2025年物流公司個人總結(jié)怎么寫 【篇1】1100字
工作總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事
大家好！我叫趙鴻杰，家住大武口郊區(qū)，所監(jiān)管的企業(yè)是寧夏博宇特鋼集團有限公司，我是____10月23日正式加入中海華北物流有限公司這個大家庭。
光陰似箭，歲月如梭。不知不覺間，又到了一年東去春來時，我在中海這個大家庭里生活了兩個多月了。期間，我也由一個當初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的中海人了。剛來時，我很茫然，不知工作該如何進展，跟隨著上一任監(jiān)管員努力學習專業(yè)知識，嚴于律己。遵守各項公司規(guī)章制度，終于在上一任監(jiān)管員離開時，我基本變成了一個可以獨擋一面的中海人。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間..勇氣和信心，更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導(dǎo)，使我能早日在工作上步入正軌。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，一年之計在于春，先對我這兩個多月的工作總結(jié)
一．掌握工作方向，提高工作能力
做為一名中海的監(jiān)管員，恪盡職守，嚴于律己，做好本職工作是義不容辭的，在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團有限公司，我對監(jiān)管員的工作流程，監(jiān)管區(qū)域及質(zhì)押物的種類.規(guī)格也有了相應(yīng)的了解，明確工作方向，端正工作態(tài)度，工作能力也有了相應(yīng)的提高，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，現(xiàn)在已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。
二．加強溝通，加強監(jiān)管
做為一名監(jiān)管員，我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了，每日除了正常的盤庫，發(fā)數(shù)據(jù)外，多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中，多巡查質(zhì)押物庫區(qū)，對所監(jiān)管的各種質(zhì)押物庫存狀態(tài)隨時了解。
三．工作細心，謹慎
經(jīng)過這一段時間的工作經(jīng)歷，我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作，然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務(wù)中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務(wù)，責任重大，在工作中要格外細心，比如在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數(shù)據(jù)；如報表日期，出入庫數(shù)量等細節(jié)，稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風險。
在今后的工作中，我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內(nèi)向一些，不太會說話，在與人溝通方面欠缺；其次是我和公司同事之間的交流.溝通少，不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動，是個喜靜的人，不會積極主動的與人溝通，有些不太合群，需要加強聯(lián)絡(luò)；其三是我在用電腦制作表格，文本方面學習不夠，暫時還是個門外漢，以后要多學習，加強改進。工作中，要牢記中海華北物流監(jiān)管員的工作職責，日常管理制度和安全作業(yè)管理，加強對質(zhì)押物資盤點和巡查工作，時刻關(guān)注質(zhì)押物庫存數(shù)量，實事求是，嚴格審查，并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作，加強了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況，認真履行作為一名中海人的監(jiān)管職責。
監(jiān)管員：xxx
____1月16日
篇1寫作要點139人覺得有用
在寫總結(jié)的時候，咱們得把事情說清楚，但也不能太啰嗦。開頭，要把這段時間干了啥說一下，別光顧著堆砌那些華麗的辭藻，重點是講明白做了什么工作。比如物流這一塊，就是要把貨物從這兒送到那兒的過程給梳理出來，哪些環(huán)節(jié)順利，哪些地方出了點小狀況，都得交代清楚。
接著，就得分析分析為啥會出現(xiàn)這些問題。比如說有時候運輸路線沒選好，導(dǎo)致時間耽誤了不少。還有些時候，可能是溝通不到位，客戶那邊的需求沒及時傳達過來，結(jié)果就出岔子了。這些問題要是不找出來，下次還可能重蹈覆轍。當然，這里頭也可能有一些客觀因素，像是天氣不好，路上堵車啦之類的，但這些都不能成為借口，得想辦法去克服才是正道。
然后，就是想下一步該咋辦。既然發(fā)現(xiàn)了問題，那就好好規(guī)劃一下，看看怎么改進。比如說優(yōu)化一下路線選擇，或者加強內(nèi)部溝通機制。還可以多培訓(xùn)一下員工，讓他們知道遇到突發(fā)情況該怎么處理。這樣不僅能提高效率，還能減少不必要的麻煩。
說到培訓(xùn)，這事挺重要的。不是說學完就完事了，得經(jīng)常搞搞演練，讓大家熟悉流程。就像咱們物流這塊兒，要是新來的同事對整個操作流程還不熟，那肯定會影響工作的進展。所以呀，定期組織一些模擬場景的訓(xùn)練挺關(guān)鍵的。
小編友情提醒：
總結(jié)不能光是說說而已，得留個記錄下來。可以把這次的經(jīng)驗教訓(xùn)整理成文檔，以后翻出來看看，避免再犯同樣的錯。而且，這些資料還能作為參考資料，給后來的人借鑒借鑒。畢竟，一個人的經(jīng)驗有限，大家一起分享的話，就能少走不少彎路。
寫總結(jié)的時候，字數(shù)不用太多，言簡意賅就行。要是寫得太長，反而容易讓人抓不住重點。另外，最好能配上圖表啥的，這樣看起來直觀一些。不過有時候可能會忘記標注數(shù)據(jù)來源，這就不太好啦。
物流公司客服個人工作總結(jié)報告怎么寫【篇2】 1450字
自我進入xx物流，成為一名客服專員已經(jīng)xx個月有余，在新年到來之際，在此對我的xxxx做個總結(jié)，希望可以在xx____里有更大的進步。
