業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)怎么寫怎么寫 【篇1】1000字
我作為銷售部門的一名普通員工, 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年, 在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo), 主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好:
1、我作銷售部門的員工, 深深地感到肩負(fù)重任, 作為公司的窗口, 自己的一言一行也同時代表了公司的形象, 所以更要提高自身的素質(zhì), 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己, 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標(biāo)工作中, 屢次失敗, 面對多次的教訓(xùn), 首先查找自身的原因, 分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手, 找出自己各方面的不足之處, 在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí), 提高自身能力, 在今后的投標(biāo)中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中, 也屢次沒有取得好的成績, 錯過了很多客戶資源, 因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組。
4、在今后的工作中, 要抓住這方面的客戶, 爭取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中,加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求, 能夠準(zhǔn)確地處理好, 來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始, 緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程, 明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個人目標(biāo)。
在平時的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作, 緊跟所有的項(xiàng)目: 房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。 及時掌握客戶的需求, 作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊, 吸取以往的教訓(xùn), 通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素, 找出他們的劣勢、 突出我們的優(yōu)勢; 比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源, 來羸得客戶支持, 同時也要做好客戶關(guān)系, 加強(qiáng)自己的服務(wù)意識, 做到讓客戶買的放心、用的省心。 建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊, 也要吸取以往教訓(xùn), 不單要了解清楚客戶的所需、所想, 盡量想辦法滿足客戶的需求, 多做些這方面的工作, 不要輕易放過每個客戶的信息, 做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作, 包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù), 來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨,建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣,例如:只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入:“發(fā)電機(jī)”,或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。 讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司, 提高公司知名度和信譽(yù)度。
辭舊迎新,展望____年, 本人將更認(rèn)真工作, 刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識, 提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo), 同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
篇1寫作要點(diǎn)55人覺得有用
業(yè)務(wù)員在寫半年工作總結(jié)的時候,確實(shí)需要好好準(zhǔn)備一番。既然是總結(jié),就得把這段時間的工作情況梳理清楚,這當(dāng)中涉及到了不少細(xì)節(jié)。比如,月初定下的目標(biāo)有沒有完成?完成的過程中遇到了哪些問題?這些問題又是怎么解決的?這些問題都得想明白,不然總結(jié)就寫得空洞無物。
記得在寫總結(jié)的時候,要盡量把工作中的具體數(shù)字寫進(jìn)去。像銷售額是多少?客戶數(shù)量增加了多少?這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)顯得更有說服力。如果能附上一些圖表就更好了,直觀地展示出業(yè)績的變化趨勢。不過有時候人一忙起來,就容易忽略這些細(xì)節(jié),只想著把大概的事情交代一下,這樣就不夠嚴(yán)謹(jǐn)了。
還有就是,寫總結(jié)的時候,不僅要寫自己的成績,也要提一下工作中存在的不足。比如在處理某些復(fù)雜訂單時,可能因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致效率不高。這樣的反思很重要,它能幫助你在接下來的工作中改進(jìn)方法。當(dāng)然,寫這部分內(nèi)容的時候,要注意措辭,別讓人覺得你在推卸責(zé)任。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好還能提到一些對未來工作的計(jì)劃。比如針對上半年發(fā)現(xiàn)的問題,下半年打算采取什么措施去改善。不過有時候人在寫這部分的時候,容易把計(jì)劃寫得太空泛,比如“努力提高業(yè)績”,這樣的話聽上去很虛,沒有實(shí)際操作性。所以寫計(jì)劃的時候,還是要結(jié)合實(shí)際情況,列出具體的行動方案會更好。
2025業(yè)務(wù)員個人上半年工作總結(jié)怎么寫【篇2】 3300字
1.____業(yè)務(wù)員個人上半年工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼半年的時間又過去了,業(yè)務(wù)員半年總結(jié)又開始要思考了。一份半年的工作總結(jié),即是對自己的總結(jié),也是對公司的交代,更是為下半年的工作做一個鋪墊。
1.主要完成的工作:
1)、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,該工程中標(biāo)價為986.24萬元,目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,所以工程進(jìn)度緩慢,可能會影響我們的結(jié)算。
2)、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程,影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,為偉星pe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3)、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
4)、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作,工程中標(biāo)價82萬元,已履約62萬元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點(diǎn)工程,目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn),驗(yàn)收合格,只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。
