旅游管理工作總結(jié)怎么寫 【篇1】3000字
終于等到了實習的時候,在學校讀書的時候就聽老師說第三學期的時候要去外地實習。那個時候可以說是急盼著實習的到來,雖然學校的師兄說:“實習其實沒有想象中的那么好,有一定的反差”可是難免心中有些對實習的憧憬。
最后當老師對我們說我們將要去首都 北京進行我們的結(jié)業(yè)實習。而且在北京有兩家實習單位貴州大廈和零壹零,一家是以餐飲為主,一家是酒店方面。我們進行了分組的方法,二我被分到貴州大廈。當時自己也并不想在貴州大廈但既來之則安之。我甚至開始盤算起我在這個酒店能學到什么?
在去實習的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會議 康樂為一體,具備三設施以及優(yōu)質(zhì)服務的綜合大廈。
我認為自己是幸運的,在實習的期間涉及了大廈重大的三個部門:餐飲 客房 前廳 或許正如老師說的那樣服務性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面:食和住,所以我先以食來進行總結(jié)。
我自己的觀察來言,餐廳就一個工作日,酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30,的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務人員制定自己的崗位職責,和工作描述,在員工印象中,沒有固定的活干,可以說是只要有需要服務員什么都干。擺臺 折口布 傳菜 上菜 撤臺 這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭,每天除了干活還是干活,下班第一件事就是要回到宿舍休息。
員工代表著整個酒店的形象,好的工作付賬不但能使得員工更精神,提高工作效率。餐廳領位的工服就是歷史悠久最能顯出東方美的——旗袍,女服務員則是連衣的小紅裙,男服務員就是白襯衫,黑褲子,
中餐廳的日子一天一天的過,在這些在日子我的確學到了不少的東西,除了學到中餐的服務技巧和擺臺的要求等課堂上能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西例如:菜系的特點和種類,如何處理好同事之間的人際關系,如何調(diào)整自己的心態(tài)。使我了解到一個服務員應該有的強烈的服務意識。就我所在的樓層的觀察,基本上在我實習期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客,某些更是連續(xù)幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視,并提供了相應的優(yōu)惠措施。此外,酒店之間的競爭可以說是異常的激烈,就在離xxx酒店50米左右的地方就有意見xxx酒店,飯店的數(shù)目就更多了,從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因
在餐廳實習了一個月,餐廳將面臨停業(yè)裝修的政策,這使我不得不想自己該何去何從。大廈為我們這些實習生重新進行了分配,我又被分去客房部。部門分好了真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了,有幾個同學又在因為分配不到自己所想去的部門耍脾氣,又哭又鬧的,逃跑的欲望越來越強烈了,我擔心這種動蕩的思想會一直存在著,擔心它們的擴散會影響到整個團隊,甚至會影響到學校的聲譽。我努力的在與她們做好思想工作,但是結(jié)果不怎么樣
我很無奈的分配到這個部門,我理想中的部門是前臺,我也知道我們必須服從酒店的安排,但是我還是覺得心理特別委屈,特別的難受,當我一想到明天就要去客房給他們打掃衛(wèi)生,心里就特別排斥,在家里可以說是個大小姐,我父母都舍不得讓我在家打掃衛(wèi)生卻來這里伺候別人,我就很難受我知道我是一個領隊,不能帶頭起反抗作用,那時,我真的想忘掉一切,拋掉一切,不顧一切得拖著行李回家算了,但一想到既然當初選擇了這里就不要后悔,選擇了酒店這個行業(yè),就應該從基層做起,要以這些為信念,我對自己說:要堅持,不但要堅持,而且一定要做好!原本害怕的那一天來了,而我不在感到害怕。因為我以經(jīng)有了心里準備,擺好了心態(tài),更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說,因為他們會很傷心甚至會很失望,惟獨能做的只是“堅持”。上班的時候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝,面對鏡子的自己,都感覺自己丑了 老了好多?;氐剿奚釀佣疾幌雱樱胂虢裉斓墓ぷ骶腿齻€子形容——累 臟 雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀,還是重復這些工作,雖然心里覺得又累又沒有意思。一個字“爽”,因為每天我們都在與時間賽跑,所以你必須加快速度。就這樣,在匆匆忙忙地度過了6月,雖然這6月里有太多的怨言,太多的無奈,天天過著辛苦且無聊的生活,但還是覺得收獲還是特別大,不但掌握了客房服務技能,對客服務程序,且更能近距離地接近客人,了解客人的生活習慣,體現(xiàn)“貼心服務、細心服務、用心服務”在酒店的重要性,還有在這個部門的一個半月實習;使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習慣,更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。 海倫·凱勒說過:“上帝在此處關上了門,就會在別處開一扇窗”一個人的得與失是必然的,在一個地方失去了一些,一定會在另一個地方找回來。在客房實習6個月后,我也等到了自己的機會。2.14號的時候客房的經(jīng)理對我說我可以去我當時想去而不能去的部門,突然覺得我的心情莫名的激動了一下,但轉(zhuǎn)念一想,我又要離開我剛熟悉的部門,那些在工作上對我關照的人,去到另一個地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。
2月14號的時候去前臺報到,前臺主要分為:接待 行李 大堂副理 商務中心 總機5個部門。我被分到總機繼續(xù)進行學習。主要是對話務臺的操作,以及背熟各部門的分機號,還有的分樓層的,我也不敢怠慢,只好用心去背。先是分不清楚狀況,然后背混了。不知不覺中國了四個月。這四個月所發(fā)生的是足以給自己上一堂有意義的課了
在前臺上班是相對來說很輕松地,上一個白班一個夜班,休息兩天??倷C負責接電話,一天坐8個小時,對于那些在客房的同學來說是多羨慕的工作。但是也要細心工作,一天都在一個小房間里接電話,其他的事業(yè)不坐,又開始向往在外面工作的時候。我認為在總機上班的要熟悉周邊的環(huán)境,例如:酒店 醫(yī)院 銀行 旅游景點等。客人打電話來問的最多的就是“你們在什么位置?”“我從機場怎么過來?”“附近的景點等等··”以及一些轉(zhuǎn)電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦,但是我卻在這次實習中學到很多,也鍛煉了很多。在學校里學不到的現(xiàn)在都學到了。在學校里,老師從來不會罵學生,但是在工作中領導看到你出錯,就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞,更不能得罪客人,所以,我也練就了很好的性子。另外,工作態(tài)度也是非常關鍵的,學習是學知識,工作是學做人。每當客人來電話,第一個和他們接觸的是我,如果我沒有一個良好的態(tài)度,那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流,當同時接到很多電話時,要做好等待客人的工作,不能冷落他們,要加快速度。了這些,我的收獲是學會怎么接帶團隊客人時碰到棘手的問題。接待團隊客人要一一記錄他們的情況,如果有不同時間的叫早服務一定要認真核對時間,也必須準點叫醒他們,這是非常重要的,因為如果耽誤了客人的行程,那不止會影響到自己,也會給飯店帶來很大損失,讓飯店的形象受損。這個也就使我養(yǎng)成了準時起床等良好的習慣,在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。 對于這4個月的實習我感觸頗多,不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做,當時我就是不相信,如今自己到了單位,上班了,親身體會了其中的滋味,才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現(xiàn)實,不好就辭退,出錯就批評,客人就是上帝,一切以客人為中心,我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學會了忍耐,學會了堅強,更體會到賺錢的不易,那些壞脾氣的同學相信也會被磨練成好脾氣吧!
