歡迎光臨管理范文網
當前位置: > 總結大全 > 公司總結

2025年xxx移動公司工作總結怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-07-09 10:00:02 查看人數:49

移動

2025年xxx移動公司工作總結怎么寫 【篇1】1650字

惠及民生、改善民生,提高農戶生活質量的宗旨,公司又在10月份開展存話費贈送“新型農村社會養(yǎng)老保險”的活動,截至目前,已為131戶農民贈送了13100元的新型農村社會養(yǎng)老保險金。

(3)利用“農信通”、“農政通”業(yè)務平臺,免費向廣大農戶提供農業(yè)政策、農產品市場、農業(yè)科技、災害預警、外出務工以及農村教育、衛(wèi)生、醫(yī)療等“三農”實用信息。這一服務方式為廣大農民構建起了直接獲取“三農”政策和實用信息的渠道,促進了糧食增產、農民增收和農業(yè)增效,有力地推動了現代農業(yè)和社會主義新農村建設。

(四)狠抓隊伍建設,促進企業(yè)穩(wěn)步和諧發(fā)展

(1)加強黨的建設,堅持不懈地推進反腐__建設。在公司內部,組織開展多項紀念建黨90周年的活動和學習楊善洲先進事跡主題會,動員廣大黨員立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)、積極為公司可持續(xù)發(fā)展貢獻力量,使廣大黨員干部受到一次黨的歷史、光榮傳統(tǒng)和宗旨教育,進一步堅定了理想信念,增強了黨性修養(yǎng)。嚴格落實黨風廉政責任制,深入開展反腐__主題教育活動,不斷構筑拒腐防變的防線,進一步增強黨員干部廉潔自律的自覺性。

(2)加強工會小組、團支部工作,構建和諧企業(yè)氛圍。

公司緊緊圍繞各項經營目標,堅持以人為本的原則,最大程度發(fā)揮廣大青年資源優(yōu)勢,團結凝聚團員青年為企業(yè)的跨越發(fā)展做貢獻。在深入開展“青年文明號”創(chuàng)建工作的同時抓好“卓越班組”、“職工小家”建設。借助團支部推進青年員工隊伍建設,通過組織開展各項寓教于樂的文體活動,豐富員工業(yè)余生活,增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力營造“用心工作,快樂生活”的企業(yè)和諧氛圍

(3)積極參加社會活動,履行社會責任。

在今年六一兒童節(jié),共為全縣10余所中小學送去價值4萬元的學習用品;中秋節(jié),在重陽節(jié)之際,為縣老體協(xié)送去70余份節(jié)日禮品;積極協(xié)辦我縣首次慶祝“8月8日全民建設日”活動。

(4)常抓不懈企業(yè)安全管理,確保分公司全年不發(fā)生各類安全事件和通信案件。樹立以人為本的理念,強化員工安全教育,落實安全生產責任制,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度。繼續(xù)完善金融風險控制機制,加大業(yè)財稽核力度,強化對資金票卡安全管理制度的規(guī)范執(zhí)行。

二、工作中存在的不足。

1、基礎工作依然薄弱,管

2025年xxx移動公司工作總結

2025年,在縣委縣政府的關心和支持下,xxx移動公司按照年初市公司下達的各項指標,做了大量扎實而卓有成效的工作,經過全體員工的共同努力,順利完成了全年的業(yè)務目標,現將各項工作總結如下,并制定好2025年工作計劃。

一、2025年取得的主要成績

截至11月底,共實現運營收入3215.09萬元,同比增長9.2%。全縣移動客戶發(fā)展至78069戶。新建基站36個,使移動基站達到156個。

網絡建設與維護工作成效顯著

(1)gsm無線網工程建設:2025年一期7個站點及xxx超級基站都已全部開通使用,二期共有5個基站,其中3個新建站(包谷莊,唐耳坡,棠梨沖)已經于2025年3月份開通使用,一個搬遷(轎子山),一個改型站(密朗)都已完成。2025年共計36個基站:其中新建宏站5個、邊際站13個、搬遷、改型替換站點12個、擴容6個?,F已完成土建的基站數為:宏站4個,邊際站10個,共計14個,已開通基站4個。

(2)傳輸網:自今年2月份開始啟動的管道建設至今,累計完成城區(qū)主要道路管道建設3.8管程公里、約7.8孔程公里,加上2025年至2025年新建和購買的管道11.82公里,xxx現有管道達到了19.62孔程公里。

(3)交接箱安裝:全業(yè)務二期光纜交接箱xxx一次分配點為8個(576芯)二次分配點為12個(288芯)。為在公司規(guī)定的時間完成安裝任務并投入使用,經公司領導積極協(xié)調,現在已完成全部光交箱的安裝,已熔接成端的光交箱17個,一個因光纜未能按時到貨正等待布放成端,另外2個現正開挖約700米管道成端。

(4)td建設情況:一期td基站建設主要是在城區(qū)8個基站,于今年3月全部安裝完畢并開通正式投入使用。

(5)高度重視客戶通信感知,建立網絡類投訴快速解決聯動機制,圍繞客戶感知持續(xù)開展網絡優(yōu)化工作,推進基礎維護工作精細化,進一步完善安全應急預案,強化問題分析能力,提高網絡運行的穩(wěn)定性、安全性和高效性,使網絡維護質量再上新臺階。

篇1寫作要點113人覺得有用

對于____年的總結工作,不少人都會遇到一些困惑,特別是那些剛接觸這類文檔的人。其實總結,關鍵在于你得清楚自己的工作目標是什么,然后看看哪些事情達到了預期,哪些沒有。比如說咱們做移動業(yè)務的,年初定下的用戶增長指標,到年底一看,是不是完成了?如果沒完成,那原因在哪?是因為市場競爭太激烈了,還是內部管理出了問題?

寫總結的時候,最好把數據拿出來擺一擺。比如今年我們新增了多少用戶,跟去年相比增加了多少百分比。這些數字能直觀地反映成績。當然,光有數字還不行,還得結合實際情況去分析。比如說某個區(qū)域用戶的增長特別快,是不是因為新開了幾個營業(yè)廳,或者是推出了什么特別吸引人的套餐。

有時候寫總結,難免會涉及一些專業(yè)術語,這就需要寫作者對自己負責的領域足夠熟悉。要是自己都不明白某些概念,寫出來的東西別人看了也是一頭霧水。舉個例子,我們在處理客戶投訴時,引入了“服務閉環(huán)管理”這個詞,這聽起來挺專業(yè)的,但實際上就是要確保每一個投訴都有始有終,從接到投訴到最后解決都要有記錄,這樣不僅能提高效率,還能讓客戶滿意。

書寫注意事項:

寫總結的時候,千萬別忽略細節(jié)。有些小事看似不起眼,但積累起來可能就是大問題。比如我們公司在推廣新業(yè)務的時候,發(fā)現有些地方的宣傳單頁印錯了號碼,雖然只是一點小疏忽,但造成的后果卻不小。所以每次做完一件事,最好都檢查一遍,哪怕是最細枝末節(jié)的地方。

再說到團隊協(xié)作方面,總結里也得提一提。畢竟一個人的力量有限,很多時候都需要大家齊心協(xié)力才能完成任務。比如說今年我們搞的那個大型促銷活動,背后就離不開各個部門的配合。市場部負責策劃,技術部負責技術支持,客服部負責跟進反饋,缺了誰都不行。所以總結的時候,除了表揚個人表現外,也別忘了感謝整個團隊的努力。

小編友情提醒:

寫總結的時候,態(tài)度一定要誠懇。不管成績多好,都別忘了反思一下存在的不足之處。畢竟人無完人,每個項目都有改進的空間。如果能找到問題所在,并提出具體的解決方案,那么下一年的工作就會更有方向感。

移動公司試用期工作總結怎么寫【篇2】 3200字

移動公司實習工作總結

尊敬的各位領導,同事:

