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2025年物業(yè)年終個人總結(jié)怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-05-14 12:50:05 查看人數(shù):40

年終個人

2025年物業(yè)年終個人總結(jié)怎么寫 【篇1】4000字

2025年物業(yè)年終個人總結(jié)范文

一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?;叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ),經(jīng)過一年的完善與努力,再上新臺階的過程。一年來,我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。回想一年來的工作,我公司在服務(wù)、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。

一、工程審計嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),不徇私情。

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作,而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān),為了做好這一項工作,我公司安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督,共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處,對5個支局所進行了屋面防水改造,對印刷廠、綜合服務(wù)基地進行了防火墻改造,并對全部工程進行預(yù)算審計,工程造價達(dá)到了251萬元,審減額為68萬元,審減率達(dá)到了27%,切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān),受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。

二、著力解決歷年來的難點問題。

1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓茫瑸閺氐捉鉀Q這一問題,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造,為節(jié)省資金,我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé),對10處局所進行了改造,均在供熱之前順利完成了任務(wù),而且供熱效果都比改造前要好很多,還為紅旗所安裝了電取暖,徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外,我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修,總計精修鍋爐1_2噸的6臺,0。5噸以下的10臺,為局節(jié)約資金5萬余元,以上這些細(xì)致的工作,不僅基本解決了冬季不熱的問題,而且從根本上節(jié)約了能源支出,為局節(jié)約了大量資金。

2、為切實做好全年的服務(wù)工作,做好全局物業(yè)管理工作,有力地保證經(jīng)營、運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn),營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境,我公司將服務(wù)貫穿于全年的工作中,全面履行服務(wù)內(nèi)容,依據(jù)嚴(yán)格的考核機制,對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實行計分制,在各股之間進行評比,評出和最差,有獎有罰,充分調(diào)動各股職工的工作積極性,使職工充分認(rèn)識到這是全年工作中的重點,抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。

一年的工作,我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解,細(xì)化到股,量化到人,強化責(zé)任追究制,對各單位所反映的問題能按服務(wù)的要求及時到位進行維修,一年來,從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的,而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排,一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,在每半個月的巡訪中能互相通報,互相配合,不僅提高了工作效率,而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào),使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結(jié)。

實踐證明,通過我們的積極努力,全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求,以經(jīng)營為主線,全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐,強化了職工的主動服務(wù)意識,受到全局各單位的一致好評。

三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善,逐步形成系統(tǒng)化模式。

1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理,同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳,所涉及內(nèi)容一目了然,并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度,與各方負(fù)責(zé)人見面落實了這些管理規(guī)定,以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范,與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同,并對收費標(biāo)準(zhǔn)進行了重新洽談,使物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失,進行了經(jīng)濟上的追究,從當(dāng)年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2。2萬元,比上年節(jié)約了0。95萬元。

對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等,也是能省則省,通過與市里各收費單位的多次協(xié)商,針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余15。9萬元。

積極推進閑置房屋出租一事,我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩余房屋進行分類,分別考察地段、租金等指標(biāo),對不同 房屋酌情定價,爭取將剩余房屋也能出租出去,為局收回部分成本。除此之外,我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳,對于許多難收的戶也進行多次攻關(guān),通過我們的努力,目前我公司已收回租金138。47萬元,收繳率達(dá)到70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上,今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費,以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù),重新核定了部分收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn),一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。

我公司在去年對電費整治的基礎(chǔ)上,今年對供熱費進行了徹底清算,為了保證交費面積的準(zhǔn)確,我公司專門派人到各單位測量面積,在此過程中,對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑,經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通,終于認(rèn)定了我們的結(jié)果,最后通過多種手段,終于追回了多年多交的供熱費45萬余元,為局挽回了多年的損失。除此之外,今年供熱費雖然上調(diào)了價格,但我局所付出的卻與去年基本上持平,原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收,甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報銷的住戶。

四、增收節(jié)支,例行節(jié)約。

1、冬煤反季進場,從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題,并從用量上進行了仔細(xì)核算,嚴(yán)格壓縮了每年的進貨量,使得今年的冬煤物美價廉,保質(zhì)保量。在保管問題上,將煤傳成堆,用草、泥將煤堆蓋起來,使煤免受風(fēng)吹雨淋,并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項,就為局節(jié)省資金十余萬元。

2、為節(jié)約購買桌椅的資金,避免浪費,我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修,一年來,共維修辦公桌171張,其中大修85張,辦公椅115把,與購買的成本相比,維修所付出的工費及材料費真是相差太多,一項,就為局節(jié)省資金4萬余元。

3、堅持原則,堅決抵制不合理收費。我公司根據(jù) <郵政法> ;規(guī)定,郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè),在許多收費項目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠,據(jù)此我公司與各收費單位多次協(xié)調(diào),在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策,為局節(jié)約資金30多萬元。

五、采購、計劃調(diào)撥、保管各人分管,有章可循。

為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證,我公司專門成立采購小組,定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量情況,并及時征求全局各使用單位的意見,盡量滿足大家的需要,對不合格商品堅決不入庫,其中也發(fā)生過因進貨質(zhì)量問題,損失由采購員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查,我們才能保證每批進貨都物美價廉。

為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn),我公司在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則,使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。

保管工作能做帳物相符,貨物陳列整齊,每月能及時清點庫存,并保證平時付料的及時性,為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。

六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序,保質(zhì)保量。

1、維修工作針對我局點多、面廣的特點,除按照要求每半月巡訪一次外,我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄,在時間上、順序上進行了合理安排和調(diào)度,做了許多細(xì)致的工作。

一是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米,為了完成這項工作,維修股的同志們不怕苦、不怕累,在地溝里一干就是十幾個小時,用了一周的時間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新,保證了今冬的供暖問題。

