3.15活動的總結(jié)怎么寫 【篇1】2900字
錦州人保財險在開展3.15主題宣傳活動中,結(jié)合實際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動開展得有聲有色,取得了明顯成效。我公司開展本次活動主要有以下幾方面特點:
一、思想統(tǒng)一、準(zhǔn)備充分
在接到市行業(yè)協(xié)會文件后,錦州人保財險市公司黨委總經(jīng)理室高度重視,立即召開司務(wù)會,對文件精神進(jìn)行層層貫徹落實,做好活動前的思想發(fā)動工作,讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。組成活動領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)成有關(guān)部門周密部署、精心策劃,在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、內(nèi)容豐富形式多樣
錦州人保財險根據(jù)公司實際情況,參加在寶石廣場舉辦的主題集中宣傳日活動,采取設(shè)立咨詢臺、開進(jìn)宣傳車、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,工作人員熱情主動與群眾溝通交流,詳細(xì)解答咨詢者提出的承保、理賠和保險產(chǎn)品售后服務(wù)問題,讓社會各界和廣大消費者更多關(guān)注和了解人保財險發(fā)展情況;
利用活動現(xiàn)場的本地主流新聞媒體,對錦州人保財險進(jìn)行集中宣傳,營造有利的輿論環(huán)境,贏得消費者的一致認(rèn)同。廣泛征求各階層人士意見,并對各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理,采取有效措施,切實加以整改。
我們還利用市公司本部大樓前的led宣傳保險知識;并集中14臺查勘車在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動,活動覆蓋市區(qū)主要街路、4個縣及天橋地區(qū)。提升品牌實力,擴大錦州人保財險知名度、美譽度。
三、主題鮮明注重實效
錦州人保財險在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”的主題,向廣大市民宣傳:“什么是保險?為什么要購買保險?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險產(chǎn)品,咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等,現(xiàn)場氣氛非常熱鬧,很多市民稱贊宣傳活動搞得好,搞得及時。
四、宣傳到位效果顯著
在活動過程中,錦州人保財險積極與新聞媒體溝通,加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺刊登紀(jì)念315消費者權(quán)益保障日的廣告,通過不同的視角,全方位對“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動進(jìn)行及時報道,在社會上引起了強烈反響。
篇1寫作要點268人覺得有用
3.15活動的總結(jié)怎么寫
每年到了3.15,各類商家都會開展各種促銷活動,而參與其中的企業(yè)或團隊事后往往需要提交一份總結(jié)報告。這不僅是為了向上級匯報工作情況,也是為了積累經(jīng)驗,為下一次活動做準(zhǔn)備。寫總結(jié)時,很多人會覺得無從下手,其實總結(jié)并不是一件難事,只要掌握了一些方法和技巧,就能寫出既全面又有條理的總結(jié)。
首先,要把整個活動的過程梳理清楚??梢詮幕顒踊I備階段開始,回憶當(dāng)時制定的目標(biāo)是什么,具體做了哪些準(zhǔn)備工作。記得去年我們公司搞3.15活動的時候,目標(biāo)是提升品牌知名度,當(dāng)時做了不少宣傳工作,比如印制海報、發(fā)傳單,還聯(lián)系了本地的媒體進(jìn)行報道。不過這部分工作有沒有達(dá)到預(yù)期效果,還需要仔細(xì)分析一下。另外,活動期間的執(zhí)行情況也很重要,包括現(xiàn)場布置、人員分工、物資調(diào)配等方面。當(dāng)時負(fù)責(zé)布置場地的小李,他一個人就完成了所有桌椅擺放和裝飾工作,這點特別值得表揚。
其次,要關(guān)注活動的效果評估。這里不僅要列出一些基本的數(shù)據(jù)指標(biāo),比如銷售額、客流量等,還要深入挖掘背后的原因。比如,這次活動銷售額比去年增加了不少,是不是因為優(yōu)惠力度更大了?還是因為我們的營銷策略調(diào)整得當(dāng)?還有就是顧客反饋,這是衡量活動成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。記得有個顧客在活動結(jié)束后給我們提了一些建議,說希望以后能多舉辦類似的互動體驗活動,這個意見我覺得很有價值。
總結(jié)不僅僅是羅列成績和問題,更重要的是從中提煉出經(jīng)驗和教訓(xùn)。對于那些做得好的地方,要思考是否可以繼續(xù)保持;而對于存在的不足之處,則要想辦法改進(jìn)。比如去年我們在活動前期宣傳上投入了很多精力,但實際到店的客戶數(shù)量并沒有明顯增加,后來經(jīng)過復(fù)盤發(fā)現(xiàn),可能是因為宣傳渠道選擇不夠精準(zhǔn)。今年我們針對這個問題做了調(diào)整,嘗試通過社交媒體平臺進(jìn)行推廣,結(jié)果發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率確實有所提高。
小編友情提醒:
要注意總結(jié)的格式和語言表達(dá)。雖然不用刻意追求華麗辭藻,但至少要做到語句通順、條理清晰。如果總結(jié)寫得太啰嗦,會讓讀者感到厭煩,所以要學(xué)會精煉語言。還有就是數(shù)字和事實一定要準(zhǔn)確,千萬別張冠李戴。我印象很深的一次經(jīng)歷,就是有一次同事在總結(jié)中寫錯了某項數(shù)據(jù),雖然只差了一個零,但被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后還是挨了批評。所以平時養(yǎng)成核對的習(xí)慣很重要。
3.15活動總結(jié)怎么寫【篇2】 1050字
