歡迎光臨管理范文網(wǎng)
當(dāng)前位置: > 總結(jié)大全 > 管理總結(jié)

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)模板怎么寫(xiě)(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-07-23 06:20:02 查看人數(shù):79

醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)模板怎么寫(xiě) 【篇1】950字

____年我院根據(jù)上級(jí)部門(mén)的安排部署,醫(yī)療質(zhì)量安全管理方面重點(diǎn)鞏固了醫(yī)療規(guī)范和核心制度的落實(shí),積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。全年門(mén)診量完成40306人次,完成住院治療3958人次(其中農(nóng)合患者2318人次,占住院總數(shù)的58.5%),住院手術(shù)420人次,住院分娩685人次,業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)達(dá)到15%。

我院____年在以往工作基礎(chǔ)上,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)深入開(kāi)展了“三好一滿(mǎn)意”、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行及抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治等活動(dòng)。醫(yī)院堅(jiān)持以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全”為主題,不斷強(qiáng)化質(zhì)量觀念,提高責(zé)任意識(shí),構(gòu)筑安全防線,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的教育與培訓(xùn),尤其加強(qiáng)了醫(yī)療護(hù)理人員質(zhì)量安全觀念,全年組織相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)8期,參加人員達(dá)到650余人次。醫(yī)院高度重視醫(yī)療質(zhì)量,完善質(zhì)量管理,加強(qiáng)質(zhì)量控制,保證質(zhì)量安全。建立健全了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)控體系,定期對(duì)各科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量的檢查,檢查結(jié)果向科室反饋、全院通報(bào);嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),在工作中利用不同形式引導(dǎo)患者正確、合理就醫(yī)。進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度,強(qiáng)化病歷質(zhì)量管理,加強(qiáng)重點(diǎn)科室建設(shè),完善重點(diǎn)部門(mén)管理。加強(qiáng)臨床醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用管理,建立了手術(shù)分級(jí)管理制度和手術(shù)醫(yī)師檔案,嚴(yán)格按規(guī)定開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)的臨床應(yīng)用。規(guī)范了藥品管理,組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行合理用藥培訓(xùn),認(rèn)真進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng),及時(shí)干預(yù)不合理用藥;加強(qiáng)了醫(yī)療器械管理工作,加大了不良事件的監(jiān)測(cè)、報(bào)告。完善抗菌藥物管理制度,徹底清理抗菌藥物使用品種,保留抗菌藥物32個(gè)劑型,非限制性抗菌藥物占到抗菌藥物總數(shù)的2/3以上。繼續(xù)推進(jìn)與落實(shí)“病人安全目標(biāo)”,完善醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、醫(yī)囑制度,加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理,落實(shí)醫(yī)療安全相關(guān)工作制度,本年度未發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)、事故。加強(qiáng)醫(yī)院感染控制,突出管理重點(diǎn),落實(shí)環(huán)節(jié)規(guī)范,全年傳染病無(wú)漏報(bào),無(wú)院內(nèi)感染發(fā)生。臨床路徑工作進(jìn)一步推進(jìn),目前我院有7個(gè)病種納入臨床路徑管理,但是目前存在入組率偏低、變異率較高等問(wèn)題。20xx-____年度醫(yī)師定期考核工作順利完成,我院52人參加考核全部合格。醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作正在探索中,尚未在我院正式推開(kāi)。

醫(yī)療治療質(zhì)量安全是醫(yī)院管理的核心,在即將到來(lái)的____年,我院將結(jié)合公立醫(yī)院改革、二級(jí)綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作的開(kāi)展,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量與安全更上一個(gè)新臺(tái)階。

**縣醫(yī)院

篇1寫(xiě)作要點(diǎn)183人覺(jué)得有用

在撰寫(xiě)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的總結(jié)時(shí),得先把思路理清楚。畢竟,這工作不是隨便湊湊就能過(guò)關(guān)的。通常來(lái)說(shuō),這類(lèi)總結(jié)需要涵蓋最近一段時(shí)間內(nèi)醫(yī)院或科室在質(zhì)量管理方面的努力成果,還有那些不足的地方,當(dāng)然也不能少了改進(jìn)措施。

一開(kāi)始,就得把背景交代一下,像是這段時(shí)間內(nèi)醫(yī)療環(huán)境的變化,政策調(diào)整的情況呀,這樣能讓讀者明白為什么會(huì)有這樣的總結(jié)。比如提到國(guó)家新出臺(tái)的一些規(guī)定,這對(duì)咱們醫(yī)院的質(zhì)量管理提出了更高的要求,大家就得圍繞這個(gè)去調(diào)整自己的工作方式。

接著,就該說(shuō)具體做了些什么。這里頭可以提一些具體的項(xiàng)目,像是定期開(kāi)展的質(zhì)量培訓(xùn),或者是引入新的質(zhì)量控制流程之類(lèi)的。比如,我們組織了幾次全院范圍內(nèi)的質(zhì)量提升研討會(huì),邀請(qǐng)了不少業(yè)內(nèi)專(zhuān)家來(lái)授課,這確實(shí)對(duì)提高大家的專(zhuān)業(yè)水平有很大的幫助。

然后就是說(shuō)成效啦。這一部分要實(shí)打?qū)嵉亓谐鲆恍?shù)據(jù),證明咱們的工作是有成果的。像住院患者的滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果比去年提高了幾個(gè)百分點(diǎn),或者是一些關(guān)鍵指標(biāo),像手術(shù)并發(fā)癥的發(fā)生率降低了多少之類(lèi)的數(shù)據(jù)。不過(guò),有時(shí)候在整理這些數(shù)據(jù)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)口徑的問(wèn)題,導(dǎo)致前后對(duì)比不太一致,這就需要仔細(xì)核對(duì)一下原始記錄。

總結(jié)肯定不能只談成績(jī),還得說(shuō)說(shuō)存在的問(wèn)題。這部分要客觀一點(diǎn),不能一味地報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)。比如,有的時(shí)候某些環(huán)節(jié)上的溝通還不夠順暢,影響了工作效率,這些問(wèn)題都需要引起重視。要是這些問(wèn)題一直拖著不解決,那后續(xù)的工作就會(huì)受到很大影響。