你們好!我是xx年7月進入呼市移動的新員工李瑞男。大學畢業(yè)前,經過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經過激烈的競爭,我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你,內蒙移動,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。內蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今,經過八年的建設和發(fā)展,已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平的綜合通信網絡。截止到 xx 年,交換機總容量達到 1500 萬門,基站超過 6000 個,客戶總數突破 1000 萬戶,與 185 個國家和地區(qū)的 440 個運營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務,與 120 個國家和地區(qū)的 244 個運營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務,國際及臺港澳地區(qū)短信通達 206 個國家和地區(qū)的 271 家運營商,彩信通達 42 個國家和地區(qū)的 51 家運營商。同時,建設起了完善的網絡和業(yè)務支撐系統(tǒng),不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用,在促進自治區(qū)經濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

xx年7月16日,星期一,我來到呼和浩特分公司開始實習,實習前公司黃立奎總經理還特意為我們這些新員工組織了見面會,會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能,會后經過人力部門的分配,我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。7月16日,實習的第一天,我就在從座位到復印機,從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從7月17日,也就是實習的第二天到9月中旬,我轉到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習,因為這是我們最基層、業(yè)務面、客戶最多的營業(yè)廳,在這里實習可以很快掌握面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類,即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務;日常工作還有接待重要客戶,執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間,感觸最深的一是執(zhí)行力問題,二是營業(yè)員心理問題,如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到11年3月,我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策,應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多,而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月,學習了各項營銷政策的落實及反饋,所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習,讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前,在指導我實習的時候非常有耐心,從她那里我學到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作,不要怕出錯。尤其是王保志,他教會了我不少新業(yè)務知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經營分析一直很忙,所以,我的師傅們每天都要加班,兩個人工作認真負責,有點工作狂的味道。在我實習期間,楊旭師傅有空時還經常給我補課,給我系統(tǒng)地講解營銷和經營分析中常出現的問題和解決方法等等,我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教,一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度,認真、努力地學習,并且理論結合實際,鍛煉了自己的動手能力。

11年3月初到4月下旬,我到財務部實習,為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間,我得到了眾多師傅的關心和鼓勵,還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合,不管做什么都要嚴格遵守sox和財務法律法規(guī),做到嚴謹、求實。但是,我也有點小建議,財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司的利益,比如:合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

11年5月1日至今,我正式到網絡部網優(yōu)中心工作,從事網絡優(yōu)化工作后我才發(fā)現自己的喜好,技術才是我真正喜歡的,隨著3g、4g時代的到來,網絡質量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心,沒有好的網絡一切皆無。網絡部下設3個中心:網絡優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網優(yōu)中心王曉霞主任的安排下,我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、頻率規(guī)劃、網優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。

在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會:

第一點:真誠

你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點:溝通

要想在短暫的實習時間內,盡可能能多的學一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解。

第三點:激情與耐心

激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點:細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質,基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點:“主動出擊”

當你可以選擇的時候,把主動權掌握在自己手中。

總之,在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!

短期的實習,讓我學到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說:

一、在人員穩(wěn)定性上,把好面試關,對于合適的人員盡量滿足其期望值,并在考察通過后由人事進行最后溝通。二、部門配合上,需要上頭領導來協(xié)調跟進,如果只是平級間來協(xié)商的話,很難及時得出結果,總是一拖再拖,相互影響工作進度。

三、在溝通上,也許不是普遍問題,比如網絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上,可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間,部門經理不一定出席,但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現的一個新問題。因為公司大了,個人的貢獻也就顯得微乎其微,個人的積極性也相應降低。這里,需要通過公司文化、公司人文關懷等細節(jié)來展現公司對員工的重視,體現員工對公司的貢獻和價值,找到他們的自我認同感。

五、在工作方法上,效果還是不錯,但專業(yè)的細分也導致員工可能產生厭倦情緒,沒有太多新鮮血液??梢栽诹可辖档鸵恍瑥募毿…h(huán)節(jié)上來美化和提升含金量,通過制作精品來提升滿足感,更多強調員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理,逐步轉向“務虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點,將“務實”的工作盡量配合到位、一步到位,提升效率和質量,逐步側重于分析和思考,展現創(chuàng)造性價值,真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。

在與呼市移動結緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一名合格,再到優(yōu)秀,直至卓越的移動人而努力奮斗!

篇2寫作要點169人覺得有用

在寫移動公司試用期工作總結的時候,得好好琢磨一下。既然是總結,就得把這段時間的工作情況說清楚,哪些事情做得好,哪些地方還有不足,這樣領導看了才能心里有數。

一開始得先把這段時間的主要工作列出來,像負責的項目,處理的問題,還有參與的一些活動,這都是工作的重點。比如,我剛到這個崗位時,主要負責客戶投訴處理這塊兒,那段時間每天都有各種各樣的投訴電話,有的是信號不好,有的是對套餐不滿意,得一件件去核實情況,然后想辦法解決。還有一次特別棘手的事情,有個客戶反映他的寬帶一直有問題,折騰了好幾天才找到原因,原來是線路老化導致的,后來趕緊聯系維修人員修好了。

接下來就是談成果了,畢竟領導關心的是你能帶來什么價值。在這期間,我通過不斷學習,掌握了更多業(yè)務知識,對客戶需求也有了更深的理解。就拿剛才提到的寬帶問題來說,雖然剛開始覺得挺麻煩的,但經過這次經歷,以后遇到類似的情況就能更快地判斷問題所在。另外,我還發(fā)現了一些提升工作效率的小竅門,像整理客戶資料時,以前總是雜亂無章,現在學會分類管理后,找東西方便多了,這也算是個小進步。

也不能光說好的,還得提提存在的問題。像是有時候接到緊急任務,時間緊迫,感覺有點手忙腳亂,特別是多個任務同時進行的時候,難免會顧此失彼。還有就是跟同事溝通方面,剛開始不太習慣,總覺得有些話不知道該怎么開口,后來慢慢熟悉了大家的工作方式,交流起來就順暢不少。

至于未來規(guī)劃這部分,可以簡單展望一下下一步的目標。我希望能在現有的基礎上繼續(xù)提高自己的專業(yè)能力,爭取早日成為獨當一面的員工。具體來說,就是多參加培訓,多向老員工請教,爭取在下個季度能獨立承擔更重要的任務。

寫總結的時候,要注意條理清晰,別東一句西一句的。不過有時候寫著寫著可能會跑題,比如本來想寫工作成果,結果又扯到別的事情上去,這種情況要盡量避免。還有,數字最好用準確的,像處理了多少個投訴案件,解決了多少個技術問題,這些具體的數字能讓總結更有說服力。要是不確定具體數字,那就別亂填,不然顯得不靠譜。

移動公司xxxx年上半年工作總結及計劃怎么寫【篇3】 3850字

一、主要經營績效指標完成情況

(一)市場經營

1.預計半年累計上交地稅290萬元,比上年同期增長23.33%;

2.客戶滿意度平均分為97.98分,在全各項客服檢查中排全市第二名;短信測評滿意度總成績由以往的倒數三名排到了第一名,滿意率達到了100%,參與率也上升到了12.3%。

(二)建設維護

xxxx年為了完善地區(qū)的移動通信網絡,通過2025年底的大量摸底、查勘工作,現在經省公司批復xxxx年在建gsm15b基站2個,gsm16a基站建設規(guī)模為22個,xxxx年村通基站2個,td4期宏站34個(新建5個)、td室內分布11個(新建8個),3個2g室內分布系統(tǒng)。武廣高鐵39個基站5月31日前已經全部開通,京廣線段的光纖直放站布放也在今年上半年完成,e網升級開通率為90.74%,gsm16a工程22個基站中12個租房基站完成了租房合同的簽定,10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)征地基站的征地工作已經展開,td4期5個新建基站的租房合同也已經完成。

(三)綜合工作

代辦網點資金通過銀行批扣方式實現上繳,資金上繳及時率達100%;企業(yè)穩(wěn)定工作,無員工集體上訪事件;今年計劃創(chuàng)建省文明標兵單位;上半年各類安全責任事故為“0”;企業(yè)內無違法亂紀現象發(fā)生。

二、工作情況

(一)經營工作

1.加大業(yè)務宣傳力度,新增加了廣告位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)除了原有的樓頂“家園卡”廣告外,新增加了“g3手機”等的墻體廣告。

2.充分利用媒體的力量宣傳公司的業(yè)務,樹立了良好的公共形象。

3.抓住5.17電信日的宣傳,活動期間,分公司員工在公司領導的統(tǒng)一領導下在營業(yè)廳開展現場促銷,業(yè)務宣傳和業(yè)務發(fā)展都取得了明顯的效果。5月16至5月17日,我分公司促銷現場繳費金額達到50萬元,媒體更是爭相報道分公司的促銷場景,為我分公司加油、叫好!

