地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)報告怎么寫 【篇1】1000字
____年半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻艨紤]的非常多，媒體有各種不利宣傳，我始終相信xxx對房地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里樓市回升，我和同事們抓緊時機，盡量去完成公司的`任務，業(yè)績還可以。在實踐工作中，對銷售有了新的認知，希望我的分享給大家?guī)硪欢ǖ淖饔茫?/p>
首先不做作，真誠的對待相待，客戶不是傻子能分辯出你是否真心假意，只不過有時候他愿不愿拆穿你而已。得到客戶信任，客戶會聽你的；反之，你所說的一切都將起到反效果。
其次就了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，說的一切都是白費時間。房源推薦要推自己有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但是有些明顯是硬傷，就不要去太多的解釋，一句話帶過就好了，任何東西沒有完美的，要讓客戶知道，他看到了完美的，那肯定是存在謊言。同時要清楚的自己的身份，我們不是在賣房子，我們是專業(yè)的顧問，客觀的去評價其它樓盤，這樣的話增加客戶的信任度，也體現(xiàn)了我們的自身素質(zhì)。
最后，團結(jié)合作，好的團隊所必需的，特別是pk盤，只有萬眾一心才能戰(zhàn)勝對手。
總結(jié)自己的不足，有以下幾點需要改進的地方：
一、有時候會沒有耐心，對于一些問題較多或說話比較拽的客戶經(jīng)常會杠上。其實，這樣客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，我們要增加耐心，讓客戶覺得更加貼心，才會更相信我。
二、很少對客戶進行電話維護。有一些客戶，要經(jīng)常打個電話聊聊天，要不然他們有問題也不會問我，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣我就會少了成交的主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，經(jīng)常關心客戶，通過電話關心知道他們心中的疑問，再用比較委婉的方式去解決，這樣的話我除了可以掌握先機，操控全局，還可以增加與客戶之間的感情，更容易實現(xiàn)老帶新。
希望我分享的能給xxx的精英帶來幫助，同時也希望各位親在這個項目實現(xiàn)自己的來這里的目標。希望我們共同成長！?。。∧繕酥挥幸粋€必勝。
篇1寫作要點130人覺得有用
地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)報告怎么寫
寫總結(jié)這事說起來容易，做起來其實挺費勁的。尤其是地產(chǎn)銷售這份工作，每天都有新情況發(fā)生，各種數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場動態(tài)交織在一起，想把它們理清楚就得花不少功夫。
先從最基本的說起，總結(jié)報告，關鍵是要抓住重點。比如，這一段時間內(nèi)，你負責的幾個樓盤賣得怎么樣，銷售額有沒有達到預期目標，這些都得先弄明白。要是只寫了些表面的東西，領導看了也摸不著頭腦。記得有一次，我寫總結(jié)的時候，把某個月的銷售量寫錯了，多寫了幾十套，后來被同事發(fā)現(xiàn)后才改過來。這種事情雖然不是經(jīng)常發(fā)生，但也提醒我們寫總結(jié)時要認真核對數(shù)據(jù)。
除了數(shù)字，還得關注客戶的反應。有些客戶買完房子之后會提一些意見，比如小區(qū)周邊配套設施不夠完善之類的。把這些反饋記錄下來很重要，因為這關系到后續(xù)的產(chǎn)品改進和服務提升。不過有時候?qū)懼鴮懼蜁茴}，比如把注意力放在了某個客戶的裝修風格上，結(jié)果忘了寫他提出的建議。這種情況其實蠻常見的，大家寫總結(jié)的時候要注意控制方向，別偏離主題。
市場這塊也不能忽視。每個季度都會有新的政策出臺，這對銷售的影響挺大的。像限購政策一出來，很多客戶就變得猶豫不決了。所以總結(jié)里應該提到這些外部因素是怎么影響你的工作的。比如我之前遇到過一個案例，某個區(qū)域突然出臺了限貸措施，導致原本準備買房的客戶紛紛退訂，那段時間我的業(yè)績就受到了不小的影響。這類信息最好能結(jié)合具體例子來說明，這樣更有說服力。
總結(jié)不是單純地羅列事實，還需要有自己的看法。比如你覺得目前的工作方式有哪些地方可以優(yōu)化，或者對未來的工作有什么計劃。這一點很重要，因為它體現(xiàn)了你的主動性和思考能力。不過有時候會陷入一種誤區(qū)，就是一味地強調(diào)自己的努力，卻忽略了實際效果。比如我曾經(jīng)寫過一段話，說自己為了完成任務加班加點，但最終卻沒有達成目標，這種表達方式就很不好，顯得有點自夸又沒成果。
最后一點，寫總結(jié)的時候，語言盡量簡潔明了。有些人喜歡用一些復雜的句子來顯示自己的專業(yè)水平，結(jié)果反而讓人看不明白。我見過一份總結(jié)，里面用了好多長句，整篇文章讀下來累得很，關鍵信息還藏在一堆修飾詞中間，完全抓不住重點。所以建議大家多用短句，把事情講清楚就行。
房地產(chǎn)銷售月度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 950字
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxxx人之拼搏的精神。
xxxx是xxxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，xxxx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，xxx同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xxxx年與xxxx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，xxx同志積極配合xxxx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，xxx同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司與xxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，xxx同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，xxx同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xxx同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
