公司業(yè)務(wù)員年終總結(jié)800字怎么寫 【篇1】1300字
公司業(yè)務(wù)員年終總結(jié)800字
一年過去了，夏天已經(jīng)成為過去時，但是還在施展著自己的余威。多么盼望秋天趕緊到來啊。想想我來公司剛好一年有余吧?，F(xiàn)在辦公室呆了將近半年，對公司對設(shè)備有了基本的了解后，過年時開始在外邊跑客戶，來開始進(jìn)一步的開發(fā)自己，但現(xiàn)在半年過過去了自己卻一點業(yè)績耶拿不出來，我這是什么情況？
剛開始時是什么都不懂客戶一問還三不知，漸漸地餓自己從這種狀態(tài)下走出，走向成熟穩(wěn)重，跟客戶交談時也算得上游刃有余吧，就這樣我在實踐中不斷的成長，也建立起自己的自信，感覺自己的人生中有添加了許多精彩的畫面。雖然這半年以來得到過許多信息，但不知為什么成功的幾率總是上不去，甚至可以說是幾乎為零。難道的我的能力真的就這么差勁嗎？同樣的平臺為什么別人可以做好而我不能呢？我在不斷的反問自己，這樣才能想到其中的一些關(guān)鍵。
人跟人之間的差距有多大呢？不錯，每個人都有著不同的能力，有著自己不同的見解，但只要你不是那種傳說中的天才，我們這些大眾化的人只要在同樣的條件同樣的平臺下，自己的能力的卻是個關(guān)鍵，但我感覺更重要的是自己做人做事的方法準(zhǔn)則，以及自己的信念與勤奮程度。我承認(rèn)我個人的能力不是那么的突出，但我的也絕不是一個平庸無能的人，但眼下的我確實有種一無是處的感覺，現(xiàn)在這種狀態(tài)，對我自己對以后的生活也確實帶來不小的壓力。人犯錯可以，但知錯不該那就不對了，經(jīng)過長時間的自我反省，我也認(rèn)識的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。
首先，考慮的是做業(yè)務(wù)要有一顆堅韌的心，對于現(xiàn)在的工作我一點都不反感，當(dāng)你對一個事物從不會到會再到懂，那種親身經(jīng)歷的感覺是非常美妙的，但要讓我堅持不渝的全身心投入就有點難了，這個開始就是靠的勤奮與堅持，做好一件事容易，但讓我堅持的做好每一件事，可以說就慫了。我承認(rèn)我的自控能力有點差，對客戶的拜訪量還是少，還經(jīng)常想事情是一回事，但當(dāng)做起來卻就成另一回事了，說到這我又想起了那句話：一個人的敵人不是別人，正是自己！感覺這也就是主要原因了。
其次，自己的方向有點不明確，公司現(xiàn)在機床類設(shè)備的營業(yè)額可以說相當(dāng)好，而且人數(shù)多，范圍廣，而且在北京這片業(yè)務(wù)員就我的資歷低，可以說誰都別我懂得多一些，正是因為這樣，還有開始自己缺乏一些果斷導(dǎo)致丟失了幾筆生意。但焊接切割鈑金類確是公司的一弱項，而且自己又是學(xué)的焊接專業(yè)，也算是有一些優(yōu)勢吧，自己為何不把主攻的方向放到這個層面呢？重要的是如何發(fā)去掘客戶，去開創(chuàng)新客戶！這個是問題的關(guān)鍵！以前自己跑的大多都是一些中小型企業(yè)，現(xiàn)在是否該重新篩選一下了！
再次，就是語言交際能力與各種設(shè)備的專用知識，這方面是永遠(yuǎn)都學(xué)不完的，這也是自己必不可缺的一項，當(dāng)你懂了你才有資格跟客戶交談，才能得到最初的信任！往往正是因為別人懂得比你多講的比你夠?qū)I(yè)才導(dǎo)致你的失敗，這方面的例子可以說很多！
當(dāng)自己靜下心來把這一切都想明白之后，忽然心情晴朗了許多，只要找到問題的根源，就能想辦法解決！
這個一年我們公司又改變了一些規(guī)章制度，使其更合理更人性化。不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢途。
篇1寫作要點183人覺得有用
年終總結(jié)對于公司業(yè)務(wù)員來說，是對自己一年工作的梳理和回顧。這不僅是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作成果的方式，也是自我提升的重要環(huán)節(jié)。寫好一份年終總結(jié)，需要結(jié)合專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，既要展現(xiàn)成績，也要指出不足，還要規(guī)劃未來。
先說說總結(jié)的基本框架吧。開頭部分要簡明扼要地概述全年的工作情況，可以提及完成的主要任務(wù)和取得的成績。這部分要注意用數(shù)據(jù)說話，比如銷售額增長了多少百分比，客戶數(shù)量增加了多少等。中間部分則要詳細(xì)列出具體的工作內(nèi)容和方法，比如采取了哪些營銷策略，與哪些大客戶建立了合作關(guān)系。這里最好能穿插一些具體的案例，這樣更有說服力。結(jié)尾部分則是對下一年工作的展望，可以提出一些改進(jìn)措施和目標(biāo)。
在寫總結(jié)的時候，業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。比如，如果負(fù)責(zé)的是某區(qū)域的銷售，就要明確這個區(qū)域的市場特點是什么，競爭對手的情況如何。如果參與了某個項目的談判，就要清楚地寫出談判的過程，包括遇到的困難和解決辦法。這些都是總結(jié)中不可或缺的部分。
書寫注意事項：
語言表達(dá)也很關(guān)鍵。業(yè)務(wù)員平時接觸的都是客戶和合作伙伴，所以總結(jié)的語言風(fēng)格要正式但不失親切。避免使用過于復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語，盡量用通俗易懂的方式來闡述自己的工作思路。同時，要注意段落之間的過渡，讓整篇文章讀起來流暢自然。
不過有時候，寫作者會因為時間緊迫而忽略了一些重要的細(xì)節(jié)。比如，明明記得做過某項工作，但在寫總結(jié)時卻忘了記錄下來。這種情況往往是因為平時沒有養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣。因此，建議業(yè)務(wù)員在日常工作中就養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，把每次重要的會議、活動和成果都記錄下來，這樣到了年底寫總結(jié)時就不會遺漏重要內(nèi)容。
