銷售主管個人年度工作總結怎么寫 【篇1】1100字
轉眼間，2025年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀眉ち业母偁?。接下來的日子里競爭將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真切地感受到市場競爭的殘酷。為了來年揚長避短，對自己有更全面的認識，我對今年的工作進行了總結。
一、客戶反映較多的情況
質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。細節(jié)注意不夠，雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量，并給客戶造成很壞的印象。交貨不及時，生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶。客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解。因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
二、銷售中的問題
1、人員工作熱情不高，自主性不強。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
三、明年銷售的初步設想
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
xx行業(yè)的進入門檻很低，通用xx價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術人員、財務人員等都息息相關。
收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。
篇1寫作要點267人覺得有用
銷售主管做年終總結的時候，需要把這一年的工作好好梳理一下，既要回顧成績，也要找出不足，這樣明年才能更好地干。寫總結的時候，得先把全年的工作分分類，像是市場拓展這部分，就要詳細說說做了哪些事，比如開發(fā)了多少新客戶，銷售額增長了多少。還有團隊管理這一塊，也要提提自己的做法，比如說培訓了幾次，提升了員工的業(yè)績沒有。
說到具體數(shù)字，這是少不了的。像我去年就記得很清楚，上半年我們團隊完成了全年目標的百分之四十，下半年沖刺了一波，最終超額完成任務。不過這里頭也有點小問題，有些月份的數(shù)據(jù)統(tǒng)計可能有點疏忽，導致月度分析的時候有些偏差，但這不影響大局。年底的時候，公司組織了幾次大型促銷活動，這事得重點寫寫，因為活動效果不錯，直接帶動了銷量上漲。
除了這些具體的業(yè)務情況，還有一點很重要，就是對客戶的維護。我覺得在這方面做得還可以，但也不是沒有改進空間。比如有個老客戶反饋說我們的售后服務響應速度慢了些，這事我就得反思一下，是不是流程上出了問題。其實當時也沒太在意，覺得客戶只是偶爾抱怨，后來想想還是應該及時跟進處理，畢竟客戶滿意度才是長久合作的關鍵。
書寫注意事項：
關于團隊建設，我覺得自己的方法還是挺有效的。平時多鼓勵大家，遇到問題一起想辦法解決。不過有時候也難免會有些情緒化的溝通，比如有一次因為業(yè)績考核的事跟某個同事起了爭執(zhí)，事后想想其實沒必要這么較真，工作，大家勁往一處使就好。當然，我也意識到自己的領導方式還需要更靈活一些，不能總是按部就班地執(zhí)行既定計劃，得學會隨機應變。
再來說說我個人的學習成長吧。這一年我參加了好幾場行業(yè)交流會，學了不少新東西。比如說了解到競爭對手的一些營銷策略，回來后試著借鑒了一下，結果發(fā)現(xiàn)還挺有用的。不過也有點遺憾，就是參加培訓的時間比較少，這可能是未來需要調(diào)整的地方。畢竟銷售這個行當變化快，不學習的話很容易掉隊。
2025銷售主管個人工作總結怎么寫【篇2】 2500字
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現(xiàn)將自己200x的工作總結如下：
一、xx市場大廈工作階段
xx年春節(jié)后，我依舊負責xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責xx市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到的收獲。
二、xx超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
篇2寫作要點192人覺得有用
銷售主管的工作總結，說到底就是把自己的工作情況整理出來，給領導一個交代，也給自己一個反思的機會。寫的時候，得把一年來的業(yè)績、問題、經(jīng)驗和教訓都涵蓋進去，但又不能太死板，畢竟每個階段的情況都不一樣。
一開始，要把自己負責的主要業(yè)務梳理清楚，比如銷售額、客戶數(shù)量、市場占有率這些硬指標。別光想著數(shù)字，還得結合實際情況分析，為啥有的月業(yè)績好，有的月差。比如說上個季度，因為新產(chǎn)品的推出，銷量一下子漲了三成，這背后肯定有原因，可能是推廣策略到位，也可能是團隊配合默契。把這樣的關鍵點找出來，能給后面的工作提供參考。
