2025年公司工作總結(jié)及2025年的工作思路怎么寫(xiě) 【篇1】4650字
公司xx年工作總結(jié)及xx年的工作思路
啟光集團(tuán)三廠(chǎng)全體成員在集團(tuán)董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在制造業(yè)管理中心的監(jiān)督及關(guān)心指導(dǎo)下,堅(jiān)持集團(tuán)公司的發(fā)展理念,不斷提高全體員工的思想素質(zhì)水平,以促進(jìn)三廠(chǎng)的全面發(fā)展為目標(biāo),全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力進(jìn)取,強(qiáng)力整治各項(xiàng)工作難點(diǎn),著力推進(jìn)企業(yè)制度建設(shè),進(jìn)一步深化部門(mén)服務(wù)意識(shí),建立健全成本節(jié)約制度,狠抓各項(xiàng)工作的全面落實(shí),持續(xù)、穩(wěn)步、有效的推動(dòng)三廠(chǎng)的各項(xiàng)工作指標(biāo)及任務(wù)的完成,現(xiàn)將一年來(lái)啟光集團(tuán)三廠(chǎng)的各項(xiàng)主要工作總結(jié)
一、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況
在xx年里,集團(tuán)公司下達(dá)給三廠(chǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)是:一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo):完成各類(lèi)鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件加工產(chǎn)量:14400噸/年,1200噸/月,目前三廠(chǎng)1-11月份完成產(chǎn)量12600噸,生產(chǎn)指標(biāo)完成率為95.4%。二、成本控制:1、耗材類(lèi)集團(tuán)要求:185元/噸,三廠(chǎng)1-11月份耗材類(lèi)平均控制在:207元/噸,2、機(jī)電類(lèi)集團(tuán)要求:29元/噸,三廠(chǎng)1-11月份機(jī)電類(lèi)平均控制在:19元/噸,3、勞保辦公類(lèi)集團(tuán)要求:6元/噸,三廠(chǎng)1-11月份勞保辦公類(lèi)平均控制在:6元/噸,4、氣體類(lèi)集團(tuán)要求:64元/噸,三廠(chǎng)1-11月份氣體類(lèi)平均控制在:64元/噸。三、技術(shù)指標(biāo):1、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次合格率為:98%,三廠(chǎng)1-11月份產(chǎn)品一次合格率為:98.8%,2、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次優(yōu)良率為:85%,三廠(chǎng)1-11月份產(chǎn)品一次優(yōu)良率為:85.99%,3、集團(tuán)要求原材料耗損率控制在:3%以?xún)?nèi),三廠(chǎng)1-11月份原材料耗損率控制在:5 %,4、集團(tuán)要求設(shè)備利用率:95%以上,三廠(chǎng)1-11月份設(shè)備利用率為:98%,5、集團(tuán)要求安全方面重大事故杜絕為0,三廠(chǎng)1-11月份重大事故實(shí)際為0, 6、集團(tuán)要求設(shè)備重大事故杜絕為0,三廠(chǎng)1-11月份設(shè)備重大事故實(shí)際為0。
二、主要工作開(kāi)展及執(zhí)行措施
在xx年里,三廠(chǎng)全體成員團(tuán)結(jié)一致,埋頭苦干,積極、主動(dòng)朝著集團(tuán)公司規(guī)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而邁進(jìn),其中生產(chǎn)部認(rèn)真完成了許多以前從未接觸過(guò)的各種大型工程項(xiàng)目,如:陽(yáng)江核電站工程、佛山俊杰工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠(chǎng)房工程,中山體育館工程等,這些工程不僅工藝要求高,而且外觀(guān)要求嚴(yán)格,精確度要求也苛刻。其它各項(xiàng)工作執(zhí)行情況
1、生產(chǎn)部xx年1-11月份共完成工程82個(gè),總產(chǎn)量約12600噸。目標(biāo)完成率約為95.4%。
2、生產(chǎn)部改變了各班組的管理模式,對(duì)生產(chǎn)隊(duì)伍重新進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整,對(duì)工序重新進(jìn)行了劃分,對(duì)部分崗位人員不足的通過(guò)與人事溝通協(xié)調(diào),竭盡所能地對(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充到位,使生產(chǎn)隊(duì)伍能夠穩(wěn)定地發(fā)展下去,其中生產(chǎn)部成型班組,鉚工班組,焊工班組,油漆班組相比xx年每月各項(xiàng)產(chǎn)量目標(biāo)提升有所加快,其中小件班組全年生產(chǎn)制作合格率均達(dá)到98%以上,安全,產(chǎn)量,質(zhì)量方面都得到穩(wěn)步快速上升,在公司生產(chǎn)隊(duì)伍中起到了良好的帶頭作用。
3、加強(qiáng)了生產(chǎn)方面的成本控制力度,對(duì)所有的工程項(xiàng)目的原材料實(shí)行排版定尺采購(gòu),將原材料的損耗降到最低程度。
4、加強(qiáng)新進(jìn)員工的入職制度培訓(xùn)及崗位技術(shù)指導(dǎo)工作,行政,質(zhì)安,生產(chǎn)定期對(duì)不同崗位的在職員工進(jìn)行“三級(jí)教育”培訓(xùn),并建立健全“三級(jí)教育”檔案管理。
5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳力度,嚴(yán)肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為,對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工,將實(shí)行責(zé)任處罰,同時(shí)加強(qiáng)各班組的安全宣教力度,對(duì)于每月班組發(fā)生任何一起工傷事故,該班組每月安全獎(jiǎng)金將實(shí)行一票否決理09的行為,對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工,將實(shí)行嚴(yán)厲的處罰在
6、在xx年里,質(zhì)安部對(duì)公司承接的82個(gè)工程項(xiàng)目的加工構(gòu)件進(jìn)行了檢測(cè)與試驗(yàn)并交付安裝。全年對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制情況成型班年度一次性交付平均合格率為90%,焊工班年度一次性交付平均合格率為91%,鉚工班年度一次性交付平均合格率為87%,小構(gòu)件制作年度一次性交付平均合格率為98%,構(gòu)件除銹年度一次性交付平均合格率為84%,構(gòu)件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%;成品構(gòu)件年度一次性交付平均合格率為96%。xx度成品出廠(chǎng)交付安裝發(fā)生主要投訴 16個(gè)工程,其中因設(shè)計(jì)下圖錯(cuò)誤有14個(gè)項(xiàng)目,投訴率占18 %,直接經(jīng)濟(jì)損失13000 元;生產(chǎn)錯(cuò)誤和質(zhì)檢誤檢漏檢 2個(gè)項(xiàng)目,投訴率占 0.02 %,直接經(jīng)濟(jì)損失xx元。
7、在xx年里,我們首先加強(qiáng)了采購(gòu)成本的控制,對(duì)與價(jià)格有關(guān)的因素進(jìn)行敏銳的察覺(jué),并且及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,其次我們將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
8、在xx年里,在資源節(jié)約上,我們首先規(guī)范了庫(kù)存物料的管理,嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理庫(kù)存,減少庫(kù)存積壓。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來(lái)隨意用料的狀況。如:以舊換新領(lǐng)用:日用量領(lǐng)用和限額領(lǐng)用。其次在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)分了各類(lèi)物料的管理,加強(qiáng)了工程項(xiàng)目材料管分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算各個(gè)工程各種主材的理論用量和實(shí)際用量,真實(shí)反映了單一工程的用料情況。為核查工程用料情況提供依據(jù)。其次我們對(duì)主控物料的使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度。如工業(yè)氣體定量使用,并規(guī)定空瓶余氣不得超過(guò)0.5pa:主材(型材和板材)按照工程需求量一次性開(kāi)領(lǐng)料單,主材余料必須存放在車(chē)間以便優(yōu)先使用。日常工作中,及時(shí)溝通、對(duì)主控物料的使用提出些建議性的意見(jiàn),與公司各部門(mén)建立了良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。其次是正確計(jì)算工程用料理論數(shù)據(jù),控制了主材的亂用和濫用,從而進(jìn)一步做到了資源的節(jié)約和控制。
9、在xx年里,公司接到總訂單量82個(gè)工程,總發(fā)貨量11973 噸,成品庫(kù)存1050噸,客戶(hù)反饋售后問(wèn)題16處,同比xx年,公司工程訂單總量明顯增多。接到客戶(hù)反饋的信息有:設(shè)計(jì)下料主鋼梁出錯(cuò)6次,檁條出錯(cuò)8次,鋼柱鋼梁上少支撐點(diǎn)板1次,推遲客戶(hù)工程出貨項(xiàng)目4 次,發(fā)貨時(shí)漏鋼梁1支1次,以上這些問(wèn)題的出現(xiàn)明顯已經(jīng)比xx年有所減少。
10、在xx年里,公司設(shè)計(jì)下料的總產(chǎn)量1-11月份為9790噸,共完成 78 (集團(tuán)下料除外)項(xiàng)工程,在二個(gè)下料員,兩個(gè)學(xué)員的情況下,其完成率為100%,其中下料的重點(diǎn)工程有:海南農(nóng)產(chǎn)品工程、力進(jìn)工程、梧州神冠再生源工程、中山科技學(xué)院體育館工程、佛山俊杰工程、陽(yáng)江核電工程等,經(jīng)設(shè)計(jì)部成員的共同努力,對(duì)于一些加工量不大,但結(jié)構(gòu)復(fù)雜,構(gòu)件不統(tǒng)一的工程也都認(rèn)真完成了任務(wù),如:榮勝超微4、5、6號(hào)廠(chǎng)房工程,珠海三灶工程(五層箱型柱),中山華通鋼管廠(chǎng)房工程,可口可樂(lè)煙管工程,銀通新能源辦公大樓工程等。
11、在xx年的企業(yè)制度執(zhí)行中,我們加大了對(duì)各部門(mén)的監(jiān)督和檢查力度,實(shí)行各部門(mén)主管負(fù)責(zé)制,確保責(zé)任落實(shí)到人,貫徹好各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,嚴(yán)格推行企業(yè)績(jī)效考核制度,進(jìn)一步完善和深化企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度。在企業(yè)文化宣傳工作中,我們著重加大了宣傳公司的企業(yè)文化精髓,積極倡導(dǎo)集團(tuán)公司的發(fā)展方向及目標(biāo)理念,加強(qiáng)公司員工的思想教育,積極組織各類(lèi)文體活動(dòng),增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)及凝聚力,組織公司員工家屬參加中秋聚餐活動(dòng),體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷精神,同時(shí)倡導(dǎo)公司員工向集團(tuán)踴躍投稿,并且通過(guò)企業(yè)的宣傳欄,以文字、圖片、版報(bào)的形式等大力宣傳企業(yè)好人好事,好的工作作風(fēng)以及各種先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)等。
三、xx年存在的困難及主要問(wèn)題
一年來(lái),在全體成員的共同努力下,三廠(chǎng)在發(fā)展的道路上取得一定的進(jìn)步,但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的某些不足之處,主要表現(xiàn)在
1、制度執(zhí)行不到位
目前公司各項(xiàng)制度的建立已經(jīng)日趨完善,但是我們?cè)趫?zhí)行的過(guò)程中,存在各種問(wèn)題,有的該獎(jiǎng)勵(lì)卻沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),有的該處罰卻沒(méi)有被處罰,這就是說(shuō)明我們的制度執(zhí)行還沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處,這是我們管理人員存在工作上的失誤,必須要引起足夠的重視。
2、生產(chǎn)設(shè)備老化,嚴(yán)重影響生產(chǎn)
三廠(chǎng)的生產(chǎn)設(shè)備由于使用時(shí)間過(guò)久,有部分設(shè)備在購(gòu)買(mǎi)回來(lái)后在使用時(shí)就一直存在多種問(wèn)題,因此,設(shè)備的不能正常使用,加之年久老化的情況,機(jī)修的反復(fù)維修也不能解決根本問(wèn)題,都將嚴(yán)重影響著整個(gè)生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、監(jiān)督、檢查力度不夠
公司各部門(mén)各項(xiàng)工作在正常開(kāi)展時(shí),缺少一種合理、有效地監(jiān)督、檢查機(jī)制,如:生產(chǎn)車(chē)間機(jī)器設(shè)備有沒(méi)有按照公司的要求去做專(zhuān)業(yè)維護(hù)和保養(yǎng),沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人去監(jiān)督,生產(chǎn)車(chē)間員工安排上晚班的,有沒(méi)有認(rèn)真去做事,也沒(méi)有人去監(jiān)督,還有像材料領(lǐng)用不合理,余料堆放不合理等等,這些問(wèn)題也都反映了我們沒(méi)有形成一種有效、合理的監(jiān)督機(jī)制。
4、缺少開(kāi)展自我總結(jié)和批評(píng)
很多部門(mén)在開(kāi)展工作時(shí),都是隨意地去做,沒(méi)有一定的工作計(jì)劃和工作安排,而且部門(mén)之間很少開(kāi)會(huì),沒(méi)有經(jīng)常性地去對(duì)自己本部門(mén)工作進(jìn)行自我總結(jié)和反省,更缺少開(kāi)展自我批評(píng)的意識(shí),也就是這樣,很多事情都會(huì)反反覆覆地發(fā)生,造成了一些惡性循環(huán)。
四、xx年工作思路
1、嚴(yán)抓質(zhì)量、控制成本
在xx年里,我們首先將改變以往的生產(chǎn)制作方式,靈活的調(diào)控生產(chǎn)運(yùn)作,滿(mǎn)足各種工程項(xiàng)目的工藝要求,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,提升生產(chǎn)力,做好集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)。其次是加強(qiáng)員工的技能和思想教育方面的培訓(xùn),留住技術(shù)骨干,確保生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)步增長(zhǎng)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育工作,嚴(yán)格控制工傷事故的發(fā)生,推行安全生產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金,對(duì)于全年發(fā)生工傷事故超出公司規(guī)定范圍的班組,在年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)工作中將實(shí)行一票否決。同時(shí)嚴(yán)格控制人力資源浪費(fèi),以精益求精的原則進(jìn)行合理的人力資源分配,在節(jié)約公司成本的同時(shí)逐步提升員工的福利待遇。加強(qiáng)生產(chǎn)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
在xx年里,我們將在xx年的質(zhì)量控制基礎(chǔ)上,再進(jìn)一步嚴(yán)格按照質(zhì)量管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量控制,改進(jìn)并完善質(zhì)安部管理制度和質(zhì)安員考核制度,充分發(fā)揮質(zhì)安部的檢測(cè)監(jiān)督作用。加強(qiáng)質(zhì)安員教育培訓(xùn),充實(shí)質(zhì)安員的檢測(cè)技能和落實(shí)質(zhì)安員的正確監(jiān)督、檢驗(yàn)和記錄方法;完成公司xx年度總體目標(biāo)和質(zhì)安部工作目標(biāo)。1、錯(cuò)檢、漏檢率≤1%,客戶(hù)重大質(zhì)量投訴次數(shù)為0,一般質(zhì)量投訴次數(shù)≤3次,客戶(hù)質(zhì)量投訴處理率和及時(shí)率為100%。
2、質(zhì)量安全培訓(xùn)率達(dá)100%,監(jiān)督落實(shí)跟蹤率為100%;年度重大以上工傷事故為0;年度輕為工傷事故≤28次,總工傷醫(yī)療費(fèi)用≤¥1xx元。
3、生產(chǎn)部一次性交付合格率達(dá)85%以上,并每月遞增3%,3個(gè)月后達(dá)94%以上。
在xx里,我們還將不斷下降成本和提高效率,加快采購(gòu)的速度,第一時(shí)間確保生產(chǎn)、機(jī)電維修需要的一切材料和用具的到位,降低采購(gòu)成本,全年成本下降率要求比xx年繼續(xù)下降10%以上。其次做好所有機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng),對(duì)舊設(shè)備做進(jìn)一步整改,做到維護(hù)人員天天跟進(jìn),使用人員時(shí)刻放心;從而逐步降低公司的機(jī)器設(shè)備的損壞率,其次推行精細(xì)化管理,確保工程用料的時(shí)效,優(yōu)化物料管理手段。建立起一套完善的管理及監(jiān)督機(jī)制,進(jìn)一步控制成本,降低損耗,節(jié)約資源。
2、深化體制、完善考核
