煙草個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1700字
煙草個人工作總結(jié)
加強工作作風(fēng)強化責(zé)任意識
做與時俱進、開拓創(chuàng)新的企業(yè)員工
____年是煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里，行業(yè)人事改革、體制改革、思想作風(fēng)建設(shè)等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為煙草企業(yè)的一名普通機關(guān)人員，我目睹和親歷了運煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時，個人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識 煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的機關(guān)工作人員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，做到了“四個堅持”：一是堅持主動學(xué)習(xí)政治理論知識，堅持用“三個代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，提高對市局(公司)黨組各項方針、決策的認知和領(lǐng)悟能力，樹立以良心、事業(yè)心、責(zé)任心”為基礎(chǔ)的“三心”理念；二是堅持充分利用空余時間，豐富和完善自己的知識結(jié)構(gòu)。一年來，自己精讀各種書籍十余本，并自學(xué)了《煙草專賣法》、《經(jīng)濟法》等各項法律法規(guī)；三是堅持多渠道、全方位的學(xué)習(xí)。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習(xí)資料，或是虛心向他人求教，或是上網(wǎng)查詢，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習(xí)；四是堅持理論與實踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐，達到了學(xué)以致用的目的。通過一年多的努力，自己無論在思想、知識、行動上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責(zé)任意識也明顯提高，已經(jīng)完全適應(yīng)了崗位的變化和要求。
二、立足崗位，明確目標(biāo)，全面發(fā)展
今年6月13日，省局局長在“兩個維護在崗位”大講臺上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德，體現(xiàn)崗位價值”達到用實際行動回答“兩個至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現(xiàn)在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來沒有因為工作平凡降低工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。一年多來，自己在工作崗位上，誠實做人、認真做事、腳踏實地的干好本職工作，用實際行動踐行了“兩個維護”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無論大小事，自己都能認真對待。管理工作，制度是基礎(chǔ)，我首先在規(guī)章制度上下功夫，與科長一起修訂和完善了各項管理制度、物流車間操作規(guī)程及物流人員百分制考核管理辦法，并負責(zé)日常的落實和監(jiān)督考核。同時，積極配合科長協(xié)調(diào)解決各種問題和矛盾。可是總的來說，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅持把小事當(dāng)作大事去辦，每次著手之前，總要仔細想想事情前后的每一個環(huán)節(jié)，從細小入微處入手，力爭每項工作都完美無缺。
由于物流配送管理的特殊性，經(jīng)常需要加班加點，有時才下班回家，科長一個電話又叫回單位，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己什么工作，只有認真細致完成好工作，才能算是盡了職責(zé)。
市局(公司)人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門抽調(diào)人員兼職開展。今年四月，我被借調(diào)到全市運動會會務(wù)組工作，八月，又被借調(diào)到“黨章知識競賽”做節(jié)目主持人……在此期間，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作，一方面還必須加緊編排演練，嗓子有時都喊啞了，忙得不可開交，樓上樓下多少個來回，自己都數(shù)不清了。但是，我非常愿意參加市局(公司)組織的這些活動，能多干事、干好事、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的。
一年很快就過去了，雖然是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求地干了不少的工作，履行了自己的崗位職責(zé)，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距；二是服務(wù)意識不夠超前，開拓創(chuàng)新精神略有欠缺；三是個人綜合素質(zhì)有待進一步提高。在新的一年里，我將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情，保持干一行，愛一行，干一崗，愛一崗的積極心態(tài)，擺正自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長避短，開拓創(chuàng)新，為煙草的穩(wěn)定和諧發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
