有關(guān)銀行職員個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】3350字
銀行職員個人工作總結(jié)
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)
務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。 銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
篇1寫作要點95人覺得有用
銀行職員的工作總結(jié)主要用來反映這段時間內(nèi)的工作情況，包括業(yè)績完成情況、工作中遇到的問題以及解決方法。寫總結(jié)時，需要明確自己的職責(zé)范圍，列出具體的數(shù)字和實例來證明成果。比如，如果負(fù)責(zé)貸款業(yè)務(wù)，就可以提到發(fā)放了多少筆貸款，涉及金額是多少，不良貸款率如何等。
在寫總結(jié)的時候，得把重點放在解決問題上。比如，有一次某個客戶突然撤回了貸款申請，這就需要分析原因，看看是不是流程出了問題，還是客戶的資料不完整。通過這樣的分析，找到問題所在后，才能提出改進措施。記得要用事實說話，不能只是空談，像是某次成功處理了一起復(fù)雜的賬戶糾紛，就應(yīng)當(dāng)詳細(xì)描述當(dāng)時的情況以及采取的具體步驟。
有時候總結(jié)里會涉及到一些專業(yè)術(shù)語，像“流動性風(fēng)險管理”、“信貸審批流程優(yōu)化”之類的。這些術(shù)語能讓總結(jié)顯得更有深度，也更能體現(xiàn)工作的專業(yè)性。不過，用多了反而會讓人覺得啰嗦，所以得把握好度。像“流動性風(fēng)險管理”這個概念，可以簡略提及，重點還是放在實際的操作和效果上。
寫總結(jié)的時候，時間順序很重要。應(yīng)該從最近的事情開始寫，這樣能給人留下深刻印象。但有時也會因為事情太多而搞混順序，導(dǎo)致前后的邏輯有點亂。例如，先寫了上半年的業(yè)績，接著又跳到去年底的一件事，這樣會讓讀者摸不清頭緒。所以，最好事先整理好材料，按照時間線來排列。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以加上對未來工作的展望。畢竟，總結(jié)不只是回顧過去，也是為了更好地規(guī)劃未來?？梢葬槍δ壳按嬖诘牟蛔阒帲岢龈倪M計劃。像網(wǎng)點服務(wù)效率低這個問題，就可以考慮增加自助設(shè)備的數(shù)量，或者調(diào)整排班表，提高員工的工作積極性。
需要注意的是，總結(jié)不是單純的數(shù)據(jù)堆砌，而是要體現(xiàn)出個人的價值。這就要求在寫總結(jié)時，既要客觀陳述事實，又要善于挖掘其中的意義。比如，完成一筆大額交易，除了匯報成交金額外，還應(yīng)該談?wù)剰闹蟹e累的經(jīng)驗教訓(xùn)。這不僅有助于提升自己的業(yè)務(wù)能力，也能為團隊帶來啟發(fā)。
15年銀行職員個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2900字
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)
務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。 銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
個人銀行理財業(yè)務(wù)自查報告
為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的檢查，規(guī)范支行個人理財業(yè)務(wù)，根據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》精神，我支行對200*年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進行了全面、逐項、細(xì)致的檢查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下：
一、 人員配備情況
為了確保個人理財業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售，支行配備了專職理財經(jīng)理一名，該人員已通過××銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財產(chǎn)品、基金、保險、券商集合理財產(chǎn)品均由專職理財經(jīng)理銷售。鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕。
二、 銷售流程
支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風(fēng)險偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風(fēng)險評估報告》(以下簡稱《評估報告》)，理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果，向客戶推薦相應(yīng)得理財產(chǎn)品。《評估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶進行簽字后，交由支行理財主管審核并簽字，單筆購買金額超過100萬的客戶，《評估報告》還經(jīng)由支行分管個人理財業(yè)務(wù)行長簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽字審核，已補交給支行主管審核。
在具體的理財產(chǎn)品銷售前，理財經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險、收益等相關(guān)信息，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書》中客戶資料均填寫完整。 三、資料檔案保存
