銷售部門上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃例文怎么寫 【篇1】1800字
1.上半年的工作回顧與總結(jié)
1.1負(fù)責(zé)區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)
區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為:115家 雪花覆蓋:75家 黃河覆蓋:40家 青島覆蓋:1家 金威覆蓋:1家 燕京覆蓋:1家
區(qū)域內(nèi)啤酒容量為:2300kl 雪花占有:1270kl 黃河占有:950kl青島占有:20kl
金威占有:35kkl 燕京占有:25kl
我們?cè)诠镜闹С旨敖?jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度,提升現(xiàn)有一級(jí)渠道的服務(wù)能力,弱化二級(jí)渠道,以達(dá)到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實(shí)到終端,根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行,降低終端對(duì)政策的依賴,控制產(chǎn)品銷售價(jià)格。3分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn),提高產(chǎn)品與消費(fèi)者見(jiàn)面率,增加產(chǎn)品認(rèn)知度。因此,區(qū)域覆蓋率由去年的61% 增長(zhǎng)到 65% ,占有率由去年的52%增長(zhǎng)到55%。
1.2促銷員管理
1.2.1月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi),目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān),促使促銷利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情,宣傳企業(yè)文化,提升銷量。
1.2.2 上點(diǎn)時(shí)間及模式的調(diào)整。原來(lái)促銷員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調(diào)換,沒(méi)有計(jì)劃性,現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名,每月上一個(gè)店,三個(gè)月一輪回。充分調(diào)動(dòng)促銷積極性,同時(shí)關(guān)注三點(diǎn)動(dòng)向。
1.2.3給予全體辦事處促銷人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn),在禮儀及促酒過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
1.2.4 多次組織集體活動(dòng),豐富生活,凝聚團(tuán)隊(duì)。
1.3精制酒銷售
1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對(duì)終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)行可控管理,根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)水平不同,突出適合該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者需求。
1.3.2產(chǎn)品置換。由于終端售消費(fèi)群影響銷售精制酒利潤(rùn)較低,造成部分終端放棄精制酒銷售,在經(jīng)理指導(dǎo)下我們?cè)谥行【瓢梢罁?jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
1.4 行政工作
1.4.1 在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析,上報(bào)。以及銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
1.4.2 對(duì)銷售信息的收集,匯總,跟進(jìn),然后及時(shí)上報(bào)經(jīng)理溝通分析。
2.存在的問(wèn)題與不足之處
2.1個(gè)人因素。
2.1.1 作為辦事處主管以來(lái)經(jīng)理多次給我機(jī)會(huì)鍛煉,但是目前為止我的理論知識(shí)與實(shí)踐還是不能很融洽的結(jié)合,尤其理論知識(shí)還很欠缺。
2.1.2 做銷售類文案工作很長(zhǎng)時(shí)間了,但是對(duì)于數(shù)字還不是很敏感。
2.2 消費(fèi)情感因素
2.2.1 區(qū)域?yàn)楦咝W(xué)生區(qū),消費(fèi)承受力有限對(duì)于精制酒的消費(fèi)大多基于情感消費(fèi),不能有意識(shí)的消費(fèi),這是我們下一步要突破的。
2.2.2 在啤酒品牌品項(xiàng)眾多的情況下突出讓消費(fèi)者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。
2.2.3 對(duì)于80%的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)啤酒知識(shí)幾乎空白,更不要說(shuō)不同之處。只是覺(jué)得紙箱酒看著有面子,這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。
2.3 空白終端
雖然經(jīng)常在回訪終端,很多老板也很熟悉了但是一直以來(lái)也沒(méi)有找到很好的突破口是雪花啤酒進(jìn)入銷售。
3.下半年主要工作目標(biāo)及改進(jìn)措施
3.1 區(qū)域市場(chǎng)
3.1.1原區(qū)域市場(chǎng)的雪花覆蓋率提升為:70% 占有率提升至:60%
將通過(guò)以下幾點(diǎn)達(dá)到提升:
3.1.1.1 空白終端:繼續(xù)加大終端回訪次數(shù),做好客情關(guān)系,分析利潤(rùn),爭(zhēng)取先以單品進(jìn)店銷售。
3.1.1.2 現(xiàn)有終端:通過(guò)豐富靈活的促銷活動(dòng)拉動(dòng)銷售,使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
