銀行柜員年度工作總結德能勤績四方面怎么寫 【篇1】2100字
自我鑒定2025 年 11 月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走 進了化德縣信用合作聯(lián)社，在這里我將釋放青春的能量， 點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來長順街信用社已經(jīng)一個年 頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化， 無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
由于本科主修計算機，所以較熟練操作核心業(yè)務系統(tǒng)，但 是金融知識淺薄，自參加工作以來我努力從本職工作做起，不 斷加強學習金融知識，有較強的事業(yè)心和責任感，盡職盡責地 完成本職內(nèi)的工作。我深刻地知道銀行業(yè)是高風險行業(yè)，需要 保持謹慎的心態(tài)，所以我在工作期間認真貫徹執(zhí)行化德信用合 作聯(lián)社以及長順街信用社的各項決定，嚴格要求自己，學習并 遵守信用社各項規(guī)章制度, 加強自身管理， 做好安全防范工作。
全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領 導交代的各項任務。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的 各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管；對自己庫中的重要 憑證和現(xiàn)金能做到一日三盤庫，帳實相符、不超庫存。對二級 庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領用，作為庫管記賬柜員能做到仔細 核對、帳實相符；總之，我將一切防忠于未然，不做亡羊補牢 的無用功，力求使長順街信用社的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。珍惜團結、維護和諧，一個單位、一個小部門，同事們團 結共事，形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，因此在 工作中我嚴格要求自己，配合領導做好各項工作。保持與其他 同事經(jīng)常性的溝通， 經(jīng)常詢問他們業(yè)務知識， 聽取他們的建議， 在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。我在熟悉本 職工作以及相關業(yè)務知識同時，按要求努力完成上級組織及領 導交辦的各種任務，經(jīng)過一年多的不斷學習、不斷積累，具備 了銀行柜員工作者的綜合素質(zhì)和工作能力，積累了比較豐富的 工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的種種問題， 在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和語言表達能力等方面，經(jīng)過 鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。勤勉敬業(yè)是對銀行職員的起碼要求，到化德信用合作聯(lián) 社后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，把對專業(yè)知識的熱情化為 實踐的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中，注重工作效 率，遵守工作紀律，嚴格按照化德信用合作聯(lián)社的制度開展工 作，有計劃地按輕重緩急安排工作，在業(yè)余時間中，我積極刻 苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技 能通過自己的努力盡職盡責的做好各項工作，并積極參與單位 組織的各項活動。2025 年 7 月份在化德信用合作聯(lián)社的組織 帶動下堅持苦練基本功，點鈔、珠算和漢字錄入三項技能有了 突飛猛進的進步，并且在比賽中取得一定的名次。我堅持以勤 奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，為化德信用合作聯(lián)社的發(fā)展增添 一份綿薄之力。眾所周知，在化德縣轄內(nèi)，長順街信用社位于市場內(nèi)，屬 于商業(yè)聚集區(qū),是比較繁忙的一個點。
每天每人的業(yè)務量平均就 要達到八十多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘損幣 特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要 在工作中認真認真再認真，嚴格按化德縣信用合作聯(lián)社和長順 街信用社制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如 一的要求自己，在我的努力下，自工作以來我個人沒有發(fā)生一 次責任事故。
對待業(yè)務技能， 我心里有一條給自己規(guī)定的要求
三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作 中幫助其他人， 就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
