2025年銷售主管年度個人總結(jié)推薦怎么寫 【篇1】1550字
作為銷售部門的管理人員銷售主管，在按照公司規(guī)定的崗位職責工作后，在回顧一段時間的工作時，有哪些收獲，哪些不足呢?以下一起來看銷售主管工作總結(jié)
南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況
1—3月4—6月7—9月10—12月
58304元35120元19000元144961元
銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,系列組合，依托自身商譽優(yōu)勢,在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，8類產(chǎn)品，由____年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產(chǎn)品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個工作是在消費以及流通兩個領(lǐng)域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。
經(jīng)營分析
1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商：a(李軍)與b(黃麗春)，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業(yè)務(wù)，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上,需要準確定位。
業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋的傾向于引導銷售。此外,公司產(chǎn)品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例
存在問題
1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)
南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導火索，與南京辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價沖擊南京市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。
2.空白市場尚未開發(fā)
前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機市場,先入為主。
經(jīng)驗總結(jié)，于____年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動,收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析：消費者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例
現(xiàn)代營銷趨勢的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
篇1寫作要點87人覺得有用
____年銷售主管年度個人總結(jié)推薦怎么寫
做總結(jié)這事，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。關(guān)鍵是得找到自己的路子，把自己的工作好好梳理一遍。一開始別急著動筆，先把腦子清空，想想這一年干了什么，目標完成了沒，哪些地方踩了坑，又有哪些地方值得驕傲。
先從全年目標說起吧。年初定的目標肯定不是隨便拍拍腦袋就來的，都是結(jié)合公司戰(zhàn)略和市場需求來的。到了年底，看看這些目標完成得怎么樣，完成的歸功于團隊的努力，沒完成的也要正視原因。記得把數(shù)據(jù)擺出來，數(shù)字最能說明問題，銷售額漲了多少，市場占有率提升了多少，客戶滿意度提高了多少，這些都是硬指標。不過要是有些數(shù)據(jù)不太好看，也不要藏著掖著，直接亮出來，不然下一年開總結(jié)會的時候領(lǐng)導一問，你就得當場翻車。
客戶開發(fā)這塊也不能落下。這一年是不是開拓了不少新客戶，老客戶的維護做得咋樣。新客戶的開發(fā)過程中遇到過什么困難，是怎么克服的，這些都值得提一提。還有就是客戶關(guān)系管理，是不是建立了一套行之有效的方法，能讓客戶覺得靠譜，愿意長期合作。如果客戶投訴處理得好，也是加分項，畢竟服務(wù)這一塊永遠是企業(yè)的生命線。
銷售業(yè)績當然是一大重點。每個季度的業(yè)績波動都要分析清楚，為啥有的月業(yè)績好，有的月差，是不是受季節(jié)影響，還是市場變化導致的。銷售團隊的表現(xiàn)也要重點提一下，有沒有培養(yǎng)出幾個得力干將，團隊的整體戰(zhàn)斗力如何。要是團隊協(xié)作出了問題，比如內(nèi)部競爭太激烈，導致資源浪費，這事也得反思反思。
產(chǎn)品知識也很關(guān)鍵。銷售主管對產(chǎn)品的了解程度直接影響到銷售業(yè)績。要是自己對產(chǎn)品都不熟，怎么給客戶介紹？所以，這一年學到了啥新產(chǎn)品知識，參加了哪些培訓，這些都要寫進去。還有就是競爭對手的情況，他們的優(yōu)勢在哪里，咱們的產(chǎn)品和他們比起來有什么獨特之處，這也是需要琢磨的地方。
至于團隊管理，這可是個大學問。這一年是不是帶出了一個能打的隊伍，團隊氛圍好不好，員工流失率高不高。如果團隊建設(shè)抓得緊，凝聚力強，那自然會讓業(yè)績水漲船高。要是團隊里有人表現(xiàn)特別突出，別忘了表揚一下，這樣能激勵其他人。
最后就是個人成長了。這一年自己是不是進步了，學會了啥新技能，積累了啥寶貴經(jīng)驗。這些不僅是對自己的交代，也是對未來負責。要是覺得自己某些方面還存在短板，那就得抓緊時間補課了，不然下一年還是原地踏步。
