2025年信訪局個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】6550字
(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。
(二)、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預(yù)示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責，上半年向省市信訪局報送40條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村20余人每戶集資大約300元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時赴京進行接訪，及時做好勸返工作。
(三)、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道(單位)活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》(田辦秘[20xx]20號)等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(共14期)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報(共31期)、信訪信息(共16期)為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。
(四)、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性
我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人(次)，比去年同期上升105%，其中集體訪120批1391人(次)，比去年同期批數(shù)上升215%，人數(shù)上升118%。到市集體訪17批248人，去省集體訪6批94人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76%。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。
(五)、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。
一是認真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設(shè)的十項規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜[你閱讀的文章來自耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負責同志駐拆遷現(xiàn)場，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
二、下一步工作安排
(一)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
(二)、進一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。
提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
(四)、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
篇1寫作要點110人覺得有用
信訪工作是一份細致且重要的工作，涉及群眾利益和社會穩(wěn)定，做好總結(jié)不僅是為了回顧過去一年的工作情況，更是為了找出問題，明確方向。在撰寫信訪局個人工作總結(jié)時，首先要梳理好全年的工作內(nèi)容，包括接待來訪群眾的數(shù)量、處理信訪件的類型及數(shù)量、解決的問題類別等。這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能為總結(jié)提供堅實的事實依據(jù)。
接著，要對工作中遇到的重點和難點進行深入分析。比如某段時間內(nèi)信訪量突然增加的原因是什么，是政策調(diào)整引發(fā)的不滿，還是具體執(zhí)行環(huán)節(jié)出了問題？這些問題需要結(jié)合實際情況去剖析，而不是泛泛而談。有時可能因為某個事件處理不當導(dǎo)致矛盾升級，這就要求我們不僅要看到表面現(xiàn)象，還要挖掘背后深層次的原因。
在描述工作成果時，要盡量具體化。例如，提到成功化解了多少起重大信訪案件，其中通過什么方式解決問題的，比如調(diào)解會、座談會等形式。同時，也可以列舉一些創(chuàng)新做法，如建立定期回訪機制，及時了解信訪人后續(xù)情況，這不僅能增強群眾滿意度，還能提升工作效率。
在總結(jié)過程中難免會出現(xiàn)一些細節(jié)上的疏漏。有時候為了趕時間提交材料，可能會忽略對某些關(guān)鍵數(shù)據(jù)的核對，比如數(shù)字單位是否統(tǒng)一，有些地方甚至會出現(xiàn)小數(shù)點位置放錯的情況。這類問題雖小，卻可能影響整體效果。因此，在完成初稿后，最好能抽空仔細檢查一遍，確保沒有明顯的錯誤。
