關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】1700字
本年度，營(yíng)銷(xiāo)部在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了xxx市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷(xiāo)新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作。
現(xiàn)將這一年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部年度工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
總而言之，三句話(huà)：成績(jī)不可忽視，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考。
“5個(gè)一”的成績(jī)不可忽視
1.鋪開(kāi)、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
xx市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶(hù)的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類(lèi)管理，其中a類(lèi)包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類(lèi)有94家;c類(lèi)210家。在這690家終端客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶(hù)掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶(hù)，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)xx這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線(xiàn)客戶(hù)——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷(xiāo)隊(duì)伍。
目前，營(yíng)銷(xiāo)部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶(hù)全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門(mén)集中報(bào)到，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠(chǎng)家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠(chǎng)家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、代銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司總經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿(mǎn)足了廣大生產(chǎn)廠(chǎng)家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。
201x年度，xx通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額x萬(wàn)元;利潤(rùn)額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得，成績(jī)不可忽視。
“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線(xiàn)，問(wèn)題是必須掃清的壁壘。
1.無(wú)透明的過(guò)程
雖然營(yíng)銷(xiāo)部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開(kāi)了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒(méi)有做，做得怎樣了沒(méi)有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào)，從而導(dǎo)致部分的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
2.無(wú)獎(jiǎng)罰的結(jié)果
業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎(jiǎng)勵(lì);差的，毫無(wú)懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。
3.無(wú)激勵(lì)的待遇
給每個(gè)業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)235人覺(jué)得有用
做總結(jié)這事，其實(shí)挺講究技巧的。寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)的時(shí)候，得先把活動(dòng)目標(biāo)回想一遍，看看是不是達(dá)到了預(yù)期效果。如果目標(biāo)沒(méi)完全實(shí)現(xiàn)，那得分析原因，到底是執(zhí)行不到位還是市場(chǎng)反應(yīng)冷淡。在這個(gè)過(guò)程中，數(shù)字是很重要的，像參與人數(shù)、銷(xiāo)售額、轉(zhuǎn)化率這些都得列出來(lái)，這樣領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白情況。
活動(dòng)中肯定有不少亮點(diǎn)，比如某個(gè)環(huán)節(jié)特別吸引人，或者某位同事表現(xiàn)突出，這些都值得提一提。但別光顧著夸，還要反思一下，為什么這個(gè)環(huán)節(jié)能成功？是不是因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備充分，還是恰好踩中了消費(fèi)者的興趣點(diǎn)？這些問(wèn)題想清楚了，下次活動(dòng)才能做得更好。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，像roi（投資回報(bào)率）、kpi（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）之類(lèi)的，用的時(shí)候得確保自己理解透徹，不然說(shuō)錯(cuò)了反而鬧笑話(huà)。另外，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能把整個(gè)活動(dòng)流程梳理一遍，從策劃到執(zhí)行再到收尾，每個(gè)步驟都要交代清楚，這樣不僅能讓別人了解情況，自己回顧起來(lái)也方便。
不過(guò)有些時(shí)候，寫(xiě)總結(jié)會(huì)遇到點(diǎn)麻煩。比如明明記得某項(xiàng)數(shù)據(jù)很重要，但一時(shí)想不起來(lái)具體數(shù)值，這就尷尬了。這時(shí)候可以翻翻當(dāng)時(shí)的記錄，或者問(wèn)問(wèn)負(fù)責(zé)這塊兒的同事。還有就是，總結(jié)里提到的問(wèn)題一定要有針對(duì)性的解決方案，而不是單純地抱怨困難。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，時(shí)間軸也很重要。從活動(dòng)開(kāi)始到結(jié)束，中間發(fā)生了什么，最好按照時(shí)間順序?qū)懴聛?lái)。要是活動(dòng)持續(xù)了好幾天，那就得把每天的情況分開(kāi)來(lái)描述，這樣條理才清晰。當(dāng)然，也不能太死板，遇到特殊情況得靈活處理，比如某天天氣突變影響了活動(dòng)效果，這種突發(fā)狀況也得寫(xiě)進(jìn)去。
總結(jié)不是流水賬，該簡(jiǎn)練的地方就得簡(jiǎn)練。比如一些無(wú)關(guān)緊要的小事就別寫(xiě)了，集中精力講重點(diǎn)就行。但也不能太簡(jiǎn)略，畢竟領(lǐng)導(dǎo)要看的是全面的信息。所以，寫(xiě)總結(jié)既要精煉又要完整，平衡好這一點(diǎn)還挺考驗(yàn)人的。
證券公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1050字
證券公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)
證券公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)一
工作一年了，說(shuō)實(shí)在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像____那么快樂(lè)，工作得遠(yuǎn)不如____那么輕松。
剛到公司時(shí)，我是做小區(qū)渠道開(kāi)發(fā)的，雖然這是一個(gè)需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶(hù)開(kāi)發(fā)來(lái)，還是相對(duì)容易些，算起來(lái)我一共開(kāi)發(fā)了三個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)能給公司帶來(lái)預(yù)期效益，說(shuō)句心里話(huà)，我個(gè)人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯(cuò)，地利人和都有，只是天時(shí)不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶(hù)開(kāi)發(fā)，作為一個(gè)小小的負(fù)責(zé)人，一開(kāi)始我還興致勃勃，帶著____的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評(píng)會(huì)的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們?cè)谛^(qū)菜市場(chǎng)門(mén)口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無(wú)人問(wèn)津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽(tīng)是證券的，大部分都搖頭擺手。那時(shí)我才開(kāi)始明白——如今已經(jīng)不再是xx.
