銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范例怎么寫(xiě) 【篇1】1650字
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀(guān)天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶(hù),這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的,提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)84人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售員在寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候,得先把上半年的業(yè)績(jī)好好梳理一遍。比如,看看自己的銷(xiāo)售額有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),如果沒(méi)達(dá)到,那得想想是哪些環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,是因?yàn)槭袌?chǎng)變化太快沒(méi)跟上節(jié)奏,還是因?yàn)榭蛻?hù)開(kāi)發(fā)力度不夠。
平時(shí)做業(yè)務(wù)的時(shí)候,肯定積累了不少經(jīng)驗(yàn),這些都要好好整理一下。像一些成功的案例,成功在哪里?是抓住了客戶(hù)的痛點(diǎn),還是找到了新的銷(xiāo)售渠道?這些都可以拿出來(lái)細(xì)細(xì)分析。當(dāng)然,失敗的案例也得反思,為啥會(huì)失???是溝通不到位,還是產(chǎn)品本身有問(wèn)題?這些問(wèn)題搞清楚了,以后才能少走彎路。
到了下半年,就得根據(jù)上半年的情況制定新目標(biāo)了。目標(biāo)不能太籠統(tǒng),得具體一點(diǎn),比如每月要完成多少銷(xiāo)售額,重點(diǎn)要開(kāi)發(fā)哪些區(qū)域的市場(chǎng)。目標(biāo)定好了,接下來(lái)就是分解任務(wù)了,每個(gè)月的任務(wù)量要合理分配,這樣既不會(huì)覺(jué)得壓力太大,又能保證完成進(jìn)度。
資源這塊也不能忽視,比如人脈資源,上半年認(rèn)識(shí)的新客戶(hù)能不能繼續(xù)跟進(jìn)?還有內(nèi)部資源,公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)或者技術(shù)支持,這些都得充分利用起來(lái)。有時(shí)候,一些小的細(xì)節(jié)沒(méi)注意到,可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)重要的機(jī)會(huì)。
有時(shí)候,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候會(huì)遇到瓶頸,不知道從哪里下手。其實(shí)可以從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)開(kāi)始,比如業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況等等。把這些都寫(xiě)清楚了,整個(gè)總結(jié)就顯得有條理多了。要是覺(jué)得自己寫(xiě)得不夠全面,可以多問(wèn)問(wèn)同事的意見(jiàn),他們可能會(huì)提醒你忽略的一些重要事項(xiàng)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,不要只顧著羅列數(shù)字,還得有點(diǎn)感性的描述。比如,某個(gè)項(xiàng)目能順利完成,背后有哪些不容易的地方,自己是怎么克服困難的。這樣的總結(jié)才更有說(shuō)服力,也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長(zhǎng)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候,時(shí)間安排要留有余地,畢竟市場(chǎng)變化快,突發(fā)事件難免會(huì)有。所以,每個(gè)月的計(jì)劃最好預(yù)留一部分機(jī)動(dòng)時(shí)間,用來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。要是把時(shí)間排得太滿(mǎn),反而會(huì)影響執(zhí)行效果。
有時(shí)候,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己寫(xiě)的東西有點(diǎn)啰嗦,或者表達(dá)不清楚。這時(shí)候可以試著換個(gè)方式重新組織語(yǔ)言,把復(fù)雜的事情說(shuō)得簡(jiǎn)單明了。畢竟,大家看總結(jié)的時(shí)候都想快速了解重點(diǎn),而不是被一堆冗長(zhǎng)的文字繞暈了。
銷(xiāo)售員2025年上半年個(gè)人工作總結(jié)1000字怎么寫(xiě)【篇2】 1450字
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在宜通工作已有一月有余,回顧這一個(gè)月的工作,雖然時(shí)間短暫,卻是感觸很深,收獲頗豐;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足,讓我不斷的反思、進(jìn)步。這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我從最初對(duì)公司、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)一無(wú)所知到現(xiàn)在基本了然于心,而在這個(gè)過(guò)程中最讓人慶幸的莫過(guò)于能夠結(jié)識(shí)這么一群可愛(ài)的同事們。下面我就對(duì)這一個(gè)月的工作從兩個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
