保險公司員工的個人總結(jié)怎么寫 【篇1】650字
保險公司員工的個人總結(jié)范文
“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在____年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在____年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的`區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務能力。找總結(jié)網(wǎng)
“百尺竿頭，更進一步”。____年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
篇1寫作要點126人覺得有用
保險公司員工寫總結(jié)的時候，需要結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和專業(yè)技能，把自己的成績和不足都寫清楚。寫總結(jié)的時候，得把每個月或者每個季度的工作重點梳理一下，比如處理了多少理賠案件，解決客戶多少問題之類的，這些都是很關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。把這些數(shù)字整理好之后，就可以開始寫正文了，正文部分最好分幾個小點，每個點講一個主題，這樣看起來條理會清晰一些。
在寫總結(jié)的時候，可能有些人會習慣性地把工作中的小事也寫進去，其實這沒必要?？偨Y(jié)的重點應該放在那些對公司發(fā)展有幫助的事情上。比如，有沒有開發(fā)新的業(yè)務渠道，有沒有提升團隊效率的方法，這些才是領(lǐng)導比較關(guān)心的內(nèi)容。如果只是寫了每天怎么打卡上班，那這份總結(jié)就沒什么價值了。
寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合公司的政策和目標，看看自己的工作是不是符合公司的整體規(guī)劃。要是發(fā)現(xiàn)有些地方做得不好，可以反思一下原因，下次改進。比如有的時候，客戶投訴比較多，可能是服務態(tài)度的問題，也可能是因為流程不夠順暢，找到問題所在才能更好地調(diào)整策略。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，語言要簡潔明了，避免使用一些模糊不清的詞語。像“很多”、“大概”這樣的詞就不太合適，最好能用具體的數(shù)字來表達。比如，“本月共接到投訴20件，其中15件已妥善處理”，這樣的描述就比“這個月投訴挺多的，大部分都解決了”要好得多。
有時候，寫總結(jié)的時候可能會忘記檢查格式，這就需要注意了。比如，段落之間空行太少，或者字體大小不統(tǒng)一，這些都會影響閱讀體驗。還有，標點符號也不能亂用，像逗號和頓號混著用，就會顯得特別混亂。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，最好能附上一些圖表或者附件，這樣能讓總結(jié)更有說服力。比如，可以用柱狀圖展示業(yè)績增長情況，用表格列出各項指標完成進度，這些都能讓領(lǐng)導一眼就看明白你的工作成果。
保險公司員工個人總結(jié)700字怎么寫【篇2】 850字
保險公司員工個人總結(jié)700字
作為一名保險公司的員工自從我進入公司以來我也就一直努力的工作，爭取讓自己做出更好的業(yè)績，成為公司業(yè)績的?？涩F(xiàn)實卻并沒有我想象的那么容易，在很多時候即便是我付出了卻依然很少得到回報，又或者是付出和回報完全不成正比，這讓我有些不禁開始質(zhì)疑自己的能力了。后面在慢慢的學習成長的過程中，也是明白了自己的一些缺點，也開始嘗試著彌補自己的缺點，讓自己做的更好，在這樣做了之后確實是有著很大的改變，我不再哪個業(yè)績最差的，成為了領(lǐng)導點名表揚的哪一個。當然這其中除了我自己的努力也缺少不了哪些同事的幫助，他們指出了我那些不足的地方，告訴我他們是怎么樣做的，這都是讓我受益匪淺。下面就自己這段時間的工作進行一番總結(jié)：
一、思想上
在這一方面從未有過任何的懷疑和動搖，始終深愛著我腳下的這片土地。而在公司工作的時候也是無條件的按照領(lǐng)導的指示去做，即便是我有一些疑問也不會去問，因為我知道領(lǐng)導肯定是深思熟慮之后才做出的這個決定，領(lǐng)導這么做肯定是有著他的深意。并且我在完成領(lǐng)導的指示的時候會先把自己的事情擺到一邊，因為我知道領(lǐng)導這么吩咐我去做肯定也是特別緊急的事情。除了在這方面者外在與同事的相處中我也是做得很好，要知道要讓一個本來不熟悉的人教授你他自己的本領(lǐng)并不是一件容易的事情，而我之所以能夠和每一位同事都處好關(guān)系也是因為我是真的在真心待人，沒有在和他們的接觸中摻雜其他的東西，因此每位同事也都會選擇相信我。
二、工作上
在工作時我也是常常努力工作，也會因為有時候的事情實在太多太忙，只能加班進行，但其實這也并不是我能力不行，而是真的做不完，所以在有些同事早早到點下班打卡走人的時候，我還在自己的工位上進行著自己的工作。我這么努力的工作不僅僅是希望自己能夠得到更多的收獲，也是希望能夠?qū)Φ钠痤I(lǐng)導對我的信任和期望。