篇1寫作要點175人覺得有用
旅游管理工作總結(jié)怎么寫
旅游管理這活兒,說起來容易做起來難,真要做個像樣的總結(jié),還真得下點功夫。既要把工作里的事交代清楚,還得讓人覺得你干得挺專業(yè)。不過,很多人寫總結(jié)的時候容易跑偏,要么太啰嗦,要么就啥也沒說清楚。
先說說準備工作吧。這就好比蓋房子,得先把地基打牢。你要知道這次總結(jié)是為了什么,是給領導看的?還是為了內(nèi)部交流?如果是給領導看的,那就要突出重點,別整那些無關緊要的事。要是內(nèi)部交流,就可以稍微詳細點,把具體做法都寫進去。
接著就是梳理工作了。把這段時間的工作分成幾個部分,像是接待游客的服務情況,景區(qū)安全管理的情況,還有跟其他部門協(xié)調(diào)的事。每個部分都要列出具體的成果和存在的問題。比如說接待游客,是不是按時完成了接待任務?有沒有遇到突發(fā)狀況?這些問題是怎么解決的?
在寫這部分的時候,記得用數(shù)字說話。比如游客數(shù)量增加了多少,投訴率下降了多少百分點之類的。這樣能讓總結(jié)看起來更有說服力。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},比如講到安全管理時,可能會扯到別的事情上去,這就得控制一下,別偏離主題。
然后就是寫改進措施了。這個部分很重要,不能光說成績,還要說以后怎么改進。比如針對游客服務中發(fā)現(xiàn)的問題,下一步打算怎么優(yōu)化流程。但有時候會犯一個毛病,就是寫得太籠統(tǒng),像“加強管理”這種話,聽起來沒啥實際意義。所以要具體點,比如說通過培訓提高員工的服務水平。
還有就是要注意語言的表達方式。旅游管理這塊兒,專業(yè)術語不能少,但也不能堆砌。有時候為了顯得專業(yè),寫得過于復雜反而不好理解。像“游客流量調(diào)控策略”這種說法就挺好,既專業(yè)又簡潔。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)時,會不小心把一些簡單的概念復雜化,這就需要多檢查幾遍。
最后就是排版的問題了??偨Y(jié)不是隨便寫寫就行的,格式也很重要。段落要分明,字體大小也要合適。要是排版亂七八糟,就算內(nèi)容再好,給人的第一印象也會大打折扣。有時候?qū)懼鴮懼屯藱z查排版,導致字體大小不一,行距也不均勻,這都是需要注意的地方。
旅游管理月工作總結(jié)及下月工作計劃怎么寫【篇2】 700字
x月份工作總結(jié)
在局領導班子的帶領和科室同志們的共同努力下,我們旅游質(zhì)量管理科圓滿完成了x月份工作任務?,F(xiàn)將本月工作總結(jié)如下:
1、對迎賓大酒店、京河賓館兩家酒店的復核改造進度進行了跟蹤督查和業(yè)務指導。目前,因資金短缺,改造進度緩慢。
2、幫助大榆樹旅行社協(xié)調(diào)了工商部門、徐州市旅游局對其地址變遷變更相關手續(xù),并已上報省旅游局。
3、完成了對沙溝湖游樂場及王杰紀念館的安全檢查工作。
4、檢查指導了全市平安景區(qū)參創(chuàng)單位臺帳建立工作。
5、調(diào)度了黃金海岸大酒店與徐州中國國際旅行社合作事項進展進度情況,目前,兩家正處洽談之中。
6、組織協(xié)調(diào)了艾山山體綠化置換相關事宜,目前,相關工作正在有序進行中。
7、根據(jù)邳州市放心消費創(chuàng)建活動領導小組辦公室文件精神,認真做好了全省放心消費創(chuàng)建惠民實事認定申報工作。
8、對李超時紀念館進行了一次旅游安全檢查。
9、圓滿完成了艾山九龍風景區(qū)創(chuàng)建自駕游基地的相關申報材料。
10、根據(jù)邳政辦發(fā)(20xx)16號《關于集中開展安全生產(chǎn)隱患排插治理行動的通知》的文件精神,依法檢查了各涉旅企業(yè)(酒店、景區(qū)、旅行社、車船隊)。
11、赴新沂馬陵山景區(qū)學習了自駕游創(chuàng)建工作經(jīng)驗。
x月份工作計劃
1、參加徐州市旅游局舉辦的20xx版《旅游飯店的劃分與評定》培訓。
2、迎接江蘇省旅游局來我市對艾山九龍風景區(qū)創(chuàng)建江蘇自駕游基地進行實地調(diào)研工作。
3、迎接江蘇省旅游局來我市對邳州迎賓大酒店進行四重新評定工作。
4、現(xiàn)場督查全市6家旅游飯店開工進展情況。
5、對全市旅游市場進行一次安全大檢查,以迎接五一黃金周的到來。
6、繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動。
7、繼續(xù)組織協(xié)調(diào)艾山山體綠化置換相關事宜。
8、完成局領導交辦的其他工作。
篇2寫作要點179人覺得有用
旅游管理月工作總結(jié)及下月工作計劃怎么寫
在月初的時候,大家可能都會被要求寫工作總結(jié)和下月的工作計劃,這個任務對于旅游管理來說尤為重要。畢竟,旅游業(yè)是個需要靈活應變的行業(yè),工作內(nèi)容繁雜,細節(jié)很多,稍有疏忽就可能出現(xiàn)問題。
先說總結(jié)部分吧??偨Y(jié)這部分,很多人喜歡把事情一件件羅列出來,覺得這樣清楚明了。但其實這樣做有時會顯得過于瑣碎。不如試著從幾個大的方面入手,比如本月接待游客的情況如何,有沒有遇到突發(fā)狀況,處理得怎么樣。還有就是員工的表現(xiàn),哪些人表現(xiàn)突出,哪些地方還需要改進。這些都是比較重要的點。
比如上個月,我們團隊接待了一次大型旅行團。本來一切都挺順利的,但后來發(fā)現(xiàn)有個環(huán)節(jié)出了點差錯。當時有個游客走散了,好在我們迅速反應,通過各種渠道找到了人。這件事讓我們意識到,應急預案的重要性。以后遇到類似情況,就可以更快更有效地解決問題。
再說下月的工作計劃。這部分最好能具體一點,不能只是泛泛而談。可以結(jié)合上月的經(jīng)驗教訓,把重點放在一些關鍵問題上。比如,如果上個月游客投訴較多,那么下個月就要著重提升服務質(zhì)量??梢酝ㄟ^培訓的方式,讓員工掌握更多的服務技巧。
