銷售經(jīng)理年終個(gè)人的工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】1850字
銷售經(jīng)理年終個(gè)人的工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼____年已經(jīng)，為了更好的開(kāi)展____年的工作，我就____年工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把明年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
____年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
____年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的'二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)2025年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、工作打算
盡管在____年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)142人覺(jué)得有用
銷售經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)
寫(xiě)工作總結(jié)這事，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，真動(dòng)筆的時(shí)候就容易亂了陣腳。特別是銷售這一行，每天接觸的人和事都不少，要從一堆事情里理出個(gè)頭緒來(lái)，還真得費(fèi)點(diǎn)心思。
先得有個(gè)大致的方向，知道自己這一年到底干了些什么。比如，目標(biāo)完成情況如何，有沒(méi)有超額達(dá)成？客戶拓展方面，是不是有新的突破？還有團(tuán)隊(duì)管理這部分，手下人是否配合默契，有沒(méi)有什么問(wèn)題需要解決？
具體到寫(xiě)的時(shí)候，不能光羅列數(shù)字，得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)說(shuō)話。像銷售額的增長(zhǎng)，背后肯定有原因，可能是市場(chǎng)環(huán)境變好了，也可能是團(tuán)隊(duì)的努力加大了。這些都要分析清楚，不然只是冷冰冰的數(shù)據(jù)堆砌，看的人也摸不著頭腦。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有些小疏忽。比如，某次重要的客戶拜訪，記錯(cuò)了時(shí)間或者地點(diǎn)，這種事情偶爾發(fā)生也是正常的。只要不影響大局就行，別太糾結(jié)。
再就是要注意語(yǔ)言表達(dá)的問(wèn)題。銷售這行，跟客戶打交道多，所以總結(jié)里最好能有一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，顯得更有說(shuō)服力。但也不能太過(guò)，畢竟不是寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，平實(shí)一點(diǎn)反而更容易讓人接受。
還有就是，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)。像是某個(gè)促銷活動(dòng)的具體效果，可能只寫(xiě)了大概的情況，卻沒(méi)有深入挖掘背后的原因。這樣就有點(diǎn)可惜了，因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)往往是最能反映工作成效的地方。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，還應(yīng)該考慮到未來(lái)的發(fā)展方向。今年做得好在哪里，明年又該如何繼續(xù)保持這個(gè)勢(shì)頭，這些問(wèn)題都需要提前想清楚。不然的話，總結(jié)寫(xiě)得再漂亮，也只是過(guò)去的成績(jī)單，對(duì)未來(lái)沒(méi)什么幫助。
銷售經(jīng)理年終總結(jié)1500字怎么寫(xiě)【篇2】 1350字
銷售經(jīng)理年終總結(jié)范文1500字
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到xxx時(shí)，對(duì)xxx方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)---市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)今年一年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成:
---營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)120人覺(jué)得有用
年終總結(jié)對(duì)于銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，是個(gè)回顧一年工作的重要環(huán)節(jié)。總結(jié)不僅僅是列出業(yè)績(jī)數(shù)字，還要提煉出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一年的工作打基礎(chǔ)。寫(xiě)好一份總結(jié)，得從幾個(gè)方面入手。
銷售經(jīng)理首先要梳理全年的工作情況，這包括銷售額、客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量、市場(chǎng)活動(dòng)參與情況等。記得要把數(shù)據(jù)整理清楚，哪些項(xiàng)目超額完成，哪些沒(méi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，都要一一羅列出來(lái)。像某次大客戶的談判過(guò)程，當(dāng)時(shí)因?yàn)闇?zhǔn)備不足導(dǎo)致差點(diǎn)丟失訂單，這類具體案例也要詳細(xì)記錄下來(lái)。
接著就是分析原因了。比如，為什么有的區(qū)域銷量增長(zhǎng)緩慢？是不是產(chǎn)品推廣力度不夠，還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈？這里可以結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略是什么樣的。有時(shí)候一些看似不起眼的小問(wèn)題，可能背后隱藏著大隱患。比如去年某個(gè)季度，由于庫(kù)存管理不當(dāng)，造成部分貨物積壓，結(jié)果影響了后續(xù)的銷售計(jì)劃。
