保潔員個(gè)人年終工作總結(jié)2025怎么寫(xiě) 【篇1】1600字
保潔員個(gè)人年終工作總結(jié)
我自____年x月份進(jìn)入xx公司,到現(xiàn)在已有x年的時(shí)間,主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣(mài)區(qū)的保潔主管工作,像招聘人員,人才管理、培訓(xùn),溝系等很多工作幾乎是從零開(kāi)始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,按照我司的工作要求,經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力,兢兢業(yè)業(yè),以“商場(chǎng)之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,在此對(duì)過(guò)去的一年做以工作心得總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、____年工作總結(jié)
1.以因地制宜,分清工作重點(diǎn)。在工作中,通過(guò)一年的培訓(xùn)及溝通,使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間干凈無(wú)異味;地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳??;墻面無(wú)污漬;
2.恪盡職守,遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中,只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,就能保證工具使用的長(zhǎng)期性。在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,熱門(mén)思想?yún)R報(bào)常監(jiān)督,做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制,使保潔工作形成良心循環(huán);
3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào),注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,我們做到了積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí),積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),維護(hù)好公司形象;
4.親力親為,注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中,要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),不怕臟、不怕累,及時(shí)與他們做好溝通,做到生活上多關(guān)心她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂,使其專(zhuān)心工作;
5.節(jié)能減材,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè),早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺(jué),在工作中,本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài),兢兢業(yè)業(yè),努力付出,提高保潔工具的使用效率,保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在____的一年中具體有以下實(shí)例。各類(lèi)數(shù)據(jù)雖不起眼,但能從小處入手,從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),小編我深感高興。
二、____年存在的不足
清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問(wèn)。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,做到精心維護(hù)清潔用品,盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,及時(shí)關(guān)燈,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起。
三、____年工作計(jì)劃
1.提高自我意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中,通過(guò)“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn),積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,提高管理能力。使保潔部門(mén)發(fā)揮更大的作用;
2.提升工作效率,保證工作質(zhì)量。在工作中,不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng),使工作時(shí)間得到合理利用,進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;
3.不斷節(jié)能減材,嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中,不斷闡述節(jié)約意識(shí),能修理的必定修理,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益;
4.加強(qiáng)人文關(guān)懷,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在公司的指導(dǎo)下,全身心地投入到工作當(dāng)中,在新一年里作出更大的努力。
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篇1寫(xiě)作要點(diǎn)235人覺(jué)得有用
保潔員個(gè)人年終工作總結(jié)____怎么寫(xiě)
對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),寫(xiě)好年終總結(jié)很重要。它不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)了解一年的工作成果,還能幫助自己回顧過(guò)去一年的努力和不足。首先要梳理全年工作內(nèi)容,比如清潔區(qū)域的劃分、日常任務(wù)完成情況、特殊任務(wù)的參與等。記得把每個(gè)季度的重點(diǎn)工作都列出來(lái),這樣條理會(huì)更清晰。
在整理數(shù)據(jù)的時(shí)候,最好能用具體數(shù)字說(shuō)話。例如,一年下來(lái)清掃了多少平方米的地面,清理了多少個(gè)垃圾點(diǎn),處理了多少次突發(fā)衛(wèi)生事件。這些數(shù)據(jù)不僅能體現(xiàn)工作量,也能展示工作的成效。當(dāng)然,光有數(shù)據(jù)還不夠,還得結(jié)合實(shí)際情況去分析,看看哪些地方做得好,哪些地方還有提升空間。
除了數(shù)量上的統(tǒng)計(jì),質(zhì)量方面的考量也很關(guān)鍵。可以回想一下有沒(méi)有遇到過(guò)比較棘手的問(wèn)題,是怎么解決的。比如說(shuō)某個(gè)區(qū)域總是反復(fù)出現(xiàn)衛(wèi)生死角,后來(lái)通過(guò)調(diào)整清潔頻率和方法解決了。這樣的例子能體現(xiàn)出解決問(wèn)題的能力。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是不可忽視的一部分。這一年里,和其他同事配合完成了哪些工作?有沒(méi)有一起攻克難關(guān)的經(jīng)歷?這些都可以作為總結(jié)的一部分。畢竟一個(gè)人的力量有限,團(tuán)隊(duì)合作才能事半功倍。