總結(jié)寫完后，最好找個同事或者朋友幫忙看看，聽聽他們的意見。有時候自己寫的東西，自己看不出來問題，旁觀者清嘛。不過，人家要是給你提建議，你也別急著反駁，虛心接受才是正確的態(tài)度。要是覺得寫的還不錯，那就趕緊交給領(lǐng)導審閱，爭取給今年畫上一個圓滿的句號。
銷售主管個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1100字
轉(zhuǎn)眼間，____年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀眉ち业母偁?。接下來的日子里競爭將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真切地感受到市場競爭的殘酷。為了來年揚長避短，對自己有更全面的認識，我對今年的工作進行了總結(jié)。
一、客戶反映較多的情況
質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。細節(jié)注意不夠，雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。交貨不及時，生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶?？蛻舻膯栴}不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解。因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
二、銷售中的問題
1、人員工作熱情不高，自主性不強。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
三、明年銷售的初步設(shè)想
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
xx行業(yè)的進入門檻很低，通用xx價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。
收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。
篇2寫作要點102人覺得有用
銷售主管的年度總結(jié)是對自己一年工作的回顧，也是對未來工作的規(guī)劃。這類總結(jié)不是簡單地羅列數(shù)字，而是要結(jié)合具體的工作場景和任務(wù)目標，展現(xiàn)你的專業(yè)能力。
在寫總結(jié)時，先梳理一下全年的主要工作項目，把每個項目的完成情況簡要列出。比如，某個季度的重點是開拓新客戶，那么就要詳細描述這個過程中采取了哪些措施，遇到了什么困難，最終取得了怎樣的成果。記得要把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)附上去，像新增客戶的數(shù)量、銷售額的增長比例之類的，這樣能讓領(lǐng)導直觀看到成效。
接下來，可以談一談工作中遇到的問題及解決辦法。像是團隊協(xié)作上的摩擦，可能是因為溝通不到位導致的，后來通過定期開例會改善了這個問題。還有就是市場變化帶來的挑戰(zhàn)，可能需要調(diào)整策略，比如加大線上推廣力度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種方式效果不錯。這部分內(nèi)容要真實，不能夸大其詞，因為領(lǐng)導一眼就能看出來。
書寫注意事項：
還要對下一年的工作做一個初步的打算。可以基于今年的經(jīng)驗教訓，提出一些改進的方向。例如，如果發(fā)現(xiàn)銷售漏斗的某些環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率低，就可以計劃優(yōu)化這個流程。不過，在提建議的時候，最好能給出具體的實施方案，而不是空泛地說要加強培訓之類的話。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細節(jié)，比如忘了提到某次重要的客戶拜訪，或者某個關(guān)鍵的數(shù)據(jù)沒核對清楚。這就要求平時養(yǎng)成做筆記的習慣，把重要的事情記錄下來，方便后續(xù)整理。還有，寫總結(jié)的時候，最好能找同事幫忙校對一下，有時候自己寫得多了，難免會出現(xiàn)疏漏。
其實，寫總結(jié)的過程也是一個自我反思的機會。通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面做得好，哪些地方還需要提升。比如，是不是在面對突發(fā)狀況時反應(yīng)不夠快？或者是在跟客戶談判時，有沒有把握住重點？
-銷售主管年度個人總結(jié)怎么寫【篇3】 1100字
____-____銷售主管年度個人總結(jié)范文
自從本人____加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導的高度認可，在____的7月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二，工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三，工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的`發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四，工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W習，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著!