3.1.2目前有一個(gè)主要的任務(wù),協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售,盡早提升業(yè)務(wù)。我會(huì)耐心解答工作中遇到的困難,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù),突出業(yè)績(jī)。
3.2 繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤(rùn)
3.2.1在部分消費(fèi)能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過(guò)產(chǎn)品生動(dòng)化,利潤(rùn)分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好,做強(qiáng)。
3.2.2 在消費(fèi)能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費(fèi)以及進(jìn)行啤酒知識(shí)宣傳使之盡量消費(fèi)中高檔產(chǎn)品,并使中檔啤酒做大,持續(xù)提升。
3.2.3 基于精制酒消費(fèi)意識(shí)差,對(duì)于精制酒不了解對(duì)公司不了解的消費(fèi)能力差的區(qū)域終端,通過(guò)業(yè)務(wù)促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽,原汁麥的消費(fèi)。
3.3業(yè)務(wù)素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變
3.3.1 增強(qiáng)終端銷售信心
3.3.1.1 豐富我們的知識(shí)面及啤酒知識(shí),對(duì)公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再?gòu)?fù)制到終端,讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費(fèi)者。
3.3.1.2 與公司保持高度一致,不搞小團(tuán)隊(duì),不抱怨公司,讓終端及消費(fèi)者看到一個(gè)有著良好文化的企業(yè)
3.3.2 改善執(zhí)業(yè)能力
3.3.2.1 積極主動(dòng)的對(duì)外滲透復(fù)制改善文化,對(duì)不利于市場(chǎng)部利于公司的要果敢的處理。
3.3.2.2 不在終端消費(fèi)者面前詆毀競(jìng)品的公司或者產(chǎn)品
3.3.3 信守
首先對(duì)于商戶,其次對(duì)于終端,再次對(duì)于消費(fèi)者,了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
篇1寫作要點(diǎn)124人覺(jué)得有用
銷售部門的半年總結(jié)和下半年的工作計(jì)劃,對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是非常重要的事情。這不僅能讓大家回顧過(guò)去的成果,還能為接下來(lái)的工作明確方向。寫這類總結(jié)的時(shí)候,得先把數(shù)據(jù)整理好,像是銷售額、客戶數(shù)量之類的,這些數(shù)字能直觀地反映出工作的成效。當(dāng)然,光有數(shù)字還不夠,還得結(jié)合實(shí)際情況去分析,比如市場(chǎng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,還有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的調(diào)整。
在寫總結(jié)時(shí),得把重點(diǎn)放在關(guān)鍵點(diǎn)上。比如,如果某個(gè)月份的業(yè)績(jī)特別好,就要詳細(xì)描述一下是什么原因?qū)е碌?,是產(chǎn)品改進(jìn)了,還是營(yíng)銷策略更有效了?要是某個(gè)項(xiàng)目沒(méi)達(dá)到預(yù)期,也得好好反思一下,看看是不是目標(biāo)定得太高,或者是執(zhí)行過(guò)程中出了問(wèn)題。寫的時(shí)候,不要只是單純羅列數(shù)據(jù),最好能結(jié)合具體案例,這樣更有說(shuō)服力。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候要注意時(shí)間線,從年初到現(xiàn)在的進(jìn)展都要涵蓋到??梢园醇径葋?lái)劃分,每個(gè)季度有什么成績(jī),遇到了什么困難,都得說(shuō)清楚。有時(shí)候,寫總結(jié)容易忽略掉一些細(xì)節(jié),比如某個(gè)客戶的反饋可能很重要,但它可能因?yàn)椴皇侵饕蛻艟捅缓雎粤?。所以,寫的時(shí)候要多留意這些看似不起眼的小事,它們可能是成功的關(guān)鍵。
至于下半年的工作計(jì)劃,就得根據(jù)上半年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定。首先要確定目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)得是具體可行的,不能太籠統(tǒng)。比如想提高銷售額,那就得設(shè)定一個(gè)具體的數(shù)字,而不是模糊地說(shuō)要增長(zhǎng)多少。接著就是制定措施,這一步很關(guān)鍵,得結(jié)合上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),看看哪些方法奏效了,哪些需要改進(jìn)。還有就是資源分配的問(wèn)題,比如人力、資金這些,都要合理規(guī)劃。
寫計(jì)劃的時(shí)候,不能只顧著往前沖,還得考慮風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)是變化莫測(cè)的,說(shuō)不定下一階段會(huì)出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)者,或者消費(fèi)者的需求突然轉(zhuǎn)變。所以,計(jì)劃里得留有一定的彈性空間,以便應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。另外,團(tuán)隊(duì)的合作也很重要,得確保每個(gè)人都能明確自己的職責(zé),這樣才能保證整個(gè)計(jì)劃順利實(shí)施。
2025年4月銷售部門上半年工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1350字