還有一點需要注意，就是總結(jié)中的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確。數(shù)據(jù)是衡量業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo)，一旦出錯，不僅會影響總結(jié)的效果，還可能給領(lǐng)導(dǎo)留下不專業(yè)的印象。所以，在整理數(shù)據(jù)時要反復(fù)核對，確保無誤。
寫總結(jié)的過程中也可能會遇到一些小麻煩。比如，有些業(yè)務(wù)員可能覺得自己這一年沒什么特別突出的成績，不知道該怎么寫。其實，即使成績平平，也可以從點滴小事入手，比如服務(wù)態(tài)度得到了客戶的認(rèn)可，或者學(xué)會了新的銷售技巧。把這些點點滴滴積累起來，也能形成一份不錯的總結(jié)。
廣告公司業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)怎么寫【篇2】 4000字
廣告公司業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)
一、實習(xí)單位及崗位簡介
唐山xx廣告有限公司位于河北省唐山市路xxx室，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實習(xí)期間，我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作，工作是廣告業(yè)務(wù)員，在開始的幾天里和公司人不太熟，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的，因為我找到一家廣告公司實習(xí)，而且是帶薪的。后來在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實習(xí)過程概述
在實習(xí)的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能熟練各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練，再是對著同事小強練，讓他幫我糾正，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成客戶，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要經(jīng)理和同事們實際指點。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業(yè)務(wù)能力比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強實際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長時間的.模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟因為緊張而直接索要定金，因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦?，劉姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點，隨時提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實習(xí)主要情況及體會
要當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗，無所不能啊！按經(jīng)理的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮，第三，無辯才障礙。這確實是當(dāng)一個業(yè)務(wù)員的最基本條件。而我在xx工作的這段時間的體會是，當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素：
1。強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識
對業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司媒介有關(guān)的資料必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告價格、宣傳資料、媒體范圍等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼。采取相應(yīng)對策，對自己公司所經(jīng)營的媒體不熟悉，根本很難和客戶溝通。遇到不懂的客戶還好，遇到專業(yè)型的客戶，就會隨時暴露自己的缺點，與此同時也可能會失去這個客戶。
2。先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
“說話是一門藝術(shù)”，作為一個業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天，經(jīng)理就告訴我的工作，平時沒事的時候就上網(wǎng)查查資料，打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
3。信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4。信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動的開始。業(yè)務(wù)工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是；聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
