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公司主管年終工作總結(jié)1000字怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-06-22 18:00:03 查看人數(shù):71

主管

公司主管年終工作總結(jié)1000字怎么寫 【篇1】4550字

公司主管年終工作總結(jié)1000字(一)

____年就快結(jié)束,回首____年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的____年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,____年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!

(一)在____年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

(二)在____年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)____年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度____年下半年,行政部組織召開了____年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實落實消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。

四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

八、下步的打算

針對____年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好!

公司主管年終工作總結(jié)1000字(二)

____年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長的一年,總結(jié)____年的工作之前,我回顧自己在____年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復(fù),重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。____年是忙碌著工作的一年,但大多是被動與忙亂;____年是思考著工作的一年,更多的是主動與從容。這應(yīng)該是____年的收獲。

現(xiàn)在,我將自己____年的思想和工作匯報如下:

一、思想認(rèn)識方面

報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,____年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。

____年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識明確,行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。

1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)一致好評。

3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作;

四、工作實績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務(wù)處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項工作正常進行。

4、考勤管理工作

xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程,通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務(wù)處工作紀(jì)律。

5、人事管理:

(1)積極做好人力資源的控制,對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調(diào),并拿出對策和擬定招聘計劃。

(2)人事管理:在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下:____年4—12月共計入職54人、離職44人,現(xiàn)有在職共計人員164人,分別為:服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;

6、其它工作

(1)積極參加服務(wù)處的各種會議和活動,做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。

(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴大,給安全工作帶來很大困難,依照主任的要求,不間斷地為值班人員做好安全思想工作,不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查,同時積極配合轄區(qū)派出所,做好安全工作。

(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

(4)辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足

____年的工作有成績有不足,自己意識到的問題與不足主要有:工作易情緒化,有時有煩躁情緒,尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時候,缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,對有的事情的困難準(zhǔn)備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中,由于工作疏忽,細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此,行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題,需通過認(rèn)真檢討、反省,避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,阻礙著工作的發(fā)展,同時與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,懇請大家提出批評指正。

篇1寫作要點199人覺得有用

公司主管年終工作總結(jié)1000字怎么寫

年終工作總結(jié)是每個公司主管都要面對的一項重要工作,它不僅是對過去一年工作的回顧,也是對未來規(guī)劃的重要參考。在寫這類總結(jié)時,首先要明確自己的定位,站在主管的角度去梳理全年的工作成果和不足之處。這當(dāng)中需要結(jié)合實際情況,用具體的數(shù)據(jù)和事例支撐自己的觀點。

一開始,主管應(yīng)該先列出這一年參與的重大項目清單,尤其是那些對公司發(fā)展起到關(guān)鍵作用的項目。在描述這些項目時,要突出自己在其中扮演的角色和貢獻,比如是否負(fù)責(zé)了項目的整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)資源分配,或是推動了某些重要環(huán)節(jié)的進展。這里需要注意的是,不要只羅列項目名稱,而是要結(jié)合具體的工作細(xì)節(jié)來展開敘述,這樣才能體現(xiàn)工作的深度和廣度。

接著,就要針對這些項目進行深入分析,找出成功的原因和存在的問題。成功的因素往往包括團隊協(xié)作、市場洞察力以及對政策變化的快速響應(yīng)能力。至于問題,則可能是由于溝通不暢、計劃執(zhí)行不到位,或者對風(fēng)險預(yù)估不足導(dǎo)致的。在分析問題時,要避免一味地推卸責(zé)任,而是要從自身管理角度出發(fā),提出改進措施。

在寫總結(jié)時,還可以加入一些個人成長的部分,比如通過這一年的工作,自己學(xué)到了什么新技能,掌握了哪些新的管理方法。這部分內(nèi)容可以稍微輕描淡寫一點,重點還是要放在對團隊和個人發(fā)展的積極影響上。比如,是否因為某次危機處理得當(dāng),提升了自身的應(yīng)變能力;或者通過某次跨部門合作,加深了對其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的理解。

書寫注意事項:

