家具銷(xiāo)售的總結(jié)怎么寫(xiě)怎么寫(xiě) 【篇1】1550字
家具銷(xiāo)售的總結(jié)怎么寫(xiě)
一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一年里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。 本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。 由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。 由于的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)： 第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。 做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。
這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。 第二，創(chuàng)新注入新活力。 創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。 第三，誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。 第四，付出才有收獲。 雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！
我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的`滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。 通過(guò)一年的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，寫(xiě)工作總結(jié)已經(jīng)成了工作中必不可少的事。銷(xiāo)售員工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢？不妨參照以下四大要素。
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析。運(yùn)用科學(xué)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，做到有理有據(jù)，簡(jiǎn)潔、真實(shí)、有效，體現(xiàn);運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù),把握市場(chǎng)機(jī)遇;的能力。
1）區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)你的大區(qū);全局思維與管理（有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。
2）管轄省級(jí)數(shù)據(jù)分析：具體到每個(gè)盛地市數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各區(qū)域，市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售情況（有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。
3）品牌、品類(lèi)數(shù)據(jù)分析：通過(guò)品牌、品類(lèi)數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類(lèi)銷(xiāo)售比例、市場(chǎng)占有率、投入與產(chǎn)出比等。
4）終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，能夠反映你了解掌握各終端銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)情況（有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)104人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)這事，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)特別是像家具銷(xiāo)售這樣的領(lǐng)域，涉及的東西多，既要涵蓋業(yè)績(jī)情況，又要反映問(wèn)題，還得提出改進(jìn)方向。一開(kāi)始得先把這段時(shí)間的主要工作梳理清楚，哪些事干得漂亮，哪些地方還有提升空間，這都是重點(diǎn)。
拿我之前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，總結(jié)不能光是數(shù)字堆砌。像銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少，新客戶(hù)增加了多少這類(lèi)的硬指標(biāo)，當(dāng)然重要，但不能只盯著這些看。比如某個(gè)月份，我們的銷(xiāo)量確實(shí)不錯(cuò)，但這背后可能是因?yàn)榇黉N(xiāo)力度大，而不是產(chǎn)品本身吸引力提高了。這就需要在總結(jié)里具體分析一下，促銷(xiāo)帶來(lái)的短期效應(yīng)有多大，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是不是能持續(xù)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里提到的問(wèn)題不能含糊其辭。比如說(shuō)庫(kù)存管理這塊，如果發(fā)現(xiàn)有些貨品積壓時(shí)間長(zhǎng)了，就得具體到哪幾款，積壓的原因是什么。有人可能會(huì)覺(jué)得這是小事，但細(xì)節(jié)決定成敗，要是這些問(wèn)題長(zhǎng)期存在，對(duì)企業(yè)的影響可不小。有時(shí)候，我們可能因?yàn)槊τ趹?yīng)對(duì)眼前的任務(wù)，就把這些問(wèn)題擱置一旁，但這其實(shí)很危險(xiǎn)。
溝通也是個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。如果總結(jié)里提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問(wèn)題，那得明確指出是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。比如，銷(xiāo)售部和設(shè)計(jì)部之間的對(duì)接是否順暢，有沒(méi)有因?yàn)樾畔鬟f不到位導(dǎo)致客戶(hù)流失的情況發(fā)生。這些問(wèn)題解決不好，直接影響到客戶(hù)的體驗(yàn)感。