雖然在一開始我也確實有所不足好在慢慢的我改變了過來，現(xiàn)在的我已經(jīng)算是一個優(yōu)秀的保險公司員工了，我也相信在未來的我能夠通過自己的努力變得更加的好，從而更好的回報給公司。
篇2寫作要點175人覺得有用
在保險公司工作了一段時間后，想要寫好一份個人總結(jié)，其實是有不少講究的。很多人覺得總結(jié)就是把做過的事情簡單羅列一下，但這其實并不準確?？偨Y(jié)應該既包含具體的工作內(nèi)容，也要有對工作的反思和對未來工作的計劃。
開頭怎么寫？
可以先簡要介紹一下自己的工作職責，像是負責哪些業(yè)務板塊，日常需要處理哪些事情。這部分不用太復雜，主要是讓讀者了解你的工作范圍。比如，“這段時間主要負責車險業(yè)務的審核，同時也參與了一些新客戶的開發(fā)工作?！边@樣的描述就比較清晰。
接下來，重點在于對工作的回顧。這里需要注意的是，不僅要列出完成了哪些項目，還要結(jié)合實際情況分析一下完成的效果如何。例如，“在處理車險理賠案件時，通過優(yōu)化流程減少了大約15%的時間消耗，這不僅提高了工作效率，也讓客戶滿意度有所提升?！边@樣的表達既展示了成果，也體現(xiàn)了改進的過程。
再來說說遇到的問題吧。工作中難免會碰到一些困難，關(guān)鍵是要如實反映出來，并且嘗試給出解決辦法。像是“在與客戶溝通的過程中，有時會因為信息不對稱導致誤解，后來我們團隊制定了統(tǒng)一的信息反饋機制，情況得到了改善?！边@樣寫的話，既能展示面對問題的態(tài)度，也能體現(xiàn)解決問題的能力。
至于未來規(guī)劃，可以結(jié)合當前的工作經(jīng)驗和行業(yè)趨勢來談。比如，“隨著新能源汽車市場的快速發(fā)展，我認為有必要加強對相關(guān)保險產(chǎn)品的研究，爭取在未來能為客戶提供更加全面的服務?！边@樣的展望顯得既有前瞻性又務實。
寫總結(jié)的時候也要注意語言的簡潔明了。有時候為了追求文采，可能會寫出一些拗口的句子，這就不太好。像“在繁忙的工作之余，我積極參加各種培訓活動，以不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)”，這樣的句子雖然沒有明顯錯誤，但如果改成“平時忙完工作還會抽空參加培訓，希望能提高專業(yè)能力”，讀起來反而更順暢。
還有個小細節(jié)需要注意，那就是數(shù)字的運用。適當引用一些具體的數(shù)字可以讓總結(jié)更有說服力。比如“在過去半年里，累計處理了超過500份理賠申請，其中成功率達到98%以上。”這樣的表述比單純地說“工作量很大”要具體得多。
保險公司員工個人年終工作總結(jié)報告怎么寫【篇3】 1700字
保險公司員工個人年終工作總結(jié)報告
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的'業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
篇3寫作要點138人覺得有用
做一份保險公司員工個人年終工作總結(jié)報告，關(guān)鍵是要結(jié)合自己的工作內(nèi)容、目標完成情況以及未來規(guī)劃。一開始得把這一年干了啥說清楚，比如我負責的業(yè)務板塊，是車險還是壽險，具體參與了哪些項目，這些項目最終的效果怎么樣。像我今年主要抓的就是團隊培訓這塊兒事，每個月都有定期的培訓課程，從基礎(chǔ)的保險條款解讀到客戶溝通技巧，都涵蓋進去了。結(jié)果還不錯，團隊的整體業(yè)績同比提高了大概一成左右。
接著就是把過程中遇到的問題擺出來，比如剛開始搞培訓的時候，發(fā)現(xiàn)大家的積極性不太高，有些人覺得這事沒啥用，后來我就調(diào)整策略，改成案例分享的形式，讓大家更有參與感。還有就是資源分配的問題，像一些好的培訓資料得提前準備，不然臨時抱佛腳就容易出問題，像有一次因為資料沒備好，導致培訓效果打了折扣。當時真是有點懊惱，不過好歹及時補救了。
再來說說跟客戶的互動，保險這行當，客戶關(guān)系維護特別重要。這一年下來，我的客戶群體擴大了不少，主要是靠平時的耐心解答和定期回訪。有些客戶一開始對保險沒啥概念，我就得花時間去講解，有時候還得舉例子讓他們理解。記得有個客戶一開始死活不愿意買保險，后來我通過詳細分析他的家庭財務狀況，他才慢慢接受，最后還追加了一份意外險，這事讓我挺有成就感的。
最后就得展望一下明年的工作方向了。我覺得接下來還是要繼續(xù)加強團隊建設(shè)，畢竟人多力量大嘛。另外，對于新政策的理解也要加快腳步，保險行業(yè)變化挺快的，不緊跟節(jié)奏就會落后。還有就是客戶服務質(zhì)量，這個得長期堅持下去，爭取把每個客戶都變成回頭客。
寫總結(jié)的時候得注意條理清晰，但也不能太死板。像我剛才提到的這些問題和成果，最好能用數(shù)字說話，這樣更有說服力。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到卡殼的情況，特別是那些細枝末節(jié)的東西，可能一時半會兒想不起來，這時候可以翻翻之前的記錄，看看有沒有遺漏的地方。
保險公司員工個人年度總結(jié)怎么寫【篇4】 1150字
我于____年加入xx財險這個大家庭，在這一年的時間里，在支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的總結(jié)：