二00*年十二月
篇1寫作要點173人覺得有用
煙草行業(yè)的個人工作總結(jié)該怎么寫？這事挺講究技巧的。先說清楚背景，咱們得結(jié)合自己的工作實際，把這一年干了啥、干得咋樣給梳理出來。開頭這部分，最好能簡單回顧一下全年的工作任務(wù)，尤其是那些上級布置下來的活兒，還有自己負責(zé)的具體項目。
接著就是重點部分了，要把完成工作的過程描述出來。比如，某個階段遇到了什么難題，當(dāng)時是怎么想辦法解決的。這里頭可以用一些專業(yè)術(shù)語，像“市場調(diào)研”“庫存管理”之類的，顯得比較正式。不過，有時候在寫的時候，可能會因為太著急了，就把“庫存管理”寫成“存庫管理”，雖然差別不大，但細心的人看了還是會注意到。
然后就該提成績了。成績，別光顧著說好聽的話，得拿出具體的數(shù)字來證明，像是銷量提升了多少百分比，或者是客戶滿意度提高了幾個點。當(dāng)然，寫的時候也別太死板，可以稍微帶點主觀感受，比如說“通過這次調(diào)整，大家的積極性明顯提高了”。
接下來聊聊不足之處。每個工作都會有遺憾的地方，比如說某些環(huán)節(jié)溝通沒到位，導(dǎo)致效率不高。這部分寫的時候要誠懇點，但也不能太自責(zé)，畢竟誰都有狀態(tài)不好的時候。有時候?qū)懼鴮懼赡芫蜁恍⌒陌选皽贤]到位”寫成“溝通不到位”，其實沒啥大問題，只是需要注意下措辭。
小編友情提醒：
就是對未來工作的展望了?？梢院唵我?guī)劃一下下一階段的重點任務(wù)，比如加強團隊協(xié)作、優(yōu)化流程之類的目標(biāo)。這部分語言要積極向上，給人希望感。寫的時候也得留心，有時候會因為思路不清，把“優(yōu)化流程”寫成“優(yōu)化程序”，雖然意思相近，但還是要注意準(zhǔn)確性。
煙草電訪員半年個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1500字
一、努力學(xué)習(xí)，進入角色。煙草行業(yè)對我來說原來是一個陌生的行業(yè)，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點，了解電話訪銷員的工作職責(zé)。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個定位。
二、禮貌耐心，認真對待每個電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。
三、遵守各項規(guī)章制度，努力完成訪銷任務(wù)。認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意，我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制，每半個月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標(biāo)。
經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進，做到揚長補短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。
一、更新觀念，增強服務(wù)意識。作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進行售后服務(wù)，增強服務(wù)意識。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認識。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識和電訪基本技能，還要加強對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)，不斷提高訪銷水平。同時，根據(jù)不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí)，對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創(chuàng)新，認真對問題進行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標(biāo)準(zhǔn)化。
篇2寫作要點180人覺得有用
煙草電訪員的工作看似簡單，實則不然。回顧這半年，從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟練，確實經(jīng)歷了不少事。剛開始接觸這份工作的時候，總覺得只要熟悉產(chǎn)品就行，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不是這么回事?？蛻舻男枨笄Р钊f別，有的需要專業(yè)解答，有的需要心理安慰，還有些則是純粹閑聊。每次接到電話，都要迅速判斷對方是什么類型，然后采取相應(yīng)的策略。
記得有一次，一個老煙民打電話過來，說他用了新品牌后感覺味道不對勁。我當(dāng)時沒太在意，以為是他個人口味的問題。后來回訪才發(fā)現(xiàn)，原來是我們配送環(huán)節(jié)出了點小狀況，導(dǎo)致香煙質(zhì)量下降。這件事讓我意識到，細節(jié)決定成敗。從那以后，我開始更加注重每一個環(huán)節(jié)，無論是接單還是配送，都力求做到最好。
工作中難免會遇到各種突發(fā)情況。比如有次系統(tǒng)突然癱瘓，所有訂單都無法正常處理。當(dāng)時我心里也慌了一下，但很快冷靜下來，趕緊聯(lián)系技術(shù)部門尋求幫助。還好問題解決得及時，沒有耽誤太多時間。這次經(jīng)歷告訴我，面對困難時保持冷靜很重要，同時也提醒自己平時多學(xué)點應(yīng)急措施。