小編友情提醒:

就得提提下一步的打算了。針對(duì)前面提到的問(wèn)題,要拿出具體的改進(jìn)方案。可以考慮加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)作機(jī)制,或者進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有的工作流程。不過(guò),有時(shí)候在制定這些計(jì)劃的時(shí)候,可能會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié),比如沒(méi)有充分考慮到基層員工的實(shí)際操作難度,這就需要多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。

醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1350字

醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)范文

____年,為深入貫徹落實(shí)《____年新津縣衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)方案》和《2025年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行》活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),我院以“仁愛(ài)、關(guān)懷、健康”為院訓(xùn),以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”為工作目標(biāo),著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)行為,改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,具體工作匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)目標(biāo)責(zé)任

醫(yī)院成立以院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的“醫(yī)療質(zhì)量管理”領(lǐng)導(dǎo)小組;新成立了醫(yī)務(wù)科,具體負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量管理工作。對(duì)科室實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),建立起逐級(jí)責(zé)任追究制,做到了全院行動(dòng)一致,目標(biāo)清晰,責(zé)任明確,獎(jiǎng)懲分明。

二、強(qiáng)化培訓(xùn),提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí)

在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中,始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,醫(yī)院采取多種形式,全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。

1.組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)。我們先后開(kāi)展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),以及《商業(yè)賄賂》相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范,強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)了依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。

2.開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。一是在院內(nèi)組織了業(yè)務(wù)骨干常規(guī)規(guī)范培訓(xùn)、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品使用培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)療安全意識(shí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯提高。二是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。____年,共選派各科室醫(yī)務(wù)人員50余人參加省、市級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座16次,學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。三是邀請(qǐng)市級(jí)、縣級(jí)專(zhuān)家20余人次到我院進(jìn)行查房和指導(dǎo)。通過(guò)以上舉措,顯著提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的`整體水平。

3.組織理論考試和技術(shù)比武。我們以培養(yǎng)提高醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、規(guī)范和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn),按照由易到難、由淺入深的原則進(jìn)行培訓(xùn),積極推廣新知識(shí)、新技術(shù)。病房每月開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)比;藥劑科每月開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作;5.12護(hù)士節(jié),全院護(hù)理人員開(kāi)展了“護(hù)理技能大練武”比賽等,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能訓(xùn)練,提高了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

三、嚴(yán)格自查,認(rèn)真整改,全面提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工作, 3月份、7月份全院兩次召開(kāi)全體醫(yī)、藥、護(hù)、技人員參加的“醫(yī)療安全工作大會(huì)”,查擺安全隱患,制訂醫(yī)療安全整改措施,全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。____年醫(yī)院全年無(wú)一例醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

1.醫(yī)院感染治理。完善了醫(yī)院感染管理制度,加強(qiáng)了院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn),認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。以“治療室、換藥室、病房”為突破口,抓好重點(diǎn)科室的治理,加強(qiáng)了科室、院內(nèi)院外交接手續(xù),杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放。

2.醫(yī)療安全治理。全年認(rèn)真開(kāi)展了臨床醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全知識(shí)宣教,組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)。及時(shí)完善病歷書(shū)寫(xiě)和各種醫(yī)療文書(shū)確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)。堅(jiān)持會(huì)診制度,認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,切實(shí)加強(qiáng)了急危重病人的搶救和監(jiān)測(cè),努力同病人及其家屬溝通思想,避免了醫(yī)患糾紛。

篇2寫(xiě)作要點(diǎn)201人覺(jué)得有用

醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作的總結(jié),說(shuō)實(shí)話,很多人覺(jué)得這事挺復(fù)雜的,其實(shí)只要掌握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就能寫(xiě)出一份不錯(cuò)的總結(jié)。關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際情況,不能空談理論。

首先,得把這段時(shí)間的工作梳理清楚,哪些事情做了,成效如何,這個(gè)部分很重要。比如開(kāi)展了多少次培訓(xùn),提高了多少人員的專(zhuān)業(yè)技能,這些具體數(shù)字能讓人直觀感受到工作成果。不過(guò),有些人可能就會(huì)漏掉這部分,直接跳到感想上去,這樣就顯得總結(jié)很空洞。還有,對(duì)于那些沒(méi)完成的任務(wù)也要提一下原因,這表明了工作的透明度。

其次,要把遇到的問(wèn)題寫(xiě)出來(lái),而且不能只說(shuō)表面現(xiàn)象,要深入分析背后的原因。比如說(shuō)某項(xiàng)檢查流程存在漏洞,是因?yàn)樵O(shè)備老化還是因?yàn)椴僮魅藛T的經(jīng)驗(yàn)不足,這兩種情況處理方式完全不一樣。要是這里寫(xiě)得籠統(tǒng),比如“存在一些問(wèn)題”,這樣的話就顯得總結(jié)太敷衍了。

再就是,對(duì)未來(lái)的規(guī)劃也得有,但不能太虛,要結(jié)合當(dāng)前的情況制定可行的措施。比如說(shuō)下一步打算引進(jìn)新的管理系統(tǒng),那就得具體說(shuō)明引進(jìn)后預(yù)期能達(dá)到什么效果,而不是泛泛地說(shuō)要加強(qiáng)管理。這一塊兒容易犯的一個(gè)毛病就是寫(xiě)得太寬泛,比如“全面提升管理水平”,這樣的話等于沒(méi)說(shuō)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,要注意材料的真實(shí)性和客觀性。有些人為了顯得成績(jī)大些,就把數(shù)據(jù)夸大,這種做法其實(shí)是不可取的。當(dāng)然,也不能因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)就故意低調(diào)處理,該有的成績(jī)還是要實(shí)事求是地反映出來(lái)。比如說(shuō)某個(gè)科室的滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果,如果比去年提高了幾個(gè)百分點(diǎn),就得如實(shí)寫(xiě)明。

小編友情提醒:

