銷售人員工作總結(jié)個人報告怎么寫 【篇1】1350字
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié)。
剛到xxx時，對xxx方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房 ---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)：
一、xx公司xx項目的成員組成：
---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
篇1寫作要點168人覺得有用
銷售人員的工作總結(jié)和個人報告，說起來其實挺復(fù)雜，但也算不上太難。關(guān)鍵是要能把自己這段時間干了啥說清楚，還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，至少得有點成績。寫，第一點就是得把業(yè)績拿出來，別光喊口號，得有具體數(shù)字撐著。比如銷售額增加了多少，客戶數(shù)量增長了多少，這些都是硬指標(biāo)。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到一個情況，就是業(yè)績不太理想，這時候就得換個思路去寫?？梢詮娬{(diào)自己做了哪些努力，遇到了什么困難，又是如何克服的。這樣寫出來，至少能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的態(tài)度和能力。當(dāng)然，如果真是一點成績都沒有，那可能就需要反思一下自己的工作方法了，但這部分不用明說，寫的時候心里有數(shù)就行。
寫總結(jié)的時候，還有一點要注意，就是得結(jié)合公司的目標(biāo)和自己的崗位職責(zé)。比如說公司今年的重點是拓展新市場，那你的總結(jié)里就得多提一提這方面的事情。要是公司要求提升客戶滿意度，那你就要多寫寫自己在服務(wù)客戶上的改進措施。這樣寫出來的總結(jié)才更有針對性，也更容易得到認(rèn)可。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，最好能附帶一些具體的案例。比如某個客戶從陌生到成交的過程，或者是在談判中遇到的棘手問題以及解決辦法。這樣的案例不僅能讓總結(jié)更有說服力，也能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。不過，案例的選擇要慎重，最好是那些能夠突出自己貢獻的。
有時候，寫總結(jié)會碰到一個情況，就是不知道該怎么開頭。其實開頭不一定要很花哨，簡單介紹一下自己的基本情況就好，比如負(fù)責(zé)哪個區(qū)域，主要負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)之類的。接著就可以直接進入正題，把業(yè)績和工作亮點擺出來。要是覺得自己開頭寫得不太好，沒關(guān)系，后面慢慢調(diào)整就行了。
寫總結(jié)的時候，還有一個容易被忽略的地方，就是寫完之后最好自己先看一遍。有時候?qū)懼鴮懼屯饲懊鎸懥耸裁矗Y(jié)果后面的內(nèi)容跟前面脫節(jié)了。這種情況雖然不是特別嚴(yán)重，但還是會影響整體效果。所以，寫完之后最好能停下來休息一會兒，然后再回過頭來看一看，看看有沒有需要補充或者修改的地方。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，最好能保持一定的條理性。可以按時間順序來寫，也可以按工作的主要內(nèi)容來寫，關(guān)鍵是自己覺得好理解，別人也能看得明白。要是條理不清，即使內(nèi)容再好，也可能讓人摸不著頭腦。
2025銷售人員工作個人總結(jié)怎么寫【篇2】 3650字
時間如流水，很快10年也過去了，回顧x年，以下是我在擔(dān)任銷售經(jīng)理這一年的總結(jié)：
一、銷售業(yè)績回顧及分析：
(一)業(yè)績回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基矗
(二)業(yè)績分析：
1、促成業(yè)績的正面因素：
①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素：
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市常
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析：
(一)費用回顧：
1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)
2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)
(二)費用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。
2、負(fù)面因素：
①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：
(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧：
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)
員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?/p>
2、負(fù)面因素分析：
①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。
②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。
③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。
⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。
四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：
(一)運作回顧：
1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。
2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。
3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。
4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。
(二)存在的負(fù)面因素分析：
1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的障礙。
2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問題：
1、銷售管理無數(shù)據(jù)：
一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著
眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達到管理實效!
2、管理無層級：
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認(rèn)為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來分析公司的管理?！禷管理模式》一直強調(diào)管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁
平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!
我一直的觀點，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產(chǎn)
出的“產(chǎn)品”很難達到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!