按照我市XX年“3?15”“國際消費者權(quán)益保護(hù)紀(jì)念日”宣傳咨詢活動安排,我局作為此次“3?15”活動的主要部門之一參加了以:“消費與責(zé)任”為主題的宣傳活動。在本次宣傳活動中,領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)真布置、精心組織,以切實踐行“xxxx”重要思想為指導(dǎo),樹立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的高度,認(rèn)真開展了宣傳藥品、醫(yī)療器械管理法律、法規(guī)、為群眾講解用藥知識和如何識別假劣藥品、醫(yī)療器械以及藥監(jiān)部門的各項工作職能、職責(zé)的宣傳,宣傳內(nèi)容貼近生活、貼近群眾為提高全社會“健康、維權(quán)”意識取得了良好的宣傳效果?,F(xiàn)將宣傳活動總結(jié)如下:
一、宣傳活動的內(nèi)容
結(jié)合今年3?15” “健康.維權(quán)”宣傳活動主題,我局主要安排了以下幾個方面的宣傳活動:
1、散發(fā)《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫(yī)療器械管理條例》、《抗菌藥物使用小常識》等相關(guān)法律、法規(guī)、用藥常識宣傳單,加大藥品管理法律、法規(guī)的宣傳力度,加深群眾對藥品管理法律、法規(guī)的理解,提高群眾自身的防范意識。
2、在“3.15”活動會場門前懸掛“加強食品、藥品安全,維護(hù)群眾切身利益”的宣傳標(biāo)語,擴大宣傳的影響。
3、將我局近年來查處的假劣、過期失效、假冒進(jìn)口藥品在宣傳場所設(shè)置假劣藥品展示臺,為過往群眾講解假冒偽劣藥品的識別方法,提高群眾鑒別假劣藥品的能力。
4、為了正確引導(dǎo)公眾的用藥安全意識,在全社會營造“用藥安全的”的良好氛圍,為群眾講解處方藥和非處方藥、藥品不良反應(yīng)、合理使用抗生素等安全用藥知識,提高群眾安全用藥知識水平
5、在現(xiàn)場設(shè)置藥品、醫(yī)療器械投訴臺,接受群眾的現(xiàn)場投訴,并做到現(xiàn)場能給予查處的及時進(jìn)行查處,給群眾一個滿意的答復(fù)。
6、現(xiàn)場解答開辦藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的咨詢,為群眾講清開辦的條件和具體要求。
7、對查處的1059個品種貨值90.85萬元的各類藥品、醫(yī)療器械進(jìn)行了統(tǒng)一銷毀,為群眾營造了誠信、放心的藥品消費環(huán)境。
二、宣傳活動取得了良好的效果
活動當(dāng)天,由于我局宣傳工作準(zhǔn)備充分,成為場內(nèi)群眾關(guān)心的熱點、記者追逐的焦點。在我局宣傳臺前,前來咨詢假劣藥品的識別方法,詢問用藥知識,提供違法經(jīng)營藥品線索的群眾絡(luò)繹不絕。全局藥監(jiān)人員齊上陣,各負(fù)其責(zé),認(rèn)真為群眾講解假劣藥品的識別方法、用藥常識、接待群眾的咨詢和投訴、記錄群眾好的監(jiān)督管理建議、講解藥品監(jiān)督管理部門工作職責(zé)、散發(fā)藥品法律、法規(guī)宣傳單。宣傳活動取得了良好的效果。宣傳活動接待群眾咨詢近千余人,散發(fā)宣傳單XX多份。通過此次宣傳活動讓群眾進(jìn)一步了解藥監(jiān)工作,提高了自身健康、維權(quán)意識,達(dá)到了宣傳藥監(jiān)部門職能和工作成效擴大社會影響的目的,獲得了社會各界的有力支持。
篇2寫作要點76人覺得有用
3.15活動總結(jié)怎么寫
最近搞了個3.15消費者權(quán)益保護(hù)日的活動,當(dāng)時想著得好好總結(jié)下,畢竟這事關(guān)重大,不能馬虎。那天活動搞得很熱鬧,來參加的人還挺多,現(xiàn)場氣氛也挺好。不過活動結(jié)束之后,總覺得該有個總結(jié),不然白忙活了。
一開始寫總結(jié)的時候,心里有點沒底,不知道從哪兒下手。后來想想,既然是總結(jié),就得把活動的情況說清楚,包括活動的規(guī)模、參與人數(shù)之類的。就先列了個提綱,大致分了一下塊兒,活動籌備啦、實施過程啦、效果反饋,這三部分應(yīng)該能涵蓋大部分內(nèi)容。
活動籌備這部分,得說說準(zhǔn)備工作做得怎么樣。當(dāng)時聯(lián)系了不少商家,讓他們準(zhǔn)備宣傳材料,還找了一些志愿者幫忙維持秩序。活動場地的事也提前安排好了,提前檢查了設(shè)備,確保音響啥的都能正常工作。這部分其實挺重要的,因為準(zhǔn)備工作做得好,后面的事情才好開展。
再說說活動實施過程吧。那天早上七點多就開始布置會場了,志愿者們都很積極,分工明確,效率還挺高的?;顒诱介_始后,主持人也很給力,把各個環(huán)節(jié)都把控得很好。有幾個互動環(huán)節(jié)設(shè)計得不錯,觀眾參與熱情很高,反響特別好。不過,中間有個小插曲,音響突然出了點問題,好在技術(shù)人員反應(yīng)快,很快就修好了,沒有耽誤太多時間。
效果反饋這部分也很關(guān)鍵,得看看大家對活動的看法?;顒咏Y(jié)束后發(fā)了調(diào)查問卷,收集了不少意見。大多數(shù)參與者都表示滿意,覺得活動很有意義,學(xué)到了不少關(guān)于消費者權(quán)益的知識。也有個別建議,比如希望增加一些具體案例講解之類的,這個得記下來,以后改進(jìn)。
寫總結(jié)的時候,我發(fā)現(xiàn)有個地方差點寫錯了。本來想寫“工作人員表現(xiàn)優(yōu)秀”,結(jié)果一時手滑寫成了“員工表現(xiàn)優(yōu)秀”。雖然意思差不多,但回頭一看才發(fā)現(xiàn)不對勁。還好及時改過來了,不然被領(lǐng)導(dǎo)看到又要挨批了。這種事情還是得小心點,寫總結(jié)的時候一定要仔細(xì)核對一下。
書寫注意事項:
總結(jié)里涉及的數(shù)據(jù)也要核實清楚。像參與人數(shù)、發(fā)放宣傳資料的數(shù)量這些,最好跟相關(guān)部門確認(rèn)一下,確保數(shù)字準(zhǔn)確無誤。不然寫錯了,不僅影響總結(jié)的質(zhì)量,還可能誤導(dǎo)別人。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局3.15活動總結(jié)怎么寫【篇3】 1500字
現(xiàn)將活動情況小結(jié)如下:
一、 精心組織,周密部署
為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展,我局在2月伊始便開始著手制定今年活“3.15”動計劃。計劃的制定,充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和天心區(qū)區(qū)域經(jīng)濟特征,內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、食品以及特種設(shè)備等方面共十二項措施, 全局五科一室都從不同角度落實了具體的工作計劃。