二是通過與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào),自己組織人力對長安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造,工作質(zhì)量都達(dá)到了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設(shè),對散熱片進行了重新安裝,通過認(rèn)真細(xì)致的探察研究,對鍋爐位置進行了調(diào)整,改造之后的供熱效果非常理想。

三是提前做好冬防保暖工作,組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝,及時修補并安裝了門簾、門條等設(shè)施,受到了全局各單位的贊揚。

2、電氣維修方面也做了許多工作,除了按要求保證日常維修任務(wù)之外,為14個局所進行了燈具集中改造,將格柵燈更換為鐵管燈,共用燈具460余套,每月可節(jié)電1。8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個,節(jié)約成本1。5萬元。另外,變電所在人員少的情況下,能按規(guī)定做好例行的值班工作,而且經(jīng)常加班加點對局所進行維修保養(yǎng),保證全局各單位的正常用電,一年來,累計更換燈管225次,排隊各種故障102次,為局做出了突出貢獻(xiàn)。

七、積極參與生產(chǎn)營銷,為局經(jīng)營工作盡微薄之力。

我公司是屬于后勤服務(wù)部門,人員素質(zhì)參差不齊,勞務(wù)工多、國營工少,而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低,但面對局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù),我們從來都沒有放棄,也沒有等靠思想,而是每一次都積極鼓勵職工,為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性,使得職工從思想上真正認(rèn)識到我們是郵政局的主人,郵政局的興衰決定著我們每個人的命運,所以這一年來,我們積極完成了儲蓄指標(biāo),正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作,難度可想而知,但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。

八、積極組建職工食堂,方便職工生活。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題,經(jīng)多次研究,決定組建職工食堂,并分歸物業(yè)公司管理。實際上這是一項很難做好的工作,但公司從上到下都沒有因為這個而產(chǎn)生懈怠情緒,而是積極地出謀劃策,都是一心想把食堂搞好,局里為職工做好事,而我們要做好傳接棒,將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工,讓他們也深切地感受到這種切實的關(guān)懷。

一年的工作細(xì)說起來還有很多很多,我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?,但其中的不足也讓我們感到不安,但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,使得物業(yè)公司對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要,這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿,相信我們今后的工作會在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下一定會做得更好!

篇1寫作要點54人覺得有用

寫年終總結(jié)的時候,很多人會感到頭疼,尤其是物業(yè)行業(yè)的從業(yè)者。其實總結(jié)不難寫,關(guān)鍵是要有條理,能反映出自己的工作成績和不足之處。先想清楚這一年做了哪些事,哪些做得好,哪些需要改進。比如今年負(fù)責(zé)的小區(qū)綠化項目,從開始規(guī)劃到后期維護,中間遇到的問題和解決的辦法都要記下來。還有那些日常巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,是如何一步步排除的,這些都是很好的素材。

書寫注意事項:

總結(jié)里最好帶上一些數(shù)據(jù),這樣顯得更有說服力。像是小區(qū)的清潔合格率提高了多少個百分點,業(yè)主滿意度調(diào)查的具體分?jǐn)?shù)是多少,這些都能體現(xiàn)工作成果。當(dāng)然,除了成績,也要提到存在的問題。比如某個月份因為人手不足導(dǎo)致工作沒及時完成,后面是怎么調(diào)整的。這些問題的反思很重要,能幫助下一年的工作更好地開展。

不過有時候在整理材料時,可能會遺漏一些細(xì)節(jié)。比如我之前寫總結(jié)的時候,就差點忘了記錄一次大型活動的籌備過程,后來翻看日志才想起來補上。這就提醒大家,平時要養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣,把重要的事情都記錄下來,這樣寫總結(jié)時就不會抓瞎了。

還有就是格式方面,不用太死板,但基本的分段還是要有的。每一項工作經(jīng)歷單獨一段,條理清晰一點。不過有時候為了省事,我可能會把幾件性質(zhì)類似的事情混在一起寫,結(jié)果看起來就有點亂。所以建議大家在寫的時候稍微花點心思,分得細(xì)致些,這樣讀者看著也舒服。

物業(yè)公司年終個人工作總結(jié)2025怎么寫【篇2】 2000字

物業(yè)公司年終個人工作總結(jié)2025

2025年,對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,我本著誠信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念,較好地完成了全年的工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、抓效益、重服務(wù)

企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期,我便把其定位在樹品牌效應(yīng),積極開拓新領(lǐng)域,努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。本年度,在物業(yè)公司全體員工的共同努力下,明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費xxxx元,收繳垃圾清運費xxxxxx其它費用xxx元,共計xxx元。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟增長點,在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下,物業(yè)公司接管了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項目。該項目預(yù)計收入xx萬元,加上出租庫房的收入x萬元,共計xxx。此項目的接管,為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。

物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之,則不然。本年度,由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住,物業(yè)費實際上屬于強**性收取。從物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨,也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度,我強抓服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識。具體表現(xiàn)在:

1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,做到有記錄,有答復(fù),有回訪,有反饋。

2、報修及時,小編維修到位。

3、工作中做到四不:即不可以無笑容,不可以發(fā)脾氣,不可以說不管,辦事不拖拉。

一年來,經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力,明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒,轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持,并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,這是對我們工作真誠服務(wù)的回報,也是對我們工作給與的肯定。

二、抓管理、重培訓(xùn)

做為一個部門的領(lǐng)導(dǎo),除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外,更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,我注重因材施教,個性化的管理。針對他們不同的性格與能力,對他們的工作分工也各有不同。

1、積極宣傳股份公司的用人機**,樹立能者上,庸者下的思想,充分調(diào)動員工們的積極性。使員工各盡其能,各盡其才,充分發(fā)揮他們的才智。

2、**定嚴(yán)格的工作**度、范文寫作獎懲**度,約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng),做到獎懲分明。用**度約束取代人的約束,起到了良好的效果。