儲蓄乃立社之本， 2025 年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極 努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計 吸儲 200 多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知 識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻 苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的 工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為 的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為 此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工 作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問 題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也 得到了客戶的理解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前， 以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展， 新情況新問題層出不窮， 新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感 和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能 適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是 自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的 表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習， 進一步提高自身素質(zhì)。努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì) 量和效率， 積極配合領導和同事們把工作做得更好 。
未來的一 年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎 接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓， 更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和 同事批評、指正。我有決心，有信心，在上級領導和全體職工 的幫助和關心下，努力學習，扎實工作，為信用社的發(fā)展做出 自己的貢獻。
篇1寫作要點199人覺得有用
銀行柜員在年終做工作總結時，通常需要從德能勤績四個方面著手。這四個維度各有側重，既相互聯(lián)系又各有特色。首先從“德”說起，這一部分主要是體現(xiàn)個人的思想品德和職業(yè)道德。比如平時工作中是否能夠堅持原則，對待客戶的態(tài)度如何，遇到突發(fā)狀況能否冷靜處理。有時候可能在描述這部分的時候會寫得比較籠統(tǒng)，比如“始終秉承良好的職業(yè)道德”，這樣的表述雖然沒問題，但顯得有些空泛，不如具體舉例，比如某次面對情緒激動的客戶時，通過耐心溝通解決了問題。
接著說“能”，這是關于業(yè)務能力的部分。這里要突出自己的專業(yè)技能，包括日常操作熟練度、對新業(yè)務的學習能力和解決復雜問題的能力。比如說這一年里參加了哪些培訓，學到了什么新的技能，又或者是在處理一筆復雜的轉賬業(yè)務時，如何快速找出問題所在并妥善解決。這一塊容易忽略的一點是，除了自身能力提升外，還應該提到團隊協(xié)作的情況，畢竟很多工作不是單打獨斗就能完成的。
再看“勤”，顧名思義就是工作的勤奮程度?？梢詮某銮诼?、加班情況以及主動承擔額外任務等方面入手。比如全年無遲到早退記錄，積極參加單位組織的各項活動，甚至在節(jié)假日也愿意加班以確保業(yè)務正常運轉。需要注意的是，在寫這部分時，如果只是一味強調(diào)自己有多努力，可能會讓人覺得不夠真實，所以最好結合具體事例，比如某次周末接到緊急通知，立刻趕到網(wǎng)點處理業(yè)務，保證了客戶的資金安全。
最后是“績”，即工作成果。這是總結中最直觀的部分，需要用數(shù)據(jù)說話。例如今年累計辦理了多少筆業(yè)務，金額是多少，服務了多少客戶，有沒有超額完成任務。當然，成績背后的努力也要有所體現(xiàn)，這樣才能讓領導看到你的付出。不過有時候寫作者可能會在這里犯一個小問題，那就是只關注數(shù)字而忽略了細節(jié)，比如一筆大額交易的成功辦理背后，其實經(jīng)過了很多周密的準備和細致的核查。
最新有關銀行新柜員年度工作總結怎么寫【篇2】 900字
xx年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善服務素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結以下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學習，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的發(fā)展，窗口的業(yè)務爬升，我不斷總結經(jīng)驗，進步速度，單月業(yè)務量接近xx筆，日均業(yè)務量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無過失。
