銷售員年終個人工作總結(jié)報告怎么寫 【篇1】1650字
銷售員年終個人工作總結(jié)報告范文
20xx即將到來，回首xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90% ;綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求。
作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的最大化?最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到最好，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通
(1) 富有吸引力的銷售證策:
1.永遠(yuǎn)站在客戶的立場來談?wù)撘磺校?/strong>
2.充分闡述并仔細(xì)計算出給他帶來不同尋常的利益，
3.溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
1.充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方
2.良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系，
3.正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。
4.了解不同客戶的需求
(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力
1.詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動
2.概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略
3.詳細(xì)了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。
第二，做好員工的思想工作
團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強(qiáng)部門的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的.問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎”， 戰(zhàn)略上蔑視它 戰(zhàn)術(shù)上重視它。
第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。
第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1.學(xué)海無涯,學(xué)無止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí),一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)授課,我們都認(rèn)真參加,通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我們不斷學(xué)習(xí),通過這些學(xué)習(xí)活動,不斷的充實(shí)了自己,豐富了自己的知識,為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備.
2.任勞任怨,完成公司交給的任務(wù).工作內(nèi)容是很煩瑣,煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要為顧客認(rèn)真的完成,對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù), 比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以最大的熱情把它完成好,.基本上要能做到任勞任怨,優(yōu)質(zhì)高效.
總之，今年的總體工作有所提高, 其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他(她)們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。
篇1寫作要點(diǎn)97人覺得有用
年終的時候，銷售員寫個人工作總結(jié)是很重要的事情。這不僅是對自己一年工作的回顧，也是向上級展示工作成果的機(jī)會。如何寫出一份高質(zhì)量的總結(jié)報告？
首先要明確總結(jié)的目標(biāo)，是想突出業(yè)績，還是想總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？如果是為了突出業(yè)績，那就要把重點(diǎn)放在數(shù)字上，比如銷售額的增長比例，客戶數(shù)量的變化等等。記得要用具體的數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。比如，“今年的銷售額比去年增長了百分之二十”，而不是簡單的說“業(yè)績有了很大的提升”。這樣具體的描述會讓報告顯得更加真實(shí)可信。