為了提高工作效率，我還嘗試了一些新的方法。比如每天早上花十分鐘整理當(dāng)天的任務(wù)清單，晚上再復(fù)盤一下完成情況。這樣不僅能確保任務(wù)有序推進，還能及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整方向。另外，我也經(jīng)常和其他同事交流經(jīng)驗，看看他們是如何應(yīng)對棘手問題的。畢竟集思廣益，總能找到更好的解決方案。
工作中也會有些小插曲。有一次給一位客戶送貨時，記錯了地址，結(jié)果跑錯了地方。雖然最后找到了正確的地點，但浪費了不少時間。事后想想，其實是因為前一天休息不好，注意力不夠集中才導(dǎo)致的。這也讓我明白，良好的狀態(tài)對于工作來說有多重要。
煙草公司個人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1350字
作為煙草業(yè)的一名普通員工，筆者已意識到“兩個至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀，深化改革、共同發(fā)展，在工作中始終要保持弘揚一種精神、達到一種境界，那就是奉獻。在貫徹的同時，做好本職工作，讓國家滿意、社會滿意、消費者滿意，這是我們共同的價值取向和追求。
從“兩個至上”的價值取向中，我找到了在簡單與平凡的工作中應(yīng)有的品德——那就是責(zé)任。“兩個至上”的共同價值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切，正確處理好國家、企業(yè)、個人三者利益關(guān)系；對行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過維護零售戶的合理利益最終維護消費者的利益。員工的精神就是愛崗，就是敬業(yè)，就是奉獻，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進平凡的工作崗位中，用自己的實際行動體現(xiàn)著人生的價值，是兩個至上教我懂得“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。
進煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個年頭了，我深深地愛著煙草，熱愛著本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗貨員，主要進行卷煙數(shù)量的核對，如出現(xiàn)實貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時，及時進行數(shù)量和品種的核對，保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情，飽有著動力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責(zé)做好每一個細節(jié)工作，并按計算機的正確信息進行操作，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正并上報，確保分揀線暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實自己，參加遠程教育的學(xué)習(xí)，攻讀大學(xué)?？莆膽{，在提高自身素質(zhì)的同時，能把學(xué)到的理論知識運用于實踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高寫作能力，今年在中國煙草在線、省級網(wǎng)站和單位工作平臺上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中，取得了較好的成績。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標(biāo)，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認真負責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。
雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于國家，服務(wù)于社會，服務(wù)于每一位消費者。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護國家利益和消費者利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀，作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。分揀線上的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實地的，把追求的目標(biāo)與眼前實際工作結(jié)合起來，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。
篇3寫作要點162人覺得有用
煙草公司的工作總結(jié)寫起來確實是個技術(shù)活兒，尤其是對于剛接觸的人來說，總覺得這總結(jié)不是那么好下筆?？偨Y(jié)要是寫得不好，不僅顯得自己的工作沒條理，還可能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得態(tài)度不認真。所以，咱們得琢磨琢磨怎么才能寫出一份讓人眼前一亮的總結(jié)。
一開始，得搞清楚總結(jié)的重點在哪里。比如，這一年下來，自己在業(yè)務(wù)上的成績得說清楚，不管是銷量增長了多少，還是市場拓展到哪個程度，這些都是亮點。還有，工作中遇到的問題也要提一下，不然領(lǐng)導(dǎo)會覺得你只報喜不報憂。不過這些問題不能瞎說，得是那種經(jīng)過努力已經(jīng)解決掉的，這樣顯得你解決問題的能力不錯。至于那些還沒解決的，就別提了，畢竟總結(jié)，主要還是講成果的。