在總結(jié)過(guò)程中，建議多用圖表輔助說(shuō)明。比如畫(huà)個(gè)柱狀圖展示每個(gè)月的銷售額變化趨勢(shì)，這樣直觀又清晰。當(dāng)然，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也要注意語(yǔ)言表達(dá)，既要專業(yè)又要通俗易懂。有些時(shí)候?yàn)榱孙@得正式，可能會(huì)用到一些復(fù)雜的詞匯，但其實(shí)簡(jiǎn)單直白的話反而更容易讓人理解。
還有很重要的一點(diǎn)，就是對(duì)未來(lái)工作的展望。可以根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施。像是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；優(yōu)化客戶管理體系，提升服務(wù)質(zhì)量等等。這些設(shè)想最好能細(xì)化到具體的執(zhí)行步驟，這樣上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看了也更容易批準(zhǔn)。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下文檔格式。排版整潔與否直接影響第一印象。如果文檔中有公式或者特殊符號(hào)，記得核對(duì)是否正確顯示。有時(shí)候因?yàn)槭韬?，可能?huì)把“%”寫(xiě)成“/00”，雖然不影響整體理解，但總歸不太美觀。另外，時(shí)間一長(zhǎng)，保存文件的路徑要是記不清楚，找起來(lái)就會(huì)很麻煩。所以平時(shí)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，把重要文檔存放在固定的位置。
白酒銷售經(jīng)理年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 4650字
白酒銷售經(jīng)理年終總結(jié)一
一、今年情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中**2000萬(wàn)，** 1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長(zhǎng)較快，**相比去年有少量增長(zhǎng);但**銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“**”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的.事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠埃這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
白酒銷售經(jīng)理年終總結(jié)二
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的____年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。____年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨-----
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
（一）、業(yè)績(jī)回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
（二）、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力?。?/p>
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
（1）、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴；
（2）、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。
但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
四、xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。
五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué)；
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)；
4、注重品牌形象的塑造。
總之____年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的____年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)217人覺(jué)得有用
白酒銷售經(jīng)理年終總結(jié)怎么寫(xiě)
做銷售這一行，尤其是白酒銷售，一年到頭忙得腳不沾地，到了年底寫(xiě)總結(jié)更是個(gè)頭疼的事。總結(jié)，既不能太虛，也不能太實(shí)，得拿捏好分寸。開(kāi)頭最好提一下全年銷售目標(biāo)完成情況，比如今年計(jì)劃賣多少箱酒，實(shí)際完成了多少，超額沒(méi)超額，要是沒(méi)完成，也得說(shuō)清楚原因。這個(gè)部分不能太啰嗦，一句話帶過(guò)就行。
接下來(lái)就是重點(diǎn)了，得講講具體工作方法。比如開(kāi)拓新市場(chǎng)的時(shí)候，用了哪些策略，是靠人脈還是搞促銷活動(dòng)，效果怎么樣。還有維護(hù)老客戶這部分也很關(guān)鍵，老客戶的忠誠(chéng)度是企業(yè)發(fā)展的基石，平時(shí)是怎么維護(hù)的，有沒(méi)有遇到什么棘手的問(wèn)題，這些問(wèn)題又是怎么解決的。這里頭有些細(xì)節(jié)得寫(xiě)具體點(diǎn)，不然顯得空洞。
銷售這行，業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)很重要，但光有數(shù)據(jù)也不行，還得分析背后的原因。比如某個(gè)季度銷售額突然下降，就得查查是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大了宣傳力度，還是產(chǎn)品出了問(wèn)題。數(shù)據(jù)分析這部分最好結(jié)合圖表，直觀一些，領(lǐng)導(dǎo)看了也容易理解。不過(guò)要是公司沒(méi)有條件做專業(yè)圖表，那文字描述也行，關(guān)鍵是要條理清晰。
