煙草局總結（十六篇）

【第1篇 煙草局駕駛員個人工作總結

自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開始，我就一直本著安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經過我在煙草局工作的3年多時間，我已經完全的適應了當前煙草局工作?？梢哉f，我對我自己的工作業(yè)務都是十分的了解了，我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。2023年已經走過，我在過去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來還會做的更好！

2023年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。

一、立足本職干好工作

回顧2023年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。

愛護車輛，勤儉節(jié)約。在2023年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們三門峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實辦事，優(yōu)質服務，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

二、加強團結服從管理

在做好本職工作的同時，我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經常出車在外，局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局2023年的工作方針及指導思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?，恪守經濟效益、求真務實、長遠發(fā)展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調一致，力爭圓滿完成各項工作任務。

回想2023年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解?？傊谶@新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點，不過我一直在不斷的努力的克服，我一直在不斷的進步中。只要給我時間，我相信我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望2023年的工作，我將會繼續(xù)在煙草局工作，我還會在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力。時刻做到心中安全第一，工作第一，將接下來的2023年的工作做好！

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【第2篇 煙草局開展“4.15全民國家安全教育日”法制宣傳活動總結

在 “4·15”全民國家安全教育日到來之際，__煙草結合工作實際，圍繞“國家安全，人人有責”主題，“三舉措”開展形式多樣的“全民國家安全教育日”法治宣傳教育活動。

一是突出重點對象。重點做好領導干部及關鍵崗位人員的宣傳教育，組織干部職工學習《國家安全法》等相關法律法規(guī)和___總書記關于總體國家安全觀的一系列重要論述、重要指示，增強干部職工依法防范和自覺抵制危害國家安全行為的意識。

二是宣傳形式多樣。樹立服務人民和社會的理念，通過“l(fā)ed顯示屏滾動播放”、釘釘釘盤共享等，向職工以及群眾宣傳《國家安全法》、《反間諜法》、《保守國家保密法》等法律知識，以及普及了人們在國家安全方面存在的盲點和誤區(qū)，使“國家安全、人人有責”的觀念深入人心，增強全民的國家安全觀。

三要堅持正確導向。要牢牢把握正確導向，準確宣傳解讀國家安全法有關內容，準確宣傳解讀總體國家安全觀，注重加強正面宣傳， 營造了維護國家安全的良好氛圍，讓大家在學法過程中更加堅定守法信念。

【第3篇 煙草局2023年度黨建年終工作總結

__縣煙草局在__市局（公司）黨組及縣委、縣政府的領導下，在廣大干部職工的全力配合下，深入落實科學發(fā)展觀，立足崗位開展創(chuàng)先爭優(yōu)，牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，不斷強化政治理論和業(yè)務知識的學習，使廣大黨員和干部職工的政治素質、理論水平和業(yè)務能力得到了新的提高，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，較好的完成了上級黨組織安排的各項工作任務。

一、加強思想建設，提高黨員干部的政治理論水平。

（一）強化理論學習和業(yè)務培訓。

堅持把學習作為提高干部職工素質的重要手段，班子成員帶頭學習，采取集中學習、個人自學、組織討論等形式，認真組織學習黨章及市局（公司）和縣委、縣政府相關會議、文件精神：分別學習了__書記在全國黨風廉政建設和反腐敗工作會議及中紀委會上的講話、__書記在__屆中央紀委六次全會上的重要講話、中國黨史、馬占文書記在十二屆縣委十四次全委會議上的講話、《加強領導干部作風建設學習體系》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》等，同時，黨支部還不斷加強專業(yè)知識的培訓學習，并將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。

（二）創(chuàng)新學習方法，注重教育實踐。

一是支部組織黨員干部觀看了教育片《__市反腐倡廉建設警示教育片》、《永遠的忠誠》、《欲蓋彌彰—劉志華腐敗案警示錄》、《暴風雨中的懺悔——皮黔生瀆職受賄案警示錄》等。用生動鮮活的事例教育了黨員干部，促使了黨員干部進一步強化遵紀守法、廉潔從業(yè)意識，切實筑牢反腐倡廉思想防線。

二是開展“堅持以人為本執(zhí)政為民理念、發(fā)揚密切聯系群眾優(yōu)良作風”主題實踐活動，召開專題民主生活會，班子成員緊緊圍繞會議主題，聯系思想和工作實際，認真開展黨性分析和對照檢查。從思想、工作、作風、廉政等方面查找自身存在問題和不足，深刻剖析，開展了批評與自我批評，進一步強化了作風意識，營造出風清氣正的工作氛圍。

三是在“七一”來臨之際，為慶祝建黨90周年到來，通過黨支部精心組織，帶帶領全體黨員、入黨積極分子和業(yè)務骨干參觀周恩來紀念館。舉辦由縣局干部職工自行表演的“唱響紅色經典、回望激情歲月”為主題的唱紅歌比賽，一首首旋律優(yōu)美、膾炙人口的革命經典歌曲表達了對祖國的無限熱愛，回顧黨的歷史，感懷黨的恩情。

二、 加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

（一）建立和落實機關黨建工作責任制。

為加強黨建工作，成立了以黨組書記畢曉峰為組長的領導小組，將黨建工作目標層層下達，建立目標考核機制，黨組一把手親自抓，相關負責人具體抓，逐項抓落實，不定期地對局機關支部組織開展活動情況進行檢查，切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結。

（二）以完善的規(guī)章制度促進組織建設。

堅持“三會一課”制度，進一步完善黨務公開制度，增強黨組織工作透明度。建立和完善了黨內民主選舉制度、黨員評議黨組織干部制度等，切實保障了黨員的選舉權、知情權、參與權、監(jiān)督權。制定和完善了縣局各項機關管理制度，成立了黨風廉政建設工作領導小組和黨務公開領導小組，制定了《__縣煙草局工作日午間禁止飲酒的規(guī)定》等制度，有效實施管理，并層層簽訂了黨風廉政建設責任書。

（三）深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動增強黨建工作生機和活力。

支部以學習實踐科學發(fā)展觀為主線，以“扎實創(chuàng)建基層黨組織，創(chuàng)先爭優(yōu)促服務上水平”為主題，使縣局全體黨員干部增強黨建工作生機和活力，一是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”與學習《廉政準則》結合起來，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動落到實處。二是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”與黨員干部教育結合起來，加強黨員干部學習管理，通過黨課學習、觀看警示片、民主生活會等渠道，搭建黨員學習交流的有效平臺。

（四）做好發(fā)展黨員和黨費收繳工作。

一是XX年有3名員工積極向黨組織靠攏，遞交了入黨申請書，發(fā)展入黨積極分子1名，支部嚴格按照“堅持標準、保證質量”方針，發(fā)展新黨員，對積極要求入黨的積極分子進行教育和培訓，堅持做到成熟一個，發(fā)展一個；二是做好黨費的收繳與管理工作，全面完成黨費收繳、年報統(tǒng)計、黨刊訂閱和信息報送等任務。截止XX年11月，縣局黨員31名，黨費足額上繳850元整，黨費收繳做到了：按時交納、全額上繳，無漏報瞞報現象。

三、貫徹落實“以人為本，執(zhí)政為民”主題教育活動，加強黨風廉政建設。

我局領導班子高度重視“以人為本，執(zhí)政為民”主題教育活動，始終把此項工作與本局的各項工作結合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。一是認真落實__縣委關于全面開展城鄉(xiāng)基層黨組織結對共建工作的有關要求，深入到“結對共建”村——__縣楊郢鄉(xiāng)紅星村，認真開展了走訪慰問活動，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動增添了新動力。二是在“七一”前夕，開展走訪慰問離退休老黨員活動，讓老黨員切實感受到黨組織的關懷；三是對資助的兩名貧困生家庭進行了走訪看望，不僅在物質上更是在精神上給予了貧困學生極大的鼓舞和支持。

四、轉變工作作風，深化效能建設

我局為深化效能建設采取了一系列措施：一是加強組織領導，成立了以一把手為組長，分管領導為副組長的領導小組，做到機構健全，人員到位，職責明確。二是強化紀律，隨時督查。要求機關干部、職工要遵守作息制度準時上下班。由督查室負責考勤，實行簽到制。全局干部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標明去向公示牌，不得上網聊天、玩游戲、炒股等；三是強化效能，狠抓落實。我局始終把效能建設貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅持以效能推進工作，以工作檢驗效能，把效能建設成果體現到干工作、促發(fā)展上來，堅持做到全年工作有要點，階段性工作有計劃，月份工作有檢查，每周工作有安排，每天工作有日程，切實提高工作效率，轉變作風。四是開展作風紀律整頓大討論活動，全體員工圍繞如何進一步加強和改進機關作風，提高執(zhí)行力和辦事效率，增強服務意識，提高服務水平和服務質量，更好的履行“兩個至上”開展了大討論。

五、黨建工作存在的問題及對策

我局黨建工作雖然取得了一定的成績，但是，必須看到，我們在黨的建設工作中還存在不少問題和矛盾，黨建工作的體制機制和方式方法也存在著與新形勢不相適應的地方。

(一）部分黨小組不重視黨建工作的現象依然存在。

表現在，一些負責人重業(yè)務輕黨建，落實黨建責任制不到位，造成部門的黨建工作任務不落實，工作不扎實。例如，一些部門黨員教育抓得不緊，自學制度堅持得不好，工作安排不結合實際，照抄照搬面上安排，工作流于形式。

對策：一是加大對黨建工作責任制的宣傳力度，進一步明確黨小組職責，增強各黨小組抓黨建的意識和責任感。二是加強對黨建工作責任制落實情況進行督促檢查，總結經驗，查找問題，提出改進措施，督查結果向黨支部匯報。三是建立健全有效的黨建工作考核激勵機制。將部門落實黨建工作責任制的考核列入部門年度考核的重要內容，作為工作實績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，引導部門重視抓黨建工作。

（二）黨建、業(yè)務“兩張皮”的情況還比較突出。表現在，一些部門的黨建工作與業(yè)務工作結合不緊，就黨建抓黨建，造成黨建與業(yè)務工作相脫節(jié)，削弱了黨建工作的成效。

對策：一是加強學習培訓。定期組織舉辦黨員干部培訓班，加強黨建業(yè)務技能培訓，努力提高黨員干部的整體素質，增強大局意識和工作水平。二是加強經驗交流。通過組織機關黨建經驗交流會，加強黨小組信息溝通和經驗交流，以先進帶動后進，以點帶面推動黨建圍繞中心、服務大局整體水平的提高。

（三）黨建工作手段單一、方法陳舊的現象還比較普遍。突出表現在：一些部門黨員學習教育基本上都是采取開會學習、讀報紙念文件的方法，不注重教育方法的多樣性，黨員教育缺乏吸引力；一些部門黨員學習教育重數量輕質量，開展針對性強、文化內涵深、形式新穎活潑的活動少，不注重教育手段的生動性，影響了黨員教育的效果。

對策：一是結合機關黨建工作的新情況、新特點，每年確定1至2個主題鮮明的實踐活動，作為全年黨建工作的主線，確保黨建工作有條不紊地開展。二是積極探索活躍機關黨建工作的新途徑、新方法，多采取一些生動活潑、黨員樂于接受的教育形式，把開展黨員喜聞樂見的黨建活動作為活躍機關黨建工作的基本載體，融思想性、知識性、趣味性于一體，增強黨建工作的生機活力。

2023年，在市局（公司）和縣委、縣政府、縣直機關工委的正確領導下，我局領導班子將帶領全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚奮發(fā)有為、求真務實的工作作風，不斷地發(fā)揮干部職工的主動性和創(chuàng)造性，全面提高機關黨建工作的整體水平。

【第4篇 煙草局（營銷部）2023年上半年工作總結

1、卷煙銷售：截止6月份，共銷售卷煙15257.03箱，占全年總量任務目標28600箱的53.35％，與去年同期增加266.24箱，增幅達1.78％；省外煙銷售2302.8箱，占全年任務目標4150箱的55.49％；單箱結構實現11806元/箱，與去年同期的10764元/箱增長9.68%。總量、省外煙、單箱結構均呈現平穩(wěn)增長態(tài)勢。

2、專賣管理：截止6月份，全局共查處涉煙案件219起，查獲非法“三煙”169.73萬支，其中假冒卷煙106.6萬支，案值58.7萬元，使我市的卷煙市場凈化率始終保持在98％以上，同時完成市級經營性案件2起，省級新聞報道，市級新聞報道。

3、煙葉生產：今年落實煙葉移栽面積9433.5畝，主要集中在全市5個重點植煙鎮(zhèn)的98個村241個組491戶煙農；共投入烤房、機井、機械設備、鋪設管網、蓄水池等基礎設施建設資金達1200萬元以上，新建煙葉生產密集式烤房387座。目前，煙葉長勢喜人，為確保市局下達21000擔任務指標的完成奠定了基礎。

回顧這半年的工作，我們主要從以下幾個方面做了卓有成效的努力。

一、加強思想教育，嚴格績效考核，綜合管理的能力和水平不斷提高

（一）提高思想認識，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。為保證學習實踐科學發(fā)展觀活動取得實效，充分認識開展學習實踐科學發(fā)展觀的重大意義，切實把思想統(tǒng)一到中央的部署和上級的要求上來，準確把握學習實踐活動的指導思想、目標要求和基本原則，一是成立了由黨組書記為組長的領導小組，負責對學習實踐活動的組織開展，確保學習實踐活動的時間、內容及效果的全面落實。達到提高思想認識、解決突出問題、完善體制機制、促進科學發(fā)展的目的。二是積極開展“調研周、懇談日、征集月”活動。領導班子親自帶隊，深入包點基層部所進行調研，廣泛聽取基層群眾和服務對象的意見建議。三是積極開展“踐行科學發(fā)展觀、我為棗煙獻一策”的活動。利用簡報、網絡、宣傳櫥窗等多種形式營造輿論氛圍，通過學習實踐活動，著重解決面對現實盲目樂觀、對發(fā)展目標消極懈怠和在實際工作中盲目蠻干等三個問題，有效推進思想觀念、工作作風和發(fā)展方式的轉變，真正實現管理水平、經營業(yè)績和發(fā)展質量的全方位提高。

（二）打牢發(fā)展基礎，充分認識抓基層、打基礎、上水平重要意義。為深入貫徹落實省局“抓基層、打基礎、上水平”工作要求，今年以來，局（營銷部）以提高企業(yè)執(zhí)行力建設為核心，堅持狠抓基層，夯實基礎，深化改革，切實解決發(fā)展中存在的重點問題和薄弱環(huán)節(jié)，全面提升管理能力和水平。一是領導重視，反應迅速。成立了__局（營銷部）“抓基層、打基礎、上水平”工作領導小組，敏銳地意識到2023年省局黨組將在抓基層、打基礎、上水平上突出工作重點，廣泛征集在“抓基層、打基礎、上水平”工作方面的意見和建議，及時調整2023年“兩煙”經營管理工作思路，分析探討如何將開展這項工作與當前工作實際相結合解決實際問題，抓出實效。二是制定方案，認真部署。為了爭取工作的主動，制定下發(fā)了《關于貫徹落實省局“抓基層、打基礎、上水平”工作思路的工作方案》，時刻關注行業(yè)學習動態(tài)，遇到新內容、新要求，就及時充實到學習討論內容中，對提高全體職工的認識水平，增進對“抓基層、打基礎、上水平”的深入理解起到了積極的作用。三是形式多樣，成效明顯。為了將“抓基層、打基礎、上水平”的重要性宣貫到職工隊伍中，在學習方式上我們采取集中、分散和個人自學的方式；學習內容上選用國家局領導、省局領導會議講話中的重要精神；載體上利用網上oa、學習專欄、紙制文件等。通過開展多層次、多形式、多角度的學習宣傳與交流活動，真正使省局 “抓基層、打基礎、上水平”的工作思路入腦、入心。四是明確責任，狠抓落實。我們明確了各級管理職責，一級抓一級，嚴格按照安排部署，認真處理好學習和業(yè)務之間的關系；建立有效激勵與獎懲制度，在活動開展過程中給單位提出合理化建議被采納或有前瞻性具有開拓創(chuàng)新思路的干部職工給予獎勵，為學習討論活動取得實效提供了有效的組織和紀律保障。

【第5篇 煙草局爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級局活動總結匯報材料

今年以來，_____區(qū)煙草專賣局在省、市局的正確領導和指示下，圍繞“保增長、促發(fā)展”的首要任務，按照省局“打假破網有新突破、內部監(jiān)管有新提升、隊伍建設有新成效”的要求，結合市局“管理年”創(chuàng)建活動和_____轄區(qū)卷煙市場的實際，嚴格履行卷煙市場日常監(jiān)管，涉煙違法犯罪懲處，零售許可證審核發(fā)放等基層縣級局的工作職能。經過一年的努力，專賣管理各項工作都在原有的基礎上實現了新的提高，為明年爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級局奠定了良好的基礎。

一、轉變管理理念不斷增強卷煙市場監(jiān)管能力

_____區(qū)局作為基層縣級煙草專賣局，作為基層專賣執(zhí)法的先鋒，肩負著穩(wěn)定煙草市場根基的重要使命，卷煙市場監(jiān)管和涉煙犯罪查處始終是專賣工作重中之重。今年以來，在市局公司的正確指導下，在專賣人員的忘我工作下，截止到11月底，區(qū)局專賣科共查處涉煙違法案件624起，其中5萬元以上案件28起，其中5-20萬元的25起，20-50萬元的2起，50-100萬元的2起。查處各類涉案卷煙32377.7條，其中假煙4390.3條。移送公安案件25起，判刑5人，刑拘3人，上網追逃2人，上繳罰沒款114萬余元。