接下來就是整理材料了。平時工作的時候，是不是經(jīng)常隨手記個筆記啥的？這時候就得把這些東西翻出來看看，哪些事做得比較好，哪些地方還有提升的空間，都得一條條列出來。有時候記的東西比較亂，這就需要好好整理一下，把相關(guān)的內(nèi)容歸類，像銷售業(yè)績、客戶反饋、團隊合作之類的，分門別類地放好，這樣寫的時候就不會漏掉重要的點。
寫的時候要注意語言表達，不能太隨意也不能太官方。像一些專業(yè)術(shù)語該用還得用，但別堆砌太多，否則會顯得特別生硬。比如，談市場情況的時候，“市場份額穩(wěn)步提升”比“我們公司市場份額提高了好幾個百分點”聽起來就更專業(yè)一點。但也不要太過花哨，畢竟總結(jié)主要是為了匯報工作，太復(fù)雜的句子反而讓人看不明白。
有時候，總結(jié)寫多了，難免會出現(xiàn)一些小問題。比如，數(shù)字記得不太準(zhǔn)，或者是某個時間點搞混了，這類小疏忽其實很常見。如果發(fā)現(xiàn)有這種情況，最好及時修改，不然交上去后被發(fā)現(xiàn)，面子上不太好過。而且，寫完之后最好能找同事幫忙看看，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的小錯誤，比如拼寫錯誤或者標(biāo)點符號用得不對。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些個人感受，但別太夸張。比如，可以說通過這次項目的經(jīng)歷，自己學(xué)到了不少東西，但得跟工作相關(guān)，不能扯得太遠。要是寫了些跟工作沒啥關(guān)系的感受，領(lǐng)導(dǎo)看了可能會覺得你心思沒放在工作上。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完之后，別急著提交，多讀幾遍。有時候?qū)懙臅r候思路挺清晰，但讀一遍就會發(fā)現(xiàn)一些不通順的地方，甚至有些話根本就說不清楚。把這些問題改過來，確保每一句話都能表達清楚自己的意思。這樣一份總結(jié)才算基本合格。
希望以上的建議能幫到大家，寫總結(jié)雖然有點麻煩，但只要用心去做，肯定能寫出一份滿意的總結(jié)來。
煙草局[公司]個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1100字
一年來，本人在局（公司）黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在大是大非問題上與____保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔(dān)。團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認真負責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》《實施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強；開拓進取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1．一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同____保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴格要求，，愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
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____年12月
篇4寫作要點192人覺得有用
煙草局個人工作總結(jié)該怎么寫，這事挺關(guān)鍵。寫總結(jié)得先把這段時間的工作捋清楚，不然一開頭就亂了套。比方說，這段時間干了什么，目標(biāo)定得怎么樣，有沒有完成，這些都是要交代的。如果目標(biāo)沒完成，也得說清楚為啥沒完成，是計劃有問題還是執(zhí)行出了岔子。
工作中肯定有不少事情需要總結(jié)，像是日常檢查，處理投訴那些，還有和同事的合作情況。把這些事情一件件理出來，別一股腦全堆在一起。寫的時候，盡量用工作上的專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更靠譜。比如說到市場巡查，就不能隨便說轉(zhuǎn)了幾圈，得具體點，巡查了幾條街，發(fā)現(xiàn)了什么問題。
寫總結(jié)的時候，時間觀念很重要。不能只說做了什么，還得說什么時候做的。比如，這個月月初檢查了幾次零售戶，月中又搞了一次集中整治。要是時間概念模糊，別人看不明白你在說什么。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)，可能會因為趕時間，就把日期給忽略了，這就不太好。
書寫注意事項：
總結(jié)不能光是羅列事情，還得有點分析。比如，這次查處假煙行動，取得了什么樣的效果，是提高了多少比例的查獲率，還是震懾了違法分子。這樣的分析能讓總結(jié)更有深度。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忘記加上這些分析，結(jié)果就成了流水賬，那就不夠好了。
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時候，總結(jié)里的成績得實打?qū)嵉模荒芸浯笃湓~。要是吹得太厲害，下次再有成績領(lǐng)導(dǎo)可能就不信了。當(dāng)然，也不能太謙虛，把自己的貢獻一筆帶過。說到底，總結(jié)不是為了討好誰，而是為了把工作情況如實反映出來。