3、管理無流程：
生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到!
當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?的辦法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))
六、完善管理的建議：
無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：
1、執(zhí)行力太差的問題：
無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預(yù)期效果，永遠還是原地踏步!
2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：
有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍*就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!
3、做事有始無終的問題：
《超級成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成功?
篇2寫作要點122人覺得有用
銷售工作千頭萬緒，年終做總結(jié)的時候，難免會有些糾結(jié)。一方面要回顧一年來的成績，另一方面還要找出不足的地方，這可不是件輕松的事。尤其是對于剛?cè)胄袥]多久的新人來說，寫總結(jié)更是個挑戰(zhàn)。
寫總結(jié)時，得先把全年的工作大致梳理一遍。比如，每個月的銷售額是多少，客戶反饋怎么樣，參加了哪些培訓(xùn)，這些都得心里有數(shù)?？梢阅脗€小本子，把重要的事情記下來，這樣寫起來就方便多了。當(dāng)然，有些人可能覺得記筆記太麻煩，直接憑記憶寫，結(jié)果寫到后面就亂了，這是需要注意的。
接下來就是提煉重點了。銷售工作最看重的就是業(yè)績，所以要把完成的任務(wù)量、達成的目標(biāo)寫清楚。如果這一年里有什么突出的成績，比如拿了個大獎或者簽下了大客戶，一定要詳細描述一下過程。但也不能光說好話，該暴露的問題也得說出來。比如，某段時間內(nèi)業(yè)績下滑，原因是什么？是因為市場環(huán)境變化，還是自己的能力不足？這些問題都需要深入分析。
總結(jié)里最好能加入一些具體的數(shù)字。數(shù)字最有說服力，它能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力程度。像每個月的銷售額增長率、新客戶的開發(fā)數(shù)量之類的，都可以放進去。不過有時候人一激動，數(shù)字寫錯了也是常事，比如把“80%”寫成“8%”，這就不太好，得特別留意。
除了業(yè)績，溝通技巧也很關(guān)鍵。這一年里，跟客戶打交道的過程中，有沒有遇到什么棘手的情況？是怎么解決的？這些都可以作為經(jīng)驗分享出來。畢竟銷售不是一個人單打獨斗，團隊合作很重要。如果平時跟同事的關(guān)系處理得不好，也可能影響工作進度，這方面也要反思一下。
書寫注意事項：
關(guān)于未來規(guī)劃這部分，建議寫得具體些。不要只是泛泛地說“明年爭取做得更好”，而是要明確目標(biāo)，比如下一年的銷售目標(biāo)是多少，打算通過哪些渠道去拓展市場。如果覺得自己某些方面的知識還不夠扎實，也可以計劃參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，提升專業(yè)水平。
寫總結(jié)的時候，語言要簡練，條理要清晰。有些人喜歡用復(fù)雜的句子，結(jié)果寫出來讓人摸不著頭腦，這是不合適的。寫完之后最好多檢查幾遍，看看有沒有遺漏的地方，或者有沒有表述不清楚的地方。不過有時候忙起來，檢查不到位也是難免的，可能會漏掉一些細節(jié)。
2025年汽車銷售人員工作個人總結(jié)怎么寫【篇3】 1250字
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，****廳的全體工作人員在**的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了****下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將____的工作情況做如下總結(jié)匯報：
一、銷售情況
****____年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;**161臺;**3臺;**2臺;**394臺。其中**銷售351臺。****銷量497臺較____增長45(13年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。 ____本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1xxxx，刊登報紙硬廣告3、軟文、報花5xxxx、電臺廣播140xxxx次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在____年9月正式提升任命***同志為****廳營銷經(jīng)理。