總結(jié)中一定要提到年度目標(biāo)的完成情況。如果目標(biāo)已經(jīng)超額達成,要詳細(xì)說明采取了哪些有效手段;如果未能完全達標(biāo),也要坦誠說明原因,并給出下一年的努力方向。這里切忌夸大其詞,保持實事求是的態(tài)度最為重要。

寫總結(jié)的時候,難免會遇到一些小插曲,比如一時想不起某個具體數(shù)據(jù),或者記錯了某個時間節(jié)點。遇到這種情況,不妨先大致寫下來,后續(xù)再慢慢核實補充。有時候,一個小小的疏忽可能會影響整個總結(jié)的效果,所以務(wù)必謹(jǐn)慎對待每一個細(xì)節(jié)。

小編友情提醒:

別忘了檢查一下總結(jié)的整體結(jié)構(gòu)是否合理,有沒有遺漏掉重要的內(nèi)容。最好能讓同事幫忙看看,聽聽他們的意見。畢竟,旁觀者清,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己未曾注意到的問題點。

2025公司人力資源主管年終總結(jié)怎么寫【篇2】 900字

切實做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核及社保事務(wù),在日常工作中始終以較強的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作,主要開展以下工作:

招聘工作:積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。

招聘的成果:1)積累了較大的儲備人才簡歷,1000余份簡歷,充實我公司人才儲備人員數(shù)目,畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計、文職及工人,為開年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道,建設(shè)公司渠道維護開發(fā)思想,還得不斷維護、摸排、調(diào)研,在必要時侯投入資金與時間,效果就會明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢,在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入不足,對外人力資源成本上漲,導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動與僵局。

(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范:xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計、技術(shù)測試及性格測試,在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,從一開始嚴(yán)格把關(guān),做到心中有數(shù),讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織,初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗,減少招聘的風(fēng)險,確保人員穩(wěn)定,下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè),以渠道建設(shè)推進工作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道,增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學(xué)院、部分職介機構(gòu)外,積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。

a) 針對網(wǎng)絡(luò)招聘:調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站,并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時調(diào)研:58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng),趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡歷搜集面,以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經(jīng)費投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳,及時補進銷售、文職、設(shè)計崗位。這樣效果最好,也是最常用辦法;

b) 針對報業(yè)招聘做好了對華商報價格調(diào)研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報等不同類型報紙踩點及調(diào)查,取得一手樣報及價位,為以后招聘做好基礎(chǔ)。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告,以短期內(nèi)取得效果最為明顯。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱,人員流動性大,導(dǎo)致許多崗位招聘較多,

篇2寫作要點233人覺得有用

做年終總結(jié)對于一個公司的人力資源主管來說,是一件挺重要的事情。一方面是要把這一年的工作好好梳理一下,另一方面也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作成果的好機會。寫總結(jié)的時候,得把工作的重點都寫清楚,不能光說些空話套話,不然領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道你到底做了什么。

比如,年初的時候公司定了個目標(biāo),說是要提高員工的滿意度。作為人力資源主管,就得把這事交代清楚,先是搞了幾次培訓(xùn),然后又調(diào)整了一下福利政策,最后滿意度調(diào)查結(jié)果比去年提高了幾個百分點。這樣寫出來就比較具體,領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你為這事付出了努力。

還有就是關(guān)于招聘這塊兒,今年公司擴招了不少人,這個得提一提。記得剛開春的時候,有好幾個崗位一直招不到合適的人,后來調(diào)整了招聘策略,把一些線上線下的渠道都用上了,才慢慢解決了這個問題。這一部分可以多寫點細(xì)節(jié),像是通過哪些平臺招到了人,面試流程有沒有優(yōu)化之類的。

財務(wù)預(yù)算這部分也不能忽略。年初定的預(yù)算跟實際花銷肯定會有出入,得分析一下原因??赡苁且驗槭袌鲂星樽兞?,也可能是因為內(nèi)部管理出了點問題。不管怎么說,都要把數(shù)據(jù)拿出來,讓大家明白到底是怎么回事。不過有時候數(shù)據(jù)太多,寫的時候可能會把順序搞混,但這不是大問題,只要能讓別人看懂就行。