四、自我評價
短短的一個多月的實習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實習(xí)機會。現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現(xiàn)了自己的價值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團(tuán)隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1 1>;2的道理。更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓？”時，得這樣回答：“免貴姓*”；還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
篇2寫作要點165人覺得有用
在廣告公司做業(yè)務(wù)員實習(xí)的時候，寫總結(jié)是一件挺重要的事情?？偨Y(jié)得寫得有條理，既要把工作里的事說清楚，又不能太啰嗦。一開始寫的時候，可能有些人會覺得自己做的事沒啥好寫的，其實不然。只要用心去整理，就能找到不少值得記錄的地方。
比如，剛開始接觸客戶的時候，總覺得有點緊張，不知道該怎么開口。后來慢慢摸索出來，跟客戶聊天的時候，得先了解他們的需求。有一次接待一個大客戶，當(dāng)時心里沒底，結(jié)果話都說得亂七八糟。客戶倒是沒說什么，但回來一想，真是挺失敗的。從那以后就特別注意，每次見客戶前都會提前做好功課，查一下對方公司的背景資料什么的。這樣不僅顯得專業(yè)，還能拉近跟客戶的距離。
還有就是跟團(tuán)隊的合作也很重要。廣告公司的工作不是一個人的事，大家得互相配合才行。記得有次做項目，有個同事負(fù)責(zé)的部分出了點問題，影響了整個進(jìn)度。當(dāng)時大家都很著急，后來大家一起想辦法，最后總算解決了。這件事讓我明白，遇到困難的時候，大家齊心協(xié)力才能克服。
寫總結(jié)的時候，最好能把自己學(xué)到的東西都寫進(jìn)去。像是怎么跟客戶溝通，怎么處理突發(fā)狀況之類的。不過要注意，不能光寫流水賬，得挑重點寫。比如這次實習(xí)中學(xué)到的那些技巧，比如怎么用數(shù)據(jù)分析客戶需求，這些都可以寫下來。另外，還可以寫一些自己的感悟，但別太深奧，簡單明了就好。
有時候?qū)懼鴮懼?，可能會發(fā)現(xiàn)自己漏掉了些細(xì)節(jié)。這時候可以回頭看看自己的筆記，把遺漏的部分補充完整。當(dāng)然，寫總結(jié)也不是一天兩天就能完成的，需要花點時間慢慢梳理。如果覺得寫起來比較費勁，不妨先列個大綱，先把大概的框架搭好，然后再往里面填具體內(nèi)容。
裝飾公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報告怎么寫【篇3】 1300字
裝飾公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報告
報告人：xxx
現(xiàn) 職：業(yè)務(wù)員
管理人：嚴(yán)雪
任職組別：業(yè)務(wù)一部
誠至嚴(yán)主管：
感激領(lǐng)導(dǎo)數(shù)月來的指導(dǎo)和栽培，在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”，我開始了為一生去思考去規(guī)劃，在我看來這就是xx年最大的成就。
xx年，勝達(dá)武裝了思維，強化了對自己和對社會的認(rèn)知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標(biāo)。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局。
我還深刻認(rèn)識到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事朋友就是我未來最好的社會資源，有前途的朋友遠(yuǎn)比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊。
這些是我在居眾收獲到的智慧。
xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴(yán)主管至今。居眾是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個月來，業(yè)績雖然并不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊相處，合作并進(jìn)。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能，運用各種渠道。也相應(yīng)的進(jìn)行了實踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。
介入居眾是我第一次進(jìn)行完全業(yè)務(wù)性工作，相比較銷售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我。因為我的優(yōu)勢在于團(tuán)隊組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以，我更適合生存在團(tuán)隊之中。我們的“扒皮會”已經(jīng)讓部分同事和我個人有所進(jìn)步了。
現(xiàn)在的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好?，F(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造更多的業(yè)績。
在業(yè)務(wù)上，電話營銷是我的.弱勢，很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響，這也是要加強的地方。
在團(tuán)隊中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。
