2025年銀行新員工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1750字
對已有的心存感激,對未來的心懷希望
自7月1號(hào)省行報(bào)到11號(hào)開發(fā)區(qū)支行報(bào)到12號(hào)正式在黃浦區(qū)豐樂路支行上班開始,到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個(gè)月。從校園踏入職場是人生的又一個(gè)重要開端,非常幸運(yùn)能在xx年大環(huán)境較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下加入廣東建設(shè)銀行這支員工背景多元作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作團(tuán)隊(duì),這是職場生涯的一個(gè)美好開始,而我也將為這份榮耀和信任全力以赴,接下來針對我工作以來不同的經(jīng)歷說下自己的總結(jié)和感悟:
一、xx.05.13——06.09省行中小企業(yè)部為期一月實(shí)習(xí)
這是在入職前我主動(dòng)致電向省行人力科申請的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),非常幸運(yùn)能夠見識(shí)到作為核心業(yè)務(wù)部門之一的中小企業(yè)部的真實(shí)運(yùn)作。在為期一月的實(shí)習(xí)期里,我的工作內(nèi)容從開始的送報(bào)紙、傳送檔案文件、貼發(fā)票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務(wù)逐漸過渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺(tái)賬、制作word和excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報(bào)會(huì)ppt、協(xié)助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實(shí)務(wù)性工作,實(shí)習(xí)時(shí)我和另一位實(shí)習(xí)生同事何琦努力保持閱讀思考實(shí)踐總結(jié)分享交流提高等職場七步走的習(xí)慣,盡量做到工作0出錯(cuò),并且時(shí)刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率,最終結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)也受到了科長對我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的肯定。更重要的是,通過這次實(shí)習(xí)有幸認(rèn)識(shí)了部門中非常優(yōu)秀各有所長的經(jīng)理們,從他們身上我不但學(xué)到了職場上接人待物的種種細(xì)節(jié)進(jìn)而提升自身職業(yè)素養(yǎng),也與他們中不同年齡段的人進(jìn)行了日常交流和對比參照,進(jìn)而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃,以上林林總總,都是我在這次實(shí)習(xí)中的收獲。
要說從這次實(shí)習(xí)中最大的感悟就是兩個(gè):1、機(jī)會(huì)總是留給有所準(zhǔn)備又積極爭取的人,如果我不是經(jīng)過建行校招錄取又主動(dòng)致電人力科詢問,怎么會(huì)有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢? 2、世界屬于有心人,職場上要處處用心優(yōu)化流程改進(jìn)細(xì)節(jié),爭取做得更快更好。
二、xx.07.12——07.15開發(fā)區(qū)豐樂路支行為期一天半大堂經(jīng)理
在7月11號(hào)去開發(fā)區(qū)支行報(bào)到后,12號(hào)我就到了所分配的豐樂路支行開始上班,這次是和一位非常認(rèn)真細(xì)心的女研究生陳炎成為新人同事,到了網(wǎng)點(diǎn)之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進(jìn)行實(shí)習(xí),之后再和陳炎調(diào)換柜員崗實(shí)習(xí),豐樂路支行主要從事對私業(yè)務(wù),行長和各位前輩們都非常熱情,因?yàn)槲以诰W(wǎng)點(diǎn)時(shí)間較短所以簡單總結(jié)一下所見所聞及工作內(nèi)容:
目前因?yàn)榻ㄐ猩罨C合柜員制改革,所以我們所在的網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)改組成網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人/網(wǎng)點(diǎn)主任、營銷主管/副職、營運(yùn)主管、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低級(jí)柜員、高級(jí)柜員、后臺(tái)職能等職位體系,在這其中我認(rèn)為大堂經(jīng)理是銀行的門面,作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁,主要職責(zé)有五個(gè):1、迎送、導(dǎo)儲(chǔ)及分流客戶,快速妥善地處理客戶投訴,維持大堂的正常營業(yè)秩序,并兼顧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;2、對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑及相關(guān)引導(dǎo),如指導(dǎo)客戶填寫單據(jù),指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、激活網(wǎng)銀等;3、識(shí)別客戶并進(jìn)行差別化服務(wù),如為貴賓客戶提供vip服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù);4、進(jìn)行客戶經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作,如識(shí)別客戶后根據(jù)其需求,主動(dòng)客觀地向客戶推介、營銷我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,體現(xiàn)員工專業(yè)性與服務(wù)性的同時(shí)也為后期客戶經(jīng)理的營銷跟進(jìn)做好鋪墊;5、利用大堂服務(wù)陣地及客戶意見簿等工具資源廣泛搜集市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶意見等,充分挖掘鞏固重點(diǎn)客戶資源,并定期歸納分析以書面形式向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