書寫注意事項:

員工關(guān)系這一塊兒也得寫到總結(jié)里去。今年公司組織了幾場團建活動,效果還不錯。尤其是那個戶外拓展,大家都反映收獲很大。當(dāng)然,活動的成功離不開各部門的配合,這里得感謝一下協(xié)作部門的支持。不過有時候?qū)懼鴮懼鴷浱岬侥承┘?xì)節(jié),這其實沒關(guān)系,只要核心內(nèi)容沒丟就行。

最后別忘了附上一些圖表或者數(shù)據(jù)表,這樣能直觀地展示工作成果。不過制作這些材料的時候可能會有點麻煩,因為需要從各種表格里提取信息,整理起來費時間。但為了總結(jié)的質(zhì)量,這點功夫還是要下。

公司客服主管工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1650字

____年即將結(jié)束,在公司x總和x總的領(lǐng)導(dǎo)下xx公司有了一個新的突破,在我剛進入公司的時候,連項目圍墻都沒有修,發(fā)展到今天一期項目交房,可以說公司有了一個質(zhì)的改觀,在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下,使自己學(xué)到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的機會?,F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:

一、本年度個人工作情況

xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。

____年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

____年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。

____年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

____年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

____年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有:1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成x總臨時安排的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問題

回想在過去一年的工作當(dāng)中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當(dāng)中需要自己改進和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,下面將工作當(dāng)中存在的不足:

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致,雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細(xì)節(jié),但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細(xì)致,給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,嚴(yán)重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當(dāng)中,一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?;叵脒^去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經(jīng)過幾個人的手,有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的,偏偏去做一些重復(fù)性的工作,在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,一個問題咱們就解決一個問題,改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、____年的工作計劃

____年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗,充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯,基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù),但是在最后的工作當(dāng)中,因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利,在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。

這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,同時再伴隨著因受全球金融危機影響,房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),投資者也變的更為謹(jǐn)慎,再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們____年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身,提高自己的思想認(rèn)識,增強全局意識,加強服務(wù)理念,從我個人角度出發(fā),服從公司的安排,嚴(yán)格要求自己,按以下幾點迎接____年的工作。

篇3寫作要點251人覺得有用

寫好一份公司客服主管的工作總結(jié)并不復(fù)雜,關(guān)鍵是要條理清晰,把工作內(nèi)容和成果說清楚。開頭可以直接點明這段時間的主要工作方向,比如說負(fù)責(zé)處理客戶投訴、優(yōu)化服務(wù)流程之類的事。接著可以詳細(xì)描述具體做了哪些事情,像每天接多少個電話,處理了多少單投訴,這些問題主要集中在哪個方面,有沒有找到解決辦法。

在寫這部分的時候,得注意要把數(shù)據(jù)擺出來,這能讓總結(jié)顯得更有說服力。比如今年第一季度接到的投訴量是去年的80%,通過調(diào)整策略后,第二季度下降到了60%。這樣的對比很直觀,能讓人一眼看出成效。當(dāng)然,光有數(shù)據(jù)還不夠,還得講講背后的原因,可能是培訓(xùn)加強了,也可能是流程改進了,這一點很重要。

還有就是關(guān)于團隊管理的部分,作為主管肯定得提一下團隊的表現(xiàn)。可以簡單聊聊團隊成員的進步,比如某位員工從剛開始的不太熟練到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨當(dāng)一面,這樣的例子能讓總結(jié)更加生動。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記補充具體事例,這就需要回頭仔細(xì)想想,畢竟光說結(jié)果沒例子支撐的話,可信度會打折扣。

書寫注意事項:

總結(jié)里最好也能提到一些遇到的問題。比如在高峰期時,由于人手不足導(dǎo)致響應(yīng)速度變慢,后來采取了輪班制度才緩解這個問題。這樣寫不僅顯得真實,還能給其他同事提供借鑒。不過有時候可能會漏掉這類細(xì)節(jié),寫的時候得留心。