對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認(rèn)識初淺，還有很多需要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些需要去學(xué)習(xí)。
公司的制度，運作，文化，都非常適合我們。公正，公開，公平。每個人都有機會，只要勇于把握。
對生命的思考是不能停歇的。對工作的總結(jié)是不能疏忽的。
在過去的一年里，進(jìn)步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴(yán)雪，遇到這幫兄弟姐妹。
xx年總結(jié)如上，望領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
預(yù)祝xx居眾新部輝煌繼續(xù)，同事們再創(chuàng)佳績！
此致
敬禮！
xxx
xx年1月13日
篇3寫作要點262人覺得有用
裝飾公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報告怎么寫
工作到了年末，總結(jié)總是少不了的，尤其對于業(yè)務(wù)員來說，總結(jié)得好壞直接影響到下一年的工作規(guī)劃。寫總結(jié)的時候，得先把這段時間的工作內(nèi)容過一遍，看看自己都干了些什么，哪些是做得不錯的，哪些又是需要改進(jìn)的地方。
一開始，就得把工作的背景說清楚，比如公司今年的目標(biāo)是什么，作為業(yè)務(wù)員又是怎么配合完成任務(wù)的。這部分內(nèi)容很重要，能給接下來的具體工作細(xì)節(jié)提供一個大方向。如果背景交代不清，后面的內(nèi)容就顯得沒根沒底。當(dāng)然，也不能啰嗦太多，點到為止就行，畢竟重點還是在具體的工作成果上。
接著就是講具體的業(yè)務(wù)情況了。業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容比較雜，可能涉及客戶開發(fā)、訂單跟進(jìn)、市場調(diào)研等多個方面。寫的時候，要把每個方面的成績都列出來，最好能附上一些數(shù)字，比如新簽了多少合同，銷售額比去年增長了多少百分比之類的。這樣不僅直觀，還能體現(xiàn)業(yè)績的真實性。
在描述具體工作的時候，要注意語言簡潔明了。有些業(yè)務(wù)員喜歡用一些大而空的話來湊字?jǐn)?shù)，比如“積極開拓市場，取得了顯著成效”，這樣的表述雖然聽著不錯，但實際上沒啥實質(zhì)性內(nèi)容。不如直接說“拜訪了xx家潛在客戶，成功簽約xx單，合同金額達(dá)到xx萬元”，這樣一看就明白。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，不能只報喜不報憂。有些業(yè)務(wù)員覺得自己工作挺努力的，就把存在的問題一筆帶過，甚至完全忽略掉。其實，指出問題同樣重要，它能反映出你對工作的反思能力。比如，“由于前期市場調(diào)研不夠深入，導(dǎo)致部分客戶的預(yù)期與實際產(chǎn)品存在偏差，后續(xù)通過調(diào)整方案，最終解決了這一問題?！边@樣的表述既坦誠又專業(yè)。
還有就是關(guān)于個人成長的部分。業(yè)務(wù)員的工作不僅僅是賣貨那么簡單，還需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能?？偨Y(jié)里可以提到自己在這方面的收獲，比如參加了哪些培訓(xùn)課程，學(xué)到了什么新技巧，這些都能為今后的工作打下更好的基礎(chǔ)。
小編友情提醒：
別忘了把總結(jié)寫得有條理些。可以分幾個小標(biāo)題來組織內(nèi)容，像“年度目標(biāo)達(dá)成情況”、“主要工作成果”、“存在問題及改進(jìn)措施”之類。這樣既方便自己回顧，也讓領(lǐng)導(dǎo)看起來一目了然。當(dāng)然，也不要為了分標(biāo)題而強行劃分，關(guān)鍵是要讓內(nèi)容自然地分成幾個板塊。
寫總結(jié)的時候，有些人可能會因為時間緊張，草草了事，結(jié)果就出現(xiàn)了不少問題。比如，把“客戶滿意度提升至85%”寫成了“客戶滿意度提升至85%，”，多了一個逗號，雖然不影響理解，但還是顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。還有的人在描述工作成果時，用詞過于籠統(tǒng)，比如“取得了很好的效果”，這樣的表述缺乏說服力。這些問題雖然不大，但也會影響總結(jié)的整體質(zhì)量。
2025年暑期公司業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)怎么寫【篇4】 1950字
我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當(dāng)時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫xx姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習(xí)生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來，xx姐又教我裝訂團(tuán)險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替xx姐分擔(dān)一點點的工作量。
沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問問他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認(rèn)出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
大學(xué)生社會實踐報告（一）在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。...