接著，要把遇到的問題擺出來。比如某個大客戶突然流失了，到底是競爭對手搶走了，還是內(nèi)部服務出了問題？這些問題不能藏著掖著，得直面它們，不然下次還會犯同樣的錯。還有，合作過程中有沒有流程上的漏洞？比如合同條款沒談清楚，導致后續(xù)扯皮，這類細節(jié)都值得記錄下來。
書寫注意事項：
經(jīng)驗這部分也很重要。這一年下來，肯定有一些成功的做法，比如跟某些客戶的溝通技巧，或者面對突發(fā)狀況時的應急措施。把這些經(jīng)驗提煉出來，形成一套自己的方法論，以后遇到類似情況就能少走彎路。
至于教訓，得實話實說。比如有一次促銷活動搞砸了，預算超支不說，效果還不好。當時是不是方案設計得太倉促？還是執(zhí)行環(huán)節(jié)出了問題？不管怎樣，把這些教訓記下來，下次就能避免重蹈覆轍。
寫總結的時候，語言要盡量專業(yè)一些。多用一些行業(yè)術語，比如“市場細分”、“客戶畫像”之類的，這樣顯得更有深度。但也不要太過花哨，畢竟總結的本質還是務實。
有時候寫著寫著，可能會把“增加”寫成“增大”，或者把“提高”打成“提成”。這種小問題其實無傷大雅，只要不影響整體的意思就行。還有些地方可能會出現(xiàn)句式不完整，比如漏掉了一個主語，或者動詞搭配不太恰當，這些都屬于正?，F(xiàn)象，不用太糾結。
2025年銷售主管個人工作總結怎么寫【篇3】 1400字
2025年銷售主管個人工作總結
自20__年_月_日進入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、_經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。
二、工作方面
在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場。調(diào)盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。
三、思想方面
來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業(yè)人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
四、20__年工作計劃
對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，取長補短。2025年，我希望能擁有自己的住房，在__安家。所以為了我的目標能夠實現(xiàn)，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據(jù)2025年銷售情況和市場變化，著重尋找a類客戶群，發(fā)展b類客戶群，以擴大銷售渠道。
2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。
3、聽從領導安排，積極收集客戶信息。
4、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質。
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，2025年，我一直在期待!
篇3寫作要點72人覺得有用
____年銷售主管個人工作總結怎么寫
這一年的工作忙碌而充實，作為銷售主管，回顧起來感觸頗多。在日常工作中，我始終把團隊建設放在首位，這不僅是完成業(yè)績的基礎，也是提升整體戰(zhàn)斗力的關鍵。記得年初的時候，部門人員流動較大，新員工較多，培訓成了頭等大事。我們組織了一系列專業(yè)技能培訓，從產(chǎn)品知識到客戶溝通技巧，一步步夯實基礎。雖然投入了不少精力，但看到大家逐漸進入狀態(tài)，我心里踏實了許多。
市場環(huán)境瞬息萬變，今年最大的挑戰(zhàn)就是應對突發(fā)狀況。記得有一次大型促銷活動籌備期間，供應商突然出了問題，貨源緊張。當時我和團隊迅速調(diào)整策略，通過內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部資源調(diào)配，最終保證了活動如期進行。這次經(jīng)歷讓我明白，面對問題時既要冷靜分析，也要靈活應對。當然，過程中也有不少細節(jié)沒處理好，比如有些客戶的跟進速度慢了些，導致部分潛在訂單流失。這提醒我在后續(xù)工作中要更加注重時效性。
業(yè)績方面，全年銷售額同比增長了15%，超額完成了年初設定的目標。這個成績離不開每位同事的努力，尤其是幾位老員工起到了關鍵作用。他們經(jīng)驗豐富，關鍵時刻總能給出專業(yè)建議。不過，我也意識到，對于一些新人而言，雖然他們充滿熱情，但在實戰(zhàn)中缺乏足夠的經(jīng)驗和判斷力。如何平衡兩者的關系，幫助新人快速成長，是我接下來需要重點思考的問題。
除了業(yè)務本身，團隊氛圍也很重要。平時我經(jīng)常鼓勵大家多交流想法，無論是成功案例還是失敗教訓，都值得分享。有一次，一個剛入職的小張分享了他的一次失敗經(jīng)歷，他主動承認了自己的不足，并提出了改進措施。這件事給我留下了深刻印象，也讓我們整個團隊受益匪淺。當然，偶爾也會遇到一些小摩擦，比如有人覺得任務分配不公平，這時就需要耐心溝通，找到大家都認可的解決方案。
展望未來，我覺得還有很多工作要做。一方面要繼續(xù)優(yōu)化銷售流程，提高效率；另一方面也要關注客戶需求變化，及時調(diào)整策略。畢竟，市場競爭激烈，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。希望在新的一年里，能夠帶領團隊取得更好的成績。
