銷售店長工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1500字
2025年是我們公司在開發(fā)市場非常重要的一年，對于一個剛剛踏新市場的公司和工作團(tuán)隊來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好自己應(yīng)該完成的工作和任務(wù)。我訂立了以2025年工作計劃：
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)50萬元以上(每件15萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的'企業(yè)符合了《乾隆御品馳名商標(biāo)》或者《中國著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《中國著名商標(biāo)》，承辦費用達(dá)100萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費用每月至少達(dá)20萬元以上。
以上，是我的工作總結(jié)，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望2025年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。
篇1寫作要點121人覺得有用
銷售店長的工作總結(jié)怎么寫？得結(jié)合實際情況，既不能太虛頭巴腦，也不能光堆數(shù)字。開頭最好能簡單說說這段時間的工作背景，比如市場環(huán)境怎么樣，公司有什么新政策之類的。接著就該聊聊自己的主要工作了，這里要注意別光說自己干了多少活兒，得講清楚是怎么干的，用了啥方法，效果咋樣。
比如，月初的時候針對庫存積壓的問題，咱們搞了個促銷活動，那就要具體點，活動時間多長，覆蓋哪些商品，最后效果如何，銷量提升了多少百分比。要是有數(shù)據(jù)支撐就更好了，這樣顯得專業(yè)。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)容易漏掉細(xì)節(jié)，比如忘記提到某些關(guān)鍵步驟，這就有點遺憾了。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提一下團(tuán)隊的情況，畢竟一個人再能干也離不開大家伙兒配合?？梢詫憣憜T工培訓(xùn)的事，或者是團(tuán)隊建設(shè)活動的效果。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)會忽略這一點，覺得只要結(jié)果好就行，其實過程也很重要。
還有就是，總結(jié)里最好能帶上點反思的東西，但別搞得像是自我批評似的?？梢哉?wù)動龅降膯栴}，比如客戶投訴多不多，退貨率有沒有變化，然后說說自己的想法，下一步打算怎么改進(jìn)。有時候?qū)懼鴮懼赡軙茴}，扯到其他事情上去，這就需要注意控制范圍了。
小編友情提醒：
總結(jié)得有個收尾，可以簡單展望下未來的工作計劃，給領(lǐng)導(dǎo)一個整體的印象。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)容易只顧著羅列成績，忘了提后續(xù)打算，這就不夠全面了。總而言之，寫總結(jié)是個技術(shù)活兒，既要實事求是，又要條理清晰，這樣才能讓人看明白你的工作成果。
銷售服裝店長工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1000字
2025年服裝店長年度工作總結(jié)
能作為某某服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人2月份被聘為某某服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任。一年來，本著某某公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公
司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：
1、銷售額完成（），較去年同期增長（）？經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機(jī)，范文寫作想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。
3、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護(hù)體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促
篇2寫作要點69人覺得有用
銷售服裝店長的工作總結(jié)，其實和其他崗位的工作總結(jié)大同小異，但又得有自己的特色?？偨Y(jié)的目的無非就是梳理過去一段時間內(nèi)的工作情況，看看哪些做得好，哪些需要改進(jìn)。開頭部分，最好先簡單回顧一下這段時間的整體業(yè)績，比如銷售額有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，庫存周轉(zhuǎn)率怎么樣之類的。這部分不用太復(fù)雜，就幾句話帶過就行。
接著就要具體說說工作中的一些關(guān)鍵點。比如說促銷活動的效果如何，有沒有達(dá)到預(yù)期？如果是線上銷售，可以分析一下各個平臺的表現(xiàn)，哪款產(chǎn)品最受歡迎，為什么受歡迎。要是線下門店，就得考慮客流量的問題，是不是節(jié)假日的時候人特別多，平時又顯得冷清？還有就是員工管理這塊兒，團(tuán)隊協(xié)作得好不好，有沒有出現(xiàn)什么矛盾，這些問題是怎么解決的。