二、鼓勵全員參與不斷加強內部監(jiān)督管理機制

今年以來，區(qū)局認真貫徹落實國家局《煙草行業(yè)內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范（試行）》，按照“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的監(jiān)管原則，完善機制，狠抓落實。成立了內管工作領導小組，在專兼職內管員到位的情況下，完善了一系列內部專賣監(jiān)督管理規(guī)范，確保內管工作流程明確、節(jié)點清晰，實現對卷煙營銷配送和行政執(zhí)法情況的有效監(jiān)督。在督察考評上，專賣科本著獎懲并重的原則，加大考評量，凸顯考評中出現的問題，就事論事，針對解決。全年以來，督察考評組共出動考評人員570人次，參與考評人員340人次，考核零售戶1819戶。

三、加強規(guī)范管理不斷提升專賣依法行政水平

以來，區(qū)局在上級煙草系統(tǒng)和地方政府正確領導下，在區(qū)法制辦和市局公司法制辦的具體指導下，在公檢法、工商、質檢等部門通力協作下，嚴格依照《煙草專賣法》、《專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定履行職能，嚴格執(zhí)法。首先，區(qū)局專賣科根據煙草專賣行政執(zhí)法特點和要求，對原有各項規(guī)章分類梳理，結合實際情況變化，查遺補缺，揚長補短，建立起分類清晰、目錄詳細、內容完善、執(zhí)行便捷的執(zhí)法工作制度體系，確保執(zhí)法人員在執(zhí)法過程各節(jié)點的行為都有明確的責任要求，規(guī)范的行為方式，嚴格的監(jiān)督考評和有效的獎懲措施，以制度的完善和剛性，保證執(zhí)法行為的規(guī)范性。其次，區(qū)局通過健全和完善權責分明的執(zhí)法責任制度體系，確保執(zhí)法工作有序、規(guī)范、公正。

在11月份，區(qū)委法制辦公室來區(qū)局專賣科檢查全年法治建設的詳細情況，在聽取了相關匯報，檢查了相關臺賬和卷宗后，對區(qū)局全年以來的依法行政工作給予了高度的贊賞，并鼓勵區(qū)局繼續(xù)努力，做好_____區(qū)內依法行政的排頭兵。

四、完善培考體系不斷提高專賣執(zhí)法隊伍素質

今年以來，_____區(qū)局以深入貫徹省局加強專賣兩項建設的實施意見，明確職能定位，以科學定崗定員為目的，以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局活動為契機，圍繞制度完善、人員到位、責任明確的要求，繼續(xù)深入開展兩項建設，著力抓好專賣人員的教育培訓。今年8月份，在市局公司舉辦的專賣業(yè)務技能競賽中，_____區(qū)局代表隊經過激烈角逐最終獲得了一等獎。9月份，區(qū)局專賣人員參加了常武一起的國防園大軍訓，形式多樣，內容豐富，相關領導親自參與其中，參加了包括隊列訓練、拓展訓練等內容的軍訓活動，鍛煉了大家的意志力和執(zhí)行力，為專賣行政執(zhí)法奠定了良好的基礎。在建國60周年大型文藝演出中，區(qū)局專賣科5位同志積極參與，努力演出，獲得了贊許和褒獎。在區(qū)局公司組織的大型升旗儀式上，區(qū)局專賣科所有人員整裝參與，聆聽了昂揚的國歌，激勵了斗志。在11月份，區(qū)局專賣科響應市局公司的管理年論文大討論，人人根據自身實際，書寫工作與生活的諸多感想。全年以來，區(qū)局組織專賣人員各類教育培訓6次，培訓考核3次。專賣人員參培率達99%。今年常州市局黨校在職學歷教育中，區(qū)局有9人參加法律本科班學習，7人參加法律大專班學習，大大優(yōu)化了隊伍的學歷層次。

_____區(qū)局專賣科嚴格按照市局公司各項指示和創(chuàng)建任務的要求，扎扎實實地做好本職工作。取得的成績固然可喜，但是我們清醒地認識到工作中客觀存在的不足，如專賣稽查成績雖然不錯，但是與_____卷煙市場的實際情況還不相符合；執(zhí)法隊伍的整體素質還有待于進一步提高，職業(yè)技能鑒定2次考試的成績不理想，規(guī)范執(zhí)法制度建設還需要進一步精細化，內管的延伸度還有待繼續(xù)加大等等。今后工作中，區(qū)局專賣科將繼續(xù)發(fā)揚成績，彌補不足，把好市場關，繼續(xù)做好一線專賣守門人。

【第6篇 煙草局落實科學發(fā)展觀轉變作風服務發(fā)展活動第一階段總結

按照縣委部署，××縣煙草專賣局自3月下旬以來，深入開展“科學發(fā)展觀、轉變作風、服務發(fā)展”主題教育活動（以下簡稱“主題教育活動”），并把學習好、貫徹好、落實好主題教育活動作為一項主要任務擺上重要日程，及時傳達，迅速啟動，精心部署，穩(wěn)步實施，現已順利完成第一階段各項既定任務，促進機關黨員干部作風轉變，實現了階段性活動目標，推動了各項工作的不斷進步?，F將具體做法及取得成績總結如下：

一、主要做法

一是統(tǒng)一思想認識，強化組織領導。我局領導班子非常重視這次主題教育活動，先后召開了宣傳動員、專題輔導報告會和黨員干部座談會，支部和各黨小組（部門）也都按序列召開了專題會議進行部署。縣局成立了主題教育活動活動領導小組，下設辦公室，明確了工作職責，細化了工作任務,在人員、時間、內容、效果上做到“四落實”。

二是結合工作實際，靈活組織實施。針對各序列日常工作在時間、內容、方式方法上存在較大不同，要求各序列以部門為單位靈活組織實施，針對性地開展活動。在學習講話中要求做到“三為主”，即學習以集中為主；討論以交流為主；撰寫體會以闡述個人意見想法為主。

三是完善活動方案，確保活動質量效果。為確保這次主題教育活動的質量和效果，順利完成規(guī)定動作和既定內容，我局在活動開始之前制定下發(fā)了完整的《實施方案》，對第一階段的活動任務進行了日程分解，確定了參學率100％、集中學習簽到率100％、學習筆記到位率100％、心得體會完成率100％的“四個100％”目標，并將第一階段需要完成和報送的活動資料制成目錄印發(fā)下去，為各部門開展活動提供了參考依據。

四是加強檢查指導，及時補差補缺。由于活動涉及面廣，加上當前中心工作任務較重，各部門第一階段主題教育活動在進度和質量上有所不同。為確保整體推進、同步提高，縣局主題教育活動領導小組辦公室對各部門活動情況一天一反饋、兩天一督促、三天一通報，全程跟蹤，專人指導，及時指出部門活動中存在的問題和不足。

五是建立活動檔案，做好備查工作。我局主題教育活動借鑒先教活動做法，分別建立了縣局基礎資料、部門基礎資料、個人心得體會、簽到記錄實行集中管理，在整體規(guī)劃縣局活動的同時，也為迎接縣委督導組檢查做好積極準備。

二、取得成效

一是廣大參學人員認真系統(tǒng)地學習了《“落實科學發(fā)展觀、轉變作風、服務發(fā)展”主題教育活動讀本》和中央、省、市、縣關于落實科學發(fā)展觀、轉變作風、服務發(fā)展的會議文件和領導講話，學習了《人民日報》評論員文章，開展了認真的座談討論，撰寫了心得體會，對“什么是科學發(fā)展觀？”、“如何落實科學發(fā)展觀？”有了深刻的認識，黨員干部的思想境界和發(fā)展意識普遍有了較為明顯的提高，體現了“三個適應”的基本要求，即主觀世界與客觀世界相適應、自身素質與時代要求相適應、知識和本領與履行職責相適應。

二是各部門通過這次主題教育活動，在統(tǒng)籌安排工作、推動企業(yè)發(fā)展的能力方面又有了較大進步。當前，市場管理和卷煙銷售特別是低檔煙銷售任務很重，新的線路模式剛剛起步，人事制度改革和“四定”工作緊跟而至，各項工作千頭萬緒。各部門圍繞中心工作，結合行業(yè)實際，不急不燥，有機銜接，保證了主題教育活動的順利進行，也保證了各項中心工作的正常開展?？梢哉f，通過這次主題教育活動，既是對同志們工作能力的一次檢驗，也是對臨泉縣局各項工作的有力推動。各部門的同志們在這次活動中沒的出現掉隊現象，這一點特別值得欣慰。

三、幾點體會

通過第一階段的活動，我們認為，臨泉縣煙草專賣局的廣大黨員干部和職工，在思想定位上是正確的，在態(tài)度認識上是端正的，在工作方法上是有效的，所有這些，是第一階段活動取得預期目標的根本因素。但是我們也看到，個別部門和個別同志對待這次活動并不是十分積極，參與的力度還不是十分到位，活動當中出現的問題就能說明這點。

一是在活動中存在著“懶、散、軟”現象。有的同志特別是部門負責同志，對這次活動不熱心、不積極，方案下發(fā)后放到一邊，不去認真看，也不向具辦人員說明，更沒有帶領大家進行學習傳達，以致于具辦人員不知道該怎么去辦、不知道該準備哪些資料、不知道該按什么時間步驟進行，對辦公室通知的事情，一推再推，大打折扣。辦公室放在ftp上的參考資料，居然有的部門一個星期都不去打開看一下，到最后還向辦公室要資料參考。

二是個別部門在組織方面做得不很完善，具辦人員職責不明、思路不清。各項資料要一樣給一樣，要到最后還是缺東少西，沒能很好的統(tǒng)籌安排，而且往往有很多理由和借口，在整體進度上和遠遠落后于其他部門。

三是按照計劃，我們第一階段的活動應該在4月13日結束，但是直到目前，個別部門的學習筆記和心得體會還沒有完全送齊，影響了縣局活動順利轉入第二階段。

上達這些問題，是在這次主題教育活動中顯現出來的，我們提出這些問題，不單是針對這次主題教育活動。因為這些問題的存在，一定程度上是長期的歷史貫性使然，另一方面也是個別同志對待工作的態(tài)度。在當前卷煙銷售、市場壓力、“四定”工作、新線路運行等等各項工作齊頭并進、任務壓力非常艱巨的特殊進期，仍然出現這些問題，是不應該的。希望大家不要把這些問題帶入到中心工作中，這樣的話，就不單是對工作的不負責任，更是對自己的不負責任。

四、下一步階段活動安排

按照計劃，我們?yōu)榱撕涂h里的進度保持一致，近期就要轉入第二階段活動。在這之前，縣局對第一階段活動安排了一次檢查，希望各部門抓緊時間把應該準備的資料交到活動辦公室，不要在縣里檢查時出現紕露。對第二階段的工作，我主要強調三點：

一是明確第二階段活動的主要內容。第二階段的活動主要分為三個方面，一個是對照檢查，一個是征求意見，一個是內部評議。這三個方面的內容可以分三個階段來進行，每個階段制定一張表，各部門對照表格要求。辦公室要認真謀劃，布置好每個環(huán)節(jié)的工作，認真組織開展好第二階段的活動。

二是掌握活動方法。第二階段的活動時間大致安排為一個月，也就是四個星期。各個部門要把三個方面的內容妥善分解、安排到四個星期里，也可以每個星期安排一個，每個階段都有要具體內容，所有表格最后要匯總，要有部門總結，及時報送。要緊密結合實際，正確處理主題教育活動與當前工作的關系，找準兩者的結合點，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，不能因為工作忙而使活動走過場，也不能借口活動而影響正常的工作開展，要做到學改結合、學用一致、學促統(tǒng)一、互相促進。

三是要按照著眼于“強化五種觀念、解決五個問題、實現五個做到”的活動要求，從本部門、本單位、本崗位的職能職責出發(fā)，緊密聯系工作實際，認真查擺不符合科學發(fā)展的思維定勢、工作思路、工作方法，深入查找影響科學發(fā)展的思想觀念及具體表現，全面查找思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面的問題和不足。要查出個人和實際工作中的實際問題，為下一步制定整改措施、改進問題做好準備。

【第7篇 煙草局預防職務犯罪工作總結

煙草局預防職務犯罪工作總結

幾年來，市煙草專賣局（公司）在上級部門的正確領導下，在市檢察院的關心、幫助、支持下，堅決貫徹中央反腐倡廉的決定，在黨風廉政建設中堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，確定了“教育是基礎，制度是保障，監(jiān)督是關鍵”的預防職務犯罪工作思路。結合莆田煙草的實際，我們以實現“三個轉變”為切入點，在預防職務犯罪方面取得了明顯成效。我局（公司）從1984年組建以來，連續(xù)二十五年實現了干部職工零犯罪。連續(xù)四屆被評為“省級文明單位”，和連續(xù)兩年被評為全國創(chuàng)建文明單位先進單位，還被評凜為全國文明單位候選單位。企業(yè)精神文明建設和黨風廉政建設工作成效顯著，在全省煙草行業(yè)年度考評中連年獲得高分。

長期以來，我局與市檢察院共同建立了預防職務犯罪的長效機制。，我局與市檢察院就共同研究制定了《關于在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)共同開展預防職務犯罪的實施意見》，按照實施意見，通過有步驟、有計劃、有目的地開展預防職務犯罪宣傳教育活動，進一步增強了廣大干部職工遵紀守法意識，有效地提高了干部職工對職務犯罪特征、危害及如何加以預防等有關法律法規(guī)知識的了解和認識，取得了初步的成效。但是，我們也清醒認識到：煙草企業(yè)是一個人、財、物高度集中的行業(yè)，每年都有近幾十億元的資金在流動。若放松管理，就可能出現漏洞，發(fā)生不廉潔的行為。近幾年，行業(yè)查辦的案件，大多數是經濟案件，都與錢物有關，貪污、受賄、挪用公款等職務犯罪案件屢有發(fā)生，面對復雜的市場經濟和社會環(huán)境，加強黨風廉政建設和反腐敗工作，特別是預防職務犯罪工作將是一個長期而艱巨的任務，企業(yè)走依法經營、規(guī)范管理的路子，需要一個良好的內外部環(huán)境。特別是在建立和完善教育制度監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，開展預防職務犯罪工作中，需要各級檢察機關的指導、支持和幫助。多年來，我局在市檢察院的大力支持和真誠幫助下，協調共建，使預防職務犯罪工作取得了較好的效果。具體匯報如下：

一、立足防范、注重教育，實現由治標向標本兼治的轉變

只有堅持抓好教育，預防職務犯罪才能實現由治標向治本的轉變。我們堅持從教育入手，努力提高企業(yè)干部職工的政治素質和遵紀守法、廉潔自律的自覺性。在企業(yè)內部建立起一道牢固的思想道德防線和黨紀法規(guī)防線，從而增強廣了大黨員干部的拒腐防變意識。

一是扎實開展預防職務犯罪宣傳教育活動。我局與市檢察院就聯合成立了預防職務犯罪宣傳教育活動領導小組，并下設辦公室，堅持每年都制定工作方案，保證教育活動不走過場，取得實實在在成效?；顒又?，組織干部職工學習預防職務犯罪有關文件，下發(fā)《黨員領導干部廉潔從政手冊》和《預防職務犯罪資料讀本》等學習資料，做到中層及以上干部人手一冊；每年都邀請市檢察院領導和縣區(qū)檢察院的領導做預防職務犯罪知識講座和報告，我局連續(xù)四年邀請市檢察院副檢察長楊春明同志主講，就怎樣認識職務犯罪、職務犯罪的特征和危害、如何預防職務犯罪以及職務犯罪的有關法律法規(guī)的懲處，并結合莆田的案例深入淺出地進行了講解，楊副檢察長列舉了大量的各系統(tǒng)各行業(yè)各種職務犯罪的案例，用鮮活的案例、身邊的人和事以法說教、以案說教，使預防職務犯罪教育收到了預期效果，干部職反響很好，各單位、各科室都認真組織員工進行座談討論，結合本專業(yè)和本崗位，查找不足和管理漏洞，制定和完善管理制度和整改措施，大家一致感到：這種教育形式生動、具體、針對性強、教育面大，有震撼力；同時，堅持每年都組織員工觀看警示教育電教片。選擇有針對性的《失衡的秤》、《沉重的代價》、《廉內助與貪內助》、《潤物細無聲——廈門市檢察機關預防職務犯罪工作巡禮》和《可恥的背叛——閩北少數黨政領導干部職務犯罪案件透視》等電化教育片，組織黨員干部收聽收看、座談討論、寫觀后感等進行警示教育，幾年來我局共組織員工收看了30多部電教片，撰寫了400多篇心得體會；在市檢察院的大力支持下，和我局組織全體員工前往莆田監(jiān)獄參觀警示教育基地，聽取了職務犯罪服刑人員現身說法，接受現場教育。市檢察院為我們提供了很好的教育氛圍和環(huán)境。通過參觀警示教育基地和聽取服刑人員的現身說法，干部職工受到了一次活生生的教育課。這種現場說法，對員工們觸動很大，效果很好，是一場最深刻最直接的教育。

