銷(xiāo)售月底工作總結(jié)說(shuō)說(shuō)怎么寫(xiě) 【篇1】3400字
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，過(guò)去的20x年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。____年對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋，雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨——
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析
（一）、業(yè)績(jī)回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù)；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
（二）、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差（大都小是客戶(hù)、實(shí)力?。?；
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心；
2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)——）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
（1）、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài)；
（2）、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充；
4、整個(gè)09年我走訪的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
四、10年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)售；
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài)的心理。
五、“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開(kāi)始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等；
2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù)；
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)的作用；
六、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué)，在沒(méi)有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”；
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”；
4、注重品牌形象的塑造。
總之____年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的____年，站在10年的.門(mén)檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)74人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售月底工作總結(jié)該怎么寫(xiě)，做銷(xiāo)售的都知道，總結(jié)不是單純地羅列數(shù)字，而是得把當(dāng)月的工作情況梳理清楚，還得能反映出問(wèn)題和方向。
月初定的目標(biāo)到底完成得怎么樣了？這得好好琢磨一下。比如說(shuō)這個(gè)月咱們?cè)O(shè)了個(gè)銷(xiāo)售額目標(biāo)，最后看看實(shí)際達(dá)成率是多少。如果沒(méi)達(dá)到預(yù)期，那原因在哪？是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變化太快，還是團(tuán)隊(duì)配合出了問(wèn)題？這些問(wèn)題都得在總結(jié)里提到。當(dāng)然，不能光說(shuō)問(wèn)題，還得提出解決辦法。要是有人覺(jué)得這地方寫(xiě)得有點(diǎn)啰嗦，可能是因?yàn)橄氚咽虑檎f(shuō)得更明白些。
還有就是客戶(hù)開(kāi)發(fā)這塊兒，本月新簽了多少單？老客戶(hù)的維護(hù)做得如何？這些都要寫(xiě)進(jìn)去。特別是那些大客戶(hù)，他們的反饋尤其重要。有時(shí)候客戶(hù)的意見(jiàn)可能聽(tīng)起來(lái)不太順耳，但這些都是寶貴的資源。比如有個(gè)客戶(hù)抱怨產(chǎn)品包裝不方便攜帶，這事看似小事，但如果大家都這么反映，那就得考慮調(diào)整包裝設(shè)計(jì)了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)管理也不能忽略。這個(gè)月有沒(méi)有新人入職？老員工的狀態(tài)怎么樣？培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)得如何？這些都是需要關(guān)注的重點(diǎn)。比如有個(gè)剛來(lái)的同事，感覺(jué)融入團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)慢，可能是溝通方式的問(wèn)題，需要花點(diǎn)時(shí)間調(diào)整。不過(guò)寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，別直接就說(shuō)人家態(tài)度不好，可以委婉點(diǎn)表達(dá)，比如“新人對(duì)公司文化的理解還需要進(jìn)一步引導(dǎo)”。
小編友情提醒：
關(guān)于數(shù)據(jù)的部分，一定要確保準(zhǔn)確無(wú)誤。這年頭，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)都是實(shí)時(shí)更新的，所以平時(shí)就要養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣。不然到時(shí)候臨時(shí)抱佛腳，很容易搞混。要是某處數(shù)據(jù)前后對(duì)不上，那麻煩就大了，可能會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)得啞口無(wú)言。
公司銷(xiāo)售月底個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1900字
公司銷(xiāo)售月底個(gè)人工作總結(jié)
