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銷售工作總結(jié)銷售經(jīng)理怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-06-30 08:40:05 查看人數(shù):63

銷售

銷售工作總結(jié)銷售經(jīng)理怎么寫 【篇1】3700字

銷售工作總結(jié)銷售經(jīng)理

作為銷售部經(jīng)理,首先要明確職責(zé),以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解:

職責(zé)闡述:

1.依據(jù)公司管理制度,制訂銷售部管理細(xì)則,全面計(jì)劃和安排本部門工作。

2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3.主持制定銷售策略及政策,協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。

4.主持制定完善的銷售管理制度,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

5.評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6.貨款回收管理。

7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算,并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員,為公司儲(chǔ)備人才。

11.對(duì)部門工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì),并不斷改進(jìn)和提升。

近段時(shí)期,銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后,在宋總的正確指導(dǎo)下,撤某某區(qū),某某區(qū),集中人員,有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作,取得了可喜的成績(jī)?,F(xiàn)將三個(gè)月來(lái),我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

銷售數(shù)據(jù)表明:成績(jī)是客觀,問(wèn)題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

那么,以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。

一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時(shí),行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)銷售人員,銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí),各層級(jí)之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點(diǎn),又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。

我們起步雖晚,但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加,隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開展,使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的.組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),工作中相互協(xié)作,配合默契,利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來(lái)自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識(shí)還是存在的,但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),小思想,小意識(shí)也在逐漸消退,大家只有一個(gè)目標(biāo):盡我所能,讓公司強(qiáng)起來(lái)!

三:敢于摸索,膽嘗試,不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式,并且程序化。

1、大家來(lái)自于不同的企業(yè),固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營(yíng)銷模式嘗試改革,通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng),總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),摸索出了一套集開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路,取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿,讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

隨著工作進(jìn)程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,我們會(huì)不斷更新,逐步完善。

執(zhí)行力,是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度,是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平,是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,

首先,銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次,銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》 ,該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明,銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》,爭(zhēng)取在以后的工作中,做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障?!?/p>

第三,形成了“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動(dòng)起來(lái)!

雖然以上看似不錯(cuò),但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴(yán)重失職。

五、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題有待解決

問(wèn)題是突破口,問(wèn)題是起跑線,問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無(wú)透明的過(guò)程

雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,銷售人員沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,銷售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

2.無(wú)互動(dòng)的溝通

銷售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略,任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無(wú)開放的心態(tài)

同舟共濟(jì),人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。

4.無(wú)規(guī)劃的開發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā),哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā),哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

六、6條建議僅供參考

1.重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),做銷量,創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2.堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來(lái)做市場(chǎng)

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí),也要確?!百u得動(dòng)”,有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,門店銷售,趕集宣傳,會(huì)議營(yíng)銷正在逐步形成我們營(yíng)銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水,還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.原則不能動(dòng),銷售人員不能充當(dāng)送貨員

銷售人員主動(dòng)出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃,以客戶需求為導(dǎo)向,按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,或者溝通不到位,經(jīng)常對(duì)新老客戶采取貨到付款,往往第二天只能等貨,送貨,收款,甚至還充當(dāng)搬運(yùn),為提高工作效率;降低貨款風(fēng)險(xiǎn);希望大家在以后的工作中,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則。

4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況,究竟產(chǎn)品賣到哪去了,為什么賣不動(dòng)不去追蹤,不去思考,所以,今后的工作中,銷售部會(huì)出相對(duì)的表格,來(lái)協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,從而保障我們銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確度。

5、開發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階

某些市場(chǎng),隨著老客戶越來(lái)越多,銷售人員明顯感覺(jué)維護(hù)不過(guò)來(lái),根本就沒(méi)有開新客戶的想法,一個(gè)市場(chǎng),想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量,網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)理想化布局,就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,不斷的開發(fā)新客戶。

6、目標(biāo)達(dá)成率的提高

這幾個(gè)月,沒(méi)有一個(gè)月能完成預(yù)定銷售目標(biāo),首先是我的失職,以后在制定銷售目標(biāo)的時(shí)候,一定會(huì)和大家多溝通,但是,和大家溝通后,所定的銷售目標(biāo)一定要完成,否則,從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理,連帶罰款。

七、總結(jié)

“市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)”。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),打造“勢(shì)能”以便放行銷慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來(lái)使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難,但我們決不貧窮,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來(lái)!

謝謝!

篇1寫作要點(diǎn)246人覺(jué)得有用

銷售工作的總結(jié)對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō)特別重要,它不僅能夠幫助自己回顧過(guò)去的工作情況,還能為未來(lái)的計(jì)劃提供依據(jù)。寫好這樣的總結(jié),需要從多個(gè)角度去考慮,既要全面又要具體。

一開始,得明確總結(jié)的目的,是為了向上級(jí)匯報(bào)工作成果,還是為了自我反思和提升。如果是為了匯報(bào),那就要突出業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn),比如銷售額的增長(zhǎng)比例,客戶數(shù)量的變化,以及新市場(chǎng)開發(fā)的情況。如果是自我反思,那就要詳細(xì)列出工作中遇到的問(wèn)題,包括哪些策略沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,哪些客戶關(guān)系處理得不夠理想。當(dāng)然,在這里要注意,有時(shí)候人們會(huì)忽略掉一些關(guān)鍵細(xì)節(jié),比如某些促銷活動(dòng)的具體數(shù)據(jù),這就可能導(dǎo)致總結(jié)顯得不夠完整。

接著,要對(duì)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)進(jìn)行分析。成功的經(jīng)驗(yàn)可以提煉出一些通用的方法,比如說(shuō)通過(guò)定期回訪老客戶,保持良好的溝通,從而維持了較高的客戶滿意度。而失敗的教訓(xùn)則需要深入挖掘原因,可能是市場(chǎng)調(diào)研不足,也可能是內(nèi)部協(xié)調(diào)出了問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中,有些地方可能表述得不太清楚,像是某次活動(dòng)的具體執(zhí)行步驟,如果能說(shuō)得更明白一點(diǎn),總結(jié)就會(huì)更有說(shuō)服力。

