2025銷售總監(jiān)工作總結(jié)怎么寫 【篇1】600字
遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、針對(duì)廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。。
四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
五、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足;
一、市場(chǎng)尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)；
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能；
三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
篇1寫作要點(diǎn)136人覺得有用
銷售總監(jiān)的工作總結(jié)該怎么寫？這事說起來咱們得明白，總結(jié)不是單純地把事情堆在一起，而是要把工作里的關(guān)鍵點(diǎn)提煉出來，讓人一眼就能看懂你的成績和問題。
先從數(shù)據(jù)開始吧。銷售這行兒，數(shù)字是最直觀的。比如銷售額完成了多少，比去年增長了多少百分比，客戶數(shù)量增加了多少之類的。這些數(shù)字最好能配上圖表，這樣看起來更清楚。不過有時(shí)候表格做多了反而會(huì)顯得啰嗦，該省略的地方就得省略，不然領(lǐng)導(dǎo)看了也覺得煩。
接著就是分析這部分了。光有數(shù)字不行，還得說說為啥會(huì)有這樣的結(jié)果。是不是因?yàn)槭袌?chǎng)變化，還是團(tuán)隊(duì)調(diào)整帶來了影響？這里就需要結(jié)合實(shí)際的情況去講，不能憑空捏造。比如說上半年銷售額下降，可能是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新產(chǎn)品，而我們的產(chǎn)品線更新速度慢了一拍。這種原因分析要是不到位，總結(jié)就顯得很表面。
再來說說具體的措施。既然發(fā)現(xiàn)了問題，就得想辦法解決。比如針對(duì)新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力，可以考慮加大研發(fā)投入，或者優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品的功能。當(dāng)然，有些措施可能實(shí)施起來難度不小，但這正是考驗(yàn)執(zhí)行力的時(shí)候。有時(shí)候方案提出來了，執(zhí)行起來才發(fā)現(xiàn)跟預(yù)期差距很大，這就需要及時(shí)調(diào)整策略，而不是一味地堅(jiān)持。
客戶反饋也是個(gè)不可忽視的部分。客戶的意見往往能反映出很多潛在的問題。如果某個(gè)地區(qū)的客戶投訴增多，那就要反思是不是服務(wù)出了問題，還是產(chǎn)品本身存在缺陷。處理這些問題的時(shí)候，態(tài)度很重要，既要誠懇又要高效，這樣才能挽回客戶的信任。
總結(jié)里頭也不能少了對(duì)未來的規(guī)劃。下一年的工作方向是什么，目標(biāo)是多少，這些都是需要提前想好的。目標(biāo)定得太高不現(xiàn)實(shí)，太低又體現(xiàn)不出積極性，所以得拿捏好這個(gè)度。有時(shí)候目標(biāo)定得稍微有點(diǎn)挑戰(zhàn)性，反而能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性。
銷售總監(jiān)年底工作總結(jié)700字怎么寫【篇2】 1300字
銷售總監(jiān)年底工作總結(jié)700字
一、本年度工作總結(jié)
20_年新?lián)Q了家公司，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)新的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場(chǎng)，在沒有做過快銷品工作以前，我是沒有市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏超市行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客觀問題針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)賣場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一個(gè)月的努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于賣場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績。
二、20_年工作計(jì)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
(1)建立一支銷售能力強(qiáng)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售人員。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在今年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的大問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
(4)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
篇2寫作要點(diǎn)206人覺得有用
銷售總監(jiān)年底工作總結(jié)怎么寫，做總結(jié)不是為了湊字?jǐn)?shù)，得真刀真槍地干，把一年的成績、問題和思路好好梳理一遍。開頭這部分，得先把背景說清楚，交代一下這一年公司的整體情況，比如市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向啥的，這樣大家心里就有底了。