2.工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1)、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在。
①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住。
②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性。
③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2)、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
3)、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產(chǎn)上對計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序,導(dǎo)致供貨緩慢。在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施,機(jī)器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,了解工程進(jìn)度,提前做出規(guī)劃,在管件上做出余量計(jì)劃。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護(hù)設(shè)備。
3.今后的工作打算:
1)、分析競爭對手,加強(qiáng)與競爭對手的溝通,實(shí)施合作競爭。
目前,我們大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場,有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們?,F(xiàn)在,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
2)、做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作。
現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因?yàn)楸U洗胧┎坏轿?,服?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫,對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。
3)、加強(qiáng)部門間的溝通合作。
作為經(jīng)營部門,應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),加強(qiáng)聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),各部門應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
2.____業(yè)務(wù)員個人上半年工作總結(jié)
回首過去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過了半個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這半年的工作向大家做以總結(jié)。
1.嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志;以身作則,任勞任怨。
在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)公司各項(xiàng)號召,積極參加公司的各項(xiàng)活動??朔N種困難,不計(jì)個人得失,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
2.樹立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益。
在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了xx理賠的良好形象。
3.發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新,促進(jìn)工作。
1)經(jīng)過市場調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2)涉及人傷(?。┌讣鞒?、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付。
4.提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
1)將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。
2)針對不同險種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評。
5.保持成績,找出不足,加倍努力,更上一層樓。
1)我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,需要多個部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2)隨著新險種的開展,還有許多新問題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
3.____業(yè)務(wù)員個人上半年工作總結(jié)
我已在xx保險公司工作x個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,經(jīng)過x年的歷練,已從當(dāng)年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)集體,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對____年上半年工作情況的總結(jié)。
1.不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
2.提高思覺悟,在思想上政治上不斷進(jìn)步。
一直以來,我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
3.不違規(guī)不違紀(jì),一切按規(guī)章制度辦事,一心一意工作,提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)。
我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷xx業(yè)務(wù)和各種xx等及其它中介業(yè)務(wù)等。
篇2寫作要點(diǎn)37人覺得有用
業(yè)務(wù)員的工作總結(jié),重點(diǎn)是要把工作中的事情說清楚,既要體現(xiàn)成績,也要反映問題,這樣領(lǐng)導(dǎo)才能知道你的工作狀態(tài)。寫的時候,得先想好自己這段時間主要做了哪些事,比如有沒有完成銷售目標(biāo),客戶開發(fā)情況如何,還有就是日常管理方面有沒有什么漏洞。
比如,我負(fù)責(zé)的幾個大客戶,這個季度銷售額比上個季度提升了百分之十五,這當(dāng)然是值得高興的事。不過,也有些問題需要注意,像新客戶的跟進(jìn)力度可能還不夠,有時候因?yàn)槊e的事就給耽誤了。再比如,我們部門有個同事,他特別擅長處理客戶投訴,他的方式我覺得很值得借鑒。他每次接到投訴電話都會先安撫客戶情緒,然后再一步步解決問題,這種方式既能讓客戶滿意,也能減少公司的損失。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于報表這塊,我個人覺得格式可以再優(yōu)化一下。現(xiàn)在我們的表格太復(fù)雜了,有時候填起來費(fèi)勁不說,還容易出錯。比如有一次,我在做月度銷售統(tǒng)計(jì)的時候,就把一個數(shù)字的小數(shù)點(diǎn)位置搞錯了,結(jié)果導(dǎo)致整個數(shù)據(jù)都偏高。其實(shí)只要稍微調(diào)整一下格式,把一些常用的數(shù)據(jù)設(shè)置成自動計(jì)算的就行。