二是積極拓展廉政文化建設領域。黨風廉政建設和反腐敗工作，教育是基礎，活動是載體。我局領導高度重視并積極參與廉政文化建設，使各項活動開展的有聲有色。通過各種形式多樣活動的開展，使黨的方針政策和黨紀法規(guī)與廉政文化建設有機結合，提高了黨員干部的廉潔自律意識。我局在廉政文化建設中主要開展了以下活動：向中層以上干部每人征集一條警句格言；每月利用手機短信形式向全體員工發(fā)送一條警句格言；每月編發(fā)一期《莆煙清風》反腐倡廉簡報；每月向員工推薦廉政文章，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；每季度播放一次警示電教片，并組織員工撰寫學習心得體會；向每位員工贈送一本廉政記事周歷，通過環(huán)境示廉，增強員工反腐倡廉的意識。今年我局在全市所有辦公電腦上統(tǒng)一安裝了廉政文化屏保和廉政背景桌面，要求全體干部職工長期堅持使用，同時注意學習貫徹廉政文化作品中所蘊藏的深刻含義，進一步增強廉潔從政、勤政為民的自律意識。所推行的廉政文化屏保分為三個主題，包括58幅廉政文化作品。內容有嚴于律已的廉政警句，又有催人奮進的勤政名言，配以優(yōu)美的畫面，寓意深遠，發(fā)人深省,進一步濃厚了廉政文化氛圍，起到春風化雨、潛移默化的教育效果。

三是全面領會法規(guī)精神，不斷提高自律意識。為促進領導干部廉潔從業(yè)，防止腐敗行為的發(fā)生，保障國有資產的保值增值，我局組織廣大黨員干部認真學習《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》以及中紀委提出的“五不準”和“七個嚴禁”等上級有關政策規(guī)定，并組織科級以上領導干部進行了知識測試，促進他們牢記廉潔從業(yè)的行為規(guī)范，增強了黨員領導干部廉潔自律的自覺性。今年為了進一步抓好領導干部廉政勤政工作，組織全區(qū)煙草系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一簽定了《廉潔從業(yè)承諾書》，提高了各級領導干部廉潔從業(yè)的意識。

二、健全制度、從嚴管理，實現由治理為主向預防為主的轉變

預防職務犯罪工作以治理為主向預防為主的轉變，必須結合企業(yè)自身發(fā)展的實際，把預防職務犯罪工作滲透到企業(yè)的各項制度中，通過健全制度，建立一整套科學而實用的預防約束機制。

一是抓好黨風廉政建設責任分解。根據黨風廉政建設責任制工作有關要求，制定了黨風廉政建設責任工作目標，層層簽定了廉政責任書。根據文件精神，我們制定了相關標準，修改完善了考核細則，并重新制定出了20條的考核內容及考核辦法，進一步明確了責任主體，使得考核內容更加全面，更加切合公司實際，更加利于責任制的落實。

二是認真貫徹落實國有企業(yè)領導干部廉潔自律的各項規(guī)定。在推進本單位依法經營、規(guī)范管理、規(guī)范服務的同時，通過法律咨詢、開展“檢企共建”活動、進行預防職務犯罪工作研討等形式，健全完善了企業(yè)的各項制度。先后圍繞中紀委提出的“五不準”、“四大紀律八項要求”、“七個嚴禁”等規(guī)定，建立健全了領導班子和領導人員廉潔自律和民主監(jiān)督等方面的制度。制定了《黨組議事規(guī)則》、《領導干部戒免談話制度的暫行辦法》、《領導干部述職述廉暫行辦法》和《個人重大事項報告制度》。為了強化對人、財、物的管理，還制定了《預算管理制度》、《采購與付款制度》、《財務收支審批制度》、《工程項目財務管理制度》、《對外投資管理制度》、《資金管理辦法》、《領導干部離任審計制度》和《領導干部任期內經濟責任審計暫行規(guī)定》。完善了民主管理、企務公開制度，企業(yè)的重大決策、大額資金使用、重要工程項目的立項要通過職代會民主討論通過，領導班子集體決定，給職工群眾以充分的知情權和參與權。在領導干部廉潔自律工作方面，做到了工作有要求、行為有規(guī)范、考核有標準、處理有依據。通過開展廉潔自律工作，使廣大黨員干部認識到廉潔自律的重要性，自覺做到政治上清醒、工作上進取、經濟上干凈、生活上自律。

三是實行集中采購制度，杜絕“暗箱操作”，規(guī)范招投標工作。物資材料采購是企業(yè)資金支出的重要渠道，亂采亂購現象不僅會給企業(yè)造成巨額資金流失，而且還成了少數干部違法犯罪的“導火索”。為了強化采購控制，規(guī)范采購行為，我局相繼制定了《固定資產投資管理暫行規(guī)定》、《低值易耗品和辦公用品管理規(guī)定》、《物品采購管理辦法》、《合同審核管理辦法》等有關制度。物資采購和工程投資項目監(jiān)督管理遵循依法依規(guī)、實事求是、客觀公正、分組負責的原則，實施事前、事中和事后全過程監(jiān)督；企業(yè)內部監(jiān)督管理部門按照規(guī)定及時對物資采購和工程投資項目的準備階段、招標活動、后續(xù)活動進行全過程監(jiān)督；物資采購和工程投資項目適時向本單位的干部職工公開，接受群眾的監(jiān)督。對市局（公司）所有招標、比價采購等項目的運作，班子成員堅持做到不打招呼、不批條子、不參與具體運作，不參與評標活動。紀檢監(jiān)察、財務、審計等部門全程參與過程監(jiān)督，堅決堵住利用職權謀取私利，既節(jié)約了資金，又保護了干部，收到了非常好的效果。從而在物資采購和招投標領域有效地預防了職務犯罪的發(fā)生。

四是完善干部管理和使用制度。制定了《干部管理制度》。堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)?、群眾公認、注重實績的用人方針，從制度上保證干部選拔使用嚴格執(zhí)行民主推薦、公開選拔、組織考察、競爭上崗、民主測評、任前公示等選拔任用干部程序。，我局通過公開競聘選拔任用了3個副科級干部。通過公開報名、資格審查、知識測試、競聘演說、民主測評、組織考核、黨組任命等各個環(huán)節(jié)，確保每個程序的環(huán)環(huán)相扣，嚴謹周密。最后根據每個崗位綜合得分第一名，選拔任用了3名副科級干部，形成正確的用人導向。

三、突出重點、強化監(jiān)督，實現由事后查處向事前監(jiān)督的轉變

腐敗的本質是權力的濫用，要確保權力正確行使，必須讓權力在陽光下運行。監(jiān)督是從源頭上加強預防腐敗工作的有效途徑，能夠防“病”于未發(fā)，防患于未然。針對企

【第8篇 2023縣煙草局信訪工作總結范文

20__ 年維穩(wěn)信訪工作總結今年以來，我局(分公司)高度重視信訪工作，確立了“抓 經濟必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路，采取了一系 列行之有效的措施解決處理群眾信訪問題，創(chuàng)造性的開展工作， 真正做到領導重視、措施扎實、督辦有力，有效預防和控制了集 體訪、越級訪、重復訪的發(fā)生，信訪工作取得明顯成效。截止 20__年 11 月，沒有發(fā)生任何群體性上訪事件，也未發(fā)生越級信訪事件。以下是由應屆畢業(yè)生網小編j.l為您整理推薦的《2023年縣煙草局信訪工作總結》正文，參考閱讀。

1、完善制度，落實責任。

一是實行信訪問題專報督察制。

由綜合辦對發(fā)生的信訪問題進行排查疏理， 并及時報主要領導和 分管領導，對領導批示件再由綜合辦進行督查督辦，限期解決。

對信訪問題轉報中反映的問題，主要領導每期都作了明確批示， 責任到人。綜合辦對領導批示件也分別采取電話催辦、實地調查 協調、限期解決等措施，進行督查督辦，從而使許多萌芽問題得 到有效解決，大量的矛盾得到了及時的化解。到目前為止，沒有 發(fā)生任何群體上訪事件。

二是建立服務制度。即：領導信訪值班 制;重大問題召開黨組會集中研究制;信訪件處理督察督辦制; 來信來訪例會制;重大突發(fā)事件應急處理制;信訪動向信息快報 制。

三是建立了信訪工作責任追究制。研究制訂了《縣煙草專賣 局(分公司)信訪維穩(wěn)工作方案》 ，進一步提高了責任單位、責 任人的責任心，強化“分級負責，歸口辦理”和“誰主管，誰負 責”的原則，把群眾信訪落實到單位、責任到人。

四是推行領導 信訪接待日制度，加大初信初訪的力度，提高信訪結案率。

2、深化舉措，整體推進。

開展重復訪、越級訪、集體訪專 項治理活動?？h局(分公司)把 5 月中、下旬作為集體訪、越級 訪、 重復訪專項治理時間， 要求各部門要站在大局的高度來思考， 站在發(fā)展的高度來處理問題。

對信訪案件， 相關部門要認真對待， 并落實好專人負責，采取一切有利手段、辦法、措施協調處理， 并嚴格在督查督辦函限定時間內將結果報送綜合辦， 加大信訪督 察督辦力度。對信訪問題處理情況的督察，不但綜合辦進行認真 督察， 并且把處理信訪問題當做檢驗部門負責人做工作能力高低 的標準來考察。

開展信訪大排查， 組織各部門進行拉網式的排查， 對信訪重點問題進行排查清理，進行處理落實，做到不留隱患、 不留死角、不留盲區(qū)。對清理出來的，集中力量重點分析，研究 處理所發(fā)生的重點信訪問題和疑難案件。創(chuàng)新工作方法，對信訪 案件原則上實行屬地包干原則，對確實協調不了的信訪問題，由 主要領導親自參與， 幫助協調， 出面督促支持。

對一些重大問題， 充分發(fā)揮在當地工作過的老同志、知名人士、對當地群眾感情深 的同志的作用，請他們回去幫助做工作。

3、強化領導，建立健全組織機制。

我縣為提高維穩(wěn)信訪工 作質量，成立了維穩(wěn)信訪工作領導小組，由局長任組長，兩位分 管局長任副組長，成員為各部門負責人，由綜合辦公室具體負責 此項工作開展。

今年以來，我局(分公司)的信訪工作取得了一定的成績， 但也存在一些不足和差距。為此，下一步，我們將繼續(xù)完善信訪 專報督察制，堅持七項服務群眾制，不斷加大信訪問題的督察督 辦，明確責任，強化措施，切實把信訪工作做好、做細、做實， 為我局煙草持續(xù)快速協調穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

【第9篇 煙草局專賣工作總結范文

一、強素質、抓規(guī)范、內部管理再邁新步

今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質、抓規(guī)范的內部管理工作。

(一)、強化培訓，實行末位淘汰制

法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質;同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。

(二)、優(yōu)化組合，實行人員重組

煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。

(三)、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設

文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經過一系列的努力，現在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。

二、依法從嚴治煙，努力凈化卷煙市場

(一)、抓常效管理

卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本?；A打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現的新情況、新問題，我局及時調整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數量、次數不減少、質量不減。

(二)、抓信息，查處大要案

挖掘信息、獲取情報，是我們辦案的源泉。針對違法大戶經驗豐富、行動詭秘的特點，我們一是充分發(fā)掘來自線人的舉報;其二是利用案中案進行偵破;三是積極調動和發(fā)揮110聯動的作用;四是最大限度地兌現獎金。1-6月份通過舉報信息，共查處無證運輸案件10起，罰沒款達29萬余元。

(三)、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”

整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式(增加晚上集中檢查的次數)，盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少 。上半年，與兄弟單位組織聯合執(zhí)法行動3次，晚上集中檢查行動10次，出動人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒收假冒煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公開對著干的3戶外來戶關門撤離。

(四)、抓熱點，聯合查處“無證戶”

由于去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市出現了一批“無證戶”。由于他們不符合換證條件，沒有申換正新的煙草專賣零售許可證，煙草公司也不在對其供貨，因此這批零售戶對我們產生了不滿情緒，部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對著干的錯誤想法。在這種情況下，“無證戶”擺賣 “假、私、非、超”牌號卷煙的情況出現了。它的存在不僅嚴重侵害了消費者的利益，而且影響著“網內戶”的正常經營秩序。針對這種狀況，我們按照屬地負責的原則，分期分批、有側重做工作，并注重把握以下幾個環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強守法經營觀念;二是多渠道開展思想工作，動之以情、曉之以理，盡力化解矛盾;三是加大查處力度，聯合工商行政管理部門，堅決查處“無證戶”違法經營行為。經過治理，現在“無證戶”違法經營的情況有明顯好轉，大大地提高了“網內”零售戶對我們的信任。

三、周密部署、精心實施，圓滿完成換證工作

換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重，我們一切從××實際出發(fā)，緊緊圍繞公平、公正、公開、明明白白換證這個主題，按照分片負責制的原則，依據切實可行的零售戶換證必備條件，堅持四步走的策略(第一步，告知零售戶換證條件，并下發(fā)換證通知書;第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊長進行初審;第三步，由專賣科長進行復審，最終確定準予換證的零售戶名單;第四步，打證、發(fā)證)，由于我局在換證過程中堅持了公正、公平，并使零售戶充分了解換證的整個過程，接受零售戶的監(jiān)督，因此整個換證過程沒有引發(fā)太大的矛盾，我市卷煙市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

今年的專賣工作難度大，任務重，但由于領導重視，通過全體專賣工作人員的共同努力，較好地完成了各項任務，取得了一定的成績。但我們也清楚的認識到，我們還面臨著許多困難。一是“無證戶”的清理取締工作，二是對外地違法戶的打擊工作。由于受到法律權限的限制，對無證戶的清理取締以及對外地違法戶的打擊效果一直不是很明顯，這已經成為我們工作中的難點。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭取取得更大的成績，使我市卷煙市場的凈化程度更上一層樓。

【第10篇 2023年煙草局上半年工作總結

一、主要經濟指標完成情況____切實按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實現了均衡銷售，1-11月份銷售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷量下達指標的102.4，比去年同期上升10.6;金圣煙銷售286箱,完成下達任務的95，比去年同期上升14;低檔煙銷售3076箱,完成下達任務的99.2,比去年同期上升0.1;銷售總額8220.3萬元，比去年同期上升33;實現毛利1521.4萬元，比去年同期上升18.4;人均消費條數為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條;經濟運行保持了良好的上升態(tài)勢。

二、主要抓了以下工作(一)、穩(wěn)定銷量，努力提高市場調控能力。一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項進度指標。今年來，我們注重提高了市場占有率和市場控制力。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務，切實圍繞市局(公司)營銷主體，穩(wěn)步完成銷售進度指標。年初，我們根據市局營銷中心的計劃，結合各營銷片區(qū)的實際銷售能力，及時、科學地分解下達了經營銷售指標，及時召開了專題會議，指標落實到線，責任落實到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》，實施了任務捆綁考核，加大了營銷人員的積極性和責任意識。根據市局全年下達的任務，按淡旺季節(jié)，把銷售計劃到每月下達到各片客戶經理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有效防止了卷煙供應量起伏過大，實現了市場平穩(wěn)供應。二是以銷區(qū)市場為依托，熱情反饋卷煙營銷信息。在新品牌的投放上，及時反饋客戶意見建議、銷售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯系，主動銜接，確保貨源及時有效;在卷煙銷售上，規(guī)范運作，執(zhí)行好市局營銷中心的營銷策略;在市場監(jiān)管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷售價格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營銷中心的指導下，進一步優(yōu)化了品牌結構。廣洲雙喜的迅速成長，使我縣市場格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場”發(fā)展。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調整調優(yōu)了品牌結構，提高名優(yōu)煙的占有比例，營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長壯大的市場環(huán)境。

(二)、強化內管制度，努力提高工作執(zhí)行力。網建過程越細化，管理就越到位，經營就越規(guī)范，服務質量就越高。根據市局“五員”考核辦法，我局結合工作實際作了進一步的細化，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時采取先訂3-5級戶，先滿足了3-5級戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務數范圍內給1-2級戶訂貨的辦法，二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級督察進行了過細的檢查，對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評，確保各項政策及時足額到位。三是進一步加強了明碼標價工作，以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現象，為此，我局要求客戶經理逐戶做細致的思想工作的同時，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標簽分小組固定好，使他們充分認識到明碼標價的目的和意義，從而提高維護明碼標價的自覺性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。

(三)、規(guī)范經營行為，實現“三個滿意”。我們強化了對廣大零售戶的服務功能。在貨源配供方面，想方設法滿足客戶的需求，通過向上爭取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經濟結構，緩解了低檔卷煙供求矛盾;在維護客戶的利益問題上，我們長期宣傳并積極推進零售一價的管理辦法，對價格執(zhí)行情況進行日常跟蹤監(jiān)督;在客戶的級別調整工作上，堅持標準公開、公正，陽光操作;在處理客戶投訴問題上，對收到的每件客戶投訴，深入調查，認真解答，妥善處置，解決問題，受到客戶的普遍好評。

(四)狠抓網絡隊伍建設，進一步提高營銷人員素質。根據上級對網建工作的總體要求，今年我們把提高營銷隊伍素質作為網建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊伍結構優(yōu)化。年初根據市局(公司)要求，我們對全縣現有的營銷人員工進行了優(yōu)化，對超齡的或不適應煙草工作的人員予以辭退，對客戶經理隊伍進行了梳理，并向社會上招聘了2名素質較高的客戶經理充實到營銷隊伍中來,目前營銷隊伍的年齡、文化結構更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經理管理。新的模式實施以來，客戶經理在網建工作中的作用顯得越來越重要，對此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經理的日常工作、經濟指標完成情況、市場管理、服務客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場一線，更要考核工作是否到位，通過激勵的競爭機制，客戶經理的綜合素質得到了提高。