書寫注意事項(xiàng):

總結(jié)中還要包含對(duì)未來(lái)工作的展望。這一步很重要,因?yàn)橹挥忻鞔_了目標(biāo),才能更好地制定計(jì)劃。展望時(shí)可以提出一些具體的改進(jìn)措施,比如加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提高銷售人員的專業(yè)技能;或者優(yōu)化客戶管理體系,利用信息化手段提升效率。需要注意的是,在描述這些計(jì)劃的時(shí)候,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?,比如用詞模糊,導(dǎo)致讀者無(wú)法準(zhǔn)確理解你的意圖。

小編友情提醒:

寫總結(jié)的時(shí)候,別忘了結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)說(shuō)話。數(shù)據(jù)是最有力的證明材料,無(wú)論是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的數(shù)據(jù),還是客戶反饋的信息,都可以增強(qiáng)總結(jié)的可信度。不過(guò),在引用數(shù)據(jù)時(shí),有時(shí)候可能會(huì)不小心遺漏了單位,比如把“增長(zhǎng)了20%”寫成“增長(zhǎng)了20”,雖然大家都懂是什么意思,但還是應(yīng)該盡量避免這種疏忽。

led銷售年終總結(jié)怎么寫【篇2】 2350字

led銷售年終總結(jié)

年終總結(jié)2025年的到來(lái),標(biāo)志著2025的完整過(guò)渡,一年的始終,我總是習(xí)慣寫點(diǎn)什么,總結(jié)番得失,以便更好地成長(zhǎng)!首先還是回顧一下,來(lái)公司公司電子工作的這幾個(gè)月吧。2025年將歲末時(shí),我來(lái)到深圳。開始找工作,在為期半個(gè)月的找工作期間,最后確定選

擇公司公司,原因無(wú)它,led百?gòu)?qiáng)光環(huán)籠罩下的大公司公司公司,作為剛剛步入社會(huì)的我,

擁有極強(qiáng)的吸引力,再者面試的經(jīng)理能滿足我的要求,這一切順利的情況下,我于11-20來(lái)

公司公司上班,工作隨之展開!

一、工作伊始:熟悉產(chǎn)品,了解公司 出入公司,感受到那頗為濃厚的企業(yè)文化氛圍,心中不免有些欣喜,對(duì)于這個(gè)行業(yè),我

算是一張白紙,沒(méi)有涉足led分毫,對(duì)于此,我對(duì)公司即將展開的知識(shí)培訓(xùn),極其渴望,首

先經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行了一對(duì)一的交流,介紹了的企業(yè)文化和起相關(guān)情況,而后就是工作的一般性

問(wèn)題,職責(zé)與義務(wù),隨后一段時(shí)間,基本就是熟悉工作基本流程和環(huán)境、人際交往等等。首

先對(duì)于產(chǎn)品的熟悉,21個(gè)主要產(chǎn)品各種規(guī)格參數(shù)的了解和牢記,第一次明白,什么的光源,

色溫波長(zhǎng),其區(qū)分與關(guān)聯(lián),需要主要的事項(xiàng),林林總總,每一次和客戶交流都覺(jué)得有新的東

西。

二、按部流程在一點(diǎn)點(diǎn)的增長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí),步入第二個(gè)工作流程 進(jìn)入公司,在逐步熟悉了一些產(chǎn)品的信息之后,開始進(jìn)入第二個(gè)工作流程,尋找客戶,

無(wú)異于大浪淘沙般的尋找,漫步網(wǎng)絡(luò)的交織,范文寫作時(shí)間與眼球的搜尋,數(shù)量漸漸積累,在找客戶

這期間,很多的問(wèn)題暴露出來(lái),一個(gè)客戶,要確認(rèn)是不是,首先要確定是不是led行業(yè),需

求我們光源產(chǎn)品,一般的都是led照明,各種燈具公司亦或是工程公司,簡(jiǎn)單的理解,就去

馬不停蹄的尋找,無(wú)疑為下一步工作埋下了伏筆。在一次次的尋求之中,一次次的碰壁被拒

絕,找出原因,成為了必然。

在一周的周末開會(huì)上,我說(shuō)出了我所遇到的問(wèn)題,如何準(zhǔn)備的尋到目標(biāo)客戶?在開會(huì)中,各位同事給我分析?***鏊塹募庖怨┪也慰跡找媼級(jí)?,明白了,浙?/p>

戶需要注意的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,就像畢遠(yuǎn)所說(shuō)的,找客戶,不能盲目的找,需要明確的區(qū)分,細(xì)分

各種客戶的需求,相對(duì)應(yīng)的去找,這樣的效果會(huì)好點(diǎn)的,我總結(jié)各位同事和經(jīng)理的介紹分析,

覺(jué)得,找客戶需要注意這幾點(diǎn):第一,確定其公司類別,是不是用到led,但要注意其是生

產(chǎn)廠家還是貿(mào)易公司或者是oem的公司,相對(duì)應(yīng)的來(lái)。第二,還要從公司的網(wǎng)站和各種信息

來(lái)判斷該公司的資質(zhì),規(guī)模,是不是定位和我們一樣,這一點(diǎn)李華、馮澤君給我說(shuō)的很多,

如果不需要,找到他們這些貿(mào)易需求的,定位不符合的,無(wú)異于在浪費(fèi)時(shí)間,還不于去找下

一家,來(lái)的好。第三,找這些公司的渠道,由于公司建立已經(jīng)有幾年了,很多客戶都被我們

公司以前的同事梳理了幾遍了,漏網(wǎng)之魚,在附近幾省卻是不多了,只能從偏遠(yuǎn)地區(qū)下手,

這讓我們新業(yè)務(wù)很是被動(dòng)。第四,說(shuō)說(shuō)我們的小建議,我個(gè)人覺(jué)得,一個(gè)人跟著一百家客戶

(有定位相近的)已經(jīng)忙不過(guò)來(lái),但目前公司老業(yè)務(wù)手里的客戶卻多不勝數(shù),這方面的規(guī)定

我覺(jué)得有必要協(xié)調(diào)一下,相信不是我第一次反應(yīng)!勤勤懇懇總算手里有一些數(shù)量的客戶,但

是準(zhǔn)客戶是不多的,有待進(jìn)一步提高,還需要各位同仁的幫助指導(dǎo),無(wú)限期待中!第二步正在進(jìn)行時(shí),第三步也躍然于胸,打電話,找采購(gòu) 敲打出一種職業(yè)交響曲,但我們依舊在拿起電話,有人說(shuō):成功是在無(wú)數(shù)次拒絕之后開