還有就是目標(biāo)設(shè)定這部分。每次總結(jié)都得為接下來(lái)的工作定下新的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不能太虛，也不能太死板。像去年我們?cè)O(shè)的目標(biāo)是提高線(xiàn)上銷(xiāo)售額百分之二十，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)有點(diǎn)高，執(zhí)行起來(lái)壓力太大。后來(lái)調(diào)整了一下，改成逐步增加線(xiàn)上推廣的投入，反而效果更好。所以，目標(biāo)制定的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況，留有一定的彈性空間。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也別忘了回顧一下市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。家具這個(gè)行業(yè)變化快，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作、消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)變都要留意。有時(shí)候，一個(gè)看似不起眼的小趨勢(shì)，可能預(yù)示著大的市場(chǎng)走向。比如最近我發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的年輕人傾向于選擇簡(jiǎn)約風(fēng)格的家具，這對(duì)我們后續(xù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)肯定是有啟發(fā)的。
總結(jié)最后的部分，可以談?wù)勛约旱南敕ǎ⒁獯朕o。比如我覺(jué)得咱們部門(mén)在某些方面的表現(xiàn)還可以更好，但這話(huà)不能說(shuō)得太絕對(duì)，得用委婉一點(diǎn)的方式表達(dá)出來(lái)。畢竟總結(jié)不只是挑毛病的地方，它同時(shí)也是展示成果、鼓舞士氣的重要工具。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，心態(tài)也很重要。有些人可能覺(jué)得總結(jié)就是走個(gè)形式，隨便寫(xiě)寫(xiě)就行，這樣可不行。真正用心去寫(xiě)的話(huà)，不僅能幫自己理清思路，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)出現(xiàn)一些小疏漏，比如把“家具”寫(xiě)成“家俱”，雖然意思差不多，但還是得注意檢查一下。
2025家具銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 850字
作為一名新人銷(xiāo)售，其實(shí)我在很多的地方都算不上上成熟。在一年末的時(shí)候，也沒(méi)能做出多么出色的成績(jī)。在業(yè)績(jī)方面，只能算是平平淡淡。但是作為一名員工，我也在積極的跟進(jìn)公司的發(fā)展，一年中我積極的提高自己的銷(xiāo)售能力，提升自己的能力。針對(duì)自己的客戶(hù)群，我也一直在維護(hù)。雖然沒(méi)能趕上旺季銷(xiāo)售，但是在后面卻有了不少的提升。
現(xiàn)在，反觀(guān)這一年的工作，自己在過(guò)去的時(shí)候能做的其實(shí)還有很多，可惜自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有這樣的經(jīng)驗(yàn)和能力?，F(xiàn)在，雖然自己的能力有所上升，但是為了防止下一次再次出現(xiàn)這樣的情況，我還是要努力的做好準(zhǔn)備，讓自己處于完全的`準(zhǔn)備狀態(tài)。做好準(zhǔn)備，才能抓住機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在，我對(duì)這一年自己的工作做總結(jié)如下：
一、工作的情況
自己是在x月的時(shí)候加入公司的，在一開(kāi)始對(duì)公司和產(chǎn)品都沒(méi)有什么了解。自己的銷(xiāo)售渠道和人脈也非常的少。
為了改善自己的情況，我積極的去記憶和了解公司以及產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品做深入的了解。手機(jī)版在有空的時(shí)候，也會(huì)去請(qǐng)教前輩們的銷(xiāo)售經(jīng)歷，提高自己的的經(jīng)驗(yàn)。在對(duì)自己的能力做儲(chǔ)備的時(shí)候，我也在努力的做好自己的工作，去努力的推銷(xiāo)，去調(diào)查，根據(jù)情況一步步的改進(jìn)自己的銷(xiāo)售策略，補(bǔ)足自己的客戶(hù)群。
在工作中，我明白自己現(xiàn)在最缺乏的就是能力，自己過(guò)去沒(méi)有從事過(guò)家具的銷(xiāo)售，對(duì)其中很多的重點(diǎn)都不是很明白，盡管有聽(tīng)同事們說(shuō)過(guò)，但是要在實(shí)踐中運(yùn)用，還需要很多的鍛煉。
所以在工作中我專(zhuān)注于這這點(diǎn)，找到自己不足的地方不斷的改進(jìn)和嘗試，作為新人的我倒是不怕失敗，在努力過(guò)后，自己得到的提升和經(jīng)驗(yàn)才是現(xiàn)在最重要的。
二、個(gè)人的學(xué)習(xí)情況
在公司的時(shí)候，我積極的參加領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，做到不懂就問(wèn)，并趁著機(jī)會(huì)問(wèn)出自己不懂的地方。在空閑的時(shí)候從書(shū)本和網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)如何去補(bǔ)足自己的缺點(diǎn)。自己對(duì)自己的了解，還是不夠，我也經(jīng)常去聽(tīng)取前輩和同事們對(duì)自己的評(píng)價(jià)，不斷的增強(qiáng)自己對(duì)自己、對(duì)工作的了解。
三、總結(jié)
一年的工作盡管沒(méi)有多么的突出，但是自己的成長(zhǎng)和準(zhǔn)備是非常的充足的，這些在下半年的業(yè)績(jī)中也體現(xiàn)了出來(lái)，相信在今后的銷(xiāo)售中，我能更加做好自己的工作，給公司帶來(lái)更多的利益！