xx年,全體富茂員工必須要堅(jiān)定信心,充分領(lǐng)會(huì)董事會(huì)的戰(zhàn)略決策,理清思路,扎實(shí)工作,加強(qiáng)責(zé)任心,順利完成各項(xiàng)部門(mén)工作內(nèi)容,明確部門(mén)工作職能、崗位工作職責(zé)及其它各項(xiàng)職能工作。
在完善和深化部門(mén)改制的基礎(chǔ)上,我們還將更進(jìn)一步的完善績(jī)效考核制度,在xx年的績(jī)效考核中,我們將更加明確各部門(mén)的工作職責(zé),要求全面提升各部門(mén)的工作動(dòng)力,力求切實(shí)可行地把績(jī)效考核制度推行下去。同時(shí)更進(jìn)一步地落實(shí)主管負(fù)責(zé)制,實(shí)行激勵(lì)、薪酬、福利、獎(jiǎng)罰、考核相結(jié)合的待遇模式。
一元復(fù)始,萬(wàn)象更新!面對(duì)即將走過(guò)的xx年,我們?cè)诳偨Y(jié)成績(jī)的同時(shí),也已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到自己的困難和不足,如:公司生產(chǎn)進(jìn)度跟不上,員工素質(zhì)偏低,資源浪費(fèi)嚴(yán)重,質(zhì)量整體提升欠缺,管理人員協(xié)調(diào)力度不夠,部門(mén)銜接不到位,員工流失過(guò)多,工傷事故控制不到位,與客戶(hù)的服務(wù)和跟蹤不協(xié)調(diào)等等,這些問(wèn)題都是有待我們?nèi)ソ鉀Q的,在步入xx年里,全體富茂員工將團(tuán)結(jié)協(xié)作,迎難而上,盡職盡責(zé),發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng),加強(qiáng)部門(mén)隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理,提高工作效率,增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。認(rèn)真貫徹和落實(shí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)發(fā)展理念,全心全意地履行自己的各項(xiàng)工作職能,堅(jiān)持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向,xx年,在大家的共同努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作下,我們將與啟光集團(tuán)共創(chuàng)輝煌成就、共享發(fā)展成果。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)223人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得先搞清楚總結(jié)是什么??偨Y(jié),就是把過(guò)去一段時(shí)間里的工作情況做個(gè)梳理,看看做了哪些事,效果咋樣,還有哪些不足。不光是對(duì)自己的交代,也是給上級(jí)匯報(bào)的重要材料。
比如,今年公司搞了不少項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的情況都不一樣。要是寫(xiě)總結(jié),就得先把每個(gè)項(xiàng)目的背景說(shuō)清楚,然后講講具體干了什么,用了什么方法,最后看看成果怎么樣。要是項(xiàng)目沒(méi)達(dá)到預(yù)期,也要分析下原因,到底是計(jì)劃有問(wèn)題還是執(zhí)行不到位。這些內(nèi)容得有理有據(jù),不能憑空瞎編。
不過(guò),有些人在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候會(huì)糾結(jié)于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)很重要沒(méi)錯(cuò),但也不能光堆數(shù)據(jù)。得結(jié)合實(shí)際情況去分析,比如這個(gè)數(shù)據(jù)背后反映了什么問(wèn)題,或者能帶來(lái)什么啟示。有時(shí)候數(shù)字好看并不代表實(shí)際效果好,所以得看透本質(zhì)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候最好多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。畢竟這是工作相關(guān)的文檔,得顯得正式一點(diǎn)。比如,“項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中遇到了一些技術(shù)瓶頸”,這比說(shuō)“項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中遇到些困難”聽(tīng)起來(lái)就更有水平。當(dāng)然,術(shù)語(yǔ)也不能亂用,不然別人看不懂反而麻煩。
總結(jié)里頭最好能提到一些創(chuàng)新點(diǎn)。哪怕只是小小的改進(jìn),也得提出來(lái)。這樣顯得公司在進(jìn)步,員工也在成長(zhǎng)。比如某個(gè)流程優(yōu)化了,效率提高了,哪怕提高的比例不大,也值得記錄下來(lái)。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到些小問(wèn)題。比如寫(xiě)著寫(xiě)著思路就亂了,不知道該從哪說(shuō)起。這時(shí)候可以先列個(gè)大綱,把想說(shuō)的事情大致排個(gè)順序。再比如時(shí)間久了記不清細(xì)節(jié),這就得靠平時(shí)做筆記了。工作中遇到的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、重要數(shù)據(jù)啥的,都隨手記一下,到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)就有依據(jù)了。
2025年公司工會(huì)年度總結(jié)和2025年工作思路怎么寫(xiě)【篇2】 1650字
2025年以來(lái),_____公司工會(huì)在公司黨委和集團(tuán)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)_____集團(tuán)公司“兩會(huì)”精神,按照集團(tuán)工會(huì)年初工作安排,緊緊圍繞_____公司黨政的工作部署和公司全年的戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合我公司工會(huì)的自身特點(diǎn),充分發(fā)揮職工的聰明才智,開(kāi)拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化自身建設(shè),以強(qiáng)化班組建設(shè)為重點(diǎn),突出維護(hù)、參與創(chuàng)新職能,為推進(jìn)企業(yè)民主管理,創(chuàng)建“五型企業(yè)”,提高員工隊(duì)伍素質(zhì),增加企業(yè)凝聚力和職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,發(fā)揮了重要作用。
一、2025主要工作
(一)按照集團(tuán)公司《廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》和考核辦法,重新對(duì)_____公司《廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)考核細(xì)則》進(jìn)行重新修訂和完善。在繼承原有方案的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大了公開(kāi)的領(lǐng)域,創(chuàng)新了公開(kāi)渠道,明確了公開(kāi)的重點(diǎn),真正做到了三級(jí)公開(kāi)。并在工作中牢牢抓住“實(shí)施性、及時(shí)性、真實(shí)性”三個(gè)關(guān)鍵,堅(jiān)持把廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工的切身利益、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律結(jié)合起來(lái)。目前,公司各基層單位所有班組都設(shè)立了公開(kāi)欄,使公司上下形成了一個(gè)良好的廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作體系,真正做到了黨委領(lǐng)導(dǎo)到位,行政自覺(jué)支持、紀(jì)委監(jiān)督有利、工會(huì)組織具體、員工踴躍參與的良好局面。
(二)加強(qiáng)企業(yè)民主管理,充分發(fā)揮工會(huì)的組織作用。在堅(jiān)持落實(shí)各項(xiàng)企業(yè)民主管理制度的同時(shí),認(rèn)真履行工會(huì)各項(xiàng)職責(zé),并就職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,及職工的合理化建議,積極參與公司行政進(jìn)行協(xié)商,并且取得良好效果。工會(huì)還把源頭參與企業(yè)的大政方針,規(guī)章制度、改革方案、技改方案的制定、棚戶(hù)區(qū)改造拆遷新房分配作為維護(hù)職工合法權(quán)益的重要議程。凡是制定涉及職工的切身利益的政策和規(guī)章制度,工會(huì)都能夠代表廣大員工的意愿和要求,充分反映廣大員工的呼聲。今年,工會(huì) (五)圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極開(kāi)展群眾性的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。今年,公司各基層工會(huì)緊密結(jié)合生產(chǎn)安全、質(zhì)量和效益,員工福利等開(kāi)展了形式多樣,內(nèi)容豐富的合理化建議活動(dòng),共征集合理化建議375條,實(shí)施59條,創(chuàng)效益20萬(wàn)元。積極開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武及三車(chē)間開(kāi)展的流動(dòng)機(jī)組評(píng)比活動(dòng),效果顯著。積極動(dòng)員全公司員工開(kāi)展“雙增雙節(jié)”活動(dòng)。開(kāi)展了以“降成本、講節(jié)約、提效率”為主題的勞課件下載[*]經(jīng)?;?、群眾性互助互濟(jì)活動(dòng);讓員工感受到組織的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)
。工會(huì)協(xié)同組宣科開(kāi)展主人翁教育及感恩系列活動(dòng),讓每名員工常懷一顆感恩的心。
(四)切實(shí)維護(hù)職工的主人翁地位,努力營(yíng)造和諧的民主環(huán)境。要不斷提高職代會(huì)的質(zhì)量,充實(shí)職代會(huì)的內(nèi)容、更好地發(fā)揮職代會(huì)的作用,進(jìn)一步維護(hù)職代會(huì)職權(quán)。
(五)要繼續(xù)深化廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作。一是不斷豐富公開(kāi)內(nèi)容,創(chuàng)新公開(kāi)方式。在公開(kāi)內(nèi)容上,凡是對(duì)公司改制發(fā)展有利,對(duì)維護(hù)職工切身利益有利,對(duì)密切黨群干群關(guān)系有利,對(duì)端正黨風(fēng)政風(fēng)有利的事情,就要實(shí)行公開(kāi)。二是要加大廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的檢查力度,定期組織職代會(huì)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)監(jiān)督工作小組成員對(duì)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查考核,加大重視程度,確保廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作的健康發(fā)展。
(六)要不斷規(guī)范平等協(xié)商和集體合同制度。堅(jiān)持集體協(xié)商與簽訂集體合同相協(xié)調(diào),與《勞動(dòng)法》、及其他法律、法規(guī)相符合,與適應(yīng)企業(yè)發(fā)展實(shí)際相統(tǒng)一,不斷提高集體合同質(zhì)量;強(qiáng)化合同履約責(zé)任制,對(duì)集體合同履行情況做到有檢查、有督促、有落實(shí),提高集體合同的嚴(yán)肅性。
(七)適應(yīng)改制和發(fā)展需要,努力加強(qiáng)工會(huì)組織自身建設(shè)。把調(diào)查研究放到重要位置來(lái)抓。要經(jīng)常深入基層,了解情況,汲取群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步明確新形勢(shì)下我公司工會(huì)工作的思路和辦法,提出推動(dòng)工會(huì)工作的全局性、指導(dǎo)性意見(jiàn),不斷提高工會(huì)工作的預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性、規(guī)范性和實(shí)效性。加強(qiáng)對(duì)車(chē)間工會(huì)的指導(dǎo)和服務(wù)。要堅(jiān)持把工作落到實(shí)處,搞好典型示范,實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo),并要嘗試為?;ňW(wǎng)[*]各車(chē)間提供理論、法律、政策和信息等方面的服務(wù),推動(dòng)車(chē)間工會(huì)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。加大工會(huì)專(zhuān)(兼)職干部教育培訓(xùn)的力度,建立健全促進(jìn)工會(huì)干部全面提高素質(zhì)、健康成長(zhǎng)的機(jī)制。繼續(xù)開(kāi)展建家活動(dòng)。堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合,逐步提高建家層次,建立起服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、管理型工會(huì)組織,把各級(jí)工會(huì)建設(shè)成為組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、職工支持的職工之家。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)71人覺(jué)得有用
____年公司工會(huì)年度總結(jié)和____年工作思路怎么寫(xiě)
每年到了這個(gè)時(shí)候,大家都會(huì)開(kāi)始琢磨如何寫(xiě)好年度總結(jié)和下一年的工作計(jì)劃。這事看似簡(jiǎn)單,但要是沒(méi)經(jīng)驗(yàn),還真容易寫(xiě)得亂七八糟??偨Y(jié)寫(xiě)不好,不僅顯得敷衍了事,還可能影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的評(píng)價(jià)。所以,今天就來(lái)聊聊如何寫(xiě)出一份既有深度又有條理的總結(jié)。
先說(shuō)年度總結(jié)吧。開(kāi)頭部分最好能概括這一年工會(huì)的主要成績(jī),比如組織了多少次活動(dòng),解決了哪些職工反映的問(wèn)題。這部分其實(shí)挺重要的,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一眼就能看到你們到底干了什么。記得要把關(guān)鍵數(shù)字列出來(lái),像是參與人數(shù)、活動(dòng)次數(shù)之類(lèi)的。不過(guò)有些人在寫(xiě)的時(shí)候會(huì)直接把數(shù)據(jù)堆上去,這樣看起來(lái)就很生硬。建議用稍微委婉一點(diǎn)的說(shuō)法,比如“全年累計(jì)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)約xx場(chǎng),惠及職工超過(guò)xxxx人次”,這樣既清晰又不失禮貌。
接著就是分析問(wèn)題的部分。這一塊兒可不能含糊,畢竟問(wèn)題找不準(zhǔn),后續(xù)的工作思路也就無(wú)從談起。這里要注意的是,不要一味地埋怨客觀(guān)條件,而應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況提出具體原因。比如,某項(xiàng)活動(dòng)效果不佳,可能是宣傳力度不夠,也可能是場(chǎng)地安排不合理。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,難免會(huì)忽略一些細(xì)節(jié),這就需要反復(fù)檢查幾遍,確保沒(méi)有遺漏。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)下一年的工作思路。這部分是重頭戲,得讓領(lǐng)導(dǎo)看到你們是有想法的。可以先從總體目標(biāo)入手,明確接下來(lái)的工作方向。比如,“進(jìn)一步提升職工滿(mǎn)意度”“加強(qiáng)內(nèi)部溝通機(jī)制建設(shè)”之類(lèi)的。緊接著就可以細(xì)化具體的措施,比如舉辦更多有針對(duì)性的培訓(xùn)、優(yōu)化福利發(fā)放流程等等。不過(guò)有時(shí)候人們會(huì)在這部分犯糊涂,把目標(biāo)定得太大太空,比如“全面提升工作效率”,這樣的表述就有點(diǎn)虛了。建議把目標(biāo)分解成幾個(gè)小點(diǎn),每個(gè)點(diǎn)都盡量具體可行。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候還要注意語(yǔ)言風(fēng)格。如果是給高層看的,就得正式一些,多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ);如果是面向基層員工,則可以輕松活潑一點(diǎn),多用些接地氣的表達(dá)。比如提到職工福利,可以說(shuō)“讓大家感受到家一般的溫暖”,而不是冷冰冰地說(shuō)“提高職工福利待遇”。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)不小心用錯(cuò)詞,比如把“增強(qiáng)凝聚力”寫(xiě)成“加強(qiáng)凝聚力”,雖然意思差不多,但還是會(huì)被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。
電力公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路怎么寫(xiě)【篇3】 7600字
電力公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路