書寫注意事項:
關于計劃的制定,有時候會遇到一些小問題。比如,有時候會忘記把一些重要的事項列進去。這就需要提前做好準備,把需要用到的信息都整理好。還有就是時間安排,要合理分配各項工作的完成時間,確保每個環(huán)節(jié)都能按時推進。
有時候,工作中會出現(xiàn)一些預料之外的情況。比如,突然接到一個緊急任務,這時候就需要調(diào)整原有的計劃。這種情況下,溝通很重要,要及時和其他部門協(xié)調(diào),確保大家步調(diào)一致。
2025年旅游管理專業(yè)大學生畢業(yè)實習總結(jié)怎么寫【篇3】 3750字
前言:經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎知識的學習,我逐步由一個門外漢成為了一個準專業(yè)人士。在這兩年的學習過程中,我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學習,取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實習工作后,我更是增加了對專業(yè)、對自己的了解。通過以下實習工作總結(jié),我希望能把自己的一些想法如實表達,請老師指正。
第一部分實習目標
大學三年級的學習從專業(yè)課開始,如果說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,這個時候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在。
客觀來講,人有兩種情況下會很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學2年后,我有沒有比以前有進步。有了這個目標,有了這個動力,所以我極想在正式踏進社會之前,試一下自己的實力,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,我進行了為期9天的實習。
第二部分初識酒店
酒店在我的概念中,她只是一個小王國,她只是社會的縮影。她沒有政府機構(gòu)的組織嚴密,也沒有學生社團的青春活力。她承擔的是社會交流中的一個職能,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,有部分的片面性,但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。
來到酒店,繼而來到客房部,最后來到洗衣房工作,雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中,我可以說沒進入狀態(tài),也沒有一絲思想準備。畢竟,來到這里是我的要求,只是這個要求對我自己有點苛刻,也有點不可思議。但是,我暗自給自己鼓勵,相信我會把這里的工作做好,而且是做到最好。
在學習了隨行的書本知識后,我對洗衣房的管理增進了了解。不過,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理,從理論上來講,洗衣房至少是部級單位,工作人員人數(shù)也應該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房),,但包括我在內(nèi)只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,但是工作的量依然不會少。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際情況是,這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,大量的酒店布草經(jīng)送來后,洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作。
出現(xiàn)這樣的問題的原因有三,第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;第二、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,甚至有些部門只有2套,這與通常的3到5套嚴格不符合;第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務員的技能不高的原因,也有只設置一個布草員的原因,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因,綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理,犯了經(jīng)驗主義的錯誤。
在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應當把機構(gòu)設置以及人員設置安排好在安排工作。但是實際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關,洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報上級后,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。
這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設備嚴重落后,布草的管理也屬于應付式,沒有專門的責任人來負責,沒有明確職責,布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,進而改進。
第二部分對酒店的認識
在洗衣房工作了六天的時間后,我得到上級領導的允許,回到了客房部擔任客房服務員。因此,在本次實習期間我獲得了更多接觸酒店服務的機會!