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)226人覺(jué)得有用
____家具銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
年底到了，很多人都開(kāi)始琢磨自己的工作總結(jié)該怎么寫(xiě)，特別是從事家具銷(xiāo)售這一行的同事。其實(shí)總結(jié)，說(shuō)白了就是把一年的工作理清楚，找出成績(jī)和不足，為來(lái)年做打算。當(dāng)然，不是隨便寫(xiě)寫(xiě)就行，得有點(diǎn)門(mén)道。
先說(shuō)說(shuō)材料準(zhǔn)備吧?？偨Y(jié)可不是憑空捏造的，得有依據(jù)。翻翻你的工作記錄，看看每個(gè)月的業(yè)績(jī)報(bào)表，客戶(hù)反饋，還有那些簽單成功的案例。把這些都整理出來(lái)，心里有個(gè)底兒。比如上半年的時(shí)候，某個(gè)月份銷(xiāo)售額特別高，是不是因?yàn)橼s上促銷(xiāo)活動(dòng)？又或者是某個(gè)大客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén)，是不是因?yàn)榍捌诜e累的關(guān)系到位了？把這類(lèi)關(guān)鍵點(diǎn)都列出來(lái)，后面寫(xiě)起來(lái)才不會(huì)抓瞎。
正文怎么寫(xiě)？
開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
可以簡(jiǎn)單回顧一下整體情況，比如說(shuō)今年咱們部門(mén)的目標(biāo)是多少，實(shí)際完成得怎么樣。這里需要注意的是，數(shù)字最好具體一點(diǎn)，別光說(shuō)“超額完成任務(wù)”，而是要說(shuō)“超額完成任務(wù)的120%”。這樣顯得更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候人腦算賬難免出岔子，可能寫(xiě)的時(shí)候記錯(cuò)了，比如把“120%”寫(xiě)成“130%”，這種情況也正常，只要不是太大偏差就沒(méi)啥問(wèn)題。
然后重點(diǎn)講講取得的成績(jī)。這部分得結(jié)合具體的例子來(lái)說(shuō)，不能太籠統(tǒng)。比如你在某次展會(huì)上成功簽下了一個(gè)大客戶(hù)，這個(gè)客戶(hù)后來(lái)還介紹了不少新客戶(hù)過(guò)來(lái)，這就是個(gè)值得夸獎(jiǎng)的地方。另外，團(tuán)隊(duì)合作也很重要，要是有哪個(gè)同事幫了你很大的忙，也可以提一提，畢竟一個(gè)人的力量有限，大家齊心協(xié)力才能干好事情。
成績(jī)說(shuō)了，問(wèn)題也不能忽略。這一步很關(guān)鍵，因?yàn)榭偨Y(jié)不只是表?yè)P(yáng)，還得找出不足之處。比如，有些客戶(hù)的跟進(jìn)力度不夠，導(dǎo)致成交率不高；或者是在接待客戶(hù)時(shí)，有時(shí)溝通技巧不太到位，容易讓客戶(hù)產(chǎn)生誤解。這些問(wèn)題得實(shí)事求是地?cái)[出來(lái)，不然下一年還是老樣子。
最后就是下一年的計(jì)劃了?？梢越Y(jié)合前面提到的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。比如針對(duì)客戶(hù)跟進(jìn)不到位的問(wèn)題，可以建議制定更詳細(xì)的客戶(hù)檔案管理方案；對(duì)于溝通技巧不足的情況，可以多參加一些培訓(xùn)課程。至于具體怎么做，就得結(jié)合實(shí)際情況去想，別光喊口號(hào)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，記得保持條理性?？梢杂眯?biāo)題分塊，比如“年度成果”、“存在的問(wèn)題”、“改進(jìn)方向”之類(lèi)的。這樣看起來(lái)清晰明了，別人讀起來(lái)也方便。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人可能因?yàn)闀r(shí)間緊，草草寫(xiě)了幾個(gè)標(biāo)題就完事了，格式倒是有了，內(nèi)容卻空洞得很。這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)一看就知道敷衍了事，所以還是得認(rèn)真對(duì)待才行。
家具銷(xiāo)售個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 7000字
一、實(shí)踐目的：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)社會(huì)，招聘會(huì)上都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，我決定在假期內(nèi)開(kāi)展我的社會(huì)實(shí)踐。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。
畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。而且，我深感到我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時(shí)間我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年。增長(zhǎng)了許多課本上沒(méi)有的知識(shí)。記得曾看到過(guò)這樣的話(huà)：知識(shí)猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。今年暑假?zèng)]有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經(jīng)過(guò)同學(xué)的介紹在瑪茜做一名銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售員的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才。
銷(xiāo)售是一項(xiàng)很鍛煉人的工作，無(wú)論具體銷(xiāo)售的是什么產(chǎn)品，都能提高一個(gè)人的能力，當(dāng)然這也與個(gè)人在過(guò)程中的表現(xiàn)有關(guān)。____年8月份本人有幸進(jìn)入一家家具店擔(dān)任銷(xiāo)售助理，10多天的工作時(shí)間下來(lái)，感覺(jué)無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這10幾天做銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下：