4.及時地將各種宣傳資料分發(fā)到各個自辦、代辦網點,營業(yè)前臺一對一宣傳工作很到位,“移動網絡好、服務好、不亂收費”在人們的心中形成了良好的口碑。

(二)客戶服務工作

1.為了改善客戶服務短木板,同時提升前臺營業(yè)員的服務態(tài)度及提高服務質量,客服高級督導經理、客戶投訴管理員每天到前臺進行現場督導,并及時的進行服務規(guī)范通報。同時開展兩個廳之間的服務競賽。且每個月進行一次崗位練功,每個季度進行一次前臺員工崗位練功比賽,包括導服全過程服務練功、業(yè)務操作速度、前臺服務質量滿意度等進行情景模擬演練,并對獲獎者給予一定的物質獎勵和績效獎勵,對于不合格的員工加強了平時的業(yè)務指導與考核。

2.嚴格的按照市公司要求落實“便捷服務滿意100”活動,及時的上報“便捷服務滿意100”活動各類信息,并每天針對市公司短信測評不滿意客戶進行二次回訪,并向客戶作好解釋工作,以便提高客戶滿意度。也力爭將滿意率達到97%以上。在前臺提倡每位員工向客戶多說一句話,同時在前臺向客戶發(fā)放本分公司名片,如客戶遇到不清楚的資費或其他問題,均可通過拔打本分公司咨詢電話進行咨詢,有專門的業(yè)務人員進行答復。同時也可降低前臺客戶投訴量

3.要求每個廳經理每天早上7:45組織員工開晨會,進行簡短的業(yè)務培訓或服務練習,開展多樣化的晨會模式?;蛘唛_展輕松的工作前娛樂,以更熱情更積極的態(tài)度開展工作。

4.在業(yè)務培訓方面,每周二由本中心主任對所有員工進行業(yè)務及服務強化培訓,每個月對本月月客戶投訴案例進行分析,并要求被投訴的員工作反思,不斷提高服務意識,以減少投訴量。同時對新加入的營業(yè)員作業(yè)務等各方面的強化培訓,并每月進行一次綜合考試,對于考試不及格的員工除通報批評外,還通過績效進行考核,并進行末位淘汰,5月份淘汰了一名員工。

5.做好sox法案的相關測試工作,每個月自行組織進行sox法案自測。同時在前臺積極組織流程穿越,讓管理層體驗基層員工的工作苦楚,同時也讓基層員工感受領導層的不易,讓團隊之間更融洽。

(三)網絡維護建設工作基本情況

建設維護中心要保障地區(qū)的移動通信的暢通無阻,首先必須保證基站的正常運行,尤其是要保證傳輸機房設備的正常運行,其次,加強管理,落實制度。建設維護中心重點是做好安全預防工作,嚴格落實市公司的各項安全規(guī)范,對機房實行嚴格的出入制度管理,并定期對機房設備進行檢查、調試及打掃,嚴查安全隱患。通過以上制度的實施,職工“安全第一”的思想提高了,安全意識增強了,安全防范也落實在實處。

(四)綜合工作。

1.強化各部門、中心工作的主動性和計劃性,定期上報周、月工作總結及計劃,對內部各項工作持續(xù)跟蹤,確保各項工作落到實處。

2.及時分解績效計劃,發(fā)揮薪酬機制激勵作用,調動全體員工以績效為目標的工作積極性。為了更好地了解員工的思想動態(tài),分公司組織三次經理與員工面對面進行溝通,解決工作、生產當中實際問題,員工反映良好,接近了距離,活躍了思想。

3.組織分公司女員工開展了“慶三八”“拔河、1分鐘跳繩”系列比賽活動。

4.嚴格按照sox法案要求,加強資金管理,代辦網點資金通過銀行批扣方式實現上繳,理順了資金歸集渠道,確保資金足額及時上繳。

5.春節(jié)期間,分公司領導均上門慰問所有退休老職工及在職困難員工,贈送禮品和獻愛心;6月份組織退休、內退員工,到鳳凰古城開展了戶外集體活動.元月4日解決內退員工任躍偉等8人競聘上崗,解決了謝小利等三人二次就業(yè)問題。

6.深入學習實踐科學發(fā)展觀,認真學習黨的十七大報告和十七屆四中全會精神,積極開展“講黨性、重品行、作表率”活動,增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力;充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的先鋒模范作用,全體黨員按時繳納黨費。深入推進企業(yè)黨風廉政建設和反腐__工作,加強黨風廉政教育,增強領導干部廉潔自律自覺性。嚴格執(zhí)行《中國移動通信集團有限公司分公司采購管理辦法(試行)》、《中國移動通信集團有限公司分公司招標投標管理辦法》和《中國移動通信集團有限公司分公司采購管理監(jiān)督檢查辦法》,完善內部監(jiān)督制約機制,加強對企業(yè)運營管理中重點部位、關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督,加大監(jiān)督力度,圍繞企業(yè)發(fā)展中的熱點、難點、敏感問題,實行嚴格的效能監(jiān)察。

7.積極開展創(chuàng)建文明單位活動,今年內計劃創(chuàng)建省文明標兵單位。

8.合理安排員工年休假,增強員工身心健康。尊重和保障員工的民主權利和合法權益,落實簽訂勞動合同、績效合同制度。

9.部門工會積極開展文娛活動,在今年3月份的市公司文藝匯演中榮獲了二等獎的榮譽。

三、下半年工作思路和具體措施

(一)指導思想

深入學習實踐科學發(fā)展觀,全面貫徹省公司十一次職代會精神,緊緊抓住發(fā)展第一要義,堅持以人為本,全體動員,積極投入第三次移動創(chuàng)業(yè),各項工作統(tǒng)籌兼顧、全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展,繼續(xù)發(fā)揮在縣(市)分公司領頭雁作用,為市公司挑大梁。

(二)具體措施

1.經營工作

(1)開展季度勞動競賽活動,任務層層分解,活動參與率達40%以上,確?;顒拥挠行约案黜椫笜说耐瓿?;

(2)員工包保城區(qū)的網點,網點的任務數與員工績效掛鉤。加快業(yè)務發(fā)展步伐,不惟計劃惟市場,早發(fā)展早受益,將各項工作落到實處;制定詳實有效的代辦網點競賽計劃,充分利用代辦網點發(fā)展業(yè)務。

(3)抓渠道,利用社會力量大力發(fā)展業(yè)務,引導代辦網點發(fā)展直銷員。城區(qū)代辦點由城區(qū)區(qū)域經理包保:包服務、包發(fā)展、包宣傳、包信息反饋;鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網點由三個區(qū)域中心負責包保。

(4)抓前臺的客戶服務工作,嚴格按“便捷服務 滿意100”落實到位,將代辦網點的服務提升到自辦廳的水平,進一步提升公司品牌形象;加強對值班經理的考核力度,督促做好現場管理,提升客戶服務質量;減少客戶投訴。

(5)提高全員學習業(yè)務的熱情,培養(yǎng)員工及代辦網點員工的的業(yè)務宣傳意識。每月根據實際情況,針對當前的促銷政策、業(yè)務知識進行學習,每季度至少對所有員工及代辦網點員工進行業(yè)務測評一次,鞭策他們將公司的各種促銷政策、業(yè)務知識牢記心中,做到學以致用。