在xx市電力公司和xx縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xxxx公司按照建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司和“三抓一創(chuàng)”工作思路的要求,進(jìn)一步明確爭(zhēng)創(chuàng)“一流縣級(jí)xx企業(yè)”的思路,統(tǒng)一了思想,堅(jiān)定了信心。特別是“四定三改”工作完成后,公司班子團(tuán)結(jié),職工隊(duì)伍穩(wěn)定,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)健康有序,業(yè)務(wù)水平不斷提高,各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)完成情況較好,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)顯著?;緦?shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半的工作目標(biāo)。公司整體實(shí)力不斷提升,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),正逐步朝著“三年扭虧管理接軌”目標(biāo)邁進(jìn),公司各項(xiàng)工作又邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
一、上半年工作回顧
我們認(rèn)真貫徹落實(shí)xx市電力公司____年工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“三抓一創(chuàng)”工作思路,并緊密結(jié)合x(chóng)x縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)情,新年伊始,就制定和明確了____年的工作目標(biāo)和工作思路。1-7月,我們緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心工作,在確保公司安定團(tuán)結(jié)的同時(shí),推進(jìn)實(shí)施了“四定三改”工作,抓好了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電網(wǎng)建設(shè)與改造工作,啟動(dòng)了“戶(hù)戶(hù)通電”工程、西部農(nóng)網(wǎng)完善工程和治理商業(yè)賄賂等重點(diǎn)工作,較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)、公司綜合實(shí)力不斷提升的既定目標(biāo)。
1、主要指標(biāo)較好完成。
①售電量、售電單價(jià)
●1-5月累計(jì)完成購(gòu)電量15507.36萬(wàn)千瓦時(shí),完成年計(jì)劃的40.07,同比增加3811.27萬(wàn)千瓦時(shí),增長(zhǎng)32.59。其中,購(gòu)國(guó)網(wǎng)電量12949.22萬(wàn)千瓦時(shí),購(gòu)本地發(fā)電廠(chǎng)2558.14萬(wàn)千瓦時(shí)。
●1-5月累計(jì)完成售電量14383.77萬(wàn)千瓦時(shí),完成年計(jì)劃指標(biāo)39.32,同比增加3495.65萬(wàn)千瓦時(shí),增長(zhǎng)32.11。
●1-5月購(gòu)電均價(jià)(含稅)242.36/千千瓦時(shí),同比降低44.22元/千千瓦時(shí)。其中,購(gòu)國(guó)網(wǎng)257.79元/千千瓦時(shí),購(gòu)本地發(fā)電廠(chǎng)164.29元/千千瓦時(shí)。
●1-5月售電均價(jià)(含稅不含附加)389.99元/千千瓦時(shí),同比降低44.47元/千千瓦時(shí),比計(jì)劃高9.98元/千千瓦時(shí)。
②線(xiàn)損率及電費(fèi)回收情況
●1-5月綜合線(xiàn)損率7.25,比計(jì)劃高1.78個(gè)百分點(diǎn),同比增加0.34個(gè)百分點(diǎn)。
●1-5月累計(jì)應(yīng)收電費(fèi)5936.96萬(wàn)元,實(shí)收電費(fèi)5936.96萬(wàn)元,電費(fèi)回收率100。
③主要財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況
1-6月主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為5842.38萬(wàn)元。公司資產(chǎn)負(fù)債率30.54;總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為0.54次,資本保值增值率為107.19。凈資產(chǎn)收益率完成6.94%,單位xx成本為77.61元/kkwh。
2、“四定三改”成果喜人,管理水平不斷提高。
管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的重要保證,我們堅(jiān)持從制度建設(shè)著手,不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。今年三月,針對(duì)管理嚴(yán)重滯后于公司發(fā)展需要這一客觀(guān)現(xiàn)實(shí),公司黨委高瞻遠(yuǎn)矚,成立了以董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)、總經(jīng)理為副組長(zhǎng)的“四定三改”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,從組織和制度上確保了此項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。通過(guò)不斷交流反饋,聽(tīng)取基層一線(xiàn)員工意見(jiàn),經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次地審慎研究和充分討論,對(duì)方案不斷優(yōu)化和完善,確保了“四定三改”工作圓滿(mǎn)完成。
以“四定三改”工作開(kāi)展為契機(jī),制定并完善了公司各項(xiàng)管理制度,初步形成了規(guī)范管理的組織體系和制度體系。重點(diǎn)抓了基礎(chǔ)管理和從嚴(yán)管理,特別加強(qiáng)了機(jī)關(guān)執(zhí)行力建設(shè),基本實(shí)現(xiàn)了公司系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng),促進(jìn)了公司整體管理水平不斷提高,確保了公司高效、有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),我們?nèi)嫱菩杏?jì)劃、預(yù)算和投資管理,強(qiáng)化資金統(tǒng)一管理,提高了資金運(yùn)作效率;財(cái)務(wù)監(jiān)督融入到了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,加強(qiáng)了成本管理和資產(chǎn)管理,實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)優(yōu)良;推行了預(yù)算管理,樹(shù)立全員成本意識(shí),嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出,把指標(biāo)分解到各部門(mén)進(jìn)行考核,確保實(shí)現(xiàn)了成本指標(biāo)不超支;并嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度,依法經(jīng)營(yíng),合理規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,公司成本得到了有效控制。
通過(guò)針對(duì)性的外送內(nèi)培,公司員工素質(zhì)得以迅速提升,對(duì)規(guī)范化管理要求有了明確的認(rèn)識(shí),在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,大家能夠有意識(shí)地按照規(guī)范管理流程積極開(kāi)展工作,從而極大地推動(dòng)了公司管理水平的不斷提升。
3、安全生產(chǎn)管理成果顯著,電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
我們以保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備為目標(biāo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第
一、預(yù)防為主”的方針,按照公司____年年初安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,組織開(kāi)展了“冬季安全大檢查”和“春季拉網(wǎng)式安全大檢查”活動(dòng),共查出各類(lèi)安全隱患300余處。在公司專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督指導(dǎo)下,所有隱患都在限定時(shí)間內(nèi)得到了徹底整治,確保了“迎峰度冬”和“兩節(jié)”“兩會(huì)”的安全可靠xx。
特別是萬(wàn)州xx局“6.30”事故發(fā)生后,我們深刻汲取教訓(xùn),以抓工程管理、施工現(xiàn)場(chǎng)管理、調(diào)度管理和設(shè)備管理為重點(diǎn),按照市公司“____年安全工作重點(diǎn)要求”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)精神,針對(duì)我司安全生產(chǎn)工作管理薄弱環(huán)節(jié)及存在的問(wèn)題,制定了《xxxx公 司安全生產(chǎn)月活動(dòng)管理辦法》、《xxxx公司反違章實(shí)施細(xì)則》、《xxxx公司值日安全監(jiān)察師制度》,以加強(qiáng)車(chē)間、班組、個(gè)人安全文化建設(shè),提高安全管理水平和能力為中心服務(wù),以開(kāi)展生產(chǎn)車(chē)間的檢修、試驗(yàn)、農(nóng)網(wǎng)改造作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、“六種”違章行為的查處為重點(diǎn),有效地遏制了人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故的發(fā)生,“三級(jí)”安全指標(biāo)達(dá)到了“零”的控制,從而順利完成安全長(zhǎng)周期一個(gè)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司____年4月29日“農(nóng)電安全電視電話(huà)會(huì)議”精神,結(jié)合本公司農(nóng)電管理、維護(hù)、檢修、西部農(nóng)網(wǎng)改造、技改工程等實(shí)際情況,特別制定了《xxxx公司西部農(nóng)改現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度》、《農(nóng)電安全大檢查活動(dòng)實(shí)施辦法》。按照《農(nóng)電檢修、施工、現(xiàn)場(chǎng)“三防十要”反事故措施》要求,突出農(nóng)電人身安全這一重點(diǎn),以“五查一落實(shí)”為主要內(nèi)容,狠抓措施落實(shí),制度的建立完善,農(nóng)電員工的素質(zhì)提高,安全意識(shí)增強(qiáng)等全面安全檢查工作,確保了上半年內(nèi)無(wú)一農(nóng)電事故發(fā)生。
我們針對(duì)外力破壞電力設(shè)施事故時(shí)有發(fā)生的嚴(yán)峻形式,加大《電力法》和相關(guān)規(guī)章制度的宣貫和執(zhí)行,在縣安監(jiān)部門(mén)的大力支持和配合下,開(kāi)展了有力的整治活動(dòng),確保了電網(wǎng)、設(shè)備安全。1-7月,公司系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生電力生產(chǎn)人身傷亡事故,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
同時(shí),我們嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)調(diào)度指令,堅(jiān)持統(tǒng)一調(diào)度、分級(jí)管理,堅(jiān)持三公調(diào)度。充分做好事故預(yù)想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班和調(diào)度員值班工作,合理安排運(yùn)行方式,較好地維護(hù)了全縣人民生產(chǎn)生活用電的正常秩序。
4、經(jīng)營(yíng)管理更加規(guī)范,服務(wù)水平不斷提高。
我們注重加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,基本實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范化。上半年,公司全面深入地開(kāi)展了用電營(yíng)業(yè)普查工作,通過(guò)營(yíng)業(yè)普查,完善了營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)資料、低壓動(dòng)力供用電合同等,規(guī)范了用電秩序,夯實(shí)了營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)。同時(shí),我們配合縣物價(jià)局對(duì)公司電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。在檢查過(guò)程中,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)公司越規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)轄區(qū)內(nèi)自備電源進(jìn)行了清理,按要求與他們簽訂了《供用電合同》。
我們嚴(yán)格按照國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”要求,不斷增強(qiáng)電力服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng),并將“三個(gè)十條”的內(nèi)容分頭落實(shí)到部門(mén)、車(chē)間和個(gè)人,使每項(xiàng)要求有人具體抓落實(shí)。通過(guò)電視媒體、活動(dòng)宣傳、印發(fā)傳單等多種形式對(duì)外進(jìn)行宣傳。確保“95598”電力熱線(xiàn)服務(wù)監(jiān)督的公開(kāi)、透明,基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)監(jiān)督一體化,極大促進(jìn)了我司服務(wù)水平的提高,贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評(píng)。
5、深入開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”,實(shí)施“平安工程”,黨群工作不斷加強(qiáng)。
①xxxx公司按照市公司的要求把開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”,實(shí)施“平安工程”作為今年的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)貫徹落實(shí)。一是進(jìn)行了廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng),把開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”,實(shí)施“平安工程”作為全年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。從而使公司開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”,實(shí)施“平安工程”宣傳發(fā)動(dòng)的覆蓋面達(dá)到了100%;二是建立了堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公司成立了由董事長(zhǎng)任組長(zhǎng),黨委副書(shū)記為黨務(wù)副組長(zhǎng),其他副總為副組長(zhǎng),各支部書(shū)記和部室、車(chē)間主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立了辦公室,明確了辦公室人員,形成領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、班組的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系和黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的格局;三是按照《xx市電力公司開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”實(shí)施“平安工程”工作方案》的要求,xx公司結(jié)合本單位的實(shí)際,制定了落實(shí)措施,明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人,力爭(zhēng)在做好市公司“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)突出自身特色;四是各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。1-6月,公司開(kāi)展了以“反違章”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),組織開(kāi)展了安全專(zhuān)題講座,實(shí)施了“光明·溫曖·希望”為主題的“321”工程,按市公司的要求確定了6名困難客戶(hù),2戶(hù)團(tuán)難家庭和1名困難學(xué)生,并對(duì)他們進(jìn)行了幫扶,在黨員中深入開(kāi)展了“解放思想、轉(zhuǎn)變觀(guān)念”大討論活動(dòng),“三查、兩講、一爭(zhēng)”活動(dòng)(黨員帶頭查思想、查隱患、查違章,講愛(ài)心、講平安,爭(zhēng)當(dāng)安全文明標(biāo)兵),工會(huì)深入開(kāi)展了以“安全、健康、陽(yáng)光365”為主題的群眾安全活動(dòng)等等,確保把“愛(ài)心理念”和“平安理念”深入人心。下一步公司將按照市公司的要求將此項(xiàng)活動(dòng)深化。