書寫注意事項：
對于未來工作的規(guī)劃也不能忽視?？梢葬槍Ξ斍按嬖诘牟蛔闾岢龈倪M措施，比如加強業(yè)務(wù)培訓，提高工作人員的專業(yè)能力；優(yōu)化流程設(shè)計，減少不必要的環(huán)節(jié)；加大宣傳力度，讓更多人了解信訪制度的作用和意義。這些都是基于現(xiàn)實考量提出的建議，有助于推動信訪工作向更好方向發(fā)展。
需要注意的是，寫總結(jié)時語言要樸實無華，避免使用過多華麗辭藻。畢竟信訪工作本身就是一項腳踏實地的事業(yè)，用最真實的語言記錄下自己的努力和收獲，才能真正體現(xiàn)工作的價值所在。
信訪局個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1200字
XX年，全面貫徹黨的十八大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進一步形成群眾依法有序信訪，信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面?，F(xiàn)將工作有關(guān)情況匯報如下：
一、認真做好日常的信接訪工作
在日常的辦信接訪工作中，樹立“群眾利益無小事”的觀念，堅持杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，認真辦理群眾的每一封來信，熱情接待來訪的每一個群眾。對群眾的來信，認真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦;對來訪群眾熱情細致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的當場答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時答復(fù)信訪人;在辦信接訪中，對一些熱點難點、情況復(fù)雜、涉及面廣等問題，甚至有可能引發(fā)群體性事件的問題，則及時立案呈報區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦單位能及時有效地處理。XX年度，受理群眾來信來訪總量為819件人次，受理率100%。其中，來信71件，來訪252批次748人次(集體訪50批次326人次)，對群眾的信訪事項，做到“件件有著落，事事有回音”。
二、深入推進矛盾糾紛排查化解工作
對可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進行全方位、拉網(wǎng)式排查，認真了解各信訪群體的主要訴求，力求底子清、情況明。特別是對有可能引發(fā)群體性事件和赴邕進京非正常上訪的重點案件，在深入分析信訪人思想動態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ)上，逐一制訂工作對策，切實做到“五個一”：一個案件、一個方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。XX年度，全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的矛盾糾紛56件，其中有可能赴邕進京訪5件，需要上級協(xié)調(diào)解決的4件。排查摸底工作，促使了一批信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、組織開展重信重訪專項治理工作
根據(jù)中央聯(lián)席“1.30”全國電視電話會議部署，XX年*月*日開始，在全區(qū)開展了重信重訪專項治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重訪納入重點治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責任單位，落實“五包”，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。
四、配合推動“大接訪”活動開展工作
按照中央聯(lián)席“6.28”全國電視電話會議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《XX年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動實施方案》和《高親區(qū)開展“區(qū)委書記大接訪”活動工作方案》，在“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動中，特別是從XX年*月*日起開展高親區(qū)“區(qū)委書記大接訪”活動中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動中的“公示、接訪、包案、落實”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪的部署落到實處，取得實效。截至XX年*月*日，參與接訪的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達410人次;共接訪群眾136批次394人次;解次問題58件，其中區(qū)委書記接訪的解決21件，區(qū)長接訪的解決15件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪的解決20件。