我覺得團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要。有時候遇到棘手的問題,大家一起討論就能找到解決辦法。我記得上次有個項(xiàng)目,本來大家都覺得挺難推進(jìn)的,后來大家集思廣益,最后不僅按時完成了任務(wù),還超出了預(yù)期效果。所以建議以后多組織一些這樣的交流會,讓大家互相學(xué)習(xí)。
再說到個人提升方面,我覺得除了做好本職工作,還得不斷學(xué)習(xí)新的東西。畢竟市場變化很快,如果我們不跟上步伐,很容易就被淘汰。我最近就在學(xué)一些關(guān)于數(shù)據(jù)分析的知識,希望能通過這些數(shù)據(jù)更好地預(yù)測市場走向。當(dāng)然,學(xué)習(xí)是個長期的過程,不可能一下子見效,但我相信堅(jiān)持下去肯定會有收獲。
xxxx年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2050字
工作總結(jié)范文
201*年過去了記得初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,還有工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過束手無策,好在有同事們的幫忙,使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解,在這短暫的兩個多月里,通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了一定的認(rèn)識和了解,也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,提升自己。
一、個人工作不足:我作為銷售部門的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了兩個多月,在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好
1、我作為銷售部門的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
2、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多客戶資源,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們的機(jī)組。
3、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
二、明年工作計(jì)劃:公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在銷售業(yè)務(wù)方面,作為公司一名業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。我對自己有以下要求1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
1、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息,加大客戶拜訪量。
2、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
3、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容。
工作總結(jié)范文
在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個人在201*年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中,較好地完成了201*年年度工作目標(biāo)?,F(xiàn)將有關(guān)xx____度個人工作情況作如下總結(jié)
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度我于xx____9月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程,項(xiàng)目狀況作為跟單,熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作,我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場,對項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,查閱相關(guān)技術(shù)文件,對項(xiàng)目情況進(jìn)行探究,對以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析,對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,通過研究和分析,我對項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測,為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施201*年已經(jīng)結(jié)束,回想自己在公司半年來的工作,雖然工作量比較大,但閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)
1、缺乏溝通,不能充分利用資源在跟單的過程中,由于對其他專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性在工作過程中,特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,客戶不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識,分清主次矛盾,爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
三、完成201*年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議為了公司項(xiàng)目的順利開展,也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議
1、合同管理合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可,離開他,項(xiàng)目管理就無從談起,合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前,雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時,首先想到要遵守合同,對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
2、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化項(xiàng)目實(shí)施階段,各相關(guān)職能部門的多方面工作,對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督,是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則,在以后的跟單中,要及時準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門,使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
篇3寫作要點(diǎn)153人覺得有用
時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼上半年就結(jié)束了。作為一名業(yè)務(wù)員,這段時間的工作經(jīng)歷挺值得好好整理一下??偨Y(jié),說難也不難,說簡單,也不是那么回事。今天就跟大家聊聊,作為一個業(yè)務(wù)員,怎么才能寫出一份合格的半年工作總結(jié)。
先把思路理清楚很重要。別一開始就想著怎么下筆,先想想這段時間干了什么,業(yè)績怎么樣,客戶情況如何,還有就是個人成長。比如,這個月接了多少單子,銷售額比去年同期高了多少,哪些客戶合作得特別順暢,有沒有遇到什么棘手的問題。把這些事情一件件過一遍,心里就有底了。
寫的時候,得有點(diǎn)專業(yè)味兒。畢竟這是工作上的事,不是寫日記。要用一些跟業(yè)務(wù)相關(guān)的術(shù)語,像是“市場開拓”“客戶維護(hù)”“銷售策略優(yōu)化”之類的詞。比如,你可以這么寫:“上半年我們在華東區(qū)域加大了市場開拓力度,通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,實(shí)現(xiàn)了銷售額同比增長百分之十五。”聽起來是不是挺專業(yè)的?