1、工作任務(wù)方面
來(lái)到公司之后,尤其是作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,最當(dāng)務(wù)之急的莫過(guò)于盡快的熟悉公司的產(chǎn)品以及各種業(yè)務(wù)??赡苡捎谠谏霞夜攫B(yǎng)成的壞毛病,我一直處于一個(gè)拖延的過(guò)程,對(duì)自己的要求并不那么嚴(yán)格,這個(gè)過(guò)程中特別感謝賈昆賈總對(duì)我的嚴(yán)格要求,讓我在工作過(guò)程中能夠時(shí)刻的保持緊張感,將壓力轉(zhuǎn)化成主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力,從而快速的熟悉公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)。在賈總培養(yǎng)我們的過(guò)程中,他很善于調(diào)動(dòng)我們的積極性,同時(shí)能夠把我們需要了解的東西非常生動(dòng)的傳授給我們,在這個(gè)布置任務(wù)-培訓(xùn)講解-個(gè)人演練-集中考核的過(guò)程中,我和一起來(lái)的同事快速的熟悉了公司的各種產(chǎn)品以及業(yè)務(wù),同時(shí)我們也看到了賈總的能力,更加堅(jiān)定了跟著賈總的腳步往前走的想法。到目前為止,我已經(jīng)學(xué)習(xí)了調(diào)度系統(tǒng)的配置、產(chǎn)品終端的參數(shù)及配置、整體系統(tǒng)的操作、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)以及各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),大致能夠結(jié)合行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)功能的講解,當(dāng)然,作為銷(xiāo)售人員來(lái)講,與客戶(hù)面對(duì)面的交流才是最重要的,我需要把目前學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到各個(gè)場(chǎng)景中,后續(xù)的就是需要更多的跟客戶(hù)進(jìn)行實(shí)際接觸,在實(shí)戰(zhàn)中不斷的完善自己,希望能夠盡快為公司創(chuàng)造效益,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
2、公司文化方面
從最初的面試到這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中,周?chē)聜兊臉?lè)觀(guān)、包容與公司和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當(dāng)天,人事部門(mén)就組織了關(guān)于公司文化及發(fā)展歷程的培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),我也大致了解了公司的業(yè)務(wù)方向,認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),這為我之后快速的融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中也感謝我的導(dǎo)師秦昊,以及公司的各位同事們,感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問(wèn)題,同時(shí)積極主動(dòng)的幫助我們學(xué)習(xí)各種知識(shí)。進(jìn)入公司這一個(gè)月,我最大的感觸就是公司的上下級(jí)界限沒(méi)有那么嚴(yán)格,除了在布置任務(wù)時(shí),其他時(shí)間真的是可以跟領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣聊天的,這在之前的公司簡(jiǎn)直是不可想象的,而且作為公司的一員,我們可以直接參與到部門(mén)甚至是公司的決策會(huì)議中去,雖然我們很少提出什么好的建議,但是這對(duì)我們的發(fā)展都是很有利的,我個(gè)人來(lái)講特別喜歡這一點(diǎn);同時(shí)公司的文化氛圍是比較濃的,雖然我來(lái)的時(shí)間比較短,但是通過(guò)我們的“今日宜通”就能看出公司真的是人才濟(jì)濟(jì),在這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日追上大家的腳步。進(jìn)入到宜通之后,我所感受到的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)不止此,但是與此同時(shí)我也感覺(jué)到部分同事工作的積極主動(dòng)性并沒(méi)那么高,在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng),所以感覺(jué)公司集體性的活動(dòng)并不多,也希望公司今后能夠更多的安排一些集體活動(dòng),不然感覺(jué)跟大家的交集除了工作就沒(méi)什么別的了。
總之,能進(jìn)入這個(gè)宜通這個(gè)大家庭,我深深的感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價(jià)值,更好的為公司工作。接下來(lái)的日子里,我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,與大家齊心協(xié)力,保障公司能夠快速發(fā)展、蒸蒸日上,與公司一起走向美好的未來(lái)。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)90人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售員____年上半年個(gè)人工作總結(jié)1000字怎么寫(xiě)
