14年總結（十六篇）

【第1篇 14年醫(yī)院工作總結及工作計劃

___市衛(wèi)生局： 現(xiàn)將～年工作總結和～年工作計劃匯報如下： 一、～年工作總結 我院在～年里以市衛(wèi)生局下達的～年___市衛(wèi)生工作目標管理責任書為藍本，切實按照工作目標任務的要求來開展工作。在過去的一年中，我院認真以“____”和黨的__屆__全會精神為指導，認真堅持新時期衛(wèi)生工作方針，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，在衛(wèi)生局的直接領導下，根據(jù)我院的實際情況，突出“抓改革，更觀念，轉職能，改作風，狠抓實干”為重點，在全院廣大醫(yī)務人員的努力下，基本完成了自己的本質工作，現(xiàn)將全年工作總結如下： （一）、醫(yī)療業(yè)務工作 1、在這一年中，我們堅持了“以病人為中心”，開展了“醫(yī)療質量年”活動。切實加強“誠信”服務，規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生服務行為，提高了醫(yī)療服務質量；認真加強了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延，使廣大醫(yī)務人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。今年，我院在全國醫(yī)療機構開展社會服務活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等醫(yī)療服務不正之風的活動中無意人違規(guī)。 2、鞏固和發(fā)展我國的傳統(tǒng)醫(yī)學。我們加強了我院的中醫(yī)科建設，補充了新生力量，做到了后繼有人，同時保證了中藥的藥品質量。 3、提高醫(yī)療質量。在當前財政比較困難的情況下，我院在培養(yǎng)人才上加大投入，今年共派出16名醫(yī)護人員到知名醫(yī)院進修學習。通過學習，提高了他們的醫(yī)療業(yè)務水平，他們也將所學的先進理論、先進經(jīng)驗、先進技術應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫(yī)院的業(yè)務收入明顯的上升。 4、加強院長查房制度，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄，從而使門診病人、住院病人、規(guī)范化辦公的管理得到進一步的規(guī)范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發(fā)藥品、病歷管理、財務報表、社區(qū)文檔、防疫統(tǒng)計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規(guī)范，同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達100%，節(jié)約辦公經(jīng)費達上__元，也給今后查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質的飛躍。 5、堅持了藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責購進，堅持杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。 6、積極鞏固和發(fā)展“愛嬰醫(yī)院”的建設，并通過了上級部門的復查，同時獲得了母嬰保健技術服務執(zhí)業(yè)許可證。 7、嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內(nèi)感染和“二次感染”，對醫(yī)療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒，并派專人進行監(jiān)督管理，同時每月上報__市食品藥品監(jiān)督管理局__市分局。 （二）、衛(wèi)生防疫工作 1、傳染病管理 在這一年中，我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》，堅持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報告制度，并配備微機隨時進行網(wǎng)絡上報制度，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達100%；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作，加強死因調(diào)查和傳染病的訪視工作。 2、計劃免疫工作 今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉工作。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下，應廣大民眾的要求，經(jīng)上級主管機關同意，我院于5月份投入4萬多元在___大廈重新設立了有___㎡、設施設備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診，并順利通過了__市衛(wèi)生局、__市疾控中心的驗收，同時也成為了周邊區(qū)市縣的示范，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的“四苗”接種率達98%以上，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達95%以上，按時認真上交了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質保量完成了上級下達的各項指令性任務，全年無“四苗”接種相關疾病的發(fā)生。同時我院也順利通過了由國家衛(wèi)生部組織的計劃免疫工作的檢查。 3、建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預測預報能力。 4、在上級業(yè)務部門的指導下，加強了對地慢病的防治工作。 （三）、婦幼衛(wèi)生工作 我院在上級業(yè)務部門的指導下，認真抓好“一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，使孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率達85%以上，新法接生率100%，孕產(chǎn)婦的住院分娩率達95%以上，對高危孕產(chǎn)婦進行了100%的管理，兒童的系統(tǒng)管理履蓋率達100%，管理率85%以上，體弱兒管理達95%以上；加強了計劃生育節(jié)育手術技能的提高，繼續(xù)實施了“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”，全年無新生兒破傷風的發(fā)生，孕產(chǎn)婦死亡率較上年有明顯下降，并認真對孕產(chǎn)婦死亡和兒童死亡進行了死因調(diào)查。 （四）、計財工作 我院的財務工作，全院實施了“三統(tǒng)一”原則，堅持了收支兩條路，堅持了財務核算和財務監(jiān)督的作用。 1、財務狀況 全年業(yè)務：業(yè)務收入 ____ 萬元（1—11月收入___萬元），全年門診人次_______人，住院病人______人，病床使用率__ 均較上年有明顯上升。 2、對本院的財務作了認真的核算，對全院的固定資產(chǎn)也進行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。 3、認真執(zhí)行了國家的物價政策，堅持了“物價公示”制度，根據(jù)我院的實際情況，對有些收費項目作了相應的調(diào)低，做到了讓利于民。 4、按時完成了各類報表的上報工作。 （五）、其他工作 1、人事管理 （1）根據(jù)__及__市的有關人事改革的相關精神，組織了職工進行了認真學習，在全院逐步實現(xiàn)全員聘用制，實施競爭上崗，定崗定責，建立起責權明確，民主管理，自我約束的自我激勵機制，實施按勞分配原則，調(diào)動了廣大職工的積極性。 （2）認真加強了年度考核制度，做到了不走過場，嚴格按上級的有關文件進行。 （3）加強和完善了養(yǎng)老保險制度、醫(yī)療保險制度，保證了退休職工的待遇和在職職工的后顧之憂，順利加入了__市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險。 2、社區(qū)衛(wèi)生工作。在__年的衛(wèi)生工作中，我院把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要議事日程，制定了規(guī)劃，落實了措施，安排了專人負責該項工作。我院為搞好社區(qū)工作，先后投入__萬多元進行硬件的提升；為了把社區(qū)工作做的更好，

【第2篇 14年財務會計個人工作總結

__年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的財務會計個人工作總結如下：

__年順利完成的工作：

1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

__年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升：

1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

__年中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

__年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：

1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

【第3篇 14年社區(qū)統(tǒng)計年終工作總結

一、制定了__年人口和計劃生育工作目標

為了確保__年人口和計劃生育工作目標的順利完成，年初根據(jù)“六普”資料對進入婚育期的育齡婦女數(shù)量進行了科學預測。結合__年底的抽樣調(diào)查情況，進行綜合分析，制定了__年工作目標為領導科學決策，提供了客觀真實的依據(jù)，為白石橋社區(qū)計劃生育工作上水平奠定了基礎。

二、提高統(tǒng)計報表質量

為提高統(tǒng)計報表質量，擠干統(tǒng)計報表水份，我社區(qū)對各協(xié)會企業(yè)使行每月10號召開統(tǒng)計報表例會制度，對上報的統(tǒng)計報表進行認真的審核、匯總。不定期的對上報的出生、新婚、節(jié)育等情況進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有瞞報、漏報、錯報現(xiàn)象的進行及時更正。

三、加強生育證管提高生育證的合格率

__年全年在生育證的發(fā)放管理方面，我們嚴格按照《烏魯木齊市人口計劃生育條例》的要求，認真審核有關資料，做到嚴把關細審核對不符合條件的人員不予審批杜絕“人情證”、“關系證”做到了政策面前人人平等執(zhí)行政策公開、公平、公正。__年全年辦理跨省生育服務證1人，特批生育服務證1人，流動人口生育服務證4人，常住人口生育服務證31人。

四、加強依法管、規(guī)范生育秩序

今年全年社區(qū)繼續(xù)開展生育秩序整頓工作，重點在生育指標的審批、發(fā)放、管等方面加強核查，嚴格把關生育政策。對群眾舉報的線索認真排查取證，堅決禁止“放水養(yǎng)魚”現(xiàn)象杜絕多孩生育凈化生育環(huán)境。