初進xx因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及x經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細心。我也會加強學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝x經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
轉(zhuǎn)正之后在成為xx的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求；在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復(fù)客戶時、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做，當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇于承擔。工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。第四，不可情緒化。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應(yīng)對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。
最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如師傅帶徒弟）、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如xx常識培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司當成家，節(jié)省每一點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們的xxxx一定會更好！
篇2寫作要點100人覺得有用
在物流公司做客服工作，很多人會遇到寫總結(jié)的問題?？偨Y(jié)說難也不難，主要是要把自己的工作情況梳理清楚。開頭可以寫這一段時間的工作目標是什么，然后具體說一下是怎么完成的。比如最近一段時間公司可能有新的業(yè)務(wù)流程，客服需要學習，那就可以寫自己是如何快速掌握新技能的，包括參加培訓(xùn)的時間、地點，還有培訓(xùn)后的一些心得體會。
接著可以談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}，比如說有時候客戶投訴電話特別多，可能是因為系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，這個時候就需要和同事一起排查問題，找出原因。這里要注意的是，描述問題的時候不要只說問題本身，還要說一下解決的方法，這樣顯得更有條理。比如當時我們是先檢查了硬件設(shè)備，發(fā)現(xiàn)沒有問題之后，又去查看軟件設(shè)置，最終找到了問題所在。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提一下團隊合作的情況。比如在處理一個比較復(fù)雜的訂單時，可能涉及到多個部門的協(xié)調(diào)?？头@邊要做的就是及時溝通，確保信息傳遞準確無誤。如果在這個過程中有什么特別的事情發(fā)生，比如某個同事表現(xiàn)得特別突出，也可以提一下，這能體現(xiàn)你的觀察力和團隊精神。
還有就是關(guān)于客戶反饋的部分。客服的工作離不開客戶的評價，無論是正面的還是負面的，都可以從中吸取經(jīng)驗。比如說有客戶反映說我們的物流速度太慢，那就可以分析一下是不是運輸環(huán)節(jié)出了問題，或者是倉庫管理效率不高。通過這樣的方式，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。
最后別忘了提一下接下來的工作計劃。畢竟總結(jié)不只是回顧過去，更重要的是展望未來?？梢越Y(jié)合目前存在的不足之處，提出一些改進措施。例如，如果發(fā)現(xiàn)接聽電話時有時會遺漏重要信息，可以在下階段加強記錄技巧的練習，或者利用空閑時間多模擬對話場景，提高應(yīng)變能力。
寫總結(jié)的時候，語言要盡量平實，避免使用過于復(fù)雜或者晦澀的表達。有時候為了追求簡潔，可能會忽略細節(jié)，這就需要在初稿完成后仔細檢查一遍，看看有沒有漏掉關(guān)鍵點。當然，有時候?qū)懼鴮懼悸房赡軙芷@時候就需要停下來重新整理一下方向，確保內(nèi)容緊扣主題。
物流公司個人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 3000字
縱觀____年我司的物流管理現(xiàn)狀，相對比較差，物流成本費用支出偏高。在企業(yè)物流這塊，我司主要涉及以下四個物流模塊：
一、采購物流
采購物流是采購員與供應(yīng)商達成定單后，關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動。由于我司所購大宗物料多由供應(yīng)商提供“門到門”的服務(wù)*，負責裝卸、承運。供應(yīng)商把物料歇完后，倉庫負責報檢入庫手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價格中，只會隨我司購入物品的數(shù)量而等比例增加。將進料物流權(quán)交給供應(yīng)商可以極大地減少我司對物流投入的精力，只要進料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍可以延續(xù)這種方式。
采購員應(yīng)根據(jù)定單的排量、庫存量來合理地安排采購量，膠料和銅絲的庫存周期控制在一周之內(nèi)，*供應(yīng)的緊急用品長期備用小批量庫存外，其余物品庫存周期應(yīng)控制在一周之內(nèi)或零庫存。把原庫存量先用掉，如不行就更換包裝返還客戶，依此降低我司庫存成本費用。
加強各部門的采購管理力度，所需的采購物品均開“原材料申請單”交于市場采購部，統(tǒng)一采購，降低零散采購的成本支出。部門所用物品的時間應(yīng)合理地安排符合采購員的采購周期，降低特采的費用投資。所購回的物品均報檢入庫，所需部門開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，拒絕不經(jīng)品管、倉庫直接使用，導(dǎo)致的損失應(yīng)有當事人負相應(yīng)的責任。
二、生產(chǎn)物流
生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉庫（或半成品放置區(qū)）轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或返回和產(chǎn)成品入庫過程中所涉及物品、人員、車輛及機械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動。