②“四定三改”完成后,公司思想政治工作堅(jiān)持緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心,圍繞企業(yè)改制過(guò)程中各種利益沖突、職工的思想觀(guān)念轉(zhuǎn)變等熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展,全面排查矛盾糾紛,全力化解不穩(wěn)定因素。針對(duì)退休、內(nèi)退職工提出希望增加生活補(bǔ)貼、待遇等問(wèn)題,公司黨委及時(shí)召開(kāi)退休、內(nèi)退職工座談會(huì),與退休、內(nèi)退職工交流談心,消除誤會(huì),化解矛盾,有效的杜絕了職工集體上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)。結(jié)合機(jī)構(gòu)和人員的變化情況,公司黨委立即建立完善了黨群管理機(jī)構(gòu),建立健全了群團(tuán)基層組織,已形成了抓黨建、工會(huì)、團(tuán)委、新聞宣傳工作的網(wǎng)絡(luò)體系。修改完善了黨群管理制度體系,使黨群管理走上了制度化、規(guī)范化。認(rèn)真貫徹落實(shí)xx市電力公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的各項(xiàng)要求,對(duì)公司06年黨風(fēng)嚴(yán)政建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化分解,并層層簽訂了責(zé)任書(shū),及時(shí)明確責(zé)任分工,形成了較完善的防范責(zé)任體系,制定了公司黨委《____年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作分工責(zé)任制》、《西部農(nóng)網(wǎng)改造工程效能監(jiān)察實(shí)施方案》、《不良資產(chǎn)管理效能監(jiān)察實(shí)施方案》、《xxxx公司治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》。深入開(kāi)展了“戶(hù)戶(hù)通工程”、“西部農(nóng)網(wǎng)改造工程”效能監(jiān)察工作和治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作,在國(guó)家“兩會(huì)”期間認(rèn)真開(kāi)展了信訪(fǎng)穩(wěn)定情況的排查工作,建立和完善了應(yīng)急處置預(yù)案,落實(shí)了維穩(wěn)責(zé)任,并層層分解細(xì)化,健全了責(zé)任體系,確保企業(yè)隊(duì)伍穩(wěn)定。
③公司工會(huì)和共青團(tuán)相繼選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì)委員會(huì)和共青團(tuán)委員會(huì),建立完善了基層工會(huì)和團(tuán)青組織,建立完善了工會(huì)工作和團(tuán)青工作相關(guān)制度,召開(kāi)了工會(huì)和共青團(tuán)工作會(huì),加強(qiáng)了班組建設(shè)、民主管理、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)等工作,深入開(kāi)展了建家活動(dòng)、青年“崗、號(hào)、手”活動(dòng),規(guī)范了女職工和退休職工管理,深入開(kāi)展了“服務(wù)新農(nóng)村、青春光明行活動(dòng)”,舉行了“青春平安”簽名儀式,工會(huì)和共青團(tuán)工作逐步得到了規(guī)范和加強(qiáng)。
④針對(duì)新聞宣傳工作不力的實(shí)際情況,公司及時(shí)召開(kāi)了新聞宣傳工作會(huì),布置了06年新聞工作要點(diǎn),出臺(tái)了新聞宣傳管理辦法,調(diào)整了新聞宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組和通訊員隊(duì)伍。1-6月,共計(jì)完成上稿稿件重電快訊30篇、xx電力報(bào)1、華中電力。
1-6月,公司系統(tǒng)未發(fā)生國(guó)有、集體資產(chǎn)流失和嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益及職工合法權(quán)益的情況。在電力工程、物資采購(gòu)、客戶(hù)工程、電費(fèi)抄核收、用電檢查、處置不良資產(chǎn)、xx服務(wù)中未發(fā)生商業(yè)賄賂行為。未發(fā)生影響和損害公司形象的重大事件,未發(fā)生媒體曝光事件。未發(fā)生負(fù)有人員責(zé)任的投訴事件。未發(fā)生職工越級(jí)上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)以及其它影響企業(yè)穩(wěn)定的事件。未發(fā)生刑事案件、治安案件,未發(fā)生“六害”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象,未發(fā)生嚴(yán)重影響公司正常生產(chǎn)辦公秩序的行為。未發(fā)生違反計(jì)劃生育政策的情況。
7、多經(jīng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,公司實(shí)力不斷壯大。
在公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,多經(jīng)企業(yè)圣偉電力安裝公司,1-6月成績(jī)喜人。共計(jì)完成?萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)?萬(wàn)元。通過(guò)“四定三改”,對(duì)圣偉公司機(jī)構(gòu)編制進(jìn)行了合理調(diào)整,增設(shè)了經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)和人員,讓多經(jīng)企業(yè)在硬件設(shè)施及人材的投入方面均上了一個(gè)新的臺(tái)階,為今后的發(fā)展與壯大奠定了強(qiáng)實(shí)的基礎(chǔ)。目前,我們正按市公司“411”發(fā)展思路要求,充分利用本地資源,借助行業(yè)優(yōu)勢(shì),在水電資源開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理等方面狠下功夫,多經(jīng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,一定程度上緩解了職工收入偏低的問(wèn)題。并對(duì)與主業(yè)之間的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行了規(guī)范,做到產(chǎn)權(quán)清、管理清、人員清。
二、工作中存在的主要問(wèn)題和困難
我們雖然取得了一定成績(jī),但離市公司的要求還相距甚遠(yuǎn),主要表現(xiàn)在:一是針對(duì)各項(xiàng)工作的目標(biāo)考核管理辦法沒(méi)有全面形成。對(duì)各項(xiàng)工作成果不能有效評(píng)估;二是雖然完善了部門(mén)各崗位職責(zé),但還未完成部門(mén)各專(zhuān)責(zé)崗位績(jī)效考核管理辦法,部門(mén)管理還處于“人管人”的低級(jí)層次;三是部分專(zhuān)責(zé)崗位發(fā)生變化,對(duì)工作能力要求也相應(yīng)地提高了,特別是崗位發(fā)生變化的員工,勝任職責(zé)的能力還有待增強(qiáng)。因此崗位培訓(xùn)顯得重要而緊迫;四是職工思想觀(guān)念、工作方式方法還不能完全適應(yīng)工作需要,員工素質(zhì)亟待提高,特別是安全生產(chǎn)意識(shí)還沒(méi)能真正深入到每個(gè)職工心中;五是自主創(chuàng)新、依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)還有待加強(qiáng)。六是規(guī)章制度宣傳、貫徹、落實(shí)和執(zhí)行不力。七是黨員的模范帶頭作用還有待進(jìn)一步加強(qiáng),基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用一時(shí)還未能得以體現(xiàn)。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上存在的主要問(wèn)題:一是電力供需矛盾仍然較為突出。一方面受電價(jià)調(diào)整政策的影響,高能耗企業(yè)生產(chǎn)用電成本大幅增加,對(duì)我縣電力市場(chǎng)的沖擊還未完全顯露,對(duì)公司售電指標(biāo)完成將會(huì)有大的影響。另一方面受xx瓶頸制約,全年售電計(jì)劃指標(biāo)完成有較大難度;二是電費(fèi)回收形勢(shì)嚴(yán)峻。公司高能耗企業(yè)發(fā)生電費(fèi)占公司總銷(xiāo)售收入的83,其行業(yè)用電受市場(chǎng)行情波動(dòng)較大,電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)較大;加上大客戶(hù)避峰生產(chǎn),綜合售電單價(jià)較低,使公司營(yíng)利能力差。三是安全生產(chǎn)形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀(guān),習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,安全工作任重而道遠(yuǎn);四是線(xiàn)損管理機(jī)制不健全,單線(xiàn)單變管理工作也未能開(kāi)展,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)線(xiàn)損管理全員參與和跟蹤分析的有效機(jī)制,所以公司1-6月線(xiàn)損指標(biāo)居高不下。這些問(wèn)題,迫切要求我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦胁扇∮辛Υ胧?,加以改進(jìn)。
三、下半年的工作打算及安排
在下半年的工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司關(guān)于控股公司“三年扭虧管理接軌”精神,以公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要為指南開(kāi)展各項(xiàng)工作。堅(jiān)持“三抓一創(chuàng)”工作思路,加大同業(yè)對(duì)標(biāo)、創(chuàng)一流縣xx企業(yè)工作力度,推動(dòng)公司發(fā)展提速、管理升級(jí)、素質(zhì)提升,爭(zhēng)創(chuàng)一流,努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面,確保全面完成市公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。主要做好以下工作:
1、完善基礎(chǔ)管理工作,加大同業(yè)對(duì)標(biāo)工作力度,建立行之有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,不斷提高管理能力。
在下半年的工作中,我們要進(jìn)一步加大基礎(chǔ)管理工作力度,把管理貫穿始終,盡快實(shí)現(xiàn)管理接軌,推動(dòng)企業(yè)效益提升和三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。抓住市公司開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的機(jī)會(huì),積極與江北xx局協(xié)調(diào),針對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的能力。發(fā)揮市公司和對(duì)標(biāo)單位-江北xx局資源共享的巨大優(yōu)勢(shì),注重對(duì)各類(lèi)人才的培養(yǎng)。在公司內(nèi)部建立健全行之有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)和約束機(jī)制,同時(shí)完善績(jī)效考核體系確保各項(xiàng)工作的有機(jī)開(kāi)展。黨政工團(tuán)齊抓共管,認(rèn)真分析企業(yè)面臨的機(jī)遇和存在的問(wèn)題,科學(xué)制定“十一五”發(fā)展規(guī)劃,更加注重管理接軌,做好職工穩(wěn)定工作,
2、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),認(rèn)真組織實(shí)施戶(hù)戶(hù)通電工程和西部農(nóng)網(wǎng)完善工程,為220kvxx變電站工程建設(shè)做好協(xié)調(diào)保障工作。
認(rèn)真組織實(shí)施戶(hù)戶(hù)通電工程和西部農(nóng)網(wǎng)完善工程,加強(qiáng)對(duì)工程的管理工作,徹底改造我縣農(nóng)村電網(wǎng)現(xiàn)狀,改變電網(wǎng)陳舊落后面貌。
3、堅(jiān)持“安全第
一、預(yù)防為主”的方針,樹(shù)立科學(xué)全面的安全意識(shí)。
始終把安全要求貫徹到生產(chǎn)工作的全過(guò)程,落實(shí)到企業(yè)管理的方方面面。落實(shí)責(zé)任制,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核,嚴(yán)格履行“兩票三制”制度,加大反習(xí)慣性違章工作力度,認(rèn)真開(kāi)展反事故斗爭(zhēng)工作,健全和完善對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案,提高處理突發(fā)事故的能力;對(duì)各主要線(xiàn)路要隨時(shí)進(jìn)行巡視清障,保證線(xiàn)路暢通;加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),確保設(shè)備安全,穩(wěn)定運(yùn)行。針對(duì)安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)整改,杜絕各類(lèi)安全事故發(fā)生??嚲o安全這根主弦,確保下半年不發(fā)生人為責(zé)任事故和電網(wǎng)安全事故。
4、全面加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理,確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)完成。
做好電價(jià)調(diào)整政策宣傳,加大增供擴(kuò)銷(xiāo)工作力度,大力拓展電力市場(chǎng),大力發(fā)展工業(yè)負(fù)荷,做好高能耗企業(yè)負(fù)荷發(fā)展工作,確保完成全年售電量。
加強(qiáng)線(xiàn)損管理,降低xx損耗。實(shí)行統(tǒng)一管理、全員參與、分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)的原則制定和完善本公司的線(xiàn)損管理辦法。完善各級(jí)關(guān)口計(jì)量裝置安裝。規(guī)范用電營(yíng)業(yè)管理。
按照“一口對(duì)外”服務(wù)規(guī)范的要求,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口和xx營(yíng)業(yè)所規(guī)范化建設(shè),全面提高用電營(yíng)業(yè)管理水平。全面深入地開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查工作,規(guī)范用電秩序,完善營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)檔案,進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)。
加強(qiáng)電費(fèi)回收工作,鞏固電費(fèi)回收“雙結(jié)零”成果,同時(shí)加大陳欠電費(fèi)回收力度,采取靈活的方式收回有償還能力用戶(hù)的陳欠電費(fèi)。做好電力市場(chǎng)的調(diào)研和分析,與大客戶(hù)及時(shí)溝通,密切跟蹤他們的生產(chǎn)狀況和電量增長(zhǎng)趨勢(shì),正確預(yù)測(cè)、分析其對(duì)我公司增供擴(kuò)銷(xiāo)形勢(shì)的影響。完善大客戶(hù)目標(biāo)服務(wù)責(zé)任制,定期、定人、定責(zé)為大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
積極作好拉閘限電序位的調(diào)整工作,優(yōu)化方案,力求減少電量損失;積極改造和投入變電站無(wú)功補(bǔ)償裝置,并裝設(shè)自動(dòng)投切裝置;加強(qiáng)發(fā)電公司和小水電電能質(zhì)量的監(jiān)測(cè),提高網(wǎng)絡(luò)的電能質(zhì)量,提高網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。
5、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)新境界。
以誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn),以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建規(guī)范化營(yíng)業(yè)窗口為載體,進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)管理工作,加大對(duì)xx營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職工文明行為規(guī)范執(zhí)行情況的檢查和考核力度,全面提高營(yíng)業(yè)用電職工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。努力為用戶(hù),特別要為大工業(yè)客戶(hù)提供安全、穩(wěn)定的電力和優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、誠(chéng)信的服務(wù)。進(jìn)一步加大電力宣傳力度,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)電價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳,特別是加強(qiáng)新電價(jià)政策的宣傳。要加強(qiáng)同地方政府和新聞媒體的聯(lián)系溝通,按照“一口對(duì)外”服務(wù)規(guī)范要求,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,理順業(yè)擴(kuò)程序,滿(mǎn)足負(fù)荷發(fā)展的需要。為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)服好務(wù),樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象。
6、加強(qiáng)黨群組織建設(shè),促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),確保職工綜合素質(zhì)不斷提高。
按市公司統(tǒng)一要求,建立健全黨群工團(tuán)組織,并嚴(yán)格推行“三級(jí)公開(kāi)”工作,確保廠(chǎng)務(wù)、政務(wù)透明。進(jìn)一步加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè),把規(guī)章、制度以及技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)作為培訓(xùn)工作的重點(diǎn),制定并執(zhí)行相應(yīng)的約束激勵(lì)機(jī)制,提高職工學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。
7、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),充分展示公司改革發(fā)展的成果.