五、高質量完成pis錄入

區(qū)人口計生委要求認真學習貫徹落實省信息化建設工作的會議精神，對信息錄入的質量和進度提出新的要求、改進措施、強化責任、鼓舞干勁、明確任務、保證質量。各街道社區(qū)及單位，增強人口數(shù)據(jù)信息錄入工的緊迫做到月結月清不能遺留上月問題。按時更新pis系統(tǒng)變更表，確保數(shù)據(jù)采集的準確性。

六、扎實開展日常工

統(tǒng)計工作是計劃生育工的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下三個方面努力。一是勤于學習提高素質。從事計劃生育統(tǒng)計工作，必須熟練掌握生育政策，全面精通計劃生育各項業(yè)務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題。因此我們非常注重學習，潛心鉆研業(yè)務，不斷提高自己的工能力。二是堅持則秉公辦事。三是堅守崗位優(yōu)質服務。統(tǒng)計工作工作量大，要求高，各方面聯(lián)系比較多，就要求我們堅守崗位服務到位。

雖然我社區(qū)__年全年統(tǒng)計工作取得了一定的成績，但離上級的要求還有一些距離，也存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是統(tǒng)計員隊伍素質還有待進一步提高責任性還要進一步加強。二是各單位計生專兼干計算機應用水平不高、發(fā)揮用不強現(xiàn)行計劃生育統(tǒng)計工要求相差較遠。三是統(tǒng)計質量不高。部分單位仍然存在統(tǒng)計錯、漏報現(xiàn)象。

七、下一步工計劃

1、搞好統(tǒng)計求實工作，加大督查力度，每季度搞一次解剖調(diào)查。

2、認真做好報表分析。每月10號、審核、匯總、上報月報表做好考核工作，定期公布計劃生育統(tǒng)計主要數(shù)據(jù)(如：出生率、性別比、自增率)并對統(tǒng)計工作中實事求是、準確及時的全面完成統(tǒng)計任務的單位進行表揚和鼓勵，對有瞞報、漏報出生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在人口計劃生育責任目標考核中加重扣分。將統(tǒng)計工作質量納入年終考核細則。

【第4篇 14年公司職員入黨申請書總結

敬愛的黨組織：

值此由毛澤東周恩來等老一輩共產(chǎn)黨人英明領導下窮苦百姓翻身做主人的中華人民共和國成立蒞六十周年之際，我作為一名待崗多年的職工，一名執(zhí)著地追求共產(chǎn)主義理想的和諧人，此時此刻，我既激動又誠懇地莊嚴地向黨組織提出加入中國共產(chǎn)黨!

我們的黨是偉大的黨正確的黨，自1921年7月1日成立到1949年10月1日偉大領袖毛澤東站在______城樓向全世界宣布中國人民從此站起來了的28年革命實踐中，中國共產(chǎn)黨被證明是能夠帶領中國人民____沉重壓迫在人民身上的帝國主義封建主義官僚資本主義三座大山的正確的先進的國家領導力量!只有在共產(chǎn)黨的英勇領導下，歷經(jīng)苦難的中國人民才有幸?？裳?，只有在共產(chǎn)黨的英明領導下，曾經(jīng)落后挨打的中國才有今天的太平盛世，只有在共產(chǎn)黨的正確領導下，中國才具備在改革開放三十周年之際成功承辦奧運會及妥善抗擊雪災地震的強大綜合國力，只有在共產(chǎn)黨的智慧領導下，實現(xiàn)中華民族的偉大復興才有希望!我堅信!偉大的中國共產(chǎn)黨終將帶領偉大的中國勞動人民沖破新帝國主義的重重封鎖實現(xiàn)人民的富裕國家的統(tǒng)一民族的強盛!

我自1992年進入__公司工作，雖然能力低微，但一直盡心盡職卻又不盲從地完成領導交待的工作任務，工作的前八年一直在自己的崗位上默默耕耘做出自己應有的貢獻!工作的后八年雖然只是在家待崗卻仍然保持了良好的心態(tài)與狀態(tài)，沒有怨天尤人，時刻等待公司的召喚，在多年期盼復崗當中對__的發(fā)展事業(yè)始終關切，在待崗期間，我堅持做到自己有困難自己解決，恪守國家法度公司規(guī)章，并不斷學習不斷進取，主動自尋出路，不為待崗職工丟臉，不為領導增添麻煩，特別是今年來，眼看著我們集團在林__總裁的帶領下在新的發(fā)展道路上扶搖直上，我感到欣慰與贊嘆的同時也擔負起和諧集團的義務宣傳員，時時刻刻向社會宣傳一片大好新形勢新局面。

為了進一步追求先進!為了心中的共產(chǎn)主義理想!為了實現(xiàn)“生的偉大，死的光榮”的崇高人生目標!我特向組織申請加入中國共產(chǎn)黨，成為光榮的中國共產(chǎn)黨黨員!我愿意接受黨組織的任何考驗，不斷充實自己完善自己，不斷追求不斷奉獻，直到完全符合共產(chǎn)黨黨員這一偉大的光榮的稱號為止!

此致

敬禮!

【第5篇 14年學校黨風廉政建設工作總結范文

2023年，建始一中黨委緊緊圍繞學校教育教學工作，以黨風促教風，以教風促學風，以學風促校風，堅持不懈地抓黨風廉政建設。進一步加強領導班子和領導作風建設，加強校務公開和廉政文化進校園工作，深入開展腐敗風險預警防控工作和民主評議行風活動，為學校各項工作的開展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

一、突出一條主線

學校黨委成立了黨風廉政建設領導小組，制訂黨風廉政建設工作計劃，明確黨風廉政建設工作目標，實行黨風廉政建設領導分工責任制和責任公開。以支部為重點，以黨員、教師為主體，以制度來規(guī)范，以監(jiān)督來強化，把黨風廉政建設貫穿于“廉潔辦學，廉潔從教，廉潔自律”這一主線始終。

（1）推進學習型黨組織建設，思想到位。學習規(guī)范上，堅持系統(tǒng)的科學理論的學習，增強黨員教師廉潔自律和接受監(jiān)督的自覺性；學習方式上，堅持聯(lián)系實際，即聯(lián)系學校實際，聯(lián)系個人工作實際，聯(lián)系個人思想實際，切實提高思想水平，改進工作作風；學習形式上，確保干部在線學習實效，按建組通[2023]1號文件精神要求，搞好網(wǎng)絡在線學習。

（2）認真開展“五務公開”，執(zhí)行到位。學校黨委開展黨務、政務、校務、財務、事務“五務公開”，做到內(nèi)容、程序、時間、管理規(guī)范，接受師生和社會監(jiān)督。優(yōu)秀評選、文明表彰、教師評聘，制度健全，機制完善；教育教學、安全衛(wèi)生、學校收費，逐層落實責任，目標分解到人。學校嚴格執(zhí)行收費標準，規(guī)范收費行為，堅持收費公示制度；切實加強財務管理，開源節(jié)流，勤儉節(jié)約，把有限的資金主要用在教育教學和改善學校辦學條件上。

（3）完善黨風廉政建設各項制度，監(jiān)督到位。學校黨委先后制定、修改、完善了《議事決策制度》《重大事項報告制度》《黨內(nèi)重大決策征求意見制度》《黨員領導干部述職述廉制度》等腐敗風險預警防控配套制度。凡涉及學校發(fā)展和改革的重大問題，涉及關系群眾切身利益的大事，涉及重大基建維修、經(jīng)費開支都需經(jīng)過教代會討論通過；黨員干部履行職責的情況，定期向群眾征求意見；年終全體干部進行民主測評。有了制度的規(guī)范和監(jiān)督機制的約束，全校黨員、干部在對待名利上，不與民爭；在使用權力上，不謀取特權；在福利待遇上，不圖特殊化；在執(zhí)行政策上，不講條件。黨員教師和干部以身作則，增強了自律意識和服務意識。