做為只有一歲的xxxx物業(yè)管理有限公司,在管理中即缺乏理論指導(dǎo),又缺乏實踐經(jīng)驗。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識,充實到工作中來加以實踐。一年來,物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理****》,部分員工利用業(yè)余時間考取了《會計師資格****》,在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外,我積極利用每周三下午的時間,組織全體員工對國家新頒布的《物業(yè)管理條例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進行學(xué)習(xí)、討論,使其進一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,對物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對策,做到了有法可依,有案可徇,這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用,同時,為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)。

在物業(yè)管理中范文網(wǎng),保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,所以對他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一個小時的時間,請有經(jīng)驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓(xùn)練,請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過努力,保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用。

三、抓創(chuàng)新、重實效

“發(fā)展才是硬道理”這句話,時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來,開拓創(chuàng)新的步伐。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力量,不墨守陳規(guī),更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭,在沈陽物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施,開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域,國家《物業(yè)管理條例》的出臺,進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項目的實施,為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。當(dāng)然,在市場的競爭中,我應(yīng)當(dāng)考慮的是,從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā),不好高騖遠(yuǎn),不刻意強求,按市場運行機制做事,注重實效性,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益的同時,樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。

回望過去,展望未來,我對新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,我還應(yīng)該揚長避短,克服工作中的急躁情緒,在逆境中尋發(fā)展,求創(chuàng)新,帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

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篇2寫作要點145人覺得有用

物業(yè)公司年終個人工作總結(jié)____怎么寫

年底到了,很多同事都在準(zhǔn)備自己的年度總結(jié),這是一件需要認(rèn)真對待的事。寫總結(jié)的時候,既要回顧這一年的工作情況,又要提煉出一些經(jīng)驗教訓(xùn),這對未來工作很有幫助??偨Y(jié)寫得好不好,直接影響到上級對自己的評價。

先說說準(zhǔn)備工作吧。很多人覺得總結(jié)就是把每個月的工作記錄匯總一下,其實這樣太簡單了。要想寫得深刻些,得先把這一年的任務(wù)目標(biāo)拿出來看看,對照著回顧一下哪些完成了,哪些沒完成。完成的任務(wù)要具體寫明是怎么做到的,比如通過什么方法解決了什么問題。沒完成的也要分析原因,是因為計劃不當(dāng),還是資源不足,或者是溝通不到位。

接著就是細(xì)節(jié)部分了??偨Y(jié)里最好能有一些數(shù)據(jù)支撐,這樣顯得更有說服力。比如管理了多少個小區(qū),處理了多少投訴,維修了多少次設(shè)備之類的。這些數(shù)字不用太復(fù)雜,但至少得準(zhǔn)確,不然給人感覺敷衍了事。另外,還可以舉幾個具體的案例,特別是那些比較棘手的問題,怎么解決的,結(jié)果如何,都可以詳細(xì)描述一下。

總結(jié)里提到的成績不能只是一味地夸自己,適當(dāng)?shù)淖晕遗u也很重要。比如說在某次活動中,團隊配合得不夠默契,導(dǎo)致效果打了折扣,這就是一個可以改進的地方。這樣的內(nèi)容能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的態(tài)度,知道你不是一味追求表揚的人。

寫總結(jié)的時候難免會有些小疏忽。有時候可能因為時間緊,草草寫了幾句話就交差了。比如前幾天有個同事就是這樣,匆匆忙忙把去年的工作簡單羅列了一下,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)反饋說內(nèi)容太籠統(tǒng),缺乏深度。所以大家在寫的時候一定要多花點心思,別圖省事。

書寫注意事項:

寫總結(jié)的時候還要注意語言的表達(dá)。有些人喜歡用一些大而空的話,像是“圓滿完成了各項任務(wù)”“得到了業(yè)主的一致好評”之類,聽起來很美,但實際上沒什么實質(zhì)性內(nèi)容。不如直接寫清楚具體做了什么,取得了怎樣的成效,這樣更實在。

小編友情提醒:

寫完之后最好能找同事幫忙看看。有時候自己寫的東西,自己看不出來問題,別人一眼就能指出不足之處。比如有個同事去年就是這樣,自己寫完后沒檢查,結(jié)果有幾個地方明顯不通順,后來被領(lǐng)導(dǎo)指出來才改過來。

物業(yè)人員年終個人總結(jié)怎么寫【篇3】 6550字

物業(yè)人員年終個人總結(jié)

____年對于我股份有限公司來說是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購了櫥柜廚具城并注冊成立了物業(yè)管理有限公司,同時接管了原大廈的物業(yè)管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城,大廈更名為“中城大廈”。

金秋十月是收獲的季節(jié),也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業(yè)旗艦式商城“家居”隆重開業(yè)的日子。同時也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城后重新開業(yè)的日子?!靶聫堉病⒅貜堉畱c”,對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余,我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思,如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久?