二、團隊協(xié)作，共同進步。銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學習，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務學習，進步本身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了xx。拓展業(yè)務知識，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務。在同事的幫助下，我學了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>
固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱情、對同事關心友愛、和同事關系***，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在xx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，謝謝!
篇2寫作要點168人覺得有用
銀行新柜員的工作總結，其實和很多崗位的總結差不多，都是要把一年來干的事情梳理一遍，看看哪些做得好，哪些需要改進。對于剛入行的新柜員來說，總結更像是一次自我檢視，幫助自己理清思路，明確未來的方向。
先說說總結的基本框架吧。開頭部分可以簡單回顧一下這一年的工作情況，比如接待了多少客戶，處理了多少業(yè)務，遇到過什么特別的情況。這部分不用寫得太復雜，把大概的情況交代清楚就行。比如我剛入職的時候，每天面對各種各樣的客戶，有的客戶脾氣急，有的客戶問的問題很專業(yè)，剛開始有點手忙腳亂，后來慢慢適應了節(jié)奏，效率也提高了。
接下來就是重點了，要把自己的工作成績列出來。這可不是吹牛，而是實事求是地總結。比如，這一年里，我在辦理業(yè)務時沒有出現(xiàn)過重大差錯，客戶滿意度達到了百分之九十五以上，還獲得了幾次表揚。這些數(shù)字不一定非要精確到小數(shù)點后幾位，但得讓人覺得可信。另外，如果有一些具體的事例能體現(xiàn)你的能力就更好了，比如有一次幫一位老年客戶解決了復雜的轉賬問題，得到了客戶的感謝信。
然后就是找出不足的地方。這個部分很重要，因為總結不只是炫耀成績，還要反思不足。比如，我覺得自己在應對突發(fā)狀況時反應還不夠快，有時候客戶著急，我反而顯得有些慌亂。還有一次，因為對某些政策理解不到位，給客戶造成了不便，雖然及時改正了，但還是留下了遺憾。這些問題都需要記錄下來，為下一年的工作做準備。
至于具體的改進措施，可以根據(jù)自己的實際情況來制定。比如加強業(yè)務培訓，多向老員工請教，平時多留意一些典型案例。我去年就是這樣做的，通過參加分行組織的業(yè)務培訓班，學到了不少實用的知識，工作效率明顯提升了。
總結這部分最好還能結合單位的整體目標和個人的職業(yè)規(guī)劃。比如，今年我們支行的目標是提升服務質(zhì)量，我個人也希望能在服務態(tài)度和業(yè)務技能上都有所進步。這樣寫既符合單位的要求，也能展示出個人的積極性。
小編友情提醒：
記得把總結寫得真實一點。雖然總結是一種匯報，但要是寫得太過完美，反而會讓人覺得不踏實。比如，我去年寫總結的時候，一開始想把自己描述得很厲害，后來想想還是改成了實事求是的寫法，結果領導反饋說這樣的總結更有說服力。
xxxx年銀行柜員年度工作總結1000字怎么寫【篇3】 900字
一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量。在這一年中我主要做到了以下兩點：
1、優(yōu)質(zhì)的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質(zhì)文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質(zhì)。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則,練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。
二、2xxx年度工作計劃
對于明年的工作計劃，我又如下幾點想法，還不成熟，敬請同事和領導指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。
二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在xxxx年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務更上一層樓!
篇3寫作要點85人覺得有用
銀行柜員的年度工作總結該怎么寫？先說說準備階段，得先把這一年的業(yè)務單子、流水賬什么的都找出來，攤開來看看。這一年下來，具體干了啥心里總該有點數(shù)吧？比如接待了多少客戶，處理了多少筆轉賬，遇到過哪些棘手的情況。這些東西得記清楚，不然寫的時候容易漏掉重要部分。
接著就是整理思路了。每個柜員的工作內(nèi)容都不太一樣，有的可能專注于存取款，有的則更多是在做對公業(yè)務。所以開頭這部分就得說清楚自己的主要職責是什么，比如每天早上第一件事就是核對前一天的庫存現(xiàn)金，確保賬實相符。這個環(huán)節(jié)特別重要，因為現(xiàn)金管理出了差錯可不是小事。要是中間有啥疏忽，比如說有一次點鈔機卡住了，結果多算了錢，那得趕緊上報主管，及時糾正過來。
再說說業(yè)績方面。業(yè)績不是單純看數(shù)字，還得結合服務態(tài)度。像今年有個客戶經(jīng)常來辦理匯款，后來發(fā)現(xiàn)他其實是幫鄉(xiāng)下的親戚寄生活費。每次見面都會聊幾句家常，這樣的客戶就值得多花點心思去維護。還有一次，一個外地來的小伙子急著給家里匯錢治病，當時人特別著急，我趕緊幫他優(yōu)先處理，還主動教他用手機銀行。后來這小伙子專門寫了感謝信，這也算是一種小小的成就感吧。