三、存在問題一是卷煙均衡投放有待進一步改進。

卷煙投放數量、結構的均衡有時做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經營意識有待進一步增強。隨著網絡新模式的運行，卷煙經營銷售更加規(guī)范，還要進一步提高員工的自律意識。三是對未來市場的危機估計不足，“大品牌、大市場”思想要進一步統(tǒng)一。面臨工商分離后，市場出現的買方、賣方并舉的市場格局，部分營銷人員沒有真正認識到未來卷煙市場的嚴重性，對品牌的培育，缺乏長遠考慮，特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念，引導消費力度不夠。四、下一步工作打算一是扭住擴大抓住銷量目標不放松，切實提高服務質量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局(公司)下達的月度銷售指標。二是進一步貫徹落實好市局(公司)王局長在全市系統(tǒng)新一輪網建會上的講話精神。三是嚴格規(guī)范經營行為，確保卷煙“入網銷售”、“落地銷售”、“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網建水平作為主要工作來抓，高質量、高速度地實現蓮花煙草網建新目標。

【第11篇 2023煙草局維穩(wěn)信訪工作總結范文

由此整個煙草 行業(yè)發(fā)生的信訪案件越來越多，信訪維穩(wěn)工作任務顯得越來越重。如 何妥善化解矛盾、 處理糾紛成為煙草行業(yè)信訪穩(wěn)定工作亟待解決的重 要課題。以下是由應屆畢業(yè)生網小編j.l為您整理推薦的《2023年煙草局維穩(wěn)信訪工作總結》正文，參考閱讀。

一、煙草行業(yè)信訪特點及產生的原因

筆者歸納當前煙草行業(yè)的信訪工作特點， 主要表現為五種類型

(一)企業(yè)改革中的遺留問題。

近年來，煙草公司先后經歷了清 退農民工、職工分流減員、清退臨時工、勞動用工分配制度革等多次 改革，每一次的改革，或多或少都會觸及一些人的利益。在近年煙草 經營形勢普遍轉好的情況下，在崗與不在崗職工的收入差距拉大，心理的不平衡感開始顯現，累積的問題開始逐漸爆發(fā)，進而形成信訪事 件。

(二)職工生活待遇問題。

首先是由于企業(yè)經營形勢的好轉，在 崗人員與離內退人員的工資待遇差距進一步拉大， 造成部分人員心理 不平衡;其次是物價上漲水平過快，相比之下職工收入增長緩慢，要 求提高工資和生活待遇的呼聲越來越高。

(三)子女安置問題。

近年來，多數職工選擇把子女參軍、退伍 安置作為就業(yè)的一條捷徑，但由于僧多粥少，一部分未安置的退伍軍 人也參與到上訪隊伍之中。

(四)生產經營中的問題。

主要表現在煙用物資發(fā)放、煙葉收購 方面，一些不規(guī)范的現象依然存在。

(五)一些突發(fā)性問題。

由于縣級煙草公司涉及點多、面廣、戰(zhàn) 線長， 管理難度增加， 稍有松懈， 各種意外情況隨時都有發(fā)生的可能。

盡管表現形式多樣，但其本質是不變的，都表現為一種利益沖 突，即特定的主體基于利益沖突而產生的一種雙邊或多邊的對抗行 為。這種對抗行為產生的原因也是多方面的。

一是煙草公司存在過錯。

有的基層單位在作出相關決定時侵犯了 員工的合法權益;辦事程序上有瑕疵;工作人員不作為、亂作為、與 當事人的溝通交流不到位、態(tài)度粗暴、方法簡單等等。

二是員工為謀取不正當利益。有的員工為了謀取不正當利益，采 取上訪等手段，企圖利用國家機關權威向煙草公司施加壓力。

三是員工一方對法律政策理解不透徹， 相關文書說理不透徹。

如， 在員工前往上班途中酒后醉駕，造成單方事故導致死亡的，是屬意外 死亡還是屬因公死亡理解不清，上訪要求單位按因公死亡給予賠償。

四是上訪權利被濫用。

上訪是公民維護自身權利的一個重要救濟 手段， 具有成本低的特點， 但上訪權利容易被濫用， 給一些好吃懶做、 游手好閑之徒以可乘之機。有一名上訪人，在某省省會旅游，意欲回 程之前為節(jié)省車旅費用，故意到省會某政府部門假意上訪，原所屬單 位得之此人正在上訪的消息后立馬派專人專車將其接回。

五是“花錢買平安”的思想縱容。在上訪與息訪的博弈中，基層 單位為保平安、保不被“一票否決”，對糾纏不清的上訪人要么滿足 其要求補償現金，甚至是案外補償;要么情感上滿足上訪人的訴求給 其安排工作崗位，穩(wěn)定其心，一味妥協遷就的做法更刺激了一些上訪 員工，給一些員工造成只要上訪就能得利的想法，錯誤地認為，“煙 草公司都怕上訪，不管有理無理，反正跑跑，好處肯定大于壞處。” 便一而再再而三地上訪，并樂此不疲。

【第12篇 2023年煙草局煙草專賣工作總結

2023年煙草局煙草專賣工作總結以××煙草企業(yè)提出的“合力圖強 道通自遠”企業(yè)文化主體為行動指南，以更強的政治責任感和歷史使命感，努力抓好“兩煙”生產、經營。提出了“提高標準、自我加壓、負重奮進、敢為人先、勇爭第一”的理念和“快辦事、辦好事”的共同行為準則，竭力為××區(qū)的“兩煙”生產、經營健康發(fā)展作出貢獻。2023年全區(qū)種植烤煙7.2萬畝，收購煙葉23萬擔?，F有持證卷煙零售戶2137戶，全年銷售卷煙3.04萬箱。成為了全市煙草商業(yè)系統(tǒng)的旗幟和窗口，為企業(yè)和地方經濟的騰飛作出了積極貢獻?，F將我區(qū)二oo九年的專賣管理工作情況匯報如下：

一、優(yōu)化流程、強化機制，認真開展市場管理及案件辦理工作 2、加強與卷煙零售戶的服務與溝通，實行雙卡走訪工作制

工作方法流程是零售戶服務卡，存放于零售戶門市，每日由市管員檢查零售戶時填寫相關內容保存于零售戶處，并與市管員填寫的市場檢查記錄卡相對應。提供中隊、大隊的檢查依據。中隊、大隊檢查時，根據市管員提供的市場檢查記錄卡的時間、檢查地點、檢查內容，實地檢查零售戶戶籍雙卡檔案，對照零售戶實際經營情況是否相符，以此考核各市管員的日常市場管理工作是否到位。同時也是考核各中隊對市場管理工作是否督促到位、考核到位的依據。

3、建立誠信等級管理檔案，加強對零售戶的管理

今年2月，進一步建立健全了零售戶誠信等級管理檔案、違法經營戶臺帳，零售戶編號錄入電腦，實行痕跡管理。按季度對零售戶進行專賣管理誠信等級考核升降管理，建立對零售戶專賣管理工作臺帳，作為對零售戶在日常經營過程中的痕跡資料管理。

4、強化專項治理力度，開展市場清整行動

在專項治理方面，組織公安、工商、煙草專賣及相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處共同參與，開展了春節(jié)期間市場清整專項行動、“風暴”十號、十一號專項行動、卷煙市場專項檢查行動、查處打擊市外卷煙非法流入專項行動。在每次行動中，均按照市“兩煙”打假打私工作領導組的相關要求，擬定行動預案、成立行動領導組、召開戰(zhàn)前動員大會，對專項行動的開展作動員、對行動作具體安排、對工作紀律作強調。并按照行動預案要求，建立完善了稽查、堵截、巡查工作機制，緊緊圍繞清理整頓卷煙市場，查處無證照經營卷煙和經營假、私、非卷煙行為，打擊制售假冒卷煙網絡和經營非法卷煙網絡開展工作，通過切實加強區(qū)內涉煙物品儲運、銷售等相關環(huán)節(jié)的內部監(jiān)督管理，有效地切斷了違法犯罪分子非法獲取煙草原輔材料的渠道。

4、加強執(zhí)法打擊力度，認真查處違法犯罪案件 在案件辦理中，建立健全《案件辦理程序規(guī)定》、《案件審查制度》、《案件移送制度》、《大要案呈報制度》等案審制度，嚴格貫徹執(zhí)行云高發(fā)20233號、云檢〔2023〕81號、云勞教〔2023〕2號等文件精神，對涉煙案件按程序、重證據，加大了追刑力度，從快偵破，該立則立，該判必判，決不以行代刑和以罰代法，起到了“查處一起、打擊一起、警示大面”效果。同時，進一步調整充實了案件審查領導組，對所有行政案件均進行集體討論，決不一言堂，確保了我局所辦案件至今無復議和上訴情況發(fā)生?，F由公安機關立案偵破的重特大案件有2起，已刑拘6人，批捕3人。

二、嚴格內部監(jiān)督管理，加強專賣內管機構建設

注重探索實現內部監(jiān)管制度化、規(guī)范化、

日?；挠行緩胶头绞?，建立和健全生產經營企業(yè)嚴格自律的內控機制、有效的同級監(jiān)管機制、嚴格的上級督察機制是我局內部監(jiān)督管理的主要措施。逐年來，我局不斷加強內部監(jiān)督管理力度，在原內部管理監(jiān)督辦公室設置的基礎上，調整充實了辦公室人員，并配備了辦公室電腦、相機等辦公設備。對工作制度、流程、監(jiān)管考核等工作機制進行了進一步的完善和明確，工作機制上以局（司）內部專賣管理監(jiān)督辦公室為管理、執(zhí)行構，以兩煙生產經營部門、煙葉工作站及相關部門為基礎，實行部門領導負責制，以部門為單位，設立內管員，同時建立健全了《內部監(jiān)督管理定期檢查制度》、《內部監(jiān)督管理案件查處制度》、《內部監(jiān)督管理案件移送制度》、《內部監(jiān)督管理工作報告制度》、《內部監(jiān)督管理工作同級監(jiān)管制度》、《內部監(jiān)督管考核責任追究制度》等把內部專賣管理監(jiān)督工作納入經濟責任制考核，工作實行三化一流程，即：監(jiān)管流程化，突出痕跡化，促進規(guī)范化。實施一套管理流程，即區(qū)內部監(jiān)督管理辦公室，統(tǒng)一執(zhí)行內部監(jiān)督管理考核實施辦法，統(tǒng)一內部監(jiān)管臺帳，檢查工作流程，規(guī)范生產經營行為，并配套相應流程說明，工作表格及臺帳痕跡資料規(guī)范要求，使每個工作環(huán)節(jié)留下監(jiān)管的痕跡和記錄，通過納入經濟責任制考核，促使工作達到精細化，標準化，規(guī)范化。為切實增強了各級內管人員的監(jiān)管意識和責任意識，深入推行“精細化、標準化、規(guī)范化”工作標準，組織全區(qū)中層干部、專賣人員，內管員進行了內部管理工作流程、規(guī)范要求的知識培訓，明確了內部監(jiān)督管理的重點，核心和監(jiān)管的方法，解決了“管什么，怎么管”的問題，提高了實際操作水平，提升了內管隊伍的整體素質，同時還開展了烤煙合同簽訂、烤煙育苗管理等培訓，并在全區(qū)各部門多次進行以會代訓，牢固樹立了全體干部、職工對烤煙生產管理及內管工作常抓不懈的思想。

三、繼續(xù)抓好專賣管理信息化建設工作

1、今年以來，我局進一步完善以信息化為主線的專賣管理業(yè)務的現代管理模式。全面實現了證件、案件、內管、市場、綜合五子系統(tǒng)的正常運行和應用，為搭建起數字專賣基礎框架，進入管理分析平臺的利用，扎實有效地構建起數字專賣的管理平臺，實現專賣現代化管理模式打牢了基礎。

2、全面開通和使用12313舉報投訴電話，做好來人、來函、來電的接待、記錄，為進一步發(fā)展案源，加大執(zhí)法打擊力度奠定了堅實的基礎。 四、加大烤煙收購執(zhí)紀執(zhí)法力度，確保工作取得實效 五、強化隊伍建設，打造一支行業(yè)優(yōu)秀的職工隊伍

1.強化改革意識，充實專賣力量。區(qū)煙草專賣局（公司）根據煙草形勢的變化，不斷深化改革、強化管理，進一步充實和著力打造專賣職工隊伍。除局長和分管專賣的副局長外，全局共設一個專賣管理科（稽查大隊，含“兩煙”辦和內管辦）、三個專賣管理所（稽查中隊），共有專職專賣執(zhí)法人員41名，配置了執(zhí)法車及相應的辦案設施：電腦、打印機、像機等辦案、辦證設施，為打造數字專賣奠定了基礎，提供物質保障。

2．加強培訓學習，提高專賣隊伍素質。區(qū)煙草專賣局（司）結合省市局的有關規(guī)定和要求，通過積極準備，擬定方案，認真組織召開了為期三天的內部專賣管理監(jiān)督及法律法規(guī)知識培訓會議，公司機關各科室的科長、各煙葉工作站的站長和內部專賣管理監(jiān)督員以及專賣管理科、內管辦、稽查中隊的全體專賣人員參加了培訓。此外，每季度召開一次專銷聯席會議，及時解決工作中出現的問題和困難。除此之外，每月召開一次專賣工作會議，進行以會代訓和工作安排，及時傳達學習各級各類文件精神，講解專賣管理的相關業(yè)務知識和違法、違規(guī)案件的辦理。通過不同形式，不同規(guī)模的培訓學習和相關法律、法規(guī)的講解，進一步提高了專賣人員的執(zhí)法水平和業(yè)務技能，在實際工作中得到了很好的體現，專賣隊伍敢于執(zhí)法、善于執(zhí)法，辦案規(guī)范。

3、加強領導，落實責任，確保專賣管理各項工作落到實處。在局（司）成立檢查考核領導組的基礎上，又成立專賣管理考核領導組，由分管專賣管理工作的副局長擔任組長，擬訂實施獎懲責任制，對專賣管理工作單項檢查考核，實行考核到中隊，中隊考核兌現到個人的二次、三次的分配制度。一方面使職責更加明確，責任分明到人。有集體、個人的工作目標任務；建立健全了分解到人、考核到人的制度，通過運行修改逐步形成切實有效的獎懲機制，對開展工作，發(fā)揮能動取到了核心的作用。

六、領導重視，措施得力，努力搞好創(chuàng)建工作

按照國家局關于在全行業(yè)開展優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動的要求，局司領導高度重視，認真領會國家局召開的優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動電視電話會議精神，及時成立創(chuàng)建領導組，由局長親自掛帥任組長，分管副局長任副組長，各科室抽調相關人員9名組成創(chuàng)建辦，由專賣管理科、綜合辦具體負責創(chuàng)建工作，同時根據《××省煙草專賣局開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局活動的實施意見》，結合我局工作情況,按照擬定的實施方案的任務和目標抓好動員部署、組織實施、檢查自查、提高完善四個方面的創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建工作中，一是以全面貫徹科學發(fā)展觀，建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的××煙草為目標，按照“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的工作方針組織開展創(chuàng)建工作。二是本著以“四要”良好作風教育為重點，確保創(chuàng)建活動各項工作任務的完成。三是在成立創(chuàng)建領導組的基礎上，下設辦公室，擬定下發(fā)了《××區(qū)開展優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動實施辦法》，進一步明確創(chuàng)建工作的目的、意義、責任和任務。四是由創(chuàng)建辦牽頭組織各科室、站所認真梳理工作職責及流程，對存在的問題進行整改，同時對已建立的制度和流程進一步規(guī)范。

由于領導高度重視，措施得力，使整個創(chuàng)建活動中呈現出了從未有過的良好態(tài)勢：一是機構更加健全、制度更加完善、操作更加規(guī)范、流程更加優(yōu)化、層級管理更加明顯、用工分配制度更加科學。二是職工隊伍建設更具活力，工作作風、精神面貌煥然一新，能自覺踐行企業(yè)管理理念，干部職工在創(chuàng)新開拓方面有了更大的突破，執(zhí)行力到位，干部職工形成較強的凝聚力、戰(zhàn)斗力。尤其是我局提出的“快樂工作、陽光體制”等工作理念，有效改善了工作環(huán)境，提升了企業(yè)綜合競爭力，人際關系更加和諧，使干部、職工能在較為寬松、愉快的工作環(huán)境中發(fā)揮所長，創(chuàng)造較好的工作效益。三是制度分明、嚴格執(zhí)行、流程規(guī)范，管理機制的科學化、規(guī)范化，給我局帶了顯而易見的成效。尤其是實行了內部目標管理考核三級責任制，內部專賣監(jiān)督管理考核二級責任制，市場管理三級核查制、案件辦理預案制、內部管理臺帳統(tǒng)一等方面的制度，輔助于相關職責、制度、考核體系與全年經濟硬指標掛鉤，與經濟收入、分配相結合，使之形成一整套完整的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理的模式。四是優(yōu)化社會資源，爭取各級政府的領導和支持，與各職能部門形成合力，尤其是兩煙打假打私工作中建立了長效機制，逐級簽定了責任狀，實行轄區(qū)包于負責制，經濟獎懲與行政問責有機結合，建立由一個部門管理變?yōu)槎嗖块T、多層面，多環(huán)節(jié)的聯合管理機制，增強了全社會參與煙草專賣管理的力度和深度，充分整合發(fā)揮了區(qū)、鄉(xiāng)、職能部門的職能資源。

七、存在問題及今后工作方向

（一）存在問題

當前，我區(qū)正處于加快發(fā)展的重要階段，也是各類矛盾的凸顯期，社會結構、經濟成分、利益分配以及群眾生活方式日益多樣化，給煙草專賣管理工作帶來極大的挑戰(zhàn)。主要表現在：

1、××區(qū)是××通往四川、貴州、重慶等地的重要通道，是滇川黔現代物流集散地，過境卷煙落地銷售現象突出，回流煙多，假非煙運輸、囤積、銷售屢禁不止，深層執(zhí)法打擊難度大，打假打私工作面臨新形勢。