還有一點需要注意，寫總結(jié)的時候，盡量少用口語化的表達。比如“那個事啊”，“大家都知道的”，這種話聽起來就不夠正式。要用書面語，顯得更專業(yè)一點。有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心混進幾個口語詞，這就得改改了。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)別忘了回頭看看，有沒有錯別字，句子通不通順。有時候?qū)懼鴮懼赡軙┑粢粋€標(biāo)點符號，或者多寫了個“的”。發(fā)現(xiàn)問題就趕緊改過來，不然提交上去，給人的印象就不大好了。
煙草客戶經(jīng)理個人半年工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1300字
一、主要成績
1、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高省外卷煙所占比重。根據(jù)**煙草公司省外煙銷量所占比重不到30%的現(xiàn)狀，我在平時走訪中，有側(cè)重點地對省外煙進行了上柜，對黃“芙蓉”、漢“雙喜”，新紅“白沙”，“黃果樹”系列，一品“黃山”等，著重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進一步認識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重。
2、密切注視大戶及一些銷售異常戶經(jīng)營動態(tài)。對銷量有異常的零售戶，盡快找出原因，及時與零售戶取得溝通;對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營的零售戶，則以凈化單的形式，及時與專賣管理員取得聯(lián)系，將出現(xiàn)的問題盡快得到解決。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
4、積極做好訪銷服務(wù)工作。堅持卷煙供應(yīng)合理定量，在貨源供應(yīng)、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準(zhǔn)備工作，以提高訂單的準(zhǔn)確率，并鞏固卷煙明碼標(biāo)價。
5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，從而更深入的了解市場行情，為公司業(yè)務(wù)開拓經(jīng)營提供決策。
6、與電訪員及時溝通。如遇天氣不好或在訂貨時出現(xiàn)差錯，我主動與電訪員取得聯(lián)系，對有困難的卷煙零售戶，及時到零售戶店中幫助訂貨。
二、存在的問題
1、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)差錯較多。卷煙品種多，電訪員訂貨時速度太快，較多的零售戶講**方言而不會講普通話，在訂貨時電訪員沒有及時核實零售戶所訂卷煙的數(shù)量和品種，電信線路出故障等等原因會導(dǎo)致訂單出現(xiàn)一些差錯。
2、假煙銷售比較猖獗?！澳衬车昀镔u假煙”是我們在平時走訪中聽到較多的話。合理定量后，經(jīng)煙大戶的貨源受到嚴重壓縮，大戶的貨源短缺現(xiàn)象日趨明顯，而經(jīng)煙大戶又不甘心將已占有的一部分市場份額拱手相讓，于是就想方設(shè)法亂渠道購進非法卷煙，其中大部分為假煙，從而導(dǎo)致目前私假卷煙比較猖獗。近期假冒卷煙以“紅雙喜”、軟“牡丹”、明珠“西湖”、軟“新安江”、老“雄獅”、硬長嘴“利群”、“雙葉”及“三五”等最為常見，對公司的業(yè)務(wù)開拓經(jīng)營形成較大沖擊。
3、大戶到小戶處購煙加劇。目前出現(xiàn)部分小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象，也有較多大戶到小戶購買的現(xiàn)象，原因是有些小戶某些品牌賣不了，看到有錢賺，就賣給大戶，大戶就以高于公司批發(fā)價每件5元、10元的價格購買。
4、緊俏煙的供需矛盾主要為薄荷類卷煙綠“雙葉”。進入六月份，綠“雙葉”需求量逐日上升，綠“雙葉”的供需矛盾日趨明顯。由于綠“雙葉”的口味不比薄荷“五一”差，價格比薄荷“五一”價格低2元/包等原因，比較多的消費者選擇了綠“雙葉”。
三、下月的工作計劃
1、密切注意合理定量后卷煙市場的動態(tài)，重點走訪農(nóng)貿(mào)市場與綜合市場。
2、進一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。
3、做好零售戶的卷煙標(biāo)價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標(biāo)價簽破舊現(xiàn)象較嚴重，在下月的訪銷中，需要及時更新。
4、100%做好投訴電話宣傳單的宣傳發(fā)放工作，將投訴電話不干膠粘貼在零售戶營業(yè)場所明顯位置。
5、關(guān)注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系。
企業(yè)個人半年工作總結(jié)
企業(yè)員工半年工作總結(jié)
銷售助理上半年工作總結(jié)范文
篇5寫作要點79人覺得有用
煙草客戶經(jīng)理的工作總結(jié)寫起來確實是個技術(shù)活兒。不少人在寫的時候總覺得抓不住重點，要么寫得過于籠統(tǒng)，要么就事無巨細全都塞進去，結(jié)果看起來既亂又沒層次感。其實總結(jié)的重點在于提煉，既要體現(xiàn)工作的核心成果，也要反映一些關(guān)鍵問題。
寫總結(jié)前，先把這段時間的主要工作列出來，比如拜訪了多少零售戶、解決了哪些投訴、參與了哪些培訓(xùn)之類的。然后把這些事情分成幾大類，比如市場維護、客戶服務(wù)、品牌培育等，這樣寫起來思路會清晰些。不過有些人可能就會漏掉一個重要的部分，就是活動的效果評估，這可是總結(jié)里不可或缺的一環(huán)。
在描述具體工作的時候，盡量用數(shù)字說話，比如“上半年共走訪零售客戶300戶，其中幫助整改店面形象120戶”。這樣的表述比單純說“做了很多工作”更有說服力。當(dāng)然，也有不少人會在這里犯個小毛病，就是把“300戶”寫成“30戶”，雖然差得不多，但仔細看的話就能發(fā)現(xiàn)不對勁。