二、實(shí)踐內(nèi)容：
1、實(shí)踐概況：
暑假里從8月3號(hào)至8月16號(hào)這短短的13天時(shí)間里我到富爾瑪家具城做銷(xiāo)售助理。我所在的店是瑪茜，瑪茜主要經(jīng)營(yíng)軟床、茶幾。產(chǎn)品是面向中高層收入的人群。促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn)，了解家具的名稱(chēng)、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上早上8點(diǎn)上班11點(diǎn)半下班，下午2點(diǎn)上班5點(diǎn)下班。到達(dá)店后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。
2、產(chǎn)品的熟悉 ：
家具銷(xiāo)售在此前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)，因而剛開(kāi)始店里雖然安排了我做銷(xiāo)售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一下店里的產(chǎn)品。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主。我家具知識(shí)缺乏了解，這在面對(duì)客戶(hù)時(shí)是大忌，賣(mài)家具時(shí)怎么向客戶(hù)推銷(xiāo)。為了盡快掌握家具知識(shí)，我找來(lái)了公司所有有軟床茶幾產(chǎn)品的說(shuō)明，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請(qǐng)教，不但了解了家具知識(shí)，還了解了一些實(shí)木的一些知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我很快熟悉了店里經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)家具的信息。這些對(duì)之后的銷(xiāo)售工作大有幫助。
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程：
做好日常管理工作。銷(xiāo)售助理工作不但要參與銷(xiāo)售過(guò)程，同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上。作為銷(xiāo)售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過(guò)程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一筆交易后進(jìn)行客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo)，這些工作看起來(lái)雖然瑣碎，但在做的過(guò)程中卻能鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌能力。
熟悉產(chǎn)品之后，我開(kāi)始接觸與銷(xiāo)售有關(guān)的工作。當(dāng)時(shí)帶我的業(yè)
務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正和一個(gè)客戶(hù)洽談。為了談成項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)不斷向客戶(hù)介紹瑪茜產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。經(jīng)營(yíng)家具有很多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每一次與客戶(hù)接觸都可能意味著成功或失敗。因而，在與客戶(hù)接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行，還在接觸的過(guò)程中仔細(xì)觀(guān)察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶(hù)交談，對(duì)客戶(hù)的要求或者說(shuō)苛刻要求如何回應(yīng)。通過(guò)一段時(shí)間的努力。而我也感覺(jué)在做這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，如人際關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶(hù)心理等，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。
三、實(shí)踐結(jié)果：
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售家具的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)家具的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的家具感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是家具的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀(guān)察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
雖然一開(kāi)始我是比較木訥的，不過(guò)俗話(huà)說(shuō)熟能生巧，經(jīng)過(guò)一天的鍛煉我慢慢適應(yīng)了，往后就比較順利了，我沒(méi)有推銷(xiāo)出產(chǎn)品，但我的工作態(tài)度還說(shuō)的過(guò)去的。
四、實(shí)踐心得
1、在這次實(shí)踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過(guò)程中我十分注意語(yǔ)境及說(shuō)話(huà)的口氣，并且及時(shí)改正一些不得體的地方，使我說(shuō)話(huà)比以前更大方得體了。我覺(jué)得對(duì)于口才的提高，多說(shuō)很重要，要盡量動(dòng)腦筋說(shuō)，大膽地說(shuō)，不能像我第一天上班那樣，不知說(shuō)什么好。我相信說(shuō)的多了，能力在不知不覺(jué)中就提高了。