在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作,維護(hù)公司和社會(huì)穩(wěn)定的大局。特別重點(diǎn)宣傳基層生產(chǎn)一線(xiàn)在迎峰度夏工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。不斷創(chuàng)新工會(huì)工作,強(qiáng)化共青團(tuán)組織的生力軍作用,加強(qiáng)民主管理,推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi),依法履行職責(zé)。
8、科學(xué)決策,規(guī)范管理,做大做強(qiáng)多種產(chǎn)業(yè)。
規(guī)范多經(jīng)管理,結(jié)合x(chóng)x縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況,穩(wěn)固發(fā)展電力建筑安裝市場(chǎng),積極介入小水電開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。通過(guò)多種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)適度提高職工收入,穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)改革。
大家既要看到上半年取得的成績(jī),更要認(rèn)清公司面臨的新形勢(shì),狠抓安全不放松,鼓足干勁,齊心協(xié)力,確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,實(shí)現(xiàn)“十一五”良好開(kāi)局。今年還有半年多的時(shí)間,要全面完成各項(xiàng)任務(wù),取決于我們戰(zhàn)勝困難的決心,取決于我們加快發(fā)展的信心,取決于我們勇于創(chuàng)新的舉措,取決于我們求真務(wù)實(shí)的行動(dòng)。我們要以開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)工作和創(chuàng)一流縣xx企業(yè)工作為契機(jī),推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè),力爭(zhēng)在23家控股公司中各項(xiàng)指標(biāo)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能明顯提升。
同志們,讓我們?cè)谪瀼厥泄尽叭昱ぬ澒芾斫榆墶钡闹匾獙?shí)踐活動(dòng)中,團(tuán)結(jié)一致,不畏時(shí)艱,奮發(fā)向上,以扎實(shí)的工作推動(dòng)全年各項(xiàng)任務(wù)的完成,為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)259人覺(jué)得有用
電力公司在半年結(jié)束的時(shí)候,需要對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的工作進(jìn)行全面梳理,這不僅是對(duì)成績(jī)的認(rèn)可,也是為未來(lái)工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得把工作的大致情況說(shuō)清楚,包括一些關(guān)鍵性的指標(biāo)和完成的任務(wù)。比如,上半年供電量是多少,跟去年相比增長(zhǎng)了多少百分比,還有電網(wǎng)建設(shè)方面有哪些進(jìn)展,這些問(wèn)題都得弄明白。如果遇到什么問(wèn)題,也要如實(shí)反映出來(lái),這樣才能有針對(duì)性地改進(jìn)。
在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合具體的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)。比如,某條線(xiàn)路的改造工程花了多長(zhǎng)時(shí)間,投入了多少資金,最終達(dá)到了什么樣的效果。這樣不僅能讓上級(jí)部門(mén)了解實(shí)際情況,也能幫助自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。另外,總結(jié)里還可以提到一些好的做法,像通過(guò)什么方式提高了工作效率,或者采取了哪些措施降低了成本。這些都可以作為后續(xù)工作的參考。
對(duì)于下半年的工作計(jì)劃,同樣要基于現(xiàn)有的條件去制定。首先要明確目標(biāo),比如提高供電可靠性到什么水平,或者加快某些重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)速度。接著要考慮實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟,包括需要調(diào)動(dòng)哪些資源,如何協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的配合。當(dāng)然,還得考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素,提前做好預(yù)案。比如天氣變化會(huì)不會(huì)影響施工進(jìn)度,外部環(huán)境的變化會(huì)不會(huì)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)等等。
有時(shí)候在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫或者其他原因,導(dǎo)致某些細(xì)節(jié)沒(méi)顧得上寫(xiě)全。這就需要在后續(xù)的時(shí)間里不斷補(bǔ)充完善。比如某個(gè)項(xiàng)目剛開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有詳細(xì)記錄進(jìn)展情況,等到后來(lái)想起來(lái)補(bǔ)的時(shí)候,可能已經(jīng)很難還原當(dāng)時(shí)的狀況了。所以平時(shí)養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣很重要,無(wú)論是會(huì)議紀(jì)要還是日常巡查的結(jié)果,都要及時(shí)整理歸檔。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)和計(jì)劃這兩部分最好是分開(kāi)來(lái)寫(xiě),但又不能完全割裂開(kāi)來(lái)??偨Y(jié)的部分側(cè)重于回顧過(guò)去的成績(jī)和不足,而計(jì)劃的部分則著眼于未來(lái)的行動(dòng)方向。兩者之間應(yīng)該存在一定的邏輯聯(lián)系,這樣才能確保整個(gè)報(bào)告的整體性。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候想著下一年的重點(diǎn)任務(wù),結(jié)果寫(xiě)到最后發(fā)現(xiàn)和總結(jié)的內(nèi)容有些重疊。這種情況其實(shí)很正常,只要最后能理清楚各自的側(cè)重點(diǎn)就行了。
在寫(xiě)作的過(guò)程中,難免會(huì)遇到一些不確定的地方,這時(shí)候就需要多請(qǐng)教同事或者查閱相關(guān)資料。畢竟一個(gè)人的能力有限,只有集思廣益才能更好地完成這項(xiàng)工作。而且不同的崗位可能有不同的關(guān)注點(diǎn),比如技術(shù)部門(mén)更關(guān)心設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)則更注重客戶(hù)反饋。因此,在撰寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,最好能夠兼顧各個(gè)方面的意見(jiàn),這樣才能寫(xiě)出一份全面客觀(guān)的報(bào)告。
保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)工作總結(jié)及工作思路怎么寫(xiě)【篇4】 4150字
2025保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)工作總結(jié)及2025工作思路
2025年,xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在人行和各級(jí)監(jiān)管機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格履行反洗錢(qián)義務(wù),持續(xù)完善反洗錢(qián)工作,切實(shí)打擊洗錢(qián)活動(dòng),有效地推動(dòng)了全轄反洗錢(qián)工作全面深入的開(kāi)展?,F(xiàn)將2025年反洗錢(qián)工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、2025年反洗錢(qián)工作重點(diǎn)
(一)注重領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)體系
1、根據(jù)中國(guó)人民銀行反洗錢(qián)管理要求,為了扎實(shí)開(kāi)展反洗錢(qián)工作,今年以來(lái),公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和部分部室整合、人員調(diào)整的實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充完善了反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)反洗錢(qián)工作的領(lǐng)導(dǎo)公司。4家因人事變動(dòng)的分公司和新成立的山西、貴州、山東分公司相應(yīng)調(diào)整和建立了反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把反洗錢(qián)工作落實(shí)到部門(mén)、崗位和人員。
2、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,研究部署反洗錢(qián)工作。年初,公司制定了____年合規(guī)工作計(jì)劃,把反洗錢(qián)工作列為重要工作,將反洗錢(qián)管理進(jìn)行全面覆蓋,同時(shí),公司還建立了各業(yè)務(wù)部門(mén)和兼職合規(guī)員參加的季度合規(guī)工作會(huì)議,及時(shí)總結(jié)通報(bào)季度合規(guī)管理及反洗錢(qián)工作開(kāi)展情況,協(xié)調(diào)解決反洗錢(qián)工作中存在的困難和問(wèn)題,形文下發(fā)專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要,跟蹤督辦會(huì)議精神的落實(shí)。各級(jí)分支機(jī)構(gòu)結(jié)合各地人行和監(jiān)管機(jī)關(guān)的要求,定期召開(kāi)反洗錢(qián)會(huì)議,貫徹落實(shí)上級(jí)的反洗錢(qián)工作要求,保證了反洗錢(qián)工作的順利進(jìn)行。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高對(duì)反洗錢(qián)工作的認(rèn)識(shí)
針對(duì)保險(xiǎn)公司容易存在的對(duì)反洗錢(qián)工作的片面認(rèn)識(shí),公司圍繞反洗錢(qián)法律法規(guī),結(jié)合工作實(shí)際,加強(qiáng)組織反洗錢(qián)知識(shí)的宣傳學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
一是注重加強(qiáng)對(duì)各級(jí)高管人員反洗錢(qián)知識(shí)的培訓(xùn),今年以來(lái),先后組織公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員,參加了中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織董、監(jiān)事和高管人員法律法規(guī)培訓(xùn)班,提高各級(jí)高管人員對(duì)反洗錢(qián)工作的認(rèn)識(shí)和自覺(jué)性。
二是強(qiáng)化對(duì)中層干部、分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)一線(xiàn)人員反洗錢(qián)方面知識(shí)的培訓(xùn)。為切實(shí)履行好反洗錢(qián)重要職責(zé),各分支機(jī)構(gòu)利用晨會(huì)時(shí)間向全體員工灌輸反洗錢(qián)思想,力求使員工深刻領(lǐng)會(huì)反洗錢(qián)的'精神和意義,確保公司反洗錢(qián)工作措施在業(yè)務(wù)第一線(xiàn)得到全面落實(shí),提高其反洗錢(qián)的主動(dòng)性和積極性。
今年以來(lái),公司還兩次對(duì)兼職管理員集中進(jìn)行反洗錢(qián)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要對(duì)《______反洗錢(qián)法》、《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》及《xx保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)管理辦法》、《反洗錢(qián)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法(試行)》等進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。10月份,保監(jiān)會(huì)頒布實(shí)施《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)工作管理辦法》后,我司在轉(zhuǎn)發(fā)、組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,又對(duì)全體員工進(jìn)行了反洗錢(qián)視頻培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),進(jìn)一步提高了全體員工對(duì)反洗錢(qián)工作重要性的認(rèn)識(shí)。
(三)完善內(nèi)控,推動(dòng)反洗錢(qián)工作向縱深發(fā)展為了強(qiáng)化反洗錢(qián)管理,公司圍繞客戶(hù)身份識(shí)別、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分、身份資料及交易記錄保存和大額可疑交易報(bào)告管理等反洗錢(qián)關(guān)鍵環(huán)節(jié)先后建立了《xx保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)管理辦法》、《反洗錢(qián)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法(試行)》等一系列較為全面的反洗錢(qián)內(nèi)控制度,確保了反洗錢(qián)工作的有效開(kāi)展。目前,根據(jù)公司反洗錢(qián)工作具體情況正在按照保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)工作管理辦法》著手修訂完善公司反洗錢(qián)管理辦法及其實(shí)施細(xì)則等一系列內(nèi)控制度,進(jìn)一步完善反洗錢(qián)工作內(nèi)部管理制度。
(四)積極研發(fā)信息技術(shù)系統(tǒng),抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,提高大額和可疑交易報(bào)告質(zhì)量
為了更好地加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)身份識(shí)別和對(duì)大額可疑交易報(bào)告的工作,我們以做好反洗錢(qián)工作質(zhì)量日常監(jiān)測(cè)為抓手,積極抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是在展業(yè)、承保、理賠、客服等與客戶(hù)接觸的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),針對(duì)具有不同洗錢(qián)或者恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)特征的客戶(hù)類(lèi)型,嚴(yán)格履行客戶(hù)身份識(shí)別制度,收集客戶(hù)信息,了解客戶(hù)及其交易目的和性質(zhì),提高客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性、完整性和有效性,努力守住洗錢(qián)的“入門(mén)”風(fēng)險(xiǎn)防線(xiàn);并按照安全、準(zhǔn)確、完整、保密的原則,妥善保存客戶(hù)身份資料和交易記錄,確保能足以重現(xiàn)每項(xiàng)交易。二是積極研發(fā)完善反洗錢(qián)大額可疑監(jiān)控系統(tǒng),各分支機(jī)構(gòu)可以通過(guò)反洗錢(qián)大額可疑系統(tǒng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、篩選。公司針對(duì)業(yè)務(wù)一線(xiàn)在使用反洗錢(qián)大額可疑系統(tǒng)存在的問(wèn)題,在信息資源部的支持下,對(duì)原系統(tǒng)可疑交易“頻繁投保、退保、變換險(xiǎn)種或者保險(xiǎn)金額的”提取標(biāo)準(zhǔn)由“30天5次收付”改為“10天3次收付”。目前,該系統(tǒng)運(yùn)行良好,可疑交易交易數(shù)據(jù)的提取準(zhǔn)確度明顯提高。三是通過(guò)反洗錢(qián)大額可疑系統(tǒng),對(duì)各分支機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)大額可疑交易進(jìn)行日常化監(jiān)測(cè),每天核實(shí)反洗錢(qián)系統(tǒng)提取出來(lái)的大額、可疑交易數(shù)據(jù)。目前,共審核321條反洗錢(qián)可疑交易信息,其中較為可疑的交易60余筆,經(jīng)逐步研究均排除可疑交易,屬于團(tuán)意險(xiǎn)集體投保、退保情形或車(chē)輛集中報(bào)廢的情況等。對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行適時(shí)通報(bào),提出整改要求。四是嚴(yán)把非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表質(zhì)量關(guān),全面提升反洗錢(qián)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表質(zhì)量。公司按照人民銀行重慶營(yíng)管部的要求,按時(shí)匯總公司全系統(tǒng)范圍的數(shù)據(jù),填報(bào)《客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)劃分情況統(tǒng)計(jì)表》、《異地反洗錢(qián)監(jiān)管信息報(bào)送表》以及10張非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表,未出現(xiàn)填報(bào)內(nèi)容失真和錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
(五)采取多種形式,宣傳貫徹《反洗錢(qián)法》今年是《反洗錢(qián)法》貫徹實(shí)施的第六年,我公司按照人行重慶營(yíng)管部的統(tǒng)一部署,10月份我司采取多種形式,組織全系統(tǒng)開(kāi)展了反洗錢(qián)宣傳月活動(dòng),宣傳貫徹《反洗錢(qián)法》。