至于未來計劃,可以結(jié)合當(dāng)前存在的問題提出改進措施。比如針對某些高頻投訴點,建議增加專門的培訓(xùn)課程;對于工作效率低的問題,考慮引入新的管理系統(tǒng)。這些都是很有價值的想法,但有時候可能因為時間緊張而草草帶過,這就不太好,畢竟總結(jié)不只是回顧過去,還要展望未來。

最后別忘了檢查一遍文檔格式,確保沒有明顯的排版錯誤。有時候?qū)懲曛罂赡軙雎赃@個步驟,但其實這一步挺重要的,一個整潔的文檔會讓整個總結(jié)看起來更專業(yè)。

物業(yè)公司客服主管個人工作總結(jié)范例欣賞怎么寫【篇4】 400字

八、情系青海玉樹地震組織開展募捐活動

在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體職員積極獻計獻策,終極圓滿的完成了這次募捐活動。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會

在春節(jié)前夕,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。

總之,在20**年的工作基礎(chǔ)上,20**年我們滿懷信心與???,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進取,我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標(biāo)。

篇4寫作要點165人覺得有用

物業(yè)公司客服主管的工作總結(jié),說起來其實挺復(fù)雜。咱們得先把這段時間干了啥都理清楚,別光顧著寫一堆沒用的話。像我一開始寫的時候,總覺得要把每個細(xì)節(jié)都交代清楚,結(jié)果越寫越亂,后來才明白,關(guān)鍵是要抓住重點。

先說說工作內(nèi)容,每天都有各種各樣的事情要處理。比如業(yè)主投訴,維修單跟進,還有就是一些突發(fā)狀況,像電梯壞了、水管爆裂之類的。這些事看起來瑣碎,但處理不好就會影響公司的形象。記得有一次,一個業(yè)主反映家里漏水,我們這邊聯(lián)系了維修師傅,結(jié)果師傅臨時有事去不了,我就只好自己過去看看情況。當(dāng)時心里還挺緊張的,生怕搞砸了。好在最后解決了,業(yè)主也滿意了。

除了日常事務(wù),還得跟同事配合??头皇且粋€人的事,大家得一起想辦法。有時候遇到棘手的問題,就得開個小會討論下方案。我記得上次有個業(yè)主因為停車費的事情鬧得很兇,我跟保安那邊溝通了一下,又去找財務(wù)核實收費標(biāo)準(zhǔn),折騰了好幾天才搞定。說實話,這個過程中學(xué)到了不少東西,尤其是如何跟不同部門打交道。

寫總結(jié)的時候也不能光寫工作內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)看重的是你的成績,所以得好好總結(jié)一下。比如,通過努力,咱們小區(qū)的投訴率下降了多少,業(yè)主滿意度提升了多少。這些數(shù)字能直觀地展示你的工作成果。不過,有時候?qū)懙臅r候容易跑偏,比如我之前寫的時候,光想著把過程寫得詳細(xì)點,結(jié)果忽略了結(jié)果部分,后來被指出后才意識到這個問題。

還有就是,總結(jié)里最好能提一提自己學(xué)到的東西。畢竟做這份工作,不只是完成任務(wù)那么簡單。像我剛開始接觸客服的時候,完全不知道該怎么跟業(yè)主溝通,后來慢慢摸索出一些技巧。比如說話得注意語氣,不能太強硬,也不能太軟弱,得找到那個平衡點。還有就是,處理問題的時候要冷靜,不能一上來就急躁。

寫總結(jié)的時候,格式也很重要。開頭簡單介紹下自己的職責(zé),中間寫工作內(nèi)容和成績,最后再展望一下未來。不過,有時候?qū)懼鴮懼屯烁袷竭@回事,結(jié)果前面寫得很認(rèn)真,后面就開始隨意了。像我有一次寫總結(jié),前半部分還規(guī)規(guī)矩矩的,到后面就有點散了,感覺像是隨便寫寫應(yīng)付事。

公司主管年度工作總結(jié)900字怎么寫【篇5】 1050字

公司主管年度工作總結(jié)900字

____年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時祈愿我們公司明年會更好。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面。

