xué)習(xí)交流，使我從整體上對信用社這個金融機構(gòu)有了一定的了解和喜愛。
本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)；當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多；我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
銀行柜員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
篇3寫作要點155人覺得有用
銀行柜員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫
說到寫總結(jié)，很多人頭都大了，總覺得復(fù)雜得很。其實，總結(jié)無非就是把自己這段時間的工作情況好好整理一下，把成績和不足都說清楚。當(dāng)然，也不是說隨便寫寫就行，得有點章法。
先說成績，這個不用藏著掖著，干得好就該夸夸自己。比如業(yè)務(wù)量完成得怎么樣，客戶滿意度如何，有沒有什么創(chuàng)新做法被采納之類的。記得要把具體數(shù)字放進去，像“今年上半年累計辦理業(yè)務(wù)超過三千筆，較去年同期增長百分之二十”這樣的表述就很直觀。不過，有時候?qū)懙臅r候會不小心把“累計”寫成“累積”，但大家看習(xí)慣了也就算了。
再說不足，這點千萬不能回避。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也是人，他們也想知道你對自己的認識有多深?？梢詫憣懝ぷ髦杏龅降膯栴}，比如說處理復(fù)雜業(yè)務(wù)時偶爾會卡殼，或者對某些新政策理解得不夠透徹。像“對于最新出臺的反洗錢規(guī)定，剛開始掌握得不太牢固，后來通過參加培訓(xùn)才逐步熟悉起來”這樣寫就比較實在。
總結(jié)里最好能提一提自己的改進措施。畢竟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是你的成長，而不是聽你訴苦。比如針對剛才提到的反洗錢規(guī)定問題，就可以寫“今后將定期查閱相關(guān)資料，加強自學(xué)，并積極向同事請教，確保每項業(yè)務(wù)都合規(guī)操作”。話說回來，有時候?qū)懣偨Y(jié)時會忘記把“自學(xué)”寫成“自修”，不過仔細看看還是能發(fā)現(xiàn)的。
書寫注意事項：
總結(jié)最好還能結(jié)合一下未來規(guī)劃。這一步很重要，能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進取心?？梢韵胂虢酉聛淼哪繕?biāo)是什么，比如爭取成為業(yè)務(wù)骨干，或者考取某個資格證書之類。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)時會因為趕時間，把“骨干”寫成“干骨”，雖然不影響理解，但仔細琢磨總覺得別扭。
2025年銀行柜員試用期工作總結(jié)1000字怎么寫【篇4】 1700字
時光荏苒，光陰似箭，來到農(nóng)行xx支行工作已經(jīng)半年了，在這半年試用期工作期間，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的實用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時間里，我對x銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面
在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)xx行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴格的給自己定下了一個工作目標(biāo)：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切高效的為每一個顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標(biāo)還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面
牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為xx銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調(diào)工作的協(xié)同性，如對外與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力，但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實，在今后的工作當(dāng)中，我會努力克服缺點，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為取得更好的工作成績而努力。
篇4寫作要點173人覺得有用
____年銀行柜員試用期工作總結(jié)1000字怎么寫
剛?cè)肼毜臅r候，說實話心里有點忐忑。畢竟銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜，客戶的要求又高，生怕自己做不好。但經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，覺得總結(jié)工作經(jīng)驗確實是個好辦法。寫總結(jié)不是為了應(yīng)付檢查，而是讓自己理清思路，發(fā)現(xiàn)問題。
