前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)怎么寫 【篇1】850字
前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1000字
實(shí)習(xí)是每一位大學(xué)生必須經(jīng)歷的一段過程，在實(shí)習(xí)中我們可以了解社會(huì)上的工作，提高自己的工作能力，在實(shí)習(xí)工作中也算是給自己這么多年來的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢驗(yàn)，看看自己這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)，究竟掌握了多少，還有什么不足等。前臺(tái)文員實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好實(shí)習(xí)的地方，在前臺(tái)將會(huì)和很多的人打交道，無形中提高了自己社會(huì)交際能力，這對工作有著很大的幫組，在前臺(tái)實(shí)習(xí)，也可以了解一些工作上的流程，對工作上也會(huì)更加的了解。
每個(gè)剛出校門的大學(xué)生對社會(huì)上的交際能力肯定很差，在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)人的眼中都是利益，如果說兩個(gè)好朋友沒有背叛，那么只能說背叛的籌碼太低。在社會(huì)商場上也沒有永遠(yuǎn)的朋友同樣也沒有永遠(yuǎn)的敵人，現(xiàn)代企業(yè)的大老板又有那一個(gè)不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線也不會(huì)再相交。剛出來實(shí)習(xí)，家里的人就跟我說了很多很多，加上自己對社會(huì)的`了解我相信這次的實(shí)習(xí)會(huì)很好。剛來到公司，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我就跟另外一位前臺(tái)的姐姐一起工作，這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我每天的日常任務(wù)都由她來安排。
剛開始和其她實(shí)習(xí)生一樣，我做的事情，相對來說都是一些小事情，加上前臺(tái)的工作也不多，所以還是相當(dāng)輕松的。剛開始我就是對各個(gè)文件進(jìn)行整理，注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔，注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，然后跑跑腿等工作。時(shí)間長了姐姐也開始交給一些難度比較大的工作，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來還很不錯(cuò)。熟悉工作之后，姐姐休息的時(shí)候我就獨(dú)立的完成工作，雖然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我對自己的表現(xiàn)還是很滿意的。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里，我學(xué)到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進(jìn)行交流，如何和同事們打好關(guān)系，如何的做好工作，這些對我來說幫助真的很大。實(shí)習(xí)之后我也知道了自己還有那些不足，在以后的學(xué)習(xí)中也會(huì)努力改正，爭取做得更好。
篇1寫作要點(diǎn)86人覺得有用
在職場中，總結(jié)是一種常見的文檔形式，尤其對于前臺(tái)文員這樣的崗位來說，定期提交一份總結(jié)顯得尤為重要。這類總結(jié)既要涵蓋工作內(nèi)容，又要體現(xiàn)個(gè)人成長和改進(jìn)方向，但又不能流于表面化，需要有一定的專業(yè)深度。
一開始，整理好自己的工作記錄是最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的一步。這不僅包括日常接待客戶的情況，還要涉及處理文件、接聽電話以及協(xié)調(diào)內(nèi)部事務(wù)的具體細(xì)節(jié)。比如，某天上午接待了三位訪客，其中一位是重要客戶，當(dāng)時(shí)因?yàn)閷Ψ綍r(shí)間緊迫，可能有些溝通沒完全到位，后續(xù)就安排助理跟進(jìn)。這樣的具體例子能為總結(jié)增添真實(shí)感，同時(shí)也方便領(lǐng)導(dǎo)了解實(shí)際情況。
接著，可以從工作的成效入手，詳細(xì)闡述完成的任務(wù)和取得的成績。比如，通過優(yōu)化流程，使來訪登記效率提高了約15%，并且減少了客戶等待時(shí)間。這部分內(nèi)容可以結(jié)合數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。另外，還應(yīng)該提到一些創(chuàng)新的做法，像嘗試使用電子表格來管理會(huì)議安排，發(fā)現(xiàn)比傳統(tǒng)紙質(zhì)方式更高效。
除了成績，也要誠實(shí)地指出工作中存在的不足之處。比如，在高峰期時(shí)，由于人手緊張，偶爾會(huì)出現(xiàn)接聽電話不及時(shí)的現(xiàn)象，導(dǎo)致部分客戶產(chǎn)生抱怨。針對這個(gè)問題，下一步計(jì)劃是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，合理分配任務(wù)，確保每個(gè)時(shí)間段都有足夠的人員應(yīng)對突發(fā)狀況。
同時(shí)，還可以分享一些學(xué)到的新技能或知識(shí)。例如，最近參加了一次關(guān)于商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，學(xué)到了如何更好地與不同背景的客戶交流。這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到，良好的第一印象對整個(gè)服務(wù)體驗(yàn)至關(guān)重要。
不過需要注意的是，總結(jié)并不是單純羅列事實(shí)，而是要在敘述中體現(xiàn)出個(gè)人的責(zé)任感和主動(dòng)性。比如，面對突發(fā)事件時(shí)，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門尋求幫助，而不是被動(dòng)等待指示。這種積極的態(tài)度往往會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
小編友情提醒：
