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上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃(郵政局)怎么寫(xiě)(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-07-02 16:30:02 查看人數(shù):53

郵政局

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃(郵政局)怎么寫(xiě) 【篇1】1800字

____上半年,xx市郵政管理局在省郵政管理局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,得到了xx市委、市政府關(guān)心及有關(guān)部門(mén)的大力支持,按照“安全為基,發(fā)展為要,服務(wù)為上”的發(fā)展總要求,我們緊密結(jié)合扎實(shí)開(kāi)展黨的第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真貫徹落實(shí)“執(zhí)法規(guī)范年”建設(shè)各項(xiàng)要求,加強(qiáng)自身建設(shè),突出市場(chǎng)監(jiān)管,提升服務(wù)水平,各項(xiàng)工作取得了階段性成果。

一、主要工作成效

(一)全面加強(qiáng)自身建設(shè),提高依法履職能力從嚴(yán)從實(shí)推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),為取得活動(dòng)實(shí)效,我局結(jié)合單位實(shí)際仔細(xì)分析定位,確立以“踐行群眾路線,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展”為目的,按照嚴(yán)的要求實(shí)的作風(fēng),深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)。一是注重學(xué)習(xí)教育。把學(xué)習(xí)教育擺在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要位置,由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭,采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、討論交換與調(diào)查研究相結(jié)合的形式,組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)xx____系列重要講話,特別是在蘭考縣調(diào)研指導(dǎo)時(shí)的講話,學(xué)習(xí)中央規(guī)定的必讀書(shū)目,其中,主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加中心組學(xué)習(xí)6次,講黨課2次,聆聽(tīng)專題講座3次,觀看廉政教育片5次,開(kāi)展專題討論2次,參與省局集中培訓(xùn)1次,參加市委主辦的全市縣處級(jí)干部輪訓(xùn)班1期,參加市直機(jī)關(guān)工委的基層黨組織負(fù)責(zé)人專題培訓(xùn)班1期,我局自己組織的封閉集中學(xué)習(xí)3天,堅(jiān)持每周一下午開(kāi)展一次集中學(xué)習(xí)。二是接受“紅色基因”傳承教育。組織全體公務(wù)員前往原贛南中央蘇區(qū)所在地——瑞金,開(kāi)展為期三天的紅色革命傳統(tǒng)教育實(shí)地專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。三是開(kāi)展廉政文化學(xué)習(xí),充分利用當(dāng)?shù)刭Y源,參觀我市廉政文化主題公園——“清風(fēng)園”。四是開(kāi)門(mén)征求意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入中心城區(qū)、宜豐、樟樹(shù)等縣市郵政、快遞企業(yè)調(diào)研,召開(kāi)不同群體座談會(huì)7個(gè),原汁原味匯總到各方面意見(jiàn)44條,其中涉及“四風(fēng)”方面的8條,涉及服務(wù)群眾“最后一公里”、解決群眾切身利益的問(wèn)題4條。五是解決行業(yè)發(fā)展實(shí)際問(wèn)題。將落實(shí)解決空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的補(bǔ)建和村郵站的建設(shè)、快遞車輛進(jìn)城難??侩y問(wèn)題、開(kāi)展“智能投遞箱”試點(diǎn)、快遞服務(wù)進(jìn)社區(qū)學(xué)校及“快遞下鄉(xiāng)”這4件實(shí)事作為服務(wù)行業(yè)發(fā)展工作重點(diǎn)。六是幫助企業(yè)解決實(shí)際困難問(wèn)題。在基層調(diào)研的過(guò)程中,管局接到xx圓通反映的作業(yè)場(chǎng)地不能滿足企業(yè)生產(chǎn)需求,以及群眾反映的xx天天快遞扣押快件等問(wèn)題,面對(duì)企業(yè)、群眾訴求,我局高度重視,通過(guò)多方協(xié)調(diào),針對(duì)各類不同問(wèn)題,分別提出了圓滿的解決方案。

2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身能力建設(shè)。深入開(kāi)展崗位學(xué)法活動(dòng),制定系統(tǒng)的法規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持“每周一課”學(xué)習(xí)制度。

(二)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高普遍服務(wù)保障能力協(xié)同地方政府助推空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)建。我局加大了與市政府的匯報(bào)力度,形成專門(mén)的空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建工作情況匯報(bào)提交市政府,引起市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。5月,市政府分管領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)項(xiàng)目建設(shè)情況調(diào)度推進(jìn)會(huì),明確“搶進(jìn)度,保質(zhì)量,重落實(shí)”的工作要求,對(duì)項(xiàng)目責(zé)任單位進(jìn)行分工部署,并親自帶領(lǐng)由市政府辦、市發(fā)改委、市郵政管理局、市郵政公司先后到萬(wàn)載、樟樹(shù)、銅鼓等縣市現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)督導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)。通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)的逐個(gè)協(xié)調(diào)督導(dǎo),樟樹(shù)和銅鼓兩地7個(gè)存在分歧較大的補(bǔ)建項(xiàng)目都當(dāng)場(chǎng)就選址和交付達(dá)成一致意見(jiàn)。目前,我市補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)工率達(dá)到93%,竣工率達(dá)到90%,80%的網(wǎng)點(diǎn)今年將交付并開(kāi)業(yè)。

2、積極探索“村郵戶箱”工程建設(shè)方案。根據(jù)省局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江西省____農(nóng)村信息化建設(shè)工作實(shí)施方案的通知》要求,我局已積極和市農(nóng)工部、市郵政公司進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào),已聯(lián)合制定了我市的村郵站建設(shè)實(shí)施方案。下一步,我局將選擇幾個(gè)條件合適的村進(jìn)行先期試點(diǎn)。

(三)爭(zhēng)取政府政策支持,優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境

1、解決快遞車輛進(jìn)城通行及停靠作業(yè)難問(wèn)題。與交通、公安部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào),就快遞車輛便捷通行問(wèn)題研究草擬相應(yīng)的解決辦法和規(guī)范制度,并聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于印發(fā)xx市郵政、快遞服務(wù)機(jī)動(dòng)車輛通行管理辦法(暫行)的通知》(宜郵管〔xx〕12號(hào)),車輛通行難、作業(yè)難的問(wèn)題將有望圓滿解決,促使快遞行業(yè)配送健康有序發(fā)展,增強(qiáng)城市快遞配送服務(wù)保障能力。