服務行業(yè)的本質(zhì)就是人,我認為在某種程度上講,酒店的基礎是服務,服務的基礎就是人,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關系。在酒店工作之初,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。
在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責人以外,作為學生代表,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責任感的女士,但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中,我透過她,了解到公司人事建設還處于空白的狀態(tài),例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,一是原西北航的員工,這部分人掌握著酒店各部門的基層權力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權力;一是酒店重組后新納進來的員工,這部分人大多處于公司的最低層,但不乏各級管理層中的人員??梢哉f,酒店中人事狀況極為復雜,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴肅地來說,航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,在基層直接工作的負責人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。
在實習過程中,我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務員,在交流的過程中,我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來看,酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學歷。對于學歷的不停攀升,但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學歷一直徘徊不前,人為造成酒店一二線的形成。
對此,我認為嚴格的一二線之分應該與客人接觸的范圍為界,而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中,下轄客房部、洗衣房以及pa部,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是,我想經(jīng)過了實習后,我認為這些部門的重要性不亞于后者,因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務,直到出現(xiàn)了問題后,由你的“酒店精英”去解決,這樣的話只會加大酒店的運營成本,更重要的是酒店無形資本的流失。
因此,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,更重要的是把一碗水端平,真正做到共同促進。把各部門人員的培訓工作長久進行下去,建立學習型的團隊。這樣下去,酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會減少,才會從根本上解決酒店運營中的難題,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進。
第三部分實習總結(jié)
我覺得應該從兩方面進行總結(jié),一是我個人的心得體會,一是作為學生代表的工作總結(jié)。
從個人的角度來說,可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學習,我認為本次實習取得了非常大的收獲,讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,以及需要保持的地方。同時,在實習期間,我也收獲了很多的人生感性材料,相信在將來的學習工作中可以得以總結(jié)教訓,積累經(jīng)驗。換一個角度來說,我重新修正了自己的定位,把自己的方向?qū)实秸_的目標。我想在走出去工作之前,我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關,爭取自己的社會競爭力有所提升。
從集體的角度來說,我向組織承認錯誤,由于我個人的緣故,本次機場酒店的實習沒有做到善始善終,出現(xiàn)了同學的實習報告被遺失、同學的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況。在此,我會加強自己相應方面能力的提高,吸取教訓,爭取把將來的工作做好。此外,我向組織提出以下建議,請老師提出意見!
一、建議我系籌建“旅游管理系實訓處”。在系里組織的學生實習工作取得成績的同時應該考慮到長遠發(fā)展,建議從幕后工作開始,為學生實習提供輔助,具體職能請根據(jù)實際情況來定;
二、建議加強學生實習前思想教育工作。把學生在實習中容易出現(xiàn)的問題,以及問題的解決方式通過靈活的方式,暢通的渠道傳達到每一個學生;
三、建議完善學生代表的組織建設。要從根本上重視學生代表的作用,既要培養(yǎng)學生的獨立能力,也要加強學生的集體觀建設,維護集體的利益。
后記:由于偶然的機會我參加了本次的實習工作,雖然我沒有充分的思想準備,但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài),在工作中把各項準備工作落實。在本次實習中,我?guī)е鴨栴}去工作,帶著學習的心態(tài)去工作,帶著積極的態(tài)度去工作,圓滿地完成實習,也達到了鍛煉、學習、積累的目的。
感謝實習過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!
篇3寫作要點49人覺得有用
____年旅游管理專業(yè)大學生畢業(yè)實習總結(jié)怎么寫
大學四年一晃而過,轉(zhuǎn)眼就到了實習階段,對于旅游管理專業(yè)的學生來說,畢業(yè)實習是積累實踐經(jīng)驗的重要環(huán)節(jié)。如何寫出一份高質(zhì)量的實習總結(jié),成了不少同學頭疼的問題。其實,寫好實習總結(jié)并不難,只要掌握一些關鍵點,就能讓自己的總結(jié)更有說服力。
在動筆前,先理清思路很重要。我剛開始寫的時候,總是覺得無從下手,后來才明白,整理實習期間的工作內(nèi)容和收獲是最基礎的一步。記得有一次,我列了個提綱,把實習期間的主要任務都寫了下來,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這樣能幫助自己快速找到重點。當然,這里有個小細節(jié)需要注意,就是千萬別遺漏掉那些看似不起眼的小事,有時候這些小事反而更能體現(xiàn)你的工作態(tài)度。
接下來就是提煉經(jīng)驗了。實習過程中,肯定遇到過各種各樣的挑戰(zhàn),比如面對突發(fā)狀況時的應對方法,或者是與客戶溝通時的技巧。把這些經(jīng)驗總結(jié)出來,不僅對自己有用,也能為今后的工作提供參考。不過有時候會遇到這樣的情況,就是想表達的意思太多,導致句子變得又長又復雜,這時候就需要適當刪減,確保語言簡潔明了。
書寫注意事項:
數(shù)據(jù)和實例的支持也很重要。比如我在實習時參與了一個旅游項目的策劃,當時統(tǒng)計了一下游客反饋的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)大家對某項服務特別滿意。如果能在總結(jié)中引用這些具體數(shù)字,會讓整個總結(jié)顯得更加真實可信。但要注意的是,引用數(shù)據(jù)時一定要確保準確無誤,不然可能會給讀者留下不好的印象。
