有關(guān)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃怎么寫 【篇1】1600字
過去的一年是市場(chǎng)跌宕起伏、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一年，也是歷礦定銷售任務(wù)(**萬(wàn)噸)的一年，在這一年當(dāng)中***全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實(shí)任務(wù)。作為銷售處一員，下面對(duì)個(gè)人____年工作總結(jié)和____年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：
一、____年工作總結(jié)
1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。
____年計(jì)劃完成銷量**噸，實(shí)際完成銷量**噸，回款**萬(wàn)元，完成銷售、回款雙100%目標(biāo)，但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少**噸。
⑴ *#*粒減少原因。&&&市場(chǎng)銷量萎縮。
⑵ …肥減少原因。春季****市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少**噸，秋季回補(bǔ)有限；節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場(chǎng)投放量減少**噸。
個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量**噸，與實(shí)際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭€(gè)人努力程度不夠，市場(chǎng)容量沒有得到有效拓展；不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。
2、根據(jù)實(shí)際情況開展市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)
⑴ 開發(fā)情況。
鑒于**地區(qū)銷量逐年萎縮，今年**肥開發(fā)重點(diǎn)放在**地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找**用戶?！书_發(fā)重點(diǎn)放在*復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。
⑵ 維護(hù)情況。
今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫(kù)價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問題；市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。
**團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在____年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成**內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長(zhǎng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)**部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡努力做到企業(yè)利潤(rùn)化。
個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力；與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真；與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶關(guān)系
在____年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶提供需要的市場(chǎng)信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶建議，滿足了客戶市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。
個(gè)人不足：銷售理論比較缺乏，對(duì)銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決；對(duì)客戶的自我營(yíng)銷做的不到位，影響力小；工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對(duì)外部通過市場(chǎng)調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、____年工作計(jì)劃
____年計(jì)劃生產(chǎn)**萬(wàn)噸。對(duì)于____年個(gè)人區(qū)域的銷量，可以參考____年實(shí)際銷量來(lái)操作。____年工作計(jì)劃如下：
1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。
2、市場(chǎng)信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。4、市場(chǎng)宣傳和促進(jìn)求思路。
5、想方設(shè)法提高個(gè)人素質(zhì)和能力。
不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。____年計(jì)劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品；系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員；培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力，更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來(lái)提高銷售處整體素質(zhì)。
以上是個(gè)人____年的工作總結(jié)和____年的工作計(jì)劃，考慮不周全方面請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)和指正。