2、積極推進(jìn)“營(yíng)改增”政策的落實(shí)。我局作為xx市營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位之一,為推進(jìn)郵政業(yè)“營(yíng)改增”政策的落實(shí),成立了局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的xx市郵政業(yè)營(yíng)改增工作領(lǐng)導(dǎo)小組,積極主動(dòng)對(duì)接地方財(cái)稅部門(mén),向郵政、快遞企業(yè)廣泛宣傳《xx市營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)工作方案》及“營(yíng)改增”帶來(lái)的結(jié)構(gòu)性減稅,降低企業(yè)生產(chǎn)成本等諸多好處,同時(shí),舉辦“營(yíng)改增”報(bào)稅培訓(xùn)班,幫助企業(yè)了解“營(yíng)改增”納稅申報(bào)的相關(guān)知識(shí),為企業(yè)提供增值稅下的納稅申報(bào)相關(guān)服務(wù)。

篇1寫(xiě)作要點(diǎn)95人覺(jué)得有用

上半年已經(jīng)結(jié)束,這半年時(shí)間里,郵政局的工作算是比較忙碌但也算順利。先說(shuō)說(shuō)上半年的工作,主要是圍繞著郵件處理和配送展開(kāi)的。我們這邊一直強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,所以對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都抓得很緊。比如說(shuō)郵件分揀,這是整個(gè)流程中最基礎(chǔ)也是最重要的一步。要是這一塊出了差錯(cuò),后面所有的步驟都會(huì)受影響。所以每天早上,大家都會(huì)提前到崗,確保設(shè)備正常運(yùn)行,人員狀態(tài)良好。

郵件的投遞效率也是重點(diǎn)之一。為了提高效率,我們調(diào)整了部分線路,減少了重復(fù)路徑。這個(gè)過(guò)程中也遇到了一些問(wèn)題,比如有些路段交通狀況變化較大,導(dǎo)致原本規(guī)劃好的路線不太合適了。后來(lái)經(jīng)過(guò)幾次實(shí)地考察,重新優(yōu)化了一下,效果還不錯(cuò)。當(dāng)然,這期間也少不了跟各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),畢竟不是一個(gè)人的事情。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)客戶反饋這塊。我們?cè)O(shè)立了專門(mén)的意見(jiàn)箱,定期收集客戶的建議和意見(jiàn)。從反饋來(lái)看,大部分客戶對(duì)我們還是滿意的,但也有一些地方需要改進(jìn)。比如有的客戶反映包裹送達(dá)時(shí)間有時(shí)候會(huì)延遲,這可能跟天氣因素有關(guān),也可能是因?yàn)槿耸终{(diào)配的問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題,我們也組織了幾次專題會(huì)議,討論解決方案。

至于下半年的工作計(jì)劃,我覺(jué)得可以從幾個(gè)方面入手。首先是繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,特別是加強(qiáng)培訓(xùn),讓員工掌握更多專業(yè)技能。另外,我覺(jué)得可以嘗試引入一些新技術(shù),比如智能分揀系統(tǒng)之類的,這樣不僅能減輕員工負(fù)擔(dān),還能進(jìn)一步提高工作效率。還有就是加強(qiáng)安全管理,畢竟安全無(wú)小事,特別是在郵件運(yùn)輸過(guò)程中,必須時(shí)刻保持警惕。

還有一個(gè)想法是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在電商行業(yè)發(fā)展得挺快的,我們可以考慮跟一些電商平臺(tái)合作,提供更加便捷的服務(wù)。不過(guò),這事得謹(jǐn)慎行事,畢竟涉及到很多細(xì)節(jié)問(wèn)題,需要仔細(xì)研究才行。另外,我覺(jué)得有必要加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,確保各項(xiàng)工作都有章可循。

縣郵政局金融案件風(fēng)險(xiǎn)防控上半年工作總結(jié)及下半年工作安排—怎么寫(xiě)【篇2】 1450字

我局____年上半年郵政金融案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,遵照省、州局和銀監(jiān)部門(mén)對(duì)案件防控工作的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化案防意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)控制度的建設(shè),為保證郵政金融業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展,確保儲(chǔ)匯資金票款的安全,有效遏制各類郵政金融案件的發(fā)生,取得了較好的成績(jī)。

1、按照《xx省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和《xx省郵政儲(chǔ)匯資金票款安全連鎖責(zé)任制》以及《xx州郵政金融業(yè)務(wù)稽查方案》、《xx州郵政金融內(nèi)部控制評(píng)價(jià)試行辦法》和xx銀監(jiān)分局關(guān)于銀行業(yè)案防工作等重要文件,對(duì)郵政金融資金實(shí)施有效監(jiān)控,促進(jìn)了郵政金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康發(fā)展。

2、認(rèn)真開(kāi)展了省、州局和銀監(jiān)部門(mén)安排的“整治銀行卡欺詐工作”、“加強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)資金安全管理嚴(yán)防儲(chǔ)匯案件發(fā)生的檢查”、“春雷行動(dòng)”、“郵政儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人資格審查”、“安全隱患排查驗(yàn)收”、“郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)案件風(fēng)險(xiǎn)全面排查”等案件防控活動(dòng),以確保郵政儲(chǔ)匯資金安全,捍衛(wèi)經(jīng)營(yíng)成果。

3、認(rèn)真落實(shí)資金票款安全局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,實(shí)行儲(chǔ)匯資金安全管理責(zé)任制,年初層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責(zé)任書(shū)》。把郵政儲(chǔ)匯資金安全管理作為重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)資金票款安全管理的規(guī)章、規(guī)定、辦法,每次全局職工大會(huì)和日常工作安排,局領(lǐng)導(dǎo)必講安全內(nèi)容。

4、嚴(yán)格按照省局和州局的要求的頻次和內(nèi)容開(kāi)展儲(chǔ)匯稽查工作,采取突擊檢查、專項(xiàng)檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合,對(duì)查出的問(wèn)題和資金安全隱患進(jìn)行追蹤整改、督促落實(shí)。對(duì)相關(guān)人員 “有規(guī)不遵、有章不循”,嚴(yán)格按照《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》相關(guān)規(guī)定逗硬考核。

二、下半年工作安排

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮案件專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用,堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各部門(mén)各負(fù)其責(zé),全局上下齊抓共管的工作格局。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。從內(nèi)控制度的制定和完善入手,規(guī)范操作流程和業(yè)務(wù)管理,促進(jìn)互控機(jī)制的建立,認(rèn)真研究業(yè)務(wù)發(fā)展和管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題,不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)控制度,尋求解決問(wèn)題的有效途徑和辦法。

(三)堅(jiān)持按照《xx省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和《xx省郵政儲(chǔ)匯資金票款安全連鎖責(zé)任制》以及《xx州郵政金融業(yè)務(wù)稽查方案》、《xx州郵政金融內(nèi)部控制評(píng)價(jià)試行辦法》和涼山銀監(jiān)分局關(guān)于銀行業(yè)案防工作等重要文件,對(duì)郵政金融資金實(shí)施有效監(jiān)控,嚴(yán)防各類案件發(fā)生。