工作中難免會碰到些難題。比如說系統(tǒng)升級期間偶爾會出現(xiàn)卡頓，影響正常工作進度。遇到這種情況，就得冷靜分析原因，看看是不是操作不當導致的。記得有一次，某個新同事因為沒弄明白流程，把客戶的身份證復印件放錯了文件夾，幸好發(fā)現(xiàn)得早，及時改正了。這種事情提醒我們平時得多留意細節(jié)，養(yǎng)成良好的習慣。
書寫注意事項：
團隊合作也很關鍵。柜員的工作看似獨立，但實際上離不開其他部門的支持。比如遇到復雜業(yè)務需要查詢客戶信息時，就得跟后臺人員配合好。有時候下班后還會組織一些培訓，大家聚在一起交流經(jīng)驗，互相取經(jīng)。這樣的機會挺寶貴的，能學到不少東西。
小編友情提醒：
別忘了提一下自己的不足之處。比如說有時候忙起來就顧不上跟客戶詳細解釋業(yè)務條款，只想著快點辦完事。這種地方以后得改進，畢竟優(yōu)質(zhì)的服務才是留住客戶的關鍵。另外，對于剛入職的新員工，也得多指點一下，讓他們少走彎路。
銀行柜員年度工作總結怎么寫【篇4】 1550字
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的2025年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
一、主要工作內(nèi)容及職責
本人于2025年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧2025年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì);其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
篇4寫作要點169人覺得有用
銀行柜員年度工作總結怎么寫
銀行柜員的年度工作總結是對自己一年工作的梳理，也是向上級匯報工作的重要文件。這類總結既不能太簡略，也不能太啰嗦，需要條理清晰地展示自己的工作成果。開頭部分可以先簡單回顧一下這一年的工作背景，比如業(yè)務量的增長情況、客戶群體的變化等。這部分內(nèi)容得實事求是，不能夸大其詞，但也不能過于謙虛，畢竟總結的主要目的是展現(xiàn)成績。
接下來，就要詳細列舉具體的業(yè)績了。比如，這一年處理了多少筆業(yè)務，其中有多少是復雜的業(yè)務類型，有沒有遇到過特別棘手的問題。如果能列出一些具體的數(shù)據(jù)就更好，像每天平均接待多少客戶、處理業(yè)務的準確率是多少之類的。這里有個需要注意的地方，就是數(shù)據(jù)來源一定要真實可靠，不能為了顯得成績突出而虛構數(shù)字。不過有時候人難免會記錯某些細節(jié)，比如把某個月份的業(yè)務量記錯了，這其實沒什么大不了的，只要不是刻意為之就行。
在描述工作成果的同時，還可以順便提到自己在服務態(tài)度上的改進。作為柜員，直接面對客戶的次數(shù)很多，難免會有情緒波動的時候。如果這一年在控制情緒方面有所進步，就可以寫進去。比如，以前可能偶爾會因為客戶態(tài)度不好而心情受影響，現(xiàn)在學會了更加耐心地溝通。當然，這里可能會出現(xiàn)一個小漏洞，比如忘記具體舉個例子來證明這一點，但只要整體表達清楚就沒問題。
書寫注意事項：
總結里還可以談談工作中遇到的困難以及解決辦法。比如，有時候系統(tǒng)更新會導致操作流程發(fā)生變化，柜員們就需要快速適應新的流程?？梢詫懸粚懽约菏侨绾慰朔@些挑戰(zhàn)的，是通過自學還是向同事請教的。這類內(nèi)容能讓上級看到你的學習能力和解決問題的能力，有助于提升個人形象。
除了業(yè)績和服務態(tài)度，還需要關注團隊協(xié)作的情況。銀行的工作很多時候都需要多人配合完成，所以這一年的團隊合作表現(xiàn)也值得提一下。比如有沒有參與過團隊項目，有沒有幫助其他同事解決過問題。要是能夠具體描述某個成功的團隊案例，那就更有說服力了。不過在這里可能會有一個小疏漏，就是忘記標明這個項目的負責人是誰，這可能會讓人覺得描述有些模糊。
小編友情提醒：
別忘了展望一下下一年的工作計劃?？梢蕴岢鲆恍└倪M的方向，比如希望進一步提高業(yè)務熟練度，或者加強與客戶的互動交流。這樣的規(guī)劃能夠讓領導看到你的進取心，同時也為自己的職業(yè)發(fā)展指明方向。不過要注意的是，計劃不要定得太過籠統(tǒng)，最好能結合實際情況制定幾個具體的小目標，這樣看起來更靠譜。
2025年銀行柜員年度工作總結1000字怎么寫【篇5】 2550字
銀行柜員機的工作總結要如何著手寫呢?下面是小編為大家搜集整理出來的有關于2025年銀行柜員年度工作總結1000字范文，歡迎閱讀!
2025年銀行柜員年度工作總結1000字1
一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點：
1、優(yōu)質(zhì)的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質(zhì)文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務做好，必須堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質(zhì)。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則,練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。
二、2xxx年度工作計劃
對于明年的工作計劃，我又如下幾點想法，還不成熟，敬請同事和領導指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。
二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在xxxx年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務更上一層樓!