別忘了對未來的工作提出具體的規(guī)劃?？梢栽O(shè)定幾個(gè)短期目標(biāo)，如提升接聽電話的速度，或是進(jìn)一步熟悉公司各部門的職能分工。有了明確的方向，才能讓總結(jié)更具指導(dǎo)意義。
前臺(tái)文員實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1600字
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺(tái)和電話機(jī)旁邊。第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>
但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能,在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近八個(gè)月了，在這短短七個(gè)多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：
1、周日至周一， 早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表。
5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。
在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：
1、與客戶溝通不好;2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí);4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;5、情感方面。
針對這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：
面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能?！庇鍪聭?yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過,,這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評(píng)論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。
篇2寫作要點(diǎn)219人覺得有用
實(shí)習(xí)工作結(jié)束之后，很多人需要寫一份總結(jié)，這不僅是為了回顧自己的工作經(jīng)歷，也是對自己能力的一種梳理。對于前臺(tái)文員來說，這份總結(jié)該怎么寫？其實(shí)總結(jié)不是流水賬，也不是單純的心得體會(huì)，它應(yīng)該包含實(shí)際的工作成果和學(xué)到的東西。
開頭怎么寫？
直接點(diǎn)明自己的身份和實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容就好，比如“本人于今年上半年在某公司擔(dān)任前臺(tái)文員，主要負(fù)責(zé)接待來訪人員、接聽電話及協(xié)助處理日常事務(wù)。”這部分不需要太復(fù)雜，簡單明了就行。
接著就該講具體工作了。這部分最重要的是突出重點(diǎn)，不要什么都寫進(jìn)去，比如“每天早上八點(diǎn)到崗，打掃辦公區(qū)域衛(wèi)生，準(zhǔn)備茶水，迎接同事上班?！边@樣的描述太瑣碎。可以提煉一下，比如說“在接待工作中，平均每日處理約三十次來訪登記，確保每位訪客都能得到妥善安排。”這樣既體現(xiàn)了工作量，也顯示出一定的專業(yè)性。
還有就是遇到的問題和解決方法。比如有一次因?yàn)橥浱崆巴ㄖ嚓P(guān)部門，導(dǎo)致一位重要客戶到達(dá)后無法及時(shí)安排會(huì)議室?！爱?dāng)時(shí)覺得特別尷尬，后來吸取教訓(xùn)，每次接到預(yù)約都立刻核對各部門的時(shí)間表，確保萬無一失?！边@樣的敘述能讓讀者看到你的成長。
至于收獲，不用太籠統(tǒng)地寫“提高了溝通能力”，而是要結(jié)合具體的例子。例如，“通過不斷練習(xí)電話禮儀，現(xiàn)在能夠在通話中保持清晰流暢的表達(dá)，同時(shí)還能快速記錄客戶需求，提高工作效率?！?/p>
寫總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)有一些疏漏。比如記得提到自己參與了一次大型活動(dòng)的籌備，但忘了詳細(xì)描述自己的貢獻(xiàn)；或者是在寫到某個(gè)項(xiàng)目時(shí)，不小心遺漏了一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)。這些都是正?，F(xiàn)象，只要不影響整體內(nèi)容的完整性就行。
2025年暑假前臺(tái)文員實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇3】 1700字
從去年開始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體
認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;
做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;
做好每月的考勤工作;
做好長途電話的管理工作;
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;
協(xié)助做好招聘工作;
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說
組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?，此?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。
3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;
協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級(jí)對我工作的肯定，對我個(gè)人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握的技術(shù)知識(shí)，不斷提升自我!
土木工程是建造各類工程設(shè)施的學(xué)科、技術(shù)和工程的總稱。它既指與與人類生活、生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的各類工程設(shè)施,如建筑公程、公路與城市道路工程、鐵路工程、橋梁工程、隧道工程等,也指應(yīng)用材料、設(shè)備在土地上所進(jìn)行的勘測、設(shè)計(jì)、施工等工程技...