團(tuán)隊(duì)管理也是總結(jié)里不可少的部分。作為銷售經(jīng)理，手下帶著一幫人馬，得說(shuō)說(shuō)自己是如何調(diào)動(dòng)大家積極性的。是靠獎(jiǎng)勵(lì)制度，還是通過(guò)培訓(xùn)提升能力。如果團(tuán)隊(duì)里有人表現(xiàn)特別突出，不妨舉個(gè)例子表?yè)P(yáng)一下，這樣能激勵(lì)其他同事。當(dāng)然，也得提提存在的問(wèn)題，比如有沒(méi)有人工作態(tài)度不端正，或者是溝通上有障礙，這些問(wèn)題該怎么改進(jìn)。
最后別忘了提下明年的工作打算。既然總結(jié)是為未來(lái)服務(wù)的，就得有點(diǎn)前瞻性。比如說(shuō)明年準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)哪些新的銷售渠道，或者是加強(qiáng)線上推廣。不過(guò)目標(biāo)別定得太離譜，要符合實(shí)際情況，畢竟誰(shuí)都希望自己的規(guī)劃能實(shí)現(xiàn)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，記得用詞要得體，不能太隨意，但也別太過(guò)正式。有的時(shí)候，一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋扔髂茏尶偨Y(jié)生動(dòng)不少。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)碰到一些小麻煩，比如時(shí)間久了，某些數(shù)據(jù)記不太清，這時(shí)候可以翻翻之前的記錄，實(shí)在不行就大致估算一下，只要大方向沒(méi)錯(cuò)就行。
總結(jié)寫(xiě)完后，最好找同事幫忙看看，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。有時(shí)候自己寫(xiě)的東西，自己看不出來(lái)毛病，別人一眼就能看出問(wèn)題所在。不過(guò)千萬(wàn)要注意，別讓人家改太多，畢竟這是你自己的總結(jié)，改多了反而失真。另外，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好保持一種積極向上的態(tài)度，即使遇到了困難，也要強(qiáng)調(diào)自己從中吸取了教訓(xùn)，對(duì)未來(lái)充滿信心。
汽車銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1050字
汽車銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)范文
在新的一年里銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃
首先1、銷售顧問(wèn)培訓(xùn)：在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績(jī)，xx年的銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的'銷售顧問(wèn)。有了考核，銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率：⑴、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅，在xx年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車?？偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。⑵、通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。⑶、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。3、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
汽車銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)范文
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)217人覺(jué)得有用
汽車銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
寫(xiě)總結(jié)這事，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻有不少講究。尤其是汽車銷售經(jīng)理這份工作，整天跟車打交道，還得跟人打交道，總結(jié)要是沒(méi)點(diǎn)章法，光堆業(yè)績(jī)數(shù)字，難免顯得空洞。先得搞清楚總結(jié)到底要干什么，無(wú)非就是回顧過(guò)去一年的工作，看看哪些做得好，哪些做得不夠，還能不能再改進(jìn)。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
別急著喊口號(hào)，最好先概述一下全年工作的背景。比如說(shuō)市場(chǎng)環(huán)境怎么樣，公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)是多少，當(dāng)時(shí)面臨的挑戰(zhàn)有哪些。這部分內(nèi)容得結(jié)合實(shí)際情況，要是套話太多，讀者看了就煩。記得要把關(guān)鍵數(shù)據(jù)擺出來(lái)，像銷售額、利潤(rùn)率之類的，這是證明成績(jī)的基礎(chǔ)。但數(shù)字不是唯一的重點(diǎn)，還得講講背后的故事，比如團(tuán)隊(duì)是怎么克服困難的，有沒(méi)有遇到什么特別的情況。
接下來(lái)就是具體工作內(nèi)容了。這一步比較復(fù)雜，因?yàn)樯婕暗臇|西多。可以按照部門職能或者項(xiàng)目類型來(lái)分塊兒寫(xiě)。比如新車銷售這一塊兒，要說(shuō)清楚銷售策略是怎么制定的，執(zhí)行過(guò)程中有哪些亮點(diǎn)。還有售后服務(wù)這塊兒，得提到客戶反饋情況，維修保養(yǎng)的完成率怎么樣。寫(xiě)這部分的時(shí)候，盡量用事實(shí)說(shuō)話，避免大而化之。如果能舉幾個(gè)具體的例子，比如某個(gè)客戶的特殊需求是怎么解決的，效果如何，那會(huì)更有說(shuō)服力。
工作中肯定也有不足的地方。這個(gè)部分寫(xiě)起來(lái)得有點(diǎn)技巧，既要承認(rèn)問(wèn)題，又不能讓人覺(jué)得是在找借口。比如說(shuō)庫(kù)存管理這一塊兒，是不是有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)積壓現(xiàn)象？原因是什么？是市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，還是進(jìn)貨渠道有問(wèn)題？這些問(wèn)題的分析不能太籠統(tǒng)，最好能深入一點(diǎn)，提出一些改進(jìn)建議。要是能結(jié)合實(shí)際案例，比如某個(gè)月份因?yàn)閹?kù)存積壓導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)慢，最后是怎么調(diào)整的，這樣寫(xiě)出來(lái)才更有說(shuō)服力。