隨著大盤(pán)的一路下跌，工作越來(lái)越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時(shí)間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽(tīng)是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰(shuí)也不信了，死套就死套了，干脆不動(dòng)了，更不想了解了，免得鬧心傷神。
個(gè)別新股民們直接驚訝“你們還在賣(mài)股票啊?聽(tīng)說(shuō)都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡(jiǎn)直其氣死人。對(duì)于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻?hù)要么不給交流的機(jī)會(huì)，要么你說(shuō)什么他都反對(duì)。
還記得____，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽(tīng)都很尊敬我，主動(dòng)和我套近乎，聊過(guò)之后，都是別人主動(dòng)給我聯(lián)系方式，主動(dòng)索要名片。那時(shí)的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專(zhuān)家模樣。對(duì)于自己的證券工作，有說(shuō)不完的自信和自豪感，客戶(hù)們都叫我為老師。
當(dāng)如今，面對(duì)大盤(pán)，面對(duì)危機(jī)，面對(duì)大小非。作為一個(gè)需要開(kāi)發(fā)客戶(hù)的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶(hù)“大盤(pán)不行了，你趕緊空倉(cāng)吧，等危機(jī)過(guò)后，大小非解決了再參與。”這樣說(shuō)只能?chē)樑芸蛻?hù)。每次，我都只能說(shuō)“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會(huì)，大盤(pán)跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會(huì)像以前那樣跌了吧?”后來(lái)大盤(pán)的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話(huà)失信于好多準(zhǔn)客戶(hù)。但我又能說(shuō)什么呢?不說(shuō)話(huà)人家認(rèn)為你什么都不懂，說(shuō)實(shí)話(huà)嚇跑人，說(shuō)瞎話(huà)失信于人，老是說(shuō)糊涂話(huà)人家說(shuō)你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆](méi)有帶來(lái)業(yè)績(jī)，所以沒(méi)有什么總結(jié)的價(jià)值，我現(xiàn)在只能對(duì)客戶(hù)說(shuō)“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時(shí)別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過(guò)冬的糧食”。”
證券公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)181人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得先把事情的來(lái)龍去脈梳理清楚。比如證券公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從頭到尾有哪些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都做了什么，得有個(gè)大致的印象。要是活動(dòng)規(guī)模不小，那可能涉及好幾個(gè)部門(mén)配合，這就需要把每個(gè)部門(mén)的任務(wù)都搞明白，不然總結(jié)起來(lái)就容易遺漏。
一開(kāi)始可以簡(jiǎn)單回顧一下活動(dòng)的目的，這很重要?；顒?dòng)為啥要搞？是為了拉新客戶(hù)還是提升老客戶(hù)的粘性？這個(gè)背景交代清楚了，后面的內(nèi)容才更有針對(duì)性。比如說(shuō)這次活動(dòng)是為了推廣一款新的理財(cái)產(chǎn)品，那就得說(shuō)清楚這款產(chǎn)品的特點(diǎn)，以及它跟其他產(chǎn)品的區(qū)別在哪。
接著就是活動(dòng)的具體實(shí)施情況了。這里要注意的是，不能光列數(shù)字，還得講講具體的做法。像是活動(dòng)期間組織了多少場(chǎng)宣講會(huì)，每場(chǎng)來(lái)了多少人，這些人的反饋怎么樣，這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。如果活動(dòng)中用了線(xiàn)上直播的方式，也要提一下直播的效果如何，觀眾的互動(dòng)頻率怎么樣。
在描述過(guò)程中，可能會(huì)遇到一些小問(wèn)題，比如某次線(xiàn)下活動(dòng)因?yàn)閳?chǎng)地問(wèn)題臨時(shí)換了地方，這樣的細(xì)節(jié)不能忽略。還有就是，有些營(yíng)銷(xiāo)策略的效果可能沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，這也是需要反思的部分。比如說(shuō)原本計(jì)劃通過(guò)社交媒體吸引年輕客戶(hù)，但實(shí)際參與度并不高，這就得分析下原因，是宣傳渠道選錯(cuò)了，還是內(nèi)容不夠吸引人？
財(cái)務(wù)方面的總結(jié)也很重要?；顒?dòng)的預(yù)算花了多少，最終帶來(lái)了多少收益，這些數(shù)據(jù)最好能用圖表的形式展示出來(lái)，這樣直觀又清晰。當(dāng)然，財(cái)務(wù)部分得由專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)人員來(lái)負(fù)責(zé)核算，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)也不能忽視。誰(shuí)在這次活動(dòng)中貢獻(xiàn)最大？有沒(méi)有人提出過(guò)特別好的建議？這些都可以作為表?yè)P(yáng)的依據(jù)。不過(guò)，表?yè)P(yáng)的同時(shí)也要指出不足之處，畢竟總結(jié)，就是要全面地反映實(shí)際情況。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，像“客戶(hù)轉(zhuǎn)化率”、“roi”之類(lèi)的，這些都是行業(yè)內(nèi)常用的指標(biāo)。寫(xiě)的時(shí)候要確保自己理解透徹，不然容易鬧笑話(huà)。比如說(shuō)把“roi”寫(xiě)成“roa”，雖然聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像，但意思完全不一樣。
小編友情提醒：
總結(jié)別忘了附上一些照片或者截圖。尤其是那些活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片，能給總結(jié)增添不少真實(shí)感。不過(guò)要注意，圖片的質(zhì)量要過(guò)關(guān)，模糊不清的圖看起來(lái)就不夠?qū)I(yè)了。如果實(shí)在找不到合適的圖片，也可以用一些相關(guān)的圖標(biāo)來(lái)替代，只要符合主題就行。
中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工作總結(jié)性報(bào)告怎么寫(xiě)【篇3】 6750字
【中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工作報(bào)告】