二、 利用網(wǎng)絡(luò),普及宣傳
為使宣傳活動走向大眾,深入人心,我局還專門制作了“天心質(zhì)監(jiān) 構(gòu)建和諧”3.15宣傳專欄,并刊載于門戶網(wǎng)站之上。通過該專欄向廣大消費者介紹了當(dāng)前質(zhì)量問題較為突出的手機、地板、羊絨衫等幾類產(chǎn)品的鑒別知識,向廣大企業(yè)宣傳了國家免檢、中國名牌、強制認(rèn)證等幾項重要的質(zhì)量標(biāo)志及制度。專欄通過網(wǎng)站發(fā)布后,取得了一定的社會效果,目前已有不少企業(yè)和個人前來咨詢、辦理相關(guān)事宜。
三、 引導(dǎo)企業(yè),誠信服務(wù)
為推進(jìn)天心現(xiàn)代服務(wù)業(yè)良性發(fā)展,提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,我局在“3.15”前夕,會同區(qū)消保委、工商、物價等部門在中信泰富廣場舉辦了“消費維權(quán)服務(wù)誠信工作推進(jìn)會”。會上,在向企業(yè)宣貫質(zhì)量技監(jiān)法律法規(guī)的同時,還就如何提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平同與會人員進(jìn)行了深入廣泛的探討和交流。同時,會同有關(guān)部門對企業(yè)在處理消費者質(zhì)量投訴過程所發(fā)生的疑難案例進(jìn)行了“會診”,提出了妥善解決的方案和途徑。梅隆鎮(zhèn)、恒隆、金鷹國際等商場,立豐、正章等生產(chǎn)企業(yè)共計40余家單位出席了本次會次。
四、深入社區(qū),接待咨詢
為使本次宣傳“3.15”活動深入尋常百姓家,我局于3月15日會同區(qū)消保委、工商、藥監(jiān)等部門開展了紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動。共接待質(zhì)量咨詢40人次,現(xiàn)場受理質(zhì)量申投訴2起,發(fā)放宣傳資料300余份。
五、計量監(jiān)管,延伸醫(yī)療
為維護(hù)廣大人民群眾的身體健康和生命安全,確保醫(yī)用計量器具準(zhǔn)確、安全,“3.15”期間我局對區(qū)內(nèi)20家民辦醫(yī)療單位進(jìn)行了走訪,并對今年新增8家民辦醫(yī)療單位的30余臺計量器具的強檢工作制定了計劃,并開始著手落實。與此同時,我局還對區(qū)內(nèi)3家集貿(mào)市場、2家加油站、5家眼鏡店進(jìn)行了計量檢查,共檢查各類計量器具86臺件,受檢率達(dá)100%。
六、 食品整治,突出重點
飲用水和熟食作為在春季易受細(xì)菌侵襲的食品,被我局列為了今年“3.15”期間整治的重點對象。整治分三個過程進(jìn)行:首先,對企業(yè)的衛(wèi)生管理、操作規(guī)范的制度進(jìn)行檢查;其次,對企業(yè)執(zhí)行制度的情況進(jìn)行核對;最后,進(jìn)行實物抽樣檢驗。目前,整治工作的前兩個環(huán)節(jié)已經(jīng)完成,檢查結(jié)果表明,相關(guān)企業(yè)質(zhì)量管理水平已有一定改觀,各項制度漸趨完善,企業(yè)管理人員質(zhì)量意識有了明顯提高,從過去的“要我做”轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)在的“我要做”。
七、 規(guī)范市場,打假治劣
為進(jìn)一步規(guī)范天心區(qū)市場經(jīng)濟秩序,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流向南京西路等重點商業(yè)街區(qū)。我局在前“3.15”后,會同有關(guān)專業(yè)檢測機構(gòu)對區(qū)內(nèi)羊絨衫和移動電話產(chǎn)品開展了專項整治活動。共出動執(zhí)法人員35人次,檢查企業(yè)22家,檢查產(chǎn)品155批次(其中羊絨衫90批次,移動電話65批次),并對其中4個品牌的6款羊絨衫進(jìn)行了抽檢、對其中9個品牌的32款移動電話進(jìn)行了網(wǎng)上數(shù)據(jù)實時對比。檢查表明,我區(qū)羊絨制品質(zhì)量狀況較為穩(wěn)定,合格率達(dá)90%以上,所存在的問題主要是少部分受檢產(chǎn)品存在摻雜問題;移動電話則以品牌專賣經(jīng)營為主,未發(fā)現(xiàn)無證生產(chǎn)、制假制劣企業(yè)。
八、 嚴(yán)查設(shè)備,杜絕隱患
為確保“3.15”期間本地區(qū)特種設(shè)備安全運行,切實保障廣大居民生命財產(chǎn)安全,我局于近期開展了特種設(shè)備安全大檢查。共出動執(zhí)法人員80人次,檢查了208家單位的1697臺特種設(shè)備。檢查表明,我區(qū)目前特種設(shè)備總體運行狀況良好,未發(fā)現(xiàn)有漏檢及逾檢的情形。對于個別雖經(jīng)檢定但未及時張貼檢定合格標(biāo)志的單位,檢查人員已當(dāng)即責(zé)令其限期改正。
篇3寫作要點108人覺得有用
開展3.15質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)活動后,需要整理一份總結(jié)材料,這類總結(jié)往往涉及工作細(xì)節(jié)和成效展示,但又得突出專業(yè)性。撰寫時,首先要梳理活動的整體脈絡(luò),包括時間、地點、參與人員及具體流程。這部分內(nèi)容要簡明扼要,不能太啰嗦,但也不能遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
比如這次活動從月初就開始籌備,局里專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長親自掛帥,還邀請了部分專家顧問參與指導(dǎo)。到了活動當(dāng)天,除了常規(guī)宣傳外,還設(shè)置了咨詢臺,接待了不少群眾來訪。這些情況都得在總結(jié)里體現(xiàn)出來,但不能一股腦兒全堆上去,要有所側(cè)重,尤其要突出亮點。像這次活動中有個環(huán)節(jié)特別受歡迎,就是現(xiàn)場演示假冒偽劣商品識別技巧,這就有必要詳細(xì)描述一下,比如使用的案例是否典型,講解員的表現(xiàn)如何,觀眾反饋怎么樣等等。
書寫注意事項:
總結(jié)還要兼顧數(shù)據(jù)支撐。比如發(fā)放了多少份宣傳資料,解答了多少個消費者提問,收到多少投訴舉報線索,后續(xù)處理進(jìn)展如何。這些數(shù)字能直觀反映活動的效果,但要注意來源可靠,不能憑空捏造。如果數(shù)據(jù)統(tǒng)計起來比較麻煩,可以大致估算,但得確保大體接近實際情況。
寫總結(jié)的時候,文字表達(dá)上要注意分寸感。既要體現(xiàn)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),又要避免過于夸張。比如,“取得了顯著成效”這樣的表述就顯得有點籠統(tǒng),不如改成“有效提升了公眾的維權(quán)意識”,這樣既具體又有針對性。還有些地方可能會出現(xiàn)筆誤,像把“假冒偽劣”寫成“假冒偽稱”,雖然意思差別不大,但還是會影響閱讀體驗。所以寫完后最好多檢查幾遍,尤其是那些容易混淆的詞。
總結(jié)里的措辭也要符合行業(yè)習(xí)慣。比如提到產(chǎn)品質(zhì)量問題時,可以用“抽檢合格率”代替“合格比例”,聽起來更正式一些。此外,針對不同受眾群體,語言風(fēng)格也應(yīng)有所調(diào)整。面向上級匯報時,語言可以稍微嚴(yán)肅一點;如果是給普通群眾看,則要通俗易懂。不過在切換風(fēng)格的過程中,要注意保持整體連貫性,別讓人覺得前后判若兩人。
小編友情提醒:
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些個人觀察或建議。比如通過這次活動發(fā)現(xiàn),很多消費者對某些法規(guī)條款理解還不夠深入,這就需要后續(xù)加大普法力度。當(dāng)然,提建議時要基于事實,不能憑空臆測,否則會降低總結(jié)的可信度。
開展3.15活動策劃方案總結(jié)怎么寫【篇4】 800字
開展3.15活動策劃方案總結(jié)
一、活動背景
隨著時代的發(fā)展,科技的進(jìn)步,各種交通工具的出現(xiàn),人們的生活越來越便利,人們對生活的要求也越來越苛刻,于是,在人們的“明察秋毫之下”,一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對這些吃“禍”,呢?向人們宣傳“慧眼”識真品,躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在七里甸社區(qū)進(jìn)行消費法制入社區(qū)的宣傳,切合“兩會”熱點問題,食品安全,讓人們可以學(xué)會以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸砭S護(hù)自己的合法權(quán)益。
二、活動目的
宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法,消費者增強自身保護(hù)意識和相關(guān)法規(guī)的健全,進(jìn)而保護(hù)消費者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費者的合法權(quán)益,讓人們學(xué)會如何防止自己的合法權(quán)益被侵害,在自己的合法權(quán)益受到侵害時,如何通過正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三、活動口號
開展維權(quán)教育厲行勤儉節(jié)約倡導(dǎo)理性消費
四、活動人員
江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班
五、活動時間
____年3月14日
六、活動地點
七里甸社區(qū)
七、活動對象
七里甸社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費權(quán)益易受到侵害的群體
八、活動方案
1、前期準(zhǔn)備工作:
(1)聯(lián)系社區(qū),做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動;
(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員,請其親臨現(xiàn)場在活動當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo);
(3)聯(lián)系媒體;
(4)準(zhǔn)備調(diào)查問卷、傳單、橫幅、相關(guān)知識材料等;
2、活動具體流程:
1)1:30—2:00布置場地:批發(fā)市場;
(2)2:00—2:20向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷、傳單;
(3)2:20—2:40回收問卷;
(4)2:40—3:00請工商局人員做專業(yè)講解,同時同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù);
(5)3:00—3:20就問卷統(tǒng)計情況及在學(xué)校統(tǒng)計情況由學(xué)生代表向工商局人員詢問求解;
(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問,由工商局人員解答;
(7)小禮品等等再活動
3、活動后期工作:
(1)準(zhǔn)備相關(guān)攝影,書面等材料
2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。
九、注意事項
1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全,防止人員走失
2.最近天氣較熱,注意防中暑,適當(dāng)加減衣物。
篇4寫作要點164人覺得有用
策劃一場3.15活動,總結(jié)起來確實不容易。這事得從頭到尾捋一遍,既要考慮到活動的效果,也要兼顧細(xì)節(jié)。先說活動目標(biāo),一開始就得明確,是為了提升品牌影響力,還是單純?yōu)榱舜黉N,這個很關(guān)鍵。要是目標(biāo)定得模模糊糊,后期總結(jié)就可能跑偏。
活動中涉及的部門不少,市場部負(fù)責(zé)宣傳,銷售部負(fù)責(zé)現(xiàn)場布置,后勤部負(fù)責(zé)物資保障,溝通上難免會有摩擦。有一次我就遇到過這樣的情況,市場部覺得銷售部布置得太慢,而銷售部又抱怨后勤部配送不及時,結(jié)果當(dāng)天差點亂了陣腳。不過事后想想,這些問題其實都可以提前規(guī)劃好,比如開個協(xié)調(diào)會,把流程細(xì)化一下。
總結(jié)的時候,數(shù)據(jù)很重要。銷售額、到場人數(shù)、客戶反饋這些都得統(tǒng)計清楚。去年我們活動結(jié)束后,就有同事忘記統(tǒng)計客戶反饋,導(dǎo)致后續(xù)分析工作量大增。而且總結(jié)里最好能附上一些圖片和視頻資料,這樣更有說服力。當(dāng)然,光有數(shù)據(jù)還不夠,還得結(jié)合實際情況做分析,比如哪些環(huán)節(jié)做得好,哪些地方還可以改進(jìn)。