由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性，生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運工具如行車、叉車、液壓車等進行，且每天發(fā)生較為頻繁，極其耗費人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會使用、都有權(quán)使用，所以經(jīng)常會造成資源的閑置和浪費。對于一些簡易的工具器材，能對所有的員工進行正規(guī)培訓(xùn)，確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對于叉車等一些相對復(fù)雜的工具器材，要確保每班都有人員會操作。為員工提供限度的工作支持，有利于提高員工的生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率。
在物品用量方面生產(chǎn)部已加強管理，所需物品均開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，控制在生產(chǎn)過程中“多”的浪費，并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現(xiàn)場影響生產(chǎn)。加強員工的技術(shù)性培訓(xùn)，降低生產(chǎn)過程的不良浪費和特用現(xiàn)象，嚴控報廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機”協(xié)調(diào)流暢性，加強品質(zhì)管理，提高生產(chǎn)績效。
三、銷售物流
銷售過程中的物流主要包括產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品外加工（例如輻照加工）過程中涉及的物流活動。銷售物流在我司整個物流體系中占有絕對地位，也是我司投入資金較大且可以由我司自主調(diào)控的一部分物流。我司應(yīng)加強物流公司運輸管理，降低物流成本支出。十月份前我沒接手管理之前，所用的承運公司存在以下問題：
1、帳務(wù)塊
物流公司每月對帳時間在月底，有的沒有對帳單；有的發(fā)票與托運單一起拿過來，導(dǎo)致多開，只能做個記錄；有的發(fā)票開不出來，或每月的發(fā)票金額開不夠；有的結(jié)款帳期不定：一個月、兩個月、三個月的都有；有的提貨人直接把留我司的那張單據(jù)帶走，月底對帳無法對起來。每月的單據(jù)查詢都很困難，因為只有張婷婷那邊的手工記帳，有的登記，有的干脆不記。
2、貨物承運方面
由于物流公司沒有把貨物準時運輸?shù)娇蛻舻?，業(yè)務(wù)員就草率地跟承運公司叫嚷，導(dǎo)致自己最后禮虧，錯誤還在自己。物流公司在承運我司的貨物中無視貨物安全，導(dǎo)致磨損，客戶不能接收，要求退/換貨?？蛻粢笸?換貨的線材，不加以保護包裝，直發(fā)物流，導(dǎo)致再次破損，線材磨損更嚴重，損失更大。有轉(zhuǎn)發(fā)物流的貨物，駕駛員按照經(jīng)驗發(fā)承運公司。
3、車輛的調(diào)度
銷售內(nèi)勤根據(jù)以往的習慣哪家物流公司方便叫哪家，有時候一天來兩次。我司駕駛員晚上回來，明知明天中午進倉不晚，偏叫外面的車。有時同一地方一天跑兩次，駕駛員氣的無話可言。
經(jīng)過三個月的物流整頓，加強承運公司的管理，已提高了整體管理水平?，F(xiàn)實如下：
1、帳務(wù)方面
每天物流公司所托的貨物底單都在我這邊登記，每家承運公司都有自己的帳務(wù)報表，便于查詢與做帳。當天的物流托運單，當天做帳，有誤差當時就發(fā)現(xiàn)、解決，不留后患到明天?，F(xiàn)在物流公司在每月二十五號結(jié)帳，他們拿著對帳單過來對帳，有問題當時解決，沒問題回去開票。二十六號前把發(fā)票繳過來，三十號為“結(jié)款日”，帳期為九十天（順豐和轉(zhuǎn)發(fā)物流除外）。
2、車輛的調(diào)度
現(xiàn)在公司車輛有我來調(diào)度，誰想用車，經(jīng)過確認，填寫《派車單》繳到我處，指派車輛。我司駕駛員在工作八小時內(nèi)接/送無錫、常州的貨物或人員，之后轉(zhuǎn)發(fā)物流貨物。同一個地方的貨物當天集中在一起送過去，下班之后去“輔照”，不耽誤第二天的工作安排?？纯础俺鲕嚳窗濉?，就知道駕駛員去什么地方，更有利于車輛的合理調(diào)度。
物流公司這塊正在整頓，按照服務(wù)、價格、安全和時效性占優(yōu)勢的承運公司，相對符合我司承運標準的物流公司，簽定“承運協(xié)議”來實行“區(qū)域制”（見附件）。銷售內(nèi)勤知道這個區(qū)域就是這家物流公司承運，經(jīng)濟、安全、便捷。物流公司的上門提貨，能有效地降低我司駕駛員轉(zhuǎn)運物流公司的費用支出。
3、貨物承運方面
物流公司在與我司簽定的“承運協(xié)議”中明確規(guī)定，運輸破損承運公司應(yīng)做出相應(yīng)的賠償，他們在承運中也加強安全防護，大大地降低了轉(zhuǎn)運中的破損。如有磨損，客戶也會配合著我們?nèi)∽C，依裁定物流公司的相應(yīng)賠償。
由于處在“經(jīng)濟危機”的浪潮上，公司在降低各方面的成本支出，物流承運價格的降低協(xié)調(diào)，符合我司接受范圍的，繼續(xù)合作，否則尋找新物流公司替換。爭取逐步降低駕駛員轉(zhuǎn)發(fā)物流公司的費用，讓其上門提貨。努力把運輸物流這塊制度健全、管理更合理、服務(wù)更完善，從此提高我司物流服務(wù)平臺。
四、廢舊物回收物流
我司在這塊仍然處于“混亂”狀態(tài)，公司的廢舊品沒能有效地管理、入帳、處置。
首先，關(guān)于供應(yīng)商的回收物應(yīng)加強管理，如紙箱、空線軸、托盤的放置和處置。生產(chǎn)部門所用完的紙箱、空線軸、托盤要分開擺放，占用我司有限使用場地，使生產(chǎn)現(xiàn)場更加緊湊，給工作現(xiàn)場帶來不安全因素，存在隱患。我司應(yīng)與供應(yīng)商友好協(xié)商，把要回收的物品來一趟帶走一次，降低我司管理費用。把供應(yīng)商不回收的物品及時辦理入庫手續(xù)，進行有效分解。
其次，公司的廢舊品的管理。大量的生產(chǎn)廢舊品促使廢品庫管理“哭不堪言”了，在廢品庫這邊入庫的報廢線材沒有入帳，再說入帳數(shù)量與實際重量也是有誤差。廢舊品的放置一直是廢品庫的頭疼事情，隨心所欲的管理模式，想怎么放就怎么放，哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放，那邊放；生產(chǎn)廢料只顧的堆，從不管怎么放置合理。沒有進行合理區(qū)域規(guī)劃、劃分和放置，導(dǎo)致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災(zāi)，人員逃生幾率很小，造成的損失無法挽回。