寫總結(jié)的時候,盡量多用專業(yè)術語。畢竟我們是學旅游管理的,提到一些行業(yè)內(nèi)的概念會讓總結(jié)看起來更有深度。比如,我在總結(jié)中提到了“旅游資源開發(fā)”的時候,特意加上了一些相關的理論知識,這樣既展示了專業(yè)能力,也增加了總結(jié)的學術氣息。
小編友情提醒:
別忘了檢查一下格式和排版。雖然這聽起來像是個小事情,但如果格式混亂,即使內(nèi)容再好也會讓人覺得不夠認真。有一次我提交的總結(jié)因為段落間距沒調(diào)整好,被老師指出了問題,之后我就特別注意這一點。
旅游局商貿(mào)管理工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1450字
局緊緊圍繞商貿(mào)工作的中心任務,以來。以推進全區(qū)商貿(mào)行業(yè)依法行政為重點,以服務企業(yè)為宗旨,不時拓展工作思路,完善工作機制,促進了現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)將一年來的依法行政工作總結(jié)如下:
一、加強學習。提高依法行政能力
始終把依法行政工作列入商貿(mào)服務業(yè)的重要議事日程,一年來。堅持把依法行政工作作為服務企業(yè)的動身點,不時加強法律、法規(guī)和政策理論的學習,通過學習提高全體機關工作人員的依法行政能力。同時,根據(jù)我區(qū)商貿(mào)企業(yè)的特點和市場大區(qū)的區(qū)位要求,從落實依法行政的高度動身,相繼成立了依法行政工作領導小組,落實主要領導親自抓,分管領導分工抓,職能科室具體抓的工作機制,切實加強對依法行政工作的組織領導,為全區(qū)開展依法行政工作奠定了基礎。根據(jù)我局職能主要抓好全區(qū)再生資源企業(yè)和流通領域酒類登記的事后備案工作,針對這一領域的特點,強化業(yè)務知識學習的同時,結(jié)合點多、面廣的實際,深入向企業(yè)和經(jīng)營戶宣傳有關法律、法規(guī),正確引導企業(yè)和經(jīng)營者依法經(jīng)營,誠信經(jīng)營的意識,受到較好的效果。組織再生資源企業(yè)負責人和780名流動收購人員進行業(yè)務培訓,規(guī)范了企業(yè)和經(jīng)營者的經(jīng)營行為,同時也提高了機關工作人員依法行政的工作能力,再生資源和酒類備案工作方面未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象,受到企業(yè)和經(jīng)營者的好評。
二、圍繞職能。做依法行政工作的先鋒
年初,一是扎實搞好酒類備案登記。去年完成目標任務的基礎上。會同工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)和所屬鎮(zhèn)街對全區(qū)經(jīng)營酒類經(jīng)營者進行了調(diào)查摸底,并依托工商3月份的年檢,對酒類經(jīng)營者的經(jīng)營行為進行了規(guī)范,落實了備案檢查制度,目前全區(qū)共有酒類經(jīng)營者1051人,完成備案登記1061人,登記率達101%超額完成了目標任務。同時,重大節(jié)日來臨前,會同區(qū)相關部門組織市場大檢查,確保了流通環(huán)節(jié)酒類安全。
對“一繞一線”沿線再生資源站點進行為期3個月的集中整治,二是扎實有效開展再生資源(廢舊物資)整治、備案工作。根據(jù)市政府的要求。督促5家有照企業(yè)進行了搬遷,組織工商、屬地政府對5家無照站點進行了取締。整治中,始終以依法行政為出發(fā)點,堅持依法辦事,文明執(zhí)法的原則,通過調(diào)查摸底,上門服務,聯(lián)合執(zhí)法等手段按期完成了整治任務。一年來,共對3家企業(yè)辦理了行政備案,滿意率達100%
食品平安隱患大的實際,三是扎實開展食品平安大整治。針對我區(qū)地處城鄉(xiāng)。充分調(diào)查研究的基礎上,對影響較大,群眾反映強烈的文暉橋東、石橋路旁不潔鹵味和未檢豬肉采取重拳反擊,聯(lián)合相關部門共采取6次集中行動,尤其在國慶期間,每周進行一次巡查,確保了國慶期間流通環(huán)節(jié)肉類食品的平安。一年來,共開展了各類檢查32次,查沒未檢豬肉近7噸,不潔鹵味2.5噸,凈化了市場秩序,受到廣大人民群眾的高度好評。
三、完善制度。確保依法行政順利實施
不時完善執(zhí)法制度,一年來。把規(guī)范執(zhí)法行為作為一項重要工作,堅持嚴格執(zhí)法,文明執(zhí)法,嚴格依照行政執(zhí)法責任制度來規(guī)范執(zhí)法行為,做到有權必有責、用權受監(jiān)督、侵權須賠償、違法要追究。加強對本單位各執(zhí)法門類獎勵案件的獎勵依據(jù)、順序、文書的監(jiān)督審查,該報備的文書及時報備,依照事前審查,事后報備和備后檢查和流程嚴格備案順序,及時有效地控制執(zhí)法中的不當行為,確保了行政依法工作有序開展。
局在依法行政工作上取得了一定的成果,一年來。但是距離上級的要求還有一定的差異。下一步我緊緊圍繞商貿(mào)服務業(yè)工作重點,樹立做服務企業(yè)“110思想,不時加強組織領導,嚴格依法辦事,落實好、使用好商貿(mào)政策,扎扎實實做好依法行政工作,為推動商貿(mào)經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻。
篇4寫作要點134人覺得有用
旅游局商貿(mào)管理工作的總結(jié)該怎么寫?這事說起來挺復雜,不過也不是完全沒法下手。寫這類總結(jié),得先弄清楚幾個關鍵點,比如這段時間都干了什么,成果怎么樣,還有遇到哪些問題。
先說說這段時間干的事吧。商貿(mào)管理,肯定離不開市場調(diào)研這一塊。記得有一次去某地考察,那地方的特產(chǎn)真是讓人印象深刻,回來后趕緊整理了一下數(shù)據(jù),分析了下市場的供需情況,還專門做了份報告。另外,還組織了幾場商貿(mào)交流會,邀請了不少商家參加,效果還不錯。不過,當時因為時間緊,準備材料的時候有點倉促,有些細節(jié)沒顧得上細摳,現(xiàn)在想想有點遺憾。
再說說取得的成績。經(jīng)過一番努力,商貿(mào)這塊算是有了起色。有幾個項目搞得很成功,銷售額比預期高出不少。特別是那個特色農(nóng)產(chǎn)品推廣活動,簡直超出了預期,不僅本地農(nóng)戶受益匪淺,外地采購商也對我們的產(chǎn)品贊不絕口。不過也有個小插曲,活動當天人手不夠,臨時找了一些志愿者幫忙,結(jié)果有些人對流程不太熟悉,導致現(xiàn)場有點混亂,好在后來及時調(diào)整過來了。
至于遇到的問題,主要是溝通協(xié)調(diào)方面存在一些障礙。有時候跟相關部門對接工作,對方態(tài)度倒是挺好,就是效率不高,經(jīng)常拖著不辦。這事讓我挺頭疼,后來只能多跑幾趟,反復溝通,總算把事情給解決了。還有就是資金問題,每次申請經(jīng)費都很費勁,好不容易批下來了,又得精打細算,生怕超出預算。
總結(jié)這部分內(nèi)容時,得注意條理清晰??梢园磿r間順序來寫,也可以按事項分類寫,具體看個人習慣。但不管咋寫,都要把重點突出出來,別一股腦兒全堆在一起。如果能配上圖表啥的就更好了,直觀明了,領導看了也容易理解。
還有個需要注意的地方,寫總結(jié)的時候別光顧著往臉上貼金,該承認的問題還是要實事求是地提出來。畢竟,總結(jié)不是為了表揚誰,而是為了發(fā)現(xiàn)問題、改進工作。要是隱瞞實情,下次再遇到類似問題,豈不是又要重蹈覆轍?