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,別搞得太復(fù)雜。有些人在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候喜歡堆砌專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),結(jié)果反而讓人看不明白。像“優(yōu)化診療流程”這樣的說(shuō)法就挺好,既專(zhuān)業(yè)又通俗易懂。要是寫(xiě)得晦澀難懂,別人看了還得花時(shí)間去琢磨,這就失去了總結(jié)的意義。

中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)2025怎么寫(xiě)【篇3】 900字

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合,嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),確保終末質(zhì)量關(guān)。“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來(lái)通過(guò)開(kāi)展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,安全隱患逐漸減少,無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少,提高了醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,今年順利通過(guò)浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療費(fèi)用,是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療費(fèi)用,讓老百姓用較少的錢(qián)享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng)、患者、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題,它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),降低管理成本著手,從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。

(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策,實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,降低總的醫(yī)療費(fèi)用,降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后,我院減少藥品收入500多萬(wàn)元,實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo),首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨,正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系,把社會(huì)效益放在首位,防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想?!耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提,切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè),處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題;切實(shí)做到合理檢查、合理用藥,以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。

篇3寫(xiě)作要點(diǎn)90人覺(jué)得有用

中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)____怎么寫(xiě)

醫(yī)療質(zhì)量管理是中醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)的核心部分,也是保障患者安全和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。從____年的實(shí)際情況來(lái)看,醫(yī)院在這一塊的工作既有成績(jī)也有不足,需要通過(guò)總結(jié)來(lái)提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后工作提供參考。

年初的時(shí)候,醫(yī)院制定了詳細(xì)的質(zhì)控計(jì)劃,明確了各部門(mén)職責(zé)分工,這一步做得比較到位。比如醫(yī)務(wù)科牽頭組織了多次專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),涵蓋病歷書(shū)寫(xiě)、抗生素使用規(guī)范等方面,參加人員覆蓋全院各科室。然而在具體執(zhí)行過(guò)程中,有些細(xì)節(jié)落實(shí)不到位,比如部分科室未能按時(shí)提交自查報(bào)告,導(dǎo)致匯總分析滯后,影響了后續(xù)改進(jìn)措施的及時(shí)出臺(tái)。這種情況在一些規(guī)模較大的綜合性科室尤為突出,可能是因?yàn)槿耸志o張,也可能是溝通機(jī)制不夠順暢。

為了提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院還引入了新的質(zhì)控軟件系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于能自動(dòng)生成各類(lèi)報(bào)表,減輕了人工統(tǒng)計(jì)的工作量。但初期使用時(shí)遇到了不少問(wèn)題,主要是由于操作界面不太直觀,部分醫(yī)生反映學(xué)習(xí)曲線較陡峭。好在經(jīng)過(guò)技術(shù)部門(mén)多次優(yōu)化后,這些問(wèn)題逐步得到了解決。目前看來(lái),這套系統(tǒng)在提高工作效率方面發(fā)揮了積極作用,特別是在數(shù)據(jù)分析方面,能夠快速識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),為管理層決策提供了有力支持。

護(hù)理部在這方面同樣做出了很多努力。她們定期開(kāi)展護(hù)理查房,重點(diǎn)檢查危重患者的護(hù)理記錄是否完整準(zhǔn)確。有一次夜班護(hù)士在記錄某位術(shù)后患者的體征變化時(shí),漏記了一次體溫測(cè)量值。雖然事后補(bǔ)錄了,但反映出工作中還是存在疏忽。針對(duì)類(lèi)似情況,護(hù)理部加強(qiáng)了崗前培訓(xùn),并建立了雙人復(fù)核制度,確保每份護(hù)理記錄都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格校驗(yàn)。

藥劑科則側(cè)重于藥品管理,他們建立了嚴(yán)格的出入庫(kù)登記制度,避免了以往因庫(kù)存不清導(dǎo)致的用藥差錯(cuò)。不過(guò),偶爾也會(huì)遇到供應(yīng)商配送不及時(shí)的情況,影響了臨床用藥需求。對(duì)此,藥劑科主動(dòng)與幾家主要供應(yīng)商協(xié)商,簽訂了緊急供貨協(xié)議,一定程度上緩解了這一矛盾。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療質(zhì)量管理年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 2800字

今年,今年為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位。繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),制定了湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持以?xún)煞N效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”觀念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”思想意識(shí),要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋,當(dāng)好主人翁的思想。全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)。定期征求病人及群眾意見(jiàn),繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu),降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數(shù)僅為4天,減輕了病人負(fù)擔(dān)。檢查、診療過(guò)程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi),維護(hù)了病人的權(quán)益。門(mén)急診工作中,積極探索調(diào)整診療流程,規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),基本緩解了三長(zhǎng)一短”難題。院務(wù)公開(kāi)方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生,住院費(fèi)用清單制,藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制,保護(hù)病人知情權(quán),尊重病人選擇。開(kāi)展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,讓病人明明白白看病”爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng),贏得了病人的信賴(lài)。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng)。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,基本形成了年終有評(píng)比、季度有檢查、月月有考核,考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤,逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3%,三基”考試合格率達(dá)100年內(nèi)無(wú)護(hù)理事故發(fā)生,健康教育達(dá)100%,急救藥品、物品完好率為100%。

這是十二五規(guī)劃的開(kāi)局之年,回首即將過(guò)去的xxxx年。院極富有挑戰(zhàn)的一年!