____年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
篇2寫作要點105人覺得有用
寫房地產(chǎn)銷售月度總結(jié)的時候，得先把當月的整體情況摸清楚。月初的銷售目標定得高不高，完成情況怎么樣，這都是關鍵點。有些時候，銷售計劃可能因為市場波動調(diào)整過，那就要說清楚為啥調(diào)，怎么調(diào)的。比如，某天突然接到通知，政策變動了，就得趕緊調(diào)整策略，把重點放在剛需房上。
銷售業(yè)績這部分不能含糊。哪幾天成交特別多，是靠什么吸引客戶下單的，這都要記下來。要是有大單子，比如超過百萬的那種，更得詳細寫明，比如客戶是怎么看中這套房子的，中間有沒有什么小插曲，最后又是怎么談妥的。還有就是，這期間接待了多少組客戶，成交率是多少，這些數(shù)字最好都列出來。
跟同行的競爭情況也得提一下。這月咱們的市場份額漲了還是跌了，跟上個月比是進步還是退步，這些都需要具體數(shù)據(jù)支撐。如果發(fā)現(xiàn)競爭對手推出了新的促銷手段，咱們是不是也得跟進，這也是需要考慮的問題。
團隊的工作狀態(tài)也很重要。銷售員的積極性怎么樣，有沒有人表現(xiàn)特別突出，這些都能反映團隊的狀態(tài)。要是有人連續(xù)幾周業(yè)績墊底，就得分析原因，是個人能力問題，還是其他因素影響，比如家庭狀況之類的。對那些業(yè)績好的同事，也要表揚一下，激勵大家繼續(xù)努力。
客戶反饋也不能忽略。最近客戶的關注點在哪，是價格還是戶型設計，這些問題反映了市場需求。如果收到投訴，比如交房時間拖延，就得趕緊解決，不然會影響公司形象。另外，客戶的建議也要重視，說不定能給后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)提供靈感。
小編友情提醒：
別忘了總結(jié)一下這個月遇到的困難。比如資金回籠慢，或者房源供應緊張，這些問題怎么解決，下個月有什么打算。不過有時候，寫總結(jié)的時候可能會漏掉一些細節(jié)，像是忘了記錄某個大客戶的跟進情況，這就需要回頭仔細檢查一遍。
房地產(chǎn)銷售實習報告2000字總結(jié)怎么寫【篇3】 2150字
實習目的：
1、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能
2、了解房地產(chǎn)公司整個工作流程
3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位
4、實習期間，實習期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行
實習內(nèi)容：
職位：樓盤銷售 工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報告給直屬上司。通過之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作(工作時間9：00-17：00‘值班時間到19：00'了;兩人一組輪流值班)
接待工作描述：售樓處有兩個銷售小組，每天一個小組接待，一個小組接電。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。 如第一次來就問通過了解我們樓盤的。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，根據(jù)實際情況把相關內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
接電工作描述：第一句是，您好，xxx(樓盤案名)，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況把相關內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
實習體會
我必須對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門，那是必須地。細致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業(yè)績。千萬不要忽視。
2、我必須短時間內(nèi)達到業(yè)績前3名，不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3、不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖黑社會，更不是學校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
4、碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的(一般銷售部都要分組)，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。
5、業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好。。等等。要克服這些，你必須多思考，多做。(比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待)
6、雖然地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。但是要記住人心是肉長的，其實大家相互之間都知道對方也是不容易的。所以只要心態(tài)擺正，真正付出了，就算你真的被淘汰了也不用再投簡歷重新找工作。你的同事或者上司會給你介紹新的項目去做，或者會再給你一次證明自己的機會。
7、業(yè)績好了之后要學會跟同事分享你的工作經(jīng)驗，但是不要傲慢地去說教，要有一個平常心。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你很有幫助的，你的進步會越來越快速。
8、等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，升職也好，自己獨立單干也好。不然這樣的狀態(tài)長久下去，必然釀成苦果。
客戶
1、你要記住，這個領域是存在二八定律的，20%的客戶有可能會占一個人業(yè)績的80%的情況很多，特別是一些高價，投資型樓盤。所以對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。。并且一定要把這些記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。你做到了，過些時候你就會明白的。