2、在社會(huì)上要善于與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說(shuō)話(huà)也是沒(méi)有多大的顧忌，開(kāi)開(kāi)玩笑也無(wú)傷大雅，話(huà)題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)應(yīng)變不及，使談話(huà)時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng)，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說(shuō)話(huà)得體，不能在話(huà)語(yǔ)中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
3、在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴
4、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮，無(wú)法展示你的狀態(tài)，辦事效率就降低了。
五、實(shí)踐總結(jié)
實(shí)踐中我學(xué)到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不能夠?qū)ν馊苏f(shuō)的，我只好自己默默的承受，這些都是成長(zhǎng)中的煩惱，只有經(jīng)過(guò)了陣痛，經(jīng)過(guò)了很多的事情，這樣才會(huì)做到更好，也許自己還是對(duì)社會(huì)了解的太少，也許自己在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間后就會(huì)覺(jué)得，這樣才是的!在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我通過(guò)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了社會(huì)，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，真正達(dá)到了受教育，長(zhǎng)才干，作貢獻(xiàn)的目的。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)217人覺(jué)得有用
在寫(xiě)家具銷(xiāo)售個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)的時(shí)候，得先搞清楚總結(jié)的主要目的，就是把自己在這段時(shí)間里的工作情況梳理清楚，好讓自己和別人都能明白這段時(shí)間干了什么。開(kāi)頭部分，得簡(jiǎn)單介紹一下自己的基本情況，比如是在哪個(gè)公司實(shí)習(xí)的，主要負(fù)責(zé)什么工作之類(lèi)的。比如，我這回是在某某家具店實(shí)習(xí)的，主要任務(wù)就是接待顧客，幫助他們挑選合適的家具，還有整理庫(kù)存啥的。
接著就要詳細(xì)說(shuō)說(shuō)自己做了哪些事情了。這部分很重要，得具體到每天的工作內(nèi)容。比如，某天有個(gè)客戶(hù)想買(mǎi)沙發(fā)，我就得回憶當(dāng)時(shí)是怎么介紹產(chǎn)品的，客戶(hù)問(wèn)了什么問(wèn)題，我是怎么回答的。要是遇到特別復(fù)雜的訂單，還得記下自己是怎么處理的，用了什么方法解決了問(wèn)題。記得要把這些細(xì)節(jié)都寫(xiě)出來(lái)，這樣別人看的時(shí)候就能明白你到底學(xué)到了什么。
還有一個(gè)重要的點(diǎn)，就是要寫(xiě)寫(xiě)自己在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到的東西。不是那種大道理式的感悟，而是實(shí)實(shí)在在的操作技巧。比如學(xué)會(huì)了怎么快速分辨不同材質(zhì)的優(yōu)缺點(diǎn)，或者是掌握了如何高效地整理倉(cāng)庫(kù)的方法。這些都是很實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作肯定會(huì)有幫助。
工作中難免會(huì)遇到一些小狀況，這些也不能忽略。像是某個(gè)時(shí)候因?yàn)闇贤ú坏轿粚?dǎo)致客戶(hù)不滿(mǎn)意了，當(dāng)時(shí)是怎么解決的，以后遇到類(lèi)似的情況又該怎么避免。這樣的記錄很有價(jià)值，因?yàn)樗芊从吵瞿愕膽?yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
關(guān)于數(shù)據(jù)方面的內(nèi)容也別忘了提一下。像這次實(shí)習(xí)期間總共接待了多少客戶(hù)，成交了多少單，銷(xiāo)售額是多少之類(lèi)的。這些數(shù)字能直觀(guān)地展示出你的工作成果。不過(guò)要注意的是，如果涉及到具體的數(shù)字，最好能核實(shí)準(zhǔn)確，不然可能會(huì)影響到總結(jié)的可信度。
小編友情提醒：
別忘了提到自己對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃。這不意味著要長(zhǎng)篇大論，只要簡(jiǎn)單表達(dá)一下自己希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)獲得什么提升，未來(lái)還想往哪個(gè)方向發(fā)展就行。比如說(shuō)希望自己能在家具設(shè)計(jì)方面多了解一點(diǎn)，或者是在客戶(hù)服務(wù)上更有耐心些。
家具銷(xiāo)售工作總結(jié)ppt格式怎么寫(xiě)【篇4】 1350字
銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶(hù)聯(lián)系方式，意味著客戶(hù)愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷(xiāo)售的可能。賣(mài)場(chǎng)是收集客戶(hù)信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)信息的收集工作。現(xiàn)總結(jié)
一、在家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：
1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠(chǎng)家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶(hù)需要方面：了解家具購(gòu)買(mǎi)者(包括潛在客戶(hù))的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。