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼上半年就過(guò)去了。作為一名銷(xiāo)售員,回顧這半年的工作,有收獲也有不足。下面我就結(jié)合自己的工作情況,談?wù)勅绾螌?xiě)好一份銷(xiāo)售員的個(gè)人工作總結(jié)。
年初的時(shí)候,公司給我們定下了業(yè)績(jī)目標(biāo),大家都鉚足了勁兒去完成任務(wù)。我負(fù)責(zé)的是華東地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)拓,一開(kāi)始心里也沒(méi)底,畢竟新客戶(hù)開(kāi)發(fā)難度不小。記得有一次拜訪(fǎng)客戶(hù),準(zhǔn)備了很久的方案被對(duì)方一句話(huà)否決了,當(dāng)時(shí)感覺(jué)特別挫敗。后來(lái)靜下心來(lái)分析,才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)客戶(hù)需求的理解還不夠深入,溝通技巧也有所欠缺。于是調(diào)整策略,加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,并且多向老同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)不斷努力,終于在第二季度末完成了既定目標(biāo)。
除了業(yè)績(jī)上的突破,我還注意到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。每次大型促銷(xiāo)活動(dòng)前,我們都會(huì)開(kāi)動(dòng)員會(huì),大家集思廣益想辦法。有一次活動(dòng)期間,有個(gè)同事突然生病請(qǐng)假,眼看人手緊張,我主動(dòng)承擔(dān)起額外的工作量。雖然累了些,但看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)順利推進(jìn)活動(dòng),內(nèi)心還是很滿(mǎn)足的。這種經(jīng)歷讓我明白,一個(gè)人的力量有限,只有團(tuán)結(jié)起來(lái)才能發(fā)揮最大效能。
在工作中也會(huì)遇到一些棘手的問(wèn)題。比如,有段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)某些客戶(hù)的回款周期變長(zhǎng)了,直接影響到資金周轉(zhuǎn)。開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)慌亂,不知道該怎么處理。后來(lái)通過(guò)查閱資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士,嘗試了幾種不同的催收方法,最終成功收回欠款。這件事讓我認(rèn)識(shí)到,面對(duì)困難時(shí)不能一味焦慮,而是要冷靜思考對(duì)策。
關(guān)于總結(jié)怎么寫(xiě),我覺(jué)得可以從以下幾個(gè)方面入手。首先是基本情況概述,包括所負(fù)責(zé)區(qū)域、主要工作內(nèi)容以及取得的成績(jī)。這部分要客觀(guān)真實(shí),既不能夸大其詞,也不能輕描淡寫(xiě)。接著是存在的問(wèn)題及原因分析,這是總結(jié)中比較重要的部分。很多人容易忽略這一點(diǎn),只顧著報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)。其實(shí)只有找出問(wèn)題根源,才能有針對(duì)性地改進(jìn)。最后可以展望一下下半年的工作計(jì)劃,提出具體可行的目標(biāo)和措施。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,需要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子。有些時(shí)候?yàn)榱俗非笪牟桑赡軙?huì)寫(xiě)出一些不太通順的句子,比如“盡管面臨諸多挑戰(zhàn),但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,我還是克服了重重困難?!边@樣的表述雖然勉強(qiáng)能看懂,但讀起來(lái)總覺(jué)得別扭。因此建議多用短句,增強(qiáng)表達(dá)效果。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好能體現(xiàn)一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和行業(yè)語(yǔ)言,這樣顯得更加專(zhuān)業(yè)。比如提到銷(xiāo)售額增長(zhǎng)時(shí),可以說(shuō)同比增長(zhǎng)了多少個(gè)百分點(diǎn);描述客戶(hù)維護(hù)情況時(shí),可以提及忠誠(chéng)度評(píng)分等指標(biāo)。這些細(xì)節(jié)能夠幫助上級(jí)更好地評(píng)估你的工作表現(xiàn)。
2025年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇3】 1950字
好總結(jié)精心整理了“____年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文”,望給大家?guī)?lái)幫助!更多工作計(jì)劃,學(xué)習(xí)計(jì)劃,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),班主任工作計(jì)劃,工作計(jì)劃范文,幼兒園工作計(jì)劃,銷(xiāo)售工作計(jì)劃,請(qǐng)關(guān)注工作計(jì)劃?rùn)谀浚?/p>