2.客戶服務工作打算

(1)加強前臺服務質量管理,對服務能力差的員工,現場監(jiān)督及指導其對客戶的服務態(tài)度及業(yè)務方面的辦理速度。

(2)提高值班經理的執(zhí)行力和現場管理能力,并指導其加強員工的執(zhí)行力。

(3)加強對員工的業(yè)務學習及服務培訓,并擬定兩自辦廳之間的服務競賽方案,進行服務、業(yè)務方面的競賽;

(4)多開展員工的業(yè)余活動,多搞內部團隊活動,以增強凝聚力。

(5)嚴格執(zhí)行sox法案,每月定期抽查業(yè)務工單,稽查考核到位,并及時通報。

3.建設維護工作

xxxx年下半年分公司建設維護部的主要工作任務是:td基站的建設、寬帶數據網的接入工作以及gsm16a22個基站、gsm15b2個基站、村通2個基站的開通。為了完成這些工作任務,要繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和技術維護水平,提高網絡運行質量。不斷學習新知識,新業(yè)務,新技術,完善充實好業(yè)務水平,為上3g提供堅強的技術保障。

4.綜合工作

(1)繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀,以科學發(fā)展觀、黨的十七大和十七屆四中全會精神指導各項工作順利開展。

(2)精細管理,強化執(zhí)行,以績效和能力為考核目標,積極開展公司第三次創(chuàng)業(yè)。

(3)做好退休、內退員工的管理和服務工作,保持離退休和內退人員的穩(wěn)定,杜絕集體上訪事件的發(fā)生。

(4)以人為本,關心員工生活,做好后勤服務保障,不斷改善員工生產、生活環(huán)境,豐富員工的文化體育活動,增強員工身心健康

(5)繼續(xù)開展精神文明建設,宣傳貫徹企業(yè)“壽文化”體系建設和班組文化建設項目落地工程,創(chuàng)建創(chuàng)新型、和諧型企業(yè),樹立企業(yè)文明單位優(yōu)質形象。開展形式多樣的團隊活動,培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神,增強員工凝聚力,保持企業(yè)旺盛的生機和活力。

(6)落實各項安全工作,加強員工安全培訓和教育,排查整改安全隱患,確保安全生產萬無一失。

上半年的工作,分公司取得了一定的成績,迎來了較好的發(fā)展契機,同時也面對著一些困難和挑戰(zhàn),下半年的工作,分公司將在政府和各級領導的關心支持引導下,針對種種困難和挑戰(zhàn)進行改善和突破,鎖定目標、保持激情,再創(chuàng)佳績,為家鄉(xiāng)的電子化、信息化、現代化藍圖,添上濃墨重彩。

篇3寫作要點140人覺得有用

在撰寫移動公司上半年工作總結及計劃的時候,首先要確保資料齊全,包括各項業(yè)務數據、會議紀要、客戶反饋等。把這些材料整理好后,就可以開始動筆了。開頭部分得簡明扼要,直接點出這段時間的主要工作目標和取得的成績,這一步很重要,因為領導通常會先看這部分。

接著就是詳細描述具體的工作內容,這部分需要條理清晰。比如,針對市場拓展這一塊,可以先說說新客戶的開發(fā)情況,具體數字最好能體現出來,這樣顯得真實可信。然后再說老客戶的維護,這里可以提一下服務滿意度調查的結果,要是有上升趨勢的話就更好了。當然,這里面可能會出現一些小差錯,比如在統(tǒng)計新客戶數量時,可能有人誤將重復記錄算進去,導致總數看起來有點虛高。

再往后就是講遇到的問題以及解決方案。比如網絡覆蓋方面,有些偏遠地區(qū)信號不太好,影響用戶體驗。為了解決這個問題,公司采取了一系列措施,像是增加基站數量,優(yōu)化網絡布局之類的。不過這個過程中可能會有一些細節(jié)沒注意到,比如某些區(qū)域的設備選型不太合適,導致后續(xù)調試難度加大。

接下來就是規(guī)劃下半年的工作方向了。這里要結合當前形勢和發(fā)展趨勢,提出切實可行的目標。比如,隨著5g技術的普及,應該加大對5g網絡的投資力度,提升服務質量。同時也要關注競爭對手的動態(tài),保持自身的競爭力。在這部分寫作時,可能會因為時間緊迫,草草寫下一些初步想法,沒有充分考慮實施的可行性。

最后別忘了提到團隊建設的重要性。一個優(yōu)秀的團隊是完成任務的關鍵??梢酝ㄟ^組織培訓、團建活動等方式增強員工凝聚力。當然,在描述這些活動的時候,可能會出現措辭不當的情況,比如把“團隊協(xié)作”寫成“集體合作”,雖然差別不大,但仔細推敲的話還是有區(qū)別的。

移動公司客戶經理工作總結怎么寫【篇4】 4500字

201x 已成為過去,在201x 這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進一步,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進取,為公司作出更大的貢獻。

今年是我公司團委提出“一年打基礎,兩年求發(fā)展,三上臺階”工作目標進行具體實施的第三年,各項工作以鄧小平理論為指導,以十六大精神為指針,緊緊圍繞公司黨政工作的中心任務,按照機關黨委提出的“雙創(chuàng)優(yōu)工程”保障“雙戰(zhàn)略”的要求,年初下發(fā)對全年工作進行了安排部署,以青年文明號創(chuàng)建活動為主線統(tǒng)攬全局,重點抓好“青年崗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球隊”三項“青”字號品牌工作,積極開展各種文體活動,帶領團員青年發(fā)揮突擊隊和生力軍作用,為確保公司圓滿完成各項任務做出應有的貢獻。

一、思想建設創(chuàng)優(yōu),提高團員青年的政治理論水平和思想覺悟

思想是行動的先導。各級團組織把鄧小平理論學習活動同貫徹落實___“三個代表”的重要思想結合起來,利用“五四”、“七一”、“十一”等重大節(jié)日,在團員青年中進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結宣傳教育;通過板報比賽、觀看愛國主義影片、參觀愛國主義教育基地和定期組織團員青年訪問公司的黨團網站,在團員青年中廣泛開展理想信念、團員意識和無神論教育。為了真實地了解新形勢下公司團員青年的思想道德文化狀況,并向各級領導、相關部門如實地反映大家的愿望與呼聲,為公司“以人為本”的企業(yè)文化建設提供有關信息,團委與機關黨委聯合,以問卷調查的形式對改革時期員工的思想狀況進行了調查。自治區(qū)團委第十次團員代表大會勝利閉幕和共青團第十五次團員代表大會召開之前,團委利用自己的網站—青年之家以動態(tài)畫面的形式進行了專題宣傳。

為認真貫徹十六大精神,組織黨員團員探索企業(yè)生產、經營和管理的新思路、新方法,團委與機關黨委發(fā)聯合發(fā)出通知,號召廣大黨團員為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策貢獻金點子。各級團組織大力宣傳,廣泛動員,層層征集篩選,將創(chuàng)意新穎、主題突出、特色鮮明、操作性強并具有較強實效性的近百個案例上報參加了“金點子大賽”的評選。

今年,是我黨建黨*周年。七一前夕,團委配合機關黨委緊緊圍繞這一主題,結合全國人民齊心協(xié)力、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面勝利的新形勢,舉辦了“‘深入貫徹十六大精神,喜迎黨的*歲生日’板報比賽”、“十六大知識網上答題”、“慶七一‘黨團建設杯’十六大知識競賽”和“烈士墓前向黨表決心”系列慶?;顒?,廣大團員青年積極(2025年度編辦工作總結)踴躍地參與了各種慶祝活動。

根據“團員喜歡、團力能及”的原則,團委為所有團干部購買了企業(yè)管理暢銷書籍,要求大家利用業(yè)余時間進行研讀,一些團干部寫了感想,其中客服中心團支部副書記姚鴻云寫的被雜志刊登;共青團十五大召開后,團委為團干部購買了,組織團干部進行了學習討論;營銷中心團總支、設計院團支部都先后組織團員青年觀看了、等電影佳作,數據中心團支部學習美國哲學家羅曼。皮爾所著,開展了讀書大討論。