5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。 二、自身銷(xiāo)售修養(yǎng)方面：
1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭＿@些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。 3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶(hù)都已分類(lèi);有ab等客戶(hù)，我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4)簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻?hù)→跟蹤客戶(hù)→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)73人覺(jué)得有用
做家具銷(xiāo)售工作，總結(jié)這份東西很重要，這不僅能讓上級(jí)知道你的業(yè)績(jī)，也能讓自己清楚這一階段的工作情況。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得注意幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
一開(kāi)始要把基本情況交代清楚，比如時(shí)間范圍、主要任務(wù)目標(biāo)之類(lèi)的。這部分要簡(jiǎn)明扼要，別啰嗦。比如說(shuō)這個(gè)月咱們的目標(biāo)是銷(xiāo)售額達(dá)到多少萬(wàn)，結(jié)果達(dá)到了沒(méi)，這些都得說(shuō)清楚。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，像具體到哪一天完成的某個(gè)大單子，要是能想起來(lái)補(bǔ)充進(jìn)去就更好了。
接著就是業(yè)績(jī)部分，這是重點(diǎn)。要列出具體的數(shù)字，像總共賣(mài)了多少套家具，平均單價(jià)是多少，還有客戶(hù)反饋怎么樣。這里可能會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小問(wèn)題，有時(shí)候記不太清具體的數(shù)字，只能大概估算，這樣就不夠精確了。但不管怎樣，都要盡量保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
還有一點(diǎn)很重要，就是遇到的問(wèn)題和解決辦法。比如有段時(shí)間銷(xiāo)量下滑，可能是因?yàn)榇黉N(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)得不夠吸引人，后來(lái)調(diào)整策略后才慢慢回升。寫(xiě)這部分的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際情況，別只是空談理論。有時(shí)候會(huì)忘記提到一些重要的應(yīng)對(duì)措施，這可能是因?yàn)楫?dāng)時(shí)覺(jué)得不是特別關(guān)鍵，但回頭看看其實(shí)挺有參考價(jià)值的。
小編友情提醒：
關(guān)于ppt格式，建議把上面提到的內(nèi)容分成幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊用簡(jiǎn)潔的標(biāo)題概括。配圖也很重要，可以放些家具展示的照片，讓整個(gè)ppt看起來(lái)更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候做ppt會(huì)忽略配色搭配，導(dǎo)致整體效果不太好，這需要多嘗試幾種方案才能找到最合適的。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)還要考慮到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況，畢竟家具銷(xiāo)售很多時(shí)候不是一個(gè)人的事。如果某個(gè)項(xiàng)目成功了，要感謝團(tuán)隊(duì)成員的努力，這樣顯得比較真誠(chéng)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)不自覺(jué)地把功勞往自己身上攬，這不太好，應(yīng)該實(shí)事求是地反映團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。
家具銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)700字怎么寫(xiě)【篇5】 1000字
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實(shí)對(duì)它們的了解卻很少。開(kāi)始做銷(xiāo)售工作，才知道家具有實(shí)木的、板式的等，實(shí)木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產(chǎn)品，一般都是用來(lái)收藏觀(guān)賞。這些還只是簡(jiǎn)單的分類(lèi)，細(xì)分起來(lái)，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識(shí)，接待客戶(hù)才能應(yīng)對(duì)自如，也才能更容易說(shuō)服客戶(hù)。如果客戶(hù)問(wèn)起家具知識(shí)，銷(xiāo)售人員回答不出來(lái)，不但會(huì)讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會(huì)影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。剛開(kāi)始時(shí)，本人曾遇到過(guò)這種情況，客人詢(xún)問(wèn)一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的，對(duì)核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶(hù)很是不滿(mǎn)，幸好門(mén)店負(fù)責(zé)人對(duì)家具知識(shí)了如指掌，才讓客戶(hù)滿(mǎn)意。有了此次教訓(xùn)，我開(kāi)始留心有關(guān)家具的知識(shí)，通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)，最終對(duì)各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟悉，再有客戶(hù)來(lái)也能應(yīng)付自如了。