“中城大廈”“櫥柜門業(yè)精品城”雖已交由我物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理,但如何處理好原遺留問題?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合?如何協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系?如何及時傳達(dá)講解股份公司的管理經(jīng)營方針政策及人事管理規(guī)章制度?如何持續(xù)鞏固發(fā)展商城?如何做好大廈的物業(yè)管理,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。

一、物業(yè)管理有限公司概況;

____年10月8日“物業(yè)公司”正式注冊成立,在____年9月13日我股份公司與榮達(dá)企業(yè)代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。

(一)我櫥柜門業(yè)精品城概況;

“櫥柜門業(yè)精品城”位于xxxxxxxxxxxxxx,是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費者提供了8部商用自動扶梯,3部商用貨梯,方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統(tǒng),配備了煙感報警、自動噴淋、自動監(jiān)控,24小時保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個,經(jīng)營面積5514㎡,有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。

其中櫥柜門業(yè)精品城建筑面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區(qū),東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品,西區(qū)為精品門業(yè)。

“櫥柜門業(yè)精品城”是區(qū)級標(biāo)志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè),是整體改造的重要組成部分,預(yù)計年交易額近億元,上繳稅費300余萬元,同時可安排直接就業(yè)人員500余人,間接就業(yè)人員近千人,對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實意義。

(二)中城大廈概況;

中城大廈(原“大廈”)是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。大廈建于____年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000㎡,建筑面積約2萬㎡?,F(xiàn)有商住272套,其中有251家已經(jīng)入住,且大部分是對外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯,并為業(yè)主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務(wù)。

(三)人員編制、部門設(shè)置:

“櫥柜門業(yè)精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構(gòu),但其所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個被管理的主體找到了側(cè)重點。

1、人員編制

物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人,其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。

2、部門設(shè)置:

因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開,成為一個單獨的部門。另將原財務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),調(diào)整后的部門設(shè)置為因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開,成為一個單獨的部門。另將原財務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),調(diào)整后的部門設(shè)置為:辦公室、市場經(jīng)營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部,即四部一室的結(jié)構(gòu)。

二、接管后的工作:

在正式接管后,物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。

(一)第一件大事(抓人員管理):穩(wěn)定人心、建章、建制,為我公司選拔管理人才;

1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過渡;

我公司接管原榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城時發(fā)現(xiàn),決定繼續(xù)留下來的原榮達(dá)員工,不論是中層干部還是基層員工,在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。

____年9月15日在中城大廈26樓會議室,召開了與全體原榮達(dá)留用員工的見面會。在會上,張述滿總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導(dǎo)講話,傳達(dá)了我股份公司接管榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城后的經(jīng)營方針及對原有榮達(dá)員工的留用政策。尤其是當(dāng)他們了解到我股份公司接手后,不但保持留用人員原崗位及工資待遇到____年12月份前不做任何調(diào)整,而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元,原有榮達(dá)員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。

2、建立健全管理制度;

原榮達(dá)各種管理制度雖然全面細(xì)致但過于苛刻,員工沒有主動工作的意識。工作中經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)督促了就干點,領(lǐng)導(dǎo)不說就等、靠、望的現(xiàn)象。

在交接過程中發(fā)現(xiàn),當(dāng)時榮達(dá)的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城相關(guān)的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達(dá)撤離人員帶走。

____年物業(yè)公司年終總結(jié)____年物業(yè)公司年終總結(jié)

接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度,俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。原榮達(dá)的各種管理制度雖然全面,但據(jù)我們了解及原榮達(dá)留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻,多數(shù)規(guī)章制度都是以處罰為主,少則十元多則上百元。這樣的規(guī)章致使原榮達(dá)員工認(rèn)為多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結(jié),但工作熱情和積極性不高,工作效率也很低。為了不挨罰,很多工作都沒人過問。

如何改變現(xiàn)狀,我們認(rèn)真分析了原榮達(dá)的各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程,經(jīng)過認(rèn)真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過編制了沈陽我物業(yè)管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我物業(yè)的實際情況而制定,是一本集規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)知應(yīng)會等于一體的一整套管理制度,這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策,也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。

為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹管理手冊的內(nèi)容,我們還將此手冊下發(fā)到各部門并組織各部門負(fù)責(zé)人進行學(xué)習(xí),再由各部門負(fù)責(zé)人組織本部門員工進行學(xué)習(xí)。使每個人都對我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基本情況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學(xué)習(xí)了解情況列入到員工考核中,定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。

(二)第二件大事(抓安全):企業(yè)繁榮、安全第一;

在我公司與原榮達(dá)交接時,由于原榮達(dá)人員對自己的去留還在未知,至使人心波動很大。我們接管時,榮達(dá)的各項工作早已處于停滯狀態(tài),這也給我們接管后的工作開展帶來了相當(dāng)大的困難。

尤其是原榮達(dá)的消防保衛(wèi)部,原榮達(dá)保安不但工資為每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當(dāng)我們說明新的工資標(biāo)準(zhǔn)后,所有原榮達(dá)保安竟然在2天內(nèi)集體辭職,這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全,避免意外事件的發(fā)生,張述滿總經(jīng)理當(dāng)機立斷聘用臨時保安人員負(fù)責(zé)商城及大廈的整體安全保衛(wèi)工作。對重點部位還嚴(yán)令死看死守,同時還加強了干部值班制,當(dāng)值干部編入夜間值班,主要夜間的安全保障,進行全面檢查。

此外,在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原榮達(dá)大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全存在著很大的安全隱患,經(jīng)報集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),我們在今年11月底對消防監(jiān)控設(shè)施進行了升級改造,共投入資金二十多萬元。改造后的消防監(jiān)控體系可實現(xiàn)對商城大廈全方面多角度的監(jiān)控,真正的實現(xiàn)無盲區(qū)、無死角。從各個環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。

(三)第三件大事(公司上下總動員,做好重新開業(yè)前的準(zhǔn)備工作)配合領(lǐng)秀家居開業(yè),認(rèn)真做好我櫥柜門業(yè)精品城開業(yè)的準(zhǔn)備工作。

“家居”、“櫥柜門業(yè)精品城”于10月18日同期開業(yè)。根據(jù)股份公司安排,中城大廈作為參加開業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合“領(lǐng)秀家居”做好各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作,我物業(yè)上下齊動員,在認(rèn)真做好“櫥柜門業(yè)精品城”開業(yè)前的準(zhǔn)備工作的同時,又從各部門中抽調(diào)了部分人員專門負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作。為此我們還進行了精心的布置,在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花,還為與會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓準(zhǔn)備了茶水及香煙。使各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓感受到我股份公司員工“物業(yè)人”的熱情好客及良好的員工素質(zhì),充分展示了股份公司的整體形象。