貨品管理也很重要。服裝這行，款式更新?lián)Q代快，所以庫存控制得特別講究。如果發(fā)現(xiàn)某些商品積壓嚴(yán)重，就得想想是不是定價出了問題，或者宣傳不到位。另外，顧客反饋也要重視起來，尤其是負(fù)面評價，這往往是改進(jìn)工作的突破口。記得要把具體的例子放進(jìn)去，比如某個顧客投訴了，后來是怎么處理的，結(jié)果怎樣。
還有就是成本控制這一塊。房租水電、員工工資這些開銷都是硬性的，但還有一些隱形的成本，比如損耗、退換貨的頻率等等。如果發(fā)現(xiàn)成本過高，就得從各個環(huán)節(jié)找原因，看看是不是流程上有漏洞。當(dāng)然，這里頭涉及到的數(shù)據(jù)分析很重要，不能光憑感覺，得有具體的數(shù)字支撐。
小編友情提醒：
關(guān)于未來的工作計劃，也可以稍微提一下。比如接下來準(zhǔn)備采取哪些新措施提升業(yè)績，比如引進(jìn)新的供應(yīng)商，調(diào)整銷售策略，加強(qiáng)員工培訓(xùn)之類的。不過，這部分不用寫得太詳細(xì)，點到為止就好。
總體來說，寫總結(jié)的時候要注意實事求是，既不能夸大成績，也不能回避問題。寫的過程當(dāng)中，可能會因為思路不清或者表達(dá)習(xí)慣的原因，出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤健１热缬袝r候形容詞用得不夠恰當(dāng)，或者句子結(jié)構(gòu)稍顯松散。這些都是正常的，只要不影響整體的理解就行。寫完之后，最好能找個同事幫忙看看，聽聽他們的意見，這樣能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的小問題。
xxxx年店長銷售工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2450字
12月店長銷售工作總結(jié)范文
12月店長銷售工作總結(jié)范文1
工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是的時候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長大，我終于又有機(jī)會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機(jī)會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長。
剛開始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個擔(dān)子，擔(dān)心銷售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。
近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。
作為一名店長，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。
管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長補(bǔ)短，相互輔助。
就教師工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運，分析應(yīng)運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。
店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個中間人，是整個店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。
12月店長銷售工作總結(jié)范文2
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店x月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)以及九月以來工作進(jìn)展情況兩大方面對本月的工作進(jìn)行總結(jié)
一、x月份實際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓(xùn)
㈠ 人員管理方面
愛店思想的樹立
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識。
x月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。
2.導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握
x月份進(jìn)行的《體驗式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認(rèn)識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
人員管理方面的不足
①在組織店員執(zhí)行一項細(xì)小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。
②處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。
㈡貨品管理方面
在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。