了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是銷(xiāo)售工作的一部分，做出好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)另一個(gè)重要因素是了解客戶(hù)心理。由于所售家具分高檔和中檔，價(jià)格上自然也有差別，價(jià)格的差別在客戶(hù)心理上會(huì)有微妙反應(yīng)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)高端產(chǎn)品的客戶(hù)很少會(huì)留意中檔產(chǎn)品，既使觀(guān)看也是瀏覽式的，不會(huì)細(xì)究，對(duì)高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的，他們對(duì)產(chǎn)品的了解甚至比銷(xiāo)售人員還深入，在這類(lèi)客戶(hù)面前切忌賣(mài)弄，否則有可能是班門(mén)弄斧，貽笑大方。中端產(chǎn)品的消費(fèi)客戶(hù)對(duì)中高端產(chǎn)品都會(huì)細(xì)細(xì)研究，客戶(hù)對(duì)價(jià)格會(huì)很敏感，作為銷(xiāo)售人員此時(shí)不能表現(xiàn)出因價(jià)格高客戶(hù)不能接受產(chǎn)品的意思，不然客戶(hù)可能因自尊原因拒絕消費(fèi)。的方法是向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，讓客戶(hù)自行選擇。客戶(hù)分很多種，一個(gè)出色的銷(xiāo)售人員，不但要學(xué)會(huì)揣摸客戶(hù)心理，還要有足夠的耐心。
實(shí)習(xí)體會(huì)
家具實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，收獲卻頗多，都是課堂上所學(xué)不到的。營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)無(wú)論多么豐富，也比不上實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中所學(xué)。學(xué)校里的人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單，離社會(huì)生活較遠(yuǎn)，銷(xiāo)售工作中要面對(duì)形形色色人等，在應(yīng)對(duì)過(guò)程中，大大提高了人際關(guān)系交往能力。也讓本人更深切體會(huì)到，學(xué)無(wú)止境，社會(huì)才是真正大學(xué)堂。
銷(xiāo)售是一項(xiàng)很辛苦的工作，不只是勞動(dòng)強(qiáng)度大，因?yàn)橐话闱闆r下銷(xiāo)售人員都要站立面對(duì)客戶(hù)，一個(gè)工作日站下來(lái)，對(duì)行業(yè)新人來(lái)說(shuō)，在體力上是一種考驗(yàn)，而接下來(lái)要面對(duì)各色人等，則是對(duì)心理上的考驗(yàn)。能夠堅(jiān)持下來(lái)，相信心智毅力都是出色的，日后無(wú)論從事什么工作，銷(xiāo)售工作都會(huì)是一種值得記憶的寶貴經(jīng)歷。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)173人覺(jué)得有用
在做家具銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的時(shí)候，總結(jié)這部分往往得花點(diǎn)心思。一開(kāi)始可能覺(jué)得沒(méi)啥好寫(xiě)的，但其實(shí)總結(jié)，就是要把學(xué)到的東西好好梳理一遍。比如，跟客戶(hù)打交道時(shí)，態(tài)度很重要，但有時(shí)候也會(huì)遇到那種特別挑剔的顧客，這就需要耐心了。有一次我接待一位客戶(hù)，他反復(fù)問(wèn)了好多問(wèn)題，我都盡量回答清楚，最后他還是沒(méi)買(mǎi)，但我沒(méi)急躁，畢竟銷(xiāo)售不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。
記筆記也是個(gè)好辦法。每天工作結(jié)束后，花幾分鐘把當(dāng)天發(fā)生的事記下來(lái)，哪些做得好，哪些可以改進(jìn)。記得有一次，我把一個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系方式忘寫(xiě)了，后來(lái)同事提醒才補(bǔ)上，這種事情不能總發(fā)生。還有就是，跟同事交流也很關(guān)鍵，他們可能有一些處理問(wèn)題的小技巧，多學(xué)一點(diǎn)總沒(méi)錯(cuò)。
價(jià)格策略這部分挺復(fù)雜的。有時(shí)候?yàn)榱舜俪山灰?，得琢磨怎么給優(yōu)惠，但又不能亂來(lái)。公司有規(guī)定，超過(guò)一定折扣需要報(bào)批，所以得提前想好方案。還有一次，我發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品的庫(kù)存不多了，就趕緊跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整了促銷(xiāo)計(jì)劃，結(jié)果那幾天銷(xiāo)量還不錯(cuò)。
關(guān)于庫(kù)存管理，我覺(jué)得要特別留心那些賣(mài)得慢的產(chǎn)品。有一次盤(pán)點(diǎn)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一款椅子積壓了很久，后來(lái)經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)是款式不太受歡迎，于是建議調(diào)價(jià)處理，很快就賣(mài)出去了。這個(gè)例子說(shuō)明，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后得迅速行動(dòng)，不能拖著。
培訓(xùn)期間學(xué)到的一些溝通技巧也很有用。比如說(shuō)話(huà)時(shí)要注意語(yǔ)氣，不能顯得太生硬。有時(shí)候客戶(hù)猶豫不決，這時(shí)候就不能急著催促，可以先聊聊別的，慢慢引導(dǎo)他們做出決定。還有，展示產(chǎn)品的時(shí)候，得讓客戶(hù)看到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，比如材質(zhì)如何環(huán)保，設(shè)計(jì)如何人性化。