不過(guò)有時(shí)候在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而忽略細(xì)節(jié)。比如把“辦公區(qū)”寫(xiě)成“辦公區(qū)”,雖然看起來(lái)沒(méi)什么大問(wèn)題,但仔細(xì)檢查的話還是能看出一些小出入。所以寫(xiě)完后一定要多看幾遍,確保沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候還要注意語(yǔ)氣,既不能太過(guò)謙虛,也不能顯得自滿(mǎn)。適當(dāng)表達(dá)對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)未來(lái)的期待,會(huì)讓總結(jié)更有感染力。如果有機(jī)會(huì)的話,還可以提出一些建議,比如希望公司能增加一些清潔設(shè)備,或者改善某些設(shè)施,這也能顯示出你的用心。
小編友情提醒:
記得把總結(jié)交給領(lǐng)導(dǎo)前再檢查一遍。雖然已經(jīng)修改過(guò)多次,但還是有可能遺漏一些小問(wèn)題。只要認(rèn)真對(duì)待,相信這份總結(jié)一定能起到應(yīng)有的作用。
2025年保潔員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1800字
____年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過(guò)是酒店服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時(shí),也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō):進(jìn)門(mén)看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣,便于操作,利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì)講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門(mén),玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
**大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作,只有這樣來(lái)描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動(dòng),毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來(lái),我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級(jí)要求的時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是:早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然,個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位師傅二話不說(shuō),欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,嚴(yán)冬時(shí),頂著星辰來(lái)上班,借著路燈掃廣場(chǎng),迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此,實(shí)在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們酒店人好好學(xué)習(xí)。
2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來(lái)說(shuō),我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時(shí)接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō):“檢查時(shí)是怎么做,平時(shí)也是怎么做”,做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中,也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題,我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,不做長(zhǎng)嘴婆,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交***過(guò)程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,***相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來(lái)有盡頭,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,我們堅(jiān)決服從,樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái),樂(lè)意干活,沒(méi)有怨言。
四、感慨與無(wú)奈
在人們的想象中,做保潔是做普通不過(guò)得了,誰(shuí)都能做,其他啊,能做,不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),從不會(huì)到會(huì)做,總得有個(gè)過(guò)程,且得用心揣摸。說(shuō)這些,可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)229人覺(jué)得有用
____年保潔員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)
這一年做保潔工作下來(lái),感覺(jué)挺有收獲的。一開(kāi)始覺(jué)得打掃衛(wèi)生沒(méi)啥技術(shù)含量,就是掃掃地、擦擦桌子啥的。后來(lái)干著干著才發(fā)現(xiàn),這里面學(xué)問(wèn)大了去了。比如,拖地這事,水放多了就容易滑,少了又擦不干凈,得掌握好那個(gè)度。還有那些犄角旮旯的地方,平時(shí)看著不起眼,但要是沒(méi)清理到位,客戶(hù)一投訴就麻煩了。
每天早上七點(diǎn)到崗,先把公共區(qū)域的大面收拾一遍。樓梯扶手啊、電梯按鈕,這些地方接觸人多,得重點(diǎn)消毒。上午十點(diǎn)左右,再回辦公室看看有沒(méi)有需要補(bǔ)位的地方。有時(shí)候客人臨時(shí)開(kāi)了會(huì),屋里弄得亂七八糟,就得趕緊過(guò)去整理。下午三點(diǎn)以后,就開(kāi)始處理一些深度清潔任務(wù),像地毯吸塵、玻璃窗擦洗之類(lèi)的。這活兒費(fèi)勁,尤其是高層窗戶(hù),得特別小心。
說(shuō)起來(lái),保潔工作其實(shí)是個(gè)細(xì)活兒。有時(shí)候看似簡(jiǎn)單的事,做起來(lái)卻不容易。比如拖地,你以為把水漬擦掉就行,結(jié)果沒(méi)注意到地板上的劃痕,結(jié)果客戶(hù)不滿(mǎn)意。再比如垃圾桶清理,你以為倒掉垃圾就算完事,實(shí)際上還得檢查一下桶底有沒(méi)有殘留物,不然時(shí)間久了會(huì)發(fā)臭。所以,干這個(gè)活兒,心細(xì)很重要。