二、抓好兩個結合

（1）把抓黨風廉政建設與教育教學管理結合起來。

全校全力備戰(zhàn)2023年高考，抓常規(guī)教學管理，深入開展教研活動。學校黨委以德育隊伍建設為依托，以學生行為養(yǎng)成教育為重點，以校園文化建設為載體，以心理健康教育為途徑，形成“全員育人、教書育人、服務育人”的良好氛圍，形成“黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建”的群團工作良好格局。教師愛崗敬業(yè)，廉潔自律意識增強，治學有“學德”，執(zhí)教有“師德”。

（2）把抓黨風廉政建設與師資隊伍建設結合起來。

學校黨委在教職工和黨員干部中開展“四職”（職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)技能）教育，堅決抵制教師中的有償家教、以教謀私、賭博打牌等不良行為。通過組織黨員干部專題學習和討論，用先進典型事跡激勵黨員干部，用規(guī)范的管理條例檢查考核師德行為，黨員干部進一步明確了教師的職業(yè)道德在教育教學中的重要作用及影響。11月，學校黨委召開青年教師座談會。學校黨委書記、校長朱大明從“熱愛建始一中、熱愛教師職業(yè)、熱愛教育事業(yè)”的高度勉勵29名新進青年教師虛心學習、勤奮工作、積累經(jīng)驗，在專業(yè)上迅速成長。

三、開展三項活動

1、認真開展“黨風廉政建設宣傳教育月”活動

5月，學校黨委開展了以“廉潔辦學，廉潔從教，營造風清氣正環(huán)境”為主題的黨風廉政建設宣傳教育活動。5月18日，學校黨委班子成員召開民主生活會，學習《廉政準則》，分析、查擺黨性、黨風問題，謀劃學?？茖W發(fā)展。

學校黨委在學校班子成員及全校黨員干部中開展“深入學習貫徹《廉政準則》，樹立勤政廉政先進典型”的主題教育活動；在全校教職工中開展“揚清正廉潔之風、辦人民滿意教育”為主題的教育活動；在全體學生中開展“憎腐崇廉”為主題的“廉政文化進校園”教育活動。增強了“廉潔辦學，廉潔從教”意識。通過教育，切實加強了教師職業(yè)道德建設。

7月，學校被縣教育局黨委表彰為“黨風廉政建設先進單位”。

2、切實做好腐敗風險預警防控工作

學校黨委8月下旬啟動腐敗風險預警防控工作，于9月初在全校各年級、處室所有工作崗位上全面推開。腐敗風險查找、預防、控制環(huán)環(huán)相扣，動態(tài)管理，突出長效性和指導性。學校以廉政促勤政，以廉政促教風、學風，增強了凝聚力、向心力，推動了學校各項工作持續(xù)、健康發(fā)展。

3、認真組織民主評議政風行風工作

【第6篇 14年客服工作總結范文

一名客服專員，想要做好客服工作，首先要按照企業(yè)制定的客服專員崗位職責執(zhí)行工作，將自己良好的服務態(tài)度，精湛的服務技巧帶到工作中來。以下是從事幾個月的客服專員工作總結，請閱覽：

斗轉星移，進入桂龍?zhí)靡阉膫€多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會?，F(xiàn)總結如下:

一、樹立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業(yè)的文化形象。”七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內(nèi)容包括藥品的基礎知識、中醫(yī)的基礎知識、產(chǎn)品復方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。

二、精于專業(yè)技能，勤于思考應變

隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。

三、善于溝通交流，提高工作質量

客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質的服務態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。四、遵守公司制度，積極參加活動

“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍?zhí)弥委熓叩莫毺乩砟?。其次，根?jù)公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質量的產(chǎn)品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

【第7篇 入黨志愿書：14年農(nóng)民入黨申請書總結

敬愛的黨組織：

我叫某某 ，今年某歲，我志愿加入中國共產(chǎn)黨。

中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表，是中國社會主義事業(yè)的領導核心，黨的最終目標是實現(xiàn)人類最崇高的理想--共產(chǎn)主義。中國共產(chǎn)黨是一個偉大、光榮、正確的黨，是一個能夠克服自身缺點不斷進步的黨。 七 十五年的光輝歷程中，中國共產(chǎn)黨領導全國各族人民經(jīng)過長期的反對帝國主義、封建主義、官僚資本主義的革命斗爭，取得了新民主主義革命的勝利，建立了人民民 主專政的國家;順利地進行了社會主義改造，完成了從新民主主義到社會主義的過渡，確立了社會主義制度，發(fā)展了社會主義的經(jīng)濟、政治和文化;__全會以來， 我黨把馬克思主義的基本原理同中國革命的具體實踐相結合，創(chuàng)建了有中國特色的社會主義理論，為社會主義中國的進一步發(fā)展指明了前進了方向。______同志準確 地把握國內(nèi)外形勢發(fā)展的趨勢，站在兩個千年、兩個世紀更迭交替的歷史制高點上，從國家和民族的前途命運、保證實現(xiàn)跨世紀的宏偉目標出發(fā)，運用馬克思主義的 歷史唯物主義的基本原理，科學地總結我們黨70多年的基本經(jīng)驗，在講話中強調(diào)指出：我們黨在革命、建設、改革的各個歷史時期，總是代表著中國先進生產(chǎn)力的 發(fā)展要求，代表著中國先進文化的前進方向，代表著中國最廣大人民的根本利益，并通過制定正確的路線方針政策，為實現(xiàn)國家和人民的根本利益而不懈奮斗。這' 三個代表'是密切相關、辯證統(tǒng)一的整體，它們十分鮮明地反映了我們黨的性質、任務和宗旨，充分體現(xiàn)了我們黨所領導的建設有中國特色社會主義偉大事業(yè)的本質 要求。這'三個代表'的科學概括和提出，是______同志對馬克思主義建黨學說在新的歷史條件下創(chuàng)造性地運用和發(fā)展。它豐富了馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理 論的寶庫，將在我們黨的建黨理論和實踐中留下光輝的篇章。

我從很小就接受黨的教育，我的父親是一名老黨員(注：聯(lián)系實際)，他時刻以黨員的標準嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，勤勤懇懇為黨工作，從不叫苦叫 累，我從他的身上看到了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。上學以后，從書本上，報刊上學到了許多黨的知識，對黨的認識更深了，我為生在中國共產(chǎn)黨領導下的新中國感到自 豪和欣慰。__全會以來，我黨總結了正反兩方面的經(jīng)驗，解放思想，實事求是，實現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟建設的轉移，實行改革開放，解決了十億農(nóng)民的溫飽問 題，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)突飛猛進，各行各業(yè)欣欣向榮，取得了前所未有的成績，我從內(nèi)心切實感受到中國共產(chǎn)黨不愧為當代最偉大的馬克思主義政黨，是社會主義中國的核 心和希望。

我志愿加入中國共產(chǎn)黨，以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，為中國的革命和建設奉獻出自己的全部力量，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。我愿意接受組織上的考驗，并且為最終成為黨的一員而不懈努力，請組織批準我的請求。

此致

敬禮!