2、人流、物流、資金流正在加劇，受各種利益導向的驅動，一些不法分子置國家法律于不顧，鋌而走險，以身試法，制假、售假、販假活動不斷向我區(qū)滲透、蔓延，違法犯罪活動頻繁，作案形式多樣，手段更加隱蔽，增加了查處破案的難度。特別是制假、販假出現新特點，由手工制作改為機器制作，造假水平達到以假亂真的程度，給專賣稽查工作帶來新難度。

3、由于我區(qū)經濟社會發(fā)展多元化，低檔卷煙、假煙在廣大農村和偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)占有較大市場，月兔、山河秀、金絲猴等品牌的假煙在我區(qū)落地銷售突出。

4、各種售假、販假利潤大，處罰輕，往往因查獲案值小，達不到刑事處罰標準，給違法犯罪分子可乘之機，甚至流竄作案、異地作案、多區(qū)域作案，是導致制假、售假違法活動屢打不絕的重要原因。

5、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地下煙葉土復烤、制絲、加工等違法犯罪行為仍有可能死灰復燃，查處打擊制假原輔材料的力度有待加強。

（二）今后工作的方向

一是加強專賣執(zhí)法隊伍建設，夯實人才基礎。針對煙草專賣管理和煙草不斷變化的特點，對照“利國惠民、至愛大成”核心價值理念的要求，深入持續(xù)的抓好崗位大練兵等活動，切實提高專賣管理隊伍的政治、業(yè)務和體能素質。在政治素質上，做到認真學習政治理論知識，清正廉潔；普及與專賣執(zhí)法有關的法律知識活動，以及其他的辦案技能。二是建立完善機制，實現制度管人、機制約束人。從理順制度入手，完善用人、管人、約束人、機理人的各種機制，推行制度管人、機制約束人，有效激發(fā)專賣人員的個人潛能，不斷提高專賣管理能力。三是提高工作效率，推行專賣管理措施和管理流程的“陽光操作”。按照“入世”后的國際慣例要求，公開辦案、辦事的政策、內容、程序、時效、結果等，在方便群眾、服務社會的同時，促使專賣人員自覺改進工作作風，提高工作效率，進而密切與“生產企業(yè)、零售客戶、卷煙消費者”間的關系，樹立良好的專賣形象，盡力消除群眾對我們的疑慮，從而更加理解、信任和支持專賣工作。四是在城區(qū)創(chuàng)建文明示范街，在農村創(chuàng)建文明示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，突出與零售戶之間和溝通和服務，規(guī)范零售戶經營行為的同時，盡最大能力為他們出主意，想辦法，使零售戶的效益達到最大化。五是真抓實干，深化“兩煙”打假打私工作。認清形勢，進一步深化對“兩煙”打假打私工作重要性和緊迫性的認識，加大各種形式的宣傳力度，加強鞏固國家煙草專賣制度，堅決取締無證經營戶，嚴厲查處銷售假煙、走私煙、非法雪茄煙的經營戶，進一步在全社會掀起參與打假的高潮。六是整合政法、公安、檢查、法院、司法、工商、專賣等執(zhí)法資源，深入開展煙草專賣綜合整治行動，全面對各銷售網點和門店進行排查清理，杜絕假劣產品，打擊違法犯罪，凈化銷售市場，用實實在在的成果讓廣大消費者放心、滿意。七是保持“嚴打”方針政策，加強制假、售假信息情報工作，重點地區(qū)派人蹲守，一旦發(fā)現重大線索，及時啟動應急處置預案，能有效、妥善地進行依法處置，快偵快破，從嚴查處，堅決打擊制假、售假網絡和犯罪團伙的囂張氣焰。八是搞好執(zhí)法宣傳活動，提高群眾自我法律保護意識，形成全社會打假拒假的良好氛圍。

××區(qū)煙草專賣局

【第13篇 2023年市煙草局上半年工作總結范文

今年以來，在省局黨組的正確領導下，我市行業(yè)以黨的__大精神為指導，以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標任務，認真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神，在抓市場、抓產品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫，在全面打牢市場基礎和夯實工作基礎上作文章，卷煙結構不斷優(yōu)化、效益較快增長，卷煙打假破網工作深入開展、取得實效，用工分配制度改革工作順利推進、全面完成，現代物流建設加快進度、保證質量，較好地完成了既定的工作目標，實現了__煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。

一、今年上半年主要工作情況

今年以來，我市煙草行業(yè)經濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經濟效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支，同比提高8.88%;銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55.13%，同比提高9.52%;一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31.87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9.30%;低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52.48%;實現利稅20548萬元，同比提高23.89%，主要經營指標實現了時間過半、任務過半，經濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經營管理目標完成，重點抓好以下幾項工作：

(一)經濟運行質量持續(xù)提高

今年以來，我們認真分析當前宏觀經濟走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經濟效益為中心，不斷加大宏觀調控和計劃調控力度，有效防范和化解了經濟運行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

一是全面加強營銷管理調控。面對錯綜復雜的經濟形勢，宏觀調控的有效性、及時性、針對性至關重要。工作中，我們建立健全營銷調控機制，采取經理辦公會、經濟運行調度會、情況通報、個別調度等有效調控措施，及時對宏觀經濟形勢和經濟運行情況進行跟蹤分析和指導調度，切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經營出現大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神，我們深入分析當前經濟形勢給行業(yè)帶來的影響，對__年春節(jié)前后及__年第一季度經濟運行工作進行了認真部署安排，加強了對卷煙調入、投放和一、二類煙存銷比調控力度，實現了首月、首季開門紅。

二是切實做好需求預測和貨源組織工作。進一步加大市場調研力度，密切關注本地市場動態(tài)和消費走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預見力和判斷力，進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預測重要參考，努力提高預測結果科學性和預測整體準確率，為按訂單組織貨源提供真實參考數據。在此基礎上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯系，并按照國家局有關存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結構關系，科學控制投放節(jié)奏，達到預測量、投放量、實際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。

三是不斷調整卷煙品牌結構。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點骨干品牌、調整卷煙品牌結構作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《__-__年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《__年品牌培育實施方案》，進一步完善品牌引入退出機制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大，使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢，居于主導地位。全面加強工商協同培育品牌能力，積極推進營銷內容和營銷手段創(chuàng)新，切實做好品牌培育的有機對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導消費工作，切實發(fā)揮客戶經理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費引導工作，并落實行之有效的考核辦法，落實責任，量化指標，努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點聯系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導等方面的影響和帶動作用，實現重點骨干品牌擴銷、上量、增效。

四是制定和完善了經濟指標考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經營管理考核指標，市局(公司)制定了《__市煙草系統(tǒng)__年經營管理責任目標考核辦法》，將經營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經營等工作層層分解，進一步明確了各單位目標任務。同時，制定了《__市煙草系統(tǒng)__年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實行季度考核，確保實現了首月、首季開門紅。為保證全年經濟的高開穩(wěn)走，從四月份開始實施月度考核，將經營指標和管理指標進一步細化，充分調動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標圓滿完成。

五是全面提升網絡運質量。首先快速推進卷煙物流建設。按照全省行業(yè)物流項目建設現場會的精神，加大對物流項目建設的調度力度，建立了每周調度的例會制度，每周一召開由相關科室人員參加的物流建設調度會，針對工期、資金撥付、設備安裝等具體問題進行調度、協調，確保物流項目建設順利推進。目前，物流項目建設基建工程已基本竣工完成，現已進入設備安裝調試階段。同時，積極做好新物流體系運行前的各項準備工作，經過充分調研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準備工作。并按照精細化、標準化、程序化、制度化的要求，進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、崗位職責、管理制度、績效考核等。認真組織人員學習秦皇島在安裝、調試、運行過程中的先進經驗，積極推進大物流運行。其次規(guī)范經營運作，提高網絡運行質量。充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng)，按照“優(yōu)質化服務、規(guī)范化經營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網率達到100%;電話訪銷率達到100%;訪銷成功率達到95.06%。第三完善合理定量，增強市場調控能力。按照省局《關于調整科學定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求，及時制定下發(fā)了《__市煙草公司科學定量管理辦法》，調整了科學定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應的規(guī)范性、科學性、合理性。第四積極做好電子結算工作。為進一步拓寬農村電子結算發(fā)展渠道，確定同__市郵政儲蓄銀行進行合作，制定了推廣實施方案，明確了目標任務、責任分工和推廣實施步驟，今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結算戶737戶。第五進一步完善客戶服務投訴機制。切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯動作用，做到了投訴受理誠懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時。上半年，市局投訴中心共接聽電話3869個，其中咨詢電話3847個，占接聽電話數的99.43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達到100%。

(二)專賣管理工作切實加強

今年以來，我們始終把“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓，切實加大打假破網力度，強化內部專賣管理監(jiān)督，加強專賣隊伍建設，在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270 起，其中假煙案件46 起，符合國家標準的網絡案件2起，出動打假3000余人次，端掉各種窩點26個，查獲非法卷煙290.97 件，其中假煙100 件，真煙190.97件，刑拘3 人，判刑 1人，有力地打擊了涉煙違法行為。

一是加大打假破網力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網高壓態(tài)勢。制定了《__年打擊制售假煙網絡案件獎懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統(tǒng)一調度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量，切實形成“打網”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯合機制的作用，加強與兄弟省市之間的溝通和協調，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。__年2月20日，經市局和開封市局共同商定，鑒于我市“4.15”案、河南開封1.18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案偵查，成立冀豫“2.20”聯合專案組，大大加強了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元，現已批捕4人，判刑1人，達到了國家局網絡案件標準，為下步打假破網工作的深入開展積累了工作經驗。其次，根據“守土有則，寸土必爭”的原則，加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《二oo九年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現有的專賣力量，采取分組聯合、集中稽查的方式，進一步加強對市場監(jiān)管力度，重點對全市貨運站、貨物中轉站、物流配貨站等場所和從事非法經營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負責”的原則，切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經營工作實施方案》，積極開展清理無證戶行動。第三，繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用，切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用，同時完善并落實對舉報人獎勵措施，最大限度的調動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍，利用“3.15”消費者權益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。

二是深化專賣內管工作。加強內管長效機制建設，完善了《__市煙草專賣局內部專賣監(jiān)管工作規(guī)范》，建立健全了同級監(jiān)管、教育培訓、案件查處和責任追究等內部專賣管理監(jiān)督制度，進一步規(guī)范了監(jiān)管程序，細化了監(jiān)管措施，優(yōu)化了監(jiān)管流程。切實加大對卷煙經營環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查力度，建立了專銷聯席會議制度，實現了專賣和營銷有機互動和對接，并充分利用信息監(jiān)管模塊對卷煙經營情況進行實時在線監(jiān)管，杜絕各類不規(guī)范問題發(fā)生。同時，認真開展了對__年全年和今年以來經營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。

三是加強專賣隊伍建設。不斷加大對專賣人員教育培訓力度，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓班。同時，以“四定”工作為契機，進一步明確了專賣人員崗位職責，細化了考核措施，增強了專賣管理人員大局意識、責任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設，進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機構，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。

(三)企業(yè)管理水平不斷提升

今年以來，我們以強化財務資產管理和審計監(jiān)督為重點，提高全員安全意識，加大創(chuàng)新工作力度，提升企業(yè)管理水平，夯實行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的基礎。

一是不斷提高財務資產管理水平。首先，認真開展內部管理監(jiān)督工作，制定下發(fā)了《__年整頓和規(guī)范工作要點》，積極開展“三項檢查”回頭看工作，切實加強內管監(jiān)督長效機制建設;對行業(yè)現有規(guī)章制度進行了全面清理，形成了依法制定、全面覆蓋、嚴格約束、實施順暢的制度體系。其次，抓好全面預算管理，提高預算編制工作質量，增強預算執(zhí)行剛性，采取了預算指標執(zhí)行與資金撥付捆綁管理、日常預算調整摸底登記、預算指標執(zhí)行跟蹤問效等方法，確保了預算管理工作的科學性、嚴肅性。第三，進一步明確了現金使用范圍，啟用了縣局(營銷部)備用金管理系統(tǒng)，規(guī)范了網上資金撥付流程，并將會計核算“回頭看”拓展為財務管理“回頭看”，提高財務管理水平。同時，認真開展了“小金庫”專項自查檢查工作，同各單位、部門負責人簽訂了“小金庫”專項治理承諾書。第四，充分發(fā)揮審計監(jiān)督職能，本著“有離必審”的原則，完成了對寧晉、南和縣局(營銷部)原負責人的離任審計工作;進一步加大了對物流建設項目的跟蹤審計監(jiān)督力度，認真開展了對大宗物資采購及廣告促銷活動的專項檢查工作。第五，在資產管理方面，較好地完成了資產清查、購進、調配和處置工作，上半年結合工作實際，共對38臺計算機、6臺電視機、20件辦公桌椅進行了有效、合理的調配，既滿足了各單位工作需要，又提高了資產使用效率;同時，積極謹慎的做好資產確權、處置工作，完成了對南宮、臨城土地及房產的確權及對5處房產、3處土地的處置審批、評估、公開拍賣工作。第六，努力降低費用及能耗，切實提高管理效能。今年以來，我市行業(yè)各級領導干部帶頭樹立過緊日子的思想，把降低費用及能耗作為“上水平、保增長、促發(fā)展”的重要舉措，大力開展節(jié)能減排活動，努力形成勤儉節(jié)約的良好風氣。

二是強化行業(yè)安全管理工作。今年以來，進一步健全完善了安全管理制度和突發(fā)公共事件應急預案，明確了各級安全工作責任主體，重點抓好安全責任制的落實，與各縣局(營銷部)和機關重點部門簽訂《安全管理責任書》19份、《特殊崗位安全目標責任書》312份，做到了職責明確、責任明確、獎罰明確，達到了齊抓共管的目的。進一步加大安全檢查工作力度，積極做好重點部位的安全防范工作，開展了貨款現金管理、倉庫防火防盜管理等專項檢查活動;嚴格執(zhí)行車輛管理“二證一章”、“三交一封”、出車前檢查等制度，并組織駕駛員進行了交通安全知識培訓;抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實。加強了安全基礎設施建設，更新了部分安防設備，重點做好了卷煙配送中心建設項目的安全管理和安全設施建設工作。同時，大力開展安全知識教育培訓工作，上半年共安排各單位開展安全教育6次，受教育人員達2597人次;積極開展了安全文化建設工作，制定了《安全文化實施方案》和《安全文化實施細則》，并在隆堯、內邱設立了安全文化建設試點，逐步建立和弘揚企業(yè)安全文化，全面提高全員安全責任意識。

三是全面完成用工分配制度改革工作。上半年來，我們結合本地實際，統(tǒng)籌謀劃，穩(wěn)妥推進，圓滿完成了行業(yè)用工分配制度改革工作。首先，高度重視，充分準備。認真組織學習國家局204號文件精神和省局實施意見，統(tǒng)一思想、提高認識，在內部網站開辟專欄宣傳用工分配制度改革的重要性、必要性和緊迫性。其次，健全機構，強化領導。成立了用工分配制度改革工作領導小組，從企管、專賣、人勞、政工等科室抽調12名工作骨干集中統(tǒng)一辦公，做到了分工明確、職責到人。第三，制定方案，嚴密組織。嚴格按照“分類管理、科學設崗、明確職責、嚴格考核、落實報酬”的總體要求，緊密結合我市行業(yè)實際，形成了市局(公司)《用工分配制度改革整體實施方案》及《崗位競聘實施方案》等15項配套制度，并與河北大學精益企業(yè)研究所共同研究制訂了《績效管理實施方案》，順利通過全市行業(yè)職工代表大會的審議。第四，嚴格程序，穩(wěn)妥實施。本著積極穩(wěn)妥、競爭擇優(yōu)、分類實施的原則，采取競爭上崗和雙向選擇相結合的方式，實施全員競聘上崗，實現了干部的正常晉升及崗位人員的穩(wěn)定、合理、有序流動。同時，按照自愿選擇的原則，組織部分提前離崗休息人員重新進行了返崗，將部分超編人員補充到缺編嚴重的縣局(營銷部)進行工作，并委托雙維勞務公司公開招聘了部分勞務用工到一線開展工作。通過改革工作的有序開展，有力地緩解了當前人員緊缺帶來的壓力，進一步明確了行業(yè)用工形式及各崗位工作職責，建立了科學、民主、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制和分級分類管理、更加注重公平的薪酬分配制度，建立健全了科學合理的績效考核機制和方法，使員工上崗靠競爭、晉升靠貢獻、收入憑能力，通過獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，有效調動廣大干部職工工作的積極性和爭優(yōu)創(chuàng)先意識。第五，結合勞動用工分配制度的開展，本著工作第一、優(yōu)勢互補、兼顧利益的原則，對部分縣級局(營銷部)領導班子進行了交流調整，改任非領導職務4人，提拔正職領導干部1人，副職領導干部1人，進一步配齊配強了縣局領導班子;順利完成了20名高校畢業(yè)生招聘工作和19名復退軍人接收工作。結合當前工作重點，制定了__年教育培訓計劃，積極做好駕駛員、營銷、專賣的技能鑒定工作，提高了干部職工隊伍的整體素質。