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候語言要簡潔,別啰嗦太多廢話。用詞也要盡量專業(yè)一點,這樣顯得更有分量。不過話說回來,有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},寫著寫著就忘了初衷,這點得時刻提醒自己。
2025年旅游管理專業(yè)學生實習總結(jié)怎么寫【篇5】 1300字
一、準備充分,是做好實習工作的前提。這次實習是教學計劃的重要內(nèi)容,學生和老師早就有了思想準備。我們從三月底就著手準備,與實習單位聯(lián)系,就實習的相關事宜進行商談。四月中旬,我們又派專人到無錫,具體解決了學生實習過程中的具體問題,包括實習單位的進一步落實、實習生的生活等問題。我們還召開了多次會議進行動員,講清這次實習的目的、意義、目標、任務、具體要求等,統(tǒng)一了學生的思想,為做好實習工作打下堅實的基礎。
二、措施扎實,是做好實習工作的保證。
1、做好思想政治工作。
做好學生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領導對此十分重視,提出明確要求并多次親臨學生中進行思想動員,真正把思想統(tǒng)一到實習工作中來,帶隊老師能結(jié)合自己的實習經(jīng)驗、實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗和學生的專業(yè)實際、思想實際,精心準備,仔細分析主客觀因素,讓學生明白這次實習的目的、意義、目標、任務、方法、要求,可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全,為實習工作的順利開展打下堅實的思想基礎。在具體工作實踐中,還結(jié)合xx提出的以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的新時期社會主義榮辱觀進行宣傳教育,把思想教育工作與社會實踐相結(jié)合,要求學生發(fā)揚團隊精神,展現(xiàn)新時期大學生良好的道德風貌,維護學校的良好形象,開展了以“為學校爭光,為系部添彩,為社會作貢獻,為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動,激發(fā)學生的熱情,掀起比、學、趕、幫、超的熱潮。與此同時,還要對學生進行安全教育(如:食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對工作中涌現(xiàn)出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作。
學生與學生之間、學生與實習單位之間、學生與學校之間、實習單位與學校之間以及與帶隊老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通,及時傳遞有關實習的各種信息、傾聽領導的工作指導、實習單位的建議和學生的合理要求,帶隊老師們做出有利于實習工作的決定,使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力,帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關系保持順當、學生心情舒暢。實習期間,沒有發(fā)生一起事前擔心的嚴重違法違紀違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作。
我們制定了《04旅游專業(yè)學生實習要求》和《做好實習的八條紀律》,每個同學都在《04旅游專業(yè)學生實習保證書》上簽了字。根據(jù)實習單位和學生的不同情況,我們把全班學生分成三個組分別安排在兩個景區(qū)和一個旅行社,每個組明確一名組長負責考核,帶隊老師巡查,保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請假的,必須經(jīng)過實習單位領導、組長和帶隊老師的批準,缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實習之前,我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習生百分考核實施細則》讓學生學習了解,與學分掛鉤??己瞬扇∽咴L、調(diào)查、互相測評、實習單位綜合評價等多種方法與手段,結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績??己朔謨纱芜M行,初評和總評,最后進行綜合評估。要求每個實習生在做好工作的同時,認真填寫自己的《實習手冊》,撰寫心得體會文章和實習論文進行交流。
篇5寫作要點125人覺得有用
____年旅游管理專業(yè)學生實習總結(jié)怎么寫
今年暑假我有幸參加了學校組織的旅游管理專業(yè)實習活動,這次經(jīng)歷讓我學到了不少東西。實習期間我在一家旅行社工作,主要負責接待游客、安排旅行線路和處理一些突發(fā)狀況。剛開始的時候,我覺得自己的專業(yè)知識還夠應付日常的工作任務,但隨著工作的深入,才發(fā)現(xiàn)理論和實踐之間存在很大差距。
在實習過程中,我發(fā)現(xiàn)了解客戶需求非常重要。有一次,一個客戶想要去云南旅游,但他對行程的具體安排有些猶豫。當時我認真聽取了他的需求后,結(jié)合他的預算和時間安排,為他設計了一套詳細的旅行方案。后來這位客戶非常滿意,還向他的朋友推薦了我們的服務。這件事讓我明白,只有真正站在客戶的角度思考問題,才能提供更好的服務。