接著就該說具體工作了，比如銷量目標(biāo)完成得怎么樣，重點(diǎn)客戶維護(hù)得如何，新市場(chǎng)的開拓有沒有進(jìn)展。這部分要用數(shù)據(jù)說話，光喊口號(hào)沒用。比如，今年銷售額比去年增長了百分之多少，大客戶續(xù)約率達(dá)到了多少。要是有啥亮點(diǎn)項(xiàng)目，比如簽了個(gè)特別大的單子，也要提一提，別藏著掖著。
成績說完了，問題也不能回避。可能有些區(qū)域的業(yè)績不太理想，或者某些產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋一般。這里就得實(shí)事求是，分析原因，是策略出了問題，還是執(zhí)行不到位。比如，某地區(qū)的銷售團(tuán)隊(duì)人員流動(dòng)比較大，導(dǎo)致業(yè)績下滑。這都是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，得記在心里。
然后就是明年的計(jì)劃了。這部分不用太詳細(xì)，但得有點(diǎn)方向感。比如，針對(duì)今年的問題，明年要調(diào)整哪些策略，加強(qiáng)哪方面的培訓(xùn)。還有，新產(chǎn)品線的推廣計(jì)劃也要提前規(guī)劃好。至于具體的執(zhí)行細(xì)節(jié)，可以在后續(xù)的工作會(huì)議里再細(xì)化。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，用點(diǎn)專業(yè)術(shù)語。比如，“渠道下沉策略”“精準(zhǔn)營銷手段”之類的詞兒，聽起來就比較靠譜。不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，就把一些關(guān)鍵點(diǎn)寫得模糊一點(diǎn)。比如，把“銷售額增長了20%”寫成“銷售額提升了接近兩成”。雖然差別不大，但還是會(huì)讓看的人覺得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語言的節(jié)奏感。有時(shí)候句子太長了，讀起來費(fèi)勁，這時(shí)候就得拆開。比如，本來想寫“我們通過一系列的促銷活動(dòng)成功提升了客戶滿意度并且擴(kuò)大了市場(chǎng)份額”，可以改成“通過促銷活動(dòng)，客戶滿意度提升了，市場(chǎng)份額也跟著擴(kuò)大了”。這樣讀起來順暢些。
2025年12月策劃銷售總監(jiān)工作總結(jié)怎么寫【篇3】 400字
在這一個(gè)月的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)
工作中遇到的問題
雖然很好地了解公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，但沒能更好的向客戶展示自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，給客戶帶來的好處。表訴不夠細(xì)致,
管理總結(jié)
雖然團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)都已經(jīng)完成。但感覺還是有些欠缺，部分員工氣氛狀態(tài)還是不夠。
其實(shí)管理，帶團(tuán)隊(duì)并沒有想象中的難。只要認(rèn)真，細(xì)心，把該做的工作做好。多關(guān)心組員，全身心為他們著想，把他們的事當(dāng)做自己的事一樣上心做，自己也不會(huì)問心無愧。幫助他們也就是在成就自己。
需要調(diào)整及改善
(1)完善自己，把產(chǎn)品介紹得更詳細(xì),清楚,明了化。
(2)在管理上繼續(xù)多下功夫，提升每個(gè)組員工作能力，讓他們都有成長，爭(zhēng)取完成業(yè)績目標(biāo)，完成團(tuán)隊(duì)總業(yè)績。
篇3寫作要點(diǎn)89人覺得有用
____年12月策劃銷售總監(jiān)工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)的時(shí)候，最開始得想清楚總結(jié)的目的是什么。是為了向上級(jí)匯報(bào)工作成果？還是為了給自己理清思路，找到下階段的努力方向？如果是前者，那得重點(diǎn)突出業(yè)績和亮點(diǎn)；要是后者，就得多寫點(diǎn)不足的地方和改進(jìn)措施。
先從整體入手，把本月的主要工作過一遍腦子。比如這個(gè)月有沒有完成公司制定的目標(biāo)，銷售額有沒有達(dá)標(biāo)，客戶滿意度如何等等。這些都是衡量工作的基本指標(biāo)。當(dāng)然，數(shù)字不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，還得結(jié)合實(shí)際情況來看。比如說某個(gè)項(xiàng)目雖然沒完全達(dá)到預(yù)期，但團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)很積極，這也是值得肯定的地方。
接著就是具體任務(wù)了。每個(gè)任務(wù)都要寫清楚做了什么，用了什么方法，結(jié)果怎么樣。比如我負(fù)責(zé)的那個(gè)大客戶拓展項(xiàng)目，前期花了兩周時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)品情況，然后制定了詳細(xì)的拜訪計(jì)劃。后來通過幾次談判，終于簽下了訂單。這一塊兒要多用專業(yè)術(shù)語，顯得正式一點(diǎn)，像“競(jìng)品分析”、“swot分析”之類的詞就挺好用的。