四是進一步加大創(chuàng)新工作力度。今年以來，我們高度重視科技與創(chuàng)新工作的開展，召開了__年科技與創(chuàng)新工作動員會，對科技創(chuàng)新工作進行了動員和部署，營造全員創(chuàng)新氛圍，下發(fā)了《關于開展科技創(chuàng)新工作的通知》，并逐級成立創(chuàng)新工作領導小組，設立工作機構，結合各單位、部門工作實際，充分發(fā)揮干部職工科技創(chuàng)新的主體作用，以信息技術創(chuàng)新為重點，全面開展技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，制定了《科技與創(chuàng)新項目實施細則》和《創(chuàng)新工作指南》，并進行了科技創(chuàng)新相關知識培訓，提高了全員自主創(chuàng)新意識。同時，將科技創(chuàng)新工作納入到對縣級局(營銷部)的經營管理責任目標考核，加大對科技創(chuàng)新工作的考核力度，充分調動基層單位開展科技創(chuàng)新的主動性和積極性。上半年，我市行業(yè)共申報創(chuàng)新項目16項，其中6項被省局初步列為科技創(chuàng)新項目。

(四)政治工作扎實有效開展

今年以來，我們以深入學習實踐科學發(fā)展觀為重點，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，有序地開展黨建工作和工會工作，狠抓黨風廉政建設，全面推進企業(yè)文化建設和行風建設，為行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強有力的政治保證。

一是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。根據省局、市委關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體部署和階段安排，在市委指導檢查組的指導下，我局(公司)順利完成了學習實踐科學發(fā)展觀活動一、二階段的規(guī)定動作。在第一階段中，成立了活動領導小組，召開了學習實踐活動動員大會，精心組織學習培訓，深入開展了基層調查研究，廣泛征求了意見建議，并緊密結合“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的行業(yè)發(fā)展目標、企業(yè)文化建設工作和“干部作風建設年”活動開展學習實踐活動，共征集到意見建議6類41條，形成了6份有情況、有問題、有分析、有對策議的調研報告，利用專欄、簡報等形式，加大宣傳力度，確保學習實踐活動取得實效。在轉入第二階段后，嚴格按照市委學習實踐科學發(fā)展觀“四貼近四聚焦”要求，對匯總梳理出來的意見建議進行歸納篩選，提煉出了影響和制約我局(公司)科學發(fā)展的6個方面的矛盾問題，形成了《聚焦提煉問題報告》，并召開黨組班子專題民主生活會，總結學習實踐收獲、認真查找存在不足、深入剖析形成原因、落實措施進行整改，明確工作重點和努力方向，進一步推動了我局(公司)學習實踐活動不斷走向深入。

二是認真做好黨建及工會工作。首先，以學習貫徹黨的__大和__屆三中全會精神為主線，抓好黨組中心組學習制度的落實，提高領導班子決策水平和解決實際問題的能力;抓好黨員日常學習教育，增強黨性修養(yǎng)和服務意識。其次，在建黨88周年之際，以創(chuàng)先評優(yōu)活動為平臺，開展民主評議黨員活動，并對先進黨組織、個人進行了表彰，引導廣大干部職工向優(yōu)秀黨員進行學習。第三，加強基層黨組織建設，扎實做好黨員日常管理工作，不斷壯大黨員隊伍，組織入黨積極分子參加了入黨教育培訓。第四，切實加強和做好新時期工會工作，召開了第一屆二次職工代表大會，審議通過了《__市煙草行業(yè)用工分配制度改革實施方案》等11項改革方案及配套制度，推進改革工作的順利進行。堅持局務、司務公開，對各項招標采購項目進行了公示，切實發(fā)揮民主監(jiān)督機制作用。同時，積極開展文體活動，豐富職工文化生活。組織開展了__年迎春茶話會和“迎五一文化拓展活動”，有力促進了我市行業(yè)“敬”文化的傳播。

三是加大黨風廉政建設工作力度。首先，認真制定了《__年度黨風廉政教育計劃》，并以黨員領導干部的廉政教育為重點，大力開展黨紀政紀、黨章、理想信念、廉潔自律和警示教育等活動，進一步提高黨員領導干部拒腐防變能力。其次，進一步加大監(jiān)督工作力度。制定了《建立健全懲治和預防腐敗體系__-__年實施辦法》，修定完善了《黨風廉政建設責任制》等規(guī)章制度;進一步明確了領導干部“一崗雙責”制，堅持每季度召開內部管理監(jiān)督聯席會議，切實發(fā)揮以五項監(jiān)督為主要內容的內部監(jiān)督體系作用，形成整體工作合力;加強對《黨組議事規(guī)則》、《局長(經理)辦公會制度》制度落實的監(jiān)督，促進了黨組議事制度和議事程序的貫徹落實;加強對市縣兩級用工分配制度改革工作重要環(huán)節(jié)、實施程序的監(jiān)督，確保了改革工作的公開、公平、公正進行;加大了對工程建設、物資采購活動監(jiān)督力度，同相關部門負責人及工程管理人員簽訂了《物流和經營設施工程建設廉潔自律承諾書》，進一步規(guī)范了招標、采購活動程序，確保招標、采購活動陽光操作、規(guī)范實施。第三，扎實開展“干部作風建設年”活動。召開了“干部作風建設年”活動動員大會召，制定了《“干部作風建設年”活動實施方案》，按照“提高思想認識、查找突出問題、集中進行整改、鞏固活動成果”四個環(huán)節(jié)認真開展“干部作風建設年”活動，召開了民主懇談會，面向各單位、各部門及零售客戶，廣泛開展征求意見建議和“我為作風獻一策”活動。

四是扎實做好文化建設及行風建設工作。上半年，我們結合行業(yè)工作實際，進一步完善工作方案、細化工作舉措，面向全員開展了征集“敬”文化核心理念主題詞活動。通過互動交流、文化拓展、文藝匯演、公益活動等形式，借助《邢煙文化》?？?、辦公自動化平臺、板報墻報等媒體和渠道，有計劃、有步驟、分層次做好企業(yè)文化宣傳貫徹工作，營造全員參與的濃厚氛圍，使企業(yè)文化內化到員工思想中去，增強企業(yè)的凝聚力、號召力和向心力。同時，進一步加強行風建設。制定印發(fā)了《__年度行風建設實施方案》，編發(fā)《行風簡報》15期，發(fā)放行風宣傳資料近萬份;市縣兩級共聘請行風監(jiān)督員280名，通過召開行風民主評議座談會，廣泛聽取零售戶代表的意見和建議，并在全市范圍內開展了征求意見活動，共發(fā)放《征求意見表》1800 份，滿意度達到了96%以上，行業(yè)社會形象得到進一步提升。

二、工作中存在的不足

在總結取得成績的同時，我們也清醒的認識到，當前工作中還存在著一些問題和不足，主要表現在：市場預測準確率不高，工商協同培育品牌能力需進一步加強;網絡從業(yè)人員尤其是客戶經理素質能力亟待提高;市場監(jiān)管力度還需進一步加大，破案效率和案件質量還有待于進一步提高;干部職工隊伍素質與當前行業(yè)的改革發(fā)展形勢不相匹配，員工整體素質亟待提高;全市行業(yè)干部職工的執(zhí)行力和工作效率有待于進一步加強;干部職工創(chuàng)新發(fā)展的意識和能力還有所欠缺;制度建設尤其是長效機制建設還不夠完善。對于這些問題，我們必須予以高度重視，并在下步工作中落實措施，認真加以解決。

【第14篇 煙草局卷煙打假工作總結

我局在市局的正確領導下，認真貫徹落實省、市局工作會議精神，緊緊圍繞今年專賣管理工作目標，開拓創(chuàng)新、真抓實干、突出重點，不斷強化專賣監(jiān)督管理，規(guī)范卷煙市場經營秩序，在打擊制假、售假和非法經營卷煙方面取得了一定的成績。上半年我局共出動專賣執(zhí)法人員292人次，工商執(zhí)法人員12人次，公安執(zhí)法48人次，交通執(zhí)法人員3人次；檢查零售戶1129戶次；查獲違法卷煙案件18起，其中涉煙犯罪移送公安調查處理案件1起，假冒偽劣卷煙案件3起，未在當地煙草專賣批發(fā)企業(yè)進貨案7起，無證運輸案件1起，無證批發(fā)案件1起，無證經營案件5起；查獲違法卷煙970.3條，其中無證經營卷煙122.4條；涉案價值12.89625萬元，上繳罰沒款2.31701萬元。18起案件中，5萬元以上案件1起，萬元以上案件1起，千元以上案件13起。刑拘1人。具體總結如下：

一、領導重視、部署周密。

上半年，我局一如既往保持卷煙打假打私高壓態(tài)勢，始終把打團破網作為專賣管理工作的一個重要任務。一是積極召開煙草政法聯席會議，認真總結分析2023年卷煙打假工作，積極研究部署2023年如何實現打團破網目標；二是及時召開專賣管理工作會議，將案件查處任務分解到中隊，明確目標，落實責任，把卷煙打假打私工作作為績效考核的一項重要指標，力爭查獲市局、省局標值網絡案件。

二、加強法律法規(guī)宣傳，發(fā)揮輿論導向作用，為卷煙打假工作創(chuàng)造良好執(zhí)法環(huán)境。

卷煙打假工作離不開社會各界的大力支持和積極參與，為了動員全社會力量積極投入到查假治假的工作中來，為卷煙打假工作奠定良好的社會基礎，營造和諧的.執(zhí)法環(huán)境，變單個打假為政府和社會行為，我局始終把對煙草專賣法律法規(guī)的宣傳放在突出位置，上半年，我局通過印發(fā)各類宣傳資料、懸掛橫幅的形式進行宣傳；我局還以'3.15'消費者權益保護日和'6.29'為契機，開展上街咨詢服務活動，設立了咨詢點，向消費者宣傳煙草專賣法律法規(guī)和識別假冒煙的基本方法，發(fā)放__縣煙草專賣局提醒廣大零售戶謹防卷煙被不法分子調包和煙草專賣法律法規(guī)的宣傳資料1000余份，活動收到了良好的社會效果，為我縣卷煙市場秩序更加穩(wěn)健打下了良好的基礎?；閱T在市場檢查過程中發(fā)放'12313'、'2312313'維權舉報電話宣傳單頁1000余份，受到廣大零售戶和消費者的一致好評。

三、開展專項行動，加強市場檢查，積極經營卷煙網絡案件。

（一）今年以來，為進一步加大打擊卷煙制假售假行為的工作力度，我局堅持守土有責，挖窩點、打源頭、破網絡，狠抓卷煙銷售終端，借卷煙暢銷的有利時機，積極加大卷煙市場檢查。另外打破常規(guī)檢查方式，利用節(jié)假日、雙休日和夜間進行市場檢查，積極發(fā)揮煙草政法和行政執(zhí)法聯席會議機制的作用，聯合公安、工商、交通等部門對市場進行有效整治。通過開展'11-3'、'金龍一號'、'雷霆行動'無證經營取締、邊境市場互查等專項行動，查處了一批卷煙違法行為，查獲了一批違法卷煙，有效維護了市場秩序。

（二）積極查處涉煙犯罪案件。通過前期摸底和大量的秘密調查，我局發(fā)現五城鎮(zhèn)五城街有一個體戶無證經營卷煙，且數量較大。6月19日，我局聯合公安、工商部門對該戶進行檢查，當場查獲非法卷煙484.2條，涉案價值6.126萬元。由于案值較大，涉嫌犯罪，我局依法將該案移交公安部門立案偵查，目前當事人已被刑拘，案件在進一步調查之中。

四、存在問題：

1、稽查手段還需要積極探索形成符合市場形勢的新辦法。(www.koomao.com)隨著對不法分子打擊力度的加大，違法分子的反偵察能力越來越強，違規(guī)經營方式變化多樣。慣用的稽查方法已不能湊效，需深入分析市場現狀，創(chuàng)新工作方法，采取靈活多變的戰(zhàn)術來打擊卷煙法行為。

2、在市場管理上對市場的監(jiān)控力度還有待進一步提升，在案件的查處上還處于被動。主要表現為信息來源渠道不廣，客戶經營情況掌握不夠，科學慎密的經營分析機制未能建立，不能及時較好地掌握市場情況變化，從難以有效地開展市場管理工作。

3、在查處案件上雖然有實質性的突破，但在對案件調查取證、制作詢問筆錄時顯得不夠熟練；在尋找取證的突破口方面還存在一定的缺陷。

4、學習意識還有待進一步提高，培訓和技能鑒定成績不是很理想。

五、下半年工作打算

下半年，我局將在省、市局的堅強領導下，繼續(xù)發(fā)揮政法煙草和市場行政執(zhí)法聯席會議優(yōu)勢作用，以打團破網為重點，加大涉煙犯罪案件的經營力度，不斷提升對市場管控能力，維護卷煙市場穩(wěn)定，力爭在經營網絡案件上實現更大突破。

1、進一步將強對城區(qū)中心市場、邊境市場、集鎮(zhèn)重點路段、重點戶的檢查，在節(jié)日前后定期組織開展市場清理專項行動，并不定期地開展三段式巡查，確保我縣卷煙市場穩(wěn)定。

2、將取締無證經營專項行動常態(tài)化，加強與工商部門之間的溝通交流，加大聯合執(zhí)法力度，進一步強化市場秩序。

3、建立、完善線人網絡機制并充分發(fā)揮作用，重點提高隊員摸排信息線索的能力，提升專賣稽查人員的案件經營能力，為下半年破獲1起涉煙網絡案件奠定堅實的基礎。

4、加大日常培訓頻率，尤其是在識別真假卷煙薄弱環(huán)節(jié)，并將培訓納入日常三級考核，增強學員的緊迫感

【第15篇 煙草局工作總結

2023年，在市局（公司）黨組和__市委、市政府的正確領導下，__市局堅持以經濟發(fā)展為主線，以'兩個至上'行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞'卷煙上水平、稅利保增長'的工作任務；以貫徹'有架構、有流程、有節(jié)點、有標準、有責任、有考核'縣級局職能建設的總體要求，以'核實、核查、實效'為重點，發(fā)揮專賣內管效能，穩(wěn)步提升市場監(jiān)管水平；以開展全省縣級煙草專賣局標兵單位評選活動、安全生產標準化達標創(chuàng)建工作、黨風廉政、'__'教育實踐活動、企業(yè)文化等一系列活動為契機，奮發(fā)有為，扎實工作，較好的完成了各項既定目標任務?，F將一年來工作情況總結如下。

一、全年目標任務完成情況

（一）專賣管理情況

2023年，共查處違法案件236起，完成量化指99.15%，其中一般案件125起（萬元案件9起，完成量化指標150%），完成量化指標94.70%;簡易案件102起，完成量化指標106.25%；共查獲各類違法卷煙57.46件，其中國產卷煙27.64件，假煙16.64件，涉案金額共計18萬余元。上繳罰沒款25207.15元。

（二）卷煙經營情況

1、全年共銷售卷煙23012.78，超出計劃800箱，同比增長2.1%，為全地區(qū)總量目標的實現做出較大貢獻。實現卷煙銷售收入4.91億元，同比增長4897萬元，增幅為111.07%，單箱銷售收入2.13萬元，同比增長8.6%。人均消費8.94條，同比增長0.19條，毛利達到了1.19億元，同比增長12.26%，毛利率24.37%，同比增長0.7%。其中一類煙銷售2584.67箱，同比增長15.5%，占總銷量比重的11.23%，二類煙銷售2535.288箱，同比增長38.3%，占總銷量比重的11%，三類煙銷售12556.59箱，同比下降0.9%，占總銷量比重的54.56%，四類煙銷售3745.824箱，同比增長20%，占總銷量比重的16.27%，五類煙銷售1590.412箱，同比下降40.5%，占總銷量比重的6.9%，一二類煙總計銷售4449.4684箱，同比增長25.7%，占總銷量比重的22.2%，卷煙銷售結構同比得到較大的提升。

2、全年銷售重點骨干品牌18828.4976箱，占總銷量的81.8%。同比增長1429.6608箱，增長8.2%。在日常的銷售過程中，組織客戶經理學習重點骨干品牌名錄，并及時通報名目變化，使每名客戶經理能夠熟知重點骨干品牌規(guī)格，并在日常拜訪客戶的過程中，對這些品牌加強宣傳，提高品牌的知名度，對新上市的重點骨干品牌從上柜率做起，放眼下柜率，季度對新品的市場表現進行分析總結，查找存在的問題，及時調整營銷策略，先后培育出黃金葉（金滿堂）、黃鶴樓（硬雪之景）等品牌，目前在市場上都有不俗的表現，大大提高了重點骨干品牌的市場份額。

3、全年低焦油卷煙銷售3923.3916箱，占總銷量的17%，同比下降459.067箱，下降10.47%。本年度由于低焦油品牌的減少，同比略有下降。

4、全年區(qū)域重點品牌大會堂系列卷煙銷售537.86箱，同比增長194.376箱，增幅為56.5%，黃鶴樓系列銷售628.432箱，同比增長86.896箱，增幅16%。

（三）自營店銷售情況

全年總銷售額460萬元，實現毛利76萬元；全年銷售卷煙415件，較上年同期451件減少36件；銷售收入443萬元，實現毛利72萬元，上年同期449萬元，實現毛利70萬元，較上年同期銷售減少6萬元，毛利增加2萬元。實現利潤總額59萬元，較上年同期30.1萬增加28.9萬元。

（四）六項可控費用支出情況

全年六項可控費用支出57.05萬元，同比下降23.08%。其中燃油費支出25.4萬元，同比下降11.60%；修理費支出16萬元，同比下降36.20%；業(yè)務招待費支出3.395萬元，同比下降9.95%；辦公費支出1.78萬元，同比下降28.89%；差旅費支出10.55萬元，同比下降25.73%；

二、2023年主要工作回顧

（一）專賣工作

1、市場監(jiān)管突出重點，注重實效，穩(wěn)步提升市場凈化率

以'端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯'作為突出重點，落實責任，強化措施，強化協作，加強考核，將市場核查、專項整治與日常管理緊密結合，認真落實'市場抓核查'的工作思路，增強市場控制力。