【第8篇 14年人力資源部門經(jīng)理工作總結范文

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關鍵。

一.聘用員工1.從需求開始并不是高素質的人才都是你需要的，每個企業(yè)都應該首先搞清楚自己的需求，我們曾經(jīng)犯過類似的錯誤，隨意地進行招聘，把員工看成一種可增值的資源進行儲備和積累，有一段時間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會，通過各種渠道進行招募。但是之后就碰到了一個問題，那就是失去了標準。因為沒有確切的需求計劃，導致招聘目標不明確，而單憑素質進行檢驗無疑是一件非常盲目而危險的事情，我們曾經(jīng)在一次人才招聘會上挑選了至少10名被認為素質高的人員，但是由于公司并沒有提供可供這些人員進行的確切項目，最后導致這些人員無事可做，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺到非常不安，客觀上起到了負面的作用，最后事實證明這一決策的錯誤之后，代價是所有招募到的人員全部在兩個月之內(nèi)離開了。因此在這里強調(diào)的是：不是每一個高水平高素質的人才都適合你的公司，也不是任何時候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工。看清楚你的需求，找到適合你的那一個，不能犯類似的錯誤，否則將為'雞肋'之類的事情發(fā)愁。

2.去那里招募

目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：

1)報紙電視報紙電視是傳統(tǒng)的媒體，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來源，因此到達率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個檢驗、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險把一大卷的應聘資料丟到碎紙機里去，或者選擇做一個發(fā)瘋的伯樂。當然，如果你的目的是想找到大眾性的應聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報紙電視肯定是一個不錯的選擇。

2)供需見面會現(xiàn)在各個地方都有專業(yè)的人才市場，并且定期地進行供需見面，這種形式的好處是針對性強，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設置了第一道篩選的檢驗關口，提高了效率。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人，而這些人往往是魚龍混雜，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來的員工。另外的風險是你還必須看著手里拿著十幾份個人簡歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導致的是一種'馬太效應'，即多的越多，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權限，而差的單位就不可避免'門前冷落鞍馬稀'的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無法怨天尤人了。雙向選擇，確實刺激。

3)網(wǎng)絡招聘對于專業(yè)技術人才來講，從網(wǎng)上進行招聘無疑是一種明智的選擇，原因有二，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個人素質和技能，適應現(xiàn)今社會的潮流(當然不能一概而論)。二是顯示了招聘單位的實力和開闊的視野，能夠采取網(wǎng)絡招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見，不合便byebye，別無二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對方自尊又能明確表達否定的委婉之辭，實在輕松愉快。人力資源部門經(jīng)理工作總結范文

4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑。這里沒有含情脈脈的試探，也不需要艱苦卓絕的磨合，你的目標就在那里，你所做的只是一次直截了當?shù)恼勁?，對技能和人品的了解使你簡單到一個詞：待遇。但是切忌'水漲船高'，在挖人的同時，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000，我給6000的競標下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿，因此，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應手地使用是高手必須面對的問題。

在人力資源的組織上，進行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動性強，為保證一只穩(wěn)定的員工隊伍，適當進行一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來說，優(yōu)秀的專業(yè)人員個性普遍比較強，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外，還應在其他人員配備上下功夫。如配合一些專業(yè)水平稍差的人員進行配合，以達到培訓學習的作用，還可招募一些應屆畢業(yè)生，他們雖然沒有很強的專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗，但是有較高的素質和提升空間，性能價格比特別好，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個隊伍保持一種較高的水準、較強的學習能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

3.如何面試

然后呢?然后一般就是面試了。

面試是一件很難的事情，如何不錯殺一個，也不漏網(wǎng)一人，是一個很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi)，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中。這里很關鍵的是透過現(xiàn)象看本質。一般說來，參加面試的人往往會因為牽涉自己的命運或將來而緊張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問一些求職者肯定早已準備的問題或閑聊一些話題，比如姓名、畢業(yè)學校、學的專業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進入實質性的提問，這時的問題要出乎求職者的意外，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容，的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴謹?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步，然后觀察其應付突發(fā)事件的能力。在考察過程中，著重要考察的是以下幾個方面：全面性(知識面)、警覺性(反應)、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷)、學習能力和人品。

4.最終決策

面試之后，面臨的就是一個決策問題。綜合獲得的各種信息，基本上對參加面試的人已經(jīng)有了初步的認識，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進行篩眩在對參與者打分的同時，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車。另外面試中的人品因素至關重要，這主要說的是求職者是否具備應有的職業(yè)人員素質，是否坦誠，是否肯正視自己的缺點和錯誤，這對未來的發(fā)展起著非常關鍵的作用。當然這之后就是電話通知，無論是不是已經(jīng)錄取對方，都要給對方一個明確的答復，并且強調(diào)感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動，這對樹立公司的良好社會形象很有幫助。人力資源部門經(jīng)理工作總結范文

二.培訓

幾乎每個企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓，幾乎所有的老板都認為培訓是當務之急，然而究竟怎么對員工進行培訓，采取什么樣的培訓最適合企業(yè)的具體情況，則不是每個老板都能夠說得清楚的，其實培訓遠遠不是把員工集中在培訓教室里，象上學一樣給他們講課，然后考試，這種看法太淺薄了。

【第9篇 14年安全管理工作總結

為了更好的落實集團公司《關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》和集團公司《關于認真開展“安全基礎年”活動的通知》，充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性，搞好安全生產(chǎn)工作,體現(xiàn)“關愛生命，以人為本”的宗旨, 全面做好安全生產(chǎn)工作，認真貫徹“三個代表”重要思想，堅持“安全第一 、預防為主”的基本方針,進一步強化各級領導對安全生產(chǎn)工作的重視,大力推進安全生產(chǎn)各項工作,落實安全生產(chǎn)主體責任,加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，認真落實各項條款并大力宣傳《決定》的科學內(nèi)涵和重要意義，按照《決定》和《關于認真開展“安全基礎年”活動的通知》要求進行了全年工作安排。

(一)、明確安全目標 落實安全責任

我公司高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺到各項工作的首位。每年，我公司把安委會安排為第一個會議，最先研究部署安全生產(chǎn)工作。我公司按照集團公司提出的：“四個杜絕、三個不超、一個確?！钡囊?，結合我公司的實際情況，明確了我公司全年死亡事故為零;全年重傷不超過2起以上事故為零;重大火災、爆炸事故為零;一次造成直接經(jīng)濟損失10萬元以上事故為零;交通特大事故為零和特大、重大污染事故為零，“六個為零”的安全工作奮斗目標。隨后，對內(nèi)我公司召開了安全生產(chǎn)責任書簽字大會，與公司內(nèi)各分公司、車間、隊、項目部、機關科室簽訂了安全生產(chǎn)責任書，與副科級以上的領導干部簽訂了安全風險抵押合同書，制定了《公司各單位、項目部副科以上領導實施安全風險抵押金制度的管理規(guī)定》，使每位管理者和員工的經(jīng)濟利益與本單位和個人的安全責任直接掛鉤。對外我公司同烏石化總廠、股份公司簽訂的甲乙雙方工程施工及安全生產(chǎn)服務合同以來，我們體會到，簽訂合同很有必要，這是約束我們甲乙雙方的一份法律文書，也是對甲乙雙方負責任的一份契約。通過這幾年的運轉，我們甲乙雙方都在履行自己的權利和義務，通過合同強化了風險管理的責任和利益，規(guī)范了甲乙雙方的行為，細化了qohse體系標準，為我們在煉化企業(yè)施工安全提供了保證。同時全年每季度召開一次安委會，對本季度的安全生產(chǎn)情況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進行安排，及時發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點，采取措施完善工作，確保目標和責任制的落實實現(xiàn)。

(二)、做好基礎工作 夯實管理基礎

一是構建管理平臺，實現(xiàn)安全管理的規(guī)范化、科學化。我公司在2023年通過qohse體系認證的基礎上，進一步加強了對體系運行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改進。在認證辦公室的指導下認真開展了風險評價和環(huán)境因素識別及體系文件的完善工作，并按計劃開展內(nèi)部審核。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題積極整改，嚴格按期限完成，公司組織跟蹤驗證。在健康、安全、環(huán)境隱患評估時，采取了自下而上的方式，通過基層分公司、車間、隊、項目部、公司二級評審組審核，形成了我公司重大環(huán)境、職業(yè)健康安全評價報告。

二是健全管理制度，使各項安全生產(chǎn)活動有章可循。我公司全面修訂完善了各級、各項安全管理規(guī)定，建立健全了各項管理方案及作業(yè)指導書。此外，還健全了公司領導與基層分公司、車間、隊、項目部定點聯(lián)系制度，要求公司領導干部定期參加基層班組安全活動，通過這一方式推動基層班組安全活動的深化。公司通過安全例會，現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實情況進行指導，并每月進行獎評考核，1～10月對各類違章和違反規(guī)定的行為考核了13320元，對安全管理工作做得比較好的單位和個人獎勵1600元。