(四)繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行省、州局規(guī)定的稽查頻次和稽查內(nèi)容,對(duì)查出的問(wèn)題和資金安全隱患進(jìn)行追蹤整改、督促落實(shí),并按相關(guān)規(guī)定逗硬考核。努力把案防工作做深入、做細(xì)致,不但要加大對(duì)營(yíng)業(yè)前臺(tái)及支局(所)的檢查頻次,更要加大對(duì)縣局現(xiàn)業(yè)內(nèi)部工作環(huán)節(jié)和內(nèi)控崗位的檢查力度,避免因監(jiān)督檢查不到位,而釀發(fā)案件。

(五)著力抓好奧運(yùn)期間儲(chǔ)匯資金票款安全工作,加大對(duì)郵政金融防控制度執(zhí)行情況的檢查,確保奧運(yùn)郵政金融安全工作落到實(shí)處,有效控制郵政儲(chǔ)蓄資金案件的發(fā)生,切實(shí)做到郵政儲(chǔ)蓄資金安全萬(wàn)無(wú)一失。

具體工作措施

1、認(rèn)真落實(shí)授權(quán)卡或柜員卡制度。嚴(yán)格執(zhí)行提款和支票轉(zhuǎn)賬的四級(jí)權(quán)限審批制度(局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì))。對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)授權(quán)必須嚴(yán)格按照《智能令牌管理辦法》堅(jiān)決落實(shí)三級(jí)密碼權(quán)限管理(支局長(zhǎng)、綜合柜員、普通柜員),嚴(yán)禁超權(quán)限使用智能令牌授權(quán)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行支票印鑒分管制度。在開(kāi)戶行預(yù)留的“企業(yè)負(fù)責(zé)人印鑒和財(cái)務(wù)專用章”必須由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人指定專人掌管,不得由儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)和出納掌管,支票應(yīng)由出納掌管,購(gòu)買(mǎi)支票登記簿應(yīng)由會(huì)計(jì)掌管。凡掌管銀行預(yù)留印鑒者,每次審核使用支票提款后,必須在支票使用登記簿簽章。

篇2寫(xiě)作要點(diǎn)248人覺(jué)得有用

縣郵政局金融案件風(fēng)險(xiǎn)防控上半年工作總結(jié)及下半年工作安排

上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,回顧這一階段,我們圍繞金融案件風(fēng)險(xiǎn)防控做了不少事情。從目前掌握的情況來(lái)看,整體效果還算可以。在這個(gè)過(guò)程中,我們采取了一些措施,比如加強(qiáng)了員工的培訓(xùn),完善了相關(guān)制度,還組織了幾次專項(xiàng)檢查。

在培訓(xùn)方面,我們針對(duì)不同崗位的需求,分別進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能和法律知識(shí)方面的培訓(xùn)。說(shuō)實(shí)話,一開(kāi)始制定計(jì)劃的時(shí)候,有些細(xì)節(jié)考慮得不太周全,結(jié)果在執(zhí)行過(guò)程中遇到了一些小麻煩。比如,原本以為兩天時(shí)間足夠完成所有內(nèi)容,但實(shí)際上內(nèi)容較多,時(shí)間有點(diǎn)緊張,后來(lái)不得不調(diào)整計(jì)劃,將培訓(xùn)延長(zhǎng)了一天。盡管如此,大家參與的積極性很高,通過(guò)培訓(xùn),很多同事對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)有了明顯的提升。

制度建設(shè)上,我們結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),重新修訂了一些規(guī)章制度。這是一項(xiàng)比較繁瑣的工作,需要反復(fù)討論和修改。起初,有些同事可能覺(jué)得流程復(fù)雜了些,但在實(shí)際操作中,大家慢慢意識(shí)到這些規(guī)定的重要性。特別是對(duì)于新入職的員工來(lái)說(shuō),有了明確的指引,做起事來(lái)更加順手。

專項(xiàng)檢查也是重點(diǎn)工作之一。我們先后組織了三次檢查活動(dòng),覆蓋了各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。檢查的重點(diǎn)放在防范案件風(fēng)險(xiǎn)上,包括賬目核查、客戶資料管理等方面。檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,有些是由于工作人員疏忽造成的,有些則是系統(tǒng)上的漏洞。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,我們及時(shí)采取了整改措施,同時(shí)也對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了批評(píng)教育。

接下來(lái),我們還要繼續(xù)推進(jìn)下半年的工作。一方面,要進(jìn)一步強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),定期開(kāi)展培訓(xùn),確保每個(gè)人都能夠熟練掌握相關(guān)的政策法規(guī)。另一方面,要不斷完善現(xiàn)有的制度體系,針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)。此外,我們還要加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取更多的指導(dǎo)和支持。

市郵政局市場(chǎng)部××年下半年工作總結(jié)及安排怎么寫(xiě)【篇3】 1750字

加強(qiáng)管理重營(yíng)銷抓服務(wù)促發(fā)展

××年下半年市場(chǎng)部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下,在××局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“三個(gè)代表”為指針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實(shí)、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題,經(jīng)濟(jì)效益為中心,現(xiàn)代管理模式為主線,熱情服務(wù)為宗旨,立足富局興郵想實(shí)招、辦實(shí)事、求效益,實(shí)現(xiàn)速度、效益的同步增長(zhǎng)”的工作思路,以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力,以效益增長(zhǎng)為目標(biāo),積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業(yè)務(wù)量收完成情況

下半年業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元,全年業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃,全年業(yè)務(wù)總量完成萬(wàn)元,比去年同期增加萬(wàn)元,完成年計(jì)劃。

二、金融類業(yè)務(wù)完成較好

下半年實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入萬(wàn)元;郵儲(chǔ)余額實(shí)際凈增萬(wàn)元,全年郵儲(chǔ)收入完成萬(wàn)元,完成年計(jì)劃,;余額實(shí)際凈增萬(wàn)元,為年計(jì)劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆,實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元,其中收匯“加急匯款”筆,收入元;“特急匯款”筆,收入元;回執(zhí)業(yè)務(wù)筆,收入元。全年匯票收入完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃。全年共簽郵儲(chǔ)機(jī)安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺(tái)—月業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)筆,金額合計(jì)元,實(shí)現(xiàn)收入元。下半年代收保費(fèi)萬(wàn)元,全年代收保費(fèi)累計(jì)完成萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)收入元。

三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況

下半年函件收入完成萬(wàn)元,完成進(jìn)度計(jì)劃。全年累計(jì)完成萬(wàn)元,完成計(jì)劃共攬收企業(yè)拜年卡萬(wàn)枚,制作帳單件。下半年包件收入完成萬(wàn)元,全年完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃,下半年特快收入完成萬(wàn)元,全年完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃。下半年集郵收入完成萬(wàn)元,全年累計(jì)完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃。

下半年報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元,全年累計(jì)完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃。××年報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬(wàn)元,完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的。