一開始接觸業(yè)務(wù)時，總覺得記不住那么多細節(jié)。后來慢慢發(fā)現(xiàn)，其實只要把流程分解開來，一步步去做就行。比如處理現(xiàn)金收付，從點鈔到錄入系統(tǒng)，再到打印回單，每個環(huán)節(jié)都不能馬虎。剛開始總擔(dān)心出錯，后來熟練了反而輕松不少。不過偶爾還是會疏忽，比如有一次忘記核對客戶身份證件，幸好同事提醒才避免了麻煩。
每天面對不同的客戶，溝通技巧也很重要。有些客戶著急辦理業(yè)務(wù)，這時候就得耐心解釋流程。還有些客戶對政策不太了解，就需要用通俗易懂的話給他們講解。剛開始接待客戶時，總是擔(dān)心說錯話，后來發(fā)現(xiàn)只要真誠對待，大部分客戶都會理解。
系統(tǒng)操作是日常工作的重要部分，剛開始學(xué)的時候覺得特別繁瑣。尤其是遇到高峰期，客戶多、業(yè)務(wù)量大，很容易手忙腳亂。后來摸索出一些小竅門，比如提前準(zhǔn)備資料，合理安排工作順序，這樣效率就提高了不少。不過有時候也會忘記某些步驟，導(dǎo)致返工，這也是需要改進的地方。
工作中難免會遇到突發(fā)狀況，比如設(shè)備故障或者系統(tǒng)卡頓。剛開始遇到這些問題時，總是慌張得不知所措，后來慢慢學(xué)會冷靜處理。記得有一次機器突然死機，當(dāng)時客戶都在等著辦理業(yè)務(wù)，情急之下趕緊聯(lián)系技術(shù)人員，同時安撫客戶情緒，最后問題解決了，客戶也沒太抱怨。
除了日常業(yè)務(wù)，還需要不斷學(xué)習(xí)新知識。銀行的產(chǎn)品和服務(wù)更新很快，如果不及時掌握，就跟不上節(jié)奏。參加培訓(xùn)時，我特別注意記筆記，回家后再復(fù)習(xí)鞏固。有時候培訓(xùn)內(nèi)容太多，記不全，只能抽空補課。雖然累，但學(xué)到的東西能用在工作中，感覺還是很值。
跟同事相處也是個學(xué)問。剛開始總覺得大家都有自己的事情忙，不太好意思請教。后來發(fā)現(xiàn)，其實大家都愿意幫忙。遇到不懂的問題，主動向老員工請教，不僅能學(xué)到東西，還能增進感情。有時候也會不好意思開口，覺得怕麻煩別人，但時間長了就知道，同事之間互相幫助才是正常的事。
2025年銀行綜合柜員試用期工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1000字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我于____年x月x日進入xx銀行，根據(jù)工作的需要，目前在xx支行從事綜合柜員工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和支行同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合大家成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用休息時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來進步自己的綜合素質(zhì)，以期將來能學(xué)以致用，同我行共同發(fā)展、進步。
半年來，我在我行各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己在半年工作中取得以下成績：首先在思想上，一方面，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護____和國務(wù)院的政策方針。另一方面，完成了由在校大學(xué)生到銀行員工角色的轉(zhuǎn)變，對社會以及農(nóng)商行有了新的認識。同時，也對自己有了更加準(zhǔn)確的定位，知道自己喜歡做什么，能做什么。其次，在工作上，從剛?cè)胄械氖裁匆膊欢?，什么也不會，到現(xiàn)在的可以獨立上柜辦理我行的各項日常的業(yè)務(wù)，可以獨當(dāng)一面。再者，在學(xué)習(xí)上，自從xx年7月份參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí);認真參加行里組織的各項培訓(xùn)、考試，參加了行里組織的對新員工的入職培訓(xùn)，同時還認真學(xué)習(xí)了省聯(lián)社下發(fā)的《員工行為違規(guī)處理辦法》。利用空閑時間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間，提高自身的理論水平，十月份參加了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，并順利的通過了此次考試。十二月份通過了央行組織的反假幣資格。此外，我也利用業(yè)余時間認真練習(xí)各項業(yè)務(wù)技能，比如像點鈔、漢字錄入、計算機錄入等等。這一些列的學(xué)習(xí)不僅使我的理論知識又上一個新臺階，也讓我在實踐中得到了更好地鍛煉。
當(dāng)然，通過半年的工作，我也認識到自己還存在一定的不足之處，在今后的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)我行的人事規(guī)章制度，新職員在試用期滿六個月合格后，即可被錄用成為我行正式員工。因此，我特向行里申請：?？茨芨鶕?jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我定期轉(zhuǎn)為正式員工。
望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)!