____年以來，所有理財產(chǎn)品的《風(fēng)險評估報告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統(tǒng)一保管，其中，《客戶風(fēng)險評估報告》實行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險評估報告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
四、今后工作計劃
支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品， 但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》的精神，合規(guī)銷售、定期開展個人銀行理財業(yè)務(wù)自查工作，保證××銀行蕪湖××支行理財業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。
篇2寫作要點208人覺得有用
做總結(jié)這活兒，說起來容易，真要寫出彩來，得下點功夫。我干銀行這一行快十五年了，從柜員到主管，各種總結(jié)寫了也有上百份。每次寫總結(jié)，都得琢磨半天，既要體現(xiàn)成績，還得反映問題，還要有改進計劃，不然領(lǐng)導(dǎo)看了不滿意。
開頭怎么寫？
得把背景交代清楚。比如說這段時間咱們銀行做了哪些事，重點任務(wù)是什么。要是背景沒說清楚，后面的內(nèi)容就顯得突兀。比如前陣子我們支行搞了個專項活動，叫“提升服務(wù)質(zhì)量月”。這個活動搞得挺成功，客戶投訴率下降了不少。開頭就得先提一下這個活動，不然領(lǐng)導(dǎo)不知道你在講什么。
接著就是寫成績部分。成績這部分不能太虛，得有具體數(shù)字支撐。像我們支行這個月存款增加了三百萬，貸款回收率達到百分之九十八點五。這些數(shù)字一擺出來，領(lǐng)導(dǎo)心里就有底了。不過有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，這就不太好。比如本來應(yīng)該提到的某項指標(biāo)，寫著寫著就給忘了。
然后就是寫存在的問題。這點千萬不能回避，領(lǐng)導(dǎo)最煩的就是報喜不報憂。我們支行有個問題，就是年輕員工流動性大，培訓(xùn)跟不上。這個問題已經(jīng)持續(xù)好幾年了，一直沒徹底解決。寫到這里的時候，得想清楚該怎么表達，既不能說得太重，又得讓領(lǐng)導(dǎo)意識到問題的嚴(yán)重性。有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把問題描述得太輕描淡寫，這就不好了。
最后就是寫改進措施。這個部分得具體，不能太籠統(tǒng)。像針對剛才提到的員工流動性大的問題，我們可以增加培訓(xùn)頻次，每個月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。還可以設(shè)立新人導(dǎo)師制度，讓老員工帶新員工。寫這部分的時候要注意，別光顧著寫表面的東西，得結(jié)合實際情況。有時候?qū)懣偨Y(jié)，可能只顧著套話，比如“加強管理”“提高效率”，這樣的措辭沒啥實際意義。
寫總結(jié)的時候，還有一個容易忽略的地方，就是語言要簡潔明了。有時候?qū)懣偨Y(jié)，想表達的意思太多，結(jié)果寫得啰嗦不堪。比如我在寫某次活動總結(jié)的時候，就把活動的每個細(xì)節(jié)都寫進去了，結(jié)果篇幅拉得很長，領(lǐng)導(dǎo)看的時候難免覺得繁瑣。后來我改了一下，把重點突出出來，反而效果更好。
最新銀行職員個人總結(jié)怎么寫【篇3】 1200字
參加工作6年以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長足的發(fā)展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度”的服務(wù)理念，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
1、在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。
石鎖高速公路開工建設(shè)后，業(yè)務(wù)量明顯增多，我對自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了，我除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項規(guī)章制度、還加強了對公業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)顧問、大堂經(jīng)理相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嫻熟的業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
2、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)。
在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。石林縣財政局，石林縣公安局、石林縣國土局、石林縣經(jīng)濟局、石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局及石鎖高速公路項目經(jīng)理部等都是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，在日常工作中，我時刻記著警言提醒自己：“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩，我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失，私欲、失德、****將給建行和自己帶來恥辱。”所以始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。