2、不要忘逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條短信，能記住生日更好。一條短信1毛錢，但是會換來客戶對你的感激和深刻的記憶。是比很劃算的買賣。
3、要知道比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成交率是高得非常驚人的。所以面臨這兩類客戶接待時間沖突的時候，是選擇后者，但是凡事都有根據(jù)實際情況，特殊情況可以例外，可以讓關系鐵的同事幫忙接待一下。
4、要知道買房對誰來說都不是小事，談判一定要認真對待，但是不要太生硬，也不要太隨意。要掌握好度。這個度只能意會不能言傳。
5、銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
6、為了讓談判過程更加豐富有趣，你的知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。
7、跟客戶關系再好他也是你的客戶，一定不要忘記。要始終如一地給予他在足夠的尊重。要知道只要是個人都喜歡持之以恒的人。
篇3寫作要點274人覺得有用
在房地產(chǎn)銷售領域，總結(jié)是一種常見且重要的工作文檔，它能夠幫助從業(yè)者理清思路，提煉經(jīng)驗，為后續(xù)工作提供指導。撰寫一份高質(zhì)量的總結(jié)并非易事，需要結(jié)合專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，同時也要注重細節(jié)處理。
首先，確定總結(jié)的主題和范圍至關重要。例如，如果這次實習主要集中在某幾個樓盤的銷售情況上，那么就需要明確這些樓盤的基本信息，包括位置、面積、價格區(qū)間等。在這個過程中，可能會遇到一些小問題，比如在整理數(shù)據(jù)時，部分表格格式不統(tǒng)一，導致某些關鍵指標難以匯總。這時，不妨先手動檢查一遍，確保每個數(shù)據(jù)來源可靠。當然，這種方式效率較低，但能有效避免遺漏。
接著，將收集到的數(shù)據(jù)進行分類整理?？梢詫?shù)據(jù)分為幾大類，如客戶群體分析、成交記錄、市場反饋等。在這一環(huán)節(jié)，可能會發(fā)現(xiàn)某些客戶的聯(lián)系方式存在錯誤，或者有些成交記錄缺少必要的備注信息。這時候，就需要耐心地聯(lián)系相關人員進行核實，雖然這會增加工作量，但只有確保數(shù)據(jù)準確無誤，才能得出有價值的結(jié)論。
接下來，針對整理好的數(shù)據(jù)進行分析。這里需要注意的是，分析方法的選擇要根據(jù)實際情況而定。對于初學者而言，可以從簡單的對比分析入手，比如比較不同時間段內(nèi)銷售額的變化趨勢。但要注意，分析過程中可能會因為疏忽而忽略了一些重要的變量，例如季節(jié)性因素的影響。因此，在撰寫總結(jié)時，最好能結(jié)合多方面的信息，形成一個較為全面的認識。
此外，總結(jié)不僅僅是對過去工作的回顧，還需要對未來工作提出建議。這就要求撰寫者不僅要熟悉當前的業(yè)務流程，還要了解行業(yè)的最新動態(tài)。比如，最近市場上出現(xiàn)了新的營銷手段，是否可以在未來的項目中加以借鑒？又比如，競爭對手采取了哪些策略，我們的應對措施是否足夠及時？這些問題都需要認真思考，并在總結(jié)中有所體現(xiàn)。
小編友情提醒：
撰寫總結(jié)時要特別注意語言表達的準確性。既要避免過于口語化，又要防止過度專業(yè)化，使得普通讀者難以理解。同時，為了增強說服力，還可以適當引用權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)或研究報告。不過，這里有一個小技巧，那就是在引用資料時，一定要注明來源，以免引發(fā)版權(quán)爭議。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)范例怎么寫【篇4】 750字
新年伊始，2025年就在第一聲鐘聲走完了。回首望去，在2025年里，有的得與失都盡收眼底。沒錯。2025年完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了2025，就做好備戰(zhàn)2025的準備。
不論之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過去，那么，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今天?！敖裉臁庇肋h是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自2025年入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會知識和社會經(jīng)驗。在這大半年時間里，我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。
在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元。縱觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過；和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快。但是，這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)”！
說實話，期間如果說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是勝利”！真的，人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的！不過，我堅信！我的堅持沒錯，靠譜！
2025已經(jīng)如約而至！所以，不管2025做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接2025新的挑戰(zhàn)！延續(xù)2025年里優(yōu)良的東西，摒棄2025年里不好的東西，盡的努力去完成2025的工作！在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)！
2025年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了！