材料方面也得注意,清潔劑用多了會(huì)傷手,用少了又不管用。還有抹布,得勤換勤洗,要不然細(xì)菌滋生得厲害。去年有個(gè)同事就因?yàn)樯岵坏脫Q抹布,結(jié)果被客戶(hù)發(fā)現(xiàn)了,鬧得很不愉快。我覺(jué)得,服務(wù)行業(yè),態(tài)度最重要,細(xì)節(jié)決定成敗。
年底寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,最好把全年的工作情況梳理一下。哪些做得好,哪些還需要改進(jìn),都得心里有數(shù)。比如,今年我在溝通這方面進(jìn)步了不少,以前遇到問(wèn)題總是悶頭解決,現(xiàn)在會(huì)主動(dòng)跟客戶(hù)反饋進(jìn)度。另外,我也總結(jié)了一些小技巧,像怎么快速判斷哪里需要加強(qiáng)清潔,怎么調(diào)配清潔劑比例才合適之類(lèi)。這些都是從實(shí)踐中摸索出來(lái)的。
不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到些突發(fā)狀況。比如說(shuō)前兩天,突然下大雨,樓道積水嚴(yán)重,我趕緊找工具排水,還聯(lián)系工程部修好了漏水點(diǎn)。這種時(shí)候就需要冷靜應(yīng)對(duì),不能慌。我覺(jué)得,做保潔這份工作,既要能吃苦耐勞,又要隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能把事情做好。
總結(jié)的時(shí)候,盡量把具體的事例寫(xiě)進(jìn)去,這樣更有說(shuō)服力。比如某次大型活動(dòng)結(jié)束后,我負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng),從布置到撤場(chǎng)只用了三個(gè)小時(shí),得到了客戶(hù)的表?yè)P(yáng)。這樣的例子既能體現(xiàn)自己的能力,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。當(dāng)然,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,別忘了提到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。畢竟一個(gè)人的力量有限,大家齊心協(xié)力才能完成好每一項(xiàng)任務(wù)。
保潔員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 800字
很榮幸來(lái)到xxx小區(qū)擔(dān)任保潔員,這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),絕對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。
在xxx小區(qū),懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績(jī)有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小酷的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取刻訓(xùn)。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
保潔員個(gè)人年終總結(jié)
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)208人覺(jué)得有用
保潔員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)
保潔工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)涉及很多細(xì)節(jié),要寫(xiě)好年終總結(jié)不容易。一開(kāi)始得回顧這一年的整體情況,不能光寫(xiě)干巴巴的數(shù)據(jù),要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)說(shuō)。比如今年咱們負(fù)責(zé)的區(qū)域增加了幾個(gè)樓層,日常清潔任務(wù)重了不少,這需要在總結(jié)里體現(xiàn)出來(lái)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,要特別注意突出自己的貢獻(xiàn)。比如,某個(gè)月因?yàn)槿耸植蛔?,我主?dòng)加班加點(diǎn)完成了任務(wù),保證了環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。這樣的例子能證明自己的責(zé)任心。還有就是遇到突發(fā)狀況時(shí)的表現(xiàn),比如有一次水管爆裂,導(dǎo)致地面大面積積水,我第一時(shí)間組織同事清理,避免了安全隱患。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些麻煩事,像有些同事不太配合,影響了工作效率。這種情況也得提一下,但別說(shuō)得太具體,點(diǎn)到為止就行。另外,總結(jié)里最好帶上一點(diǎn)未來(lái)的計(jì)劃,像是打算學(xué)習(xí)新的清潔技術(shù),提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。這樣顯得有進(jìn)取心。
還有一點(diǎn)需要注意,寫(xiě)總結(jié)不能太啰嗦,要簡(jiǎn)明扼要。有些話重復(fù)說(shuō)了好幾遍,自己都沒(méi)察覺(jué)。像“每天按時(shí)完成清潔任務(wù)”這種話沒(méi)必要寫(xiě)太多次,挑重點(diǎn)說(shuō)就行。而且要注意格式,段落之間要有一定的邏輯聯(lián)系,不然看起來(lái)亂糟糟的。
有時(shí)候總結(jié)寫(xiě)得不好,可能是因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)留意記錄工作中的亮點(diǎn)。所以建議大家養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣,每次完成重要任務(wù)后都簡(jiǎn)單記一下,到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)就有素材了。當(dāng)然,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也要顧及同事的感受,別把所有功勞都往自己身上攬,適當(dāng)表?yè)P(yáng)一下團(tuán)隊(duì)也很重要。
小編友情提醒:
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要保持積極的態(tài)度,即使工作中遇到過(guò)困難,也要強(qiáng)調(diào)自己是如何克服的。這樣不僅能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象,也能激勵(lì)自己在新的一年繼續(xù)努力。
保潔員的個(gè)人年終工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1950字
“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際,唱高調(diào),揀好聽(tīng)的說(shuō),必須有一說(shuō)一,有二說(shuō)二,客觀地評(píng)說(shuō),總的來(lái)說(shuō),這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”,一忌夸夸其談,夸大其詞;二忌避重就輕;三忌長(zhǎng)篇大作。下面就是小編精心收集整理的保潔員的個(gè)人年終工作總結(jié)范文 保潔員工作總結(jié),歡迎借鑒參考!