下半年物流收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元,全年累計(jì)完成萬(wàn)元,完成年計(jì)劃萬(wàn)元。

下半年廣告收入完成萬(wàn)元,全年累計(jì)萬(wàn)元,完成年計(jì)劃。

下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元,全年累計(jì)完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃。其中下半年代售體彩萬(wàn)元;代售移動(dòng)號(hào)卡萬(wàn)元;代售充值卡萬(wàn)元;代售火車票筆,代售金額元;代收電話費(fèi)萬(wàn)元;代發(fā)工資萬(wàn)元;代發(fā)養(yǎng)老金萬(wàn)元;代收稅款萬(wàn)元。

四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作,順利通過(guò)了人行對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的專項(xiàng)檢查

五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,全年無(wú)一例實(shí)現(xiàn)用戶有理由申告

六、自月日市場(chǎng)部成立以來(lái),各管理人員在新的工作崗位上,不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能,整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。

二三年下半年,我們主要做了以下工作:

一、深化改革,提高服務(wù)質(zhì)量

⒈深化改革,優(yōu)化組合,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

()在市、××局的大力支持下,將原郵政營(yíng)業(yè)組劃分為個(gè)獨(dú)立的郵政營(yíng)業(yè)所,將儲(chǔ)蓄組、匯檢組組合為儲(chǔ)匯組和大東街郵政所,將精品組、物流組、報(bào)刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的郵政所,××局與個(gè)所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營(yíng)責(zé)任承包書(shū)》,通過(guò)責(zé)任承包,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了所主任和員工的積極性,激發(fā)潛在能力,發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。儲(chǔ)匯組和投遞組的成立,有利于統(tǒng)籌安排,便于用戶辦理查詢,進(jìn)一步提升了后臺(tái)支撐能力,提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場(chǎng)需求,提高營(yíng)銷效果,增設(shè)了營(yíng)銷中心,—月,營(yíng)銷中心共創(chuàng)收元。其中,收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成元,發(fā)展儲(chǔ)蓄存款元,發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入元,攬收企業(yè)金卡枚,攬收企業(yè)形象年冊(cè)冊(cè)。

()向社會(huì)公開(kāi)招聘員工,提升郵政品牌效益。九月份,配合市局人力資源部一道,向社會(huì)公開(kāi)招聘營(yíng)銷人員和投遞員。人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn),通過(guò)理論和實(shí)際操作考試,采取擇優(yōu)錄用的方式,聘用了成績(jī)優(yōu)秀的名營(yíng)銷員和名投遞員。這次公開(kāi)招聘,給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。

()深化投遞體制改革。為改善服務(wù),做好“三進(jìn)”工程,提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,××局成立了“××市××郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”,對(duì)投遞體制進(jìn)行改革。對(duì)投遞段道進(jìn)行了重新劃分,由投遞人員重新選段。各段道投遞員實(shí)行“收投合一,劃段包干”,既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量,還要負(fù)責(zé)該段道各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對(duì)攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。

()解放思想,更新觀念,共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作,將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合,在日常管理工作中,使員工理解、支持企業(yè)的改革,增強(qiáng)凝聚力,激發(fā)潛力,樹(shù)立“郵政靠我生存,我靠郵政發(fā)展”的理念,從而調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

篇3寫(xiě)作要點(diǎn)178人覺(jué)得有用

市郵政局市場(chǎng)部××年下半年工作總結(jié)及安排怎么寫(xiě)

時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,市場(chǎng)部的工作也到了總結(jié)的時(shí)候。回顧過(guò)去的半年,感覺(jué)挺充實(shí)的,雖然說(shuō)不上完美,但總的來(lái)說(shuō),還是有不少收獲的。

上半年的工作重點(diǎn)主要是圍繞新業(yè)務(wù)推廣展開(kāi)的。一開(kāi)始接到任務(wù)的時(shí)候,說(shuō)實(shí)話心里有點(diǎn)沒(méi)底,畢竟這是個(gè)全新的領(lǐng)域,大家都沒(méi)太多經(jīng)驗(yàn)。后來(lái)經(jīng)過(guò)大家的努力,慢慢摸索出了一些門(mén)道。比如,我們發(fā)現(xiàn)通過(guò)社區(qū)活動(dòng)做宣傳效果不錯(cuò),特別是那些結(jié)合地方特色的活動(dòng),既能吸引人,又能提升品牌形象。不過(guò),這個(gè)過(guò)程中也有點(diǎn)小波折,有幾次準(zhǔn)備好的活動(dòng)因?yàn)樘鞖庠蛉∠耍愕么蠹叶加悬c(diǎn)沮喪。不過(guò)好在后來(lái)重新調(diào)整了方案,總算把損失補(bǔ)回來(lái)了。

在客戶維護(hù)方面,我們也做了不少工作。定期回訪老客戶,了解他們的需求變化,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。有些客戶反饋說(shuō)我們的物流速度還有待提高,這確實(shí)是個(gè)問(wèn)題,畢竟客戶對(duì)時(shí)效的要求越來(lái)越高。為此,我們專門(mén)開(kāi)了幾次會(huì)討論解決方案,最后決定優(yōu)化配送路線,增加夜間派送班次,效果還不錯(cuò),客戶的滿意度明顯提升了。

接下來(lái)就是下半年的工作計(jì)劃了。首先,我們要繼續(xù)深化新業(yè)務(wù)的推廣,爭(zhēng)取覆蓋更多的區(qū)域。同時(shí),也要加強(qiáng)與合作伙伴的關(guān)系,畢竟單靠自己的力量有限。另外,針對(duì)客戶反饋的問(wèn)題,我們會(huì)進(jìn)一步完善服務(wù)體系,比如增設(shè)一些增值服務(wù)選項(xiàng),讓客戶有更多的選擇。

還有就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,我覺(jué)得有必要組織一次培訓(xùn),尤其是關(guān)于溝通技巧和市場(chǎng)分析方面的內(nèi)容。畢竟市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上節(jié)奏。當(dāng)然,培訓(xùn)的同時(shí)也不能忘了娛樂(lè)活動(dòng),適當(dāng)?shù)姆潘捎兄谔岣吖ぷ餍省?/p>

總的來(lái)看,上半年的成績(jī)雖然談不上輝煌,但也算得上是一份滿意的答卷。希望在接下來(lái)的日子里,大家能繼續(xù)保持這份干勁,把市場(chǎng)部的工作做得更好。

市郵政局市場(chǎng)部2025年下半年工作總結(jié)及安排怎么寫(xiě)【篇4】 1450字

強(qiáng)管理 重營(yíng)銷 抓服務(wù) 促發(fā)展

____年下半年市場(chǎng)部在市局和***局的領(lǐng)導(dǎo)下,在***局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“三個(gè)代表”為指針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實(shí)、意”的工作方針和***局“以發(fā)展為主題,經(jīng)濟(jì)效益為中心,現(xiàn)代管理模式為主線,熱情服務(wù)為宗旨,立足富局興郵想實(shí)招、辦實(shí)事、求效益,實(shí)現(xiàn)速度、效益的同步增長(zhǎng)”的工作思路,以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力,以效益增長(zhǎng)為目標(biāo),積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業(yè)務(wù)量收完成情況