秋風(fēng)送爽，丹桂飄香，在一片喜慶祥和的氛圍中，緊張有序的中秋銷(xiāo)售工作暫時(shí)告一段落。作為公司的一員，生鮮主管的我時(shí)刻銘記自己的責(zé)任，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以良好的心態(tài)、百倍的精神全力投身中秋節(jié)的銷(xiāo)售當(dāng)中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策與指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，基本完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司提交了一份及格的答卷。但我們的工作還存在很多問(wèn)題,為吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，現(xiàn)將中秋節(jié)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行相關(guān)分析并匯報(bào)如下：
一、節(jié)日市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
中秋銷(xiāo)售與20XX年銷(xiāo)售同比(附表說(shuō)明)
“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假期間，經(jīng)在系統(tǒng)里查詢(xún)：____年XX店總銷(xiāo)售891655.93元，生鮮部總銷(xiāo)售249433.50元，銷(xiāo)售占比27.97%;來(lái)客數(shù)2300人,客單價(jià)18.1元。而在____年芒市店總銷(xiāo)售1263219.15元，銷(xiāo)售占比20.07%;來(lái)客數(shù)1950人, 客單價(jià)21.7元。 兩年同期相比銷(xiāo)售額客單價(jià)有所提升,但銷(xiāo)售占比與來(lái)客數(shù)都有所下降。
同樣通過(guò)以上圖表可以看出在____年中秋節(jié)整個(gè)生鮮部同比去年銷(xiāo)售有所提升。其中，水產(chǎn)組與日配組上升較大，上升原因是：一、水產(chǎn)組新增加了設(shè)備(敞開(kāi)式臥柜);二、日配根據(jù)公司要求對(duì)奶制品進(jìn)行統(tǒng)一陳列。以上兩個(gè)原因?qū)χ星锕?jié)銷(xiāo)售起到了推動(dòng)作用。而熟食組與南北干貨組銷(xiāo)售下降幅度較大，原因是:____年熟食組有聯(lián)營(yíng)面包，自制的月餅銷(xiāo)量好，但今年已撤場(chǎng);南北干貨在中秋節(jié)前夕進(jìn)行了臨時(shí)陳列調(diào)整，顧客不熟悉陳列位置，再加上炒貨備貨不足，造成這兩個(gè)組別銷(xiāo)售下降?？偟膩?lái)說(shuō)，總體銷(xiāo)售額和營(yíng)業(yè)額呈上升趨勢(shì)，據(jù)分析上升主要是因?yàn)槲飪r(jià)上漲，和賣(mài)場(chǎng)調(diào)整有一定關(guān)系，但銷(xiāo)售占比和來(lái)客數(shù)有所下降，原因可能是品項(xiàng)缺失，員工服務(wù)技能不高所導(dǎo)致。
二、中秋銷(xiāo)售中體現(xiàn)出的不足之處
1、員工流失較大，新進(jìn)員工較多，業(yè)務(wù)技能與熟練程度不高，基礎(chǔ)管理薄弱，部分主管對(duì)員工未起到傳、幫、帶作用。
2、對(duì)已撤場(chǎng)的商品與缺失的商品品項(xiàng)沒(méi)有及時(shí)引進(jìn)，對(duì)不能引進(jìn)的商品沒(méi)有應(yīng)對(duì)措施及處理辦法。
3、數(shù)據(jù)分析能力不強(qiáng)，對(duì)聯(lián)營(yíng)商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營(yíng)商備貨不足,對(duì)即將缺貨和已缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷(xiāo)商品未能及時(shí)補(bǔ)貨，出現(xiàn)空檔。
三、針對(duì)以上問(wèn)題將做出的應(yīng)對(duì)措施
中秋節(jié)過(guò)去了，雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們應(yīng)做出一些應(yīng)對(duì)措施，以迎接國(guó)慶黃金假期的銷(xiāo)售。
1、加強(qiáng)店面的細(xì)節(jié)管理，在商品安全，庫(kù)存管理，賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生，商品陳列上下功夫。
2、員工進(jìn)行定期的勞動(dòng)紀(jì)律，服務(wù)及公司流程的培訓(xùn)，對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的幫帶，做好挖潛工作。
3、對(duì)未引進(jìn)的品項(xiàng)進(jìn)行梳理，及時(shí)引進(jìn)，加強(qiáng)單品考核，加大淘汰力度，擴(kuò)大暢銷(xiāo)品的有效陳列，對(duì)于聯(lián)營(yíng)商加強(qiáng)管理，特別是大節(jié)的備貨，及時(shí)跟蹤，及時(shí)應(yīng)對(duì)。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用，增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力。
總之，面對(duì)國(guó)慶和明年的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好地肩負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。在新的銷(xiāo)售旺季中我將更加努力的投入到為之奮斗的美好家園超市事業(yè)中去，用發(fā)展，用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
【中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告二】
中秋月餅銷(xiāo)售工作結(jié)束已有一段時(shí)間，期間對(duì)于門(mén)店的銷(xiāo)售關(guān)注較少，影響到門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在此向門(mén)店及員工表示歉意，同時(shí)也十分感謝門(mén)店對(duì)于志明月餅銷(xiāo)售工作的支持以及配合?；仡欀星镌嘛炰N(xiāo)售工作，現(xiàn)對(duì)于今年月餅銷(xiāo)售作出總結(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)，方便以后的工作的進(jìn)行與操作。
從整體來(lái)說(shuō)，今年的月餅銷(xiāo)售較往年來(lái)說(shuō)，無(wú)論是氣氛還是銷(xiāo)售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經(jīng)過(guò)同事們的共同努力下，整體業(yè)績(jī)較往年還是有增長(zhǎng)的，當(dāng)然這要?dú)w功于公司及門(mén)店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結(jié)果，在此十分感謝ok3w.net公司及門(mén)店所有員工對(duì)月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數(shù)有所減少，因此我在肩負(fù)英德佛岡的銷(xiāo)售外，還配合小市區(qū)域的銷(xiāo)售。小市英德的銷(xiāo)售有所增長(zhǎng)，而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝杰三間大場(chǎng)，造成業(yè)績(jī)下降得厲害，影響了整體月餅的銷(xiāo)售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒(méi)有做好，沒(méi)有跟進(jìn)好客戶(hù)和客情維系工作，影響了整體業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)!