針對廢品庫的管理我們市場部倉庫要進行管理，首先要完善公司廢舊品管理文件，規(guī)定和程序。其次凡是入廢品庫的物品都要入帳，有帳可查。再次進行合理的區(qū)域劃分，給予定位管理，集中放置。最后加強安全管理，提高員工安全意識，禁止明火作業(yè)。下班后關(guān)閉電源，以防短路發(fā)生火災(zāi)。
總之，我司在物流管理方面比較散漫，各種環(huán)節(jié)浪費比較嚴重，應(yīng)加強每步環(huán)節(jié)的控制措施，從而有效地降低浪費和成本支出。提高員工的節(jié)約意識，進行采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流和廢舊物回收物流的培訓(xùn)，促使我司的物流總成本支出達到最低化、化，才能使處在“經(jīng)濟危機”的“xx宏業(yè)”繼續(xù)前行。
篇3寫作要點187人覺得有用
物流公司的工作總結(jié)主要是為了回顧過去一段時間內(nèi)的工作情況，分析得失，提煉經(jīng)驗，為未來工作提供參考。這類總結(jié)通常需要結(jié)合實際情況，用具體的數(shù)據(jù)和事例說話，同時也要突出個人在其中的作用。
先說準備工作，很多人一上來就急著寫，其實這不對。應(yīng)該先把這段時間內(nèi)所有的相關(guān)資料都整理出來，包括完成的任務(wù)清單、遇到的問題記錄、客戶反饋意見、團隊合作情況等等。把這些東西擺出來，心里就有底了。比如我曾經(jīng)負責的一個項目，當時手頭上的文件特別多，一開始沒好好整理，結(jié)果寫的時候東找西找，效率很低，還漏掉了不少重要的細節(jié)。后來吸取教訓(xùn)，專門建了個文件夾，分類存放各種材料，寫起來就順多了。
接著就是確定重點了。不是什么都要寫進去，得挑那些對公司運營影響較大的事情來談。像我去年負責的運輸優(yōu)化方案，從制定到實施再到效果評估，整個過程比較復(fù)雜，涉及到了路線調(diào)整、車輛調(diào)度、人員培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)。這部分就可以作為重點展開寫。當然，這里有個小竅門，就是多用數(shù)字說話。比如通過這次優(yōu)化，運輸成本降低了百分之十五，準時率提高了二十個百分點，這樣一看就很直觀。
再來說說怎么處理問題部分。工作中難免會遇到一些困難，關(guān)鍵是要如實反映，不能一味回避。比如說某個季度因為天氣原因?qū)е卵诱`了好幾次，這就是客觀存在的事實。但同時也要表明自己是怎么應(yīng)對的，采取了哪些措施去彌補損失。如果只是簡單地說“遇到了困難”，那就不夠完整。記得有一次我們車隊在高速公路上遇到暴雨，結(jié)果差點出了事故，幸好司機經(jīng)驗豐富，及時避開了危險路段。事后我們專門開了個會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并制定了應(yīng)急預(yù)案，以后再碰到類似的情況就能從容應(yīng)對。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候要注意平衡。既要把自己的成績講清楚，也不能忘了團隊的力量。畢竟物流工作不是一個人能搞定的，背后離不開大家的支持配合。比如去年雙十一期間，訂單量暴增，倉庫那邊壓力特別大，但我們部門所有人都加班加點，互相幫忙，最終順利完成了任務(wù)。這樣的例子就可以拿出來分享一下，體現(xiàn)團隊協(xié)作的重要性。
2025年上半年物流公司個人總結(jié)怎么寫【篇4】 3000字
物流公司業(yè)務(wù)部個人總結(jié)
____已經(jīng)過去，通過自己這一年來的經(jīng)歷，總結(jié)自己這一年來的得失，使自己能夠在以后的工作當中得到更好的提升，不斷的超越自己。
1、 一年來在思想上高度關(guān)注物流公司的發(fā)展，在公司的發(fā)展過程中自己的工作和思想意識都不斷提升，讓自己更好的去適應(yīng)社會的進步，也使自己能夠有更好的發(fā)展平臺。
2、 在業(yè)務(wù)前期工作中的鍛煉了自己更加具有艱苦奮斗的精神，讓自己認識到了，要干一件事必須具備這樣吃苦耐勞的精神力量，才能獲得成功，一年來經(jīng)歷了簡陋的活動板房、下班后自己做飯、冬季寒冷的夜晚值班，春節(jié)艱苦的保電煤生活，這些將是我職業(yè)生涯里最值的學習的一筆，也將化作一種工作動力、也正是這種不怕吃苦耐勞的精神支柱讓我更加有信心把工作做的更好。
3、 通過一年來的經(jīng)歷，讓我認識到認真，在業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會接觸到數(shù)字、票據(jù)等很多細小的事件，這就必須我們仔細認真，要做到日清日結(jié)，華能事件就是一個特例，關(guān)于華能電廠對賬就是我們在前期的工作中不認真，沒有處理好數(shù)據(jù)，到最后越積越多，造成大量的人工對賬長達1個月。給工作帶來不必要的麻煩，
4、 對于今年是我進入物流公司來，學到業(yè)務(wù)知識最多時，在建南、建北剛好是統(tǒng)一配送業(yè)務(wù)的全面開展，關(guān)于煤炭運輸方面的問題，在這里都能體現(xiàn)到了，如：煤炭市場與煤炭運輸?shù)年P(guān)系，相互的影響，煤炭運輸與客戶之間的關(guān)系，煤炭運輸與礦方之間的關(guān)系，煤價與運價之間的關(guān)系。將促進提高以后的工作思路、方法。
5、 今年我全面的參與建新業(yè)務(wù)的開展工作，根據(jù)客戶的需求，及礦上、公司、運銷公司的統(tǒng)一安排，考慮到一些實際情況，我組織參與業(yè)務(wù)流程的編制，試運行。通過實踐檢驗工作的方法，流程的可行性，我們不斷的改進，學習。帶領(lǐng)大家積極商討業(yè)務(wù)過程的出現(xiàn)的問題。如：關(guān)于馬家店登記數(shù)據(jù)的討論，關(guān)于扯登記處的調(diào)研，試運行。關(guān)于車輛是否登記問題，登記表、交班表的改進，票據(jù)的管理商討，礦發(fā)數(shù)據(jù)的問題處理，各種匯總表的改進，
6、 學習借鑒其他部門的好的工作方法，來運用到建新業(yè)務(wù)部，如：作為建南、建北兩大業(yè)務(wù)部，具有共同運輸模式，有許多值的借鑒的東西。經(jīng)常和何楊探討我們工作，得失，分析原因，相互配合，相互幫忙，雖兩個業(yè)務(wù)部，如同一家。
7、 帶領(lǐng)大家積極參加公司舉辦的各項集體活動，如：元旦晚會，公司組織的培訓(xùn)，世園游，半年工作會議，福地湖自行，八月十五慶?；顒樱寄艽筚?，乒乓球大賽，使大家能更好的融入到公司中去，在繁忙的工作里得到快樂。
1、 今年來由于很多時候粗心大意不認真，導(dǎo)致一些工作失誤，如：沒有及時的核查客戶余量導(dǎo)致，客戶運量發(fā)超。
2、 在帶領(lǐng)團隊方面：整個團隊共同交流機會少，整個團隊在工作銜接時不到位，交接工作不清楚，后期團隊工作積極性不高?造成了許多工作堆積。建南業(yè)務(wù)部是分公司進入新員工最多的部門，到也是員工離開公司最多的部門?從這方面也反映在管理方面還有許多漏洞?也是我以后值的思考的問題?