篇3寫作要點130人覺得有用
寫銷售主管年度個人總結(jié)的時候，很多人會覺得自己做的工作很多，但到了總結(jié)時卻不知道從何下手。其實，關(guān)鍵在于梳理清楚自己的工作思路，把一年的工作按照重要程度排個順序，這樣寫起來就不會漏掉重要的部分。
首先要回顧一下這一年的工作目標是什么，比如公司給定的業(yè)績指標，還有自己設(shè)定的一些小目標。把這些目標列出來后，看看哪些目標完成了，哪些沒完成。完成的目標可以詳細描述一下是怎么做到的，用了什么方法，遇到過什么困難，又是如何克服的。這里需要注意的是，描述過程中盡量多用一些專業(yè)的術(shù)語，這樣顯得更有說服力，像是“市場占有率提升策略”、“客戶滿意度調(diào)研結(jié)果”這樣的詞，會讓總結(jié)看起來更專業(yè)。
沒完成的目標也不能一筆帶過，得認真分析原因?？赡苁峭獠凯h(huán)境變化太快，也可能是內(nèi)部資源調(diào)配不到位，或者是自己的執(zhí)行力度不夠。這部分寫的時候要注意語氣，別一味地找借口，而是要表現(xiàn)出一種積極改進的態(tài)度，比如說“由于對市場趨勢的預(yù)判不足，導致部分產(chǎn)品推廣效果未達預(yù)期，未來將加強數(shù)據(jù)分析能力”。
接著就是談一談工作中的一些創(chuàng)新點或者亮點。比如，今年是不是嘗試了一些新的銷售模式，或者是在團隊管理上有啥新招數(shù)。如果有的話，就具體講講這個新模式是怎么來的，實施的過程是怎樣的，最終取得了什么樣的成效。記得要把數(shù)據(jù)放進去，像“銷售額同比增長了15%”，這會讓總結(jié)更有說服力。
書寫注意事項：
別忘了提一下團隊合作的情況。作為銷售主管，不可能單打獨斗，肯定離不開團隊的支持。所以可以簡要介紹一下團隊成員的表現(xiàn)，表揚一下表現(xiàn)突出的同事，同時也可以提一下團隊協(xié)作中存在的問題，比如溝通效率不高，或者目標一致性不夠強，這些問題都需要在未來的工作中逐步解決。
小編友情提醒：
可以展望一下下一年的工作計劃。既然已經(jīng)總結(jié)了過去一年的成績和不足，接下來就要制定新的目標和計劃了。可以參考公司的戰(zhàn)略方向，結(jié)合自身實際情況，列出幾個明確的小目標，比如提高客戶續(xù)約率、拓展新的銷售渠道之類的。當然，這些目標不能太籠統(tǒng)，最好能細化到具體的數(shù)字，這樣才有可操作性。
整個總結(jié)寫下來，要保持語言簡潔明了，盡量避免冗長復(fù)雜的句子。有時候可能會因為趕時間，草草寫下一些東西，比如“上半年因為業(yè)務(wù)調(diào)整，導致部分項目延期”，這種句子雖然簡單，但表達還算清晰。還有些地方可能會忘記檢查，比如“我們部門在第三季度組織了一次培訓，參加人數(shù)達到30人，但具體效果還需要進一步評估。”這樣的表述雖然有點模糊，但總體上還能傳達出主要信息。
銷售主管個人年度總結(jié)推薦怎么寫【篇4】 850字
____已經(jīng)結(jié)束，對我來說____意義深遠.兩個月的主管工作讓我對營業(yè)管理有了初步的認識，為今后的管理工作打下了一定基礎(chǔ)。在公司主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)和細心的指導下，我認識到了團隊力量的重要性，秉著履行職責，勤奮工作，為我縣服務(wù)質(zhì)量、營銷指標的提升做出了自己的努力。現(xiàn)將擔任主管兩個月的工作情況匯報如下：
1、責任到個人
遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進行考核，并將責任到人，使每位營業(yè)員清楚自己的職責。并且針對本營業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。
2、增強業(yè)務(wù)培訓
設(shè)立了業(yè)務(wù)指導，培訓前事先準備好重點培訓內(nèi)容的考題。在培訓結(jié)束后進行測試，讓大家更牢固的掌握培訓知識。在晨會中針對培訓內(nèi)容做情景演練，通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識要點。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺，能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握業(yè)務(wù)知識。
3、積極鼓勵，提高銷量
在做好日常管理及培訓工作的基礎(chǔ)上，積極抓營銷。為提高營業(yè)員的營銷積極性，針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度，每位營業(yè)員的營銷積極性高了，從而使營業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個月來的環(huán)比都在增長，12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長18%，12月智能機注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長43%。
____已經(jīng)結(jié)束，我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造____年的營銷高峰。針對____年的營業(yè)工作做以下計劃：
1、當天問題當天解決，對每天的服務(wù)工作做總結(jié)，分析營業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問題，并給出整改意見，針對好的做法給予鼓勵。
2、現(xiàn)**縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力、營銷能力及營業(yè)廳內(nèi)部的各項事務(wù)處理能力。對于新營業(yè)員主要工作一是加強培訓，使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識，二是，重視情景演練，讓新營業(yè)員多嘗試，敢營銷，使每個人都不落后。
3、每個月舉行一次答題競賽，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識進行總結(jié)考試，使營業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識。