2.店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。
篇3寫作要點142人覺得有用
寫總結(jié)這事，說難也不難，說簡單，有些人真寫不好。為啥？因為總結(jié)不是單純把事情羅列一遍就行，得有點門道。
先說個關(guān)鍵點，寫總結(jié)前最好把相關(guān)數(shù)據(jù)都整理好，像是銷售額、客戶反饋啥的，別到時候想起啥寫什么。比如去年我們店月均銷售額是五萬，今年漲到了七萬，這中間的變化就得好好分析一下。不過有些人在寫的時候會漏掉細(xì)節(jié)，只記得個大概數(shù)字，這就容易顯得不嚴(yán)謹(jǐn)了。像我有一次寫總結(jié)，就差點忘了把上季度的退貨率算進(jìn)去，后來才發(fā)現(xiàn)少了這塊內(nèi)容，總結(jié)就不夠全面。
接著就是找原因。為啥銷售額漲了？可能是因為新品推廣做得好，也可能跟促銷活動有關(guān)。這時候就需要回顧當(dāng)時的策略，看看哪些地方做得對，哪些地方還有改進(jìn)空間。比如去年我們搞了個周年慶活動，結(jié)果銷量翻倍，但也有顧客反映活動期間人太多，體驗感不太好。所以總結(jié)的時候就不能光看結(jié)果好，還得提到這些問題。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提提團(tuán)隊表現(xiàn)。畢竟單靠一個人很難撐起整個店的業(yè)績。要是某個同事在高峰期能多接二十個電話，這成績就值得表揚。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的人會忘記夸獎團(tuán)隊成員，總覺得這是理所當(dāng)然的事，這樣就顯得有點自私了。
最后一點，寫總結(jié)的時候語言盡量簡練，別啰嗦。有人喜歡用大段的話去描述一個簡單的事實，比如“經(jīng)過我們的努力，銷售額終于達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)”，其實直接說“銷售額達(dá)到預(yù)期”就夠了。當(dāng)然，有時候?qū)懣偨Y(jié)的人會不小心重復(fù)一些話，比如寫了“銷售業(yè)績提升”，又補(bǔ)一句“業(yè)績有了明顯增長”，這就顯得多余了。
二手房銷售店長年終總結(jié)怎么寫【篇4】 950字
二手房銷售員總結(jié)
工 作 總 結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓及同仁們：大家好！我叫張玉萍，現(xiàn)在“我愛我家”南關(guān)店上班，并擔(dān)任店長職務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間又到了年末，新年的腳步悄然來臨，在這新舊交替之際，很有必要對年內(nèi)的工作做個總結(jié)。
2025年元月至12月我在“我愛我家”十中店上班，這一年我們的業(yè)績不是很理想，沒有完成公司所制定的目標(biāo)，是歷年來最欠收的一年，分析其原因我覺得主要在以下幾方面：第一，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有限，許多顧客是電話詢問，盡管很努力地去溝通和引導(dǎo)，但最終還是把顧客丟了。第二，這幾年國家對于房價宏觀調(diào)控的政策，使城市房價持續(xù)下跌，買房顧客的觀望情緒嚴(yán)重，二手房交易處于低迷狀態(tài)，致使我們業(yè)績不佳。第三，恰巧在今年我們周邊開了不少房屋中介店，客戶有所分流。第四，我們對房源的保密可能存在一定的疏漏。
在這一年中我們的業(yè)績盡管不景氣，但比起十中附近區(qū)域里其它公司的店
來說還是值得欣慰的，相對而言我們的售房數(shù)量是較多的，這主要與公司周經(jīng)理的正確指引是分不開的，同時也是我們店里另外兩位搭檔努力的結(jié)果，她們兩人對工作認(rèn)真細(xì)致，勤快踏實，并有較好的交流溝
通能力。配合默契，工作氣氛和諧愉悅。這也是我這一年來的工作心得，人員的和諧搭配對工作業(yè)績很重要。找出工作中的長短優(yōu)缺，目的就是為懲前毖后，揚長避短，干好明年的工作。對于明年我有自己的一些新打算。
第一、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專業(yè)技能。以公司培訓(xùn)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，完善房源資料，熟練掌握房屋的位置、樓層、優(yōu)缺點等，以便對客戶進(jìn)行有針對性地促成和服務(wù)，提高成效率。
第二、熱情服務(wù)、誠信待人。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對待自己的親朋好友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的成功率會大大提高。
第三、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
明年我將以一個積極的、飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲，完成公司下達(dá)的任務(wù)。
范文寫作最后祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意，財運亨通！
篇4寫作要點140人覺得有用