半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?一半銷售的工作總結(jié),都是圍繞以下三個(gè)點(diǎn)展開(kāi)的,
一、上半年情況的概述:
二、簡(jiǎn)單的分析上面的數(shù)據(jù):
三、對(duì)一些特殊事情的說(shuō)明:
銷售半年工作總結(jié)范文
____年上半年銷售季度,漸進(jìn)尾聲,許多銷售人員都開(kāi)始著手撰寫11年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面對(duì)客戶,深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);
2、由于多種原因,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié),也是我個(gè)人____年上半年工作總結(jié) ,不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
篇2寫作要點(diǎn)93人覺(jué)得有用
____年4月銷售部門上半年工作總結(jié)怎么寫
最近剛接手銷售部的工作總結(jié),說(shuō)實(shí)話一開(kāi)始真有點(diǎn)摸不著頭腦??粗贤陆粊?lái)的那些總結(jié),格式倒是挺統(tǒng)一的,但總覺(jué)得少了點(diǎn)什么。后來(lái)請(qǐng)教了幾個(gè)資深同事,才慢慢理清思路。
寫總結(jié)的時(shí)候,最重要的就是數(shù)據(jù)得真實(shí)準(zhǔn)確。像我負(fù)責(zé)的區(qū)域銷售額,就得詳細(xì)列出每個(gè)月的具體數(shù)字。不能像有些人的總結(jié)那樣,一個(gè)季度就籠統(tǒng)地寫個(gè)“增長(zhǎng)了百分之二十”,具體漲了多少、哪些產(chǎn)品貢獻(xiàn)最大都沒(méi)說(shuō)清楚。這就好比去市場(chǎng)買菜,總得知道每樣菜多少錢吧?
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里不能光寫成績(jī),問(wèn)題也要坦誠(chéng)地說(shuō)出來(lái)。比如,我們一季度的客戶投訴率就偏高,主要是因?yàn)樾聠T工培訓(xùn)不到位。這事當(dāng)時(shí)我就沒(méi)好意思提,后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)才不得不承認(rèn)。其實(shí),有問(wèn)題不怕,關(guān)鍵是要找到解決辦法。
總結(jié)里的措辭要謹(jǐn)慎。比如上次我寫“業(yè)績(jī)提升明顯”,后來(lái)被同事提醒說(shuō)這個(gè)詞太模糊了,應(yīng)該具體到哪個(gè)產(chǎn)品的銷量提升了多少個(gè)百分點(diǎn)。這點(diǎn)教訓(xùn)讓我記住了,以后寫總結(jié)一定要多斟酌一下用詞。
至于總結(jié)的結(jié)構(gòu),我覺(jué)得沒(méi)必要死板地分成幾個(gè)部分??梢韵葟恼w情況說(shuō)起,再穿插一些具體的案例。像我們部門一季度有個(gè)大客戶差點(diǎn)流失,后來(lái)通過(guò)調(diào)整服務(wù)方案才穩(wěn)住的,這種事例寫進(jìn)去肯定更有說(shuō)服力。
不過(guò)寫總結(jié)的時(shí)候,也得注意不要太過(guò)冗長(zhǎng)。有些人寫總結(jié)恨不得把一整年的數(shù)據(jù)都羅列出來(lái),其實(shí)這樣反而讓人抓不住重點(diǎn)。我的經(jīng)驗(yàn)是,重要的事情說(shuō)三遍就夠了,太多的話反而會(huì)沖淡主題。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候最好能結(jié)合一下行業(yè)動(dòng)態(tài)。比如今年上半年整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生了變化,我們的應(yīng)對(duì)策略是不是及時(shí)跟上了?這方面如果能寫出點(diǎn)新意,總結(jié)的質(zhì)量肯定會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。
2025銷售部門上半年總結(jié)怎么寫【篇3】 950字
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為******企業(yè)的每一名員工,我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,*****人之拼搏的精神。
****是******銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,****同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于****年與****公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,****同志積極配合****公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,****同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司與******公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷售部,**同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
____年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地
篇3寫作要點(diǎn)205人覺(jué)得有用
銷售部門的半年總結(jié)該怎么寫,這事得好好琢磨一下。說(shuō)到底,總結(jié)不是單純地堆砌數(shù)字,而是要把工作里的那些關(guān)鍵點(diǎn)梳理出來(lái),讓人一看就明白你的成績(jī)?cè)谀?,?wèn)題又出在哪。
先從數(shù)據(jù)說(shuō)起,銷售這塊兒,光看銷售額肯定是不行的,還得結(jié)合市場(chǎng)情況分析。比如,上半年咱們?cè)谌A東地區(qū)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了百分之十五,這肯定跟咱們加大了廣告投入有關(guān)系,但也不能忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊可能也做了調(diào)整。所以,要把數(shù)據(jù)背后的邏輯搞清楚,不能只報(bào)喜不報(bào)憂。要是數(shù)據(jù)上突然出現(xiàn)個(gè)異常值,就得想想是不是有什么特殊原因,比如某個(gè)大客戶突然下單了,還是說(shuō)有其他意外情況。