在過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),進行了大量的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)順利完成業(yè)績指標(biāo)。熱處理方面根據(jù)客戶的要求,及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗,對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進,經(jīng)過一段時間的試驗,一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理,產(chǎn)品基本上達到了客戶的要求,同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗。

新產(chǎn)品方面為了達到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計劃,利用空閑時間,開發(fā)了新產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面。

在完成上述產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量,及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實踐,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。

根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求工作總結(jié),在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三、設(shè)備模具管理方面。

在20xx這一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

在即將到來的一年,我們一定努力工作,為公司的建設(shè)添磚加瓦。

篇5寫作要點219人覺得有用

寫一份高質(zhì)量的公司主管年度工作總結(jié),關(guān)鍵在于如何組織材料和表達內(nèi)容。這不僅需要專業(yè)知識,還需要一定的經(jīng)驗積累。對于剛接觸這項工作的同事來說,可能一開始會覺得無從下手,但其實總結(jié)并不復(fù)雜。

先從工作目標(biāo)開始,明確這一年的工作方向是什么,目標(biāo)達成情況如何。比如年初定下的銷售目標(biāo)是多少,實際完成了多少,這個完成度是怎么來的。這部分最好能用數(shù)據(jù)說話,這樣顯得更有說服力。像去年我們部門的目標(biāo)是實現(xiàn)銷售額增長百分之二十,結(jié)果達到了百分之二十三,這就比單純說“超額完成任務(wù)”具體得多。

接著就是具體的工作措施,這是總結(jié)的重點部分。工作中采取了哪些方法,用了什么樣的策略,這些都要詳細(xì)列出。比如說為了提高員工的工作效率,我們實施了新的培訓(xùn)計劃,每個月定期開展技能培訓(xùn),還邀請外部專家進行講座。這些具體的舉措能讓上級看到你的努力方向。

在分析成績的同時,也要正視存在的問題。比如在項目執(zhí)行過程中遇到的一些困難,以及這些問題是如何解決的。例如某次大型活動籌備期間,由于溝通不暢導(dǎo)致時間延誤,后來通過調(diào)整分工方案才得以順利推進。這樣的例子能夠體現(xiàn)你在面對挑戰(zhàn)時的應(yīng)對能力。

還有很重要的一點,就是對未來工作的展望??梢越Y(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境和個人觀察提出一些想法,比如針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化建議,或者是針對未來發(fā)展的初步構(gòu)想。這部分不需要太過詳細(xì),主要是展示你對未來的思考。

寫總結(jié)的時候要注意語言簡潔明了,避免冗長復(fù)雜的句子。有時候可能會因為趕時間而草草完成,這就容易出現(xiàn)一些小問題,像是主謂不一致或者標(biāo)點使用不當(dāng)之類的小瑕疵。不過這些都是正常的,只要不影響整體理解就行。

書寫注意事項:

總結(jié)里涉及到的專業(yè)術(shù)語要準(zhǔn)確使用,這樣才能顯示出你的專業(yè)水平。比如財務(wù)報表里的“應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率”,如果弄錯了概念,就容易讓人產(chǎn)生疑惑。所以平時多留意相關(guān)領(lǐng)域的最新動態(tài),確保信息的準(zhǔn)確性。

小編友情提醒:

別忘了檢查一下文檔格式是否符合要求。有些公司會有固定的模板,包括字體大小、行距之類的細(xì)節(jié)。如果忽視這些小節(jié),可能會給閱卷人留下不專業(yè)的印象。所以提前熟悉一下公司的規(guī)定,按照標(biāo)準(zhǔn)來準(zhǔn)備會更好。

公司人事主管個人年終工作總結(jié)700字怎么寫【篇6】 4300字

公司人事主管個人年終工作總結(jié)700字(一)

時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在公司工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我邊學(xué)習(xí)邊工作,有進步也有不足。為使2025年有更好的借鑒和指導(dǎo),現(xiàn)將我這幾個月的工作總結(jié)如下。

一、招聘工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施:廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、貼等各種途徑招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。

二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理

1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作:身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報告、照片等信息,現(xiàn)員工檔案齊全。