(四)第四件大事(鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展):“摸清家底”、重新規(guī)劃,調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展:

1、摸清家底,重新簽訂租賃合同;

接手原榮達(dá)“櫥柜廚具城”日常管理后,我公司市場經(jīng)營部首先對原有櫥柜城業(yè)戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進行的摸底調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題,還存在著業(yè)戶與原榮達(dá)間的產(chǎn)權(quán)糾紛等問題,如:1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達(dá)與業(yè)主孫宏毅產(chǎn)權(quán)糾紛。3一樓“藍(lán)圖”“凱帝”兩家售轉(zhuǎn)租的問題。

在摸清這些情況后,我們?yōu)榱藦娀瘜I(yè)戶的管理,由市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)制定了一份租賃合同,并與所有在場經(jīng)營的業(yè)戶重新簽訂了租賃合同。

2、調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài);

現(xiàn)在商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營櫥柜,西區(qū)經(jīng)營門業(yè),這樣的布局不僅雜亂無章,并且不符合消費者的消費習(xí)慣,還影響到三層商場也活不起來,我們計劃在原有業(yè)主租賃期(一年)滿后,或在可能的情況下在春節(jié)前后實施調(diào)整改造。計劃將現(xiàn)在的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè);三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。我們預(yù)測這樣調(diào)整有一定難度:一是櫥柜的業(yè)戶不愿意搬遷到三層經(jīng)營,這需要我們?nèi)プ龉ぷ?現(xiàn)沒有征求意見)。二是需要適當(dāng)補償搬遷費;三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶數(shù)較多,全部調(diào)整到三層一定容納不下,為此還要采取些措施等等問題。

3、成立招商組、全力投入招商工作;

我櫥柜門業(yè)精品城建筑面積近2萬平方米,攤位使用面積為9千平方米(含4層)?,F(xiàn)有業(yè)戶95戶,經(jīng)營行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè),分布在1-3層,東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)(4層原百v已撤場,只剩2戶,分別在南北扶梯口處,詳情見“簡介”附后)。

目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門業(yè)的知名大品牌未進場、人性化管理不到位等客觀原因,致使商城的人氣不旺,業(yè)戶的經(jīng)營狀況自然也不太好。

為保證商場的可持續(xù)發(fā)展,繁榮商城業(yè)態(tài),吸引更多的消費者,增加客流量,把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做大做強,經(jīng)認(rèn)真論證與考察,計劃將商場四層全部面對櫥柜行業(yè)進行招商。

(1)針對知名大品牌以省市為主,面向全國招商。實行“知名品牌”準(zhǔn)入制;

(2)確定租賃費(含物業(yè)費)。我們認(rèn)為每平方米70元/月較為合適;

(3)確定優(yōu)惠政策。自“開業(yè)”之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時間推后3個月。對于知名大品牌攤位面積較大者,實行一戶一議一報批。實行“先進場,放水養(yǎng)魚,再收費”的原則;

(4)委派專人專職負(fù)責(zé)對外宣傳及招商工作;

(5)商城5層經(jīng)營面積約為1500平方米,其東區(qū)將視情況面對廚具行業(yè)進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外,商城五層還將面向家裝行業(yè)進行招商,我們預(yù)計引進5-7家裝修公司入駐。我們會根據(jù)招商情況適時召開招商說明會。

三、工作中存在的不足;

在接管原榮達(dá)的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強,處理具體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),向管理要效益。

沈陽我物業(yè)管理有限公司是一個剛剛成立的新公司,是我股份公司中最年輕的一個新成員。在工作經(jīng)驗難免不足,但我們認(rèn)真的工作態(tài)度、務(wù)實的工作精神將永遠(yuǎn)保持。我們將團結(jié)一致,在工作中汲取經(jīng)驗,認(rèn)真總結(jié)不斷學(xué)習(xí),把“我公司”這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。為我物業(yè)管理有限公司早日成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊而貢獻(xiàn)全部力量!

物業(yè)人員年終總結(jié)

作為一名普通物業(yè)管理員,我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策,不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu),與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實際工作,盡最大能力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;其次是盡職盡責(zé)地做好每一項工作,始終保持昂揚的精神狀態(tài),堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護好公司良好的形象。

身為公司一員,這些都是我必須做到的。沒想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注,不但經(jīng)常給予我口頭表揚,當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時,于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班。現(xiàn)在不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的“人情味”,除工作外,公司領(lǐng)導(dǎo)還會關(guān)心每位員工的家庭情況,甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分考慮到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。

未來公司之前,只知道公司是一個很有發(fā)展?jié)摿Γ哂幸欢ㄖ鹊拿駹I企業(yè),但不知道還是一個充滿愛心的集體, 現(xiàn)在親眼看到多員工,因充分施展自己的才華,工作認(rèn)真、踏實,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,都能夠享受到公司的在購車補貼,購房實實在在的優(yōu)惠,從而才能成為“有房有車”一簇,人生價值得到了充分體現(xiàn);家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當(dāng)損贈等等。因此我感到公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺,也是一個“關(guān)愛”的大家庭,沒想到我來這里才一年多時間,就親身感受到了這份愛?,F(xiàn)在我終于明白在深圳這個人才流動頻繁的城市,為什么有的員工在這里一干就是十年。

記得今年年終總結(jié)會上,公司董事長說過“人的一生,除了錢之外,還有很多更值得珍惜的東西?!笔堑?,尤其是情和愛,還有人生的價值。為此,我們也只有扎實干工作,才無愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,無愧于這樣一個“重人才、有關(guān)愛”的大家庭。