再說(shuō)到個(gè)人能力提升這塊兒。作為銷售經(jīng)理，光盯著業(yè)績(jī)還不夠，還得不斷提升自己的專業(yè)水平。這一年里參加過(guò)哪些培訓(xùn)，學(xué)到的新知識(shí)是怎么應(yīng)用到工作中的，這些都可以提一提。要是有機(jī)會(huì)參與行業(yè)交流活動(dòng)，比如去別的城市考察同行的做法，也可以寫(xiě)進(jìn)去。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意，有些內(nèi)容寫(xiě)得過(guò)于詳細(xì)反而會(huì)顯得啰嗦，所以得把握好分寸。
最后這部分，可以展望一下下一年的工作計(jì)劃。目標(biāo)還是要定得明確些，比如銷售額增長(zhǎng)多少個(gè)百分點(diǎn)，客戶滿意度提高到什么水平。但目標(biāo)不能脫離實(shí)際，得結(jié)合公司資源和市場(chǎng)情況來(lái)制定。另外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一塊兒也得提一提，新員工培養(yǎng)、老員工激勵(lì)機(jī)制這些都得有規(guī)劃。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言風(fēng)格得符合汽車銷售經(jīng)理的身份。要是整篇文章太過(guò)書(shū)面化，可能會(huì)顯得生硬。適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)化表達(dá)能讓文章更生動(dòng)，但也不能太過(guò)隨意。有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛?jiǎn)潔，可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，這就容易導(dǎo)致前后邏輯不太順暢。還有，數(shù)字引用的時(shí)候得特別小心，要是前后不一致，就會(huì)讓人懷疑整體的真實(shí)性。
銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)范例怎么寫(xiě)【篇5】 800字
回顧這一年保健品的工作歷程，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績(jī)，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí)，也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
剛到銷售、策劃部門時(shí)，對(duì)銷售、策劃方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，很快了解到銷售的性質(zhì)、以及銷售對(duì)象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
二、自身存在的問(wèn)題及改正措施
經(jīng)過(guò)一年多的磨練也使我個(gè)人的能力得到了鍛煉，提高?？蓮囊韵聨追矫婵偨Y(jié)這一年緊張有序的工作：
1.對(duì)客戶的跟蹤回訪不及時(shí)。由于多方面原因我銷售人員外出機(jī)會(huì)較少，從而減少了與客戶的相互溝通，這種情況下，好多客戶會(huì)把我們淡忘掉，以至于好多合作機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉；
2.沒(méi)有注重自己銷售理論知識(shí)的提高，自己主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的能力有待提高；
3.與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經(jīng)驗(yàn)不足、想到做到的不周全以至于會(huì)出現(xiàn)些棘手的問(wèn)題。
三、2025年工作努力方向
回顧過(guò)去是為了更好的把握未來(lái)，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位：
1.積極努力完成公司的要求，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量；
2.全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)；
3.做好客戶信息的歸納，階段性的做客戶回訪工作，定期對(duì)銷售市場(chǎng)做調(diào)查，以便做一個(gè)準(zhǔn)確的定位；
4.積極、熱情與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助。在新的一年里，我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入工作。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)172人覺(jué)得有用
銷售經(jīng)理寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)候，得好好琢磨下怎么組織內(nèi)容。開(kāi)頭最好先回顧一下這一年的工作情況，列出一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，像是銷售額、回款率之類的，這樣顯得專業(yè)。接著可以聊聊自己在團(tuán)隊(duì)管理上的體會(huì)，比如如何激勵(lì)員工，怎么處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一些小摩擦。
說(shuō)到具體工作，就得講講自己的策略了。比如，針對(duì)不同客戶群體采取的不同銷售方案，哪些成功了，哪些沒(méi)那么理想，然后分析原因。這個(gè)部分很重要，要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的思考深度。要是能提幾個(gè)具體的案例就更好了，比如某個(gè)大項(xiàng)目從談判到簽約的過(guò)程，展示一下自己的業(yè)務(wù)能力。