____年石鎖高速公路開工建設(shè)，如何抓住優(yōu)質(zhì)客戶，我認(rèn)為要“時時保持敬業(yè)精神，處處維護客戶利益”作為直接經(jīng)辦人員，我認(rèn)為首先應(yīng)該是加強溝通，保持與客戶之間的正常溝通，縮小與客戶之間的距離，客戶希望我們能夠幫他解決問題，能夠提供好的建議，能夠提供高效的服務(wù)。另外在加強與我行其它部門之間的溝通，只有與各部門保持良好的溝通，清楚相關(guān)部門的運作，才能順暢的為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，從而提升客戶的滿意度。
我只是取得了一點小小的成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。因為學(xué)如逆水行舟，不進則退，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的社會里，成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)槲覀兘ㄐ蟹瞰I、進取、立功、建業(yè)……
篇3寫作要點120人覺得有用
最近有同事問我如何寫好一份銀行職員的個人總結(jié)，我覺得這事挺值得聊一聊?？偨Y(jié)，說到底就是把自己這段時間的工作好好梳理一遍，既然是梳理，就得有點章法。
先從大方向說起，總結(jié)肯定得涵蓋業(yè)績情況。比如這個季度完成的任務(wù)量，目標(biāo)達成率，還有那些超出預(yù)期的小突破。這些數(shù)字最好能具體到個位數(shù)，這樣顯得有說服力。不過有時候人難免會記不太清某些細(xì)節(jié)，比如某筆貸款的具體金額，這時候不妨翻翻系統(tǒng)記錄，別憑印象瞎猜。另外，除了業(yè)績，還應(yīng)該提到工作中遇到的問題，畢竟沒人能一直順風(fēng)順?biāo)?。比如客戶投訴、系統(tǒng)故障什么的，這都是真實存在的事，直接寫出來，領(lǐng)導(dǎo)看了也覺得你誠實。
說到客戶投訴，我有個小建議。有些員工喜歡把這類事情輕描淡寫地一帶而過，覺得丟面子。其實完全沒必要，關(guān)鍵是怎么處理的更重要。如果當(dāng)時采取了有效措施，比如安撫客戶情緒、快速解決問題，這反而是加分項。所以這部分內(nèi)容要寫得詳細(xì)點，展現(xiàn)你的應(yīng)變能力。
再來說說團隊合作。銀行工作離不開協(xié)作，所以總結(jié)里不能只盯著自己的成績，還得提提跟同事配合的情況。比如說某個項目，你是怎么跟其他部門溝通的，有沒有遇到困難，又是怎么解決的。這部分內(nèi)容最好能帶上點具體的例子，這樣更有說服力。當(dāng)然，有時候?qū)懙臅r候可能記不太清具體流程，但大致意思得把握住，不然領(lǐng)導(dǎo)會覺得你敷衍了事。
總結(jié)里千萬別忘了寫點學(xué)習(xí)方面的內(nèi)容。銀行是個講究專業(yè)的地方，平時多學(xué)點新知識總是沒錯的。你可以寫寫參加過的培訓(xùn)、考過的證書，甚至自學(xué)的一些技能。不過這里有個小地方需要注意，有些人可能會把培訓(xùn)內(nèi)容寫得太籠統(tǒng)，比如“參加了風(fēng)險管理培訓(xùn)”，但沒說學(xué)到啥具體內(nèi)容。這樣就顯得空洞了，最好具體點，比如“學(xué)會了如何評估信貸風(fēng)險”，這樣聽起來才實在。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完后記得檢查一下格式。雖然這不是最要緊的事，但整潔的排版能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你做事認(rèn)真。有時候人忙起來容易忽略這個，隨手寫完就交上去，結(jié)果字體大小不統(tǒng)一，段落間距亂七八糟。這雖然不是大事，但也會影響第一印象。
銀行職員個人總結(jié)怎么寫【篇4】 950字
____年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，工行成功邁出了股份制改革的第一步。____對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
____，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
篇4寫作要點185人覺得有用
銀行職員在年終或階段性工作結(jié)束時，通常需要提交一份總結(jié)。這類總結(jié)不僅反映了一段時間內(nèi)的工作成果，也是自我提升的重要依據(jù)。寫好銀行職員的個人總結(jié)，關(guān)鍵在于理清思路，突出重點。
先說說內(nèi)容框架吧。開頭部分可以簡要回顧一下這段時間的主要任務(wù)和目標(biāo)，比如某段時間內(nèi)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)類型或者參與的重大項目。這部分不必太復(fù)雜，點到為止就行。接著，詳細(xì)描述完成的工作內(nèi)容，這里要結(jié)合具體的例子，尤其是那些能體現(xiàn)專業(yè)能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。比如處理過的大額交易、成功化解的風(fēng)險事件，還有日常工作中的一些創(chuàng)新做法。記得要把這些事情的背景、經(jīng)過和結(jié)果交代清楚，這樣才顯得真實可信。
關(guān)于成績展示這一塊，很多同事喜歡用數(shù)字說話，這招挺管用的。像某項業(yè)務(wù)增長了多少百分比，客戶滿意度提升了多少個百分點之類的，都能直觀地展現(xiàn)你的貢獻。當(dāng)然，除了硬指標(biāo)，軟實力也不能忽略。比如團隊協(xié)作能力，有沒有幫助同事解決問題，或者在培訓(xùn)新人方面有什么亮點，都可以提一提。