下半年業(yè)務(wù)收入完成1202.51萬(wàn)元,全年業(yè)務(wù)收入完成2360.13萬(wàn)元,為年計(jì)劃100.01%,全年業(yè)務(wù)總量完成2595.2萬(wàn)元,比去年同期增加23.8萬(wàn)元,完成年計(jì)劃103.81%。

二、金融類業(yè)務(wù)完成較好

下半年實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入711.52萬(wàn)元;郵儲(chǔ)余額實(shí)際凈增6424萬(wàn)元,全年郵儲(chǔ)收入完成1388.6萬(wàn)元,完成年計(jì)劃102.86%,;余額實(shí)際凈增9213萬(wàn)元,為年計(jì)劃113%。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)1053筆,實(shí)現(xiàn)收入7746萬(wàn)元,其中收匯“加急匯款”281筆,收入1405元;“特急匯款”575筆,收入5750元;回執(zhí)業(yè)務(wù)197筆,收入591元。全年匯票收入完成92萬(wàn)元,為年計(jì)劃209.07%。全年共簽郵儲(chǔ)pos機(jī)安裝協(xié)議17戶,現(xiàn)已安裝8臺(tái).9—12月pos業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)173筆,金額合計(jì)46527.92元,實(shí)現(xiàn)收入465.28元。下半年代收保費(fèi)127萬(wàn)元,全年代收保費(fèi)累計(jì)完成251萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收入31750元。

三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況

下半年函件收入完成63.29萬(wàn)元,完成進(jìn)度計(jì)劃115%。全年累計(jì)完成110.87萬(wàn)元,完成計(jì)劃100.79%,共攬收企業(yè)拜年卡6.2萬(wàn)枚,制作帳單3676件。下半年包件收入完成34萬(wàn)元,全年完成78.5萬(wàn)元,為年計(jì)劃78.5%,下半年特快收入完成85.53萬(wàn)元,全年完成162.45萬(wàn)元,為年計(jì)劃100.27%。下半年集郵收入完成48.47萬(wàn)元,全年累計(jì)完成85.74萬(wàn)元,為年計(jì)劃46.35%。

下半年報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)174.80萬(wàn)元,全年累計(jì)完成286.80萬(wàn)元,為年計(jì)劃102.43%。____年報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成542.6萬(wàn)元,完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的61%。

下半年物流收入實(shí)現(xiàn)10.9萬(wàn)元,全年累計(jì)完成33.03萬(wàn)元,完成年計(jì)劃50.82萬(wàn)元。

下半年廣告收入完成17.6萬(wàn)元,全年累計(jì)77.24萬(wàn)元,完成年計(jì)劃96.55%。

下半年新業(yè)務(wù)收入完成27.5萬(wàn)元,全年累計(jì)完成34.61萬(wàn)元,為年計(jì)劃75.24%。其中下半年代售體彩74.56萬(wàn)元;代售移動(dòng)號(hào)卡4.94萬(wàn)元;代售充值卡46.86萬(wàn)元;代售火車票82筆,代售金額28476元;代收電話費(fèi)439萬(wàn)元;代發(fā)工資61.76萬(wàn)元;代發(fā)養(yǎng)老金1507萬(wàn)元;代收稅款22.38萬(wàn)元。

四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作,順利通過(guò)了人行對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的專項(xiàng)檢查

五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,全年無(wú)一例實(shí)現(xiàn)用戶有理由申告

六、自7月1日市場(chǎng)部成立以來(lái),各管理人員在新的工作崗位上,不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能,整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。

二00三年下半年,我們主要做了以下工作:

一、深化改革,提高服務(wù)質(zhì)量

1、深化改革,優(yōu)化組合,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

(1)在市、***局的大力支持下,將原郵政營(yíng)業(yè)組劃分為6個(gè)獨(dú)立的郵政營(yíng)業(yè)所,將儲(chǔ)蓄組、匯檢組組合為儲(chǔ)匯組和大東街郵政所,將精品組、物流組、報(bào)刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了7個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的郵政所,***局與7個(gè)所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營(yíng)責(zé)任承包書(shū)》,通過(guò)責(zé)任承包,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了所主任和員工的積極性,激發(fā)潛在能力,發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。儲(chǔ)匯組和投遞組的成立,有利于統(tǒng)籌安排,便于用戶辦理查詢,進(jìn)一步提升了后臺(tái)支撐能力,提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場(chǎng)需求,提高營(yíng)銷效果,增設(shè)了營(yíng)銷中心,10—11月,營(yíng)銷中心共創(chuàng)收236798.41元。其中,收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成____80.48元,發(fā)展儲(chǔ)蓄存款10300元,發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2622.70元,攬收企業(yè)金卡6000枚,攬收企業(yè)形象年冊(cè)730冊(cè)。

篇4寫(xiě)作要點(diǎn)80人覺(jué)得有用

市郵政局市場(chǎng)部____年下半年工作總結(jié)及安排怎么寫(xiě)

市郵政局市場(chǎng)部的工作一直在穩(wěn)步推進(jìn),回顧半年來(lái)的情況,能感受到大家的努力和付出。這段時(shí)間內(nèi),市場(chǎng)部圍繞既定目標(biāo)展開(kāi)多項(xiàng)工作,從客戶調(diào)研到服務(wù)優(yōu)化,從數(shù)據(jù)分析到策略調(diào)整,每一步都體現(xiàn)了專業(yè)精神。

在客戶調(diào)研方面,市場(chǎng)部通過(guò)電話訪問(wèn)和問(wèn)卷調(diào)查收集了大量一手資料,這些數(shù)據(jù)為后續(xù)決策提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。過(guò)程中也遇到一些小挑戰(zhàn),例如部分客戶反饋時(shí)間較晚,影響了整體進(jìn)度。不過(guò)經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)處理,最終按時(shí)完成了任務(wù)。

服務(wù)優(yōu)化也是重點(diǎn)工作之一。市場(chǎng)部結(jié)合客戶反饋和內(nèi)部評(píng)估結(jié)果,對(duì)現(xiàn)有服務(wù)體系進(jìn)行了全面梳理。期間嘗試了一些新的流程設(shè)計(jì),比如引入智能客服系統(tǒng),以提高響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。盡管新系統(tǒng)初期運(yùn)行不太穩(wěn)定,但經(jīng)過(guò)多次調(diào)試后,逐步達(dá)到了預(yù)期效果。