____年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的1個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時(shí),也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō):進(jìn)門(mén)看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣,便于操作,利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì)講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),1步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門(mén),玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作,只有這樣來(lái)描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動(dòng),毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有1個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來(lái),我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級(jí)要求的時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是:早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然,個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位師傅二話不說(shuō),欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑??崾罾?,晴天一身汗,雨天一身水,嚴(yán)冬時(shí),頂著星辰來(lái)上班,借著路燈掃廣場(chǎng),迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此,實(shí)在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來(lái)說(shuō),我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時(shí)接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō):“檢查時(shí)是怎么做,平時(shí)也是怎么做”,做到了平時(shí)和檢查1個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中,也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題,我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,不做長(zhǎng)嘴婆,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交***過(guò)程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,***相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來(lái)有盡頭,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,我們堅(jiān)決服從,樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了1種精神和境界,更加重要的是,他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái),樂(lè)意干活,沒(méi)有怨言。
四、感慨稱(chēng)與無(wú)奈
在人們的想象中,做保潔是做普通不過(guò)得了,誰(shuí)都能做,其他啊,能做,不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),從不會(huì)到會(huì)做,總得有個(gè)過(guò)程,且得用心揣摸。說(shuō)這些,可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道,別自做清高。感慨稱(chēng):有人不理解保潔。
保潔員的個(gè)人年終工作總結(jié)范文 保潔員工作總結(jié)
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)32人覺(jué)得有用
保潔員的個(gè)人年終工作總結(jié)
這一年的工作算是結(jié)束了,回顧起來(lái),感覺(jué)挺復(fù)雜的。平時(shí)做保潔工作,說(shuō)實(shí)話挺瑣碎的,但要是想把事情做好,還得有點(diǎn)講究。比如說(shuō)清潔流程,順序很重要。一開(kāi)始沒(méi)太注意,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有些地方重復(fù)做了好幾遍,浪費(fèi)了不少時(shí)間。后來(lái)慢慢摸索出點(diǎn)門(mén)道,比如先掃地再拖地,這樣效率就高多了。
還有就是工具的使用,剛開(kāi)始用那些清潔劑的時(shí)候,總覺(jué)得隨便倒一點(diǎn)就行,結(jié)果有時(shí)候效果不好,甚至把地板弄花。后來(lái)請(qǐng)教了老同事,才知道不同的污漬要用不同的方法對(duì)付。像油漬這種頑固的,就得用強(qiáng)效的去油劑,而不是亂噴一通。
跟同事的合作也很重要。剛開(kāi)始一個(gè)人負(fù)責(zé)一片區(qū)域,覺(jué)得挺輕松的,但后來(lái)人手緊張,大家得互相幫忙。有時(shí)候看到別的同事忙不過(guò)來(lái),自己能搭把手就搭把手,這樣不僅任務(wù)完成得快,大家的關(guān)系也融洽不少。當(dāng)然,有時(shí)候也會(huì)遇到意見(jiàn)不合的情況,這時(shí)候就得冷靜下來(lái),想想是不是自己的方式有問(wèn)題,然后再調(diào)整。
記錄工作情況也是個(gè)好習(xí)慣。每天做完活兒,簡(jiǎn)單記一下今天干了什么,有什么需要注意的地方。這樣年底總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)抓瞎了。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就忘了日期,回頭一看才發(fā)現(xiàn)漏了好幾天,只能憑記憶補(bǔ)上去,難免會(huì)有偏差。
客戶(hù)反饋這一點(diǎn)也不能忽視。有時(shí)候我們覺(jué)得自己做得很好,但人家不滿(mǎn)意,這就得反思一下。是態(tài)度問(wèn)題還是技術(shù)不到位?每次接到客戶(hù)的建議,都得認(rèn)真對(duì)待,改天試著換種方式試試看。
保潔員的個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1300字
____年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿(mǎn)意,是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為_(kāi)___年的工作打好基礎(chǔ)。
一;人員管理