一是在公司總部及各分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門(mén)前懸掛了反洗錢(qián)的條幅;二是制作了35塊展板,簡(jiǎn)明扼要地向受眾介紹了什么是洗錢(qián)、洗錢(qián)的危害以及反洗錢(qián)的主要內(nèi)容等;三是設(shè)立咨詢(xún)展臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)答疑,受理社會(huì)群眾有關(guān)反洗錢(qián)的各類(lèi)咨詢(xún)使廣大市民對(duì)反洗錢(qián)工作有了更深的認(rèn)識(shí)和了解;四是加強(qiáng)溝通,同各業(yè)務(wù)條線(xiàn)密切配合,重點(diǎn)針對(duì)一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員和重點(diǎn)崗位人員,認(rèn)真講解反洗錢(qián)在各條線(xiàn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的要求,特別是對(duì)客戶(hù)身份識(shí)別、大額交易及客戶(hù)身份資料與交易記錄保存制度,使得廣大業(yè)務(wù)人員充分理解并進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中反洗錢(qián)規(guī)則的具體要求,重新認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)防范、合規(guī)經(jīng)營(yíng)及反洗錢(qián)工作的重要性。
(六)加強(qiáng)檢查,推動(dòng)反洗錢(qián)工作的開(kāi)展
為保質(zhì)保量完成反洗錢(qián)工作,今年公司對(duì)全系統(tǒng)客戶(hù)身份識(shí)別及資料保存、可疑交易識(shí)別和報(bào)送等工作進(jìn)行了抽查。各省分公司、中心支公司等分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面自查??偣緦徲?jì)稽核部還對(duì)2025的反洗錢(qián)工作進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì),提出了反洗錢(qián)工作中存在的不足和整改要求,有力地促進(jìn)了反洗錢(qián)工作。
(七)建立反洗錢(qián)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)常規(guī)機(jī)制
按照人民銀行《中國(guó)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作的通知》,公司制定了《反洗錢(qián)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法(試行)》,并嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行和人行重慶營(yíng)業(yè)管理部對(duì)反洗錢(qián)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分進(jìn)度的要求,對(duì)存量客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)劃分,并持續(xù)做好新增客戶(hù)反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)劃分日常工作。同時(shí),定期監(jiān)控分析高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù),及時(shí)開(kāi)展盡職調(diào)查,掌握客戶(hù)資金交易活動(dòng),分析交易特征,防范反洗錢(qián)和反恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)。
(八)積極認(rèn)真配合人民銀行做好反洗錢(qián)工作作為人行重慶營(yíng)管部反洗錢(qián)工作的定點(diǎn)聯(lián)系單位,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,對(duì)人行及營(yíng)業(yè)管理部新下發(fā)的文件,及時(shí)組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行。6月份,公司接到人行重慶營(yíng)管部組織開(kāi)展的反洗錢(qián)大額和可疑交易管理制度的適用性、大額可疑交易的篩選標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷調(diào)查工作后,組織全轄11家分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了貫徹落實(shí),并按要求統(tǒng)計(jì)報(bào)送了2025至2025年5月的大額可疑交易數(shù)據(jù)。10月20日,我司參加了2025年前三季度重慶市反洗錢(qián)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作通報(bào)座談會(huì)后,及時(shí)將這次會(huì)議中的有關(guān)精神向各部門(mén)及全轄各機(jī)構(gòu)進(jìn)行了傳達(dá),要求各業(yè)務(wù)部門(mén)結(jié)合業(yè)務(wù)流程,查找工作不足,全面開(kāi)展履行反洗錢(qián)義務(wù)自查自律活動(dòng),不斷提升反洗錢(qián)工作質(zhì)量。
(九)做好《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)工作管理辦法》的貫徹落實(shí)10月份,公司接到《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)工作管理辦法》文件后,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究落實(shí),及時(shí)向全國(guó)14家分公司進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),同時(shí)要求各級(jí)分支機(jī)構(gòu)對(duì)照新的監(jiān)管要求,開(kāi)展系統(tǒng)性的自查,重點(diǎn)檢查反洗錢(qián)內(nèi)控制度是否完整有效;反洗錢(qián)內(nèi)控制度是否落實(shí)到各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作流程并有效執(zhí)行;反洗錢(qián)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備情況;履行客戶(hù)身份識(shí)別、客戶(hù)身份資料和交易記錄保存、大額交易和可疑交易報(bào)告、反洗錢(qián)宣傳培訓(xùn)、審計(jì)等反洗錢(qián)義務(wù)的情況;與兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)簽訂的代理協(xié)議是否符合有關(guān)監(jiān)管要求等方面的反洗錢(qián)工作。另一方面,根據(jù)公司增資擴(kuò)股的計(jì)劃,公司董事會(huì)辦公室認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)投資入股者資金來(lái)源的審核,要求投資者提交投資資金來(lái)源符合反洗錢(qián)法律法規(guī)要求的證明材料。
二、目前反洗錢(qián)工作存在的主要不足
1、各級(jí)反洗錢(qián)工作人員的專(zhuān)業(yè)技能不足,在識(shí)別復(fù)雜交易行為方面還存在一定的困難。
2、反洗錢(qián)的培訓(xùn)還相對(duì)滯后,主要體現(xiàn)為培訓(xùn)的時(shí)間較少、內(nèi)容單一、受眾有限、深度不足,影響了反洗錢(qián)工作的深入開(kāi)展。
三、2025年反洗錢(qián)工作思路
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《反洗錢(qián)法》和《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)工作管理辦法》的宣傳和培訓(xùn)工作。將《反洗錢(qián)法》的宣傳與培訓(xùn)作為貫徹落實(shí)反洗錢(qián)法律法規(guī)、做好反洗錢(qián)工作的基礎(chǔ),繼續(xù)廣泛深入開(kāi)展反洗錢(qián)相關(guān)知識(shí)宣傳培訓(xùn)活動(dòng),提高全社會(huì)及全體員工對(duì)反洗錢(qián)的認(rèn)識(shí)。以宣傳促認(rèn)識(shí),營(yíng)造更加濃厚的反洗錢(qián)社會(huì)氛圍。
(二)繼續(xù)完善反洗錢(qián)內(nèi)控機(jī)制,建立健全相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和制度。按照《反洗錢(qián)法》和《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)工作管理辦法》要求,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善各項(xiàng)反洗錢(qián)內(nèi)控制度,逐步建立一個(gè)完整的架構(gòu),為更好地完成反洗錢(qián)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)可疑交易的分析、調(diào)查和案件協(xié)查力度。努力提高主動(dòng)識(shí)別涉嫌洗錢(qián)線(xiàn)索的能力和水平,積極尋找可疑交易線(xiàn)索,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)可疑交易的分析、調(diào)查和協(xié)查,配合人民銀行、保監(jiān)會(huì)、司法機(jī)構(gòu)做好發(fā)現(xiàn)涉嫌洗錢(qián)的違法犯罪案件的工作,嚴(yán)厲打擊洗錢(qián)犯罪活動(dòng)。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)反洗錢(qián)的檢查和內(nèi)部審計(jì)工作。一是強(qiáng)化日常檢查,依托業(yè)務(wù)部門(mén),充分利用專(zhuān)業(yè)檢查隊(duì)伍,在進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查中,把反洗錢(qián)的三大義務(wù)列入檢查范疇,進(jìn)行檢查;二是將常規(guī)審計(jì)與專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)相結(jié)合,進(jìn)一步加大對(duì)反洗錢(qián)工作的內(nèi)部審計(jì)力度,堵塞漏洞,防范洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)。
今后我們將繼續(xù)把反洗錢(qián)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作來(lái)抓,嚴(yán)格執(zhí)行大額和可疑交易報(bào)告制度,加大反洗錢(qián)培訓(xùn)的力度,確保全員樹(shù)立應(yīng)有的反洗錢(qián)意識(shí),掌握必要的反洗錢(qián)技能,增強(qiáng)反洗錢(qián)工作的緊迫感、主動(dòng)性;嚴(yán)格履行反洗錢(qián)義務(wù),切實(shí)打擊洗錢(qián)活動(dòng)。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)174人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)工作的總結(jié)與思路時(shí),得先把相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)整理清楚,這一步特別重要,因?yàn)橐菦](méi)弄明白具體的情況,后面的工作總結(jié)就可能東拼西湊,顯得很空洞。像是最近一年來(lái)查到的可疑交易報(bào)告數(shù)量是多少,還有那些高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)的具體分布情況,這些都是需要提前搞明白的。
接著,在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,可以將重點(diǎn)放在具體的措施上面。比如,公司采取了哪些措施來(lái)加強(qiáng)客戶(hù)的身份識(shí)別,有沒(méi)有定期開(kāi)展員工培訓(xùn),以及如何優(yōu)化反洗錢(qián)系統(tǒng)的功能。這部分內(nèi)容最好能結(jié)合實(shí)際案例來(lái)說(shuō),這樣更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)忘記提到一些細(xì)節(jié),比如某個(gè)季度組織的培訓(xùn)活動(dòng)具體時(shí)間,這就需要回頭去翻閱當(dāng)時(shí)的記錄補(bǔ)上。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
對(duì)于未來(lái)的工作思路,可以根據(jù)當(dāng)前存在的問(wèn)題提出改進(jìn)方向。像目前發(fā)現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),是否可以通過(guò)引入新的技術(shù)手段來(lái)解決,或者是在現(xiàn)有的流程基礎(chǔ)上增加額外的審核步驟。這里需要注意的是,提出的建議不能太籠統(tǒng),應(yīng)該有針對(duì)性,能夠反映出管理層對(duì)業(yè)務(wù)的理解深度。
同時(shí),反洗錢(qián)工作涉及到多個(gè)部門(mén)的協(xié)作,所以在制定計(jì)劃時(shí)也要考慮到這一點(diǎn)。各部門(mén)之間的溝通順暢與否直接影響到工作的效率。如果某段時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)跨部門(mén)協(xié)調(diào)存在障礙,就需要及時(shí)調(diào)整策略,比如建立更高效的溝通機(jī)制,確保信息能夠快速傳遞。
還有就是,反洗錢(qián)工作不是一蹴而就的事情,它需要持續(xù)的關(guān)注和投入。因此,在規(guī)劃未來(lái)時(shí),不僅要著眼于短期目標(biāo),還要兼顧長(zhǎng)期發(fā)展。比如,是否可以逐步提高反洗錢(qián)工作的自動(dòng)化程度,減少人為因素帶來(lái)的不確定性。當(dāng)然,在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)遇到各種預(yù)料之外的問(wèn)題,這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì),而不是固守原有的方案不變。
小編友情提醒:
記得把總結(jié)和思路整理成書(shū)面形式,便于存檔和后續(xù)查閱。在這個(gè)過(guò)程中,可能會(huì)因?yàn)槭诸^事情多而遺漏某些重要的點(diǎn),所以最好是找?guī)讉€(gè)同事一起核對(duì)一遍,這樣可以互相補(bǔ)充,避免出現(xiàn)重大疏漏。
物業(yè)公司2025年工作總結(jié)及2025年工作計(jì)劃思路怎么寫(xiě)【篇5】 6600字
各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo),大家下午好!
剛剛過(guò)去的2025年,是我們愛(ài)濤物業(yè)與園區(qū)業(yè)主平等相待,熱情服務(wù)的一年;是物業(yè)與業(yè)委會(huì)緊密聯(lián)系,為業(yè)主造福的一年;是物業(yè)與某某置業(yè)坦誠(chéng)相見(jiàn),誠(chéng)摯合作的一年;是物業(yè)管理工作不斷改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)全面提升的一年。一年來(lái),我們分分秒秒牽掛著業(yè)主的利益,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著業(yè)主的訴求,日日夜夜守護(hù)著業(yè)主的安寧,得到了業(yè)主的廣泛理解,得到了業(yè)委會(huì)的切實(shí)幫助,得到了某某地產(chǎn)的深度支持!為此,我僅代表蘇州物業(yè)江寧分公司全體員工,向某某園區(qū)全體業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)全體成員、某某地產(chǎn)全體人員表示崇高的敬意和衷心地感謝!
下面,請(qǐng)?jiān)试S我將物業(yè)公司一年來(lái)的管理與服務(wù)情況向各位做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、2025年度履行物業(yè)合同的回顧
2025年度,我們緊緊圍繞物業(yè)合同的相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需要,認(rèn)真研究落實(shí)第四次業(yè)主代表大會(huì)提出整改意見(jiàn),在強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理上付出了巨大的努力,取得了業(yè)委會(huì)、開(kāi)發(fā)商和絕大部分業(yè)主的廣泛理解與認(rèn)同。
(一)注重企業(yè)制度更新,強(qiáng)化員工培訓(xùn)。
一是為強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理,我們從強(qiáng)化目標(biāo)管理入手,抓住人員管理、目標(biāo)管理、責(zé)任管理三個(gè)重點(diǎn),分別這對(duì)工程部、保安部、綠化部、保潔部制定并實(shí)施《工程部?jī)?yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《秩序管理目標(biāo)考核責(zé)任制》、《綠化養(yǎng)護(hù)目標(biāo)考核責(zé)任制》、《衛(wèi)生保潔目標(biāo)考核責(zé)任制》、《售樓處客服服務(wù)管理考核細(xì)則》等,分別與相關(guān)主管、班組長(zhǎng)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)和崗位責(zé)任制。同時(shí),工程部實(shí)行每月工作考評(píng),公司對(duì)安保、綠化、保潔、售樓處客服采取百分制考核打分,與工資掛鉤,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。大大提高了各部門(mén)的工作責(zé)任心和任務(wù)執(zhí)行力。
二是強(qiáng)化內(nèi)部管理,全面提升管理水平。為實(shí)現(xiàn)行政管理規(guī)范化,辦公室就行政管理工作,分別制定了《行政人秘管理規(guī)定》、《物資雙人采購(gòu)規(guī)定》、《物品進(jìn)出庫(kù)登記制度》、《食堂和就餐管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》等,并建立啟用相應(yīng)的檢查表、登記簿等,對(duì)上述文印、文具、電話(huà)、用電、用水、文明就餐、安全住宿等進(jìn)行有效控制。制度的確立與落實(shí),促進(jìn)了規(guī)范、節(jié)約習(xí)慣的養(yǎng)成,對(duì)于開(kāi)源節(jié)流起到了很好的推進(jìn)作用。
三是嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。在外部,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)公示要求,全年兩次向業(yè)主公示公攤費(fèi)用和公共事業(yè)收入情況,供業(yè)主查閱。在內(nèi)部,嚴(yán)格財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度,監(jiān)督執(zhí)行物資采購(gòu)審批制,監(jiān)督雙人采購(gòu)和進(jìn)出庫(kù)管理;嚴(yán)密執(zhí)行物業(yè)收費(fèi)、停車(chē)收費(fèi)、廣告收費(fèi)、商業(yè)街?jǐn)偽皇召M(fèi)入賬管理,要求手續(xù)齊全、入賬及時(shí)、入庫(kù)無(wú)漏;嚴(yán)格財(cái)務(wù)記賬和出納制度,確保賬務(wù)完整準(zhǔn)確記載,出納安全無(wú)差錯(cuò)。