至于存在的不足，這部分其實很重要。每個銀行職員都會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，比如對某些政策理解不到位，或是面對突發(fā)情況時反應(yīng)不夠快。把這些短板誠實地擺出來，同時提出改進措施，會讓總結(jié)看起來更加客觀全面。比如，針對某次業(yè)務(wù)失誤，分析了原因后決定加強相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)，這種反思很有說服力。
寫總結(jié)的時候，語言得體是基本要求。既要體現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，又要避免太過生硬。適當(dāng)加入一些禮貌用語，比如“希望在未來的工作中……”、“感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持”，這樣的表達既不失分寸，又能讓人心情愉悅。
有時候，總結(jié)里會涉及到一些敏感話題，像業(yè)績排名之類的問題。在這種情況下，最好采取正面的角度去敘述，強調(diào)自己的努力方向，而不是過多糾結(jié)于排名本身。畢竟，總結(jié)的重點在于未來如何做得更好，而不是過去誰的成績更突出。
還有個小技巧，就是多用主動句式。比如“我通過努力完成了這項任務(wù)”，而不是說“這項任務(wù)被我完成了”。主動句式的使用能讓整個總結(jié)顯得更有活力，也更能體現(xiàn)個人的擔(dān)當(dāng)意識。
需要注意的是，總結(jié)里的細(xì)節(jié)一定要經(jīng)得起推敲。如果提到某個案例，最好能提供具體的數(shù)據(jù)支撐；如果是某項制度的理解，最好能結(jié)合實際操作談體會。這樣不僅能增加可信度，還能展現(xiàn)出你對工作的深入思考。
小編友情提醒：
檢查一遍語法和格式。有時候，因為趕時間，可能會忽略一些小細(xì)節(jié)，比如標(biāo)點符號的位置不對，或者句子中間突然冒出個多余的逗號。雖然這些問題不影響大意，但確實會影響整體的閱讀體驗。所以，花幾分鐘仔細(xì)核對一下，確保沒有明顯的錯誤，這是很必要的。
**銀行職員個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1350字
**銀行職員個人工作總結(jié)
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應(yīng)加強學(xué)習(xí)，不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕
篇5寫作要點106人覺得有用
銀行職員在寫個人工作總結(jié)的時候，得想清楚自己的工作重點是什么。有些人可能覺得只要把每個月的工作流水賬一樣地記錄下來就行，其實這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一個好的總結(jié)應(yīng)該能反映出你在這一段時間里的成長和變化，還有那些對你來說特別重要的事情。
首先，你可以從日常的工作內(nèi)容入手，比如處理了多少客戶的業(yè)務(wù)，解決了哪些突發(fā)狀況。要是有參與過一些大型項目，那就得好好回顧一下整個過程，包括你是怎么參與進來的，又學(xué)到了什么新技能。這里頭要避免的就是只是單純地列出數(shù)字，那樣的話就顯得很表面化了。比如，你可以說“今年上半年我主要負(fù)責(zé)了五個大項目的跟進，每個項目都有不同的挑戰(zhàn)”，而不是簡單地說“處理了五個項目”。
接著，關(guān)于自己的不足之處也是不能忽略的。每個人都不是完美的，工作中難免會遇到一些棘手的問題，這時候就得誠實地面對，看看自己在哪些方面還有提升的空間。像是溝通技巧、時間管理能力，或者是對某些金融產(chǎn)品的理解程度。這部分可以稍微詳細(xì)一點，但別太啰嗦，不然會顯得拖沓。比如，“我發(fā)現(xiàn)自己的時間管理能力還有待提高，有時候因為沒有合理安排時間，導(dǎo)致有些事情沒能在規(guī)定時間內(nèi)完成?！?/p>
還有就是對于未來工作的規(guī)劃啦。既然已經(jīng)總結(jié)了過去的成績和不足，那接下來就要想想怎么改進?？梢栽囍O(shè)定幾個小目標(biāo)，比如說下個季度要考取某個資格證書，或者是在客戶服務(wù)質(zhì)量上有新的突破。這部分最好能結(jié)合公司的發(fā)展方向和個人的職業(yè)規(guī)劃，這樣才更有說服力。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，最好能夠融入一些具體的例子。比如說某個客戶因為你的幫助解決了難題，最后還特地打電話來感謝你。這樣的小故事能讓總結(jié)更加生動有趣，也更能體現(xiàn)你的工作價值。不過要注意的是，講故事的時候別太夸張，保持客觀真實就好。
銀行職員個人工作總結(jié)ppt怎么寫【篇6】 1600字
感謝時代賦予我的幸運，讓我有緣走上中信銀行的工作崗位，至今也已工作了大半個年頭，作為青年一代的中信行員，加入這個***而又熱情的團隊，我感到無比自豪和驕傲，作為一個柜員，我的崗位雖然是一個小小的窗口,但它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了中信銀行的形象。每一代人都是歷史長鏈中不可缺少的一環(huán)，肩負(fù)著繼往開來的歷史使命。每一棵參天大樹都起始于一粒渺小的種子，每一個輝煌的未來都起步于平凡的現(xiàn)在。剛來的時候一切從零開始、業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，不明確具體業(yè)務(wù)怎么做，也不可避免的出過業(yè)務(wù)上的錯誤，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諄諄教誨和真情關(guān)愛，使得我在這個大家庭里沐浴著愛的陽光雨露，增長了學(xué)識，開闊了視野，得到了鍛煉，更磨練了意志。這里的***的氛圍，其樂融融的人和事、鮮活的事例和榜樣激勵和促進著我的成長，現(xiàn)在我已經(jīng)漸漸融入了這緊張而又活潑、繁忙而又有序的優(yōu)良工作生活中。在現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)時能汲取教訓(xùn)，能夠更加認(rèn)真的看帳，避免同樣錯誤發(fā)生。