篇2寫作要點257人覺得有用
信訪局的工作總結(jié)主要是為了反映一個階段內(nèi)的工作情況，包括取得的成績、遇到的問題及解決辦法。寫這類總結(jié)時，得從日常工作的細節(jié)入手，既要突出重點，又要全面覆蓋。
開頭部分得先把這段時間的主要任務(wù)說清楚，比如接待了多少來訪群眾，處理了多少件信訪事項，這些數(shù)字能直觀體現(xiàn)工作量。接著就該談?wù)劸唧w的成果了，比如說通過哪些措施有效減少了重復(fù)訪現(xiàn)象，或者是成功化解了幾起重大矛盾糾紛。這里要注意的是，成果部分最好能用具體事例來支撐，這樣更有說服力。比如說某次成功調(diào)解鄰里糾紛的具體經(jīng)過，包括雙方爭議點、采取的調(diào)解方法以及最終達成的結(jié)果。
在分析問題時，不能只停留在表面，得深入挖掘原因。比如有些信訪問題反復(fù)出現(xiàn)，可能是因為相關(guān)政策宣傳不到位，也可能是因為基層干部工作作風存在問題。針對這些問題，就得提出相應(yīng)的改進措施，像是加強政策宣傳力度，定期開展業(yè)務(wù)培訓等。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)時會忽略一些細節(jié)，比如在描述問題時，可能會漏掉某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這就需要多回顧下記錄，確保無遺漏。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提到工作中的一些創(chuàng)新做法。例如嘗試引入信息化手段提高工作效率，或者建立了一套更加高效的信訪事項流轉(zhuǎn)機制。這些創(chuàng)新點往往能為今后的工作提供借鑒意義。
除了上述內(nèi)容外，還得關(guān)注團隊協(xié)作的情況。信訪工作不是一個人的事，而是需要多個部門配合完成的。因此，總結(jié)里應(yīng)該提到與其他部門的合作情況，看看是否存在溝通不暢的問題，并提出改進建議。
寫總結(jié)的時候，格式也很重要。每個部分之間要有清晰的分隔，便于閱讀。如果內(nèi)容較多的話，可以適當分條列出，這樣既方便整理思路，也能讓讀者更容易抓住重點。
小編友情提醒：
寫完后別忘了仔細檢查一遍。有時候因為時間緊迫，可能會忽略掉一些小問題，比如錯別字或是標點符號使用不當。雖然這些問題看似不大，但會影響整體效果。所以花點時間認真校對一下是很有必要的。
2025年12月市信訪局個人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1500字
按照市委、市政府“適應(yīng)新形勢 創(chuàng)造新機制 建立新秩序”的要求，市信訪局開拓創(chuàng)新接訪、辦訪和違規(guī)違法信訪人穩(wěn)控機制，狠抓工作落實，信訪形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)，完成了年度目標任務(wù)，能實現(xiàn)在全省“保先爭優(yōu)”的年度目標。
一、來信來訪概況
____1～11月，xx市、縣兩級信訪部門受理群眾信訪事項6729件（次）27514人次，同比件（次）減少19.14%，人次減少16.29%。其中群眾來信1289件次，同比減少36.78%；群眾來訪5440批次26225人次，同比分別減少13.42%和減少14.93%。重復(fù)訪2642批次，同比下降22.30%；進京訪166批次同比減少15.31%，赴省訪289批次同比減少25.32%；到市訪則出現(xiàn)較大幅度增長，同比批次增幅34.50%、人次增幅41.80%
從信訪數(shù)量來看：連續(xù)多年來信訪總量持續(xù)急劇上升的勢頭得到遏制，特別是越級訪總體上出現(xiàn)較大回落。除赴省訪因為溆浦縣“2·12”火災(zāi)戶在5—7月連續(xù)5次大規(guī)模集訪而階段性上升外，到市訪、赴省訪、進京訪均大幅度下降。從信訪方式來看：越級訪、集體訪、串聯(lián)訪明顯減少，全年沒有越級要案、大案沒有訪轉(zhuǎn)刑和集體訪轉(zhuǎn)化為群體性事件的案例發(fā)生。從發(fā)展趨勢來看：我市上半年信訪工作小結(jié)、7月份開展的信訪工作專項督查、全市開展的信訪維穩(wěn)調(diào)研征文等活動都反映出自____中辦“三個意見”和省委8號文件全面深入貫徹落實以來信訪秩序、信訪形勢、信訪效能均呈迅速好轉(zhuǎn)態(tài)勢。
二、主要工作措施