四是強(qiáng)化隊(duì)伍的培訓(xùn)。我們針對(duì)物業(yè)公司人員流動(dòng)性大,基礎(chǔ)素質(zhì)參差不齊的特點(diǎn),不斷強(qiáng)化人員崗位培訓(xùn),提高人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。分公司全年共招錄辦理入職277人次。同時(shí)辦理各類(lèi)離職145人次,員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)8人次。根據(jù)人員變動(dòng)情況,我們對(duì)每一位應(yīng)聘人員,都詳盡介紹公司規(guī)章制度、工資、休假、待遇、員工手冊(cè)主要內(nèi)容。利用采集指紋機(jī)會(huì)和各部、組班前會(huì)機(jī)會(huì),進(jìn)行崗前紀(jì)律、禮儀、執(zhí)勤規(guī)范培訓(xùn)。使得每位員工都能盡快進(jìn)入工作狀態(tài),發(fā)揮工作效率。定期深入各部門(mén),對(duì)思想波動(dòng)個(gè)人進(jìn)行耐心細(xì)致的思想交流,交接員工思想動(dòng)態(tài),解決員工的思想問(wèn)題,先后交流、交心員工80人次,穩(wěn)定了隊(duì)伍,調(diào)動(dòng)了積極性。及時(shí)掌握員工工作動(dòng)態(tài),認(rèn)真考察考評(píng)員工表現(xiàn),先后提拔獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工26人次,批評(píng)辭退不合格員工17人次。保證的隊(duì)伍始終積極向上,正氣抬頭,歪風(fēng)剎住。
(二)物管客服積極樹(shù)立服務(wù)意識(shí),使得“一切為了業(yè)主”的理念深入人心。在開(kāi)展為業(yè)主服務(wù)過(guò)程中,我們的五大組團(tuán)客服部根據(jù)分公司年度總體工作要求,制定了以業(yè)主為中心,以服務(wù)為導(dǎo)向,以業(yè)主滿(mǎn)意為目的客服工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)。
一方面認(rèn)真履行客服職能,熱心接待業(yè)主訪(fǎng)問(wèn),虛心接受業(yè)主投訴,真心解決業(yè)主困難。全年共接待業(yè)主衛(wèi)生、噪音、照明、失竊、車(chē)位、違章等各種訴求859起,客服在合同承擔(dān)義務(wù)范圍內(nèi)事項(xiàng),回復(fù)解決業(yè)主訴求570余起;對(duì)依法不承擔(dān)義務(wù)的財(cái)物失竊、車(chē)輛被損、業(yè)主斗毆等事件,積極協(xié)助報(bào)警100多次。同時(shí),我們還設(shè)立免費(fèi)打氣、雨傘、急救箱、針線(xiàn)、小推車(chē)等便民點(diǎn)五個(gè),義務(wù)幫助業(yè)主提供包裹接收、扶送老弱病殘、歸還業(yè)主失物等便民服務(wù)1000多起;懸掛“防偷防盜”、“禁止種菜、養(yǎng)雞”“雪天防滑”等提示橫幅120多條,張貼通知、傳單、貼士15000多次。年內(nèi)收到業(yè)主贈(zèng)送錦旗4面。
另一方面,接待業(yè)主各類(lèi)報(bào)修2700余起,物業(yè)能夠自行修繕的小故障1800多起。不能修繕的,積極聯(lián)絡(luò)維保單位和開(kāi)發(fā)商予以落實(shí)。同時(shí),物業(yè)公司積極與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào),爭(zhēng)取到地產(chǎn)公司深度支持,對(duì)一些多年困擾物業(yè)的重大疑難問(wèn)題進(jìn)行實(shí)質(zhì)性解決:如對(duì)北區(qū)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)、改造;對(duì)旺鄰居、貴臨居單元門(mén)智能化進(jìn)行了修復(fù);對(duì)吉鄰居生活用水水壓進(jìn)行了中區(qū)提升改造;對(duì)睦鄰居、友鄰居部分房屋已過(guò)維保期但在維保期內(nèi)沒(méi)修繕的房屋滲漏和飄窗滲水進(jìn)行全面維修;對(duì)吉鄰居、貴臨居、睦鄰居部分單元生活污水排放不暢進(jìn)行徹底改造;對(duì)商業(yè)街地下排水管網(wǎng)進(jìn)行完全開(kāi)挖重鋪;對(duì)南區(qū)地下車(chē)庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全部升級(jí)改造;對(duì)北區(qū)架空層通道全部進(jìn)行“臺(tái)改坡”,便于三小車(chē)下庫(kù)停放。
再一方面爭(zhēng)取到業(yè)主委員會(huì)對(duì)南區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)改造,將原來(lái)的監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)改造為全智能監(jiān)控系統(tǒng),具有球機(jī)旋轉(zhuǎn)、槍機(jī)搭配、周界護(hù)欄紅外夜視、道閘攝像、手機(jī)可視、記錄留存等功能。監(jiān)控覆蓋全部道路、道口、廣場(chǎng)、圍墻。
(三)工程維修以規(guī)范報(bào)修流程為基點(diǎn),以服務(wù)業(yè)主為重點(diǎn),以工程維修為要點(diǎn),按質(zhì)按量完成業(yè)主物業(yè)維修和公共設(shè)備維護(hù)。年初確立了年度工程維修的關(guān)鍵點(diǎn),并責(zé)無(wú)旁貸地組織實(shí)施:一是對(duì)業(yè)主報(bào)修一一落實(shí)到位,特別是關(guān)乎業(yè)主安全和生活的水電氣設(shè)施故障、給水、排水系統(tǒng)故障、滲漏滲水等問(wèn)題,按照輕重緩急原則,認(rèn)真制定計(jì)劃,逐件及時(shí)解決。二是認(rèn)真調(diào)查、梳理公共設(shè)施的故障狀況,及時(shí)、有效處置監(jiān)控、道閘、電梯、生活水泵、路燈等故障,確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。三是處處為業(yè)主著想,積極配合消防、通訊、電力、自來(lái)水、煤氣等部門(mén)對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理維修,確保民生工程順利運(yùn)行。據(jù)統(tǒng)計(jì),全年共完成業(yè)主室內(nèi)保修762次,維修路燈396個(gè),架空層燈412個(gè),地庫(kù)燈314個(gè),樓道燈1596個(gè),協(xié)調(diào)業(yè)主房屋滲漏86戶(hù),維修路面302處,維修更換各種井蓋221塊,維修水泵302處,清理積水井402個(gè),維修屋面、外墻31處,修復(fù)單元門(mén)及智能化門(mén)襟221處,排除設(shè)備突發(fā)較大故障6起,聯(lián)系處理外線(xiàn)水.電.氣故障24起,修補(bǔ)圍欄186米。另外,有效維護(hù)水泵房2座、配電房3座;另完成了每月水電費(fèi)清分、核對(duì),回收,處理偷電4起;此外,還維修更換道閘120多桿次,閘機(jī)維修300多臺(tái)次;路障安裝21處。全年未出現(xiàn)設(shè)施設(shè)備和人員安全事故,確保了小區(qū)工程維修品質(zhì)。
(四)秩序管理根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)和公司總體工作部署要求,確定全年秩序維護(hù)和車(chē)輛管理兩大重點(diǎn)。從強(qiáng)化隊(duì)伍內(nèi)部管理為切入點(diǎn),以安全管理工作為基礎(chǔ),以加大停車(chē)管理為重點(diǎn),認(rèn)真維護(hù)小區(qū)秩序和安全。一是狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一方面嚴(yán)格落實(shí)各部位崗位責(zé)任制,分別與隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班、門(mén)崗、巡邏崗、監(jiān)控崗等簽訂崗位責(zé)任書(shū),明確崗位責(zé)任位職責(zé)。另一方面制定安保培訓(xùn)要案,每周定期進(jìn)行一次崗位培訓(xùn)和工作例會(huì),重點(diǎn)強(qiáng)化隊(duì)列禮儀訓(xùn)練和工作規(guī)范,提高工作能力和水平。另一方面是加強(qiáng)隊(duì)伍行為督察,對(duì)欺凌隊(duì)友、借款不軌、飲酒上崗的人員及時(shí)處理、清退,維持了隊(duì)伍的純潔。二是嚴(yán)抓小區(qū)秩序管理。重點(diǎn)是抓車(chē)輛、抓盜竊、抓安全。在嚴(yán)抓收費(fèi)崗臨時(shí)收費(fèi)管理時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行《收費(fèi)管理規(guī)定》,對(duì)違規(guī)的人和事堅(jiān)決處罰,予以糾正。在嚴(yán)抓車(chē)輛管理時(shí),對(duì)于機(jī)動(dòng)車(chē)輛和三小非機(jī)動(dòng)車(chē)輛派專(zhuān)人進(jìn)行24小時(shí)管控,限度遏制車(chē)輛亂停亂占位現(xiàn)象。在嚴(yán)抓防盜巡查時(shí),強(qiáng)調(diào)巡邏有專(zhuān)人,有任務(wù),有記錄,對(duì)重點(diǎn)部位夜間實(shí)行潛伏、蹲守、巡查相結(jié)合,并對(duì)記錄進(jìn)行檢查打分。同時(shí)懸掛橫幅,張貼公告、發(fā)放貼士等,提醒業(yè)主防范,震懾小偷,有效遏制了偷盜形象。在嚴(yán)抓安全管理時(shí),重點(diǎn)是防火防災(zāi),對(duì)消防器材實(shí)行登記管理,對(duì)所有部位的器材進(jìn)行有效期監(jiān)控,部分實(shí)施了更換,對(duì)于檢查的安全隱患及時(shí)提醒業(yè)主整改。全年小區(qū)未出現(xiàn)重大安全事故。三是嚴(yán)抓商業(yè)街秩序和攤位管理。一方面加強(qiáng)對(duì)外擺攤位的歸位管理,一方面堅(jiān)強(qiáng)煤氣使用安全提示,一方面加強(qiáng)地溝油排放控制,一方面加強(qiáng)臨時(shí)攤位的限位和收費(fèi)管理。四是加強(qiáng)的監(jiān)控值班管理,制定并執(zhí)行監(jiān)控室管理規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案,監(jiān)控人員及時(shí)傳遞監(jiān)控信息,有效處置了突發(fā)事件。經(jīng)統(tǒng)計(jì),全年安保部共處理突發(fā)事件150起,處理違章2300起,對(duì)不聽(tīng)勸阻的違停車(chē)輛鎖車(chē)120余起,整頓清理商業(yè)街違規(guī)60余次,為業(yè)主做好事30余次,收到業(yè)主送來(lái)錦旗3面,此外張貼或發(fā)放各種宣傳資料15000余份,懸掛橫幅120余條,劃車(chē)位線(xiàn)1200余個(gè)。
(五)綠化、保潔服務(wù)圍繞業(yè)委會(huì)和開(kāi)發(fā)商的品質(zhì)要求,重點(diǎn)提升綠化養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生保潔品質(zhì)。一是綠化人員定期對(duì)小區(qū)的綠化制定了詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)方案。每月對(duì)草坪進(jìn)行修剪,確保草坪整潔美觀(guān)無(wú)明顯雜草。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化精心實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)。全年共對(duì)花草樹(shù)木定期培土20次,施肥12次,除雜草25萬(wàn)平方米,修枝10萬(wàn)株,補(bǔ)苗1200株,澆水26次,病蟲(chóng)害防治4次。保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。此外,在樹(shù)木修剪期,安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了修剪、造型,對(duì)樹(shù)木進(jìn)行刷白、防凍處理。使得綠化養(yǎng)護(hù)品質(zhì)前所未有的提高。二是保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。保潔主管對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況。對(duì)路面衛(wèi)生、商業(yè)街衛(wèi)生、廣場(chǎng)衛(wèi)生、樓道內(nèi)的清潔專(zhuān)人每天進(jìn)行清除。生活垃圾由專(zhuān)人負(fù)責(zé)清運(yùn),裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專(zhuān)車(chē)進(jìn)行清運(yùn)。定期派專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)內(nèi)的道路邊休閑椅、指示牌、體育休閑游樂(lè)設(shè)施等每天進(jìn)行清掃、擦拭,以保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。三是售樓處保潔嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)商的要求,始終保持售樓大廳、展示廳、景觀(guān)區(qū)、樣板房、辦公區(qū)等整潔衛(wèi)生,維護(hù)了售樓處的良好形象。
二、面臨的困難與問(wèn)題
某某小區(qū)設(shè)計(jì)總建筑面積為85萬(wàn)平方米,截止2025年底已交付睦鄰居、友鄰居、單身公寓、北區(qū)四個(gè)住宅組團(tuán)高層住宅58幢,住宅4846套和一個(gè)擁有200余戶(hù)的商業(yè)街區(qū)。由于歷史和現(xiàn)實(shí)的諸多因素影響,車(chē)輛停放、公共維修、業(yè)主拒繳、內(nèi)部管理等問(wèn)題日益凸顯出來(lái),給我們的管理、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)形成巨大壓力。
(一)車(chē)多位少,停車(chē)管理難度大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止2025年11月底,已入住業(yè)主擁有車(chē)輛1900多輛。隨著業(yè)主入住不斷增加,預(yù)計(jì)平均每月增加車(chē)輛20輛以上;加上e浪賓館旅客車(chē)輛、地產(chǎn)、物業(yè)工作人員車(chē)輛和外來(lái)臨時(shí)車(chē)輛,2025年初,進(jìn)入小區(qū)車(chē)輛將超過(guò)2000輛。而現(xiàn)有地面公共車(chē)位376個(gè),地下公共車(chē)位421個(gè),地庫(kù)(22個(gè))已售產(chǎn)權(quán)車(chē)位不到400個(gè),商業(yè)街臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位30個(gè)。此項(xiàng)合計(jì)約1200個(gè)車(chē)位??衫觅Y源:貴鄰居未劃線(xiàn)地面空位20個(gè),麻田路、將軍大道、勝太路與小區(qū)接縫空間約80個(gè)。幾項(xiàng)車(chē)位相加約130個(gè)。那么車(chē)輛缺位就超過(guò)700個(gè),隨著時(shí)間的推移,這個(gè)數(shù)字很快還將突破。經(jīng)業(yè)委會(huì)決定,2025年車(chē)位分配不進(jìn)行抓鬮,仍延續(xù)2025年度的車(chē)位續(xù)租。這就意味著七百輛車(chē)將成為小區(qū)停放“黑頭戶(hù)”。按照市政府規(guī)定,不允許阻擋業(yè)主車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。那么,鑒于物業(yè)車(chē)輛管理能力的局限,車(chē)輛亂停、占位、占道、碾壓路牙、綠地;阻塞人行、消防通道等現(xiàn)象泛濫,將給小區(qū)車(chē)位管理造成巨大壓力。
(二)公共設(shè)施陳舊,遺留問(wèn)題成了業(yè)主不交費(fèi)的主要理由。由于歷史原因,硬件設(shè)施設(shè)備存在的遺留問(wèn)題至今未能解決,成了業(yè)主不交費(fèi)的主要理由:一是南區(qū)睦鄰居、友鄰居消防系統(tǒng)相當(dāng)部位的管頭連接不緊密,地下消防水管存在多處漏水,水壓自泄嚴(yán)重,二樓以上消防無(wú)法通水,隱患重大;二是部分路燈線(xiàn)路被土層掩埋,線(xiàn)路短路頻繁;三是北區(qū)部分單元因下水外排管道鋪設(shè)沒(méi)有分層夯實(shí),導(dǎo)致生活污水外排不暢,常造成污水滿(mǎn)溢損壞家什;四是單元門(mén)智能化壞損嚴(yán)重,需要大額投資才能恢復(fù),五是小區(qū)圍墻、院落、樓臺(tái)等鐵質(zhì)護(hù)欄大面積嚴(yán)重銹蝕腐爛;六是部分樓盤(pán)因設(shè)計(jì)原因沒(méi)有殘疾人通道,業(yè)主深感不便;七是部分過(guò)保外墻粉刷層脫落,安全隱患頻出;八是南區(qū)部分電梯主板和鋼索老化,存在安全隱患。九是小區(qū)為開(kāi)放式設(shè)置,通往小區(qū)的路徑太多,盜竊防犯難度較大。十是商業(yè)街的管理是個(gè)難點(diǎn),如何處理好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收與現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)這對(duì)矛盾,需要拿出可行和永久的解決辦法。等等。上述這些問(wèn)題,給物業(yè)管理帶來(lái)很大難度,也確實(shí)給業(yè)主生活造成許多不便,成了部分業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的主要理由。
(三)員工的教育和管理有待加強(qiáng):一是管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高,多數(shù)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,從業(yè)時(shí)間短,業(yè)務(wù)知識(shí)淺薄,管理經(jīng)驗(yàn)欠缺,許多工作得不到標(biāo)準(zhǔn)要求;二是教育不夠深入,培訓(xùn)得不到計(jì)劃要求,部分員工的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范化作業(yè)水平較低,影響了服務(wù)質(zhì)量提升;三是現(xiàn)場(chǎng)管理工作存在時(shí)緊時(shí)松現(xiàn)象,服務(wù)中存在的許多瑕疵糾正后重復(fù)出現(xiàn),需要在檢查的頻次、深度、和“嚴(yán)”字上下功夫。
三、2025年物業(yè)服務(wù)思路
2025年分公司制定年度工作的總體指導(dǎo)思想是:大力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)化服務(wù)品質(zhì),不斷堅(jiān)持克難攻堅(jiān),力爭(zhēng)取得合同續(xù)簽。全年工作的重點(diǎn)是:全面強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),全面改進(jìn)管理方式,全面提高服務(wù)品質(zhì),全方位收費(fèi)和發(fā)展多種經(jīng)營(yíng),全面推進(jìn)三方合作。
(一)強(qiáng)化隊(duì)伍管理,提升服務(wù)技能。
一是強(qiáng)化對(duì)管理人員的考核。二是完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。三是認(rèn)真整頓隊(duì)伍。四是強(qiáng)化員工培訓(xùn)。五是在員工中開(kāi)展“做業(yè)主滿(mǎn)意員工,創(chuàng)業(yè)主滿(mǎn)意崗”活動(dòng)。
(二)細(xì)化服務(wù),提升品質(zhì)。
新年度的主要任務(wù)是,積極研究、落實(shí)南北分治方案,在北區(qū)實(shí)施全封閉管理,實(shí)行人財(cái)物向北區(qū)傾斜,按四級(jí)三類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行服務(wù)與收費(fèi)。認(rèn)真研究解決南區(qū)的各項(xiàng)目治理方案,重點(diǎn)是車(chē)輛停放、防止偷盜和秩序管理???jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)秀的品質(zhì)取信業(yè)主,取信業(yè)委會(huì),取信開(kāi)發(fā)商。
——工程維修服務(wù)一是設(shè)施設(shè)備維護(hù)繼續(xù)作為主導(dǎo)工作去抓。二是抓好日常運(yùn)行設(shè)備的維護(hù)工作。三是對(duì)需要公共維修基金開(kāi)支的維修事項(xiàng)向業(yè)委會(huì)報(bào)出方案。