還有就是客戶反饋這部分,千萬(wàn)別忽略??蛻魸M意不滿意,直接關(guān)系到咱們的口碑。要是發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)客戶老是抱怨送貨慢,那這個(gè)問(wèn)題就得重視起來(lái)。不過(guò)有時(shí)候反饋的信息可能有點(diǎn)模糊,像是“服務(wù)態(tài)度不太好”,這種話聽(tīng)起來(lái)籠統(tǒng),但其實(shí)背后可能藏著不少細(xì)節(jié)。這就需要咱們抽絲剝繭,找到真正的問(wèn)題所在。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一塊也不能落下。上半年咱們招了不少新人進(jìn)來(lái),培訓(xùn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他們的銷售技巧參差不齊,有的表現(xiàn)特別好,有的則還需要加強(qiáng)。對(duì)于表現(xiàn)好的,當(dāng)然要給予鼓勵(lì)和支持,讓他們繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì);而對(duì)于那些需要提高的,得想辦法幫他們補(bǔ)短板。這里頭有個(gè)小問(wèn)題需要注意,有時(shí)候新人剛進(jìn)來(lái),對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程還不太熟悉,這時(shí)候如果考核標(biāo)準(zhǔn)太苛刻,可能會(huì)打擊他們的積極性。所以,給新人一個(gè)適應(yīng)期很重要。
再說(shuō)說(shuō)市場(chǎng)變化吧。上半年咱們面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力挺大的,特別是線上平臺(tái)的沖擊。線下門店的客流量明顯減少了,這迫使我們不得不重新審視線上的推廣策略。剛開(kāi)始的時(shí)候,大家對(duì)線上營(yíng)銷都比較陌生,結(jié)果花了不少錢做推廣,效果卻不理想。后來(lái)經(jīng)過(guò)幾次調(diào)整,慢慢摸索出了門道,比如通過(guò)短視頻平臺(tái)吸引年輕用戶,效果還不錯(cuò)。但也有個(gè)小插曲,有一次因?yàn)榛顒?dòng)設(shè)計(jì)得不夠細(xì)致,導(dǎo)致部分優(yōu)惠券沒(méi)法正常使用,雖然最后解決了,但也浪費(fèi)了不少時(shí)間。
小編友情提醒:
關(guān)于下半年的工作規(guī)劃,我覺(jué)得得根據(jù)上半年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)調(diào)整方向。既然線上渠道已經(jīng)取得了一些成效,那就應(yīng)該繼續(xù)深耕細(xì)作,同時(shí)也要關(guān)注線下市場(chǎng)的回暖情況。畢竟,銷售渠道多元化才能應(yīng)對(duì)各種不確定性。
寫總結(jié)的時(shí)候,別光想著把事情羅列出來(lái),還要試著從中提煉出一些規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的思考深度,也能為以后的工作提供參考。
2025銷售部門上半年工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1300字
____年銷售部門上半年工作總結(jié)
一、上半年情況的概述
二、簡(jiǎn)單的分析上面的數(shù)據(jù)
三、對(duì)一些特殊事情的說(shuō)明
銷售半年工作總結(jié)范文
____年上半年銷售季度,漸進(jìn)尾聲,許多銷售人員都開(kāi)始著手撰寫11年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面對(duì)客戶,深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在
1、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);
2、由于多種原因,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。
注:精彩文章請(qǐng)關(guān)注好總結(jié)欄目。
篇4寫作要點(diǎn)119人覺(jué)得有用
寫好一份總結(jié)并不難,關(guān)鍵是要掌握方法。尤其是銷售部門的工作總結(jié),既要有專業(yè)性,又得結(jié)合實(shí)際情況。首先要梳理整個(gè)上半年的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),包括銷售額、回款率、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量等指標(biāo)。這些數(shù)字是總結(jié)的基礎(chǔ),必須真實(shí)準(zhǔn)確。然后要把每個(gè)階段的重點(diǎn)工作羅列出來(lái),比如一季度重點(diǎn)抓市場(chǎng)調(diào)研,二季度主攻大客戶合作。這一步很關(guān)鍵,因?yàn)橹挥忻鞔_了階段性目標(biāo),才能看出是否完成預(yù)期。
接著就是分析原因了。為什么某些項(xiàng)目能順利完成,而另一些卻遇到困難?這里需要從內(nèi)部管理和外部環(huán)境兩個(gè)方面去考量。內(nèi)部管理上,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是否順暢,激勵(lì)機(jī)制是否合理;外部環(huán)境上,市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)都要納入考慮范圍。當(dāng)然,分析過(guò)程中難免會(huì)有遺漏的地方,畢竟人不可能做到面面俱到。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就要及時(shí)調(diào)整策略。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些具體案例。比如說(shuō)某個(gè)成功的銷售案例,是如何突破重重障礙最終達(dá)成目標(biāo)的。這樣的例子不僅能讓總結(jié)更有說(shuō)服力,也能為以后的工作提供借鑒。不過(guò)寫案例的時(shí)候要注意,不要太過(guò)詳細(xì),否則容易顯得啰嗦。