還有就是遇到的問題和解決辦法。工作中難免會(huì)碰到各種各樣的困難，關(guān)鍵是要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。像我們部門最近遇到的一個(gè)問題是物流配送效率不高，導(dǎo)致部分客戶的訂單延遲發(fā)貨。后來我們跟物流供應(yīng)商溝通，調(diào)整了配送路線，還增加了人手，這才慢慢改善了這個(gè)問題。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的部分也不能少。作為銷售總監(jiān)，不僅要盯著業(yè)績，還得帶好隊(duì)伍。這個(gè)月我發(fā)現(xiàn)有個(gè)新員工表現(xiàn)不太好，就安排老員工一對(duì)一輔導(dǎo)，效果還不錯(cuò)。團(tuán)隊(duì)凝聚力也得提一提，可以組織一些團(tuán)建活動(dòng)，增進(jìn)大家的感情。
寫總結(jié)的時(shí)候，別忘了附上一些數(shù)據(jù)支撐。比如銷售額同比增長了多少百分比，新開發(fā)了多少客戶，老客戶的復(fù)購率提升了多少個(gè)百分點(diǎn)。這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn)，有些地方記不太清了。比如某次重要會(huì)議的具體時(shí)間，或者某個(gè)客戶的詳細(xì)需求，這就需要翻翻之前的記錄本，不然很容易漏掉重要的細(xì)節(jié)。還有，寫總結(jié)的時(shí)候要注意格式，段落分明，字體大小也要統(tǒng)一，這樣看起來才舒服。
總結(jié)，最好能寫得簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。別一股腦兒地把所有事情都寫進(jìn)去，那樣反而會(huì)顯得雜亂無章?？梢栽囍衙總€(gè)部分控制在一段左右，條理清晰點(diǎn)。要是覺得寫得不夠好，還可以找同事幫忙看看，聽聽他們的意見，說不定會(huì)有新的啟發(fā)。
小編友情提醒：
寫完之后別急著提交，多檢查幾遍。有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)一些小問題，像是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)了，或者單詞拼寫不對(duì)。這些問題雖然不大，但會(huì)影響整體的印象。所以，檢查這一步還是挺重要的。
2025年10月銷售總監(jiān)個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇4】 750字
否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為“老板不錯(cuò)”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對(duì)正確!——正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來分析公司的管理?！禷管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度(事實(shí)上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁 平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!
我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線”!
員工主動(dòng)幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。
篇4寫作要點(diǎn)60人覺得有用
____年10月銷售總監(jiān)個(gè)人總結(jié)怎么寫
作為銷售總監(jiān)，每月總結(jié)都是工作的一部分，但這并不意味著每個(gè)人都能輕松寫出一份高質(zhì)量的總結(jié)。好的總結(jié)不僅是對(duì)自己工作的回顧，更是為接下來的工作制定計(jì)劃的重要依據(jù)。那么，如何才能寫出一份讓人滿意的總結(jié)？以下是一些關(guān)鍵點(diǎn)，希望能幫到你。
月初的銷售目標(biāo)通常比較明確，但到了月底，實(shí)際情況可能已經(jīng)偏離了預(yù)期。這時(shí)候就需要對(duì)本月的整體業(yè)績做一個(gè)全面梳理。比如，完成的銷售額是多少？和上個(gè)月相比是增長還是下降？哪些產(chǎn)品線表現(xiàn)突出，哪些產(chǎn)品線拖了后腿？這些問題都需要在總結(jié)中體現(xiàn)出來。有些時(shí)候，數(shù)字背后的原因也需要深挖一下，比如某個(gè)大客戶突然取消訂單，可能是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的介入，也可能是因?yàn)閮?nèi)部溝通出了問題。找到原因，才能避免下一次再發(fā)生類似的情況。
除了業(yè)績數(shù)據(jù)，團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)也是總結(jié)的重點(diǎn)。在這個(gè)環(huán)節(jié)，不要只盯著銷售額看，還要關(guān)注員工的狀態(tài)。比如，有沒有人因?yàn)閴毫^大而狀態(tài)不佳？有沒有新人需要額外的支持？這些問題如果能在總結(jié)里提出來，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的責(zé)任心，也能幫助團(tuán)隊(duì)更好地成長。當(dāng)然，這里需要注意的是，提意見的時(shí)候最好能給出具體的建議，而不是單純抱怨。
客戶反饋也是一項(xiàng)重要參考。客戶的意見往往能直接反映出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，甚至能幫你發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的新需求。比如，有客戶提到我們的售后服務(wù)響應(yīng)速度慢，這個(gè)問題如果不及時(shí)解決，就可能影響公司的口碑。所以，要把客戶的反饋整理好，分析其中的共性問題，看看是不是需要調(diào)整流程或者增加資源投入。