在一天半的實(shí)習(xí)過后,我能做好的只是前兩項(xiàng)工作,工作難點(diǎn)在于熟悉網(wǎng)點(diǎn)承辦的客戶業(yè)務(wù)種類以及金融產(chǎn)品交易種類。對此我的最大感悟是:看似再瑣碎的工作也有自己的價(jià)值和很多需要學(xué)習(xí)的地方,時(shí)刻保持向前輩虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)才能不斷前進(jìn)。
三、xx.07.16——07.26省行信貸審批部為期兩周學(xué)習(xí)
從7月16號(hào)開始,我和開發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調(diào)去省行信貸審批部幫忙整理歸檔xx年的信貸檔案,這是一項(xiàng)任務(wù)量巨大而且十分要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的工作,我們連同四個(gè)荔灣同事兩個(gè)實(shí)習(xí)師妹交叉進(jìn)行了約前后一月的工作,其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六部分,即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負(fù)責(zé)檔案按照月份上交,然后我們根據(jù)檔案上的種類和序號(hào)進(jìn)行分類排序,裝訂后再根據(jù)電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進(jìn)行校對,若發(fā)現(xiàn)缺失則查明原因追繳核對后再進(jìn)行歸檔、蓋章和搬運(yùn)等后續(xù)事項(xiàng)。
篇1寫作要點(diǎn)147人覺得有用
對于剛?cè)肼毜你y行員工來說,寫好一份總結(jié)其實(shí)并不簡單。畢竟總結(jié),既要涵蓋工作中的方方面面,又要能體現(xiàn)出個(gè)人的成長和價(jià)值。尤其是新員工,面對繁雜的業(yè)務(wù)流程和客戶溝通,腦子里裝滿了各種信息,真要提筆寫的時(shí)候,難免會(huì)有些抓狂。
一開始得想清楚總結(jié)的主要內(nèi)容是什么。比如說日常接待客戶的場景,處理過的貸款審批流程,還有那些需要反復(fù)核對的數(shù)據(jù)表格。這些都是工作中繞不開的部分。如果只顧著寫些表面的東西,而忽略了實(shí)際的操作細(xì)節(jié),那這份總結(jié)就顯得很空洞了。像我前兩天看到一個(gè)同事的總結(jié),洋洋灑灑寫了好幾頁,但細(xì)看下來,全是些“認(rèn)真負(fù)責(zé)”“積極主動(dòng)”之類的話,根本看不出具體做了哪些事。
寫總結(jié)的時(shí)候,也不能光盯著眼前的工作。要學(xué)會(huì)從宏觀的角度去審視自己的表現(xiàn)。比如,有沒有注意到團(tuán)隊(duì)合作的重要性?在跟老員工請教問題的時(shí)候,是不是能虛心接受建議?這些問題看似不起眼,但如果能在總結(jié)里提到一些具體的例子,就會(huì)顯得特別真實(shí)。就像上次我?guī)兔徍艘还P大額貸款時(shí),因?yàn)槭韬錾倏戳藥讉€(gè)關(guān)鍵點(diǎn),結(jié)果被主管指出來后才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。這件事讓我明白,以后再遇到類似情況,必須更加仔細(xì)才行。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候,時(shí)間線也很重要。最好能按照事情發(fā)生的順序來梳理,這樣既方便自己回憶,也能讓讀者更容易理解。不過,有時(shí)候人在忙起來的時(shí)候,很容易搞混具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。就像那次我?guī)涂蛻艮k理信用卡申請,明明記得是在月初完成的,后來翻看系統(tǒng)記錄才發(fā)現(xiàn)其實(shí)是月中。這種小差錯(cuò)要是沒留意,寫進(jìn)總結(jié)里就會(huì)鬧笑話了。
還有就是,總結(jié)里最好能帶上一點(diǎn)數(shù)字。數(shù)字是最直觀的證明方式,能讓別人一眼看出你的工作成果。比如,今年上半年總共處理了多少筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),平均每天要接待多少位客戶。這些具體的數(shù)字不僅能體現(xiàn)工作的量,還能間接反映出工作效率。當(dāng)然,數(shù)字不能亂編,一定要確保準(zhǔn)確無誤,不然到時(shí)候被領(lǐng)導(dǎo)問起,就尷尬了。
銀行新員工見習(xí)期轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫【篇2】 800字
本人于xx年7月28日到農(nóng)行xx支行工作,至今已經(jīng)在xx支行工作一年了,農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里,我收獲不少,學(xué)到了各種知識(shí)、專業(yè)技能,綜合素質(zhì)也有很大提高,讓我真切地感受到農(nóng)行是一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺(tái)。
一年前,經(jīng)過崗前培訓(xùn),為了盡快熟悉業(yè)務(wù),我虛心向同事請教,對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做好詳細(xì)筆記,每天下班后,熟記各類交易碼,練習(xí)點(diǎn)鈔,打字、打算盤,學(xué)習(xí)《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對繁重的銷售任務(wù),剛開始心里很惶恐,不知道如何開展銷售工作,但我是一個(gè)不服輸?shù)娜?,我告誡自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、基金定投、理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬電話等各類產(chǎn)品。經(jīng)過多次的柜臺(tái)銷售,不斷總結(jié)和完善,漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透,銷售也得心應(yīng)手。柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務(wù),熱情周到,耐心細(xì)致,盡可能給客戶更多的幫助和服務(wù)。我堅(jiān)信成功不是一朝一夕就能達(dá)到的,需要腳踏實(shí)地,做好每一件細(xì)小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