2025年銀行柜員年度工作總結1000字2
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了~支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作--柜品。也許有人會說，普通的柜品何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的，文明窗口氣所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱.沈服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪}為此，我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)
三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我亞足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的音春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大}人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所.比氣為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。
在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起。
在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少間，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望。但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，亞足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的音春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們音春的印記。
富蘭克林有句名言:，推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你氣今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明買的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
篇5寫作要點121人覺得有用
____年銀行柜員年度工作總結1000字怎么寫
這一年在銀行的工作真是忙碌又充實。作為柜員，日常就是接待客戶、辦理業(yè)務，還要處理各種突發(fā)情況。剛開始的時候，確實有點手忙腳亂，有時候賬目核對起來費勁得很。不過經(jīng)過一段時間的學習和摸索，慢慢找到了一些竅門。
每天一到崗，先檢查設備是否正常運轉，這是頭等大事。有一次忘記檢查打印機，結果客戶要打印回單的時候機器卡紙了，耽誤了不少時間。后來吸取教訓，每天開班前都得認真檢查一遍。還有一次，一位客戶急著取款，但我一時沒找到他的賬戶信息，折騰了好一陣子才搞定。從那以后，我就養(yǎng)成了隨時整理資料的習慣，這樣能節(jié)省不少時間。
客戶的訴求千奇百怪，有時候需要耐心解答。記得有位老年客戶不太懂手機銀行的操作，我就手把手教他，反復演示了好幾遍。雖然挺花時間的，但看到他終于學會后露出的笑容，心里特別滿足。還有些客戶因為不了解政策，總覺得我們故意刁難，這時就得仔細解釋清楚，態(tài)度一定要好，不然容易引發(fā)矛盾。
每個月末結賬的時候最緊張，得確保每一筆賬目都準確無誤。去年有一次對賬的時候，我發(fā)現(xiàn)一筆金額多記了十塊錢，趕緊找原因，原來是前一天錄入時輸錯了數(shù)字。當時就意識到，這要是不及時發(fā)現(xiàn)，后果可能很嚴重。所以每次對賬時我都格外小心，確保萬無一失。
跟同事之間的配合也很重要。有時候業(yè)務量大，一個人忙不過來，就得相互幫忙。記得有次高峰期，我這邊剛處理完一筆復雜的轉賬業(yè)務，那邊另一位同事的客戶又急需支票，我二話不說就過去幫忙。大家互相支持，效率才能提高。
工作中難免會遇到一些棘手的問題。比如有次系統(tǒng)突然故障，導致無法正常辦理業(yè)務，客戶都有點著急。當時只能一邊安撫客戶情緒，一邊聯(lián)系技術人員搶修。雖然最后解決了，但還是讓我明白，平時就得做好應急預案，關鍵時刻才能從容應對。
總結這一年的工作，覺得最大的收獲就是積累了不少實踐經(jīng)驗。雖然過程中有過挫折，但也正是這些經(jīng)歷讓我成長。希望接下來的日子里，能夠繼續(xù)保持這份熱情，不斷提升自己的專業(yè)能力，為客戶提供更好的服務。
銀行柜員年度個人工作總結怎么寫【篇6】 3200字
今年來，我行在省市分行黨委的正確領導下，在縣委縣政府的大力支持下，遵照____、國務院一系列重要會議、文件精神，以省市分行年初行長會議精神為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實國家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施，積極支持新農(nóng)村建設、糧棉油購銷和加工、水利建設和農(nóng)村基礎設施建設等，不斷加強基礎管理工作和合規(guī)文化建設，積極倡導和宣傳以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，著力提升全行經(jīng)營管理水平，在支持xx縣縣域經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務。
一、全行經(jīng)營管理基本情況
1、加大信貸投放力度，業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展。上半年累計投放各類貸款2x14.50萬元，同比增加2x14.50萬元，達歷史新高，各項貸款余額9x.65萬元。其中，拓展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務x萬元，推進了信貸產(chǎn)品多元化。