至于總結怎么寫，我覺得關鍵是要實事求是。既要肯定成績，也不能回避問題。寫的時候可以結合具體事例，這樣更有說服力。另外，注意語言要簡潔明了，避免過于復雜難懂的表述。如果可能的話，還可以適當加入一些圖表或數(shù)據(jù)，讓總結更具直觀性。
2025銷售主管個人年終工作總結怎么寫【篇4】 1250字
我于2025年進入市場部，并于2025年被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。2025年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
2025年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
篇4寫作要點214人覺得有用
臨近年底，不少銷售主管開始為撰寫年度工作總結發(fā)愁。這類總結得既體現(xiàn)專業(yè)性，又能讓領導看到自己的成績，還得兼顧細節(jié)。其實，寫好總結并不難，關鍵是要掌握幾個技巧。
先說結構吧。開頭部分不用太復雜，簡單介紹一下自己的工作職責就行。比如說：“負責團隊管理及銷售業(yè)績提升，帶領團隊完成全年任務。”接著進入正題，把工作成果分成幾大塊來說。像是銷售額的增長情況，這得有具體數(shù)字支撐，別光說“增長了”，最好能明確到多少百分比。還有客戶開發(fā)這塊，可以提一下新客戶的數(shù)量和老客戶的維護情況。另外，團隊建設也是重點，可以聊聊培訓了多少新人，提升了哪些員工的技能。
數(shù)據(jù)很重要，但不能光靠數(shù)字說話。要結合實際情況去分析，為什么能完成目標？可能是因為市場策略調(diào)整得好，也可能是因為團隊協(xié)作到位。這里可以適當引用一些案例，比如某個大單子是怎么拿下的，背后有什么故事。不過，寫案例的時候要注意簡潔明了，別啰嗦。
還有一個容易被忽視的地方，就是遇到的問題和解決辦法。每個銷售主管都會碰到難題，比如客戶流失率高，或者競爭對手價格壓得太低。要把這些問題擺出來，然后說明自己是怎么應對的。比如說通過優(yōu)化服務流程降低了客戶投訴率，或者借助促銷活動穩(wěn)定住了市場份額。
最后別忘了寫點未來規(guī)劃?？梢哉雇旅髂甑墓ぷ鞣较?，比如拓展新的業(yè)務領域，或者加強線上銷售渠道的建設。這部分不用寫得太詳細，點到為止就好，給領導一個大致的印象就行。
寫總結的時候，字數(shù)控制也很重要。太短顯得敷衍，太長又容易讓領導失去耐心。建議控制在一頁紙左右，這樣既能涵蓋主要內(nèi)容，又不至于冗長。
寫總結不是一蹴而就的事，平時就得養(yǎng)成記錄的習慣。每次開完會或者做完項目后，隨手記下關鍵點，這樣年底寫總結時就不會抓瞎。不過有時候寫著寫著可能會寫錯地方，比如把“上半年”打成“下年”，這種情況偶爾發(fā)生也正常，只要不影響理解就沒關系。
希望這些小建議能幫到大家。寫總結是個細致活兒，既要展現(xiàn)實力，又要體現(xiàn)態(tài)度，認真對待的話，肯定能寫出一份讓領導滿意的總結來。
房地產(chǎn)銷售主管個人年度總結怎么寫【篇5】 2250字
光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領導的帶領下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號。現(xiàn)就將一年來的工作做以下總結：
一、____年房地產(chǎn)宏觀政策對在售項目的影響
____年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經(jīng)濟的不景氣影響著整個房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：
1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào);
3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策;
4、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調(diào)控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導致太原市場房價在今年度微微上漲，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。
除了這些利好政策外，____年我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。
二、____年開發(fā)項目銷售具體分析
在公司領導的帶領下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標。
1、中正錦城銷售情況
____年中正錦城累計開盤7棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達****平米，整體銷售率達**%，回款金額****元。
2、中正睿城銷售情況