生活中的我,開朗隨和、樂于助人,有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,能很好的融入到團(tuán)隊(duì)中,每天下班后,我都會(huì)打掃衛(wèi)生,整理辦公室,關(guān)掉開關(guān),對所里的各種需要,我都主動(dòng)請纓,同事遇到困難,我都會(huì)極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。
過去的一年,我始終保持一顆積極進(jìn)取、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)工作,一顆與人為善、團(tuán)結(jié)協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識(shí)、技能和同事們對我的關(guān)愛。我已經(jīng)深深喜歡這個(gè)地方,愿意扎根在這里,和農(nóng)行一起成長。當(dāng)然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),膽子不夠大等缺點(diǎn),我將在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷完善自己,做出一番業(yè)績。
篇2寫作要點(diǎn)107人覺得有用
在職場里,總結(jié)是一種很常見的文檔,尤其是對于剛?cè)胄械男聠T工來說,見習(xí)期結(jié)束后的轉(zhuǎn)正總結(jié)顯得尤為重要。這類總結(jié)不是簡單的流水賬,而是對自己這段時(shí)間工作的梳理和提煉。它既要體現(xiàn)個(gè)人的成長,也要展示對公司業(yè)務(wù)的理解和支持。
開頭怎么寫?
這一步很重要。很多人喜歡直接進(jìn)入主題,但這樣會(huì)顯得有些突兀。比較好的做法是先簡要回顧一下自己的入職背景,比如我是誰,為什么選擇這個(gè)行業(yè),以及當(dāng)初進(jìn)公司時(shí)的目標(biāo)是什么。這部分不用太長,兩三句話就夠了。比如,“我于今年三月份加入某銀行,作為一名基層柜員開始了我的職業(yè)生涯?!边@樣的開頭既簡潔又自然,能迅速拉近與讀者的距離。
接著就是正文了。這里建議按照不同的工作模塊來組織內(nèi)容,比如日常業(yè)務(wù)處理、客戶溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況等等。每個(gè)模塊下可以列舉幾個(gè)具體的例子,用事實(shí)說話。例如,在日常業(yè)務(wù)處理這一塊,可以提到自己從最初的手忙腳亂到后來能夠獨(dú)立完成復(fù)雜交易的過程。記得帶上具體的數(shù)據(jù),比如一個(gè)月內(nèi)處理了多少筆業(yè)務(wù),成功率是多少之類的。數(shù)字往往比空洞的描述更有說服力。
關(guān)于客戶溝通這部分,我覺得重點(diǎn)應(yīng)該放在如何提升服務(wù)質(zhì)量上??梢哉?wù)勛约菏侨绾瓮ㄟ^觀察客戶需求,調(diào)整服務(wù)態(tài)度的。比如,“有一次接待了一位年長的客戶,他對我們某些政策不太理解,當(dāng)時(shí)我耐心地向他解釋,最終讓他滿意而歸?!边@樣的敘述能讓讀者感受到你的用心程度。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是不可忽視的一環(huán)。在這個(gè)部分,除了展示自己在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)外,還可以順便提一下學(xué)到的東西。比如,“在這段時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了如何平衡個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系,也明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。”這樣的話語既真實(shí)又有深度。
小編友情提醒:
別忘了談一下未來規(guī)劃。這不是空喊口號(hào)的地方,而是展現(xiàn)你職業(yè)抱負(fù)的好機(jī)會(huì)。可以說說自己接下來想達(dá)到的目標(biāo),以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)準(zhǔn)備采取哪些措施。比如,“我希望在未來一年內(nèi)考取中級(jí)資格證書,為此我已經(jīng)制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。”
寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一些小疏漏。比如有時(shí)候形容詞選得不太恰當(dāng),或者句子結(jié)構(gòu)稍微有點(diǎn)混亂。但這些都是正常的,只要不影響整體表達(dá)就沒關(guān)系。畢竟,沒有人能做到完美無缺,關(guān)鍵是要敢于面對自己的不足,并努力改進(jìn)。
銀行新員工試用期個(gè)人總結(jié)精選怎么寫【篇3】 3350字
銀行新員工試用期個(gè)人總結(jié)
xxxx年的鐘聲即將敲響,回首xx年走過的路。有太多的得與失,悲與喜。xx年對我來說,是收獲的一年。xx年,我走出校門,踏入社會(huì)。來到<興業(yè)銀行>。
還記得剛來時(shí)的青澀,對一切都一無所知。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會(huì)是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn),我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語,一個(gè)甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)。
三個(gè)月很快就過去了,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。
在<興業(yè)銀行>的第一個(gè)星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。我問自己:我什么時(shí)候才可以像他們那樣?我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們,但是我無能為力。如果一直這樣,我怎能實(shí)現(xiàn)自己的夢想?