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿(mǎn)腔的熱忱，告別了xx月份，我們又迎來(lái)了xx月份，現(xiàn)將對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：
一、xx月工作完成情況
xx月以來(lái)，我們對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人，客服部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線(xiàn)，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷(xiāo)售規(guī)則，與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話(huà)銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售工作。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話(huà)述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專(zhuān)業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，xx月xx日，老師為我們進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果。
(二)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，小編積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢(xún)電話(huà)，來(lái)電量較更新前明顯上升。
(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話(huà)，小編手機(jī)版可以登門(mén)拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話(huà)銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
一是呼入方面：咨詢(xún)應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、xx月工作計(jì)劃
新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
范文寫(xiě)作一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。
以上是我xx月來(lái)的工作總結(jié)和xx月的工作計(jì)劃，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在今后的日子里，我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)127人覺(jué)得有用
月底到了，寫(xiě)個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)是常有的事。這事說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但真要寫(xiě)得有條理，還得花點(diǎn)心思。特別是銷(xiāo)售這一行，每天接觸的事多，客戶(hù)情況復(fù)雜，各種數(shù)據(jù)也多，要是沒(méi)個(gè)頭緒，寫(xiě)出來(lái)的東西就容易亂七八糟。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
開(kāi)頭這部分得有點(diǎn)概括性。比如，先把這個(gè)月的整體業(yè)績(jī)擺出來(lái)，不用太詳細(xì)，大概說(shuō)一下完成的情況就行。比如說(shuō)“本月銷(xiāo)售額達(dá)到xx萬(wàn)，比上個(gè)月增長(zhǎng)了xx%”。這樣開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地亮出成績(jī)，顯得有底氣。
接著就是具體的工作內(nèi)容了。這部分要結(jié)合自己的工作實(shí)際情況來(lái)寫(xiě)，比如拜訪了多少客戶(hù)，談成了幾個(gè)單子。這里有個(gè)小建議，寫(xiě)的時(shí)候盡量用數(shù)字說(shuō)話(huà)，這樣更有說(shuō)服力。像“本月共拜訪客戶(hù)xx家，其中成功簽約xx家”，這樣的話(huà)一目了然。
然后就是遇到的問(wèn)題了。銷(xiāo)售工作中難免會(huì)遇到困難，比如客戶(hù)提出的各種刁鉆問(wèn)題，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低價(jià)策略。這些問(wèn)題怎么解決的，都得寫(xiě)清楚。比如“面對(duì)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的質(zhì)疑，我通過(guò)詳細(xì)對(duì)比產(chǎn)品性能和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，最終說(shuō)服了客戶(hù)”。
還有就是一些小技巧。比如在跟客戶(hù)溝通的時(shí)候，要注意把握節(jié)奏，不能急功近利。有時(shí)候說(shuō)得太多反而會(huì)讓客戶(hù)反感，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。這一點(diǎn)很重要，尤其是在大客戶(hù)面前，耐心點(diǎn)總沒(méi)錯(cuò)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
別忘了提一下團(tuán)隊(duì)合作。銷(xiāo)售不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，很多時(shí)候需要同事的支持。比如“這個(gè)月的成功簽約離不開(kāi)同事的幫助，特別是在客戶(hù)資源對(duì)接方面，得到了不少支持”。這樣既顯得謙虛，也能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