工作期間***同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對本公司的審計和****的驗收，為能很好的完成此項工作，____年5月任命***同志為信息報表員，進行對**公司的報表工作，在工作期間***同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
____年為完善檔案管理工作，特安排***同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報****公司等，工作期間***同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對____年各項工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于____年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)___**公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期xxxx課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表****專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在____年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在____新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
篇3寫作要點91人覺得有用
____年汽車銷售人員工作個人總結(jié)怎么寫
每年到了年底，不少人都得準(zhǔn)備工作總結(jié)，這事聽起來挺煩人的，但其實只要掌握方法，寫起來就輕松多了。我是干銷售的，這些年寫了不少總結(jié)，今天就跟大家聊聊如何寫出一份合格的汽車銷售總結(jié)。
做銷售，業(yè)績肯定是最關(guān)鍵的部分。我一般會先列出自己今年賣了多少輛車，跟去年比是多還是少，這個數(shù)字能直觀反映成績。當(dāng)然，光說數(shù)字沒啥意思，還得分析一下原因，比如是不是市場行情不好，還是自己的客戶開發(fā)能力出了問題。這部分得實事求是，不能夸大其詞，不然領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出來你在糊弄事。
除了業(yè)績，日常工作也得提一提。我通常會把日常接待客戶的情況寫進去，比如平均每天接待多少人，成交率是多少，這些都能體現(xiàn)你的工作量。另外，客戶的反饋也很重要，要是有特別滿意的客戶，記得記下來，這不僅是對公司服務(wù)的認(rèn)可，也能為以后的工作積累經(jīng)驗。
溝通技巧這塊也不能忽略。我覺得每次跟客戶談單子的時候，都像是在打一場小型戰(zhàn)役。既要了解客戶需求，又要巧妙引導(dǎo)他們選擇我們的車型。有時候話說到一半，客戶突然提出一個完全沒預(yù)料到的問題，這就考驗臨場應(yīng)變了。所以我在總結(jié)里都會寫上一些典型案例，分析當(dāng)時是怎么處理的，這樣不僅能總結(jié)經(jīng)驗，還能給同事分享。
還有就是團隊合作，銷售不是一個人的事。我們公司有個銷售主管，她總是提醒我們要互相幫忙，遇到難題大家一起想辦法解決。我覺得這話挺對的，畢竟一個人的能力有限，大家齊心協(xié)力才能把事情做好?？偨Y(jié)里我會提到幾次團隊協(xié)作的成功案例，比如某個大單子是我們幾個人一起促成的，這樣顯得更有說服力。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到點麻煩，比如說數(shù)字記不太清了，或者有些細節(jié)想不起來了。這種時候我就盡量回憶，實在不行就去翻翻之前的記錄，不能憑空捏造。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也不是傻子，要是發(fā)現(xiàn)你在瞎編，那可就麻煩了。
汽車銷售人員工作個人總結(jié)怎么寫【篇4】 1150字
____已經(jīng)過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。總結(jié)如下:
我是____9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗等等。
市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2、5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6、幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從____9月19日到____12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，____的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
篇4寫作要點178人覺得有用
做汽車銷售這一行，時間長了，總會覺得自己得寫點東西交上去。這總結(jié)不是隨便寫寫就行，它得能反映自己的工作情況，還得能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績。寫的時候，腦子里得裝著這段時間干過的活兒，哪些事做得好，哪些地方還有改進空間。
頭一件，得把這段時間賣出去的車數(shù)量寫清楚，這個數(shù)字很重要，直接體現(xiàn)業(yè)績。別忘了把客戶的情況也寫上，特別是那些大單子，最好附帶些細節(jié)，像客戶是怎么看中這輛車的，當(dāng)時聊了些什么。要是有啥特別的技巧，也可以提一下，比如怎么跟客戶談價格才讓他們覺得劃算。