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：xx.1.14-xx.3.10二、實(shí)習(xí)單位：郵儲(chǔ)銀行三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：從走出學(xué)校大門走進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行，從學(xué)生身份到客戶理財(cái)經(jīng)理。天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。
測量是一項(xiàng)精確的工作，通過測量學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)是我在腦海中形成了一個(gè)基本的測量學(xué)輪廓。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué)，它的內(nèi)容主要包括測定和測設(shè)兩個(gè)部分，測量學(xué)要完成的任務(wù)在宏觀上是進(jìn)行精密控制，測量和建立...
今天是20xx-x-xx，實(shí)習(xí)第二天，袁佳在昨天晚上短信通知大家七點(diǎn)五十分在松一樓下集合前往徐州云龍區(qū)醫(yī)院，為了防止出現(xiàn)遲到的情況，提前十分鐘，不過還是有各種不盡如人意啊。
實(shí)習(xí)是對我們理論知識(shí)的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，是理論與實(shí)際結(jié)合的一次演練。既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們在即將步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向社會(huì)走向人生的第一步。
再過一年的現(xiàn)在，我們就可以開始面向社會(huì)了，我們將面臨實(shí)習(xí)分配的情況，在實(shí)習(xí)單位招我之前，我希望自己可以找到一個(gè)工作來鍛煉自己，也來檢驗(yàn)一下自己一年所學(xué)的成果懷著忐忑不安的心情，我找到了一個(gè)電工方面的工作。
系部名稱：計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院 專業(yè)：信息管理專業(yè) 年級(jí)：xx級(jí) 班級(jí)：姓名：陳梅芳 學(xué)號(hào)：09664543實(shí)踐公司：仁和路蛋糕店實(shí)踐時(shí)間：7月10號(hào)至8月6號(hào)為了提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力，及早樹立自己的責(zé)任感，假期打工就是一個(gè)很好的鍛煉自己...
(一)實(shí)踐目的初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知...
篇3寫作要點(diǎn)105人覺得有用
暑假期間在前臺(tái)文員崗位上的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少東西。剛開始的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己對一些基本流程不太熟悉，比如接待訪客時(shí)需要填寫的表格格式，還有接聽電話時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)用語。后來經(jīng)過同事指點(diǎn)，慢慢掌握了竅門。比如，接電話時(shí)要先說單位名稱，然后問對方有什么事，這比一開始就直奔主題更能體現(xiàn)禮貌。
每天早上九點(diǎn)到崗后，我會(huì)先檢查前一天的留言記錄，看看有沒有未處理完的事情。有一次因?yàn)槭韬鰶]注意到一條緊急通知，結(jié)果被主管批評(píng)了。從那以后，我就養(yǎng)成了復(fù)查的習(xí)慣，確保萬無一失。另外，整理文件也是日常工作之一，我覺得分類很重要，不然找起來會(huì)很麻煩。
有一次部門開會(huì)討論優(yōu)化接待流程，大家提出了不少建議。我覺得把來訪者的預(yù)約時(shí)間提前告知保安是個(gè)好主意，這樣可以減少不必要的等待。還有就是打印資料時(shí)最好雙面打印，這樣既節(jié)約紙張又能減輕工作量。雖然當(dāng)時(shí)我還沒機(jī)會(huì)親自實(shí)施這些改進(jìn)措施，但我相信只要堅(jiān)持下去，效果一定會(huì)顯現(xiàn)出來。
有時(shí)候客人會(huì)詢問公司內(nèi)部的一些情況，這時(shí)就需要對公司的基本情況有所了解。比如我們的主營業(yè)務(wù)是什么，主要客戶群體有哪些，這些都是比較基礎(chǔ)的問題。如果實(shí)在不知道答案，也要坦誠相告，表示會(huì)盡快查詢后再回復(fù)。
記得有一次接待了一位重要客戶，他來咨詢合作事宜。由于事先沒有做好充分準(zhǔn)備，導(dǎo)致回答問題時(shí)有些磕磕絆絆。事后回想起來，其實(shí)只要提前查閱相關(guān)資料就能避免尷尬。所以，我覺得做任何事情都要提前規(guī)劃好，尤其是面對外部人員時(shí)，更要注意自己的形象。
除了日常事務(wù)，我還參與了一些檔案管理的工作。我發(fā)現(xiàn)建立電子文檔庫很有必要，這樣不僅便于查找，還能長期保存。當(dāng)然，紙質(zhì)檔案也不能忽視，畢竟有些文件還是需要原件備案的。因此，如何平衡兩者的關(guān)系，也是值得思考的地方。
最新前臺(tái)文員實(shí)習(xí)總結(jié)內(nèi)容怎么寫【篇4】 850字
最新前臺(tái)文員實(shí)習(xí)總結(jié)內(nèi)容