三是強化教育培訓，加大宣傳力度，做到警鐘長鳴。年初，我公司制定了全年的安全教育培訓計劃，安排對所有職工進行了一次有關職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年安排對所有新分配人員及臨時用工進行有關職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年教育2338人次。培訓教育以集團公司安全管理文件、事故通報、安委會會議精神作為安全教育的學習材料、開展對安全生產(chǎn)知識、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術標準規(guī)范、作業(yè)指導書、裝置(設備)知識、危險源識別、職業(yè)危害與防護、風險管理、應急預案等方面培訓教育，并將“反三違、查隱患、促整改”活動的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。同時，組織了180名特種工培訓取證工作，企業(yè)法人、項目經(jīng)理、安全管理人員，共計52人次參加了自治區(qū)建設廳舉辦的安全知識考核崗位任職資格培訓，不斷提高了各崗位的理論水平和實際工作能力，9人次參加了自治區(qū)建委和集團公司舉辦的安全管理人員上崗資質培訓，全部通過了考試，取得了上崗資質。

針對六月份全國安全生產(chǎn)月，組織公司12個單位舉辦了關于安全生產(chǎn)的黑板報比賽，并選出兩塊參加總廠的安全環(huán)境的黑板報比賽。并且還參加了烏魯木齊市建委組織的安全月板報比賽，在“安全生產(chǎn)月”活動期間，編制了100道有關安全環(huán)境的競賽題發(fā)放各單位，全公司近700人參加了安全知識競賽活動，組織各基層單位在安全基礎管理上及施工現(xiàn)場開展“八查八規(guī)范”。1、即查制度建設，規(guī)范安全操作;2、查責任制落實，規(guī)范管理責任;3、查“三違”行為，規(guī)范現(xiàn)場施工;4、查票證管理，規(guī)范作業(yè)程序;5、查安全人員配備，規(guī)范監(jiān)管機構建設;6、查安全合同，規(guī)范主體責任;7、查員工安全技能和素質，規(guī)范培訓教育;8、查事故隱患，規(guī)范安全投入。

四是整改事故隱患，實現(xiàn)標本兼治。今年，我公司加大了安全隱患治理的投入力度，按照“上下結合，共同治理”的方針全面開展隱患治理工作，從源頭預防各類安全事故的發(fā)生，根據(jù)辨識出的高處作業(yè)、噪聲、有限空間作業(yè)、粉塵危害等危險源和環(huán)境因素和設備事實存在的隱患，以及國家和行業(yè)要求對員工勞動保護用品的配備要求，如工作衣、工作鞋、衛(wèi)生保健用品的配備和有毒有害崗位的定期體檢，按照要求進行了投入，設備設施投入(?問機動科)，1—9月份共投入勞動保護資金76萬元，有毒有害崗位體檢18000元。為提高隱患的識別和整改力度，組織公司副科以上人員查隱患，對查出的299個隱患落實整改，整改288項，整改率96.3%。我公司強化了對事故隱患的監(jiān)控工作，編制了我公司《重特大事故應急救援預案》，各基層單位也相繼制定了各級應急預案，包括施工作業(yè)以及事故發(fā)生后周邊人員的緊急疏散、撤離路線，應急自救等方面所采取的應急措施等內(nèi)容。在工程建設中大力推行清潔生產(chǎn)和標準化作業(yè)，加大了對現(xiàn)場不文明、不衛(wèi)生、不安全因素的整改和治理力度。(具體內(nèi)容在機動科)

(三)、開展反“三違”活動 杜絕“三違”行為

反對違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律一直是我公司著力開展的重要工作，尤其是在今年，我公司將查隱患和查違章作為檢查的重要內(nèi)容，通過對基層分公司、車間、隊、項目部的日常檢查、月檢和安全大檢查等工作，查處“三違”行為。我公司對各基層單位分層次建立反“三違”處理臺帳，對“三違”行為進行嚴格處罰，并與主管領導聯(lián)責，督促各級管理干部嚴肅查處“三違”行為。

為了促進員工認清“三違”危害，識別“三違”行為，增強遵守安全規(guī)章制度的自覺性，公司安環(huán)科總結整理了習慣性違章50條，要求各單位組織學習。公司一方面組織開展對違章行為的全面識別工作，并購買書籍下發(fā)，組織員工學習，在全公司范圍內(nèi)組織開展了反“三違”的大討論活動，同時，公司領導層以“關愛生命杜絕違章指揮”為主題，執(zhí)行層以“落實責任 監(jiān)管到位”為主題，操作層以“遵章守紀 杜絕違章操作”為主題，層層展開討論。為配合大討論活動，我公司在設安通迅開辟“反違章大家談”的專欄，并刊登各基層單位反“三違”討論情況，職工討論心得等內(nèi)容。在大討論活動和識別工作的基礎上，我公司在現(xiàn)場的安全管理中重點對全公司范圍的反“三違”行為進行檢查，特別是在施工高峰期每天進行檢查，在煉油廠、化肥廠停工大檢修期間與生產(chǎn)廠安全管理部門組織聯(lián)合檢查，組織安排了節(jié)假日的定期檢查工作，差出違章660項，全部進行了整改。

(四)、安全管理工作的組織保證

安全管理工作是全員參與，人人負責，企業(yè)要搞好安全管理工作，首先要有一個完善的組織和制定嚴密的規(guī)章制度，同時還要有一個過硬的管理隊伍，因此從公司級領導對此就非常重視，首先從制度上批準通過了公司內(nèi)36個崗位的《崗位安全環(huán)境職責》，45個各工種的《各工種安全操作規(guī)程》，6個環(huán)境管理標準和26個安全管理標準。在組織上成立了以公司領導掛帥，各單位、項目部主管領導和各科室長組成的安委會，下設以安環(huán)科為主的安全管理辦公室，各單位領導主管安全，各單位安全員具體負責的安全管理網(wǎng)絡。同時按照總廠《關于實行安全生產(chǎn)述職工作的通知》要求，已安排了各單位科級干部年底向本單位主管安全領導的述職工作，公司領導向總廠主管生產(chǎn)副廠長的述職工作。

(五)、工作中存在的不足

今后在安全方面需要強化的幾項工作

1.在思想觀念上我們強調(diào)認真處理好三個關系，即安全與效益、安全與進度，安全與成本的關系，當效益、進度、施工成本與安全發(fā)生矛盾時，必須給安全讓路。在安全管理由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化管理轉變的過程中嚴格遵循一個模式即qohse管理模式，它即是我們走向市場，參與競爭的通行證，也是廣大職工生命安全的護身符，我們在今后的管理上將嚴格按體系要求規(guī)范運作,持續(xù)改進。

2.以人為本抓安全,強調(diào)通過發(fā)揮人的主觀能動性將人的不安全因素降到最低，同時通過強化人的管理職能，使物的不安全因素降為零，最終實現(xiàn)零事故的目標。在這方面需要強化的工作是：對每一個施工人員包括外用工加大教育培訓力度，提高全體員工的安全意識和素質及風險識別能力，按程序辦事，按標準驗收，按規(guī)范干活。

3.進一步落實安全生產(chǎn)責任制,按職責落實各項規(guī)章制度。

【第10篇 2023年縣區(qū)地方辦公室14年工作總結范文

__年，縣地方志辦公室在縣委、縣人民政府的正確領導和省、市地方志部門的指導下，堅持以偉大的馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧__理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨中央提吃的__大和__屆一中、二中、三中全會精神，緊緊圍繞全縣發(fā)展思路和目標任務，結合新時期地方志工作實際，全面貫徹落實《地方

志工作條例》，編史修志，存史資治，加強對部門志、專業(yè)志工作的指導，努力提高工作效率和質量，積極探索和實踐新時期地方志工作的發(fā)展途徑，較好地完成了年初確定的地方志工作目標和任務。