說到價格，這里面學(xué)問可不小。有時客戶會問為什么比網(wǎng)上貴，這時候就得提前準(zhǔn)備好答案，告訴他們實體店的好處，像售后服務(wù)，試駕體驗之類的。把這些話術(shù)整理出來，寫到總結(jié)里，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是有準(zhǔn)備的。
處理投訴也是工作的一部分。要是碰上客戶不滿意的情況，怎么解決的，用什么辦法安撫客戶的，這些都要記錄下來。畢竟，客戶滿意了，回頭客就多了。這不僅是對客戶的負(fù)責(zé)，也是對自己工作的交代。
有時候忙起來，可能記不太清具體的事，這就得靠平時養(yǎng)成的習(xí)慣，隨時把重要的事情記下來。比如某個客戶的名字，他喜歡的車型，或者是談合同的時間，都隨手記在本子上，到寫總結(jié)的時候就不會漏掉關(guān)鍵點。
寫總結(jié)時難免會有些疏忽。比如，有時候?qū)懨值臅r候會寫錯一個字，或者是在算銷量的時候多加了一輛進去。這種小問題一般不會影響大局，但還是得注意檢查一遍，不然被發(fā)現(xiàn)的話，面子上不太好過。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好帶上一些數(shù)據(jù)，像每個月的銷售量對比圖，或者客戶的反饋統(tǒng)計表。這樣不僅直觀，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。不過，數(shù)據(jù)來源得真實可靠，不能為了好看胡亂編造。
小編友情提醒：
寫完之后別急著交上去，多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方。要是實在沒把握，可以找同事幫忙看看，他們說不定能指出你沒注意到的問題。畢竟，大家都是同行，互相幫忙才能共同進步。
銷售人員工作個人總結(jié)與計劃怎么寫【篇5】 1050字
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！
____年工作總結(jié)：
從進公司以來截止____年14月29日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。
忙碌的____年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
10月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。
11月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導(dǎo)致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
12月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對于____年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
____年工作計劃及個人要求：
1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；
3.發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶；
4.加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。
篇5寫作要點108人覺得有用
銷售人員的工作總結(jié)與計劃該怎么寫？這事說起來挺復(fù)雜的，畢竟每個人的情況都不一樣。不過，寫總結(jié)和計劃的時候，得先把這段時間的工作梳理清楚，哪些事干得好，哪些地方還有改進的空間，這個是基礎(chǔ)。
先說總結(jié)，別光想著把事情堆在一起就完事了。得從頭到尾捋一遍，比如上個月定的目標(biāo)是什么，實際完成情況怎么樣？客戶反饋如何？產(chǎn)品推廣的效果好不好？這些問題都要考慮進去。有些人喜歡把數(shù)字寫得特別詳細，什么銷售額增長了多少百分比之類的，這個確實能直觀看出成績。不過有時候也別光盯著數(shù)字看，背后的原因也很重要，為啥有的客戶成交快，有的就一直拖著？
至于計劃，這一步特別關(guān)鍵，因為總結(jié)就是為了下一步做準(zhǔn)備。比如下個季度想達到什么樣的目標(biāo)，是擴大市場份額，還是提高單個客戶的購買量？具體的策略也要想好，比如是不是需要加強團隊培訓(xùn)，或者調(diào)整銷售策略。這里有個小細節(jié)需要注意，有時候方案看起來很完美，但執(zhí)行起來才發(fā)現(xiàn)有些環(huán)節(jié)根本沒法落地，這就有點尷尬了。
還有一個要注意的地方，就是寫總結(jié)和計劃的時候，最好多參考一下公司的要求。每個公司可能都有自己的格式或者側(cè)重點，像有的公司比較看重數(shù)據(jù)分析，有的則更關(guān)注市場動態(tài)。如果能結(jié)合公司的發(fā)展方向去寫，領(lǐng)導(dǎo)看了肯定更滿意。
寫總結(jié)的時候，別太死板，語言可以稍微活潑一點，但也不能太過隨意。比如說某個項目成功了，可以簡單描述下當(dāng)時遇到的困難，最后是怎么克服的，這樣顯得真實。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)容易跑題，寫著寫著就忘了初衷，這得時刻提醒自己。
計劃這部分其實也挺講究的，目標(biāo)要具體，不能含糊其辭。像“爭取更多客戶”這樣的說法就太籠統(tǒng)了，改成“力爭在三個月內(nèi)新增十個優(yōu)質(zhì)客戶”就清晰多了。還有，計劃里最好把時間表也列出來，不然到時候執(zhí)行起來沒個頭緒，效率肯定低。