一是領(lǐng)導(dǎo)更加重視，實現(xiàn)了“保障有力，投入到位”。市委、市政府高度重視信訪工作，從后勤保障、管理規(guī)范、力量投入、績效考評等四個方面持續(xù)加大投入和管理。今年初市委書記xx、市長xx分別到市信訪局慰問、調(diào)研，在高屋建瓴地指導(dǎo)信訪工作開展的同時為信訪局辦了八件實事：一是按 發(fā)[xx]4號文件要求，把信訪局的人員編制從12個增加到16個；二是設(shè)立紀檢組并增加一名副調(diào)研員職數(shù)，紀檢組長從信訪局內(nèi)部人員中提拔任用；三是設(shè)立了信訪事項復(fù)查復(fù)核科；四是市編辦、市人事局解決好兩名副局長夫妻分居的問題；五是信訪崗位津貼納入工資統(tǒng)發(fā)，從元月份開始按每人每月235元的新標準發(fā)放；六是市本級財政投入60萬元信訪救助資金一次性撥付到位；七是決定將面積達xx㎡的信訪接待大廳的裝修款、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入市政府統(tǒng)一裝修范圍，總投資將達120萬元；八是撥?？顬樾旁L局再購置了一臺工作用車。同時，市級領(lǐng)導(dǎo)帶頭，進一步在全市推行了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包案制，明確了各級黨、政“一把手”的信訪工作責任，收效顯著。1～11月，全市副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部 1324人次參與信訪“包案”2364 件；市、縣、鄉(xiāng)和市局、縣局的黨、政一把手接訪2100天，共接訪3109件；副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部約訪 4622件、下訪1260天次?；鶎狱h政主要領(lǐng)導(dǎo)這樣大規(guī)模地參與信訪工作是前所未有的。
二是機制更加完善,實現(xiàn)了“體系嚴密，高效運作。圍繞省委8號文件的深入貫徹落實，市委書記xx指示信訪系統(tǒng)要“適應(yīng)新形勢、創(chuàng)造新機制、建立新秩序”，懷化市信訪局已經(jīng)依據(jù)有關(guān)政策法規(guī)組織全市建立起了一個有序、有機、互動、和諧的信訪活動系統(tǒng)：首先是完善了“四位一體”的信訪組織管理系統(tǒng)，信訪聯(lián)席會議、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪復(fù)查復(fù)核委員會和信訪局“四位一體”的組織管理體系健全，運作機制完善。其次是創(chuàng)造了“四級包案”的信訪責任管理模式：即市、縣、鄉(xiāng)、村四級組織和干部開展包案活動。第三是強化了“四調(diào)聯(lián)動”的信訪矛盾調(diào)處機制：即信訪部門積極主動地參與到人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解過程中去，成為一種獨具特色的調(diào)解形式——信訪調(diào)解，形成“四調(diào)聯(lián)動”的格局。第四是創(chuàng)造了“四網(wǎng)并行”的信訪信息收集系統(tǒng)：即加強橫向聯(lián)系，充分發(fā)揮信訪、維穩(wěn)、公安、國安四種網(wǎng)絡(luò)各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)信息共享。1~11月，我市有近2/5的信訪信息來自其它非信訪部門，市縣兩級信訪部門向維穩(wěn)、公安、國安提供有效信息近500條，由兩個以上的部門聯(lián)合處置信訪事項920余起。
篇3寫作要點84人覺得有用
____年12月市信訪局個人工作總結(jié)怎么寫
在撰寫個人工作總結(jié)時，關(guān)鍵是要將工作中的具體事項和成果清晰地呈現(xiàn)出來，同時也要反映出個人在這個過程中積累的經(jīng)驗。對于市信訪局這樣的部門來說，工作涉及群眾訴求處理、矛盾化解以及政策宣傳等多個方面，因此總結(jié)時需要圍繞這些核心職能展開。
一開始，得明確自己的職責范圍，這一步很關(guān)鍵。像我負責的主要是日常接訪和案件跟進，這部分內(nèi)容必須重點體現(xiàn)。比如，最近半年接待來訪群眾大概有三百多人次，其中成功調(diào)解的糾紛占到七成左右。這個數(shù)字很重要，能直觀反映工作的成效。不過，在記錄這些數(shù)據(jù)的時候，要注意核對準確，避免因為疏忽導(dǎo)致統(tǒng)計錯誤。記得有一次，我統(tǒng)計時漏掉了一個重要案例，后來被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后補上了，雖然最終沒出大問題，但心里還是有點忐忑。
除了數(shù)量上的成果，還需要詳細描述一些典型的案例。像有個村民反映土地承包問題，當時情況比較復(fù)雜，涉及到歷史遺留問題和法律條款適用爭議。經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，最終促成雙方達成協(xié)議。這件事讓我意識到，處理信訪問題不能只看表面，還要深入了解背景，這樣才能找到真正的解決辦法。當然，這里需要注意的是，寫總結(jié)時不能直接照搬對話內(nèi)容，而是要提煉出關(guān)鍵點，比如通過哪些方式推動了事情進展，采取了什么措施確保結(jié)果落地。
書寫注意事項：