最后就是對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃了?？梢院?jiǎn)單規(guī)劃一下下個(gè)月的重點(diǎn)方向，比如拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域，或者加強(qiáng)老客戶(hù)的維護(hù)。不過(guò)這部分不用寫(xiě)得太具體，大致的方向就好，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)印象，表明自己是有想法的。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，記得要真實(shí)，不要夸大其詞。有些人在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，喜歡把功勞都往自己身上攬，這樣的總結(jié)看起來(lái)就很假。說(shuō)實(shí)話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)也不是傻子，他們一眼就能看出水分有多少。
做銷(xiāo)售月底總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 2400字
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將xx月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)85人覺(jué)得有用
做銷(xiāo)售月底總結(jié)怎么寫(xiě)
銷(xiāo)售月底總結(jié)這事，說(shuō)起來(lái)不算太難，但也不是隨便就能應(yīng)付過(guò)去的。每個(gè)銷(xiāo)售人員都得知道，這總結(jié)不是為了交差，而是為了看看自己這個(gè)月到底干得怎么樣。要是只圖表面功夫，敷衍了事，那下次可能就麻煩了。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，第一步得先把當(dāng)月的業(yè)績(jī)理清楚。這包括銷(xiāo)售額、回款情況啥的。別以為記流水賬就行，得分析一下為啥能完成或者沒(méi)完成目標(biāo)。比如，是不是某些客戶(hù)開(kāi)發(fā)得不錯(cuò)，還是市場(chǎng)活動(dòng)搞得好，又或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出了什么幺蛾子。這些都得想明白。
接著就是看自己的工作方法。這段時(shí)間有沒(méi)有按計(jì)劃行事，銷(xiāo)售流程是不是順暢，跟客戶(hù)的溝通效果如何。要是發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)總是出問(wèn)題，就得想辦法調(diào)整。比如，是不是報(bào)價(jià)單填得不夠仔細(xì)，導(dǎo)致客戶(hù)投訴；或者拜訪客戶(hù)的時(shí)候準(zhǔn)備不足，給人感覺(jué)不專(zhuān)業(yè)。
光看數(shù)字和流程還不夠，還得反思自己的心態(tài)。銷(xiāo)售這行，壓力大是很正常的，但要是老被情緒牽著走，就會(huì)影響業(yè)績(jī)。所以，每個(gè)月都要問(wèn)問(wèn)自己，有沒(méi)有保持積極的態(tài)度，遇到困難的時(shí)候是不是還能堅(jiān)持下去。如果發(fā)現(xiàn)有消極情緒，就要趕緊想辦法調(diào)整。
總結(jié)的時(shí)候別忘了帶上點(diǎn)數(shù)據(jù)支撐。比如，對(duì)比去年同期的數(shù)據(jù)，看看今年的業(yè)績(jī)是漲是跌，漲的話(huà)漲在哪塊，跌的話(huà)跌在哪塊。要是沒(méi)有數(shù)據(jù)支持，光靠嘴說(shuō)，別人肯定不信。數(shù)據(jù)能讓人信服，也能讓自己看得更清楚。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好提一提下個(gè)月的打算。既然已經(jīng)知道這個(gè)月哪里做得好，哪里有問(wèn)題，那下個(gè)月就得針對(duì)這些問(wèn)題提前規(guī)劃。比如加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，鞏固優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，把目標(biāo)細(xì)化到每周甚至每天。這樣不僅能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代，也能給自己一個(gè)明確的方向。
不過(guò)，有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就會(huì)忘記初衷，寫(xiě)成了一堆雜亂無(wú)章的東西。比如我有一次寫(xiě)總結(jié)，把客戶(hù)的名字寫(xiě)錯(cuò)了好幾個(gè)，結(jié)果后來(lái)被同事發(fā)現(xiàn)了，好尷尬。還有一次，為了湊字?jǐn)?shù)，把一些無(wú)關(guān)緊要的小事也寫(xiě)進(jìn)去了，結(jié)果重點(diǎn)反而被忽略了。這種事情雖然不大，但影響卻不小，以后寫(xiě)的時(shí)候得注意點(diǎn)。
銷(xiāo)售員個(gè)人月底工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1150字
銷(xiāo)售員個(gè)人月底工作總結(jié)
我有幸成為_(kāi)_公司營(yíng)銷(xiāo)部一員，回顧和總結(jié)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
二、扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡努力，以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷(xiāo)售工作中，同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線(xiàn)上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
四、存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)281人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售員在月底做總結(jié)的時(shí)候，得把工作情況好好梳理一遍。先要把這個(gè)月的目標(biāo)完成情況寫(xiě)清楚，比如銷(xiāo)售額是多少，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。要是沒(méi)達(dá)到，也要分析原因，是市場(chǎng)變化太快，還是自己的方法出了問(wèn)題。
客戶(hù)方面的進(jìn)展也得提一提，哪些客戶(hù)已經(jīng)談妥了合作，哪些還在談判中，還有些可能已經(jīng)流失了。這部分最好能具體到每個(gè)客戶(hù)的跟進(jìn)情況，這樣領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候心里有譜。如果有些大客戶(hù)簽下來(lái)了，可以著重講講怎么搞定的，用什么策略打動(dòng)他們的。