篇1寫作要點(diǎn)129人覺得有用
年終總結(jié)和工作計(jì)劃對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，既是對(duì)過去一年工作的梳理，也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的重要依據(jù)。很多人覺得寫總結(jié)很麻煩，其實(shí)掌握了方法后并不復(fù)雜。
寫總結(jié)時(shí)，要從幾個(gè)方面入手。首先是業(yè)績(jī)回顧，這部分需要具體數(shù)據(jù)支撐。比如說(shuō)今年完成了多少銷售額，比去年增長(zhǎng)了多少百分比，哪些產(chǎn)品銷量最好等等。這些數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀了解你的工作成果。記得要把關(guān)鍵指標(biāo)列出來(lái)，像是客戶數(shù)量、成交率之類的，這樣顯得專業(yè)。
接著是問題分析。這一年肯定遇到過困難，比如某些區(qū)域市場(chǎng)開拓不理想，或者老客戶的維護(hù)出了問題。這里要實(shí)事求是地指出不足之處，但不要長(zhǎng)篇大論抱怨?？梢蕴嵋恍┚唧w的例子，像某個(gè)項(xiàng)目因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致延誤，然后說(shuō)明自己從中吸取了什么教訓(xùn)。
接下來(lái)談?wù)劷?jīng)驗(yàn)分享。這很重要，能體現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)?？梢詫懸恍┏晒Φ匿N售案例，包括你是如何抓住機(jī)會(huì)的，用了什么技巧。比如一次展會(huì)期間，我注意到一個(gè)潛在客戶對(duì)我們的新產(chǎn)品特別感興趣，就主動(dòng)上前交流，后來(lái)促成了合作。這樣的細(xì)節(jié)會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
至于工作計(jì)劃，可以從幾個(gè)方向著手。一是明確目標(biāo)，比如下一年?duì)幦⒛愁惍a(chǎn)品的市場(chǎng)份額提升到多少。二是細(xì)化措施，針對(duì)存在的問題制定改進(jìn)方案。三是合理分配資源，包括人力、時(shí)間還有資金。這些都是很實(shí)用的建議。
需要注意的是，寫總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)言要平實(shí)，避免太過華麗的辭藻。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的工作匯報(bào)，重點(diǎn)是內(nèi)容實(shí)在。另外，數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確，要是弄錯(cuò)了數(shù)字，可能會(huì)被質(zhì)疑工作態(tài)度。
還有就是格式問題，雖然不是特別重要，但也得講究一下。每個(gè)部分之間最好空一行，方便閱讀。段落不宜太長(zhǎng)，控制在三四行左右比較合適。字體大小也要統(tǒng)一，宋體五號(hào)看起來(lái)就很舒服。
2025年銷售總監(jiān)年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 650字
人要不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的未來(lái)、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無(wú)為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來(lái)約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說(shuō)白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來(lái)看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
篇2寫作要點(diǎn)218人覺得有用
寫一份好的銷售總監(jiān)年終個(gè)人工作總結(jié)并不是一件輕松的事。既要回顧過去一年的工作情況，又要提煉出成績(jī)和不足，還要為來(lái)年提出一些切實(shí)可行的計(jì)劃。這需要結(jié)合專業(yè)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做到條理清晰、重點(diǎn)突出。
首先要梳理全年的工作脈絡(luò)。把每個(gè)月的重點(diǎn)工作都過一遍，哪些項(xiàng)目完成了，哪些目標(biāo)達(dá)到了，這些都是總結(jié)的基礎(chǔ)。比如去年我們開展了幾個(gè)大型促銷活動(dòng)，其中“雙十一”活動(dòng)的銷售額同比增長(zhǎng)了三成，這個(gè)數(shù)據(jù)就很有代表性，可以直接寫進(jìn)去。不過有時(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，像是某個(gè)季度因?yàn)槭袌?chǎng)波動(dòng)調(diào)整了銷售策略，這樣的變化也需要提一下。
其次是要客觀評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)。成績(jī)當(dāng)然要講，但問題也不能回避。去年我們?cè)谕卣剐驴蛻舴矫孀龅貌诲e(cuò)，新增了幾十家合作單位，但回頭看看，對(duì)于老客戶的維護(hù)力度似乎有所下降，這可能是由于資源分配上的偏差造成的。還有一次重要投標(biāo)項(xiàng)目失敗了，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)投入了很多精力，結(jié)果卻未能如愿，這件事讓我深刻意識(shí)到前期準(zhǔn)備的重要性。
再者就是對(duì)未來(lái)工作的展望。今年打算從提升客戶滿意度入手，加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)。另外，考慮到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，計(jì)劃引入一套新的crm系統(tǒng)，希望通過技術(shù)手段優(yōu)化銷售流程。不過在這個(gè)過程中，可能需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門，溝通成本會(huì)比較高，這一點(diǎn)要做好心理準(zhǔn)備。