篇4寫作要點257人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得先把全年的工作梳理一遍。比如說房地產(chǎn)銷售，你得看看每個月的業(yè)績情況，還有客戶反饋啥的。有時候可能因為時間緊，就把一些重要的事情給漏掉了，這就得回頭再找找資料補上。
做總結(jié)的時候，別光想著自己的成績，也得提提遇到的問題。像是今年我們團隊在某個月份遇到了客戶投訴增多的情況，后來經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是因為銷售人員對某些政策理解不到位。這種情況就得詳細寫清楚，不然領導還以為是別的原因。
總結(jié)里的數(shù)字很重要。像我之前看到有人寫總結(jié)，提到成交額增長了多少，但沒說具體的數(shù)字，這就有點讓人摸不著頭腦了。所以，該用數(shù)據(jù)的地方一定要用數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會涉及一些專業(yè)術(shù)語，這得根據(jù)具體情況來定。比如說房地產(chǎn)這塊，涉及到貸款利率變化、市場調(diào)控政策之類的，這些都是需要了解的背景知識。要是對這些都不熟悉，寫出來的總結(jié)就可能顯得空洞。
寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合實際情況提出一些建議。比如今年我們在營銷活動方面做了不少嘗試，有些效果不錯，有些則不太理想。針對那些效果不理想的活動，就可以想想是不是宣傳渠道選錯了，還是目標客戶群定位有問題。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候要注意語氣。如果是向上級匯報，語氣得謙虛一點，畢竟總結(jié)不是為了顯擺自己的功勞。要是內(nèi)部分享，那就可以稍微活潑些，讓大家都能看得進去。
有時候?qū)懼鴮懼赡軙l(fā)現(xiàn)，前面寫的東西跟后面的內(nèi)容有點矛盾。比如一開始提到某項工作完成得很順利，結(jié)果后面又說自己遇到了很多困難。這種情況就需要仔細檢查一下，確保前后一致。
還有就是格式問題，雖然不是特別重要，但也得注意。像標題字號大小、段落間距啥的，雖然不影響內(nèi)容本身，但看起來整齊點總歸是好的。不過有時候趕時間，這部分可能會被忽略掉。
寫總結(jié)的時候，還得考慮到讀者的感受。如果你寫的總結(jié)全是大段的專業(yè)術(shù)語，普通員工可能就看不下去了。所以適當?shù)耐ㄋ谆磉_也是必要的，這樣才能讓更多人理解你的思路。
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤2025年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 4300字
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤____年終工作總結(jié)(一)
____年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于____年x月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。
在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將____年的工作總?cè)缦隆?/p>
一、內(nèi)勤日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
二、存在的缺點及計劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。____年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤____年終工作總結(jié)(二)
我是xx銷售部門得一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面得知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導得幫助下，我很快了解到公司得性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中得一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)得門面，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)得形象。所以更要提高自身得素質(zhì)，高標準得要求自己。在高素質(zhì)得基礎上更要加強自己得專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場得動態(tài)，走在市場得前沿。經(jīng)過這段時間得磨練，我已成為一名合格得銷售人員，并且努力做好自己得本職工作。
房地產(chǎn)市場得起伏動蕩，公司于____年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司得員工，以銷售為目得，在公司領導得指導下，完成經(jīng)營價格得制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份得銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元得好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)得洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司與xx公司合作，這又是公司得一次重大變革和質(zhì)得飛躍。在此期間主要是針對房屋得銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段得鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間得熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款得過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬得房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月得工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己得工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短得三個月得時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員得努力是分不開得。