數(shù)據(jù)分析方面,市場(chǎng)部定期匯總各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),形成月度分析報(bào)告。這些報(bào)告不僅反映了當(dāng)前狀況,還指出了潛在問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)。特別是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)追蹤上,通過(guò)細(xì)致對(duì)比,發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得借鑒的成功案例,這為我們制定下一步計(jì)劃提供了重要參考。

至于下半年的安排,市場(chǎng)部計(jì)劃繼續(xù)深化客戶關(guān)系管理,加強(qiáng)與重點(diǎn)客戶的溝通協(xié)作。同時(shí),將進(jìn)一步探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升運(yùn)營(yíng)效率。另外,針對(duì)上半年暴露出的一些薄弱環(huán)節(jié),如部分區(qū)域配送時(shí)效不佳等問(wèn)題,將采取針對(duì)性措施加以改進(jìn)。

縣郵政局上半年工作總結(jié)暨下半年工作意見(jiàn)怎么寫(xiě)【篇5】 1350字

一、上半年工作情況

200x年上半年,xx縣郵政局累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入277.84萬(wàn)元,完成計(jì)劃的55.47%,超計(jì)劃進(jìn)度絕對(duì)值27.38萬(wàn)元,比上年同期增長(zhǎng)34.76%,成本費(fèi)用控制在計(jì)劃數(shù)內(nèi),雞飛、溫泉、茍街等十二個(gè)部門(mén)超計(jì)劃進(jìn)度。

(一)抓重點(diǎn)、立項(xiàng)目,三大板塊平衡發(fā)展。

按照市局的經(jīng)營(yíng)思路,在上半年的工作中,三大板塊分別確立了重點(diǎn)項(xiàng)目,推動(dòng)三大板塊業(yè)務(wù)平衡發(fā)展。郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入占總收入比重28.45%,主要以函件和包件為重點(diǎn),函件業(yè)務(wù)重點(diǎn)組織了移動(dòng)賬單的名址核對(duì)工作和郵儲(chǔ)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)采集工作,包件業(yè)務(wù)重點(diǎn)以大宗茶葉商包為主攻對(duì)象,結(jié)合中小企業(yè)直復(fù)營(yíng)銷主動(dòng)上門(mén)提供封裝、裝袋、搬運(yùn)、填單等“一條龍”服務(wù),做大了包件市場(chǎng);速遞物流類業(yè)務(wù)收入占總收入比重37.37%,主要以“二代證”與煙草配送工作為重點(diǎn),繼續(xù)與派出所溝通協(xié)調(diào),確?!岸C”郵寄占比,同時(shí)加強(qiáng)投遞服務(wù)工作,使“二代證”業(yè)務(wù)的發(fā)展占了速遞業(yè)務(wù)的“半壁江山”,物流業(yè)務(wù)主要以煙草配送工作為主,在實(shí)踐中不斷探索完善煙草項(xiàng)目的業(yè)務(wù)管理,結(jié)合運(yùn)作過(guò)程中的各種問(wèn)題,使煙草配送項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)效益最大化;金融類業(yè)務(wù)收入占總收入比重31.24%,主要以儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和匯兌業(yè)務(wù)為主,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)主要以抓余額為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并舉發(fā)展,匯兌業(yè)務(wù)主要是做好代收移動(dòng)營(yíng)業(yè)款和代收煙草款兩項(xiàng)商務(wù)匯款客戶的維護(hù)工作。通過(guò)各板塊的重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展,使200x郵政形成“三匹馬力”齊頭并進(jìn)的局面,有效的規(guī)避了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

(二)抓改革、強(qiáng)管理,優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。

200x年上半年,按照市局的安排部署,完成了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行保山200x右甸街支行的籌建工作,郵儲(chǔ)支行成立后,理順了管理模式,明確了職責(zé),制定了郵政與郵儲(chǔ)銀行的協(xié)作機(jī)制,為郵政企業(yè)與郵儲(chǔ)銀行的共同發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。重點(diǎn)圍繞“落實(shí)制度、消除隱患”專項(xiàng)整治活動(dòng)加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作,對(duì)業(yè)務(wù)資金安全、郵件安全、郵運(yùn)安全、金(票)庫(kù)、運(yùn)鈔車安全、消防安全、用電安全等方面進(jìn)行了重點(diǎn)整治。

(三)加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育,提升員工綜合素質(zhì)。

為了適應(yīng)電子化郵政發(fā)展的要求,200x年上半年,在省公司及市局的要求下,積極開(kāi)展了電子化支局網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),支行人員參加了理財(cái)師培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了新業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工培訓(xùn)教育面達(dá)100%,更進(jìn)一步的提高了員工綜合素質(zhì)。

(四)愛(ài)的奉獻(xiàn)――全局職工涌躍捐款抗震救災(zāi)。

在“5.12”四川汶川地震發(fā)生后,全局職工(包括勞務(wù)工、委代辦工、退休職工)積極響應(yīng)市局的號(hào)召,涌躍捐款,為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上一份愛(ài)心,全局共捐款5000元。隨后,在黨支部書(shū)記的帶領(lǐng)下,全局14名黨員又一次捐款,捐出了入黨以來(lái)的第一份特殊黨費(fèi),共計(jì)1650元。金錢(qián)有價(jià),愛(ài)心無(wú)價(jià),全局職工與災(zāi)區(qū)人民風(fēng)雨同舟,心手相連,共度難關(guān)。

(五)“解放思想”見(jiàn)實(shí)效、助發(fā)展。

為深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大精神,按照市局黨委的要求,我局黨支部于6月6日召開(kāi)了“繼續(xù)解放思想、堅(jiān)持改革開(kāi)放、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)和諧”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),黨支部書(shū)記作了動(dòng)員講話,安排了討論活動(dòng)的步驟,現(xiàn)已完成了宣傳發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)討論階段的內(nèi)容。在開(kāi)展大討論的活動(dòng)中,我局注重把解放思想大討論與解決工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)開(kāi)展中存在的問(wèn)題和改革發(fā)展中存在的問(wèn)題密切結(jié)合起來(lái),進(jìn)行深入的自檢自查,采取背靠背互相檢舉、批評(píng)與自我批評(píng)的形式,查找工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)開(kāi)展中存在的問(wèn)題,并采取措施加以整改。