人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績(jī)顯著開(kāi)展了彩超、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù),白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng);在臨床教學(xué)方面,全年接受實(shí)習(xí)生20人,接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員4人。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開(kāi)發(fā),儲(chǔ)備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚(yáng)縣級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,邀請(qǐng)省級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家、教授來(lái)院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次,全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次;參加學(xué)歷教育35人。五、硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平,最大限度滿(mǎn)足不同層次患者的就醫(yī)需求,改善就醫(yī)環(huán)境,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭(zhēng)取,我院門(mén)診樓項(xiàng)目順利實(shí)施,并于年終投入使用。對(duì)綜合樓墻體進(jìn)行全面維修,使之與新建門(mén)診樓相協(xié)調(diào),從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號(hào)住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用,從而解決了年輕職工住房困難的問(wèn)題。對(duì)醫(yī)院庫(kù)房、13間小平房安裝了暖氣,從而改善了總務(wù)科、藥械科、防??频霓k公環(huán)境,也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬(wàn)元修建了25立方米化糞池一個(gè)。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬(wàn)元購(gòu)置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護(hù)儀兩臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)、起搏、除顫儀一臺(tái)、多功能母嬰監(jiān)護(hù)儀一臺(tái)、創(chuàng)傷治療儀一臺(tái)、麻醉機(jī)一臺(tái)、急診科搶救床10張等,使得醫(yī)院的診療水平上了一個(gè)新臺(tái)階,也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。六、預(yù)防保健工作不斷健全今年,堅(jiān)持對(duì)xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生工作人員開(kāi)展每月一次的例會(huì),做到上情下傳,下情上報(bào);預(yù)防接種工作中,四苗接種率達(dá)96%,新生兒乙肝疫苗接種率為98%,順利完成兩次全省糖丸強(qiáng)化工作,接種率達(dá)98;發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人24例,轉(zhuǎn)診18例,進(jìn)行督導(dǎo)治療10人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開(kāi)展順利,xx地區(qū)參保率達(dá)85.9%。

一體化管理工作中,按六個(gè)統(tǒng)一的要求,促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道,今年全鎮(zhèn)衛(wèi)生室按一體化管理指定醫(yī)藥公司購(gòu)進(jìn)藥品170萬(wàn)元,確保了藥品質(zhì)量,降低了虛高藥價(jià)。為進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼保健工作,防保科同志與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作,摸底、調(diào)查、動(dòng)員孕產(chǎn)婦住院分娩,篩查孕婦651人,高危孕婦49人,全年住院分娩632人,高危住院分娩率達(dá)96%,住院分娩率達(dá)95.6%;七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式,讓病患者通過(guò)醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)生護(hù)士簡(jiǎn)介等材料了解醫(yī)院,了解就診科室及主治大夫,從而選擇自己信賴(lài)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅(jiān)持醫(yī)患談話制度,促進(jìn)醫(yī)患溝通,使病人及家屬在就診過(guò)程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助,有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作。建立并完善的三級(jí)質(zhì)量控制體系,使各級(jí)質(zhì)控組織分工明確,相互協(xié)作,對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn),激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性,服務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí),也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境,保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán),改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。八、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開(kāi)制度根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類(lèi)管理的實(shí)施意見(jiàn)》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,對(duì)醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾,經(jīng)認(rèn)真整改,妥善處理,糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策意識(shí)有了明顯的提高。

同時(shí),加大了院務(wù)公開(kāi)制度,公開(kāi)的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購(gòu)、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問(wèn)題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺(tái)和實(shí)施。公開(kāi)的方法,除以職代會(huì)為主要載體外,以院周會(huì)、交班會(huì)、座談會(huì)、公示欄等多種形式互補(bǔ),同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。

以衛(wèi)生廳關(guān)于《開(kāi)展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動(dòng)方案》為依據(jù),以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo),以提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點(diǎn),從教育入手,從患者滿(mǎn)意的事情做起,從患者不滿(mǎn)意的的地方改起,突出了“一切以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題,堅(jiān)持糾建并舉,堅(jiān)持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái),解決行風(fēng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

抓黨團(tuán)組織建設(shè),發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用加強(qiáng)對(duì)黨團(tuán)組織的建設(shè)是我院精神文明建設(shè)的又一重要內(nèi)容。全院現(xiàn)有黨員21名,團(tuán)員26名,廣大 員和共青團(tuán)員是醫(yī)院建設(shè)中的骨干和生力軍。他們?cè)卺t(yī)院改革和發(fā)展中,認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)增強(qiáng)改革意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí),積極投身于醫(yī)院的改革和發(fā)展事業(yè)上來(lái),發(fā)揮了黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。十三、抓醫(yī)院文化建設(shè),促進(jìn)精神文明建設(shè)健康向上的文體活動(dòng)不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操,增強(qiáng)思想交流,優(yōu)化整體素質(zhì),而且對(duì)于激發(fā)和造成一種團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作意識(shí)和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用,是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體。

我們有信心,在新的一年來(lái)臨之際,以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè),為廣大病患者解除痛苦,再造健康貢獻(xiàn)力量。

篇4寫(xiě)作要點(diǎn)159人覺(jué)得有用

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療質(zhì)量管理年終工作總結(jié)該怎么寫(xiě)?這個(gè)問(wèn)題可能讓不少負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同事感到頭疼。其實(shí)總結(jié),關(guān)鍵是要把工作里的事情說(shuō)清楚,還得讓人覺(jué)得你是用心做的。

一開(kāi)始得先把全年的工作情況大致梳理一下,哪些事干了,哪些沒(méi)干,這個(gè)心里得有個(gè)譜。比如說(shuō)年初定的目標(biāo)是什么,中間有沒(méi)有調(diào)整過(guò),調(diào)整的原因是什么。這部分不能太啰嗦,簡(jiǎn)明扼要就行,但也不能一筆帶過(guò)。比如有的地方會(huì)提到開(kāi)展過(guò)幾次培訓(xùn),這培訓(xùn)是為了提高什么能力,結(jié)果怎么樣,這些都是要點(diǎn)。

接著就該說(shuō)說(shuō)具體的成績(jī)了。成績(jī)不能光靠數(shù)字堆砌,得結(jié)合實(shí)際情況去講。像是醫(yī)療服務(wù)水平提高了多少,患者滿(mǎn)意度提升了幾個(gè)百分點(diǎn),這些數(shù)據(jù)能說(shuō)明問(wèn)題,但背后的原因也得交代清楚。比如某次培訓(xùn)后,醫(yī)生們掌握了新的診療技術(shù),那么這項(xiàng)技術(shù)在實(shí)際工作中是怎么應(yīng)用的,效果如何,這些都是值得詳細(xì)描述的部分。