____年這一年是有意義得、有價值得、有收獲得。公司在每一名員工得努力下，在新得一年中將會有新得突破，新得氣象，能夠在日益激烈得市場競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤____年終工作總結(jié)(三)
____年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:
一、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學會聆聽，把握時機
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入xx公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤____年終工作總結(jié)(四)
我于____年xxx月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
篇5寫作要點231人覺得有用
做房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作，到了年底寫總結(jié)是很重要的事情。這總結(jié)得能體現(xiàn)這一年的工作成果，還得讓領導看到你的努力。寫的時候，第一步是要回顧這一年做了什么，比如接待了多少客戶，處理了多少文件，跟進了多少單子。把這些數(shù)字列出來，能讓總結(jié)看起來更有說服力。
在寫具體工作的時候，要結(jié)合實際情況，別光說空話。比如，今年我們團隊配合銷售部門完成的項目數(shù)量比去年多了不少，這就需要詳細寫清楚是怎么做到的?？赡苁且驗閮?yōu)化了流程，也可能是因為加強了內(nèi)部溝通，這些都是可以提的點。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到一點小麻煩，比如有些細節(jié)記不太清，這時候可以根據(jù)印象大致整理一下，畢竟沒人能保證記得特別清楚。
寫總結(jié)的時候，要把重點放在解決問題和改進工作的部分。像去年我們在跟進客戶資料這方面存在一些漏洞，導致信息不完整，今年就特別注意這一點，建立了更完善的檔案系統(tǒng)。這部分內(nèi)容最好能舉例子，這樣顯得真實可信。不過偶爾也會出現(xiàn)小狀況，比如在整理客戶信息時，因為表格格式不對，導致部分數(shù)據(jù)丟失，后來花了點時間重新核對才補全。
除了日常工作，還要寫寫參加過的培訓和學習經(jīng)歷。如果參加了公司組織的業(yè)務培訓，學到的新東西也要寫進去。像今年我們參加了幾次關于合同管理的培訓，學到了很多實用的知識，這些都能提高工作效率。當然，有時候?qū)懣偨Y(jié)時可能會忘記寫某些培訓，因為事情太多，大腦難免有點混亂。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候態(tài)度要誠懇，別一味夸自己?？梢赃m當提到工作中遇到的困難，以及自己是如何克服的。比如今年市場變化快，銷售壓力大，我們通過調(diào)整策略才完成了任務。這樣的總結(jié)看起來更接地氣，也更容易獲得認可。
房地產(chǎn)銷售主管個人年度總結(jié)怎么寫【篇6】 2250字
光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領導的帶領下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號?，F(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié)：
一、____年房地產(chǎn)宏觀政策對在售項目的影響
____年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經(jīng)濟的不景氣影響著整個房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：
1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào);
3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策;
4、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調(diào)控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導致太原市場房價在今年度微微上漲，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。
除了這些利好政策外，____年我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。
二、____年開發(fā)項目銷售具體分析
在公司領導的帶領下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標。
1、中正錦城銷售情況
____年中正錦城累計開盤7棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達****平米，整體銷售率達**%，回款金額****元。
2、中正睿城銷售情況
____年中正睿城累計開盤4棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達****平米，整體銷售率達**%，回款金額****元。
截止____年12月底，以上兩個項目總預收房款**-****元，實際收到房款*******元，實際回收率達***%，財務掛欠*****元，其中銀行未放按揭款共計******元，此未放款已與銀行進行商榷，在____年1月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應的措施，與財務部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款****元，主要集中在公司關系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。
三、銷售部具體工作
(一)、項目開盤工作
1、____年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開盤：