說到改進(jìn),我總覺得每次活動都有提升空間。比如說去年活動期間,有個顧客反映贈品發(fā)放速度太慢,這個問題今年就得想辦法解決。還有就是宣傳方式,現(xiàn)在短視頻平臺這么火,是不是可以試試通過直播帶貨的形式來吸引更多人參與?
書寫注意事項:
總結(jié)里別忘了提下團隊的表現(xiàn)。畢竟活動成功與否,離不開大家的努力。有些同事可能平時話不多,但關(guān)鍵時刻總能挺身而出。比如去年活動那天,有個新來的同事主動幫忙維持秩序,雖然他不是負(fù)責(zé)這塊工作的,但他的表現(xiàn)讓我印象深刻。所以總結(jié)時,點名表揚一下也是必要的。
最后一點,總結(jié)別寫得太官方化,得接地氣。比如可以聊聊過程中發(fā)生的趣事,或者記錄幾個感人的瞬間。像去年有個老顧客特意趕來參加活動,還帶來了一封感謝信,這種細(xì)節(jié)能讓總結(jié)看起來更有人情味。要是只寫干巴巴的數(shù)據(jù)和結(jié)論,那就太單調(diào)了。
希望這些經(jīng)驗?zāi)軒偷侥銈儭.?dāng)然,每個活動具體情況不一樣,總結(jié)的時候還得結(jié)合自身實際來寫,不能照搬別人的套路。
大學(xué)生3.15活動總結(jié)怎么寫【篇5】 600字
為貫徹____消費者權(quán)益保護(hù)日消費與發(fā)展的主題,了解消費者的消費情況和消費糾紛,提高消費者的維權(quán)意識,促進(jìn)社會和諧發(fā)展?;茨蠋煼秾W(xué)院法學(xué)會和政法系學(xué)生會聯(lián)合舉辦了3.15維權(quán)宣傳活動走進(jìn)鐵三處居民小區(qū),傾聽那里的居民消費呼聲,宣傳消費者權(quán)益保障法,并在小區(qū)居民中進(jìn)行問卷調(diào)查,為相關(guān)單位決策提供理論和現(xiàn)實依據(jù)。
本次活動共有淮師政法系法學(xué)等相關(guān)專業(yè)40多名學(xué)生在學(xué)生會,法學(xué)會的組織下參與,接受咨詢150多人次,發(fā)放問卷200多份,被調(diào)查人員300多人,其中回收有效問卷186份,這些問卷統(tǒng)計后將為相關(guān)部門提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。
小區(qū)居民與學(xué)生們咨詢的問題有:消費者權(quán)益得不到重視,商場“三包”無法保障,菜市場產(chǎn)品質(zhì)量問題,購物憑據(jù)如發(fā)票問題以及商場人員對顧客的態(tài)度問題等。我系學(xué)生認(rèn)真聽取了居民反映的問題,并這些問題進(jìn)行了認(rèn)真的答復(fù)和耐心的解釋。
大部分居民都有過消費權(quán)益被侵犯的經(jīng)歷,但真正的通過法律維權(quán)的幾乎沒有,大部分表示只有自認(rèn)倒霉,還有就是維權(quán)并不能收到很好的效果,以及維權(quán)比較困難。
居民們對我們這種法律宣傳活動表示非常贊賞,非常熱烈的歡迎我們的到來。居民們紛紛表示以后要提高維權(quán)意識,注意向商家索要購物憑據(jù),為以后維權(quán)提供法律證據(jù)。并希望我們類似的活動能多多開展。
鐵三處位于淮南師范學(xué)院隔壁,淮師學(xué)子走進(jìn)鐵三處可以盡我們的力量增進(jìn)我校學(xué)生與小區(qū)居民的友誼,發(fā)揮我們高校資源優(yōu)勢,為居民服務(wù),促進(jìn)社會和諧。
篇5寫作要點110人覺得有用
大學(xué)生在3.15消費者權(quán)益日的時候搞活動,總結(jié)肯定得好好弄一下。這總結(jié)不能光是寫個流水賬,得有點專業(yè)味兒,還得能體現(xiàn)出自己的工作成果。寫總結(jié)的時候,先得把活動的基本情況交代清楚,比如啥時候辦的,哪幾個地方搞了活動,大概有多少人參加之類的。
活動的目的也得寫明,為啥要搞這個活動,是為了宣傳消費者權(quán)益保護(hù)法,還是為了增強學(xué)生的維權(quán)意識?目的這部分最好結(jié)合學(xué)校的具體情況來寫,要是能引用下學(xué)校的辦學(xué)理念就更好了。比如說學(xué)校一直強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感,那這次活動正好就是一次實踐的機會。
接下來就該說具體做了啥了。像組織講座,發(fā)傳單,還有舉辦知識競賽之類的,這些都得提一提。要是有特別成功的案例,比如有個學(xué)生成功解決了消費糾紛,那也得寫進(jìn)去。不過這里要注意,不能光寫結(jié)果,得把過程也帶出來,讓大家知道這個學(xué)生是怎么一步步解決問題的。
活動中遇到的問題也不能忽略。比如一開始準(zhǔn)備的材料不夠充分,導(dǎo)致現(xiàn)場有些混亂,或者是活動時間安排得不太合理,影響了參與度。這些問題都得認(rèn)真反思,不然下次再犯同樣的錯就不好了。當(dāng)然,反思完還得提出改進(jìn)措施,像是提前做好物資準(zhǔn)備,或者調(diào)整活動時間,確保大家都能方便參加。
總結(jié)里還可以提到一下師生們的反應(yīng)。要是大家都覺得活動很有意義,或者學(xué)到了不少東西,那就說明這次活動是成功的。不過寫這部分的時候,最好能舉幾個具體的例子,像某個老師在講座后跟學(xué)生討論得很熱烈,或者某個學(xué)生在活動結(jié)束后還主動去幫助別人解決消費糾紛。
最后別忘了寫點個人感受。這不是讓你抒情,而是從個人的角度出發(fā),談?wù)剬@次活動的看法。比如說通過這次活動,自己對消費者權(quán)益有了更深的認(rèn)識,或者覺得自己在組織活動的過程中得到了鍛煉。這樣不僅能體現(xiàn)你的態(tài)度,也能給讀者留下深刻印象。
寫總結(jié)的時候,語言要樸實,盡量用平實的話來表達(dá)。要是能用到一些專業(yè)的術(shù)語就更好了,但別太多,太多了反而顯得不自然。還有,寫總結(jié)的時候別太追求完美,有時候一個小疏忽反而是真實的表現(xiàn),能讓總結(jié)看起來更接地氣。
3.15活動工作總結(jié)怎么寫【篇6】 3850字
3.15活動總結(jié)范文三篇
(篇一)
一年一度的315維權(quán)日到了,雖然沒有普天同慶,但是對于消費者來說,這是一個很好的節(jié)日。以下是由查字典范文大全為大家整理的315消費者維權(quán)日活動總結(jié),希望對你有幫助,如果你喜歡,請繼續(xù)關(guān)注查字典范文大全。
為紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日,宣傳中消協(xié)*年“消費與安全”年主題,緊密市、區(qū)工商局年初制定的工作目標(biāo),*工商所于3月15日前后組織了一系列活動。整個紀(jì)念活動形式多樣、內(nèi)容豐富,亮點頻現(xiàn)。整個活動基本達(dá)到了廣泛宣傳年主題及消費維權(quán)信息、普及消費維權(quán)知識、倡導(dǎo)社會各界共同營造和諧、誠信、放心的消費環(huán)境的目的。
回顧整個活動,總結(jié)出以下幾個特點:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織嚴(yán)密。在2月底,*工商所就開始在考慮今年315活動如何開展,所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多次的討論,決定將“消費與安全”年主題與工商所日常食品安全監(jiān)管緊密結(jié)合起來,擬定活動方案,及時將方案報送區(qū)消保會、區(qū)工商局*副局長,與上級部門共同敲定方案,確定由*工商所主辦的活動三個,協(xié)辦、參與的三個。*副局長對此項工作非常重視,親自參與了整個活動的策劃和部署,多次與工商所一起研究工作方案。為確保315活動平安、順暢,*臺長親自與相關(guān)工作部門溝通協(xié)調(diào),親自組織負(fù)責(zé)整個活動的安全保衛(wèi)后勤工作。
各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,為今年315期間系列活動的成功進(jìn)行打下了堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示,*工商所對整個活動的方案數(shù)易其稿,每個環(huán)節(jié)都反復(fù)推敲,包括檢查人員、檢查對象、參與部門、采訪對象等都進(jìn)行了仔細(xì)的研究,各項活動一氣呵成,非常順利。
二、活動內(nèi)容豐富、亮點頻現(xiàn)。
*工商所緊扣“消費與安全”的年主題,既有現(xiàn)場咨詢宣傳活動,也有食品安全監(jiān)管的系列活動,力求推陳出新、求變創(chuàng)新。主要有以下幾個亮點:
(一)與創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合。*工商所將315系列活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合在一起,工商所黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,陳生義書記率身垂范,其他黨員積極參與,形成趕、學(xué)、幫、超的良好氛圍,祥工商所在活動期間發(fā)表了4篇創(chuàng)先爭優(yōu)簡訊。
(二)內(nèi)容豐富。*工商所將今年的315活動作為一個系列活動來開展,有一定的時間跨度,活動內(nèi)容廣泛。1、3月2日上午開始,由*工商所具體承辦的酒類市場專項檢查拉開了315活動的序幕,此項活動參加部門有*工商所、大同工商所、酒類專賣、洋酒協(xié)會、知名白酒廠家打假人員等,檢查了16家酒類經(jīng)營戶;2、3月6日上午,開展了進(jìn)口食品專項檢查,檢查12家食品經(jīng)營戶,下架了一批食品標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品,正面宣傳了一家各方面都做得比較好的企業(yè),宣傳了《食品安全法》對進(jìn)口食品的有關(guān)規(guī)定。3、3月13日上午,*工商所、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校小衛(wèi)士、村干部一同對校園周邊食品經(jīng)營戶進(jìn)行檢查,共檢查了6個學(xué)校周邊共計23家食品經(jīng)營戶,責(zé)令3家經(jīng)營制度沒落實到位的經(jīng)營戶,樹立同學(xué)們的食品安全法律觀念。
(三)新聞宣傳覆蓋面更廣,力度大。每一期的活動,廈門有線電視臺均進(jìn)行了跟蹤報道,廈視一套、廈視二套等也對此進(jìn)行了報道。社會反響好。
(篇二)
為進(jìn)一步貫徹《______消費者權(quán)益保護(hù)法》和《**省消費者權(quán)益保護(hù)條例》,提高消費者的維權(quán)意識和企業(yè)在消費維權(quán)中的責(zé)任意識,努力營造安全放心的消費環(huán)境。**區(qū)消協(xié)緊密圍繞“消費與服務(wù)”這個年主題,結(jié)合實際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極創(chuàng)新,開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念活動。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確
**區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長*、副區(qū)長*為組長,各理事單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員的**區(qū)3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組,并下發(fā)了金政辦**8號文件,就全區(qū)3·15活動內(nèi)容進(jìn)行了部署,提出了明確的要求。3月10日下午,在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組工作會議。在會上,首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排,接著區(qū)工商局副局長吳*同志通報了3·15活動的具體實施方案,并由與會同志共同討論,各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見和建議,就本單位的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后*常務(wù)副區(qū)長強調(diào)要求:一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認(rèn)真落實注重實效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新,一起努力把此次3·15活動開展好。
為辦好3·15活動,**區(qū)工商局局長*同志親自掛帥、分管副局長吳*同志具體抓落實,領(lǐng)導(dǎo)消協(xié)積極開展各項籌備工作,并把3·15活動同當(dāng)前的工作重點結(jié)合起來;同“消費與服務(wù)”年主題結(jié)合起來;同食品安全結(jié)合起來,由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動,對各類市場進(jìn)行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳,讓維權(quán)意識深入到每個人的心中。