實(shí)習(xí)是大學(xué)生積累工作經(jīng)歷的最有效渠道。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中我們可以了解社會(huì)上的工作，提高自己的工作能力，在實(shí)習(xí)工作中也算是給自己這么多年來的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢驗(yàn)，看看自己這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)，究竟掌握了多少，還有什么不足等。
前臺(tái)文員實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好實(shí)習(xí)的地方，在前臺(tái)將會(huì)和很多的人打交道，無形中提高了自己社會(huì)交際能力，這對工作有著很大的幫組，在前臺(tái)實(shí)習(xí)，也可以了解一些工作上的流程，對工作上也會(huì)更加的了解。
每個(gè)剛出校門的大學(xué)生對社會(huì)上的交際能力肯定很差，在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)人的眼中都是利益，如果說兩個(gè)好朋友沒有背叛，那么只能說背叛的籌碼太低。在社會(huì)商場上也沒有永遠(yuǎn)的朋友同樣也沒有永遠(yuǎn)的敵人，現(xiàn)代企業(yè)的大老板又有那一個(gè)不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線也不會(huì)再相交。
剛出來實(shí)習(xí)，家里的人就跟我說了很多很多，加上自己對社會(huì)的了解我相信這次的實(shí)習(xí)會(huì)很好。剛來到公司，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我就跟另外一位前臺(tái)的姐姐一起工作，這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我每天的日常任務(wù)都由她來安排。
剛開始和其她實(shí)習(xí)生一樣，我做的事情，相對來說都是一些小事情，加上前臺(tái)的工作也不多，所以還是相當(dāng)輕松的。剛開始我就是對各個(gè)文件進(jìn)行整理，注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔，注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的`保養(yǎng)，然后跑跑腿等工作。時(shí)間長了姐姐也開始交給一些難度比較大的工作，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來還很不錯(cuò)。熟悉工作之后，姐姐休息的時(shí)候我就獨(dú)立的完成工作，雖然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我對自己的表現(xiàn)還是很滿意的。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里，我學(xué)到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進(jìn)行交流，如何和同事們打好關(guān)系，如何的做好工作，這些對我來說幫助真的很大。實(shí)習(xí)之后我也知道了自己還有那些不足，在以后的學(xué)習(xí)中也會(huì)努力改正，爭取做得更好。
篇4寫作要點(diǎn)155人覺得有用
在職場上，寫總結(jié)是一件很平常的事，尤其是對于剛?cè)胄械男氯藖碚f，如何寫出一份合格的總結(jié)顯得尤為重要。一份好的總結(jié)應(yīng)該能反映這段時(shí)間的工作情況，同時(shí)也能體現(xiàn)個(gè)人的成長和收獲。但很多人會(huì)糾結(jié)于總結(jié)該怎么寫，是流水賬式的記錄工作流程，還是突出重點(diǎn)？這里就來談?wù)勗趺磳懗鲆环菁葘I(yè)又實(shí)用的總結(jié)。
寫總結(jié)前，先要梳理一下這段時(shí)間的工作內(nèi)容，哪些是主要任務(wù)，哪些是輔助性的。比如說在前臺(tái)文員這個(gè)崗位上，日常接待來訪人員、接聽電話、整理文件都是基本職責(zé)。如果在這段時(shí)間里參與了某項(xiàng)特別的任務(wù)，比如組織公司活動(dòng)，那這部分就可以作為亮點(diǎn)詳細(xì)描述。不過，這里有個(gè)小提醒，有些細(xì)節(jié)沒必要事無巨細(xì)地寫出來，畢竟總結(jié)不是流水賬，得有所取舍。
寫總結(jié)的時(shí)候，除了記錄工作內(nèi)容，還要注意表現(xiàn)自己的能力提升。比如通過這次實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)了更高效地處理文件歸檔，提高了溝通技巧。當(dāng)然，這里可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，就是有些人?huì)把“提高”寫成“進(jìn)步”，雖然意思差不多，但讀起來總覺得有點(diǎn)別扭。這其實(shí)是一個(gè)需要注意的小點(diǎn)，用詞要盡量精準(zhǔn)。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提到一些工作中遇到的問題以及解決辦法。例如在接聽電話時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)閷Ψ铰曇籼÷牪磺?，后來調(diào)整了耳機(jī)音量設(shè)置，這個(gè)問題就得到了改善。這類內(nèi)容能讓上級(jí)看到你的應(yīng)對能力和解決問題的態(tài)度，同時(shí)也是自我反思的一部分。