接著就是要把工作中的亮點(diǎn)拿出來詳細(xì)敘述。比如在某個大項(xiàng)目中，你是如何克服困難完成任務(wù)的。這里可以稍微展開一下細(xì)節(jié)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力和努力。不過有時候在描述過程中，可能會忘記一些關(guān)鍵點(diǎn)，這就需要事后仔細(xì)檢查一遍，確保沒有遺漏重要的信息。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于工作中遇到的問題也要有所提及。每個銷售員都會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，比如客戶拒絕、競爭對手的壓力等。重要的是要分析這些問題產(chǎn)生的原因，并且提出相應(yīng)的解決辦法。例如面對客戶拒絕的情況，是不是因?yàn)闇贤ǚ绞酱嬖趩栴}？如果是的話，以后就可以嘗試調(diào)整溝通策略。
還有很重要的一點(diǎn)是要對未來的工作做出規(guī)劃。不僅要總結(jié)過去的成績和不足，還要展望未來的發(fā)展方向?？梢粤谐鰩讉€目標(biāo)，比如提高某項(xiàng)技能，拓展新的市場領(lǐng)域等。當(dāng)然，在制定這些計劃的時候，難免會有一些想法不太成熟的地方，這時候就需要多聽取同事的意見，不斷完善自己的計劃。
寫總結(jié)的時候，語言表達(dá)也很關(guān)鍵。既要簡潔明了，又要能讓別人理解你的意思。有時候?yàn)榱俗非蠛啙?，可能會?dǎo)致句子結(jié)構(gòu)變得復(fù)雜，甚至出現(xiàn)一些語法上的小問題。比如把“這個季度的銷售額增加了”寫成了“這個季度的銷售額增加著”。雖然意思差別不大，但還是要注意改正過來。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后別忘了仔細(xì)校對幾遍。檢查是否有錯別字，標(biāo)點(diǎn)符號是否正確，段落之間是否連貫自然。有時候因?yàn)橼s時間，可能會忽略這些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致整個報告看起來不夠嚴(yán)謹(jǐn)。所以花點(diǎn)時間認(rèn)真檢查是非常必要的。
2025銷售跟單員年終個人總結(jié)怎么寫【篇2】 750字
與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
篇2寫作要點(diǎn)143人覺得有用
____銷售跟單員年終個人總結(jié)怎么寫
這一年做銷售跟單工作下來，說實(shí)話感觸挺多的。平時跟客戶打交道的時候，得學(xué)會察言觀色，有些話不能明說，要靠暗示。比如客戶說價格有點(diǎn)高，那可能不是真想砍價，而是想試探底線，這時候就要懂得靈活應(yīng)對了。還有就是跟內(nèi)部同事的溝通也挺關(guān)鍵，銷售部門和物流部門要是配合不好，訂單就容易出問題。
記得有一次客戶催貨催得很急，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)庫存數(shù)據(jù)沒及時更新，導(dǎo)致發(fā)貨延遲。當(dāng)時急得滿頭大汗，后來趕緊跟倉庫那邊協(xié)調(diào)，加班加點(diǎn)才把貨趕出來。這件事讓我明白，平時工作不能只顧眼前的事，還得有預(yù)見性，提前做好準(zhǔn)備。不然臨時抱佛腳，事情只會越搞越糟。
做這份工作，時間觀念特別重要。每個環(huán)節(jié)都要掐準(zhǔn)時間點(diǎn)，比如報價單要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)出去，否則客戶可能會轉(zhuǎn)向別家。但有時候也會遇到特殊情況，比如客戶突然變更需求，這就需要隨機(jī)應(yīng)變了。我一般會先把變更的部分記錄清楚，再跟領(lǐng)導(dǎo)匯報，這樣既能保證工作進(jìn)度，也不會遺漏重要事項(xiàng)。
有時候客戶打電話過來問情況，要是自己這邊掌握的信息不全面，很容易給對方留下不專業(yè)的印象。所以平時要養(yǎng)成隨時記錄的習(xí)慣，不管是郵件還是聊天記錄，都得留個底。另外，跟客戶郵件往來的時候，要注意禮貌用詞，不要顯得太生硬，畢竟這是長期合作的基礎(chǔ)。
年終總結(jié)這部分，我覺得不用太復(fù)雜，把全年的工作梳理一下就行。比如說每個月的重點(diǎn)工作是什么，遇到了哪些困難，又是怎么解決的。還有就是客戶方面的反饋，哪些做得好，哪些還需要改進(jìn)。最好能結(jié)合一些具體的數(shù)字，像成交額、回款率之類的，這樣看起來更有說服力。
其實(shí)總結(jié)，最重要的還是真實(shí)。不能為了顯得業(yè)績好就夸大其詞，那樣反而會露餡。當(dāng)然也不能一味謙虛，該體現(xiàn)的成績還是要體現(xiàn)出來。我覺得可以多從自己的成長角度去寫，比如學(xué)到了什么新技能，處理問題的能力有沒有提高之類的內(nèi)容。
總結(jié)寫完之后，最好找個時間仔細(xì)檢查一遍，看看有沒有錯別字或者不通順的地方。有時候忙起來，細(xì)節(jié)容易被忽略，但這些小地方往往會影響整體效果。要是有條件的話，可以讓同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能一眼就能看出你沒注意到的問題。
汽車銷售員年終總結(jié)報告怎么寫【篇3】 1100字