進入第四季度,公司做出了開展系列勞動競賽的決策,團委聯合機關黨向各級黨團組織和廣大黨員團員發(fā)出“決戰(zhàn)百天,讓黨旗團旗在勞動競賽中高高飄揚”的倡議,各級黨團組織紛紛響應,進行了相應的宣傳動員,先后開展了“業(yè)務技能大賽”、“崗位練兵”和“計算機操作比賽”等為勞動競賽造聲勢、打基礎的活動。同時團委還與機關黨委聯合創(chuàng)辦及時報道勞動競賽中黨團組織、黨團員的動態(tài),截止目前已出了三期,其中、等文章對團員青年起到了很大的號召、激勵、促進作用。

客服中心團支部將中心的簡報作為青年員工的思想陣地,團小組長及時將員工中的好思想、好做法、好事跡形成短文投稿,形成了中心簡報從不間斷的稿源。x月x日,客服中心團支部組織了“緬懷革命先烈、學唱一首歌”活動。通過向先烈、向團旗宣讀獻身移動通信事業(yè)的誓詞,學唱革命歌曲,青年員工的工作責任心普遍增強。七一前夕,眾信公司團支部組織團員青年到人民廣場觀看升國旗儀式,接受了愛國主義教育。

二、組織建設創(chuàng)優(yōu),建立健全團的各級組織,為共青團的各項工作提供了組織保障

團的基層組織是團的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎,各級團組織始終堅持“圍繞改革抓團建,抓好團建促黨建”的指導思想,根據行政機構的調整,同時調整了團組織的設置;新建行政機構,同時建立了團的組織。各級團組織堅持黨建帶團建的成功經驗,從優(yōu)化團的組織設置入手,營建了充滿吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團的基層組織。今年,團委基層組織建設的重點是加強新建部門共青團組織的組建、外聘員工中團員的組織管理和機構變動部門團組織的調整,及時批復營銷中心團總支召開成立大會的申請,指導該團總支于x月份完成了的選舉工作;根據數據中心成立團支部的申請,指導該中心選舉成立了團支部;計費中心團支部、郵電設計院團支部先后對支委進行了改選,團委及時進行了批復。日常工作中注意將新招聘員工中的團員編入各級團組織,并在入企教育中對他們進行了市民文明教育,保證他們能夠文明從業(yè),按時參加團組織的活動,同時還允許他們參與年終團內各種先進的評選和年度推優(yōu),使他們在政治上享受到同等待遇,增強他們對企業(yè)的責任感和忠誠度。

*年x月,在一年一度的黨團工作總結表彰大會上,團委對*年的工作進行了總結同時對*年工作進行安排部署,表彰了*名優(yōu)秀共青團員,*名優(yōu)秀共青團干部和x地廳級青年文明號。今年我們將結合企業(yè)生產經營的實際情況,改變以往年度先進的評選辦法,嘗試性地評選一批團崗先鋒進行表彰,同時,評選“標桿青年文明號”進一步促進青年文明號創(chuàng)建活動深入開展。截止*年*月份,團委下屬二級團委x個、團總支x個、團支部x個;有在冊團員*x人,其中,勞動合同制團員*x人,勞務合同制團員*x人。初步評出團崗先鋒*人,推薦團員青年作黨的發(fā)展對象*人;全年團費收入*元,開支*元,節(jié)余*元。

三、提高青年文明號的品牌效應,開創(chuàng)了青年文明號創(chuàng)建活動的新局面

“爭創(chuàng)青年文明號”活動作為公司共青團組織管理的一項長線工作自開展以來,以“青年文明號一助一扶貧幫困”、“青年文明號愛心助學”、“情系夕陽敬老行動”等多種活動為載體,引導青年員工立足崗位,爭創(chuàng)一流業(yè)績,形成“青年集體爭創(chuàng)青年文明號,青年文明號促進服務水平不斷提高”的良好局面;各級青年文明號還采取“請進來走出去”的辦法,邀請外單位的青年文明號來公司現場指導、交流座談,并主動到外單位參觀學習,加強橫向交流,共謀縱深發(fā)展,通過青年文明號聯手合作,為公司對外拓展業(yè)務起到橋梁紐帶作用,滿足了業(yè)務大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設方面也進行交流的要求,產生了良好的社會效益、經濟效益,已經成為“青”字號品牌,受到黨政領導的高度重視。

1、今年x月x日,為了紀念毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學習”*周年,自治區(qū)團委宣傳部在人民廣場舉辦了大型的志愿者便民咨詢活動,團委從各青年文明號抽人組成志愿者服務隊,打出“誠信在移動”的橫幅進行了業(yè)務咨詢,為市民提供了便民服務。同時,客服中心青年文明號也在x月x日邀請海關、宏景通信的青年文明號聯合舉辦了“紀念向雷鋒同志學習四十周年演講比賽”。

2、組織原有青年文明號參加復查并推薦一個自治區(qū)級青年文明號參加青年文明號的評選,根據信息產業(yè)部、共青團中央聯合下發(fā)的,公司計費中心綜合業(yè)務部、營銷中心人民路綜合業(yè)務中心南門營業(yè)廳雙雙榜上有名,分別為公司保持和新獲得了一項榮譽。隨后,由自治區(qū)團委、通信管理局和公司相關部門聯合為南門營業(yè)廳頒發(fā)了牌匾。

3、自治區(qū)團委組織“人人參與、共建美好家園”春季義務植樹活動。計費中心青年文明號作為整體,早早申請要參加幾乎全家出動,打出了自己的標語橫幅,展示了青年文明號獨特的風采;

4、六月份,公司人力資源部舉辦老少同樂趣味運動會,青年文明號南門營業(yè)廳派出成員身披“青年文明號”綬帶,頭頂烈日,扶老攜幼進行了志愿服務,受到老同志和領導們的好評。

5、客服中心*班組申報自治區(qū)級青年文明號,獲得批準,被授予*年度自治區(qū)級“青年文明號”稱號,當x月*日刊登出*被批準為自治區(qū)級青年文明號并進行社會公示時,中心團支部及時將剪報貼在生產現場,喜訊頓時增添了團員青年的集體榮譽感,在新年伊始便對客服工作充滿了信心。同時,中心將青年文明號自查的基本內容納入到中心生產工作月績效考評中,使青年文明號的爭創(chuàng)工作與行政管理工作有機的結合,確保了創(chuàng)建青年文明號在制度上的創(chuàng)新和有效性。

6、最近,青年文明號計費中心綜合業(yè)務部結合公司開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽的實際情況,對青年文明號組織機構進行調整,推出了青年文明號為勞動競賽助力活動,分工為所有員工完成短信發(fā)送任務提供短信來源,引起公司各級領導和各族員工的關注。

四、主題活動創(chuàng)優(yōu),以形式多樣的文體活動陶冶情操,豐富了團員青年的業(yè)余文化生活

生命在于運動,共青團工作在于活動。開展豐富多彩的文體活動,是團組織帶領團員青年參與精神文明建設,促進企業(yè)文化建設的有效載體。團委在繼承傳統(tǒng)基礎上力推新項目,根據公司生產經營的實際情況適時開展了團員青年喜聞樂見的文體活動。

一是舉辦了“繳納一次特別團費,奉獻一片赤誠愛心”捐款活動。巴楚—伽師發(fā)生x。x級地震后,公司團委及時發(fā)出通知,倡議全體團員青年發(fā)揚中華民族“一方有難八方支援”的傳統(tǒng)美德,繳納一次特別團費,支援災區(qū)重建家園。廣大團員青年響應號召,紛紛伸出援助之手,在剛剛捐贈了衣物之后,又積極繳納了特別團費。公司三百多名團員青年繳納特別團費一萬多元,向災區(qū)人民表達了拳拳愛心。在特別團費收繳過程中,各級團組織大力宣傳,廣泛動員,一些非黨非團青年也踴躍參與了“繳納一次特別團費,奉獻一片赤誠愛心”的捐款活動;尤其是青年文明號——計費中心技術部,在號長帶頭作用的感召下,號員全體參與繳納特別團費活動。同時,在該中心施工宏智公司員工受到感動自發(fā)捐款*元委托我們團委進行了捐贈。