在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，可能有些人會(huì)糾結(jié)于細(xì)節(jié)，恨不得把所有事情都寫(xiě)進(jìn)去。其實(shí)沒(méi)必要，挑重點(diǎn)就行。比如，今年公司開(kāi)拓的新市場(chǎng)效果不錯(cuò)，就可以詳細(xì)說(shuō)說(shuō)這一塊兒的情況，包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析什么的。還有就是，對(duì)于那些失敗的嘗試也不要完全回避，適當(dāng)提一下，表示自己愿意反思和改進(jìn)。
財(cái)務(wù)這塊兒也是繞不開(kāi)的話題。銷售經(jīng)理得清楚自己的成本控制情況，像銷售費(fèi)用占收入的比例是多少，有沒(méi)有超支的地方。如果發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)浪費(fèi)資源了，應(yīng)該提出改進(jìn)建議，比如優(yōu)化物流流程之類的。畢竟，老板最關(guān)心的就是利潤(rùn)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)遇到一些小狀況，比如時(shí)間久了記不清具體數(shù)字，這時(shí)候可以翻翻之前的記錄。要是實(shí)在找不到原始資料，也可以大致估算一下，但千萬(wàn)別亂編，不然被發(fā)現(xiàn)就麻煩了。另外，語(yǔ)言表達(dá)上也要注意，別太口語(yǔ)化，多用書(shū)面語(yǔ)，這樣顯得正式些。
還有一點(diǎn)要注意，就是和其他部門的合作情況。銷售不是孤立的，需要跟市場(chǎng)部、客服部等部門密切配合。在總結(jié)里可以提提這些合作中遇到的問(wèn)題，以及自己是怎么解決的，這能體現(xiàn)你的協(xié)調(diào)能力和大局觀。
小編友情提醒：
寫(xiě)完之后最好找個(gè)同事幫忙看看，尤其是那些擅長(zhǎng)文字工作的。他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)注意到的小問(wèn)題，比如句子不通順，或者用詞不當(dāng)之類。當(dāng)然，這也可能是自己一時(shí)疏忽，寫(xiě)的時(shí)候注意力分散造成的。
飼料業(yè)銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 2350字
飼料業(yè)銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)一：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好!眾所周知，銷售部對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來(lái)展開(kāi)，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自____年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來(lái)的工作開(kāi)始述職。
作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：
職責(zé)闡述：
1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作。
2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。
3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。
4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。
5.評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
6.貨款回收管理。
7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。
8.審定并組建銷售分部。
9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。
10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。
11.對(duì)部門工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。
近段時(shí)期，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)，我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
銷售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。
一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
我代表公司感謝你們!
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。
2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。
3、由于大家來(lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來(lái)!
三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，并且程序化。
1、大家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營(yíng)銷模式嘗試改革，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。
2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功，離不開(kāi)銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!
眾人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究
隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完善。
執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的'銷售部管理制度，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，
首先，銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重銷售人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。
制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!
力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來(lái)!