3、 業(yè)務(wù)方面，自己的業(yè)務(wù)知識，實際經(jīng)驗不足，給公司帶來許多不必要的麻煩，比如：給焦化園運的塊煤，沒有實際考察，導(dǎo)致矛盾，誤會的出現(xiàn)。在10月份疏忽相關(guān)流程，在沒有運銷公司開取的提貨單的情況下把票開出去，
4、 在承運客戶，車輛組織方面還有許多不足，如：車輛的調(diào)度，車輛的熟悉程度不佳，對收煤反饋情況考慮的不到位。
5、 工作一年來，在人際交往、溝通、方面還比較欠缺，在以后的工作中這方面還需要加強鍛煉，在處理事件上還不夠全面，應(yīng)急事件的處理還比較倉促。
6、 在精細化管理方面：落實的還到位，如：提煤單還有相繼的開錯，登記時錯、漏登記的現(xiàn)象出現(xiàn)，及很多方面服務(wù)意識的欠缺。都是我們以后管理當中值的彌補的地方。
根據(jù)公司按照大物流體系的發(fā)展壯大，我必須加強物流知識的學習，不斷了解中國物流的發(fā)展狀況，學習一些好的物流公司管理方法，尤其在運輸方面做的好的企業(yè)。了解道路運輸方面的法律規(guī)章制度，學習車輛知識，對于車輛的認識、分類、組成、管理進行學習。
充分做好團隊協(xié)作能力，更好的依靠團隊的力量來促進工作進步，加強團隊的凝聚力，全面培養(yǎng)適應(yīng)公司發(fā)展的全面人才，全心全意帶領(lǐng)新人。更快的進入這個行業(yè)。
在以后的工作當中作為一名中國共產(chǎn)黨員，發(fā)揮黨員在公司展中的作用，學習黨的方針、政策，不斷的武裝自己。使黨的先進性在這里體現(xiàn)。
作為物流公司一名員工，在物流公司飛速發(fā)展的今天我應(yīng)當?shù)弥熑蔚闹卮螅鶕?jù)公司明年的規(guī)劃，現(xiàn)在我們擁有的知識還是比較短缺，為此還得注重學習，只有不斷的學習，才能適應(yīng)整個公司的人才需求，以公司的利益為出發(fā)點做好本職工作，不斷進取，為公司構(gòu)建煤炭運輸大市場、大物流體系做出貢獻。
物流公司員工個人工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您們好：
時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間201x年已經(jīng)接近尾聲，回顧一下，感觸頗多，在____年的工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的平臺，讓我在工作中學到很多知識，學會了與客戶交流的技巧，怎樣去察言觀色，莫過于業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲。
在15年的工作中，我的崗位是受托話務(wù)崗、劃價崗。每一個崗位的工作都是不相同的，在話務(wù)崗，由于干的時間比較長，工作起來得心應(yīng)手，錄入單據(jù)正確，通知客戶車號和接貨點及時，接聽電話及時，能夠熟練地解答客戶提出的各種問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯車號，根據(jù)不同車號就能斷定卸貨點的對錯，在第一時間里通知客戶，避免給客戶帶來的不便。積極聯(lián)系上門接送貨業(yè)務(wù)，接聽電話時，有咨詢發(fā)貨的客戶時，主動介紹我們有上門接送貨這一項業(yè)務(wù)，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶，提高了收入，也贏得了客戶的好評。退貨登記表認真仔細記錄每一票的退貨日期和原因，并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。電話本信息記錄完整。登記北京箱車運費，早班話務(wù)崗不忙，主動幫助劃價崗對箱車的貨物，幫助收費崗催收欠條，和其他崗位配合默契，工作井然有序。
劃價崗：在工作中做到了對價格的熟練掌握，服務(wù)熱情，及客戶所及，盡最大能力滿足客戶的要求，在價格方面和客戶做好溝通，做到長期擁有這名客戶，讓客戶對我們滿意，在能照顧的原則上盡量滿足客戶在價格方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據(jù)填寫齊全，賬目清楚。推銷三產(chǎn)(箱子、信封、飲料、)積極發(fā)展貨源，介紹我們的優(yōu)勢--價格便宜、時間快、貨物保證安全等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚水果，積極推銷。
話務(wù)崗，接聽電話時，沒能夠做到耐心細致的回答每一個來電電話，工作不夠細致，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動服務(wù)意識欠缺。對售賣三產(chǎn)不積極。
對流失的客戶沒有做到回訪，只看到每天的客戶群在減少，沒有主動去查找原因，也沒有主動去和老客戶交流。
同事之間有時候存在溝通不及時，造成不必要的損失。
劃價崗：宣傳力度不夠，沒能夠做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。
首先端正工作態(tài)度，用感恩的心去工作，熱愛自己的崗位，才能把工作做得更好，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，珍惜工作崗位，干一行，愛一行，只有這樣，才能全身心的投入到工作中。
在明年的工作中，在培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深入客戶中，了解客戶的貨源走向。把有價值的客戶信息和資料，要及時提供給帶班領(lǐng)導(dǎo)。做好有價值的客戶登記信息。要想有新的客戶，必須要有更好的服務(wù)和優(yōu)勢，做好服務(wù)是開展新工作的關(guān)鍵!
篇4寫作要點267人覺得有用
在撰寫____年上半年的物流公司個人總結(jié)時，很多人會感到困惑。其實總結(jié)并不是一件特別復(fù)雜的事情，只要掌握一些基本的方法，就能寫出一份不錯的總結(jié)。先確定一個明確的主題，這個主題應(yīng)該圍繞工作中的重點展開，比如貨物運輸效率提升或者客戶滿意度提高之類的。
在寫總結(jié)的時候，要注重事實依據(jù)。比如，上半年我們團隊完成了多少單運輸任務(wù)，同比去年增長了多少百分比，這些都是可以直接用來支撐總結(jié)內(nèi)容的數(shù)據(jù)。當然，光有數(shù)據(jù)還不夠，還需要結(jié)合實際情況進行分析。比如，為什么運輸效率提高了？是因為引入了新的管理系統(tǒng)，還是因為員工培訓(xùn)得到了加強？