認(rèn)識實習(xí)是房屋建筑學(xué)的重要組成部分，是我們將理論與實際緊密聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)。實習(xí)中，在專業(yè)技術(shù)人員和指導(dǎo)老師的幫助下，我們可以將課本上的理論知識和實踐經(jīng)驗一一相互論證，對房屋建筑學(xué)知識有個良好的感性認(rèn)知，了解本專業(yè)概況，為...
這個暑假里，我在xx保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。
xx網(wǎng)絡(luò)工程師實習(xí)報告我實習(xí)的單位是學(xué)院，這是一所由市教委、(集團(tuán))公司與德國基金會合作的一所探索、實踐德國雙元制職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校。
xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實習(xí)報告范文醫(yī)院基本情況:醫(yī)院占地100余畝，建筑面積7萬2千平方米，員工1000余人，編制床位650張，設(shè)有30個臨床科室，26個醫(yī)技專業(yè)科室。
什么是三下鄉(xiāng)?你去那干什么?這是我三下鄉(xiāng)的時候聽到的最多的一句話了?；卮鹋笥训囊蓡柕臅r候，也多半是抱怨的。在出發(fā)前的一天晚上，要一起同行的室友都在收拾行李，我還在不緊不慢的上著網(wǎng)。
____年xx月xx日，在回家剛剛一天后，為了順利地完成實習(xí)的任務(wù)，我開始嘗試著自己去“找工作”。由于學(xué)習(xí)的是行政管理專業(yè)并且考慮到交通問題，我首先去的是通州區(qū)地稅局，填寫了訪客紀(jì)錄，然后打聽著找人事科科長，表達(dá)了我的意圖，但是...
xx年暑期文秘實習(xí)報告范文：一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實習(xí)，走進(jìn)社會，以為這樣不用每天對著課本，不用天天看書煩惱考試的問題，可以告別簡單而重復(fù)的校園，多姿多彩的生活等著我們呢!肯定會輕松有趣多了，可如今真正實習(xí)了，才深深地...
篇4寫作要點112人覺得有用
____年暑期公司業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)怎么寫
今年暑期在公司實習(xí)，作為一名業(yè)務(wù)員，每天都要面對各種各樣的事情。剛?cè)肼毜臅r候，對工作流程完全陌生，但通過不斷摸索，慢慢熟悉了業(yè)務(wù)流程。這期間學(xué)到的東西挺多的，想好好總結(jié)一下。
一開始接觸客戶的時候，總是不知道該怎么開口，生怕說錯話。后來跟同事請教了幾招，比如先了解客戶需求，再針對性地介紹產(chǎn)品，這樣效率高多了。記得有一次接待一個客戶，對方對產(chǎn)品性能有些疑問，當(dāng)時心里有點緊張，回答得也不太清楚，結(jié)果客戶走了之后才想起來該說什么。這樣的情況發(fā)生過幾次，所以后來就養(yǎng)成了提前準(zhǔn)備的習(xí)慣，把可能遇到的問題都列出來，這樣心里就有底了。
除了跟客戶打交道，還有一些內(nèi)部事務(wù)也需要處理。比如訂單跟進(jìn)，這個環(huán)節(jié)特別重要，稍不留神就會出問題。有次因為疏忽，沒及時通知倉庫發(fā)貨，導(dǎo)致客戶投訴，這件事讓我意識到細(xì)節(jié)的重要性。從那以后，每筆訂單都會做好記錄，定期檢查進(jìn)度，確保不出差錯。
這段時間還學(xué)到了不少關(guān)于市場方面的知識。比如競爭對手的動態(tài)，可以通過觀察他們的促銷活動來調(diào)整自己的策略。還有就是數(shù)據(jù)分析，雖然剛開始覺得挺復(fù)雜的，但慢慢就掌握了方法。每次做報表的時候，都會把關(guān)鍵數(shù)據(jù)整理清楚，方便領(lǐng)導(dǎo)查看。
工作中難免會遇到一些突發(fā)狀況。有次臨時接到緊急任務(wù)，時間緊任務(wù)重，當(dāng)時真是手忙腳亂。好在最后總算完成了，從中也明白了一個道理，遇到事情不要慌，冷靜下來想辦法才是正道。
公司采購業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1800字
在大學(xué)畢業(yè)的時候，我并沒有找到合適的工作，失業(yè)在家，是公司收留了我，并且在實習(xí)期過后將我繼續(xù)留用，范文之工作總結(jié):公司采購業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。我也是知恩圖報，積極努力的工作。公司在根據(jù)我的我積極表現(xiàn)后，把我調(diào)到了采購部做一個業(yè)務(wù)員。
在采購部做業(yè)務(wù)員其實是一份很好的工作，我從這里也看到了公司對我的重點栽培，我深知自己肩頭的重任，個起來更是百分百的投入!
時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培! 感恩的心，感謝命運，讓我做堅強的自己。新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的總結(jié)作一個匯報。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長、總經(jīng)理的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等?！?/p>