(1)____年12月14日，舉辦了中正錦城a區(qū)a1、b2樓的開盤。
(2)____年3月，舉辦了中正錦城a區(qū)a3樓的開盤。
(3)____年4月，舉辦了中正錦城a區(qū)a2樓的開盤。
(4)____年6月，舉辦了中正錦城b區(qū)b4樓的開盤。
(5)____年8月，進行了中正睿城1,2號樓的開盤。
(6)____年9月，進行了中正睿城4號樓的開盤。
(7)____年12月，進行了中正睿城12號樓的開盤。
(6)____年11-12月，舉辦了中正錦城c區(qū)c4、c6的開盤。
2、辦理了中正錦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。
3、協(xié)助電商擬定了與以上項目開盤有關的營銷方案、推廣計劃，并根據(jù)敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡廣告制作及短信廣告的發(fā)布進行了安排實施。
4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城a區(qū)房源銷售率達92%，剩b區(qū)現(xiàn)不能預售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達97%，而且針對c、d區(qū)未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應的調(diào)整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。
(二)、項目交房工作
我部門于____年7月對中正樂居項目住宅及天街6號進行了交房工作，____年12月對中正天街1-5號進行了交房工作。中正樂居可交房共計**套，其中住宅**套，已交付**套，商鋪**套，已交付**套。其余未交付共計**套，未交的原因主要集中在xx。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復和解決，交房工作得以順利進行。
(三)部門對接工作
與銀行的對接工作
本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發(fā)銀行申報了中正錦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。
截止12月底，銀行共審批貸款**筆，可放款xx元，已放款**元，未放款**元;對于未放的貸款，已與銀行溝通，在____年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。
(三)部門具體工作
1、銷售臺賬的健全規(guī)范
____年重新對銷售臺賬進行了規(guī)范，填加補充了身份證號、客戶地址等等信息，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準確、完整。
2、房源銷控
在商品房的銷控上，每天按時與財務行政核對前天訂房、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生。而且每周五準時與財務開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。
3、票據(jù)管理
在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶;____年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶，已全部錄入明細交由財務人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù)、介
紹信、收款收據(jù)等均按財務要求進行開據(jù)，并及時核銷。
4、為項目后續(xù)銷售做好前期準備工作
中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備。
5、部門內(nèi)部培訓及人員培養(yǎng)
____年根據(jù)銷售情況，制定整理了部分內(nèi)部培訓資料，加強了部門人員銷售業(yè)務的學習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進手段，不斷提升個人業(yè)務水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。
以上是我部門的年度總結(jié)，不足之處請指正。
____年又是一個新的開始，也是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng)佳績!
篇6寫作要點131人覺得有用
寫房地產(chǎn)銷售主管個人年度總結(jié)的時候，得先把今年的工作情況梳理清楚。去年接手項目的時候，說實話心里也沒底，畢竟市場波動那么大。一開始覺得只要把房子賣出去就行，結(jié)果發(fā)現(xiàn)事情沒那么簡單。銷售業(yè)績目標定得挺高，團隊也拼了命地跑客戶，但中間還是出了些狀況。
記得有個樓盤開盤前，本來預計能簽幾十套，結(jié)果因為政策突然調(diào)整，客戶觀望情緒特別重。當時急得團團轉(zhuǎn)，跟策劃那邊反復溝通調(diào)整宣傳方案。后來想想，其實當時要是能多花點時間研究客戶需求就好了，畢竟客戶不是傻子，他們最關心的是地段配套還有價格。這個教訓挺深刻的，以后遇到類似情況，就得提前做好預案。
銷售數(shù)據(jù)方面，全年完成率大概在八成左右吧。雖然沒達到預期，但團隊的努力還是值得肯定的。上半年重點抓了幾場大型促銷活動，效果還不錯，特別是五一期間，那幾天銷售額直接翻倍。不過也有遺憾的地方，比如幾個大客戶沒談下來，到現(xiàn)在想起來都挺懊惱的。當時沒及時跟進，現(xiàn)在想補救已經(jīng)晚了。
跟同事們的配合也很關鍵。記得有個新來的銷售員小王，剛開始不太適應工作節(jié)奏，業(yè)績一直墊底。我抽空跟他聊了聊，發(fā)現(xiàn)他其實很努力，就是方法不對。后來給他安排了個資深同事帶，手把手教他如何跟客戶打交道。到年底的時候，小王的業(yè)績已經(jīng)排到中游水平了，看著他進步，心里也挺開心的。
年終獎的事也得提一下。公司給的獎勵還算不錯，但我總覺得獎金應該跟業(yè)績掛鉤更緊密些。不然大家都拿固定獎金，干好干壞一個樣，這不利于激發(fā)大家的積極性。當然，這也可能是我的想法太理想化了。
要說經(jīng)驗教訓，我覺得最重要的是要學會靈活應對各種突發(fā)情況。比如去年有個客戶突然取消訂單，當時差點慌了神。后來冷靜下來分析，發(fā)現(xiàn)是對方資金鏈出了問題。這件事讓我明白，以后在簽合同之前，必須得對客戶的資質(zhì)做全面評估。