最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?
剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱恕?/p>
隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。簡單的工作,都要拿出百倍的認(rèn)真。有時(shí)候一不小心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題??衫蠋焸兛偸遣粎捚錈槐楸榈闹v解。安慰我,要慢慢來。在大家的共同努力下,我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況??粗鴮⒔?000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動(dòng)的快樂。
三個(gè)月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情。在大家身上,我懂得了一個(gè)道理,永遠(yuǎn)不會(huì)有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會(huì)有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么。工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進(jìn)步。
三個(gè)月,我認(rèn)識(shí)到,在工作上,一定要認(rèn)真,負(fù)責(zé),要做就做最好。每天都要給自己目標(biāo),給自己定位。
三個(gè)月來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足。新的一年,給自己定下新的目標(biāo)。
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。
新的一年,向自己的目標(biāo)努力。
銀行新員工試用期個(gè)人總結(jié)范文
作為一個(gè)新人,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作……
轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,在這段時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),若出現(xiàn)照會(huì)等問題單,做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會(huì)慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行新員工試用期個(gè)人總結(jié)精選
白駒過隙,兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號(hào)工作至今,每天都過得很充實(shí),我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過程,**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起*,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
篇3寫作要點(diǎn)223人覺得有用
在剛?cè)肼氥y行的時(shí)候,面對新的工作環(huán)境和任務(wù),很多人都會(huì)感到有些迷茫,不知道該如何把自己的工作情況整理成一份完整的總結(jié)。其實(shí),寫好一份總結(jié)并不難,關(guān)鍵是要理清思路,結(jié)合自己的實(shí)際情況去寫。
一開始,得明確總結(jié)的主要目的,是為了向上級(jí)匯報(bào)這段時(shí)間的工作成果,還是為了自我反思提升。如果是為了匯報(bào)工作,那就得側(cè)重于列舉具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和完成的任務(wù);如果是為自我反思,則需要詳細(xì)描述遇到的問題及解決辦法。當(dāng)然,這二者并不是完全分開的,兩者可以結(jié)合起來寫,這樣既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績,也能體現(xiàn)你的成長。
在收集材料的時(shí)候,大家往往會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)。比如,可能記不清某項(xiàng)任務(wù)的具體時(shí)間了,這時(shí)候可以翻閱當(dāng)時(shí)的郵件記錄或者會(huì)議紀(jì)要,這樣能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。有時(shí)候,明明記得做過某件事,但具體怎么做出來的卻想不起來了,這就需要重新梳理一下當(dāng)時(shí)的流程,包括使用的工具、參與的人員等。另外,不要忘了提到團(tuán)隊(duì)合作的情況,畢竟很多工作不是一個(gè)人就能完成的,適當(dāng)提及同事的幫助也能體現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