工作總結(jié)中還應(yīng)該提到一些創(chuàng)新性的做法。比如，我們嘗試建立了一套線上反饋機制，方便群眾隨時查詢辦理進度。剛開始的時候，系統(tǒng)運行不太穩(wěn)定，有時候會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，影響了用戶體驗。后來經(jīng)過技術(shù)團隊調(diào)整優(yōu)化，才逐漸完善起來。這部分內(nèi)容可以突出個人在推動工作中付出的努力，同時也表明了對新事物的接受能力。
寫總結(jié)的時候，語言表達也很重要。盡量用平實的語言，避免過于復(fù)雜的句式。比如有一回，我寫了一段話，本來想顯得高大上一點，結(jié)果反而讓同事覺得不太好理解。所以建議多用短句，條理清楚就好。還有，如果涉及專業(yè)術(shù)語，最好簡單解釋一下，不然可能有些人會覺得晦澀難懂。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下格式問題。一般來說，總結(jié)分為幾個部分，包括基本情況、主要成績、存在問題和下一步打算。但具體的劃分可以根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。有時候，我會發(fā)現(xiàn)自己寫的東西條理有些混亂，這就需要反復(fù)修改，把重點突出出來。比如去年的總結(jié)，我就因為沒有仔細梳理，結(jié)果好幾個地方看起來像是在重復(fù)敘述，后來花了好幾天才整理清楚。
信訪局副局長2025年個人總結(jié)怎么寫【篇4】 1600字
200*年*月組織提拔我為縣政府辦副主任科員、信訪局副局長。近兩年來，我嚴格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，努力學習，認真工作，各方面均取得了顯著的成效。
一、積極學習理論知識，思想政治素質(zhì)明顯提高
在以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，我認真學習馬列主義、毛澤東思想，高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入踐行“三個代表”重要思想，認真研讀《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》、重溫《黨章》、寫讀書筆記、聽專題報告、觀看革命影片、寫心得體會、寫黨性分析材料、擬定整改措施，積極參加先進性見行動小組活動，幫助群眾排憂解難。按照“六個堅持”的要求，通過“六查找一分析”，反思自己，剖析自己，查找存在問題，制定整改方案，邊整改邊提高。經(jīng)過先進性教育活動，我的思想得到進一步的凈化、工作作風明顯轉(zhuǎn)變、工作能力明顯增強。另一方面，我積極學習業(yè)務(wù)理論知識，借鑒學習兄弟市縣政府工作報告、工作總結(jié)好的寫作經(jīng)驗，深入研究政務(wù)信息寫作方法，認真學習《信訪條例》，深入探研新形勢下信訪工作理論，在實踐中創(chuàng)新信訪工作方法，維護群眾合法權(quán)益。同時，我還加強自身修養(yǎng)，提高了思想道德品質(zhì)。
二、忠于職守，工作成效顯著
一是抓好政府辦綜合崗工作。認真編發(fā)《情況反映》，對任何投稿一視同仁，嚴格把關(guān)，認真篩選修改稿件，提高質(zhì)量。共編發(fā)《情況反映》19期，在該刊物上發(fā)表政務(wù)文章1;向省政府研究室報送政務(wù)信息210條，被采用報國辦信息3條、要情30條，信息20條，我被評為____度省政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作先進個人;高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)講話、會議材料和其它材料的寫作，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿，調(diào)研報告，縣政府工作總結(jié)，政府工作報告，其它總結(jié)材料，在**縣第十二屆人民代表大會第四次會議上的《政府工作報告》入選中國生產(chǎn)力出版社出版的《 <政府工作報告> ;精粹》，《關(guān)于**縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要的報告》入選人民日報出版社出版的《____度優(yōu)秀 <政府工作報告> ;集》，并被評為一等獎。
二是做好信訪工作。根據(jù)縣委縣政府對信訪工作的部署，我切實履行副局長的職責，在工作崗位上勤勤懇懇、任勞任怨、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，認真配合局長抓好信訪工作，使全縣信訪工作走上了制度化、科學化和規(guī)范化軌道。我組織印制《信訪條例》、《〈信訪條例〉知識問答》、《信訪人須知》等信訪材料2.5萬冊(張)，印制統(tǒng)一的來信來訪登記表、信訪呈報表、受理告知單和不予受理告知單、催辦單等xxx冊，分發(fā)到各鎮(zhèn)、縣直各單位;組織條例培訓班五期并舉行考試，組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部到信訪局跟班學習活動，8次組織16個檢查組到各單位開展貫徹落實條例工作;組織縣領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)行政機關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)到縣城廣場和外區(qū)鎮(zhèn)下訪約訪群眾xxx人(次)，組織建設(shè)縣政府網(wǎng)站網(wǎng)上信訪專欄，設(shè)置縣委書記、縣人大主任、縣長、縣政協(xié)主席、縣紀委書記和縣信訪局六個電子信箱，參與處理信訪突出問題及群體性事件29宗，化解群眾矛盾糾紛86起。制定和發(fā)放信訪工作文件8個，解決了許多群眾迫切需要解決的問題，最大限度的維護了廣大人民群眾的合法權(quán)益。共受理信訪事項xxx宗，已辦結(jié)xxx宗，辦結(jié)率93%。