一、個人發(fā)展及工作完成情況
我的____年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作；下半年開始xx營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是xxx萬，截止到xx月初，已經(jīng)完成全年任務，截止到xx月x日，我部共完成保費收入約xxx多萬，超任務指標約xx%；____年，部門給我下達的任務指標是xx萬，截止到xx月xx日，我已完成保費收入xx萬（其中含摩托車xx萬），排除摩托車新增業(yè)務按xx萬計算，超出計劃指標xx%，于____年xx萬同比增長xx%；此外，xx營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約xx萬，同比增長xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
二、存在的問題和不足
在____年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、____年的工作思路和展望
____年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。
最后，相信在____年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛！
篇4寫作要點165人覺得有用
寫總結(jié)的時候，關(guān)鍵是要把這一年的工作情況說清楚。開頭部分得把工作背景交代一下，比如今年公司做了哪些調(diào)整，市場環(huán)境怎么樣，這些都影響到工作的開展。接著就可以談談自己的主要任務了，用了什么方法去完成任務，過程中遇到了哪些困難，這些問題又是怎么解決的。
比如說在業(yè)務拓展這塊，我負責對接幾個大客戶，一開始溝通起來挺費勁的，因為對方對我們公司的產(chǎn)品了解不多。后來我就準備了一份詳細的資料，包括產(chǎn)品的優(yōu)勢、案例分析，還專門組織了一場線上交流會，這樣就慢慢拉近了距離。再比如內(nèi)部管理方面，我發(fā)現(xiàn)團隊協(xié)作效率不高，就提議優(yōu)化了一下工作流程，通過引入新的軟件系統(tǒng)，讓大家的工作節(jié)奏更快了一些。
還有就是業(yè)績指標這一塊，今年的目標定得比較高，剛開始我心里也沒底，但后來通過細分目標，每個月都有具體的計劃，加上定期復盤，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整策略，最終還是超額完成了任務。當然，這中間也少不了同事們的幫助，大家一起想辦法，互相支持，這才有了好的結(jié)果。
再說到個人成長這部分，我覺得最重要的還是專業(yè)能力的提升。平時沒事的時候多看看行業(yè)動態(tài)，參加一些培訓課程，遇到不懂的問題就主動請教老同事。其實剛開始學的時候確實有點吃力，特別是那些復雜的保險條款，光是背下來就需要花不少時間。不過慢慢熟悉之后，做起事情來就順手多了。
書寫注意事項：
我覺得總結(jié)里最好能提到一些創(chuàng)新的想法。像去年我們部門嘗試過用短視頻來做宣傳，反響還不錯，今年可以繼續(xù)在這方面深入探索。不過，做這類嘗試的時候也得注意風險控制，畢竟不是所有的新點子都能成功，所以前期調(diào)研工作一定要做好。
總結(jié)最后這部分可以稍微展望一下明年的工作方向。比如針對目前存在的短板，想好下一步的重點是什么，是加強團隊建設(shè)還是進一步提升服務質(zhì)量。當然，具體怎么做還得結(jié)合實際情況來定，不能光憑想象。
保險公司員工個人總結(jié)怎么寫【篇5】 900字
____年初，我加入到了國壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買*等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
篇5寫作要點188人覺得有用
寫總結(jié)這事，說起來簡單，真做起來可得花點心思。尤其是保險公司的員工，天天跟數(shù)字和條款打交道，總結(jié)要是沒寫好，領(lǐng)導看了可能就摸不著頭腦。所以，咱們得琢磨清楚這總結(jié)該怎么寫。
頭一樁，開頭這部分得把背景交代明白。比方說，今年一季度，咱們公司業(yè)務量增長了百分之二十，這可不是個小數(shù)目。接著，就得具體說說自己的工作情況，像是我負責的某項理賠業(yè)務，從接單到處理，再到回訪，整個流程都得梳理一遍。這里頭有個小細節(jié)要注意，有些同事喜歡把事情堆在一起說，結(jié)果顯得亂七八糟。其實，把每個環(huán)節(jié)分開講會清楚得多，哪怕有點啰嗦也值得。
接下來就是重點部分，得談談成績和不足。成績，當然是那些拿得出手的東西，像我成功處理了多少起復雜案件，為公司挽回了多少損失。但說到不足，就有點難開口了。就說有一次，因為一時疏忽，漏掉了一個關(guān)鍵材料，導致客戶投訴。這事雖小，但提醒自己以后得更細致些。還有一次，培訓的時候沒好好記筆記，結(jié)果后來要用的時候傻眼了。不過當時也沒太在意，心想下次注意就好。現(xiàn)在想想，這種態(tài)度還是得改改。