還有一個(gè)容易忽略的地方，就是市場(chǎng)環(huán)境的變化。每個(gè)月的市場(chǎng)情況都不一樣，比如季節(jié)性因素、政策調(diào)整等，都會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生影響。把這些外部因素考慮進(jìn)去，能讓總結(jié)更有說服力。不過有時(shí)候，寫總結(jié)的時(shí)候會(huì)漏掉一些重要的背景信息，這就需要多翻閱之前的會(huì)議記錄或者市場(chǎng)報(bào)告，確保信息完整。
小編友情提醒：
關(guān)于總結(jié)的形式，其實(shí)并沒有固定的要求。有些人喜歡用表格展示數(shù)據(jù)，有些人則更傾向于用文字描述。關(guān)鍵是找到適合自己的方式，既要條理清晰，又要便于閱讀。不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候會(huì)不小心把“季度總結(jié)”寫成了“年度總結(jié)”，這樣的小失誤雖然不至于致命，但還是得注意一下。
沙盤銷售總監(jiān)總結(jié)怎么寫【篇5】 1400字
erp沙盤模擬實(shí)驗(yàn)營銷總監(jiān)個(gè)人總結(jié)
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這次erp沙盤模擬實(shí)驗(yàn)中我的職務(wù)是營銷總監(jiān)，模擬公司經(jīng)營結(jié)束后我的感觸頗多，首先介紹一下我所負(fù)責(zé)的主要工作：一、對(duì)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析做出市場(chǎng)開發(fā)決策。比如說，產(chǎn)能分析及預(yù)測(cè)，確定銷售計(jì)劃之類的。二、要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展方向進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位決策。三、根據(jù)公司產(chǎn)能來獲取訂單以及按照客戶的要求及時(shí)完成訂單，最終實(shí)現(xiàn)交貨，以免出現(xiàn)違約的現(xiàn)象。
營銷工作對(duì)企業(yè)的運(yùn)營來說是一項(xiàng)極其重要的環(huán)節(jié)，而且作為營銷總監(jiān)必須準(zhǔn)確及時(shí)地了解市場(chǎng)變化取的有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)份額，又要熟悉市場(chǎng)規(guī)則，做到整體把握。在日常業(yè)務(wù)中與ceo并肩作戰(zhàn)，商討市場(chǎng)開發(fā)、定位以及新產(chǎn)品開發(fā)決策，必要時(shí)給予企業(yè)一個(gè)合理的建議，又要與生產(chǎn)總監(jiān)有效的溝通，聽取生產(chǎn)總監(jiān)的規(guī)劃方案，然后進(jìn)行營銷規(guī)劃，還要與財(cái)務(wù)總監(jiān)商議廣告費(fèi)用等支出同時(shí)還得對(duì)各個(gè)市場(chǎng)上的產(chǎn)品需求量預(yù)測(cè)進(jìn)行分析，結(jié)合產(chǎn)品的價(jià)格預(yù)測(cè)表對(duì)廣告的投放進(jìn)行安排。
雖然營銷總監(jiān)在物理沙盤上所占的空間只有很小的一角，但是他的工作將在一定程度上決定企業(yè)的成敗。在第一年經(jīng)營中由于不熟悉操作造成了經(jīng)營上的困境,但是我利用了空余的時(shí)間與其他組員一起商量下一年的對(duì)策與方案,雖然我們公司依舊未盈利，但事先的準(zhǔn)備果然在第二年帶來了上升趨勢(shì)的成績。所以，以后無論我們經(jīng)營哪年，我們?nèi)w成員都一起討論并決定對(duì)策與方案，也許我們的方案不是最佳的，但我們都盡力做到最好，實(shí)現(xiàn)全體成員意見一致。終于在我們的這次模擬三年公司運(yùn)營訓(xùn)練中，雖然沒有過多的盈利，至少我們通過不斷的分析及預(yù)測(cè)讓我們的所有者權(quán)益逐年增加而拿到了保本的成績。當(dāng)然，這種業(yè)績算不上好。畢竟，初次運(yùn)營一個(gè)模擬公司，這期間錯(cuò)誤的決策也是在所難免的，這也是阻礙公司快速運(yùn)營發(fā)展的最主要原因。
通過我自己的摸索,我深切感受到市場(chǎng)的波動(dòng)性及其競(jìng)爭(zhēng)性。如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)銷售計(jì)劃是公司成敗的關(guān)鍵問題。盡管時(shí)間不長但卻讓我們體驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營流程。以下是作為營銷總監(jiān)的我在這幾天的模擬中所作出的總結(jié)： 第一年我們就開了一個(gè)iso9000認(rèn)證。開發(fā)本地、區(qū)域、國內(nèi)市場(chǎng)。研發(fā)p1,p2,p3產(chǎn)品。當(dāng)然我們知道iso如果全開，主要是為了在后期更好的接單。由于本地與區(qū)域開發(fā)時(shí)間較短所以能保證p1、p2產(chǎn)品的銷售。但重點(diǎn)是集中在國內(nèi)市場(chǎng)銷售p3產(chǎn)品,選單嚴(yán)格依照產(chǎn)能。在第二年的經(jīng)營中就可以看出這些。作為營銷總監(jiān)的我是認(rèn)為第一年必須開發(fā)國內(nèi)市場(chǎng)，僅僅只是每年多增加了少量資金卻可以在以后幾年將產(chǎn)品投入該市場(chǎng)從而減輕其他市場(chǎng)帶來的壓力，且在該市場(chǎng)p1、p2產(chǎn)品價(jià)位與需求一直穩(wěn)定。然而，我們并沒有這么做，而是選擇了其他的投資方案來繼續(xù)運(yùn)營我們的公司。思想?yún)R報(bào)專題這期間我們所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，由于我們的訂單的獲得是靠搖色子。所以，這方面的不確定性因素也會(huì)阻礙公司的運(yùn)營與發(fā)展。