2、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元，同比增加343x0.50萬元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16x萬元，準政策性貸款2x6.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70x萬元，縣域城鎮(zhèn)建設貸款1x萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款x萬元。
3、積極拓展財政性存款，存款工作進一步加強。日均存款13x6萬元，同比增加1196萬元，增幅達x.34%。
4、加強咨詢服務業(yè)務，中間業(yè)務超額完成。完成中間業(yè)務收入x.78萬元，占半年計劃1x.24%。
5、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應計利息32x萬元，實際收息32x1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達1x.99%，考慮中央財政補貼未到位因素，利息綜合收回率進一步達1x.05%。
6、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項財務收入3x6.38萬元，各項支出1x7.51萬元，實現(xiàn)賬面贏利1xx8.87萬元，占全年計劃的x%。
7、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關方面的溝通，申請強制執(zhí)行，實現(xiàn)清收不良貸款x萬元。
8、精神文明和企業(yè)文化建設取得新進展，涌現(xiàn)以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)標兵。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
9、深入開展黨風廉政教育，扎實推進合規(guī)管理。
10、上半年實現(xiàn)安全運營，無任何責任事故發(fā)生。
二、主要工作措施
(一)將傳統(tǒng)業(yè)務擺在更加突出的位置，始終如一地做好糧棉油收購信貸資金供應與管理，促進農(nóng)民增收
我行始終把支持糧棉油購銷業(yè)務作為重中之重，堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購資金供應與管理。一是嚴格執(zhí)行各項購銷政策，切實做好2025年度秋季糧棉油收購掃尾工作，及時足額供應政策性收購資金，確保糧棉油儲備的增儲、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施，確保國家糧油購銷政策有效落實。上半年，發(fā)放地方儲備糧貸款59.50萬元，準政策性糧食收購貸款2400萬元。二是根據(jù)市場行情和企業(yè)收購進度，合理把握收購貸款投放節(jié)奏，確保了不出現(xiàn)因收購資金斷檔而出現(xiàn)“賣難”，同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現(xiàn)象。三是加強市場行情分析，深入油脂企業(yè)調(diào)查和核實企業(yè)的經(jīng)營能力、經(jīng)營計劃和實際資金需求，及時足額撥付收購資金，確保了收購工作平穩(wěn)有序開展。上半年，發(fā)放了油脂收購貸款3000萬元。四是強化了庫存檢查、企業(yè)經(jīng)營情況分析等貸后監(jiān)管措施，準政策性貸款每月查庫不少于4次，政策性庫存和商業(yè)性庫存不少于2次。
(二)積極拓展農(nóng)業(yè)農(nóng)村中長期信貸業(yè)務，大力支持新農(nóng)村建設和農(nóng)村基礎設施建設，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展
今年我行將新農(nóng)村建設、水利建設和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務作為我行業(yè)務發(fā)展的新增長點，著力加強項目營銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造____新農(nóng)村建設項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農(nóng)基礎設施建設項目和盤活城鎮(zhèn)建設，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟形態(tài)的形成，帶動邊遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。根據(jù)項目的情況和建設及運營單位的實力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復，根據(jù)目前項目進度，已經(jīng)投放一二期建設資金共x萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目已經(jīng)進入貸款申報審議程序。
(三)擇優(yōu)支持和加強維護并舉，大力支持中小型企業(yè)，活躍地方經(jīng)濟
對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴控風險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質(zhì)客戶，積極維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務等更多元化的金融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動上門服務，積極營銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴控風險”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴大養(yǎng)殖規(guī)模的項目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進行了多次溝通。