一是在打擊外渠道卷煙工作中，切實發(fā)揮__稽查大隊效能，積極采取路截、交叉檢查等措施，使__外渠道卷煙流入明顯減少。

二是加強卷煙市場的日常監(jiān)督檢查，凈化卷煙市場環(huán)境。創(chuàng)新市場監(jiān)管辦法，實施'__'工作法，加強了對重點業(yè)戶的管理和監(jiān)控力度，提高了市場走訪工作效率，提高了市場的管控能力。將零售戶進行'戶籍化'管理，每月按規(guī)定次數進行走訪，以三員信息共享為目標，提高專管工作質量。打破常規(guī)作息時間，保證市場監(jiān)管工作不間斷。

三是堅持專項行動與日常治理相結合，加大市場整治力度。先后開展'聯合工商打擊假冒偽劣煙草制品'、'五一'節(jié)日市場整治、'天價煙'治理、'利劍'暨'中秋、十一'卷煙市場清理專項行動等市場集中整治行動，維護了良好的卷煙市場經營秩序。專項行動中對重點戶、大型超市、食雜店、名煙名酒店等終端消費場所、禮品回收店、旅游區(qū)、機場免稅店及其它重點區(qū)域等進行重點檢查，形成了較強的整治態(tài)勢，收到較好成效。

四是開展法律法規(guī)宣傳活動。以開展'3.15'、'__廟會'宣傳活動為契機，集中銷毀了上年打假打私查獲的__、紅梅、大豐收等37個品種8500余條假冒卷煙，總價值27.5萬余元。兩次宣傳活動共發(fā)放宣傳單2700余份，現場解答咨詢460余人次，現場鑒定卷煙真假100余次，使消費者對卷煙的鑒別有了基本的了解和掌握，宣傳活動起到了良好的效果。

五是取締無證照經營卷煙專項行動取得新進展。召開聯席會議，完善聯合機制，共同制定清理取締無證戶方案辦法，積極開展專項整治行動，共與公安、工商部門聯合開展2次取締無證照經營卷煙專項行動，取締無證業(yè)戶40戶，有效提升市場凈化率，減少__轄區(qū)無證戶數量。

六是嚴格規(guī)范許可證辦理的各項制度和流程，通過制定許可證辦理程序規(guī)定等，不斷提高許可證辦理的規(guī)范程度，嚴格把好審核、公示關口。

2、不斷加強縣級局職能建設工作，融入標兵單位創(chuàng)建工作，提早入手，不斷加強對專賣隊伍的建設工作

自省局開展歷次評選活動以來，我們圍繞省局確定的縣級局職能建設總體要求，堅持'縣級局建設抓實效'的工作思路，以務求專賣管理實效為目標，以深入落實'六有'工作模式為抓手，以評價標準為準繩，在縣級局職能建設工作基礎上逐項逐條細化落實。特別是今年以來，以省局提出的標兵單位創(chuàng)建工作新標準為依托，學習其他兄弟單位在達標創(chuàng)建活動中的好經驗、好做法，學其長處，補已短處，不斷充實各項工作達到標準，為下一年度的本級局達標創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎。在工作中，我們對'班子建設、隊伍建設、文化建設、內部監(jiān)管、市場管理、證件管理、工作創(chuàng)新、六有模式'八大項32款內容逐項落實，與實際工作同期跟進，明確責任人，及時對省市局檢查組提出的問題進行整改，使得各項基礎工作更加扎實、完善，為實施'卷煙上水平'戰(zhàn)略任務夯實專賣管理基礎。與此同時，我們不斷提高執(zhí)法人員的政治素質和業(yè)務素質，推動專賣隊伍準軍事化管理。按照'保證書'內容規(guī)范執(zhí)法行為，努力實現行政執(zhí)法'零過錯、零追究、零復議、零投訴'，保證執(zhí)法無過錯，打造一支講團結、有干勁、高素質的專賣執(zhí)法隊伍。

工作中，首先加大對專賣執(zhí)法人員的培訓力度，強化職業(yè)技能鑒定內容的培訓，提高專賣人員法制意識。制定學習計劃、措施，成立學習小組和培訓鑒定小組，每周進行法律知識、職業(yè)技能和真假煙鑒定等知識培訓，共組織集中培訓45次159小時，每月閉卷考試1次檢驗學習效果，使每位專賣人員都掌握了看家本領。其次是按照執(zhí)法行為規(guī)范年活動的要求，將執(zhí)法與服務融于工作之中，從道德、文化、紀律三個層面規(guī)范專賣執(zhí)法行為，杜絕不文明執(zhí)法現象。細化執(zhí)法檢查工作程序，嚴格按照執(zhí)法程序進行執(zhí)法檢查、行政許可、行政處罰，進一步促進執(zhí)法行為規(guī)范化，提高辦案質量和效率。最后是強化考核，與績效掛鉤。按專賣人員崗位職責、量化指標、省、市局技能考試成績等進行月度績效考核，對專賣人員工作業(yè)績及出勤情況等進行績效考核，目前共有24人績效考核扣分，將考核結果與員工績效工資相結合，最終綜合各考核成績與年末末位交流掛鉤。

（二）內管工作

1、領導高度重視，認真安排部署，扎實深入開展工作

2023年，我局黨組一如既往的將內管工作作為重點來抓，一是以嚴格執(zhí)行國家局、省市局工作規(guī)范為重點，按照工作規(guī)范和工作流程要求認真做好對卷煙經營活動的監(jiān)管工作；二是以加強內管制度建設為重點，修改和完善內部監(jiān)管長效機制，用新標準新要求來充實監(jiān)管制度；三是以市場監(jiān)管為重點，下移工作重心，重點抓核實，加大對卷煙市場經營狀況的監(jiān)控力度，以市場調查核實，實地走訪零售客戶為中心，調查預警信息，落實異常訂單，發(fā)現問題及時調查處理，實現有效監(jiān)管，做好真煙查獲以及32位條碼的上報工作；四是以案件查辦為重點，及時查處行業(yè)內部違法違規(guī)經營煙草專賣品案件，按照有關規(guī)定嚴肅處理涉案人員。同時加強專賣內管與各部門的密切協作，制定有力措施，并對專賣、營銷、配送、自營店各部門的內管工作、規(guī)范經營目標實行嚴格考核，扎實、深入的開展各方面監(jiān)管工作。

2、健全機構設置，完善制度建立，確保內管委派制工作全面鋪開

今年以來，我局以國家局、省局、市局關于全面推行專賣內管委派制工作會議及實施方案為依托，領悟精髓，把握實質，按進度、按要求開展內管委派制相應工作。嚴格按照國家局內管新規(guī)范，以及省局下發(fā)的《__省煙草行業(yè)內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施辦法》開展工作，并結合本局實際制定了《__煙草專賣局行業(yè)內部管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》等內管、內控制度，并在工作中根據實際情況對長效機制進行了修改和完善。機構的轉變與設置以及對制度的建立與完善，為內管工作深入開展奠定了堅實的人員保障和組織基礎。

3、提高監(jiān)管效力，創(chuàng)新監(jiān)管方式，全方位、多角度的開展內部監(jiān)管工作

工作中，我們認真學習內管工作規(guī)范和省、市局有關文件精神，嚴格按照內部監(jiān)督管理要求'不掩飾、不粉飾，重自律、求規(guī)范、謀發(fā)展'開展日常監(jiān)管工作。按照iso9000質量管理體系，目前建立和完善各項內管工作制度共三十二項。我們把內部專賣管理監(jiān)督工作重點進一步落實到最基層，改變了過去把監(jiān)管重點放在票據、報表等書面性的資料，而沒有直接面對零售客戶、直接接觸卷煙市場進行調查的弊端。嚴格以制度為準線，以事實求是的工作作風，對企業(yè)內部經營活動實現從預警信息調查和分析，到市場實地走訪抽查，形成閉環(huán)式監(jiān)管。同時，加強了對自營店特批卷煙和高價位卷煙的監(jiān)管力度，按照《國家煙草專賣局關于開展清理卷煙包裝標識和煙草廣告宣傳內容及用語專項工作》，監(jiān)督其做好各方面的清理工作，確保了自營店嚴格按照相關規(guī)定去執(zhí)行。

截止目前，通過信息系統(tǒng)產生各類預警3985起，其中單品銷量月預警619起，偏差率預警2524起，品牌異常預警693起，零售戶未進貨異常預警40起，客戶屬性頻繁變動預警109起；內管部門實地走訪卷煙零售戶852戶，監(jiān)聽電訪錄音1100余次，下發(fā)質詢函34份，實地并形成偏差率工作底稿2524份；每月隨機抽取一條送貨線路進行走訪，對卷煙落地以及送貨小票進行核查，共走訪12條線路770余戶；在上報真品卷煙情況方面，查獲真品煙共計3.7萬支；在處理違規(guī)問題方面，我們對連續(xù)三個月出現負偏差的業(yè)戶共計16戶，進行了調查核實，并督促營銷部門對相關責任人10人進行了月績效考核扣分處理。

4、規(guī)范許可證辦理程序，改變原有辦理模式，進一步加強許可證辦理監(jiān)督工作

許可證辦理工作一直是一個比較敏感的問題，2023年，__局轉變原有工作模式，將以前的中隊受理改為現在的專賣科受理、勘驗模式，收到了一定成效。與此同時，作為我們內管部門，嚴格按照許可證辦理規(guī)定以及市局合理布局的要求，嚴格勘驗，主動監(jiān)管，監(jiān)督專賣科按流程開展許可證辦理工作。與此同時，還協助專賣科擬定了《__煙草專賣局關于規(guī)范新辦零售許可申請與辦理程序規(guī)定》，對辦理的每一環(huán)節(jié)在時間和程序上做了詳細的規(guī)定。一系列工作的有效開展，為穩(wěn)定市場經營秩序，減少群眾對許可證辦理的爭議起到了推動作用。

5、痕跡化資料不斷完善，結合質量管理體系，做好各項資料的歸類與裝檔

在做好各項監(jiān)管工作與創(chuàng)新工作的同時，我們在原有資料的基礎上重點將痕跡化資料不斷完善和修訂。結合iso9000質量管理體系的要求，形成了以監(jiān)督制度建設、企業(yè)內部機制、機構人員落實、日常監(jiān)督、內管信息化應用、工作匯報、教育培訓為整體的七個體系模塊，并按要求形成了統(tǒng)一編號，按流程進行合理操作，為日后工作目標和工作任務的明確打下了堅實的基礎。

（三）區(qū)域市場部工作

1、客戶培訓

為了營造良好的氣氛，統(tǒng)一思想，提高認識，為爭取客戶的理解和對營銷工作的支持，采取客戶座談會方式與客戶進行了廣泛的溝通和交流，為推進'按客戶訂單組織貨源工作打下了堅實的思想基礎和理論基礎。全年共開展座談會60次，培訓零售客戶400人，主要為新增客戶，提高了新增客戶對煙草法律、法規(guī)的認識，使客戶在正式供貨期能夠熟知整個訂貨流程以及能夠熟練利用新商盟進行網上訂貨等，得到廣大新增戶的認可和歡迎。

2、零售客戶'一對一'經營指導

根據市營銷中心的工作安排，為了提高客戶經營能力和客戶經營結構，提升客戶滿意度，客戶經理對轄區(qū)客戶開展'一對一'經營指導。全年共指導客戶150戶，戶均銷量增長21條，在銷卷煙規(guī)格增加8.6個，戶均營業(yè)利潤增加435元，經營結構和銷售數量明顯提高，盈利水平得到提高，客戶滿意度進一步提升。

3、電子結算

作為電子結算工作我們是懷著堅持親情化服務、用真情感動上帝這種信念，解決了電子解算工作難于開展這個問題，__區(qū)域市場部現有零售客2439戶，其中城網488戶，電子結算率為100%，鄉(xiāng)村客戶1951戶，已辦電子結算1974戶，電子結算率為99.9%，總計電子結算戶2437戶，電子結算率為99.92%。其余2戶屬于偏遠山區(qū)和老弱病殘客戶，無法啟用。

4、網上訂貨

經過一年的工作，__區(qū)域市場部現有網上訂貨客戶2404戶，網上訂貨率達到98.56%，網上訂貨成功率達到95%以上，下一步我們將繼續(xù)開展客戶網上訂貨培訓工作，確保網上訂貨工作的順利開展。

5、規(guī)范經營

在貨源總量供應上嚴格執(zhí)行國家制定'控制大戶、穩(wěn)定中戶、扶持小戶'的'原則積極維護市場秩序、市場價格和中小戶利益，嚴格執(zhí)行大戶管理辦法，實施千條大戶審批制度，嚴格執(zhí)行向市營銷中心備案制度，由客戶經理、專賣管理員對貨源流向進行嚴格監(jiān)控，區(qū)域市場部2023千條戶98戶，占客戶總數的4.07%。其他客戶針對不同客戶在供應總量上確立不同的供應標準，依據市場類型、商圈類型、經營業(yè)態(tài)，品牌自主提報、自足選擇，參照歷史銷售數據與客戶商定總量。區(qū)域內無虛擬客戶、拆單分攤銷售卷煙，無捆綁或變相捆綁銷售、強賣強買行為，無未經批準的工業(yè)企業(yè)直接促銷行為。

6、教育培訓

2023年，區(qū)域市場部進一步加強對員工的教育培訓工作。一是結合行業(yè)開展的'__'教育實踐活動，市場部制定本部門的培訓計劃，利用統(tǒng)一的培訓日和星期五下午集中培訓，員工交流討論等多種多樣的培訓活動提高了客戶經理的業(yè)務素質，同時積極開展'__'相關內容的培訓，并撰寫了心得體會17份，客戶經理平均培訓課時達到96學時。二是嚴把對外形象關，市場部注重員工個人修養(yǎng)和服務水平的提升，嚴格規(guī)范客戶經理文明禮貌用語，三是積極參加省局舉辦的職業(yè)鑒定考核，截止目前，獲得高級營銷師的5人，中級的6人，初級的4人，目前持證率達88.2%。

四、__工作站工作

一年來，__工作站堅持從抓站內人員工作紀律、服務質量入手，提升站內工作人員工作熱情、綜合素質、自身約束力、整體工作意識，各崗位人員發(fā)揚迎難而上的工作作風，各項工作得以順利開展。

一是以開展績效考核促進業(yè)務工作開展為重點，貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，全年被扣績效3人次，扣分8分，全年沒有發(fā)生客戶投訴事件。周到服務以及優(yōu)質的送貨質量，受到了客戶好評。二是開展物流服務培訓，通過培訓，進一步提高物流人員素質和工作技能水平，全年共組織送貨人員培訓12次，駕駛員安全培訓每周1次全年48次，提高了送貨服務的及時和快速反應能力，為全局工作順利開展提供了堅實的保障。

五、綜合辦公室

（一）加強企業(yè)文化建設，扎實開展'__'教育實踐、'創(chuàng)先爭優(yōu)'等系列活動，促進企業(yè)管理上水平

按照市局關于開展'__'教育實踐活動工作部署，堅持以企業(yè)文化落地為核心，以'兩個至上'行業(yè)共同價值觀為指引，認真貫徹落實各項工作任務，全面提升企業(yè)基礎管理水平。一是搞好宣傳發(fā)動，提高全員思想認識，通過召開員工大會，傳達貫徹省、市局會議精神，提高全員對加強企業(yè)基礎管理工作重要性的認識，形成人人關心、參與企業(yè)基礎管理工作的氛圍。二是把'__'教育實踐活動與企業(yè)文化、兩個至上、創(chuàng)先爭優(yōu)、行為規(guī)范演練相結合，制定'__'教育實踐活動學習計劃，按照計劃組織職工進行學習，通過學習職工的責任意識明顯增強，工作煥發(fā)激情，服務水平得到提升，弘揚了奉獻精神，增強了紀律觀念。三是通過開展'_'文化建設活動，促進文化理念的落地生根，提高員工的整體素質，實現企業(yè)文化由形到行的推進，激發(fā)員工的工作熱情，增強了團隊的凝聚力。

（二）加強安全管理，以安全生產標準化工作為依托，強化安全意識，為'卷煙上水平'助推力

加大安全檢查和隱患排查力度，安全管理工作堅持以落實安全生產責任制、加強安全教育培訓、完善安全防范措施為重點，按照職業(yè)健康安全管理體系和省局'兩個標準'要求，有效地預防和控制了各類安全事故的發(fā)生。2023年，按照國家局要求，__煙草將迎來安全生產標準化達標創(chuàng)建復評工作，為了確保__煙草順利通過達標創(chuàng)建復評工作，加強了對基礎和現場部分的整改和完善，提高了安全作業(yè)環(huán)境。一是健全安全管理制度，完善了警衛(wèi)值班制度、消防器材安全管理制度、安防設施維護保養(yǎng)管理制度、駕駛員管理制度等制度。制定了各種臺帳、清單，便于對設備、器材的使用和管理。二是加大安全檢查力度，排除各類安全隱患。為了保證達標創(chuàng)建工作順利過關，多次召開會議，研究解決存在的問題，加大資金投入，改造現存的安全隱患，使之符合安全生產標準化規(guī)定的要求。在整改的同時，堅持月定期檢查、周隨時抽查的方法對全局及出租房屋的水火電氣使用情況進行檢查，發(fā)現隱患、及時整改；在車輛的安全管理方面，認真按照職業(yè)健康安全管理體系運行要求，嚴格遵守派車單制度、駕駛員行車日志制度，做到車出庫前檢查、車入庫時自查的'兩查'規(guī)定，確保車輛安全。三是強化安全教育培訓。及時傳達貫徹省市局關于安全生產會議、文件精神，部署落實各項安全生產工作，使安全工作有計劃、有落實、有檢查。嚴格按照安全教育培訓計劃，組織全員開展安全法規(guī)和安全知識的學習培訓，全年組織全員集中學習安全法律法規(guī)6次，提高了員工的安全意識。對特殊崗位的駕駛人員，組織學習培訓12次，在學習培訓的基礎上，采取集中觀看安全警示教育錄像片和學習各項安全制度的方式，收到了較好的培訓效果。四是落實安全生產責任制，堅持'誰主管、誰負責'的原則，層層簽訂安全生產責任狀，將安全生產工作落實到每個崗位每個人頭，全局共簽訂責任狀57份，涉及12個重要崗位。五是嚴格執(zhí)行值班值宿制度。針對節(jié)假日等安全事故易發(fā)時段，實行雙崗值班和'三交一封'制度，確保安全工作落到實處，增強了安全管理意識，提高了安全管理水平。