(六)黨建、工會(huì)建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步發(fā)展。

篇5寫(xiě)作要點(diǎn)197人覺(jué)得有用

縣郵政局上半年工作總結(jié)暨下半年工作意見(jiàn)的撰寫(xiě),其實(shí)是個(gè)細(xì)致活兒,既要回顧過(guò)去半年的工作成效,又要為接下來(lái)的計(jì)劃理清思路。寫(xiě)這種總結(jié),得先把材料備好,把每個(gè)月的重點(diǎn)工作都梳理一遍,看看哪些任務(wù)完成了,哪些還沒(méi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。像咱們局里開(kāi)展的“郵路優(yōu)化”項(xiàng)目,上半年投入了不少資源,從數(shù)據(jù)來(lái)看,郵件送達(dá)時(shí)效提升了百分之十五,這個(gè)成果就得重點(diǎn)提一下。當(dāng)然,寫(xiě)的時(shí)候也不能光顧著報(bào)喜,有些沒(méi)完成的任務(wù)也得實(shí)事求是地講清楚原因,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)疑惑。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,時(shí)間順序很重要,但也不是死板地按月份列流水賬。比如,咱們可以先聊聊一季度的重點(diǎn)工作,像“春節(jié)快遞高峰保障”,當(dāng)時(shí)大家加班加點(diǎn),確保了節(jié)日期間的正常投遞。接著再說(shuō)二季度的亮點(diǎn),像“農(nóng)村電商合作試點(diǎn)”,這項(xiàng)目一開(kāi)始推進(jìn)得有點(diǎn)慢,后來(lái)通過(guò)調(diào)整策略才順利落地。不過(guò)在寫(xiě)這部分的時(shí)候,得注意語(yǔ)言別太生硬,像“農(nóng)村電商合作試點(diǎn)”這樣的表述,可以稍微潤(rùn)色一下,改成“推動(dòng)農(nóng)村電商合作試點(diǎn)取得階段性進(jìn)展”,這樣顯得更專業(yè)些。

在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,數(shù)據(jù)特別重要。像上半年我們局處理的郵件總量達(dá)到了一百萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)了八個(gè)百分點(diǎn),這個(gè)數(shù)字一擺出來(lái),就能直觀看出工作量的增長(zhǎng)。但要注意的是,數(shù)據(jù)不是越多越好,得挑關(guān)鍵的說(shuō),像一些日常性的指標(biāo)就沒(méi)必要寫(xiě)得太詳細(xì)。還有就是,寫(xiě)數(shù)據(jù)的時(shí)候,最好能結(jié)合實(shí)際情況分析一下,為啥會(huì)有這樣的變化,是政策支持起了作用,還是內(nèi)部管理改進(jìn)了?這就要結(jié)合具體案例來(lái)說(shuō)話了。

至于下半年的工作意見(jiàn),也得基于上半年的情況來(lái)規(guī)劃。比如針對(duì)上半年發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,像部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的郵件配送效率還有提升空間,那下半年就可以重點(diǎn)優(yōu)化這部分的資源配置。再比如,隨著電商的發(fā)展,客戶對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求越來(lái)越高,咱們也可以嘗試推出一些定制化的物流方案,滿足不同客戶的特殊需求。當(dāng)然,這些計(jì)劃不能只停留在紙面上,還得有具體的實(shí)施步驟,包括時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任部門(mén)和考核標(biāo)準(zhǔn),這樣才能保證執(zhí)行到位。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,用詞得講究點(diǎn),既要體現(xiàn)工作的專業(yè)性,又不能太過(guò)書(shū)面化。有時(shí)候適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)化表達(dá)反而能讓文章更有親和力。比如,提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí),可以用“大家一起想辦法解決問(wèn)題”這樣的說(shuō)法,而不是干巴巴地說(shuō)“強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)”。再比如,寫(xiě)到遇到困難時(shí),可以說(shuō)“經(jīng)過(guò)反復(fù)摸索,終于找到了突破口”,而不是直接用“克服困難,解決問(wèn)題”。不過(guò),有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)無(wú)意間用錯(cuò)詞,比如把“提高服務(wù)質(zhì)量”寫(xiě)成了“加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量”,雖然意思差不多,但細(xì)心的人還是能看出來(lái)的。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,還要注意段落之間的過(guò)渡。比如,從上半年的成績(jī)轉(zhuǎn)到下半年的計(jì)劃時(shí),可以用“展望未來(lái),我們?nèi)孕枧Α边@樣一句話來(lái)銜接。再比如,從數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)到具體案例時(shí),可以用“具體來(lái)看,下面這個(gè)案例就很典型”來(lái)過(guò)渡。不過(guò)在寫(xiě)這些過(guò)渡句的時(shí)候,語(yǔ)言要自然,千萬(wàn)別生搬硬套,不然會(huì)讓整篇文章顯得僵硬。

市郵政局市場(chǎng)部××年下半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1500字

標(biāo)題:市郵政局市場(chǎng)部下半年工作總結(jié)及安排

強(qiáng)管理重營(yíng)銷抓服務(wù)促發(fā)展

××年下半年市場(chǎng)部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下,在××局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“三個(gè)代表”為指針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實(shí)、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題,經(jīng)濟(jì)效益為中心,現(xiàn)代管理模式為主線,熱情服務(wù)為宗旨,立足富局興郵想實(shí)招、辦實(shí)事、求效益,實(shí)現(xiàn)速度、效益的同步增長(zhǎng)”的工作思路,以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力,以效益增長(zhǎng)為目標(biāo),積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業(yè)務(wù)量收完成情況

下半年業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元,全年業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃,全年業(yè)務(wù)總量完成萬(wàn)元,比去年同期增加萬(wàn)元,完成年計(jì)劃。

二、金融類業(yè)務(wù)完成較好

下半年實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入萬(wàn)元;郵儲(chǔ)余額實(shí)際凈增萬(wàn)元,全年郵儲(chǔ)收入完成萬(wàn)元,完成年計(jì)劃,;余額實(shí)際凈增萬(wàn)元,為年計(jì)劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆,實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元,其中收匯“加急匯款”筆,收入元;“特急匯款”筆,收入元;回執(zhí)業(yè)務(wù)筆,收入元。全年匯票收入完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃。全年共簽郵儲(chǔ)機(jī)安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺(tái)—月業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)筆,金額合計(jì)元,實(shí)現(xiàn)收入元。下半年代收保費(fèi)萬(wàn)元,全年代收保費(fèi)累計(jì)完成萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)收入元。

三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況

下半年函件收入完成萬(wàn)元,完成進(jìn)度計(jì)劃。全年累計(jì)完成萬(wàn)元,完成計(jì)劃共攬收企業(yè)拜年卡萬(wàn)枚,制作帳單件。下半年包件收入完成萬(wàn)元,全年完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃,下半年特快收入完成萬(wàn)元,全年完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃。下半年集郵收入完成萬(wàn)元,全年累計(jì)完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃。

下半年報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元,全年累計(jì)完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃?!痢聊陥?bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬(wàn)元,完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的。

下半年物流收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元,全年累計(jì)完成萬(wàn)元,完成年計(jì)劃萬(wàn)元。