物業(yè)管理員年終總結(jié)

xx物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目,感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),同事的關(guān)懷互助,現(xiàn)在的我成長了,工作能力提升了,下面對20xx的個人工作進行總結(jié):

一、基礎(chǔ)服務(wù):

1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的13天中,讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖??床坏酱蠹医z毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作,對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作,最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無業(yè)主投訴。

2、配合公司對8s管理活動的全面推進,并對接相關(guān)標(biāo)識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。

3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。

4、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時確保了資料的保密性,嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。

5、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度,對所有臨時出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。

二、園區(qū)生活服務(wù):

1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展,制作各項溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。

2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。

3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展,對來訪業(yè)主主動提供血壓測量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,并及時更新相關(guān)統(tǒng)計。

4、對____年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開展情況進行了統(tǒng)計,在學(xué)習(xí)單項服務(wù)跟進表及月統(tǒng)計表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。

展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),深知自己還有太多不足之處,計劃在____年做出如下提升自我的事項:

1、在____年初,因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班,責(zé)任與義務(wù)隨之而至,但在團隊凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,使工作團隊保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好,保證部門服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進一步提升服務(wù)品質(zhì)。

2、及時跟進維修工作的及時率和完成率,以便及時為業(yè)主排憂解難。

3、多到現(xiàn)場了解實際情況,可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。

4、對存在的問題和教訓(xùn)及時進行總結(jié),編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。

5、努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。

6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項流程,給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎(chǔ)。

7、加強組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我最大的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!

篇3寫作要點130人覺得有用

物業(yè)人員年終個人總結(jié)怎么寫

物業(yè)工作一年下來,各種事情交織在一起,確實需要好好梳理一番。寫總結(jié)的時候,得把全年的工作情況整理清楚,這樣對自己也有個交代。一開始,先把這一年干了什么想明白,別光顧著記流水賬,要把重點突出出來。

比如,今年負(fù)責(zé)的幾個大項目,像小區(qū)綠化改造,設(shè)施維護升級之類的,這些都得詳細(xì)寫一下。不僅要寫做了什么,還得說為啥這么做,最后效果怎么樣。記得把過程中的難點也提一提,這能反映出你的應(yīng)對能力。不過有時候?qū)懙臅r候會漏掉一些細(xì)節(jié),這就得反復(fù)檢查幾遍,確保沒落下重要的事。

書寫注意事項:

跟同事的合作也是總結(jié)里不可少的一部分。這一年里跟誰配合最多,遇到問題是怎么解決的,這些都可以寫進去。特別是那些比較棘手的問題,怎么一步步搞定的,這樣的例子很有說服力。當(dāng)然,這里邊可能會出現(xiàn)一些小問題,比如寫到具體人名的時候,不小心拼錯了名字,這類小差錯得留心。

財務(wù)這塊也要關(guān)注一下,畢竟物業(yè)離不開錢的事。收入支出情況要清清楚楚,尤其是一些大的開支項目,為啥花這筆錢,有沒有達(dá)到預(yù)期效果,這些都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點。寫這部分的時候容易思路有點亂,建議先列個大綱,把想說的都羅列出來,然后再慢慢整理成通順的話。

還有就是,寫總結(jié)時不能只盯著自己的工作看,得結(jié)合整個部門的情況。要是發(fā)現(xiàn)團隊整體效率不高,或者某些環(huán)節(jié)存在漏洞,可以在總結(jié)里提出來。當(dāng)然,提出問題的同時最好帶上自己的想法,怎么改進才合理,這樣的總結(jié)才有價值。偶爾寫著寫著,可能會忘記把一些重要事項放到合適的位置,這就得來回調(diào)整幾次。

小編友情提醒:

寫總結(jié)的時候別忘了帶點感情色彩,畢竟這一年下來也不是光干活那么簡單??梢院唵位仡櫹鹿ぷ鞯乃崽鹂嗬?,尤其是遇到困難時大家齊心協(xié)力克服的經(jīng)歷。這樣寫出來的總結(jié)既真實又有溫度,別人看了也能感受到你的用心。

物業(yè)保安年終個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 650字

在這一年里,我部工作取得一定成績,但仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責(zé)任心不強,服務(wù)意識差,我部門對部分違規(guī)的保安人員進行了辭退處理, 下面是物業(yè)保安年終個人工作總結(jié)。

1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生9?8電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓(xùn),人員、崗位調(diào)整,使部門工作得到了較大改觀。

2、提升業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,整體素質(zhì)參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。

3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),加強保安人員的禮儀培訓(xùn),提高服務(wù)意識,注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。

xx年工作計劃

為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作

1、加大管理力度,調(diào)動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛(wèi)工作。

2、加強部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高隊伍個人素質(zhì),提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

2025年已經(jīng)來臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,

篇4寫作要點65人覺得有用

物業(yè)保安年終個人工作總結(jié)怎么寫,這確實是個挺重要的事。工作了一整年,總得把這一年干了什么,有哪些成績,還有哪些不足好好梳理一遍??偨Y(jié)寫得好,不僅能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象,還能讓自己清楚接下來的方向。

開頭怎么寫?