在講成績(jī)的時(shí)候,難免會(huì)碰到一些復(fù)雜的情況。比如說(shuō)某個(gè)項(xiàng)目剛開(kāi)始進(jìn)展挺順利,后來(lái)遇到了困難,這時(shí)候就得把困難是什么,是怎么克服的,說(shuō)清楚。不要只報(bào)喜不報(bào)憂(yōu),那樣顯得不真實(shí)。要是能舉個(gè)具體的例子就更好了,這樣顯得更有說(shuō)服力。

說(shuō)到例子,這里得提醒一下,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候千萬(wàn)別把事情說(shuō)得太絕對(duì)化。像“我們通過(guò)努力,徹底解決了……問(wèn)題”這樣的話就有點(diǎn)夸張了?,F(xiàn)實(shí)中哪有這么一蹴而就的事情?適當(dāng)?shù)牧酎c(diǎn)余地,反而顯得更可信。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

總結(jié)里少不了對(duì)未來(lái)的展望。對(duì)未來(lái)的工作計(jì)劃不能太籠統(tǒng),得有點(diǎn)針對(duì)性。比如接下來(lái)要重點(diǎn)加強(qiáng)哪方面的管理,有什么具體的措施,預(yù)期能達(dá)到什么樣的效果。這部分最好能跟前面的工作情況結(jié)合起來(lái),形成一個(gè)連貫的整體。

最后別忘了檢查一遍。寫(xiě)完后自己多讀幾遍,看看有沒(méi)有明顯的不通順的地方,或者用詞不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。有的時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間,草草寫(xiě)完就交上去,結(jié)果里面出現(xiàn)了不少小問(wèn)題,影響整體的質(zhì)量。像“我們通過(guò)努力,徹底解決了……問(wèn)題”這樣的句子,雖然看起來(lái)沒(méi)什么大毛病,但如果能稍微改得更貼合實(shí)際一點(diǎn),效果會(huì)更好。

醫(yī)療質(zhì)量管理的工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 2700字

醫(yī)療質(zhì)量管理的工作總結(jié)

____年我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院全體職工共同努力下,按照市衛(wèi)生局年初衛(wèi)生工作會(huì)議精神和醫(yī)院年度規(guī)劃,扎實(shí)地開(kāi)展工作,一年來(lái),醫(yī)院在醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理工作、藥事管理等方面取得一定進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:

一、綜合管理。

1、嚴(yán)格依法、規(guī)范執(zhí)業(yè),建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章管理制度;各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)和診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程并組織實(shí)施;各科建立門(mén)診日志,發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者按規(guī)定上報(bào)。

2、明確全院年度工作目標(biāo),分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任,落實(shí)考核體系。院領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)與分工明確,職責(zé)清楚。

3、醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)率達(dá)100%,無(wú)非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。

4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,醫(yī)院制定了人才培訓(xùn)計(jì)劃、措施。衛(wèi)技人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育ic卡管理覆蓋率達(dá)100%。建立健全了醫(yī)技人員技術(shù)檔案。目前已有xx人(xx、xx)取得全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證,還有xx人(xx)在培訓(xùn)中。今年xx人xx)已完成在市人民醫(yī)院務(wù)實(shí)進(jìn)修中醫(yī)。

5、對(duì)醫(yī)療設(shè)備實(shí)行科學(xué)管理。建立了醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、登記、保養(yǎng)、維修與更新制度,醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行性能良好。

6、建立健全了醫(yī)療廢物管理制度及應(yīng)急預(yù)案,工作人員職責(zé)明確。醫(yī)療廢物分類(lèi)、收集、運(yùn)送、暫存、處理及工作人員的防護(hù)符合規(guī)定。

7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度,及時(shí)解答患者的費(fèi)用查詢(xún),實(shí)行住院病人費(fèi)用一日清單制。

8、制定了突發(fā)重大醫(yī)療救護(hù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防護(hù)、自然災(zāi)害救治等重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,認(rèn)真完成衛(wèi)生行政部門(mén)指令性任務(wù)。

二、醫(yī)療管理。

(一)醫(yī)療質(zhì)量。

1、建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理組織,制定了日常醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度,完善醫(yī)療質(zhì)量管理方案,落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施。特別是堅(jiān)持落實(shí)醫(yī)療核心制度。堅(jiān)持定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查,及時(shí)消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療爭(zhēng)議,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。今年xx月——xx月人份未發(fā)生一起醫(yī)療事故。

2、定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、臨床醫(yī)師“三基”技能培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。今年進(jìn)行了基藥培訓(xùn)、2025病案質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、埃博拉出血熱防控知識(shí)學(xué)習(xí)等。

3、完善醫(yī)療質(zhì)量管理,堅(jiān)持業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每天查房,對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查。

4、積極開(kāi)展臨床合理應(yīng)用抗生素專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),門(mén)診處方抗菌藥物使用率下降至xx%,住院病人抗菌藥物使用率下降至xx%,均取得明顯改觀。全院藥占比已下降至xx%。

5、實(shí)行手術(shù)分級(jí)管理制度,超范圍手術(shù)報(bào)告、審批制度,堅(jiān)決做到現(xiàn)審批后手術(shù),嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)診手術(shù)、疑難手術(shù)、超范圍手術(shù)術(shù)前討論制度。

6、掌握輸血適應(yīng)證,科學(xué)合理用血,落實(shí)臨床用血告知制度并簽定輸血同意書(shū)。臨床用血申請(qǐng)單填寫(xiě)規(guī)范、執(zhí)行輸血前檢驗(yàn)和查對(duì)制度。

7、貫徹落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等制度。為提高病歷書(shū)寫(xiě)內(nèi)涵質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),病歷質(zhì)量比往年有所提高,自查未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。建立了病案管理制度,住院病歷及時(shí)歸檔并有專(zhuān)人管理病案室。

8、急診室的急救器材、藥品、物品有專(zhuān)人管理、定位放置,定期檢查、保養(yǎng)、維修,隨時(shí)處于應(yīng)急狀態(tài)。完善首診負(fù)責(zé)制和會(huì)診制度,院內(nèi)急會(huì)診確保5分鐘到場(chǎng)。