____年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀(guān)天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶(hù),這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的,提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)184人覺(jué)得有用
____年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
做總結(jié)和計(jì)劃這類(lèi)東西,說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)可就復(fù)雜了。尤其是銷(xiāo)售這一行,每天面對(duì)不同的客戶(hù),處理各種各樣的事情,要想把上半年的工作梳理清楚,還真得下一番功夫。不過(guò)要是沒(méi)有個(gè)頭緒,隨便寫(xiě)寫(xiě)應(yīng)付了事,那可就白費(fèi)了這半年的努力。
先說(shuō)總結(jié),很多人一提總結(jié)就覺(jué)得得把所有的事都羅列出來(lái),什么客戶(hù)拜訪(fǎng)了多少次,銷(xiāo)售額達(dá)到了多少,這些都是必要的。但只這樣寫(xiě),總覺(jué)得少了點(diǎn)什么。我覺(jué)得關(guān)鍵是要找出那些重要的點(diǎn),比如哪一筆單子簽下來(lái)特別艱難,后來(lái)是怎么突破的;還有哪些客戶(hù)群體特別值得深挖,下半年能不能繼續(xù)拓展。把這些背后的東西寫(xiě)進(jìn)去,總結(jié)才更有價(jià)值。
再說(shuō)到計(jì)劃,下半年的工作不能光靠拍腦袋想,得結(jié)合實(shí)際情況。上半年的成績(jī)固然重要,但問(wèn)題也不少,比如有些區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一直不見(jiàn)起色,這就得好好分析原因。是產(chǎn)品本身的問(wèn)題,還是推廣的方式不對(duì)?找到問(wèn)題后,接下來(lái)就是想辦法解決,比如可以嘗試新的促銷(xiāo)手段,或者調(diào)整銷(xiāo)售策略。不過(guò)計(jì)劃不能太籠統(tǒng),得具體到每個(gè)月甚至每周要完成的目標(biāo)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候,數(shù)字是很重要的依據(jù)。但有時(shí)候光看數(shù)字可能不夠直觀(guān),最好能配上圖表啥的,這樣領(lǐng)導(dǎo)一看就能明白。當(dāng)然,圖表也不是隨便畫(huà)的,得跟文字內(nèi)容緊密結(jié)合,不然就成了擺設(shè)。
還有個(gè)需要注意的地方,就是別把總結(jié)寫(xiě)得太官方化。銷(xiāo)售這行講究的是靈活應(yīng)變,總結(jié)也得接地氣才行。比如說(shuō)遇到棘手的情況,用一些輕松幽默的語(yǔ)言描述一下當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,既能讓別人印象深刻,也能展示你的應(yīng)變能力。不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái),這種幽默感得掌握好分寸,要是把握不好,反而會(huì)讓人覺(jué)得不專(zhuān)業(yè)。
寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候,時(shí)間觀(guān)念也很重要。比如提到上半年的工作,就得明確是哪幾個(gè)月份的事情,不能含糊其辭。至于計(jì)劃,下半年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也得標(biāo)注清楚,像是幾月份要推出新產(chǎn)品,幾月份要完成某項(xiàng)指標(biāo)之類(lèi)的,都得提前規(guī)劃好。這樣不僅能給自己一個(gè)明確的方向,也讓團(tuán)隊(duì)里的其他成員知道接下來(lái)的重點(diǎn)任務(wù)。
其實(shí)寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃,最怕的就是敷衍了事。表面上看起來(lái)洋洋灑灑一大篇,實(shí)際上沒(méi)幾句有用的話(huà)。所以寫(xiě)的時(shí)候得認(rèn)真對(duì)待,多花點(diǎn)心思琢磨怎么才能把事情說(shuō)得清楚明白。當(dāng)然,寫(xiě)完之后最好能找同事幫忙看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn),說(shuō)不定能發(fā)現(xiàn)一些自己忽略掉的關(guān)鍵點(diǎn)。
2025年上半年專(zhuān)柜銷(xiāo)售員工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 900字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了.在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西.以前我對(duì)鞋店沒(méi)有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,雖然開(kāi)始我們的業(yè)績(jī)不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力,我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷(xiāo)售提升上去.我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好.相信通過(guò)我們大家共同的努力一定會(huì)做到.