始的,我現(xiàn)在信了,功夫不負(fù)有心人,一些前臺(tái)還是溝通過(guò)了,進(jìn)入搭橋采購(gòu)線路,采購(gòu)也

有幾種,不好意思,暫不需要,有需要再聯(lián)系!謝謝,不需要。不好意思,公司已經(jīng)有合作

的供應(yīng)商了,合作的很好,不考慮換其他的、你們有沒(méi)有電子檔的報(bào)價(jià)表,有的話,發(fā)我份,隨后無(wú)聲、稍微有點(diǎn)意向的,你們5050 的有沒(méi)有。1w的有沒(méi)有?(各種產(chǎn)品)價(jià)格怎

么樣,趕緊報(bào)價(jià),你們價(jià)格怎么這么高,我們現(xiàn)在那的比你便宜好多啊,你們?cè)趺催@么貴,

掛電話、你們的價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)啊,有需要再聯(lián)系、以后我們需要的時(shí)候,我們聯(lián)系你,再見、

諸如此類,各種聲音。

其中報(bào)價(jià)是要尤其注意的,一般的我們都會(huì)在內(nèi)部報(bào)價(jià)單上面,稍稍加上一點(diǎn),以作為

空間,預(yù)留客戶的還價(jià),,還有就是客戶直接不說(shuō)明,需要的范圍,就直接籠統(tǒng)的叫你發(fā)報(bào)價(jià)

單,那我們要確定范圍,如果實(shí)在不說(shuō),我們盡量以該公司主流需求為主,范文top100以我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)

品,報(bào)價(jià),其他的,產(chǎn)品信息留著,但價(jià)格預(yù)留空白,具體問(wèn),我們?cè)賵?bào)。以免報(bào)價(jià)單流失

傳播。各種情況,已公司的情況為準(zhǔn),實(shí)際的報(bào)經(jīng)理商量。第四步,打電話,還有有些有需要的,試樣,成為必然 樣品的申請(qǐng),和黃工的溝通,送樣,跟進(jìn),這方面。目前多有同事指導(dǎo),目前還沒(méi)有遇

到什么問(wèn)題,但不懂的還有很多、、、慢慢的上道了,就在路途中,邊做做解決吧!目前業(yè)績(jī)可以說(shuō)是忽略不計(jì)的,小的可憐,這方面深感慚愧,來(lái)公司兩個(gè)月了,還沒(méi)有

出什么業(yè)績(jī),實(shí)在是有點(diǎn)對(duì)不住,這里跟葉總說(shuō)句,對(duì)不住了。至于2025年,因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間不是在公司公司度過(guò)的,只是年末幾個(gè)月來(lái)的,很多就沒(méi)

有去詳細(xì)的描寫了,但與公司公司度過(guò)的這幾個(gè)月,整體來(lái)說(shuō)還是感覺(jué)不錯(cuò)的,某些小插曲,

隨風(fēng)而逝吧,出來(lái)做事,沒(méi)有那么好的,總會(huì)碰到這樣那樣的事情,能解決就解決,不能的

話,退一步海闊天空,來(lái)公司公司嘛,最深的感觸,有這幾點(diǎn):社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,沒(méi)有人天生

就要幫你,價(jià)值是你存在的基石,學(xué)習(xí)是你不斷成長(zhǎng)的后盾,交易是有其規(guī)則的!新的一年

我們要有新氣象!

最后在這里感謝公司公司,感謝所有與我一起工作的同事們,謝謝你們對(duì)我的幫助,謝

謝從你們身上獲得的啟導(dǎo),真正明白社會(huì)的含義,工作從這里開始,祝福你們,愿美好與你

們同在,2025傳說(shuō)中的世界末日都過(guò)來(lái)了,2025你還怕什么,等待你大展身手的時(shí)候已經(jīng)來(lái)

啦!祝福大家新年好 年年發(fā)大財(cái)!思想?yún)R報(bào)專題祝愿公司公司一年更比一年強(qiáng)!公司公司2025年記就介紹到這里,查看更多優(yōu)質(zhì)范文,請(qǐng)上小編

篇2寫作要點(diǎn)93人覺(jué)得有用

寫好一份led銷售年終總結(jié)并不復(fù)雜,但也不是隨便寫寫就行。開頭得先把這一年做了哪些事說(shuō)清楚,這很重要。比如參與了多少場(chǎng)展會(huì),跑了哪些城市做市場(chǎng)推廣,還有就是跟多少客戶簽了合同。這些具體數(shù)字能讓人一眼看出成績(jī)。

接著要把重點(diǎn)放在分析上。比如說(shuō)銷售額比去年增長(zhǎng)了多少百分比,哪些產(chǎn)品賣得好,又是什么原因?qū)е掠行┊a(chǎn)品銷量不佳。這里需要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)談,不能只顧著吹牛。要是有做過(guò)一些促銷活動(dòng),也得提一下效果如何,是提高了知名度還是直接拉動(dòng)了銷量。

還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。這一年里有沒(méi)有招到合適的人才,現(xiàn)有的員工培訓(xùn)做得怎么樣,大家的工作積極性高不高。如果發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)存在不足,那就要想好改進(jìn)辦法,而不是一味抱怨。

寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)遇到一些情況讓人撓頭。比如說(shuō)有的數(shù)據(jù)可能不太完整,這就得自己想辦法去補(bǔ)全。有時(shí)候?qū)懙锰L(zhǎng)又怕別人沒(méi)耐心看,所以要學(xué)會(huì)抓大放小,把最重要的信息提煉出來(lái)。

書寫注意事項(xiàng):

寫總結(jié)的時(shí)候最好能結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)??纯醋约旱墓ぷ魇遣皇浅鞠胍姆较蚺?,有沒(méi)有偏離軌道。要是發(fā)現(xiàn)有偏差,就得及時(shí)調(diào)整策略,確保接下來(lái)的工作能更好地配合大局。

2025年銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1200字

總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

依據(jù)____年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域

一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:

(1)缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過(guò),有很多有效的信息在身邊流過(guò),但是卻沒(méi)有抓住。

(2)缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性。

(3)缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,

3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),如有不足之處,望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿激情的心態(tài)去工作。

篇3寫作要點(diǎn)202人覺(jué)得有用

____年銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫

銷售工作講究的是實(shí)打?qū)嵉某煽?jī),寫總結(jié)的時(shí)候也不能含糊。開頭得把全年目標(biāo)說(shuō)清楚,這好比給老板交待任務(wù)完成情況,要是開頭就模模糊糊,后面的內(nèi)容可信度也會(huì)大打折扣。記得要把年初定下的指標(biāo)拿出來(lái),比如銷售額是多少,市場(chǎng)占有率目標(biāo)又是什么,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看到你的成果。

接著就要談具體的工作內(nèi)容了。每個(gè)項(xiàng)目的情況都得交代明白,包括接洽客戶的過(guò)程,談判的關(guān)鍵點(diǎn)在哪,這些細(xì)節(jié)不能省略。比如有個(gè)客戶一開始很猶豫,后來(lái)通過(guò)幾次拜訪加上方案調(diào)整才簽單,這樣的過(guò)程就要詳細(xì)描述一下。另外,合作過(guò)程中遇到的問(wèn)題也要提一提,像是物流延誤導(dǎo)致訂單延遲之類的小插曲,雖然不是大事,但也反映了工作的復(fù)雜性。

還有一點(diǎn)很重要,就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。銷售不是一個(gè)人的事,背后少不了同事的支持。如果某個(gè)大單子是靠團(tuán)隊(duì)配合才拿下來(lái)的,一定要提到大家的努力??梢詫憣懫綍r(shí)怎么跟同事交流信息,互相幫忙解決難題之類的。畢竟銷售業(yè)績(jī)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的功勞,不是光靠個(gè)人就能完成的。

業(yè)績(jī)方面的內(nèi)容也不能忽略。不只是列出數(shù)字,還要講講是怎么做到的。比如說(shuō)開拓新市場(chǎng)用了什么策略,老客戶的維護(hù)有什么技巧。還有就是要注意數(shù)據(jù)分析,每個(gè)月的銷量變化、客戶反饋等都要整理出來(lái),這樣能更好地看出自己的進(jìn)步。

最后別忘了附上一些規(guī)劃。雖然總結(jié)主要回顧過(guò)去,但適當(dāng)?shù)恼雇埠鼙匾???梢韵胂胂乱荒甑闹攸c(diǎn)方向,比如想開發(fā)哪些新客戶,提升哪方面的業(yè)務(wù)能力。當(dāng)然,這些計(jì)劃要基于現(xiàn)實(shí),不能太脫離實(shí)際情況。

寫總結(jié)的時(shí)候,字跡清晰很重要。有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)不小心漏掉一個(gè)字,比如把“產(chǎn)品”寫成“品產(chǎn)”,雖然不影響理解,但看起來(lái)不太專業(yè)。還有就是盡量避免用錯(cuò)標(biāo)點(diǎn),像逗號(hào)該加的地方?jīng)]加,這樣會(huì)讓句子顯得亂糟糟的。

銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)2025怎么寫【篇4】 6250字

銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)20xx(一)

一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng):

1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái),同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法。

2、一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>

二、一般情況下,一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容:

1、銷售情況總結(jié):銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析,

2、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,要求簡(jiǎn)單明了。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,包括:

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況:數(shù)量、品種、日期;

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià):主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià):市場(chǎng)情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問(wèn)題,有什么機(jī)會(huì)。

(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào):當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng)。

4、下個(gè)月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。

5、工作自我評(píng)價(jià):自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。

銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)20xx(二)

一,業(yè)務(wù)開展的情況

在xx一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō),也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對(duì)象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì),才能保證銷售額。

開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無(wú)限,被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時(shí)候,資深銷售給我一份電話名冊(cè),叫我打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類工作,打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪,我就帶著資料過(guò)去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買信息。后來(lái)通過(guò)向資深銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散,也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號(hào)碼,背景資料,以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助,我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客都有購(gòu)買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中,一是xx大學(xué)的thermo離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),基本完成),一是xx大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問(wèn)題和困難

1、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶。2、雖然有專業(yè)背景,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題,客戶會(huì)不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。

4、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

5、對(duì)工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!

措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:

(1)了解產(chǎn)品品牌,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

(2)對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!

(3)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!

爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加深和資深銷售的交流

措施:在雙方相對(duì)空閑時(shí)期,向資深銷售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法??偨Y(jié)其解決問(wèn)題的原則,規(guī)律!交流方式可以面談,qq等。

4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施:通過(guò)培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭(zhēng)取在一年內(nèi)讓接觸我的90%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

措施:通過(guò)時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱情,利用對(duì)比激勵(lì)法,提高斗志!

四:目標(biāo)

20xx。4~20xx。6:順利通過(guò)考核,真正成為xx科儀的一員。

20xx。6~20xx。4:能夠通過(guò)銷售工作的考核,擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力!

銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)20xx(三)

一個(gè)月前,我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在,我可以滿懷信心地投入工作,用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅(jiān)定。

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂(lè)觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái),只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實(shí)地,一切從零開始才是我通向羅馬的大道。

在此期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將我x月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn):

一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況:

此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),我一直堅(jiān)持要慎之又慎,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響,同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

二、辦公室日常工作總結(jié):

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,全程監(jiān)控,同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,有力有效。

三、今后努力的方向:

一個(gè)月來(lái),本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了進(jìn)步,但也存在一些問(wèn)題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位,這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),從下面三個(gè)方向努力:

第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第二,各方面要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三,用心、細(xì)心、耐心、虛心。

在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

20xx銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(四)

轉(zhuǎn)眼間,____年就要揮手告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己半年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前

從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的銷售業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。

自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格銷售業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍?duì)自己說(shuō)。

總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

依據(jù)____年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法:

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過(guò),有很多有效的信息在身邊流過(guò),但是卻沒(méi)有抓住;

缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力。

3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),如有不足之處,望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿激情的心態(tài)去工作。

20xx銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(五)

____年已經(jīng)過(guò)去,在一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),到達(dá)了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售業(yè)務(wù)員有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:

(一)不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改善之處:

一、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機(jī),操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為xx套,總銷額為xx萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。

篇4寫作要點(diǎn)90人覺(jué)得有用

銷售業(yè)務(wù)員做月總結(jié),這事得好好琢磨。月初剛忙完一整月的事,腦袋里裝著各種數(shù)字、客戶和方案,要是隨便一寫交差,那可不行??偨Y(jié)不是流水賬,也不是簡(jiǎn)單羅列業(yè)績(jī),它得有點(diǎn)門道。

先說(shuō)說(shuō)銷售這塊,每個(gè)客戶的進(jìn)展都得清清楚楚。像我之前有個(gè)單子,本來(lái)以為能簽下來(lái),結(jié)果到最后客戶那邊突然變卦了,當(dāng)時(shí)沒(méi)及時(shí)記錄原因,后來(lái)寫總結(jié)的時(shí)候就有點(diǎn)抓瞎。所以,每天工作結(jié)束最好抽點(diǎn)時(shí)間記筆記,把當(dāng)天遇到的問(wèn)題、客戶的反饋都記下來(lái)。這些細(xì)節(jié)在寫總結(jié)的時(shí)候就能派上用場(chǎng),不至于到時(shí)候想不起來(lái)。

還有就是目標(biāo)達(dá)成情況,這個(gè)得實(shí)事求是。比如說(shuō)本月計(jì)劃拿下五個(gè)大客戶,結(jié)果只完成了三個(gè),那就要分析一下為什么沒(méi)完成剩下的兩個(gè)。是不是資源分配有問(wèn)題,還是市場(chǎng)調(diào)研不到位?這些問(wèn)題都要在總結(jié)里寫明白,好為下個(gè)月改進(jìn)提供依據(jù)。

財(cái)務(wù)這塊也不能忽略。每次談業(yè)務(wù)都會(huì)涉及費(fèi)用報(bào)銷,像差旅費(fèi)、招待費(fèi)之類的,這些都是公司成本的一部分。如果報(bào)銷流程不熟悉,很容易出岔子。有一次我去外地跑客戶,回來(lái)報(bào)銷的時(shí)候因?yàn)榘l(fā)票開錯(cuò)了,折騰了好幾天才搞定??偨Y(jié)的時(shí)候,這部分內(nèi)容也得寫進(jìn)去,提醒自己以后要注意。

書寫注意事項(xiàng):

團(tuán)隊(duì)合作也很關(guān)鍵。銷售不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗,很多時(shí)候需要和其他部門配合。比如跟物流部溝通發(fā)貨時(shí)間,跟財(cái)務(wù)部核對(duì)賬目什么的。如果在這過(guò)程中出了問(wèn)題,比如客戶投訴發(fā)貨慢了,就得反思是不是內(nèi)部協(xié)作出了問(wèn)題??偨Y(jié)的時(shí)候,把這些事情寫清楚,讓大家一起看看哪里還能優(yōu)化。

最后一點(diǎn),總結(jié)別光顧著寫成績(jī),問(wèn)題也要提出來(lái)。畢竟領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié),不光是為了知道你干了多少活,更想知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。如果你只報(bào)喜不報(bào)憂,那總結(jié)就失去了意義。當(dāng)然,提問(wèn)題的時(shí)候態(tài)度得誠(chéng)懇,不能一股腦兒全倒出來(lái),得帶著解決方案一起提。

總結(jié)寫完后別急著提交,最好自己多讀幾遍。有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)句子不通順,或者用詞不當(dāng),比如把“成交率”寫成了“成功率”,乍一看沒(méi)啥區(qū)別,但仔細(xì)一想意思就不一樣了。這時(shí)候得改過(guò)來(lái),不然給人的印象就不好。不過(guò)改的時(shí)候別太糾結(jié),差不多就行,畢竟人無(wú)完人嘛。

藥品銷售情況年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1300字

今年共完成銷售454670盒,比去年同期的367420盒增加了87251盒,以下是今年主要完成的重點(diǎn):

1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面

新開發(fā)了 等省,達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,為下明年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

2、市場(chǎng)控制

通過(guò)公司的大力支持,關(guān)閉了市場(chǎng),保證了銷售價(jià)格的上升,釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。

3、費(fèi)用與貨款回收

今年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9 以上。

總的來(lái)講,可表現(xiàn)為以下四大方面。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。今年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來(lái)也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨,完成公司交給的工作。

本年度的招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總之,今年的總體工作有所提高,其他工作也有待于精益求精,以后的工作要更加兢兢業(yè)業(yè),完滿完成公司交給的任務(wù)。