還有一點(diǎn)要注意，總結(jié)不僅僅是列出成績和問題，還需要對未來的工作提出一些設(shè)想。比如希望進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的協(xié)作，或者想多參加培訓(xùn)提升專業(yè)技能。不過，這里有個(gè)小疏忽，有時(shí)候人們會(huì)在表達(dá)未來計(jì)劃時(shí)，忘記具體化目標(biāo)，比如只是籠統(tǒng)地說“努力學(xué)習(xí)”，這樣就顯得不夠有說服力。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，格式也很重要。雖然不用刻意追求花哨，但整潔有序的排版會(huì)讓閱讀者感到舒適。開頭簡要介紹背景，中間詳細(xì)闡述工作內(nèi)容和成果，結(jié)尾展望未來，這樣的結(jié)構(gòu)是比較合理的。不過，這里可能會(huì)有一個(gè)小問題，有些人會(huì)把結(jié)尾部分寫得太簡略，甚至草草收尾，這會(huì)影響整體效果。
前臺(tái)文員實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇5】 850字
實(shí)習(xí)是大學(xué)生積累工作經(jīng)歷的最有效渠道。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中我們可以了解社會(huì)上的工作，提高自己的工作能力，在實(shí)習(xí)工作中也算是給自己這么多年來的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢驗(yàn)，看看自己這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)，究竟掌握了多少，還有什么不足等。
前臺(tái)文員實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好實(shí)習(xí)的地方，在前臺(tái)將會(huì)和很多的人打交道，無形中提高了自己社會(huì)交際能力，這對工作有著很大的幫組，在前臺(tái)實(shí)習(xí)，也可以了解一些工作上的流程，對工作上也會(huì)更加的了解。
每個(gè)剛出校門的大學(xué)生對社會(huì)上的交際能力肯定很差，在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)人的眼中都是利益，如果說兩個(gè)好朋友沒有背叛，那么只能說背叛的籌碼太低。在社會(huì)商場上也沒有永遠(yuǎn)的朋友同樣也沒有永遠(yuǎn)的敵人，現(xiàn)代企業(yè)的大老板又有那一個(gè)不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線也不會(huì)再相交。
剛出來實(shí)習(xí)，家里的人就跟我說了很多很多，加上自己對社會(huì)的了解我相信這次的實(shí)習(xí)會(huì)很好。剛來到公司，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我就跟另外一位前臺(tái)的姐姐一起工作，這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我每天的日常任務(wù)都由她來安排。
剛開始和其她實(shí)習(xí)生一樣，我做的事情，相對來說都是一些小事情，加上前臺(tái)的工作也不多，所以還是相當(dāng)輕松的。剛開始我就是對各個(gè)文件進(jìn)行整理，注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔，注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，然后跑跑腿等工作。時(shí)間長了姐姐也開始交給一些難度比較大的工作，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來還很不錯(cuò)。熟悉工作之后，姐姐休息的時(shí)候我就獨(dú)立的完成工作，雖然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我對自己的表現(xiàn)還是很滿意的。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里，我學(xué)到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進(jìn)行交流，如何和同事們打好關(guān)系，如何的做好工作，這些對我來說幫助真的很大。實(shí)習(xí)之后我也知道了自己還有那些不足，在以后的學(xué)習(xí)中也會(huì)努力改正，爭取做得更好。
篇5寫作要點(diǎn)90人覺得有用
在寫前臺(tái)文員實(shí)習(xí)總結(jié)的時(shí)候，有些關(guān)鍵點(diǎn)需要注意。比如，你要把每天的工作情況都梳理一下，哪些事情是你負(fù)責(zé)的，又有哪些事情是你協(xié)助完成的。記得要把具體的事情描述清楚，這樣能體現(xiàn)出你的工作態(tài)度。比如接待來訪客戶這件事，你可以寫你是如何引導(dǎo)他們到相應(yīng)部門的，是不是還提供了茶水之類的細(xì)節(jié)。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于工作中遇到的問題也要提一下?？赡苡袝r(shí)候會(huì)有一些突發(fā)狀況，像是突然來了很多訪客，導(dǎo)致大廳有點(diǎn)混亂，這時(shí)候你是怎么處理的。還有就是，如果有同事幫助過你，別忘了感謝他們，這不僅是禮貌，也能展現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)精神。比如有個(gè)同事教你怎么快速整理文件夾，這對你的工作效率提高很大。