雖然以上看似不錯(cuò)，但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。
飼料業(yè)銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)二：
始終堅(jiān)持公司的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)：以豬濃縮料特殊是乳仔豬料為重點(diǎn)，擴(kuò)大預(yù)混料的銷售量。
4.貨款的來(lái)回收方面。
②離消費(fèi)終端最近。
最為方便養(yǎng)殖戶。
一.新年工作計(jì)劃：
①走直銷到最后一級(jí)終端分銷渠道可以說(shuō)讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖成本最低。
2.公司產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)不夠合理。 沒(méi)有能夠很好的利用好資源。 發(fā)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料。 市場(chǎng)資源是有限的。 是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后。
并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展。 需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)。 哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā)。
哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)219人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)飼料業(yè)銷售經(jīng)理的年終總結(jié)時(shí)，需要將全年的工作情況整理清楚，這不僅是為了匯報(bào)工作成果，也是為了梳理自己的思路。開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)要回顧一下這一年的大環(huán)境，比如飼料行業(yè)的市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等，這對(duì)后續(xù)工作的分析會(huì)有幫助。記得結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況，比如銷售額的增長(zhǎng)幅度、市場(chǎng)份額的變化等具體數(shù)字，這樣能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
接著，可以分幾個(gè)方面來(lái)談。首先是團(tuán)隊(duì)管理，這一塊很重要，要講清楚如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，包括培訓(xùn)計(jì)劃是否落實(shí)到位、激勵(lì)機(jī)制有沒(méi)有發(fā)揮作用。還有就是客戶維護(hù)方面，重點(diǎn)在于新客戶的開(kāi)發(fā)和老客戶的回訪，這里可以列舉一些成功的案例，比如某個(gè)大客戶的訂單是如何爭(zhēng)取到的，過(guò)程中遇到了什么困難又是怎么解決的。另外，對(duì)于市場(chǎng)推廣活動(dòng)也要有所提及，特別是那些效果比較好的活動(dòng)，可以分享下經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作提供參考。
銷售工作中難免會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)，像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略變化、原材料價(jià)格波動(dòng)影響產(chǎn)品定價(jià)等。在總結(jié)這部分時(shí)，不僅要描述問(wèn)題本身，更重要的是展示解決問(wèn)題的過(guò)程和結(jié)果。比如說(shuō)面對(duì)某次原材料漲價(jià)，公司采取了怎樣的應(yīng)對(duì)措施，最終有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。同時(shí)，也可以反思一下在處理類似問(wèn)題時(shí)是否存在不足之處，為來(lái)年的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容也不能忽略，畢竟銷售經(jīng)理的工作和公司的經(jīng)濟(jì)效益緊密相連。需要明確指出年度銷售額、利潤(rùn)額等關(guān)鍵指標(biāo)，并與年初設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。如果存在差距，要分析原因，是市場(chǎng)因素還是內(nèi)部管理的問(wèn)題，同時(shí)提出改進(jìn)的方向。此外，關(guān)于費(fèi)用控制也是一個(gè)重要點(diǎn)，看看有沒(méi)有超支的地方，如果有，就要找出原因并加以改正。
小編友情提醒：
提到個(gè)人成長(zhǎng)也很有必要。作為銷售經(jīng)理，既要關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展，也要注重自我提升?？梢哉?wù)勥@一年里參加了哪些培訓(xùn)或者研討會(huì)，學(xué)到了什么新的知識(shí)和技能，這些都會(huì)對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)，也可以展望一下明年的工作計(jì)劃，設(shè)定新的目標(biāo)，比如拓展新的市場(chǎng)區(qū)域或是提高某個(gè)產(chǎn)品的銷量。
在整個(gè)寫(xiě)作過(guò)程中，要注意保持條理清晰，避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子。有些地方可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而草率完成，比如客戶資料整理得不夠細(xì)致，導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。還有就是有時(shí)候會(huì)忘記更新客戶檔案，結(jié)果在聯(lián)系時(shí)才發(fā)現(xiàn)聯(lián)系方式已經(jīng)失效。這些問(wèn)題雖然不大，但確實(shí)會(huì)影響到工作效率。所以平時(shí)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣很重要，這樣才能保證年終總結(jié)的質(zhì)量。