需要注意的是，寫總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免長(zhǎng)篇大論。有時(shí)候?yàn)榱孙@得正式，會(huì)用一些比較復(fù)雜的句子，這樣反而會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。比如去年我寫總結(jié)時(shí)，就曾經(jīng)把“銷售額增長(zhǎng)了25%”寫成了“年度業(yè)績(jī)較前一年實(shí)現(xiàn)了百分之二十五的增長(zhǎng)幅度”，雖然意思沒變，但讀起來(lái)確實(shí)有點(diǎn)繞口。
書寫注意事項(xiàng)：
數(shù)字和案例的運(yùn)用很重要。如果只是泛泛而談，沒有具體的例子支撐，總結(jié)就會(huì)顯得空洞。去年我們成功拿下了一個(gè)大客戶，這個(gè)案例就可以詳細(xì)描述一下談判過程中的關(guān)鍵點(diǎn)，以及最終促成合作的原因。不過有時(shí)候會(huì)忘記標(biāo)注具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這樣會(huì)讓讀者難以把握事情的發(fā)展脈絡(luò)。
小編友情提醒：
檢查是很重要的一步。寫完之后最好能放一放，隔幾天再看一遍。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，思路?huì)偏離主題，最后變成了一篇雜亂無(wú)章的東西。去年我就遇到過這種情況，寫到后來(lái)開始扯到一些與工作無(wú)關(guān)的事情上去，回頭一看才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)跑題了。所以一定要留出足夠的時(shí)間來(lái)審視整篇文章，確保內(nèi)容緊湊、邏輯清晰。
藥品銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1750字
時(shí)光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來(lái)**醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)：
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
云在昆明只有一個(gè)客戶在****作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼
片有一個(gè)客戶在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
篇3寫作要點(diǎn)55人覺得有用
藥品銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫
藥品銷售員的年終總結(jié)，說(shuō)到底就是對(duì)自己一年工作的回顧和梳理。很多人覺得寫總結(jié)難，其實(shí)只要抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就能寫出一份合格的總結(jié)。
首先要列出全年的主要工作項(xiàng)目。比如每個(gè)月的重點(diǎn)推廣產(chǎn)品、參加過的展會(huì)、拜訪過的客戶數(shù)量等。這一步很重要，能讓你理清思路。記得把數(shù)據(jù)盡量精確，比如“大概”、“好像”之類的模糊詞最好少用，畢竟數(shù)字最直觀。
接著要把成績(jī)和不足分開來(lái)寫。成績(jī)部分可以詳細(xì)一些，比如某個(gè)產(chǎn)品的銷量比去年提升了多少百分比，哪些客戶的合作特別順利。而不足之處也要誠(chéng)實(shí)地提出來(lái)，比如某些地區(qū)的市場(chǎng)開拓效果不佳，或是對(duì)個(gè)別客戶的服務(wù)可能不到位。這樣領(lǐng)導(dǎo)才能看到你的自我反思能力。
寫總結(jié)的時(shí)候，別忘了帶上自己的想法和建議。比如，通過這一年的工作，你覺得公司現(xiàn)有的培訓(xùn)體系是否足夠完善？有沒有什么新的營(yíng)銷策略可以嘗試？這些都能體現(xiàn)你的專業(yè)水平。
有時(shí)候，寫總結(jié)會(huì)遇到一個(gè)麻煩，就是不知道該怎么組織語(yǔ)言。這時(shí)候不妨試著從客戶的反饋入手，把他們的意見整理一下，看看能不能找到一些共性的問題。另外，多參考同行的做法也是個(gè)不錯(cuò)的辦法，但千萬(wàn)別照搬，要有自己的特色。
在寫總結(jié)時(shí)，可能會(huì)碰到這樣的情況：因?yàn)槠綍r(shí)太忙了，有些細(xì)節(jié)記不太清楚。這就需要提前做好準(zhǔn)備，比如翻看工作日志、郵件記錄等。當(dāng)然，如果實(shí)在想不起來(lái)也沒關(guān)系，重點(diǎn)還是突出主要的工作成果。
總結(jié)里涉及到的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如“終端覆蓋率”、“客單價(jià)提升率”之類，最好解釋得通俗易懂些，不然領(lǐng)導(dǎo)看了可能會(huì)一頭霧水。不過，也不要為了顯得專業(yè)而故意用一些復(fù)雜的詞匯，這樣反而容易讓人誤解。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候一定要保持誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。哪怕是一些不太好聽的話，只要是事實(shí)，就大膽地寫出來(lái)。畢竟，總結(jié)不是用來(lái)粉飾太平的，而是幫助自己和公司發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作的。
寫總結(jié)是個(gè)細(xì)致活兒，需要投入時(shí)間和精力。但只要用心去做，肯定會(huì)有收獲。
2025銷售業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 3300字
自己從____年起開始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，____年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的