篇5寫作要點(diǎn)132人覺(jué)得有用

藥品銷售情況年終工作總結(jié)怎么寫

年底到了,寫藥品銷售情況的年終總結(jié),其實(shí)挺有講究。既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要突出業(yè)績(jī)成果,還得讓人覺(jué)得可信。這可不是隨便寫寫就行的事。先說(shuō)說(shuō)關(guān)鍵點(diǎn),得從數(shù)據(jù)入手,銷量、利潤(rùn)啥的都得有,不能光喊口號(hào)。比如你負(fù)責(zé)的那個(gè)片區(qū),今年銷售額增長(zhǎng)了多少,跟去年比是漲了還是跌了,這些數(shù)字得清清楚楚。還有,市場(chǎng)變化也得提一提,是不是新出了什么政策,或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了啥調(diào)整,影響了你的業(yè)績(jī)。要是沒(méi)寫好這部分,可能領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你對(duì)市場(chǎng)了解不夠。

接著說(shuō)說(shuō)具體做法。寫總結(jié)的時(shí)候,不能光擺數(shù)字,還得講講背后的故事。比如,為了完成任務(wù),你們團(tuán)隊(duì)是怎么做的。有沒(méi)有遇到困難,又是怎么克服的。像有一次我負(fù)責(zé)的那個(gè)區(qū)域,因?yàn)橐咔樵蛭锪魇茏?,藥品配送特別麻煩,結(jié)果我們想了個(gè)辦法,通過(guò)線上溝通協(xié)調(diào),最后還是按時(shí)完成了目標(biāo)。這種事情就得寫進(jìn)去,顯得你既有執(zhí)行力又有解決問(wèn)題的能力。不過(guò)呀,有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié),比如具體用了哪些策略,只寫了“加大推廣力度”這樣的籠統(tǒng)說(shuō)法,這就不太好。領(lǐng)導(dǎo)看不明白,還以為你沒(méi)下功夫。

再聊聊客戶那邊的情況。藥品銷售離不開客戶,總結(jié)里肯定得提到客戶的反饋。如果客戶滿意度提高了,那說(shuō)明工作做得不錯(cuò);要是下降了,就得反思一下哪里出了問(wèn)題。比如有家老客戶突然減少了訂單量,可能是我們的服務(wù)態(tài)度出了差池,或者是產(chǎn)品價(jià)格有點(diǎn)偏高。這種情況就需要詳細(xì)分析,找出癥結(jié)所在。當(dāng)然,寫總結(jié)時(shí)別忘了帶上自己的想法,比如接下來(lái)打算怎么改進(jìn),能不能開發(fā)新產(chǎn)品或者拓展新渠道,這些都是可以寫進(jìn)去的。

銷售顧問(wèn)個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 4450字

當(dāng)下,隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,企業(yè)開展業(yè)務(wù)的方式也越來(lái)越多樣化了,如:電話銷售技巧、email營(yíng)銷、陌生客戶預(yù)約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長(zhǎng),也各有所短。不過(guò),有一點(diǎn)可以肯定的是,銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類型。但不管理怎么樣說(shuō),對(duì)絕大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō),電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營(yíng)銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比,電話銷售具有更多明顯的優(yōu)勢(shì):節(jié)省企業(yè)資源,不會(huì)浪費(fèi)金錢、時(shí)間、精力等。因此,掌握電話銷售技巧已成為越來(lái)越多企業(yè)營(yíng)銷人員的當(dāng)務(wù)之急。

電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式,拿起電話每個(gè)人都會(huì),但是如何通過(guò)電話與對(duì)方良好的溝通,并達(dá)成銷售意向,可并不是一件簡(jiǎn)單的事情了。

一、要克服自己的內(nèi)心障礙

有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì),只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果??朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè):

(1)擺正好心態(tài)。作銷售,被拒絕是再正常不過(guò)的事情。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失。同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后,我們都應(yīng)該記錄下來(lái),他們拒絕我們的方式,然后,我們?cè)诳偨Y(jié),自己如果下次還遇到類似的事情,怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí),我們有足夠的信心去解決,不會(huì)害怕,也不會(huì)恐懼。

(3) 每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而'語(yǔ)無(wú)倫次', 電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去,當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成,但是我們的電話要打的有效果,能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人,那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品,通過(guò)電話溝通,給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等,如不是負(fù)責(zé)人,就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料,然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說(shuō)打電話給客戶不是目的,我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶,獲得面談的機(jī)會(huì),進(jìn)而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

既然目的明確了,那么就是打電話給誰(shuí)的問(wèn)題了,任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始,電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo),或者說(shuō)找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶,如果連這點(diǎn)都做不到,是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績(jī)的。在電話銷售過(guò)程中,選擇永遠(yuǎn)比努力重要,一開始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī),但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì),獲得了一個(gè)不錯(cuò)的開始。

選擇客戶必須具備三個(gè)條件:

1、有潛在或者明顯的需求;

2、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷售的產(chǎn)品;

3、聯(lián)系人要有決定權(quán),能夠做主拍板。由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品,消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群、公款消費(fèi)人群及社會(huì)名流,這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂(lè)圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等,在客戶開發(fā)的時(shí)候,我們就要搜集這些行業(yè)的個(gè)人信息、公司企業(yè)采購(gòu)人員、政府部門工會(huì)采購(gòu)人員的信息。

四、前臺(tái)或者總機(jī)溝通

資料收集好了,就是電話聯(lián)系了,這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺(tái)或者總機(jī),接電話的人不是你所要找的目標(biāo),準(zhǔn)備的一大套銷售話術(shù)還沒(méi)講就被拒之門外,那么我們就要想辦法繞過(guò)這些障礙,繞過(guò)前臺(tái)的話術(shù):

1.在找資料的時(shí)候,順便找到老板的名字,在打電話的時(shí)候,直接找老總,若對(duì)方問(wèn)到你是誰(shuí),你就說(shuō)是其客戶或者朋友,這樣找到的機(jī)會(huì)大一些。

2.多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話,用不同的號(hào)碼去打,不同的人接,會(huì)有不同的反應(yīng),這樣成功的幾率也比較大。

3.隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)(不按0 轉(zhuǎn)人工),可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部,這樣就能躲過(guò)前臺(tái)。

4.如果你覺(jué)得這個(gè)客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個(gè)同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學(xué)到新的方法

5.以他們的合作伙伴的身份,例如:你好,我這是xx公司,幫我接一下你們老板,昨天我發(fā)了份傳真給他,想確定是否收到。

6.不知道負(fù)責(zé)人姓什么,假裝認(rèn)識(shí),比如說(shuō)找一下你們王經(jīng)理,“我是xx公司xxx,之前我們聯(lián)系過(guò)談合作的事。如回答沒(méi)有這個(gè)人,可以說(shuō):哦,那是我記錯(cuò)了,他的名片我丟了,請(qǐng)告訴我他貴姓,電話多少?”