二是舉辦了“全球通杯”乒乓球邀請賽。為慶祝五四運動*周年,x月*日,團委邀請烏魯木齊海關、中國銀行新疆分行、新疆電力公司、新疆地礦局、農行新疆兵團分行五家業(yè)務大客戶單位舉辦了“全球通杯”慶祝五四青年節(jié)乒乓球邀請賽。公司楊怡華等領導參加了開幕式,對比賽的舉辦給予了高度評價,充分肯定了這項賽事對增進行業(yè)間團員青年的溝通交流,拉近公司與業(yè)務大客戶單位之間的關系起到的積極作用。

三是依托青年足球隊,開展各種友誼比賽和聯誼活動,滿足業(yè)務大客戶單位和通信建設合作伙伴提出的在企業(yè)文化建設方面增強交流的要求,為企業(yè)內部青年員工強身健體、增進友誼創(chuàng)造條件。為帶領廣大團員青年強身健體,以良好的精神面貌投身工作,進一步提升企業(yè)的團隊精神,團委舉了直屬機關首屆“仲夏杯”七人制足球聯賽。聯賽每周一輪,每輪三場,歷時一個多月,進行了五輪十五場比賽。聯賽應運而生,客觀、公正、及時評論每場賽事、反映員工心聲、報道球員動態(tài),把場內場外、賽前賽后有機相連,既效仿國際國內重大比賽,又具有鮮明的企業(yè)特色,出現了球迷盼著看、隊員等著看、領導要著看的喜人局面;工作之余關心賽事、茶余飯后議論賽事、感動之下參與賽事,文化氛圍渲染體育賽事大獲成功,獲得雙贏。

四是組織團員青年參與預備役各項活動。今年五月底六月初,烏魯木齊陸軍預備役通信團為了迎接解放軍總參組織西部民兵預備役工作現場會急需建設局域網。在團委的組織下,團員青年冒著酷暑,從拉機架、籌集設備,到打孔穿線、設備調試,先后七八次前往*公里以外的預備役通信團開展工作。七月底,預備役通信團組織官兵集中訓練,團委又協(xié)調*名官兵按時參加。

篇4寫作要點235人覺得有用

做為一名移動公司的客戶經理,日常工作中積累了不少經驗,總結工作的時候,大家往往會糾結于如何下筆。其實總結,說復雜也復雜,說簡單也簡單。關鍵是要理清思路,把工作中的重點提煉出來。

首先要回顧整個階段的工作情況,哪些事情完成了,哪些事情沒完成,這里面肯定有不少故事。比如月初有個大項目,當時時間緊任務重,團隊加班加點才趕出來,這個事就值得提一提。還有那些平時客戶反饋的問題,有沒有及時解決,這些問題背后反映出的是服務質量的提升空間。

在寫的時候,要把數據擺出來,這是最有說服力的。比如說本月新增了多少用戶,老客戶的續(xù)約率是多少,這些都是硬指標。不過有時候數字可能不太好統(tǒng)計,比如有些客戶的信息更新不及時,這就需要反復核對,確保數據準確。如果在這方面出了差錯,后續(xù)分析就會受到影響。

書寫注意事項:

工作中遇到的困難也不能忽略。像是市場環(huán)境的變化,競爭對手的動作,這些都會影響到業(yè)務開展。面對這些問題,我們是怎么應對的,采取了什么措施,結果怎么樣,這些都是總結里應該提到的。比如說有段時間市場競爭特別激烈,我們調整了營銷策略,結果市場份額反而提高了,這就是個不錯的案例。

跟同事的合作也很重要,特別是在一些跨部門的項目里。合作過程中可能會有不同的意見,這時候就需要溝通協(xié)調。有時候溝通不到位,就可能導致誤解,甚至延誤進度。所以總結里也可以寫寫這些方面的體會,比如如何更好地與團隊協(xié)作,提高工作效率。

還有一些細節(jié)需要注意,比如文件歸檔是否完整,客戶資料是否齊全。如果在這方面出了紕漏,后期查找資料會很麻煩。還有就是日常的客戶拜訪記錄,是不是都按時做了,這些看似不起眼的小事,實際上對工作的連續(xù)性很重要。

移動公司年終總結怎么寫【篇5】 3100字

移動援奧人員年度工作總結

xx年,對我來說是難忘的一年。xx年1月8日,我積極響應了浙江移動領導對我的工作安排,前往北京進行移動援奧人員的工作,出發(fā)前,我深知這一去將承擔多么大的工作壓力和責任……如今,整整365天過去,北京的工作緊張,充實而幸福,緊張是這里的工作節(jié)奏,充實的是復雜的工作內容,而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動領導給我這樣的一個歷練機會,感謝北京移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關懷。下面是我一年工作和生活的匯報,請領導審閱。

第一部分:工作職責與榮譽提煉

1-5月份

負責中心區(qū)分公司大客戶部負責外呼工作,此階段很好的實現了業(yè)務的開拓。

此階段所獲榮譽:

5月份:“奧運支撐之星” --發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司大客戶部

5月底到10月初

主要負責西城區(qū)“稅信通”業(yè)務。面對新工作,開拓新思路,實現業(yè)務量的逐步上升。

此階段所獲榮譽:

8月份“半年度優(yōu)秀客戶經理” ---發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司

9月份“奧運之星” --發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司大客戶部

9月份“璀燦之星”卡拉ok歌手 ---發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司

10-12月

主要進行mas業(yè)務的推廣。對于新的業(yè)務,敢于“走出去”,并協(xié)助經理和組長召開多場新業(yè)務推薦酒會,最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務發(fā)展指標。

此階段所獲榮譽:

10月份“奧運之星” ---發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司大客戶部

11月份“奧運之星” ---發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司大客戶部

其他榮譽

在xx年,我在中心區(qū)分公司奧運人員積分排名第三;

11月份參加中心區(qū)分公司金點子活動,以《開展“物業(yè)通”》項目被評為白金獎。

12月13日作為援奧人員代表參加移動借調組委人員座談會,并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見附。

09年1月份被選為北京移動中心區(qū)分公司大客戶部小組長,負責東四十條,東四附近五十座寫字樓的bb,信息機推廣。

第二部分:具體工作總結

xx年,我在北京公司領導和公司同事的關懷、幫助、支持下,在浙江公司各級領導的關懷,鼓勵下,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一、一年來的工作表現

(一)學習專業(yè)技能,提高自身素質。為做好大客戶經理這個崗位的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。市場部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務講提高。經過一年的學習和鍛煉,自己在營銷策劃案上取得一定的進步,向北京公司貢獻的金點子“物業(yè)通”成為09年北京移動第一季度首推產品。我利用北京公司學習資料傳閱或與全國各省援奧同事交流同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在綜合素質特別是管理水平上有所提高。

(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。

(三)強化職能,做好客戶經理工作。工作中,我注重把握根本,時刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,發(fā)揚浙江移動人勤勞,肯干的傳統(tǒng)精神,以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。部門人手少,工作量大,這就需要科室人員團結協(xié)作。在這一年里,我經常利用業(yè)余時間加班加點,回到宿舍經常是晚上十點多。遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足,和有經驗的同事比較還有一定差距,例如在制定和實施營銷方案的時候,沒有全方面的考慮北京市場現狀,而進行盲目推廣;繼續(xù)加強英語學習,在09年援奧工作中,需要與外賓溝通,維護公司形象。俗語說“吃一塹,長一智”,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把本職工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對大客戶經理工作事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長能力。(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類相關產業(yè)信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好,樹立個人的良好形象。

(三)當好項目負責人。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。協(xié)助公司綜合部的相關管理,及時把奧運人員的思想動態(tài)向領導反映。

第三部分:生活和學習方面

生活上,我積極參加公司組織的各類工會活動:

參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽,以一首《高原紅》獲歌手獎;

參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食,賞中秋之月”中秋晚會,演出越劇《何文秀》;。

參加11月公司天津游,綜合部選為我奧運人員安全員,負責奧運人員的游玩過程中的安全;

12月份獲得“陽光*感恩演講比賽第三名” ;

12月4日,作為中心區(qū)分公司援奧人員代表參加xx年中國信息產業(yè)經濟會議;

09年1月份參加北京市副市長,奧組委副主席在北京移動的現場動員大會;

09年1月21日參加中心區(qū)分公司年度表彰大會,現場進行越劇折子戲《洞房》演出

我刻苦學習,不斷提高自身綜合素質,以求更好完成北京之行的工作任務:

2月起,參加首經貿《金融學》專業(yè)在職研究生學習。每周六參加業(yè)余學習;

4月15日-8月15日每天晚上參加新東方情景英語學習,為選為奧館多語人才打下基礎;

5月初,經筆試,面試后,被選為奧館多語人才培訓對象。是浙江奧運人員中的第一位;

5月-9月每周二,四脫產學習奧運英語,被選為班長。學習期間,出全勤,沒有因為學習影響工作,績效考核部門排名仍進前十名;

6月中旬,參加第一批奧館服務人員禮儀培訓;

9月經北京移動中心區(qū)分公司選派,參加并通過奧組委vik人員筆試;

10月12日參加并通過奧組委vik人員面試。

1月14日,通過奧組委vik人員體檢。

第四部分、對09年工作的展望

一、能順利進行奧組委。目前我的崗位比較傾向于vik中的移動和奧組委之間的溝通崗位。我將充分發(fā)揮自己在溝通上的強項,服務好奧組委管理部門,服務好各場館項目經理。當好這兩者之間的聯系人。在不違反奧組委管理制度,信息安全管理制度的前提下,把奧組委的最新信息反饋到北京移動。

二、繼續(xù)以一個積極向黨組織靠攏的年青人的標準來要求自己,工作上狠抓業(yè)務,思想上繼續(xù)錘煉自己,讓自己盡早地從一個入黨考查對象邁向預備黨員的行列。

三、參加援奧工作,我真的學到了很多,無論是北京公司業(yè)務流程、還是北京公司的管理體系、工作方法,一切的經歷都會成為我一生的寶貴財富。.援奧結束,希望公司能繼續(xù)考驗我,非常希望能到一個市場更加廣闊,競爭更加激烈的競爭環(huán)境中為公司效力。我已經做好了承擔更大工作壓力的準備。。

北京的工作壓力很大,有時會壓的人窒息,可是我們心里高興,因為我們收獲了.前方的路是漫長的,可是前方的路是光明的.我們既然接受了援奧任務,就早已經做好了戰(zhàn)勝一切困難的準備.現在我們正努力的工作著,感受2025,感受北京奧運!

請領導相信我,考驗我,我會用我的實際行動來證明自己,不辜負浙江移動和浙江移動領導的期望!

感謝您在百忙之中參閱此文。祝工作順利,萬事如意

篇5寫作要點95人覺得有用

年終總結對于企業(yè)來說很重要,尤其是像移動公司這樣規(guī)模較大的單位。寫好一份總結得花不少心思,既要體現工作成果,又要分析存在的問題。先從收集資料開始,把一年來的項目數據、客戶反饋、團隊表現都整理出來,這就像搭房子打地基一樣重要。

在寫總結的時候,最好能突出重點,比如今年完成了幾個重大項目,解決了哪些關鍵難題??梢园凑詹块T或者業(yè)務線來分塊寫,每個部分都列出具體的成績單。不過有時候寫多了反而容易亂,所以得學會提煉核心內容,別把瑣碎的小事也一股腦塞進去。

寫總結時還要注意語言要專業(yè)一點,畢竟面對的是上級領導和同行。像一些專業(yè)術語該用的時候就得用,比如“網絡優(yōu)化”“用戶增長率”之類。但也不要太過堆砌專業(yè)詞,讓人讀起來費勁,適當用點通俗易懂的話來解釋復雜的問題會更好。

書寫注意事項:

總結里肯定得提到不足之處,這個部分可不能省略。比如某些區(qū)域的客戶投訴率偏高,或者某個項目的執(zhí)行進度沒達到預期。不過說問題的時候要注意方式方法,不要一味埋怨,可以試著提出改進措施,顯示出解決問題的決心。

寫總結的時候得顧及到時間軸,從年初說到年底,中間的過程不能跳得太快。要是前面寫了上半年的事,后面又突然跳到年末,會讓讀者摸不著頭腦。當然,偶爾也會有筆誤的情況發(fā)生,比如把“客戶滿意度”寫成“客戶滿意率”,雖然意思差不多,但還是容易被細心的人注意到。

數據這部分也很關鍵,沒有數據支撐的總結就顯得空洞無力。像去年新增用戶數是多少,今年比去年增長了多少百分比,這些具體的數字能讓總結更有說服力。不過數據太多也容易搞混,記得要分類清楚,別讓一堆數字堆在一起讓人看花了眼。

小編友情提醒:

寫總結的時候別忘了帶上點感情色彩,畢竟這一年的工作不是冷冰冰的數據就能概括的??梢栽诳偨Y里表達一下團隊的奮斗精神,或者對未來的期待。當然了,寫總結是個細致活兒,有時候忙起來難免會忽略細節(jié),這就需要多檢查幾遍,確保沒有明顯的錯誤。

移動通信公司安全生產知識競賽工作總結怎么寫【篇6】 1650字

移動通信公司安全生產知識競賽工作總結

中國移動通信集團公司人力資源部:

為全面宣傳貫徹《安全生產法》,進一步普及安全生產知識,增強各級領導及廣大員工的安全生產意識,根據集團公司《關于開展中國移動通信安全生產知識競賽的通知》(中移通[2025]82號)要求和安排,我公司從規(guī)章制度、安全檢查、教育培訓、隱患治理等多方面安排部署了此項工作,并對全省各級移動通信企業(yè)員工進行了廣泛的安全生產知識宣傳和教育,組織開展了安全生產知識競賽,提高了員工安全生產意識,為進一步做好移動通信企業(yè)安全保衛(wèi)工作打下堅實的基矗此次工作取得較好的效果,現將具體工作情況總結匯報如下:

一、領導重視,貫徹落實,認真組織安全生產競賽活動。

根據集團公司《關于開展中國移動通信安全生產知識競賽的通知》精神,甘肅移動通信公司成立了由人力資源部主任牽頭、部室相關人員參加的安全生產知識競賽領導小組,認真組織學習《安全生產法》、《安全生產事故與預防常識》和《安全生產法知識問答》等法規(guī)、常識,提高自身的安全防范意識,為開展安全生產宣傳、培訓做好準備。同時為更好的完成本次安全生產宣傳教育與安全生產知識競賽,我們進行了周密的計劃部署,要求各分公司和直屬生產單位由主管領導牽頭組成安全生產知識宣傳小組,組織進行統(tǒng)一的.培訓宣傳教育活動。

二、深入學習《安全生產法》等相關法規(guī),結合企業(yè)實際開展安全生產教育活動,進一步提高移動通信企業(yè)安全生產意識。

各分公司和直屬生產單位采取懸掛由安全知識競賽領導小組統(tǒng)一制定的安全生產宣傳條幅、安全掛圖的方式,營造一個人人講安全、事事講安全、時時講安全的安全生產氛圍,同時組織員工學習《安全生產與事故預防常識》和《安全生產法問答》,統(tǒng)一觀看安全生產教育錄像和安全生產知識展覽,并通過模擬消防演習和模擬事故應急處理演習等安全防范措施和方式進行宣傳教育,使廣大員工進一步熟悉安全生產規(guī)章制度,準確掌握安全生產操作內容和流程,提高安全生產和安全防范意識,從而有效增強員工火災自救和應付突發(fā)事件的能力,確保營業(yè)廳、網絡管理機房、基站和交換機房等移動通信生產安全防范重點部位的安全。