不過,有些細(xì)節(jié)還是得注意。有時候?qū)懽髡呖赡芤驗(yàn)樘?,就把?shù)字寫錯了。比如把“十五”寫成“五十”,這種事確實(shí)可能發(fā)生。還有,描述客戶反饋的時候,語言要盡量客觀。要是寫得太夸張,領(lǐng)導(dǎo)看了反而會質(zhì)疑你的專業(yè)性。像“客戶對我們產(chǎn)品的滿意度達(dá)到了前所未有的高度”這樣的話,聽著就不太靠譜。
書寫注意事項(xiàng):
工作總結(jié)不光是匯報成績,還得提點(diǎn)建議。比如上半年工作中存在的一些問題,能不能在下半年改進(jìn)。像客戶投訴多不多,售后服務(wù)是否及時到位,這些問題都要考慮進(jìn)去。當(dāng)然,提出的建議不能太籠統(tǒng),得具體可行。像“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”這種話,聽著就沒啥實(shí)際意義。
2025年上半年業(yè)務(wù)員個人總結(jié)怎么寫【篇4】 850字
又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
201*年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
今后,我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
篇4寫作要點(diǎn)66人覺得有用
寫總結(jié),說起來簡單做起來難。尤其對于剛接觸的人來說,總覺得無從下手。其實(shí)總結(jié),關(guān)鍵是要有條理,不能東一句西一句的。開頭最好先簡單回顧一下這段時間的工作情況,比如說做了哪些事情,達(dá)成了什么目標(biāo)之類的。這部分不用太詳細(xì),點(diǎn)到為止就行。
接著就是重點(diǎn)部分了,要把工作中遇到的問題和解決辦法寫清楚。這些問題可能是來自客戶那邊的反饋,也可能是內(nèi)部流程上的不足。解決辦法,得結(jié)合實(shí)際情況來說,不能光喊口號。這里有個小技巧,可以把問題和解決辦法列個清單,這樣看起來會更有條理一些。
再往后就是對自己工作的評估了。這一塊兒可以談一下自己的收獲,有哪些進(jìn)步的地方,哪些地方還需要改進(jìn)。這個部分要實(shí)事求是,既不要過分謙虛,也不要夸大其詞。有時候可能寫的時候會忘記一些細(xì)節(jié),這時候可以翻翻之前的記錄,比如工作日志啥的,能幫不少忙。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以提一下未來的工作計(jì)劃。這部分可以稍微展望一下接下來的目標(biāo),但別搞得太虛了,還是要腳踏實(shí)地。比如可以設(shè)定幾個小目標(biāo),像提升某個技能,優(yōu)化某個流程之類的。當(dāng)然,寫總結(jié)的時候可能會因?yàn)闀r間久了,有些事情記不太清,這時候就需要多跟同事交流交流,看看他們是怎么做的。
最后就是要注意格式和語言表達(dá)。總結(jié)不是散文詩,不需要華麗辭藻,簡潔明了就好。要是寫得太啰嗦,反而會讓讀者看不明白。還有,數(shù)字和數(shù)據(jù)最好用表格或者圖表展示出來,這樣直觀又清晰。不過有時候可能會因?yàn)槭只蝈e字,比如把“客戶滿意度”寫成“客戶滿度意”,這種小差錯雖然影響不大,但還是要注意改正。
業(yè)務(wù)員上半年個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1500字
轉(zhuǎn)眼半年的時間又過去了,業(yè)務(wù)員半年總結(jié)又開始要思考了。一份半年的工作總結(jié),即是對自己的總結(jié),也是對公司的交代,更是為下半年的工作做一個鋪墊。
一、主要完成的工作:
1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,該工程中標(biāo)價為986.24萬元,目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,所以工程進(jìn)度緩慢,可能會影響我們的結(jié)算。
2完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程,影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,為偉星pe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
4完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作,工程中標(biāo)價82萬元,已履約62萬元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點(diǎn)工程,目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn),驗(yàn)收合格,只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;
②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
3缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產(chǎn)上對計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序,導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施,機(jī)器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,了解工程進(jìn)度,提前做出規(guī)劃,在管件上做出余量計(jì)劃。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算:
1分析競爭對手,加強(qiáng)與競爭對手的溝通,實(shí)施合作競爭。
目前,我們大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場,有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們?,F(xiàn)在,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
2做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作。
現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因?yàn)楸U洗胧┎坏轿?,服?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫,對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。
3加強(qiáng)部門間的溝通合作。
作為經(jīng)營部門,應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),加強(qiáng)聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),各部門應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
篇5寫作要點(diǎn)94人覺得有用
業(yè)務(wù)員上半年個人工作總結(jié)怎么寫
業(yè)務(wù)員的半年總結(jié)算是對自己這段時間工作的回顧,寫得好能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象,寫得不好,可能就顯得敷衍了事。這總結(jié)要是寫得太復(fù)雜反而不好,簡潔明了就行。
開始寫之前得先整理下自己的工作記錄,像是拜訪了多少客戶,簽了多少單,銷售額是多少,還有就是遇到的問題。這些問題要是沒解決好,后面的工作肯定受影響。比如說有個客戶老是推三阻四的,聯(lián)系不上人,最后是通過微信才搞定的,這種事就得記下來,下次就能避免類似情況。