根據(jù)今年月餅銷(xiāo)售情況以及與客戶(hù)溝通，今年月餅銷(xiāo)售不容樂(lè)觀，因現(xiàn)時(shí)處于三打兩建及領(lǐng)導(dǎo)班子換屆時(shí)期，顧客對(duì)于送禮及收禮都比較敏感，在客觀上影響了月餅的銷(xiāo)售，很多客戶(hù)反映，今年的銷(xiāo)售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市北江貨倉(cāng)、文盛尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負(fù)擔(dān)，特別是文盛，今年減少兩家門(mén)店，因此對(duì)于拿貨十分謹(jǐn)慎。
根據(jù)業(yè)績(jī)分析及銷(xiāo)售情況，今年月餅銷(xiāo)售在價(jià)位上呈兩極分化，一線(xiàn)月餅的銷(xiāo)售較好，進(jìn)口餅及廣州蓮香樓的銷(xiāo)售都有增長(zhǎng)，而二線(xiàn)餅則是價(jià)位低的銷(xiāo)售較好，因此今年二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷(xiāo)售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌，今年只做了趣香及品佳品兩個(gè)品牌，品佳品今年無(wú)論是特價(jià)還是還是政策上都有很大的支持，這對(duì)于彌補(bǔ)少一個(gè)品牌的業(yè)績(jī)有很大的幫助，從業(yè)績(jī)方面要感謝品佳品廠(chǎng)家的支持;而趣香方面，除了價(jià)格方面較去年有所上升，利潤(rùn)空間也有所下降，造成我們?cè)阡N(xiāo)售操作方面困難有所增加，如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場(chǎng)費(fèi)用條件太苛刻，而且結(jié)款周期太長(zhǎng)，費(fèi)用維系不了，因此放棄合作。
而且趣香廠(chǎng)家產(chǎn)品供應(yīng)不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績(jī)的一個(gè)因素，趣香因價(jià)位原因，主要銷(xiāo)售以禮盒及特價(jià)商品為主，而廠(chǎng)家一早就斷貨，只有3個(gè)禮盒單品供應(yīng)，這對(duì)于二線(xiàn)的銷(xiāo)售有很大的影響，許這就是國(guó)有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于趣香利潤(rùn)空間及產(chǎn)品供貨不足的情況，建議二線(xiàn)多培養(yǎng)一兩個(gè)品牌，避免讓廠(chǎng)家牽著鼻子走，讓我們處于被動(dòng)的位置，如果趣香價(jià)位不斷上升，而利潤(rùn)空間不斷下降，那還不如經(jīng)營(yíng)蓮香樓，無(wú)論品牌知名度還是利潤(rùn)空間，都較趣香易操作。
佛岡區(qū)域業(yè)績(jī)下降，除了因?yàn)轼櫯d嘉宜兩店因素外，另外禮品店也沒(méi)有合作好，勝發(fā)總體有上升，但二線(xiàn)的銷(xiāo)售下降得厲害，因趣香價(jià)位問(wèn)題，基本上二線(xiàn)團(tuán)購(gòu)的銷(xiāo)售讓一線(xiàn)月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有廣州酒家和進(jìn)口餅，因此二線(xiàn)的月餅很難銷(xiāo)售，最后因城區(qū)商品不足，而提早撤了佛岡的月餅回城區(qū)銷(xiāo)售;通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶(hù)的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買(mǎi)不了，勝發(fā)如果沒(méi)貨了也會(huì)找他買(mǎi)回來(lái)，因此風(fēng)險(xiǎn)較小，基本上佛岡的禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言“服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始”。
輝杰業(yè)績(jī)則下降，今年一線(xiàn)餅與二線(xiàn)餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過(guò)多次溝通，都是要等到商場(chǎng)的二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售完畢才會(huì)跟我們要貨，因此沒(méi)能進(jìn)場(chǎng)。輝杰二線(xiàn)月餅剩余多是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)問(wèn)題，因團(tuán)購(gòu)沒(méi)有收訂金，客人沒(méi)有過(guò)來(lái)拿貨，導(dǎo)致二線(xiàn)月餅太多，因此沒(méi)有與我們合作。這個(gè)問(wèn)題今年也發(fā)生比較多，如大眾華美團(tuán)購(gòu)500盒、勝發(fā)團(tuán)購(gòu)趣香100盒，因?yàn)闆](méi)有收訂金而沒(méi)有成交，造成公司資源的浪費(fèi)及影響月餅庫(kù)存的消化，造成公司壓力增大，這個(gè)問(wèn)題我也需要去檢討與總結(jié)，凡是團(tuán)購(gòu)商品，一定要與客戶(hù)溝通訂金問(wèn)題，保證商品銷(xiāo)售的成交。
而英德業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)得益于大眾超市的銷(xiāo)售，因?qū)κ袌?chǎng)評(píng)估不足，商品的供應(yīng)有所偏差，造成大眾商品構(gòu)成不合理，鐵盒月餅數(shù)量過(guò)多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價(jià)月餅頂死，很難銷(xiāo)售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，趣香才真正開(kāi)始銷(xiāo)售，特別是禮盒的銷(xiāo)售，要知道，廣州等一線(xiàn)月餅的斷貨，相對(duì)高檔的月餅基本上只有華美與趣香了，這時(shí)候才是真正的銷(xiāo)售，而英德市場(chǎng)相對(duì)佛岡市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一線(xiàn)月餅耕早斷貨，因此，趣香、品佳品最后的銷(xiāo)售基本上是50-80盒每天，在我和促銷(xiāo)員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時(shí)間，做好月餅的銷(xiāo)售，該商場(chǎng)銷(xiāo)售較去年有了增長(zhǎng)。
從整個(gè)月餅銷(xiāo)售流程中，基本上都能順利進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)的合作與工作積極性有了提高。感覺(jué)前期工作分配不明確，造成職責(zé)不清和工作上的麻煩，而調(diào)貨的退單與進(jìn)貨單，也基本上能馬上打電話(huà)給倉(cāng)庫(kù)打單馬上處理，這樣就能避免以后單據(jù)的錯(cuò)亂，而最后撤場(chǎng)拿回公司的月餅相對(duì)較亂，沒(méi)有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程，造成不必要的麻煩。另外一個(gè)問(wèn)題就是與友誼商店的關(guān)系處理，這是每一年都會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，因流程做不好，沒(méi)有相應(yīng)的流程，造成問(wèn)題出現(xiàn)了互相推卸責(zé)任，調(diào)貨、下單、備貨等等工作的誤會(huì)都令大家不愉快，建議以后友誼商店下單或者備貨一定要有書(shū)面形式，避免以后大家有誤會(huì)時(shí)可以明確責(zé)任歸屬。
【中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工作總結(jié)性報(bào)告三】
充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的中秋已經(jīng)過(guò)去，回首今年整個(gè)節(jié)日期間的門(mén)店，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實(shí)，商場(chǎng)工作得以順利開(kāi)展。在銷(xiāo)售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說(shuō)不令人欣喜。
盤(pán)點(diǎn)整個(gè)中秋節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣(mài)場(chǎng)氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于中秋節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
一、盤(pán)點(diǎn)中秋節(jié)日期間的工作
A、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源、A類(lèi)銷(xiāo)售科別、A類(lèi)商品的管理。