在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，200*年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售、生產(chǎn)為主，我們輔助。采購與銷售、生產(chǎn)是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標(biāo)!
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在這里我還要對公司所有人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成本。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
這段時間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!
管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
篇5寫作要點100人覺得有用
做采購這一行，到了年底，總得把一年的工作好好梳理一下。這可不是寫心得，也不是寫范文，而是實實在在地總結(jié)這一年來的成績和不足，好為下一年打個基礎(chǔ)。
年初的時候，定下的目標(biāo)是每個月完成至少十家供應(yīng)商的考察工作。實際操作起來，才發(fā)現(xiàn)事情沒那么簡單。有的供應(yīng)商資質(zhì)不夠齊全，有的報價又偏高。有一次去外地考察一家新供應(yīng)商，路上遇到大堵車，結(jié)果晚了兩天才到地方?；貋砗筮€得加班整理資料，最后勉強完成了任務(wù)。這種突發(fā)情況其實挺多的，一開始沒太在意，后來慢慢發(fā)現(xiàn)，提前做好應(yīng)急預(yù)案很重要。
還有一次，跟一家長期合作的供應(yīng)商談價格，對方態(tài)度很強硬，說成本上漲沒法降價。當(dāng)時心里很糾結(jié)，一方面想維持合作關(guān)系，另一方面又擔(dān)心公司利益受損。后來想到一個辦法，把采購量稍微調(diào)整了一下，最終雙方都接受了這個方案。這件事讓我明白，溝通技巧和靈活應(yīng)變能力缺一不可。
采購單上的東西五花八門，從辦公用品到生產(chǎn)設(shè)備，種類繁多。每次下單前都要反復(fù)核對規(guī)格型號，稍不留神就會出錯。有一次因為粗心，把一批耗材的規(guī)格寫錯了，結(jié)果收到貨后發(fā)現(xiàn)根本不適用。雖然最后通過協(xié)商解決了問題，但也耽誤了不少時間。以后再忙也不能圖快，細(xì)節(jié)必須盯緊。
平時跟各部門打交道也挺重要。財務(wù)那邊需要及時報賬，技術(shù)部門提出的需求也要第一時間跟進(jìn)。有時候他們催得很急，就得趕緊聯(lián)系供應(yīng)商加快進(jìn)度。記得有一次倉庫那邊反映某批材料質(zhì)量有問題，立刻聯(lián)系廠家退貨，還算順利解決了。所以，跟同事之間的配合特別關(guān)鍵，出現(xiàn)問題時大家得齊心協(xié)力。
除了具體事務(wù)，還得關(guān)注行業(yè)動態(tài)。今年市場上原材料價格上漲幅度不小，直接影響了我們的成本控制。為此專門參加了幾次行業(yè)交流會，了解同行的做法，還請教了幾位資深采購員，學(xué)了不少經(jīng)驗。比如可以通過批量采購降低單價，或者選擇淡季進(jìn)貨等方式節(jié)省開支。
2025公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)怎么寫【篇6】 3150字
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍど狭诵碌恼鞒?，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。
時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓(xùn)。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識培訓(xùn)，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓(xùn)可以說二十個以上，通過四天的培訓(xùn)，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司2025年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到xx這個大家庭，學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進(jìn)入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝!再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。
剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負(fù)責(zé)人，哪個是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事，通過了他們的指點和教導(dǎo)，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長階段(5月1日—5月31日)
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時，我也清楚的認(rèn)識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標(biāo)市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復(fù)做，一定會成功!