二、精心策劃、周密部署
為確保3·15活動圓滿成功,**區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細(xì)致的工作,對社會各界進(jìn)行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查。活動期間,根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排,區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動,重點放在食品安全、農(nóng)資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查,沒收了一批假冒偽劣商品,處理了一些不法商販,在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天,區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會等執(zhí)法單位在**大市場南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺,提供法律、法規(guī)咨詢,現(xiàn)場受理消費者投訴。此外,還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳咨詢活動中,**區(qū)消協(xié)共受理投訴20件,現(xiàn)場解決7件,散發(fā)宣傳材料1萬余份,接受群眾咨詢500人次,召開座談會2次,開辟報刊專欄6個,發(fā)表文章4篇,設(shè)立投訴咨詢點40個,邀請各級黨政領(lǐng)導(dǎo)20人到活動現(xiàn)場視察指導(dǎo)。
三、活動內(nèi)容豐富多彩,特色活動異彩紛呈。
(1)為紀(jì)念3·15消費者權(quán)益日,**區(qū)消協(xié)與皖西日報、**區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了“賞桃花、沐春風(fēng)、縱情山水一日游”活動,并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地,拉開了3·15活動紀(jì)念序幕。
(2)在3月14日至15日活動現(xiàn)場,由**區(qū)消協(xié)與**市商務(wù)局招商引資單位**市福年來早餐工程有限公司聯(lián)合打造營養(yǎng)早餐,并在14、15日兩天免費派送。
(3)由**市最大的乳業(yè)集團華園乳業(yè)在我會活動現(xiàn)場進(jìn)行免費品嘗鮮牛奶,并優(yōu)惠展銷其奶粉等產(chǎn)品。
(4)在大市場咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場還邀請了**市愛心協(xié)會、**市民盟支部、**市政府網(wǎng)站、**市尋求律師事務(wù)所等單位進(jìn)行咨詢服
服務(wù)活動,為消費者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動中。
(5)為烘托現(xiàn)場氣氛,我會在活動中邀請**區(qū)黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會,現(xiàn)場以年主題“消費與服務(wù)”為背影,唱出了廣大消費者喜聞樂見的現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等,舞臺前人山人海,絡(luò)繹不絕,讓廣大消費者在3·15節(jié)日期間享受到了一場文藝大餐。
(6)消費熱點也是難點的銀行卡問題,經(jīng)協(xié)商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了咨詢服務(wù)活動,并在現(xiàn)場散發(fā)消費者需要了解的宣傳單。
(7)**區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖,其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。
(8)組織了**市最著名的金運汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現(xiàn)場展示活動,其目的是弘揚民族汽車工業(yè)。
(9)組織了全國前四名的太陽能進(jìn)行展示活動,其四個品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能,并在14、15兩天進(jìn)行讓利優(yōu)惠展銷活動。
(10)活動期間組織了**市第四人民醫(yī)院、交通醫(yī)院、婦幼保健院和城區(qū)門診部四家醫(yī)院進(jìn)行大型義診活動。
(11)我會在3·15期間與世紀(jì)聯(lián)華共同組織召開了消費者座談會和懇談會,對世紀(jì)聯(lián)華的過去、現(xiàn)在和將來進(jìn)行了探討,并提出了許多中肯的意見,世紀(jì)聯(lián)華的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議,消協(xié)的工作人員也受益匪淺。
四、效果顯著,社會反響好。
**年的3·15活動在各級黨委、政府的高度重視下,通過**區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力,在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫,使整個活動有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動廣泛、重點突出,做到了報刊上有文章,廣播里有聲音,電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費者正確健康的安全消費意識,又增強了消費者的自我保護(hù)意識,使“消費與服務(wù)”的春風(fēng)飛進(jìn)**區(qū)的每個角落。
(篇三)