B、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)A類(lèi)科別的幫扶力度，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
二、存在的問(wèn)題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度9月份呢月合計(jì)銷(xiāo)售：288萬(wàn)于元,月度銷(xiāo)售目標(biāo)360萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：
A: 大環(huán)境 受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線(xiàn)商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
B：促銷(xiāo) 場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是節(jié)日前10-15天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，
能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰。 C：暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢 中秋節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿(mǎn)，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。
賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠，同類(lèi)商品額過(guò)多，造成賣(mài)場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，賣(mài)場(chǎng)陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi)，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀選擇性的購(gòu)買(mǎi)。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。
新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
D：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高 一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔(dān)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和中秋大閘蟹事件等。
E：人員流失率過(guò)高 員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)欲望降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
F：硬件設(shè)施急需改善 在中秋節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪(fǎng)友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi)，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿(mǎn)地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑，也叫人觸目驚心。
另，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有18輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足中秋節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣(mài)場(chǎng)尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)中秋這樣的節(jié)日而言，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
G：超市目標(biāo)不夠明確 目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
個(gè)人問(wèn)題：
A：溝通不夠 本人對(duì)于本賣(mài)場(chǎng)管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
B：創(chuàng)新力能力較差 超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，特別是營(yíng)銷(xiāo)方式需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
C、細(xì)節(jié)管理不夠 超市需要細(xì)節(jié)管理，過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
針對(duì)以上問(wèn)題，主要完善以下工作：
A、提升專(zhuān)業(yè)技能 不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
B、商品管理 堅(jiān)持對(duì)A類(lèi)商品和C、Z類(lèi)商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì),使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步展示賣(mài)場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。
D：?jiǎn)T工管理 努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類(lèi)商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，改善賣(mài)場(chǎng)氛圍，提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)。
E、服務(wù)管理 加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。
我志努力做好一名超市店長(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍之信心，飽滿(mǎn)之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)64人覺(jué)得有用
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，整理一份總結(jié)性的報(bào)告很有必要。這類(lèi)報(bào)告通常需要涵蓋活動(dòng)的整體效果、目標(biāo)達(dá)成情況以及過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決辦法。在寫(xiě)報(bào)告前，得先把相關(guān)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好，像是銷(xiāo)售額、參與人數(shù)、客戶(hù)反饋之類(lèi)的。記得把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)列出來(lái)，這樣能讓報(bào)告更有說(shuō)服力。
活動(dòng)中每個(gè)環(huán)節(jié)都得仔細(xì)回顧一下。比如前期的宣傳，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果？投放的廣告位置是不是選對(duì)了？還有活動(dòng)當(dāng)天的情況也要留意，現(xiàn)場(chǎng)氣氛怎么樣，工作人員的表現(xiàn)如何，這些都是總結(jié)的重點(diǎn)。特別是那些突發(fā)狀況，像設(shè)備故障或者人員調(diào)配上的問(wèn)題，都要記下來(lái)，這有助于下次改進(jìn)。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如活動(dòng)策劃初期設(shè)定的小目標(biāo)，這些小目標(biāo)可能比較具體，但也很重要。如果能完成這些目標(biāo)，那整個(gè)活動(dòng)就顯得更加圓滿(mǎn)了。另外，客戶(hù)的反饋也別忘了整理，不管是線(xiàn)上評(píng)價(jià)還是線(xiàn)下建議，都能為后續(xù)活動(dòng)提供參考。