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團(tuán)結(jié).店與店之間的互助.同時(shí)也讓明白買(mǎi)鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷(xiāo)售的方法.了解顧客心理所需求的從而來(lái)銷(xiāo)售鞋子.銷(xiāo)售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn).用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引顧客.在工作中我學(xué)會(huì)了管理,一個(gè)門(mén)店要注意的問(wèn)題,比如說(shuō),店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列,還有銷(xiāo)售的口語(yǔ).pos和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了.大家都很積極的工作.
在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn).這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售好的零店來(lái)說(shuō)是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀(guān)察用心去與顧客交流.
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度.做事首先從公司的利益出發(fā).,及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工.隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來(lái).團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長(zhǎng),搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量.了解同行的銷(xiāo)售信息,了解顧客購(gòu)物的心里.做到細(xì)而快.使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷(xiāo)售.銷(xiāo)售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動(dòng),熱情,耐心,周到,
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境.積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿(mǎn)足顧客的需求.并發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌用語(yǔ).讓顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店.歡迎下次在光臨.
我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí).與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境.拋開(kāi)不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)239人覺(jué)得有用
____年上半年專(zhuān)柜銷(xiāo)售員工作總結(jié)怎么寫(xiě)
作為專(zhuān)柜銷(xiāo)售員,半年度總結(jié)是很重要的事情。這份總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去工作的回顧,也是對(duì)未來(lái)工作的指導(dǎo)。要寫(xiě)好這樣的總結(jié),得從幾個(gè)方面入手。
頭一件是數(shù)據(jù)部分。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)不能少,比如銷(xiāo)售額、客單價(jià)、成交率等等,這些都是衡量工作成果的重要指標(biāo)。當(dāng)然,除了數(shù)字,還得把一些具體的例子拿出來(lái)講,像是哪個(gè)月份的銷(xiāo)售特別好,為什么會(huì)有這樣的情況。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,有些同事可能不太清楚怎么區(qū)分不同時(shí)間段的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),這就需要在整理的時(shí)候多花點(diǎn)心思了。
第二件就是客戶(hù)反饋??蛻?hù)的意見(jiàn)是非常寶貴的,它能幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。記得有一次我整理客戶(hù)意見(jiàn)的時(shí)候,因?yàn)橼s時(shí)間,就把幾條重復(fù)的意見(jiàn)合并了一下,結(jié)果后面才發(fā)現(xiàn)這樣做不太妥當(dāng)。所以,一定要仔細(xì)核對(duì)每一條反饋,確保沒(méi)有遺漏或者錯(cuò)誤的地方。
第三件是個(gè)人成長(zhǎng)。銷(xiāo)售員的工作不僅僅是賣(mài)東西,還要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。這包括產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)、銷(xiāo)售技巧的提升,還有服務(wù)態(tài)度的改進(jìn)。比如我在上半年參加了一次培訓(xùn),學(xué)到不少新東西,特別是在處理復(fù)雜客戶(hù)問(wèn)題上,感覺(jué)進(jìn)步挺大的。不過(guò)寫(xiě)這部分的時(shí)候要注意,不要說(shuō)得太籠統(tǒng),最好能舉個(gè)具體的例子,這樣更有說(shuō)服力。