至于總結(jié)的格式,其實(shí)沒(méi)有固定的要求。有些人喜歡用表格列出各項(xiàng)數(shù)據(jù),這樣看起來(lái)直觀明了;也有人喜歡用文字?jǐn)⑹?,把事情講清楚就行。我覺(jué)得這取決于個(gè)人習(xí)慣,只要能把想表達(dá)的意思傳達(dá)出去就ok。不過(guò)需要注意的是,無(wú)論是哪種形式,都得保證條理清晰,不然讀者看了會(huì)一頭霧水。
最后別忘了回顧一下年初制定的目標(biāo)??纯茨男?shí)現(xiàn)了,哪些沒(méi)實(shí)現(xiàn),差距在哪里。這一步很重要,因?yàn)樗梢詭椭覀兠鞔_接下來(lái)的努力方向。當(dāng)然,回顧目標(biāo)的時(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)糾結(jié),畢竟現(xiàn)實(shí)情況和理想狀態(tài)總會(huì)存在偏差。但無(wú)論如何,都要保持積極的態(tài)度,這樣才能在未來(lái)的日子里繼續(xù)前進(jìn)。
2025年銷售部門上半年工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1150字
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面對(duì)客戶,深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);
2、由于多種原因,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。
篇5寫作要點(diǎn)194人覺(jué)得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得明白總結(jié)是什么??偨Y(jié)不是流水賬,也不是單純地羅列事情,它需要提煉出關(guān)鍵點(diǎn),把重點(diǎn)放在成績(jī)和問(wèn)題上。比如銷售部門的半年總結(jié),就要把銷售額、客戶增長(zhǎng)這些數(shù)字說(shuō)清楚,還要分析一下為什么能有這樣的成果。當(dāng)然,也不能光看表面的東西,得深入想想背后的原因。
比如,上半年我們部門的銷售額比去年提高了百分之二十,這個(gè)數(shù)字是很亮眼的。但為啥會(huì)提高?可能是因?yàn)樾庐a(chǎn)品的推出,也可能是市場(chǎng)策略調(diào)整的效果。這時(shí)候就得把具體做了哪些事寫出來(lái),像是組織了幾次促銷活動(dòng),開(kāi)發(fā)了新的銷售渠道,這些都是值得提一提的事。要是沒(méi)有好好規(guī)劃,只顧著埋頭干活,那最后寫出來(lái)的總結(jié)就會(huì)顯得空洞。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候要注意細(xì)節(jié),不能含糊其辭。像具體的銷售數(shù)據(jù)、客戶的反饋,還有團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn),這些都要盡可能詳盡。如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,比如把某個(gè)季度的銷售額寫錯(cuò)了,這會(huì)讓整個(gè)總結(jié)的可信度大打折扣。而且,總結(jié)里最好能有一些圖表啥的,這樣直觀一些,領(lǐng)導(dǎo)看了也能更清楚情況。
還有就是,總結(jié)不能只說(shuō)好話,還得提問(wèn)題。上半年肯定也有做得不到位的地方,像是有些客戶流失了,或者某些產(chǎn)品銷量不佳。這些問(wèn)題得老老實(shí)實(shí)寫出來(lái),不然的話,總結(jié)就失去了意義。不過(guò),光發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還不夠,還得提出解決辦法,不然領(lǐng)導(dǎo)看了也沒(méi)法知道下一步該怎么走。
有時(shí)候,寫總結(jié)會(huì)遇到時(shí)間緊的情況,這時(shí)候就容易手忙腳亂,把重要的事情給忽略了。比如忘了統(tǒng)計(jì)某個(gè)重要數(shù)據(jù),或者是把兩個(gè)時(shí)間段的數(shù)據(jù)搞混了。這種情況其實(shí)挺常見(jiàn)的,特別是當(dāng)一個(gè)人既要處理日常事務(wù)又要寫總結(jié)的時(shí)候。所以平時(shí)養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣很重要,這樣到了寫總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)手足無(wú)措。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,別搞得太過(guò)復(fù)雜。畢竟,總結(jié)的目的是為了匯報(bào)工作情況,而不是展示文采。要是用了太多生僻的詞或者繞來(lái)繞去的句子,反而會(huì)讓讀者摸不著頭腦。當(dāng)然,也不能太隨意,得保證基本的格式正確,要不然看起來(lái)就不夠?qū)I(yè)了。
銷售部門上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇6】 2250字
銷售部門上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
____年上半年已結(jié)束,為更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)____年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一. 經(jīng)營(yíng)工作:
三樓商場(chǎng)截止到____年6月銷售完成全年計(jì)劃的%,完成同期的%,利潤(rùn)完成全年計(jì)劃 %,完成同期%。