說(shuō)到總結(jié)，其實(shí)很容易漏掉一些東西。比如某個(gè)環(huán)節(jié)明明做了很多準(zhǔn)備，但執(zhí)行起來(lái)卻出了點(diǎn)差池，這種情況就需要好好反思。當(dāng)然，也不能光說(shuō)問(wèn)題，還得提出改進(jìn)建議。比如，這次活動(dòng)的禮品贈(zèng)送環(huán)節(jié)反響不錯(cuò)，下次就可以考慮增加更多類(lèi)似的互動(dòng)項(xiàng)目。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些數(shù)據(jù)看起來(lái)沒(méi)什么特別，但結(jié)合實(shí)際情況后就能看出門(mén)道。比如某天的銷(xiāo)售額突然下降，這可能是天氣原因，也可能是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞了促銷(xiāo)。找到背后的原因，才能更好地調(diào)整策略。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，有些人喜歡把所有的成績(jī)都夸大一點(diǎn)，這其實(shí)不太合適。畢竟總結(jié)的目的不是為了吹噓，而是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和積累經(jīng)驗(yàn)。如果成績(jī)確實(shí)很突出，用事實(shí)說(shuō)話(huà)就夠了，不需要額外修飾。而那些沒(méi)做好的地方，也不要藏著掖著，該暴露的問(wèn)題就得暴露出來(lái)。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊或者任務(wù)重，導(dǎo)致有些地方寫(xiě)得比較倉(cāng)促。這種情況就容易出現(xiàn)一些小問(wèn)題，比如描述不清或者遺漏重點(diǎn)。要是能提前規(guī)劃好時(shí)間，把每個(gè)部分都認(rèn)真梳理一遍，那報(bào)告的質(zhì)量就會(huì)高不少。
國(guó)慶節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1250字
____十一黃金周唐山分部的工作在總部及大區(qū)的關(guān)注下取得了可喜的經(jīng)營(yíng)成果。各部門(mén)在黃金周均得到全面的勵(lì)練，每個(gè)部門(mén)都進(jìn)一步的成熟起來(lái),從業(yè)務(wù)水平到流程銜接均有大幅度的提升。唐山分部的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，取得了明顯成效?；仡櫿w十一工作，無(wú)論從前期準(zhǔn)備還是后期取得的結(jié)果均好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為更好的保持優(yōu)勢(shì)，積累假日經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將十一期間的工作做一總結(jié)，以便對(duì)日后經(jīng)營(yíng)起到更好的指導(dǎo)作用。
一、前期準(zhǔn)備工作：
為了圓滿(mǎn)的完成此次黃金周的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，唐山分部結(jié)合自身及唐秦兩地門(mén)店的實(shí)際情況，緊緊圍繞總部及大區(qū)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)制定了詳細(xì)的十一活動(dòng)預(yù)案。每個(gè)部門(mén)也依照自身職責(zé)以及任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)策劃，并認(rèn)真分解落實(shí)。為打好十一硬仗做出充分積極的準(zhǔn)備。
十一黃金周，國(guó)美氫彈在唐秦兩地全面爆發(fā)，成功為廣大消費(fèi)者奉獻(xiàn)了一場(chǎng)集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)于一體的國(guó)美購(gòu)物狂歡節(jié)。廣告宣傳在十一前夕打響了戰(zhàn)斗的第一槍?zhuān)瑸槭稽S金周拉開(kāi)了戰(zhàn)幕。平面廣告經(jīng)過(guò)88個(gè)小時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn)，完成2個(gè)dm宣傳單、4個(gè)跨版、4個(gè)整版、12個(gè)半版、52個(gè)1/4版并分別送到在廊坊、唐山、和秦皇島不同的印刷廠(chǎng)及各大報(bào)社。
9月26日下午到28日晚從策劃、組稿、拍攝、編輯、定稿一個(gè)完整的國(guó)美電視片在12個(gè)工作時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量快速完成，29日30日分別在唐山、秦皇島的冀東大地上播放了國(guó)美十一促銷(xiāo)戰(zhàn)況，此種效率讓唐山、秦皇島電視臺(tái)制片人也為之驚嘆。9月25日接總部下達(dá)指令，節(jié)日前完成免費(fèi)報(bào)紙新聞。廣宣在短短5天內(nèi)共計(jì)完成稿件達(dá)40篇，刊登達(dá)2，洋洋3萬(wàn)字，超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧1，并刊登國(guó)美照片8張，220%超額完成了總部下達(dá)的任務(wù)。高效率的工作被唐秦兩地媒體成為“國(guó)美效率”。為分部?jī)傻暝谑黄陂g人氣炒作做了充足的預(yù)熱。
唐秦兩地門(mén)店銷(xiāo)售及物流配送是實(shí)現(xiàn)十一銷(xiāo)售目標(biāo)的攻堅(jiān)手。為了明確目標(biāo)，責(zé)任到人，全員協(xié)力達(dá)成任務(wù)，門(mén)店在分部采銷(xiāo)部門(mén)的指導(dǎo)下及時(shí)分解任務(wù)目標(biāo)，將銷(xiāo)售任務(wù)首先分解到各組主任，在由各組主任對(duì)本組營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員進(jìn)行任務(wù)分解，最后由營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員針對(duì)自己所負(fù)責(zé)的品牌商品將銷(xiāo)售任務(wù)分解到具體的單品型號(hào)。同時(shí)對(duì)于各組主任進(jìn)行充分授權(quán)，真正做到責(zé)任到人，人人心中目標(biāo)明確，為確保完成銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
物流方面也是積極預(yù)案，將所有可能發(fā)生的影響配送的問(wèn)題想在前面，解決在萌芽。在9月29日前分部行政管理部和物流部組織對(duì)所有自有車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)檢查，以確保十一期間車(chē)輛正常運(yùn)行。同時(shí)對(duì)所有司機(jī)進(jìn)行安全法規(guī)教育，確保十一期間運(yùn)行安全。與加油站溝通確保所有車(chē)輛用油的充分。
準(zhǔn)備應(yīng)急車(chē)，以備處理應(yīng)急事故。組織唐秦兩地物流車(chē)隊(duì)保證十一期間足夠運(yùn)力。唐山：十一期間運(yùn)力40輛，第一天30輛，第二天24輛，第三天至第六天每天18輛，第七天30輛，基本上能保證7天3900件的運(yùn)力。秦皇島：十一期間運(yùn)力33輛，第一天33輛，第二天30輛，第三天24輛，第四天至第五天每天14輛，第六天至第七天10輛，基本上能保證7天5277件的運(yùn)力。一系列的措施確保了十一期間物流系統(tǒng)的暢通。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)261人覺(jué)得有用
國(guó)慶節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)該怎么寫(xiě)？這事得從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)起。
一開(kāi)始得明確總結(jié)的目的，就是要把這次活動(dòng)做得怎么樣給說(shuō)清楚。既要講清做了什么，也要分析為啥這么做。比如這次活動(dòng)的主題是什么，目標(biāo)客戶(hù)群體是誰(shuí)，活動(dòng)形式有哪些，這些都是基礎(chǔ)信息。不過(guò)有些人在寫(xiě)的時(shí)候容易漏掉細(xì)節(jié)，只寫(xiě)了大概，這樣就容易讓人看不明白具體的操作流程。
活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中肯定有不少亮點(diǎn)，也可能會(huì)遇到一些預(yù)料之外的情況。像這次活動(dòng)中，我們?cè)O(shè)計(jì)了一些互動(dòng)小游戲吸引顧客參與，效果還不錯(cuò)。但也有個(gè)地方?jīng)]處理好，就是獎(jiǎng)品發(fā)放環(huán)節(jié)有點(diǎn)混亂，部分顧客反映領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間太長(zhǎng)。這種問(wèn)題在總結(jié)里得提出來(lái)，不然下次還可能出現(xiàn)同樣的情況。