做銷售這行，尤其是二手房銷售，年終總結(jié)算是個大事?？偨Y(jié)得寫好，既是對一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的一個鋪墊。寫總結(jié)的時候，先要把手頭的數(shù)據(jù)整理出來，像成交額、客戶數(shù)量、房源數(shù)量這些基本數(shù)字都得清清楚楚。然后，把每個項目的情況做個梳理，哪些做得不錯，哪些還有提升空間，都得想明白。
寫總結(jié)的時候，建議把重點放在具體的事例上。比如某個大單子是怎么談下來的，中間遇到了什么問題，又是怎么解決的。這樣寫起來更有說服力。要是只說一些空話套話，那別人看了也提不起興趣。不過有時候人一著急，就把一些細(xì)節(jié)給忽略了，這就不太好。比如提到某個客戶的跟進(jìn)情況，光說客戶最后買了房，卻忘了講具體的溝通細(xì)節(jié)，這就會顯得總結(jié)少了點東西。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，也要考慮到團(tuán)隊的情況。如果團(tuán)隊里有人表現(xiàn)特別突出，可以專門提一下，表揚一下他們的貢獻(xiàn)。這不僅能激勵他們，也能讓整個團(tuán)隊更有凝聚力。不過，有時候?qū)懼鴮懼腿菀装褌€人的事情寫多了，團(tuán)隊的部分反而一筆帶過，這就有點本末倒置了。
總結(jié)里還可以談?wù)勈袌鲎兓?。這一年里，二手房市場的行情怎么樣，有哪些新的趨勢，都值得分析一下。比如，某些區(qū)域的房子突然變得搶手，背后的原因是什么，這些都需要去琢磨。要是寫總結(jié)的時候只盯著自己的業(yè)績看，而忽略了市場的變化，那總結(jié)就有點狹隘了。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，語言要樸實一點，不要太花哨。畢竟這是工作上的事情，不是寫散文。有時候為了追求文采，會不小心用了一些不太合適的詞，結(jié)果反而讓人覺得不夠?qū)I(yè)。比如形容一個項目成功的時候，用了“光芒萬丈”這樣的詞，雖然不算錯，但聽起來總覺得有點夸張。所以，寫總結(jié)的時候還是要以簡潔明了為主。
14年銷售店長工作總結(jié)模板怎么寫【篇5】 1450字
xx-xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管-理-員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學(xué)費”，讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo)，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
通過xx-xx年的總結(jié)，我有幾點感觸同時也是xx-xx年的一個計劃：
其一是要發(fā)揚團(tuán)隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
篇5寫作要點46人覺得有用
做銷售店長這行，時間久了，總會覺得自己肚子里攢了不少東西，到了年底該好好整理一下了。這總結(jié)可不是隨隨便便就能寫好的，得有點門道才行。我這些年摸索下來，覺得寫總結(jié)得從幾個方面下手。
先說業(yè)績，這是老板最關(guān)心的部分。不管怎么說，賣出去的東西才是硬道理。數(shù)字得實打?qū)?，不能含糊。比如今年比去年多了多少營業(yè)額，這個月比上個月多賣了多少單，這些都是關(guān)鍵點。不過有時候數(shù)字寫得太多太雜，容易讓人看花眼，所以最好用表格或者條目列出來，一目了然。這里頭有個小竅門，就是別光報喜，適當(dāng)提提問題也能顯得真實，像是庫存積壓的情況，或者客戶投訴率高的原因。
再說管理方面的事，店里的事千頭萬緒，什么人員安排，貨品擺放，顧客服務(wù)，都得照顧到。每個店長都有自己的管理方式，但歸根結(jié)底都是為了一個目標(biāo)——讓店里運轉(zhuǎn)順暢。我的經(jīng)驗是，把事情分門別類，哪塊做得好，哪塊需要改進(jìn)，都得心里有數(shù)。比如員工培訓(xùn)這塊，是不是每個月都按時搞了？要是漏掉幾次，就可能影響大家的積極性。還有就是貨品陳列，有時候覺得擺得好看了，銷量不一定跟著漲，這就得反思是不是陳列出了問題。
再聊聊跟同行競爭這部分?，F(xiàn)在市場競爭這么激烈，不盯著對手看看，很容易被甩在后面。你可以留意下周邊店鋪的活動，他們搞促銷的時候咱們是不是也得想辦法應(yīng)對？當(dāng)然了，不能光盯著別人，還得想想自家的優(yōu)勢在哪里。比如我們店的位置好，客流穩(wěn)定，這就是一大優(yōu)勢。有時候競爭對手突然降價，咱們就得琢磨是不是要調(diào)整策略，不能一味硬碰硬。
還有個細(xì)節(jié)別忘了，就是顧客反饋。顧客的意見是最直接的信號燈，他們滿意了，說明你的方向是對的；要是不滿意，那就是提醒你該調(diào)整了。收集反饋的方式可以多種多樣，問卷調(diào)查也好，直接溝通也好，總之得讓顧客知道他們的聲音有人聽。有時候反饋多了，難免會有些情緒化的評價，這時候就需要冷靜分析，找出背后的原因。
小編友情提醒：
關(guān)于總結(jié)的格式，其實不用太死板。有些人喜歡寫得很正式，用很多專業(yè)術(shù)語，但我覺得這樣反而讓人看著累。適當(dāng)?shù)目谡Z化反而能讓總結(jié)更有溫度。不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到這種情況，寫著寫著思路就亂了，寫出來的句子長短不一，有的地方啰嗦，有的地方又太簡略，這就需要反復(fù)修改幾遍。不過這也是正?，F(xiàn)象，誰還沒個寫得不順的時候呢。
銷售店長上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃怎么寫怎么寫【篇6】 1950字