總而言之，這次的沙盤試驗(yàn)讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對(duì)企業(yè)各個(gè)方面有了初步的認(rèn)識(shí)，也更加深了我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平時(shí)所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去發(fā)展思維、得到提高，啟迪頗深。另外，我覺得作為公司的一份子，除了做好自己的本職工作外，還需要和其他部門和同事多聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。畢竟每一個(gè)公司都是一個(gè)整體，各部門配合得好的話，就能很好地發(fā)揮公司團(tuán)隊(duì)整體的優(yōu)勢(shì)而達(dá)到更高的業(yè)務(wù)水平。
篇5寫作要點(diǎn)87人覺得有用
在寫銷售總監(jiān)的總結(jié)時(shí)，有些關(guān)鍵點(diǎn)需要特別注意。比如，數(shù)據(jù)整理這部分很重要，得確保所有的數(shù)字都準(zhǔn)確無誤，不然會(huì)影響整體效果。通常來說，開頭部分可以簡(jiǎn)單回顧一下這段時(shí)間的工作情況，用幾句話概括主要成果就好。接著就是重點(diǎn)了，要把工作中的亮點(diǎn)展示出來，尤其是那些能體現(xiàn)個(gè)人能力的地方，比如某次成功的項(xiàng)目策劃，或者某個(gè)大客戶順利簽約的過程。
說到項(xiàng)目進(jìn)展，記得要把每個(gè)階段的情況都說清楚，從開始到結(jié)束，中間遇到的問題也要提一提。解決問題的方法也很重要，這反映了你的應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)。還有就是團(tuán)隊(duì)合作這部分，畢竟一個(gè)人的力量有限，大家齊心協(xié)力才能完成目標(biāo)?？梢灾v講團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，特別是那些表現(xiàn)突出的同事，這樣既表揚(yáng)了他們，也體現(xiàn)了自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
財(cái)務(wù)狀況這一塊也不能忽視，畢竟這是公司最關(guān)心的部分之一。要詳細(xì)列出收入、支出以及利潤情況，最好能對(duì)比上個(gè)季度或者去年同期的數(shù)據(jù)，看看有沒有增長或者下降的趨勢(shì)。如果下降了，就要分析原因，是市場(chǎng)變化還是內(nèi)部管理出了問題。如果是上升了，那就要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，看看哪些策略奏效了。
客戶反饋同樣是一個(gè)不可忽略的環(huán)節(jié)?？蛻舻囊庖娍梢灾苯臃从吵霎a(chǎn)品和服務(wù)存在的問題，所以要認(rèn)真對(duì)待每一條反饋。如果有一些負(fù)面評(píng)價(jià)，也不要藏著掖著，坦誠地面對(duì)并給出改進(jìn)措施會(huì)顯得更加真誠。當(dāng)然，正面的評(píng)價(jià)也不能落下，它能增強(qiáng)信心，也能為后續(xù)工作提供動(dòng)力。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于未來規(guī)劃這部分，不能只是一些空洞的目標(biāo)，要具體可行。比如，下個(gè)季度計(jì)劃拓展新的市場(chǎng)區(qū)域，或者推出新產(chǎn)品線。還要設(shè)定一些量化指標(biāo)，這樣才能更好地評(píng)估工作的成效。同時(shí)，也要考慮到可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，提前做好預(yù)案，這樣即使遇到突發(fā)狀況也不至于手忙腳亂。
有時(shí)候在寫總結(jié)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫而忽略了細(xì)節(jié)，這就需要在完成后多檢查幾遍，確保沒有遺漏重要的信息。還有，語言表達(dá)上盡量做到簡(jiǎn)潔明了，避免使用過于復(fù)雜難懂的詞匯，這樣不僅能讓讀者更容易理解，也能提升文檔的專業(yè)形象。
銷售總監(jiān)工作總結(jié)怎么寫【篇6】 4000字
一、銷售業(yè)績回顧及分析：
（一）業(yè)績回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）
3、市場(chǎng)遺留問題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
（二）業(yè)績分析：
1、促成業(yè)績的正面因素：
①調(diào)整營銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素：
①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無更多利潤支持市場(chǎng)。
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。
⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場(chǎng)開拓而不擅長市場(chǎng)維護(hù)和提升。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析：
（一）費(fèi)用回顧：