為認(rèn)真開展xx____“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動,按照市、區(qū)保護(hù)消費者權(quán)益委員會的要求,提高全社會在消費維權(quán)中的責(zé)任意識,促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展,共創(chuàng)和諧社會,我鎮(zhèn)精心組織、積極安排部署,結(jié)合我鎮(zhèn)實,現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日活動情況。
一、采取多種形式,廣泛宣傳。
我鎮(zhèn)積極組織相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具,組織工作人員向群眾宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)條例》等10多種以消費者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識,并現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊、宣傳單等,提高廣大消費者的權(quán)益保護(hù)意識。
二、開展專項執(zhí)法檢查
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動,組織開展對食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項執(zhí)法檢查。此次專項檢查采取了多種形式,一是檢查食品經(jīng)營者的主體資格,重點查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營;二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)(銷)貨臺賬記錄是否完整規(guī)范;三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無”、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品,經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證,不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為;四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之,今年的“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動,提高了消費者的質(zhì)量意識和法律意識,增強了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性,促進(jìn)了我鎮(zhèn)市場經(jīng)濟的健康有序發(fā)展,受到廣大群眾的好評。在以后的工作中,我們要大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,為消費者提供更多的服務(wù),把我鎮(zhèn)消費者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。
篇6寫作要點67人覺得有用
3.15活動工作總結(jié)怎么寫
搞活動總結(jié)這事,說復(fù)雜也不復(fù)雜,說簡單,也不是那么簡單。關(guān)鍵是要把事情講清楚,尤其是那些具體的工作細(xì)節(jié),該提到的環(huán)節(jié)一個都不能少。一開始得想好,這次活動的目標(biāo)是什么,到底完成了沒有,這是一條主線。要是目標(biāo)都沒達(dá)到,那總結(jié)起來就不太好說了,得分析原因,是計劃有問題,還是執(zhí)行出了偏差。
活動期間肯定有不少工作要做,像是準(zhǔn)備階段的宣傳啊、物資采購,還有現(xiàn)場布置什么的。這些都得一條一條地過,看看哪些做得好,哪些還有提升空間。比如宣傳這塊兒,是不是渠道選得不夠廣,導(dǎo)致參與人數(shù)不如預(yù)期?或者是物資方面,有沒有因為預(yù)算限制買到了質(zhì)量不太好的東西?這些問題都得提出來。
活動中期的情況也很重要,特別是遇到突發(fā)狀況的時候。比如說活動現(xiàn)場突然停電了,組織者是怎么應(yīng)對的?當(dāng)時有沒有慌亂?事后總結(jié)的時候就得反思,是不是應(yīng)急預(yù)案做得不到位,還是現(xiàn)場管理出現(xiàn)了漏洞。當(dāng)然,如果一切都順利進(jìn)行,那也得總結(jié)一下成功的經(jīng)驗,看看下次能不能繼續(xù)保持。
活動結(jié)束后的收尾工作也不能忽略。場地清理怎么樣,有沒有留下垃圾之類的,這是最基本的。還有就是活動的效果評估,可以通過問卷調(diào)查或者直接詢問參與者的方式來收集反饋。從反饋里能看到很多平時注意不到的問題,比如活動流程是否合理,互動環(huán)節(jié)是否有趣等等。
寫總結(jié)的時候,還得注意點細(xì)節(jié)。比如說時間安排這一塊兒,是不是有些任務(wù)拖得太久,影響了后續(xù)工作的開展?還有人員分工方面,有沒有出現(xiàn)某個人承擔(dān)過多任務(wù)而其他人相對輕松的情況?這些問題都要在總結(jié)里提出來,不然下次再發(fā)生類似的狀況就不好了。
書寫注意事項:
總結(jié)里最好能帶上一些數(shù)據(jù)支持,這樣更有說服力。像活動當(dāng)天有多少人參加,銷售額比去年增加了多少,這些都是很直觀的數(shù)據(jù)。不過有時候統(tǒng)計數(shù)據(jù)可能會有誤差,這很正常,只要整體趨勢是對的就行。
寫總結(jié)的時候可能會出現(xiàn)一些小問題,比如句子寫得有點啰嗦,或者用詞不太恰當(dāng),這就需要反復(fù)檢查幾遍。有時候為了表達(dá)清楚某個意思,可能會寫得比較復(fù)雜,這時候就要想想能不能簡化一下句子結(jié)構(gòu)。還有,千萬別忘了附上相關(guān)的照片或者圖片,這樣能讓總結(jié)看起來更加生動形象。
總結(jié)歸總結(jié),重點還是要落到改進(jìn)上。通過這次活動,有哪些地方需要調(diào)整,有哪些經(jīng)驗可以借鑒到下一次活動里去,這才是寫總結(jié)的主要目的。如果只是簡單地羅列事實,而不去思考下一步怎么辦,那這個總結(jié)就沒什么意義了。