數(shù)據(jù)分析也很重要。通過(guò)這次活動(dòng)，我們可以看到銷(xiāo)售額提升了多少個(gè)百分點(diǎn)，新會(huì)員增加了多少人，老客戶(hù)的回頭率是多少。這些數(shù)字能直觀地反映出活動(dòng)的效果。不過(guò)有些人可能只會(huì)羅列數(shù)字，而不會(huì)去深入分析背后的原因，這就顯得有些淺薄了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是不可忽視的一環(huán)?；顒?dòng)中各部門(mén)配合得如何直接影響到最終結(jié)果。比如說(shuō)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)宣傳，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)接待，物流部負(fù)責(zé)配送，每個(gè)部門(mén)都得各司其職。要是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了岔子，整個(gè)活動(dòng)就可能受影響。所以總結(jié)時(shí)應(yīng)該表?yè)P(yáng)表現(xiàn)突出的同事，同時(shí)也指出需要改進(jìn)的地方。
小編友情提醒：
別忘了對(duì)未來(lái)的工作做個(gè)展望。根據(jù)這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以制定下一步的計(jì)劃。比如針對(duì)這次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，可以?xún)?yōu)化流程，提高效率；也可以繼續(xù)挖掘潛在客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。這樣既是對(duì)過(guò)去的回顧，也是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。
總結(jié)，就是要把事情說(shuō)得清清楚楚，讓別人看了明白是怎么回事。要是寫(xiě)得模糊不清，那就失去了總結(jié)的意義。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1350字
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)xx銀行業(yè)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)的通知》要求，我行于____年6月1日至6月30日在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展
為確保宣傳活動(dòng)分工合理、組織有序、措施得當(dāng)，按照 “金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”的文件精神，我分行高度重視，成立了以分行行長(zhǎng)xxx任組長(zhǎng)，xxx任副組長(zhǎng)，各部室及各支行主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室掛靠合規(guī)部，負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)方案的制定、實(shí)施，并組織協(xié)調(diào)各部室、各支行的活動(dòng)落實(shí)情況。為保證宣傳活動(dòng)有條不紊，分行制定了宣傳活動(dòng)方案并下發(fā)，要求各支行充分利用各種宣傳手段，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面普及金融知識(shí)。
二、充分準(zhǔn)備宣傳物資，確保宣傳落到實(shí)處
6月份為“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”，為確保宣傳活動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位，我分行認(rèn)真做好宣傳活動(dòng)的組織籌備工作，向各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳橫幅、宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)，要求各網(wǎng)點(diǎn)在第一時(shí)間將各項(xiàng)宣傳材料擺放到位，開(kāi)辟宣傳專(zhuān)區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、展示宣傳手冊(cè)，通過(guò)led顯示屏播放本月宣傳口號(hào)，如：存款保險(xiǎn)讓生活更美好；存款自愿，取款自由，存款有息，存款保障等。另外分行通過(guò)短信平臺(tái)、微博信息平臺(tái)向消費(fèi)者普及利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度相關(guān)知識(shí)。
三、各網(wǎng)點(diǎn)同步進(jìn)行，確保宣傳全面覆蓋
福州分行以轄內(nèi)各支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led演示屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報(bào)，讓客戶(hù)感受到“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”宣傳氣氛；通過(guò)柜面擺放宣傳折頁(yè)，讓客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)或等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能夠第一時(shí)間取閱相關(guān)宣傳材料，確保將利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度等內(nèi)容帶到社會(huì)公眾當(dāng)中，確保金融消費(fèi)者第一時(shí)間理解利率市場(chǎng)化的內(nèi)涵及存款保險(xiǎn)制度對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。
xx支行還深入xx村對(duì)村民開(kāi)展利率市場(chǎng)化和存款保險(xiǎn)制度宣傳，并且借助xx市名優(yōu)建材推介會(huì)活動(dòng)啟動(dòng)儀式的機(jī)會(huì)，向與會(huì)代表發(fā)放宣傳材料，在建材生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商、建材市場(chǎng)管理方中深入宣傳利率市場(chǎng)化和存款保險(xiǎn)制度內(nèi)容，不斷向社會(huì)公眾普及金融知識(shí)，提升社會(huì)公眾關(guān)注金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立長(zhǎng)效機(jī)制
宣傳活動(dòng)結(jié)束后，我行各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)宣傳規(guī)模和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)已進(jìn)行的宣傳情況對(duì)宣傳材料數(shù)量進(jìn)行預(yù)估，以便為下一個(gè)宣傳主題選擇更合適的宣傳時(shí)間、宣傳地點(diǎn)，采用更為有效的宣傳方式和手段。6月1日至6月30日，xx分行xx個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部參與本次普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)，共計(jì)開(kāi)展宣傳活動(dòng)xx次，參與員工共計(jì)xx人，發(fā)送宣傳材料約1000份，直接受眾xx余人，短信、微博信息等宣傳平臺(tái)受眾達(dá)xx人以上，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。我分行將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，堅(jiān)持消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，使消費(fèi)者在參與金融宣傳活動(dòng)中真正受益。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 想查看更多相關(guān)信息，請(qǐng)上小編。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)221人覺(jué)得有用
做總結(jié)這件事，說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵在于怎么下手，怎么組織材料。要是材料沒(méi)好好梳理，最后寫(xiě)出的東西就可能東拼西湊，看著不倫不類(lèi)。所以第一步，得先把所有相關(guān)的數(shù)據(jù)都整理出來(lái)，包括銷(xiāo)售額、客戶(hù)反饋、活動(dòng)參與人數(shù)之類(lèi)的。把這些數(shù)字?jǐn)[在眼前，心里就有底了。
接著就是分析這些數(shù)據(jù)了。比如這次活動(dòng)的目標(biāo)是提升品牌知名度，那么就得看看有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。如果目標(biāo)人群的覆蓋量增加了不少，那說(shuō)明方向是對(duì)的。但如果轉(zhuǎn)化率不高，就得反思是不是宣傳渠道選得不對(duì)勁。這里要注意，分析的時(shí)候不能光看表面，得深入挖掘背后的原因。比如，是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在同一時(shí)間段搞活動(dòng)，分走了注意力？