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),在不增加人員的狀況下,基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。
二;培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),到達(dá)公司保潔工作的基本要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn):現(xiàn)場(chǎng)工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的職責(zé)心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三;保潔工作模式方面
在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,導(dǎo)致樓道較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,整體環(huán)境泥土較多,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四;保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
(2)完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
(4)完成特約清潔服務(wù)。
(5)完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。
五;衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-2000質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
六;工作中存在問(wèn)題
1;外圍泥土,無(wú)法有效的去除。
2;現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,在不增加人員的前提下,很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
3;冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4;在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下,清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升。
七;____年的工作安排;
1;加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2;安排好保潔部的日常工作。
3;加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4;加強(qiáng)人員管理工作。
在____年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)256人覺(jué)得有用
保潔員的個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
做保潔工作這行,一年到頭忙忙碌碌,到了年底該寫(xiě)總結(jié)了。很多人覺(jué)得總結(jié)就是把這一年干的事記下來(lái)就行,其實(shí)沒(méi)這么簡(jiǎn)單。寫(xiě)總結(jié)得把工作上的事好好梳理一下,哪些做得好,哪些還有不足,都要想清楚。
比如說(shuō)清潔衛(wèi)生這塊,咱們平時(shí)負(fù)責(zé)的區(qū)域不少,像樓道、電梯、衛(wèi)生間之類(lèi)的。要是總結(jié)的時(shí)候隨便一說(shuō),就顯得太籠統(tǒng)了。應(yīng)該具體點(diǎn),比如這個(gè)月樓道里的衛(wèi)生狀況改善了多少,是不是減少了業(yè)主的投訴。還有就是消毒這塊,特別是疫情期間,消毒次數(shù)有沒(méi)有按時(shí)完成,效果怎么樣,這些都得寫(xiě)進(jìn)去。
再說(shuō)了,保潔工作不只是掃地拖地那么簡(jiǎn)單,還得跟人打交道。跟物業(yè)管理人員溝通的時(shí)候,有沒(méi)有遇到啥問(wèn)題,是怎么解決的,也得提一提。有時(shí)候可能因?yàn)闇贤ú坏轿?,?dǎo)致一些誤會(huì),這樣的事情寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候可以反思一下,以后怎么避免。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié),像是工具的使用情況。像那種掃帚、拖把之類(lèi)的,是不是及時(shí)維修了,有沒(méi)有因?yàn)楣ぞ邌?wèn)題影響工作效率。這些小地方看似不起眼,但其實(shí)挺重要的。
還有個(gè)需要注意的地方,就是總結(jié)里別光寫(xiě)成績(jī),缺點(diǎn)也要實(shí)事求是地寫(xiě)出來(lái)。比如說(shuō)有些死角總是清理不干凈,原因在哪,是不是方法不對(duì),或者是人手不夠。找到問(wèn)題所在,明年才能改進(jìn)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,最好能用數(shù)據(jù)說(shuō)話。比如說(shuō)這個(gè)季度清潔面積增加了多少,投訴率下降了多少百分比,這樣看起來(lái)更有說(shuō)服力。當(dāng)然,數(shù)據(jù)不是憑空捏造的,得有依據(jù)。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到時(shí)間跨度大,事情多的情況。這時(shí)候可以分階段寫(xiě),先把上半年的工作回顧一下,再寫(xiě)下半年的。這樣思路清晰些,不會(huì)漏掉重要事情。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著會(huì)發(fā)現(xiàn)自己寫(xiě)得有點(diǎn)亂,這時(shí)候不妨停下來(lái)想想,到底要表達(dá)什么。有時(shí)候一個(gè)簡(jiǎn)單的表格就能幫大忙,把每個(gè)月的重點(diǎn)工作列出來(lái),一看就明白。
總結(jié)最后這部分可以寫(xiě)寫(xiě)自己的感受,比如對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí)有沒(méi)有變化,對(duì)未來(lái)有什么期待。當(dāng)然了,這些話得真誠(chéng),別光喊口號(hào)。
保潔員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)【篇6】 3050字
保潔員個(gè)人年終總結(jié)