我知道點點滴滴的小事卻能折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化，在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。我越來越深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
在這大半年里，我學(xué)習(xí)到了很多書本以外的專業(yè)知識和技能，在日常辦理業(yè)務(wù)過程中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁，
從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要;始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。壓力是動力的源泉，風(fēng)雨是彩虹的前奏。我置身于中信給予我的知識、技能、待遇、機會，就有責(zé)任努力讓自己更快的成長，做的更好。未來的企業(yè)發(fā)展將把我們一并推上人才競爭的舞臺，只有今天的努力付出，才能獲得明天更多的回報。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，也在不斷調(diào)整著前進的腳步，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟著形勢而改變。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)環(huán)境的變化，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
一個企業(yè)要做強，要成功，靠的就是越來越多的員工達成自己的奮斗目標(biāo)，加入到優(yōu)秀員工的行列中來，加入到成功者的行列中來。要想成功，想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出最多的努力。學(xué)海無涯，二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識，但基本上都是理論知識，對于工作來說只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用，來到這個工作環(huán)境，我不能放松自己，更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識和技能，對工作精益求精。
各位“前輩”在行里幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路。我對以后的工作充滿了信心。一個人即使沒有一流的能力，但是一定要有勤奮踏實的工作精神。成功者就是那些擁有堅強信念的平凡人。要搶占成功的先機，事事，步步為營，盡心盡力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，主動承擔(dān)自己力所能及的事情，并從工作中尋找自身的不足，加強學(xué)習(xí)，不斷完善自己，在挫折中增長見識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮斗。
篇6寫作要點217人覺得有用
銀行職員在制作個人工作總結(jié)ppt時，往往需要結(jié)合自身的工作情況來梳理重點內(nèi)容。這類總結(jié)既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要突出個人貢獻。從實踐經(jīng)驗來看，第一步是要明確匯報對象的需求。例如，管理層可能更關(guān)注業(yè)績指標(biāo)完成情況及未來規(guī)劃，而同事則可能對具體工作流程感興趣。
在內(nèi)容編排上，建議先列出幾個關(guān)鍵模塊，如工作概述、業(yè)績成果、存在問題以及改進措施。每個模塊下再細(xì)化具體內(nèi)容，這樣能確保條理清晰。記得在設(shè)計時要兼顧美觀與實用，字體大小要適中，顏色搭配不宜太花哨，避免分散注意力。另外，圖表的應(yīng)用也很重要，它可以直觀地展示數(shù)據(jù)變化趨勢，比如通過柱狀圖或餅圖呈現(xiàn)貸款發(fā)放量或客戶滿意度評分。
有時候，新手可能會遇到一個問題，就是不知道如何提煉核心內(nèi)容。其實這并不難，可以通過反復(fù)回顧自己的工作記錄找到亮點。比如，某次成功化解客戶糾紛的經(jīng)歷，或者參與某個重要項目的體會。把這些點整理出來后，再圍繞它們構(gòu)建整個框架會輕松許多。
還有一個容易忽略的地方，就是對過往工作的反思部分。這部分內(nèi)容不僅能讓聽眾感受到你的成長，也能幫助自己發(fā)現(xiàn)問題所在。當(dāng)然，反思時要客觀公正，既不能一味自夸，也不必過分謙虛。比如，某項業(yè)務(wù)推廣效果未達預(yù)期，可以分析原因，提出改進建議，而不是單純抱怨外部條件限制。
在制作過程中，如果時間有限，可以優(yōu)先完成主要板塊，次要細(xì)節(jié)稍后再補充完善。畢竟ppt只是輔助工具，最終目的是讓聽眾理解你的工作思路和成果。至于版面布局，不用追求完美無瑕，適度留白反而能讓重點更加突出。還有，檢查時要注意有沒有遺漏重要的時間節(jié)點或者數(shù)據(jù)錯誤，這類小疏忽雖然不起眼，卻可能影響整體觀感。