——秩序維護(hù)服務(wù)一是加強(qiáng)安全巡邏。二是加強(qiáng)門(mén)崗人、車(chē)進(jìn)出控制。三是建立突發(fā)事件別動(dòng)隊(duì),快速突發(fā)事件。四是落實(shí)監(jiān)控室24小時(shí)值班制度。五是繼續(xù)開(kāi)展門(mén)崗義務(wù)便民服務(wù)活動(dòng)。
——停車(chē)管理服務(wù)一是加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理,制止碾壓綠化、路牙、堵塞人行道出口和隨意侵占他人車(chē)位行為。二是嚴(yán)格地庫(kù)管理,維護(hù)道閘完好無(wú)損,堅(jiān)決制止無(wú)牌車(chē)輛進(jìn)入地庫(kù)。三是對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)施集中存放,在吉鄰居7幢架空層派人看管,提供電瓶車(chē)充電服務(wù)。
——衛(wèi)生保潔服務(wù)。堅(jiān)持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
——綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)繼續(xù)定期對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、整修等工作。重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的景觀(guān)區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)。
——客戶(hù)服務(wù)一是要確實(shí)改變工作作風(fēng),一切都以業(yè)主服務(wù)為導(dǎo)向,用真誠(chéng)服務(wù)贏(yíng)得業(yè)主信賴(lài)。二是對(duì)待業(yè)主報(bào)修堅(jiān)持執(zhí)行報(bào)修流程,認(rèn)真做好登記、協(xié)調(diào)、督促落實(shí)和檢查回訪(fǎng)工作。三是對(duì)待業(yè)主訴求積極響應(yīng),能夠解決的千方百計(jì)及時(shí)解決,為業(yè)主排憂(yōu)解難,降低業(yè)主投訴率。
(三)密切三方合作,推動(dòng)疑難問(wèn)題解決。
積極協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)幫助申請(qǐng)動(dòng)用維修基金,解決公共設(shè)施的遺留和新生問(wèn)題,積極協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商在積極履行質(zhì)量管理的同時(shí),積極幫助解決質(zhì)量遺留問(wèn)題。
1、協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)著力解決南區(qū)、北區(qū)單元門(mén)及門(mén)禁對(duì)講修復(fù)問(wèn)題。
2、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商和業(yè)委會(huì)盡快解決南區(qū)睦鄰居、友鄰居、消防下水管漏水及消防栓部件短缺和系統(tǒng)存在多點(diǎn)故障問(wèn)題,消除存在的隱患。
3、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商對(duì)北區(qū)電梯安裝智能化門(mén)禁系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)進(jìn)出電梯、單元門(mén)采用刷卡的方式,禁止外來(lái)人員進(jìn)入,確保安全。
4、落實(shí)業(yè)委會(huì)擬定的南北區(qū)大門(mén)人車(chē)分行智能道閘設(shè)置,要求具備遠(yuǎn)程控制、數(shù)據(jù)編輯、自動(dòng)計(jì)費(fèi)等功能。
5、落實(shí)業(yè)委會(huì)擬定的方案,對(duì)北區(qū)監(jiān)控升級(jí)改造,實(shí)現(xiàn)道路、廣場(chǎng)、地庫(kù)全覆蓋。
6、協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)動(dòng)用維修基金對(duì)小區(qū)原有圍墻柵欄過(guò)于低矮,要求更換2米以上、頂端設(shè)置尖角的鑄鐵柵欄,并且安裝紅外監(jiān)控。
7、協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)動(dòng)用維修基金對(duì)睦鄰居、吉鄰居、貴鄰居地基下陷變形導(dǎo)致生活污水外排不暢進(jìn)行全面修復(fù)或改造。
8、協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)動(dòng)用維修基金,對(duì)小區(qū)護(hù)欄大面積銹蝕、維期的房屋滲漏、外墻粉刷層脫落、電梯主板及鋼纜故障等公共設(shè)施維修。
各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo):春節(jié)將至,在此我給各位拜一個(gè)早年!祝大家在新的一年里合家歡樂(lè)、身體健康、心想事成、萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
蘇州物業(yè)管理有限公司江寧分公司
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)255人覺(jué)得有用
物業(yè)公司每年都會(huì)進(jìn)行年度總結(jié)和下一年的工作計(jì)劃,這不僅是對(duì)過(guò)去工作的回顧,也是對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃。寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃時(shí),需要結(jié)合實(shí)際情況,既不能太籠統(tǒng),也不能太具體到無(wú)法操作的地步。
一開(kāi)始,要梳理好全年的重點(diǎn)工作。比如,物業(yè)公司在____年可能完成了多個(gè)小區(qū)的綠化改造項(xiàng)目,這些項(xiàng)目的具體內(nèi)容、完成時(shí)間、投入成本都要記錄下來(lái)。還有就是日常管理中的亮點(diǎn),像是通過(guò)改進(jìn)巡邏路線(xiàn)減少了安全隱患,這樣的事情都值得提一下。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如說(shuō)某個(gè)項(xiàng)目雖然完成了,但在總結(jié)時(shí)沒(méi)注意到具體的成效數(shù)據(jù),這就有點(diǎn)遺憾了。
接下來(lái),就要分析工作中存在的問(wèn)題。比如,有些小區(qū)的業(yè)主投訴率較高,可能是由于溝通機(jī)制不夠完善。這里就需要注意,不要只是簡(jiǎn)單地列出問(wèn)題,還要嘗試分析背后的原因。比如投訴多是因?yàn)榉?wù)人員態(tài)度不好,還是因?yàn)榉答伹啦煌〞??如果是后者,就需要在下一年的工作?jì)劃里著重解決這個(gè)問(wèn)題。
關(guān)于下一年的工作計(jì)劃,得有明確的方向。可以參考今年的問(wèn)題來(lái)制定目標(biāo),比如針對(duì)業(yè)主投訴多的情況,可以在明年增加定期的業(yè)主座談會(huì),加強(qiáng)互動(dòng)交流。另外,對(duì)于新接的項(xiàng)目,要有詳細(xì)的推進(jìn)步驟,包括預(yù)算安排、人員配置等。但有時(shí)候可能會(huì)忽略掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié),比如對(duì)某些重要設(shè)備的維護(hù)周期沒(méi)有提前規(guī)劃好,這就可能導(dǎo)致后期出現(xiàn)問(wèn)題。
在寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候,專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用很重要。例如,提到設(shè)施維修時(shí),可以用“預(yù)防性維護(hù)”來(lái)表達(dá)定期檢查的意思。當(dāng)然,有時(shí)候在描述過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一些不太準(zhǔn)確的說(shuō)法,像是把“年度預(yù)算”誤寫(xiě)成“季度預(yù)算”,雖然不影響大局,但還是要注意核實(shí)。
小編友情提醒:
總結(jié)和計(jì)劃最好能體現(xiàn)公司的特色。如果公司特別注重環(huán)保,那么在總結(jié)中就可以突出節(jié)能減排的成績(jī),在計(jì)劃中則可以提出更多綠色環(huán)保的措施。不過(guò)有時(shí)候在強(qiáng)調(diào)特色時(shí),可能會(huì)跑題,比如把重點(diǎn)放在員工福利上,而忽略了物業(yè)管理的核心業(yè)務(wù),這就需要調(diào)整側(cè)重點(diǎn)了。
2025年11月公交公司工作總結(jié)和2025年工作思路怎么寫(xiě)【篇6】 1450字
xx年,公司在市府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)的支持下,堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神,牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān),開(kāi)拓創(chuàng)新、勤儉創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏,推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展,取得一定成效。
一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況
xx年,預(yù)計(jì)全公司營(yíng)運(yùn)收入7006萬(wàn)元,與上年6746萬(wàn)元同比增長(zhǎng)3.9%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)610萬(wàn)元(其中投資收益和非營(yíng)業(yè)收入共計(jì)465萬(wàn)元),與上年600萬(wàn)元同比增長(zhǎng)1.7%;上交國(guó)家稅金361萬(wàn)元。
二、主要工作
(一)堅(jiān)持以人為本和強(qiáng)化“人財(cái)物”管理為切入點(diǎn),促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)過(guò)渡發(fā)展
公司以制度改革為突破口,在管理崗位上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行競(jìng)聘上崗,綜合考評(píng)。年初,對(duì)中層干部人事進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則,使其各盡所長(zhǎng),充實(shí)行政管理隊(duì)伍的力量,從而加大全面管理的力度。特別是財(cái)務(wù)管理方面,認(rèn)真抓好日常成本核算,及時(shí)掌握資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況,實(shí)行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配;嚴(yán)格把好廢舊物資統(tǒng)一回收、統(tǒng)一入帳的各項(xiàng)環(huán)節(jié)關(guān);嚴(yán)格控制公車(chē)和通訊工具的費(fèi)用支出,實(shí)行定額管理;嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出不得超過(guò)規(guī)定總額的30%。同時(shí)所有辦公或業(yè)務(wù)費(fèi)用支出,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)手人、證明人、審核人和審批領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)名簽字制,杜絕不合理開(kāi)支和鋪張浪費(fèi)等不良現(xiàn)象。
與此同時(shí),企業(yè)為拓寬公共交通運(yùn)輸市場(chǎng),利用有限的線(xiàn)路資源,加以有機(jī)的運(yùn)用與合理的配置,減少公交線(xiàn)路虧損面,提高運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量和安全系數(shù)。于xx年的2月份、4月份、5月份,分別對(duì)公交9路車(chē)改線(xiàn)繞道萬(wàn)松東路市府段行駛,為上望片區(qū)群眾至該地段相關(guān)部門(mén)辦事提供乘車(chē)方便;調(diào)整6路車(chē)走向,經(jīng)水產(chǎn)城、安陽(yáng)新區(qū)至莘塍工業(yè)區(qū),填補(bǔ)莘塍工業(yè)區(qū)無(wú)公交車(chē)輛的空白;將3路車(chē)終點(diǎn)站從莘塍星火村延伸至四坦村,方便周?chē)罕姵鲂校?路車(chē)虹橋路段改線(xiàn)環(huán)城路通行,完善公交線(xiàn)路縱橫網(wǎng)絡(luò),滿(mǎn)足市民出行不同目的地的需要。另外,在總結(jié)去年“雙層觀(guān)光車(chē)”實(shí)行無(wú)人售票的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,xx年,公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7條線(xiàn)路也相繼推行無(wú)人售票方式,這既為市民提供了更加方便的乘車(chē)服務(wù),也在一定程度上起到了減少乘務(wù)事故、減輕營(yíng)運(yùn)成本或增效減虧的作用。
(二)堅(jiān)持抓緊安全生產(chǎn),強(qiáng)化源頭管理,推進(jìn)“平安企業(yè)”建設(shè)
安全生產(chǎn)是運(yùn)輸企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實(shí)安全責(zé)任制,加大獎(jiǎng)罰考核力度。截止11月份,公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛完成行駛里程1290.21萬(wàn)車(chē)公里,旅客運(yùn)量3341萬(wàn)人次,貨物運(yùn)量2.2萬(wàn)噸,港口裝卸量23.63萬(wàn)噸。上報(bào)道路交通責(zé)任事故2次,傷4人,直接經(jīng)濟(jì)損失10.8萬(wàn)元,事故四項(xiàng)控制指標(biāo)與上年同比均有明顯下降。公司下屬港口裝卸站發(fā)生1起一名裝卸工在船艙內(nèi)裝卸玻璃過(guò)程中,由于受江浪波動(dòng)的影響,不慎被玻璃擠壓受傷搶救無(wú)效死亡的意外事故。無(wú)治安案件、消防災(zāi)害事故和職工犯罪案件,基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對(duì)平穩(wěn)的態(tài)勢(shì),安全生產(chǎn)形勢(shì)相對(duì)比較嚴(yán)峻。
一是強(qiáng)化全員安全教育,增強(qiáng)廣大員工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性和自我保護(hù)意識(shí)。堅(jiān)持抓緊抓好規(guī)定的每月3次駕駛員安全學(xué)習(xí)、每月1次安全工作例會(huì)和分部門(mén)不定期的車(chē)隊(duì)、生產(chǎn)班組安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容安排上,注重針對(duì)性,避免枯燥說(shuō)教,突出對(duì)典型事故案例通報(bào)、當(dāng)月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學(xué)習(xí)教育,以制度的硬性規(guī)定促使每次學(xué)習(xí)到會(huì)率達(dá)到95%以上;對(duì)個(gè)別缺席人員強(qiáng)制要求補(bǔ)學(xué),今年共計(jì)補(bǔ)學(xué)43人次,車(chē)隊(duì)、生產(chǎn)班組組織學(xué)習(xí)74次,促使從業(yè)人員不斷提高安全責(zé)任意識(shí),時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦。
公交公司2025年度工作總結(jié)
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)58人覺(jué)得有用
____年11月公交公司工作總結(jié)和____年工作思路怎么寫(xiě)
對(duì)于公交公司來(lái)說(shuō),每年的總結(jié)和計(jì)劃都是重要的任務(wù),這不僅關(guān)系到內(nèi)部管理效率,也直接影響到服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象?;仡欉^(guò)去的工作,我們首先要明確哪些事情做得好,哪些地方還有不足。比如在運(yùn)營(yíng)調(diào)度方面,今年采取了一些新的措施,比如增加高峰期班次,效果還不錯(cuò),乘客投訴率下降了大概三成左右。不過(guò)在車(chē)輛維護(hù)上,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,比如某個(gè)月份維修成本突然升高,后來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)是部分零件沒(méi)有及時(shí)更換導(dǎo)致的。
針對(duì)未來(lái)一年的工作思路,我們需要從幾個(gè)方面入手。首先是安全問(wèn)題,這是公交行業(yè)的重中之重。要定期組織駕駛員培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)安全駕駛的重要性,同時(shí)也要加強(qiáng)道路巡查力度,確保行車(chē)環(huán)境的安全。其次是提升服務(wù)質(zhì)量,不僅要保持現(xiàn)有線(xiàn)路的穩(wěn)定性,還要根據(jù)客流變化適時(shí)調(diào)整班次安排,滿(mǎn)足市民出行需求。另外,信息化建設(shè)也是不可忽視的一環(huán),可以通過(guò)引入智能調(diào)度系統(tǒng),提高工作效率,減少人為誤差。
在具體執(zhí)行過(guò)程中,各部門(mén)需要緊密配合。比如說(shuō)票務(wù)部門(mén)要確保收入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,財(cái)務(wù)部門(mén)則要及時(shí)審核相關(guān)票據(jù),避免出現(xiàn)差錯(cuò)。有時(shí)候工作中會(huì)遇到一些突發(fā)情況,這時(shí)候就需要大家沉著應(yīng)對(duì),靈活處理。例如去年年底由于惡劣天氣影響,部分線(xiàn)路停運(yùn),當(dāng)時(shí)調(diào)度中心迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,調(diào)配備用資源,最終將影響降到最低。
值得注意的是,溝通協(xié)調(diào)在整個(gè)工作流程中占據(jù)重要地位。無(wú)論是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作,還是與外部相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,都需要保持暢通的信息交流渠道。如果信息傳遞不及時(shí),就可能導(dǎo)致工作脫節(jié),甚至引發(fā)連鎖反應(yīng)。因此,建立一套完善的溝通機(jī)制顯得尤為重要。
此外,對(duì)于員工的激勵(lì)機(jī)制也不容忽視。合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度能夠激發(fā)員工的積極性,提高整體士氣。當(dāng)然,這并不是說(shuō)一味地給錢(qián)就行,還需要結(jié)合實(shí)際情況,比如設(shè)立優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng),通過(guò)精神鼓勵(lì)來(lái)增強(qiáng)歸屬感。當(dāng)然,有時(shí)候在制定政策的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)榭紤]不周全而產(chǎn)生一些爭(zhēng)議,這就需要管理層耐心聽(tīng)取各方意見(jiàn),找到平衡點(diǎn)。