7. 別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒(méi)空,就說(shuō):沒(méi)關(guān)系,負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢?您看我什么時(shí)候方便打過(guò)來(lái),要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五、成功的電話銷售開場(chǎng)白

歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶,必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事:

1、我是誰(shuí),我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?開場(chǎng)白最好用最簡(jiǎn)短精煉的語(yǔ)句表達(dá)自己的意圖,因?yàn)闆](méi)人會(huì)有耐心聽一個(gè)陌生人在那發(fā)表長(zhǎng)篇大論,而且客戶關(guān)心的是這個(gè)電話是干什么的,能夠給他帶來(lái)什么,沒(méi)有用處的電話對(duì)任何人來(lái)說(shuō),都是浪費(fèi)時(shí)間。例如:您好,張總,我是早上果業(yè)有限公司xxx,我們公司主要是做各種高檔水果、干果產(chǎn)品配送,還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利、節(jié)日禮品發(fā)放,還能提供給您的客戶,維護(hù)好您的客戶關(guān)系。注:不要總是問(wèn)客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導(dǎo)客戶的思維;面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄,最主要是約客戶面談。

六、介紹自己的產(chǎn)品

電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn),突出我們的產(chǎn)品特色,吸引客戶:

1、配送優(yōu)勢(shì) 我們是以會(huì)員卡的形式消費(fèi),一次消費(fèi)不完,可以分幾次刷卡送貨,還可以充值,您作為禮品送給客戶,既方便又實(shí)用,客戶只要一個(gè)電話,我們就把產(chǎn)品送到家了,節(jié)省了您客戶外出購(gòu)物的時(shí)間,而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。

2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 我們的產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果、干果,而且很多水果我們有自己的種植園,確保了產(chǎn)品無(wú)農(nóng)藥殘留,很多產(chǎn)品市場(chǎng)都不多見,現(xiàn)在都講究送禮送健康,您把這么有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)送給客戶,客戶關(guān)系維護(hù)好了,那您的生意肯定越做越大,發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心,肯定提高工作積極性,工作效率還用說(shuō)嗎!!

3、禮盒優(yōu)勢(shì) 我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣,既能夠作為高級(jí)禮品贈(zèng)送客戶,又能夠用來(lái)走親訪友,可以根據(jù)自己的需求和喜好,選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工,給您帶來(lái)了方便,免去了您采購(gòu)麻煩、送禮不便得煩惱,一張禮品卡全搞定了,多方便啊。

七、處理客戶的反對(duì)意見

介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶的拒絕、質(zhì)疑,但是我們保持好的心態(tài),同時(shí)對(duì)客戶提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)的話術(shù)。客戶的反對(duì)意見是分兩種:非真實(shí)的反對(duì)意見和真實(shí)的。

非真實(shí)的反對(duì)意見有幾種:1、客戶的習(xí)慣性拒絕,大多數(shù)人在接到推銷電話時(shí),第一反應(yīng)是拒絕,這種客戶就要轉(zhuǎn)移他的注意方向,我們是走的團(tuán)購(gòu)路線,產(chǎn)品不是賣給他自己,作用是能夠提高他的員工工作積極性,維系好他的客戶關(guān)系,帶來(lái)更大的企業(yè)效益。

2、客戶情緒化反對(duì)意見,我們打電話給客戶的時(shí)候,并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞,適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。所以可以從客戶的語(yǔ)氣及態(tài)度聽出他是否有情緒,傾聽他的抱怨,幫助他化解了煩躁的心情,那么在以后的溝通中,客戶也會(huì)對(duì)你的善意表示回饋,要學(xué)會(huì)傾聽,電話銷售人員會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)。

3、客戶好為人師的反對(duì),客戶指出你的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品不足的地方,并不是真的不滿意,客戶自己也清楚這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品,他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭(zhēng)論,但是會(huì)輸?shù)翡N售的機(jī)會(huì)。銷售人員所要做的事情就是閉嘴,對(duì)客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對(duì)他的看法表示贊同:“恩,您說(shuō)的很有道理,什么產(chǎn)品多少都有瑕疵,聽您這么說(shuō),讓我學(xué)到了很多”。然后再提出自己的不同意見,這樣既滿足了客戶的虛榮心,也達(dá)到了自己銷售的目的。

真實(shí)的反對(duì)意見主要包括兩個(gè)方面:1、需要方面,有幾種表現(xiàn)形式(1)“暫時(shí)不需要,有需要我會(huì)打電話給你的”這樣的回答,可能是我們的開場(chǎng)白沒(méi)有吸引客戶,那么我們就要調(diào)整話術(shù),重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么,比如:您看馬上過(guò)年了,您公司肯定要給員工發(fā)福利,老客戶也要維護(hù)好關(guān)系吧,員工福利能夠提高員工工作積極性,客戶禮品能夠增進(jìn)客戶合作關(guān)系,您用不多的投入,就能夠獲得巨大的收益,來(lái)年您的生意還不是越做越好。(2)“你先發(fā)份傳真/資料過(guò)來(lái)看看,到時(shí)候再說(shuō)”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會(huì),那么我們就要考慮下次打電話時(shí),怎么樣吸引客戶的關(guān)注了,不能太急。(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答,我們就要找到客戶“考慮”的真實(shí)含義了,可以詢問(wèn):您是擔(dān)心哪一方面?這樣好了,我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那,您好做個(gè)直觀的了解。最好是約面談,問(wèn)清原因找出解決辦法。(4)“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要貶低對(duì)方的合作伙伴,你貶低對(duì)手,就等于貶低你的客戶,結(jié)果適得其反。你可以這樣說(shuō):哦,那先恭喜您了,不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點(diǎn),也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣,可以給其分析下你的對(duì)手的優(yōu)勢(shì),然后說(shuō)出你產(chǎn)品的不同之處,引起客戶興趣,然后再提出約見下,讓你的客戶了解下產(chǎn)品,多個(gè)選擇也不會(huì)對(duì)他造成什么損失。(5)“我現(xiàn)在很忙,沒(méi)有時(shí)間和你談”,這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶:沒(méi)關(guān)系,您看明天下午方便的話,我?guī)зY料去您那拜訪一下,具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕,那就告訴客戶先給他發(fā)個(gè)郵件,約個(gè)下次聯(lián)系的時(shí)間,給客戶個(gè)緩沖期。