小編友情提醒:
關(guān)于總結(jié)的格式,建議分段落寫(xiě),每一段圍繞一個(gè)主題展開(kāi)。開(kāi)頭可以用幾句概括性的語(yǔ)句引出話(huà)題,中間詳細(xì)描述具體的內(nèi)容,結(jié)尾再做一個(gè)簡(jiǎn)短的小結(jié)。這樣看起來(lái)會(huì)比較清晰明了。當(dāng)然,這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意,有些人可能覺(jué)得分段太多顯得啰嗦,但其實(shí)適當(dāng)?shù)姆侄文茏岄喿x體驗(yàn)更好。
銷(xiāo)售員xxxx年上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 950字
____年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,雖然我還算是個(gè)新員工,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)。
回想在xx的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng),還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二、工作中,嚴(yán)以律己,不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力做到最好,為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。
三、缺點(diǎn)與不足。
綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察,去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋,及時(shí)糾正問(wèn)題。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)228人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)該怎么寫(xiě)?先別急著動(dòng)手,先把這段時(shí)間的工作理清楚,哪些是重點(diǎn),哪些是細(xì)節(jié),腦子里得有個(gè)譜。要是上來(lái)就開(kāi)寫(xiě),很容易漏掉關(guān)鍵點(diǎn),到時(shí)候改起來(lái)麻煩。
寫(xiě)總結(jié)前最好能有個(gè)清單,把重要的客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄、業(yè)績(jī)達(dá)成情況都列出來(lái)。尤其是那些特別成功的案例,還有遇到的大問(wèn)題,得好好琢磨琢磨。比如那次跟大客戶(hù)的談判,當(dāng)時(shí)的情況挺復(fù)雜的,市場(chǎng)環(huán)境也不太好,最后是怎么搞定的?這樣的事例寫(xiě)進(jìn)去肯定加分。
接著就是組織語(yǔ)言了。開(kāi)頭部分簡(jiǎn)單介紹下整體工作情況,像是總共完成了多少銷(xiāo)售額,同比增長(zhǎng)了多少百分比之類(lèi)的。這部分?jǐn)?shù)字很重要,能直觀(guān)體現(xiàn)成績(jī)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)不小心把單位寫(xiě)錯(cuò)了,比如把“萬(wàn)元”寫(xiě)成“千元”,這事得特別注意。
中間部分可以按業(yè)務(wù)類(lèi)型或者時(shí)間順序展開(kāi)。比如,一季度的重點(diǎn)是開(kāi)拓新市場(chǎng),二季度則側(cè)重于維護(hù)老客戶(hù)。每個(gè)階段都得有自己的亮點(diǎn),不能籠統(tǒng)地說(shuō)做了什么。記得把過(guò)程描述得詳細(xì)點(diǎn),包括采取了哪些措施,遇到了什么困難,又是如何克服的。當(dāng)然,寫(xiě)的時(shí)候可能偶爾會(huì)出現(xiàn)主謂不一致的問(wèn)題,比如“我們團(tuán)隊(duì)都完成了目標(biāo)”,這里的“都”字可能放的位置不太對(duì),但只要不影響理解就行。
最后的部分,可以展望一下下半年的工作計(jì)劃。這里不用說(shuō)得太具體,大概方向就好,比如想進(jìn)一步提升市場(chǎng)份額,或者加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記補(bǔ)充具體指標(biāo),比如提到提升市場(chǎng)份額,卻沒(méi)說(shuō)具體要提高到多少個(gè)百分點(diǎn),這種地方得留心。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候還要注意格式,字體大小、行間距這些小細(xì)節(jié)也不能忽視。要是打印出來(lái)交上去,看著亂糟糟的,給人的第一印象就不佳。另外,如果是在公司內(nèi)部分享,最好能配上圖表,這樣直觀(guān)明了,也方便領(lǐng)導(dǎo)快速掌握情況。
寫(xiě)完后別急著提交,找個(gè)同事幫忙看看,說(shuō)不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)注意到的問(wèn)題。有時(shí)候?qū)懽髡呙盍税胩欤炊鴮?duì)自己的錯(cuò)誤視而不見(jiàn),比如把“客戶(hù)反饋”寫(xiě)成“客戶(hù)反應(yīng)”,雖然意思差別不大,但畢竟不夠?qū)I(yè)。
2025年上半年銷(xiāo)售員個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1050字