____年中正睿城累計開盤4棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達****平米，整體銷售率達**%，回款金額****元。
截止____年12月底，以上兩個項目總預收房款**-****元，實際收到房款*******元，實際回收率達***%，財務掛欠*****元，其中銀行未放按揭款共計******元，此未放款已與銀行進行商榷，在____年1月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應的措施，與財務部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款****元，主要集中在公司關系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。
三、銷售部具體工作
(一)、項目開盤工作
1、____年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開盤：
(1)____年12月14日，舉辦了中正錦城a區(qū)a1、b2樓的開盤。
(2)____年3月，舉辦了中正錦城a區(qū)a3樓的開盤。
(3)____年4月，舉辦了中正錦城a區(qū)a2樓的開盤。
(4)____年6月，舉辦了中正錦城b區(qū)b4樓的開盤。
(5)____年8月，進行了中正睿城1,2號樓的開盤。
(6)____年9月，進行了中正睿城4號樓的開盤。
(7)____年12月，進行了中正睿城12號樓的開盤。
(6)____年11-12月，舉辦了中正錦城c區(qū)c4、c6的開盤。
2、辦理了中正錦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。
3、協(xié)助電商擬定了與以上項目開盤有關的營銷方案、推廣計劃，并根據(jù)敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡廣告制作及短信廣告的發(fā)布進行了安排實施。
4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城a區(qū)房源銷售率達92%，剩b區(qū)現(xiàn)不能預售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達97%，而且針對c、d區(qū)未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應的調(diào)整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。
(二)、項目交房工作
我部門于____年7月對中正樂居項目住宅及天街6號進行了交房工作，____年12月對中正天街1-5號進行了交房工作。中正樂居可交房共計**套，其中住宅**套，已交付**套，商鋪**套，已交付**套。其余未交付共計**套，未交的原因主要集中在xx。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復和解決，交房工作得以順利進行。
(三)部門對接工作
與銀行的對接工作
本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發(fā)銀行申報了中正錦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。
截止12月底，銀行共審批貸款**筆，可放款xx元，已放款**元，未放款**元;對于未放的貸款，已與銀行溝通，在____年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。
(三)部門具體工作
1、銷售臺賬的健全規(guī)范
____年重新對銷售臺賬進行了規(guī)范，填加補充了身份證號、客戶地址等等信息，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準確、完整。
2、房源銷控
在商品房的銷控上，每天按時與財務行政核對前天訂房、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生。而且每周五準時與財務開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。
3、票據(jù)管理
在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶;____年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶，已全部錄入明細交由財務人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù)、介
紹信、收款收據(jù)等均按財務要求進行開據(jù)，并及時核銷。
4、為項目后續(xù)銷售做好前期準備工作
中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備。
5、部門內(nèi)部培訓及人員培養(yǎng)
____年根據(jù)銷售情況，制定整理了部分內(nèi)部培訓資料，加強了部門人員銷售業(yè)務的學習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進手段，不斷提升個人業(yè)務水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。