2、價(jià)格方面的反對(duì),電話溝通,盡量避免談價(jià)格,如非要報(bào)價(jià)格,可以報(bào)一個(gè)大致的價(jià)格,盡量報(bào)一個(gè)范圍,而不是準(zhǔn)確的價(jià)格,便于和客戶討價(jià)還價(jià)。

八、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品,這就需要和客戶坐下來(lái)面談,所以打電話的成功與否,就是看能否約到客戶對(duì)其上門拜訪。任何一個(gè)客戶都不可能是一個(gè)電話就談成的,也許第一次沒(méi)有約成功,但是我們可以給自己留下后路,可以這樣說(shuō):xx總,您看這樣好吧,明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟,… 哦,明天您沒(méi)時(shí)間啊,那您看周三下午方便嗎?不會(huì)耽誤您多少時(shí)間,周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間… 好的,那周三見吧,到時(shí)候給您電話。

約見成功,你打電話的目的就達(dá)到了,下面的事情就是準(zhǔn)備材料、樣品上門拜訪了,這才是真正的銷售開始,怎么樣取得面談的成功,才是對(duì)一個(gè)銷售人員的銷售能力的考驗(yàn)。

篇6寫作要點(diǎn)58人覺(jué)得有用

銷售顧問(wèn)的年度工作總結(jié)寫起來(lái)其實(shí)跟日常工作有點(diǎn)像,得把一年里的事一件件理清楚,還得讓人明白你到底干了什么。開頭,就從年初的目標(biāo)說(shuō)起,比如說(shuō)去年公司給定了個(gè)任務(wù)量,你是怎么一步步完成的,這個(gè)過(guò)程里肯定有遇到的困難,還有解決的辦法。

記得去年我負(fù)責(zé)的那個(gè)大客戶,一開始談得很艱難,報(bào)價(jià)什么的都不太好談。后來(lái)我就想著是不是可以從服務(wù)入手,多跑幾趟現(xiàn)場(chǎng),深入了解他們的需求。結(jié)果這一招還真管用,客戶那邊覺(jué)得我們特別用心,最后訂單就順利簽下來(lái)了。這種事情多了去了,每個(gè)項(xiàng)目背后都有故事,把這些都寫進(jìn)去,別人一看就知道你這一年沒(méi)閑著。

不過(guò)有些細(xì)節(jié)得注意,比如說(shuō)數(shù)字,可不能亂寫,不然領(lǐng)導(dǎo)一查賬就露餡了。像我去年有個(gè)項(xiàng)目,本來(lái)以為能拿到五十萬(wàn)的業(yè)績(jī),結(jié)果因?yàn)橐稽c(diǎn)小疏忽,只拿到了四十五萬(wàn)。當(dāng)時(shí)還以為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)批評(píng),結(jié)果人家反而表?yè)P(yáng)我誠(chéng)實(shí),說(shuō)這種態(tài)度值得肯定。所以,寫總結(jié)的時(shí)候別怕丟面子,該承認(rèn)的事就得承認(rèn),這樣顯得真實(shí)。

還有就是,寫總結(jié)的時(shí)候別光顧著說(shuō)自己有多厲害,也要提一下團(tuán)隊(duì)的作用。畢竟一個(gè)人再能干,也離不開同事們的配合。像去年有個(gè)新來(lái)的同事,剛開始什么都不懂,我就帶他熟悉業(yè)務(wù),教他怎么跟客戶溝通。現(xiàn)在他也能獨(dú)當(dāng)一面了,這種成長(zhǎng)的過(guò)程也該記錄下來(lái)。

有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),這很重要,特別是對(duì)同行來(lái)說(shuō),能讓他們知道你在哪個(gè)領(lǐng)域有專長(zhǎng)。比如去年我接觸了一個(gè)新的市場(chǎng)分析工具,通過(guò)它我發(fā)現(xiàn)了一些以前沒(méi)注意到的客戶需求變化。這個(gè)工具的應(yīng)用讓我在談判中更有底氣,也讓客戶對(duì)我們公司的專業(yè)度有了更高的評(píng)價(jià)。

不過(guò),寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有遺漏的地方,這很正常。有時(shí)候某個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)想不起來(lái)了,只能大致回憶一下,寫個(gè)大概。像我去年有個(gè)項(xiàng)目,具體細(xì)節(jié)記不太清了,但大致記得是幫客戶優(yōu)化了供應(yīng)鏈管理,最后客戶很滿意。這種情況下也沒(méi)必要糾結(jié)太多,寫個(gè)概述就行。

銷售工作總結(jié)銷售經(jīng)理怎么寫(精選6篇)

銷售工作的總結(jié)對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō)特別重要,它不僅能夠幫助自己回顧過(guò)去的工作情況,還能為未來(lái)的計(jì)劃提供依據(jù)。寫好這樣的總結(jié),需要從多個(gè)角度去考慮,既要全面又要具體。一開始,得明確總結(jié)的目的,是為了向上級(jí)匯報(bào)工作成果,還是為了自我反思和提升。如果是為了匯報(bào),那就要突出業(yè)績(jī)
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