的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、____年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，16年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)____年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因____年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量，____年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)____年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)____年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)____年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
篇4寫作要點(diǎn)229人覺得有用
做銷售這一行，年終總結(jié)要是寫不好，領(lǐng)導(dǎo)心里可能就會(huì)嘀咕，這人是不是工作沒勁了。寫總結(jié)得有點(diǎn)講究，不能光是流水賬似的羅列數(shù)字，得讓人看出你的本事來(lái)。
一開始，得回顧一下今年的業(yè)績(jī)情況，比如說(shuō)完成的銷售額是多少，比去年多了多少，這個(gè)數(shù)字很重要，能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀看到成果。不過這里頭有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意，別只顧著說(shuō)數(shù)字，得結(jié)合市場(chǎng)背景，不然就顯得單薄了。比如說(shuō)是抓住了什么機(jī)遇，還是頂住了什么壓力，這樣的描述會(huì)更有說(shuō)服力。
接著，得說(shuō)說(shuō)自己在客戶維護(hù)這塊兒的表現(xiàn)。每個(gè)大客戶的情況都得心里有數(shù)，是靠長(zhǎng)期合作穩(wěn)固下來(lái)的，還是靠臨時(shí)拼勁拿下的，這些都要寫清楚。但這里有個(gè)地方容易出問題，有些同事喜歡把功勞全往自己身上攬，這就不太好，得實(shí)事求是地寫，不然容易引起誤會(huì)。
還有就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作這部分，銷售不是一個(gè)人的事，得跟其他部門配合得好。比如跟物流部門溝通，確保貨物及時(shí)送達(dá)，這方面的工作也不能忽略。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)把“物流部”寫成“運(yùn)輸部”，雖然意思差不多，但還是要注意檢查一下。
接下來(lái)就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)了，這一步很關(guān)鍵。這一年下來(lái)，肯定有不少成功的案例，也少不了失敗的經(jīng)歷，把這些都梳理出來(lái)。成功的地方要提煉出方法，失敗的地方得分析原因。這里頭有個(gè)小點(diǎn)需要注意，別光顧著寫教訓(xùn)，得說(shuō)說(shuō)怎么改進(jìn)，這樣才顯得有深度。
小編友情提醒：
還得提一下明年的工作計(jì)劃。目標(biāo)得具體一點(diǎn)，比如銷售額提升多少百分比，新客戶的開發(fā)數(shù)量，這些都能體現(xiàn)你的規(guī)劃能力。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)忘記把“客戶”這個(gè)詞寫完整，直接寫成“客”，所以寫完后記得仔細(xì)看看。
寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言得簡(jiǎn)潔明了，別太花哨，畢竟這是工作匯報(bào)，不是文學(xué)作品。而且呀，字跡要工整，別給領(lǐng)導(dǎo)留下不認(rèn)真的印象。當(dāng)然，寫完之后最好找個(gè)同事幫忙看看，有時(shí)候自己寫的東西，自己看不出來(lái)問題。
汽車銷售人員年終工作個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇5】 1550字
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在____商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)____的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
____是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)____，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司____公司各項(xiàng)工作的順利完成。
篇5寫作要點(diǎn)80人覺得有用
在撰寫汽車銷售人員的年終工作總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是要把一年的工作經(jīng)歷梳理清楚，同時(shí)突出成績(jī)和不足。開頭部分可以簡(jiǎn)述一下全年工作的總體情況，比如目標(biāo)完成度、市場(chǎng)變化等。接著詳細(xì)列出幾個(gè)重要的項(xiàng)目或活動(dòng)，特別是那些能體現(xiàn)個(gè)人能力的部分。每個(gè)項(xiàng)目都要具體描述參與的過程、采取的方法以及取得的結(jié)果。
例如，某次大型車展活動(dòng)，可以從前期準(zhǔn)備說(shuō)起，包括與廠家溝通車型展示方案、布置展臺(tái)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，再到現(xiàn)場(chǎng)銷售策略調(diào)整。這里要注意的是，如果提到數(shù)字，最好真實(shí)可信，像是成交數(shù)量、客戶反饋之類的，這樣會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
書寫注意事項(xiàng)：
對(duì)于一些未達(dá)預(yù)期的地方也要坦誠(chéng)地提出來(lái)。比如，某個(gè)季度的銷量下滑，可能是由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新車型，或者是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作出現(xiàn)了問題。這部分的分析有助于后續(xù)改進(jìn)，同時(shí)也表明了態(tài)度。