1、營銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）
2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）
（二）費(fèi)用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。
2、負(fù)面因素：
①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。
②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。
③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
三、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：
（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。
2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。
3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。
4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。
5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。
（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
1、正面因素分析：
①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？
②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。
③通過“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。
④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。
2、負(fù)面因素分析：
①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對(duì)能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。
⑧誰都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。
四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：
（一）運(yùn)作回顧：
1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。
2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。
3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。
4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍。
（二）存在的負(fù)面因素分析：
1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的障礙。
2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問題：
1、銷售管理無數(shù)據(jù)：
一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理；二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知！所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到管理實(shí)效！
2、管理無層級(jí)：
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請(qǐng)示老板……”。本意沒錯(cuò)，老板才是最終決策者！但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值；二、為公司解決問題；三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板！——例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為“老板不錯(cuò)”！若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為“老板太精了”！正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀！另外老板“一筆簽”絕對(duì)正確！——正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確！
而且，從管理的角度來分析公司的管理?！禷管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度（事實(shí)上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀）。管理的扁 平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣！就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用！老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”！
我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員（老板）來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)！——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”；第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”；第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線”！
3、管理無流程：
生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)！管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到！
當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做！有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無所事事！簡(jiǎn)單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理？的辦法，上面注明給誰就交給誰！結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理！（直接從配料到灌裝環(huán)節(jié)）
六、完善管理的建議：
無論什么樣的觀點(diǎn)，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：
1、執(zhí)行力太差的問題：
無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步！
2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：
有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞！搞出了問題拍拍*就可以走人！打工的，誰都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)！而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級(jí)思想”，說不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢！
3、做事有始無終的問題：
篇6寫作要點(diǎn)280人覺得有用
銷售總監(jiān)的工作總結(jié)要寫出專業(yè)水準(zhǔn)，既不能太隨意，也不能太過格式化。寫總結(jié)前，得先把工作中的關(guān)鍵點(diǎn)梳理清楚，哪些是重點(diǎn)，哪些是亮點(diǎn)，這一步很重要。如果目標(biāo)沒完成，也得實(shí)事求是地寫出來，別藏著掖著，不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你不誠懇。
先從銷售業(yè)績說起，這一塊是核心部分，得把數(shù)字?jǐn)[出來，比如全年銷售額是多少，同比去年增長了多少百分比，重點(diǎn)客戶貢獻(xiàn)了多少。不過有時(shí)候數(shù)據(jù)可能不太好記，這時(shí)候可以從財(cái)務(wù)報(bào)表里摘抄，確保準(zhǔn)確無誤。要是有些大項(xiàng)目特別成功，最好單獨(dú)列出來，詳細(xì)描述一下成功的因素，比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場(chǎng)策略調(diào)整之類的。
接下來就是分析問題的部分，這是總結(jié)里容易被忽略的地方。每個(gè)季度都會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，像市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶需求變化等。寫這部分的時(shí)候，可以結(jié)合具體案例，說說當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的，有沒有改進(jìn)的空間。記得提到那些失敗的案例，不是為了推卸責(zé)任，而是為了讓下次做得更好。
再就是團(tuán)隊(duì)管理這塊，作為銷售總監(jiān)，帶隊(duì)伍的能力很關(guān)鍵?？梢詫憣戇@一年里團(tuán)隊(duì)建設(shè)的情況，比如新人培訓(xùn)、績效考核機(jī)制的完善之類。有時(shí)候可能會(huì)覺得某次培訓(xùn)效果一般，但也要提一下，畢竟試錯(cuò)也是一種進(jìn)步。還有，如果團(tuán)隊(duì)氛圍特別好，也可以多花點(diǎn)筆墨寫寫，比如團(tuán)建活動(dòng)或者日常溝通方式的創(chuàng)新。
跟客戶的關(guān)系也很重要，這部分可以寫寫客戶反饋，尤其是那些長期合作的老客戶。他們對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見可以直接反映公司在市場(chǎng)上的地位。當(dāng)然，也有新開發(fā)的客戶，這部分可以著重講講開拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，比如新區(qū)域的挖掘、新產(chǎn)品的推廣。
小編友情提醒：
總結(jié)里可以適當(dāng)展望未來，但別寫得太空泛?？梢葬槍?duì)當(dāng)前存在的問題提出一些建議，像是提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化銷售渠道之類的。不過有時(shí)候想得太遠(yuǎn)，反而會(huì)讓總結(jié)顯得頭重腳輕，所以還是要立足當(dāng)下，把重點(diǎn)放在過去一年的實(shí)際工作上。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言盡量簡(jiǎn)潔明了，別堆砌太多形容詞。要是平時(shí)工作記錄比較完整，寫起來就會(huì)輕松很多。有時(shí)候?qū)懙揭话?，可能?huì)發(fā)現(xiàn)自己思路有點(diǎn)亂，這時(shí)候不妨停下來整理一下，理清脈絡(luò)再繼續(xù)寫。