(四)緊盯市場行情，合理引導企業(yè)銷售，確保按計劃收回貸款
一是密切關注棉花期現(xiàn)貨市場行情，引導和督促棉花企業(yè)利用有利時機適時銷售，積極倡導現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當賒銷所帶來的風險。2025年棉花價格波動巨大，三級棉從的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關注棉花市場行情，并根據(jù)形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時機加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失，并進一步制定市場風險防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業(yè)進行溝通，嚴格執(zhí)行清場計劃，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息，為2025年油菜籽收購打下了堅實的基礎。三是認真執(zhí)行糧食購銷政策，加強收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款x.50萬元，清收準政策性不良貸款x萬元，實現(xiàn)準政策清場2x6.50萬元，其中糧食收購貸款收回x萬元，收回率達x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元，收回率達1x%;棉花收購貸款收回x萬元，收回率x.61%。
(五)雙管齊下，加強存款營銷和中間業(yè)務工作，提高經(jīng)營效益
由于去年存款工作未完成計劃，對我行考核排名起了較大的影響。這激發(fā)了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會中明確了，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點著手：一是嚴格落實企業(yè)銷售歸行制度，并考核到每個客戶經(jīng)理，保證企業(yè)一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機，大力營銷財政存款。經(jīng)過半年的努力，取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元。6月末存款余額1x.85萬元，比年初增加2x9.85萬元。
在中間業(yè)務工作上，落實省分行《投融資顧問業(yè)務管理實施細則》，將評估費收入、保險收入、信用等級評定收入納入企業(yè)投融資顧問費統(tǒng)一計算，逐企業(yè)地做好了解釋工作，并與企業(yè)簽訂《公司投融資顧問協(xié)議》。經(jīng)過半年的努力，中間業(yè)務任務完成情況較好。元至六月，全行實現(xiàn)中間業(yè)務收入x.78萬元，完成半年計劃1x.24%，其中咨詢顧問費收入x.04萬元;專業(yè)協(xié)作服務收入x.58萬元;人民結算收入x.72萬元;代理保險費x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元;其他中間業(yè)務收入x.09萬元。
(六)夯實基礎，切實加強信貸基礎管理和合規(guī)文化建設，促進業(yè)務規(guī)范化建設
認真組織開展合規(guī)教育，培育合規(guī)文化氛圍。上半年，通過“合規(guī)管理月”活動，利用板報、警言和事例教育等形式，大力宣傳“盡職免責、失職追責”等文化理念，使之深入了員工內(nèi)心。同時，在全行開展了自查自糾活動，加強檢查整改，取得了一定成效：一是對工作中存在的問題，不查清不放過，切實糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時制止各類不合規(guī)苗頭。
篇6寫作要點186人覺得有用
銀行柜員在年底寫年度個人工作總結時，需要特別注意內(nèi)容的條理性和專業(yè)性。這類總結不僅是對自己工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的重要參考。開頭部分可以簡述一下自己負責的主要業(yè)務類型，比如儲蓄、轉賬、現(xiàn)金收付等日常操作。接著就可以詳細描述工作中的具體事項，包括處理了多少筆業(yè)務、解決了哪些常見問題。比如，今年我在柜臺辦理了超過五千筆業(yè)務，其中大部分是客戶的存取款服務，這部分工作讓我對現(xiàn)金管理有了更深的理解。
在總結中，除了列出完成的工作量，還應該提到一些具體的案例。例如有一次，一位客戶因為忘記密碼無法取款，我通過仔細核對信息后幫助他順利解決問題。這樣的例子能夠展示你的專業(yè)能力和服務態(tài)度。另外，也可以談談工作中遇到的一些挑戰(zhàn)，像高峰期客戶多、系統(tǒng)偶爾出現(xiàn)故障等情況。對于這些問題，可以分享你是如何應對的，比如提前做好準備、加強與同事的合作等方法。
總結里還可以涉及一些培訓經(jīng)歷和技能提升的部分。如果這一年參加了相關的業(yè)務培訓，記得寫上培訓的主題和收獲。比如參加了一次反假幣培訓，學到了識別新版人民幣真?zhèn)蔚姆椒?，這不僅提高了工作效率，也增強了職業(yè)素養(yǎng)。此外，如果有參與過內(nèi)部競賽或者獲得表彰的經(jīng)歷，也可以適當提及，這不僅能體現(xiàn)個人價值，也能為團隊增光添彩。
需要注意的是，在書寫過程中，盡量保持語言平實，避免過于華麗的辭藻。畢竟這是工作性質(zhì)的總結，重點在于真實反映工作情況。有時候，為了突出某些關鍵點，可以適當用數(shù)字說話，這樣更有說服力。例如，“全年累計減少客戶等待時間約兩小時”，這樣的表述比單純的敘述更能直觀地展現(xiàn)成績。
書寫注意事項：
寫總結的時候，最好能結合自身的實際情況來談，不要盲目套用別人的模板。每個人的職責范圍和工作內(nèi)容可能有所不同，所以總結的內(nèi)容也要有針對性。比如有的柜員可能側重于對賬單審核，而另一些則更多關注于現(xiàn)金清點，這些都是工作中的重要環(huán)節(jié)。因此，在總結時應突出自己的特色，這樣才能讓領導看到你的獨特之處。