____年**縣營業(yè)會加倍努力，拿出更好的成績!
篇4寫作要點76人覺得有用
銷售主管在撰寫年度總結(jié)時，往往需要將一年的工作內(nèi)容濃縮成一份清晰明了的報告。這不僅是為了向上級匯報，也是為了梳理自己的工作思路。第一步，得把全年的重要項目列出來，比如哪些是重點客戶，哪些是新開拓的市場。有些時候，可能還會涉及到一些突發(fā)事件，比如某個大單子突然取消，這種情況下就得好好想想應(yīng)對措施。
接下來就是數(shù)據(jù)部分了，數(shù)字是最直觀的，銷售額、回款率、新簽合同數(shù)這些都得算清楚。不過這里有個小地方需要注意，有些數(shù)據(jù)來源不一定完全可靠，這就要求在統(tǒng)計的時候多核對幾遍。比方說去年的某個月份，我手頭的數(shù)據(jù)就出了點小差錯，后來發(fā)現(xiàn)是因為excel表格里的公式寫錯了，導致結(jié)果偏差了好幾個百分點。所以這一塊兒，千萬不能掉以輕心。
除了數(shù)據(jù)，還得回顧一下團隊的表現(xiàn)。每個成員的優(yōu)點和不足都要記錄下來，這樣有助于以后制定培訓計劃。記得有一次部門會議討論到新人入職的問題，大家的意見分歧還挺大的，有的同事覺得應(yīng)該側(cè)重于技能培訓，而另一些人則認為溝通能力更重要。最后決定采取折中的辦法，既安排了專業(yè)課程，也組織了幾次團隊建設(shè)活動。
總結(jié)里少不了對未來工作的展望?？梢越Y(jié)合當前市場趨勢，提出一些新的想法。比如說今年我們嘗試了線上營銷，效果還不錯，明年就可以加大投入力度。不過有一點要注意，目標設(shè)定不能太模糊，最好能量化，這樣便于后續(xù)評估。就像去年我們定的目標是“提升品牌知名度”，聽起來挺好，但具體怎么提升，提升多少，都沒有明確指標，最后考核起來就有點困難。
最后別忘了加上一點感想。畢竟這一年下來，每個人都有自己的體會?？梢粤牧淖约涸诠ぷ髦杏龅降淖畲筇魬?zhàn)是什么，又是如何克服的。比如有一次跟客戶談判，對方的要求特別苛刻，當時壓力很大，后來通過反復(fù)修改方案，最終還是達成了合作。這樣的經(jīng)歷不僅能體現(xiàn)個人成長，也能激勵其他同事。
銷售主管年度個人工作總結(jié)推薦怎么寫【篇5】 1550字
作為銷售部門的管理人員銷售主管，在按照公司規(guī)定的崗位職責工作后，在回顧一段時間的工作時，有哪些收獲，哪些不足呢?以下一起來看銷售主管工作總結(jié)：
南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：
1—3月4—6月7—9月10—12月
58304元35120元19000元144961元
銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,系列組合，依托自身商譽優(yōu)勢,在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，8類產(chǎn)品，由____年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產(chǎn)品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個工作是在消費以及流通兩個領(lǐng)域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。
經(jīng)營分析：
1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商：a(李軍)與b(黃麗春)，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業(yè)務(wù)，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上,需要準確定位。
業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售。此外,公司產(chǎn)品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：
存在問題：
1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)
南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導火索，與南京辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價沖擊南京市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。
2.空白市場尚未開發(fā)
前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機市場,先入為主。
經(jīng)驗總結(jié)，于____年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動,收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析：消費者要求在預(yù)算的約束下將效用化，根據(jù)消費者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：
現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
篇5寫作要點194人覺得有用
銷售主管在撰寫年度個人工作總結(jié)時，往往需要結(jié)合自己的工作經(jīng)歷、業(yè)績成果以及未來規(guī)劃。這類總結(jié)既不能過于簡略，也不能冗長啰嗦，得把握好分寸。在動筆前，建議先理清思路，把一年來的主要工作事項列個清單，哪些是關(guān)鍵性的項目，哪些是日常事務(wù)，都要心中有數(shù)。