產(chǎn)品方面的事也不能落下，要是發(fā)現(xiàn)某些產(chǎn)品的銷(xiāo)量不好，就要反思是不是推廣不到位，還是產(chǎn)品本身有問(wèn)題。銷(xiāo)售員平時(shí)要注意收集用戶(hù)的反饋，把這些都整理出來(lái)，看看能不能改進(jìn)銷(xiāo)售方式。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要。這個(gè)月有沒(méi)有和其他部門(mén)配合得好，比如跟物流對(duì)接的時(shí)候有沒(méi)有出岔子，跟財(cái)務(wù)溝通賬單的時(shí)候是不是順暢。如果有問(wèn)題，下個(gè)月就得想辦法解決。
銷(xiāo)售員自己也需要提升，這個(gè)月學(xué)到的新技能、新知識(shí)都要記下來(lái)。如果參加了培訓(xùn)或者聽(tīng)了行業(yè)講座，也要把自己的體會(huì)寫(xiě)進(jìn)去，這樣對(duì)自己以后的工作也有幫助。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，別忘了把數(shù)字放進(jìn)去，比如成交了多少單，平均每天拜訪多少個(gè)客戶(hù)之類(lèi)的。這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如忘記提到某個(gè)重要的客戶(hù)拜訪記錄，這種情況需要多檢查幾遍。
小編友情提醒：
總結(jié)里的語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，避免啰嗦。有時(shí)候?qū)懙锰喾炊屓俗ゲ蛔≈攸c(diǎn)，所以該刪減的地方就刪減。要是覺(jué)得自己的總結(jié)還不夠完善，可以找同事幫忙看看，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，說(shuō)不定能發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。
地產(chǎn)銷(xiāo)售月底工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 900字
地產(chǎn)銷(xiāo)售月底工作總結(jié)
火熱的夏季進(jìn)入了最為悶熱的階段，但是那灼熱的太陽(yáng)雖然熱烈，但我自信我心中的熱血也完全不比天上的太陽(yáng)差。因?yàn)槲业男闹谐錆M(mǎn)了對(duì)于未來(lái)的斗志以及必勝的信念。
今年xx月份，我成功的售出了xx小區(qū)的x套房屋，并且，在后期的采訪和評(píng)分中我也厚道了各位聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)夸獎(jiǎng)，認(rèn)可我的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)而又有效的，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常珍惜的認(rèn)可，會(huì)讓我在接下來(lái)的工作中更有動(dòng)力去做得更好，爭(zhēng)取能夠創(chuàng)造更高的價(jià)值。
在這個(gè)xx月份，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)了知名的房產(chǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)家xx先生的視頻課程，并認(rèn)真的做了學(xué)習(xí)筆記，通過(guò)這樣不斷地學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己的工作能力，讓我能夠更好地把握住客戶(hù)的心理，為客戶(hù)提供更好更專(zhuān)業(yè)的建議和回復(fù)，建立起互相信任的能力基礎(chǔ)。并且我在這個(gè)月里將上個(gè)月總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)糾正了過(guò)來(lái)，在這個(gè)月里使我收獲了比預(yù)想中更好地結(jié)果。雖然從業(yè)績(jī)上看并沒(méi)有特別大的區(qū)別，但就我個(gè)人來(lái)看，是一種整體細(xì)節(jié)上的進(jìn)步，而這種進(jìn)步終究會(huì)體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上面。
在這個(gè)月的工作中，我依舊做到了笑臉迎客，萬(wàn)事以客戶(hù)需求為主，而我只是作為參謀人員在客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上插入一些自我的想法。雖然這個(gè)月的銷(xiāo)售工作依然較為辛苦，但是因?yàn)槟軌蚋惺艿阶约好刻於加兴M(jìn)步，反而讓我越做越有精神，越干越來(lái)勁。
我認(rèn)為作為銷(xiāo)售人員就是要有這樣的干勁和熱情才能夠在這個(gè)領(lǐng)域做得更好，因此更加有意的培養(yǎng)我的情緒，并且積極地跟同事們交流工作上面的經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)和探討待人接客方面的一些心得，通過(guò)這種方式不僅僅讓我在工作上面有進(jìn)步，還讓我們整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)體更加的團(tuán)結(jié)，能夠更好地為公司為工作出力。
而且經(jīng)過(guò)這個(gè)月的努力工作，我又發(fā)現(xiàn)了自身一些不足，這不僅沒(méi)讓我感覺(jué)失落，反而讓我有了一種能夠更進(jìn)一步的興奮感。通過(guò)工作，我發(fā)現(xiàn)我目前說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速還是過(guò)快了一點(diǎn)，容易讓客戶(hù)產(chǎn)生混亂感，讓我的解說(shuō)被理解程度降低。并且我覺(jué)得我還需要對(duì)房屋建造方面加強(qiáng)一下學(xué)習(xí)，對(duì)房屋結(jié)構(gòu)內(nèi)部的原理和講究更加理解才能夠讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到這里正是他所需要的優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)。
我將在下個(gè)月的工作中努力將工作上的不足彌補(bǔ)，讓我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)持續(xù)上升，期望最終能夠在總結(jié)大會(huì)上憑借優(yōu)秀的表現(xiàn)一鳴驚人!