三、廉潔自律，拒腐防變能力增強
我自覺遵守黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作各項規(guī)定，嚴于律己，大力加強自身廉政建設(shè)，提高了拒腐防變能力。積極參與民主生活會，開展批評與自我批評，自覺接受別人的監(jiān)督，虛心接受別人的批評和建議，最大限度減少了失誤。不搞陽奉陰違，有令則行，有禁則止。潔身自愛，不向基層或部門伸手謀私利，不接受別人饋贈，不隨便接受別人請吃，杜絕親屬、朋友、同事借自己名義謀私利的現(xiàn)象。堅持原則，按規(guī)定辦事。堅持樸素節(jié)約，反對奢侈浪費。下基層檢查工作時堅持在機關(guān)食堂就餐，堅持用餐標準，不超標，不增加基層負擔。
任職以來，雖然我取得了較好的工作業(yè)績，但是仍然存在不足，如工作靈活性不強、主觀性不大、創(chuàng)新精神不夠等，今后我將繼續(xù)保持謙虛謹慎、不驕不躁和艱苦奮斗的作風，爭取今后取得更好的成績，獲得更大的進步。
篇4寫作要點224人覺得有用
信訪工作是個細致活兒，總結(jié)，要是想寫得像樣，還真得下點功夫。有些人覺得總結(jié)就是把事堆一塊兒，其實不然，總結(jié)是要能讓人看出成績、找出問題、想出辦法。咱們得先想清楚，這一年干了什么，哪些做得好，哪些還有欠缺。
比如，信訪局的工作，每天接電話、接待來訪群眾，事雜得很。要把這些事都寫進總結(jié)里，就得先把材料整理出來。別急著動筆，先把臺賬翻一遍，看看每個月辦了多少件案子，群眾滿意率怎么樣。要是滿意率不高，得想想為什么，是不是態(tài)度有問題，還是處理速度太慢。這些問題都得記下來，這是總結(jié)的基礎(chǔ)。
寫的時候，最好把每個季度的情況分開說。一季度可能重點是春節(jié)前后的問題多，大家都趕著回家過年，鄰里糾紛啥的就多了。二季度，天氣熱了，各種工地施工引起的矛盾就開始冒頭。三季度，學生放假，家校矛盾容易集中爆發(fā)。四季度的話，年底了，工資拖欠、合同糾紛啥的就比較扎眼。把這些時間段里的特點寫清楚，別人看總結(jié)的時候就能明白一年四季信訪工作的規(guī)律。
總結(jié)不能光寫問題。還得提一提那些做得好的地方。比如培訓會上大家學了不少新政策，信訪干部對法律法規(guī)的理解更深了，接待群眾時更有底氣。再比如，去年搞了個網(wǎng)上信訪平臺，群眾反映問題方便多了，這也算是一項創(chuàng)新舉措。這些亮點得好好夸一夸，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你們的努力沒白費。
不過，寫總結(jié)的時候也容易出點小差錯。比如，數(shù)字寫錯了，明明統(tǒng)計的是120件案子，寫成12件了。還有，有些話寫得啰嗦了，本來一句話就能說明白的事，非要繞好幾個彎子。這樣的情況要盡量避免，寫總結(jié)不是為了炫技，而是為了讓別人看得明白。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好能提到下一步的打算。信訪工作不可能一蹴而就，總得有個長遠規(guī)劃?？梢韵胂?，明年能不能再優(yōu)化一下流程，提高辦事效率。能不能加強和社區(qū)的合作，把矛盾化解在基層。這些都是值得琢磨的事。
寫總結(jié)的時候，心態(tài)得放平和。別想著一次就把總結(jié)寫得完美無缺，慢慢來，反復(fù)修改幾次就行。有時候?qū)懚嗔耍约阂材馨l(fā)現(xiàn)一些之前忽略的地方。寫總結(jié)這事，其實也是個自我提升的過程。
信訪局個人工作自我總結(jié)怎么寫【篇5】 2550字
根據(jù)省委組織部的安排，我于____年8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來我抱著努力學習業(yè)務(wù)知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度，認真學習《______信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下二處同事們的幫助下，使我迅速的進入了工作角色，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過一年的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和掛職的實踐，堅定了做好信訪工作的信心。
二、認真學習，盡快進入工作角色