接下來(lái)就是寫(xiě)正文的部分了。開(kāi)頭這部分不用太復(fù)雜，簡(jiǎn)單交代一下活動(dòng)背景就好。比如這次活動(dòng)是為了推廣新產(chǎn)品，所以需要讓顧客知道這個(gè)產(chǎn)品的特色。然后重點(diǎn)放在具體的做法上，比如通過(guò)線(xiàn)上直播吸引用戶(hù)，線(xiàn)下門(mén)店設(shè)置體驗(yàn)區(qū)。記得要提到執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，比如直播時(shí)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，導(dǎo)致畫(huà)面卡頓。這些問(wèn)題其實(shí)挺常見(jiàn)的，處理起來(lái)就得隨機(jī)應(yīng)變。
還有就是成果展示這一塊。不能只寫(xiě)“取得了圓滿(mǎn)成功”這樣籠統(tǒng)的話(huà)，得拿出具體的證據(jù)。比如說(shuō)銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)了多少百分比，新增會(huì)員數(shù)量是多少。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，容易忽略一些細(xì)節(jié)，比如某個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)漏掉了。這可能是疏忽了，也可能是因?yàn)槭占瘮?shù)據(jù)的時(shí)候不夠細(xì)致。
結(jié)尾怎么寫(xiě)？
基于這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)的方向。像是下次活動(dòng)可以增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高用戶(hù)的參與感。也可以考慮聯(lián)合其他品牌一起合作，擴(kuò)大影響力。不過(guò)寫(xiě)建議的時(shí)候，別忘了結(jié)合實(shí)際情況，不能天馬行空地提一些不現(xiàn)實(shí)的想法。
總結(jié)不是為了應(yīng)付差事，而是為了從活動(dòng)中找到值得借鑒的地方。要是每次總結(jié)都能認(rèn)真對(duì)待，日積月累下來(lái)，對(duì)工作的幫助會(huì)很大。
有關(guān)于公司營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 550字
(一)國(guó)慶銷(xiāo)售計(jì)劃及完成情況
xx店空調(diào)課國(guó)慶銷(xiāo)售任務(wù)為73萬(wàn)元(去年同期)，實(shí)際完成41.6961萬(wàn)元。銷(xiāo)售數(shù)量為152臺(tái)，銷(xiāo)售金額完成任務(wù)56%。
(二)市調(diào)，xx店空調(diào)數(shù)量占比25%，金額22%，國(guó)美1店數(shù)量占比23%，金額占比28%(含格力空調(diào))，xx店數(shù)量25%，金額24%，(含格力空調(diào))
(三)a，b，c卡，現(xiàn)金卡和抵值券使用，a卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠(chǎng)家的電費(fèi)補(bǔ)貼，b卡未使用，c卡合計(jì)使用18403元，占銷(xiāo)售比為4%，美的使用8959元，占銷(xiāo)售比為6%，c卡使用權(quán)限是銷(xiāo)售總金額2%，c卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠(chǎng)家國(guó)慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用，c卡占比為3%，海爾使用c卡9344元，銷(xiāo)售占比6%，國(guó)慶c卡權(quán)限為10%，有結(jié)余。希望采購(gòu)部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%，海爾c卡為6%-8%，現(xiàn)金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。
(四)價(jià)格，庫(kù)存，價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題，只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低，以成交為主，國(guó)慶各品牌庫(kù)存機(jī)，中低端配比都可以，沒(méi)有預(yù)定。
(五)國(guó)慶年主要銷(xiāo)售特點(diǎn)
國(guó)慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷(xiāo)售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調(diào)，同比上升113%，增加82118元，其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%，增加40508，海信增長(zhǎng)32%，增加4497元，下滑嚴(yán)重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調(diào)有7.7萬(wàn)工程)。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)124人覺(jué)得有用
在寫(xiě)公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)的時(shí)候，得把活動(dòng)的過(guò)程梳理清楚。這就像做一道菜，先要知道用了哪些材料，是怎么一步步做出來(lái)的。要把活動(dòng)的目標(biāo)先說(shuō)一下，目標(biāo)是啥？是為了增加銷(xiāo)量還是提升品牌知名度？這個(gè)要說(shuō)明白。接著就是具體的操作步驟了，比如開(kāi)展了哪些具體的推廣活動(dòng)，線(xiàn)上還是線(xiàn)下？是通過(guò)社交媒體宣傳還是舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)？每個(gè)環(huán)節(jié)都要詳細(xì)記錄。
活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如說(shuō)某個(gè)合作方臨時(shí)變卦，或者是預(yù)算超支之類(lèi)的問(wèn)題。這時(shí)候就得記下怎么解決的，是緊急找了新的合作伙伴，還是調(diào)整了活動(dòng)方案？這些細(xì)節(jié)都很關(guān)鍵，因?yàn)樗鼈兎从沉藨?yīng)對(duì)能力。還有就是效果評(píng)估這部分，得看活動(dòng)到底達(dá)到了預(yù)期沒(méi)有?？梢杂脭?shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，比如銷(xiāo)售額增加了多少，參與人數(shù)有多少，社交媒體上的互動(dòng)量如何？
有時(shí)候，可能需要和團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，這個(gè)時(shí)候要注意內(nèi)部溝通的方式方法。如果溝通不暢，可能會(huì)導(dǎo)致信息傳遞不到位，進(jìn)而影響活動(dòng)的整體效果。所以，總結(jié)里也要提到溝通的順暢程度，是大家都積極配合，還是存在一些摩擦？如果存在摩擦，又是什么原因造成的？這些問(wèn)題都需要反思。
活動(dòng)后的反饋也很重要?？梢允占蛻?hù)的反饋意見(jiàn)，看看他們對(duì)活動(dòng)的感受怎么樣。客戶(hù)的意見(jiàn)往往能反映出活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)。當(dāng)然，總結(jié)里不能只談問(wèn)題，還得總結(jié)成功之處，這樣能讓下次活動(dòng)更有方向。比如活動(dòng)中哪些創(chuàng)意得到了好評(píng)，哪些環(huán)節(jié)特別受歡迎，這些都是值得借鑒的地方。
在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“顧客滿(mǎn)意度”寫(xiě)成“用戶(hù)滿(mǎn)意度”，雖然兩個(gè)詞差不多，但還是要注意避免這樣的小錯(cuò)誤。另外，時(shí)間線(xiàn)也要理清楚，活動(dòng)是從什么時(shí)候開(kāi)始到什么時(shí)候結(jié)束的，期間有哪些重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，都要標(biāo)注出來(lái)。要是時(shí)間線(xiàn)混亂，別人看了就會(huì)一頭霧水。
小編友情提醒：
總結(jié)里最好還能提一下未來(lái)計(jì)劃。這次活動(dòng)有哪些地方做得不錯(cuò)，下次可以繼續(xù)保持；有哪些不足之處，下次要改進(jìn)。這樣不僅能讓總結(jié)顯得完整，也能為未來(lái)的活動(dòng)提供參考依據(jù)。