____年馬上過(guò)去,大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中,我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”,堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴(yán),學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn),平穩(wěn)供氣??傊?,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。大概是這樣,稍微改一下吧。
____年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿(mǎn)意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為_(kāi)年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求?,F(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職.其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。
2、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆,辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,增加養(yǎng)分,及時(shí)殺蟲(chóng),一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在__年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,__年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。附__年5月份購(gòu)綠植明細(xì)表名稱(chēng)購(gòu)進(jìn)數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)死亡數(shù)量(棵)綠蘿____7散尾葵13130發(fā)財(cái)樹(shù)550綠巨人24177黑金剛220一帆風(fēng)順606夏威夷椰子811榕樹(shù)110搖錢(qián)樹(shù)220橡皮樹(shù)220非洲茉莉3306有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺,符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。
6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-__質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
7、成本控制方面
__年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。經(jīng)9工作中存在問(wèn)題1外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污,無(wú)法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),會(huì)有一定改善。4大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風(fēng)化等病變,__計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,高頻率的使用設(shè)備,清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),按要求每20分鐘吸塵一次,吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在__年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在__有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)261人覺(jué)得有用
保潔員的年終總結(jié)到底該怎么寫(xiě)?這事說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,真做起來(lái)可得好好琢磨一下。不少人在寫(xiě)的時(shí)候總是糾結(jié),生怕漏了啥重要的東西,又怕啰嗦得讓人看不明白。其實(shí),總結(jié),關(guān)鍵是要把自己一年來(lái)的成績(jī)和問(wèn)題都說(shuō)清楚。
比如,先想想這一年干了多少活兒。每個(gè)月的任務(wù)都完成了沒(méi)?有沒(méi)有特別突出的成績(jī)?比如某個(gè)地方清理得特別干凈,或者幫同事解決了什么難題。這些都可以寫(xiě)進(jìn)去。要是有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就更好了,比如清理了多少平方米的區(qū)域,處理了多少次緊急情況之類(lèi)的。這樣寫(xiě)出來(lái)顯得更有說(shuō)服力。
不過(guò),寫(xiě)成績(jī)的時(shí)候也不能太夸張,該實(shí)事求是還是要實(shí)事求是。像我有個(gè)同事,有一次寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,說(shuō)自己一個(gè)人干了三個(gè)人的活兒,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)一看就知道不太靠譜,因?yàn)槠綍r(shí)他也沒(méi)表現(xiàn)得那么厲害。所以呀,寫(xiě)成績(jī)的時(shí)候要結(jié)合實(shí)際情況,別光顧著吹牛。
除了成績(jī),問(wèn)題也得提一提。這一年工作中遇到過(guò)哪些困難?是怎么解決的?如果有些問(wèn)題是到現(xiàn)在還沒(méi)解決的,那也要說(shuō)清楚原因。像是某段時(shí)間人手不夠,導(dǎo)致清潔工作有點(diǎn)滯后,這種情況就得寫(xiě)明當(dāng)時(shí)的狀況,不然給人的感覺(jué)就是啥都沒(méi)干好。還有,寫(xiě)問(wèn)題的時(shí)候語(yǔ)氣得誠(chéng)懇點(diǎn),不能抱怨個(gè)不停,這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你態(tài)度有問(wèn)題。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以談?wù)勏乱荒甑拇蛩恪1热?,想提高哪方面的技能?有沒(méi)有計(jì)劃參加培訓(xùn)?這些對(duì)未來(lái)的工作都是有幫助的。不過(guò),這個(gè)部分不用寫(xiě)得太詳細(xì),大概說(shuō)個(gè)方向就行,畢竟具體怎么做還得看后續(xù)的情況。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候格式也很重要。開(kāi)頭簡(jiǎn)單介紹下自己的基本情況,中間寫(xiě)成績(jī)和問(wèn)題,最后再提提未來(lái)的計(jì)劃。字體大小、排版啥的也要注意,別搞得亂七八糟的。要是單位有專(zhuān)門(mén)的模板,那就照著模板來(lái)唄,這樣顯得更正規(guī)。
還有一個(gè)小細(xì)節(jié),寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候最好多檢查幾遍,看看有沒(méi)有錯(cuò)別字啥的。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)不小心寫(xiě)錯(cuò)字,比如把“保潔”寫(xiě)成“保靜”,雖然意思差不多,但還是會(huì)被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。所以寫(xiě)完之后一定要認(rèn)真校對(duì)一下,不然影響挺大的。