三、完善和落實各項安全規(guī)章制度,進一步加強移動通信企業(yè)安全保衛(wèi)工作基礎建設。

針對個別單位、部門安全生產意識比較薄弱,安全生產管理力度不夠和安全規(guī)章制度不落實的問題,安全工作知識競賽領導小組采取有針對性的培訓和宣傳方式,深入基層,跟蹤摸底,掌握第一手資料并采取有效措施,人盯人、點對點的解決安全隱患,把安全生產防范和宣傳工作落到了實處,有效地保障了移動通信生產有序進行。

四、全員參與,切實落實,認真做好安全生產知識競賽工作。

各單位組織全體員工認真學習《安全生產與事故預防常識》和《安全生產法問答》,要求每個參與學習的員工匯報學習體會,結合企業(yè)安全生產實際提出自己的意見或建議。通過這些讓員工參與安全生產管理與決策的方式,不但增強了每一位員工的安全生產與防范意識,而且推動了公司安全管理規(guī)章與制度的完善,使安全生產管理與決策更具代表性和可行性。

根據集團公司安全生產知識競賽要求和規(guī)定,省公司安全生產知識競賽領導小組制定了嚴格的競賽規(guī)則,領導小組成員深入現場組織考試,通過統(tǒng)一答題考試、統(tǒng)一查收試卷和統(tǒng)一閱卷的方式圓滿完成了此次安全生產知識競賽活動。甘肅移動通信公司參加此次安全生產知識競賽的有1320名員工,發(fā)放競賽試卷1320份,收回有效試卷1317份,回收率為99.77%。通過抽樣100份試卷來看:70分以下0人;70分-79分有2人,占總參加人員2%;80分-89分有6人,占總參加人員6%;90分-100分92人占總參加人員92%。

在各級領導高度重視和廣大員工的積極參與下,此次安全生產知識培訓和宣傳工作落到了實處,收到了實效,真正提高了全體員工安全生產法律意識和安全生產防范意識?;顒又校覀儼l(fā)現了一些安全生產中存在的問題和不足,我們將進一步健全和完善安全規(guī)章制度,加強管理,督促整改,嚴格明確安全責任制,確保甘肅移動通信公司網絡暢通和生產安全。

篇6寫作要點194人覺得有用

在準備移動通信公司的安全生產知識競賽總結時,首先要明確總結的核心目標,即反映活動的實際成效,同時提煉經驗教訓,為后續(xù)工作提供參考。這類總結需要兼顧專業(yè)性和實用性,既要體現組織工作的細節(jié),也要突出競賽成果的價值。

競賽前期,公司成立了專門的籌備小組,由各部門抽調人員組成,這一步很重要,因為涉及到資源調配和技術支持。從實際操作來看,小組成員之間的溝通協(xié)調至關重要,特別是技術部門和人力資源部門的配合,直接影響到賽題設計的質量。不過在初期,由于部分成員對賽程安排理解不夠透徹,導致部分環(huán)節(jié)的時間節(jié)點略有偏差,但這并沒有對整體進程產生太大影響。

競賽當天,場地布置和設備調試工作提前完成,確保了比賽順利進行。參賽選手來自各個基層單位,涵蓋了網絡維護、客戶服務等多個領域,這樣的人員構成有助于促進跨部門交流。比賽中,各團隊展現了扎實的專業(yè)基礎,特別是在應對突發(fā)情況時的表現尤為出色。例如,有支隊伍在搶答環(huán)節(jié)遇到難題,通過團隊協(xié)作最終找到了正確答案,這一幕給現場觀眾留下了深刻印象。

賽后,公司及時召開了總結會議,會上不僅表彰了獲獎團隊和個人,還針對競賽過程中暴露的問題進行了深入分析。比如,有位同事提到,某些題目難度設置稍顯偏高,可能更適合專業(yè)人士而非普通員工,這個意見值得重視。另外,也有建議指出,今后可以增加模擬場景演練環(huán)節(jié),這樣能更好地檢驗員工的實際操作能力。

總體而言,這次安全生產知識競賽達到了預期效果,既增強了員工的安全意識,也提升了團隊協(xié)作水平。下一步,公司計劃將競賽中積累的經驗融入日常培訓體系,進一步強化全員安全觀念。同時,針對競賽中發(fā)現的不足之處,制定針對性改進措施,確保類似活動在未來能夠更加完善。

2025年xxx移動公司工作總結怎么寫(精選6篇)

對于2025年的總結工作,不少人都會遇到一些困惑,特別是那些剛接觸這類文檔的人。其實總結,關鍵在于你得清楚自己的工作目標是什么,然后看看哪些事情達到了預期,哪些沒有。比如說咱們做移動業(yè)務的,年初定下的用戶增長指標,到年底一看,是不是完成了?如果沒完成,那原因在哪?是因為市場
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

相關移動信息

  • 移動公司的工作總結 十五篇
  • 移動公司的工作總結 十五篇98人關注

    到現在我已經在移動公司一個半月的時間了,這次暑期實踐活動也將近尾聲,我從這次實踐活動中學習到了很多,感受到了很多,交了很多朋友。這次實踐活動是從7月6號正式開始 ...[更多]

  • 移動公司的實習總結 十五篇
  • 移動公司的實習總結 十五篇92人關注

    進入移動公司已經有兩個多月的時間了,回頭看看,這段時間里,自己很大的精力和時間都是放在了調整自己的心態(tài)上,逐漸地適應這個新的環(huán)境。為什么這么說呢?因為現在的環(huán)境 ...[更多]

  • 移動分公司xxxx年度工作總結 三篇
  • 移動分公司xxxx年度工作總結 三篇91人關注

    一、主要工作情況(一)深入開展“通信質量提升年”、“融合創(chuàng)新服務年”二項活動。積極響應上級的號召,深入開展各項經營活動,確定了“拓寬渠道、做大通信”的發(fā)展目 ...[更多]

  • 2023年移動銷售工作總結 四篇
  • 2023年移動銷售工作總結 四篇80人關注

    xx年,對我來說是難忘的一年。xx年1月8日,我積極響應了浙江移動領導對我的工作安排,前往北京進行移動援奧人員的工作,出發(fā)前,我深知這一去將承擔多么大的工作壓力和責任 ...[更多]

  • 在移動公司實習總結 三篇
  • 在移動公司實習總結 三篇79人關注

    進入移動公司已經有兩個多月的時間了,回頭看看,這段時間里,自己很大的精力和時間都是放在了調整自己的心態(tài)上,逐漸地適應這個新的環(huán)境。為什么這么說呢?因為現在的環(huán) ...[更多]

  • 2023年xxx移動公司工作總結 十五篇
  • 2023年xxx移動公司工作總結 十五篇78人關注

    惠及民生、改善民生,提高農戶生活質量的宗旨,公司又在10月份開展存話費贈送“新型農村社會養(yǎng)老保險”的活動,截至目前,已為131戶農民贈送了13100元的新型農村社會養(yǎng)老 ...[更多]

  • 移動公司年終總結格式怎么寫(精選6篇)
  • 移動公司年終總結格式怎么寫(精選6篇)73人關注

    移動公司年終總結格式怎么寫?做總結這事,說復雜也復雜,說簡單也簡單。如果想寫得像那么回事,得從幾個方面入手。先說內容,別光想著把事情堆在一起就完事了,得有點條理,把 ...[更多]

  • 移動公司年終總結格式 十五篇
  • 移動公司年終總結格式 十五篇72人關注

    時光飛逝,轉眼間到移動公司工作有了一段時間,感受頗多,收獲頗多.新環(huán)境,新領導,新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)民機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會.剛 ...[更多]

  • 2023年移動公司工作總結 十五篇
  • 2023年移動公司工作總結 十五篇63人關注

    今年以來,我公司本著求真務實的精神,從單位工作實際出發(fā),在做好常規(guī)工作的同時,認真開展語言文字工作。年底將迎來三類城市語言文字工作正式評估,作為必檢單位,我公司從 ...[更多]