至于學(xué)到的東西，肯定不是一兩天就能完全掌握的。像電話禮儀這部分，剛開始可能不太熟練，老是擔(dān)心說錯(cuò)話，后來慢慢就自信多了。還有就是辦公軟件的操作，剛開始覺得挺復(fù)雜的，但經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)，現(xiàn)在用起來得心應(yīng)手。當(dāng)然，這些進(jìn)步離不開平時(shí)的積累和實(shí)踐。
在寫總結(jié)的時(shí)候，盡量保持真實(shí)，不要夸大其詞。要是覺得某些地方寫得不夠全面，可以在旁邊補(bǔ)充幾句。比如說某次活動(dòng)組織得特別成功，除了記錄下自己的貢獻(xiàn)外，還可以加上一點(diǎn)感想，比如這次經(jīng)歷讓自己明白溝通的重要性。
還有個(gè)地方需要注意，就是格式問題。雖然內(nèi)容是重點(diǎn)，但如果格式亂七八糟的，給人的印象也會(huì)大打折扣。所以建議提前規(guī)劃好段落布局，確保每一段都有一個(gè)明確的主題。要是實(shí)在記不住具體流程，可以參考一下之前的文檔，找到適合自己的方法。
小編友情提醒：
記得檢查一遍有沒有遺漏的地方。有時(shí)候忙起來，可能會(huì)忘記提到一些重要的事項(xiàng)，像月底的報(bào)表核對之類的工作。如果發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)別字或者句子不通順的情況，就及時(shí)修改過來。畢竟，一份整潔清晰的總結(jié)更能體現(xiàn)你的專業(yè)性。
管理部前臺(tái)文員的實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇6】 950字
管理部前臺(tái)文員的實(shí)習(xí)總結(jié)范文
從去年開始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員實(shí)習(xí)以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，并寫下了自己的實(shí)習(xí)報(bào)告，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：
認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；
做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；
做好每月的考勤工作；
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；
協(xié)助做好招聘工作；
做好長途電話的管理工作；
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說：
組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉潱隧?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作
銷售部成立后，曾參與銷售部的`銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格；
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作；
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片；
協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理；
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級(jí)對我工作的肯定，對我個(gè)人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)，不斷提升自我！
篇6寫作要點(diǎn)49人覺得有用
管理部前臺(tái)文員的實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫
剛進(jìn)入管理部做前臺(tái)文員的時(shí)候，心里還挺緊張的，畢竟這是份全新的工作。每天早上八點(diǎn)到崗，要做的第一件事就是檢查辦公用品是否齊全，比如打印紙夠不夠、簽字筆是不是快沒水了之類的。這活兒看著簡單，但其實(shí)挺重要的，要是哪天缺了什么，可能就會(huì)影響到大家的工作效率。
后來慢慢熟悉流程后，就開始負(fù)責(zé)接待訪客。記得有一次有個(gè)客戶來公司談合作，我提前準(zhǔn)備了茶水和資料，還幫他們安排好了會(huì)議室。當(dāng)時(shí)覺得挺有成就感的，覺得自己終于能為團(tuán)隊(duì)做點(diǎn)事了。不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如說突然有大批量快遞需要簽收，這時(shí)候就得快速反應(yīng)，一邊核對信息一邊安排人員搬運(yùn)，手忙腳亂的時(shí)候差點(diǎn)忘記給對方遞名片。
除了日常事務(wù)，我還參與了一些文件整理工作。剛開始總是分不清哪些文件該歸檔到哪里，后來請教同事才明白原來每個(gè)部門都有自己的分類標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)過程中也學(xué)到了不少東西，比如怎么用excel統(tǒng)計(jì)表格，如何高效地制作會(huì)議紀(jì)要。有一次整理完一份重要文件后，主管夸我干得不錯(cuò)，這讓我更有動(dòng)力去做好每一件事。
印象最深的是有一次臨時(shí)接到任務(wù)，要協(xié)助組織一場員工培訓(xùn)活動(dòng)。從場地布置到設(shè)備調(diào)試，再到簽到登記，每一步都得親力親為。那天忙了一整天，雖然累得不行，但看到同事們臉上滿意的笑容，就覺得一切都值得。通過這次經(jīng)歷，我意識(shí)到溝通協(xié)調(diào)能力的重要性，也明白了細(xì)節(jié)決定成敗的道理。