2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。

3、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。

4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作。并對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對。

5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。

三、員工培訓(xùn)工作

1、完成新入職人員的培訓(xùn)工作:員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等。

2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術(shù)部內(nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。

3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作。

4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作。

四、員工關(guān)系

1、找各部門員工聊天,了解各部門員工的思想動態(tài)。

2、對離職人員回訪,了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài)。

3、配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

公司人事主管個人年終工作總結(jié)700字(二)

一、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。

二、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

一、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。

二、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。

五、加強學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

六、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

七、存在的不足

過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

八、行政部____年工作綱要

____年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展____年度的工作:

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;

篇6寫作要點193人覺得有用

年終總結(jié)對于每個職場人來說都是一項重要任務(wù),尤其是像我們這種人事主管,既要梳理一年的工作情況,又要提煉出有價值的經(jīng)驗。寫總結(jié)的時候,不能光想著把事情堆在一起,得有個思路才行。

開頭怎么寫?

很多人喜歡上來就喊口號,什么“在過去的一年里,我始終秉持著敬業(yè)精神”之類的話。其實這有點虛,不如直接點明工作重點。比如,這一年我們部門主要做了哪些事,比如招聘啦、員工培訓(xùn),還有績效考核之類的,都可以簡明扼要地列出來。這樣能讓讀者一開始就抓住重點。

接著就是具體工作內(nèi)容了。這部分需要結(jié)合實際情況來寫,別怕啰嗦,但也不能太長。每個項目都要講清楚成果和遇到的問題。比如招聘這一塊,今年招了多少人?通過哪些渠道?效果怎么樣?如果有一些亮點,比如某個新渠道特別有效,那一定要提出來。要是中間出了岔子,比如某次面試流程不夠順暢,也得坦白說出來,畢竟總結(jié),就是要實事求是。

說到績效考核,這是人事工作的重頭戲。這里建議用數(shù)字說話,像去年考核合格率是多少,今年又提高到了多少,這樣更有說服力。當(dāng)然,考核過程中肯定也會碰到一些特殊情況,比如有些員工表現(xiàn)忽高忽低,這就需要分析原因了。有時候可能是因為工作環(huán)境變化,有時候可能是團隊協(xié)作出了問題,這些都是值得深思的地方。

培訓(xùn)這塊也不能落下。今年咱們搞了幾場培訓(xùn)?參加人數(shù)有多少?培訓(xùn)后大家的反饋怎么樣?如果發(fā)現(xiàn)某些培訓(xùn)內(nèi)容效果不佳,下次就得調(diào)整策略。像去年那次關(guān)于溝通技巧的培訓(xùn),反響平平,后來我們就改成了實戰(zhàn)演練的形式,結(jié)果大受歡迎。所以,總結(jié)的時候千萬別忘了把成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)都寫進去。

最后別忘了提到明年的工作計劃。既然已經(jīng)總結(jié)了過去的成績和不足,接下來就要想想怎么改進。比如明年能不能進一步優(yōu)化招聘流程?能不能開發(fā)新的培訓(xùn)課程?這些都是可以探討的方向。不過寫這部分的時候要注意,別光喊口號,要給出具體的措施和目標(biāo),這樣才能顯得靠譜。

寫總結(jié)的時候也得注意格式。段落之間要保持一定的邏輯順序,不能一會兒東一會兒西。而且文字最好簡潔明了,別堆砌太多華麗辭藻。要是寫得太復(fù)雜,別人看半天也摸不清重點。另外,記得檢查一下有沒有錯別字,有時候一個小小的拼寫錯誤都會影響整體印象。

公司主管年終工作總結(jié)1000字怎么寫(精選6篇)

公司主管年終工作總結(jié)1000字怎么寫?年終工作總結(jié)是每個公司主管都要面對的一項重要工作,它不僅是對過去一年工作的回顧,也是對未來規(guī)劃的重要參考。在寫這類總結(jié)時,首先要明確自己的定位,站在主管的角度去梳理全年的工作成果和不足之處。這當(dāng)中需要結(jié)合實際情況,用具體的數(shù)據(jù)和事例
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