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《______信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志們請教。通過掛職鍛煉，自身工作能力得到很大提高，進入了工作角色。參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的群體上訪事件。記得 ____年6月3日，在接待貴州省監(jiān)獄系統(tǒng)退休干警楊德華、何道全等55人代表司法系統(tǒng)的退休干警到省政府集體上訪過程中，王武監(jiān)獄的退休干警石美君為發(fā)泄怨氣，出手抽打我兩耳光，之后還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎么樣?”。我理解她的怨氣，為維護信訪局接訪工作人員形象，我做到罵不還口，打不還手。對這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在對事件的認識，使我受益匪淺。一年來共參與接待群眾到省政府上訪4457批29601人，其中，個訪4190批18995人，集體上訪267批10606人，辦理信訪案件58件及寫《人民來訪快報》56期。提高了我應(yīng)對復(fù)雜局面、化解社會矛盾的能力。同時，還參與相關(guān)公文起草、情況分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文書處理等各項政務(wù)文稿工作，做到及時、標準、規(guī)范。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我省經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我____年在天津所學心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。在接訪二處一年里，我每天在接待室面對上訪群眾，經(jīng)常都會看到許多弱勢群體，他們有的身體傷殘，有的衣衫襤褸，有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助，也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進信訪接待室，我們都會熱情對待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。傾聽群眾的難心事，我亦心情沉重，我總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。每當看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會感到一種由衷的滿足。
三、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己
我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好組織分配的每項工作，不分內(nèi)外，經(jīng)常加班加點，有時工作很晚才回家。在這一年的時間里，在信訪辦這個大集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛煉，收獲很多：作為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的處理復(fù)雜問題的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
四、存在的不足
業(yè)務(wù)有待于提高。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有不懂的問題，還需要更好的掌握。
過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，向組織上交一個滿意的答卷。
篇5寫作要點294人覺得有用
信訪局的工作涉及面廣，內(nèi)容繁雜，做好自我總結(jié)對于提升工作效率和個人能力都至關(guān)重要?？偨Y(jié)不是簡單地羅列工作事項，而是通過梳理日常工作中的得失，提煉經(jīng)驗，為今后的工作提供參考。
在撰寫總結(jié)時，首先要明確總結(jié)的目的，這一步很重要。信訪工作需要面對各種群眾訴求，既要快速反應(yīng)，又要確保處理到位。因此，總結(jié)時應(yīng)該圍繞這個核心展開，突出重點。比如，可以回顧近期處理過的幾起復(fù)雜案件，分析當時采取的措施是否合理有效。如果遇到類似情況，是否有更好的應(yīng)對辦法？這些問題都需要認真思考并記錄下來。
其次，要注意總結(jié)的語言表達。信訪工作專業(yè)性強，涉及到政策法規(guī)、溝通技巧等多個方面。在總結(jié)時，盡量使用專業(yè)的術(shù)語和表述方式，這樣不僅能體現(xiàn)工作的專業(yè)性，也能幫助自己理清思路。例如，提到某項政策落實情況時，可以直接引用相關(guān)的文件條款，這樣既顯得嚴謹，又能讓讀者信服。
不過在實際操作中，有些人可能會忽略細節(jié)部分。比如，有時為了趕時間，草草寫下幾條簡單的收獲和不足，這樣的總結(jié)就顯得過于簡略。實際上，總結(jié)不僅是對自己工作的回顧，也是對團隊其他成員的一種貢獻。如果總結(jié)中能加入一些具體的案例分析，比如某個成功化解矛盾的實例，或者是在處理突發(fā)事件時的經(jīng)驗教訓，那將更有價值。