還有就是，平時(shí)積累的一些小技巧也可以拿出來(lái)分享。比如如何快速了解客戶需求，怎樣有效跟進(jìn)潛在客戶，甚至是一些簡(jiǎn)單的溝通話術(shù)。這些看似不起眼的小點(diǎn)子，往往能在實(shí)際工作中起到意想不到的效果。
在寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言表達(dá)上要盡量通俗易懂，避免使用太多晦澀的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。畢竟這份總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，也是對(duì)自己過去一年工作的回顧。所以，用最樸實(shí)的語(yǔ)言把事情說(shuō)清楚就好。
需要注意的是，有些時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊迫，可能會(huì)漏掉一些重要的細(xì)節(jié)。比如某次重要的客戶回訪可能沒記全，這時(shí)候可以通過翻閱當(dāng)時(shí)的郵件記錄或者聊天截圖來(lái)補(bǔ)充完整。畢竟完整的信息能夠幫助更好地展現(xiàn)自己的工作成果。
小編友情提醒：
記得檢查一下文檔格式是否統(tǒng)一，字體大小、行距這些小地方雖然不起眼，但如果做得不好會(huì)影響整體觀感。尤其是涉及到圖表時(shí)，確保所有的數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確無(wú)誤，線條清晰可見。這樣一份精心準(zhǔn)備的總結(jié)，相信無(wú)論是提交給上級(jí)還是自己留存，都會(huì)很有價(jià)值。
2025年宣傳銷售人員年終考核個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇6】 1950字
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來(lái)臨。自____年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報(bào)紙電視
2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)
細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
篇6寫作要點(diǎn)184人覺得有用
年底到了，宣傳銷售人員需要交一份總結(jié)給公司。這可不是普通的流水賬，得把一年的工作好好梳理一下。要是寫得亂七八糟，領(lǐng)導(dǎo)看了心里肯定沒譜，甚至?xí)绊懺u(píng)優(yōu)啥的。
開頭這部分挺關(guān)鍵，得說(shuō)清楚自己的基本情況，比如負(fù)責(zé)哪些業(yè)務(wù)范圍，帶的是哪個(gè)團(tuán)隊(duì)。如果忘了交代這些背景，直接跳到工作內(nèi)容，會(huì)讓閱讀的人摸不著頭腦。記得把數(shù)字也帶上，像是今年銷售額比去年漲了多少百分比，簽了幾單大客戶合同之類的，這都是實(shí)打?qū)嵉某煽?jī)。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)槭韬雎┑粢恍╆P(guān)鍵數(shù)據(jù)，比如某個(gè)季度的具體業(yè)績(jī)，這就不太好。
接著就是重點(diǎn)了，要把這一年干過的事一件件列出來(lái)。最好能分成幾個(gè)板塊，比如市場(chǎng)推廣、客戶維護(hù)、活動(dòng)策劃之類。每個(gè)板塊里再具體講講做了什么，用了什么方法，結(jié)果怎么樣。比如，為了提升品牌知名度，搞了個(gè)線上直播，結(jié)果觀看人數(shù)達(dá)到多少萬(wàn)，帶動(dòng)銷量增長(zhǎng)了多少。不過這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有些人在描述活動(dòng)效果時(shí)可能喜歡夸大其詞，比如說(shuō)“效果超棒”，但其實(shí)應(yīng)該用更具體的描述來(lái)支撐，不然顯得不靠譜。
還有就是遇到的問題也要提一提。比如某個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到了困難，最后是怎么克服的。這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的應(yīng)對(duì)能力。但寫這部分時(shí)，有些人會(huì)不小心把責(zé)任推給別人，說(shuō)“當(dāng)時(shí)銷售部配合不到位”，這樣的表達(dá)就不太合適，最好改成“部門間協(xié)作上存在不足，后來(lái)通過溝通調(diào)整解決了”。
除了業(yè)績(jī)和問題，還得想想明年怎么辦?？梢粤谐鰩讉€(gè)目標(biāo)，比如拓展新的市場(chǎng)區(qū)域，開發(fā)新產(chǎn)品線之類的。但目標(biāo)別設(shè)得太虛，像“爭(zhēng)取做到行業(yè)第一”這種話聽起來(lái)就很空洞，不如寫“計(jì)劃將某類產(chǎn)品在a地區(qū)銷售額提升至x萬(wàn)元”這樣具體些。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，千萬(wàn)別忽略檢查。有時(shí)候匆匆忙忙趕完稿子，可能會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)，比如多字少字，甚至句子不通順。像“我們部門成功舉辦了多場(chǎng)宣傳活動(dòng)，提高了產(chǎn)品知名度和影響力?！边@句話看著沒啥問題，但如果仔細(xì)看，會(huì)發(fā)現(xiàn)“提高”和“影響力”搭配有點(diǎn)怪，改成“增強(qiáng)了產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)影響力”會(huì)更好。
總結(jié)不是單純地堆砌事實(shí)，而是要用恰當(dāng)?shù)姆绞桨炎约旱某煽?jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和規(guī)劃展現(xiàn)出來(lái)。只要用心去寫，肯定能交出一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的答卷。