篇5寫作要點100人覺得有用
____年銀行綜合柜員試用期工作總結(jié)怎么寫
剛?cè)胄械臅r候，總覺得總結(jié)，無非就是把做過的事記下來，然后說點好聽的話給領(lǐng)導(dǎo)看。其實不然，總結(jié)不是簡單的流水賬，也不是單純的自我表揚。試用期結(jié)束，寫總結(jié)的時候，得把學(xué)到的東西、遇到的問題、解決的辦法都好好梳理一遍。
記得剛開始上崗的時候，面對客戶總是有些緊張。有一次處理一筆大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，因為客戶提供的資料不全，我一時沒反應(yīng)過來，差點耽誤了客戶的資金到賬時間。后來請教了老員工，才知道這類情況應(yīng)該先跟客戶溝通清楚，再聯(lián)系主管確認流程。這件事讓我明白，柜員的工作不僅僅是機械地照章辦事，還需要靈活應(yīng)對各種突發(fā)狀況。
每天接待形形色色的客戶，有時會遇到一些比較刁鉆的問題。比如有人質(zhì)疑我們的收費標(biāo)準(zhǔn)，這時候就得耐心解釋政策規(guī)定，不能急躁。有時候也會碰到不太友好的客戶，態(tài)度強硬甚至帶點情緒，這時候更要保持冷靜，用專業(yè)素養(yǎng)化解矛盾。這種經(jīng)歷多了，漸漸學(xué)會了如何控制自己的情緒，也提升了溝通技巧。
關(guān)于業(yè)務(wù)技能，一開始覺得記熟規(guī)章制度就夠了，后來才發(fā)現(xiàn)細節(jié)更重要。比如在處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，點鈔速度固然重要，但準(zhǔn)確性才是關(guān)鍵。有次因為疏忽少收了一張百元鈔票，雖然金額不大，但被主管發(fā)現(xiàn)了。從那以后，每次交接班都會仔細核對賬目，確保萬無一失。
還有就是團隊協(xié)作的重要性。柜員工作看似獨立完成，實際上離不開其他部門的支持。遇到復(fù)雜業(yè)務(wù)時，需要和其他同事密切配合。比如代發(fā)工資業(yè)務(wù)涉及多個環(huán)節(jié)，單靠一個柜員很難搞定，這時就需要會計部門幫忙審核數(shù)據(jù)，信貸部門協(xié)助確認客戶資質(zhì)。通過這樣的合作，不僅提高了工作效率，也增進了彼此間的信任。
寫總結(jié)的時候也不能光顧著說成績，適當(dāng)提一下存在的不足也是必要的。比如，有時候面對緊急任務(wù)，難免會有手忙腳亂的情況發(fā)生。還有就是對某些新系統(tǒng)掌握得還不夠熟練，導(dǎo)致偶爾會出現(xiàn)操作失誤。這些問題都需要在今后的工作中改進。
總結(jié)，最好能結(jié)合具體事例來寫，這樣更有說服力。而且要注意語言簡潔明了，別搞得太花哨。如果一味堆砌華麗辭藻，反而會讓人覺得不夠真誠。另外，總結(jié)里最好能體現(xiàn)出個人的成長軌跡，比如從最初的懵懂無知到現(xiàn)在的逐漸成熟，這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進步。
2025銀行柜員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫【篇6】 900字
2025銀行柜員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼一年時間已過半，回顧過去半年中的工作，有進步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗：堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動，團結(jié)同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
篇6寫作要點84人覺得有用
關(guān)于____年銀行柜員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫，我覺得可以從幾個方面入手。比如說工作表現(xiàn)這部分，應(yīng)該重點突出自己在日常業(yè)務(wù)中的成績，像是處理了多少筆交易、解決了哪些客戶的問題之類的具體數(shù)字和事例。
書寫注意事項：
對于自己的不足之處也不能回避。比如剛?cè)肼毜臅r候，可能對某些業(yè)務(wù)流程還不太熟悉，導(dǎo)致偶爾會出現(xiàn)一些小差錯。不過經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，已經(jīng)逐步掌握了相關(guān)的技能。這里就可以舉個例子，比如說剛開始辦理存取款業(yè)務(wù)時，有時會因為緊張而忘記核對客戶的身份證件信息，后來通過反復(fù)練習(xí)和同事的幫助，現(xiàn)在基本能做到準(zhǔn)確無誤了。
還有就是團隊協(xié)作這一塊，作為柜員，很多時候需要和其他部門配合完成任務(wù)。在這方面，我覺得自己進步挺大的。以前總覺得只要做好本職工作就行，后來發(fā)現(xiàn)溝通很重要，于是主動去了解其他部門的工作內(nèi)容，這樣遇到跨部門合作的時候就能更順暢地推進事情。
再說到服務(wù)態(tài)度，這也是很關(guān)鍵的一點。銀行業(yè)務(wù)面向大眾，難免會遇到各種各樣的客戶。有的客戶可能比較急躁或者不耐煩，這個時候就需要保持耐心，用專業(yè)的態(tài)度去解答疑問。記得有一次，一位老年客戶來辦理業(yè)務(wù)，因為聽力不太好，交流起來有些困難，當(dāng)時就多花了幾分鐘時間，耐心地重復(fù)講解了好幾遍，最終得到了客戶的認可。
寫總結(jié)的時候，要注意條理清晰，把自己想表達的意思都說清楚。有時候?qū)懙锰喾炊菀罪@得啰嗦，所以最好能把重點都提煉出來，既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力，也能體現(xiàn)你的成長。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙茴}，比如本來想說業(yè)務(wù)能力提升，結(jié)果一不小心扯到個人生活去了，這就不太好。還有，用詞方面也要注意，別用那些太過口語化的表達，畢竟這是一份正式的工作總結(jié)。