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xxx專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景 ，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績 1-6月份總體任務(wù)xxxxxx，實際完成xxxxxx.x，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份xxx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份xxx舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應(yīng)不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。3當(dāng)你面對顧客時切忌， 不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市 過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能 逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去， 我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對xx年上半年的工作總結(jié)！
新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、作為化妝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4、我柜組缺少價位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價位空缺。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，11下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績！?。?/p>
篇6寫作要點215人覺得有用
銷售店長的工作總結(jié)和計劃，其實和其他崗位的總結(jié)類似，都是為了回顧過去，規(guī)劃未來。不過要是寫得不好，就容易流于表面，變成一堆空話套話。寫總結(jié)的時候，有些人喜歡大而化之，籠統(tǒng)地說自己做了很多工作，但具體做了什么，成效如何，卻一筆帶過，這樣就沒什么意義了。
開頭最好能開門見山，直接點明這段時間的主要成績和存在的不足。比如，上半年銷售額增長了多少，利潤達(dá)到什么水平，這些數(shù)字是最直觀的成果展示。當(dāng)然，成績說完了，也不能忘了提問題，像是庫存周轉(zhuǎn)率不高，或者客戶滿意度有所下降之類的情況，都要如實反映出來。這里有個小提醒，有些人在寫這部分時容易忽略細(xì)節(jié)，只顧著夸自己干得好，其實把問題點清楚了，后面改進(jìn)起來才更有針對性。
接下來就是具體措施部分了，這個環(huán)節(jié)特別重要。每個具體的業(yè)務(wù)板塊都要梳理一下，比如促銷活動開展得怎么樣，人員管理有沒有到位，商品陳列是否合理等等。記得要把每一個步驟都描述得詳細(xì)些，尤其是那些關(guān)鍵節(jié)點上的操作，像是某次促銷活動從策劃到執(zhí)行的具體流程，還有過程中遇到的問題是怎么解決的。這里有個小地方需要注意，有時候?qū)懽髡邥驗橼s時間，就把一些重要的細(xì)節(jié)省略掉，這就導(dǎo)致總結(jié)顯得單薄無力了。
對于下半年的工作計劃，建議從目標(biāo)開始寫起。明確指出希望達(dá)成的銷售指標(biāo)、利潤目標(biāo)或者其他關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。接著就是圍繞這些目標(biāo)制定相應(yīng)的策略，包括提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化庫存管理、加強(qiáng)團(tuán)隊培訓(xùn)等方面。這部分要多結(jié)合實際數(shù)據(jù)說話，比如預(yù)計通過加強(qiáng)培訓(xùn)能讓員工的服務(wù)水平提高多少個百分點，或者通過調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)能降低多少成本。這里有一點容易被忽視的地方，就是有些人在寫計劃時，光顧著列任務(wù)清單，卻沒考慮到資源分配的問題，結(jié)果看起來很完美，實際上很難落地實施。
書寫注意事項：
溝通協(xié)調(diào)也很重要。不管是內(nèi)部團(tuán)隊之間的協(xié)作，還是與供應(yīng)商的合作，都需要在總結(jié)和計劃里有所體現(xiàn)。尤其是在大型促銷活動期間，各部門之間的配合是否順暢，直接決定了活動的成功與否。這里有個小細(xì)節(jié)要注意，有些人在寫這部分時容易忽略部門間的互動情況，只盯著自己的職責(zé)范圍，這樣就很容易遺漏掉一些潛在的風(fēng)險點。
小編友情提醒：
別忘了關(guān)注市場動態(tài)。銷售這個行業(yè)變化很快，競爭對手的情況、消費者的需求趨勢都要時刻留意。如果能在總結(jié)里提到一些最新的市場信息，并且據(jù)此調(diào)整下半年的工作思路，那就顯得很有前瞻性了。不過有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒陌岩恍o關(guān)緊要的小事寫進(jìn)去，反而沖淡了重點，這一點需要自己多加斟酌。