寫總結(jié)時(shí),要注意條理清晰??梢园凑諘r(shí)間順序來排列事件,也可以根據(jù)工作的性質(zhì)分類敘述。比如,先寫柜面服務(wù)相關(guān)的事項(xiàng),再寫風(fēng)險(xiǎn)管理方面的內(nèi)容。不過,有些人喜歡把重點(diǎn)放在開頭,覺得這樣更容易吸引注意力,但這樣反而會(huì)讓后續(xù)的內(nèi)容顯得松散。所以,建議將最重要的部分放在中間,既能突出重點(diǎn),又不會(huì)讓整篇文章顯得頭重腳輕。
還有個(gè)需要注意的地方就是語言表達(dá)。很多人認(rèn)為總結(jié),只要把事情說清楚就行,用詞隨便一點(diǎn)沒關(guān)系。但實(shí)際上,作為正式文件,總結(jié)里的措辭還是要嚴(yán)謹(jǐn)些。比如,應(yīng)該用“成功辦理”而不是“大概完成了”,用“嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行”而非“基本遵守”。不過有時(shí)候,為了顯得親切,也可以適當(dāng)加入一些日常用語,但不能太過隨意,以免影響專業(yè)形象。
書寫注意事項(xiàng):
檢查是非常重要的一步。寫完之后,最好隔一段時(shí)間再回來看一遍,這樣更容易發(fā)現(xiàn)遺漏或者錯(cuò)誤。尤其是數(shù)字這類關(guān)鍵信息,很容易出錯(cuò)。比如,把一個(gè)客戶的貸款金額寫錯(cuò)了,這不僅會(huì)影響總結(jié)的真實(shí)度,還可能引發(fā)不必要的麻煩。當(dāng)然,也有人會(huì)因?yàn)樘Χ÷赃@個(gè)步驟,但這樣做風(fēng)險(xiǎn)很大。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候,還要考慮到格式的問題。雖然內(nèi)容很重要,但如果排版亂七八糟,也會(huì)讓人覺得不夠重視這份工作。比如,段落之間空行太少,字體大小不統(tǒng)一之類的,都會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。所以,在提交前花點(diǎn)時(shí)間調(diào)整一下格式,確保整個(gè)文檔看起來整潔美觀。
銀行新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇4】 2250字
銀行新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)(1)
忙碌,緊張,充滿樂趣的10天培訓(xùn)結(jié)束了,從14號(hào)拖著行李到郵校報(bào)道,到24號(hào),依依不舍的走出郵校門口,手上拽著大合照和結(jié)業(yè)證書,心里想著,下次培訓(xùn),我還要來。
由一開始把分行當(dāng)作各自的單位,到郵校報(bào)道后才知道,我們都被分開了,心里也正納悶著,直到結(jié)業(yè)時(shí)才體會(huì)到,原來我們都認(rèn)識(shí)了其他分行的精英。從最開始的拓展訓(xùn)練,我們經(jīng)歷了從倒數(shù)第二名,倒數(shù)第一名,到第一句的轉(zhuǎn)變,我們反感教練的尖酸語言,卻也受教于教練的鞭策,我們不服輸,不氣餒,直到拓展訓(xùn)練的結(jié)束,終于體會(huì)到團(tuán)結(jié)是何其的重要,合作才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出完整的實(shí)力。當(dāng)拖著疲憊的身子回到房間,我們多了一份穩(wěn)重。
接下來的9天,我們?nèi)嫱暾牧私饬肃]儲(chǔ)銀行的發(fā)展歷程,學(xué)習(xí)了郵儲(chǔ)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)禮儀。我們要快速的實(shí)現(xiàn)從'自然人'向'社會(huì)人'的過渡,再轉(zhuǎn)變成'組織人',并努力成為組織中的骨干,郵儲(chǔ)銀行是年經(jīng)的,充滿了活力,需要我們能快速的融入郵儲(chǔ)銀行,仍記得網(wǎng)上有關(guān)郵儲(chǔ)銀行的一句話,'我們招你們是來打下天下的',郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展我們?nèi)ネ苿?dòng)。通過這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到作為一名郵儲(chǔ)銀行的員工,無論在哪個(gè)崗位上,我們都要熟悉郵儲(chǔ)的業(yè)務(wù),由于每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要我們學(xué)習(xí)內(nèi)控管理的知識(shí),全力支持反洗錢的工作,時(shí)時(shí)要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),更要具備人業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)道德,為客戶負(fù)責(zé),為公司負(fù)責(zé)。我們要用微笑感染客戶,用行動(dòng)感動(dòng)客戶,通過與客戶的溝通,展現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行的新面貌。
培訓(xùn)是結(jié)束,同時(shí)也是開始,我們正式踏上了工作崗位,正式走向了職業(yè)人,我們要把培訓(xùn)的激情,信任,合作,帶到工作中,踏實(shí)勤懇的工作,為郵儲(chǔ)銀行的明天貢獻(xiàn)我們的力量!