一、加強學習，搞好辦公室自身建設

志辦按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，創(chuàng)新方式，突出特色，立足實際，注重實踐，認真組織開展“解放思想，深化改革，擴大開放，科學發(fā)展”大討論活動。通過活動的深入開展，全體干部職工有意識的加強政治理論學習，認真學習領會各級黨委、政府有關會議和文件精神，增強黨性修養(yǎng)，不斷掌握和熟悉黨中央、國務院有關方針、政策、法律、法規(guī)，思想進一步解放，對加強地方志工作的重要性認識進一步提高，搞好地方志工作的積極性進一步增強，工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性更加科學，運用科學理論解決各種實際問題的能力進一步加強。同時，結合新時期地方志工作的實際，根據(jù)工作需要，加強對地方志工作業(yè)務知識的學習培訓，不斷提高了隊伍素質、業(yè)務能力和工作效率。年內(nèi)，共組織干部職工參加市地方志工作業(yè)務培訓學習1次，參培人員5人；單位領導參加云南省地方志主任會議1次，參加云南省地方志工作理論研討交流1次。

二、發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，不斷開創(chuàng)地方志工作的新局面

一年來，志辦按照縣委、縣政府關于建設民族文化特色大縣的總體部署，緊緊圍繞“出好作品，出精品”的目標，科學調(diào)度，突出重點，統(tǒng)籌兼顧，創(chuàng)新工作思路，強化工作措施，落實工作責任，各項工作都有了新的進展。 續(xù)編《景谷縣志》（1978～__年）工作進展順利。編修地方志是一項龐大的系統(tǒng)文化工程，時間緊、任務重，涉及面廣，業(yè)務量大，時間跨度長。為充分發(fā)揮好地方志存史、資治、教化功能，確?！毒肮瓤h志》（1978～__年）既能夠讓大家進一步了解景谷的歷史發(fā)展進程，又能為現(xiàn)在以及今后的管理者、服務者提供決策參考，縣志編纂委員會及辦公室加強領導，科學組織，強化保障，切實做到了“一納入、五到位”，即：把修志工作納入景谷經(jīng)濟社會發(fā)展和政府的任務中，讓修志工作為經(jīng)濟發(fā)展提供詳盡的文史資料，為縣委、縣政府工作提供全面的決策參考，實現(xiàn)領導、機構、經(jīng)費、隊伍、條件“五到位”。志辦認真做好資料收集、完善篇目設置等各項工作，千方百計采取措施解決審讀志稿中存在的未按程序編纂、不符合志體要求、部門（行業(yè)）特色不突出等問題，嚴格把好志稿質量關。年內(nèi)，已基本完成《縣志》初稿審核工作，完成志稿初編2，完成編輯總纂100多萬字。

2、加強部門志編纂工作指導。一年來，志辦按照分類指導，重點突破的工作思路，加強對各部門志編纂工作的指導。全面完成了《景谷交通志》、《經(jīng)濟和商務志》、《農(nóng)村信用聯(lián)合社志》的審稿和批復工作。年內(nèi)，累計完成審稿150多萬字，完成部門志審稿3部，指導完成部門志撰稿提綱擬定1部，完成了《經(jīng)濟和商務志》出版發(fā)行工作。

3、較好地完成了上級業(yè)務部門和各有關部門交辦的各項任務。按照中央、省、市地方志部門的要求，按時、按質、按量完成了各類資料上報工作。年內(nèi)，志辦按照云南省政府和普洱市政府的要求，分別向《云南年鑒》編輯部、《云南小康年鑒》編輯部和

《普洱年鑒》編輯部等上級部門報送縣情資料4份，向縣委辦提供資料1份，完成了《云南省志·政府志》景谷篇的撰稿工作，組織參加市委安排的普洱改革開放30年景谷篇的撰稿工作。累計完成撰稿任務7份8萬余字。

三、不斷改進工作作風，實現(xiàn)工作機制的創(chuàng)新

認真組織學習和貫徹落實“云南省行政機關八項承諾”和“行政問責制”等四項制度，工作作風不斷改進。 深入基層，開展調(diào)查研究。為確保史志的可讀、可信、可靠，志辦堅持深入基層、在全縣范圍內(nèi)開展部門（行業(yè)）、民風民俗、走訪知名人士等調(diào)研活動，傾聽干部、群眾對地方志工作的意見和建議，不斷加強與編纂人員進行業(yè)務探討和交流，掌握地方志工作的第一手資料，以真實記錄景谷經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展，充分反映景谷自然概貌、風土人情、民風民俗。年內(nèi)，志辦克服辦公條件落后、工作經(jīng)費緊張等困難，深入各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和地、縣屬各部門指導地方志資

料撰寫及調(diào)研等共8次，修改和協(xié)助部門撰寫資料100余份。

2、廉潔自律、團結干事。嚴格執(zhí)行和遵守中央、省、市、縣關于領導干部廉潔自律和黨風廉政建設責任制的各項規(guī)定，自覺抵制不正之風，抵制拜金主義和個人享樂主義思想的侵蝕；通過觀看電教片、聽報告、報刊雜志宣傳學習等形式，嚴格遵守“五個不許”和“四大紀律、八項要求”；維護班子權威，講政治，顧大局，講團結，嚴格辦事程序，堅持民主集中制原則，嚴格執(zhí)行領導干部重大事項報告、公務員“八條禁令”等有關干部廉潔自律規(guī)定和制度，大事講原則，小事講風格，嚴以律已，寬以待人，維護志辦的團結，虛心接受組織和群眾的監(jiān)督。年內(nèi)，組織召開干部職工會議19次，接待來訪來信50余次，接待讀志用志和撰稿人員90多人次，開展部門橫向交流2次。

3、建立健全長效機制，抓好各項規(guī)章制度的落實。為認真貫徹落實省、市、縣人民政府推行的行政問責辦法和服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等四項制度，進一步轉變工作作風，提高工作質量和效率，樹立政府機關的良好形象，志辦結合工作實際，成立了貫徹落實四項制度工作領導小組，制定了《地方志編纂委員會辦公室關于貫徹行政問責辦法等四項制度實施方案》和《地方志編纂委員會辦公室服務承諾》，堅持文明辦公，秉公辦事，實行干部職工掛牌上崗制度，以求真務實的態(tài)度信守承諾，坦誠接受社會各界的監(jiān)督。同時，認真落實崗位目標責任制和黨風廉政建設責任制，對全體干部工作職責作明細分工，工作責任到人，做到任何工作都有人做，任何干部都有事做。

四、工作中存在的問題和原因分析

（一）問題。一是組織班子和干部職工系統(tǒng)學習馬列主義、毛澤東思想、鄧__理論、“三個代表”重要思想、社會主義科學發(fā)展觀等方面力度不夠，對黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)的學習還要進一步加強。二是對志稿的修改和編審的質量有待于進一步提高，對部門志編纂工作的指導方面還存在不足。三是讀志用志服務工作和縣志工作密切聯(lián)系群眾，深入群眾、深入基層調(diào)查研究及上下級之間、部門與部門之間聯(lián)系等方面有待于進一步加強。四是對地方志工作在經(jīng)濟建設中的地位和作用的宣傳力度有待于進一步加大。五是單位工作經(jīng)費嚴重匱乏，辦公條件有待于進一步改善。

（二）原因。一是縣志辦領導班子不健全。目前止，縣志辦只設1名副主任主持工作，工作擔子較重。二是續(xù)編縣志的工作經(jīng)費不落實，縣志編纂工作難以正常展開。根據(jù)國務院頒布實施的《地方志工作條例》“地方志工作經(jīng)費所需經(jīng)費列入本級財政預算”的規(guī)定，縣志辦于__年3月向縣人民政府呈報了《縣志》編纂經(jīng)費報告，至今尚未落實。三是辦公條嚴

【第11篇 14年度業(yè)務員工作總結

自己從20__年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38％，貨款回籠率為52％，銷售單價比去年下降了13％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55％和32％?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws－17／50型避雷器銷售價格僅為80元／支、prw7－10／100銷售價格為60元／支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

六、20__年區(qū)域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因__年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，__年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）20__年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

（三）20__年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠1－2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。