寫的時候要注意分清主次,最重要的事情得放在前面說。比如這個月完成了一個大單子,這就得重點(diǎn)寫,寫清楚是怎么促成的,用了什么方法。其他的小事就簡單帶過就行。寫完后最好自己多看幾遍,看看有沒有漏掉啥重要的事情。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到瓶頸,不知道該怎么組織語言。這個時候可以參考一下以前的總結(jié),看看人家是怎么寫的,不過不能照搬照抄,得有自己的東西。要是實(shí)在想不出來,那就從頭開始梳理自己的工作流程,這樣慢慢就會有思路了。
還有個需要注意的地方就是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,這是最基礎(chǔ)也是最重要的。要是數(shù)據(jù)錯了,那整個總結(jié)就失去了意義。比如銷售額報錯了,領(lǐng)導(dǎo)一看不對勁,就會覺得你不靠譜。所以每次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時候都要仔細(xì)核對,不能馬虎。
寫總結(jié)的時候也不要忘了提一提未來的工作計(jì)劃,畢竟總結(jié)不只是回顧過去,還得展望未來??梢院唵螌憣懡酉聛淼闹攸c(diǎn)任務(wù)是什么,比如說拓展新市場,提高服務(wù)質(zhì)量之類的。這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)取心。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候別太緊張,放松心態(tài)就好。寫完后放一段時間再拿出來看看,說不定會有新的想法冒出來。要是實(shí)在寫不出來,也可以找同事交流一下,聽聽他們的意見,說不定能受到啟發(fā)。
銷售業(yè)務(wù)員半年總結(jié)怎么寫【篇6】 1800字
銷售業(yè)務(wù)員半年總結(jié)
一、主要完成的工作:
1、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,該工程中標(biāo)價為986.24萬元,目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,所以工程進(jìn)度緩慢,可能會影響我們的結(jié)算。
2、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程,影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,為偉星pe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
4、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作,工程中標(biāo)價82萬元,已履約62萬元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點(diǎn)工程,目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn),驗(yàn)收合格,只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;
②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的`,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產(chǎn)上對計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序,導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施,機(jī)器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,了解工程進(jìn)度,提前做出規(guī)劃,在管件上做出余量計(jì)劃。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算:
1、分析競爭對手,加強(qiáng)與競爭對手的溝通,實(shí)施合作競爭。 目前,我們最強(qiáng)大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場,有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們?,F(xiàn)在,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
2、做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作。現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因?yàn)楸U洗胧┎坏轿?,服?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫,對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。
3、加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門,應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),加強(qiáng)聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),各部門應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
4、培養(yǎng)市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場調(diào)查,總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好客戶的回訪工作,利用偉星管材良好的性能特點(diǎn),適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,提高企業(yè)知名度,加大營銷力度,進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,加強(qiáng)培訓(xùn),規(guī)范各項(xiàng)管理制度,提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
6、做好安全方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力,為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
篇6寫作要點(diǎn)105人覺得有用
銷售業(yè)務(wù)員寫半年總結(jié)的時候,這事得認(rèn)真對待。畢竟總結(jié)不是隨便寫寫就能過關(guān)的,它反映的是工作態(tài)度和能力水平。開頭部分最好能概述一下這段時間的工作情況,比如接了多少單子,銷售額達(dá)到了什么程度,客戶反饋怎么樣之類的。這些數(shù)字很重要,能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出成績。
接著就可以談?wù)劸唧w的做法了。比如說為了提高業(yè)績,采取了哪些措施,有沒有參加培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)新技能,這些都值得提一提。還有跟同事之間的合作也是個重點(diǎn),要是團(tuán)隊(duì)協(xié)作得好,業(yè)績自然會有所提升。另外,工作中遇到的問題也不能忽略,得說說自己是怎么解決的,這樣顯得有經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)里邊最好帶點(diǎn)個人感受。不是那種抒情式的感慨,而是結(jié)合實(shí)際工作的體會,比如說通過這次經(jīng)歷學(xué)到了什么,以后打算怎么改進(jìn)。不過這里頭可能就會出現(xiàn)一些小瑕疵,像是“我覺的這樣會更好”這樣的句子,稍微改一下就通順了。
再就是要注意格式,雖然不用太拘泥于形式,但條理清晰還是很必要的。可以分點(diǎn)列出,每一點(diǎn)控制在一兩句話左右,既方便閱讀又能突出重點(diǎn)。不過有時候可能會忘記檢查,導(dǎo)致有些地方語句不通順,這就需要事后多看幾遍。
最后別忘了附上對未來工作的計(jì)劃。這一步很關(guān)鍵,表明你不是僅僅回顧過去,而是有明確的方向??梢栽O(shè)定幾個目標(biāo),像下一次的目標(biāo)銷售額是多少,希望通過什么方式達(dá)成等等。當(dāng)然,寫的時候可能會有點(diǎn)混亂,比如把順序搞錯了,那就得重新調(diào)整一下。