（三）加強組織思想建設，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力

黨建工作在市委市政府及局黨組的領導下，在廣大干部職工的全力配合下，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立'國家利益至上、消費者利益至上'的行業(yè)共同價值觀，以創(chuàng)先爭優(yōu)和整改提高晉位升級活動為抓手，不斷強化政治理論和業(yè)務知識的學習，使廣大黨員和干部職工的政治素質、理論水平和業(yè)務能力得到了新的提高，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，較好的完成了上級黨組織安排的各項工作任務。一是加強政治理論學習，全面貫徹黨的十七屆和黨的十八大精神；深入開展黨風黨紀教育，認真落實黨風廉政建設責任制，大力加強黨的紀律建設。二是重視并做好黨員發(fā)展工作。按照成熟一個發(fā)展一個的要求，讓要求進步的同志積極向黨組織靠攏，壯大黨員隊伍，積極組織開展入黨積極分子和黨員干部的教育培訓工作，提升黨員干部的綜合素質。三是重視并做好協調交流工作，加強與地方黨委、政府有關部門的交流、溝通，密切工作聯系，跳出行業(yè)看差距，積極學習借鑒其他單位黨建先進經驗、做法，開闊思維，提升黨建工作質量；四是加強黨建基礎工作，繼續(xù)推進黨建創(chuàng)先爭優(yōu)，加強機關黨員干部隊伍建設和黨風廉政建設，全面推進黨務公開工作。認真堅持'三會一課'制度，嚴格落實'黨員學習'制度，切實將黨建工作與企業(yè)思想政治工作緊密結合，與'__教育實踐活動'緊密結合，與企業(yè)文化建設緊密結合，與主營業(yè)務緊密結合，凝心聚力、圍繞中心、服務大局，不斷推動黨建基礎工作上水平。

（四）加強績效考核，全面提進績效考核管理工作

為了加強績效考核工作，重新制定了績效考核方案和細則，對原有的方案和細則進行了補充和完善。一是新方案和細則對績效合約書中的關鍵業(yè)績指標進行了調整和完善，充分結合了各部門的工作職責特點，更加全面、細致，可操作性、實用性更強，使之更加符合對部門的考核標準。二是新方案和細則對崗位員工的考核進行了細化和補充。根據市局公司績效考核管理辦法和細則的規(guī)定，新增了管理崗考核標準、崗位員工調整方法、加分項等項目，對績效工資提取比例和績效薪酬應用進行了調整。對崗位員工指標庫的量化指標進一步細化，通過細化更加符合對員工的考核。

六、自營店工作

2023年，自營店在抓卷煙銷售的同時，進一步做好安全管理、營業(yè)員培訓等工作。安全方面，進一步貫徹落實安全生產標準化創(chuàng)建達標工作，根據2023年安全生產工作部署及市局（公司）2023年安全工作要點，于11月開展防盜搶應急預案演練。通過演練，進一步提升了營業(yè)員的應急處置能力。其次是不定期對二個分店進行安全檢查，全年共計安全檢查36次，未發(fā)現安全隱患；營業(yè)員培訓方面，我們進一步加強對她們技能的培訓，今年，我們請區(qū)域市場部客戶經理給我們整理了一些關于各類卷煙知識方面的材料，對營業(yè)員進行關于服務方面、卷煙知識等方面的培訓，并結合工作中的實際進行講解，使之融會貫通到實際工作中去，并鼓勵和支持營業(yè)員多參加學習和培訓，使營業(yè)員綜合素質有了一定的提高。

七、工作中存在的不足

在充分肯定成績的同時，我們應該清醒地認識到工作中還存在的差距和不足，主要表現在以下幾個方面。

首先是卷煙營銷水平還有待進一步提升，品牌培育意識、方法和執(zhí)行能力還存在著不強、不力、不高的問題；二是網絡建設全面提升的工作任務相當艱巨，尤其終端建設性工作需要進一步完善，創(chuàng)新發(fā)展。

其次是在隊伍建設方面，我局的人員素質和職業(yè)技能素質方面普遍不夠高。人員主觀能動性不強，工作中存在'拖、懶、散'等問題，對于所負責的工作沒有創(chuàng)新力，沒有在工作效率和效果上進行有效創(chuàng)新和優(yōu)化。在職業(yè)技能掌握上還不夠精良，不能高效完美的解決工作中遇到的問題。思想高度有待進一步提高，責任意識、公仆意識、創(chuàng)新意識不沒有深刻體現在工作中。

最后是班子建設方面，部分中層領導干部創(chuàng)新意識不強。面對單位存在的問題和不足，在制定具體措施時，總是局限于過去的思路和方法，創(chuàng)新思維能力不明顯。尤其是對分管工作的業(yè)務指導能力方面，由于創(chuàng)新意識不強，對工作沒有突破性的研究和探索，不能找到徹底解決問題的新方法和新途徑。

八、2023年工作規(guī)劃

（一）加強班子建設，提高隊伍素質

在班子建設上，將思想統(tǒng)一到十八大精神上來，將行動凝聚到十八大力量上來，切實解決固步自封、墨守陳規(guī)、敷衍塞責和工作缺乏責任意識和創(chuàng)新意識等問題，帶領基層隊伍做好各項工作。同時在隊伍建設上致力于打造一支扎根基層、激情奮進、素質過硬、作風優(yōu)良的隊伍。持續(xù)開展職業(yè)技能培訓和技能實戰(zhàn)演練等措施，有效隊伍自我提升、主動作為的能動性。

（二）大膽探索，重點突破，加強卷煙零售終端建設

在現有零售終端建設的基礎上，2023年將以市局營銷中心新工作要求為重點，進一步推進功能終端建設，在量和質上持續(xù)提升，推動卷煙零售終端進一步建設。致力于提供優(yōu)質服務，不斷創(chuàng)新服務模式，努力打造一批靚麗的功能終端，展示卷煙零售終端的良好形象。

（三）加強內部監(jiān)管和市場監(jiān)管，保證行業(yè)市場健康穩(wěn)定發(fā)展

一是進一步提高思想認識，認真貫徹國家局'嚴管理'、'促規(guī)范'的要求，全面認識專賣內管委派制的重要性，積極構建內部監(jiān)管體系。我們將嚴格按照市局制定的專賣內管委派制實施方案，細化分解目標任務，落實責任分工。同時，以'垂直管理、雙重領導、相對獨立'為基本原則，做好和完善相關配套制度的建立，在認真貫徹落實國家局《工作規(guī)范》和省局《工作規(guī)范實施辦法》的基礎上，不斷完善__市局內部專賣監(jiān)督責任追究實施細則，建立健全內管績效考核體系和監(jiān)管責任的評價考核機制、獎懲激勵機制和責任追究機制，使內管委派制得到有效運轉；結合新的內管監(jiān)管模式，重新梳理監(jiān)管的重點，科學細化監(jiān)管流程，不斷創(chuàng)新和完善監(jiān)管手段。

二是深刻領會，認真執(zhí)行省局、市局各項專賣監(jiān)督管理工作要求，努力學習打假打網絡技能，跟公安干警學，跟打假先進單位學，在實踐中自己摸索、總結，不斷增強打假合力，不放過任何有價值的案件線索，提高對卷煙市場的管控能力。同時，提高市場檢查頻率，把查處外渠道卷煙繼續(xù)放在日常檢查工作的重要位置，進一步加大一般涉煙行政處罰案件的查處力度。要把市場監(jiān)管活動升華為一種管理、服務相融合的'柔性'行為，真正意義上體現'柔性'執(zhí)法。

（四）進一步加強'__'教育實踐活動，與企業(yè)文化相結合，做好安全穩(wěn)定工作，確保全局工作順利開展：

一是要進一步開展'__'教育實踐活動，加強與企業(yè)文化建設的有機融合。不斷強化'__'服務品牌同時，用實際行動踐行'__'服務品牌，不斷推進服務理念，提高員工的各項能力。二是加強安全管理，堅持以'安全第一、預防為主'的方針，在去年安全生產達標工作的基礎上，堅持用安全生產標準化嚴格要求自己，強化安全檢查，堅持安全教育培訓，提高全員的安全意識。

難忘的2023年已經過去，嶄新的2023年已向我們走來，我們將繼續(xù)加大工作力度，在市局黨組和地方政府的正確領導下，以企業(yè)文化為核心，牢固樹立'兩個至上'行業(yè)共同價值觀，堅定信心，團結一致，埋頭苦干，開拓創(chuàng)新，為__煙草實現'卷煙上水平'戰(zhàn)略目標任務做出更大的貢獻！

【第16篇 2023年煙草局工作總結范文及后四個月工作安排

酷貓寫作精心整理了“2023年煙草局工作總結范文及后四個月工作安排”，望給大家?guī)韼椭?！更多個人總結,工作總結范文,個人工作總結,銷售工作總結,試用期工作總結,請關注工作總結欄目！

八月份，襄城局（營銷部）全體干部職工團結奮斗，櫛風沐雨，早出晚歸，克服主客觀不利因素，圓滿完成市局下達的各項目標任務。

卷煙銷售總量完成1162．1箱，占計劃的１０２.３%，單箱結構９０９０．３元/箱，占計劃的１０１ %。

專賣管理共查處各類違法案件89起，辦結案值__27.00元，查扣各類違法“三煙”312.1條。其中，假冒煙219.7條，非渠道卷煙92.4條。組織市場清理整頓3次，共計9天，出動人員430人次，車輛72臺次?；仡櫣ぷ骶o張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、落實第一要務---卷煙銷售工作

（一）統(tǒng)一思想，上下同心，全員上陣促銷售

八月份，天氣變化無常，時而烈日炎炎，時而陰雨綿綿，而且交通不便，區(qū)內幾條主要干道都在大面積修路，面對惡劣的環(huán)境，面對艱巨的銷售任務，我局（營銷部）從領導到員工，并沒有退縮，大家團結一致積極尋求解決辦法，局長（經理）按照慣例召開了每月一次的經濟運行會和全體職工大會，通過認真總結，全體干部職工統(tǒng)一了認識，樹立了信心，大家把客戶滿意作為網建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關系，為順利完成市局下達的八月經濟工作目標奠定了良好的思想基礎。

（二）明確任務，突出重點，扎扎實實做好基礎工作

為確保卷煙正常銷售，明確責任，我們實行把卷煙銷售分解到每一天，每一條線，每一個人，做到每天有記錄，一天一公布，月底獎懲兌現。在八月份經濟工作會上我們不僅對超額完成任務的部門，而且對完成任務的線路客戶經理、市管員給予了獎勵，充分調動了員工銷好卷煙的積極性。

始終堅持客戶經理尋訪、協訪提高每天的訪銷成交率，從而爭取訂單最大化，合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經理的推力，推動每天的卷煙計劃完成。堅持規(guī)范經營，落實省局、市局的規(guī)定不動搖，著力扭轉月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面，從而達到了平衡銷售。

（三）明確責任，強化措施，把卷煙銷售工作落到實處

為了使客戶經理的職能發(fā)揮到位，建設好一支優(yōu)秀的團隊，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導，加強客戶經理目標、責任管理，建立建全了檢查考核制度，嚴格考核到位，兌現到人，確保了卷煙銷售的完成。加大內部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，進一步調動全員管好市場、銷好卷煙的積極性。

客服中心從思想和管理入手，加強客戶經理的培訓工作，對客戶經理進行每周一次教育培訓學習，為其發(fā)放了《客戶經理怎樣為客戶服務？》等方面的學習資料，通過這些有效的途徑，提高了客戶經理的業(yè)務技能、客戶服務管理意識。

在工作中，我們認真分析市場，采取積極的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調整經營思路，結合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產品宣傳來彌補市場的供應不足，使市場潛力最大限度的轉化為效益。

堅持領導掛點，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、，為零售戶排憂解難，提供更好的服務，確保卷煙銷售任務的完成。

二、強化第一重點---專賣管理工作

八月，本著守土有責，打防并舉，重點監(jiān)控，凈化市場，服務銷售的工作思路，落實“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點，堵流入，斷三煙網絡為重點，疏導零售戶，為卷煙銷售保駕護航。

一是加強日常市場控管，打防并舉，保持高壓態(tài)勢。

八月份，我局開展了一系列的卷煙市場清理整頓行動，共組織全區(qū)清理整頓3次，共計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。針對七月份非渠道卷煙數量的上升，各市場管理中隊集中半個月時間進行市場清理整頓，以城鄉(xiāng)結合部、邊遠區(qū)域和死角的市場清理整頓為重點，采取對重點戶盤庫存、在邊界設卡蹲守等方法，嚴防區(qū)外卷煙的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點區(qū)域、重點路段及邊界，集中清理整頓。同時不間斷地組織三個市管中隊交叉進行市場檢查，保持高壓態(tài)勢。繼續(xù)抓好經營案件工作，把經營案件作為當前專賣管理工作的重點來布置落實，8月3日中午，襄城局特勤稽查中隊接到線人舉報，稱河南省南陽發(fā)往襄樊的車牌號為鄂fb4696的依維柯長途客車上，有人偽裝托運了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，并及時向市局稽查中隊和公安經偵支隊通報案情，請求支援，分頭蹲點嚴密布控。功夫不負有心人,經過3個小時的蹲點守候、流動巡查和秘密跟蹤，在襄樊長途客運汽車站對“目標車輛”實施檢查，終于從三個標有“休閑派”字樣的食品包裝箱內繳獲假冒全包中華卷煙180條，案值104400元,，有效遏制了違法經營行為的蔓延，極大的震懾了轄區(qū)的違法經營行為。

二是加強宣傳引導，突出疏導服務，引導市場銷售。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經營戶妥善保管卷煙，疏導零售戶，要守法經營，不要見利忘義經營”三非煙”，不斷增加廣大經營戶和消費者的法制觀念，鼓勵他們對違規(guī)行為進行舉報。營造全社會守法經營氛維，維護轄區(qū)卷煙市場的正常銷售秩序。

三是加強專銷結合力度，專賣管理根據當日的訪銷路線調整力量，加強服務，分組進行市場清理，查庫存，促訪銷，保障了卷煙卷煙銷售工作的完成。

三、存在的主要問題

一、卷煙市場零售戶存在二低一高現象，即：零售戶數量少、持證率低、無證經營戶多。 行業(yè)外的激烈竟爭對煙草業(yè)也造成一定的威脅，許多經營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經營戶大量資金轉移，使卷煙銷售上量造成很大難度。 客戶經理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。

二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區(qū)域和死角還存在售賣

“三非煙”的現象，區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。

四、后四個月工作安排

（一）工作目標：卷煙銷售5569.1箱,單箱結構9400元

專賣管理案值20.54萬元。安全工作無事故

（二）工作思路

后幾個月的工作任務非常艱巨，我們將克難奮進，堅持完成全年任務不動搖。

我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置保結構，提高三率抓安全，強化管理保任務”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以完成全年的經濟指標為目標，以專賣管理為基礎，以專銷結合為手段，凈化市場，促進銷售。

（三）工作措施

一、卷煙銷售工作

繼續(xù)以“上總量，調結構”為指導思想，實行臺帳式登記管理，堅持任務分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布。力爭以天保旬，以旬保月。

繼續(xù)扎實做好各項基礎工作，對零售戶、市場的調查工作做精做好，對當地經營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經營場所、電話安裝等情況做到心中有數，為與客戶保持密切聯系，我們將印制的《客戶經理、市管員聯系卡》發(fā)放到經營戶手中，爭取給客戶提供更優(yōu)質的服務。

堅持規(guī)范經營不動搖，發(fā)現違規(guī)經營問題，堅決查處，決不手軟。做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，逐月實現平穩(wěn)銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。

二、專賣管理工作

繼續(xù)以“管理市場，提高二率（凈化率、占有率），專銷結合，促進銷售”為指導思想。

加強專賣管理力度，加大對無證戶管理和對有證戶的服務力度，做好專銷結合工作，共同挖掘市場潛力，為銷售拓展空間，為銷售保駕護航。

其次再接再厲，抓好經營案件工作。特勤中隊要以培養(yǎng)線人為重點，以辦大要案為目標，以端窩點毀網絡為目的，立足轄區(qū)市場，有效打擊違法經營行為。

其三繼續(xù)堅持專銷一體，整體聯動，從查、算、疏三方面入手，加強市場控管，促進卷煙銷售，為卷煙銷售保駕護航。

四、機關要加強學習，提高素質，強化意識，搞好服務。每個機關工作人員必須樹立高度的服務意識，轉變工作作風，為領導，為基層提供良好周到的服務。

五、加強安全保衛(wèi)工作。堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，堅持經常性安全教育不放松，堅持安全檢查和領導帶班制度不動搖,落實安全管理制度，發(fā)現問題及時整改，杜絕安全責任事故發(fā)生。

襄城煙草專賣局

__年八月三十日