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進(jìn)入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格!通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!
三、成熟階段(6月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動。在這過程，前期的準(zhǔn)備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因為回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值!
堅持不懈，直到成功!
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業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)范本
篇6寫作要點140人覺得有用
寫總結(jié)是一件需要認(rèn)真對待的事情，尤其是對于業(yè)務(wù)員來說，一份好的總結(jié)能反映出一年的工作成果和個人成長。首先得明確總結(jié)不是簡單的羅列數(shù)字，也不是單純的心得體會，而是一個綜合性的匯報，既要展示成績，也要分析問題。
回顧過去一年的工作，首先要梳理清楚自己的工作內(nèi)容?？梢园醇径然蛘甙错椖糠诸悂碚?，這樣不僅條理清晰，還能幫助發(fā)現(xiàn)自己在哪些時間段表現(xiàn)較好，在哪些環(huán)節(jié)存在不足。比如上半年主要負(fù)責(zé)開拓新市場，下半年則側(cè)重于維護(hù)老客戶關(guān)系，這樣的劃分有助于全面了解自己的工作軌跡。
接著就是提煉亮點了。這一步很重要，因為總結(jié)不僅僅是為了完成任務(wù)，更是為了給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象?？梢酝ㄟ^一些具體的例子來體現(xiàn)自己的專業(yè)能力。比如，在某次談判中，面對復(fù)雜的客戶需求，通過靈活調(diào)整方案最終促成合作，這樣的案例既能證明自己的實力，也能展現(xiàn)出解決問題的能力。
成績背后往往隱藏著挑戰(zhàn)。在總結(jié)時，也需要適當(dāng)提及遇到的問題及應(yīng)對措施。這里需要注意的是，問題描述不宜過多，重點放在解決辦法上。如果只是抱怨困難而沒有解決方案，那這份總結(jié)就顯得消極了。例如，當(dāng)團(tuán)隊面臨銷售目標(biāo)難以達(dá)成的情況時，采取了加強培訓(xùn)、優(yōu)化流程等一系列措施，最終實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。這樣既展示了問題的存在，也體現(xiàn)了積極的態(tài)度。
書寫注意事項：
數(shù)據(jù)的支持也很關(guān)鍵。無論是銷售額的增長比例，還是客戶滿意度的提升幅度，真實的數(shù)據(jù)都能增強總結(jié)的說服力。不過有時候在記錄數(shù)據(jù)的過程中，可能會不小心記錯某個具體數(shù)值，這種情況其實挺常見的，只要不影響整體趨勢就好。
小編友情提醒：
總結(jié)的語言要簡潔明了，避免冗長復(fù)雜。有些人在寫總結(jié)時喜歡用一些大而空的詞句，以為這樣顯得高大上，但實際上會讓內(nèi)容顯得浮夸而不實在。因此，盡量用樸實的語言表達(dá)核心思想，讓閱讀者能夠快速抓住重點。
寫總結(jié)的過程也是自我反思的過程。在這個過程中，不僅可以更好地認(rèn)識自己的優(yōu)點和缺點，還可以為未來的工作制定更加明確的方向。希望以上的建議能對你有所幫助，畢竟每個人的工作方式都不盡相同，找到適合自己的方法才是最重要的。