其中男裝銷售完成去年同期的%,下降比較大是羊絨、羊毛區(qū),同期下降%,主要原因是受大環(huán)境影響,羊絨團(tuán)購(gòu)較少,主要依托零售,高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%,主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品,使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售。利潤(rùn)完成去年同期的%,主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配,銷售下降影響利潤(rùn)不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%,下降較大的品類是中島,同期下降%,主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有),中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%,主要原因是今年的貨品都比去年同期少,新款少,紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒(méi)供應(yīng)新款,銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高,同期增幅%,部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤(rùn)完成去年同期的%,主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作:
1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通,借助廠方資源提升銷售業(yè)績(jī);
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,他們的貨品資源豐富,組織廠商周活動(dòng)折扣力度大,效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng),銷售近萬(wàn)元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì),最高付1萬(wàn)元可取元商品,達(dá)成銷售萬(wàn),較去年同期增長(zhǎng)761%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣,九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng),樓層達(dá)成銷售萬(wàn),較去年同期增長(zhǎng)193%。
2、加大活動(dòng)力度,抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng),保證活動(dòng)力度及效果,特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上,對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng),父親節(jié)做了一期電視專題,取得了較好的銷售業(yè)績(jī),母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長(zhǎng)14.36%、7.46%。
3、利用外場(chǎng)促銷機(jī)會(huì),提升品牌業(yè)績(jī),增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀,部門積極與廠家聯(lián)系,利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷,提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好,縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。
2、 管理工作
1、 強(qiáng)化服務(wù)措施,部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作,只有良好的服務(wù),才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下,我們要從軟件上下功夫。今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度,部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度,并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比,好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪,次日晨會(huì)通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度,每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒,將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過(guò)結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查,員工的自律性有了很大的提高,員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升,有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、 加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理,杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開(kāi)展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查,首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查,對(duì)查出的問(wèn)題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查,對(duì)查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間,確保商品證件有效、到位,杜絕了不合格品的上柜。
3、 安全工作常抓不懈,時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,每月組織消防演練,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題,積極配合整改,安全第一。
三、 存在的問(wèn)題
1、 對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠,不利于品牌培養(yǎng);