【第12篇 14年信訪維穩(wěn)工作總結范文

信訪、維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪、維穩(wěn)工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎具有十分重要的作用。也是增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。在過去的一年里我社區(qū)“兩委會”始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程，一直以來我們始終堅持認為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級部門的領導下，社區(qū)兩委會的大力支持下順利完成了各項任務，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

信訪、維穩(wěn)工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎，我社區(qū)嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。

（一）、成立領導小組。社區(qū)“兩委會”堅持“以人為本”的理念，年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領導小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。

（二）、完善領導信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題，受到了廣大居民群眾的好評。

（三）、加強社區(qū)人員的信訪知識培訓，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質。抓好信訪接待人員的業(yè)務知識能力和提高工作人員的整體素質，是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關鍵，今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務知識培訓，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務能力，知識業(yè)務能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態(tài)度，對待任務來訪人員一律一致，堅決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴格執(zhí)行問責制度，誰接訪的案件，誰負責到底，由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴格追究案件責任人責任。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

今年3月和7、10月，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會班子通過認真仔細的研究，前后經(jīng)過了無數(shù)會議，最后討論出工作方案，社區(qū)兩委會班子所有成員和三個支部書記分組，到每戶人家里進行走訪，了解具體情況，針對各戶的實際問題所在，對癥下藥一一進行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區(qū)政府集體上訪，社區(qū)第一時間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領6個小組其中4個比較嚴重的小組組長一行5人到區(qū)政府進行反映，通過反映后區(qū)有關領導作出了答復，在15日內(nèi)解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。

今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點成績，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學習不夠，工作缺乏新意識，沒有形成一定的特色造成的。今后，將加大學習力度，不斷創(chuàng)新，進一步提高社區(qū)信訪工作水平。

【第13篇 14年大學生村官工作總結

現(xiàn)在我已經(jīng)回到校園繼續(xù)的血液道路了，可是回顧過去幾個月發(fā)生的事情，絕對會令我一生難忘！因為我為了積極響應國家號召，我很榮幸在畢業(yè)之際就成為‘__省首屆大學生村官’的一員。200_年8月，我被選派到__市__縣__鎮(zhèn)__村當任村黨支部書記助理。

在上任之前，我心里的斗爭持續(xù)了很長時間，我知道自己的能力并不足以勝任村黨支部書記助理，我的社會經(jīng)驗也還太少，我的處理事情的能力也不夠。但是這時候是學校老師和同學及時鼓勵了我，讓我放手去干，他們相信我，我的心中包袱才小了很多。

200_年，在我們即將結束之際，回顧村官工作。我深深的感受到我們的每一份工作順利的開展，離不開領導的關心和培養(yǎng)，離不開廣大群眾的信任和支持。同時我也堅信在黨和政府的正確領導下，我們的明天會更好。為實現(xiàn)‘__屆__全會’農(nóng)民人均收入比200_年翻一翻的宏偉目標努力奮斗。積極投入到全面描繪農(nóng)村未來美好圖景中去。

新的工作，新的環(huán)境。對于我來說又是一次新的考驗，自己的心情既興奮，有緊張。喜的是我終于通過了選拔如愿成為一名農(nóng)村基層各種者，可以為建設社會主義新農(nóng)村奉獻字的一份力量。憂的是這次我被分配在外地，我能否勝任好這份工作，一切都在等待著我去適應。

古人云“物競天擇”，我秉承這份信念參加了這份工作。經(jīng)過五個多月的時間考驗，我已在為實現(xiàn)全面小康社會宏偉目標中奮斗，事實證明，有付出就有回報。我的工作得到了村，鎮(zhèn)干部的好評，五個月出勤139天，其中加班18天，辦實事8件，下面我就開展工作進行總結，請各位領導，各位同仁指正，批評。

從到村任職以來，我一直在想，我應該怎么樣去定位，我在工作中到底要扮演什么樣的角色。當時在衡陽市委黨校培訓時，楊部長告訴我們要從“六員”在起，自己既是主角要是配角，既是村官也是農(nóng)民。通過歷練，我成功找到了自己得到位置，積極融入到村支兩委的班子中去，發(fā)揮自己的職能，服務農(nóng)村。實現(xiàn)了自己的價值和找到各種的意義。

200_年8月下旬，我參加完市、縣組織的培訓，滿載托付，我來到了一個陌生的環(huán)境。面隊這里的一切，我也曾失落過，但既然來了就要好好干。我第一步就是了解當?shù)氐娘L俗，熟悉周邊環(huán)境，學習當?shù)胤窖?，走訪干部家，下村進戶，幫群眾干的小事，，晚上一個在房間寫下村日志，憑記憶繪村工作地圖，回想學的方言。白天一走二問三看五記。就這樣我慢的對我自己的村莊有了了解。

2023年9月份，我的工作重心開始轉移側重點，主動了解村情村貌，全村人口：1247人、有354戶，共設15個村民小組，現(xiàn)有五名村干部，村呈到三角型。主要農(nóng)作物為：水稻，動種油菜。交通方便，有衡棗高速公路臥村而過，在我村設歸陽出站口，縣連接線，省道相互連接，水資源豐富，背伏湘江，清河白河匯入湘江，水運發(fā)達。村級企業(yè)6家，磚廠，鐵廠，鞭炮廠，玻璃廠，高新能源技術廠等。同時積極配合村干部開展工作，與計生專干下村宣傳計劃生育工作各項政策和法規(guī)，為村民領發(fā)第二代身份證，專訪村級企業(yè)，了解生產(chǎn)，銷售情況，參加縣電力局在我村沙子組征地建變電站的放線和測量等工作。

200_年10月份，按縣、鎮(zhèn)相關部門關于冬種油菜工作的部署，村支兩委相當重視，積極引導農(nóng)民種植，宣傳政策和文件精神及補助措施。先后召開了動員會議和進展匯報會議，當時還有部分晚稻沒有收完，村上決定“先收完的先種，沒有收的補種”的措施。鎮(zhèn)長并要我協(xié)助開展這項工作，在種植前后問題出現(xiàn)不斷：

全村百分之九十以上的青壯年都外出打工，家中嚴重缺乏勞動力。

農(nóng)田收割時，機器留下的秸竿過高，百分之三十田里太濕，不可以燒，種子不能落地，發(fā)芽。

[3]天氣干旱少雨，百分之五十的田有太干，機器根本不能翻種。

[4]大部分人都生活過得還可以，都沒有這個習慣了沒有多少收成，經(jīng)濟收入又不高。

面積大，任務重，困難大。我們村干部還是下到一線，協(xié)助開展各種工作，經(jīng)過一個的奮斗，種子全部下種，發(fā)芽率也很高，但由于月底持續(xù)下雨，抽溝不及時，心血被全部破滅。對于個事，我打擊很大，沒有辦法，現(xiàn)在成了事實。只有吸取教訓了。

200_年11月份，我參加了全縣200_年青年干部培訓，學習加強農(nóng)村基層組織建設和建設基層政權等方面的知識，與鎮(zhèn)、村干部一起開展一年一度的征兵工作，參加全縣200_年遠程教育管理員培訓班，在三天的時間里，我學會了現(xiàn)代黨員干部遠程教育系統(tǒng)的基本操作和應用方面的知識并考核獲得管理員證。與鎮(zhèn)、村干部一起帶著村民去縣衛(wèi)生局辦理農(nóng)村合作醫(yī)療補助工作，一共報銷醫(yī)藥費6000余元。積極參加計劃生育工作‘三查四術’工作。