9、認(rèn)真做好h7n9人感染禽流感的`防控工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)h7n9人感染禽流感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)開(kāi)設(shè)發(fā)熱門(mén)診。

10、院感防控落實(shí)到位,一次性醫(yī)療用品索證齊全。醫(yī)療廢棄物暫存處雙人雙鎖,登記齊全,交接手續(xù)完善。

11、____年xx月——xx月份,醫(yī)院本部完成門(mén)診人次xx萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)xx%。出院xx人次,比去年xx%,手術(shù)xx人次,比去年增長(zhǎng)xx%。床位使用率xx%,平均住院日xx天。完成業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)xx%,完成醫(yī)療收入xx萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)xx%,門(mén)診均次費(fèi)用xx元,比去年下降xx%。

門(mén)診均次藥費(fèi)xx元,比去年下降xx%。住院均次費(fèi)用xx元,比去年增長(zhǎng)xx%,住院均次藥費(fèi)xx元,比去年增長(zhǎng)xx%。xx月——xx月份藥占比xx%,比去年下降xx%。門(mén)診處方合格率xx%。

(二)藥事管理。

1、成立了醫(yī)院藥事管理小組,分工明確,定期召開(kāi)藥事管理工作會(huì)議。

2、新規(guī)劃藥房、藥庫(kù)按上級(jí)行政主管部門(mén)要求建設(shè)。

3、開(kāi)展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告,共報(bào)告藥品不良反應(yīng)xx例。

4、加強(qiáng)臨床用藥管理。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《國(guó)家基本臨床應(yīng)用指南》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng),及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)、杜絕濫用藥、濫檢查等現(xiàn)象的發(fā)生。

5、全部配備使用基本藥物并實(shí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售,按照基本藥物臨床應(yīng)用指南、基本藥物處方集、《處方管理辦法》的要求使用基本藥物。

(三)護(hù)理管理。

1、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管護(hù)理工作,護(hù)士長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的管理,職責(zé)明確。

2、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組,對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控,每季度對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià),提出整改措施,并及時(shí)將信息在護(hù)士會(huì)議上反饋。

3、學(xué)習(xí)護(hù)理工作核心制度,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級(jí)管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,加強(qiáng)護(hù)理實(shí)踐工作中查對(duì)制度的落實(shí)。全年護(hù)理工作未發(fā)生差錯(cuò)事故。

4、護(hù)士大專(zhuān)以上學(xué)歷比例為100%,有全院護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

5、建立醫(yī)院感染管理組織,制定醫(yī)院感染管理方案,由專(zhuān)門(mén)兼職人員負(fù)責(zé)院感工作,并取得相應(yīng)資格證書(shū)。定期開(kāi)展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查工作,監(jiān)管到位。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,醫(yī)療廢物存放點(diǎn)雙人雙鎖管理,對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)(如:注射室、輸液室、供應(yīng)室、手術(shù)室、人流室、口腔科等)按醫(yī)院感染管理要求嚴(yán)格管理。

三、本年度醫(yī)醫(yī)療工作存在的主要缺陷。

1、醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在病史的采集、鑒別診斷以及陽(yáng)性檢查項(xiàng)目的討論和分析上。

2、抗菌藥物的應(yīng)用,嚴(yán)格掌握抗菌藥物指征上不嚴(yán),存在濫用情況。門(mén)診使用抗菌藥物比率較上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)仍有差距。

3、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,物別是現(xiàn)病史書(shū)寫(xiě)過(guò)分簡(jiǎn)單。

4、分級(jí)護(hù)理和重點(diǎn)科室和管理與上級(jí)要求仍有差距。

四、____年年度工作思路。

1、加強(qiáng)各類(lèi)質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí),特別是醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)。提高醫(yī)療質(zhì)量,做到診斷有標(biāo)準(zhǔn),治療有依據(jù),從而達(dá)到減少病人住院時(shí)間和費(fèi)用之目的。

2、對(duì)抗菌藥物使用和管理進(jìn)一步加大考核力度和三合理考核力度。

3、加強(qiáng)各類(lèi)醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)和考評(píng)考核工作,提高病案質(zhì)量。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的管理工作,特別是查對(duì)制度的落實(shí)和分級(jí)護(hù)理的工作,重點(diǎn)科室如手術(shù)室、口腔科、人流室的院感防治工作。

5、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。

6、針對(duì)我院特點(diǎn),加大對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的轉(zhuǎn)診病人和輔助檢查的考核力度,使其對(duì)病人不截留,提高醫(yī)院病人住院人次,床位周轉(zhuǎn)率以及醫(yī)療收入,降低藥占比。

7、發(fā)揮好我院xx優(yōu)勢(shì),各xx中發(fā)現(xiàn)病人,服務(wù)病人。

篇5寫(xiě)作要點(diǎn)146人覺(jué)得有用

醫(yī)療質(zhì)量管理的工作總結(jié)怎么寫(xiě)

做醫(yī)療質(zhì)量管理工作,總結(jié)很重要。每次完成一段工作后,就得好好整理一下,看看哪些地方做得好,哪些地方還有不足。這不僅是對(duì)自己工作的回顧,也是給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的重要材料。

先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作吧。收集數(shù)據(jù)是最關(guān)鍵的一步,得把這段時(shí)間所有的檢查記錄、患者反饋、醫(yī)生護(hù)士的意見(jiàn)都找出來(lái)。這些東西不能馬虎,得一件件核對(duì)清楚,不然總結(jié)的時(shí)候就可能漏掉重要的信息。還有,別忘了跟同事交流一下,聽(tīng)聽(tīng)他們的看法,畢竟一個(gè)人的視角有限,大家提的意見(jiàn)往往能幫你發(fā)現(xiàn)一些平時(shí)沒(méi)注意到的問(wèn)題。