對于工作中遇到的問題，也需要有所提及。比如，上半年我們遇到了幾次貨物丟失的情況，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要是由于部分環(huán)節(jié)缺乏有效的監(jiān)控措施。針對這個問題，我們采取了一系列改進措施，包括增加gps定位設(shè)備的使用頻率，以及定期對工作人員進行安全意識教育。
在描述解決方案時，盡量具體一些。比如，為了改善貨物追蹤系統(tǒng)，我們選擇了一款市場上評價較高的軟件，并且組織相關(guān)人員進行了為期一周的集中培訓(xùn)。通過這樣的方式，不僅提升了工作效率，也減少了不必要的麻煩。
有時候，寫總結(jié)可能會遇到一些困難，比如如何平衡好正面成績與存在的不足。其實這里并沒有什么固定的公式，關(guān)鍵是要實事求是，既不能一味地夸大成績，也不能過分強調(diào)問題。如果覺得不好把握，可以多參考其他同事的總結(jié)，看看他們是如何處理這些問題的。
書寫注意事項：
總結(jié)的語言風格也很重要。如果是面向公司高層匯報的話，建議用比較正式的表達方式，突出工作的專業(yè)性和成果的重要性。而如果是給普通員工看的話，則可以稍微輕松一點，用一些接地氣的例子來說明情況。
需要注意的是，在寫總結(jié)的過程中，可能會出現(xiàn)一些小的疏漏。比如，有時候會忘記檢查某些細節(jié)是否完整，或者是用詞不太恰當。這些都是正常的，不用過于擔心，事后仔細核對一下就可以解決。最重要的是保持積極的態(tài)度，認真對待每一次總結(jié)的機會。
總結(jié)來說，寫好物流公司個人總結(jié)需要關(guān)注幾個要點：一是明確主題，二是注重數(shù)據(jù)支持，三是如實反映問題并提出改進建議，四是根據(jù)不同受眾調(diào)整語言風格。只要把這些方面都做好了，相信你的總結(jié)一定會受到大家的認可。
物流公司總監(jiān)個人工作總結(jié)報告怎么寫【篇5】 2950字
**年是xx公司成立和投入運行的年份，也是我個人事業(yè)一個新的起點。如果說工作的頭兩年我主要是在學習，那這一年中就要求我花相當?shù)臅r間在觀察、分析、思考和行動上。
一、回首往事
年初到4月是xx公司成立的準備工作，在這段時間，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好項目的前期調(diào)研評估和各項準備工作。4月下旬開始擔任物流部經(jīng)理主持部門工作。4、5月份完成了部門的流程和崗位職責建設(shè)，和財務(wù)一起完善公司單據(jù)，構(gòu)建苯乙烯和成品公路運輸渠道。6月份開始根據(jù)銷售部需要設(shè)立外庫，建立水運渠道，配合財務(wù)展開erp系統(tǒng)的工作開展，建立部門基本檔案卷宗和相應(yīng)管理辦法，并在行政部配合下重整了外包工作。7，8月份在對前期工作作了總結(jié)，并針對問題集中解決了外單位入廠車輛管理、sm運輸銜接、公路運輸收款、財務(wù)付款等流程，針對8月份庫存偏差中的人為因素進行了班組的教育，結(jié)合公司安全教育展開了部門的安全檢查，對外庫點派駐人員的工作進行了分派。9月份配合行政部做好了部門的工作考評表并根據(jù)考評內(nèi)容確立了部門工作檢查制度，著手重要崗位的培訓(xùn)計劃，建立外庫的休假制度，對部分外庫點做好了抽檢工作，并著手準備運輸供應(yīng)商考評。10月份對部門衛(wèi)生工作進行了強化，計劃如何進一步推進公路運輸工作，著手建立部門報表的整合和細化，進行部門費用分析，在部門內(nèi)部嘗試進行辦公軟件的培訓(xùn)以期培養(yǎng)部門學習氛圍。11月開展企業(yè)文化的宣講，著手條碼管理項目的計劃和前期接觸，通過完善部門盤庫制度進一步提高了部門數(shù)據(jù)的準確率，加強了部門數(shù)據(jù)的保護工作，提出嚴格備份和報表無紙化，針對考評工作在前期出現(xiàn)的問題對考評條文進行了量化細化。12月開始條碼項目的前期調(diào)研和硬件架設(shè)，部門內(nèi)部使用任務(wù)登記本加強執(zhí)行力強調(diào)執(zhí)行效率和結(jié)果，開展部門禮儀培訓(xùn)，準備年終總結(jié)?；叵脒^去，一年的種種情況現(xiàn)在還歷歷在目，現(xiàn)在細想許多問題的處理解決還有很多可以改進的地方。但當時部門還是相當盡力的工作，力爭達到效果。
二、加強思想認識，做到學以致用
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我個人認為這一年所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作首先我們家自個的事，畢竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二個重要的認識是工作是能夠做好的。聽過了許多“不可能”這樣的話，最終不都完成了嗎？所以要敢于對工作提出高要求。第三個是這個社會在不斷發(fā)展進步，需要仔細分析大膽嘗試。本年度我加強了物流、生產(chǎn)和管理知識方面的學習，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，取得不錯的效果。
三、確立部門目標，不折扣行動
我部以謀求公司利益和確保生產(chǎn)安全為基本方針，提出了建立安全、經(jīng)濟、準確、流暢、高效、專業(yè)的物流服務(wù)的部門目標。
將這一目標詳細分解后，在前三個月首先著重解決了流暢和安全的問題。在總公司貿(mào)管部的配合下，在進行了嚴格的審查后，建立了11個外庫點。為了防范運輸風險，我部所簽的大部分成品承運商都有相應(yīng)的保證金，對于前期為保障開展業(yè)務(wù)而沒有收取保證的均采取了供應(yīng)商資格審核和運費滯壓一段時間的形式保障風險。目前，我司運輸一共出過6次交通問題，總損失在10萬元，在沒有貨物保險的情況下，無一例外所有風險都由運輸公司承擔。同時對于在運輸中出現(xiàn)問題的也予以了罰款。協(xié)助銷售部做好了款到卸貨、外庫點收款和運輸收款的工作。成品、五金和槽區(qū)在生產(chǎn)部安全員的指導(dǎo)配合下，做好了各項安全工作，并出臺了嚴格的安全管理操作流程。
8月到10月開始解決經(jīng)濟、準確和高效的目標。運輸服務(wù)采購應(yīng)用承包和競爭并舉的原則，并通過不動產(chǎn)抵押的方式在提高保證金總額的同時降低了現(xiàn)金量，從而降低了20%的公路運輸費用。車輛過磅制度有效降低了出貨差錯率。針對前期的收款不及時和8、9月份出現(xiàn)的運輸不及時問題，采取嚴格運輸商考評。目前沒有任何的物流收款存在欠帳或不及時的情況，對于運輸不及時采取了罰款和停運措施后也有很大的好轉(zhuǎn)。