家具銷(xiāo)售年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1500字
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在____年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據(jù)08年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我_____公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
____年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)____年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保公司____年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
家具銷(xiāo)售年終
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)100人覺(jué)得有用
家具銷(xiāo)售年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
每到年底，做一份年終總結(jié)都是繞不開(kāi)的事情。對(duì)于從事家具銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)，年終總結(jié)不僅僅是回顧過(guò)去一年的工作，也是對(duì)未來(lái)工作的一種展望。如何寫(xiě)出一份既專(zhuān)業(yè)又實(shí)用的總結(jié)？這里就來(lái)分享一些經(jīng)驗(yàn)和技巧。
首先要明確總結(jié)的目的，是為了向上級(jí)匯報(bào)工作成果，還是為了自我提升？如果是前者，那么就需要突出業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)；如果是后者，則應(yīng)著重分析不足之處。當(dāng)然，兩者兼顧是最好的選擇。在動(dòng)筆前，不妨先把全年的工作梳理一遍，把重要的事情列出來(lái)，這樣寫(xiě)起來(lái)思路會(huì)清晰很多。
接著就是具體的內(nèi)容了?？梢韵葟恼w入手，簡(jiǎn)單介紹這一年市場(chǎng)的大環(huán)境變化，比如經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)趨勢(shì)等。然后結(jié)合自身情況，談?wù)劰驹谶@一年的戰(zhàn)略調(diào)整和應(yīng)對(duì)措施。這部分不需要太復(fù)雜，點(diǎn)到為止即可。接下來(lái)就可以深入到具體的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上，比如銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額、客戶(hù)數(shù)量等關(guān)鍵指標(biāo)。如果能和去年的數(shù)據(jù)做個(gè)對(duì)比就更好了，這樣可以看出增長(zhǎng)幅度，也能反映出團(tuán)隊(duì)的努力程度。
在描述銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的時(shí)候，除了數(shù)字，還可以加入一些案例來(lái)支撐。比如說(shuō)某個(gè)大項(xiàng)目的成功簽約，背后有哪些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。也可以講講遇到過(guò)的困難以及是如何克服的。不過(guò)，這里要注意的是，不要一味地強(qiáng)調(diào)個(gè)人功勞，而忽略了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。畢竟，銷(xiāo)售工作很多時(shí)候是一個(gè)集體努力的結(jié)果。
除了業(yè)績(jī)之外，還要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。家具銷(xiāo)售不僅賣(mài)產(chǎn)品，更是賣(mài)服務(wù)?？梢詮目蛻?hù)反饋入手，看看客戶(hù)的滿(mǎn)意度怎么樣，有哪些地方可以改進(jìn)。如果有一些特別滿(mǎn)意的客戶(hù)故事，也可以拿出來(lái)作為例子。畢竟，良好的口碑對(duì)于長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的。
總結(jié)不僅僅局限于成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)未來(lái)的規(guī)劃有所體現(xiàn)?？梢蕴岢鱿乱荒甑哪繕?biāo)，比如銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)比例，想要開(kāi)拓的新市場(chǎng)等等。同時(shí)，也要針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題，提前制定解決方案。比如庫(kù)存管理是否合理，促銷(xiāo)活動(dòng)的效果如何，這些都是需要思考的問(wèn)題。
在整個(gè)寫(xiě)作過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題。比如說(shuō)有些數(shù)據(jù)可能記不太清楚，這時(shí)候就需要查閱相關(guān)的記錄文件；還有些表達(dá)可能會(huì)顯得啰嗦，這就需要反復(fù)修改，力求簡(jiǎn)潔明了。其實(shí)，寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程也是一個(gè)自我反思的過(guò)程，通過(guò)不斷地回顧和整理，能夠更好地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和短板。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下文檔格式。雖然內(nèi)容很重要，但整潔的排版同樣不可忽視。字體大小、行間距、頁(yè)邊距都要符合公司的要求。如果有可能的話(huà)，還可以找同事幫忙看看，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。畢竟，多一個(gè)人看總比一個(gè)人看要好得多。