開頭部分不必拘泥于固定格式，可以從整體工作概述開始，比如“過去一年，市場環(huán)境變化較大，作為銷售主管，我?guī)ьI(lǐng)團隊克服了不少挑戰(zhàn)?！苯酉聛砜梢跃唧w描述幾個重要的銷售活動，重點突出團隊協(xié)作的重要性。記得附上一些數(shù)據(jù)支撐，像銷售額的增長比例、新客戶的開發(fā)數(shù)量之類，這樣能讓總結(jié)更有說服力。
中間部分則側(cè)重分析工作中的得失?？梢哉勔徽劤晒Π咐慕?jīng)驗，比如某次大型促銷活動的成功組織，這背后可能涉及了哪些策略調(diào)整。至于失敗的地方，也得誠實地講出來，像是某個項目未能如期完成的原因，是外部因素影響還是內(nèi)部溝通不暢？這些問題都需要深入探討，為后續(xù)改進提供參考。
談到個人提升這部分時，可以結(jié)合自身學習情況展開。比如參加了哪些專業(yè)培訓，學到了什么新技能，這些新知識如何應(yīng)用到實際工作中去。如果有機會參與行業(yè)交流會，也可以提一下收獲，這樣能體現(xiàn)出你的視野開闊程度。
小編友情提醒：
不妨展望下未來的工作方向?？梢栽O(shè)定一些短期目標，比如提高客戶滿意度、優(yōu)化銷售渠道等，同時也要有長期規(guī)劃，比如說爭取成為區(qū)域銷售經(jīng)理之類的愿景。當然，這個部分不宜太具體，留有一定的彈性空間比較好。
需要注意的是，寫總結(jié)時一定要保持真實客觀的態(tài)度，避免夸大其詞。另外，語言表達上盡量平實自然，不要堆砌太多華麗辭藻。有時候為了追求簡潔，可能會出現(xiàn)一些不太嚴謹?shù)牡胤?，比如形容詞使用不當或者句子結(jié)構(gòu)稍顯松散，但只要不影響理解就行。畢竟總結(jié)的重點在于內(nèi)容本身，形式上的小瑕疵不會影響整體效果。
房地產(chǎn)銷售主管個人年度總結(jié)怎么寫【篇6】 2250字
光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號?，F(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié)：
一、____年房地產(chǎn)宏觀政策對在售項目的影響
____年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經(jīng)濟的不景氣影響著整個房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：
1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào);
3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策;
4、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調(diào)控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導致太原市場房價在今年度微微上漲，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。
除了這些利好政策外，____年我部門將在宣傳與服務(wù)上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。
二、____年開發(fā)項目銷售具體分析
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標。
1、中正錦城銷售情況
____年中正錦城累計開盤7棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達****平米，整體銷售率達**%，回款金額****元。
2、中正睿城銷售情況
____年中正睿城累計開盤4棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達****平米，整體銷售率達**%，回款金額****元。
截止____年12月底，以上兩個項目總預(yù)收房款**-****元，實際收到房款*******元，實際回收率達***%，財務(wù)掛欠*****元，其中銀行未放按揭款共計******元，此未放款已與銀行進行商榷，在____年1月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應(yīng)的措施，與財務(wù)部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款****元，主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。
三、銷售部具體工作
(一)、項目開盤工作
1、____年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開盤：
(1)____年12月14日，舉辦了中正錦城a區(qū)a1、b2樓的開盤。
(2)____年3月，舉辦了中正錦城a區(qū)a3樓的開盤。
(3)____年4月，舉辦了中正錦城a區(qū)a2樓的開盤。
(4)____年6月，舉辦了中正錦城b區(qū)b4樓的開盤。
(5)____年8月，進行了中正睿城1,2號樓的開盤。
(6)____年9月，進行了中正睿城4號樓的開盤。
(7)____年12月，進行了中正睿城12號樓的開盤。
(6)____年11-12月，舉辦了中正錦城c區(qū)c4、c6的開盤。
2、辦理了中正錦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。
3、協(xié)助電商擬定了與以上項目開盤有關(guān)的營銷方案、推廣計劃，并根據(jù)敲定的推廣方案對相關(guān)的戶外路牌廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進行了安排實施。