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)184人覺(jué)得有用
地產(chǎn)銷(xiāo)售月底工作總結(jié)該怎么寫(xiě)？這個(gè)問(wèn)題困擾了不少人。其實(shí)，寫(xiě)總結(jié)得從日常工作入手，把每個(gè)月的重點(diǎn)工作都梳理出來(lái)。比如這個(gè)月接待了多少客戶(hù)，成交了幾單，還有那些沒(méi)談成的原因是什么，都要一一記錄下來(lái)。要是遇到一些突發(fā)情況，比如說(shuō)某天突然來(lái)了很多客戶(hù)，忙得不可開(kāi)交，也得記下來(lái)，這都是工作的一部分。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
關(guān)于市場(chǎng)行情的變化也要關(guān)注。最近有沒(méi)有什么新政策出臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊有什么動(dòng)作，這些都影響著我們的業(yè)績(jī)。如果發(fā)現(xiàn)某些樓盤(pán)賣(mài)得特別好，就要分析一下原因，是地段優(yōu)勢(shì)明顯還是價(jià)格合理，把這些關(guān)鍵點(diǎn)整理清楚。有時(shí)候，可能因?yàn)閷?duì)某個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)把握準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶(hù)流失了，這種情況也需要反思。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，別忘了把團(tuán)隊(duì)合作的情況也寫(xiě)進(jìn)去。大家互相配合得怎么樣，有沒(méi)有遇到什么矛盾，最后又是怎么解決的。要是有同事表現(xiàn)突出，幫了大忙，也可以提一提，這樣能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些事情記得不太清楚了，這時(shí)候就得趕緊翻看之前的筆記，不然到時(shí)候?qū)懗鰜?lái)的總結(jié)就缺東少西的。
總結(jié)里最好加上一些數(shù)據(jù)支撐，像這個(gè)月的銷(xiāo)售額是多少，跟上個(gè)月相比增長(zhǎng)了多少百分比，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出成績(jī)。不過(guò)有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，可能會(huì)不小心漏掉一部分，結(jié)果導(dǎo)致總數(shù)算錯(cuò)了，這就得重新核對(duì)一遍?？偨Y(jié)寫(xiě)完后，最好找同事幫忙看看，他們可能會(huì)指出一些你沒(méi)注意到的問(wèn)題，畢竟旁觀者清嘛。
小編友情提醒：
總結(jié)不能太籠統(tǒng)，要具體到每個(gè)項(xiàng)目。比如這個(gè)月有個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，從策劃到執(zhí)行再到效果評(píng)估，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要詳細(xì)描述。要是活動(dòng)結(jié)束后發(fā)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)沒(méi)達(dá)到，就得好好想想是不是哪里出了差錯(cuò)。有時(shí)候，因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，寫(xiě)總結(jié)時(shí)可能會(huì)忽略掉一些重要的細(xì)節(jié)，所以一定要反復(fù)檢查，確保無(wú)誤。
新銷(xiāo)售員月底個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 2550字
____年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是____年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
6)自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、第4季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)243人覺(jué)得有用
新銷(xiāo)售員月底個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)
剛?cè)胄械匿N(xiāo)售員對(duì)總結(jié)這回事可能摸不著頭腦，覺(jué)得像是個(gè)緊箍咒。其實(shí)總結(jié)并不復(fù)雜，關(guān)鍵是要理清楚自己的工作思路，把事情說(shuō)清楚就行。先想一想這個(gè)月都干了什么，比如拜訪了多少客戶(hù)，簽了多少單，業(yè)績(jī)?cè)趺礃?。記得把?shù)字列出來(lái)，這樣顯得有說(shuō)服力。
不過(guò)寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，別光顧著報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)。有些銷(xiāo)售員總覺(jué)得缺點(diǎn)不能提，怕領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己能力不行。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)心里明鏡似的，知道每個(gè)人都有短板。不如坦誠(chéng)點(diǎn)，把遇到的問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)，順便想想解決辦法，這反而能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)碰到卡殼的情況，尤其是那些不太擅長(zhǎng)文字表達(dá)的人。這時(shí)候不妨換個(gè)方式，先在草稿紙上列出關(guān)鍵點(diǎn)，像客戶(hù)反饋、產(chǎn)品問(wèn)題之類(lèi)的。等有了大致框架，再慢慢填內(nèi)容進(jìn)去。千萬(wàn)別急著下筆，結(jié)果寫(xiě)得亂七八糟，自己看了都頭大。
總結(jié)里的措辭要得體。如果用詞太隨意，比如“搞定了幾個(gè)客戶(hù)”，這聽(tīng)起來(lái)就不夠?qū)I(yè)。最好用一些比較正式的說(shuō)法，像是“成功促成若干合作案例”。當(dāng)然，也不要搞得太過(guò)花哨，畢竟銷(xiāo)售是個(gè)務(wù)實(shí)的行當(dāng)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)的篇幅也要把握好。有些人喜歡長(zhǎng)篇大論，恨不得把一個(gè)月的工作全寫(xiě)進(jìn)去。但領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間有限，沒(méi)那么多耐心看。建議控制在一頁(yè)紙左右，重點(diǎn)突出，條理清晰。要是覺(jué)得實(shí)在沒(méi)東西可寫(xiě)，可以多聊聊下個(gè)月的計(jì)劃，這也是總結(jié)的一部分。
總結(jié)歸根結(jié)底就是對(duì)自己的工作做個(gè)回顧，同時(shí)展望未來(lái)。只要用心去做，寫(xiě)出的東西肯定不會(huì)差。要是實(shí)在寫(xiě)不好，也可以向老員工請(qǐng)教一下他們的經(jīng)驗(yàn)。畢竟他們走過(guò)彎路，知道哪些地方需要注意。