除了工作成果，還應(yīng)該提一下遇到的問題和解決辦法。比如說在品牌推廣過程中遇到了促銷活動效果不佳的情況，后來通過調(diào)整宣傳方式才有所改善。這部分內(nèi)容很重要，因為它反映了你的應(yīng)對能力和解決問題的思路。要是有人寫到這里就草草帶過，那總結(jié)就顯得不夠全面了。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好還能提到一些未來的想法和計劃。畢竟總結(jié)不只是回顧過去，也是為了規(guī)劃未來。比如說打算加強與零售客戶的溝通頻率，提升服務(wù)質(zhì)量之類的。不過也有些人在寫這部分時會把“加強溝通”寫成“增強溝通”，雖然不影響理解，但還是有點不太妥當(dāng)。
寫總結(jié)的時候，語言要簡潔明了，避免使用過于復(fù)雜或者晦澀的表達。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的，他們更希望看到的是直觀、清晰的信息。如果寫得太啰嗦，反而會讓重點被淹沒。還有，千萬別忘了檢查一遍，看看有沒有錯別字或者標(biāo)點符號的問題，這可是最基本的禮貌問題。
煙草系統(tǒng)2025年個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2100字
____年工作小結(jié)
回顧____年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，____年9月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù)；一年來，我從基層到機關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將____年的工作小結(jié)如下。
一、努力學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
____年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。首先認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”的重要思想用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去；在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
____年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，所以自己在工作中樹立了“三個服務(wù)理念”，小事情當(dāng)大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在____年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正____年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個服務(wù)理念”的基礎(chǔ)上，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
煙草系統(tǒng)____年個人工作小結(jié)
篇6寫作要點151人覺得有用
煙草系統(tǒng)的年度總結(jié)，說起來也是個細致活兒。既要反映這一年的工作情況，又得體現(xiàn)自己的專業(yè)水平，還得讓領(lǐng)導(dǎo)看了覺得靠譜。這里頭學(xué)問可不少，咱們就從幾個關(guān)鍵點來說說怎么寫。
先說材料收集，這一步很重要。平時干啥都得記著留個底兒，比如參加過哪些培訓(xùn)，處理過什么案子，完成過哪些項目。要是哪天領(lǐng)導(dǎo)問起，你要是張嘴就說“我忘了”，那肯定不好。所以，文件、記錄、照片啥的，能存的都存下來。當(dāng)然了，別光顧著存，還得學(xué)會整理，不然到時候找起來跟大海撈針?biāo)频?，費勁得很。
再就是提煉成果這部分，這可是重頭戲。不是說做了就行，得讓人知道你做了什么，做成啥樣了。比如，今年你參與了某個項目的驗收工作，那就得寫清楚這個項目的目標(biāo)是什么，你是怎么推進的，最后達到了什么樣的效果。要是效果特別好，比如超額完成了任務(wù)，那可得重點強調(diào)一下，給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。不過有時候人在興奮的時候容易忘事，寫的時候可能就會漏掉一些關(guān)鍵細節(jié)，這就得靠平時多留意了。
還有就是問題分析這一塊，人無完人，工作中難免會遇到困難或者失誤。這一步就是要誠實地面對這些問題，別藏著掖著。比如某個環(huán)節(jié)出了差錯，得好好想想原因在哪，是流程有問題，還是個人疏忽？找到原因后還得提建議，該怎么改進，下次不再犯同樣的毛病。話說回來，有時候?qū)懼鴮懼悸房赡苡悬c亂，寫出來的句子就顯得啰嗦，這時候最好停下來歇會兒，理清頭緒再繼續(xù)。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，語言得講究。既不能太隨便，也不能太正式。比如用詞上，專業(yè)術(shù)語要用得恰到好處，太多的話顯得裝腔作勢，少了又怕表達不清楚。再比如語氣，得顯得自信但不自負，謙虛而不卑微。有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心用錯詞，比如把“提高”寫成“增高”，雖然意思差不多，但還是會讓看的人覺得不太對勁。所以寫完后最好多檢查幾遍。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完后別急著交上去，可以找個同事幫忙看看。有時候自己寫的東西，自己看不出來問題，別人一眼就能看出毛病來。當(dāng)然，找人幫忙也有個前提，就是得挑個靠譜的同事，要是碰到那種愛挑刺的，反而會添麻煩。
總結(jié)這事，說到底是個技術(shù)活兒，得下功夫琢磨。不過只要用心去做，寫出一份合格的總結(jié)并不難。