****年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
****年汽車銷售員工作總結(jié)：簡要總結(jié)如下：
我是****年**月**日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從****年**月**日到****年**月**日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，****年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
篇3寫作要點(diǎn)272人覺得有用
汽車銷售員年終總結(jié)報告該怎么寫？這事得好好琢磨一下，畢竟總結(jié)不是隨隨便便就能糊弄過去的。
開頭怎么寫？
很多人覺得開頭得氣勢磅礴，其實(shí)不用那么復(fù)雜，直接點(diǎn)明主題就行。比如，“今年的工作已經(jīng)接近尾聲了，為了更好地規(guī)劃未來，有必要回顧一下過去一年的情況。”這樣寫既簡單又直接，不會讓人覺得啰嗦。
正文怎么寫？
這里得注意，總結(jié)不能光喊口號，得有具體的數(shù)字和案例支撐。像銷售額、客戶滿意度這些硬指標(biāo)，最好能具體到某個時間段或者某個項(xiàng)目。當(dāng)然，也不能只盯著數(shù)字看，還得講講背后的故事，比如遇到過的困難是怎么克服的，成功的經(jīng)驗(yàn)是什么。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忘記剛才說到哪兒了，這就需要多檢查幾遍，確保思路清晰。
寫總結(jié)的時候，別忘了提到團(tuán)隊(duì)的作用。畢竟一個人再厲害，也離不開團(tuán)隊(duì)的支持?？梢哉f說團(tuán)隊(duì)成員之間是如何協(xié)作的，大家互相幫助解決了哪些問題。只是有時候會不小心漏掉一些重要的人名，這就有點(diǎn)遺憾了。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時候，語氣要誠懇，態(tài)度要認(rèn)真。要是寫得太敷衍，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出來。但也不能太夸張，不然顯得不夠真實(shí)。比如，“我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了歷史性的突破！”這樣的表達(dá)就有點(diǎn)過頭了。更穩(wěn)妥的說法可能是，“我們在銷量上取得了顯著提升。”
最后一點(diǎn)，寫完之后別急著提交，最好找個同事幫忙看看。有時候自己寫的東西，自己看不出來問題，別人一提醒才發(fā)現(xiàn)原來有錯別字或者語句不通順的地方。不過這類情況偶爾發(fā)生也是正常的，畢竟人非圣賢嘛。
2025房地產(chǎn)銷售人員年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 800字
一、以真心換真心
又一年房地產(chǎn)銷售堅(jiān)持下來，我還是堅(jiān)定著我來這里工作的初心：以真心換真心。一開始要做房地產(chǎn)銷售，我是很抗拒的，畢竟做銷售意味著我要不斷地去打擾別人，去給別人推銷我們的樓盤我們的房子，以我內(nèi)向的性格，我最開始是以為這是一個不可能完成的任務(wù)的，但在我抱著“以真心換真心”的態(tài)度去嘗試著去做這份工作時，我發(fā)現(xiàn)人與人的交流沒有那么難，只要真正的做到了“以真心換真心”，哪怕是再冷血的人也會被你的真心所打動，恰好碰見這個人需要買房時，他一定會第一時間想到我這個和他用真心交流過的人。這是我這些年做房地產(chǎn)銷售的訣竅，非常簡單，也非常難以做到。
二、耐心對待客戶
當(dāng)然，做房地產(chǎn)銷售面對的各色人等中，也有非常不尊重人的客戶，他們會什么都找你解決，他們還會把你當(dāng)成你的傭人一樣使喚。最開始的.時候，我對這樣的客戶也是無法理解的沒有耐心，后來在一次和客戶真心交流過程中，我又意識到，這樣的客戶或許是因?yàn)樾湃挝覀?，才會什么事兒都找我們解決，正因?yàn)楂@得了這樣的信任，他們才會在真正需要買房的那一天找我們這些真正幫助過他們的人。這就是一個相互的過程，做房地產(chǎn)銷售的這些年，我意識到我們做的就是要為人民服務(wù)，只有這樣，才可以簽到單，才可以擁有真正稱得上朋友的客戶。
三、積極面對工作
不知道其他銷售是怎么做的，但今年我在我自己與客戶交流的社交網(wǎng)絡(luò)里發(fā)布了很多積極向上的資訊，這些資訊興許不是那么貼合生活的真相，但是在沮喪的時候，自己看看也會得到一絲安慰和希望，我相信我的客戶看見了也會有同樣的感觸，我把這些工作里不起眼的角落當(dāng)成了一個正能量輸出場所，給自己也給客戶一個陽光的角落，在我們失落失意的時刻起到哪怕是一丁點(diǎn)兒微妙作用。
在即將迎來的明年，我希望自己也能夠繼續(xù)按照自己的初心行動，繼續(xù)耐心和積極的面對所有客戶，或者說所有人，只有這樣，我的付出才有可能獲得回報。
篇4寫作要點(diǎn)56人覺得有用
寫年度總結(jié)對于房地產(chǎn)銷售來說是一項(xiàng)重要任務(wù)，這不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作成果，也是自我反思的好機(jī)會。當(dāng)然，很多人一開始會覺得無從下手，不知道該寫什么。其實(shí)總結(jié)的關(guān)鍵在于明確目標(biāo)，圍繞幾個核心點(diǎn)展開。