下半年廣告收入完成萬(wàn)元,全年累計(jì)萬(wàn)元,完成年計(jì)劃。

下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元,全年累計(jì)完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃。其中下半年代售體彩萬(wàn)元;代售移動(dòng)號(hào)卡萬(wàn)元;代售充值卡萬(wàn)元;代售火車票筆,代售金額元;代收電話費(fèi)萬(wàn)元;代發(fā)工資萬(wàn)元;代發(fā)養(yǎng)老金萬(wàn)元;代收稅款萬(wàn)元。

四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作,順利通過(guò)了人行對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的專項(xiàng)檢查

五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,全年無(wú)一例實(shí)現(xiàn)用戶有理由申告

六、自月日市場(chǎng)部成立以來(lái),各管理人員在新的工作崗位上,不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能,整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。

二三年下半年,我們主要做了以下工作:

一、深化改革,提高服務(wù)質(zhì)量

⒈深化改革,優(yōu)化組合,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

()在市、××局的大力支持下,將原郵政營(yíng)業(yè)組劃分為個(gè)獨(dú)立的郵政營(yíng)業(yè)所,將儲(chǔ)蓄組、匯檢組組合為儲(chǔ)匯組和大東街郵政所,將精品組、物流組、報(bào)刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的郵政所,××局與個(gè)所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營(yíng)責(zé)任承包書(shū)》,通過(guò)責(zé)任承包,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了所主任和員工的積極性,激發(fā)潛在能力,發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。儲(chǔ)匯組和投遞組的成立,有利于統(tǒng)籌安排,便于用戶辦理查詢,進(jìn)一步提升了后臺(tái)支撐能力,提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場(chǎng)需求,提高營(yíng)銷效果,增設(shè)了營(yíng)銷中心,—月,營(yíng)銷中心共創(chuàng)收元。其中,收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成元,發(fā)展儲(chǔ)蓄存款元,發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入元,攬收企業(yè)金卡枚,攬收企業(yè)形象年冊(cè)冊(cè)。

()向社會(huì)公開(kāi)招聘員工,提升郵政品牌效益。九月份,配合市局人力資源部一道,向社會(huì)公開(kāi)招聘營(yíng)銷人員和投遞員。人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn),通過(guò)理論和實(shí)際操作考試,采取擇優(yōu)錄用的方式,聘用了成績(jī)優(yōu)秀的名營(yíng)銷員和名投遞員。這次公開(kāi)招聘,給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。

()深化投遞體制改革。為改善服務(wù),做好“三進(jìn)”工程,提高投遞

篇6寫(xiě)作要點(diǎn)216人覺(jué)得有用

市郵政局市場(chǎng)部××年下半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)

做總結(jié)這事,其實(shí)挺講究的,特別是像咱們這樣的市場(chǎng)部,干的事情五花八門(mén),光靠腦子記肯定不行,得好好整理一下。說(shuō)白了,總結(jié)就是把做過(guò)的事梳理清楚,哪些做得好,哪些還有提升空間,給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)候也好有個(gè)頭緒。

先說(shuō)材料準(zhǔn)備,得把上半年的數(shù)據(jù)都找出來(lái),什么客戶增長(zhǎng)率,業(yè)務(wù)量變化,還有那些營(yíng)銷活動(dòng)的效果啥的,都得放在一起。別看這些數(shù)字看著枯燥,但它們可是總結(jié)的基礎(chǔ),就像蓋房子打地基一樣重要。記得有一次我整理材料時(shí),發(fā)現(xiàn)有個(gè)表格里的數(shù)據(jù)少填了一項(xiàng),當(dāng)時(shí)也沒(méi)太在意,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)影響了好幾個(gè)分析結(jié)果,這就提醒咱做事不能馬虎。

接著就是寫(xiě)的過(guò)程了,開(kāi)頭得交代下背景,比如說(shuō)咱們市場(chǎng)部的工作目標(biāo)是什么,這半年遇到的主要挑戰(zhàn)有哪些。寫(xiě)這部分的時(shí)候,我覺(jué)得沒(méi)必要太啰嗦,簡(jiǎn)單明了就行。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易跑題,比如我上次寫(xiě)總結(jié)時(shí),本來(lái)想講營(yíng)銷活動(dòng)的事,結(jié)果一不小心扯到了員工培訓(xùn),結(jié)果整段顯得有點(diǎn)亂。

然后就是具體工作情況了,要把每項(xiàng)任務(wù)都列出來(lái),最好能配上一些具體的例子。比如說(shuō)我們搞的那個(gè)線上推廣活動(dòng),具體是怎么策劃的,最后帶來(lái)了多少新客戶,這些都是可以詳細(xì)描述的地方。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙竭@兒,就會(huì)覺(jué)得無(wú)話可說(shuō),因?yàn)橛行┦虑楫?dāng)時(shí)沒(méi)記錄下來(lái),現(xiàn)在想不起來(lái)具體細(xì)節(jié)了,只能大概帶過(guò)。

再往后就是問(wèn)題分析了,這一步很重要,得把工作中存在的不足點(diǎn)都擺出來(lái)。比如我發(fā)現(xiàn)咱們?cè)诳蛻魸M意度調(diào)查這塊做得還不夠細(xì)致,很多反饋沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)處理,這就是個(gè)需要改進(jìn)的地方。當(dāng)然,寫(xiě)這些問(wèn)題的時(shí)候,語(yǔ)氣要誠(chéng)懇,態(tài)度要積極,不能一股腦全倒出來(lái),還得提提解決辦法。

最后就是下一步計(jì)劃了,這得結(jié)合前面提到的問(wèn)題來(lái)制定。比如針對(duì)客戶滿意度低的情況,是不是可以增加定期回訪機(jī)制,或者優(yōu)化售后服務(wù)流程之類的。不過(guò)有時(shí)候?qū)懹?jì)劃的時(shí)候,容易把目標(biāo)定得太高,比如想一下子把客戶滿意度提升到百分之百,這顯然是不現(xiàn)實(shí)的。

總結(jié),關(guān)鍵在于真實(shí)和務(wù)實(shí),不能光是夸自己干得好,該暴露的問(wèn)題還是要暴露,該改進(jìn)的地方還得改進(jìn)。寫(xiě)完之后最好自己多檢查幾遍,別漏掉重要內(nèi)容,也別寫(xiě)得太冗長(zhǎng),畢竟領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)那么多時(shí)間看。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃(郵政局)怎么寫(xiě)(精選6篇)

上半年已經(jīng)結(jié)束,這半年時(shí)間里,郵政局的工作算是比較忙碌但也算順利。先說(shuō)說(shuō)上半年的工作,主要是圍繞著郵件處理和配送展開(kāi)的。我們這邊一直強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,所以對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都抓得很緊。比如說(shuō)郵件分揀,這是整個(gè)流程中最基礎(chǔ)也是最重要的一步。要是這一塊出了差錯(cuò),后面所有的步驟
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  • 郵政局上半年工作總結(jié)(十五篇)
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