書寫注意事項:
溝通技巧也是工作中不可或缺的一部分。有一次,我們團隊接待了一個大型團隊,其中有幾位成員因為個人原因需要調(diào)整行程。當時我和同事一起努力協(xié)調(diào)各方資源,最終順利解決了這個問題。通過這件事,我意識到良好的溝通能力不僅能提高工作效率,還能增強團隊凝聚力。
實習期間我還參與了一些市場調(diào)研工作。我們團隊走訪了幾家同行企業(yè),了解他們的運營模式和服務特色?;貋碇?,大家共同討論如何改進我們的服務。雖然這個過程比較辛苦,但看到最終的效果,大家都覺得付出是值得的。
有時候,我會遇到一些棘手的問題,比如游客臨時取消訂單或者突發(fā)天氣影響行程。面對這些問題,我學會了保持冷靜,迅速找到解決方案。這不僅鍛煉了我的應變能力,也讓我更加熟悉業(yè)務流程。
2025屆旅游管理專業(yè)暑期社會實踐活動總結(jié)怎么寫【篇6】 2750字
隨著國際經(jīng)濟的全球化,旅游業(yè)更加繁榮?,F(xiàn)如今,旅游業(yè)的發(fā)展越來越成熟,旅游業(yè)所需要的人才也越來越要求的是那些不僅在理論基礎上能有所建樹的人,而且要求這些已有理論基礎的人才有必要的實際經(jīng)驗,懂得理論與實際的結(jié)合的人才,其中就包括了解景區(qū)的情況。作為13級旅游管理專業(yè)的學生,我已經(jīng)在學校學習了一年的旅游相關知識,可是實際的景區(qū)情況是什么樣的呢,它有什么樣具體的優(yōu)勢,又存在什么樣的問題,可以怎么樣來解決,它的發(fā)展又將何去何從,我都不是很清楚。臨近放假之前,我急需要一個機會把我所學的知識帶到實踐中去檢驗。很快,城鄉(xiāng)發(fā)展學院的學長xx正好申請了一個實踐項目,打電話問我有沒有興趣加入,我很幸運地成為了其中的一員。
司機開著車,在通往十渡景區(qū)的公路上狂奔著,坐在后排的我,適度搖下車窗,欣賞著一路上的美景,很快,我們進入了大山,這仿佛讓我回到了我的高原老家,這里的山看起來很奇特,與老家那邊的山很相似,看著奇特的大山,我似乎對這里的地名產(chǎn)生好奇,為什么十渡的一至五渡沒有叫“渡”,而從六渡開始才叫“渡”呢?于是問了下司機,他解釋道:“因為佛教的信徒要做到五戒(亦稱五關)即不殺生,不偷盜,不邪淫,不妄語,不飲酒。只有過了這五關才能得以度化。(五渡叫西關上)六波羅蜜又稱”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的從生死彼岸到達涅槃彼岸的六種途徑。這六種途徑是:布施,持戒,忍辱,精進,禪定,智慧,把有緣,應該得度的眾生,統(tǒng)統(tǒng)度化了,眾生度盡,方證菩提,自利利他?!笔伞笆枪A果滿的象征?!蔽衣牭煤锖俊R宦飞?,感覺這里山清水秀,空氣比熱鬧繁華的北京城新鮮多了,這里氣候宜人,水質(zhì)良好,由于拒馬河穿境而過,空氣相對濕度大,大氣質(zhì)量優(yōu)良,植被的覆蓋率很高,空氣質(zhì)量比繁華的北京城好多了。如此優(yōu)秀的地方,肯定是一個游人修身養(yǎng)性的好地方。逃離喧囂的大城市,來這樣的地方,是一種釋放壓力的好選擇。就因如此,河邊沙灘沙灘面積不小,有很多擺攤設點供游客娛樂消遣的帳篷,一眼望過去,生意還不錯,每家攤位都坐得滿滿的,不盡如此,河里穿著比基尼拿著救生圈在河里戲耍的人也不少,一個多小時后,我們到達指定地點六渡,司機很客氣的把我們送到村里面后,我們開正式開始了本次實踐。
和大叔了解了相關情況后,我們來到了熱鬧的河灘,這里人很多,河灘邊的小攤點生意很火,整體望過去,環(huán)境還是不錯,可是還是見了不少白色垃圾,像是新丟的(當然我不知道這些白色垃圾到天黑后會不會有人打掃),來這里的游客們玩得很盡興,雖然這是一個休閑的好地方,但這些地方的多條路好像有一段時間沒人管理了,路邊的標識和欄桿看起來安裝的并不牢固,多處出現(xiàn)道路裂痕。
在河灘轉(zhuǎn)了一圈之后,看看表,已經(jīng)下午十五點整了,時間寶貴,我們立即再次返回六渡村里,尋找村民填問卷,我們來到了一個農(nóng)家院,和這里的主人寒暄了幾句,他們都很支持我們的做法,于是xxx把問卷發(fā)到了他們手中,他們邊填邊和我們聊天,據(jù)他們說:開發(fā)旅游對村民們的影響不大,主要是國家的政策和自己的努力才使十渡景區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展起來,家里的土地大都被征用,有的用來種樹即退耕還林了,有的用來建房再分配,農(nóng)民們都不用種地就可以維持生存。然而景區(qū)的開發(fā)在帶來有利的影響外,不理的影響也隨之滋生,民風不夠純樸,部分被商業(yè)化,安全保障度受到威脅,而且最不利的影響就是貧富差距逐年拉大,有景區(qū)的和沒景區(qū)的地域之間收入差距較明顯,相對來說九渡和十渡就比其他地區(qū)富裕,有景區(qū)的地區(qū)人們主要靠開農(nóng)家院和小旅館賺取收入,沒有景區(qū)的地區(qū)人們主要靠自己外出打工和國家的好政策了。而年輕人大多不在本地工作,村里年輕人和兒童都很少,大部分是留守老人,在六渡村,有大部分年老體弱的老人,還有的還著孫子,生活夠艱辛的。半個小時過后,調(diào)查表陸續(xù)被填完,我倆收好問卷后,在農(nóng)家院里買了兩瓶水,高興的離開了。