書寫注意事項：
關(guān)于總結(jié)的格式，其實并沒有固定的要求。有的人喜歡用表格形式列出各項指標完成情況，有的人則傾向于用文字詳細描述每一個環(huán)節(jié)。無論選擇哪種方式，關(guān)鍵是要確保內(nèi)容清晰易懂。如果使用圖表輔助說明，記得標注清楚每一項數(shù)據(jù)的來源和含義，避免引起誤解。
還有個需要注意的地方，就是總結(jié)的時間節(jié)點問題。有些人在撰寫總結(jié)時會把時間段拉得太長，從年初一直寫到年底，這樣很容易導(dǎo)致重點不突出。建議將總結(jié)的時間范圍控制在一個季度或者半年內(nèi)，這樣既能保證內(nèi)容的新鮮感，也有助于集中精力聚焦于最近的工作成果。
小編友情提醒：
別忘了檢查一遍總結(jié)的內(nèi)容。有時候，由于工作繁忙，可能在提交前沒有仔細校對，結(jié)果出現(xiàn)了拼寫錯誤或是標點符號不當?shù)那闆r。雖然這些都是小問題，但如果被領(lǐng)導(dǎo)注意到，多少會影響整體印象。所以，在正式提交前，最好多花幾分鐘時間仔細核對一遍，確保萬無一失。
在信訪局掛職鍛煉個人總結(jié)怎么寫【篇6】 2050字
在信訪局掛職鍛煉個人工作總結(jié)
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心 信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認真學習，盡快進入工作角色 要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《______信訪條例》、《 省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等 區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題 信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优遥托募氈碌刈鏊麄兊墓ぷ?，最后全家達成一致，老人也非常滿意。 街 等 戶因 問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。 在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己 我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。 通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中
篇6寫作要點52人覺得有用
信訪工作涉及到群眾利益和社會穩(wěn)定，做好個人總結(jié)對于提升工作效率和改進工作作風至關(guān)重要。掛職期間，既要關(guān)注日常工作細節(jié)，也要從宏觀角度審視整體流程，這樣才能寫出既真實又全面的總結(jié)。
總結(jié)時首先要梳理清楚自己的主要職責和完成的任務(wù)。比如接待來訪群眾、處理信訪事項、撰寫相關(guān)報告等，這些都屬于基礎(chǔ)部分。在描述任務(wù)時，要注意結(jié)合具體案例，這樣能讓總結(jié)更有說服力。比如說某次成功化解矛盾的經(jīng)歷，不僅要講清事情經(jīng)過，還要分析當時采取的措施是否得當，從中提煉出值得推廣的經(jīng)驗。
其次，總結(jié)中應(yīng)包含對自身工作的反思。這一步很重要，但往往容易被忽略?？梢运伎家幌鹿ぷ髦写嬖诘牟蛔阒?，比如對某些政策理解不夠深入，導(dǎo)致解釋不夠清晰；或者是在面對復(fù)雜情況時，應(yīng)急反應(yīng)能力還有待提高。針對這些問題，可以提出具體的改進方向，例如加強業(yè)務(wù)培訓，多向老同事請教經(jīng)驗。
書寫注意事項：
總結(jié)中還可以提及團隊協(xié)作的情況。信訪工作不是一個人的事，需要和其他部門密切配合。在掛職期間，有沒有遇到過與其他部門溝通不暢的問題？如果有，是怎么解決的？通過這樣的描述，能夠體現(xiàn)出你在團隊合作方面的成長。
值得注意的是，在寫總結(jié)的時候，語言要樸實無華，避免空話套話。有些人喜歡用一些大而空的形容詞，好像說得越多越好，其實這樣反而會削弱總結(jié)的實際價值。保持簡潔明了，用事實說話才是關(guān)鍵。
還有一個容易被忽視的地方就是時間管理。信訪工作事務(wù)繁雜，如何合理安排時間，確保各項工作按時推進，這也是總結(jié)中應(yīng)該體現(xiàn)的一點。比如每天花多少時間用于接待群眾，多少時間用來整理檔案資料，這些都可以量化成數(shù)據(jù)，讓總結(jié)更具可信度。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下格式問題。雖然內(nèi)容很重要，但如果格式混亂，也會影響閱讀體驗。確保每一段開頭空兩格，標點符號使用正確，段落之間留有足夠的間距。當然，這里說的“標點符號使用正確”只是個提醒，實際寫作過程中難免會出現(xiàn)一兩個小偏差，只要不影響整體理解就好。