4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城a區(qū)房源銷售率達92%，剩b區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達97%，而且針對c、d區(qū)未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。
(二)、項目交房工作
我部門于____年7月對中正樂居項目住宅及天街6號進行了交房工作，____年12月對中正天街1-5號進行了交房工作。中正樂居可交房共計**套，其中住宅**套，已交付**套，商鋪**套，已交付**套。其余未交付共計**套，未交的原因主要集中在xx。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決，交房工作得以順利進行。
(三)部門對接工作
與銀行的對接工作
本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發(fā)銀行申報了中正錦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。
截止12月底，銀行共審批貸款**筆，可放款xx元，已放款**元，未放款**元;對于未放的貸款，已與銀行溝通，在____年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。
(三)部門具體工作
1、銷售臺賬的健全規(guī)范
____年重新對銷售臺賬進行了規(guī)范，填加補充了身份證號、客戶地址等等信息，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準確、完整。
2、房源銷控
在商品房的銷控上，每天按時與財務(wù)行政核對前天訂房、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生。而且每周五準時與財務(wù)開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。
3、票據(jù)管理
在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶;____年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶，已全部錄入明細交由財務(wù)人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù)、介
紹信、收款收據(jù)等均按財務(wù)要求進行開據(jù)，并及時核銷。
4、為項目后續(xù)銷售做好前期準備工作
中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備。
5、部門內(nèi)部培訓及人員培養(yǎng)
____年根據(jù)銷售情況，制定整理了部分內(nèi)部培訓資料，加強了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進手段，不斷提升個人業(yè)務(wù)水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。
以上是我部門的年度總結(jié)，不足之處請指正。
____年又是一個新的開始，也是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng)佳績!
篇6寫作要點198人覺得有用
房地產(chǎn)銷售主管個人年度總結(jié)怎么寫
寫年度總結(jié)的時候，最重要的就是把自己這一年的工作經(jīng)歷梳理清楚，不能東一句西一句，那樣會顯得很亂。先從大的方向入手，比如年初的時候公司定了什么目標，自己負責哪塊業(yè)務(wù)，這一整年下來完成了多少，這些都是必須說的。
比如說今年咱們部門的任務(wù)是擴大市場份額，我主要負責的是幾個新樓盤的推廣工作。一開始的時候壓力挺大的，因為新樓盤剛?cè)胧校袌龇错懖惶?。后來通過調(diào)整策略，增加了線上宣傳力度，還組織了幾場線下活動，慢慢就打開了局面。到年底的時候，這幾個項目的銷售額比預(yù)期提高了差不多三成，這算是一個不錯的成績。
當然了，工作中遇到的問題也不能回避。比如說在推廣過程中，我發(fā)現(xiàn)團隊成員之間的配合有時候不夠默契。有些同事對新的營銷工具掌握得慢一點，導致工作效率不高。針對這個問題，我就組織了幾場培訓，讓大家熟悉新工具的操作流程，還建立了定期溝通機制，讓大家有問題及時反饋。經(jīng)過一段時間的努力，團隊的整體協(xié)作能力有了明顯提升。
還有就是客戶管理這塊兒，我覺得也得好好總結(jié)一下。今年我們一共接待了大概一千多個潛在客戶，其中成交率大概是百分之二十左右。我覺得這個比例還可以提高，關(guān)鍵是要加強客戶跟進的頻率。有的時候客戶剛表現(xiàn)出興趣，可能因為各種原因暫時沒決定購買，這個時候就需要我們持續(xù)關(guān)注，提供一些額外的服務(wù)或者優(yōu)惠，這樣就能增加成交的機會。
書寫注意事項：
關(guān)于個人的成長和發(fā)展，這也是總結(jié)里不能缺少的部分。這一年里，我參加了不少行業(yè)內(nèi)的交流會，學到了不少新的理念和方法。比如說現(xiàn)在流行的一些數(shù)字化營銷手段，像大數(shù)據(jù)分析、社交媒體投放之類的，我都嘗試著應(yīng)用到了實際工作中，效果還不錯。我覺得作為一個管理者，不僅要做好本職工作，還得不斷學習新東西，這樣才能跟上行業(yè)的步伐。
還有個小插曲，有一次有個客戶特別難纏，各種挑剔，當時我還真有點著急。后來靜下心來想想，其實客戶的顧慮是可以理解的，畢竟買房是件大事。于是我就耐心地向他解釋每一個細節(jié)，還帶他實地考察了好幾次，最終還是成功簽下了這筆單子。這件事讓我明白，對待客戶一定要有耐心，態(tài)度很重要。