得開門見山點明自己的身份和職責(zé)。比如直接說自己是某小區(qū)的保安班長,主要負(fù)責(zé)日常巡邏、門禁管理和突發(fā)事件處理。這部分不用太啰嗦,簡潔明了就好。記得提到自己一年來的工作目標(biāo)是什么,這能為后面的成績鋪墊。

接著就該談成績了。比如提到今年成功處置了多少次突發(fā)事件,抓獲了多少個可疑人員,協(xié)助業(yè)主找回丟失物品的具體次數(shù)。這里可以穿插一些具體的例子,但別太多,兩三件就夠了。最好還能提一下團隊協(xié)作的情況,比如說和同事配合完成某項任務(wù)時的感受,這樣顯得真實。

至于不足,這點不能回避。比如在應(yīng)對高峰期車輛管理時有些手忙腳亂,有時候因為溝通不到位導(dǎo)致業(yè)主投訴。這里沒必要說得太嚴(yán)重,點到為止就行。重要的是后面要給出改進措施,像是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高應(yīng)急反應(yīng)速度之類的。

數(shù)據(jù)很重要,但別光堆數(shù)據(jù)。像說今年巡邏里程累計達(dá)到多少公里,查獲違規(guī)停車行為多少起,這些數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。不過要注意,數(shù)字不能太模糊,具體一點更好。

最后聊聊明年計劃。可以談?wù)勏M嵘姆矫娴哪芰?,比如增強法律意識,更好地處理鄰里糾紛。還可以結(jié)合公司的發(fā)展方向,看看自己能做些什么貢獻(xiàn)。這個部分不用太長,點到即止。

寫總結(jié)的時候,語句盡量順暢,但偶爾也會有點小瑕疵。比如有時候會不小心把“巡查記錄”寫成“巡檢記錄”,雖然意思差不多,但還是會讓細(xì)心的人察覺到。另外,有時候為了趕時間,可能會漏掉一些細(xì)節(jié),比如忘了寫某次特別成功的案例,這就需要回頭仔細(xì)檢查一遍。

寫總結(jié)時還得注意格式,段落分明,字體大小適中。要是寫得太擠,看的人會覺得費勁。當(dāng)然,如果單位有專門的模板,那就照著來唄。不過模板也別死搬硬套,稍微調(diào)整一下內(nèi)容,讓它更貼合自己的實際情況。

2025物業(yè)公司保安班長年終個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 900字

一、安保工作

日常的巡查,消防設(shè)施的檢查,作為保安,我知道,要保護公司的人員和財產(chǎn)安全是我們的職責(zé),同時也是必須要做好的,作為班長,我的責(zé)任更是更重,不再是像以前只是做保安員一個人做好就行了,現(xiàn)在我是要帶領(lǐng)我們整個班組去做好,剛開始的時候,其實我也是很有壓力的,但是領(lǐng)導(dǎo)信任我,提升我來當(dāng)班長,那么我就不能去辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我工作的一個支持,也是要去做好,這一年來,我們班組也是很好的把工作給完成了,同時也是積極的配合公司的一些大型活動的保安工作,確保了活動的順利進行。

二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

作為班長,我知道我要學(xué)的東西有很多,要管理好整一個班組去做好工作并不容易,這一年來我也是積極的去參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)一些管理方面的知識,并且也是組織我們班組一起學(xué)習(xí),特別是一些保安最新的知識,以及消防的一些知識,讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的,而是有很多要學(xué)的,很多東西是需要我們?nèi)フ莆盏?,才能更好做好我們的一個工作,而不是一直不學(xué)習(xí),那樣的話,很容易被淘汰,同時真的遇到一些事情發(fā)生的時候,也是不能處理好的。

三、人員管理

這一年來,我們班組也是有人員的流動的,有老員工的離職,也有新員工的加入,這種情況其實挺不好管理的,畢竟有員工離職,其他人也是會有情緒的變化,畢竟一起工作那么久,同時新人的來臨也是會再次的有情緒的一個波動,新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的,但是作為班長,老員工離職的時候,我也是很好的和其他同事聊天,了解他們的想法,確保工作順利的進行,新人進來了,我也是積極的去培訓(xùn),讓其更快的掌握我們的工作,同時多去溝通,了解新人,讓他們更快的融入到我們的集體當(dāng)中。

一年的班長工作結(jié)束了,我知道我的管理做的還比較稚嫩,畢竟我做班長的時間也不是很久,但是我知道,我來年一定會有進步的,同時相對于之前,我的工作也是越來越做的好了,也是要在今后繼續(xù)的發(fā)揚這種精神,讓自己把班長的工作做得更好。

篇5寫作要點233人覺得有用

對于物業(yè)公司的保安班長來說,年終總結(jié)這個事情其實挺重要的,因為它能幫助你梳理過去一年的工作情況,也能給領(lǐng)導(dǎo)一個直觀的印象。不過寫總結(jié)的時候,有些人可能覺得挺頭疼的,不知道從哪里下手。其實,總結(jié)也不是那么難寫,關(guān)鍵是要理清思路,把工作上的事說清楚就行。

首先,得把全年的工作內(nèi)容大致過一遍。比如,這一年里,你負(fù)責(zé)的安全巡邏有沒有什么特別的地方?有沒有遇到過什么突發(fā)狀況?這些問題是怎么解決的?還有日常的培訓(xùn)工作,有沒有按時開展?效果怎么樣?這些問題都可以寫進去。記得要把具體的時間、地點、參與人員都寫清楚,這樣看起來會更有說服力。當(dāng)然了,有時候人一多,腦子里的事情就容易亂,寫的時候可能就會漏掉一些細(xì)節(jié),這就需要反復(fù)核對一下資料了。

其次,關(guān)于團隊管理這部分也很重要。你作為班長,平時是怎么帶隊伍的?有沒有制定什么規(guī)章制度?大家執(zhí)行得怎么樣?如果有什么好的經(jīng)驗,可以拿出來分享一下。比如有一次,我們班組里有個新來的同事不太熟悉流程,我就專門抽時間給他講解了一遍,后來他進步很快,這讓我覺得自己的指導(dǎo)還挺有效的。不過有時候?qū)懙臅r候,可能會因為記不清具體的細(xì)節(jié),導(dǎo)致描述得不夠完整,這也是需要注意的地方。

書寫注意事項:

總結(jié)里還可以提到一些存在的問題。比如,某段時間內(nèi)安保措施可能不到位,導(dǎo)致了一些小事故的發(fā)生。針對這些問題,你有沒有想過改進的辦法?如果有,寫出來讓大家看看你的思考過程。當(dāng)然,寫到這兒的時候,有的人可能會有點不好意思,擔(dān)心暴露了自己的短板,但這其實沒什么大不了的,總結(jié)的目的就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題嘛。

小編友情提醒:

別忘了提一下未來的計劃。新的一年馬上就要開始了,你打算怎么做才能讓團隊的工作更加高效?是不是還想繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有的制度?或者是想嘗試一些新的管理模式?把這些想法列出來,也算是對未來工作的指引吧。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙茴},扯到其他不相關(guān)的事情上去,這就需要控制好范圍了。

物業(yè)財務(wù)年終個人總結(jié)怎么寫【篇6】 500字

物業(yè)財務(wù)年終個人總結(jié)范文

回想xx年下半年工作,物業(yè)財務(wù)部向規(guī)范治理合理調(diào)配又向前跨了一步,完成了物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬, 文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié),詳細(xì)內(nèi)容請觀下文物業(yè)財務(wù)年終個人總結(jié)。

物業(yè)公司財務(wù)治理模式的改變、財務(wù)制度的訂定、治理臺賬體系的樹立等等幾個緊張的任務(wù),使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些根基工作之上獲得了全新的轉(zhuǎn)變,與整個團體財務(wù)工作殺青一致的高度,邁上了一個新的'臺階。具體工作如下:

一、物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬

從xx年7月份開始,依據(jù)團體財務(wù)中心的要求,完成世家軒與物業(yè)治理公司的分賬處置懲罰工作,開設(shè)世家軒金碟賬套,自力核算,對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份,又把該賬套移交給團體管帳核算部。

二、物業(yè)公司治理臺賬體系的樹立

依據(jù)君華團體財務(wù)中心的統(tǒng)一要求,結(jié)合物業(yè)公司的實際環(huán)境,在以前的管帳核算根基之上,從治理的角度,訂定了物業(yè)公司的治理臺賬體系(物業(yè)公司及世家軒)。包括治理臺賬、治理臺賬的匯總、治理報表、財務(wù)闡發(fā)、資金計劃、資金計劃執(zhí)行環(huán)境匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成。

篇6寫作要點223人覺得有用

物業(yè)財務(wù)年終個人總結(jié)該怎么寫?這事說起來挺重要的,畢竟年終總結(jié)能反映一年的工作成績和問題。先得明確總結(jié)的目標(biāo),是為了向上級匯報工作情況,還是為了自我反思改進?如果是前者,那得突出業(yè)績亮點,比如今年的預(yù)算執(zhí)行情況、資金運作效率如何,還有成本控制的效果怎樣。

寫的時候要注意結(jié)合實際情況,不能光套模板。比如,年初定的目標(biāo)是什么?完成了多少?沒完成的部分原因在哪?這些問題都要想清楚。有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié),比如具體的數(shù)據(jù)沒列全,只寫了大概的情況。這樣就顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)了。像我去年寫總結(jié)時,就差點忘了把上個月的庫存盤點數(shù)據(jù)附上去,后來同事提醒才補上的。

除了業(yè)績,也不能回避存在的問題。像我們部門今年在應(yīng)收款項回收上就遇到了些麻煩,賬齡偏長的問題一直沒徹底解決。但這不是找借口,而是要提出具體的解決方案,比如加強與業(yè)主溝通,優(yōu)化催收流程之類的。當(dāng)然,這個過程中可能有些地方措辭不太恰當(dāng),比如當(dāng)時寫到“部分業(yè)主配合度不高”,其實換個說法會更好,但當(dāng)時也沒多想。

總結(jié)里還可以提一些創(chuàng)新的做法。比如今年我們嘗試引入新的財務(wù)軟件,雖然剛開始有點磨合期,但最終提高了工作效率。不過在描述這部分時,語言可以稍微活潑點,比如可以說“軟件上線后,大家明顯感覺輕松了不少”。這樣既體現(xiàn)了成果,又不會顯得太死板。

書寫注意事項:

總結(jié)最好能和公司整體戰(zhàn)略掛鉤。比如公司今年強調(diào)降本增效,那咱們的總結(jié)就可以重點展示在這方面采取的措施。當(dāng)然,這里有個小問題需要注意,就是不能夸大其詞。比如有的人在寫總結(jié)時,可能會把一些小的進步吹成大突破,這就不太好。畢竟實事求是才是最重要的。

寫總結(jié)還要注意格式,雖然不是特別關(guān)鍵,但整齊一點看著舒服。像標(biāo)題、正文、附件這些部分最好分開,而且字體大小也要協(xié)調(diào)。如果時間允許的話,最好能讓同事幫忙看看,尤其是那些細(xì)心的同事,他們往往能發(fā)現(xiàn)一些被忽略的小問題。

小編友情提醒:

寫總結(jié)是個細(xì)致活兒,不能急匆匆地趕完事。要是平時沒有養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,到年底臨時抱佛腳,很容易遺漏重要信息。所以建議平時就把關(guān)鍵數(shù)據(jù)和事件記下來,到時候?qū)懣偨Y(jié)就有東西可寫啦。

2025年物業(yè)年終個人總結(jié)怎么寫(精選6篇)

寫年終總結(jié)的時候,很多人會感到頭疼,尤其是物業(yè)行業(yè)的從業(yè)者。其實總結(jié)不難寫,關(guān)鍵是要有條理,能反映出自己的工作成績和不足之處。先想清楚這一年做了哪些事,哪些做得好,哪些需要改進。比如今年負(fù)責(zé)的小區(qū)綠化項目,從開始規(guī)劃到后期維護,中間遇到的問題和解決的辦法都要記下來。還有
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