以上是我部門的年度總結，不足之處請指正。
____年又是一個新的開始，也是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng)佳績!
篇5寫作要點131人覺得有用
寫房地產(chǎn)銷售主管個人年度總結的時候，得先把今年的工作情況梳理清楚。去年接手項目的時候，說實話心里也沒底，畢竟市場波動那么大。一開始覺得只要把房子賣出去就行，結果發(fā)現(xiàn)事情沒那么簡單。銷售業(yè)績目標定得挺高，團隊也拼了命地跑客戶，但中間還是出了些狀況。
記得有個樓盤開盤前，本來預計能簽幾十套，結果因為政策突然調(diào)整，客戶觀望情緒特別重。當時急得團團轉，跟策劃那邊反復溝通調(diào)整宣傳方案。后來想想，其實當時要是能多花點時間研究客戶需求就好了，畢竟客戶不是傻子，他們最關心的是地段配套還有價格。這個教訓挺深刻的，以后遇到類似情況，就得提前做好預案。
銷售數(shù)據(jù)方面，全年完成率大概在八成左右吧。雖然沒達到預期，但團隊的努力還是值得肯定的。上半年重點抓了幾場大型促銷活動，效果還不錯，特別是五一期間，那幾天銷售額直接翻倍。不過也有遺憾的地方，比如幾個大客戶沒談下來，到現(xiàn)在想起來都挺懊惱的。當時沒及時跟進，現(xiàn)在想補救已經(jīng)晚了。
跟同事們的配合也很關鍵。記得有個新來的銷售員小王，剛開始不太適應工作節(jié)奏，業(yè)績一直墊底。我抽空跟他聊了聊，發(fā)現(xiàn)他其實很努力，就是方法不對。后來給他安排了個資深同事帶，手把手教他如何跟客戶打交道。到年底的時候，小王的業(yè)績已經(jīng)排到中游水平了，看著他進步，心里也挺開心的。
年終獎的事也得提一下。公司給的獎勵還算不錯，但我總覺得獎金應該跟業(yè)績掛鉤更緊密些。不然大家都拿固定獎金，干好干壞一個樣，這不利于激發(fā)大家的積極性。當然，這也可能是我的想法太理想化了。
要說經(jīng)驗教訓，我覺得最重要的是要學會靈活應對各種突發(fā)情況。比如去年有個客戶突然取消訂單，當時差點慌了神。后來冷靜下來分析，發(fā)現(xiàn)是對方資金鏈出了問題。這件事讓我明白，以后在簽合同之前，必須得對客戶的資質做全面評估。
2025年2月市場部銷售優(yōu)秀主管個人總結怎么寫【篇6】 1250字
我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個自我總結，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。
xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！
篇6寫作要點180人覺得有用
寫總結這事，說復雜也復雜，說簡單也簡單。關鍵在于你得先把事情搞清楚，別一上來就亂套。要是你的工作是賣東西的，那總結自然離不開銷量、客戶和那些能讓你業(yè)績提升的小竅門。
頭一步，就是得弄明白你這陣子干了什么。比如，這個月你賣了多少貨，比上個月多了還是少了，少了多少，多了又是為什么。這些數(shù)字得算準了，不然領導一看賬本不對勁兒，你就得挨批。不過，有時候記賬的時候可能會少記一筆，或者多記一筆，這種事偶爾發(fā)生也正常，只要不是故意的就行。
接著就是說說你是怎么做到的。可能你用了新的方法去跟客戶打交道，也可能你找出了以前沒注意到的銷售渠道。這事得具體講，別光說大道理。比如你發(fā)現(xiàn)某個地方的客戶特別喜歡某種產(chǎn)品，那就得琢磨為啥他們會喜歡，是不是因為價格合適，還是因為你服務得好。
不能光顧著說自己干得好，還得想想有沒有不足的地方。比如，有些客戶總是流失，這是為什么？是產(chǎn)品質量有問題，還是你跟他們的溝通不到位？這些問題都得好好分析一下，不然下次還是一樣出狀況。
書寫注意事項：
總結里頭最好能提點未來的計劃。比如下個月你打算怎么做，目標是多少，能不能超過這個月的成績。這就好比你在打仗前得想好戰(zhàn)術一樣，不能稀里糊涂地往前沖。
不過，有時候寫總結的時候可能會漏掉一些重要的細節(jié)，比如你忘了提到某個大客戶的名字，或者你沒把某次成功的案例詳細寫出來。這種情況其實挺常見的，只要你事后補上就行，別太糾結。
小編友情提醒：
寫總結的時候字跡得清楚，格式也得整齊。要是你字寫得歪七扭八的，領導看一眼就覺得煩，那你再好的成績也可能被忽略。所以，寫完之后最好檢查一遍，看看有沒有明顯的錯誤，比如把“銷售”寫成了“銷告”之類的小問題。