然后就是計劃部分。下個季度，我打算加強跟客戶的溝通，爭取把服務滿意度提升到九十五以上。另外，還想多參加一些專業(yè)培訓，特別是關(guān)于新政策的解讀。不過，有時候時間安排起來挺緊的，總感覺事情太多顧不過來。這就需要合理規(guī)劃一下，不然到最后啥都沒干成。
最后還有一點要提，就是總結(jié)里的數(shù)據(jù)不能亂寫。像我上個月經(jīng)手的案件數(shù)量，統(tǒng)計的時候一定要核對清楚，別搞錯了。還有就是，寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合實際情況，別光顧著套話。有些人寫總結(jié)就像念口號，什么“全力以赴”“勇攀高峰”，聽著倒是挺振奮人心，但到底做了啥卻沒說清楚。
寫總結(jié)是個技術(shù)活兒，既要條理清晰，又要實事求是。要是能做到這一點，就算是合格的總結(jié)了。當然，寫總結(jié)這事也不是一天兩天就能練好的，得慢慢摸索才行。
14年保險公司員工個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2150字
領(lǐng)導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容，
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy 。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收獲)
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
2、 對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。保險公司員工個人工作總結(jié)
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。
下面是個人的一個祈愿，愿景，
首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展
其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務，甚至是超額完成
第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想
第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。
感謝領(lǐng)導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。
這么長時間以來，領(lǐng)導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。謝謝!
篇6寫作要點178人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得先弄清楚總結(jié)是干啥用的。有些人覺得總結(jié)就是把做過的事簡單羅列一下，其實不是這樣。總結(jié)應該能反映出工作的成效，還能找出問題，為以后的工作指個方向。要是想寫好總結(jié)，就得先把這段時間內(nèi)干過的事理清楚，尤其是那些重要的事情。
寫總結(jié)的時候，材料很重要。要是沒材料，總結(jié)就成無源之水了。所以平時工作的時候就要留心記錄，哪些事做得好，哪些地方出了差錯，都得記下來。比如說在保險公司工作，每天處理的理賠案件情況、客戶反饋、團隊協(xié)作狀況等等，這些都是寫總結(jié)的好素材。不過，有時候人會忘記一些細節(jié)，這就需要時不時地翻翻之前的筆記，不然寫總結(jié)的時候就可能漏掉重要信息。
寫總結(jié)時，最好能分塊來寫。比如，先寫總體業(yè)績，然后寫具體項目，再寫遇到的問題和解決辦法。當然，不是說非得這么寫，也可以換個順序，只要能讓別人看明白就行。這里有個小建議，寫的時候可以先列出提綱，這樣就不會東一句西一句的，顯得雜亂無章。要是沒有提綱，寫著寫著就容易跑題，最后總結(jié)變成了一堆亂七八糟的事情堆砌在一起。
寫總結(jié)的時候要注意用詞。用詞太隨便，會讓總結(jié)顯得不夠?qū)I(yè)。保險行業(yè)的總結(jié)尤其要注意這一點，因為涉及到很多專業(yè)術(shù)語。比如，“賠付率”、“續(xù)保率”這樣的詞就得用對地方，不能張冠李戴。有時候，寫作者可能一時疏忽，把“賠付率”寫成“賠付額”，雖然意思差別不大，但仔細的人還是會注意到。這種小地方如果不小心，會影響總結(jié)的整體質(zhì)量。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以適當加入一些數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。比如可以寫明今年的理賠案件數(shù)量比去年增加了多少百分比，或者是客戶滿意度提高了幾個點。不過，數(shù)據(jù)不能瞎編，必須真實可靠。要是數(shù)據(jù)不準，總結(jié)再漂亮也沒意義。
總結(jié)寫完后，最好找同事或者領(lǐng)導看看。他們可能會提出一些你沒想到的問題，幫你完善總結(jié)。有時候一個人寫東西容易陷入自己的思維模式，別人的意見能幫你開闊思路。當然，也不是說別人說什么就得改什么，最終還是要自己拿主意。畢竟總結(jié)是你自己的總結(jié)，別人的意見只能作為參考。