2、 品牌儲(chǔ)備不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補(bǔ)品牌,影響調(diào)整進(jìn)度;
3、 員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
四、綜上所述____年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲(chǔ)備,并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃,首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案,盡快提高新品牌的知名度,提升銷售業(yè)績(jī);
(四)、采取多種促銷方式,分時(shí)段促銷提升銷售;
1、 有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣活動(dòng),如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、 聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng),做好淡季促銷;
3、 組織和做好店慶的各項(xiàng)工作,與供應(yīng)商溝通最大的.活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源,準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨);
4、 在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流,提升銷售
(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通,特別是銷售業(yè)績(jī)不好的,要及時(shí)跟上溝通,給廠家多提合理性建議,確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六、)做好層級(jí)管理,培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通,首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性,讓部分服務(wù)好,銷售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè)趣,以此帶動(dòng)起全體員工的積極性,逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
以上幾點(diǎn)部門在今后的工作中將努力做好,同時(shí)將繼續(xù)開(kāi)拓思路,積極創(chuàng)興經(jīng)營(yíng),力爭(zhēng)在____年下半年取得較好的銷售業(yè)績(jī)。
篇6寫作要點(diǎn)131人覺(jué)得有用
銷售部門的工作總結(jié)和計(jì)劃是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中很重要的一部分。每個(gè)部門都需要定期回顧過(guò)去的成績(jī)和不足,以便為未來(lái)的工作制定合理的規(guī)劃。下面,我就給大家分享一些關(guān)于如何撰寫銷售部門半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)。
先說(shuō)工作總結(jié)部分。這部分內(nèi)容主要關(guān)注的是過(guò)去的成果和遇到的問(wèn)題。在寫的時(shí)候,可以把自己手頭的數(shù)據(jù)拿出來(lái)看看,哪些指標(biāo)完成了,哪些沒(méi)有完成。比如說(shuō)銷售額,如果比去年同期增長(zhǎng)了百分之二十,那就可以寫成“上半年銷售額同比增長(zhǎng)了20%”。接著就是分析原因,是因?yàn)槭袌?chǎng)拓展得好,還是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的努力?這里就需要結(jié)合實(shí)際情況去描述。不過(guò)有時(shí)候可能寫得太過(guò)籠統(tǒng),比如只說(shuō)“市場(chǎng)環(huán)境良好”,這樣的表達(dá)就顯得有點(diǎn)空洞。如果能具體一點(diǎn),比如說(shuō)是由于新產(chǎn)品上市或者某個(gè)大客戶簽約帶來(lái)的業(yè)績(jī)提升,這樣就更有說(shuō)服力。
再說(shuō)工作計(jì)劃部分。這部分的重點(diǎn)是如何在未來(lái)的時(shí)間里改進(jìn)現(xiàn)有的問(wèn)題,爭(zhēng)取更好的成績(jī)。首先要設(shè)定目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)要具體明確,不能太模糊。比如說(shuō)“提高客戶滿意度”這樣的目標(biāo)就比較寬泛,可以改為“將客戶投訴率降低到1%以下”。接下來(lái)就是具體的措施,這需要結(jié)合公司的資源和實(shí)際情況來(lái)制定。有時(shí)候可能會(huì)遺漏掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié),比如忽略了對(duì)新員工的培訓(xùn),這就可能導(dǎo)致后續(xù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。所以,在制定計(jì)劃的時(shí)候,一定要考慮到方方面面的因素。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候,要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性和條理性。不要把所有的內(nèi)容堆砌在一起,這樣會(huì)讓讀者看起來(lái)很吃力??梢試L試用分點(diǎn)的方式列出重點(diǎn),這樣既方便自己梳理思路,也便于他人閱讀理解。不過(guò)偶爾會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,比如寫著寫著就把前面提到的事情又重復(fù)了一遍,這種情況雖然不是特別嚴(yán)重,但確實(shí)會(huì)影響文章的整體質(zhì)量。所以,在動(dòng)筆之前最好先列個(gè)提綱,這樣能有效避免這類問(wèn)題的發(fā)生。
小編友情提醒:
記得在撰寫過(guò)程中融入自己的專業(yè)判斷和工作經(jīng)驗(yàn)。畢竟每個(gè)人的經(jīng)歷都不一樣,只有結(jié)合自身實(shí)際情況才能寫出真正有價(jià)值的總結(jié)和計(jì)劃。