銀行新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)(2)
懷著期待與興奮,終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的,它作為一個(gè)過渡,一個(gè)橋梁,讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
第一天,首先迎來的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課,他仔細(xì)地講解了建行的會(huì)計(jì)體制,員工應(yīng)該有的工作態(tài)度,禮儀,鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí),多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù),我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現(xiàn)金接觸,必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),必須合規(guī)操作,必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大,必須認(rèn)真對待。
晚上,人力資源的蔣主任,講述了建行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實(shí),振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速,各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心,他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間,“目標(biāo),責(zé)任,能力,激情“這八個(gè)字,在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè),即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來說,更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確,責(zé)任心強(qiáng),有能力,充滿激情的人。我記下了。
第二天,個(gè)金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等,讓我們對建行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。locAlhOst
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過培訓(xùn),我獲得了以下心得體會(huì)。
第一,自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容,使我明白了,一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子,應(yīng)為建行盡全力,融入這個(gè)集體,與建行同進(jìn)步,共發(fā)展。作為新員工,我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上沒有責(zé)任,很少有過壓力,而且成長環(huán)境單一?,F(xiàn)在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了,“人,仕其職,則必盡其職。” 其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員,就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè),乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開放意識(shí),培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性,融入建行文化。
第二,這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能,更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個(gè)人成長積累一筆不小的財(cái)富。
第三,李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向,“在這個(gè)金融行業(yè),我想成為什么樣的人,我想走多遠(yuǎn)“時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會(huì),步入建行,我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記建行的核心價(jià)值觀:誠實(shí),公正,穩(wěn)健,創(chuàng)造。在日常的工作中我會(huì)努力,盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。建行為我們提供了這么好的平臺(tái),我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝,更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
篇4寫作要點(diǎn)131人覺得有用
在撰寫銀行新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)的時(shí)候,關(guān)鍵是要把學(xué)到的東西整理得清清楚楚,既要涵蓋重要的知識(shí)點(diǎn),又得體現(xiàn)出自己的理解。一開始,可以先把培訓(xùn)的主要內(nèi)容列出來,比如規(guī)章制度,業(yè)務(wù)流程,還有客戶溝通技巧之類的。把這些東西理順了,寫起來就容易多了。
比如說規(guī)章制度這部分,重點(diǎn)就是合規(guī)意識(shí),這個(gè)得反復(fù)強(qiáng)調(diào),因?yàn)殂y行工作特別講究規(guī)矩,每個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎。業(yè)務(wù)流程的話,可以從開戶到結(jié)算一步步梳理,這樣不僅能幫助記憶,還能讓自己心里有個(gè)大概的框架。至于客戶溝通,說到底就是耐心和細(xì)致,說話得讓人覺得靠譜,這點(diǎn)很重要。
當(dāng)然了,光是照本宣科還不夠,還得結(jié)合實(shí)際例子。要是能舉幾個(gè)自己印象深刻的案例,效果會(huì)更好。像有一次培訓(xùn)提到的反洗錢案例,當(dāng)時(shí)講得很生動(dòng),讓我一下子就明白了為什么這事不能含糊。這種具體的事例,能讓總結(jié)顯得更有說服力。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,容易把一些細(xì)節(jié)給忽略了。比如有些培訓(xùn)內(nèi)容可能看起來不起眼,但其實(shí)挺有用的。像是辦公軟件的操作技巧,雖然不是什么高深的東西,但用好了能省不少時(shí)間。還有就是團(tuán)隊(duì)合作的重要性,這在銀行這種地方尤其重要,大家要是不齊心協(xié)力,事情很難辦得好。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能把個(gè)人的感受也寫進(jìn)去。畢竟培訓(xùn)不只是學(xué)知識(shí),也是個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。像我參加培訓(xùn)的時(shí)候,就意識(shí)到自己還有很多不足,尤其是面對突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)變能力還需要加強(qiáng)。這種反思對于以后的工作很有幫助。