11月份開始對于前期工作中的目標沖突進行分析調(diào)節(jié)，并向?qū)I(yè)化的目標進行努力。針對前期任務(wù)完成滯期和效果不理想，部門開始推行任務(wù)登記，并通過細化部門考評加強目標控制管理。加強部門報表的細化深化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的信息。在erp系統(tǒng)進入穩(wěn)定運行階段后，開始構(gòu)建條碼管理，使部門逐漸向現(xiàn)代化方向成長。
四、大膽思考，小心求證，我們能夠做的更好
社會時刻在改變，特別是膨脹期的中國。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。
作為服務(wù)部門，壓縮運作成本和提高服務(wù)質(zhì)量就是我們不變得追求?？墒墙档瓦\輸倉儲價格和提高服務(wù)質(zhì)量的代價是部門內(nèi)部成本的增加。我部正計劃從承運商到切入運輸一級市場，將面臨巨大的風險，這意味著類似今年10萬的罰款或者更多可能由我方承擔，而且很可能面臨原有承運商的舉報。而更快更準更好的服務(wù)意味著運輸價格、人力成本和管理成本的上升。但是切入運輸一級市場可以得到20元/噸的差價——一年就是近百萬，而更好的服務(wù)也許能夠讓客戶接受現(xiàn)有價格上升50元甚至100元每噸——這意味著工廠整體利潤水平上升一個臺階，即使這些的得來都是有代價仍然使我們怦然心動。
不斷思變，在同行業(yè)中做到，雖然意味著汗水和付出，可是也意味著提高和收獲。
當然追求效益的化，意味著需要在市場成本和公司成本之間尋求平衡，并不是一味的跨越供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。比如集裝箱多式聯(lián)運，經(jīng)測算，如果跨越貨代直接聯(lián)系船公司，我們的運輸成本反而上升。因為貨代每月走柜是我司10倍，可以在船公司取得一個比較優(yōu)惠的價格，而且他們和海關(guān)、碼頭都有很好的關(guān)系，能夠節(jié)省大量的費用。所以我司測算下，每噸的運費會上浮10元。當然在12萬噸產(chǎn)能下或許會有不同的情況。
先找我們部門自己的不足，思考對策，分析可行性和嘗試成本，然后毫不猶豫地執(zhí)行。最難的是執(zhí)行，我發(fā)現(xiàn)雖然平時大家有很多點子，但是真正去執(zhí)行總是會有很多阻力。經(jīng)常聽到“這是做不到的”、“其實這樣做根本沒有必要”、“原來的做法有什么不好”、“雖然他們能做，但我覺得我們作不了，因為……”一開始我對這些話也是半信半疑，但是仔細分
析，往往是兩個字——借口。一流的公司的所作所為在二流公司就是不可能，所以沒有什么是真正不可能的。對于現(xiàn)有的改變總是會令我們不自覺地產(chǎn)生抵觸。其實我們很優(yōu)秀，我們能夠做的更好。其實即使嘗試不成功，至少我們還可以回到原來的方式去做，只要控制住嘗試的成本就行。
五、創(chuàng)建公平、和諧、認真、奮發(fā)的工作氛圍
也許世界上不存在絕對的公平，但對公平公正的追求是部門永遠不變的宗旨，也是對每個員工的尊重。
公平的環(huán)境為部門和諧提供了基礎(chǔ)，物流部目前各班組都形成了分工明確的團隊，并且保持了較好的協(xié)作關(guān)系，與財務(wù)和銷售部門的銜接也沒有出現(xiàn)任何的官僚作風。平時辦公大家也都保持了比較愉快的狀態(tài)，在這種氛圍下，部門剛成立很多考慮不周的地方大家都能夠自發(fā)的予以解決，沒有出現(xiàn)相互推脫的現(xiàn)象。
部門強調(diào)崇尚完美，在績效中特別強調(diào)工作態(tài)度，講求凡事認真。平時我們就反復(fù)強調(diào)這一點，很多協(xié)作單位在合作過程中也講，xx公司具有外資企業(yè)一絲不茍的作風。
部門為了進一步做好工作，為我們向國際先進水平邁進打好基礎(chǔ)，積極組織部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
篇5寫作要點258人覺得有用
在撰寫物流公司總監(jiān)的個人工作總結(jié)報告時，關(guān)鍵是要抓住工作的核心內(nèi)容，把日常事務(wù)和管理成果結(jié)合起來。開頭部分可以簡要回顧一年的工作背景，比如公司業(yè)務(wù)的增長情況、市場環(huán)境的變化等。接著就該談?wù)劸唧w的管理工作了，這部分需要詳細列出自己負責的項目或任務(wù)，比如優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)、提升客戶滿意度等。
說到項目管理，這里有個需要注意的地方。有些時候，由于時間緊迫，可能沒有足夠的時間去全面評估所有的潛在風險。這就可能導(dǎo)致一些細節(jié)上的疏忽，例如某次運輸方案雖然表面上看沒什么問題，但實際上忽略了某些特殊天氣條件的影響。當然，這并不意味著這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，只是偶爾會遇到類似的情況。
對于日常運營來說，數(shù)據(jù)分析是非常重要的環(huán)節(jié)。通過分析各項指標，比如運輸成本、準時率等，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。記得去年有一次，我發(fā)現(xiàn)某個區(qū)域的配送效率明顯下降，經(jīng)過仔細檢查后發(fā)現(xiàn)是因為倉庫布局不合理造成的。于是立即調(diào)整了倉庫分區(qū)，并重新規(guī)劃了配送路線，結(jié)果很快就改善了這個狀況。
除了業(yè)務(wù)層面的工作，團隊建設(shè)也是總監(jiān)工作的重要組成部分。今年特別注重培養(yǎng)年輕員工的能力，定期組織培訓(xùn)活動，還鼓勵大家參加行業(yè)內(nèi)的交流會。通過這些方式，不僅提高了團隊的整體素質(zhì)，也增強了大家的凝聚力。不過有時候也會遇到一些小插曲，比如一次培訓(xùn)因為場地預(yù)訂出了點小意外，差點耽誤了整個計劃。好在最后還是順利解決了，這也提醒我們做事情的時候要多留個心眼。
書寫注意事項：
溝通協(xié)調(diào)能力在工作中同樣不可或缺。無論是跟內(nèi)部各部門還是外部合作伙伴打交道，都需要保持良好的溝通狀態(tài)。特別是在處理突發(fā)狀況時，高效的溝通往往能起到事半功倍的效果。記得有一次客戶臨時更改送貨地址，當時距離發(fā)貨時間已經(jīng)很近了，但通過快速協(xié)調(diào)各方資源，最終還是按時完成了任務(wù)。
小編友情提醒：
別忘了對公司未來發(fā)展的思考。作為總監(jiān)，不僅要著眼于當前的工作成績，還要為公司的長遠發(fā)展出謀劃策?？梢越Y(jié)合自己的工作經(jīng)驗，提出一些建設(shè)性的意見，比如引入新的技術(shù)手段、探索新的市場機會等。這樣不僅能展現(xiàn)你的專業(yè)水平，也能體現(xiàn)出對公司未來的責任感。