首先要回顧一年的工作情況。比如參與了多少個項(xiàng)目，接待了多少客戶，最終成交了多少單。這些數(shù)字能直觀反映業(yè)績。但光有數(shù)字還不夠，還要結(jié)合具體案例來說明。比如說某個項(xiàng)目剛開始時遇到了困難，后來通過調(diào)整策略取得了突破。這樣的例子會讓總結(jié)更有說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
也要關(guān)注市場動態(tài)和個人成長。這一年里，房地產(chǎn)市場發(fā)生了哪些變化，你是如何應(yīng)對的。還有自己的專業(yè)能力有沒有提升，比如學(xué)會了新的談判技巧或者掌握了更多樓盤信息。這些都是總結(jié)中不可忽略的部分。
寫總結(jié)的時候，要注意語言要平實(shí)，不要堆砌華麗辭藻。畢竟這是工作匯報，不是文學(xué)作品。不過有時候?yàn)榱吮磉_(dá)方便，難免會有些語句啰嗦。比如我剛才說“市場發(fā)生變化”就顯得有點(diǎn)籠統(tǒng)，如果能具體描述一下市場的走向，比如是價格上漲還是政策調(diào)控導(dǎo)致的，那會更好。
總結(jié)里提到的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確。這不僅是對工作的尊重，也是對自己負(fù)責(zé)。要是數(shù)據(jù)錯了，后續(xù)可能引發(fā)不必要的麻煩。當(dāng)然，偶爾也會因?yàn)槭韬鲇涘e一些細(xì)節(jié)，但這屬于正常現(xiàn)象。只要不是原則性錯誤，大家都能理解。
銷售業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié)怎么寫【篇5】 900字
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!
篇5寫作要點(diǎn)80人覺得有用
銷售業(yè)務(wù)員在年底做個人總結(jié)的時候，得好好整理一下這一年的工作情況。寫總結(jié)的時候，要先把今年的主要工作梳理一遍，哪些任務(wù)完成了，哪些沒完成，心里得有個底。比如，年度銷售目標(biāo)是多少，實(shí)際完成了多少，中間遇到了什么問題，這些問題是怎么解決的。
有些時候，銷售業(yè)務(wù)員會發(fā)現(xiàn)自己在工作中遇到的一些難點(diǎn)其實(shí)挺有規(guī)律的。比如，客戶的需求變化很快，這就需要業(yè)務(wù)員多花時間去了解市場動態(tài)，這樣才能及時調(diào)整策略。如果只是一味地按照老套路來，可能就會錯過一些機(jī)會。
寫總結(jié)的時候，要把重點(diǎn)放在具體的數(shù)據(jù)上。像銷售額的增長比例、新客戶的開發(fā)數(shù)量、老客戶的維護(hù)情況，這些都是可以直接體現(xiàn)工作成果的指標(biāo)。當(dāng)然了，除了數(shù)字，還得談?wù)勛约旱母惺?。比如，面對困難的時候，是怎么堅(jiān)持下來的，這個過程中學(xué)到了什么。
有時候，業(yè)務(wù)員可能會覺得總結(jié)寫起來有點(diǎn)費(fèi)勁，特別是當(dāng)業(yè)績不太理想的時候。其實(shí)，這也沒啥好擔(dān)心的，關(guān)鍵是要誠實(shí)地面對自己的工作表現(xiàn)。比如，可以寫寫自己在溝通技巧上的不足，或者是在產(chǎn)品知識掌握方面的欠缺。把這些短板列出來，以后就能有針對性地改進(jìn)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時候，別忘了提到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。銷售不是一個人的事，很多時候靠的是整個團(tuán)隊(duì)的支持。要是能在總結(jié)里提一下自己是如何和同事協(xié)作的，比如一起攻克難關(guān)的經(jīng)歷，那就更有說服力了。當(dāng)然，這并不是說要一味地夸獎別人，而是要在真實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)感激之情。
還有一些細(xì)節(jié)需要注意，比如格式的問題。雖然總結(jié)不是正式的公文，但也要講究一點(diǎn)排版。段落之間最好留點(diǎn)空隙，這樣看起來清爽一些。還有，盡量避免用太長的句子，不然會讓讀者看著累。如果實(shí)在想表達(dá)復(fù)雜的意思，可以試著分成幾個短句來說清楚。
銷售業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1050字
一年的時間一晃而過，不知不覺一年的時間就結(jié)束了，一年的工作也算是暫時告一段落了。在這一年里，我的工作能力得到了非常大的加強(qiáng)，這一點(diǎn)從我的年終銷售業(yè)績上可以看得出來，對比我去年我的銷售成績，簡直就是天壤之別，但是這都是通過我自己一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)累積和努力換來的，營銷部長對我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破，才能達(dá)到自己的期望，以下就是我的對我今年工作的總結(jié)：
一、嚴(yán)格遵守貫徹公司的管理規(guī)定