銀行新員工個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 650字
從九月份來到招行自今已有4個(gè)月時(shí)間了,在這4個(gè)月的工作中,我先后到了會(huì)計(jì)部、個(gè)人銀行部、公司銀行部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。通過不斷地學(xué)習(xí),我不僅了解了我行的組織結(jié)構(gòu),還廣泛全面地了解了我行開展提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)。特別是我在大堂實(shí)習(xí)的三個(gè)月里,我學(xué)到了很多基本的業(yè)務(wù)知識(shí),比如存取款的基本流程、本外幣受托理財(cái)業(yè)務(wù)、自助繳費(fèi)、網(wǎng)上銀行、申購基金、掛失、金卡白金卡業(yè)務(wù)等,為今后開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在大堂實(shí)習(xí)期間,我共引導(dǎo)客戶辦理信用卡5張,辦理金卡35張。申請自助繳費(fèi)100余戶。同時(shí),也能較好地維護(hù)大堂秩序,疏導(dǎo)客流,得到了客戶和同事們的認(rèn)可。
11月底,我來到公司銀行部學(xué)習(xí),由于我原來從事的都是個(gè)人銀行方面的工作,對公司業(yè)務(wù)了解甚少。面對如此多的新業(yè)務(wù)要學(xué),新工作要做,我感到這是對自己一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。好在部門的同事們都很熱心,對于我不懂的問題,他們總是能很耐心地給我講解,這讓我對戰(zhàn)勝困難有了信心。經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí),我基本上能獨(dú)立完成貼現(xiàn)、銀承開票、出具尋證函等簡單的公司業(yè)務(wù)了。
2025年如期而至,此刻的我即興奮又有點(diǎn)惶恐。興奮的是新的一年有新的開始,它孕育著新的希望和機(jī)遇?;炭值氖牵疫€有很多的業(yè)務(wù)沒有學(xué)會(huì),不知何時(shí)才能真正獨(dú)當(dāng)一面。但我知道,一味的惶恐不安是沒有任何用處的,它只會(huì)增添人的惰性。只有化這種惶恐為動(dòng)力,更加努力地在實(shí)踐中摸索總結(jié)、在錯(cuò)誤中改正成長,才能最終勝任這份工作??傊?,路漫漫其休遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
篇5寫作要點(diǎn)76人覺得有用
銀行新員工個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)的時(shí)候,有些人可能覺得無從下手,特別是剛?cè)胄械男聠T工。其實(shí)總結(jié)也不是那么難,關(guān)鍵是要理清思路,把自己這一年的工作情況梳理清楚。先想想自己這一年來都干了些什么,哪些事做得比較好,哪些地方還有不足。不要急著下筆,先在腦子里過一遍。
比如,我剛進(jìn)銀行那會(huì)兒,最開始就是跟著前輩跑業(yè)務(wù),學(xué)了不少東西。那時(shí)候每天都很忙,客戶多,事情也雜。一開始總擔(dān)心自己搞不定,后來慢慢熟悉流程后就好多了。記得有一次幫客戶辦貸款,因?yàn)闇?zhǔn)備材料不夠齊全,差點(diǎn)耽誤了客戶的計(jì)劃。后來吸取教訓(xùn),每次接單前都會(huì)仔細(xì)核對清單,確保萬無一失。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能具體點(diǎn),把一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)寫出來。像上面提到的貸款案例,就可以詳細(xì)描述當(dāng)時(shí)的情況,包括遇到的問題和解決辦法。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長,也能反映出你在工作中的一些亮點(diǎn)。當(dāng)然,寫的時(shí)候也不要只顧著說自己干得好,該反思的地方也要坦誠面對。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以加上一些數(shù)據(jù)支撐,比如今年一共處理了多少筆業(yè)務(wù),成功率是多少之類的。這會(huì)讓總結(jié)看起來更有說服力。不過有時(shí)候也會(huì)遇到統(tǒng)計(jì)不全的情況,這時(shí)候就只能盡力去估算,盡量做到合理可信。
寫總結(jié)還有一個(gè)小技巧,就是可以參考一下同事的格式。我們部門的小李去年寫的就不錯(cuò),她把全年的工作分成幾個(gè)大塊,每個(gè)部分都有具體的例子和成果展示。我覺得這個(gè)方法挺實(shí)用的,至少能讓總結(jié)條理清晰,不至于顯得亂七八糟。
每個(gè)人的工作性質(zhì)不一樣,總結(jié)的具體內(nèi)容也會(huì)有所差異。像我所在的崗位,主要負(fù)責(zé)的是客戶維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展,所以總結(jié)的重點(diǎn)就會(huì)偏向這兩個(gè)方面。如果是后臺(tái)的同事,可能就要側(cè)重于數(shù)據(jù)分析或者系統(tǒng)優(yōu)化之類的內(nèi)容了。
銀行新員工個(gè)人月度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1250字
20_____年已經(jīng)到來,回顧過去在銀行的半年,我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的關(guān)心、幫助下,通過自身不斷努力學(xué)習(xí),各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這半年中的學(xué)習(xí)工作情況:
一、工作態(tài)度方面
我自參加銀行工作以來,一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀大量的書籍資料,掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程,勇于發(fā)現(xiàn)問題,在不懂的問題上,虛心向各位前輩請教,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)總是放在第一位,如基金銷售,充分動(dòng)用社會(huì)關(guān)系,很好地完成了行里的指標(biāo)。
二、工作學(xué)習(xí)方面