物流公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1200字
物流公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，
大家晚上好，我是貨運經(jīng)營處的**，現(xiàn)在我從事的崗位是開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)員。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間____年即將結(jié)束，在這一年中，我們有進步也有不足，我們聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下
1.在受托時，我從事的崗位是劃價崗，主要學習的是劃價工作，業(yè)務(wù)知識的背誦是必須的，并且價格的靈活運用也是需要學習的。不論是業(yè)務(wù)知識還是業(yè)務(wù)技能，死記硬背不是真理，多與客戶交流才是成長的最快選擇。在劃價臺時，身邊的老師總是細心的教導(dǎo)我，讓我盡快融入。從他們身上學到了對客戶應(yīng)該微笑服務(wù)，細心解答客戶的詢問，對需要包裝的貨物做到細心與負責。認認真真，做好本職工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
2.在到達時，我從事的崗位是接車崗，我的工作主要是對到達貨物的登記工作?？此破椒驳膷徫唬覅s覺得不平凡。首先是我們對貨物必須要有責任心，不論是收貨人姓名，電話，件數(shù)還是到站車號。我們都應(yīng)該仔細認真的對待，這樣才不會給其他崗位帶來不必要的麻煩。其次，?***頤塹牟摯?，保訾卉E锏陌踩彩嗆苤匾?。鰮]卸曰蹺鋦涸鴆攀俏頤槍ぷ韉母涸稹?/p>
____年中工作存在的不足如下：
1存在懶惰心理，有時候覺得不是自己的事情就不想多說，只想著把自己的工作做好就行，其實如果大家都這樣做，那我們的工作就沒法進行，所以我們要做到把別人的事情當作自己的事情一樣來幫忙解決，只有齊心協(xié)力，才能其利斷金。
2主動服務(wù)意識不夠強。在今后的工作中，我們一定要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做好。
3.工作情緒化嚴重，導(dǎo)致出現(xiàn)多次與客戶爭吵的情況。給其他客戶造成了不好的影響。
4.業(yè)務(wù)知識不夠扎實，業(yè)務(wù)范圍不夠全面。不能很好的解答客戶的詢問。
5.與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流不夠，基本是無交流。這樣就造成了同事間的不了解，不信任。
____年我的工作打算如下：
1.發(fā)揚吃苦耐勞精神，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在工作中磨煉意志，增長才干。
2.加強業(yè)務(wù)知識的學習，提高業(yè)務(wù)技能。不論在哪個崗位，我都應(yīng)該認真負責，堅持到最后。
3.與身邊人搞好關(guān)心，多交流。從而使我們的工作做到無縫連接。
4.愛崗敬業(yè)，提高奉獻意識。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從一點一滴學起，做起。讓自己盡快熟知所有的業(yè)務(wù)知識，做一個有準備的員工。
為處室發(fā)展獻計獻策：
1. 整理裝卸工隊伍，嚴禁上班期間做與工作無關(guān)的事。注意自身的儀容儀表，統(tǒng)一服裝，并保持服裝的干凈整潔。
2. 加強與其他處室的交流。卻長補短，共同學習，共同進步。
在即將迎來的____年中，不管做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的解決面對問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對我們的不足，更好的去改進，為我們下一年加油吧。
以上是《物流公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)》的好總結(jié)范文詳細內(nèi)容，涉及到工作、我們、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、崗位、交流、自己、知識等范文相關(guān)內(nèi)容，覺得好就按（ctrl d）收藏下。
篇6寫作要點138人覺得有用
在物流行業(yè)混了幾年，業(yè)務(wù)員這份工作確實不輕松。既要熟悉貨物運輸?shù)母鞣N流程，又要跟客戶打交道，每天忙得腳不沾地。年底了，領(lǐng)導(dǎo)讓寫工作總結(jié)，這可是個技術(shù)活兒。寫得好，能體現(xiàn)自己的專業(yè)水平；寫得差，可能就顯得沒條理。所以今天就來說說，業(yè)務(wù)員該怎么寫總結(jié)。
先說說準備工作吧。平時就要養(yǎng)成記錄的習慣，比如每天接了多少單，處理了哪些問題，遇到過什么突發(fā)狀況。把這些都記下來，到時候?qū)懣偨Y(jié)就有素材了。我有個同事，每次開會都會帶個小本子，他說這樣方便以后整理。我覺得挺實用的，不過有時候忙起來就忘了帶。
寫總結(jié)的時候，開頭可以簡單介紹一下自己的工作職責，讓別人知道你是負責哪塊業(yè)務(wù)的。比如，“作為一名物流公司的業(yè)務(wù)員，我的主要任務(wù)是對接客戶，安排貨物運輸?！苯酉聛砭褪侵攸c了，要把具體的工作內(nèi)容寫清楚。比如這個月接了多少單，完成了多少，有沒有完成預(yù)期目標。記得用數(shù)字說話，這樣更有說服力。
再來說說工作中遇到的問題。每個業(yè)務(wù)員都會碰到各種各樣的難題，比如客戶臨時改單、貨物丟失之類的。重要的是要分析這些問題產(chǎn)生的原因，看看是自己哪里做得不到位，還是外部因素導(dǎo)致的。比如有一次我們公司接到一個大單，結(jié)果因為車輛調(diào)度出了問題，耽誤了好幾天。后來我們調(diào)整了流程，增加了備用車輛，這才解決了這個問題。
除了問題，也要提到一些成績。比如這個月的業(yè)績比上個月提升了多少，有沒有超額完成任務(wù)。如果有什么創(chuàng)新的做法，也可以提一下。比如我曾經(jīng)嘗試用新的溝通方式聯(lián)系客戶，效果還不錯。雖然剛開始有點不適應(yīng)，但慢慢就習慣了。
小編友情提醒：
別忘了展望未來?？梢哉?wù)勏乱荒甑哪繕?，比如希望業(yè)績增長多少，或者想提升哪方面的技能。畢竟，工作總結(jié)不只是回顧過去，還要為未來做打算。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會忘記一些重要的細節(jié)，這就需要多翻翻之前的筆記，確保沒有遺漏。