為了調(diào)查人群的豐富性,xxx特意給我?guī)追輪柧恚屛胰フ胰颂?,我于是拿著問卷去尋找路人,真好對面有一推著自行車的大姐,我跑過去給她打了聲招呼:大姐,你好,我們是大學生,下來做實踐調(diào)查的,您有時間嗎,幫我們填一張調(diào)查問卷吧。很遺憾的是那大姐搖了搖頭,推著自行車離開了我的視野,我于是有了一種很失敗的感受,這時xxx說:“發(fā)調(diào)查問卷要找準對象,不要找看起來就有點忙的那種人”.我似乎明白了,有增長了點見識。
幾個回合轉(zhuǎn)下來,時間過得很快,看看表,已經(jīng)十六點整了,我倆趕緊收拾好東西,去公交站等車,可是等了半個小時還是沒有公交車,這時排隊的人越來越多,再等下去情況不妙,于是有兩個游客叫上我倆一起拼了一輛黑的,上車之前我把喝完水的瓶子丟在了路邊,可上黑的后,xxx卻把它剪了上來……司機開著車在通往張坊的路上狂奔著,我于是在欣賞一路如此漂亮的風景的同時,也不由地對此次實踐的收獲感到驕傲。
到xx公交站后,發(fā)現(xiàn)聚集在那里等公交的人真的很多,xxx讓我先回學校,他把剩下的問卷帶回老家給熟人填寫,于是送我上公交后才離開。車站工作人員還算仁慈,發(fā)了一班公交車,一站到六里橋,中途不停,我好不容易才擠上了公交車,很幸運的找了一個座位,就這樣,這次實踐調(diào)查活動結(jié)束。
經(jīng)過一天的十渡景區(qū)社會實踐調(diào)查,了解到的問題不少,先把旅游的發(fā)展伴隨的不利影響總結(jié)如下:
一、十渡景區(qū)的開發(fā)給村民們帶來了可觀的收入,但是政府的開發(fā)力度不夠均衡,富裕地區(qū)集中在九渡和十渡,接近張坊的地區(qū)還是很窮。
二、景區(qū)的公路通達性很好,公交車也不少,但是公交車到站的時間差較長,容易耽誤有急事的游客的時間,同時大量黑的的存在而且車速又很快,收費高,造成了很大的安全隱患。
三、景區(qū)設施安全隱患較多,游客亂任垃圾的情況較多,伴隨游客量的增長對這里的民風民俗也有一定的影響。
四、每個村都有一定數(shù)量的留守老人和留守兒童。
一天的十渡時間調(diào)查活動很快就結(jié)束了,在被選為調(diào)查地的六渡村,我們感受到了村民們的熱情以及對我們大學生來到這里調(diào)查實踐的支持,他們淳樸的真摯情誼令我難忘,我發(fā)自內(nèi)心的為六渡村的村民們在吸納國家好政策的同時經(jīng)過自己的辛勤勞動而使自己過上幸福的生活感到高興。真心希望政府能夠為他們解決旅游發(fā)展帶來的一些不利影響,在帶來收入的同時盡力保護這快在北京最稀缺最寶貴的休閑圣地。
這次實踐,是我到北京上學以來,真正的第一次去到農(nóng)村,去到最基層,了解基層人民,體會到了農(nóng)民們的質(zhì)樸與熱情,也讓我享受了這里獨特風景的美,再一次檢驗了我所學的旅游知識,當然在實踐過程中,還是出現(xiàn)了很多不足,但是我相信有不足發(fā)現(xiàn)了就是好事,會在下一次更加完美。實踐雖然結(jié)束了,但是我相信以后實踐的機會還有很多,接下來就是我應該好好學習,利用課余時間多看看相關知識,提升自己的綜合素質(zhì),期待在下一次的社會實踐機會中做得更加完美!
篇6寫作要點104人覺得有用
在寫一份關于旅游管理專業(yè)暑期社會實踐活動的總結(jié)時,大家得明白這類總結(jié)不只是單純記錄活動過程那么簡單。它需要結(jié)合專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,用一種能讓讀者感受到真實感的方式表達出來。
一開始,整理好所有的活動資料是非常關鍵的一步。無論是實地考察的筆記,還是小組討論的記錄,都需要仔細查看。在這個過程中,難免會出現(xiàn)一些遺漏的地方,比如忘記標注某些重要細節(jié)的時間點,這就要求我們回頭再去確認一下原始材料,確保沒有重要的事情被忽略掉。
接著,把收集到的信息分類整理是個技術活兒。比如,可以按照活動的主題分類,也可以依據(jù)參與人員的不同來劃分。這里有個小技巧,就是盡量讓每一類的內(nèi)容都有一個清晰的邊界,這樣在后續(xù)組織語言的時候會更加方便。不過有時候,由于時間緊迫,可能會不小心將兩個相關但性質(zhì)不同的事件混在一起,這就需要花點時間重新梳理清楚。
接下來就是撰寫正文的部分了。這部分內(nèi)容應當突出活動的主要成果和亮點。比如,這次活動中是否發(fā)現(xiàn)了某個特別有價值的旅游資源?團隊成員之間有沒有形成什么新的合作模式?這些都是值得重點描述的內(nèi)容。當然,寫作時要注意語言的專業(yè)性,避免過于口語化。偶爾會出現(xiàn)這樣的情況,就是本來想用一個比較正式的術語,結(jié)果一時想不起來,就隨便用了個近似的詞代替,這就會導致表述稍顯模糊。
書寫注意事項:
對于活動中遇到的問題也要有所提及。比如在調(diào)研過程中可能遇到了一些預料之外的情況,這些問題是如何解決的?有沒有從中吸取到什么教訓?這些問題的回答能夠反映出總結(jié)者的反思能力和解決問題的能力。但有時候,因為急于完成總結(jié),可能會忽略對這些問題的深入探討,只是草草帶過,這其實會影響總結(jié)的整體質(zhì)量。
小編友情提醒:
檢查修改也是必不可少的一環(huán)。檢查的時候,不僅要看看語法拼寫有沒有錯誤,還要注意整體的邏輯是否通順。有時,為了趕時間,可能會跳過這個環(huán)節(jié),直接提交初稿,這樣很可能留下不少疏漏,比如某個句子前后矛盾,或者某個段落缺少必要的連接詞,使得整篇文章顯得斷斷續(xù)續(xù)。