寫總結(jié)和計劃也不是一蹴而就的事，可能需要反復(fù)修改。有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)前面的想法不太合理，就得重新調(diào)整。這期間可能會出現(xiàn)一些小狀況，比如一時找不到合適的措辭，或者對某些數(shù)據(jù)拿不準(zhǔn)，這時候可以多跟同事交流交流，聽聽他們的意見。
經(jīng)營部員工銷售人員2025年個人總結(jié)怎么寫【篇6】 950字
1.經(jīng)營部的工作應(yīng)該做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當(dāng)然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢?時間一久對于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細的結(jié)果。
2. 部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路。為什么這樣說呢?因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對方的信賴，我們的客戶(母公司)根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認(rèn)為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰?有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了。
3. 對客戶的合理要求一定要及時反饋信息。在這一點上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。
4.在適當(dāng)時機，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進度情況;二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認(rèn)知，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長。
說了這些，其實也沒有什么多
大的建議，個人認(rèn)為在做好以上三點問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在____年下半年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。
篇6寫作要點234人覺得有用
經(jīng)營部員工銷售人員____年個人總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這事，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。關(guān)鍵看你怎么想，怎么擺?？偨Y(jié)不是單純地羅列數(shù)字，也不是流水賬似的記事，它得有點深度，能反映出你的工作思路和成果。
先說說準(zhǔn)備工作吧。得先把這一年的工作梳理一遍，腦子里有個大概框架。這就好比蓋房子，得先把圖紙畫好。不過有時候會漏掉一些細節(jié)，比如我去年就差點忘記統(tǒng)計某個月份的銷售額，結(jié)果到寫總結(jié)的時候才想起來補，挺尷尬的。所以平時工作的時候就要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，別老想著“到時候再說”。
接下來就是整理數(shù)據(jù)了。數(shù)據(jù)可是總結(jié)的靈魂，沒有數(shù)據(jù)支撐，總結(jié)就成了無源之水。記得去年我們部門搞活動，業(yè)績增長了不少，但具體漲了多少，當(dāng)時沒好好算清楚，后來寫總結(jié)的時候只能憑印象寫個大概，感覺就差那么點說服力。所以，數(shù)據(jù)要精確，最好用圖表的形式表現(xiàn)出來，直觀又清晰。
還有就是分析問題。工作中肯定會有各種各樣的問題，寫總結(jié)的時候要把這些問題找出來，分析原因。比如客戶流失率上升這個問題，我就沒太重視，覺得可能是市場環(huán)境變化導(dǎo)致的，沒深入研究背后的原因。后來才發(fā)現(xiàn)是我們服務(wù)不到位，客戶體驗感差。所以，遇到問題不能光抱怨，得刨根問底，找出解決辦法。
再來說說成績部分。成績是總結(jié)的重點之一，但不能一味夸大。實事求是就行，該是多少就說多少。比如我去年提到了幾個大單子，其實其中一個客戶是老客戶介紹來的，但我在總結(jié)里沒提到這一點，顯得有點自夸的意思。這樣不太好，顯得不夠真誠。
最后就是規(guī)劃未來了?？偨Y(jié)不只是回顧過去，還得展望未來。今年咱們團隊的目標(biāo)是什么，要怎么實現(xiàn)，這些都是需要提前考慮的。我去年在這方面做得不太好，只顧著寫過去的成果，對未來沒啥明確計劃，領(lǐng)導(dǎo)看了也沒啥特別的感覺。所以，寫總結(jié)的時候，既要回顧過去，也要展望未來，給領(lǐng)導(dǎo)一個清晰的方向感。
寫總結(jié)的時候，語言要簡潔明了，別啰嗦。有些人喜歡用一些復(fù)雜的句子，其實沒必要，簡單直白反而更容易讓人理解。不過有時候也會不小心用錯詞，比如把“提高”寫成“提升”，雖然意思差不多，但總覺得不太對勁。所以平時多檢查幾遍是很必要的。