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)地度過(guò)了____年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓思嬌在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大,要克服很多問(wèn)題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在??谧畲蟮?*超市,面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心一想既來(lái)之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái),經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,成績(jī)突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外,其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。 要做好促銷(xiāo)工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
二、察言觀(guān)色,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如,學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,促銷(xiāo)員更多,促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。
____年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)255人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,很多人會(huì)糾結(jié)怎么下筆。其實(shí)總結(jié)不是單純羅列事情,而是把做過(guò)的事梳理清楚,找出成績(jī)和不足。比如我剛做銷(xiāo)售那會(huì)兒,總覺(jué)得總結(jié)就是把客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄抄一遍,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這樣根本不行。真正好的總結(jié)得能體現(xiàn)工作思路,還能給下一步行動(dòng)提供參考。
先說(shuō)準(zhǔn)備工作,先把相關(guān)的數(shù)據(jù)都找齊了,包括銷(xiāo)售額、回款情況、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量之類(lèi)的。這些東西不能光靠腦子記,必須有詳細(xì)的報(bào)表支撐。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái),表格可能填得不完整,這就需要自己去核對(duì)原始單據(jù),確保數(shù)字不出錯(cuò)。我之前就遇到過(guò)一次,因?yàn)橐粋€(gè)數(shù)字少寫(xiě)了兩位,導(dǎo)致整個(gè)月的業(yè)績(jī)看起來(lái)特別差勁。
接著就是分析部分了,這里最重要的是找到關(guān)鍵點(diǎn)。比如上半年我們團(tuán)隊(duì)完成了全年目標(biāo)的百分之六十,這個(gè)比例聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò),但細(xì)想一下,下半年壓力就大了。所以得提前規(guī)劃,看看哪些區(qū)域還有潛力可挖。當(dāng)然,分析的時(shí)候也不能只盯著數(shù)字看,還得結(jié)合實(shí)際情況。比如說(shuō)某個(gè)季度銷(xiāo)量突然下滑,這背后可能有市場(chǎng)變化的原因,也可能是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大了促銷(xiāo)力度。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)這一塊兒。這部分內(nèi)容很關(guān)鍵,寫(xiě)不好容易給人敷衍的感覺(jué)。我覺(jué)得可以從幾個(gè)方面入手,首先是自己的工作方法有沒(méi)有改進(jìn)的空間,其次是跟同事合作過(guò)程中有哪些值得借鑒的地方。另外,對(duì)于一些突發(fā)狀況的處理方式也要總結(jié)出來(lái),畢竟誰(shuí)都不能保證未來(lái)不會(huì)遇到類(lèi)似的情況。不過(guò),有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到瓶頸,腦子里想法很多卻不知道怎么組織語(yǔ)言,這時(shí)候不妨多看看以前的資料,說(shuō)不定能找到靈感。
最后就是下一步計(jì)劃了。這部分得具體實(shí)在,不能太籠統(tǒng)。像什么“爭(zhēng)取更大的進(jìn)步”這類(lèi)話(huà)聽(tīng)聽(tīng)就好,沒(méi)啥實(shí)際意義。最好是針對(duì)目前存在的問(wèn)題提出解決方案,比如針對(duì)某些客戶(hù)的流失率偏高,可以制定專(zhuān)門(mén)的維護(hù)策略。還有就是要把目標(biāo)分解成小任務(wù),這樣執(zhí)行起來(lái)才不會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手。
總結(jié)不是為了應(yīng)付檢查才寫(xiě)的,它實(shí)際上是一個(gè)自我反思的過(guò)程。如果只是應(yīng)付差事隨便寫(xiě)寫(xiě),那就失去了寫(xiě)總結(jié)的意義。所以,平時(shí)工作中就要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,這樣到寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)手忙腳亂了。