在銀行的這5個(gè)月里,前四個(gè)月是在營業(yè)部實(shí)習(xí)。銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn),為此,我常常提醒自己善待別人,便是善待自己。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù),比如:人民幣匯入?yún)R出、外幣rts、同城交換、質(zhì)押貸款等。讓我充分的體會(huì)到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個(gè)帳號(hào),每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。在營業(yè)部的實(shí)習(xí)對我以后的工作有很大幫助,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
12月份來到了公司業(yè)務(wù)部,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,跟從了楊智師傅學(xué)習(xí)。在這短短的一個(gè)月里我學(xué)到了很多東西,認(rèn)識(shí)到公司業(yè)務(wù)部在銀行體系中的主導(dǎo)地位。楊師傅為了我以后能獨(dú)立的完成工作任務(wù),讓我學(xué)習(xí)了公司法、擔(dān)保法、票據(jù)法等一些法律知識(shí),大體掌握了企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理、企業(yè)貸款、客戶信息采集等一些業(yè)務(wù)的操作流程,并使我能獨(dú)立完成信貸工作最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)票據(jù)貼現(xiàn)。
營業(yè)部和公司業(yè)務(wù)部最不同的一點(diǎn)就是面對的客戶不同,營業(yè)部面對的是個(gè)人,而公司業(yè)務(wù)部則是跟企業(yè)打交道。鄒經(jīng)理為了讓我充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),開闊眼界,了解更多的客戶,早日上崗,帶我走訪了很多企業(yè),如dpcm、東北特鋼、華銳重工、大連船舶燃料供應(yīng)等。給我印象最深的就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)都相當(dāng)高,跟我想象中的完全不一樣,這就給我們帶來很大的挑戰(zhàn),為了能跟企業(yè)高層更好的交流就必須先提高自身的素質(zhì),掌握更多、更新、更全面的知識(shí)跟企業(yè)交流。我們是企業(yè)和銀行之間的紐帶,兩者之間的信息交流是通過我們完成的,在平時(shí)的工作中了解企業(yè)的需求,研究企業(yè)的發(fā)展方向,掌握企業(yè)的資金流,把銀行的業(yè)務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)的滲透進(jìn)企業(yè),讓企業(yè)了解銀行提供的多方面服務(wù),同時(shí)給銀行帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益,使兩者雙贏。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。我也會(huì)向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,征取更好的工作成績。
20_____年對我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的,等具體分配完崗位后,我會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,今年領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的增加存款戶、結(jié)算戶,做好存量戶等工作精神我已基本領(lǐng)悟,我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。
銀行新員工工作總結(jié)
篇6寫作要點(diǎn)65人覺得有用
銀行新員工個(gè)人月度工作總結(jié)怎么寫
月初剛?cè)肼毜臅r(shí)候,總感覺時(shí)間過得很慢,每天都有好多東西要學(xué)。現(xiàn)在一轉(zhuǎn)眼,一個(gè)月過去了,得趕緊把這一個(gè)月的工作做個(gè)總結(jié)。寫總結(jié)這事說起來簡單,但真動(dòng)筆的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)挺費(fèi)腦子的。下面我就結(jié)合自己的體會(huì),給大家講講怎么寫好這份總結(jié)。
一開始得把工作里的重點(diǎn)事情梳理出來,別光顧著寫流水賬。比如說這個(gè)月參加了好幾個(gè)培訓(xùn),像反假幣識(shí)別、客戶接待禮儀之類的,這些都得提一下。還有就是日常業(yè)務(wù),像存取款、轉(zhuǎn)賬這類,要看看有沒有遇到什么問題。像我,剛?cè)肼毜臅r(shí)候老是搞不清楚存單和存折的區(qū)別,結(jié)果被客戶問得臉紅耳赤。后來慢慢摸索出來了,就記下來了。
寫總結(jié)的時(shí)候,要注意把數(shù)字放進(jìn)去。領(lǐng)導(dǎo)喜歡看具體的數(shù)據(jù),這樣顯得你工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。像這個(gè)月我經(jīng)手的業(yè)務(wù)量大概有多少,其中成功辦理了多少筆,有多少需要復(fù)核,這些都得算清楚。記得有一次做統(tǒng)計(jì)的時(shí)候,我一時(shí)疏忽,把一筆業(yè)務(wù)重復(fù)算了兩次,幸好同事幫忙指了出來。不過以后還是要多檢查幾遍,不然容易出錯(cuò)。
除了數(shù)字,還要把學(xué)到的東西寫進(jìn)去。每個(gè)月都有新的知識(shí)點(diǎn)要掌握,像我這個(gè)月學(xué)到了如何使用銀行的內(nèi)部系統(tǒng)查詢客戶信息,還學(xué)會(huì)了填寫一些表格。這些技能雖然看起來不起眼,但都是工作中必不可少的。如果能把自己的進(jìn)步寫清楚,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你成長得很快。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能加上一點(diǎn)自己的想法。比如對工作的感受,對未來的計(jì)劃。像我這個(gè)月就覺得壓力有點(diǎn)大,畢竟剛?cè)肼?,很多東西都不熟悉。但慢慢地也就適應(yīng)了,下個(gè)月希望能再多接幾個(gè)客戶的業(yè)務(wù),提高自己的熟練度。當(dāng)然,這也得結(jié)合實(shí)際情況來說,要是你剛?cè)肼殯]多久,就不要寫得太激進(jìn)了,不然顯得不靠譜。
最后就是格式問題了。總結(jié)的開頭可以簡單介紹一下自己這個(gè)月的主要工作內(nèi)容,中間部分詳細(xì)寫工作中的亮點(diǎn)和不足,結(jié)尾處展望一下下個(gè)月的目標(biāo)。不過寫的時(shí)候別太死板,要是覺得這樣寫起來別扭,那就按照自己的思路來,只要條理清晰就行。