接著就是分析這部分了。拿到一堆數(shù)據(jù)后,得想辦法弄明白它們代表什么。比如,某項(xiàng)指標(biāo)下降了,是不是因?yàn)樵O(shè)備出了問(wèn)題?還是流程上存在漏洞?這些問(wèn)題都需要仔細(xì)琢磨。有時(shí)候,光看數(shù)字還不夠,還得結(jié)合實(shí)際情況去判斷。比如,某個(gè)科室的投訴率突然上升,可能是病人多了,也可能是服務(wù)態(tài)度出了問(wèn)題,這時(shí)候就得深入調(diào)查,找出真正的原因。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么寫(xiě)具體的內(nèi)容。這部分千萬(wàn)不能照搬數(shù)據(jù),得用自己的話把情況講清楚。比如,可以先描述一下整體的情況,然后針對(duì)幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)敘述。不要怕寫(xiě)得太詳細(xì),只要條理清晰就行。另外,寫(xiě)的時(shí)候要注意用詞準(zhǔn)確,尤其是涉及到專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的地方,一定不能含糊。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯(cuò),比如把“患者滿(mǎn)意度”寫(xiě)成“顧客滿(mǎn)意度”,雖然意思差不多,但還是會(huì)讓細(xì)心的人察覺(jué)到。

還有就是關(guān)于改進(jìn)措施的部分。既然發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了,就得想出辦法解決。這里可以列出具體的行動(dòng)方案,比如加強(qiáng)培訓(xùn)、更新設(shè)備、優(yōu)化流程之類(lèi)的。但要注意,提出的措施必須切實(shí)可行,不能只是空談。比如,如果發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)效率不高,就不能簡(jiǎn)單地說(shuō)要加強(qiáng)管理,而應(yīng)該提出具體的改進(jìn)方法,比如引入新的管理系統(tǒng)或者調(diào)整人員配置。

小編友情提醒:

別忘了附上一些圖表或者數(shù)據(jù)表格。這些輔助材料能讓總結(jié)看起來(lái)更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候在制作這些材料的時(shí)候,可能會(huì)遇到一些小麻煩,比如數(shù)據(jù)格式不對(duì),或者圖表設(shè)計(jì)不夠美觀。但這都不是大問(wèn)題,慢慢調(diào)整就好。

xxxx年醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 3950字

xxxx年醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作總結(jié)范文

xxxx年醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作總結(jié)范文1

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來(lái),我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,而且形成了獨(dú)有的婦幼醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,在為全區(qū)婦女兒童提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)藥醫(yī)療****服務(wù)、繼承發(fā)展醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在200x年,我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。近些年,我院在醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)上,把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,做好各種防范措施,防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,完善各項(xiàng)告知制度。

加強(qiáng)質(zhì)控管理。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式,在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力,使醫(yī)院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復(fù)和浪費(fèi),使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,盡可能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的能力,盡可能滿(mǎn)足病員的需求,取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心,在優(yōu)化醫(yī)療流程,方便病人就醫(yī)上下功夫,求實(shí)效,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施,如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì),部分專(zhuān)家設(shè)立專(zhuān)門(mén)掛號(hào)窗口,推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門(mén)在開(kāi)展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,護(hù)患構(gòu)筑連心橋,推出便民措施,想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問(wèn)題,住院病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度達(dá)98%。

(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的,而是需要醫(yī)院全體職工具有正

確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹(shù)立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí);在院內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系,規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來(lái),我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容,制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會(huì)議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書(shū)檔案管理,獎(jiǎng)、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū),做到一級(jí)管一級(jí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任,保證職能,做到責(zé)、權(quán)明確,利益適度,從而管理上做到了有章可循,有章必依,逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合,嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),確保終末質(zhì)量關(guān)。“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來(lái)通過(guò)開(kāi)展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,安全隱患逐漸減少,無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少,提高了醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,為明年二級(jí)甲等婦幼****院復(fù)查復(fù)評(píng)工作做準(zhǔn)備。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療費(fèi)用,是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療費(fèi)用,讓老百姓用較少的錢(qián)享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng)、患者、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題,它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),降低管理成本著手,從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。

(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招

標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策,實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,降低總的醫(yī)療費(fèi)用,降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo),首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨,正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系,把社會(huì)效益放在首位,防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想?!耙圆∪藶橹行摹?,以廣大患者利益為前提,切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè),處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題;切實(shí)做到合理檢查、合理用藥,以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。

xxxx年醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作總結(jié)范文2

一年來(lái),我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神,投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革,廣開(kāi)醫(yī)療市場(chǎng),積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。堅(jiān)持以病人為中心,一切為病人服務(wù),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標(biāo),提高醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。

現(xiàn)對(duì)本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作總結(jié)

一、切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育,使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,認(rèn)真開(kāi)展了內(nèi)容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門(mén)診醫(yī)師,合理安排工作時(shí)間,堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診,保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開(kāi)透明制度,住院病人實(shí)行一日一清單制度,病人可以隨時(shí)查詢(xún)藥品價(jià)格、住院費(fèi)用等詳細(xì)情況,深受病人的好評(píng)。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通,完善溝通內(nèi)容,改進(jìn)溝通方式,注重溝通效果,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,建立健全醫(yī)療安全管理組織,落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施,保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用,避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。

二、切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危,是醫(yī)療服務(wù)的生命線,是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進(jìn)行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量,提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,狠抓規(guī)章制度的落實(shí),時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心”,以質(zhì)量為核心,以質(zhì)量安全為主題,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。

成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組,加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》,對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核方案,以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制,確保獎(jiǎng)懲到位,對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)優(yōu)異的科室或個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評(píng),強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,不定期舉行各級(jí)各類(lèi)人員三基考核,將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定,并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤,確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新,全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、建立完善的質(zhì)量管理體系,規(guī)范醫(yī)療行為是核心

今年,我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容,制定了相關(guān)的管理制度及考核細(xì)則,并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū),做到一級(jí)管一級(jí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任,保證職能,做到責(zé)、權(quán)明確,利益適度,從而管理上做到了有章可循、有章必依,逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

四、依法妥善處置醫(yī)患糾紛

依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道,維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組,依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制,周密落實(shí)相關(guān)防控措施,努力化解各類(lèi)醫(yī)患糾紛,防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)********件和惡性事件。