200_年12月份，認真落實和參加部署我村新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。農(nóng)村醫(yī)療合作是一項惠民的好政策，鎮(zhèn)政府專門召開了關于對農(nóng)村醫(yī)療合作的會議，讓我了解到由曾經(jīng)的“小病忍，大病耐，快死才往醫(yī)院抬”、“脫貧三五年，一病回從前”，到如今“看得起病，看得好病”，在改革開放30周年的今天，新型農(nóng)村合作醫(yī)療在我省已實現(xiàn)“全覆蓋”。今年與往前傳統(tǒng)醫(yī)療合作有新政策、新形勢：非農(nóng)村戶口不參與農(nóng)村醫(yī)療合作，以戶為單位（五保戶不需繳納費，只需登記）報銷又提高10個百分點；以往是交10元，而今年交20元，這樣就有許多村民不理解；還有些村民認為入醫(yī)保沒什么用。村委會成員在會上認真對組長和村上骨干一一解釋了，并強調(diào)要對每家每戶打招呼、解釋到位，我們村干部對不入醫(yī)保的村民，再次走訪，把醫(yī)保政策再次宣傳，加上次我村在農(nóng)村合作醫(yī)療報銷的事例。努力做到讓每位群眾都明白和參加醫(yī)保。在一周時間內(nèi)超額完成鎮(zhèn)的指標。

月中，我村開展電網(wǎng)改造工程；這次網(wǎng)改是農(nóng)網(wǎng)第三期改造，工程量大，結構復雜，為了達到質量好，防止事故發(fā)生，在供電所里，村委會成員和電力工作人員商量怎樣把這項工作做好做了周密細致的安排，同時迅速召開了組長和黨員會議，把關于網(wǎng)改的安排的實施計劃及安全問題進一步商量。我了解到網(wǎng)改工作計劃基本過程。網(wǎng)改安排：由供電部門要求實施；勞力安排：由村里負責高低壓線材料、主干線路及就餐問題。組到戶支線，線路由組長和用戶負責。借助前兩期網(wǎng)改經(jīng)驗，成立一個管理機構；三個人組成，管理好財物、材料等問題。讓我明白在做事情面前冷靜頭腦，多想問題及問題的全面性。利用休息時間和前進村主任助理譚慧勇一起走訪農(nóng)村小學，了解小學的情況，由于辦學條件不好，沒有老愿意下來，教學質量不高，老師缺乏，我們積極寫報告，向上級放映情況等。

在幾個月的村黨支部書記助理工作中，我深深的感受到了當代農(nóng)村中存在的問題，可是暫時我沒有辦法去解決，我只能向大家說出來，在以后的時間里慢慢的解決。

【第14篇 14年幼兒教師個人年終教學工作總結

本期的工作即將結束，我的工作也在緊張而又充實的時間里度過了?；仡欉@學年，忙碌而愉快的工作，讓我成長了很多，也取得了一定的成績。在這里我對本學期的工作做個小結，并從中拮取精華加以保存，尋找不足加以彌補，爭取在新的一年中取得更大的進步。

一、思想政治方面：

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內(nèi)各項活動，并認真做好記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

二、教育教學方面：

從本班幼兒的實際情況出發(fā)，設計好主題活動，精心安排好每周計劃活動的內(nèi)容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。

1、 從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。本學期，根據(jù)我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風氣的形成：對進步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中，我有針對性的對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。

2、 每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量。

3、 為幼兒創(chuàng)設良好的學習環(huán)境，精心選擇適合幼兒的教學方法，充分準備教具。在每一次活動中，我還注意到發(fā)掘每次活動的游戲價值，讓幼兒在游戲活動中得到自我發(fā)展。注重環(huán)境的創(chuàng)設，讓幼兒在環(huán)境中學習，通過與環(huán)境、材料的互動，使幼兒得到發(fā)展。

三、業(yè)務學習方面：

我深刻的認識到，時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務學習，不段充實自己，解剖自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業(yè)知識水平。我也體會到在有幼兒園這個團結、向上的群體中，進步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態(tài)，學習幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，積極向有經(jīng)驗的老師學習請教，做中學、學中做，不段積累經(jīng)驗，使自己的業(yè)務水平有所提高，有所發(fā)展。

四、家長工作方面：

老師和家長通過交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每天放學后，我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的情況，做好的給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。

幼兒園教育是一個復雜的教育，不是家庭、幼兒園可以單獨勝任的，它需要兩者接個才能取得好的成效。讓家長了解孩子在園的情況，同時也讓我們了解孩子在家的情況，相互了解，同時吸取家長對幼兒園教育和管理工作的意見和建議，努力使孩子得到更全面的發(fā)展。

五、存在的不足：

1、在以后的工作中力爭做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰造成的拖拉現(xiàn)象。

2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力?！罢l愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。”在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。

【第15篇 2013年團工委工作總結及2014年工作計劃范文

2013年，在團工委的指導下，我們認真落實了團工委的各項任務。在現(xiàn)將工作總結以下：

一、以活動為重點，構建以社區(qū)青年活動為總攬的社區(qū)共青團工作體系。

立足社區(qū)，以切實服務于青年成長成才為目標，以活動為依托，動員和帶領廣大青少年積極開展社區(qū)共青團活動，今年初，社區(qū)團支部參加了街道團工委組織的珠海拓展計劃活動，增強了團支部之間的溝通和了解，開闊了眼界，增進了彼此之間的友誼。在福永街道團工委“三五”學雷鋒系列活動中，社區(qū)團支部開展走訪社區(qū)孤寡老人，幫助老人解決日常生活中的困難和問題，并積極熱心地詢問他們最需要關心幫助解決的困難，營造“真心關愛，共建和諧”的良好氛圍。另一方面結合社區(qū)實際，開展組織團干、社區(qū)青年參與“張佳歡”演唱會活動，進一步提高社區(qū)青少年的綜合素質。

二、結合街道“學業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)”工程，提高創(chuàng)業(yè)就業(yè)觀念。

圍繞青少年在學習、生活、成長中團結互助、愛心幫困等優(yōu)良品質的培養(yǎng)，結合街道“三業(yè)”工程實際，社區(qū)團支部深入開展福永街道生源畢業(yè)生成長促進會，為待業(yè)青年開展技能培訓，幫助青年掌握就業(yè)技能，推薦社區(qū)生源畢業(yè)生參加街道創(chuàng)業(yè)、就業(yè)推介會、“農(nóng)轉居”大專班學習及寶安區(qū)戶籍居民企業(yè)安全主任等培訓，引導青年轉變就業(yè)、創(chuàng)業(yè)觀念。

三、存在的主要問題

1、團建工作覆蓋面較少，團員意識談化。

2、社區(qū)團支部的核心作用沒有很好地發(fā)揮。

3、團支部意識不強，參與團支部活動主動性不夠，影響共青團開展工作。

回顧一年來的工作，街道團工委實實在在地為廣大團員青年做了有意義、有價值的工作，默默地為廣大團員青年服務，奉獻著一顆顆赤誠之心，我們堅信，在街道團工委的大力支持下，在社區(qū)團員青年的團結協(xié)作，一定會把社區(qū)團支部的工作做得更好，再上新臺階!

展望14年，社區(qū)團支部在現(xiàn)工作基礎上，不斷完善和改進工作方法，努力適應新形勢的要求，著力抓好以下工作：

一、抓好組織建設和制度建設：

抓好組織建設和制度建設是做好共青團各項工作的保障。因此要大力加強團的支部建設，努力建設一支高素質的團干部隊伍，不斷發(fā)展和壯大團員隊伍。

二、抓好思想教育工作

加強青年的思想建設，開展愛國主義教育，弘揚愛國主義精神，要廣泛開展民主法制教育、社區(qū)主義道德教育，不斷增強團員青年的法制觀念。

三、抓好開展豐富多彩的團員青年活動

充分發(fā)揮共青團先鋒隊和主力軍作用，開展豐富多彩、形式新穎的活動，促進青年團員健康有益地成長。

四、增強就業(yè)、創(chuàng)業(yè)意識

結合社區(qū)股份合作公司實際，建立就業(yè)、創(chuàng)業(yè)信息平臺，幫助青年團員解決就業(yè)問題，增強綜合素質和創(chuàng)新能力，才能在未來日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。

在2014年，我們會繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。

【第16篇 14年行政助理實習工作總結

經(jīng)過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下:

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養(yǎng)和提高

領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業(yè)務水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。 2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。