在今年的工作中，我對我自己有一點(diǎn)基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷售的管理規(guī)定，因?yàn)槲抑肋@對我的銷售業(yè)績將會有很大影響，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來的，這是公司長久以來的經(jīng)驗(yàn)累積，得出來的作為銷售規(guī)范自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務(wù)員不犯錯，影響到銷售結(jié)果。所幸，由于我在工作中無時無刻不想著這回事，所以在做事工作說話中，我也會極為規(guī)范，一年下來我因?yàn)橐驗(yàn)檫`反規(guī)定罰過一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯的，每分每秒都在為公司著想，這也是我能達(dá)成如此成就的基礎(chǔ)。
二、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的銷售指標(biāo)
作為一個銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)是一定要做到的，如果每個月的銷售是一次考驗(yàn)的話，那么銷售業(yè)績就是最后的成績，然而公司領(lǐng)導(dǎo)給我們每個人安排的銷售指標(biāo)等多能算是打了一個六十分，剛好及格，所以我從來不是把目標(biāo)放在銷售指標(biāo)上，因?yàn)槟鞘菍ψ约阂粋€教導(dǎo)，那樣的我根本沒辦法突破自己，要就要給自己定一個像樣夠高的目標(biāo)。自己打動自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標(biāo)，其他幾個月開始陸陸續(xù)續(xù)開始增加，呈曲線上坡趨勢增加，所以說我一向都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物。
三、討回可追回的銷售款項(xiàng)的60%
到了年底很多公司負(fù)責(zé)人都開始教焦灼，遺憾。因?yàn)楣镜搅四甑走€有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由營養(yǎng)主管出去對接，商量到最后，絕對拖欠的尾款，缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營銷業(yè)務(wù)員，心里不能只想著跟客戶完成訂單，獲取銷售業(yè)績，幫助公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作，更何況，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單，一旦找回，對公司來說也是非常有利的，我年終的最后一個月沒有沖業(yè)績，反而是專心的去催討銷售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下，全部找回，但是我的功勞是最大的。
銷售業(yè)務(wù)員年終個人
篇6寫作要點(diǎn)251人覺得有用
做銷售業(yè)務(wù)員這一行，年終寫總結(jié)是件挺重要的事。不少人都覺得寫總結(jié)難，其實(shí)掌握了方法就不難了。開頭得把全年的工作情況簡單說一下，比如接了多少單子，銷售額達(dá)到多少目標(biāo)之類的。接著重點(diǎn)講講自己在這一年里遇到的問題，這些問題可能是客戶開發(fā)上的難題，也可能是內(nèi)部協(xié)調(diào)上的障礙。解決這些問題的辦法也很關(guān)鍵，這里可以詳細(xì)寫寫你是怎么一步步解決問題的，用了哪些策略。
比如有個客戶一直猶豫不定，當(dāng)時我先是摸清了他的需求，后來又調(diào)整了我們的服務(wù)方案，最后還給他額外提供了一些優(yōu)惠措施，這才讓他下定決心簽了合同。這樣的例子能讓人看到你的工作能力，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。不過有些地方可能寫的不太清楚，比如具體是怎么調(diào)整服務(wù)方案的，要是能多寫點(diǎn)細(xì)節(jié)就更好了。
還有就是總結(jié)里最好能提到一些數(shù)據(jù)，像是成交率提高了多少個百分點(diǎn)，新客戶數(shù)量增加了多少，這些數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。當(dāng)然，有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候可能會忘記一些重要事項(xiàng)，這就需要平時養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，把每天的工作都記下來，這樣到年底寫總結(jié)時就不會漏掉重要內(nèi)容。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里也可以適當(dāng)提一下自己的不足之處，比如說在某些方面的專業(yè)知識還不夠扎實(shí)，或者是溝通技巧上還有待提高。不過這話說起來有點(diǎn)模糊，畢竟不太好具體描述自己哪里不足，總覺得寫到這里有點(diǎn)空泛。
最后別忘了把未來一年的工作計劃寫進(jìn)去，可以規(guī)劃一下接下來的目標(biāo)，比如爭取拿下幾個大客戶，提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績之類。寫計劃的時候要注意切合實(shí)際，不能太脫離現(xiàn)實(shí)，否則看起來像是在紙上談兵。