五、強(qiáng)化安全措施,確保醫(yī)院安全

定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查(如藥庫(kù)、門(mén)診、病房等),對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,確保消防器材完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度,明確每人的時(shí)間段分工,值班期間要進(jìn)行全院巡視,切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施,確保全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。

篇6寫(xiě)作要點(diǎn)148人覺(jué)得有用

醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作總結(jié)該怎么寫(xiě)?這事得從幾個(gè)方面入手。頭一件,你得把這一年的工作情況梳理清楚,哪些事做得好,哪些地方還有不足,心里得有個(gè)譜。比如,年初定的目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了沒(méi),有沒(méi)有遇到什么突發(fā)狀況,這些問(wèn)題是怎么解決的,這些都是需要交代清楚的。

接著說(shuō)說(shuō)具體的工作內(nèi)容吧。日常管理這塊,你得提一提定期檢查的情況,像設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)之類(lèi)的,這些是基礎(chǔ)工作,但很重要。要是有特別的項(xiàng)目或者活動(dòng),也得詳細(xì)描述一下。比如,去年我們搞了個(gè)急救演練,當(dāng)時(shí)大家積極性挺高的,效果也不錯(cuò),這個(gè)就值得拿出來(lái)講講。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

關(guān)于數(shù)據(jù)這部分也不能落下。醫(yī)療質(zhì)量,光靠感覺(jué)不行,得有數(shù)據(jù)支撐。像患者的滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果、手術(shù)成功率、住院天數(shù)這些指標(biāo),都得列出來(lái)。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績(jī),也能讓大家知道工作中有哪些短板需要改進(jìn)。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,有些細(xì)節(jié)可能不太好把握。比如,我之前寫(xiě)的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)把“檢查”寫(xiě)成“檢察”,雖然看起來(lái)差不多,但總覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁。還有一次,我寫(xiě)“病人護(hù)理記錄”時(shí),不小心多打了個(gè)逗號(hào),結(jié)果改了好幾次才改對(duì)。這類(lèi)小問(wèn)題其實(shí)挺常見(jiàn)的,只要仔細(xì)點(diǎn)就能避免。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)分享這一塊。每次做事情都有學(xué)到東西,把這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)整理出來(lái),對(duì)以后的工作很有幫助。比如,去年我們?cè)谔幚硪黄疳t(yī)療糾紛時(shí),發(fā)現(xiàn)溝通環(huán)節(jié)出了點(diǎn)問(wèn)題,后來(lái)專(zhuān)門(mén)開(kāi)了個(gè)會(huì)討論怎么改善。現(xiàn)在看來(lái),那次經(jīng)歷對(duì)我們提升服務(wù)質(zhì)量確實(shí)有很大作用。

小編友情提醒:

別忘了感謝一下同事們的配合。畢竟醫(yī)療工作不是一個(gè)人的事,團(tuán)隊(duì)協(xié)作特別關(guān)鍵。你可以簡(jiǎn)單提一下大家的努力,比如加班加點(diǎn)完成任務(wù),互相幫忙解決問(wèn)題之類(lèi)的事情。這樣的總結(jié)會(huì)顯得更有溫度,也更能體現(xiàn)集體的力量。

寫(xiě)總結(jié)是個(gè)細(xì)致活兒,既要全面又要具體,既要客觀又要帶著感情。希望以上的建議能幫到你,不過(guò)具體怎么寫(xiě)還得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)調(diào)整,畢竟每個(gè)單位的情況都不一樣。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)模板怎么寫(xiě)(精選6篇)

在撰寫(xiě)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的總結(jié)時(shí),得先把思路理清楚。畢竟,這工作不是隨便湊湊就能過(guò)關(guān)的。通常來(lái)說(shuō),這類(lèi)總結(jié)需要涵蓋最近一段時(shí)間內(nèi)醫(yī)院或科室在質(zhì)量管理方面的努力成果,還有那些不足的地方,當(dāng)然也不能少了改進(jìn)措施。一開(kāi)始,就得把背景交代一下,像是這段時(shí)間內(nèi)醫(yī)療環(huán)境的變化啦,政策
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量信息

  • 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)(七篇)
  • 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)(七篇)99人關(guān)注

    建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo) ...[更多]

  • 醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)(十六篇)
  • 醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)(十六篇)99人關(guān)注

    醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來(lái),我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,而且形成了 ...[更多]

  • 醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 十五篇
  • 醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 十五篇91人關(guān)注

    2024年3季度我科堅(jiān)持以'病人為中心'的服務(wù)理念,深入貫徹'三好一滿(mǎn)意'服務(wù)的工作目標(biāo),著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)行為,改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),以提高醫(yī)療質(zhì)量,合 ...[更多]

  • 中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理總結(jié)(六篇)
  • 中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理總結(jié)(六篇)78人關(guān)注

    建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo) ...[更多]

  • xxxx年醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作總結(jié) 三篇
  • xxxx年醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作總結(jié) 三篇75人關(guān)注

    醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來(lái),我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,而且形成了 ...[更多]

  • 醫(yī)療質(zhì)量管理總結(jié)(十六篇)
  • 醫(yī)療質(zhì)量管理總結(jié)(十六篇)70人關(guān)注

    醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來(lái),我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,而且形成了 ...[更多]

  • 醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)模板 十五篇
  • 醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)模板 十五篇62人關(guān)注

    20xx年我院根據(jù)上級(jí)部門(mén)的安排部署,醫(yī)療質(zhì)量安全管理方面重點(diǎn)鞏固了醫(yī)療規(guī)范和核心制度的落實(shí),積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。全年門(mén)診量完成40306 ...[更多]

  • 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 三篇
  • 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 三篇60人關(guān)注

    醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)范文20xx年,為深入貫徹落實(shí)《20xx年新津縣衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)方案》和《2024年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行》活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),我院以“仁愛(ài)、關(guān)懷、健 ...[更多]

  • 醫(yī)療質(zhì)量管理年總結(jié)(四篇)
  • 醫(yī)療質(zhì)量管理年總結(jié)(四篇)53人關(guān)注

    今年,今年為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位。繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),制定了湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》進(jìn)一步建立健全醫(yī) ...[更多]

管理總結(jié)熱門(mén)信息